Stilul conflictual i nelegerea cultural printre profesorii din Vestul Statelor Unite: explorarea relaiilor

Profesorii competeni sunt totodat nite comunicatori capabili de a construi i ntreine relaii interpersonale indiferent de culturi i de conflicte. Studiul de fa a fost construit pentru a valida i extinde cercetri anterioare (Mahon, J. A. (2003), Dezvoltarea sensibilitii interculturale a profesorilor practicieni. Mahon, J. A. (2006). Capacitatea de nelegere a profesorilor a diferenelor culturale. Educaia intercultural a relevat c majoritatea profesorilor au un nivel etnocentric al Sensibilitii Interculturale (ICS) msurat de Inventarul de Dezvoltare Intercultural (IDI). Date calitative au sugerat de asemenea, c profesorii ce dein o nelegere mai puin sofisticat a culturii, evit situaiile de conflict intercultral. Cercetarea de fa a avut un eantion format din 88 de profesori din SUA, folosii pentru a examina posibila relaie dintre ICS (Sensibilitatea Intercultural), msurat prin Inventarul de Dezvoltare Intercultural i stilul conflictual msurat prin Inventarul de conflict al lui Thomas Kilmann (TKI). Rezultatele au indicat c majoritatea profesorilor au o nelegere cultural etnocentric i prefer s adopte un stil conflictual de Compromis urmat de cel Evitant i de cel Conciliabil (nelegtor). Cercetri ulterioare au relevat faptul c gradul de cooperare al profesorilor prezice nivele ale variabile depenente, sensibilitatea intercultural (ICS). Anumite variable demografice au indicat a avea o importan n prezicerea nivelelor variabilei dependente.

1. Introducere
n fiecare semestru profesorii crora le sunt formator, au constatat c la cursul meu a fost prima dat n viaa lor cnd au interacionat cu indivizi ce fceau parte din culturi diferite. n fiecare semestru intrau n panic din cauza conflictelor dintre studeni n special conflictele dintre prinii studenilor- n legtur cu etnia, religia i sexualitatea studenilor. Am nvat c trebuie s extind nu doar cunotinele lor interculturale ci i noiunile i deprinderile lor n ceea ce privete conflictul. Urmtoarea analiz are n vedere dou constructe de baz ce contribuie la formarea acestei deprinderi gestionarea conflictului i sensibiliatetea intercultural-.

1.1 Semnificaia problemei Zeci de cercetri (Au & Jordan, 1981; Byers & Byers, 1972; Ladson-Billings, 1994) au descris efecte pozitive ce rezultau din instrucia cultural ndreptarea stilului de predare cultural- bazat pe cunotine i comportament. n ciuda acestui studiu de baz, lacuna dintre cei de rase diferite (albii i cei de culoare diferite) persist, ns vom continua s gsim rspunsuri (Cochran-Smith & Zeichner, 2005; NCES, 2007). O metod de predare precum congruena cultural (cultural congruence) este la fel precum persoana ce o administreaz unei clase de studeni diferii. Rezultatele puternice (Wubbels, Levy, & Brekelmans, 1997) au indicat c profesorii cu un stil interpersonal cooperant i asertiv sunt percepui ca fiind mai competeni i c acest lucru ajut ntr-un mod benefic motivaia studenilor i la capacitatea lor de achiziie. Din nefericire, cercetri semnificative (Gay, 2006; Gordon, Della Pinna, & Keleher, 2000; Powell & Caseau, 2004) indic faptul c abaterea cultural are lor n situaii de instruire. Aceste rezultate indic o diferen a modului profesorilor de a trata studenii albi i cei de culoare att n mod individual ct i sistematic. Studenii din acel studiu au relatat c s-au simit asuprii; c profesorii le-au permis foarte rar s-i spun punctul de vedere n legtur cu problema unei discipline, iar cei care au persistat n a se apra au fost privii ca fiind sfidtori i nesupui (Sheets, 1996).) Profesorii admit dese ciocniri (clashes) rezultate din lipsa propriilor abiliti interpersonale, cunotinelor despre diversitatea cultural i competenelor n ceea ce privete gestionarea clasei de studeni, pentru a preveni sau diminua confruntrile cu studenii de etnii i rase diferite.

2. Stilul conflictual i profesorii

Muli profesori i-au manifestat, o opinie negativ asupra conflictului (Dyson, 2000), confuzie n ceea ce privete angajarea n situaia de conflict (Dyson, 2000) i teama de consecine negative (Scherer, 1992). Cercettorii (Ehlman, 1997; Swap, 1993) au argumentat c aceast gndire conduce la tipuri de rspunsuri nepotrivite precum anumite limite defensive, evitarea sau chiar strategii de reducere a interaciunii parentale. Cassanova (1996) prezint conflictul dintre prini i profesori ca fiind competitiv i cooperant i caracterizat prin nencredere i prin lupta pentru putere. ntr-un eantion format din 156 de profesori din SUA, cei din mediul urban i rural difer n utilizarea stilului conflictual fa de prini i fa de cei egali cu ei (Cornille, Pestle, & Vanwy, 1999). Astfel, profesorii din mediul rural nu i regleaz n

