Sunteți pe pagina 1din 48

APLICAREA MANAGEMENTULUI PRIN OBIECTIVE NTR-O

ORGANIZAIE

Compania
Nestl

Argument
Am ales aceast tem deoarece indiferent de domeniul de activitate al firmei,
managementul prin obiective prezint o important semnificativ i transform viziunea
strategic a managerului n aciuni eficiente a subordonailor.
Am ales compania Nestl deoarece de 149 de ani ofer consumatorilor hran ce le
satisface nevoia zilnic de a duce o via sntoas i activ i mrci de calitate i produse
nsoite de Sigiliul de Calitate Nestl.

Prezentarea companiei

Povestea Grupului Nestl - 149 de ani de nutriie, sntate i vitalitate.


Cu sediul n Vevey, Elveia, Nestl a fost fondat n anul 1866 de ctre Henri Nestl
i este astzi lider mondial n nutriie, sntate i vitalitate.
Nestl are n prezent 283000 de angajai precum i fabrici i operaiuni n aproape
fiecare ar din lume.
Datorit principiilor fundamentale pe care se bazeaz strategia noastr, Nestl
continu s evolueze i s se adapteze la lumea n continu schimbare.

http://www.nestle.ro/despre-noi

Misiune
Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestl ofer consumatorilor din toat lumea:
Mrci de calitate i produse nsoite de Sigiliul de Calitate Nestl, care este vizibil pe orice
ambalaj i reprezint un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai bun
calitate ,hran ce le satisface nevoia zilnic de a duce o via sntoas i activ
Inovaie la nivelul produselor alimentare, ce duce la o bunstare total, graie cercetrii i
dezvoltrii
Un excelent raport calitate - beneficiu - pre.
http://www.scritub.com/management/ANALIZA-UNEI-PROBLEME-MANAGERI181131220.php

Obiective
Producerea i vnzarea produselor companiei astfel nct s creeze valori ce pot fi susinute
pe termen lung pentru acionari, angajai, consumatori i parteneri de afaceri.
Din punct de vedere calitatativ firma i propune lansarea unor produse de o calitate
superioar la un pre accesibil;
Informarea i educarea consumatorilor n ceea ce privete calitatea i siguran produselor
alimentare;
Mrirea gradului de recunoatere a brandului pe pia romneasc, precum i generarea unei
atitudini pozitive fa de acesta;
Atragerea ct mai multor consumatori prin oferirea unui produs care s satisfac ct mai bine
nevoile acestora;

i propune respectarea celor mai nalte standarde de calitate i folosirea celor mai
performane tehnologii n producia de produse alimentare;
Creearea unei imagini a profesionalismului, a comportamentului i a atitudinii
responsabile a managementului i a angajailor;
Dezvoltarea cu succes a afacerilor pe termen lung n defavoarea profitului pe termen
scurt;

http://www.scritub.com/management/ANALIZA-UNEI-PROBLEME-MANAGERI181131220.php

Principii i valori
Pe lng angajamentul pentru siguran i calitate i respectul pentru diversitate, Nestl se
angajeaz s respecte un numr de valori culturale. Aceste valori i au originea, n parte, n
rdcinile elveiene ale Companiei i au fost mbogite o dat cu istoria acesteia. De asemenea,
aceste valori evolueaz n aa fel nct s asigure o permanent adaptare a Companiei la condiii
i nevoi.
Aceste valori sunt descrise dup cum urmeaz:
-Devotament pentru o puternic etic, integritate, onestitate i calitate a muncii.
-Relaii personale bazate pe ncredere i respect reciproc. Aceast implic o atitudine
sociabil fa de ceilali, combinat cu abilitatea de a comunica deschis i onest.
-Un mod personalizat i direct de a interaciona cu ceilali. Aceast implic un nivel nalt de
toleran fa de ideile i opiniile altora, dar i o dorina asidu de cooperare proactiv cu ei.

