Conceptul de logistica

Termenul de logistic este de utilizare recent n gestiunea economic a ntreprinderii, ns n alte domenii logistica exist de mult vreme. Acesta a fost utilizat pentru prima data in domeniul militar. facand referire la aprovizionarea si miscarea armatelor. nc din Roma Antic, prin termenul de logiste se nelegea intendentul nsrcinat s furnizeze armatei tot ceea ce este nevoie pentru a duce un rzboi, iar termenul de logisteo exprima administrarea gestionarea fluxurilor necesare reuitei militare, logista fiind ofierul nsrcinat cu organizarea amplasamentului pentru legiunile romane. In limba romana termenul de logistica, asa cum este el prezentat in DEX, se refera la doua aspecte: ansamblul de operatii de deplasare, organizare, aprovizionare care permit functionarea unei armate, si al doilea, metodele si mijloacele care se ocupa de organizarea functionarii unui serviciu a unei intreprinderi. Aplicat la activitatea intreprinderii, logistica const dintr-o cercetare permanent, ce urmrete optimizarea mijloacelor existente n scopul stpnirii fluxurilor de informaii, a fluxului de materii prime, materiale i produse. Iar astazi, conceptul de logistica, pentru a include toate activitatile ce-l compun, uneste o serie de concepte cum ar fi: logistica managementului resurselor umane, logistica de afaceri, distributia fizica, logistica interna, logistica distributiei, logistica marketingului, logistica interna, logistica externa ori distributie. Una dintre cele mai vechi definiii acceptate pentru logistic se enun astfel: toate pregtirile i aciunile necesare pentru a aproviziona forele armate n cea mai eficient manier, cu bunuri i provizii, lsndu-le cele mai favorabile circumstane n confruntri. The Council of Logistic Management, unul din cele mai prestigioase grupuri de specialitate din domeniul logisticii in SUA, definesc logistica in termenul consacrat de management logistic. Managementul logistic este procesul de planificare, implementare si control al fluxului bidirectional si inmagazinarea eficace de bunuri si servicii si informatii legate de acestea intre un punct de origine si un punct de consum, cu scopul de a satisface cerintele consumatorilor: 1

Lambert, D.M., Stock, J.R. (1993). Strategic logistics management, Irwin Homewood, Boston, 1993, pagina 4

In 1972 ,,Council of Logistic Management (CLM) da o noua definitie conceptului de logistica ,,termen descriind integrarea a doua sau mai multe activitati in scopul de a planifica, a pune in practica si a controla un flux eficient de materii prime,produse semifinite, de la punctul lor de origine la punctul de consum. Aceste activitati pot include si tipuri de servicii oferite clientilor, prognoze meteo referitoare la cerere, comunicatii legate de distributie, controlul stocurilor, manipularea materialelor, tratarea comenzilor, service-ul dupa vanzare, asigurarea pieselor de schimb, alegerea amplasamentelor uzinelor si antrepozitelor,, achizitii ambalaje, tratarea marfurilor returnate (prin negociere, reutizilare, reconditionare sau scoatere din uz) organizarea transporturilor si transportul efectiv de marfuri inclusiv manipulare in antropozite si stocare. In 1991, CLM mai da o definitie pentru logistica ,,Logistica este o parte a activitatilor unui lant logistic de aprovizionare-furnizare (supply chain). Ea priveste planificarea, executia si controlul eficient al fluxului efectiv de produse, inclusiv stocarea si serviciile de informare in legatura cu toate aceste functiuni desfasurate de la origine (primul furnizor) pana la punctul de consum cu scopul de a satisface nevoile clientilor. Fata de definitia din 1972 aceasta definitie pune accent pe aspectul informational al logisticii. ,,The Logistics Institute 2 TLI defineste logistica ca o ,,colectie de functiuni relativ la fluxul marfurilor, de informatii si plati intre furnizori si clienti incepand cu achizitia materiilor prime pana la reciclarea sau scoaterea din uz a produselor finite care nu isi mai pastreaza proprietatile transformandu-se in rebut. Fata de celelalte definitii TLI insista clar asupra fluxurilor de informatii si financiare. Intr-o conceptie initial depasita logistica se ocupa doar cu operatii de transport, manipulare, depozitare, etichetare reprezentand distributia fizica. Ea acoper o mare diversitate de activiti i operaiuni i arat cum pot fi gestionate relaiile ce apar ntre ntreprinderi n dubla lor calitate de productor i consumator, pentru sporirea avantajelor puse la dispoziia consumatorilor. Ca urmare, ea poate fi definit i ca alegerea i gestionarea modului de optimizare a disponibilitilor unui produs sau serviciu pentru un numr maxim de consumatori

