Modele de Intreprinderi Sociale Pentru Tineri Peste 18 Ani

GUVERNUL ROMNIEI
MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI,

PROTECIEI SOCIALE I
PERSOANELOR VRSTNICE
AMPOSDRU
GUVERNUL ROMNIEI
PROTECIEI SOCIALE I
OIRPOSDRU REGIUNEA VEST
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 20072013 INVESTETE N OAMENI!
MODELE DE NTREPRINDERI SOCIALE PENTRU

TINERI PESTE 18 ANI CARE PRSESC SISTEMUL
INSTITUIONALIZAT DE PROTECIE A COPILULUI
Academia de Studii Economice

Bucureti
Romnia
Programul Naiunilor Unite
pentru Dezvoltare Romnia
GUVERNUL ROMNIEI
PROTECIEI SOCIALE I
AMPOSDRU
GUVERNUL ROMNIEI
PROTECIEI SOCIALE I
OIRPOSDRU REGIUNEA VEST
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 20072013 INVESTETE N OAMENI!
MODELE DE NTREPRINDERI SOCIALE PENTRU

TINERI PESTE 18 ANI CARE PRSESC SISTEMUL
INSTITUIONALIZAT DE PROTECIE A COPILULUI
Academia de Studii Economice

Bucureti
Romnia
Programul Naiunilor Unite
pentru Dezvoltare Romnia
Aceast publicaie a fost realizat n cadrul proiectului Modelul Economiei Sociale n Romnia, implementat de Asociaia Alternative
Sociale din Iai n parteneriat cu Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iai, Academia de Studii Economice Bucureti i Programul
Naiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) Romnia. Proiectul este cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional
Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013, ca parte a axei prioritare 6 Promovarea incluziunii sociale, domeniul major de
intervenie 6.1. Dezvoltarea economiei sociale.
Autori:
Simona Maria Stnescu (coordonator): autor 4.6, co-autor introducere, 1 i 2
Marian Bojinc: autor 3, co-autor 1, 2, 4.1., 4.2., 4.3., 4.4. i 4.5.
Aura Mihaela Alexandrescu: co-autor introducere, 1, 4.1., 4.2., 4.3., 4.4. i 4.5.
Simona Ernu: co-autor 1, 4.1., 4.2., 4.3., 4.4. i 4.5.
Livia Rdulescu: co-autor introducere, 1, 4.1., 4.2., 4.3., 4.4. i 4.5.
Autorii mulumesc reprezentanilor entitilor de economie social pentru buna colaborare n realizarea acestui material: Carmen Andreoi
(Fundaia Dezvoltarea Popoarelor), Bogdan Braicu (Organizaia Umanitar Concordia), Robert Bulai (Asociaia Casa de copii Sf. Maria),
Simona Carabone (Fundaia Dezvoltarea Popoarelor), Emanuela Eunice Drimbe (Asociaia de Asisten Social Comunitar Agape),
Cosmina Dudu (Asociaia de Asisten Social Comunitar Agape), Marcel Filip (Fundaia Cminul Felix), Diana Istoc (Fundaia Cminul
Felix) i Laudeta Sipo (Asociaia Casa de copii Sf. Maria).
Drepturile asupra fotografiilor din publicaie aparin reprezentanilor entitilor de economie social prezentate.
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

Modele de ntreprinderi sociale pentru tineri peste 18 ani
care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a
copilului / Simona Maria Stnescu, Marian Bojinc, Aura
Mihaela Alexandrescu, ... - Bucureti : ADD Media
Communication, 2013
Bibliogr.
ISBN 978-606-93357-2-7
I. Stnescu, Simona Maria
II. Bojinc, Marian
III. Alexandrescu, Aura M.
658.1:364.65-053.6
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei.
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Programului Naiunilor Unite pentru Dezvoltare.
Pentru mai multe informaii despre Modelul Economiei Sociale n Romnia, v rugm vizitai: www.profitpentruoameni.ro.
Aceast publicaie a fost tiprit pe hrtie reciclat.
CUPRINS
Lista de abrevieri
Introducere
1.
Metodologie
2.
Economia social n sprijinul tinerilor peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului
3.
Modele de ntreprinderi sociale

3.1.
Asociaia Aciunea Felix
3.2.
Bucuria Copiilor
3.3.
Brutria Concordia
3.4.
Proiect Mozaic
3.5.
Beauty from Ashes
4.
Paii ninrii unei ntreprinderi sociale

4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
Pasul 1. Motivaia
Pasul 2. Pregtirea
Pasul 3. Evaluarea
Pasul 4. Testarea
Pasul 5. Planul de afaceri
Reglementri juridice i surse de nanare
Bibliograe
Anexe
Anexa 1 Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc i ageniile teritoriale
Anexa 2 Agenia pentru Implementarea Proiectelor i Programelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i ociile teritoriale
Anexa 3 Ociile Registrului Comerului
Anexa 4 Direciile Generale de Asisten Social i Protecia Copilului
Anexa 5 Centrele de consiliere pentru persoanele cu handicap
Anexa 6 Surse de informare pentru nanarea ntreprinderilor sociale
67
68
71
75
76
List de abrevieri
AJOFM
Agenia Judeean pentru Ocuparea Forei de Munc
CCPH
Centre de consiliere pentru persoanele cu handicap
DGASPC
Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului
DPC
Direcia Protecia Copilului
ES
Economie social
FDP
Fundaia Dezvoltarea Popoarelor
ORC
Oficiul pentru Registrul Comerului
PNUD
Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare
POSDRU
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
PVC
Policlorur de vinil
SC
Societate comercial
UNICEF
Fondul Naiunilor Unite pentru Copii (United Nations Children's Fund)
Modele de ntreprinderi sociale pentru tineri peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului | 7
INTRODUCERE
Se vorbete tot mai mult n ultima perioad despre economie social (ES) i antreprenori sociali. n acest context, cartea i
propune s exemplifice cum funcioneaz ES i care este activitatea celor care lucreaz n domeniu. Principalul obiectiv al
lucrrii de fa este de a prezenta o serie de iniiative reuite pentru a oferi un instrument util tuturor antreprenorilor, n special
celor care lucreaz cu tineri peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului. Iniierea i
dezvoltarea unei afaceri de succes este o provocare n sine i, cu att mai mult, atunci cnd este vorba de nfiinarea unei
ntreprinderi sociale ntr-o comunitate srac.
Lucrarea face parte dintr-o serie de patru publicaii care includ modele de ntreprinderi sociale elaborate pentru fiecare dintre
urmtoarele grupuri vulnerabile: persoane de etnie roma, beneficiari de venit minim garantat (VMG), tineri peste 18 ani care
prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului i persoane cu dizabiliti.
Echipa Laboratorului de Economie Social a fost preocupat de nelesul internaional al ES ca respectare a unui set de valori
i principii bine definite1 i nu de a pune semn de egalitate ntre ES i inseria grupurilor vulnerabile.
Ce aduce nou?
ES nu reprezint o noutate n peisajul antreprenorial din Romnia. Ca i n alte state, exist preocupri pentru gsirea unei
1
Carta Economiei Sociale din Frana (1985), Carta Principiilor Economiei Sociale (2002), statutul european al cooperativelor (2003)
formule care s contribuie la soluionarea problematicii sociale i s reduc astfel presiunea generat de existena unui
numr din ce n ce mai mare de persoane aflate n dificultate. Interesul pentru acest tip de economie este manifestat din
partea tuturor factorilor care pot contribui la luarea unor decizii: administraie public, colectiviti locale, medii tiinifice i de
cercetare, mass-media dar i grupuri de ceteni.
Dar, cu tot acest interes, cu toat proliferarea n ultima perioad a literaturii consacrate ES i mediatizarea iniiativelor n
domeniu, n Romnia se simte nc nevoia unor informaii care s ofere antreprenorilor modele uor de neles i de urmat.
Lucrarea de fa ncearc s completeze cadrul existent cu idei noi pentru a-i inspira i mobiliza pe cei interesai n
deschiderea unei ntreprinderi sociale.
Ce cuprinde?
Publicaia de fa ofer tuturor celor interesai informaii utile despre ES, modul n care aceasta funcioneaz n practic i
instituii din Romnia care pot furniza informaii sau sprijin. Sunt promovate experiene reuite de ntreprinderi sociale create
de persoane dezavantajate sau pentru persoane dezavantajate.
Cui se adreseaz?
Publicaia se adreseaz n special tinerilor peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului.
Totodat, informaiile sunt utile tuturor persoanelor implicate n domeniul ES sau interesate de acesta: oameni n cutarea
unui (nou) loc de munc, antreprenori, oameni de afaceri, consultani independeni, specialiti n domeniul incluziunii sociale,
mediul academic i universitar, persoane care triesc sau lucreaz n comuniti confruntate cu riscul srciei i care vor s
produc o schimbare.
Prin aceast publicaie, Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare n Romnia i continu misiunea de a contribui la
soluionarea vechii i dificilei problematici a incluziunii sociale a grupurilor vulnerabile.
10 | Modele de ntreprinderi sociale pentru tineri peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului
CAPITOLUL I
METODOLOGIE
Analiza de fa, rezultat al activitii Laboratorului de Economie Social, a utilizat dou metode de cercetare: analiza
diagnostic i cercetarea calitativ. Scopul a fost acela de a identifica modele de ntreprinderi sociale pentru fiecare dintre
urmtoarele grupuri int dezavantajate vizate n cadrul proiectului: persoane de etnie rom, beneficiari de VMG, tineri peste
18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului i persoane cu dizabiliti. Culegerea datelor s-a realizat
n perioada iunie iulie 2012.
Analiza diagnostic a stat la baza procesului de selectare a modelelor de ES relevante pentru fiecare grup int. Informaiile
care au stat la baza analizei diagnostic au fost: informaiile puse la dispoziie de reprezentanii la nivel central ai entitilor de
ES i rezultatele cercetrilor anterioare realizate n Romnia asupra domeniului ES i asupra entitilor de ES2 n special din
perspectiva inseriei grupurilor vulnerabile. n acest sens au fost consultate lucrri att din literatura de specialitate din
Romnia ct i din strintate viznd reducerea decalajelor de ordin economic i social cu care se confrunt cotidian tinerii
peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului.
Selectarea ntreprinderilor sociale s-a realizat pe un eantion de disponibilitate construit n urma rspunsurilor primite de la
iniative de ES. Criteriile de selecie ale modelelor de ntreprinderi sociale s-au grupat pe dou dimensiuni: economic i
social. Criteriile economice au fost: desfurarea activitii n domenii relevante pentru grupul int, oferirea de produse i
2
Anuarul UCECOM http://www.ucecom.ro/
servicii persoanelor/familiilor din grupul int, capacitatea modelului de a fi replicat la nivel naional n ntreprinderi sociale
relevante pentru grupul int, varietatea surselor de finanare i msura n care promoveaz dezvoltarea socio-economic a
comunitilor srace. Criteriile sociale au fost: capacitatea de inserie a persoanelor din grupul int vizat, dezvoltarea de
parteneriate public-privat i impactul social la nivelul comunitii.
Cartea include prioritar prezentri ale unor ntreprinderi sociale din domenii de activitate relevante pentru inseria pe piaa
muncii fie n calitate de angajator, fie de angajat. O importan egal a fost acordat selectrii unor iniiative care pot servi
drept surse de inspiraie.
Cercetarea calitativ a permis culegerea de informaii detaliate complementare privind iniiativele de ES identificate n urma
analizei diagnostic. n acest sens, s-au utilizat interviuri semi-structurate fa n fa i/sau telefonice cu reprezentanii
entitilor de ES selectate. n unele cazuri au fost realizate vizite n teren la ntreprinderile sociale.
Principala limit a cercetrii const n caracteristicile eantionului de disponibilitate. n funcie de rspunsurile (ne)primite
nu a fost posibil acoperirea tururor regiunilor de dezvoltare din ar. O alt limit a cercetrii este dat de faptul c am urmrit
prioritar relevana pentru grupurile int a activitilor ntreprinderilor sociale selectate. Din acest motiv, nu sunt prezentate n
fiecare model de ntreprinderi sociale forme corespunztoare tuturor entitilor de ES.
Descrierea i prezentarea iniiativelor antreprenoriale s-a realizat pe baza unui dialog nemijlocit cu promotorii entitilor de
ES. Acest demers a contribuit la atingerea unui dublu obiectiv: pe de o parte, prezentarea experienei n sine, a itinerariului de
urmat de la formularea inteniei pn la punerea n funciune a ntreprinderii sociale, i pe de alt parte, scoaterea n eviden
a valorii simbol pe care aceast reuit o demonstreaz: dovada clar c SE POATE !.
CAPITOLUL II
ECONOMIA SOCIAL N SPRIJINUL
TINERILOR PESTE 18 ANI CARE
PRSESC SISTEMUL
INSTITUIONALIZAT DE PROTECIE
A COPILULUI
ES se bucur de un interes din ce n ce mai crescut n ultima perioad att ca subiect pe agendele politice internaionale ct i
ca opiune de munc pentru ceteni. Datele disponibile la nivel european arat c numrul angajailor n ES a crescut mai
rapid fa de creterea populaiei din statele membre. Dac n 2002-2003 un total de 6% dintre lucrtorii europeni activau n
acest domeniu, numrul a ajuns la 6,5% iar de la 11 milioane de locuri de munc la 14,5 milioane (Campos, Avila, 2012: 47).
Definiia economiei sociale asumat n volum este tipul de economie care mbin n mod eficient responsabilitatea
individual cu cea colectiv, n vederea producerii de bunuri i / sau furnizrii de servicii, care urmrete dezvoltarea
economic i social a unei comuniti i al crei scop principal este beneficiul social. ES are la baz o iniiativ privat,
voluntar i solidar, cu un grad ridicat de autonomie i responsabilitate, presupune un risc economic i o distribuie limitat a
profitului (Stnescu et al., 2012: 13). Entitile corespunztoare principiilor ES i reglementate juridic n Romnia sunt:
organizaiile nonprofit, casele de ajutor reciproc ale salariailor, casele de ajutor reciproc ale pensionarilor, cooperativele de
credit i societile cooperative de gradul I (MMFPS, 2010a: 38). Alte forme de organizare care respect parial principiile ES,
dar a cror activitate este relevant pentru domeniul ES sunt: obtea i composesoratul, unitile protejate autorizate i
societile cu obiectiv social (Stnescu et al., 2012: pp. 51-52). n cadrul acestei publicaii folosim conceptul de ntreprindere
social cu referire la entitile de ES din ara noastr.
Datele naionale referitoare la tinerii peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului sunt
insuficiente i slab centralizate pentru a permite o analiz longitudinal complet care s pun n eviden evoluiile
diverselor variabile caracteristice grupului (starea de sntate, numrul beneficiarilor din sistemul de protecie a copilului
care prezint dizabiliti ncadrate n diferite grade i tipuri, rata de ocupare n primul an dup ncetarea msurii de protecie
special .a.m.d.) nregistrate pe regiuni de dezvoltare, localiti, gen i vrst. Drept urmare, date fiind aceste constrngeri,
analiza de fa ofer o imagine de ansamblu asupra dimensiunilor grupului la nivel naional i a structurii sale n funcie de
forma de protecie social.
nainte de a trece la descrierea principalelor caracteristici socio-demografice ale grupului defavorizat aflat n discuie se
impune delimitarea ct mai precis n raport cu alte grupuri. United Nations International Children's Education Found
(UNICEF) propune urmtoarea definiie: [] copiii care nu pot s stea cu prinii lor pe perioade mai scurte sau mai lungi de
timp din cauza decesului sau mbolnvirii prinilor, deoarece acetia ajung n nchisoare sau i abandoneaz, sau nu au
deprinderi corespunztoare pentru creterea copiilor sunt astfel definii drept copii lipsii de ngrijire printeasc. (UNICEF,
2001:93). Hotrrea de Guvern nr. 669 / 2006 privind aprobarea Strategiei Naionale de Incluziune Social a Tinerilor care
prsesc Sistemul de Protecie a Copilului utilizeaz urmtoarea descriere a grupului: [] tinerii peste 18 ani care prsesc
sistemul de protecie a copilului, tinerii care la mplinirea vrstei de 18 ani se afl ntr-un centru de reeducare i penitenciare
pentru minori, tinerii fr adpost la mplinirea vrstei de 18 ani. Ar fi de adugat n mod distinct categoria tinerilor
postinstituionalizai, pentru care msura de protecie special (perioada de instituionalizare) a ncetat, tineri care au nevoie
n continuare de consiliere i sprijin.
n anii 2009, 2010 i 2011, numrul de tineri pentru care a ncetat msura de protecie special a fost n medie de 3700 de
persoane (vezi Tabel 1). Avnd n vederea creterea capacitii de protecie pe segmentul de asisten maternal3, o pondere
uor mai ridicat n totalul tinerilor pentru care a ncetat msura de protecie special o au cei care au beneficiat de acest tip de
protecie n cadrul familiilor substitut. Distincia este relevant prin faptul c tinerii care au crescut, s-au dezvoltat n familii
substitut au de cele mai multe ori nsuite la un nivel superior abilitile de via independent comparativ cu tinerii care au fost
instituionalizai n centre rezideniale. Drept urmare, sub aspectul integrrii socio-profesionale, aceti tinerii au o ans mai
mare de reuit.
Sursa: Direcia Protecia Copilului Statistici (www.copii.ro).
n ceea ce privete structura pe vrste a tinerilor din sistemul instituionalizat de protecie, datele arat c ponderea cea mai
mare o au grupele de 10-13 ani, 14-17 ani i peste 18 ani (vezi Figura 1) Din analiza datelor disponibile se poate estima c
numrul tinerilor care vor prsi sistemul de protecie se va menine la un nivel relativ constant n urmtorii ani.
4605
4687
5044
5560
5929
6326
6492
6299
5559
90%
5317
100%
6326
Figura 1. Structura pe grupe de vrst a beneficiarilor n servicii de tip rezidenial
6908
6828
6760
6981
7384
7815
8925
10463
12565
60%
5866
70%
15087
80%
1998 3153
2026 3091
5866
1959 3019
5834
1932 3112
5619
2099 2980
5506
5401
2159 2112
5437
5532
2013 2691
6117
2211 2912
7385
2125 3583
10%
2613 3186
20%
2159 2112
30%
5437
40%
8900
50%
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
0%
Sub 1 an
1-2 ani
3-6 ani
7-9 ani
10-13 ani
14-17 ani
Peste 18 ani
Sursa: Direcia Protecia Copilului Statistici (www.copii.ro)
Din punct de vedere al ocuprii, situaia tinerilor peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie este
problematic. Organizaia World Vision arta c pentru anul 2001 doar 15% dintre aceti tineri i-au gsit un loc de munc n
primul an (World Vision, 2001 apud Balica 2002: 110). Cel mai probabil, situaia descris are n prezent aceleai coordonate.
Una dintre msurile de susinere a ncadrrii n munc a tinerilor o reprezint contractele de solidaritate prevzute n Legea
116/2002 privind prevenirea i combaterea marginalizrii sociale. Msura are un impact redus asupra grupului la care ne
referim. Angajrile prin intermediul Programului de Ocupare a Fortei de Munc al Ageniei Naionale pentru Ocuparea Forei
de Munc (ANOFM) sunt destul de puine (72 de persoane n 2010) avnd n vedere c n ultimii ani (2009, 2010 i 2011), n
medie, au ieit din sistemul de protecie a copilului 3 700 de tineri. Integrarea socio-profesional a acestora depinde n mare
msur de modul n care sunt pregtii n instituiile de ocrotire (Muga, 2005: 8) dar i de perioada petrecut n sistemul
instituionalizat, de prezena dizabilitilor i gradul de severitate al acestora, de nivelul de educaie.
Instituionalizarea are o serie de consecine negative care se reflect n procesul de integrare socio-profesional. Adesea,
aceti tineri nu tiu s duc o via independent, nu sunt obinuii s ia decizii i uneori nu au deprinderile necesare pentru a
practica o meserie. n perioada instituionalizrii, copiii depind n permanen de prezena i ndrumarea unui educator sau
asistent social. Dup finalizarea studiilor i prsirea instituiei de ocrotire, aceti tineri se trezesc n mijlocul unei societii
incapabile s le asigure sprijinul de care au nevoie n perioada de tranziie de la instituionalizare la viaa independent.
ES poate reprezenta un instrument eficient n lupta de reducere a excluziunii sociale (Cace et al., 2010b: 193, Stnescu, et
al., 2012: 65). Transferul din plan internaional a experienelor antreprenoriale reuite n ara noastr se poate baza pe
incubatoare de ES sau alte structuri de sprijin. Ca direcii prioritare menionm: creterea local / regional, microfinanarea
i mbuntirea abilitilor i sprijinului pentru ntreprinderile sociale (Cace et al., 2010a: pp.188-192).
Dezvoltarea ES n Romnia nu este momentan susinut de o strategie naional (Cace et al., 2010a: 233; Stnescu et al.
2012: 65). Fr a reduce ES la inseria grupurilor vulnerabile pe piaa muncii, disponibilitatea instituiilor publice pentru a
sprijini structurile care se adreseaz grupurilor vulnerabile este foarte limitat (Cace et al., 2010a: 234). Elementele unei
astfel de strategii sunt: definirea i recunoaterea juridic a domeniului ES [...], adaptarea reglementrilor din cadrul
Programului Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane, n special domeniul major de intervenie 6.1
dedicat dezvoltrii ES, [...], acordarea de faciliti fiscale, [...] stimularea integrrii acestor organizaii n reele [...],
mediatizarea (Alexandrescu et al. 2011: pp. 361-362).
Implementarea proiectelor cofinanate prin Fondul Social European a contribuit la o mai bun vizibilitate a ES nu doar pentru
specialitii implicai dar i pentru ceteni. Evoluiile recente la nivelul lansrii unor proiecte de lege pentru antreprenoriatul
social i pentru ES reflect un interes public fa de acest domeniu i n ara noastr. Astfel de demersuri reprezint condiii
favorabile pentru cristalizarea unei strategii naionale de promovare a domeniului ES n acord cu recomandrile adresate
statelor membre i cu recunoaterea contribuiei pe care ES o are n economie i n problematica ocuprii forei de munc.
Printre cele mai recente referiri menionm avizul Comitetului Economic i Social European privind iniiativa pentru
antreprenoriat social: ntreprinderile sociale trebuie sprijinite pentru rolul esenial pe care l pot ndeplini ca vector de inovare
social [...] potenialul enorm reprezentat de ntreprinderea social n legtur cu mbuntirea accesului la un loc de munc
i la condiiile de munc pentru femei i tineri n special, dar i pentru diverse categorii de lucrtori dezavantajai (CESE,
2012: 2).
CAPITOLUL III
MODELE DE NTREPRINDERI
SOCIALE
n numai civa ani, afacerea social a trecut de la stadiul de simpl idee la acela de realitate vie, cu o evoluie rapid. Deja
produce mbuntiri n vieile multor oameni i este pe cale s devin, ntr-o manier exploziv, una dintre cele mai
importante tendine sociale i economice ale lumii (Yunus, 2010: 22). ntreprinderile sociale sau afacerile sociale pot
reprezenta un rspuns la situaia tinerilor peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului. n cele
ce urmeaz sunt descrise o serie de modele de ntreprinderi sociale care s-au dezvoltat i au avut impact pozitiv asupra
tinerilor n trei regiuni de dezvoltare ale rii: Bucureti-Ilfov, Nord-Est i Nord-Vest.
3.1. Asociaia Aciunea Felix5