-Abordarea pragmatic i nu dogmatic a afacerilor. Aceast nseamn realism i decizie


bazate pe fapte.
-Deschidere i curiozitate pentru tendinele dinamice i viitoare din tehnologie, pentru
schimbrile ce apar n obiceiurile consumatorilor, pentru noi idei i oportuniti n afaceri,
pstrnd n acelai timp respectul pentru valorile, atitudinile i comportamentele umane
fundamentale.
-Mndrie n a contribui la reputaia i performanele Companiei. Acest aspect se refer n
special la nutrirea unui sentiment de calitate i mplinire pe termen lung n munc de zi cu zi,
dincolo de ctigurile uoare i pe termen scurt.
-Loialitate i identificare cu Compania.
http://www.nestle.ro/cariere/viatanestle

Principii generale:

Nestl este mai degrab orientat ctre oameni, produse i marca dect ctre sisteme. Este
clar c sistemele sunt necesare, dar acestea nu trebuie s fie niciodat un scop n sine.

Nestl favorizeaz dezvoltarea afacerilor de succes pe termen lung i se strduiete s fie o


Companie preferat de actionarii cu orientare pe termen lung. Cu toate acestea, Nestl nu pierde
din vedere nevoia de a mbunti rezultatele pe termen scurt i rmne contient de nevoia de a
genera anual un profit ct mai mare.

Nestl caut s ctige ncrederea i preferin consumatorilor, s urmreasc i s


anticipeze tendinele pieii, crend i rspunznd cererii pentru produsele sale. Prin urmare,
Nestl este propulsat nainte de un acut simt al performanei, adernd i favoriznd legile
competiiei libere ntr-un cadru legal bine definit.


Nestl este contient de responsabilitatea social pe care o are, inerent unei
orientri pe termen lung.

Nestl este o companie ct se poate de descentralizat, dar aceast ntr-un cadru


impus de deciziile fundamentale de politic i strategie care cer o flexibilitate crescnd.
Eficient operaional i nevoia la nivel de grup de aliniere i de dezvoltare a oamenilor
pot stabili de asemenea limite pentru descentralizare.

Nestl este dedicat conceptului de mbuntire continu a activitilor sale, evitnd


astfel pe ct posibil schimbrile brute i dramatice.

http://www.nestle.ro/cariere/viatanestle

Managementul superior

http://www.nestle.com/asset-library/documents/library/documents/corporate_social_responsibility/nestle_corporate_busines

Organigrama

http://www.scribd.com/do
c/168784937/Nestle-Organ

Dimensiuni ale managementului activitilor desfurate de o


companie
Dimensiunea previzional
Managementul previzional al resurselor umane const n conceperea, punerea n
aplicare, urmrirea politicilor i planurilor de ac iune care vizeaz reducerea, n mod
anticipat, a diferenelor dintre resursele umane necesare unei organiza ii (sub raportul
efectivelor i al competenelor) i disponibilit ile ei la un moment dat.
Un exemplu de o strategie folosit de compania Nestle ar putea fi strategia media.
Acetia au achiziionat timpi TV i Radio pentru o cunoatere larg a produselor.
n urma studiilor n mediul Radio s-a constatat c publicul int intr cel mai des n
contact cu spotul publicitar ntre orele 9-11 i 12-13 i 19-20 pe posturile Kiss Fm, Radio
Zu, One Fm, n consecin, n acest interval se vor acumula timpi de emisie n valoare de
500 de minute. ( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Dimenstiunea creativ-inovativ
Compania Nestle lanseaz noile cereale pentru sugari i copii mici, cu fier+.
Deficienele nutriionale n primii doi ani de via pot avea repercusiuni asupra viitorului
adult, cele mai ntlnite afeciuni fiind anemia i ntrzieri ale dezvoltarii creierului .
Nestl se implica activ in cercetare pentru dezvoltarea continua a unor produse
adaptate nevoilor celor mici. Ne-am asumat aceasta misiune de a imbogati continuu
calitatea nutritionala a produselor noastre pentru generatii viitoare cat mai sanatoase.
Pentru ca, in Romania, 39,8% dintre copiii prescolari au anemie provocata de carenta de
fier, am imbunatatit reteta cerealelor pentru cei mici, astfel incat un castronel pe zi sa le
asigure peste 50% din necesarul zilnic de fier, declara Adrian Balanean, reprezentant
Nestle Infant Nutrition.
(Prevalena anemiei la copiii precolari (OMS 2008) )

