ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE MANAGEMENT
PROGRAMUL DE STUDII: MANAGEMENTUL AFACERILOR PRIN PROIECTE

PLAN DE MANAGEMENTUL RISCULUI

NET DESIGN SRL - MxHost
CRETEREA CAPACITII DE GZDUIRE ONLINE

Realizat de: BRLEA Cristina-Elena

PIROI Mariana

Bucureti
-2016-

CUPRINS

1.OBIECTIVE
2.DATE GENRALE DESPRE ORGANIZATIE/PROIECT
3.ROLURI SI RESPONSABILITATI
4.DOCUMENTAREA RISCULUI
5.ACTIVITATI
6.CALENDARUL ACTIVITATILOR DE MANAGEMENTUL RISCULUI
7.BUGETUL PENTRU MANAGEMENTUL RISCULUI
8.PLANUL DE CONTINGENTA
9.INSTRUMENTE SI INFORMATII FOLOSITE IN MANAGEMENTUL RISCULUI
10.CONCLUZII
11. ANEXE

1.Obiective
Acest document descrie cum se deruleaza activitatea de managementul riscului n cadrul
proiectului/organizatiei Cresterea capacitatii de gazduire a NET DESIGN SRL (MxHost).
Sunt definite rolurile si responsabilitile participanilor la procesul de managementul
riscului, activitile pe care acetia le vor realiza, calendarul i bugetul managementului de risc,
tehnicile i instrumentele utilizate.

2.Date generale despre organizatie/proiect

Activitatea MxHost este un punct de referin nc din 2004, de la nceputurile hosting-ului
romnesc. Organizaia s-a dezvoltat alturi de potenialul pieei, condui de entuziasmul iniial i
mai apoi de convingerea c pot oferi servicii premium de gzduire i prezen online, n pachete
accesibile i adaptate oricrei afaceri.
Sediul firmei se afl n Judeul Bistria ,n prezent firma are peste 17.000 de clieni,peste 200
de revnztori i peste 39.000 de domenii web
Portofoliul organizaiei cuprinde site-uri complexe ale unor agenii de prese/publicaii
online,pagini de prezentare sau magazine cu mii i zeci de vizitatori zilnici,orice afacere i
gasete pachetul potrivit ,la costul potrivit.
Firma folosete ultimele tehnologii hardware. Serverele pot fi mbuntite semnificativ prin
implementarea de diverse configuraii,testeaz i implementeaz constant noi soluii i idei,
pentru clieni,n scopul beneficierii de cele mai bune rezultate.
Firma are ca obiectiv general

Imbuntairea fiabilitii mediului online la nivel local i naional

Dezvoltarea rapid i constant a internetului a rezultat ntr-o expansiune a procedurilor de

cumprare online a produselor i serviciilor
In momentul de fa, n Romnia, mediul online este privit cu destul reticen att din cauza
controverselor legate de securitate ct i a lipsei de soluii de tip e-business
Proiectul abordeaz ambele probleme i vine cu soluii eficiente i fezabile. Securitatea
datelor este asigurat printr-un sistem complex de backup ce permite crearea unei arhive cu
datele clientului ce poate fi actualizat periodic.
Pe partea de e-business noutatea const n posibilitatea de gzduire a site-urilor dezvoltate n
mediu ASP, mediu ce este compatibil cu sistemul de operare Windows

3.Roluri si Responsibilitati
Manager de
Proiect:
Adrian Chirut

Managerul de proiect nominalizeaza managerul de risc si primete informri

de la acesta.
Managerul de proiect furnizeaza membrilor echipei planul cu desfasurarea in
timp a proiectului si activitatile derulate in cadrul proiectului (graficul
GANTT al proiectului), precum si bugetul acestuia (cu detaliere pe
activitati).
Managerul de proiect si ceilalti membri ai echipei, respectiv managerul de
risc, tehnician software, tehnician hardware ,se ntlnesc de 2 ori pe
saptamana pentru a realiza si revizui estimrile referitoare la riscurile
proiectului i a reformula lista celor mai importante 10 riscuri.

Manager de risc:
Adrian Boldor

Membrii:
Dan Candale
imon Vasile

Are urmtoarele responsibiliti:

Dezvolt metode de prevenire i combatere a riscului
n funcie de fiecare categorie de riscuri stabilete un plan de aciuni
Adun,centralizeaz i analizeaz informaii relevante pentru
procesul de management al riscului
Construiete i implementeaz un plan de monitorizare i control al
riscului
Comunic managerului de proiect stadiul n care se afl planul de
monitorizare i control al riscului

Membrul 1 - Tehnician software

este responsabil cu implementarea soluiiilor software. Atribuiile sale
sunt strns legate de sigurana n exploatare i compatibilitatea
componentelor software. Responsabilitatea sa pe parte de risc este de
a oferii date legate de posibilele erori de funcionare ale aplicaiilor
informatice.
Membrul 2 Tehnician hardware
este responsabil de achiziia i instalarea echipamentelor hardware.
Pe perioada de exploatare a proiectlui atributiile sale se extend i n
sfera service-ului i a mentenanei. Responsabilitatea sa pe parte de
risc este de a semnala principalele dificulti ce pot aparea n
procesul de achiziie i exploatare specific acestui proiect.

4.Documentarea riscului
Lista riscurilor

Riscurile identificate si gestionate pentru acest proiect/organizatie sunt

enumerate intr-o lista a riscurilor (Registrul riscurilor), care se afla in Anexa
2(model 2).
Primele 10 riscuri clasificate in functie de expunerea la risc va fi referita ca
Topul primelor 10 riscuri ale proiectului/organizatiei.