Numele organizaiei: Fundaia Cminul Felix
Forma de organizare juridic: organizaie nonguvernamental
Adresa: Calea Sntandrei, nr. 118, Oradea, judeul Bihor
Tel: 0259 427 481, Tel/Fax: 0259 427 485
Persoan de contact: Diana Itoc, director de proiect
cf@caminulfelix.ro
www.actionfelix.org; www.caminulfelix.ro
Despre misiunea organizaiei
Cu o infrastructur care cuprinde 16 case de tip familial, Fundaia Cminul Felix este acreditat ca furnizor de servicii
sociale pentru copiii abandonai. n fiecare cas sunt ocrotii cte 12 copii (ase fete i ase biei) mpreun cu prinii lor
sociali. Structura serviciilor oferite este inovatoare prin prisma faptului c se apropie foarte mult de ceea ce nseamn mediul
unei familii naturale, att de important n dezvoltare psihosocial a individului.
Fundaia Cminul Felix nu gzduiete i ocrotete copiii pentru
o perioad de timp strict determinat sau limitat. O famile social
poate locui n casa primit chiar i pn la 20 de ani. La
maturitate, o parte dintre tineri i continu studiile n instituii de
nvmnt superior din ar sau din strintate, o alt parte
prefer s munceasc n cadrul ntreprinderilor sociale ale
Asociaiei Actiunea Felix iar alii se ndreapt ctre o via
independent.
Iniiativa de economie social
n 1995 Fundaia Cminul Felix a nfiinat Asociaia Aciunea Felix cu misiunea de a
produce resurse pentru copiii aflai n ngrijire. n acest sens, s-au iniiat activiti de ES n
vederea suplimentrii veniturilor necesare n activitatea de ocrotire a celor mici. Astfel, au
fost dezvoltate pe rnd o ferm de vaci, un centru de croitorie i creaie, un motel agro-turistic
i un ansamblu de ateliere cu profil auto i de tmplrie.
Ferma de vaci a fost iniial proiectat pentru a acoperi consumul propriu al Fundaiei care are
n grij un numr de aproximativ 200 de copii. Cererea pieei locale pentru lapte de calitate a
indicat un potenial de extindere dar i faptul c se pot obine venituri care s susin financiar
obiectivele sociale ale organizaiei. n anul 2012, ferma numra 300 de capete adpostite n dou hambare, aceasta fiind
considerat cea mai mare din vestul Romniei.
Un aspect de subliniat n funcionarea fermei este modul de hrnire i ngrijire a animalelor bazat exclusiv pe produse
naturale. Aceasta asigur laptelui produs un avantaj competitiv important pe pia. Ferma are o capacitate de producie de
3000 de litri / zi i furnizeaz materie prim pentru unul dintre cei mai mari procesatori de lapte din Romnia. Din anul 2010
ntreprinderea social a nceput distribuia proprie prin intermediul a trei automate de lapte plasate n trei localiti din judeul
Bihor: Oradea, Sntandrei i n Snmartin. Prin acest sistem sunt distribuii aproximativ 9000 de litri de lapte / lun. Ferma are
angajate patru persoane adulte, tineri crescui n cadrul Fundaiei Cminului Felix. Ca direcie de dezvoltare, echipa de
management i propune deschiderea unei fabrici de procesare a laptelui.
5
La elaborarea textului au fost utilizate materiale informative i fotografii puse la dispoziie de Fundaia Cminul Felix iar anumite date factuale au fost preluate de pe site-ul organizaiei nonguvernamentale menionate www.caminulfelix.ro.
Alturi de ferm, Asociaia a nfiinat un centru de croitorie i creaie

denumit Sun Flower Design. Atelierul ofer pentru tinerii care au
crescut n cadrul Fundaiei Cminul Felix perioade de practic n
domeniul croitoriei i locuri de munc pentru ase dintre ei. Printre
acestea se regsesc i persoane cu dizabiliti fizice sau psihice.
Aici sunt confecionate diferite produse tradiionale romneti unicat
(saci, oruri, accesorii de buctrie, ppui, jucrii, articole de baie
i uz casnic) care sunt comercializate mai ales pe pieele
internaionale. Produsele sunt vndute i pe plan local, atelierul
avnd propriul magazin de desfacere. Materialele folosite la
confecionarea produselor sunt environmentally friendly i provin n
mare parte de pe piaa local. Atelierul poate realiza la comand i
produse personalizate pentru companii sau persoane fizice.
O alt ntreprindere social a Asociaiei Aciunea Felix este Noble
House, un motel agroturistic creat de ctre Linda Hrnberg, fondatoarea Fundaiei Cminul Felix, n locul unui vechi
hambar. Iniial a fost conceput ca un atelier de art unde copii aveau posibilitatea s deprind abiliti practice. Ulterior
atelierul a fost transformat ntr-un motel rustic cu 12 camere care dispun de toate facilitile necesare clienilor. Amenajarea
camerelor mbin stilul modern cu aspecte tradiionale locale. Motelul dispune de posibilitatea de a organiza seminarii sau
conferine.
Asociaia Aciunea Felix are i alte iniiative economice dedicate ns doar acoperirii unor necesiti interne: un atelier auto
i unul de tmplrie. n cadrul acestora lucreaz nou persoane care provin din rndul tinerilor ocrotii de Fundaia Cminul
Felix. Atelierul realizeaz mobila pentru casele familiilor sociale i accesoriile pentru grdin.
Iniiativele de ES promovate de Asociaia Aciunea Felix sunt notabile prin impactul asupra beneficiarilor dar i asupra
comunitii. Tinerii beneficiari, cu dizabiliti sau care provin din sistemul de protecie a copilului, sunt redai societii, sunt
integrai i reuesc s deprind abilitile necesare pentru a deveni independeni. Pe de alt parte, Asociaia contribuie prin
activitile sale economice la dezvoltarea comunitii i constituie un exemplu la nivel local n privina iniiativei i
perseverenei.
Asociaia este un model i n privina dezvoltrii parteneriatelor public-privat. Copii ngrijii provin din structurile de protecie a
copilului ale Direciei Generale de Asisten Social i Protecia Copilului (DGASPC) Bihor. n activitatea de ocrotire a
copilului dar i n domeniul antreprenoriatului social, Fundaia Cminul Felix are o serie de parteneri: Amblecote Christian
Centre, Assist International, Habitat for Humanity, People to People (FTM), PMU Interlife, Remember the Children, Rotary
International, Samaritan's Purse, Sweden Second Hand Stores, The Hope Alliance, Whitlesea Assembly of God, biserici din
Regatul Unit al Marii Britanii, Australia, Norvegia, Romnia, Suedia i Statele Unite ale Americii. Acestora li se adaug
organizaiile surori din Oradea: Casa Minunat i Theranova.
3.2. Bucuria Copiilor6

Nume: Asociaia Casa de Copii Sf. Maria
Adresa: sat Barai, comuna Mrgineni, judeul Bacu
Tel/Fax: 0234 211 229
Persoan de contact: Laudeta Sipo, asistent social
srlaudeta@yahoo.fr
www.csfmaria.ro
Casa de copii Sf. Maria din Barai este o organizaie acreditat s furnizeze servicii sociale n domeniul proteciei copilului.
Asociaia i-a propus s ofere serviciile sale comunitii n scopul ocrotirii, creterii i educrii copiilor cu prini decedai,
abandonai sau care provin din familii dezorganizate. Asociaia s-a nfiinat la iniiativa Episcopiei Romano-Catolice de Iai, a
parohiei Maria Frieden din Vechta (Germania) i a fost ncredinat n administrare Surorilor Oblate Asumpioniste,
clugrie misionare. Serviciile sociale furnizate se bazeaz pe implicare, atenie acordat fiecrui copil n parte i, cel mai
important, afeciune. Copiii cresc ntr-un mediu plcut i dispun de condiiile necesare unei dezvoltri fizice i psihice
armonioase.
Pentru c tinerii peste 18 ani care urmeaz s prseasc sistemul de protecie a copilului se confrunt cu dificulti n ceea
ce privete integrarea n munc, Asociaia a pus bazele unei societi comerciale (SC), n 2004, numit sugestiv Bucuria
copiilor. Principalul obiectiv al iniiativei de ES este de a asigura practic de specialitate i locuri de munc tinerilor ocrotii de
Asociaia Casa de Copii Sf. Maria. n acelai timp, prin nfiinarea societii comerciale s-a dorit obinerea unor venituri
suplimentare pentru acoperirea costurilor de funcionare ale centrului de plasament al Asociaiei.
Demersul nu a fost unul simplu, lipsit de obstacole, dar determinarea celor implicai n acest proiect a fcut ca iniiativa de ES
s prind via i mai apoi s se dezvolte. La nceput, au fost comercializate icoane pictate pe lemn. Apoi, implicarea n diferite
proiecte n colaborare cu ONG-uri din strintate a contribuit la strngerea capitalului necesar investiiei iniiale. Resursele
financiare colectate au permis achiziionarea de utilaje necesare pentru dotarea atelierelor de tmplrie de lemn i policlorur
de vinil (PVC). Partenerii care au contribuit la punerea n practic sunt Rehau Polyimer, Biserica
Catolic i Biserica Ortodox din localitate.
Activitatea ntreprinderii sociale se desfoar n mai multe domenii i se adreseaz att tinerilor
ocrotii ct i comunitii. Elementul inovator al iniiativei de ES const n faptul c tinerii au
posibilitatea s nvee n mod practic o meserie, s neleag ce nseamn responsabilitatea i s
deprind abilitile necesare pentru a se integra ntr-o echip de lucru.
SC Bucuria copiilor include un atelier de tmplrie din lemn, unul de tmplrie din PVC, un centru
de fotocopiere i un magazin.
Atelierul de tmplrie din lemn constituie prima activitate dezvoltat de Asociaia Casa de copii
Sf. Maria . Este situat n incinta sediului Asociaiei i are ca scop dezvoltarea competenelor
profesionale ale tinerilor ocrotii care manifest aptitudini pentru aceast meserie. Obiectele de
tmplrie produse n atelier (scaune, mese, paturi, dulapuri, mobilier pentru buctrii etc.) sunt
6
La elaborarea textului au fost utilizate materiale informative i fotografii puse la dispoziie de Asociaia Casa de Copii Sf. Maria iar anumite date factuale au fost preluate de pe site-ul organizaiei nonguvernamentale menionate www.csfmaria.ro.
att pentru folosul Asociaiei ct i pentru comercializare. Astfel, paturile copiilor din centrul de
plasament al Asociaiei sunt realizate n atelier, de ctre tinerii care prsesc sistemul de protecie
a copilului, sub ndrumarea unor persoane specializate.
Atelierul de tmplrie din PVC a fost deschis n anul 2004 i are ca obiectiv dezvoltarea
competenelor profesionale ale tinerilor ocrotii. n atelier lucreaz personal calificat i cu
experien n realizarea articolelor de tmplrie alturi de tineri beneficiari ai Asociaiei pentru
care msura de protecie special a ncetat. Atelierul produce ui, ferestre i plase contra
insectelor. Lucrrile sunt executate att pentru persoane fizice (case, apartamente), ct i pentru
diferite persoane juridice.
Am fost ocrotit la Casa de copii Sf. Maria din anul 1999. Am terminat coala profesional n anul
2009, avnd calificarea de tmplar. M-am angajat la atelierul de tmplrie PVC, loc n care lucrez
i astzi. Dac nu ar fi fost acest loc de munc, cred c mi-ar fi fost foarte greu sa m angajez
undeva dup ce am terminat coala. Oriunde mergi s lucrezi i cere experien. Acum, avnd
deja trei ani de munc, privesc spre viitor cu mai mult ncredere. Am nvat s lucrez cu cteva
utilaje i am participat la mai multe montaje. Cred c m pot considera deja un muncitor cu experien. mi place mult s lucrez
aici i mi place i de colegi. Ei m-au ajutat i m-au nvat foarte multe lucruri. Pentru c sunt sprijinit n continuare de ctre
casa de copii cu o locuin, din salariu reuesc i s fac ceva economii. n viitor sper s avem comenzi pentru ca acest atelier
s reziste pe pia i s i poat ajuta i pe ali tineri, aa cum m-a ajutat pe mine. (F., tnr peste 18 ani care prsete
sistemul instituionalizat de protecie a copilului)
Asociaia Casa de copii Sf. Maria a mai nfiinat un centru de fotocopiere, situat
ntr-o zon central a municipiului Bacu i un magazin mixt unde sunt
comercializate produse alimentare i nealimentare. Magazinul organizeaz stagii
de practic pentru tinerii Asociaiei pe timpul vacanelor de var. Tinerii se
familiarizeaz astfel cu responsabilitile pe care le implic un loc de munc i
dezvolt deprinderile de via independent. Ambele iniiative de ES asigur
locuri de munc tinerilor care prsesc instituia de ocrotire.
Am 22 de ani i lucrez ca vnztoare la magazinul alimentar din cadrul SC Bucuria
Copiilor din Mrgineni, jud. Bacu. mi place s lucrez aici, deoarece pe lng
faptul c am un salariu cu care m pot descurca, am i posibilitatea s cunosc i s
interacionez cu mult lume. Deoarece sunt student, acest serviciu m ajut
foarte mult s mi pot continua studiile, pe care le pltesc din salariul meu. (G.,
tnr peste 18 ani care prsete sistemul de protecie a copilului).
Pentru tineri, ansamblul de iniiative de ES pus n practic de Asociaia Casa de copii Sf. Maria are un impact direct prin
creterea ncrederii n sine, nsuirii abilitilor pentru ceea ce nseamn viaa autonom i integrarea socio-profesional.
3.3. Brutria Concordia7

