Managementul echipei de proiect - project management.

imago Formarea grupurilor de lucru Organizarea managementului de personal cunoaste in occidentul mileniului trei rasturnari spectaculoase. O caracteristica a acestor tendinte este flexibilitatea cu care firmele se pliaza pe noile oportunitati si proiecte prin crearea de echipe specializate: "Organizatiile isi schimba acum forma atat de frecvent si uneori atat de brusc, incat iti taie respiratia. Titulaturile se schimba in fiecare saptamana. Posturile se transforma. Raspunderile se deplaseaza [... Ritmul inalt al circulatiei se manifesta pregnant in expansiunea rapida a ceea ce cadrele numesc !echipe de proiect" sau !grupe operative"" ### $lvin Toffler # "%ocul viitorului" $ceasta perspectiva a evolutiei afacerilor face din managementul echipei de proiect in Romania o necesitate a zilelor noastre. Imago-ul grupului &ric 'erne, fondatorul $nalizei Tranzactionale, a dezvoltat o teorie a dinamicii de grup care are profunde radacini psihologice si excelente aplicatii in management. (rupurile pot fi privite ca structura publica # ceea ce este cunoscut indeobste despre un anumit grup, atat de catre membrii sai cat si de catre outsideri. Pe de alta parte grupurile pot fi tratate ca structura privata, adica perceptia grupului prin ochii fiecarui membru in parte. )mago#ul de grup este de fapt un model functional al structurii private a grupurilor. *upa 'erne, )mago#ul este o imagine mentala a relatiilor dinamice dintre oamenii care formeaza un grup , inclusiv liderul grupului, specifica fiecarui membru in parte. Fortele care actioneaza in grupuri &chipele in formare pot fi evaluate prin prisma energiilor + fortelor constructive sau distructive care actioneaza asupra lor: ,. Presiunea externa # amenintarile sau asteptarile celor din afara grupului pot actiona distructiv daca grupul nu este coagulat suficient. *e exemplu, membrii unui consiliu de administratie care au decis formarea unei echipe de proiect pot furniza asteptari nerealiste asupra echipei si astfel sa subrezeasca performanta grupului. -. $gitatia interna # pe masura ce echipa se formeaza, membrii sai isi aroga anumite pozitii sau roluri in grup. )nconstient sau nu, indivizii aduc cu ei nevoia de a#si satisface anumite dorinte, lucru care nu coincide cu scopul grupului sau cu interesele celorlalti membri, generind astfel tensiuni inerente. .. /oeziunea de grup # pe masura ce membrii grupului se aliniaza scopului propus acestia concep reguli pentru facilitarea drumului de parcurs. /u cat scopul grupului este mai bine precizat, iar membrii sai mai motivati, cu atat coeziunea grupului este mai mare. Pe axa agitatie # coeziune constatam in echipa de lucru un proces de a0ustare caracterizat de tensiune intre dorintele individului si modul in care el priveste realizarea obiectivelor grupului. $0ustarea se concretizeaza adesea prin modificarea imaginii initiale 1imago#ului persoanei2 asupra realitatii "din teren" dupa ce a luat contact cu aceasta. O alta posibilitate este pastrarea imagoului initial si incercarea de a modifica structura grupului sau, mai dramatic, parasirea grupului ori incercarea de a#l distruge. 3ocurile politice furnizeaza numeroase exemple de acest gen prin crearea de aripi dizidente sau reformatoare