,,The Logistics Institute este o asociatie intre ,,Georgia Technology, ,,National Science Foundation si un grup important de universitati (Princeton, Arkansas etc) si de intreprinderi.

relevani la un cost minim. Nu implic numai furnizarea bunurilor sau serviciilor ci i micarea acestora n interiorul organizaiei 3. Denumit adesea, canal de marketing, canalul de distribuie este componenta esenial a submixului de distribuie. Canalul de distribuie gestioneaz schimbrile prin care trece un produs n drumul su de la productor pn la consumatorul final. El apare ca o combinaie de utiliti i funciuni asigurate de ntreprindere 4, ca o reea de organizaii i persoane care au responsabilitatea de a asigura disponibilitatea bunurilor la nivelul consumatorului. El reflect att itinerariul ct i modalitile ce asigur fluxul bunurilor de la productor la consumator. Canalul de distribuie trebuie privit ca un sistem ale crui componente : productor, consumator i intermediar se condiioneaz reciproc. De asemenea, canalul de distribuie vizeaz nu numai circuitul deplasrii, ruta pe care aceasta o urmeaz ci i succesiunea de transferuri a titlului de proprietate ntre verigile componente ale lanului de distribuie, extins pn la consumatorul final. n accepiunea tradiional, distribuia fizic n sens restrns, reprezint transportarea efectiv a produselor de la furnizor la utilizator. n accepiunea de marketing, logistica de marketing cuprinde distribuia fizic n sens larg ce vizeaz planificarea, implementarea i controlul fluxului fizic de la locul producerii pn la cel al consumului sau utilizrii finale. Logistica analizeaz nu numai fluxul parcurs de o marf de la productor la client ci i fluxul produselor i materialelor de la furnizor ctre productori. Ea implic conducerea ntregului lan de furnizare, constituit de fluxurile care contribuie la formarea i adugarea valorii de furnizorii i utilizatorii finali Ph. Kotler. Logistica este termenul preferat de specialitii de marketing , pentru c atrage atenia asupra faptului c distribuia fizic poate aduce mari avantaje, ea avnd implicaii asupra costurilor, calitii i gradului satisfacerii nevoilor consumatorilor.

3 4

E. Hill, T. OSullivan op. cit. p.193 C. Florescu, coord. op. cit. pag. 358

n viziunea marketingului modern, distribuia este un concept complex ce reflect : procesul circuitului fizic al mrfurilor, relaiile ce apar pe pia i ansamblul activitilor ce marcheaz trecerea de la productor la consumator al produselor, incluznd n mod concret5 traseul ce-l parcurge marfa pn la consumatorul final, canalul de distribuie, operaiunile economice care marcheaz trecerea succesiv pn la intrarea n consum (vnzare, cumprare, concesiune, consignaie, etc.), distribuia fizic sau logistica; aparatul tehnic ce realizeaz operaiunile (reea de uniti, dotare, personal). Prin urmare, nu reducem distribuia la micarea fizic, deoarece aceasta este nsoit, precedat i urmat de fluxurile ce apar ntre participani i anume : fluxul produsului, negocierilor, titlului de proprietate, informaional i promoional .6

Pe de-o parte, analizand definitia, constatam ca logistica face parte dintr-un cadru mai larg, prin care coordonarea functiilor afacerii (productie, marketing, financiar) in cadrul firmelor si intre firme, mai exact in procesul denumit ,,lant logistic (supply chain) sau lantul aprovizionarii sau al furnizorilor. Adica logistica, facand parte din lantul logistic, automat ea este capabila sa influenteze lantul logistic in indeplinirea obiectivelor. Putem observa accentul pe care-l pune definitia asupra activitatilor pe care le implementeaza si controleaza logistica. Nu una, nu doua, ci toate trei, respingandu-se opiniile care suspin ca logistica este implicata mai mult in implementare decat in planificarea politiciilor. Pe de alta parte, in 1991 aceeasi asociatie americana redefineste continutul logisticii astfel ,,Logistica e procesul planificarii si controlului eficient si eficace al fluxului de materii prime si bunuri, de servicii si informatii aferente, de la sursa la destinatia acestora, in vederea satisfacerii superioare a nevoilor consumatorilor. 7

