Test nr.1: Esti un bun comunicator?

Aptitudinile de comunicare sunt printre cele mai importante la locul de munca, indiferent de domeniu. Te folosesti de comunicare nu numai cand vorbesti cu oamenii fata in fata sau ii asculti, ci si atunci cand trimiti un e-mail, scrii rapoarte sau citesti documentele primate de la colegi si sefi. Comunicarea, ca proces care implica cel putin doua persoane un emitator si un destinatar are succes atunci cand mesajul este decodat si inteles. Toate acestea suna relativ simplu. Dar te-ai regasit vreodata intr-o situatie in care acest proces nu s-a finali at? !onfu iile apar adesea si pot cau a numeroase probleme, mai ales la job. Daca vrei sa fii un bun comunicator trebuie sa fii eficient in toate etapele procesului si sa te simti confortabil cand trimiti mesajul, indiferent de canalul de comunicare. Testeaza-te ca sa ve i cat de eficient esti cand comunici. Alege raspunsul care ti se potriveste si noteaza punctele atribuite. Deloc Rar Uneori Adesea Foarte des

1. "ncerc sa prevad posibilele cau e ale neintelegerilor si le elimin din start.

2. !and scriu un raport, e-mail sau orice tip de document, ofer toate informatiile de conte#t si detaliile necesare, ca sa ma asigur ca mesajul meu este inteles. 3. Daca nu inteleg ceva, tind sa pastre acest lucru pentru mine si sa ma lamuresc mai tar iu. 4. $unt uneori surprins sa aflu ca oamenii nu au inteles ce am spus. 5. Tind sa spun ce gandesc, fara sa ma ingrijore cu privire la felul in care ceilalti percep acest lucru. !onsider ca voi fi in stare sa re olv eventualele probleme cau ate de aceasta mai tar iu. . !and oamenii vorbesc cu mine, incerc sa vad perspectivele lor. !. %olosesc e-mail-ul ca sa comunic aspecte comple#e. Este rapid si eficient. ". !and termin de scris un raport, un memoriu sau un e-mail, il revad rapid pentru eventualele greseli si abia apoi il trimit. #. !and vorbesc cu oamenii, sunt atent la limbajul corpurilor acestora. 1$. %olosesc diagrame si grafice ca sa ma ajut in e#primarea ideilor. 11. "nainte sa comunica, ma gandesc la ceea ce persoana are nevoie sa stie si cum pot e#prima mai bine mesajul. 12. !and cineva vorbeste cu mine ma gandesc la ce urmea a sa spun

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

astfel incat sa fiu bine inteles. 13. "nainte de a trimite un mesaj ma gandesc la cel mai bun mod de a-l comunica personal, la telefon, prin e-mail etc. 14. "ncerc sa ajut oamenii sa inteleaga conceptele din spatele discutiilor. Acest lucru reduce neintelegerile si imbunatateste comunicarea. 15. "au in considerare barierele culturale atunci cand imi planuiesc comunicarile. Aduna punctele obtinute si ve i in ce grila te incadre i. %nterpretarea scorului 1 2 3 4 5

&cor 5 ' !5 puncte 3 ' 55 puncte 15 ' 35 puncte

Comentariu E#celent& "ntelegi rolul de comunicator, si atunci cand trimiti mesaje, si cand le primesti. Anticipe i problemele si alegi cele mai bune modalitati de a comunica. 'amenii te respecta pentru aptitudinea ta de a comunica foarte bine si iti aprecia a calitatile de ascultator. Esti un comunicator capabil, insa uneori intampini probleme de comunicare. Acorda-ti timp ca sa te gandesti cum sa aborde i comunicarea si concentrea a-te asupra cum sa primesti mesaje in mod eficient, la fel de mult ca si cum sa le trimiti. Acest lucru te va ajuta sa iti imbunatatesti abilitatile de comunicare. Trebuie sa mai lucre i asupra aptitidinilor de comunicare. (u te e#primi clar si, posibil, nu interprete i corect mesajele primite. )estea buna este ca, acordand putina atentie la comunicare, poti fi mult mai eficient la munca si sa te bucuri de relatiile colegiale. !iteste si despre cateva te(nici de comunicare