Dimensiunea informaional
Component major a managementului ntreprinderii, prin care se asigur, pe de o
parte, fundamentarea deciziilor i pe de alt parte, fundamentarea ac iunilor necesare
pentru aplicarea acestora, sistemul informa ional este principalul furnizor de informa ii,
far de care nu pot exista i functiona celelalte subsisteme. Toate documentele din cadrul
firmei sunt tipizate, fapt ce duce la reducerea timpilor n prelucrarea informa iilor.
n ceea ce privete publicitatea i promovarea produselor, Nestl are o colaborare
strns cu media. Reclamele, concursurile i articolele recomandabile atrag ntotdeauna
cumprtorii ceea ce i confer un plus de valoare, sitund compania n topul celor mai
profitabile corporaii.
( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Dimenstiunea investiional
Meninerea poziiei de lider mondial n industria alimentar, nutrition, health and
wellness vine cu o strategie investi ional solid i atent realizat de ctre conducerea
Nestl. Cu un numr de 29 de centre de cercetare i dezvoltare n toat lumea, Nestl are
cea mai mare reea de Cercetare i Dezvoltare din industria alimentar.
Reeaua Nestl de oameni implica i n cercetare, dezvoltare i tehnologie mpreun
cu grupurile din pieele locale nsumeaz peste 5.000 de oameni. Echipamentele, tehnicile,
metodele i sistemele avansate sunt necesare pentru o calitate superioar a produselor.
Printr-o tehnologie avansat, compania a reuit s creeze noi metode de satisfacere a
nevoilor consumatorilor i s modifice cererea de consum pe pia i natura concuren ei.
( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Dimensiunea social
Din punct de vedere social, responsabilitatea Nestl este s i aduc contribu ia n
societate. Compania crede n crearea de valoare pentru societate i pentru ac ionarii si.
Eforturile ei susin cele opt Obiective de Dezvoltare ale Mileniului stabilite de Na iunile
Unite prin parteneriate bazate pe comunitate ce rspund nevoilor locale.
Modaliti prin care sunt realizate schimbri pozitive, sustenabile, n ntreaga lume .
Obiectivele ONU de Dezvoltare ale Mileniului si modul in care le sustine :
1. Eradicarea srciei i foametei
2. Accesul tuturor la educaia primar
3. Promovarea egalitii ntre sexe i emanciparea femeii
4. Reducerea mortalitii infantile
5. mbuntirea sntii mamelor
6. Combaterea infectrii cu HIV/SIDA, malariei i altor boli
7. Asigurarea sustenabilitii mediului nconjurtor
8. Dezvoltarea parteneriatului pentru dezvoltare. ( https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/ )

Din perspectiva salariailor, analiznd Nestle, am aflat c mediul de munc este


destul de comfortabil, iar cei care lucreaz acolo fac parte dintr-o echip la nivel global,
cu condiii de munc i posibilitate de a se afla ntr-o continu dezvoltare i formare. n
schimb, compania se asteapt ca acetia s lucreze n concordan cu principiile de
realism, pragmatism, dinamism, munc, corectitudine i ncredere. Totodata, compana i
dorete ca angajaii s se simt confortabil oriunde n lume.
Din perspectiva consumatorilor, companie Nestle este una din cele mai mare
companii productoare de produse alimentare. Nestle ofer consumatorilor mostre gratuite
pentru ca acetia s testeze produsul nainte de a-l cumpra. Consultarea consumatorilor
este deosebit de important pentru companie.

Nestl va asigura disponibilitatea i vizibilitatea produselor sale,


la cele mai nalte standarde de calitate, printr-o prezen
corespunzatoare n mediul comercial romnesc i prin parteneriate
cu toi clienii si.
Nestl Romnia i propune s fie considerat cea mai bun
companie de produse alimentare din Romnia, att de catre
consumatori, ct i de clienii si, datorita calit ii i
profesionalismului serviciilor oferite.