Nume: Organizaia Umanitar Concordia
Adresa: Drumul Regimentului Nr.20D, sector 1, Bucureti
Tel: 0311 076 981; Fax: 0311 076 982
Persoan de contact: Bogdan Braicu, director
bogdan.braicu@concordia.or.at
www.concordia.or.at/romania
Concordia este o organizaie umanitar, nonguvernamental, apolitic i non-profit, care are ca obiectiv recuperarea i
reintegrarea social, colar i familial a copiilor i tinerilor care provin din familii defavorizate social sau care nu au un
adpost. n anul 2012, Concordia ocrotea peste 400 de copii i tineri, organizai n grupuri de tip familial, de cte 8-12 copii, n
case familiale i locuine sociale, administrate n Bucureti, Ploieti i Aricetii Rahtivani, judeul Prahova.
La nceputul anului 2011, organizaia a inaugurat Brutria Concordia. Proiectul fost realizat n parteneriat cu cteva
companii private, care au sprijinit dezvoltarea proiectului. Brutria ofer posibilitatea formrii profesionale, n meseriile de
brutar i patiser, a unui numr de 24 de tineri. Majoritatea tinerilor provin din centrele Concordia, dar sunt inclui i tineri din
afara organizaiei. Ei studiaz dou module a cte ase luni pentru meseria de brutar, cu posibilitatea prelungirii studiilor cu
nc ase luni, pentru calificarea de patiser. Cursurile pentru brutari cuprind ore practice, dar i ore de igien, tiine
alimentare, economie i matematic. Perioada de pregtire se ncheie cu o evaluare a cursanilor, n urma creia se poate
obine o diplom recunoscut att n Romnia, ct i n Uniunea European. Cei 13 absolveni din anul 2011 lucreaz la
brutrii din ar i din strintate, unii dintre ei devenind chiar angajaii Brutriei Concordia. Aproximativ 43% dintre angajaii
brutriei sunt tineri aflai n procesul de reintegrare social i familial.
Din 2011 sunt fascinat de brutrie, dar n special de patiserie, iar azi m simt excelent n
Brutria Concordia. Am obinut diploma de brutar i de patiser i sunt un om de baz n
brutrie. Cu ajutorul maitrilor i al specialitilor din Austria i Germania intenionez s
devin un brutar profesionist. Avem toate condiiile n noua i frumoasa noastr brutrie, dar
cel mai important este c mi place ceea ce fac. n acelai timp sunt angajat n cadrul
Brutriei Concordia i, mpreun cu colegii mei, facem pine pentru toi copiii din
Concordia, dar i pentru cei interesai din afara Concordiei. (I., tnr peste 18 ani care
prsete sistemul instituionalizat de protecie a copilului)
n acelai timp, brutria produce, pentru vnzare, diverse specialiti de panificaie i patiserie. Prin intermediul unui sistem de comenzi on-line (comenzi@concordia-brutarie.ro),
livrrile se fac la sediile clienilor. Produsele Concordia ajung la grdinie, firme romneti
sau multinaionale, ambasade din Bucureti i persoane fizice. ncepnd cu luna noiembrie
2012, exist un punct de desfacere a peste 30 de produse proaspete de panificaie i
patiserie, n Bucureti zona piaa Victoriei, la parterul cldirii Premium Plaza (intersecia
strzilor Dr. Felix i Nicolae Titulescu).
Noi toi ne bucurm n fiecare sptmn de pinea de la Concordia. Este mereu proaspt i este foarte bun. Pinea
Concordia este pentru mic i mare. (S. M. H., Ambasada Germaniei n Romnia)
7
La elaborarea textului au fost utilizate materiale informative i fotografii puse la dispoziie de Organizaia Umanitar Concordia iar anumite date factuale au fost preluate de pe site-ul organizaiei nonguvernamentale menionate www.concordia.or.at.
Pinea fcut de tinerii brutari acoper necesarul de consum din casele de tip familial pentru copii, Centrul Social Sf. Lazr
i locuinele sociale pentru tineri din Concordia.
Pe lng hala de producie i slile pentru cursuri, Brutria Concordia are o
moar, unde se macin grul i secara folosite n brutrie.
n acord cu promovarea principiilor unei alimentaii sntoase, pinea din
Brutria Concordia este produs din ingrediente naturale, fr a fi folosii
aditivi duntori. Mai multe detalii despre produsele i activitatea Brutriei
Concordia, pot fi gsite pe site-ul: www.concordia-brutarie.ro.
Iniiativa de ES se dezvolt att prin conceperea unor reete proprii, precum
i prin transferul de know-how de la specialiti internaionali. n anul 2011,
ntreprinderea social a fost distins cu dou premii internaionale n cadrul
competiiei Fundaiei Erste pentru Integrare Social: premiul la categoria
Honors Awards, n care s-au clasat doar 27 de proiecte din Europa Central
i de Sud-Est i premiul First Choice Prize, acordat celui mai interesant proiect.
Brutria a participat la evenimente organizate de ctre Raiffeisen Bank, Banca Comercial Romn, UNIQA Asigurri,
Ambasada Austriei, Ambasada Germaniei, Billa, dar i la evenimente Open Door, n cadrul unor festivaluri sau concerte.
Iniiativa de ES demarat urmrete asigurarea prghiilor pentru integrarea n munc a tinerilor peste 18 ani care prsesc
sistemul instituionalizat de protecie a copilului, att prin formare, ct i prin angajare propriu-zis.
3.4. Proiect Mozaic8

Nume: Fundaia Dezvoltarea Popoarelor
Adresa: os. Pantelimon nr. 300, etaj 3, sector 2, Bucureti
Tel: 021 255 22 58/61, Tel/Fax: 021 255 22 59
Persoan de contact: Carmen Andreoi, coordonator local
carmen.andresoi@fdpsr.ro
www.fdpsr.ro
Fundaia Dezvoltarea Popoarelor (FDP) are misiunea de a dezvolta oportuniti socioeducative i de integrare profesional pentru persoane aflate n situaie de risc social. FDP
are sediul central n Bucureti i trei filiale n ar (Arad, Cluj i Dmbovia). La nivelul
comunitilor, FDP contribuie la prevenirea abandonului colar, la promovarea ocuprii
durabile, la dezvoltarea iniiativelor de ES.
Ideea de a dezvolta o activitate de ES s-a nscut n anul
2009. Atunci FDP a demarat analiza elementelor de
fezabilitate pentru a identifica activiti care s asigure
integrarea n munc a tinerilor susinui din perioada
copilriei de ctre Fundaie. Demersul a plecat de la situaia beneficiarilor, de la nevoile i
preocuprile lor. ncepnd cu luna decembrie 2010, au fost demarate activiti educative pentru
munc, n cadrul atelierelor protejate deschise, n toate judeele de implementare a proiectului
Parteneriate active pentru dezvoltarea economiei sociale (Bucureti, Arad, Cluj i
Dmbovia). n Bucureti a luat fiin atelierul protejat Se poate ! ca oportunitate de educaie
prin munc, pentru tineri defavorizai (tineri cu dizabiliti, tinerii peste 18 ani care prsesc
sistemul instituionalizat de protecie a copilului). Activitile s-au derulat n colaborare cu firme
locale i au constat n asamblri foarte simple sau realizarea de produse de artizanat precum
confecionarea unor tablouri tip fresc sau a unor pri ale dosarelor de carton cu in, aciuni
de sortare a diverselor articole de mbrcminte i ambalare.
n paralel, aciunile de informare i sensibilizare a mediului de afaceri au dat prilejul Fundaiei de a
cunoate persoane interesate de domeniul ES i dornice de a se implica. Acest context a fost
decisiv n demararea unei iniiative de ES de amploare, aa cum este SC Proiect Mozaic care a
luat natere n Bucureti, prin colaborarea cu Grupul Menatwork, Confindustria Romnia i CDO
Opere Sociali din Italia. ntreprinderea social, nfiinat n martie 2012, a fost dezvoltat n cadrul
proiectului Parteneriate active pentru dezvoltarea economiei sociale, cofinanat din Fondul
Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
(POSDRU) 2007-2013. Scopul este acela de a rspunde unor nevoi sociale actuale: incluziunea
social a grupurilor defavorizate, susinerea activ i constant a egalitii de anse n scopul
creterii participrii grupurilor defavorizate pe piaa muncii.
Fabrica are o suprafa de 300 metri ptrai, este configurat pentru o capacitate de producie de 4500 mp de mozaic pe lun
i are n dotare utilaje performante. Inaugurarea s-a realizat n luna mai 2012, printr-un eveniment public organizat la propriul
8
La elaborarea textului au fost utilizate materiale informative sifotografii puse la dispozitie de FDP iar anumite date factuale au fost preluate de pe site-ul organizaiei nonguvernamentale menionate www.fdpsr.ro.
sediu din Popeti Leordeni, judeul Ilfov.

S-a constatat c pe aceast pia exist o cerere destul de mare dar care este doar parial
acoperit. Oferta disponibil include preponderent mozaic de import, la nivel naional
existnd un singur astfel de productor. Alte sectoare de activitate ale SC Proiect Mozaic
sunt: realizarea de tablouri tip fresc, inclusiv pe baz de comand, activiti de
asamblare i ambalare pentru diferite produse, munca sezonier (la sediul partenerilor de
afaceri), confecionarea unor articole de hrtie (cutii artizanale pentru cadouri i bijuterii),
precum i activiti de fotocopiere i pregtire a documentelor.
n total, ntreprinderea are 17 locuri de munc, dintre care 12 pentru tineri peste 18 ani
care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului. O parte dintre ei sunt
persoane cu dizabiliti, care se confrunt cu probleme de integrare social i
profesional. Avnd n vedere obiectivul i structura de personal, SC Proiect Mozaic
realizeaz, ncepnd cu luna mai 2012, demersuri pentru obinerea autorizaiei ca unitate
protejat autorizat, n conformitate cu prevederile Legii 448/2006 privind protecia i
promovarea drepturilor persoanelor cu handicap.
Pentru realizarea mozaicului ceramic din gresie porelanat este urmat un proces
tehnologic complex, bine stabilit, care cuprinde tierea, rectificarea, bizotarea, lipirea i
ambalarea. Tierea se realizeaz n funcie de dimensiunile i modelele alese de clieni
cu ajutorul unei maini profesionale de ultim generaie format dintr-o band
transportoare care ghideaz plcile de gresie ctre zona de tiere. Tierea gresiei se
face sub jet de ap, pentru a nu se uza discurile, a nu crea praf de gresie i pentru a
obine o tiere de precizie. Apa necesar pentru udarea discurilor de tiere este
nmagazinat ntr-o instalaie special de decantare i recirculat printr-o serie de
pompe. Placa de gresie poate avea dimensiunea de pn la 50 cm cnd este introdus
pentru tierea n fii. Dup o prim tiere n fii urmeaz a doua tiere a gresiei n
ptrate sau dreptunghiuri, n funcie de comand, obinndu-se astfel plcuele de
mozaic. Acestea sunt conduse pe banda transportoare ntr-un bazin cu ap pentru ca
n procesul de cdere de pe band s nu se sparg. Dup splare sunt nlturate
plcile care nu corespund standardelor de calitate. Dup obinerea plcuelor, acestea ajung la masa de lucru pentru
montatul mozaicului n matrie special fcute pe dimensiunea acestora. Operaiunea implic o atenie deosebit i, pentru
unele modele, creativitate din partea celor care lucreaz. Dup aezarea plcuelor n matrie se trece la maina de lipit care
este format dintr-o band transportoare pe care se deplaseaz matriele de la nceputul ciclului de lipire pn la sfritul
acestuia. Maina pune pe matri fibra de reea, dup care o debiteaz la dimensiunea plcii de mozaic. Se impregneaz apoi
cu o soluie special de lipit, iar cu ajutorul unei role presoare fibra de reea este lipit
i ndeprtat surplusul de adeziv de pe spatele mozaicului. Dup aceast operaie
plcile sunt supuse uscrii, iar dup uscare acestea sunt preluate spre ambalare n
cutii de carton.
Activitatea ntreprinderii sociale este promovat prin materiale publicitare care expun
produsele i serviciile oferite, prin organizarea de aciuni / evenimente (expoziii,
trguri, zilele porilor deschise), prin colaborare cu alte organizaii i / sau cu mediul
de afaceri, prin participare la evenimente publice organizate de alte organizaii sau
instituii. n viitor urmeaz ca produsele de mozaic s fie comercializate prin mai
multe canale: expunere n show-room cu vnzare, prin distribuitori contractai i prin
intermediul site-ului de promovare www.fabricademozaic.ro.
Principalul element inovator n aceast iniiativ de ES l reprezint parteneriatul cu mediul de afaceri. Prin intermediul
acestei colaborri s-au creat pe de o parte locuri de munc pentru persoanele aflate n dificultate, iar pe de alt parte, s-a
ctigat know-how-ul i experien de specialitate pe o pia concurenial, care se bazeaz pe calitate i performan.
Dezvoltarea acestei ntreprinderi sociale contribuie la combaterea discriminrii multiple, la susinerea egalitii de anse i se
ncadreaz n planul naional de aciuni concrete de sprijinire a ES. Efectul asupra beneficiarilor const n stimularea
participrii pe piaa muncii, creterea stimei de sine i a motivaiei pentru munc. Tinerii implicai spun c au un loc de munc
real care le permite s se simt egali cu ceilali.
3.5. Beauty from Ashes9

