3.

Etapele formrii echipei

Turkman este cel care n 1965,prin lucrarea Developmental sequence in small

groups.Psychological Bulletin, Vol 63(6), nuaneaz existenta a 4 mari etape n formarea i

dezvoltarea echipei( fig.1): 1

Formarea

Furtuna

Normarea

Fig.1.Etapele formrii echipei

Performar
ea

1. Formarea (Forming)
Acest prim pas n formarea echipei nsemn efectiv trecerea de la grup la ehip. Membrii
echipei vor simi team ,nesiguran,drept pentru care i comunicarea va fi ngreunat, iar fiecare
membru va cuta s i stabileasc o identitate proprie n cadrul grupului. ntruct grupul nu
cunoate scopul sau viitorul echipei, fiecare persoana va da dovad de implicare puin i
ineficient.
Obiectivele vor fi n mare parte stabilite de ctre manager iar sarcinile nu sunt cunoscute
de ctre membri si cu att mai puin nelese ntruct aceia nu cunosc impactul pe care pot s l
aib asupra business-ului. Sarcinile nu sunt cunoscute, dar nici nelese de ctre membrii echipei
Rolulrile liderului n acest prim pas sunt:crearea un cadru proprice pentru dezvoltarea
comunicrii n cadrul echipei (de obicei prin teambuidinguri), definirea unor reguli mpreun cu
membrii echipei, explic sarcinile i responsabilitile postului, explic viziunea, obiectivele i
stategia. Deciziile vor fi n mare parte luate de ctre lider dar acesta va tine cont i de prerile
membrilor iar comunicare va fi mai mult dinspre lider sper echip.
2. Furtuna ( Storming)
n aceasta etap vor aprea situaii conflictuale i de tensiune att profesionale ct i n
relaiile interpersonale, divergene i resentimente. Lipsa de ncredere i nenumratele situaii
conflictuale vor duce la nendeplinirea obiectivelor. O echip performana nu va putea s creasc
senatos n tensiune, necredere i lips de professionalism.
1 http://www.todaysoftmag.ro/article/218/managementul-echipei

De aceast dat obiectivele sunt cunoscute de ctre membrii echipei , ns, acetia nc nu
ader la ele ntruct acestea nc sunt stabilite de ctre manager. Cu toate c regulile sunt
definite, membrii echipei nu le vor respecta tocmai din cauza situaii conflictuale cu care se
confrunt n aceas etap.
Bineeles,n aceast etap rolul liderului este vital. Acesta trebuie s aplaneze confliczele
care apar ntre membri prin amintirea regulilor, continua explicare a sarcinilor de lucru i a
strategiilor care vor duce la ndeplinirea obiectivelor. Un lider bun va trebui s tie cum s
transforme situaiile conflictuale n situaii favorabile ce v-or aduce idei noi,norme de lucru i
proceduri noi. De asemenea, liderul are obligaia de a oferi suport i de a crea unitate n cadrul
echipei n cazul n care vor exista momente cnd membrii vor vrea s prseasc echipa.
3. Normarea ( Norming)
Normarea este etapa n care membrii echipei vor ajunge la normalitate. Apare
consensul,acceptarea, sigurana. Este etapa n care echipa ncepe practic s i dezvolte propria
lor cultur organizaional, membrii ncep s aib ncredere unul n cellalt.
De aceast dat obiectivele sunt bine cunoscute dar i nelese iar membrii sunt orientai
strict pe ndeplinirea lor utiliznd proceduri de lucru deja nelese. Regulile vor fi agregate de
comun acord ceea ce i va determina pe membrii echipei s le accepte i s le respecte.
Normarea sarcinilor de lucru i delegarea lor devine un rol principal pentru lider n
aceast etap. Angajaii au ajuns deja la un nivel de nelegere mai ridicat att a sarcinilor ct i a
fiei postului, drept pentru care vor fi mai confortabili i mai eficieni n ndeplinirea lor.
Motivarea i oferirea de suport vor dezvolta abilitile membrilor echipei i vor crete
performana i eficiena.
4. Performarea ( Performing)
Performare= eficien,performan,randament ridicat. Membrii echipei dezvolt o
identitate proprie avnd la baza volorile individuale ale fiecruia, ajung rapid la un consens,iau
decizii eficiente i rapide.
n ceea ce privesc regulile i obiectivele echipei, acetia tiu cum s i ndeplineasc
obiectivele i care sunt procedurile i regulile pe care trebuie s le respecte n acest proces.
Liderul va utiliza la maxim resursa uman , le va delega i acorda ncredere n realizarea
sarcinilor. Aici liderul nu mai are foarte mult de lucru pentru c echipa a fost deja instruit s
aduc maximul de randament.
Exist i o a cincea etap: etapa final n care echipa trebuie s se destrame, s nceteze
activitile i practicile desfurate. Poate aprea uneori o regrupare a echipei pentru ndeplinirea

altor sarcini. Acest proces de finalizare poate avea efecte negative asupra membrilor care vor
resimi din nou nesiguran, nu vor ti ce au de fcut, care este rolul lor.

In explicarea etapelor de formare a unei echipei, am pomenit de existena

unui lider. Ce nseamn defapt leadershipul i care este rolul liderului n crearea i
dezvoltarea unei echipe?

Conducerea echipei-Leadership

Energia,abilitatea i caracterul i caracterizeaz deopotriv pe

conductoricei mai buni lideri au caracitatea de a crea viyiuni prin
cuvinte i de a-i contamina pe cei din jur cu sigurana lor ,ei inspir
ncredere ,artndu-le celorlali c le mprtesc valorile i interesele
calitile amintite nu se aplic doar persoanelor rwspectabile: multi dintre
cei mai mari ticloi din istorie aveau carsism( Nicholson,2000)
indici( Michael A.West,Lucrul n ehip, Iai, Polirom, 2005
apud.Nicholson,N. Managing the human animal,London:Textiere, 2000)