Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Figura nr. 9.1. Interdependenta elementelor procesului managerial din organizatia militara.
Principiile generale ale managementului constituie reguli fundamentale pe baza carora se
desfasoara o actiune, se materializeaza conduita comportamentala a cadrelor de conducere si
subordonatilor acestora.
Denumirea vine de la principium" (lat.) ceea ce inseamna inceput", substanta" , punct
de plecare", baza", temei" etc.
La nivelul organizatiei militare, principiile manageriale pot fi intelese ca reguli rezultate a
manifestarii legilor ce guverneaza realitatea obiectiva, cunoasterea si actiunea umana din
acestea. Ele indica sistemului conducator (managerial) caile pe care trebuie sa le urmeze, ce
conditii sa creeze si sa respecte pentru atingerea obiectivelor sale.
Intre principiile generale si sistemele de management exista, o interconditionare interpretabila
astfel: principiile determina continutul sistemelor care trebuie sa fie subordonate lor, iar
metodele asigura utilizarea practica a principiilor, le fac actionale pe fondul intregii structuri
organizatorice. In acelasi timp, principiile generale manageriale determina mecanismul relatiilor
de subordonare din cadrul structurilor militare.
Sistemul de management reprezinta ansambluri coerente de metode si tehnici manageriale,
2
Cuprinde obiectivele fundamentale, derivate 1, derivate 2, specifice si individuale. Esential este ca sistemul de
obiective sa se inscrie armonios pe verticala sistemului de management, asigurand realizarea obiectivelor
cuprinse in planul sau programul organizatiei, pe baza integrarii eficiente a eforturilor si rezultatelor fiecarui
component al ei.
b) PROGRAMELE DE ACTIUNI se intocmesc pentru fiecare subdiviziune organizatorica si evident pentru
ansamblul organizatiei. Cuprind intr-o maniera foarte precisa resursele umane, materiale si financiare aferente
realizarii obiectivelor previzionate, impreuna cu specificarea actiunilor necesare in acest scop. Stabilirea
actiunilor de intreprins, ca si a mijloacelor disponibile, se efectueaza luand in considerare prioritatea diferitelor
categorii de obiective.
c) CALENDARELE DE TERMENE reprezinta corolarul programelor de actiuni. Pentru a asigura
sincronizarea in timp, in elaborarea lor se porneste de la termenele finale pentru obiectivele fundamentale si
obiectivele derivate 1, utilizandu-se principiul numararii inverse.
d) BUGETELE DE VENITURI SI CHELTUIELI reprezinta fundamentul economic si motivational al
M.O.P. Pe baza lor se determina precis resursele cheltuite de principalele componente organizationale si
rezultatele efectiv obtinute. Aceasta permite luarea unor masuri de perfectionare judicios localizate,
concomitent cu diferentierea corecta a recompenselor si sanctiunilor.
e) REPERTOARELE DE METODE reprezinta suportul logistic al M.P.O. Intocmirea acestora nu este o
operatie mecanica, ci un proces de selectie a celor mai adecvate metode si tehnici de conducere care sa tina
cont de caracteristicile obiectivelor stabilite si de procesele de munca implicate.
f) INSTRUCTIUNILE de respectat constituie ultima componenta majora a M.P.O. Aceasta exprima
conceptia managementului organizatiei asupra modului de realizare a obiectivelor si trebuie sa respecte
legislatia, sa sintetizeze experienta respectivei organizatii.
De regula, se elaboreaza doua categorii de instructiuni:
generale, valabile pe ansamblul activitatilor organizatiei;
partiale, ce se refera la unele din activitatile organizationale.
Pentru a fi cat mai utile, instructiunile nu trebuie sa fie prea amanuntite, deoarece faciliteaza aparitia
manifestarilor de imobilism, rigiditate, apatie, dar nici prea generale, deoarece favorizeaza confuzii,
manifestari anarhice etc.
