Sunteți pe pagina 1din 31

SERVICII

DIRECT MARKETING
Komunica direct, rapid si eficient!

Lumea se schimba - adapteaza comunicarea!

Fii primul care ajunge la clientul potrivit cu mesajul potrivit!


Cu ATLul tragi multe gloante in gol!
Adauga in mixul de comunicare si campanii de Direct Marketing si

vei avea rezultate imediate la costuri mult mai mici

Cum ajungi direct, rapid si eficient la potentialii clienti?

Stabileste targetul: alege baza de date potrivita B2B sau B2C, segmenteaza
Selecteaza cele mai potrivite canale de comunicare
Pregateste mesajul potrivit cu obiectivele companiei tale
Comunica direct cu managerii si persoanele de decizie care iti pot fi parteneri

Baze de date, segmentare


In Romania:

In lume:

peste 500.000 de companii active cu


date de contact si informatii financiare
(din surse publice)
peste 40.000 de companii care
activeaza in segmentul B2B
informatii actualizate direct la sursa
top 5.000 cele mai mari companii
din Romania

peste 4,2 milioane de companii


9,3 milioane de manageri
din 70 de tari
6 continente

peste 4 milioane de persoane


utilizatori de telefoane mobile

Peste 100 de criterii de selectie si


segmentare

Baza de date de companii din Romania

5.000

2. Companii B-to-B

Profiluri complete
Directori
Clasificare

40.000

1. Companii de top

Date extinse
Directori
Activitate

3. Toate companiile
Date de identificare
Date de contact (adrese si
numere de telefon)
Cele mai recente date
financiare complete
Starea actualizata a fiecarei
companii

525.000

1. Companii de top
Cei mai mari jucatori din business-ul romanesc,
organizati pe sectoare economice principale
Baza de date contine:
Prezentari extinse de companii
Structura manageriala
Adrese si sedii
Portofoliu de produse si servicii
Stiri si comunicate de presa
Articole de promovare, proiecte, marci comerciale

2. Companii business-to-business
Companii cu profile complete
Date identificare (nume, forma juridica, CUI, J)
Date de contact (adresa, telefon, fax, email, website)
Date financiare complete (cu istoric pe 10 ani)
Directori si persoane de contact (cu date de contact direct)
Clasificarea produselor si serviciilor (nomenclator cu 54.000 de pozitii)

Distributie geografica uniforma:


34% in Bucuresti, 66% in tara)

Pana la 100 de criterii de segmentare care pot fi combinate

2. Companii business-to-business
100.000 executivi = 63.000 top manageri + 37.000 manageri departamente

12 departamente / zone de management

Financiar / Contabil / Economic (10.845)


Vanzari (8.561)
Marketing (4.330)
Tehnic (4.109)
Productie (1.883)
Administrativ (1.853)
IT & C (1.324)
Aprovizionare (1.124)
Resurse umane (1.118)
Cercetare / Dezvoltare (763)
Management filiale / sucursale (503)
Export (437)

3. Toate companiile din Romania


Indicatori financiari primari
(toate datele cu evolutie in ultimii 5 ani)
Cifra de afaceri, numar de angajati
Active, stocuri, creante, datorii, capitaluri, provizioane
Venituri, cheltuieli, profit brut si net
Clasificarea CAEN

Indicatori financiari derivati


Marje de profit
Rentabilitatea capitalului propriu (inainte si dupa impozitare)
Viteza de rotatie a stocurilor
Total datorii / capitaluri proprii, total datorii / total active, capital / active

3. Toate companiile din Romania


Analize evolutive si comparative la nivel de companie
Evolutia cifrei de afaceri in raport cu media pe codul CAEN
Evolutia activelor in raport cu media pe industrie
Evolutia profiturilor si a marjelor de profit
Evolutia datoriilor
Comparatii intre indicatorii a doua sau mai multe companii

Analize evolutive la nivel de cod CAEN


Impartirea companiilor pe cuartile sau alte fractiuni granulometrice
Cifra de afaceri medie pe cod CAEN si evolutia ei
Evolutia profitabilitatii la nivel de cod CAEN
Comparatii intre coduri CAEN inrudite sau intre grupe, clase si sectiuni

