Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Mod de gndire general Valori, credine, atitudini, comportamente, reguli, simboluri, ritualuri comune Politica unei corporaii (cultura IBM, McDonalds, etc) Element important: limba
Edward Hall
Modul de comunicare: culturi nalt vs. slab contextuale Structurarea timpului : monocronice vs. policronice Spaiul :Proxemica
Culturi slab contextuale Mesajele sunt explicite, interpretate literal n afara contextului. Obiectul negocierii este abordat direct, n funcie de agenda zilei, n scopul ajungerii rapide la un rezultat.
Culturi nalt contextuale Mesajele sunt implicite, fiind interpretate n cadrul contextului n care au fost emise. Negocierea este precedat de o perioad de observare, fapt ce permite participanilor s se cunoasc, s stabileasc o relaie de ncredere reciproc. Comunicare se bazeaz pe o mulime de formule de politee, expresii nuanate, care depind de interlocutor i de contextul comunicrii.
Comunicarea este direct, exprimnd, fr ambiguiti sau eufemisme, acordul sau dezacordul.
Strategia de comunicare se caracterizeaz prin: prezentare logic, limbaj concis, demers tehnic i abordare cantitativ.
Relaiile dintre persoane sunt relativ puin durabile, indivizii neimplicndu-se profund din punct de vedere emoional.
CULTURI POLICRONICE
Timpul = relativ, dependent de evenimente, resursa abundenta America Latina, Orientul Mijlociu mai multe activitati se pot desfasura in paralel, in functie de urgentele momentului importanta mentinerii si dezvoltarii relatiilor interpersonale abordare mai flexibila a angajamentelor cu caracter temporal (termene, program etc.) satisfacerea intereselor tuturor partilor implicate
DIFERENTE CULTURALE - Spatiul ORIENT (Japonia) DISTANTA apararea spatiului personal OCCIDENT (SUA) fara frontiere
ATITUDINEA
MOD DE RAPORTARE
introvertita, rezervata
formalism (traditii, eticheta)
extravertita,
directete (ceremonii, ritualuri etc. importanta redusa)
Proxemica
distana intim (0-18 inci sau 0-4 cm , au acces senzorii tactili, gustativi i olfactivi) este cea a comunicrii rezervate unui grup redus de persoane (intimii); distana personal (18inci-14 picioare, 46-122 cm, senzorii auditivi / vizuali) corespunde spaiului normal al comunicrii ntre dou persoane apropiate (prietenii); distana social (4-10 picioare , 1,23-3,5 m) este spaiul rezervat contactelor sociale, relaiilor profesionale, negocierilor etc. (cunotinele); distana public (mai mult de 10 picioare, peste 3,5 m) este spaiul n care comunicarea nu mai are un caracter interpersonal, ci unul deschis spre public (discurs, prelegere etc.) (publicul).
Geert Hofstede
Individualism vs. colectivism Distana fa de putere Gradul de evitare a incertitudinii Atitudinea : masculinitate vs. feminitate
Fons Trompenaars
a) Universalism vs. particularism b) Individualism vs. colectivism. c) Egalitate vs. ierarhie d) Secvenial vs. sincronic e) Orientare spre interior vs. orientare spre exterior. f) Specific vs. difuz. g) Neutru vs. afectiv
Richard Gesteland
1) Orientarea spre afacere vs. orientarea spre relaii ( deal focus vs relationship focus). 2) Culturi informale vs. culturi formale ( Informal vs Formal Cultures) 3) Culturi cu raportare rigid vs. fluid la timp ( Rigid-Time vs Fluid-Time Cultures). 4) Culturi expresive vs. culturi rezervate ( Expressive vs Reserved Cultures)