Nume: Asociaia de Asisten Social Comunitar Agape
Adresa: Str. Ciheiului nr. 42A, Oradea, judeul Bihor
Tel: 0359 464 373
Persoane de contact: Emanuela Eunice Drimbe, director de ntreprindere social i Cosmina Dudu,
asistent social
beautyfromashes@mail.com
www.romanianorphanministries.com
n ncercarea de a atenua traumele suferite de tinerii peste 18
ani care prsesc sistemul de protecie a copilului prin
separarea de familia natural i instituionalizare, Asociaia
de Asisten Social i Comunitar Agape furnizeaz servicii
sociale specializate n vederea integrrii optime pe plan
social, educaional, profesional i spiritual. Asociaia
acompaniaz cu succes tranziia tinerilor de la sistemul
instituionalizat la viaa independent utiliznd un program
holistic focalizat pe urmtoarele aspecte:
educaie susine i ncurajeaz continuarea i finalizarea studiilor pentru a obine o diplom i pentru a spori
ansele de integrare profesional. De asemenea, se investete n programe de homeschooling pentru cei care
nu au primit o educaie potrivit n trecutul lor instituionalizat;
consiliere i mentorat tinerii sunt sprijinii s depeasc
anumite traume i sunt pregtii pentru viitor;
deprinderi casnice gtit i planificare a aprovizionrii,
program de curenie;
activiti recreative hiking, cltorii / excursii, seri de film i prnzul de duminic;
abiliti sociale aplanarea i soluionarea conflictelor; munca n echip;
activiti spirituale / religioase studiu i consiliere biblic, frecventarea bisericii;
ngrijire medical tinerii primesc tratamentele medicale necesare;
administrarea bugetului tinerii sunt instruii n dobndirea abilitiilor de gestionare a banilor.
Atelierul handmade Beauty from Ashes reprezint un exemplu de iniiativ de ES care sprjin integrarea profesional a
tinerilor peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de protecie a copilului. Principalul partener este organizaia
Romanian Orphan Ministries, Inc cu sediul n Statele Unite ale Americii, care comercializeaz produsele pe pieele din
strintate. Pn n anul 2012, nu au fost accesate alte surse de finanare, activitatea fiind susinut prin fundraising.
Tinerele implicate n ntreprinderea social lucreaz manual la designul i confecionarea unor felicitri handmade realizate
pentru diferite ocazii. n atelier sunt confecionate accesorii pentru pr, broe i alte bijuterii. Produsele obinute sunt unicate
9
La elaborarea textului au fost utilizate materiale informative i fotografii puse la dispoziie de Asociaia de Asisten Social Comunitar Agape iar anumite date factuale au fost preluate de pe site-ul organizaiei nonguvernamentale menionate
i exprim talentul, pasiunea i sensibilitatea celor care lucreaz la ele. Remuneraia tinerelor angajate este una modest i
const doar n bani de buzunar. Abilitile dobndite ns n atelier au o importan major n procesul de integrare i de
deprindere a abilitilor de via independent.
Produsele handmade obinute sunt distribuite n ar i peste hotare, cu diferite ocazii, iar contravalorea lor este restituit sub
form de donaii ctre organizaie pentru sprijinirea implementrii proiectelor sociale.
mi place foarte mult s lucrez n cadrul atelierului Beauty from Ashes deoarece
am nvat s fiu rbdtoare cu lucrurile mrunte i a constituit un mare sprijin
pentru mine. Mi s-a oferit ocazia s lucrez i s-mi continui studiile. (L., tnr
peste 18 ani care prsete sistemul instituionalizat de protecie a copilului)
Eu sunt implicat n realizarea accesoriilor pentru pr i mi place foarte mult ceea
ce fac, mai ales pentru c am nvat s confectionez cu minile mele lucruri
complexe i de calitate n cadrul unui program flexibil. (O., tnr peste 18 ani
care prsete sistemul instituionalizat de protecie a copilului)
Munca n cadrul Atelierului Beauty from Ashes mi-a oferit o ocupaie adevrat i
mi place foarte mult ceea ce fac. Dac nu ar fi fost atelierul mi-a fi pierdut timpul
(R., tnr peste 18 ani care prsete sistemul instituionalizat de protecie a
copilului)
Cu timpul, activitatea s-a amplificat, produsele atelierului fiind din ce n ce mai
cutate de ctre clieni datorit unicitii i calitii oferite. Acest lucru a fcut ca
Asociaia s-i elaboreze o strategie de eficientizare a vnzrilor, de formalizare a
activitii pentru a putea oferi locuri de munc beneficiarilor.
Principalul efect al dezvoltrii Atelierului Beauty from Ashes a fost reducerea
riscului de excluziune social n rndul tinerilor peste 18 ani care prsesc sistemul
instituionalizat de protecie a copilului. Cei implicai n activitatea atelierului au posibilitatea de a vedea cum, din munca lor pot
rezulta produse valoroase, de calitate, apreciate de ctre clieni. S-a observat c tinerilor implicai n aceast activitate le-a
crescut stima de sine i dorina de a fi parte a societii.
CAPITOLUL IV
PAII NFIINRII UNEI
NTREPRINDERI SOCIALE
Cui i este destinat acest capitol i la ce folosete?
De ce acest
capitol?
Capitolul este destinat persoanelor care triesc sau lucreaz n comuniti srace i care vor s
produc o schimbare. Se dorete a fi un instrument simplu i practic, care s ghideze cititorii,
potenialii antreprenori sociali, prin civa pai eseniali nainte de lansarea afacerii sociale.
Este un instrument util att pentru persoanele care au deja idei de afaceri i o direcie de aciune
conturat, ct i pentru cei care caut o surs de inspiraie, crora nc nu le este clar dac
ntreprinderea social este cea mai bun soluie pentru ei.
Pe msur ce parcurgei acest capitol vei putea...

Obiective
... s clarificai ideea dumneavoastr de afaceri.

... s aducei ideea dumneavoastr de afaceri mai aproape de materializare.
... s nvai cum se scrie un plan de afaceri.
... s facei exerciii practice de implementare: cum se analizeaz piaa, cum se analizeaz ansele
de succes, de ce trebuie s inei cont nainte de pornirea afacerii.
... s cunoatei instituiile crora v putei adresa pentru sprijin financiar i pentru punerea n practic
a ideii.
... s cunoatei paii juridici ai nfiinrii unei ntreprinderi sociale
... s decidei dac ntreprinderea social este cea mai potrivit soluie pentru nceperea unei afaceri
n comunitatea dumneavoastr.
La ce s v ateptai n continuare de la acest capitol

Ce
urmeaz?
Seciunea urmtoare analizeaz principalii pai dinaintea nceperii unei afaceri.

Dorim ca acest drum s fie simplu i practic. Prezentm n continuare cteva exerciii care v vor
ajuta s clarificai ce v dorii de la ntreprinderea social i v vor oferi idei legate de transformarea
acesteia n realitate. V ncurajm s facei aceste exerciii.
Parcursul pe care vi-l propunem n urmtoarea seciune este schiat mai jos:
1. Motivaia
2. Pregtirea
3. Evaluarea
De ce vrei s
Indenticarea ideii de Pia
ninai o
afaceri
Consumatorii
ntreprindere social? Analiza situaiei
Competiia
Ce este o
comunitii
Colaboratorii
ntreprindere social? Stabilirea obiectivelor
Organizaia i
Alegerea tipului de
modelul de afaceri
ntreprindere social
Ce am aflat
pn acum?
4. Testarea ideii
de afaceri
5. Planul de
afaceri
Produsul
Preul
Distribuia
Promovarea
Afacerea n cifre
Cele mai importante elemente vor fi punctate prin seciuni recapitulative (Ce am aflat pn acum?)
pe care le vei recunoate dup imaginea din stnga.
4.1 Pasul 1. Motivaia

De ce vrei s nfiinai o ntreprindere social?
Clarificai care este motivaia dumneavoastr de a ncepe o afacere social. Aceasta va fi ancora la
care v vei ntoarce pentru a verifica i valida fiecare etap a nfiinrii.
Mai jos sunt cteva ntrebri care v vor ghida. Nu intrai n detalii n aceast faz. Notai doar
cuvintele cheie care v ajut s clarificai de ce v dorii o ntreprindere social. Chiar dac nu toate
rspunsurile sunt complete, facei o trecere n revist la care s revenii mai trziu.
Motivaia
economic
ntrebri preliminare
Din punct de vedere economic:
Ce credei c este o ntreprindere social?
Rspunsurile dumneavoastr
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Ce idee / idei de afaceri avei pentru
ntreprinderea social?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Va o activitate de producie i / sau vei
furniza un serviciu?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Avei experien n acest domeniu i / sau
vei colabora cu persoane care au

experien n domeniu?
Ce ar asigura succesul ntreprinderii
sociale ? Ce clieni vei avea? Unde vei

vinde?
Motivaia
social
Din punct de vedere social:

Care sunt nevoile oamenilor din
comunitate?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Cum vei ajuta comunitatea prin aceast
afacere?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Vei angaja persoane care se con frunt cu
............................................................................................................................
riscul de srcie? (de exemplu, beneciari

de VMG sau care fac parte din familii mari)
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Cum vei utiliza resursele comunitii?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Cu ce organizaii / instituii vei ncheia
parteneriate?
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Legtura
ntre
social
i economic
ntrebrile de mai sus v-au ajutat s trecei n revist motivele economice i sociale aflate la baza
nfiinrii ntreprinderii sociale.
Evaluai relaia dintre motivaia economic i cea social comparnd cele dou seturi de rpunsuri.
Dac dumneavoastr considerai c scopul social i cel economic sunt echilibrate, atunci
ntreprinderea social este alegerea potrivit pentru demararea unei afaceri.
Chiar dac nu avei toate rspunsurile la ntrebrile de mai sus, paii urmtori v vor ajuta s le
identificai.
Ce este o ntreprindere social: cteva clarificri

Dup cum am vzut n capitolul 2, ES conecteaz dimensiunea economic, centrat pe obinerea de
profit, cu un scop social. ES pune oamenii pe primul loc i, n acelai timp, ofer o surs de ctig
financiar. De exemplu, ar putea face parte din categoria entitilor de ES o ser, o micro-ferm sau o
unitate de procesare de dulceuri, care au ca scop sprijinirea comunitilor srace i/sau ofer locuri
de munc persoanelor dezavantajate.
Conform Cartei ES lansat n Frana n 1980, principiile de baz pe care le respect entitile de ES
sunt: solidaritate, responsabilitate, libertate, anse egale pentru toi membrii [...] i respect reciproc
(Carta ES, 1980 apud. n MMFPS, 2010a: 20). Actuala reea european de ntreprinderi sociale
Social Economy12 a lansat n 2002 Carta principiilor Economiei Sociale:
prioritatea acordat individului i obiectivelor sociale i nu capitalului;
structuri private;
asociere voluntar i deschis;
control democratic al membrilor;
mbinarea intereselor membrilor/utilizatorilor i/sau a interesului general;
aprarea i aplicarea principiului solidaritii i responsabilitii;
gestiunea autonom i independena fa de autoritile publice;
majoritatea excedentelor s fie folosite pentru atingerea obiectivelor de dezvoltare durabil i
prestarea unor servicii de interes pentru membri sau de interes general. (Carta principiilor ES,
2002 apud n MMFPS, 2010a: 20).
ES propune un model care s rspund ntr-un mod echitabil mai nti nevoilor oamenilor i ale
comunitilor. Toi membrii, indiferent de ci bani au adus, au un cuvnt de spus. Membrii au dreptul
de a-i exprima opiniile privind deciziile importante care se iau n organizaie.
Alegerea tipului ntreprinderii sociale: care sunt variantele?

Dup cum am menionat, conform prevederilor legale n vigoare corelate cu principiile ES acceptate
la nivel european, principalele tipuri de ntreprinderi sociale din Romnia sunt:
organizaiile non profit care desfoar activiti economice fie n interiorul lor, fie prin societi comerciale;
organizaiile non profit organizate sub forma caselor de ajutor reciproc ale salariailor sau ale pensionarilor;
cooperativele de credit;
societile cooperative de gradul 1 reglementate prin Legea 1/2005 privind organizarea i funcionarea cooperaiei (societi cooperative meteugreti, societi cooperative de consum,
12
http://www.socialeconomy.eu.org/
societi cooperative de valorificare, societi cooperative agricole, societi cooperative de locuine,

societi cooperative prescreti, societi cooperative de transporturi, societi cooperative
forestiere sau societi cooperative de alte forme ) (MMFPS, 2010a: 45).
n afara acestor categorii, sunt reglementate forme juridice de organizare potenial active n
domeniul ES: forme generale de organizare relevante pentru ES (unitile protejate autorizate,
ntreprinderile mici i mijlocii, instituiile financiare nebancare) i forme de organizare asemntoare
celor de ES (persoane fizice autorizate, ntreprinderi individuale, ntreprinderi familiale) (MMFPS,
2010a: pp. 46-55). Aceste forme pot fi considerate ntreprinderi sociale n msura n care respect
principiile ES. Pe lng acestea, alte entiti de ES din ara noastr sunt: obtea i composesoratul.
(Stnescu et al. 2012: 51).
tii care dintre aceste tipuri este potrivit pentru dumneavoastr? La finalul capitolului gsii detalii
despre paii juridici de nfiinare i sursele de finanare.
Ce am aflat pn acum?
Ce am aflat
pn acum?
Suntem la finalul primului pas, care v-a ajutat s clarificai:

care este motivaia dumneavoastr din punct de vedere economic i social, de a nfiina o
ntreprindere social
care sunt diferitele tipuri de ntreprinderi sociale
msura n care ntreprinderea social este cea mai potrivit alegere pentru dumneavoastr
4.2 Pasul 2. Pregtirea

Identificarea ideii de afaceri
Ideea
de afaceri
Ideea de afaceri nu trebuie s fie rezultatul unui lung proces de analiz sau al unei revelaii. Unele idei
pot fi replica unor afaceri din ar sau din strintate. Alte idei s-au dezvoltat din afaceri existente,
mbogite cu elemente inovatoare sau adresate altor tipuri de consumatori (Kubr, Marchesi, Ilar,
1998: 23; Forth Sector, 2007: pp. 40-41).
Ideile de afaceri se cntresc pentru a le selecta pe cele mai potrivite aptitudinilor dumneavostr i
oportunitilor locale, dar i cu potenial de a produce un volum ridicat de vnzri. Asta v vom ajuta
s facei n continuare!
Ideea mea de afaceri este bun?
1. Care este beneficiul consumatorului? Ce problem rezolv?
O idee de afaceri are succes n msura n care este clar ce nevoie a consumatorilor
satisface i cum.
2. Care este piaa?
O idee de afaceri are valoare economic n msura n care oamenii doresc s cumpere
produsul su serviciul respectiv.
3. Cum va face bani?
O idee bun de afaceri poate identifica mecanismele prin care va face bani.
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998: 39
Mai jos v oferim cteva sugestii de identificare a ideii de afaceri.

Surse de inspiraie pentru identicarea ideilor de afaceri: cum pot aprea ideile de
afaceri?
Experiena
dumneavoastr
Experiena
comunitii n care
trii
Experiena altor
persoane sau
comuniti
Discuii cu pri
co-interesate
Cursuri
Alte surse
... n urma unei cltorii n alt localitate, din nevoia de produse i

servicii care nu se gsesc pe pia sau accesul la ele este anevoios ,
din experiena dumneavoastr de munc amd.
...prin analiza situaiei la nivelul comunitii: care sunt avantajele,
care sunt lipsurile i nevoile, cum se poate r spunde la ele.
... din ideile exprimate de alte persoane, comunit i sau instituii care
s-au confruntat deja cu o problem sau au cunoscut deja cazuri n
care aceast problem s-a rezolvat.
... prin discuii cu persoanele sau instituiile care ar putea inuena
dezvoltarea i punerea n practic a ideii de afaceri.
... din informaiile i abilitile dobndite prin intermediul unor cursuri
speciale de instruire sau prin studii individuale .
... prin consultarea unor publicaii, ghiduri (modelul de fa este un
exemplu!), rapoarte, studii de caz, resurse disponibile pe internet.
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; Forth Sector, 2007; NESsT, 2011
Pentru ca ideea de afaceri s prind via, discutai cu prietenii, familia, prile co-interesate,
persoanele din comunitatea dumneavoastr sau din alte comuniti. Prerile lor v pot ajuta s
formulai o idee de afaceri mai clar.
Ce am aflat
pn acum?
nc nu am ncheiat Pasul 2, Pregtirea, dar este important s reinei:

Caracteristicile unei idei de afaceri bune sunt: rezolv o problem, exist pia pentru aceast
afacere i poate aduce bani!
Orice surse de inspiraie sunt utile. V recomandm s analizai cu atenie ntreprinderile sociale
prezentate n volum la capitolul 3! V sftuim s consultai i anexele pentru informaii practice privind
instituiile crora v putei adresa.
Analiza situaiei comunitii

Un punct bun de pornire este analiza situaiei existente n propria comunitate, acolo unde urmeaz s
ncepei afacerea social. Pentru a face asta, rspundei pe scurt la ntrebrile de mai jos:
Generarea unei idei de afaceri n comunitatea dumneavoastr

Descrierea situaiei
(etapa 1)
1. Nevoile comunitii
dumneavoastr
Nevoile
comunitii
Care este situaia pe pia n comunitatea

dumneavoastr?
(de exemplu: Exist afaceri?
Care sunt domeniile principale
n care se lucreaz?
Exist suciente locuri de munc?
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
Cum se pot folosi aceaste informaii n

demararea unei afaceri?
Care sunt nevoile principale ale

oamenilor din comunitatea
dumneavoastr?
Facei o list a principalelor nevoi ale
comunitii.
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
Cror nevoi din list rspunde

Acum, uitai-v pe lista pe care ai fcut-o

mai sus i ordonai nevoile comunitii
dumneavoastr dup importan (primele
vor nevoile pe care le considerai cele
mai importante).
1
2
3
4
5
6
7
8
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
............................................................................
Gndii-v la produse sau servicii care nu

sunt comercializate n prezent n
comunitatea dumneavoastr i pentru care
oamenii trebuie s se deplaseze (alt parte
a oraului, alt ora, alt localitate, alt jude).
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
2. Resursele comunitii
(materiale, ananciare, umane)
Resursele
comunitii
Idei pentru
ntreprinderea social
(etapa 2)
Descrierea situaiei
(etapa 1)
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
Cum se poate rspunde acestor nevoi?

