Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
numara:
1. Cercetarea frecventei si a consumului de bauturi energizante in randul consumatorilor.
2. Identificarea motivelor principale datorita carora respondentii consuma bauturi energizante.
Determinarea imprejurarilor in cadrul carora subiectii consuma bauturi energizante.
4. Studierea preferintelor de consum ale respondentilor pe categorii de varsta, sex, nivel de
educatie si venit.
5. Identificarea locatiilor preferate pentru achizitionarea acestor produse.
6. Studierea satisfactiei sau insatisfactiei respondentilor cu privire la calitatea pietei de bauturi
energizante din Romania.
Colectivitatea generala
In ceea ce priveste colectivitatea generala, s-a stabilit ca ea este reprezentata de
persoanele asupra carora se vor generaliza informatiile, adica persoane alese aleatoriu cu varsta
cuprinsa intre 15 si 40 de ani.
Acest esantion va fi format din 130 de persoane din cadrul municipiului Bucuresti,
neexistand restrictii cu privire la sex, ocupatie sau venit.
scopul cercetarii, iar locatiile in cadrul carora se va realize culegerea datelor vor fi diverse,
precum: in cadrul institutiilor, la domiciliu sau pe strada.
Intrebarile din cadrul chestionarului sunt de trei forme:
1. Intrebari deschise sau nestructurate: ce dau posibilitatea intervievatilor sa-si formuleze
singuri raspunsurile, folosind propriile cuvinte, fara a le fi limitate variantele de raspuns.
La randul lor intrebarile deschise din cadrul chestionarului se regasesc in diferite
variante, precum:
intrebari deschise prin care se solicita informatii cu privire la sursa opiniei sau
cunostintelor respondentului.
2. Intrebari inchise sau structurate: solicita respondentului sa faca o alegere din doua sau mai
multe variante de raspuns prezentate in chestionar.
Intrebarile inchise din cadrul fisei de chestionar se clasifica la randul lor in:
intrebari dihotomice;
Intrebarile mixte: care reprezinta o combinatie dintre intrebarile inchise si cele deschise
deoarece este posibil ca variantele de raspuns ale unei intrebari sa nu fie satisfacatoare pentru
respondent, el avand o alta optiune si atunci, se asigura o varianta distincta pe care acesta este
rugat sa o defineasca in mod asemanator, ca in cazul unui raspuns la o intrebare deschisa.
Cercetarea a fost realizata in perioada 04 aprilie 2008 - 19 mai 2008, iar durata de
completare a chestionarului este de aproximativ 10 minute.
Supermarket mic, alimentara, bacanie ( supermarket mai mic decat cele de mai sus,
magazine mic de cartier, magazine mic in piata, magazinele mici din statiile de transport
in comun in care se intra);
Kiosk ( pe strada sau in parc sau la parterul blocului in care nu se intra, se serveste la
geam sau la tejghea);
Benzinarie;
Restaurant;
Cafenea;
Bar/Pub/Club;
Mall;
Fast-food.
Q4. Bifati care dintre aceste ocazii descrie cel mai bine imprejurarea in care ati consumat bauturi
energizante?
La scoala/facultate;
Alte ocazii:
Q5. Care din urmatoarele produse le inlocuiti sau ati inlocui cu bauturile energizante?
Cafea;
Alte produse:
Ceai;
Bere;
Vin;
Bauturi racoritoare;
Q7. In cazul in care raspunsul dumneavoastra anterior verifica varianta Da, indicati
ingredientele bauturilor energizante pe care le cunoasteti:
Foarte
Importanta
Neutru
Neimportanta
importanta
Nu ma
intereseaza
deloc
Culoare
Gust
Miros
Continut de cofeina
Portocala;
Lamaie;
Pepene;
Vodca;
Tequila;
Alte bauturi:
Sticla;
Cutie de carton.
Foarte multumit;
Multumit;
Putin multumit;
Nemultumit;
Foarte nemultumit.
Q16. Credeti ca piata autohtona a bauturilor energizante s-a schimbat odata cu aderarea
Romaniei la Uniunea Europeana?