3. Toate companiile din Romania


Informatiile financiare sunt actualizate periodic din surse oficiale
(Ministerul Finantelor Publice, Registrul Comertului)
Informatiile de contact sunt actualizate si imbogatite in mod
continuu prin campaniile de marketing direct desfasurate prin
call-center-ul propriu
Informatiile derivate sunt calculate instantaneu si pot fi livrate atat
manual, cat si automat

Multiple criterii de interogare, care se pot combina (localitate,


judet, cifra de afaceri, numar de angajati, CAEN, stare, alti
indicatori)

Alte baze de date disponibile


Baze de date cu entitati administrative
Primarii
Prefecturi si consilii judetene
Scoli si licee

Baze de date cu liber profesionisti


Avocati si notari
Arhitecti

Baza de date health & pharma


Farmacii
Spitale si clinici
Cabinete medicale

Canalele de comunicare
Call center, telefonie
Contactul telefonic direct nu transmite doar un mesaj de impact, ci creeaza in acelasi timp o
interactiune intre client si produsul dumneavoastra.
Interactiunea este primul pas spre colaborare.

Captati atentia clientilor cu informatii convingatoare!

E-mailing
Campaniile de e-mailing costuri reduse. Sistemele de tracking si urmarire a actiunilor
potentialilor clienti in legatura cu mesajele dumneavoastra va ajuta sa identificati cele mai bune
tinte pentru follow-up.

Rezultate masurabile cu costuri minime!

Mailing, folosind posta sau curier rapid


Prin mailing va asigurati ca materialele promotionale ajung direct acolo unde tintiti, in forma pe
care o doriti, la momentul pe care il alegeti. Actiunile prealabile de identificare a nevoii reale si
follow-up-ul asigura succesul campaniei la costuri minime.

Transmiteti informatii eficient!

SMS si MMS
Telefonul mobil este dispozitivul de comunicare personal cel mai raspandit. Adauga Mobile
Advertisig in mixul de promovare pentru: vizibilitate, impact, acoperire maxima.

Experimenteaza dialogul direct, personalizat!

Servicii de marketing direct

pentru campanii de Komunicare


personalizate:

Generare leaduri de vanzari

Promovare

Telemarketing

Studii de piata, cercetare, sondaje ,


testare de produse

Colectare de date si actualizare informatii


pentru firma ta

Alte proiecte speciale

Campanii de succes
Client - Companie multinationala IT&C
Obiectiv campanie:
Target:

Stabilire de intalniri la sediul companiilor targetate

Structura campanie:

Telefon >> Faxing >> E-mail >> Telefon follow-up

2.089 companii

Etape campanie:
1. Telefon contactare initiala pentru determinare interes fata de
proiect
2. Transmitere fax formulare tip pentru solicitare intalnire cu
reprezentantii firmei-client
3. Transmitere e-mail (informare si reminder proiect)
4. Telefon (follow-up completare formular)

Rezultate:

1.661 companii interesate de proiect (82%)


81 companii au competat formularul de intalnire (rata succes 3,87%)

Campanii de succes
Client - Companie asigurari, multinationala
Obiectiv campanie B2B:

Lead generation = stabilire intalniri de vanzari pentru consultantii


companiei client

Target:

1.292 companii (IMM)

Structura campanie:
Etape campanie:

Telefon >> E-mail >> Telefon follow-up

Telefon identificare interes pentru oferta companiei client


E-mail transmitere mesaj promotional si oferta
Telefon follow-up dupa transmiterea e-mailului si stabilire intalnire

Rezultate:

101 intalniri stabilite (rata de succes 9,5%);

Campanii de succes
Client - Companie telecom
Obiectiv campanie:

Generare de trafic pe un landing page in urma transmiterii unui


newsletter cu mesajul companiei client catre potentiali clienti

Target:
Structura campanie:
Etape campanie:

27.000 companii

Rezultate:

41,74% - 44,16% (open rate)


24,09% - 31,93% (CTR)

E-mail
4 transmiteri succesive catre 7.000 destinatari/ trimitere, cu
doua mesaje diferite.