niciun mod comportamentul spre deosebire de profesorii din mediul urban, care de cele mai multe ori folosesc un stil conflictual dominant n relaia cu prinii studenilor. Reglarea conflictelor depinde de normele colii n care acestea au loc i indic urmtoarele: angajarea n rezolvarea conflictelor, proceduri de rezolvare clare i competene individuale (Johnson & Johnson, 2006). Acest studiu se centreaz pe abilitile individuale ale profesorilor indicate de stilul lor conflictual i de modurile folosite de fiecare pentru a face fa unui conflict (Hendel, Fish, & Galon, 2005, p. 139). Ceea ce st la baza acestui studiu este schema stilului conflictual al lui Thomas i Kilmann (1974), un model cu mai multe trsturi ce are un dublu interes (DCM) i care utilizeaz ca i trsturi, asertivitatea i cooperarea. Asertivitatea reprezint gradul n care cineva caut s se ngrijeasc de propriile probleme iar cooperarea nseamn a ajuta la grijile celorlali i a menine relaiile. Intersecia acestor cinci stiluri este prezentat n tabelul 1 dup cum urmeaz: competiia, acomodarea, evitarea, compromisul i colaborarea. Cu toate c cercetrile au indicat o larg folosire a muncii lui Thomas i Kilmann (Volkema & Bergmann, 2001; Womack, 1988), puine studii s-au centrat pe profesori iar aceia prezentau un stil evitant i de cooperare. Studiile lui Antonecchia (1983) ce a avut n vedere 249 profesori din SUA i investigaia lui Fields (1996) ce a cuprins 112 profesori australieni, au indicat o preferin major pentru adoptarea stilului evitant i de compromis.

3. Sensibilitatea intercultural i profesorii

Conform Modelului de Dezvoltare Intercultural al Sensibilitii (DMIS) al lui Bennett (1986,1993) sensibiliatea intercultural se refer la faptul c oamenii cu un anumit scop se ataeaz de diferenele culturale i de diferitele feluri de experien care nsoesc atribuirile acestor intenii (Bennett, 1986, p. 30). n DMIS, relaia cognitiv a unui individ cu diferenele culturale se schimb aa cum se schimb percepiile lor iar aceast relaie perceptual amorf este foarte important n dezvoltarea sensibilitii. DMIS este divizat n trei etape etnocentrice i etnorelative. n primele dou etape etnorelative, nelegerea pornete de la lipsa unei distincii a diferenei culturale (Negarea) la o distingere difereniat ntr-o mai bun sau mai puin bun dihotomie (Aprarea). Ulterior, n cadrul Minimalizrii diferenele sunt nlocuite de similariti precum structura biologic sau sursele spirituale.

Tabelul 1 Atributele celor cinci stiluri conflictuale ale lui ThomasKilmann

Stilul Asertivitate ridicat, cooperare sczut Asertivitate nalt, Colaborare cooperare ridicat Asertivitate sczut, Acomodare cooperare ridicat Asertivitate sczut, Evitare cooperare sczut Asertivitate/ cooperare Compromis medie : Psychologies Press, 2002. Competiie : Lulofs and Cahn (2000). Ctig-pierde Ctig-ctig Pierde- ctig Pierde- pierde Nici unul nu ctig/ pierde Comportament Agresivitate, argumentare cu interes Rspunde propriilor nevoi, eventual i a celorlali Este mai puin atent la nevoile proprii Se retrage, este absent sau rezervat Gsete soluii realizabile nu optime

Cum indivizii nva s evalueze valorile culturale diferite i propriile lor comportamente n relaia cu semenii, ei reuesc astfel s fac un salt la o nelegere etnorelativ. n etapa iniial acceptarea, cultura personal a fiecruia este recunoscut ca fcnd parte din cele valide. Aceast recunoatere formeaz baza urmtoarei etape, ajustarea cognitiv i comportamental adaptarea. Cea din urm, integrarea, implic un concept de sine multidimensional format printro socializare ampl a unor viziuni diferite. Un studiu a folosit DMIS pentru a examina sensibilitatea intercultural a profesorilor (ICS). Pappmihiel (2004) a cercetat intenia studenilor de a se ngriji de comportamentele unor unor copii de la o clas n care engleza era ce-a de-a doua limba versus o alt clas n care engleza era prima limb. n ciuda cursurilor multiculturale, descrierile participanilor au artat nivele sczute de sensibilitatea intercultural i lipsa unor dovezi a shimbrii gndirii lor i a adaptrii comportamentelor lor. Mai degrab, majoritatea din ei au minimalizat (diminuat) diferenele culturale n favoarea unui comportament constant pentru ambele clase, de exemplu oferirea unor mbriri i zmbete pentru toat lumea. Dincolo de munca anterioar a acestui autor (Mahon, 2003, 2006), doar un studiu a msurat DMIS (Lundgren, 2007) prin Inventarul Intercultural de Dezvoltare (IDI) cu profesori practicieni, ns doar cinci profesori au fost comparai/eantionai. Niciun studiu nu a gsit stilul conflictual ca fiind un predictor pentru sensibilitatea intercutulral.

Cu toate c nu s-au centrat pe profesori, alte studii au folosit Inventarul de Dezvoltare Intercultural pentru a examina relaia variabilelor demografice la sensibilitatea intercultural, precum experiena anterioar intercultural (Anderson, Lawton, Rexeisen, & Hubbard, 2006; Mahon, 2006; Paige, Jacobs-Cassuto, Yershova, & DeJaeghere, 2003), studierea limbii i socilaizarea intercultural (Paige et al., 2003), vrsta (Mahon, 2006; Paige et al., 2003), nivelul de educaie (Hammer, Bennett, & Wiseman, 2003; Mahon, 2006), origine rasial/etnic (Altshuler, Sussman, & Kachur, 2003; Mahon, 2006) i genul (Altshuler et al., 2003; Hammer et al., 2003). n ceea ce privete domeniul predrii, munca anterioar a cercettorilor (2006) a demonstrat c exist diferene ntre profesorii ce predau la gimnaziu i cei ce predau la liceu. Pentru a fi examinat mai clar, coninutul predrii (matematic versus englez) a fost adugat la studiul prezent. Nu s-a gsit niciun rezultat care s certifice diferene n privina ariilor de predare a profesorilor.