...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
Care sunt cele mai importante nevoi

crora ntreprinderea social le poate
rpunde? Cum?
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
Exist produse sau servicii n aceast

list care pot furnizate de
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
Idei pentru
ntreprinderea social
(etapa 2)
Care sunt principalele domenii de activitate din

comunitate? Care au fost cele din trecut? Ce
domenii de activitate credei c se vor dezvolta
n viitor n comunitatea dumneavoastr?
(de exemplu: agricultur, creterea animalelor,
anumite industrii)
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
Domeniul de activitate al ntreprinderii

sociale unde se ncadreaz?
Cu ce instituii din comunitate vei

colabora (primrie, organizaii, mici
comerciani etc.)? Cu ce instituii din
alte localiti vei colabora?
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
Cum pot implicai n dezvoltarea

afacerii dumneavoastr? Cum credei c
vor contribui? De ce ar face asta?
n comunitate exist terenuri sau cldiri utile

pentru lansarea ntreprinderii sociale? Gndii-v
la resursele pe care le-ai putea obine din
parteneriate (terenuri sau cldiri folosite parial
sau deloc, n proprietatea anumitor instituii sau
persoane)
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
Cum pot accesate resursele prin

parteneriate?
Exist resurse naturale importante n zon?

Sunt sucient folosite?
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
Cum pot accesate resursele naturale

din zon pentru dezvoltarea
ntreprinderii sociale?
3. Mai multe informaii

Cror persoane/ instituii/ organizaii v
vei adresa pentru mai multe informaii
care s v ajute s rspundei la
ntrebrile de mai sus.
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
Cine?
Ce vrei s aai de la ei?
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
................................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Ce am aflat
pn acum?
Exerciiile de mai sus v-au ajutat s clarificai aspecte utile n pregtirea ntreprinderii sociale:
situaia din comunitatea dumneavoastr;
nevoile comunitii pe plan economic i social;
disponibilitatea i utilizarea resurselor locale (materiale, financiare, umane etc.);
capacitatea de implementare a ideii de afaceri n comunitate: resursele existente, experiena,
motivaia i competenele viitorilor angajai;
parteneriate posibile cu actori publici i privai;
implicarea ntreprinderii sociale n comunitate.
Stabilirea obiectivelor ntreprinderii sociale

Pe baza informaiilor obinute pn acum, formulai obiectivele ntreprinderii sociale, rezultatele pe
care le anticipai.
Obiectivele economice se refer la rezultatele care in de afacerea dumneavoastr (de exemplu,
tipurile produselor sau serviciilor, valoarea vnzrilor, tipul pieei etc.).
Obiectivele sociale reprezint rezultatele pe care vrei s le obinei la nivel social (de exemplu:
numrul persoanelor care triesc n situaie dificil n comunitate care vor fi ajutai, angajai sau care
vor beneficia de serviciile ntreprinderii sociale; obiectivele de dezvoltare a comunitii etc.).
Obiectivele trebuie s fie specifice, msurabile, s poat fi atinse, relevante i ncadrate n timp.
Dac unul dintre scopurile sociale este angajarea persoanelor din grupuri defavorizate (beneficiari de
VMG, persoane de etnie roma, tineri peste 18 ani care prsesc sistemul de protecie a copilului,
persoane cu dizabiliti), rezultatele urmrite depind de tipul de integrare vizat. Cu alte cuvinte este
bine s avei n vedere c exist mai multe posibiliti de inserie pe piaa muncii a persoanelor
defavorizate.
Angajarea temporar a acestora implic asigurarea condiiilor de formare iniial sau continu la locul
de munc. Astfel, persoanele dezavantajate pot dezvolta abiliti i competene profesionale, sociale
i personale care s le permit ca dup o perioad de timp (de exemplu de 2-3 ani) s fac fa
cerinelor oricrui loc de munc.
Angajarea durabil presupune locuri de munc stabile capabile s-i acopere costurile. n funcie de
cadrul legislativ naional i reglementrile regionale i locale, n faza iniial a unei ntreprinderi
sociale pot fi obinute faciliti fiscale pentru o perioada determinat de timp. Obiectul acestora este
de a compensa lipsa de productivitate a respectivilor angajai. Conform Legii 76/2002 privind
sistemul asigurrilor pentru omaj i stimularea ocuprii forei de munc cu modificrile i
completrile ulterioare, perioada contractului de solidaritate pentru inseria tinerilor absolveni pe
piaa municii este de maximum doi ani. Ulterior ntreprinderile sociale vor plti salariile angajailor
defavorizai din propriile resurse atrase de pe pia (Davister et al, 2004:4). Cu referire la tinerii ntre
16 i 25 de ani, alte msuri de acompaniere social la noi n ar sunt: consiliere profesional i
mediere din partea personalului specializat al AJOFM prin ntocmirea unui plan individual de
mediere; [...] sprijin pentru continuarea studiilor (tinerii din familiile care au dreptul la VMG i au doi
sau mai muli copii), prin burse de colarizare sau pentru continuarea studiilor, acordate din bugetul
de stat aferent Ministerului Educaiei sau din bugetele locale. (MMFPS, 2010a: 70).
Pentru mai multe detalii privind reglementrile n vigoare, v rugm consultai subcapitolul 4.6
Reglementri juridice i surse de finanare.
4.3 Pasul 3. Evaluarea

Pn acum ne-am concentrat atenia pe clarificarea elementelor necesare n formularea ideii de
afaceri. Aceasta ine cont de motivaia i capacitatea dumneavoastr i a partenerilor, de
caracteristicile comunitii n care vei lucra, resursele pe care le avei la dispoziie.
n continuare vei evalua dac avei cui s oferii viitoarele produse/ servicii, cu alte cuvinte, dac o s
aib cutare. Gndii-v la urmtoarele aspecte:
Produsele i serviciile ntreprinderii sociale vor avea preuri i caracteristici mai atractive fa de
cele de pe pia? Clienii vor renuna la un produs similar pe care l cumprau anterior ca s
cumpere de la dumneavoastr ?
Care este piaa pe care vei comercializa produsele / serviciile? Care este locul pe care l vei ocupa pe pia?
Care sunt persoanele cu care ntreprinderea social va interaciona direct sau indirect? Dar
instituiile?
Cine sunt viitorii consumatori?
Ar fi cineva interesat de produsele / serviciile dumneavoastr?
Cine v face concuren?
Cum vei promova produsele / serviciile? Cum vor ajunge la clieni?
Pentru a determina n ce msur vei vinde, gndii afacerea n contextul pieei pe care va funciona.
Cum analizai piaa? Parcurgerea exerciiilor de mai jos v va ajuta s luai n calcul elementele
necesare ntr-o astfel de analiz.
nainte de a porni la drum, strngei ct mai multe informaii despre pia. Chiar dac nu avei resurse
financiare pe care s le mobilizai pentru aceast etap, putei obine informaii sau date utile fr
costuri sau cu costuri reduse. V recomandm urmtoarele surse:
Discutai cu organizaii, firme sau persoane care lucreaz n acelai domeniu;
Dac avei deja produsul, testai-l cu poteniali clieni;
Observai care este cererea i oferta pentru produsul respectiv n zon. (De exemplu, dac plnuii s deschidei o brutrie ntr-un anumit loc, luai-v cteva ore pentru a vedea cte persoane
trec pe acolo ntr-o or, eventual vorbii cu ei s vedei dac sunt mulumii, plimbai-v prin cartier
pentru a vedea dac mai sunt brutrii n zon etc.);
Cutai informaii despre categoria de consumatori care v intereseaz. (De exemplu, le putei
gsi pe site-urile ministerelor, ale Institutului Naional de Statistic, ale primriilor, ale ageniilor de
dezvoltare regionale sau locale etc.);
Citii presa n domeniul care v intereseaz;
Citii publicaiile sau materialele promoionale ale competitorilor dumneavoastr i acordai atenie politicii de pre practicate de acetia (Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; Forth Sector, 2007; NESsT,
2011).
Cui vrei s vindei?

Decidei cror categorii de persoane sau instituii vei vinde produsul sau serviciul ntreprinderii
sociale. Rspunsul de tipul oricui vrea s l cumpere nu v va ajuta foarte mult. Ca sa tii cum
ajungei la clienii produsului sau serviciului dumneavoastr, trebuie s i identificai i s avei

informaii relevante despre ei.
Rspundei la ntrebrile de mai jos pentru a clarifica cine sunt consumatorii ntreprinderii sociale:
Consumatorii:
Ce tii despre ei? Ce mai trebuie s tii?
Consumatori
Cine va cumpra produsul / serviciul? Care

sunt categoriile de consumatori crora li se
adreseaz? Sunt persoane zice sau rme i
instituii?
Unde locuiesc potenialii clieni? La ora? La
sat? n localiti nvecinate? n judee
nvecinate?
Ce venituri au? Ce produse / servicii i
permit s cumpere? Sunt persoane cu
venituri mici, care i permit produse ieftine?
Sunt persoane cu venituri mari, care caut un
produs special, deosebit?
Sunt mai ales femei? Brbai? Tineri?
Vrstnici? Au familii? Care membru al familiei
face cumprturile?
Care este numrul consumatorilor poteniali
crora se adreseaz produsul / serviciul ?
Rspunsurile dumneavoastr:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Cumpr de obicei tipul de produs / serviciu

pe care vrei s l oferii? De ce? n ce
condiii? Ce nevoi le satisface?
Ct de des cumpr n prezent tipul de
produs / serviciu pe care l vei oferii?
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Cum i unde cumpr produsul / serviciul

respectiv? La trguri, la magazine, comand
cu livrare?
De unde au informaii despre produsele /
serviciile de acest gen? Din ziare? Reviste?
De la prieteni? De pe internet? De la trguri?
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; Forth Sector, 2007; NESsT, 2011
Cine mai ofer produsul sau serviciul ntreprinderii sociale?

Pe baza informaiilor privind concurena ntreprinderii sociale pe care o vei deschide, v vei dezvolta
strategia potrivit pentru ca produsul / serviciul s aib succes pe pia.
Exerciiile de mai jos v ghideaz n definirea i analiza mediului concurenial.
Competitorii: Ce tii despre ei?

n momentul de fa cum obin potenialii
clieni produsul / serviciul? De unde
cumpr? Cltoresc n alt localitate? Se
deplaseaz cteva staii de autobuz? Unde?
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Competiia
Potenialii clieni sunt mulumii de produsele

/ serviciile oferite de alte organizaii? De ce?
De ce nu? Care este motivaia de a se
deplasa exclusiv pentru a achiziiona acest
produs? Dar costurile de transport? Ct timp
consum? Care este preul pe care l
pltesc n prezent pentru el? Vei oferi un
pre mai mic? Mai mare?
.........................................................................................................................
Cunoatei rme sau organizaii care ofer

acest produs / serviciu n localitate?
Dar n jude?
Dar n ar?
Care sunt cele mai dezvoltate ?
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Cunoatei n localitate rme sau organizaii

care ofer produse / servicii asemntoare
cu cele pe care le va realiza ntreprinderea
social? Prin ce difer fa de viitoarele
dumneavoastr produse / servicii?
Dar n jude?
Dar la nivel naional (dac este cazul)?
Enumerai-le pe cele mai dezvoltate.
.........................................................................................................................
Cu ce vine nou produsul / serviciul

ntreprinderii sociale fa de ce este acum pe
pia ? (De exemplu, este mai natural, mai
ieftin, mai atrgtor, mai aproape de
consumatori, corespunde mai bine cerinelor
i nevoilor consumatorilor etc.)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Cu cine vei colabora?

Pentru ca afacerea dumneavoastr s fie prosper v invitm identificai viitorii colaboratori, fie c
este vorba despre angajai, parteneri de afaceri, furnizori de materie prim sau distribuitori prin care
v vei vinde produsele/ serviciile. V-ai gndit la o parte dintre acetia?
Mai jos sunt cteva ntrebri care v vor ajuta s clarificai tipurile de colaboratori pe care s i avei n
vedere.
Colaboratorii
Colaboratorii
Cine sunt? Cum vei colabora cu ei?
Angajai: cine va lucra

n ntreprinderea
social?
De ci angajai va nevoie pentru nceperea afacerii sociale?

Ce responsabiliti vor avea? Ce trebuie s tie s fac?
Cunoatei astfel de persoane? Ct de repede sunt disponibile
s nceap lucrul n ntreprinderea social? n ce condiii?
Vei angaja persoane din grupuri vulnerabile (de exemplu tineri
peste 18 ani care prsesc sistemul instituionalizat de
protecie a copilului)?
Parteneri: cu cine v
asociai?
Cu cine v vei asocia pentru nceperea afacerii? Care sunt

avantajele asocierii? (de exemplu experien, competene,
cunotine, aport nanciar iniial, teren, utilaje disponibile, putere
mai mare de negociere cu furnizori sau cu clien i, putere nanciar
mai mare etc.)
Scriei o list cu furnizorii de materie pe care i cunoa tei n
domeniu. Marfa lor este de calitate? Ct de rapid v -o pot aduce?
Pot aduce comenzi regulate? La ce pre ? Unde aduc materia
prim? n localitatea dumneavoastr? Ct de departe? Vei folosi
resurse disponibile pe plan local?
Cu ce organizaii, rme, instituii vei colabora pentru a v vinde
produsele / serviciile? De ce ar interesai s lucreze cu
dumneavoastr? Ce le oferii? De ce vor interesai s lucreze cu
dumneavoastr? Cu cine lucreaz n prezent?
Furnizori: cum facei

rost de materie prim?
Desfacere: unde v
vindei produsele/
serviciile?
Modelul de afaceri
tii ce produs / serviciu vrei s realizai n ntrerpinderea social, care este piaa i cui vrei s
vindei. Clarificai care sunt activitile prin care vei atinge scopul urmrit. Cu alte cuvinte, este timpul
s definii procesul pe care l va parcurge produsul / serviciul, de la idee la furnizare de materie prim,
la producie, vnzri i distribuie. Modelul de afaceri urmrete, n linii mari, acest traseu:
Cercetare i
dezvoltare
Producie
Marketing i
vnzri
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998: 97
Distribuie
Servicii postvnzare
Fiecare etap va fi diferit n funcie de tipul de afacere pe care vrei s o dezvoltai. ntrebrile de mai
jos v vor ajuta s elaborai procesul prin care produsul / serviciul va trece pn va ajunge la
consumatori. Ne vom concentra n cele ce urmeaz pe componentele principale care vor fi cel mai
probabil desfurate de majoritatea ntreprinderilor mici i mijlocii cu activitate de producie, ns
acestea sunt relevante i pentru afaceri care furnizeaz servicii.
Modelul de afaceri
Producie
De ce materie prim este nevoie?
Furnizarea de materie prim:

De unde planicai s procurai materia
prim? La ce interval?
De unde o obinei? Listai tipul de materie prim primit de la ecare furnizor n parte.
......................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
Ct de des va livrat n primul an de funcionare a ntreprinderii sociale? n al doilea

an? Pe urmtorii 3-5 ani?
.....................................................................................................................................................................
Ct estimai costul pentru procurarea materiei prime?

.....................................................................................................................................................................
Ai analizat toate variantele de procurare a materiei prime din zona din care facei parte?
.....................................................................................................................................................................
Descrierea etapelor de producie specice

afacerii dumneavoastr: procesarea
materiei prime / producerea componentelor /
asamblare
Etapele produciei se vor desfura n totalitate intern? Care etape vor desfurate
intern i de ce?
.....................................................................................................................................................................
De ce utilaje avei nevoie? Ct cost? n ct timp urmeaz s le achiziionai?

.....................................................................................................................................................................
Cum va organizat procesul de producie de-a lungul unei luni? Dar a unui an? Descriei
n detaliu.
.....................................................................................................................................................................
Care vor costurile principale legate de producie?