Campanii de succes
Client - Companie IT& C
Obiectiv campanie:

Generare lead-uri pentru echipa de vanzari

Lead

Target:

= persoana care executa urmatoarele actiuni:


Vizualizare si/sau click (e-mail)
Cerere stabilire intalnire cu un reprezentant al
clientului (call center)
1.576 companii (CA intre 10-40 mil. Eur)

Public tinta:

CIO, IT Manager/ IT Director/ IT Responsible;

Structura campanie:

Telefon E-mail; Telefon revenire E-mail (secundar);

Rezultate campanie:

23,48% 74,84% - rata vizualizare mesaje


6,36% 16,81% - CTR
11,67% 43,84% - UCTR
23,19% leaduri de vanzari (companii)
6,35% lead-uri calificate (potential stabilire intalnire imediata)

Din experienta noastra


Newsletter Doingbusiness.ro
Tip comunicare:

Insert in newsletter IBP

Descriere proiect:
35.000 de destinatari
Transmitere saptamanala
Informatii de interes general preluate
din portalul doingbusiness.ro
Stiri, analize, rapoarte, advertoriale,
banner display

Rezultate:

7.108 accesari / newsletter


20,31% rata vizualizare

Ei au derulat campanii de succes cu noi

Telefonul mobil face parte din spatiul intim


Intim
(0.5m)

peste 98% dintre


mesaje sunt citite
inainte de a fi sterse

Personal
(1.2m)

Social
(3m)

20

In Romania, telefonia mobila are un grad de penetrare de


135% din totalul populatiei, pe oricine ai targeta - il poti
gasi pe MOBIL

135%

21

SMS Push
Dialogati cu utilizatorii prin mesaje text

Ce este SMS Push


SMS clasic, primit de utlizatorii selectati pe baza
profilului lor;
Accept de primire a mesajelor;
Actiuni posibile: raspund la mesaj sau acceseaza
un link click2browse
Utilizare multipla: Awareness, Promotii, Survey

22

160
caractere

Sender numeric,
Numar scurt

180,000 SMS
pe ora

4.3 mil
numere opt-in

10 criterii de
targetare +
Geo-localizare

Interactivitate /
6 messages

Mobile Advertising Services

De la: Bergenbier
Iti plac lucrurile
nefiltrate? Incearca
noul Bergenbier
Nefiltrata din Grau!
www.prieteniistiudec
e.ro/bng

SMS Insert
Anunturi plasate strategic in mesajele de notificare

SMS Insert
Este un text primit de clientii prepaid intr-un mesaj
de tip bonus;
Mesaje pozitive, confirmand un bonus de la
VodafoneMessages;
Beneficii similare cu campaniile SMS Push;
Criterii de targetare;

23

100
caractere

sender
Vodafone

150,000
pe zi

> 2 mil clienti


unici pe luna

8 criterii de
targetare

Interactivitate /
High quality

Mobile Advertising Services

De la: Vodafone
Ai incarcat 3EUR.
De la:4.5EUR
Vodafone
Credit total:

Ai incarcat 3EUR.
Credit total:
Oriunde4.5EUR
te intalnesti

cu prietenii, vrei sa
petreci cu
o bere 1
In perioada
aprilie- 15 mai ai
adevarata!Bergenbier
de doua ori mai
a creat ambalajul
multe puncte
potrivit pentru
fiecare
Multibonus la
moment.
benzinariile Mol.