Analiza sistemului de management al companiei


Analiza subsistemului organizatoric
n cadrul organizrii procesuale se identific cele 5 func ii de baz ntr-o organiza ie. La
nivel de compartimente, atribuiile, responsabilit ile i competen ele sunt delimitate
suficient. Dei posturile au responsabilitile, competen ele i sarcinile proprii, aceste
lucruri nu sunt respectate de toi angajaii, fiind unii care sunt dep i i de anumite situa ii
ivite n cadrul organizaiei.
Organizarea structural este evideniat n documentele de formalizare a structurii
organizatorice, respectiv regulamentul de organizare i func ionare sau regulamentul de
ordine interioar, organigrama i fisele de post.
https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/

.Analiza

subsistemului decisional

n cadrul SC.Nestl Romania SRL unul dintre cele mai importante aspecte ale
managementului operaional este adoptarea deciziilor.
Scopul acestui post se regsete n urmtoarele:
stabilete strategia Mrcii / Brandului i asigur ndeplinirea valorii/volumului, RIG i
atingerea intelor de pe pia i profitul
construiete i menine echitatea Mrcii / Brandului
dezvolt o bun cunoatere a Mrcii / Brandului i a consumatorului / cumprtorului

https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/

Analiza subsistemului informational


Organizaia dispune de intranet propriu, astfel mrind viteza de transfer a
informaiilor. Ca n orice organizaie, exist numeroase documente tipizate din care
amintim: avizul de nsoire a mrfii, cerere excep ional de plat pentru aprovizionare,
cererea pentru POS (point of sales), produse promoionale, servicii i materiale indirecte i
materiale directe.

https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/

Analiza metodelor si tehnicilor de management


n cadrul SC. Nestle Romnia SRL se utilizeaz unele metode i tehnici manageriale, care
faciliteaz exercitarea proceselor de management n condiii normale.Din multitudinea
metodelor se detaeaz edina, delegarea, NQMS i urmrirea bugetului. Din punct de
vedere al managementului, managerii respect etapele i fazele unei edine, ns durata
este cam mare, majoritatea fiind de informare cu o durata medie de 2 ore.
Acest lucru de datoreaz numrului mare de probleme aprute zilnic, numrului mare de
angajai i complexitatea problemelor.

Analiza activitatii economico-financiare a companiei


CIFRA DE AFACERI:
Numrul unu mondial n domeniul alimentaiei, Nestle, a anunat o cretere a cifrei de
afaceri n primele nou luni ale anului, graie mrcilor vedet ale grupului, i a majorat
previziunile pentru acest an, n ciuda crizei financiare mondiale.
Cifra de afaceri a grupului s-a ridicat, n perioada analizat, la 81,4 miliarde franci
elveieni (53,4 miliarde euro), n cretere cu 3,4% fa de primele nou luni ale anului
2007.

[1] http://economie.hotnews.ro/stiri-companii-4926140-cifra-afaceri-nestle-crestere-3-4-ciuda-crizei-financiare.htm

Profit:
Compania alimentar elveian Nestle a nregistrat un profit de 5,45 de miliarde de franci
elveieni (4 miliarde de euro), n primul semestru din acest an.
Cele mai mari creteri s-au obinut pe pieele emergente, din vnzarea brandurilor lowcost, dar i din creterea vnzrilor pentru brandurile premium.
Rezultatele productorului brandurilor Nescafe, Haagen-Dazs i Maggi, printre altele, au
depit estimrile analitilor.
De asemenea, vnzrile companiei au crescut la 55 de miliarde de franci elveieni (40 de
miliarde de euro), n primele ase luni ale anului, de la 52 de miliarde de franci elveieni
(37 de miliarde de euro).
http://www.ziare.com/afaceri/profit/profiturile-nestle-au-ajuns-la-4-miliarde-de-euro-1034736

Numar angajati:
Nestle este lider mondial n industria alimentar, fiind prezent n 86 de ri, cu un
numr de 468 de fabrici i 300.000 de angajai. Prin misiunea companiei "Good Food,
Good Life", Nestle se angajeaz s mbunteasc calitatea vieii consumatorilor n
fiecare zi, n ntreag lume, oferindu-le o varietate de produse, c parte dintr-un stil de
via echilibrat.
Nestle a intrat pe pia din Romnia n 1995, n momentul de fa avnd 1000 de
angajai n Bucureti i n Timioara, unde este localizat fabric Nestle.