Da;
Q17. In cazul in care raspunsul dumneavoastra anterior verifica varianta Da , indicati cateva
din schimbarile importante survenite in urma aderarii:
Red Bull;
Burn;
Pepsi X;
Power Horse;
Effect;
Alte marci:
Pret;
Calitate;
Reclama;
Reputatia marcii;
Alte caracteristici:
Da;
Colegiu / Post-liceala;
Scoala gimnaziala;
Liceu;
Universitate / Post-universitate;
Patron;
Functionar;
Muncitor calificat;
Elev / Student;
Pensionar;
Casnica;
Somer;
Muncitor necalificat;
15-19;
20-24;
25-29;
30-34;
35-40.
Ron;
501-1000
Ron;
1501-2000 Ron;
300-500
Ron;
1001-1500 Ron;
Nu stiu/Refuz
Femeie.
Structura esantionului
Tabel 1
Variante de
Grafic 1
Numar
persoane
Structura
raspuns
Barbat
72
%
60
Femeie
48
40
Total
120
100
Sursa: original
Dupa cum se observa majoritatea respondentilor sunt barbati, avand un procent de 60%,
diferenta de 40% atribuindu-i-se femeilor. In general bauturile energizante sunt mai des
consumate de catre barbati, mai ales in combinatie cu bauturile alcoolice.
Distributia si structura populatiei intervievate dupa venit
Tabel 2
Variante de
Numar
persoane
Grafic 2
Structura
%
raspuns
(Ron/luna)
Sub 300
300-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
Peste 2000
Nu stiu/Refuz
TOTAL
35
10
9
13
19
16
18
29.1
8.3
7.5
10.8
15.9
14
15
120
100
Sursa: original
Procentul cel mai ridicat este cel al persoanelor ce au un venit sub 300 Ron lunar. Acest
lucru se explica prin faptul ca un procent ridicat din persoanele chestionate sunt studenti si nu
detin un loc de munca.
Restul categoriilor sunt acoperite intr-un procent destul de apropiat, ceea ce releva faptul
ca persoanele chestionate apartin tuturor claselor de venit.
Distributia si structura populatiei intervievate dupa ocupatia respondentului
Tabel 3
Variante de
Grafic 3
Numar
persoane
Structura
raspuns
Director/Manager
%
3
Patron
Functionar
2.5
Muncitor calificat
Taran/Agricultor/Pescar
Elev/Student
65
54.2
Pensionar
Casnica
Somer
Specialist(Avocat, profesor,
42
35
Muncitor necalificat
Liber profesionist
1.6
120
100
TOTAL
Sursa: original
Dupa cum se observa procentul cel mai ridicat, de 54.2%, este detinut de catre categoria
Elev/Student urmat de catre categoria Specialist cu 35% reprezentata de profesii precum:
economist, profesor, doctor sau inginer. Trebuie precizat faptul ca o parte a studentilor lucreaza
in domenii ce se pot incadra la categoria Specialist. Restul categoriilor au fost selectate de
catre un numar foarte mic de persoane, astfel acordandu-se procente sub 4% si chiar 0%.
Distributia si structura populatiei intervievate dupa nivelul de studiu
Tabel 4
Variante de
Grafic 4
Numar
persoane
raspuns
Structura
Scoala primara
%
0
Scoala gimnaziala
15
12.5
Liceu
53
44.2
Colegiu/Post-liceala
1.6
Universitate/Post-universitate
50
41.7
120
100
TOTAL
Sursa: original
Grafic 5
Variante de
Numar
raspuns
persoane
Structura
%
15 - 19 ani
15
12.5
20 - 24 ani
58
48.3
25 29 ani
26
21.7
30 - 34 ani
12
10
35 40 ani
7.5
TOTAL
120
100
Sursa: original
Din tabelul precedent, intocmit dupa categoria de varsta a respondentilor rezulta ca cei
care au fost chestionati au fost in special persoanele tinere cu varsta cuprinsa intre 15-29 de ani,
deoarece ei sunt segmentul de piata principal ce intra in tinta producatorilor de bauturi
energizante.