4. Puncte de plecare ale studiului

Studiul de fa a luat natere din activitatea prealabil a autorului (2003, 2006), n care a examinat construcia i dezvoltarea nelegerii culturale de-a lungul vieii profesorilor. Inventarul de Dezvoltare Intercultural (IDI) (ICI, 1999) a scos n eviden faptul c majoritatea participanilor au o nelegerea etnocentric a culturii, minimiznd-o pe aceasta n favoarea umanitii sau spiritualitii. Interviurile ulterioare au scos n eviden faptul c participanii cu un grad mai mare de complexitate cognitiv sau cu o "etnorelativitate" i cu o anumit ntelegere, cultural abordeaz conflictul n mod diferit. Ei au fost motivai s abordeze conversaiile culturale mult discutate, din curiozitate, din dorina de a aprofunda nelegerea aspectelor culturale i pentru cunoaterea propriei persoane i a celorlali. n schimb, profesorii cu viziuni etnocentrice evit conversaiile n cazul n care au anticipat un conflict cu persoane percepute ca fiind diferite din punct de vede cultural, sau n cazul n care se discut subiecte culturale dificile.

4.1. Ipoteze Studiu de fa a fost conceput pentru a examina cu o mai mare profunzime constatrile anterioare. Aceast cercetare, nu ncerc s fac deducii cu privire la implicarea direct a profesorilor ntr-un conflict intercultural sau la sensibilitatea lor intercultural i nici nu ncearc

s stabileasc nivelurile competenei interculturale. Acest studiu i propune s investigheze relaia dintre modul n care profesori neleag cultura i modul n care abordeaz soluionarea unui conflict. Stilurile conflictuale sunt prezentate n mod diferit de la o cultur la alta (TingToomey, 1999), ns este important de menionat c studiul se concentreaz doar pe cadrele didactice din Statele Unite ale Americii. n al doilea rnd, bazat pe cercetarea anterioar (Hammer et al., 2003), variabilele dependente includ scorul IDI de dezvoltare general iar scalele individuale includ Negare / Aparare (D / D), Minimalizare (M), i Acceptare / Adaptare (A / A). Urmtoarele ipoteze sunt concepute avnd n vedere literatura de specialitate i rezultatele studiului calitativ anterioar. Cercetrile asupra educaiei profesorilor n vederea nelegerii interculturalitii i a abilitilor, par a indica faptul c cele mai multe eforturi se focalizez pe un pre-serviciu care s permit candidailor s achiziioneze acel tip de nelegere care este cuprins n etapa Minimizare al DMIS. De exemplu, Cochran-Smith i Zeichner (2005) ntr-o prezentare general a cercetrii asupra educaiei profesorilor, informa c activitatea profesorilor pare s se concentreze mai degrab pe reducerea prejudecii, lucru care face posibil dezvoltarea unor atitudini pozitive fa de diferena cultural. Prejudecata este legat cel mai mult de etapa Aprrii din Modelul de Dezvoltare Intercultural al sensibilitii (DMIS). Pentru ca oamenii s ias din Defensiv, Bennett recomand ca ei s se concentreze pe aspectele comune pentru a mbunti aprecierea oamenilor fa de diferenele culturale (Institutul de Comunicare Intercultural, 1999b). Cercetrile indic, totui, faptul c o lucrare de dimensiuni reduse s-a focalizat pe abilitile de adaptare a elevilor din clas. Rege, Hollins, i Hayman (1997) au afirmat c unele programe de formare a profesorilor sunt alctuite din experiene semnificative trans-culturale cu elevii care provin din medii diferite. Mills (2008) ntr-o recenzie a programei educaionale a profesorului gsete c cea mai bun modalitate de a nelege diferenele culturale este s tratam aceast diversitate treptat. Autorul, citnd munca lui Villegas i Lucas (2002), a susinut c aceast program presupune o omogenitate a nevoilor de nvare a elevilor. n cazul n care sunt efectuate nite modificri, aceastea sunt pentru acei studeni etichetai ca fiind lipsii de pregtire sau de abiliti. Astfel de opinii plaseaz studenii din diferite medii culturale ntr-o lumin negativ i prezint diferenele culturale ca "o problem ce trebuie sa fie nvins'' . Urmatoarele cercetari arat c programele educaionale a profesorilor intervin foarte puin pentru a schimba nelegerea studenilor. Ele sunt concepute mult mai probabil pentru a confirma nu pentru a