C. ETAPELE M.P.O:
stabilirea obiectivelor fundamentale ale organizatiei. Aceasta trebuie sa fie realiste, stimulative si
mobilizatoare. Ele implica o temeinica fundamentare, o participare sustinuta la stabilirea lor din partea cat mai
multor componenti ai organizatiei;
stabilirea obiectivelor derivate, specifice si individuale. Pentru aceasta este necesar sa se verifice zonele
cheie implicate de fiecare obiectiv asupra carora isi vor concentra atentia participantii. In derularea etapei se
folosesc foarte mult dialogurile bilaterale si multilaterale dintre conducatori si subordonati, ceea ce garanteaza
realismul si caracterul stimulativ al obiectivelor;
elaborarea programelor de actiuni, calendarelor de termen, bugetelor si lista metodelor pe ansamblul
organizatiei, cat si pentru fiecare structura organizatorica. Stabilirea lor se face luand in considerare ierarhia
diferitelor categorii de obiective, potentialul personalului si celelalte resurse disponibile in organizatie;
adoptarea deciziilor si adaptarea structurii si sistemului informational la cerintele realizarii obiectivelor.
Concomitent cu stabilirea modificarilor pe plan decizional, structural si informational se definitiveaza si
instructiunile care stau la baza functionarii M.P.O.;
urmarirea realizarii obiectivelor. Ori de cate ori situatia impune, se iau decizii cu caracter profilactic sau
corectiv, astfel incat realizarea obiectivelor sa se faca cat mai aproape de ritmurile stabilite;
evaluarea realizarii obiectivelor si recompensarea personalului. Este etapa finala in care se compara
rezultatele obtinute cu obiectivele stabilite initial. In functie de nivelul realizarii lor se decide recompensarea
individuala si colectiva sau, sanctionarea celor implicati. Continutul etapei finale este hotarator din punct de
vedere motivational, conditionand intr-o masura apreciabila modul si rezultatele utilizarii in continuare a
M.P.O.
8
timp si fata de o valoare considerata normala, care necesita interventia numai a conducatorului
care are in subordine directa activitatea respectiva.
In mod gradual se vor determina proportiile abaterilor care necesita interventia conducatorilor
de pe fiecare nivel ierahic pana la conducerea de varf a organizatiei.
c) COLECTAREA, INREGISTRAREA, PRELUCRAREA SI SISTEMATIZAREA
DATELOR
Consta in observarea desfasurarii activitatii si culegerea informatiilor necesare cadrelor de
conducere de pe diferite niveluri ierarhice. Necesitatea observarii operative impune folosirea
unor mijloace mecanizate sau automatizate.
d) COMPARAREA REALIZARILOR CU OBIECTIVELE si transmiterea informatiilor la
nivelurile ierarhic prestabilite. In aceasta etapa se evidentiaza exceptiile si se transmit nivelurile
ierarhice in functie de frecvanta si amploarea lor.
Compararea realizarilor efective cu nivelurile previzionate ale obiectivelor poate fi realizata cu
mai multe instrumente:
cu ajutorul tabelelor;
descriptiv, prin verbe si adjective;
cu ajutorul graficelor.
Gilberth propune o schema a cerintei de interventie decizionala care sa permita stabilirea
pentru fiecare nivel ierarhic in parte proportia abaterii care solicita interventia unui anumit
conducator
Din grafic se observa ca atunci cand activitatea se desfasoara in conditii normale este nevoie
numai de interventia conducatorului (cn) caruia ii este direct subordonata. Pe masura ce abaterile
(exceptiile) sunt la nivelul (a, a ) se impune interventia conducatorului c2 etc.
Raportarea exceptiilor catre nivelurile de conducere superioare se face de catre conducatorul
de pe nivelul ierarhic imediat inferior, o data cu masurile care au fost luate de catre acesta pentru
restabilirea situatiei normale.
e) LUAREA DECIZIILOR DE REGLARE A SISTEMULUI.
Conducatorul in cauza, pe baza informatiilor referitoare la exceptiile de la desfasurarea normala
a activitatii si a cauzelor care le genereaza, va stabili masurile ce se impun pentru a se intra in
situatia normala.
C. AVANTAJELE APLICARII M.P.E.:
utilizarea mai buna a timpului cadrelor de conducere de pe nivelurile ierahice
superioare;
asigura folosirea mai completa a cunostintelor si experientei asupra trecutului;
prin vizualizarea exceptiilor asigura identificarea punctelor critice din activitatea
organizatiei;
prin selectia criteriilor, metoda precizeaza clar care sunt caile de realizare a lor;
permite conducatorilor fara experienta sa se achite de noile sarcini cu un minim de
specializare (poate delega sarcinile specializate persoanelor care au competenta
necesara);
stimuleaza comunicatiile in cadrul colectivului.