Grafic 6
Variante de raspuns
Numar
persoane
Structura
Zilnic
%
6.1
32
24.7
Saptamanal
51
39.2
Lunar
29
22.3
Nu consum
10
7.7
Total
130
100
Sursa: original
Motive, precum ca bauturile energizante imbunatatesc starea afectiva sau maresc puterea
de concentrare si viteza de reactie au fost selectate cel mai putin de catre chestionati.
Un numar foarte mic de persoane au apelat si la varianta deschisa de raspuns al aceste
intrebari mentionand urmatoarele motive:
bauturile energizante confera o stare de buna dispozitie;
gustul bauturilor energizante ma atrage sa le consum.
Q Bifati care sunt locatiile din care achizitionati bauturi energizante.
Majoritatea respondentilor achizitioneaza bauturi energizante din locatii precum: kiosk,
hypermarket si supermarket.
Un numar ridicat de chestionati au ales ca optiune benzinariile, probabil posesorii de
carnet de conducere si autoturism ce au nevoie de un surplus de energie atunci cand sunt la
volan.
Varianta de raspuns Bar/Pub/Club a fost selectata in special de catre persoanele tinere
cu varsta cuprinsa intre 20-29 de ani si in special cei ce au ocupatia de student ce frecventeaza
astfel de locatii.
Printre cele mai putin selectate variante de raspuns au fost: restaurantul, cafeneaua, Mallul si fast-food-ul probabil datorita specificului acestor tipuri de unitati, ceea ce demonstreaza ca
respondentii prefera sa consume energizante in alte locatii precum: acasa, serviciu sau chiar pe
strada.
Q4. Bifati care dintre aceste ocazii descrie cel mai bine imprejurarea in care ati consumat bauturi
energizante.
La aceasta intrebare din cadrul fisei de chestionar avand in vedere ca majoritatea
persoanelor chestionate sunt studenti sau muncesc intr-un anumit domeniu variantele de raspuns
Grafic 7
Numar
persoane
Structura
raspuns
Da
90
%
75
Nu
30
25
Total
120
100
Sursa: original
Q7. In cazul in care raspunsul dumneavoastra anterior verifica varianta Da, indicati
ingredientele bauturilor energizante pe care le cunoasteti.
Persoanele care au sustinut ca stiu ingredientele bauturilor energizante au acumulat 75 de
puncte procentuale. Printre ingredientele mentionate de acestia s-au regasit in principal taurina si
cofeina.
Culoare
Gust
Miros
Continut de
cofeina
Foarte
importanta
Importanta
3
83
38
29
28
13
54
41
Neutru
Neimportanta
30
4
8
28
21
0
0
2
Nu ma
intereseaza
deloc
18
0
0
0
Total
%
100
100
100
100
Sursa: original
Din punct de vedere al culorii parerile celor chestionati au fost impartite, o parte din ei
aratand interes fata de aceasta caracteristica, iar datorita faptului ca ambalajul bauturilor
energizante nu permite vizualizarea culorii acesteia, cealalta parte a subiectilor si-au aratat
dezinteresul fata de aceasta caracteristica.
Gustul se pare ca este cea mai importanta caracteristica organoleptica a bauturilor
energizante datorita faptului ca, un procent de 83% dintre chestionati l-au ales ca fiind foarte
important, iar 13% ca fiind important.
In ceea ce priveste mirosul, respondentii il considera ca fiind un atu esential in alegerea
bauturii energizante avand de partea pozitiva un procent de 92%.
Continutul de cofeina este de asemena considerat o caracteristica notabila in alegerea
produsului, avand ca valoare incadrata in optiunea importanta un procent de 45%, iar in
cadrul optiunii foarte importanta 29 de puncte procentuale. De asemena, notabil este si
procentul de 28% a respondentilor care considera continutul de cofeina ca fiind o caracteristica
neutra in alegerea produsului.
Q9. Preferati sa consumati bauturi energizante cu diferite arome?