provoca - opiniile deinute de elevi (Kagan, 1992). De exemplu, Pohan (1996) a constatat c elevii care au prejudecai puternice i stereotipuri negative n privina unor grupuri diverse, va fi mai puin probabil ca ei s dezvolte modele de credin profesionale i comportamente n concordan cu sensibilitatea i receptivitatea multicultural (apud Mills, 2008, p.. 269). n al doilea rnd, prioritatea cercetrii acestui autor este de a arta c profesorii au tendina de a minimaliza (diminua) diferenele culturale (Mahon, 2003, 2006). Prin urmare, pare plauzibil s ne ateptm ca majoritatea profesorilor dintr-un alt eantion s se plaseze n faza de diminuare (Minimization) a sensibilitaii dezvoltrii interculturale. Astfel, scorul obinut la dezvoltare (DS) va indica c majoritatea cadrelor didactice sunt la nivelul diminuare (Minimization) al etapelor ICS-ului (H1). n ceea ce privete a doua ipotez, cercetarea menionat anterior, cu privire la cad rele didactice i conflictul, pare s indice faptul c profesorii tind s se ndeprteze de conflict. Studiile ce au utilizat inventarul TKI au artat c profesorii prefer stilul evitant n gestionarea conflictului (Antonecchia, 1983; Domenii, 1996). n plus, cercetarea nu indic faptul c profesorii nv despre conflict i despre strategiile de rezolvarea conflictelor utilizate n propriile interaciuni cu oamenii. n schimb, ei sunt, n general, instruii pentru a facilita programele de mediere ntre parteneri pentru studenii lor (Scherer, 1992; Leighfield & Trube, 2005). n plus, majoritatea cadrelor didactice din Statele Unite ale Americii, din studiul de fa, sunt de sex feminin (NCES, 2007). ntr-o recenzie a cercetarii, Hyers (2007) a indicat faptul c femeile se ateapt s fie nelegatoare i pasive i s aib tendina de a finisa relaiile punndui propiile nevoi pe locul doi n favoarea asigurrii c relaiile vor supravieui (Henley & Freeman, 1989; Rudman, 2001). Rudman (2001) a constatat c femeile au tendina s fie mai puin asertive sau conflictuale n comunicare, din cauza temerii ca aceasta s nu duneze relaiilor. (Gutek & Koss, 1993). Hyers (2007), menioneaz ..cercetarea pe domenii variate sugereaz c sunt puine anse ca femeile s fie mai de ncredere dect brbaii, s se angajeze n asumarea riscurilor, sau s se simt eficace, n special n cazul n care au dubii cu privire la percepia situaiilor ambigui'' (p. 2). Avnd n vedere toate aceste elemente, s-ar putea prezice c majoritatea participanilor eantionului vor vedea evitarea conflictului ca metoda cea mai dorit de gestionare a conflictelor. De aceea, majoritatea subicilor vor prefera stilul, Evitarea Conflictului (H2).

Dup cum s-a menionat, cercetrile anterioare nu au examinat relaiile dintre sensibilitatea intercultural i stilul conflictual. Cu toate acestea, cercetrile anterioare nu dau semne c se pot gsi relaii ntre aceste variabile. De exemplu, asertivitatea conflictului indic preocuparea mai mare pentru sine n conformitate cu gndirea egocentric. Pe de alt parte, cooperarea este preocuparea pentru relaie. Acest lucru pare s indice focalizarea pe cellalt care necesit o gndire etnorelativ. O astfel de dorin pentru o relaie a fost observat ntr-un studiu calitativ anterior n care participanii cu un nivel mai dezvoltat al sensibilitii interculturale i-au exprimat dorina de a cunoate, nelege i de a interaciona la niveluri mai profunde cu cei percepui ca fiind diferii cultural. n revizuirea cercetrii privind interaciunea intergrup i succesul intercultural, Triandis (1994) a remarcat c orientarea social sau capacitatea de a construi o relaie este necesar indivizilor pentru a fi competeni trans-cultural. n al doilea rnd, el a observat c, atunci cnd grupurile si doresc s i ating obiectivele superioare, are loc cooperarea iar stereotipurile negative se reduc. n urma cercetrii menionate anterior privind rolurile de gen (Hyers, 2007), avnd n vedere faptul c majoritatea persoanelor din eantion sunt de genul feminin, s-ar putea afirma c noiunile de gen, de asumarea riscurilor i de asertivitate au micorat probabilitatea interaciuni interculturale complexe, care ar putea mpinge gndirea din jurul valorii de diferen cultural spre niveluri mai sofisticate. Prin urmare, pare plauzibil s ne ateptm ca un nivel ridicat al cooperarii s indice o sensibilitatea intercultural (ICS) crescut iar un nivel de asertivitate mai sczut s indice o slab dezvoltare a sensibilitii interculturale. Astfel a treia i a patra ipotez de stat: scorurile mai mici de la Indexul asertivitate TKI va corela pozitiv i cu scorul prezis mai mic la Dezvoltare i cu scorurile mai mari la Negarea / Aparare i Minimalizare i coreleaz negativ cu scorurile precis ridicate la Acceptare / Adaptare (H3). Scorurile mai mici de la indexul cooperare TKI coreleaz pozitiv i cu scorurile mai mici la Dezvoltare i scorurile mai mari la Refuz / Aparare si Minimizarea, i coreleaz negativ i cu un scor mai mare la Acceptare/Adaptare (H4). n cele din urm, cercetrile anterioare au artat c anumite variabile demografice coreleaz cu nivelele sensibilitii interculturale inclusiv cu experiena anterioar intercultural (Anderson et al, 2006; Paige et al, 2003), limba studiat, vrsta i socializarea intercultural (Paige et al., 2003), nivelul educaional (Hammer et al., 2003) originea rasial / etnic i genul (Altshuler et al., 2003). Pornind cu ideea optimist c indivizii i vor dezvolta de-a lungul timpului gndirea despre diferenele culturale, ne ateptm ca participanii mai n vrst, cu un

nivel mai ridicat de educaie i cu o experien mai mare n privina plecrii peste hotare, s aib un nivel ridicat de dezvoltare. Iar n ceea ce privete domeniile coninutului predat (content area), dei cercetarea din acest domeniu este limitat, acesta a artat c profesorii ce predau cunotine dintr-un anumit domeniu pot judeca diferit aceste diferene culturale (Sleeter, 1992). Pare rezonabil astfel, s se presupun c subiectele multiculturale sunt mai bine reglementate de persoanele cu o viziune umanist iar acest lucru s conduc la luarea n considerare a diferenelor culturale fa de persoanele care au o viziune tiinific. Astfel, ipoteza final plaseaz variabilele, vrst, nivelul educaie, genul, originea etnic, experiena plecrii n alte ri i domeniul de predat vor fi semnificativ legate de variabilele dependente (H5).

