Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Raport RSC
Raport RSC
statistici sau a unor marturii despre numarul de batrani sau de copii fara adapost,
despre numarul de caini vagabonzi care sunt ucisi in fiecare zi etc.)
Sa convingi publicul sa afle mai multe despre o cauza (ex. intrand pe un site,
ecologizare)
Sa convingi publicul sa doneze bani pentru o cauza (ex. printr-o sectiune de pe site-
ul companiei unde vizitatorii sa doneze bani unor ONG-uri partenere, prin recipiente
speciale plasate in punctele de desfacere etc.)
Sa convingi publicul sa doneze valori ne-financiare (ex. haine, aparate
se realizeaza in beneficiul unui ONG, sau al unui alt partener, care are legitimitate in
consumatorii pot face o contributie, in mod gratuit, in favoarea ONG-ului sau a cauzei lor
favorite,
brand si consumatori.
Cand este potrivita o campanie de marketing legat de o cauza
Marketing-ul legat de o cauza este cel mai potrivit pentru companii care:
E cazul companiilor din domenii ca: servicii financiare, transport, telecomunicatii etc.
Un alt criteriu este capacitatea de care dispune departamentul de marketing al companiei tale.
Pentru ca finalitatea unei campanii de CRM consta si in cresterea vanzarilor, departamentul de
marketing ar trebui sa ofere suport pentru: realizarea planului de campanie, stabilirea pietelor
tinta, realizarea si implementarea mixului de comunicare, stabilirea si aplicarea instrumentelor
de evaluare.
De asemenea, cand alegi cauza catre care se vor duce banii, trebuie sa ai in vedere atractivitatea
ei pentru un numar mare de oameni. Astfel, sunt preferate cauzele care tin de:
probleme sociale grave (dezastre naturale, persoane care nu au unde locui, saracie),
probleme de mediu.
tind sa intre mai degraba in parteneriate pe termen lung (cu un ONG sau o institutie), decat
isi extind optiunile in ceea ce priveste donatiile, de la bani, la alte resurse (ex. produsele in
Donatii in bani (ex. compania ofera bani intr-un program pentru ajutorarea persoanelor
fara adapost)
Finantari (ex. compania lanseaza un program propriu de finantare la care pot depune
Burse (ex. compania initiaza un program de burse de studiu pentru tineri defavorizati)
Donatii in produse sau servicii (ex. o companie IT doneaza calculatoare pentru scolile din
mediul rural; o companie de telecomunicatii ofera linii telefonice speciale pentru a ajuta la
strangerea de fonduri)
Oferire de expertiza (ex. o companie cu profil medical ajuta la realizarea unor materiale de
transport isi pune la dispozitie masinile de marfa pentru a duce provizii unor sinistrati; un lant
de benzinarii ofera recipiente pentru colectarea uleiului de motor uzat).
Printre actiunile pe care le poate face o companie pentru a stimula voluntariatul angajatilor se
numara:
prin newsletter-ul intern, prin insigne sau alte obiecte onorifice, prin prezentari in cadrul
evenimentelor interne ale companiei etc.)
designul locatiilor in care opereaza (ex. proiectarea sediilor, a unitatilor de productie sau
de desfacere in asa fel incat: sa existe un nivel mai mare de siguranta, sa fie protejat mediul, sa
scada consumul de energie etc.)
retragerea unor produse care pot fi considerate daunatoare, chiar daca nu sunt
ilegale
despre: efectele negative potentiale ale consumului, volumul de activitati fizice necesar pentru a
arde caloriile sau grasimile pe care le contine un produs etc.)
copii (ex. sa nu fie permisa vanzarea online copiilor minori, sa retraga programele de marketing
ale unor produse cu potential daunator din scoli etc.)
(ex. rampe de acces in magazine, fomate alternative de print, site-uri web accesibile etc.).
Cand este potrivita adoptarea unor practici de afaceri responsabile social:
Atunci cand publicul ar putea considera ca o practica a companiei tale contribuie (cel putin in
parte) la o problema sociala importanta.
Caracteristici de baza:
Prezentul studiu a fost realizat in cadrul proiectului Parteneriat pentru dezvoltare, finantat
prin Fondul Social European, Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor
Umane, Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si a intreprinderilor, DMI 3.3
Dezvoltarea parteneriatelor si incurajarea initiativelor partenerilor socialisi societatii civile.
Una din activitatile proiectului a fost realizarea unui studiu privind responsabilitatea sociala a
18.75%
4.69% 1.56%
14.06%
9.38%
a.etica in afaceri
b.strategie de management
g. o modalitate de promovare si
publicitate a imaginiii companiei
18.75%
29.69%
3.13%
cele
mai
corecte
pentru
caracteriza
responsabilitatea
sociala
sunt
Figura 2.
Aveti inclusa in strategia de dezvoltare a companiei dvs.obiective pentru sustinerea actiunilor de responsabilitate sociala corporatista?
9.52%
14.29%
a. Da
b. Nu
c.Nu avem o astfel de politica
76.19%
12.50%
8.33% 4.17%
6.94%
a. sanatate
b. educatie
c.ocupare
d.mediu
30.56%
e. drepturile omului
33.33%
4.17%
f.sport
g.cultura
17.50%
a. Da
b. Nu
50.00%
27.50%
5.00%
c.Sunt in implementare
Daca DA, care este numarul
proiectelor
Figura 5.
Care sunt domeniile in care interveniti prin ajutorare sociala si sustinere a interesului public in vederea promovarii incluziunii sociale?