Clasificarea
riscurilor

n cadrul acestui proiect clasificarea riscurilor am fcut-o folosind categorii

deja cunoscute n literatura de specialitate dar i categorii specifice
domeniului IT
Riscuri legate de buget
subdimensionare buget
supradimensionare buget
Riscuri legate de activiti
proiectarea activitilor
implementarea activitilor
Riscuri legate de echipa de proiect
alctuirea echipe
activitatea echipei
Riscuri tehnice

 componenta software
componenta hardware
Riscuri de securitate informatic
risc client
risc organizaie
Descrierea
riscurilor

Urmatoarele informatii vor fi specificate in cadrul Registrului riscurilor

(pentru fiecare risc din lista:
ID-ul riscului, Titlu riscului, Descrierea riscului
Clasificarea/categoria in care se incadreaza,
Dimensiunea riscului: probabilitatea si impactul, expunerea la risc
(probabilitate*impact),
Activitatea din proiect sau departamentul din organizatie vizat
Persoana care l-a identificat,
Perioada in care riscul s-ar putea manifesta

5.Activitati
Identificarea
Riscurilor

Evaluarea
riscurilor

Sarcini

Participanti

Pentru a se forma o imagine preliminar a

categoriilor de riscuri pe care le implic
proiectul se apeleaz n primul rnd la experiena
managerului de proiect , a membrilor echipei i a
managerului de risc.
n cadrul unor sesiuni de brainstorming i cu
ajutorul unor interviuri individuale managerul de
risc alctuiete o list cu principalele riscuri
implicate de proiect.
Pentru obinerea unei imagini detaliate a
expunerii la risc pe care o implic poiectul se
folosete un instrument numit RBS(risk
breakdown structure).
Modalitile de identificare a riscurilor :
1)Identificarea riscurilor pe baza experienelor
precedente
2) Riscuri n funcie de obiectivele proiectului
3) Risk Breakdown Structure

Toi membrii echipei de

proiect sunt implicai n
activitatea de identificare
a riscurilor, ns
eforturile lor sunt
coordonate de managerul
de risc.

Sarcini
Managerul de risc atribuie fiecare risc sau categorie
de riscuri ctre un anumit membru al echipei, iar
acesta va estima probabilitatea i impactul acestora.
(pe o scara de la 1 la 10, conform modelelor
urmatoare).

Participanti
Adrian Chirut
Adrian Boldor,
Dan Candale
imon Vasile

Riscurile analizate sunt revizuite n echip i

estimrile sunt ajustate acolo unde este necesar.
Lista riscurilor va fi ordonata descrescator n funcie
de expunerea la risc (probabilitate x impact).

Echipa

Matricea riscurilor nainte de aplicarea unor msuri de

tratare a riscurilor- Anexa 3

Adrian Boldor

Probabilitate:
Nivel
Frecventa de apariie a
evenimentului
1

Foarte rar

2
3

Rar
Mediu

Probabil

Aproape sigur

Descriere

Intervalul n care iau valori

probabilitile

Poate s apar n circumstane excepionale

(0 - 0.1)

Poate s apar uneori

anse aproape egale de apariie

[0.1 - 0.4)
[0.4 0.6)

Apare destul de des

[0.6 0.9 )

Apare foarte des

[0.9 1 )

Impact:
Nivel

Descriptor

Descriere

Insignifiant

Minor

Nu produce pierderi ale reputaiei,

pierderile financiare sunt foarte reduse sau
inexistente
Nu genereaz probleme semnificative i
implic pierderi financiare reduse

Moderat

Major/ critic

Inacceptabil/
catastrofic

Intervalul n care se modific profitul sau

Intervalul cu care creste bugetul alocat
proiectului
< 2%

2% - 5%

Poate cauza probleme operaionale, dar

poate fi rezolvat prin alocarea unor bugete
corespunztoare
Creeaz greuti n realizarea strategiei
firmei sau n atingerea obiectivelor
proiectului i poate produce pierderi
semnificative financiare i umane
Pune n pericol strategia firmei sau
obiectivele proiectului, situaia sa
financiar sau chiar sntatea oamenilor

5% - 7%

7% - 10%

> 10%

Matricea riscurilor:
Probabilitat
e

10
9
8
7
6

Riscul inerent = P x I
10
9
8
7
6

20
18
16
14
12

30
27
24
21
18

40
36
32
28
24

50
45
40
35
30

60
54
48
42
36

70
63
56
49
42

80
72
64
56
48

90
81
72
63
54

100
90
80
70
60

5
4
3
2
1

5
4
3
2
1
1

10
8
6
4
2
2

15
12
9
6
3
3
Impact

20
16
12
8
4
4

25
20
15
10
5
5

30
24
18
12
6
6

35
28
21
14
7
7

40
32
24
16
8
8

45
36
27
18
9
9

50
40
30
20
10
10

risc redus (zona verde)

risc moderat (zona galben)
critic (zona rosie).
Conform cu matricea riscurilor, putem identifica cele mai importante 10 riscuri:
1. Esuarea accesarii unor surse de finanatre corespunzatoare echivaleaza cu suspendarea sau
anularea proiectului.
2. Aparitia unor cheltuieli neprevazute genereaza costuri ce daca nu sunt bugetate corect
impiedica desfasurarea fluenta a proiectului.
3. Timpul alocat unei activitati este subestimat, fapt ce duce la decalarea celorlalte activitati
si in final la depasirea termenului proiectului
4. Alterarea datelor pe care clientul le stocheaza pe serverele MXHOST va duce la
scaderea credibilitatii firmei.
5. Subestimarea costurilor genereaza incapacitatea de a asigura calitatea dorita in ceea ce
priveste : resursa umana, echipamentul sau informatiile.
6. Defectiunea hardware duce la pierdera de resurse financiare, informationale si de timp.
7. Pierderea datelor pe care clientul le stocheaza pe serverele MXHOST se va solda cu
pierderea clientului si posibile despagubiri materiale.
8. Intarzieri la livrarea echipamentului au ca si principala consecinta depasirea termenului
limita al proiectului.
9. Desemnarea unui manager de proiect neadecvat micsoreaza considerabil eficienta echipei
de proiect.
10. Neidentificarea unui furnizor corespunzator duce la achizitionarea unor echipamente prea
costisitoare sau de calitate indoielnica.
Matricea celor mai importante 10 riscuri se gaseste in Anexa 4

Planificarea
masurilor de
raspuns la
risc

Tratarea
Riscurilor

Sarcini

Cele mai importante 10 riscuri sau sau cele care au o expunere mai
mare decat 40 sunt repartizate membrilor echipei pentru ca acestia
sa recomande masuri de tratare.
Pentru fiecare risc vor fi recomandate masuri de tratare care vor
actiona fie asupra probabilitatii de aparitie, fie asupra impactului
riscului. Fiecare membru va propune masuri pentru riscurile
atribuite si le va furniza managerului de risc.
Planul de masuri asupra riscurilor va fi centralizat intr-o lista unica
(Anexa Planul pentru tratarea riscurilor) care va fi pusa la
dispozitia managerului de proiect/general.
Sarcini