5. Metoda 5.1. Eantionul Ca urmare a aprobrii districtului, cercettorul a cutat participarea colilor secundare formate din cel puin 50% elevi de culoare. Aceast cerin a fost important pentru a se asigura c profesorii au avut o experien cu persoanele din culturi diferite. Eantionul a constat din 94 persoane certificate; cu toate acestea ase participani nu au fost inclui n cercetare din cauza scorurilor incomplete de pe ambele instrumente, aducnd eantionul la 88 de persoane. Participarea cadrelor didactice a fost voluntar, dei cercetarea poate fi mbuntit din acest punct de vedere, deoarece directorul a aprobat studiul, iar profesorii tiau c vor primi feedback imediat dupa completarea inventarului referitor la conflict. Un garant din incinta colii a pltit pentru instrumente. 5.2. Datele demografice ale eantionului Vrsta participanilor a scos la iveal un numr egal cuprins ntre, 30 de ani sau 61de ani (n = 31; respectiv 35,2% ), n timp ce 29,5% (n = 26) au fost de 31de ani 60 de ani. Femeile (n = 51; 58%) au depit numeric brbai (42%; n = 37), i persoanele albe (n = 74; 84,1%) au depit numeric persoanele non-albe (n = 14; 15,9%). Mai muli participani au avut o diplom de absolvirea masterului sau a unui nivel educaional mai ridicat (68,2%; n = 60), dect o diplom de licen (n = 28; 31,8%). Aproape jumtate (47,7%; n = 42) dintre participani nu au avut nici o experien n ceea ce privete plecarea peste hotare. Pentru fiecare domeniu predat cuprins n acest studiu au fost: 28,4% (n = 25) persoane de la tiinele umane (de exemplu, Englez, Studii sociale sau a limbilor), 22,7% (n = 20) persoane de la matematica; 12,5% (n =

11) persoane de la tiinele de specialitate (de exemplu, muzic, fizic, sau art); 21,6% (n = 19) de la nvmntul special, iar restul (n = 13, 14,8%) au fost specialiti (de exemplu, de administrare, de alfabetizare, sau consiliere).

5.3. Instrumente 5.3.1. Inventarul de dezvoltare intercultural (Intercultural Development Inventory) Inventarul de Dezvoltare Intercultural (ICI, 1999a), este o unitate de msur compus din 50 de itemi, ce investigheaz construcia cognitiv referitoare la diferenele culturale. Indivizii rspund la semnificaia itemilor pe o scar de la 1 (acord) la 5 (nu sunt de acord). De exemplu, un item inclus n instrument 'Oamenii sunt la fel, avem aceleai nevoi, interese i obiective, n via' i' Mi se schimb frecvent comportamentul n modul de gesticulare sau n interaciunea fa n fa, atunci cnd am de-a face cu persoane din culturi diferite (ICI, 1999a, pp. 1-2). Sunt incluse ase elemente demografice: vrsta, genul, nivelul de educaie, etnia, originea geografic i anii de experien intercultural. Domeniul coninutului predat a fost, de asemenea, adaugat pentru studiul de fa. Inventarul de Dezvoltare intercultural (IDI-ul) a artat n mod constant un scor de ncredere moderat pn la unul nalt ( = 0,88 dimensiunea etnocentric; =0.87 pentru dimensiunea etnorelativ ), precum i un nivel sczut al efectelelor dezirabilitaii sociale (Hammer et al., 2003). n studiul de fa, oeficientul alpha a dimensiunii etnocentrism a fost de 0.76 ; iar a dimensiunii etnorelativitate de = 0.82 . Valorile de mai sus sunt foarte bune 0.75 (Portney & Watkins,1993). 5.3.2. Inventarul referitor la conflict al lui ThomasKilmann (The Thomas Kilmann Conflict Inventory) (TKI) TKI (Consulting Psychologies Press (CPP), 2002; Thomas & Kilmann, 1974) este o unitate de msur de auto-scorare cu 30 de itemi. Situaiile operaionalizeaz cinci stiluri de conflict, pentru fiecare rezultnd scoruri ce variaz de la 0 la 12 pe cinci stiluri (0 reprezinta nici o utilizare a unui stil, iar 12 indic o utilizare predominant). Acest rspuns forat, cu variante de rspuns sunt concepute pentru a evalua nivelul TKI de asertivitate (preocupare pentru sine) i cooperare (preocupare pentru relaie). De exemplu: Eu sunt, de obicei, ferm n urmrirea obiectivelor mele' sau a putea s ncerc s calmez sentimentele altora i s ne pstrm relaia'' (CPP, p.. 2). n studiul de fa, pentru a oferi un context raspunsurilor, participanii au fost

instruii s se gndeasc n timp ce rspundeau, la o situaie actual de conflict. TKI a demonstrat necesitatea social redus (Thomas & Kilmann, 1978; Womack, 1988) i fiabilitate medie. Coeficienii Chronbach (1951) i alpha pentru instrumentul de fa au fost 0.60 (Thomas & Kilmann, 1978). Dup cum s-a menionat, TKI a fost utilizat pe scar larg, iar ali cercettori au descoperit rezultate similare (Volkema & Bergmann, 2001; Womack, 1988). Valorile n studiu prezent au demonstrat c dimensiunea asertiv are un coeficient alpha de 0.65 i dimensiunea cooperare un coeficient de 0.59. Valorile cuprinse ntre 0.50 i 0.75 arat o fidelitate moderat (Portney & Watkins, 1993).