MMS Push
Trimiteti mesaje comerciale multimedia

MMS Push
Pornind de la profilul lor utilizatorii primesc mesaje
multimedia;
Primesc numai clientii care pot receptiona mesaje
MMS. Zero pierdere;
Posibilitati de raspuns: Click2Browse, MMS, e-mail

24

Text pana la
1,000
caractere

Sender -numeric
Numar scurt
E-mail

15,000 SMS
pe ora

>1,5 mil
utilizatori cu
MMS activ

10 criterii de
targetare +
Geo-localizare

interactivitate /
sunet, imagine,
text

Mobile Advertising Services

Criterii de targetare
- Status Client - Activ

Default

- Opt-in pentru mesaje - Pozitiv

Default

- Tipul clientului (abonament, prepaid)

0%

- Varsta (abonament + partial prepaid)

20%

- Gen (abonament + partial prepaid)

20%

- Adresa

20%

- Servicii bazate pe locatie (LBS - Location Based Services)

30%

- Geo lifestyle (abonament + prepaid / analiza facuta pe baza traficului din retea)

25%

- Venit lunar estimat / Cheltuieli cu telefonul (abonament + prepaid)


(SAI - Abonament Six Average Invoices; PCV - Prepaid Customer Value - medie 6 luni)
- 450 RON +

- ( 125+ )

(SAI 15+ / PVC 6+)

30%

- 1400 RON+

- ( 400+ )

(SAI 25 + / PVC 12 +)

40%

- Segmentare comportamentala (abonament + prepaid)

25%

- Tipul de servicii folosite (abonament + prepaid)

25%

- Tipul de telefon utilizat (abonament + prepaid)

15%

- Solvabilitate client (abonament)

40%

Servicii pe baza localizarii


(LBS)

60 locatii indoor
Nivel national
Mall-uri
Retailer
Statiile de metrou din Bucuresti
Milioane de utilizatori targetati lunar
Potentialii clienti primesc SMS sau MMS conform profilului lor
January 24, 2013

Cum functioneaza? Determinarea


utilizatorilor eligibili

Clientul Vodafone intra in locatia monitorizata


Ad Server-ul verifica:
Are Opt In?
Campaniile pentru locatie
Eligibilitate pentru campanie

Cum functioneaza? Trimitere mesajului


De la:
Mastercard

Plateste cu
Mastercard
cumparaturile de
la Carrefour si
poti castiga unul
dintre cele 1000
de premii oferite

Advertiser

Daca clientul Vodafone este eligibil si exista o campanie in locatie,


este setat pentru primire de mesaje;
un SMS/MMS este trimis imediat.

Trimitere de
cupoane
Trimite cupoane text sau coduri QR
catre potentialii clienti

Poti rascumpara cupoanele


folosind o platforma Android
Smartphone

Campania este monitorizata


permanent, in timp real

Utilizabil in orice tip de locatie


(retaileri / evenimente /cluburi / in
aer liber)

DIRECT MARKETING

CEL MAI BUN RASPUNS PENTRU CAMPANIILE TALE DE MARKETING SI VANZARI

Beneficii

Promovare
Generare leaduri de vanzari
Legatura directa cu posibilii clienti
Rezultate imediate, masurabile,
cuantificabile
Costuri minime

Cum ajungi direct, rapid si eficient


la potentialii clienti?
Stabileste targetul
Alege baza de date potrivita B2B sau
B2C
Selecteaza cele mai potrivite canale
de comunicare
Concepe mesajul potrivit cu
obiectivele companiei tale
Comunica direct cu managerii si
persoanele de decizie care iti pot fi
parteneri

Expertiza si resurse
Baze de date actualizate
Peste 500.000 de companii
active in Romania
Peste 40.000 de companii care
activeaza in segmentul B2B
Top 5.000 cele mai mari
companii din Romania
Peste 4 milioane de persoane
utilizatori de telefoane mobile
Echipa specializata, dedicata
serciviilor de marketing direct

Stiai ca?
Poti face targetari si
segmentari folosind peste 100
de criterii de selectie pentru
campanii B2B.

Canale de comunicare
call center
e-mailing
SMS & MMS
faxing
distributie prin posta sau
curier rapid
combinatii dintre acestea

Contact

Kompass Romania S.R.L.


Adresa: Str. Ion Bogdan nr. 4-6,
etaj 4, sector 1, Bucuresti
Tel:
00 40 21 317 0390
Fax:
00 40 21 3170393
Email:
office@kompass.ro
Web:
www.kompass.ro