D. DEZAVANTAJELE APLICARII M.P.E.
poate crea impresia unei stari de stabilitate cand aceasta nu exista (riscul netransmiterii
abaterilor semnificative);
nu exprima aspectele legate de comportamentul oamenilor.
11
Managementul prin exceptie presupune crearea unei atmosfere propice sinceritatii. Cat timp seful nu
primeste nici un raport de la subordonat, inseamna ca totul este de regula. Se impun astfel probleme de
corectitudine, etica, incredere, comportament. Toate acestea sunt legate de motivatie.
9.2.3. Managementul prin proiecte (M.P.P.)
Este specific marilor organizatii sau compartimentelor care au de realizat lucrari complexe si
necesita o larga colaborare. Un proiect poate fi orice sarcina care indeplineste urmatoarele
conditii:
are un obiectiv bine stabilit;
are un termen fixat pentru finalizare;
are mijloace limitate.
De exemplu, introducerea unui sistem de prelucrare automata a datelor, proiectarea si
construirea unor produse unicate de mare importanta, schimbarea sau reorganizarea unui sistem
managerial, introducerea unei noi tehnologii, modernizarea unei sectii etc.
Dintre exemplele internationale realizate prin management pe baza de proiecte, sunt amintite:
primul zbor al unui om in cosmos, lansarea satelitilor artificiali ai pamantului, lansarea navelor
cosmice, mentinerea in spatiu cosmic a nevetelor spatiale, constructia avioanelor, a submarinelor
nucleare si altele.
In cadrul organizational se recurge la M.P.P. a sarcinilor complexe, pentru a se putea planifica,
organiza, executa si controla mai bine acele sarcini care, prin natura si continut, ies din cadrul
curent. Obiectivele care se urmaresc in mod expres sunt:
cheltuielile efective ale realizarii sarcinii sa nu le depaseasca pe cele
planificate;
executarea obiectivelor sa se faca in termenele prevazute;
existenta unor asemenea sarcini sa nu perturbe cu nimic indeplinirea activitatii
curente.
In practica s-a dovedit ca daca aceste sarcini se incearca a se realiza in cadrul structurilor
organizatorice formale, constituite pentru activitatea curenta se poate intarzia foarte mult
atingerea obiectivelor mentionate. In aceste conditii, managementul organizatiei va recurge la
instituirea unei structuri organizatorice independente (grupa de proiect) prin care, pe principiul
delegarii, va dirija realizarea proiectului.
Prin proiect se desemneaza un ansamblu de procese de munca, in mare parte cu caracter
inovational, de natura foarte diferita, a caror realizare urmareste indeplinirea cu succes a unei
misiuni complexe, cu o specificitate ridicata.
A. CARACTERISTICILE PROIECTULUI:
rezultatul final al unui proiect este o unitate sau un numar mic de unitati, in opozitie cu
activitatea curenta;
in general, nu exista decat un beneficiar final pentru produsul a carui realizare se
urmareste prin proiect, situatie deosebita de cea existenta in cazul normal;
materialele utilizate fiind foarte diversificate, necesita ca pe parcursul proiectului sa se
efectueze cercetari aplicative ale caror rezultate sa se integreze in ansamblul proiectului;
diversitatea si complexitatea problemelor implica aportul unui numar de cadre de
diferite specialitati care, in mod obisnuit, isi desfasoara munca in mai multe
compartimente;
spre deosebire de activitatea curenta, dezvoltarea unui proiect este temporara,
obiectivul reprezentandu-l insasi reducerea duratei;
dat fiind importanta resurselor umane, materiale si financiare implicate de realizarea
12
13
De aici rezulta necesitatea ca persoana care ocupa postul de conducator de proiect sa posede o capacitate
decizionala deosebita, dublata de abilitate ridicata in a crea si intretine relatii umane bune in conditiile unor
interese partial diferite si ale unui ritm al schimbarilor alert si de capacitatea de a lucra in mod eficient in
echipa.
In acelasi timp, conducatorul proiectului trebuie sa fie un foarte bun specialist in respectivul domeniu,
deoarece o mare parte a deciziilor, unele cruciale, sunt de specialitate si nu manageriale si aceasta in conditiile
unei munci cu puternic caracter inovational. In plus, competenta in domeniul de realizare a proiectului este o
conditie pentru a se manifesta ca un manager, nu numai ierarhic, ci si de specialitate, element esential cand sunt
condusi specialisti foarte buni, pentru o perioada limitata, in vederea realizarii unor obiective precis stabilite.