5.4. Analiza Rezultatele Inventarului de Dezvoltare Intercultural au fost fost incluse n tabele prin intermediul software-ului Inventarului de Dezvoltare Intercultural (IDI) ce face o comparaie a mediilor scalelor pentru a determina nivelul actual de dezvoltare a participanilor (Scor de dezvoltare), comparativ cu dezvoltarea perceput (scor perceput). Mediile sunt bazate pe scorurile care variaz de la 55 la 145, stabilit pe o scar de 100 de puncte. Diviziile dintre scalele sunt marcate de 15 puncte cresctoare (de exemplu, 55-69 negare; 70-85 aparare). Pentru TKI, fiecare dintre cele cinci stiluri conflictuale au un scor amplitudine (range) de 0-12. Cel mai mare scor indic un stil preferinial. Pentru a determina puterea dimensiunilor asertivitate (ASSRT) i cooperare (COOP), efectele stilului intermediar de a da un rspuns compromitor trebuie s fie neutralizate. Cercettorii precedeni (Chanin & Schneer, 1984; Volkema & Bergmann, 2001) recomand calcularea indicilor de cooperare i asertivitate dup urmtoarele formule (Chanin & Schneer, 1984). Un scor pozitiv indic o preferin puternic (punctajul maxim este egal cu +- 18). Indexul Asertivitate=(Concuren + Colaborare)-(Evitare+Acomodare) Indexul Cooperare= (Colaborare+Acomodare)-(Competiie+Evitare) Corelaiile Pearson au fost calculate pentru a determina orice tip de relaie ntre indicii asertivitate i cooperare i variabila dependent scorul de dezvoltare. Regresia simpl a fost calculat atunci cnd s-a indentificat o relaie. Ca urmare a codrii artificiale a variabilelor categorice, corelaiile Pearson au fost utilizate pentru a examina orice relaie ntre indicii i subscalele variabilei dependente (D / D, M, A / A). n cazul n care au existat relaii, regresiile multiple au fost utilizate pentru a determina variabilele predictor.

6. Rezultatele
6.1. Stilul conflictual Scorurile din jurul mediei indic faptul c subiecii eantionului sunt mai puin asertivi i mai cooperativi. Media indicelui de asertivitate este de 4.39 iar S.D. de 6.50; media indicelui cooperare de este de 1.77 iar S.D. 5.32. Toate cele cinci stiluri conflictuale sunt avute n vedere la rezultate. Majoritatea profesorilor (34,1%; n = 30) relev o preferin pentru includere (ASSRT/COOP medie); minoritatea este n (4.5%; n = 3) competiie (ASSRT nalt / COOP sczut). Tabelul 2 enumer rezultatele tuturor stilurilor. 6.1.1. Senzitivitatea intercultural Media scorurilor dezvoltarii este 96.60, S.D. 15.66, care se ncadreaz n amplitudinea scorului Diminuare (Minimization) (85-100). Dimensiunile IDI arat c majoritatea eantionului (84,1%; n = 74) are un nivel ICS etnocentric, i 15,9% (n = 14) au un nivel etnorelativ. Tabelul 3 enumer rezultatele globale. 6.1.2. Relaia dintre ICS i stilul conflictual Corelaiile Pearson arat o relaie ntre indicele de Cooperare i scorul Dezvoltare, r = 0,22, p <.05, cu o corelare pozitiv, sczut. Analiza regresie indic nivelul scorurilor prezise de Cooperare DS, explicnd 4,4% din variana. Pentru variabilele individuale, Refuz / Aparare ce coreleaz cu un indice de Cooperare, r = 0.360, p <.01, reprezent o relaie negativ, moderat. Nivelul de cooperare prezice, de asemenea, rezultatele variabilei dependente DD, explicnd 12,4% din varian. Nu s-au gsit relaii pentru Indexul Asertivitate. Tabelul 4 arat aceste rezultate. 6.1.3. Relaia dintre ICS i indicatorii demografici Cu excepia vrstei i a niveluilui educaional, corelaiile indic existena relaiilor dintre variabilele demografice i subscale, cu toate acestea, nu exist relaii cu scorul global de Dezvoltare. Genul i coninutul didactic coreleaz cu Negarea / Aparare. Rezultatele femeilor coreleaz negativ cu D / D, r = 0,24, p <.05, dezvluind o relaie mic-medie. Scorurile profesorilor de Matematic (vs. tiine umaniste ) coreleaz cu D / D, R = 0,24, p <.05, de asemenea, exist o relaie mic-medie. Analiza regresiei multiple a variabilei gen explic

6,0% din varian, completat fiind cu 15,5% de variabila coninut predat. Tabelul 5 prezint mai multe modele de regresie.

Tabulul 2 Rezultatele Inventarului referitor la conflict al lui Thomas- Kilmann Scala Combinaia dintre dimensiuni
Compromis ASSRT mediu /COOP Evitare ASSRT sczut /COOP ridicat Acomodare ASSRT sczut /COOP ridicat Colaborare Competiie ASSRT ridicat /COOP ridicat ASSRT ridicat /COOP sczut *trei participani au avut scoruri brute ntre Acomodare i Evitare. Combinaie dimensional prescurtat: asertivitate (ASSRT); cooperare (COOP). 3.56 2.69 4 4.5% 5.36 2.44 9 10.2% 6.64 2.30 24% 6.68 2.49 24% 7.70 2.12 30 34.1%

Media

S.D.

Frecvena

Tabelul 3 Rezultatele Inventarului de dezvoltare intercultural (IDI)

Scala Scorul dezvoltare Scorul perceput Negare/ Aprare Minimalizare Acceptare Media 96.60 122.11 1.67 3.41 3.37 S.D. 15.66 5.68 .55 .64 .64 n 88 88 20 54 14 22.7% 61.4% 15.9% Frecvena

Tabelul 4 Centralizrerea rezultatelor regresiei Indexul Cooperare

B Scorul dezvoltare(ICS) Constant Indexul cooperare Negare/Aprare Constant Indexul cooperare Not: 2.47 -0.04 =.12(**p<.01) 0.24 0.10 -. 83.11 -0.62 6.95 0.31 . S.E.B.