Analiza viabilitatii economice pe 3 ani

Ramura de activitate-prezentare succint a ramurii


Nestl este o companie multinaional din industria alimentar i una dintre cele mai
importante concerne elveiene.
Compania Nestl s-a dezvoltat semnificativ n perioada celor dou rzboaie mondiale cnd a
nceput s comercializeze i alte produse n afar de lapte condensat sau alimente destinate nou
nscuilor. n prezent, societatea este rspndit n 86 de ri i are peste 280.000 de angaja i.
Compania este cel mai mare grup alimentar din lume.
Nestl se situeaz pe primul loc la nivel global pe pia a apelor minerale mbuteliate, n anul
2008, cu o cot de 19,2%, devansnd Coca-Cola, cu 9,4%, Danone, cu 8%, i Pepsi, cu 4,8%.
Compania este prezent i n Romnia, unde a avut vnzri de 500 de milioane lei (circa 150
milioane euro) n anul 2009. Nestle este cel mai mare juctor pe segmentul cafelei solubile din
Romnia, cu marca Nescafe.

Nestl deine 6000 de branduri, cu o larg varietate de produse disponibile n numeroase


piee de desfacere. Printre aceste preparate se numr:

Cafea: Nescaf, Nespresso etc.

Ap mbuteliat: Buxton, Perrier etc.

Buturi: Nesquik, Milo, Carnation etc.

Ciocolat: Milky Bar, After Eight etc.

ngheat: Hagen-Dazs, Skinny Cow etc.

Cereale: Cheerios, Golden Nuggets, Shreddies etc.

Produse pentru nou nscui: incluznd produsele Gerber

Produse nutritive: Nesvita, PowerBar etc.

Condimente, supe, sosuri: Maggi, Buitoni etc.

Produse congelate: Findus, Lean Cuisine etc.

Dulciuri: Rowntree, Caramac, Wonka etc.

Mncare pentru animale de companie: Winalot, Felix.

https://ro.wikipedia.org/wiki/Nestl

Competiie
Studiile realizate la consumator de ctre compania de cercetare a pieei GfK arat c cei mai
mari trei juctori pe segmentul cafelei mcinate sunt Kraft Foods, Strauss i Amaroy, acetia
acoperind peste 80% din pia.
"Amaroy este exponentul pieei negre - este o marca adus din Germania pn acum ceva
timp doar pe cai neoficiale, iar n ultima perioada a aprut i pe rafturile ctorva retaileri,
ajungnd totui s aib o cota mai mare de 10% n volum", spune Raluca Raschip, consumer
tracking director al GfK Romnia.
La rndul lor, mrcile super premium, precum illy, Julius Meinl, Nespresso sau Davidoff,
dein n prezent 7-8% din volumul total al pieei i sunt vndute n special n HoReCa, potrivit
datelor furnizate de directorul unei companii de profil.
Valoric, segmentul super premium ar putea fi estimat la peste 30-50 mil. euro sau peste 15%
din pia.

http://www.zf.ro/companii/sase-companii-fac-legea-pe-piata-cafelei-de-ani-de-zile-de-ce-sunt-de-neclintit-din
-top-jucatorii-mari-6064959/

Mediul legislativ
COMERCIALIZARE RESPONSABIL: Ne strduim s ne mbuntim continuu practicile.
FTSE4Good este un index de investiie responsabil destinat s sprijine investitorii n identificarea
companiilor care respect standarde de responsabilitate corporativ recunoscute la nivel global. Este singurul
index de acest gen care include criterii specifice referitoare la comercializarea responsabil produselor.
FTSE4Good este n prezent singur ter parte independena, transparen, care evalueaz practicile de
comercializare a substitutelor laptelui matern. Aceast poate fi o platforma important nu numai pentru
creterea nivelului standardelor noastre, ci i pentru cele ale industriei.
Codul internaional de comercializare a substitutelor laptelui matern) reprezint o serie de recomandri
pentru statele membre ale Organizaiei Mondiale a Sntii (OMS), destinate s reglementeze
comercializarea substitutelor laptelui matern, biberoanelor i tetinelor. Acesta este denumit Codul OMS.A
fost introdus n anul 1981, c urmare a preocuprilor exprimate cu privire la comercializarea substitutelor
laptelui matern n rile n curs de dezvoltare.
https://www.nestlebaby.ro/despre-nestle/regulile-nestle