Participanti

Adrian Boldor
Membrii echipei

Adrian Boldor
Participanti

Managerul de proiect va atribui responsabilitatea aplicarii in practica Adrian Chirut

a fiecarei masuri catre un membru al echipei.
Adrian Chirut,
Fiecare responsabil cu aplicarea unei masuri de tratare a riscului va
Adrian Boldor,
indeplini sarcinile atribuite.
Dan Candale imon
Vasile
Monitorizare
a Riscurilor

Pentru a preveni si reduce riscurile se va utiliza un plan de

Adrian Bldoro
monitorizare si control a riscurilor.
Factorii de risc identificati vor fi inregistrati pe categorii in registre
de risc ce contin descrierea riscului, date despre probabilitatea si
impactul estimate, riscul inerent, activitatea supusa riscului,
persoana care a identificat riscul si data sau perioada in care s-ar
putea manifesta.
Reactualizarea permanenta a datelor din registrele de risc
Principalele 10 riscuri ce ameninta defasurare proiectului vor alcatui
o lista (Anexa4) si vor fi tratate
Managerul de risc va verifica concordanta cheltuielilor cu bugetul de
risc alocat si va oferi rapoarte managerului de proiect.
Se va intocmi planul pentru tratarea riscurilor care va contine descrierea
riscului, masuri posibile de tratare, masura prospusa, informatii despre
resursele necesare, riscul rezidual, responsabilul cu implementarea masurii
si perioada/timpul de implementare.

Stadiul si eficienta aplicarii fiecarei masuri de tratare va fi raportata

managerului de risc la fiecare 2 saptamani.

Membrii

Probabilitatea si impactul fiecarui risc sunt reevaluate si modificate

ori de cate ori este necesar.

Adrian Boldor

Daca este identificat un nou risc, acesta este analizat si incorporat in

lista riscurilor.

Adrian Boldor

Topul primelor 10 riscuri ale proiectului va fi refacut in urma

aplicarii masurilor de tratare. (Anexa 3)

Adrian Boldor

6.Calendarul activitatilor de managementul riscului

Identificarea
riscului

Un workshop va fi realizat dupa incheierea fiecarei activitati critice.(in total 5)

Un chestionar va fi adresat membrilor echipei in 23 02 2016
Se vor organiza interviuri individuale la 3 zile dupa incheierea fiecarui
workshop

Intocmirea listei
riscurilor

Registrul riscurilor va fi completat si pus la dispozitia echipei de proiect in 01

04 2016

Planul pentru
tratarea riscurilor

Planul de tratare a riscurilor va fi finalizat si pus la dispozitia echipei in 15 04

2016.

Revizuirea
planului si listei
riscurilor

Registrul riscurilor si planul vor fi revizuite si aprobate de catre managerul de

proiect pana la 18 04 2016

7.Bugetul pentru managementul riscului

Bugetul pentru managementul riscului este defalcat pe doua directii: identificarea si tratarea riscurilor.
Identificarea riscurilor implica resurse financiare pentru organizarea unor workshopuri si conceperea unor
chestionare. In acelasi scop se vor desfasura si o serie de interviuri individuale cu membrii echipei de
proiect. Interviurile nu consuma in mod direct resursa financiara insa avand in vedere ca sunt consumatoare
de timp le putem atribui si o valoare monetara. Astfel in functie de productivitatea, salariul si timpul alocat
de un membru al echipei de proiect pentru a participa la un interviu , a completa un chestionar sau a
participa la un workshop putem calcula costul efectiv al unor astfel de practici.

ACTIVITATE
Interviu
individual
Workshop
Chestionar
TOTAL

RESURSA
IMPLICATA
umana si financiara
umana si financiara
umana si financiara

COST
UNITAR
300
500
200

FRECVENTA(numar
unitati)
5
5
1

COST
TOTAL
1500
2500
200
4200

Etapa de tratare a riscurilor implica un efort financiar mai consistent. Au fost alese pentru a fi tratate 10 riscuri a caror
probabilitate si impact sunt mai ridicate. La intocmirea bugetului de risc trebuie sa avem in vedere ca bugetul total al
proiectului este de 128 000 euro. Este de asemenea util de subliniat faptul ca este foarte dificila eliminarea completa
a unui risc si ca resursele ce urmeaza a fi cheltuite sunt destinate minimizarii expunerii la risc si nu eliminarii acesteia.

RISC
Daca accesarea unor surse de finantare corespunzatoare
esueaza atunci are loc suspendarea sau anularea
proiectului.
Daca are loc aparitia unor cheltuieli neprevazute atunci se
genereaza costuri ce daca nu sunt bugetate corect
impiedica desfasurarea fluenta a proiectului.
Daca timpul alocat unei activitati este subestimat, atunci
acest fapt duce la declarea celorlalte activitati si in final la
depasirea termenului proiectului
Daca are loc alterarea datelor pe care clientul le stocheaza
pe serverele MXHOST atunci va scadea credibilitatea
firmei.
Daca se subestimeaza costurile atunci se ajunge la
incapacitatea de a se asigura calitatea dorita in ceea ce
priveste : resursa umana, echipamentul sau informatiile.
Daca are loc o disfunctionalitate hardware atunci are loc
pierderea de resurse financiare, informationale si de timp.
Daca are loc pierderea datelor pe care clientul le
stocheaza pe serverele MXHOST atunci acest lucru se
poate solda cu pierderea clientului si posibile despagubiri
materiale.
Daca au loc intarzieri la livrarea echipamentului atunci
principala consecinta este depasirea termenului limita al
proiectului.
Daca are loc desemnarea unui manager de proiect
neadecvat atunci se micsoreaza considerabil eficienta
echipei de proiect.
Daca nu este identificat un furnizor corespunzator atunci
sunt achizitionate echipamente prea costisitoare sau de
calitate indoielnica.
Total