Datorita acestui ansamblu de calitati, dificil de intrunit, identificarea de conducatori de proiect buni reprezinta o
misiune din cele mai dificile. Dar si atunci cand sunt identificati, convingerea lor de a accepta un asemenea
post, datorita riscurilor implicate, este anevoioasa.
Doua sunt riscurile pe care trebuie sa si le asume un conducator de proiect:
riscul proiectului, referitor la posibilitatea nerealizarii integrale a obiectivelor previzionate;
riscul profesional", referitor la uzura morala a cunostintelor profesionale ca urmare a duratei relativ
indelungate pentru finalizarea proiectului, in decursul careia realizarea sarcinilor de conducere consuma adesea
o parte apreciabila din bugetul sau de timp.
C. AVANTAJELE APLICARII M.P.P.:
rezolva eficient si in timp relativ scurt, in termen, nivel de calitate si de cheltuieli
prestabilite, o sarcina complexa care, in mod obisnuit, ar fi finalizata cu mari probleme
(de organizare si finantare) si cu repercursiuni asupra activitatii curente;
permite dinamizarea manageriala, scoaterea ei din rutina prin trecerea de la sarcina la
alta, de la un proiect la altul;
dezvolta caracterul interdisciplinar si conceptia sistemica in rezolvarea unor probleme
complexe prin impunerea unor echipe de lucru pluridisciplinare;
asigura o specializare si diviziune rationala a muncii manageriale, prin crearea
conditiilor pentru selectia si folosirea rationala (dupa nevoi) a personalului organizatiei;
prin delegarea de competente si atributii asupra sefului de proiect, managementul
organizatiei se poate ocupa de problemele generale ale acesteia;
este o autentica scoala de pregatire a cadrelor de conducere pentru rolul pe care-l vor
avea in viitor, coordonand realizarea unui proiect, se invata si acumuleaza experienta atat
de necesara pentru a fi un bun conducator.
D. DEZAVANTAJELE APLICARII M.P.P.
dificultatea armonizarii retelei organizatorice aferente proiectului cu structura
organizatiei;
cresterea frecventei si intensitatii situatiilor conflictuale in organizatie;
dificultatea descoperirii de conducatori de proiect buni si a convingerii lor sa-si asume
riscurile implicate.
14
15
9.2.5. Delegarea
Este una dintre cele mai frecvente utilizate metode manageriale. Delegarea consta in
atribuirea temporara de catre un cadru de conducere a uneia din sarcinile sale de serviciu unui
subordonat, insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare.
Ea se utilizeaza in cadrul oferit de structura organizatorica si reprezinta de fapt o deplasare
temporara de sarcini, competente si responsabilitati de la niveluri ierarhic superioare spre
niveluri ierarhic inferioare.
A. Principalele elemente componente ale procesului de delegare sunt:
a) INSARCINAREA :consta in atribuirea efectuarii de catre un cadru de conducere unui
subordonat a unei sarcini ce-i revine de drept prin organizarea formala. Ea implica delimitarea
sa de celelalte sarcini, precizarea perioadei in care trebuie realizata, rezultatele scontate si
criteriile de apreciere a lor.
b) ATRIBUIREA COMPETENTEI FORMALE asigura subordonatului libertatea
decizionala si de actiune necesara realizarii sarcinii respective. Pentru a deveni efectiva
autoritatea formala trebuie dublata de autoritatea cunostintelor.
c) INCREDINTAREA RESPONSABILITATII asigura refacerea triunghiului de aur" al
organizarii pentru sarcina in speta. In virtutea responsabilitatii acordate, noul executant este
obligat sa realizeze sarcina delegata; in functie de rezultatele obtinute fiind recompensat sau
sanctionat.
16
Rn+1)
An+1)
se foloseste mai rational capacitatea cadrelor de conducere prin degrevarea de solutionarea unora din
problemele de mai redusa importanta;
subordonatii beneficiaza de conditii mai bune pentru dezvoltarea pe plan profesional;
valorificarea la nivel superior a potentialului executantilor si conducatorilor;
climatul de munca favorizata intr-o masura sporita initiativa, creativitatea etc.