3.51% 1.75%
10.53%
47.37%
15.79%
7.02%
14.04%
b. informare si interventie
Figura 5 reprezinta domeniile sociale in care companiile care au in practica astfel de proiecte
si activitati, intervin. Se poate observa ca acestea se implica in special prin implementarea
unor proiecte de mediu si dezvoltare durabila, 47,37% dintre respondenti. Aceasta tendinta
majoritara ar putea fi privita ca o consecinta a presiunii politicilor europene si internationale
privind dezvoltarea durabila si protectia mediului.
O parte dintre respondenti intervin prin programe de dezvoltare a competentelor profesionale,
sustinerea spitalelor, educatie antreprenoriala, educatie privind protectia mediului si
sprijinirea copiilor.
Domeniul culturii, cel educational si de ajutorare a tinerilor aflati in dificultate reprezinta un
alt domeniu de interventie, dupa dezvoltarea durabila, in ceea ce priveste actiunile de
responsabilitate sociala. Campaniile de informare atat in domeniul sanatatii, cat si in alte
domenii sociale prioritare sunt mai putin vizate decat cele enumerate anterior - companiile
implicandu-se in astfel de actiuni in proportie de aprox. 8%. Domeniile cele mai putin vizate,
raman ocuparea si programele sportive, unde doar 3,51%, respectiv 1,75% dintre companii
intervin prin proiecte de responsabilitate sociala.
Figura 6.
Care sunt tipurile de programe de responsabilitate sociala pe care le implementati/le-ati implementat?
6.85%
13.70%
30.14%
c. marketing social
d. actiuni filantropice
17.81%
e. voluntariat in comunitate
10.96%
20.55%
Figura de mai sus arata tipologia programelor de responsabilitate sociala pe care companiile
le aleg spre implementare. Majoritatea respondentilor au afirmat ca opteaza pentru programe
care vizeaza practici de afaceri responsabile social (30,14%), actiuni filantropice (20,55%),
programe de marketing social. Mai putine dintre companii insa, opteaza pentru programe care
urmaresc promovarea unei cauze, voluntariat in comunitate sau marketing legat de o cauza.
Figura 7.
Daca nu ati derulat sau nu derulati asemenea proiecte, compania dvs. ar fi dispusa pe viitor sa se implice in activitati de RSC?
13.04%
a. Da
b.Probabil
45.65%
c.Putin probabil
41.30%
d.Niciodata
17.89%
7.37% 5.26%
4.21%
a.sanatate
b.educatie
c.ocupare
16.84%
36.84%
d.mediu
e. drepturile omului
11.58%
f.sport
g.cultura
La intrebarea, care ar fi domeniile in care companiile din Romania ar trebui sa se implice mai
mult - din figura de mai sus se poate deduce ca in cea mai mare parte companiile considera ca
domeniile principale de interventie ar trebui sa fie in sectoarele educatiei, sanatatii, mediului
si ocuparii. Mai putini considera ca ar trebui sa se intervina in domeniul culturii, drepturilor
omului sau sport. O cauza a acestor optiuni, s-ar putea sa fie datorata problemelor si limitelor
multiple semnalate in ultima perioada in aceste sectoare.
Figura 9.
La ce nivel sunt/au fost desfasurate proiectele initiate de compania dvs.?
7.45%
A. a.national
9.57%
34.04%
b.regional
c.local
d. la nivelul unei comunitatii
27.66%
11.70%
B.a.rural
9.57%
b. urban
14.55%
7.27%
32.73%
30.91%
14.55%
Compania dvs. a publicat rapoarte sau comunicate, care sa ateste implicarea in activitati de RSC?
2.99%
1.49% 5.97%
16.42%
2.99%
8.96%
61.19%
A.a.Da
b. Nu
a. Raport de mediu
b.Raport social
Concluziile studiului
In urma interpretarii studiului se poate constata ca domeniul responsabilitatii sociale
corporatiste in Romania este un domeniu lipsit de maturitate, cu putine rezultate si obiective
bine conturate.
Companiile cuprinse in studiu detin cunostinte si notiuni generale despre ce presupune acest
domeniu. Desi, definitiile bifate au fost in marea lor majoritate corecte si strategiile de
dezvoltare ale companiilor cuprind astfel de obiective, punerea in practica a acestora nu este
transpusa in realitate in cazul multora dintre companiile chestionate. Doar 17,5% au avut sau
au in implementare proiecte cu actiuni de responsabilitate sociala, majoritatea fiind companii
cu capital strain ce isi desfasoara activitatea pe teritoriul Romaniei.
Sfera de interventie este destul de limitata vizand in special sectoarele cu problemele
cele mai mediatizate precum, educatia, sanatatea, mediul, etc si foarte putin domeniile
ocuparii, cultura sau sport. In ceea ce priveste tipurile de programe acestea se concentreaza in
special pe actiuni filantropice, practici de afaceri responsabile social sau programe de
marketing social. Totusi, companiile ar dori pe viitor sa se implice in astfel de programe si
considera ca acestea sunt extrem de necesare in contextul social al Romaniei mizand in
continuare doar pe cateva domenii (educational, sanatate, etc.), aceasta reflectand o viziune
restransa a ariei de interventie. O alta problema identificata in cadrul studiului este faptul ca
aceste companii au vizat si vizeaza in special mediul urban si proiecte de nivel local, ceea ce
demontreaza inca o data limitele acestei practici in sectorul afacerilor.
Principalul scop al sectorului privat este acela de a genera profit si valoare. Prin astfel
de activitati, sectorul privat contribuie la cresterea economica si dezvoltarea sociala. Pe
termen lung, este atat in interesul societatii, cat si al companiilor de a avea un sector privat
care sa functioneze in mod responsabil si care sa dezvolte produse si servicii ce ajuta la
solutionarea unor probleme sociale si de mediu.