PROBABILIT
ATE

IMPACT

EXPUNERE LA
RISC

78%

4.300,0
0

3.354

69%

1.200,0
0

,00

42%

2.100,0
0

,00

56%

1.300,0
0

,00
828
882
728
,00

64%

3.250,0
0
3.800,0
0

43%

2.810,0
0

47%

1.400,0
0

,00

37%

1.500,0
0

,00

42%

800,0
0

33%

1.072,
50
2.432,
00
1.208,
30
658
555
336
,00
12.053,
80

Expunerea totala la risc a proiectului este 12.053,80 euro, suma ce reprezinta 9,8% din valoarea totala a
proiectului.Astfel pentru a acoperi principalele riscuri ce ameninta buna desfasurare a proiectului este necesara
suma de 12.053 . La aceasta suma se adauga 4200 pentru identificarea riscurilor si metodelor de tratare a
acestora.
In total analiza si neutralizarea riscurilor costa 16 253 . Suma reala ce va fi cheltuita in cadrul
managementului de risc insa va fi mult mai mica deoarece nu toate riscurile majore identificate vor fi tratate, iar
dintre cele tratate doar pentru o parte se va acoperi in totalitate expunerea la risc.

8.Instrumente si informaii folosite in managementul riscului

In sesiunile se workshop si sedintele de brainstorming se vor discuta aspecte privind
activitatea zilnica a membrilor echipei, gradul de indeplinire a sarcinilor, dificultatile
intampinate, comunicarea in cadrul echipei dar si rolul pe care il indeplinesc in cadrul planului
de monitorizare si contol al riscului. In cadrul acestor sedinte si sesiuni se vor actualiza in
permanenta listele cu riscuri. Pentru acele riscuri a caror dimensiune este ingrijoratoare se vor
propune masuri de tratare.
Pentru o evaluare cat mai corecta se va folosi registrul de risc dar si rapoartele si fisele
intocmite de managerul de risc in urma efectuarii unor observatii proprii.
Pentru a eficientiza managamentul riscurilor in proiect s-a utilizat RISK+, program complex
integrat cu programul Microsoft Project ce permite efectuarea unei analize complexe a riscurilor.
Programul uilizeaza tehnici ce au la baza simularea Monte-Carlo si reuseste sa simuleze executia
proiectului de sute de ori evidentind momentul aparitiei si intensitatea factorilor de risc.
Programul permite realizarea de histograme de cost si durata si de analize de tip if..then.. .
Faciliteaza procesul de luare a deciziilor realizand analize de senzitivitate sau grafice de tip
tornado, si permite folosirea corelatiilor intre riscuri.

9.Concluzii
Managementul riscului in proiectul Creterea capacitatii de gazduire a SC NET DESIGN
SRL (MxHost) prezinta o serie de elemente inedite impletite cu elemente clasice.
Gazduirea online este un domeniu inca neexploatat suficient in Romania si drept urmane
documentatia de specialiatate este greu de obtinut. Din aceasta cauza dificultatea principala in
ceea ce priveste realizarea unui studiu eficient in cazul de fata este identificarea corecta si
dimensionarea cu acuratete a riscurilor inerente. Identificarea unor solutii eficiente de atenuare si
combatere a riscului s-a dovedit a fi de asemenea un proces mai degraba intuitiv decat cognitiv.
Principalele elemente de risc sunt grupate in jurul echipei de proiect si constituie un element
endogen dificil de manipulat.
Riscurile specifice domeniului e gazduire online sunt corelate cu echipamentele hardware si
software. Aceste riscuri sunt dificil de identificat insa tratarea lor se face fara prea mare
dificultate.
Studiul efectuat reuseste sa atraga atentia asupra anumitor procese cheie ale proiectului. In
cazul de fata probabilitatea de aparitie a anumitor riscuri este diminuata prin simpla
constientizare a existentei acestora.
Metodele de risc utilizate de managerul de risc imbina experienta personala cu informatiile
obtinute de la ceilalti mebrii ai echipei. In acest fel se realizeaza rapoarte periodice ce constituie
puncte de referinta in alcatuirea finala a studiului. Varianta definitiva a studiului dar si rapoartele
periodice trbuie sa ajunga la managerul de proiect deoarece acesta este autoritatea decidenta
suprema. Studiul este de asemena util pentru proiecte viitoare ce au un obiectiv similar sau
metode de lucru apropiate.
In urma realizarii acestui studiu o parte a riscurilor identificate a fost tratata astfel incat in
momentul de fata nu mai exista riscuri a caror dimensionare sa poata fi considerata drept
critica.
Un astfel de studiu este purtator de cost insa daca informatiile sunt interpretate corect si
masurile ce se impun sunt aplicata fara intarziere rezultatele sunt in masura sa genereze
economisirea considerabila de resurse.

10.Anexe: Anexa 1: Registrul riscurilor (model 1)

ID-ul riscului:

Clategoria din care face parte:

Data realizarii raportului:

Persoana:

Titlul riscului:
Descrierea riscului: <Descrieti fiecare risc de forma conditie consecinta.>
Probabilitate:

Impact:

Dimensiunea riscului:
<probabilitate*impact.>

Perioada cand s-ar putea manifesta:

Activitatea din proiect vizata:
Tratarea riscului (masuri de tratare):
Data inceperii aplicarii
masurii:

Date finalizarii aplicarii

masurii:

Responsabil:

Starea curenta a riscului:

Buget alocat:
Plan de contingent (optional):