Distributia si structura populatiei intervievate dupa preferinta de consum a bauturilor
energizante cu diferite arome
Tabel 9
Variante de
raspuns
da
nu
Total
Grafic 9
Numar
persoane
Structura
%
68.3
31.7
100
82
38
120
Sursa: original
Numar
persoane
Grafic 10
Structura
raspuns
da
nu
65
55
%
54
46
Total
120
100
Sursa: original
Grafic 11
Numar
persoane
raspuns
Cutie de aluminiu
PET
Sticla
Cutie de carton
Total
114
0
6
0
120
Structura
%
95
0
5
0
100
Sursa: original
Acest procent foarte ridicat de 95% se datoreaza faptului ca, majoritatea producatorilor si
importatorilor au impus un trend in ceea ce priveste ambalajul in care sunt imbuteliate bauturile
energizante. Acest ambalaj este cutia de aluminiu ce ofera o multime de avantaje in ceea ce
priveste pastrarea calitatii bauturilor energizante pe o durata indelungata de timp.
Q14. Cat de multumit sunteti de piata bauturilor energizante din Romania?
Distributia si structura populatiei intervievate dupa aprecierea asupra pietei de bauturi
energizante
Tabel 12
Variante de
Grafic 12
Numar
persoane
Structura
raspuns
Foarte multumit
22
%
18.4
Multumit
74
61.7
Putin multumit
17
14.1
Nemultumit
5.8
Foarte nemultumit
Total
120
100
Sursa: original
Dupa cum se observa un procent de 61.7% din totalul celor chestionati s-au declarat
multumiti de piata autohtona a bauturilor energizante, urmati de catre un procent de 18.4% ce sau declarat foarte multumiti de aceasta piata.
In cealalta sfera, 14.1%, respectiv 5.8 %, s-au declarat putin multumiti, respectiv
nemultumiti de aceasta piata.
Dintr-un total de 120 de persoane ce au fost chestionate nici una nu a sustinut faptul ca ar
fi foarte nemultumita de aceasta piata.
Q15. Indicati cateva dintre motivele multumirii/nemultumirii dvs.:
Printre motivele multumirii mentionate de catre chestionati se numara:
sistem de distributie dezvoltat;
oferta diversificata;
concurenta acerba;
extinderea segmentului de low price ceea ce permite si consumatorilor cu venituri reduse
sa achizitioneze aceste produse.
De cealalta parte se regasesc urmatoarele motive:
pretul produselor este ridicat;
gama de produse prea mica comparativ cu alte tari.
Q16. Credeti ca piata autohtona a bauturilor energizante s-a schimbat odata cu aderarea
Romaniei la Uniunea Europeana?
Distributia si structura populatiei intervievate dupa aprecierea asupra schimbarilor survenite
pe piata autohtona a bauturilor energizante odata cu aderarea la Uniunea Europeana
Tabel 13
Variante
de
Numar
persoane
Grafic 13
Structura
%
raspuns
da
nu
Total
17
103
120
14.1
85.9
100
Sursa: original
Q17. In cazul in care raspunsul dumneavoastra anterior verifica varianta Da , indicati cateva
din schimbarile importante survenite in urma aderarii.
Cei care au sustinut ca piata autohtona s-a schimbat au sustinut urmatoarele motive:
s-a marit concurenta prin aparitia pe piata a unor marci noi ;
pretul produselor a scazut datorita liberalizarii importurilor si exporturilor.
Q18. Ce marci de bautura energizanta preferati?
Majoritatea persoanelor chestionate au ales marca Red Bull, ceea ce sustine pozitia de
lider a acesteia pe piata din Romania. Pe locul al doilea s-a aflat marca Burn, produs al
companiei Cola-Cola urmat de catre Pepsi X si Power Horse.
Alte marci mentionate de catre respondenti au fost: Isostar, Bomba si Shark.
Q19. In functie de ce caracteristica ati ales aceasta marca?
Un procent de peste 90% dintre respondenti au ales ca prim criteriu in alegerea bauturilor
energizante calitatea. Aceasta caracteristica a fost aleasa indiferent de venitul sau ocupatia
respondentului.
Pe locul secund in alegerea marcilor de bauturi energizante s-a aflat reputatia marcii
aleasa de catre aproximativ 60% dintre persoanele chestionate, urmata de pret 30% si reclama
15%.
Alte caracteristici au fost legate de ambalajul produsului, prezentarea la raft sau ofertele
promotionale existente pe piata.
Q20. Sunteti de parere ca bauturile energizante dauneaza sanatatii consumatorilor?