=.04, (*p<.05).

Tabelul 5 Centralizarea rezultatelor regresiei predictorilor demografici Negare/Aprare B Pasul 1 Stabil Gen Pasul 2 Stabil Gen Domeniul coninutului predat Matematic/tiin vs. tiinele umane tiinele specialitate vs. tiinele umane nvmntul special umane Altele vs. tiinele umane -0.02 0.18 -.01 vs. tiinele 0.03 0.16 .02 de 0.32 0.19 .20 0.39 0.16 . 1.68 -0.25 0.13 0.12 -. 1.82 -0.264 0.09 0.18 -. S.E.B.

Not:

=.06 pentru pasul 1,

=.05;

=.16 pentru pasul 2,

= .10 (*p < .05)

Tabelul 6 Centralizarea rezultatelor regresiei multiple a predictorilor demografici Aceptare/Adaptare B Pasul 1 Stabil Originea ednic Pasul 2 Stabil Originea ednic Experiena intercultural Not: .01). = .10 pentru pasul 1, = .09; = .19 pentru pasul 2, = .17 (*p < .05; **p < 3.11 0.45 0.39 0.09 0.19 0.13 . . 3.29 0.59 0.07 0.19 . S.E.B.

Variabilele origine etnic i experien referitoare la plecarea peste hotare coreleaz cu Acceptarea / Adaptarea. Rezultatele Non-europeanilor-americanilor coreleaz cu A / A, R = 0,32, p <.01, indicnd o relaie medie. Rezultatele profesorilor, cu o anumit experien intercultural (vs. Nici o experien) coreleaz pozitiv, r = 0,37, p <.01, avnd o relaie de mediemare. Analizele de regresie multipl indic faptul c originea etnic explic 10,1% din varian i
adugarea experienei interculturale explic 19,1% din varian. Tabelul 6 prezint aceste rezultate.

7. Discuii
Acest studiu provine dintr-o cercetare calitativ anterioar (Mahon, 2003), care menioneaz c majoritatea profesorilor care diminueaz diferenele culturale, evit situaiile de conflict interculturale, dac ei prezint o sensibilitate intercultural etnocentric, n timp ce profesorii cu o sensibilitate intercultural etnorelativ recurg la conflict. Studiul prezent a fost proiectat pentru a valida rezultatele anterioare ale Inventarului de Dezvoltare Intercultural, pentru a examina cantitativ dac un eantion de profesori evit conflictul i pentru a evalua relaia dintre sensibilitatea interculturala (ICS) i diferite variabile predictor, precum stilul conflictual i indicatorii demografici.

Rezultatul cel mai important al acestui studiu este faptul c stilul conflictual prezice niv ele ale Scorului de Dezvoltare General ns acest rezultat se aplic doar pentru coeficientul de cooperare nu i pentru cel asertiv. Acest rezultat este surprinztor avnd n vedere c gradul de cooperare nu a venit din studiul calitativ i nici nu pare a fi dezbtut cu Inventarul de Dezvoltare n cercetarea de fa. Cu toate acestea, cercetarea a artat c o mare ngrijorare pentru profesori este de obicei asociat cu creterea ncrederii i a certitudinii (Murnighan, Malhotra, & Weber, 2004) care ar putea reduce biasul intragrup cand contactul interpersonal crete. n mod alternativ, grijile sczute genereaz nencredere i lips a respectului (Murnighan et al., 2004) i nu indic o etnorelativitate. n subscalele din Inventarul de Dezvoltare Intercultural ca i variabil dependent individual, cooperarea prezice ca i consecine, Negarea/Aprarea. Nu au fost gsite corelaii n privina asertivitii astfel c prima ipotez nu poate fi susinut. Un alt aspect important ce a fost evideniat este faptul c anumite variabile demografice ce erau importante n cercetarea anterioar s-au dovedit a fi variabile predictori n cercetarea de fa. Aproximativ 84% de profesori din studiul prezent, manifest nivele ale sensibilitii etnocentrice cu o majoritate n Minimalizarea. Rezutatele arat o distribuie normal de 60% pentru cei de la acest nivel fa de cei mai mult de 80% din primul studiu. Chiar dac minimalizarea reprezint o nelegere cultural a diferenelor mai avansat i mai puin defensiv (Bennett, 1986) tot este mai important s oferim atenie consecinelor serioase ce pot rezulta din diminuarea culturii. Cnd profesorii afirm, Copii sunt copii, ei risc s ignore nevoile de nvare bazate pe cultur. n al doilea rnd distana dintre mediile scorurilor observate i cele generale indic o diferen de 25 de puncte. Aceast diferen arat c profesorii nu se percep ca fiind redui de cultur ns inclui ntr-un stadiu de acceptare i adaptare. Din cauza faptului c acetia se considerau att de avansai, exist posibilitatea s nu fi fost foarte motivai n a lua n serios aspectele care abordeaz cultura. O a treia constatare important ine de variabilele demografice care au servit ca predictori pentru scalele Negare/Aprare i Acceptare/Adaptare. Aceste rezultate reprezint o calitate primar deoarece ele susin cercetarea anterioar i n unele cazuri. Categoriile de gen i coninutul domeniului predat prezic scorururile pentru Negare i Aprare. n studiile n care genul a ieit semnificativ, femeile au prezentat o nelegere etnocentric mai sczut.