Codul

Descrierea riscului

Activitatea vizat

Dimensiunea riscului inerent

Persoan
care a
identific

riscul
riscului
1
1.1

1.1.1

1.1.2

1.1.3

1.1.4

1.1.5

1.2

1.2.1

1.2.2

1.2.3

RISCURI BUGET
Subdimensionare bugetului
genereaza insuficienta resurselor
financiare, insuficienta ce la randul
ei intarzie sau chiar impiedica
finalizarea proiectlui.
Daca se subestimeaza costurile
atunci se ajunge la incapacitatea
de a se asigura calitatea dorita in
ceea ce priveste : resursa umana,
echipamentul sau informatiile.
Daca are loc aparitia unor
cheltuieli neprevazute atunci se
genereaza costuri ce daca nu sunt
bugetate corect impiedica
desfasurarea fluenta a proiectului.
Daca are loc deprecierea accelerata
a monedei nationale atunci apar
costuri suplimentare in cazul
achizitionarii de echipament in
moneda straina.
Daca are loc aparitia unor
cheltuieli imprevizibile atunci sunt
generate costuri ce nu pot fi
reflectate in buget dar care pot
provoca esecul intregului proiect.
Daca accesarea unor surse de
finantare corespunzatoare esueaza
atunci are loc suspendarea sau
anularea proiectului.
Supradimensionarea bugetului
genereaza imobilizarea inutila de
resurse financiare, resurse ce ar fi
putut fi aducatoare de profit daca
ar fi fost angrenate in alte proiecte
sau activitati
Daca are loc supraestimarea
costurilor atunci se genereaza
blocarea inutila de lichiditati,
lichiditati ce folosite in alt scop ar fi
putut genera profit.
Exces de prudenta se poate
manifesta in orice aspect al
proiectarii si implementarii
proiectlui si este aducator de
costuri suplimentare.
Daca are loc aprecierea accelerata a
monedei nationale atunci aceasta
devine o oportunitate in cazul
cumpararii de echipament folosind
moneda straina.
RISCURI ACTIVITATI

Probabilitate

Impact

Ri =
P*I

Proiectarea bugetului

45

Adrian
Chirut

Proiectarea bugetului

56

Adrian
Chirut

Proiectarea bugetului

27

Adrian
Chirut

Proiectarea bugetului

18

Adrian
Chirut

Obtinerea finantarii

10

60

Adrian
Chirut

Proiectarea bugetului

10

Adrian
Chirut

Proiectarea bugetului

12

Adrian
Chirut

Proiectarea bugetului

14

Adrian
Chirut

2.1

2.1.1

2.1.2

2.1.3
2.1.4

2.1.5

2.2

2.2.1

2.2.2

2.2.3

3
3.1

3.1.1

Poiectarea deficitara a activitatilor

genereaza irosirea de resurse si
afecteaza calitatea generala a
proiectului
Daca nu sunt identificate toate
activitatile necesare realizarii
proiectului atunci se ajunge la o
avansata stare de dezorganizare in
partea de implementare.
Daca timpul alocat unei activitati
este subestimat, atunci acest fapt
duce la declarea celorlalte activitati
si in final la depasirea termenului
proiectului
Daca timpul alocat unei activitai
este supra estimat, atunci se ajunge
la iosirea de resurse.
Daca succesiunea logica a
activitatilor este proiectata deficitar
, atunci rezultatele sunt
nerespectarea bugetului, a
graficului de activitati si a
termenului proiectului.
Daca resursele necesare fiecarei
activitati sunt alocate prost, atunci
se ajunge la incapacitatea de a
finaliza in conditii optime anumite
insarcinari.
Implementarea deficitara a
activitatilor afecteaza in mod
irevocabil atingerea obiectivelor
proiectului
Daca nu este identificat un
furnizor corespunzator atunci sunt
achizitionate echipamente prea
costisitoare sau de calitate
indoielnica.
Daca au loc intarzieri la livrarea
echipamentului atunci principala
consecinta este depasirea
termenului limita al proiectului.
Daca are loc livrarea de
echipamente necorespunztoare
atunci se genereaza pierderi la
nivelul resursei timp, pierderi
cauzate de schimbarea
echipamentului.
RISC ECHIPA DE PROIECT
Alcatuirea echipei de proiect, daca
este facuta necorespunzator poate fi
elementul responsabil pentru escul
proiectului.
Daca are loc cooptarea unui
specialist hardware nepregatit
corespunzator atunci sunt

Intocmirea listei de
activitati

36

Adrian
Chirut

Intocmirea listei de
activitati

56

Adrian
Chirut

Intocmirea listei de
activitati

Adrian
Chirut

Intocmirea listei de
activitati

10

20

Adrian
Chirut

Intocmirea listei de
activitati

27

Adrian
Chirut

Alegerea furnizorului

27

imon
Vasile

Alegerea furnizorului

40

imon Va

Alegerea furnizorului

27

imon
Vasile

Alcatuirea echipei de
proiect

16

Adrian
Boldor

3.1.2

3.1.3

3.1.4

3.2

3.2.1

3.2.2

3.3.3

3.3.4

3.3.5

3.3.6
3.3.7

compromise sansele achizitionarii

echipamentului optim pentru
desfasurarea proiectului
Daca are loc cooptarea unui
specialist software nepregatit
corespunzator atunci sunt
compromise sansele achizitionarii
programelor optime pentru
desfasurarea proiectului
Daca are loc desemnarea unui
manager de proiect neadecvat
atunci se micsoreaza considerabil
eficienta echipei de proiect.
Daca intalnim lipsa de
compatibilitate si coeziune intre
membrii echipei atunci inevitabil
apare tensiune si incordare.
Activitatea echipei de proiect
determina in mare masura daca
obiectivele proiectului vor fi atinse
sau nu.
Daca are loc
imbolnavirea/accidentarea unui
membru al echipei atunci eficienta
cu care se lucreaza la proiect este
diminuata.
Daca are loc demisia/concedierea
unui membru al echipei atunci
sporeste presiunea resimtita de
ceilalati membrii ai echipe si in
acelasi timp sporeste volumul de
munca pe care acestia trebuie sa-l
depuna.
Daca are
loc imbolnavirea/accidentarea
managerului de proiect, atunci este
diminuat considerabil factorul
decizional din cadrul echipei.
Daca are loc demisia/concedierea
managerului de proiect, atunci se
creaza un gol la nivel decizional si
organizational in cadrul echipei.
Daca este intalinit furtul atunci se
produc pierderi materiale si de
timp (pentru inlocuirea
echipamentelor, informatiilor
furate)
Daca este intalnita delasarea atunci
apare ca si consecinta un nivel
sacazut al productivitatii.
Daca membrii echipei de proiect nu
sunt multumiti de conditiile in care
muncesc atunci activitatea prestata
poate avea de suferit.
RISC TEHNIC