.....................................................................................................................................................................
Ce capacitatea de producie va avea ntreprinderea social n primul an? Dar n al doilea

an? Dar n anii 3- 5?
Modelul de
afaceri
Sediul:
Descriei caracteristicile spaiului necesar
desfurrii activitii.
.....................................................................................................................................................................
De ct spaiu avei nevoie? Ce fel de spaiu? Avei nevoie de spaii de stocare? De unde
vei face rost de acest spaiu? Exist spaii pe care le-ai putea folosi n localitatea
dumneavoastr? Trebuie reamenajate? Trebuie construit ceva de la zero? Suntei siguri
c soluia aceasta este cea mai simpl din punct de vedere al costurilor? Dar cea mai
bun?
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
Marketing i vnzri
Marketingul denete activitile organizaiei
ndreptate ctre clieni: Cum satisface
produsul / serviciul nevoile clienilor? Cum
adaptm produsul/ serviciul la cerinele
consumatorului? Cum l vindem?
Acest activitate va analizat la Pasul 4
Testarea, dedicat aproape exclusiv celor
patru segmente de activitate care in de
ceea ce n limbajul de specialitate poart
numele de mix de marketing. Deocamdat,
ne-am propus s oferim informaii despre
componenta de marketing, un punct cheie n
planul de afaceri.
Distribuie
Cum vrei s ajungei la consumatorii votri?
Prin ce canale? (de exemplu, printr-un
magazin propriu zic sau online , prin
distribuitori, prin trguri i evenimente)
Analiza pieei i a competitorilor ai fcut-o n exerciiile precedente. Rezumai punctele

cheie mai jos:
.....................................................................................................................................................................
Denii grupul int: acetia sunt consumatorii crora vrei s le vindei produsul /
serviciul. i prin exerciiul acesta am trecut mai devreme, la seciunea Cui vrei s
vindei?
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................
Care este strategia de marketing? Cum vei ajunge la consumator? Gndii-v la

imaginea i caracteristicle produsului / serviciului pe care l vindei, la pre, la distribuie,
la promovare. Notai cteva elemente cheie aici, dar vom reveni la ele mai jos, la Pasul
4, Testarea.
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
La Pasul 4, Testarea vom detalia aceast seciune. Deocamdat gndii-v la traseul pe

care l va urma produsul/ serviciul din momenul n care va prsi producia i are deja o
imagine stabilit. Cum ajunge el la consumatori?
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998
Am parcurs mpreun activitile principale, dar dumneavoastr suntei cel care va structura procesul
specific ntreprinderii sociale pe care vrei s o pornii.
Concentrai-v doar pe cteva activiti cheie n afacerea dumneavoastr. Pentru restul, analizai
msura n care putei apela la specialiti (de exemplu, pentru contabilitate, administraie, marketing
etc.).
Echipa
Deschiderea unei afaceri presupune asumarea unor responsabiliti tehnice i administrative.
Membrii echipei vor avea sarcini complementare: fiecare se pricepe la ceva, are experien n
anumite domenii i este responsabil pentru acestea. Limitai situaiile n care o singur persoan face
totul.
Echipa
A mai lucrat mpreun aceast echip?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
Echipa
Care sunt punctele tari ale echipei? Ce tie s

fac cel mai bine?
..............................................................................................................
Care sunt punctele slabe ale echipei? Cum

soluionai aceste obstacole?
..............................................................................................................
n ce domenii este competent ecare membru al

echipei? Are experien practic n respectivul
domeniu?
..............................................................................................................
Sunt clare rolurile ecrui membru al echipei?

Care sunt? Este clar aportul ecrui membru al
echipei?
..............................................................................................................
Echipa a czut de acord asupra unor obiective

comune? Exist nc diferene de opinie?
Din echip fac parte persoane dezavantajate? Ce
nevoi specice au aceste persoane?
ntreprinderea social ofer condiii pentru
satisfacerea acestor nevoi speciale?
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
Identificai punctele slabe ale echipei i modalitatea prin care acestea pot fi suplinite. De exemplu,
dac nu v pricepei la marketing, poate ar fi o idee bun s apelai la profesioniti care s v ajute s
stabilii imaginea i strategia de marketing a ntreprinderii.
Exerciiile de mai jos v vor ajuta s identificai competenele membrilor echipei. Marcai cu un cerc
plin domeniile pe care membrii echipei le cunosc cel mai bine. Marcai cu un cerc gol pe cele unde au
mai puin experien. Pentru cazurile n care considerai c nicio persoan nu acoper satisfctor
comptenele necesare, gndii-v cum putei umple spaiile goale.
Abiliti de
negociere
Abiliti de
convingere
Comunicare cu
oamenii
Iniiativ
Producie
Marketing i vnzri
Relaii cu clieni,
parteneri, media etc.
...........................................................................
...........................................................................
Angajat 2
Angajat 3
Administraie
...........................................................................
Abliti generale
Desfacere
Angajat 1
Financiar
Tehnologie
Echipa
Coordonare de
proiecte
Abiliti specice
Spaii goale: ce abiliti

lipsesc?
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998
Organizaia
Ai decis principalele activiti ale ntreprinderii sociale. Ai decis profilul i responsabilitile pentru
membrii echipei. n continuare, clarificai aspectele legate de organizarea intern:
Personal
De ci angajai vei avea nevoie?

.....................................................................................................................................................................
V-ai gndit la echip n funcie de

competenele lor. Ai elaborat modelul de
afaceri i activitile specice ale
ntreprinderii sociale. Grupai membrii
echipei n funcie de activitile ntreprinderii
sociale i responsabilitile ecruia.
Ce responsabiliti va avea ecare angajat?

.....................................................................................................................................................................
Ce salariu anual va avea ecare angajat?

.....................................................................................................................................................................
Ce salariu anual vor avea toi angajaii?

.....................................................................................................................................................................
Sediul
Pentru alegerea spaiului necesar
desfurrii activitii, avei vedere:
valoarea chiriei;
cerinele de spaiu i dimensiune;
accesul la resurse materiale n zon;
accesul la piaa de desfacere n zon;
accesul la personal cu experiena cutat
n zon.
De ce dimensiune ai calculat c este nevoie? Va un spaiu deschis sau nchis (de

exemplu, birouri / spaii mai mici individuale)?
.....................................................................................................................................................................
Vei avea nevoie de spaii de procesare? De depozitare?

.....................................................................................................................................................................
Amplasarea sediului va permite accesul la oameni care au experien n domeniu sau

care pot contribui la dezvoltarea afacerii dumneavoastr?
.....................................................................................................................................................................
Ce costuri va implica ecare din variantele de spaiu la care v-ai gndit? (amenajare,
ntreinere, chirie)
.....................................................................................................................................................................
Sediul va ntr-o o cldire sau se va construi pe un teren din localitate (de exemplu, pus
la dispoziie prin concesionare de la primrie)?
Organizaia
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
Parteneriate
Orice ntreprindere social are relaii de
parteneriat cu alte ntreprinderi e c este
vorba despre furnizori, distribuitori,sau alte
ntreprinderi sociale.
Un parteneriat de succes ndeplinete cel
puin urmtoarele cerine:
este perceput drept o situaie de ctig
pentru ambii parteneri;
exist un echilibru ntre riscuri i investiii;
sunt clare condiiile parteneriatului, inclusiv
ale ncetrii acestuia.
Care sunt partenerii pe care i vei avea?

.....................................................................................................................................................................
Care sunt avantajele partenerilor n acest parteneriat?

.....................................................................................................................................................................
Care sunt avantajele dumneavoastr n acest parteneriat?

.....................................................................................................................................................................
Care sunt condiiile parteneriatului?

.....................................................................................................................................................................
Care sunt riscurile dac se rupe unul din parteneriate sau dac se schimb condiiile? De
exemplu, dac unul din furnizori renun la contract, vei putea gsi cu uurin alt
furnizor? Dac un client renun la contract, acest lucru va avea un impact mare sau mic
asupra afacerii dvs.?
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
Punctele forte i slabe ale

ntreprinderii sociale
Care sunt avantajele competitive ale ntreprinderii sociale? La ce ar cel mai bun? Ce o
face diferit de alte organizaii?
Analiza punctelor forte i slabe ale afacerii

dumneavoastr v ajut s claricai care
sunt lucrurile la care suntei buni i pe care
s marai la stabilirea imaginii rmei sau
la ntlnirile cu clieni, parteneri sau
investitori. De asemenea, v indic
domeniile n care nu suntei cei mai buni, n
care este util s cutai sfaturi din exterior.
Care ar punctele slabe ale organizaiei dumneavoastr? La ce v pricepei mai puin

dect alte organizaii?
.....................................................................................................................................................................
.....................................................................................................................................................................
Cum vei rezolva aceste puncte slabe?

.....................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
Analiza pieei din perspectiva mediului politic, economic, social i tehnologic

Exerciiile de mai jos v ghideaz n analiza factorilor care v pot influena afacerea. Poate pare
complicat, dar nu este exerciiul are rolul de a v informa asupra tuturor elementelor de luat n
calcul, chiar dac n aceast faz nu este necesar s intrai n prea multe detalii.
Politic
Economic
Social
Tehnologic
Enumerai factorii
politici sau legislativi
care v-ar putea
inuena afacerea
social.
Enumerai aspectele
economice care ar
putea inuena
afacerea social.
Descriei prolul
socio-demograc al
comunitii n care
vei deschide
ntreprinderea
social.
Enumerai cteva
caracteristici privind
tehnologia de pe pia
necesar
implementrii ideii de
afaceri.
Cteva exemple:
Cteva exemple:
Cteva exemple:
Cteva exemple:
Stabilitate politic la
nivel local / naional
Situaia economic
n domeniul
dumneavoastr de
activitate (cretere
economic etc.) la
nivel de jude i
naional
Nevoile
persoanelor din
grupul cruia se
adreseaz
ntreprinderea
social
Tipuri de utilaje care

se folosesc n
domeniu
Taxe
Context:
Politic
Economic
Social
Tehnologic
Angajare
Politici pentru
protecia mediului
nconjurtor
Strategia de
dezvoltare
economic la nivel
de jude/ naional
Cererea i oferta de
produse/ servicii n
domeniul
dumneavoastr de
activitate la nivel
local, judeean sau
naional
omajul
Ratele de schimb
Caracteristicile
persoanelor din
grupul cruia se
adreseaz
ntreprinderea
social (experien,
educaie,
competene,
atitudini etc.)
Noutile n domeniul
tehnologic din
domeniu (naional,
internaional)
Inovaii tehnologice
Patente, brevete
Schimbrile care
au loc la nivel
demograc (de
exemplu, tinerii
care prsesc
localiti, de ce o
fac etc.)
Sursa: adaptat dup Forth Sector, 2007:48
Ce am aflat
pn acum?
La acest pas am intrat n detalii legate de evaluarea ideii de afaceri. Tot ce am clarificat va fi util pentru
planul de afaceri prezentat la Pasul 5, Planul de afaceri:
consumatorii produsului sau serviciului oferit i cum vei ajunge la ei;
concurena dumneavoastr: care este piaa n acest moment pentru tipul de produse / servicii
furnizate de dumneavoastr, cine le mai vinde i ct de satisfcui sunt consumatorii dumneavoastr
int de acestea;
principalii colaboratori, angajaii, partenerii, furnizorii;
echipa de management i organizarea intern a afacerii dumneavoastr;
punctele forte i slabe ale afacerii dumneavoastr;
contextul politic, economic, social, tehnologic al ntreprinderii sociale.
4.4 Pasul 4. Testarea

Pn acum am trecut n revist principale elemente ale ideii de afaceri. Am analizat consumatorii,
comunitatea i nevoile pe care le vor satisface produsele / serviciile ntreprinderii sociale, integrarea
organizaiei n comunitate, dar i interaciunea cu piaa.
Pentru a ne apropia cu nc un pas de elaborarea planului de afaceri vom reformula toate aceste
aspecte ntr-o manier mai tehnic, din perspectiva interaciunii cu piaa, relevant din punct de
vedere al succesului economic.
Produsul
Delimitai clar produsul / serviciul pe care ntreprinderea social l ofer. Este bine s tii cror nevoi
ale consumatorilor rspunde, prin ce se difereniaz de alte produse similare. Pentru a evalua
competitivitatea produsului / serviciului ntreprinderii sociale, rspundei la ntrebrile de mai jos.
Ai denit bine produsul?
Care sunt caracteristicile produsului / serviciului
ntreprinderii sociale? n ce msur caracteristicile satisfac
nevoile consumatorilor i ale comunitii? Este nevoie s
adaptai produsul / serviciul pentru a le satisface mai bine?
Cine va cumpra produsul / serviciul? De ce? Pentru c

este mai ieftin? Pentru c este mai bun? Pentru c este mai
atractiv pentru consumator? Pentru c rspunde mai bine
nevoilor i cerinelor clienilor?
Este poziionat corect pe piaa? Deservete anumite tipuri

de consumatori? V este clar care sunt acetia?
Descriei produsul / serviciul. Ce este diferit fa de al concurenei?

Cum rspunde la nevoile consumatorilor?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Exist pia pentru acest produs / serviciu? Din ce persoane, instituii sau
organizaii este format piaa?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Este vorba despre un produs / serviciu adresat unei mase de

consumatori, sau este de ni, adic adresat numai unui anumit
segment de consumatori (de exemplu, persoane care sunt interesate de
mncarea biologic i i permit s plteasc n plus pentru asta)?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Produsul
Care este imaginea produsului / serviciului?

Nu uitai: imaginea produsului/ serviciului adaug valoare
(de exemplu, un borcan de dulcea cu o etichet stilizat,
ambalat i prezentat elegant este total alt produs fa de un
simplu borcan de dulcea).
Din punct de vedere vizual, v-ai gndit cum va arta
produsul?
Fie c este vorba despre un produs sau de un serviciu,
imaginea sa trebuie s corespund cu mesajul pe care vrei
s l transmitei consumatorilor
Care sunt funciile ambalajului produsului dumneavoastr?
(de exemplu: cantitate pe unitate de produs, aspecte legate
de conservare i protecie a produsului, manevrare,
informare a consumatorului etc.)
Care va percepia consumatorilor asupra produsului meu? Cum va

arta produsul?
Corespunde ambalajul i felul n care l comunicai cu cerinele i
ateptrile categoriei de persoane creia i se adreseaz?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; Forth Sector, 2007
Preul
Succesul ntreprinderii sociale depinde de stabilirea unui pre pentru produsul / serviciul oferit. Pentru
a face asta trebuie s v gndii la mai multe aspecte, detaliate mai jos.
Ce pre putei cere de la consumatori? Preul trebuie s fie cel pe care consumatorul este pregtit s
l plteasc. Preul nu este exclusiv determinat de cost. Desigur, i costul de producie este important,
pentru c diferena dintre pre i cost rezult n profitul dumneavoastr. Dar stabilirea preului unui
produs/serviciu ine cont n primul rnd de valoarea pe care o are acesta pentru consumator. n
componena preului de vnzare intr att elemente mai uor de msurat (costul de producie), ct i
unele care sunt mai greu de evaluat dar care sporesc valoarea acelui produs(de exemplu, unicitatea
n cazul produselor de artizanat) povestea, raritatea, ineditul combinaiilor ingredientelor etc.).
Atenie la cazul n care preul de vnzare este mai mic dect preul pe care consumatorul este pregtit
s l plteasc. n astfel de situaii, este posibil ca produsul/serviciul s nu fie considerat atractiv de
ctre viitorii clieni.
Preul
Care este experiena consumatorilor, din punct de vedere al preului, cu produse / servicii similare?
Dac o persoan este obinuit s plteasc un anumit pre pentru un astfel de produs, este puin
probabil s fie dispus s cheltuiasc mai mult pe produsul dumneavoastr. Excepia este dat de
cazul n care consumatorul percepe produsul ca avnd o valoare superioar. Aceasta poate fi dat de
imagine, de moda perioadei respective, de felul n care comunicai imaginea produsului / serviciului,
de promovare etc.
Ce preuri au produsele/serviciile care pot nlocui produsul/serviciul oferit de ntreprinderea social?
Este posibil ca, n cazul n care consumatorii au acces la multe produse cu rol de nlocuitor, preul
acestuia va fi tras n jos. inei cont de acest aspect atunci cnd stabilii preul.
Care va fi strategia de pre pe care o vei adopta? O variant este s intrai pe pia cu un pre mai mic
fa de competitorii dumneavoastr. Astfel vei atrage atenia mai multor clieni pentru c putei
produce la costuri mai mici dect concurena. Sau dimpotriv, exist situaii n care vei prefera s
intrai pe pia cu un pre mai mare, pentru c produsul/serviciul dumneavoastr este clar poziionat
ca fiind mai bun dect al competitorilor. Pentru a recapitula, rspundei la ntrebrile urmtoare:
Ai stabilit preul corect?
Ce preuri au n prezent produsele /serviciile din categoria
celor pe care ntreprinderea social le va lansa pe pia?
Exist diferene ntre anumite mrci? De unde provin aceste
diferene?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Dintre produsele / serviciile identicate mai sus, ce cumpr

consumatorii dumneavoastr int mai mult? Ce preuri sunt
dispui s plteasc pentru ele?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Ce pre ar dispui consumatorii s plteasc pentru

produsul/ serviciul dumneavoastr? De ce? Pentru c este
mai bun calitativ? Pentru c este mai aproape ca sediu?
Pentru c arat mai bine?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Ce strategie de pre vei adopta: ieftin i la calitate sczut

sau asemntoare cu a competitorilor? Scump i mult mai
bun / diferit?
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Canalele de distribuie
Distribuie
n ce fel (prin ce canale de distribuie) vei asigura accesul consumatorilor la produsele / serviciile
ntreprinderii sociale? Rspunsul la aceast ntrebare este important pentru succesul afacerii i este
diferit n funcie de o serie de decizii pe care le vei lua cu privire la caracteristicile i numrul
consumatorilor, preferinele lor n ceea ce privete locul n care n care achiziioneaz produsul /
serviciul, nivelul de pre etc. nainte de a decide canalele de distribuie, considerm c este util s
revedei rspunsurile dumneavoastr la exerciiile de mai sus, mai ales cele legate de consumatori,
de produs i de pre. Rspunznd la ntrebrile de mai jos, vei contura o strategie de distribuie.
tii unde v vindei produsele/ serviciile?