Analiza SWOT
Puncte tari

Lider mondial pe pia produselor alimentare ;

Oferta destinanta att pieei interne ct i pieei externe;

Diversitatea gamei de produse;

Calitatea deosebit a produselor;

Abiliti comerciale;

Recrutarea distribuitorilor se realizeaz n conformitate cu standardele companiei;

Deinerea de mijloace de transport performane pentru realizarea distribuiei;

Distribuirea produselor se realizeaz pe numeroase piee de desfacere;

Loialitatea clienilor i a distribuitorilor;

Puncte slabe
Transportul deficitar al produselor datorit circulaiei greoaie a informaiilor;
Produsele nu se pot realiza "oriunde, oricnd i oricum" datorit cailor deficitare de
distribuie;
Plasarea produselor genereaz costuri ridicate;
Distribuia se realizeaz ntr-un mod ineficient;
Realizarea distribuiei ntr-un timp ndelungat i cu volum mare de munc;
Comunicarea deficitar dintre firma i distribuitori;
Recuperarea greoaie a fluxurilor financiare;

Oportuniti
Atragerea de noi distribuitori pentru extindere;
Implementarea unei tehnologii avansate de distribuie;
Posibilitatea realizrii distribuiei n mod direct ( productori-beneficiari) sau prin
canale scurte (cu o singur veriga intermediar);
Plasarea produselor prin intermediari specializai pe anumite categorii de produse;
Atragerea unui investitor pentru dezvoltarea procesului de distribuie ;
Cererea de pe plan internaional;
Apariia tehnologiei BizzTalk i a ultimelor tehnologii Microsoft business-to-business;

Ameninri
Creterea taxelor de export;
Cererea extern pentru produsele altor productori interni;
Apariia unor firme care produc i comercializeaz produse similare n condiii de
distribuie mai eficiente;
Existena unor filiale ale competitorilor rspndite geografic;
Concuren i plaseaz produsele direct n supermarket-uri (Metro, Billa, Carrefour,
Selgros) - fr intermediari;
Pe pia intern dar i pe pia extern, preurile constituie un criteriu important de
alegere;

Aplicarea suportului teoretic


n 1954 Peter Drucker introduce termenul de management prin obiective, denumit
mai apoi managementul scopurilor sau management pe baz de rezultate. El define te
MBO ca fiind "o modalitate ideal de ieire din rutin a managerilor, de reconectare a lor
la activitile specifice i eficiente ale func ionrii companiilor pe care ace tia le
manageriaz".
n esen, managementul prin obiective reprezint unul dintre cele mai utilizate
sisteme de planificare i control.

Considerat a fi unul dintre cele mai complexe i mai rspndite sisteme de


management i, totodat, controversat de ctre o parte a speciali tilor, managementul prin
obiective poate fi definit, conform opiniei profesorilor O. Nicolescu i I. Verboncu, ca un
instrument managerial axat pe determinarea riguroas i derivarea obiectivelor pn la
nivelul posturilor i executanilor implica i nemijlocit n stabilirea lor i corelarea
recompenselor/sanciunilor cu gradul de realizare a acestor obiective.
n esen, managementul prin obiective este o tehnic structurat, ce apar ine
domeniului tiinelor managementului, tehnica prin intermediul creia se pot fixa scopuri
precise pentru oricare dintre organizaiile pe care le cunoa tem.
Corect implementat i aplicat n mod riguros, managementul prin obiective reprezint
o soluie extrem de eficace a problemelor de fond cu care se confrunt, din ce in ce mai
acut, organizaiile moderne.
( http://business-adviser.ro/editorial_management_obiective.html )

Propuneri si recomandari
n urma analizei SWOT s-a identificat o problem n cadrul firmei (mecanismul de
comunicare cu distribuitorii produselor Nestle este deficitar) care pe termen lung ar fi adus o
serie de prejudicii la nivel financiar, de imagine, de credibilitate n rndul clienilor i
ineficient n desfacerea produselor firmei.
n urm analizei soluiilor alternative,pe baza criteriilor de decizie (cheltuieli, timp, pre,
proft), s-a dedus c soluia optim pentru rezolvarea problemei de comunicare cu distribuitorii
produselor Nestle este folosirea aplicaiilor Web pentru comunicarea business-to-business i
implementarea BizzTalk Server pentru integrarea cu sistemele interne de eviden i logistic.
Este eficinta i optim deoarece:
Costurile nu sunt mari, toat platforma BizTalk fiind accesibil la nivel de cost. Evident, se
adaug costurile de implementare i dezvoltare. Avantajele apar ns imediat dup
implementare;