Alcatuirea echipei de
proiect

16

Adrian
Boldor

Alegrea managerului de
proiect

10

40

Adrian
Boldor

Alcatuirea echipei de
proiect

36

Adrian
Boldor

Alcatuirea echipei de
proiect

27

Adrian
Boldor

Alcatuirea echipei de
proiect

18

Adrian
Boldor

Alegrea managerului de
proiect

10

20

Adrian
Boldor

Alegrea managerului de
proiect

10

10

Adrian
Boldor

Alcatuirea echipei de
proiect

24

Adrian
Chirut

Alcatuirea echipei de
proiect

27

Adrian
Chirut

Alcatuirea echipei de
proiect

21

Adrian
Chirut

4.1
4.1.1

4.1.2

4.1.3

4.2
4.2.1

4.2.2

4.2.3

4.2.4

5
5.1

5.1.1

5.1.2

5.2

5.2.1

Componenta software
Daca apar bug-uri in componenta
software atunci este redusa
eficienta unei aplicatii si pot aparea
pierderi de date.
Daca apare incompatibilitate
software atunci intregul sistem
poate deveni de neutilizat , lucru ce
sa traduce prin esuarea proiectului.
Daca apare reticenta /aversiunea
fata de noile aplicatii software
atunci se ajunge la scaderea
productivitatii operatorilor.
Componenta hardware
Daca se manifesta
incompatibilitatea hardware atunci
poate face intreg sistemul de
neutilizat , lucru ce se traduce prin
esuarea proiectului.
Daca fiabilitatea sistemului este
redusa atunci consecinta este
incetinirea unor procese si
genereaza pierderi financiare si de
timp.
Daca sunt identificate inovatii
tehnologice in domeniu, constituie o
oportunitate atunci cand sunt sunt
achizitionate in timp util.
Daca are loc o disfunctionalitate
hardware atunci are loc pierderea
de resurse financiare,
informationale si de timp.
RISCURI SECURITATE
INFORMATICA
Compromiterea securitatii datelor
clientului genereaza neincredere si
conduce in ultima instanta la
scaderea cotei de piata.
Daca are loc pierderea datelor pe
care clientul le stocheaza pe
serverele MXHOST atunci acest
lucru se poate solda cu pierderea
clientului si posibile despagubiri
materiale.
Daca are loc alterarea datelor pe
care clientul le stocheaza pe
serverele MXHOST atunci va
scadea credibilitatea firmei.
Compromiterea securitatii datelor
MXHOST afecteaza eficienta
proceselor de business din cadrul
organizatiei
Daca are loc pierderea datelor
legate de activitatea proiectlui

Achizitia componentelor

Achizitia
componentelor
Achizitia
componentelor

14

Dan
Candale

18

Dan
Candale

15

Dan
Candale

Achizitia
componentelor

Dan
Candale

Achizitia
componentelor

12

Dan
Candale

Achizitia
componentelor

Dan
Candale

45

imon
Vasile

Achizitia
componentelor

Proiectarea sistemului de
gazduire

10

40

Dan Cand

Proiectarea sistemului de
gazduire

10

50

Dan Cand

Proiectarea sistemului de
gazduire

21

Dan Cand

5.2.2

atunci pagubele materiale cauzate

de nevoia de reconstructie a datelor
vor fi considerabile.
Daca are loc alterarea datelor
legate de activitatea proiectului
atunci intazierile in desfasurarea
activitatilor vor fi inevitabile.
RISCURI ASCUNSE

Proiectarea sistemului de
gazduire

24

Dan Cand

Anexa 3 PLANUL PENTRU TRATAREA RISCURILOR (model)

Departamentul/serviciul

Data.Completat de.. Contact:

Co
Descrierea riscului
Masuri posibile de
Masura
Resurse
Riscul
Responsa
d
tratare a riscului
propus
necesare
rezidual
il cu
risc
implemen
area
masurii
propuse
P
I
P*I

Daca accesarea
unor surse de
finantare
1.1. corespunzatoare
5
esueaza atunci are
loc suspendarea sau
anularea
proiectului.
1.1. Daca are loc

Identificarea mai
multor surse de
finantare pentru care
proiectul sa fie eligibil
Finantarea proiectului
din surse proprii.
Identificarea unor
parteneri dispusi sa
finanteze proiectul in
schimbul unui procent
din profit
Alocarea de resure

Identificar
ea mai
multor
surse de
Umane si
finantare
informationa
pentru
le
care
proiectul
sa fie
eligibil
Alocarea

Umane si

4 10

40

Adrian
Chirut

36

Adrian

aparitia unor
cheltuieli
neprevazute atunci
se genereaza costuri
ce daca nu sunt
bugetate corect
impiedica
desfasurarea fluenta
a proiectului.

Daca timpul alocat

unei activitati este
subestimat, atunci
2.1. acest fapt duce la
2 declarea celorlalte
activitati si in final
la depasirea
termenului
proiectului
Daca are loc
alterarea datelor pe
care clientul le
5.1. stocheaza pe
2
serverele MXHOST
atunci va scadea
credibilitatea
firmei.

1.1
.1

Daca se
subestimeaza
costurile atunci se
ajunge la
incapacitatea de a se
asigura calitatea
dorita in ceea ce
priveste : resursa
umana, echipamentul
sau informatiile.

4.2
.4

Daca are loc o

disfunctionalitate
hardware atunci are
loc pierderea de
resurse financiare,
informationale si de
timp.

5.1
.1

Daca are loc

pierderea datelor pe

financiare pentru
evenimente
neprevazute.
Realizarea de
economii in cadrul
activitatilor ce ofera
aceasta posibilitate
In graficul
activitatilor sa fie
prevazute rezerve
strategice de timp.
Realizarea unor
activitati in regim de
urgenta fara a face
rabat de la calitate.

de resure
financiare
pentru
eveniment financiare
e
neprevazu
te.

Chirut

In
graficul
activitatil
or sa fie
prevazute
rezerve
strategice
de timp

Umane,
de timp si
financiare

36

Adrian
Chirut

Solutii
de backup
functional
e 24/24

Umane ,
financiare

20

Dan Candal
imon Vasi

Alcatuire
a unui
buget
echilibrat
structurat
in jurul
activitatilor
critice

Umane si
financiare

36

Adrian
Chirut

40

Dan
Candale

Solutii de backup
functionale 24/24
Despagubirea
clientului
Solutii antivirus
eficiente
Alcatuirea unui buget
echilibrat structurat in
jurul activitatilor critice
Informare aprofundata
asupra costurilor
aferente tuturor
activitailor din proiect
Echipamente
hardware de rezerva
folosite in modul stand
by
Garantie business ce
presupune ca furnizorul
sa asigure echipamente
alternative pana la
remedierea problemei.
Solutii de backup
functionale 24/24

Echipa
mente
hardware
de rezerva

Umane si
informational
e

Solutii de
backup

Umane si
financiare

25

Dan Candal
imon Vasil

care clientul le
stocheaza pe
serverele MXHOST
atunci acest lucru se
poate solda cu
pierderea clientului si
posibile despagubiri
materiale.

