Conflicte constructive și distructive

A E L A B O R AT: G R I B I N C E A A L E X A N D R U
G R U PA : D R E P T- 1 9 0 5
Cuprins:
1.Introducere
2.Ce este conflictul constructiv?
3. Ce este conflictul distructiv?
4. Care este diferența dintre conflictele constructive și cele distructive?
5.
1.Introducere
Diferența dintre conflictele constructive și cele distructive se află în principal în rezultat. Un
conflict este un dezacord serios între două părți. În cadrul organizațional, apar conflicte între
angajați, departamente și organizații. Acest lucru duce la un climat negativ în cadrul organizației.
Conflictele pot apărea din cauza interdependenței sarcinilor, a problemelor de statut, a trăsăturilor
individuale, a lipsei de resurse, a problemelor salariale etc. Când vorbim de conflicte, în principal
există două tipuri. Sunt conflicte constructive și conflicte distructive. După cum sugerează și
numele, rezultatul acestor două tipuri de conflicte este foarte diferit. Conflictul constructiv duce
la un rezultat pozitiv care implică în cea mai mare parte rezolvarea conflictului. Cu toate acestea,
conflictele distructive ajung, de obicei, la rezultate negative.Acest lucru nu trebuie neapărat să fie
în cadrul unei organizații; poate apărea în alte setări, cum ar fi familia, printre prieteni sau chiar și
în state. Prin acest articol să examinăm diferențele dintre cele două tipuri de conflicte; și anume
conflictul constructiv și conflictul distructiv.
2.Ce este conflictul constructiv?
Un conflict este de obicei privit ca ceva negativ, deoarece generează mult antagonism și frustrare
între părțile implicate. Cu toate acestea, un conflict nu trebuie neapărat să fie distructiv. Într-un
conflict constructiv, chiar dacă apare un dezacord între două părți, acest lucru poate fi rezolvat
într-o manieră pozitivă, astfel încât să beneficieze ambele părți. Aceasta este adesea denumită o
situație câștig-câștig, deoarece ambele părți beneficiază de aceasta. De asemenea, comunicarea
care are loc între cele două părți este adesea o comunicare sinceră și deschisă. Ele nu implică
răspunsuri emoționale, impulsive și sunt axate pe găsirea unei soluții. Ambele părți își dau
seama de necesitatea soluționării conflictului, astfel încât cerințele fiecărei părți să poată fi
îndeplinite.
2.Ce este conflictul constructiv?
Să presupunem că conflictul a apărut într-un grup de angajați care sunt repartizați la o anumită
sarcină. Ambii angajați simt nevoia de a atinge ținta, dar au strategii diferite. Printr-un conflict
constructiv, cei doi angajați pot găsi o soluție lucrând în echipă. Aceasta îmbunătățește apoi și
performanța echipei a persoanelor. Cu toate acestea, un conflict distructiv aduce rezultate
diferite decât un conflict constructiv.
3.Ce este conflictul distructiv?
Spre deosebire de un conflict constructiv, un conflict distructiv este caracterizat de sentimente
de frustrare și antagonism. Conflictele distructive nu aduc rezultate pozitive și afectează
productivitatea unei organizații. Într-o astfel de situație, ambele părți fac un efort pentru a
câștiga cu orice preț. Refuză să comunice sincer și deschis și resping soluțiile aduse de cealaltă
parte. Spre deosebire de un conflict constructiv în care există respect pentru ceilalți angajați, în
conflictele distructive acest lucru nu poate fi văzut.
3.Ce este conflictul distructiv?
Într-un conflict distructiv, cerințele ambelor părți nu se îndeplinesc. Acest lucru creează frustrări
suplimentare și acțiuni impulsive. Cele două părți se pot implica chiar în activități care afectează
imaginea celeilalte. Astfel de conflicte nu întăresc de obicei relația, ci împiedică relația de muncă.
Acest lucru evidențiază faptul că, deși conflictele constructive pot fi bune pentru organizații,
conflictele distructive nu sunt.
4.Care este diferența dintre conflictele
constructive și cele distructive?
1. Definiții ale conflictelor constructive și • Un conflict constructiv întărește relația
distructive: dintre cele două părți.
• Într-un conflict constructiv, chiar dacă apare • Un conflict distructiv dăunează relației
un dezacord între două părți, acest lucru poate dintre cele două părți.
fi rezolvat într-o manieră pozitivă, astfel încât
să avantajeze ambele părți. 4. Situație creată:
• Într-un conflict distructiv, dezacordul duce la • Un conflict constructiv creează o situație
rezultate negative, creând sentimente de câștig-câștig în care ambele părți beneficiază.
frustrare și antagonism. • Într-un conflict distructiv, ambele părți nu
2. Rezultat: beneficiază.
• Un conflict constructiv are rezultate
pozitive.
• Un conflict distructiv are rezultate negative.
3. Efect asupra relației:
4.Care este diferența dintre conflictele
constructive și cele distructive?
5. Comunicare:
• Într-un conflict constructiv, există o comunicare onestă.
• Într-un conflict distructiv, nu există.
6. Performanță:
• Un conflict constructiv îmbunătățește performanța în special în grupuri.
• Un conflict distructiv reduce performanța.
7. Acțiunea părților:
• Într-un conflict constructiv, ambele părți sunt implicate în rezolvarea problemei.
• Într-un conflict distructiv, nu puteți vedea că ambele părți sunt implicate în rezolvarea problemei.
5.Concluzie
În ciuda faptului că majoritatea oamenilor consideră conflictul un fenomen pur negativ, acest
lucru nu este în întregime corect. Ar putea fi de natură constructivă. În plus, în unele cazuri este
pur și simplu necesar. De exemplu, conducătorii unor organizații provoacă în mod deliberat
conflicte constructive în colectivitățile de muncă. Acest lucru ajută la identificarea problemelor
existente, la ameliorarea tensiunii emoționale și la crearea unei atmosfere de lucru sănătoase. De
asemenea, merită să ne amintim că, printr-o abordare competentă în gestionarea conflictelor,
chiar și o confruntare distructivă poate avea o concluzie constructivă.