Din punct de vedere geograc unde vrei s
v vindei produsele / serviciile? n localitate?
n localitile sau n judeele nvecinate? n
toat ara? La nivel internaional?
Concentrai-v pe opiuni clar denite i
evitai rspunsuri de tipul oriunde.
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
Prin ce mecanisme ar cel mai bine s

vindei, innd cont de comportamentul
consumatorilor dumneavoastr? n ce tipuri
de magazine? n propriul magazin? Prin
livrare la domiciliu? La trguri? Prin internet?
Prin ageni de vnzare?
Alegei modalitile n funcie de tipul i preul
produsului / serviciului i n funcie de mediile
cel mai frecventate de consumatorii
dumneavoastr. Evitai rspunsul oriunde.
Listai rme, instituii, organizaii importante
cu care vei ncheia contracte de distribuie.
Sunt cele mai potrivite pentru produsele i
imaginea acestora?
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
Modaliti de promovare
Consumatorii trebuie s cunoasc produsul / serviciul nainte de a-l cumpra. Putei capta atenia
consumatorilor n mai multe feluri. n exerciiile de mai jos sunt listate cteva dintre acestea. Estimai
de ct publicitate avei nevoie ntr-o anumit perioad. Interesai-v care sunt costurile asociate.
Facei publicitate astfel nct s fii observai, s oferii informaii, s fii convingtori. Explicai
clienilor care sunt avantajele produsului i care este beneficiul lor n urma cumprrii. Convingei-i c
este mai bun dect concurena.
Tipul de publicitate
Materiale de
publicitate:
brouri, uturai,
postere
Publicitate clasic:
ziare, reviste,
publicaii de
specialitate, radio,
TV
Promovare
Marketing direct:
e-mailuri directe
ctre consumatori,
telefoane ctre
consumatori,
internet
Relaii publice:
articole despre
produsul/serviciul
dumneavoastr,
despre
ntreprinderea
social, despre
dumneavoastr
personal
Evenimente,
expoziii, trguri
Notai tipurile de
publicitate relevante
pentru produsul /
serviciul
dumneavoastr. Dai
i cteva nume
concrete (nume de
ziare, de reviste etc.)
De ce este relevant
Care este costul
acest tip de publicitate lunar asociat acestui
pentru produsul/serviciul
tip de publicitate?
dumneavoastr?
Gndii-v la ce citesc
consumatorii
dumneavoastr, ce le
inueneaz decizia
de a cumpra etc.?
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
.............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
..............................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
........................................................
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998:93

Cnd v adresai consumatorilor, concentrai-v pe persoanele care iau decizia de cumprare (Kubr,
Marchesi, Ilar, 1998).
Ce am aflat
pn acum?
nainte de a trece mai departe, s recapitulm ce am fcut pn acum la acest pas, pentru c aceast
informaie va sprijini scrierea planului de afaceri:
Produsul: are caracteristici clare care l difereniaz de alte produse, rspunde unei nevoi i este
dorit de consumatori din motive care v sunt clare;
Strategia de pre folosit: se face n primul rnd, n funcie de consumatori i cerinele lor;
Canalele de distribuie: tii care ar fi partenerii de distribuie pentru produsul/ serviciul
dumneavoastr, iar canalele pe care le-ai ales sunt potrivite cu cerinele consumatorului int;
Promovare: poate fi costisitoare dar crucial dac v dorii ca clienii s tie de dumneavoastr.
Afacerea n cifre: cheltuielile i veniturile

Pn acum am detaliat componentele prin care s analizai dac ideea dumneavoastr de afaceri
este viabil i dac ntreprinderea social va fi fezabil. n continuare, vom pune totul n cifre.
Calcularea costurilor i a rentabilitii
nainte de a calcula costurile, stabilii care este unitatea n funcie de care vei calcula. n funcie de
tipul de produs/ serviciu oferit, aceasta poate fi, de exemplu: o cma, un kilogram de fructe de
pdure, un borcan de miere, o or de ngrijire a copilului mic etc.
Vom calcula dou tipuri de costuri, pentru a le diferenia pe cele care depind de numrul de uniti
produse i vndute (costuri variabile) de acele costuri care nu depind de nivelul vnzrilor (costuri
fixe) (NESsT, 2011: pp. 64-65,107).
Costuri
Costurile fixe sunt suportate n mod regulat i nu depind de nivelul vnzrilor (de exemplu, chiria,
utilitile, echipamentele, salariile etc). Indiferent ct de mult vindei ntr-o lun, va trebui s pltii
chirie, utiliti etc.
Costurile variabile sunt direct legate de numrul de produse sau servicii vndute (de exemplu, costul
materialelor, al livrarii produselor respective). Pe baza acestor informaii, definii costul variabil
asociat fiecrei uniti de produs (de exemplu, costul asociat cu producerea unei singure mese, nu al
tuturor meselor).
Ce costuri estimai c vei avea n primul an de funcionare a ntreprinderii sociale? Exerciiile
urmtoare v vor ghida n calculul unor costuri de baz. Atenie la calcularea costurilor variabile, care
trebuie s in cont de numrul de produse pe care estimai c le vei vinde n aceast perioad. Nu
uitai s stabilii o perioad pentru care facei acest calcul: ase luni, un an, doi ani etc.
Costuri variabile
Costuri
Costuri
xe
Cost variabil
pe unitate de
produs/
serviciu
Costuri
xe
totale
=
Cost variabil
total pe
unitatea de
produs =
Cantitate:
numr de uniti
vndute
Costuri variabile
totale (cost pe
unitate x numr de
uniti)
Echipamente
Chirie
Utiliti
Salarii
Materie prim
Servicii (consultan,
contabilitate, juridic,
curenie, paz)
Publicitate
Tiprire
Papetrie
Telefon
Transport
Altele:
.........................................................
Altele:
.........................................................
Altele:
.........................................................
Altele:
.........................................................
Altele:
.........................................................
TOTAL
Sursa: adaptat dup NESsT, 2011
Dac ai parcurs exerciiul de mai sus, tii care sunt costurile fixe totale pe perioada de timp selectat
i costul variabil pe unitatea de produs:
Costuri xe totale = ________ RON
Cost variabil pe unitatea de produs = _______ RON
Amintii-v ce pre ai stabilit pentru produsul/serviciul ntreprinderii sociale. Preul perceput pe o
unitate (de exemplu, preul unui borcan de zacusc) va fi preul unitar.
Pre unitar = ______ lei / ______
Exemple:
60 lei / borcan de dulcea
30 lei / pung de fructe uscate
100 lei / noapte de cazare la pensiune
n continuare, calculai numrul de produse pe care le vei vinde pentru a v acoperi toate costurile.
Pare complicat, dar dup exerciiile anterioare nu trebuie dect s nlocuii n formula urmtoare
cifrele pe care le-ai stabilit mai sus.
Cantitate prag rentabilitate =
Costuri xe totale
Pre unitar - Cost variabil pe unitatea de produs
Dac ai aplicat aceast formul, vei ti cu cte produse vei acoperi toate costurile, n perioada de
timp pe care ai ales-o.
Calcularea veniturilor
Veniturile sunt mai simplu de calculat. Tabelul de mai jos v va ghida. Ca i n cazul costurilor, alegei o
perioad de timp pentru care s calculai veniturile (un an, de exemplu).
Venituri
Venituri din vnzri
Granturi
Contribuiile membrilor, dac este cazul
Donaii
Altele: .........................................................
Altele: .........................................................
Altele: .........................................................
TOTAL VENITURI
Sursa: adaptat dup NESsT, 2011
Bugetul de venituri i cheltuieli

Ai calculat mai sus costurile i veniturile din activitatea ntreprinderii sociale. S trecem n revist
veniturile i cheltuielile necesare pentru desfurarea activitii ntr-o anumit perioad de timp:
Venituri i cheltuieli
Venituri din vnzri
Costul bunurilor vndute
Sum
(1)
(2)
(3) = (1) (2)
Prot brut
Cheltuieli de operare:
Salarii
Chirie/cheltuieli de ntreinere
Utiliti
Telefon
Alte costuri
Total cheltuieli de operare
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9) =(4)+(5)+(6)+(7)+(8)
(10) = (3) (9)
(11)
(10)+(11)
Venit net
Subvenii i granturi
Venit net dup acordarea subveniilor
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; NESsT, 2011
Fluxul de numerar
Fluxul de numerar v ajut s vedei n detaliu ci bani intr i ies din ntreprindere. Planificnd fluxul
de numerar, vei ti dac vei avea bani tot timpul s v acoperii cheltuielile.
Exemplul de mai jos v poate fi util pentru a nelege mai bine cum v poate ajuta ntocmirea situaiei
fluxului de numerar.
Luna
1
Venituri din vnzri
Comenzi primite
100
Facturi emise
ncasri facturi (Venituri din vnzri)
Total venituri din vnzri
Costuri (Cheltuieli)
Costuri variabile
40
Costuri xe
50
Total costuri
90
Investiii (Cheltuieli)
Echipamente
400
Cldire
200
Total investiii
600
Flux numerar = Venituri din vnzri Costuri Investiii
Flux numerar (690)
Granturi i subvenii
700
Flux numerar dup granturi i subvenii
10
130
140
100
120
130
100
100
150
140
130
130
150
120
140
140
50
50
100
55
50
105
45
50
95
60
50
110
60
50
110
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
(100)
400
300
(105)
300
195
5
100
105
20
0
20
30
0
30
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; NESsT, 2011

Analiza riscurilor
Orice afacere presupune i anumite riscuri. Lundu-le n calcul clarificai care sunt posibilele
obstacole la care v putei atepta i cum putei prentmpina sau rezolva aceste probleme. n plus,
contientizarea riscurilor v ajut s ctigai ncrederea potenialilor investitori (Kubr, Marchesi, Ilar,
1998; Forth Sector, 2007; NESsT, 2011; Petrescu, 2012).
Cteva exemple de riscuri posibile sunt:
Riscuri externe:
Vei vinde doar jumtate din cantitatea pe care ai preconizat-o;
Un furnizor cheie se retrage sau d faliment;
Unul din partenerii de desfacere renun la parteneriat;
Un client important nu v pltete la timp facturile.
Riscuri interne:
Nu avei angajai calificai pentru una sau mai multe din activitile firmei dumneavoastr;
Un membru cheie al echipei se hotrte s prseasc afacerea.
Identificai i evaluai principalele riscuri asociate cu afacerea dumneavoastr.
Impactul asupra
afacerii dac riscul
se materializeaz
Risc
Denirea riscului:
.........................................................
Denirea riscului:
.........................................................
Probabilitatea ca
acest risc s se
materializeze
(Nota 10 pentru
impact foarte ridicat,
cu pericol crescut
asupra funcionrii
afacerii n condiii
normale
Nota 1 pentru un
impact sczut, care
nu v-ar pune
afacerea n pericol)
(Nota 10: anse

foarte crescute ca
riscul s se
materializeze
Nota 1: anse
sczute ca riscul s
se materializeze)
Acordai o not de la
1 la 10
Acordai o not de la
1 la 10
Acordai o not de la
1 la 10
Acordai o not de la
1 la 10
Soluii
Cum v gndii s
prevenii acest risc
sau ce vei face n
cazul n care ar
aprea?
.........................................................
.........................................................
.........................................................
.........................................................
Adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; Forth Sector, 2007; NESsT, 2011; Petrescu, 2012
V sftuim s facei ceea ce se numete analiz de senzitivitate, adic s vedei cum ar funciona
afacerea sub trei scenarii:
Scenariul de baz: care este scenariul cel mai probabil?
Cel mai bun caz: care este scenariul cel mai bun? Care vor fi rezultatele, dac totul sau aproape
totul decurge conform planului, fr s se materializeze aproape niciunul din riscuri?
Cel mai ru caz: ce s-ar putea ntmpla dac riscurile pe care le-ai prevzut devin realitate? Ce
consecine ar avea asta asupra afacerii dumneavoastr din punct de vedere financiar, al vnzrilor, al capacitii de producie etc. (Kubr, Marchesi, Ilar, 1998)
4.5 Pasul 5. Planul de afaceri

Am trecut n revist elementele eseniale de care vei avea nevoie pentru a ntocmi un plan de afaceri.
Planul de afaceri este un instrument de lucru simplu, sugestiv i pragmatic. Scopul este de a
demonstra o percepie de ansamblu asupra afacerii i nelegerea aspectelor cheie, att cele tehnice
ct i cele financiare sau de resurse umane.
Cteva sfaturi practice nainte de a ncepe s scriei planul de afaceri:

Folosii un limbaj simplu;
Elaborai un text uor de urmrit i prezentatai informaia ntr-o ordine logic;
Organizai informaia pe capitole distincte;
Dovedii entuziasm i hotrre i n aceali timp dovedii c cunoatei domeniul i
c planificrile dumneavoastr sunt realiste;
Decidei persoanele implicate i responsabilitatea lor;
Revedei tot ceea ce scriei. Un plan bun este un plan rescris;
Organizai detaliile i materialele ajuttoare n anexe.
Paii 1 4 (Motivaia, Pregtirea, Evaluarea i Testarea) parcuri pn acum v-au furnizat
informaiile de care avei nevoie pentru a formula planul de afaceri. Urmeaz structurarea planului de
afaceri i organizarea informaiilor
Propunere de structur a unui plan de afaceri
Informaia pe care o avem deja din

parcurgerea pailor 1 4
1. Sumar executiv
Sumarul trebuie s sintetizeze informaiile principale privind ideea de afaceri.
Trebuie s e scurt i clar, axat pe informaiile eseniale:
context economic i social
descrierea pe scurt a problemelor care vor rezolvate de ntreprinderea social
descrierea pe scurt a ideii de afaceri, cu accent pe produsul/ serviciul oferit i pe
accesarea consumatorilor int
echipa de management
procesul de producie
sumarul informaiilor nanciare
Facei un rezumat al informaiilor principale

prezentate la Paii 1-4.
Elaborai aceast seciune la nal, dup ce ai
terminat de scris celelalte seciuni ale planului de
afaceri. ncercai s v ncadrai n dou pagini.
2. Ideea de afaceri i produsul/ serviciul

Contextul actual:
Descriei situaia existent la nivel de comunitate: care sunt problemele
identicate?
Descriei pe scurt piaa pentru acest produs / domeniu de activitate: analiza
mediului politic, economic, social i tehnologic n domeniul n care vrei s
dezvoltai ntreprinderea social
Prezentai pe scurt informaiile de la Pasul 2,

Pregtirea, seciunea Analiza situaiei comunitii
Ideea de afaceri:
motivaie
nevoia la care rspunde
piaa Cine i ct o s cumpere produsul / serviciul?
obiective sociale
obiective economice
Detaliai informaiiile de la:

-Pasul 1, Motivaia
-Pasul 2, Pregtirea, seciunea Analiza situaiei
comunitii (cu accent pe etapa de Idei pentru
ntreprinderea social) i seciunea Obiective
-Pasul 3, Evaluarea, seciunea Cui vrei s
vindei?
Produsul:
caracteristici principale
cum este diferit de alte produse/ servicii
de ce este atractiv pentru consumator
Detaliai informaiile de la Pasul 3, Evaluarea,

seciunea Analiza pieei din perspectiva mediului
politic, economic, social i tehnologic
Detaliai informaiile de la Pasul 4, Testarea,

seciunea Produsul
Propunere de structur a unui plan de afaceri

3. Managementul i organizaia
Echipa de management
enumerai persoanele care se vor ocupa de managementul afacerii: funciile
pe care le vor ocupa, activitatea lor, experiena lor de munc n aceste domenii
Informaia pe care o avem deja din

parcurgerea pailor 1 4
seciunile Modelul de afaceri, Echipa i
Organizaia
Organizaia
organizarea intern a procesului: cine ce face i cnd?
numrul angajailor n faza de nceput / n primul an / n anii 3-5
resurse existente n prezent: spaiu, oameni etc.
Alte detalii de organizare intern specice afacerii dumneavoastr: valorile
organizaiei, cultura organizaiei etc.
4. Planul de marketing
Descrierea pieei
cercetarea de pia utilizat
dimensiunea pieei: Cui vrei s vindei i cte astfel de persoane v pot
cumpra produsul/ serviciului? De cte ori? Unde? Ce se ntmpl n momentul
actual n acest domeniu?
Nevoile consumatorului
Analiza concurenei
informaii despre concuren: Cine mai ofer produsul / serviciul sau
serviciul dumneavoastr?
Strategia de marketing
care este traseul de vnzri pe care l vei folosi? Prin ce metod vei
transmite produsul sau serviciul ctre publicul int?
promovarea noului produs / serviciu informaii detaliate: piaa de
desfacere, modaliti de promovare
cheltuieli legate de promovare
Preul produsului
Avantajele competitive ale ntreprinderii sociale
care sunt punctele forte ale afacerii sociale fa de alte afaceri? La ce vei
cei mai buni? Pe ce v axai?
5. Planul operaional
Producia
detalii despre procesul de producie
detalii despre sursele de materie prim
lista furnizorilor principali
utilajele necesare i nivelul de investiie asociat cu acestea
mentenan
costuri directe legate de producie
parteneriate principale
Sediul
descriere, necesiti de amenajare
Distribuia
oportuniti de distribuie
modaliti de distribuie
parteneriate principale
6. Analiza riscurilor
Enumerarea a 3-5 riscuri principale care pot ntmpinate de ntrepriderea
social
Descrierea unei modaliti de soluionare a ecrui risc: Ce o s facei s v
asigurai c vei pregtit s ntmpinai riscul respectiv?
Ct de mare este ecare risc? Cu alte cuvinte, ct de mult v pune afacerea n
pericol?
Idenicai pentru ecare risc posibil o soluie!
7. Buget i planicare nanciar
bugetul de venituri i cheltuieli
uxul de numerar

mai ales seciunile Cercetarea de pia, Cui vrei
s vindei?, Cine mai ofer produsul sau serviciul
dumneavoastr?
Detaliai informaiile prezentate la Pasul 4,