2.2
.2

Daca au loc intarzieri

la livrarea
echipamentului
atunci principala
consecinta este
depasirea termenului
limita al proiectului.

3.1
.3

Daca are loc

desemnarea unui
manager de proiect
neadecvat atunci se
micsoreaza
considerabil eficienta
echipei de proiect.

2.2.
1

Daca nu este
identificat un furnizor
corespunzator atunci
sunt achizitionate
echipamente prea
costisitoare sau de
calitate indoielnica.

Despagubire
financiara client sau
gazduire gratis pe
perioada limitata

functionale
24/24

Solutii antivirus
eficiente
Prevederea in contract
de penalizari financiare
pentru furnizor in cazul
intarzierilor
Asigurarea unei
variante alternative de
furnizor.
Asigurarea unor solutii
de rezerva pentru postul
de manager de proiect.
Retribuirea
managerului sa se faca
in functie de
performantele proiectului
Desemnarea unui
manager de proiect a
carui experienta si
performanta sa fie
garantia eficientei.
Largirea arie
de cautare si
explorarea
pietelor
internationale
nu doar a
celor
nationale.

Prevede
rea in
contract
de
penalizari
financiare
pentru
furnizor in
cazul
intarzierilor

Umane si
informational
e

24

Adrian
Boldor

Desem
narea unui
manager
de proiect
a carui
experienta
si
performant
a sa fie
garantia
eficientei.

Umane si
informational
e

10

20

Adrian
Boldor

Largirea
ariei de
cautare si
explorarea
pietelor
internation
ale nu doar
a celor
nationale.

Umane si
informational
e

18

Dan Candal
imon Vasil

Anexa 4
ID Risc

1.1.5
1.1.2
2.1.2
5.1.2
1.1.1
4.2.4
5.1.1
2.2.2
3.1.3
2.2.1

Matricea riscurilor

Descrierea riscului

Probabilitate
a

Impactu
l

10

10

10

Daca accesarea unor surse de finantare corespunzatoare

esueaza atunci are loc suspendarea sau anularea proiectului.
Daca are loc aparitia unor cheltuieli neprevazute atunci se
genereaza costuri ce daca nu sunt bugetate corect impiedica
desfasurarea fluenta a proiectului.
Daca timpul alocat unei activitati este subestimat, atunci
acest fapt duce la declarea celorlalte activitati si in final la
depasirea termenului proiectului
Daca are loc alterarea datelor pe care clientul le stocheaza pe
serverele MXHOST atunci va scadea credibilitatea firmei.
Daca se subestimeaza costurile atunci se ajunge la
incapacitatea de a se asigura calitatea dorita in ceea ce
priveste : resursa umana, echipamentul sau informatiile.
Daca are loc o disfunctionalitate hardware atunci are loc
pierderea de resurse financiare, informationale si de timp.
Daca are loc pierderea datelor pe care clientul le stocheaza
pe serverele MXHOST atunci acest lucru se poate solda cu
pierderea clientului si posibile despagubiri materiale.
Daca au loc intarzieri la livrarea echipamentului atunci
principala consecinta este depasirea termenului limita al
proiectului.
Daca are loc desemnarea unui manager de proiect neadecvat
atunci se micsoreaza considerabil eficienta echipei de proiect.
Daca nu este identificat un furnizor corespunzator atunci sunt
achizitionate echipamente prea costisitoare sau de calitate
indoielnica.

Risc
redus
Risc
moderat
Risc critic

Anexa 5 Matricea riscurilor dupa tratare

Dime
ar

ID RISC

DESCRIEREA RISCULUI
Daca accesarea unor surse de finantare corespunzatoare
esueaza atunci are loc suspendarea sau anularea proiectului.
Daca are loc o disfunctionalitate hardware atunci are loc
pierderea de resurse financiare, informationale si de timp.
Daca are loc aparitia unor cheltuieli neprevazute atunci se
genereaza costuri ce daca nu sunt bugetate corect impiedica
desfasurarea fluenta a proiectului.
Daca timpul alocat unei activitati este subestimat, atunci
acest fapt duce la declarea celorlalte activitati si in final la
depasirea termenului proiectului
Daca se subestimeaza costurile atunci se ajunge la
incapacitatea de a se asigura calitatea dorita in ceea ce
priveste : resursa umana, echipamentul sau informatiile.
Daca intalnim lipsa de compatibilitate si coeziune intre
membrii echipei atunci inevitabil apare tensiune si incordare.

1.1.5
4.2.4
2.1.2
2.1.2
1.1.1
3.1.4
3.2.1

3.3.6

5.1.1
3.3.5

Daca are loc imbolnavirea/accidentarea unui membru al

echipei atunci eficienta cu care se lucreaza la proiect este
diminuata.
Daca este intalnita delasarea atunci apare ca si consecinta
un nivel sacazut al productivitatii.
Daca are loc pierderea datelor pe care clientul le stocheaza
pe serverele MXHOST atunci acest lucru se poate solda cu
pierderea clientului si posibile despagubiri materiale.
Daca este intalinit furtul atunci se produc pierderi materiale si
de timp (pentru inlocuirea echipamentelor, informatiilor
furate)

PROBABILIT
ATEA

IMPACTUL

10

Anexa 6
Lista de control
1. Sunt suficiente resursele alocate pentru realizarea in conditii optime a proiectului?
2. Au membrii echipei de proiect experienta si pregatirea necesara pentru a-si indeplini
atributiunile eficient?
3. Exista solutii pentru cazul in care echipa este nevoita sa-si schimbe componenta sau sa
reduca numarul de membrii?
4. Este echipa de proiect corect dimensionata ?
5. Activitatile proiectului urmeaza o succesiune logica?
6. Este resursa timp utilizata in mod optim?
7. Sunt alocate rezerve de timp pentru activitatile cu grad ridicat de complexitate?
8. Structura bugetului cuprinde toate categoriile de cheltuieli necesare indeplinirii
obiectivelor proiectului?