Tot ciclul de facturare este automatizat, de la comand pn la factur, avnd n vedere i


sistemul pentru eficient. Exist o vizibilitate din partea distribuitorilor a strii comenzii,
ceea ce ofer o transparen pn la nivel de facturare i ncasare. Procesul este mult mai
eficient, elimina erorile din vechea modalitate de comunicare I asigura o transparen
mrit pe ntregul parcurs, de la comand pn la livrare I facturare.
Totodat, elimin greelile de operare, datorit faptului c formatul comenzii pus la
dispoziie de business-to-business este controlat de sistem, adic un distribuitor nu poate
face modificri asupra denumirilor produselor.
Clientul a neles c platforma de integrare oferit de BizTalk ofer avantaje tehnologice
mari, fluxurile pe care le implementm fiind mai sigure i mai uor de ntreinut i de
modificat n timp, iar raportul performan-pre fiind de departe cel mai competitiv.

Pentru a ndeplini acest obiectiv, achiziionm licen softurilor necesare i apelm la


serviciile unor persoane specializate pentru a face training-ul personalului din
departamentul de distribuie.
Astfel tehnologiile BizzTalk i Microsoft business-to-business vor deveni mai uor de
utilizat ,iar angajaii se vor adapta noilor condiii.
Firma va fi scutit de cheltuielile determinate de achiziia echipamentelor, acestea
fiind aduse c aport la capital de ctre un acionar.

CONCLUZII FINALE
Meninerea poziiei de lider mondial n industria alimentar, nutrition, health and wellness
vine cu o strategie investiional solid i atent realizat de ctre conducerea Nestl. Cu un
numr de 29 de centre de cercetare i dezvoltare n toat lumea, Nestl are cea mai mare
reea de Cercetare i Dezvoltare din industria alimentar.
Nestl Romania isi propune sa fie considerata cea mai buna companie de produse
alimentare din Romania, atat de catre consumatori, cat si de clientii sai, datorita calitatii si
profesionalismului serviciilor oferite.

Sub motto-ul "Good Food, Good Life", Nestl ofer consumatorilor din toat lumea:
Mrci de calitate i produse nsoite de Sigiliul de Calitate Nestl, care este vizibil pe orice
ambalaj i reprezint un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai
bun calitate.

IDEI

REZUMAT

Compania Nestl s-a dezvoltat semnificativ n perioada celor dou rzboaie mondiale cnd
a nceput s comercializeze i alte produse n afar de lapte condensat sau alimente
destinate nou nscuilor
Datorit principiilor fundamentale pe care se bazeaz strategia noastr, Nestl continu s
evolueze i s se adapteze la lumea n continu schimbare:
Produsele Nestl existente cresc prin inovaie i renovare, meninnd n acelai timp un
echilibru n activitile globale i liniile de produse.

Referine bibliografice
http://www.nestle.ro/despre-noi
http://www.scritub.com/management/ANALIZA-UNEI-PROBLEME-MANAGERI181131220.php
http://www.nestle.ro/cariere/viatanestle
http://www.nestle.com/asset-library/documents/library/documents/corporate_social_responsibility/nestle_corpor
ate_business_principles__romanian.pdf
http://www.scribd.com/doc/168784937/Nestle-Organigrama-global#scribd
https://ro.wikipedia.org/wiki/Nestl
https://www.nestlebaby.ro/despre-nestle/regulile-nestle
Managementul produciei i a serviciilor, Ed. Univ., 2010, Vladimir Codrin Ionescu
http://es.slideshare.net/andreeabiancadanila/strategie-de-promovare-31612005
Prevalena anemiei la copiii precolari (OMS 2008)
https://prezi.com/o00tjkpfn_ka/proiect-la-management/