Testarea, seciunile Canalele de distribuie i
Promovare

Testarea, seciunea Preul
seciunile Modelul de afaceri, Echipa i
Organizaia

Evaluarea, seciunea Modelul de afaceri
Detaliai informaiile prezentate la:
Pasul 3, Evaluarea, seciunea
Modelul de afaceri
Pasul 4, Testarea

Testarea seciunea Analiza riscurilor
Detaliai informaiile discutate la Pasul 4,

Testarea, mai ales seciunea Afacerea n cifre:
cheltuielile i veniturile
Anexe
n anexe punei orice informaii detaliate care credei c ar putea utile, dar care ar ntrerupe uxul textului dac le-ai pstra n coninut:
previziuni nanciare detaliate, CV-urile membrilor echipei, detalii tehnice despre produse etc.
Sursa: adaptat dup Kubr, Marchesi, Ilar, 1998; Forth Sector, 2007; NESsT, 2011; Petrescu, 2012
4.6 Reglementri juridice i surse de finanare

Cunoaterea legislaiei n vigoare permite alegerea acelui tip de ntreprindere social care se
potrivete cel mai bine ideii de afaceri i resurselor disponibile. Informaia prezentat n continuare
are rolul de a v ghida decizia antreprenorial.
Prezentm principalele acte legislative aplicabile fiecreia dintre principalele ntreprinderi sociale de
la noi din ar.
Tabel 1: Principalele acte normative privind ntreprinderile sociale din Romnia
Sursa: legislaia n vigoare
Elementele comune indiferent de forma juridic pentru care optai sunt: documente doveditoare ale
resurselor materiale i financiare (sediu, patrimoniu sau vrsmnt); documente referitoare la
resursele umane i cele strict administrative (Stnescu, Negu, 2012:119). n funcie de resursele
umane i financiare aflate la dispoziie, decizia poate fi diferit.
Tabel 2: Resursele umane i financiare necesare nfiinrii unei ntreprinderi sociale
11
12
Sursa: legislaia n vigoare

11
12
Valabil pentru casa de ajutor reciproc a salariailor sau pentru a pensionarilor dac se nfiineaz ca asociaie
Valabil pentru casa de ajutor reciproc a salariailor sau pentru a pensionarilor dac dac se nfiineaz ca fundaie
n Frana capitalul minim obligatoriu este 1 euro pentru societile cu rspundere limitat (MMFPS,
2010a: 96). n Spania, pentru o cooperativ, patrimoniul social minim este de aproximativ 3.000
euro n timp ce n Ungaria nu exist obligaia asigurrii unei anumite valori (MMFPS, 2010a: pp.
102-103). Odat decis forma de organizare a ntreprinderi sociale, viitorul antreprenor va trece n
revist actele necesare constituirii.
Tabel 3: Documente necesare constituirii unei ntreprinderi sociale
Sursa: Stnescu, Negu, 2012: pp.120-121
Informaii actualizate pot fi obinute de la Oficiile Registrului Comerului (ORC) din fiecare municipiu
reedin de jude. Pentru mai multe detalii v rugm consultai datele de contact disponbile n Anexa
3 Oficiile Registrului Comerului.
Pe lng sursele de finanare necesare pentru demararea ntreprinderii sociale, antreprenorul
urmeaz s identifice ale fonduri pentru care ndeplinete condiiile de eligibilitate. Accesarea
acestora implic planificarea n timp a resurselor disponibile n contextul asumrii riscului de a ctiga
sau pierde.
Tabel 4: Surse de finanare pentru ntreprinderile sociale
13
14
15
16
17
18
19
Sursa: Minsterul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale, 2010a: 69
Pentru mai multe informaii privind surse de finanare pentru care ntreprinderile sociale sunt eligibile
v rugm consultai Anexa 6 Surse de informare pentru finanarea ntreprinderilor sociale.
13
14
15
16
17
18
19
Societile cooperative de gradul 1 i de gradul 2

Asociaiile i uniunile de societi cooperative
Societile cooperative agricole
Uniuni de ramur ale societilor cooperative agricole
Organizaiile cooperatiste de credit: cooperativele de credit i casele centrale ale cooperativelor de credit
Asociaii/federaii, fundaii
Case de ajutor reciproc ale salariailor i case de ajutor reciproc ale pensionarilor
BIBLIOGRAFIE
Alexandrescu, F., Cace, S., Stnescu, S. M. (2011). Spre o strategie integrat de susinere a entitilor de economie social.
n Stnescu, S. M., Cace, S., Alexandrescu, F. (coord.). ntre oportuniti i riscuri: oferta de economie social n regiunile de
dezvoltare Bucureti-Ilfov i Sud-Est. Bucureti: Editura Expert.
Balica, E. (2002). Tinerii din centrele de plasament ntre integrare i marginalizare. n Revista de Asisten Social Nr. 6/2002,
pp. 110-113.
Cace, S. (coord.), Arpinte, D., Scoican, N. A., (2010a). Economia social n Romnia Dou profiluri regionale. Bucureti:
Editura Expert.
Cace, S. (coord.), Nicolescu, V., Scoican, N. A., (2010b). Cele mai bune practici n sectorul economiei sociale n Grecia i n
alte state ale Uniunii Europene. Bucureti: Editura Expert.
Campos, L. M., Avila, R. C. (2012). The social economy in the European Union. European Economic and Social Committee.
http://www.eesc.europa.eu/?i=portal.en.social-economy-category-.25290. [Accesat: 04.07.2012].
Dragotoiu, A., Marinoiu, A. i Stnescu, S.M. (coord.). (2011). Solidaritatea, o nou surs de putere economic. Bune practici
din economia social. Bucureti: MMFPS.
Kubr, T., Marchesi, H., Ilar, D. (1998). Starting up - Achieving success with professional business planning. Amsterdam:
McKinsey & Company.
Muga, M. (coord.), Racoceanu, N., Alexandrescu, A., Polch, A. B. (2005). Studiu privind situaia tinerilor care prsesc
sistemul de protecie a copilului. Bucureti: Institutul Naional de Cercetare tiinific n Domeniul Muncii i Proteciei Sociale.
Petrescu, C. (2012). Ghid de bune practici n dezvoltarea ntreprinderilor sociale pentru comunitile de romi. Bucureti :
PNUD. http://www.undp.ro/libraries/projects/Ghid_UNDP_RO.pdf [Accesat: 03.07.2012].
Stnescu, S. (coord.), Asiminei, R., Rusu, O., Vrjan, D. (2012). Profit pentru oameni - Raport de deschidere n cadrul
proiectului Modelul Economiei Sociale n Romnia. Bucureti : PNUD.
Stnescu, S.M., Negu, D. (2012). De la idee la profit: cum s nfiinezi o ntreprindere de economie social n Romnia?
Manual de intervenie. Bucureti: Editura Expert.
Yunus, M. (2010). Dezvoltarea afacerilor sociale: noua form a capitalismului, menit s rspund celor mai presante nevoi
ale umanitii. Bucureti: Curtea Veche Publishing.
*** ANOFM Evoluii n domeniul ocuprii, mobilitii, omajului i proteciei sociale a omerilor 2007, 2008, 2009, 2010.
*** Asociaia de Asisten Social Comunitar Agape. The orphans of Romania. www.romanianorphanministries.com.
[Accesat: 09.08.2012].
*** Asociaia Casa de Copii Sf. Maria. Despre noi. Istoric. www.csfmaria.ro. [Accesat: 13.06.2012].
*** Consiliul Economic i Social European (2012). Avizul Comitetului Economic i Social European privind comunicarea
Comisiei ctre Parlamentul European, Consiliu, Comitetul Economic i Social European i Comitetul Regiunilor: Iniiativ
pentru antreprenoriatul social Construirea unui ecosistem pentru promovarea ntreprinderilor sociale n cadrul economiei i
al inovrii sociale.
*** Direcia Protecia Copilului. Statistici. www.copii.ro. [Accesat: 05.07.2012].
*** Direcia Protecia Copilului. Statistici. www.copii.ro. [Accesat: 05.07.2012].
*** Forth Sector (2007). A business planning guide to developing a social enterprise. http://www.socialenterpriselive.com/
supplements/business-planning-guide-developing-social-enterprise [Accesat : 03.07.2012].
*** Fundaia Cminul Felix. Despre noi. www.caminulfelix.ro. [Accesat: 07.06.2012].
*** Fundaia Dezvoltarea Popoarelor. Despre noi. www.fdpsr.ro. [Accesat: 21.07.2012].
*** Hotrrea de Guvern nr. 669/2006 privind aprobarea Strategiei Naionale de incluziune a tinerilor care prsesc sistemul
de protecie a copilului, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I nr. 479 din. 2.06.2006.
**** Legea nr. 122/1996 privind regimul juridic al caselor de ajutor reciproc ale salariailor i al uniunilor acestora, republicat
2009, publicat n Monitorul Oficial, partea I, nr. 261 din 22 aprilie 2009.
*** Legea nr. 116/2002 privind prevenirea i combaterea marginalizrii sociale, publicat n Monitorul Oficial al Romniei,
Partea I nr. 193 din 21.03.2002.
*** Legea nr. 540/2002 privind casele de ajutor reciproc ale pensionarilor, publicat n Monitorul Oficial nr. 723 din 3 octombrie
2002.
*** Legea 1/2005 privind organizarea i funcionarea cooperaiei, publicat n Monitorul Oficial 172 din 28 februarie 2005.
*** Legea nr. 448/2006 privind protecia i promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, publicat n Monitorul Oficial arl
Romniei, Partea I nr.1006 din 18 dec 2006.
*** Ordonana nr. 26/2000 din 30/01/2000 cu privire la asociaii i fundaii, publicat n Monitorul Oficial nr. 39 din 31 ianuarie
2000.
*** OUG nr. 99/2006 privind instituiile de credit i adecvarea capitalului, publicat n Monitorul Oficial nr. 1027 din 27
decembrie 2006.
*** MMFPS (2010a). Raport de cercetare privind economia social n Romnia din perspectiv european comparat.
http://www.mmuncii.ro/ro/635-view.html [Accesat: 17.06.2012].
*** MMFPS (2010b). Raport de cercetare privind economia social n Romnia din perspectiv european comparat.
Anexe. http://www.mmuncii.ro/ro/635-view.html [Accesat 17.06.2012].
*** NESsT (2011). Pe locuri, fii gata Pornind pe drumul spre auto-finanare. http://issuu.com/nesster/docs/get-ready-getset--romanian- [Accesat: la 03.07.2012].
*** Organizaia Umanitar Concordia. Brutria Concordia. www.concordia.or.at. [Accesat: 10.07.2012].
*** UNICEF (2001). Un deceniu de tranziie Raport de monitorizare regional nr. 8-2001. Bucureti.
ANEXE
Anexa 1. Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc i ageniile teritoriale
Sursa: Agenia Naionala pentru Ocupare Forei de Munc, http://www.anofm.ro/
Anexa 2. Agenia pentru Implementarea Proiectelor i Programelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i ociile
teritoriale
Sursa: Agenia pentru Implementarea Proiectelor i Programelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i ociile teritoriale, www.aippimm.ro
Anexa 3. Ociile Registrului Comerului
Sursa: Ociul Naional al Registrului Comerului, http://www.onrc.ro/
Anexa 4. Direciile Generale de Asisten Social i Protecia Copilului
Sursa: Direcia Protecia Copilului din cadrul Ministerului Muncii, Familiei i Proteciei Sociale, http://www.copii.ro/directii
Anexa 5. Centrele de consiliere pentru persoanele cu handicap
Sursa: Direcia Protecia Persoanelor cu Handicap din cadrul Ministerului Muncii, Familiei i Proteciei Sociale, www.anph.ro
Anexa 6. Surse de informare pentru nanarea ntreprinderilor sociale

Banca Central Cooperatist CREDITCOOP
http://www.creditcoop.ro/
Centrul de Resurse pentru Economie Social
http://www.economiesociala.net/
Competiia ntreprinderilor Sociale NESsT
http://www.nesst.org/
Federaia Naional Omenia a Caselor de Ajutor Reciproc ale Pensionarilor din Romnia
http://www.fn-omenia.ro/
Fondul Naional de Garantare a Creditelor pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii
http://www.fngcimm.ro/
Fundaia Alturi de Voi Romnia, Catalogul Unitilor Protejate
http://www.unitatiprotejate.ro
Fundaia Dezvoltrii Societii Civile, Institutul de Economie Social
http://www.ies.org.ro/afla-despre
Ministerul Agriculturii i Dezvoltrii Rurale, Agenia de Pli pentru Dezvoltare Rural i Pescuit
http://www.apdrp.ro
Ministerul Economiei, Comerului i Mediului de Afaceri, Agenia pentru Implementarea Proiectelor i Programelor pentru
ntreprinderi Mici i Mijlocii
http://www.aippimm.ro/
Ministerul Economiei, Comerului i Mediului de Afaceri, Autoritatea de Management pentru Programul Operaional Sectorial
Creterea Competitivitii Economice
http://amposcce.minind.ro/
Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale, Autoritatea de Management pentru Programul Operaional Sectorial
Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
http://www.fseromania.ro/index.php/posdru
RoPoT, Hub Bucharest
http://www.ropot.ro/
Structural Consulting Group, Informaii utile n sprijinul ideii tale
http://www.fonduri-structurale.ro/
Uniunea Naional a Caselor de Ajutor Reciproc ale Salariailor din Romnia
http://www.uncar.ro
Modelul Economiei Sociale n Romnia

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 6 Promovarea incluziunii sociale
Domeniul major de intervenie 6.1 Dezvoltarea Economiei Sociale
Contract POSDRU/69/6.1/S/33490
Beneficiar: Asociaia Alternative Sociale, Iai
www.profitpentruoameni.ro
Titlul programului: Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013

Titlul proiectului: Modelul Economiei Sociale n Romnia
Editorul materialului: Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare
Data publicrii: 2013
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu poziia oficial a Uniunii Europene sau a Guvernului Romniei.

Modele de Intreprinderi Sociale Pentru Tineri Peste 18 Ani

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Modele de Intreprinderi Sociale Pentru Tineri Peste 18 Ani

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

GUVERNUL ROMNIEI

MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI,

MODELE DE NTREPRINDERI SOCIALE PENTRU

Academia de Studii Economice

MODELE DE NTREPRINDERI SOCIALE PENTRU

Academia de Studii Economice

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei

Modele de ntreprinderi sociale

Paii ninrii unei ntreprinderi sociale

Agenia Judeean pentru Ocuparea Forei de Munc

Centre de consiliere pentru persoanele cu handicap

Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului

Direcia Protecia Copilului

Fundaia Dezvoltarea Popoarelor

Oficiul pentru Registrul Comerului

Programul Naiunilor Unite pentru Dezvoltare

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane

Fondul Naiunilor Unite pentru Copii (United Nations Children's Fund)

Anuarul UCECOM http://www.ucecom.ro/

Sursa: Direcia Protecia Copilului Statistici (www.copii.ro).

Figura 1. Structura pe grupe de vrst a beneficiarilor n servicii de tip rezidenial

Sursa: Direcia Protecia Copilului Statistici (www.copii.ro)

3.1. Asociaia Aciunea Felix5

Alturi de ferm, Asociaia a nfiinat un centru de croitorie i creaie

3.2. Bucuria Copiilor6

3.3. Brutria Concordia7

3.4. Proiect Mozaic8

sediu din Popeti Leordeni, judeul Ilfov.

3.5. Beauty from Ashes9

Pe msur ce parcurgei acest capitol vei putea...

... s clarificai ideea dumneavoastr de afaceri.

La ce s v ateptai n continuare de la acest capitol

Seciunea urmtoare analizeaz principalii pai dinaintea nceperii unei afaceri.

4.1 Pasul 1. Motivaia

Ce idee / idei de afaceri avei pentru

Va o activitate de producie i / sau vei

Avei experien n acest domeniu i / sau

vei colabora cu persoane care au

sociale ? Ce clieni vei avea? Unde vei

Din punct de vedere social:

Cum vei ajuta comunitatea prin aceast

Vei angaja persoane care se con frunt cu

riscul de srcie? (de exemplu, beneciari

Cum vei utiliza resursele comunitii?

Cu ce organizaii / instituii vei ncheia

Ce este o ntreprindere social: cteva clarificri

Alegerea tipului ntreprinderii sociale: care sunt variantele?

societi cooperative de valorificare, societi cooperative agricole, societi cooperative de locuine,

Suntem la finalul primului pas, care v-a ajutat s clarificai:

4.2 Pasul 2. Pregtirea

Mai jos v oferim cteva sugestii de identificare a ideii de afaceri.

... n urma unei cltorii n alt localitate, din nevoia de produse i

nc nu am ncheiat Pasul 2, Pregtirea, dar este important s reinei:

Analiza situaiei comunitii

Generarea unei idei de afaceri n comunitatea dumneavoastr

Care este situaia pe pia n comunitatea

Cum se pot folosi aceaste informaii n

Care sunt nevoile principale ale

Cror nevoi din list rspunde

Acum, uitai-v pe lista pe care ai fcut-o

Gndii-v la produse sau servicii care nu

Cum se poate rspunde acestor nevoi?

Care sunt cele mai importante nevoi