in partide sau prin desprinderea unor fractiuni si crearea de partide noi. 4ai putin mediatizate decat in sfera politicii la noi, in afaceri dinamica grupurilor este similara. 5enomenul desprinderii dintr#o intreprindere de stat a unui grup de salariati care intemeiaza o afacere pe cont propriu 1de multe ori mai profitabila2 are printre explicatii si procesul de a0ustare. $cest proces se desfasoara in patru stadii, de la perceptia intuitiva a individului asupra echipei in care urmeaza sa intre si pana la conturarea grupului organizat. Managementul echipei de proiect - project management. imago (continuare)Etapele IMAGO I maginarea )nainte de a intra intr#o echipa fiecare persoana isi creaza o imagine mentala a grupului respectiv. &ste un rezultat al asteptarilor logice sau a ideilor preconcepute despre grup in general, bazat pe experientele anterioare. M obilizarea )ntalnirea cu ceilalti membri din grup modifica felul in care ii percepem si declanseaza diferentierea ca urmare a preferintelor sau antipatiilor noastre. $steptarile si sentimentele noastre bazate pe experientele trecute sunt mobilizate si transferate la persoanele din grupul nou. A propierea $ceasta etapa devine operativa in momentul in care ne clarificam pozitia fata de liderul grupului. $vem nevoie de aceasta lamurire pentru a sti cum sa ne comportam fata de ceilalti membri ai grupului. /omportamentul managerului echipei devine un ghid pentru relatiile intre colegii din grup. G rupul O rganizat (radul de detaliere a informatiei despre grupul din care face parte devine suficient de mare pentru ca individul sa poata relationa in cunostinta de cauza. /hiar daca nu au a0uns la aceleasi concluzii in urma a0ustarii imago#ului lor, membrii echipei au asteptari comune legat de modul de functionare a echipei in viitor. Rezultatul de dorit este grupul care ofera un climat de incredere in care membrii sai lucreaza interactiv pentru a realiza un obiectiv comun. Constructia echipei 4anagerii echipelor de proiect au la dispozitie etapele )4$(O pentru a gestiona eficient grupul respectiv in scopul realizarii obiectivelor propuse. *esi aceste stadii nu sunt diferentiate prin granite foarte precise, caracteristicile lor sunt usor observabile. Prezentarea modelului membrilor echipei poate fi un foarte bun inceput pentru crearea coeziunii de grup. %implul fapt ca indivizii devin constienti de imago#ul grupului este folositor. Prin monitorizarea evolutiei imago#ului membrii echipei pot elimina reactiile negative pripite considerand ca normale unele tensiuni care apar. )n faza imaginarii 1imago#ul predefinit2, managerul trebuie sa fie constient de riscurile destramarii echipei. 6oii membri sunt foarte preocupati de natura si limitele obiectivelor de realizat, precum si de relatia cu liderul grupului 1in multe cazuri este singura persoana dinainte cunoscuta2. )ndivizii vor decide in baza imago#ului daca doresc sa faca echipa cu ceilalti sau nu. 7iderul grupului trebuie sa ofere informatiile necesare luarii acestei decizii in cunostinta de cauza. $ltfel, daca membrii constata ca

nu au destule informatii in imago#ul lor # pentru a decide in ce relatii se anga0eaza # se instaleaza starea de confuzie in grup. )n faza a doua, 1imago#ul adaptat2, membrii grupului se simt mai in siguranta si incep tensiunile intre nevoile diferite ale indivizilor si necesitatea coagularii grupului. 4anagerul trebuie sa urmareasca atent pe axa agitatie # coeziune momentul aparitiei acestor tensiuni si sa le canalizeze spre o rezolvare rapida. $sertivitatea si empatia sunt esentiale pentru manager in depasirea acestui stadiu. &ste o etapa importanta pentru lider intrucat aici apare contestarea pozitiei acestuia # din dorinta asumarii acestui rol de catre alte persoane. O alta reactie posibila poate fi pasivitatea sau blazarea membrilor grupului. 4anagerii pot chiar provoca aceasta etapa atunci cand intarzie sa apara. 4otivatia unei astfel de manevre este tendinta de a se produce tensiuni in stadii ulterioare ale procesului de grup. )n aceasta situatie intarzierea atingerii obiectivelor este implicatia cea mai simpla, dar se poate a0unge chiar la destramarea echipei cu costuri mult mai mari. )n etapa de apropiere 1imago operativ2 membrii grupului isi definitiveaza relatiile cu liderul si ierarhiile operationale. *e aceea un mare atu in parcurgerea acestei etape este o structura organizatorica foarte clara si capacitatea liderului de a actiona ca un facilitator. *e asemenea, managerul va continua sa fie un model comportamental pentru relatiile din cadrul grupului. O atentie deosebita trebuie acordata normelor si regulilor create de conducatorul echipei pentru a evita competitia nesanatoasa intre colegi. (rupul organizat 1imago#ul a0ustat2 este cadrul inaltei performante. /oechipierii lucreaza relaxat si interactiv, intr#un climat de incredere si asertivitate. %atisfactia rezultatelor obtinute prin munca acestui gen de echipa este mult mai mare decat la grupurile in formare. Pentru lider este o satisfactie dubla # a celui care obtine rezultate cu echipa sa si a celui care a facut posibil acest lucru prin construirea echipei. Performanta grupului depinde asadar de stadiul sau de dezvoltare. 4ai mult, chiar existenta echipei este o problema in discutie in fiecare stadiu, chiar daca riscurile sunt mai mici in faza de grup organizat. $cesata etapa nu este insa atinsa de toate echipele de proiect. $sa cum unii oameni raman blocati in relatiile cu partenerii lor, grupurile pot ramane blocate intr#un anumit stadiu de dezvoltare, acumuland energii negative care pana la urma distrug structura organizatorica. 4arele merit al managerului performant este identificarea acestor amenintari si gestionarea lor pentru a impulsiona evolutia echipei catre grupul organizat.