C. Florescu coord. op. cit. p.354-355 B. Rosembloom Marketing channels A Management View, The Dryden Press, Chicago 1983 p.10
5 6 7

Donald j.Bowersox, David J.Closs, Logistical Management, M.Graw -Hill, 1996, pag 4.

In aceeasi idee, vine si Philip Kotler (1998) cu o definitie similara considerand ca logistica general a firmei const n planificarea, implementarea i controlul fluxurilor fizice de materiale, produse finite i mrfuri de la punctele de provenien ale acestora la punctele de utilizare final, astfel nct s fie satisfcute cerinele utilizatorilor finali n condiii de eficien a firmei. Misiunea logisticii generale const n crearea unor lanuri de furnizri (denumite i lanuri logistice), adic fluxuri de valoare adugat dinspre furnizori spre consumatorii finali, organizate dup urmtoarea schem general: FURNIZORI PRELUCRARE DISTRIBUTIECLIENTI Organizarea pe functiuni (aprovizionare, productie, marketing, financiar, desfacere etc) a avut ca efect ,,imprastierea activitatilor logistice in cadrul diferitelor functiuni, intre obiectivele carora existau numerioase contradictii, ceea ce a generat costuri excesive si chiar pierderi. O firma nu poate obtine , de exemplu, eficienta in realizarea distributiei fizice cerand pur si simplu informatii fiecarui manager de distributie si sa minimalizeze costurile proprii, intrucat se cunoaste ca in cele mai multe cazuri acestea interactioneaza intr-o maniera inversa, fapt ce impune ca luarea deciziilor de reducere a costurilor distributiei fizice sa se bazeze pe o analiza a sistemului in totalitatea sa. Logistica are ca obiectiv coordonarea si controlul acestor fluxuri intrun mod integrat. Logistica integrata se bazeaza pe analiza costului total al activitatilor logistice avand ca punct central nivelul serviciului catre consumatori. Aceasta inseamna ca la un anumit nivel determinat al serviciului catre consumatori trebuie sa minimizeze costurile activitatilor individuale, componente ale logisticii. Incercarile de a reduce costurile activitatilor individuale pot avea ca efect o crestere a costului total. Conceptul de cost total al activitatilor logistice trebuie sa cuprinde: nivelul serviciului catre consumator :costul transportului, costul depozitarii, costul procesului de comanda si de informatizare, costul de desfacere, costul cantitativ legate de fabricatie. Logistica devine in acest mod o parghie strategica fundamentala pentru asigurarea unui avantaj competitiv pe piata. Toate definitiile logisticii se refera la gestiunea fluxurilor de marfuri ca principiile de baza ale logisticii sa fie bine definite. Termenul de logistica in literatura de specialitate a fost folosit sub diferite denumiri cum ar fi: distributia, distributia fizica, managementul materialelor,