D. Metoda nu abordeaza in mod egal cele cinci functii manageriale, acordand o atentie deosebita indrumarii
executiei. Ea ridica astfel unele probleme critice:
oare intr-adevar se scurteaza lantul ierarhic?
poate explica conducatorul subordonatului sarcinile pe care le deleaga?
nu se deleaga exclusiv sarcini de rutina?
seful ierarhic indeplineste functia de control?
subordonatului caruia i s-a delegat sarcina i se atribuie si autoritatea aferenta?
nu are loc o redelegare" frecventa din partea subordonatilor?
18
9.2.6. Sedinta
Cea mai frecvent utilizata metoda de management, sedinta, este din pacate adesea tratata superficial, nefiind
considerata totdeauna ca o metoda stiintifice.
Sedinta consta in reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp in vederea solutionarii in
comun a unor sarcini cu caracter informational sau decizional.
Aceasta constituie modalitatea principala de transmitere a informatiilor si de culegere a feed-back-ului de la
un numar mare de componenti ai unei organizatii.
A. Dupa continutul acestora, ele pot fi: de informare, decizionale, de armonizare, de explorare si eterogene.
a) SEDINTELE DE INFORMARE au ca obiectiv furnizarea de informatii conducatorului si/sau
colaboratorilor, referitoare la anumite domenii.
Ele se organizeaza periodic (saptamanal, decadal, lunar) sau ad-hoc in functie de necesitati.
b) SEDINTELE DECIZIONALE au in vedere prezentarea, formularea si evaluarea de variante decizionale
necesare realizarii anumitor obiective.
c) SEDINTELE DE ARMONIZARE au ca scop punerea de acord a actiunilor conducatorilor si a
componentilor unor compartimente situate pe acelasi nivel ierarhic, sau pe niveluri apropiate in cadrul
structural al organizatiei.
De regula, sunt sedinte operative, cu o frecventa aleatorie in functie de necesitatile realizarii unor obiective,
planuri, programe caracterizate prin sfera de cuprindere si complexitate deosebita.
d) SEDINTELE DE EXPLORARE urmaresc investigarea zonelor necunoscute ale viitorului organizatiei
militare ale unor componente ale acesteia sau ale anumitor aspecte ce influenteaza desfasurarea activitatilor
sale.
Ele sunt destinate amplificarii creativitatii formand, de regula, continutul unor metode de sine statatoare cum
ar fi brainstormingul, sinectica, Delbecq.
e) SEDINTELE ETEROGENE intrunesc elemente a doua sau mai multe din celelalte tipuri de sedinte,
fiind organizate de regula la nivelul managementului superior si media organizatiei. Sunt cele mai frecvent
utilizate in organizatii.
B. Indiferent de tipul sedintelor, acestea constituie de multe ori o sursa de irosire a timpului conducatorului.
Cauzele acestor situatii, care creeaza multe necazuri atat conducatorilor, cat si participantilor la sedinte sunt
diverse:
lipsa unor obiective clar definite ale convocarii unei sedinte face ca insasi precizarea tematicii acesteia si
stabilirea listei participantilor sa intampine mari dificultati;
insuficienta pregatire si organizare a unei sedinte impieteaza vizibil asupra desfasurarii ei, pentru oricine este
neplacut si chiar iritant sa fie intrerupt din activitatea pe care o desfasoara pentru a participa la o sedinta care,
din cauza insuficientei pregatiri, treneaza penibil si se dovedeste in final sterila; totodata, aceasta cauza face ca
multe din sedinte sa esueze practic inca dinainte de a incepe, in conditiile in care conducatorul sedintei si
participantii nu s-au pregatit suficient cu privire la subiectul dezbaterii si la interventia lor in legatura cu acest
subiect;
lipsa rigorii, tactului si fermitatii, indispensabile conducerii sedintei, face, de asemenea, ca rezultatele ei
finale sa fie slabe, lipsa unui mod clar conturat si ferm respectat de desfasurare a dezbaterilor, a unei orientari
continue a acestora spre obiectivele pretabil fixate si a finalizarii precise, clare pentru toti participantii, prin
concluziile pe care le trage conducatorul, sunt intr-o discutie dezorientata si ineficienta.
