Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
METAFORE COMUNICATIONALE
Organizaia Comunicarea
asociat
asociat
Fondului Formei
Organizaia este: o structur de circuite i canale prin care se realizeaz recepionarea, procesarea, organizarea i direcionarea fluxului informaional.
INFORMAIA
Metafora lentilei
Metafora lentilei
Organizaia este un sistem perceptual (preponderent vizual) care: propag inovaia i schimbarea scaneaz mediul
filtreaz datele
Metafora lentilei
Emitorul Receptorul
Deopotriv importani
Metafora lentilei
Comunicarea organizaional este abordat n termeni de : - planificare a feedbackului, - de recunoatere a ambiguitilor i distorsiunilor, - de contracarare a ascunderii deliberate a mesajelor neplacute de ctre angajai. Comunicarea organizaional devine efectiv prin introducerea semnificaiilor i interpretrilor n transmisia mesajelor. Sursa performanelor negative trebuie cutat n erorile de percepie.
Metafora legturii
Comunicarea este liantul care pune n relaie angajaii, iar organizaia este o reea de relaii interpersonale i intergrupale, cu granie permeabile.
Este instrumentul de creare a reelelor interpersonale. Performana depinde de calitatea relaiilor interpersonale.
Metafora scenei
Metafora scenei
Comunicarea este :
Interaciune social. Organizaia asigur scena, scenariul i regia coordonrii aciunii actorilor (angajailor) ctre un anumit rezultat (catre obiectivele firmei). Este eliberat de statutul de obiect stocabil i transmisibil.
Metafora simbolului
Metafora simbolului
Este conectat de metafora anterioar. Studiile reunite aici asociaz interaciunile sociale cu fondul i aspectele simbolice ale comunicrii cu forma.
Metafora simbolului
Comunicarea (inclusiv cea managerial) este interpretare, prin generarea de simboluri care fac lumea (i organizaia, obiectivele, munca) inteligibil(e). Cultura organizaional oficial i cultura organizaional n funciune sunt teme centrale.
Metafora vocii
Metafora vocii
Comunicarea este exprimare, iar organizaia devine, ntr-un fel, corul vocilor stridente i/sau armonioase.
Metafora vocii
Intereseaz practicile i structurile care stabilesc cine poate vorbi, cnd poate vorbi, ct, cui se poate adresa, n ce manier: Care sunt vocile ce Care sunt se exprim i ce instrumentele de voci suprim ele? control al vocilor? Domin vocile maturitii sau vocile tinereii?
Metafora vocii
Stilul de comunicare managerial este definit de: msura n care angajaii sunt ascultai i nelei msura n care limbajul este adecvat nevoilor de exprimare disponibilitatea ocaziilor de exprimare
Metafora discursului
Metafora discursului
Reunete studiile dedicate microproceselor ce contribuie la naterea i dezvoltarea organizaiilor. Comunicarea este conversaie, iar analiza urmrete deopotriv procesul i structura, aciunea colectiv i nelegerea, dialogul ntre parteneri, contextul i microprocesele.
Metafora discursului
Organizaia devine bibliografie de studiu.
Discursul ca artefact, discursul ca structur i proces, practicile discursive sunt domenii de studiu ce ofer explicaii i soluii pentru comunicarea managerial.
Aproape orice se ntmpl n organizaie ine i de comunicarea cu ceilali.
Bibliografie
Putnam, L; Philips, N; Chapman, PMethaphors of Communication and Organization p. 125- 148, n Managing Organizations Current Issues, Clegg, S; Hardy, C; Nord,W (editori), SAGE Publications, 1999 Mucchielli, A. - Comunicarea n institutii si organizatii, Editura Polirom, 2008 Danile, M. Comunicare organizaional (suport de curs), 2011