distributia logistica, logistica afacerilor, logistica de marketing, logistica industriala, managementul logistic etc. Scopul logisticii, asa cum rezulta din definitiile anterioare, este de a ,,satiface cerintele consumatorilor, ceea ce inseamna ca strategiile si activitatile logistice trebuie sa se bazeze mai degraba pe dorintele si necesitatile consumatorilor decat pe cerintele si capacitatile altor terti. Acestea implica proiectarea si gestionarea unui sistem de comunicatii operativ si eficient, pentru ca firmele sa poata comunica efectiv cu consumatorii lor, pentru a cunoaste necesitatile si dorintele acestora. Toate aceste aspecte sunt deosebit de importante, dar nu trebuie neglijate componenta ,,cost. In multe intreprinderi costul activitatilor logistice ajunge si chiar depaseste 20%, din costul total al producatorilor, ajungand pana la 50-55% din costul materiilor prime neprelucrate, fapt ce ar putea transforma logistica intr-o sursa importanta de competitivitate prin costuri. Reducerea costurilor logistice nu poate avea loc decat prin asigurarea unui raport eficace si eficient intre nivelul serviciului catre consumator si cost. Dimensiunea strategica a logisticii este subliniat de M.Cristopher, care o defineste ca ,,procesul de gestionare intr-o viziune strategica a operatiilor de achizitie, miscare si depozitare a materialelor, semifabricatelor si produselor finite, plecand de la furnizori, traversand intreprinderea si canalele sale de distributie, avand ca obiectiv maximizarea profitului si rezolvarea prompta a comenzilor clientilor. Daca tinem seama de relatia logisticii cu marketingul, de faptul ca logistica are rolul de a asigura servicii catre consumatori, tinand seama de oportunitatile de marketing, care vizeaza intre altele maximizarea vanzarilor pe diferite segmente de piata, putem constata ca logistica nu este altceva decat un ,,marketing orientat, in acest context putem constata ca logistica urmareste realizarea unui nivel al serviciului catre consumator prin prisma celor cinci potriviri: produsul urmarit, la locul potrivit, la timpul potrivit, in cantitatile potrivite si la un cost potrivit. Termenul de ,,cost potrivit este specific sistemului logistic al firmei P.F.Drucker, cu mai mult de patru decenii in urma, a sustinut ca imbunatatirile in activitatile de marketing si logistica reprezinta o cale importanta pentru obtinerea produselor la costuri economice. Un domeniu important pentru reducerea costurilor este imbunatatirea performantelor distributiei fizice, ale caror costuri reprezinta ponderi importante in costurile totale si de marketing.

Avantajul competitiv este un obiect esential al logisticii. Asigurarea unei superioritati durabile asupra competitorilor, pornind de la adevarul ca nivelul serviciului catre consumatori si costul sunt influentate in mod semnificativ de aceasta. Sursa avantajului competitiv poate fi operarea cu un cost mai scazut sau furnizarea unei valori mai mari clientului. Companiile de succes au fie un avantaj de cost sau productivitate, fie un avantaj de valoare sau o combinatie a celor doua. Nu putem concepe competitivitate fara dezvoltarea serviciilor logistice, fara a realiza niveluri de eficienta si calitate comparabile, ceea ce impune implicarea managementului de varf pentru atribuirea unei valori strategice logisticii. Logistica nu trebuie tratata doar ca un instrument al businessului, ci ca o necesitate pentru cresterea competitivitatii. Daca avantajul competitiv prin costuri se obtine printr-o valoarea porneste de la adevarul potrivit caruia ,,clientii nu cumpara produse, ei cumpara beneficii, cu alte cuvinte, produsul este cautat nu pentru ceea ce este in sine, ci pentru promisiunea a ceea ce va oferi. In concluzie, conceptul de logistica si-a largit sensul de-a lungul timpului. Daca la aparitia sa aceasta viza doar operatiunea de transport, manipulare, depozitare si etichetare, ajunge in prezent un intreg proces de planificare a fluxurilor materiale, informationale si de servicii dintre punctele de origine si pana la cele de destinatie. De aceea logistica nu este privita doar un instrument al businessului, ci ca o necesitate pentru cresterea competitivitatii, pentru satisfacerea nevoilor clientilor.

Bibliografie:

Lect.univ.dr. Alexandru Constangioara ,,Management logistic Prof. univ. dr. Liviu Ilie ,, Logistica- Sursa de competitivitate Conf.univ.dr.ing Georgeta Emilia Mocuta ,,Logistica- Instrument si concept in continua evolutie Kotler, Ph. (1998). Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureti Lambert, D.M., Stock, J.R. (1993). Strategic logistics management, Irwin Homewood, Boston B. Rosembloom Marketing channels A Management View, The Dryden Press, Chicago 1983 Donald j.Bowersox, David J.Closs, Logistical Management, M.Graw-Hill, 1996 http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/10.htm http://www.informatiiprofesionale.ro/logistica/ce-este-logistica http://catomt.utcluj.ro/id1077/2010/Rapoarte/R04%20LogisticaFirmei.pdf