Cu toate acestea, sedintele pot fi eficiente si chiar placute in conditiile respectarii unor reguli si luarii unor
masuri adecvate in momentele de referinta;
in perioada anterioara desfasurarii sedintei, consacrata stabilirii obiectului acesteia si pregatirii
conditiilor necesare desfasurarii ei corespunzatoare;
in intervalul desfasurarii sedintei, in care pe primul plan se plaseaza stilul conducatorului sedintei si
19
elementele deosebit de importante sunt recomandabil sa fie transmise si in scris participantilor, cel
mai tarziu in ziua urmatoare reuniunii.
Este necesar de retinut ca elementele de rationalitate prezentate sunt valabile, in general, pentru toate tipurile
de sedinte: in cazul unei anumite categorii, unele din ele au o pondere mai mare sau mai mica.
21
22
Aceasta este deci, faza in care ideea, solutia la o problema apare brusc, fara stirea sau intentia persoanei.
Dupa parerea unor specialisti, acum, se produc iluminari succesive, prima fiind aceea in care ni se clarifica
problema de rezolvat.
D. VERIFICAREA este o etapa foarte importanta insa pentru unele domenii (stiinta, tehnica) poate fi un
proces indelungat, anevoios si foarte laborios.
Ea poate fi considerata ca o etapa de elaborare, revizuire si cizelare a ideilor, a solutiilor si presupune o
gandire solida.
Persoanelor inalt creatoare se caracterizeaza prin rezistenta la eforturile mari, pe care le presupune
finalizarea si materializarea ideilor.
Analiza profunda a procesului de creatie permite degajarea unei idei esentiale privind continutul si modul de
desfasurare a acestuia, privind modul in care se poate actiona eficace asupra sa.
Identificarea modalitatilor de actiune asupra procesului creator in ansamblul sau, in cadrul uneia sau alteia
din etapele care il compun, necesita cunoasterea caracteristicilor de personalitate a creatorului si a climatului
favorabil actiunii sale, indispensabila atat pentru stimularea creativitatii cat si pentru evaluarea corecta a
capacitatii sale.
9.3.3. Rolul creativitatii in managementul organizatiei militare
Munca creativa este o cerinta importanta pentru atingerea obiectivelor propuse. In urma
cercetarilor de specialitate efectuate, s-a ajuns la concluziile urmatoare:
fiecare om normal este un creator potential;
capacitatea de creatie a unui individ variaza intre anumite limite;
rutina si prejudecatile diminueaza sau anuleaza capacitatea creatoare;
aptitudinile creatoare se pot forma si dezvolta prin instruire;
capacitatea creatoare se dezvolta mai bine intr-un mediu social favorizant;
capacitatea creatoare este stimulata de elemente motivationale sau emotionale;
cunoasterea metodelor de stimulare a creativitatii favorizeaza productia creatoare a
unei persoane.
Toti oamenii se nasc cu potential de creatie, dar acesta se pierde in procesul de crestere.
Persoanele care poseda capacitatea de a fi creative sunt recunoscute dupa modul cum gandesc
si actioneaza cele mai frecvent simptome ale creativitatii sunt:
sensibilitatea in perceperea problemelor, in sensul ca privesc cu ochi cercetatori tot ce
este in jur;
flexibilitate in gandire;
acceptare de experiente noi;
motivatie puternica pentru succes;
capacitate de a suporta presiuni si conflicte din partea celor care vor sa mentina
vechiul;
au mai multa fantezie;
au simtul etic dezvoltat;
nu prea sunt simpatizati de cei din jur, deoarece sunt dominati de un spirit independent
(nonconformist).
Cadrele de conducere trebuie sa fie preocupati pentru amplificarea creativitatii. In acest scop,
acestia trebuie sa-si directioneze activitatea potrivit regulilor urmatoare:
mentinerea unui contact permanent intre conducator si executant;
recunoasterea si incurajarea persoanelor care poseda potential creativ;
instaurarea unei atmosfere permisive la nou;
24
rutinati, in acest mod, se elimina unul din impedimentele de baza ale creativitatii rutina- care
omoara, deseori, ideile noi. Se recomanda participarea la aceste reuniuni, alaturi de oameni cu
experienta si a altora cu nivel d cunostinte scazut.
TEHNICA CERCETARII ORGANIZATE reprezinta un mod de analiza organizata a
problemei, in locul abordarii acesteia in ansamblul ei. Prin aceasta tehnica, problema este
sparta" in subprobleme care sunt analizate una cate una.