9. Exista variante alternative in cazul in care furnizorii nu-si indeplinesc constiincios

obligatiile contractuale?
10. Exista variante de rezerva pentru finantarea proiectului?
11. Este luata in considerare varianta semnarii unui contract de mentenanta cu furnizorii de
echipamente?
12. Este respectat legislatia nationala si internationala?
13. Obiectivele proiectului sunt in concordanta cu standardele U.E.?
14. Poate fi obiectivul proiectului incadrat intr-o axa prioritara U.E.?
15. Au fost luate in considerare pierderile cauzate de erori umane?
16. Sunt membrii echipei multumiti de conditiile de munca si de nivelul salarial?
17. Au fost luate in considerare pierderile cauzate de atacuri informatice cu aplicatii
malitioase, virusi si troieni ?
18. A fost studiata piata pentru a se identifica eventualele oportunitati si modalitatile de
valorificare ale acestora?
19. Este mediul de business suficient de informat in legtura cu activitatea de gazduire online?
20. Echipamentele hardware si software de calitate pot fi achizitionate de pe piata locala la
un pret rezonabil?

Anexa 7
Chestionar
Avand in vedere stadiul in care se afla proiectul considerati ca obiectivele sunt realist formulate?
a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu
Considerati ca in interiorul echipei de proiect exista conflicte, tensiuni sau neintelegeri?
a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu

Considerati ca activitatile proiectului sunt corect dimensionate si bugetate?

a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu
Considerati ca au fost luate masurile necesare pentru a respinge un eventual atac informatic?
a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu

Considerati ca exista pericolul depasirii bugetului alocat?

a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu
Considerati ca managerul de proiect isi indeplineste sarcinile eficient si corect?
a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu
Considerati ca relatia cu partenerii de afaceri este prolifica?
a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu
Considerati ca activitatea dumneavoastra in cadrul echipei este apreciata?
a) Da
b) In mare masura
c) Nu sunt sigur
d) In mica masura
e) Nu

Anexa 8 Bugetul proiectului

BUGETUL PROIECTELOR
Nr.
Cheltuieli Eligibile

1.1

Uniti
*

Cost/
unitat
e

Cost
Total

Contribuia
Finanrii
Nerambursabil
e

Contribuia
Finanrii
Nerambursabil
e (procentul de
eligibilitate al
activitilor%)

Contribuia Ch
Beneficiarului ca

5=3x4

5933

11866

8899,5

2966,5

Echipament

Utilaje de producie i
instrumente coninnd
elemente inovatoare sau
tehnologii moderne, legate de
implementarea proiectului

1.2

Echipament TIC - server VPS

1.2

Echipamente TIC - server

windows

2810

2810

2107,5

702,5

1.2

Echipamente TIC - server

backup si arhivare

7796

7796

5847

1949

22472

16854

50

5618

8994

8994

6745,5

Subtotal active tangibile max. 60% din valoarea

total a proiectului
2

2.1
2.2

Licene i aplicaii software

Achiziionarea drepturilor de
Per
exploatare a unei invenii
contrac
brevetate (prin contract de
t
cesiune sau licenta)
Licene software i sisteme de
aplicaii TIC - licenta solutie
1
backup R1soft

2248,5

Subtotal active intangibile max. 40% din valoarea

total a proiectului
3

3.1

Servicii TI
Achiziionarea de soluii
software care pot include
urmtoarele: analiza
proceselor, dezvoltarea,
implementarea i testarea
aplicaiei
Subtotal servicii TI - max
40% din valoarea total a
proiectului

Planuri de e-Afaceri

4.2

Studii de pia
Servicii de consultan pentru
pregtirea documentaiei
proiectului
Servicii de consultan pe
parcursul implementrii
proiectului -consultanta
implementare solutie backup
R1Soft

4.4

Subtotal servicii de
consultan - min 10% i
max. 20% din valoarea
total a proiectului
5

6745,5

4497

3372,75

4497

3372,75

20

2248,5

Per
unitate

Servicii de Consultan

4.1

4.3

8994

Servicii de instruire

Per
contrac
t
Per
contrac
t
Per
contrac
t
1

4497

1124,25

10

1124,25

5.1

Servicii de instruire direct

legate de scopul proiectului
(doar taxa de participare la
cursuri) - instruire
implementare solutie
backup/arhivare R1Soft

4497

Subtotal servicii de instruire

- min 10% and max. 20%
odin valoarea totala a
proiectului
6
6.1
6.2

3372,75

1124,25

4497

3372,75

4497

3372,75

4497

3372,75

44957

33717,75

11239,25

4495,
7

3371,78

1123,93

10

1124,25

Costuri de Marketing
Costuri cu trguri i expoziii
(doar taxa de participare)
Marketing online - bannere
pe bloguri si pe site-uri de
specialitate

Subtotal marketing - max.

10% din valoarea total a
proiectului

4497

Costuri de audit (pentru

finanri de peste 125.000
LEI)

4497

1124,25

10

1124,25

Per
raport
de
audit

Subtotal costuri de audit max 10% din valoarea total

a proiectului
8

TOTAL costuri eligibile ale

proiectului

Cheltuieli neprevzute max. 10% din linia 8 (vor fi

utilizate doar pentru
finanarea activitilor
incluse n buget i
subestimate iniial)

10

49452
,7

TOTAL valoare proiect

(linia 8 + linia 9)

37089,53

12363,18

Anexa 9 Plan de activitati

Activitatea

1. Contractare
consulatant
software si
hardware
2. Sondarea pietei
de echipamente
hardware
3. Contractarea
firmei
distribuitoare de
hardware
4.Achizitionarea
si reinnoirea de
licente software
5. Instalarea
echipamentelor si
a solutiilor
software
6. Sondarea pietei
de publicitate
oinline
7. Realizarea de
materiale
publicitare
8. Incheierea unor
contracte cu
caracter publicitar

Sapt 1 2

10 11 12 13 Organismul de
implementare
(solicitantul sau partenerii
si)
MxHOST

MxHOST

MxHOST

MxHOST

MxHOST
MxHOST
MxHOST

MxHOST