n ceea ce privete domeniul de predare, nu au fost observate diferene ntre nivelele secundare de predare conform studiului anterior (Mahon 2006). n ceea ce privete domeniul de coninut, categoria de profesor de tiine exacte a fost un predictor mai bun pentru concordana constructelor de Negare/Aprare fa de categoria tiinele umane (englez, tiine sociale i limbi). Aceasta este n relaie cu cercetarea anterioar a lui Bennett (1989) ale crui rezultate subliniaz faptul c profesorii de englez au o nelegere multicultural mai bun. O posibil explicaie ar putea fi faptul c majoritatea profesorilor de englez sunt femei. Experiena intercultural i originile etnice prezic anumite rezultate pe scala Acceptare/Adaptare. Cea mai mare proporie de varian este explicat de experienele interculturale. Cercetrile continu s indice (Altshuler et al., 2003; Anderson et al., 2006; Mahon, 2006; Paige et al., 2003) corelaia pozitiv dintre variabile i sensibilitatea intercultural. Impactul originilor etnice a avut rezultate mixte. Altshuler et al. (2003) nu a gsit nicun impact printre studenii de la medicin ns studiul curent i cel anterior (Mahon, 2006) au artat un impact pozitiv al originii etnice a scorurilor de Acceptare/Adaptare. Aceast diferen poate fi atribuit mrimii mari a eantionului (studiile profesorilor) sau grupurilor de mrimi egale (studiile la medicin). Ultima constatare are legtura cu stilul conflictual. Rezultatele nu au susinut cea de -a doua ipotez deoarece evitarea nu a reflectat o preferin majoritar. Evitarea i acomodarea reprezint o preferin timid printre participani i aproape 50% dintre ei au ales unul din aceste stiluri. Stilul cel mai ales de indivizi a fost Comporomisul care nu este nici puternic asertiv nici cooperant. n total, preferinele cu privire la Compromis, Acomodare i Evitare indic un eantion ce are tendina s se orienteze clar mai degrab spre rezolvarea conflictelor. Doar nou particpani au preferat un stil de colaborare sau de ctig.

8. Problematizare rezultatelor
Majoritatea rezultatelor din acest studiu par a fi logice. Cooperarea ca i predictor al sensibilitii interculturale are sens. Relev astfel dorina de a menine o relaie extins cu ceilali astfel crescnd oportunitatea de nvare intercultural. Profesorii din acest studiu au fost n mare parte cooperani dar de asemenea i dezinteresai de a-i exprima propriile nevoi. Cei mai muli au preferat un stil conflictual care le-au dat posibilitatea de a de a-i reduce disonana

cognitiv prin ignorarea situaiei (Evitarea), de a se preda (capitulating) (Acomodarea), sau expedierea consecinelor (Compromisul). Dup cum se menioneaz n studii, profesorii evit angajarea din cauza lipsei cunotinelor n structurarea unei interaciuni eficiente i din cauza temerilor unor critici negative asupra stilului lor de predare (Swap, 1993).

9. Limite i recomandri
Atata timp ct mrimea acestui eantion nu este mic, validitatea predictiv nu este diminuat. Studiul de fa nu a investigat i competena profesorilor. Dac ar fi fost inclus i aceasta am fi avut o imagine mai puternic i mai complet a felului n care ICS i stilul conflictual difer la profesori n diferite nivele. Examinarea competenelor, n special observarea direct la clas, situaiile de conflict i interaciunile interculturale sunt absente din litereatur. Cercetri suplimentare ar putea include msurri legate de anxietate (e.g., Social Anxiety Scale, Stephan & Stephan, 1985), asertivitate (e.g., Questionnaire on Teacher Interaction, Wubbels & Levy, 1991) sau stilul conflictual intercultural (e.g., Intercultural Conflict Inventory, Hammer, 2005).

9. Concluzii i implicaii
Rezultatele studiului au oferit doar mici pri ale puzzelu-lui studiului i faptul c stilul conflictual difer de-a lungul culturilor limiteaz gradul de generalizare al acestuia. Cu toate acestea, rezultatele indic c majoritatea profesorilor dein o nelegere cultural etnocentric i prefer un stil conflictual care plaseaz nevoile relaiilor peste propriile nevoi. Acest eantion a indicat de altfel, faptul c tendina de cooperare poate ajuta n a prezice contrastele dintre constructele etnocentrice. n final, rezultatele s-ar putea datora posibilului impact al variabilelor genul, experienele peste hotare i domeniul de predare. Avnd n vedere preponderena etnocentrismului i lipsa colaborrii, preferina pentru ctig (win-win) sugereaz nevoia pentru o mai mare profunzime, interaciuni de-a lungul culturilor pentru pregtirea programelor, i suportul studenilor n dezvoltarea unor competene de achiziionare a rezolvrii conflictelor n mod benefic. Cercetrile nu indic faptul cu profesorii nva despre conflict i strategiile acestora pentru a le folosi n propriile interaciuni cu oamenii.

n schimb ei sunt formai s faciliteze medierea ntre elevi sau s nvee strategii folosite pentru situaiile de criz colar (Leighfield & Trube, 2005; Scherer, 1992). Endicott, Bock, and Narvaez (2003) au evideniat faptul c profunzimea activitilor multiculturale au un impact mai mare n dezvoltarea nelegerii etnrorelative a studenilor. Predatul n afara granielor este o experien vast ce are efecte pozitive n nelegerea cultural (Cushner and Brennan, 2007; Mahon, 2007). n concluzie nelegerea cultural i rezolvarea conflictelor reprezint abiliti cruciale pentru secolul actual, iar copii z ilelelor noastre vor trebui s foloseasc atunci cnd vor fi aduli aceste competene pentru a putea nelege aceast lume aflat ntr-o continu schimbare. Pentru a ne asigura c studenii le nva, trebuie mai nti ca profesorii lor s le aplice.