9.3.4.1.2. Sinectica
Sinectica este o tehnica bazata pe asociatii libere, in care se urmareste pe de o parte
identificarea principiilor si mecanismelor creativitatii indivizilor si a grupurilor de creativitate,
iar pe de alta parte, folosirea acestor principii si mecanisme in vederea stimularii creativitatii
personalului orientat spre rezolvarea unor probleme concrete.
Tehnica a fost elaborata in 1961 de o echipa condusa de William J.Gordon.
A. PRINCIPII DE DESFASURARE
a) transformarea strainului in familiar (a lucrurilor foarte necunoscute, cu totul noi, in
lucruri foarte banale si obisnuite);
b) transformarea familiarului in strain (a lucrurilor foarte banale, cunoscute, in lucruri cu
totul noi, pe care le vezi pentru prima data);
c) jocul cu legile, cuvintele si metaforele (ignorarea oricaror legi, atribuirea unor
semnificatii diferite de cele obisnuite).
Sinectica are la baza urmatoarele reguli:
creativitatea este latenta intr-un mod oarecare in fiecare individ;
creativitatea este mult mai apropiata de procesul emotional si nonrational decat de
intelect si ratiune;
elementele emotionale si nonrationale pot fi dezvoltate prin educare si practica;
abilitatile creative se reduc adeseori daca nu mai sunt exersate;
toti oamenii sunt creativi si pot fi creativi daca depasesc prin educare blocarea gandirii
creative;
oamenii cu un moral scazut sunt mai putin creativi, deoarece moralul scazut strica
echilibrul interior al individului si astfel stabileste nivelul creativitatii;
potentialul creativ al oamenilor este folosit inca in mica masura;
creativitatea poate fi concentrata pe anumite obiective, ceea ce amplifica satisfactiile si
eficienta in raport cu efortul creativ nedirectionat;
ideile se produc prin asociere, adica prin asocierea unor idei rezulta o idee noua;
nu numai valoarea ci si numarul ideilor conteaza, sansa de a gasi ideea de care este
nevoie crescand atunci cand numarul ideilor emise este mai mare.
In timp ce brainstorming-ul tinde spre stabilirea uni climat favorabil creatiei, sinectica
propune gasirea si descrierea unor procedee operationale care sa induca si sa contribuie direct la
crearea unui asemenea climat.
GORDON propune patru procedee operationale:
analogia personala care presupune ca fiecare membru al echipei de sinectica sa se
identifice cu problema ce trebuie rezolvata;
analogia directa care se refera la compararea a doua lucruri si intelegerea
mecanismului lor de functionare. Prin combinarea celor doua mecanisme de functionare,
membrii echipei de sinectica pot ajunge la un obiect nou;
analogia simbolica care consta in stabilirea unor asociatii libere si spontane de idei
27
intre problema pe care vrem sa o rezolvam si un grup de cuvinte, mai mult sau mai putin
legate de aceasta problema, dar care au sens pentru aceasta;
analogia fantastica, adica inlocuirea realului cu fantasticul, magicul cu visul.
In sfarsit, in timp ce brainstormingul se bazeaza pe libertatea totala de opinie, sinectica
stabileste ca principiu de functionare a grupului creativ discutia in contradictoriu, stimularea
criticii, a argumentarii pro si contra, chiar in timpul producerii ideilor.
29
c1
c2
c3
c4
Figura nr. 9.6. Matricea de triere
Unele casute din tabel pot conduce la rezultate total nepractice. Altele duc la combinatii
ciudate neimaginabile inainte. Din tabel se va retine solutia cea mai eficienta.
c) Alegerea solutiei optime. Se stabileste valoarea performantelor pentru toate solutiile
posibile, alegandu-se solutia optima, in raport cu conditiile si posibilitatile existente la un
moment dat.
Metoda cercetarii morfologice aduce avantaje considerabile, deoarece contribuie la
identificarea unor noi solutii, deschizand in acelasi timp noi orizonturi
9.3.4.3. Avantajele metodelor si tehnicilor de stimulare a creativitatii
Metodele si tehnicile de stimulare a creativitatii personalului organizatiei prezinta unele
particularitati in ceea ce priveste modul de organizare concreta si caile folosite, dar toate
urmaresc acelasi obiectiv si prezinta unele avantaje comune.
Dintre avantajele comune acestui grup de metode si tehnici cele mai semnificative sunt:
asigura satisfacerea nevoilor de actualizare a personalului, eliminand starea de insatisfactie
31
32