Distributia si structura populatiei intervievate dupa aprecierea asupra caraterului daunator
asupra sanatatii consumatorului
Tabel 14
Variante de
Grafic 14
Numar
persoane
Structura
raspuns
Da
40
%
33
Nu
80
66.7
Total
120
100
Sursa: original
CONCLUZII SI PROPUNERI
In cele trei capitole prezentate, am incercat sa evidentiez cele mai importante
caracteristici ale bauturilor energizante, si prin urmare sa desprind concluzii pe baza rezultatelor
obtinute, sa scot in evidenta beneficiile, dar si efectele negative ale acestora.
Treptat, energizantele isi vor contura din ce in ce mai bine un loc in obiceiurile de
consum ale consumatorilor romani. Cresterea pietei trebuie sa provina, in cea mai mare masura,
din cresterea consumului de bauturi energizante ca atare, prin modificarea perceptiei asupra
acestei categorii si integrarea ei in segmentul bauturilor racoritoare.
Ca urmare a prezentarii primului capitol am putut observa principalul jucator de pe piata
autohtona cat si din Uniunea Europeana, si anume, compania Red Bull GmbH care conduce
detasat in topul vanzarilor cat si a volumelor vandute in detrimentul principalului urmaritor,
compania Coca-Cola prin marca Burn. Pentru a se apropia de vanzarile marcii Red Bull,
companiile concurente vor trebui sa investeasca in campanii de marketing pentru a atrage un
segment de consumatori cat mai mare de partea lor. De asemenea, am prezentat unicul
producator autohton de bauturi energizante, si anume societatea comerciala Lemarpol Vrancea.
Acesta societate produce si comercializeaza pe piata din Romania bautura energizanta cu numele
Bison.
In urma prezentarii datelor legate de consumul de bauturi energizante din Uniunea
Europeana am putut constata faptul ca Marea Britanie si Germania detin cele mai mari piete, care
combinate ajung la un nivel de 4,6 miliarde de dolari. Din punct de vedere al volumelor
consumate, Anglia detine cel mai bun loc cu 42 l/cap de locuitor, in timp ce Romania detine un
consum mediu pe cap de locuitor de 250 ml.
In a doua parte a lucrarii s-a putut evidentia caraterul benefic sau dimpotriva daunator al
bauturilor energizante prin prezentarea compozitiei acestora. Pana la ora actuala exista multe
dispute cu privire la subiectul caracterului daunator al bauturilor energizante, insa nici un verdict
clar care sa sustina cu argumente plauzibile si destule aceasta idee nu s-a concluzionat. Totodata,
a fost prezentat un scurt istoric ce releva faptul ca bauturile energizante isi au originea in Asia,
unde acestea au fost pentru prima data dezvoltate. Au fost evidentiate caracteristicile de calitate
ale bauturilor energizante din punct de vedere fiziochimic si organoleptic.
Din capitolului trei am tras concluzii cu privire la modul in care consumatorii romani cu
varsta cuprinsa intre 15 si 40 de ani percep imaginea acestor bauturi. S-a constat faptul ca acesti
consumatori prefera bauturile energizante pentru a obtine un plus de energie in principal si
pentru a combate oboseala acumulata datorita vietii cotidiene.
Totodata s-au constatat si preferintele consumatorilor in ceea ce priveste marca, pe primul loc
situandu-se Red Bull, urmat de catre principalul concurent, bautura energizanta Burn.
Caracteristicile dupa care aceste marci au fost alese sunt reprezentate in principal de calitate si de
reputatie.
In ceea ce priveste frecventa de consum, majoritatea persoanelor chestionate consuma
bauturi energizante saptamanal, acestea fiind achizitionate in mare masura din locatii precum:
kiosk, hypermarket si supermarket.
Ca produs substituibil, majoritatea au ales bauturile energizante ca inlocuitor al cafelei si al
bauturilor racoritoare.
Un procent de 61,7% din totalul celor chestionati s-au declarat multumiti de piata
autohtona a bauturilor energizante, urmati de catre un procent de 18,4% ce s-au declarat foarte
multumiti de acesta piata. Printre motivele multumirii mentionate de catre chestionati se numara:
sistem de distributie dezvoltat, oferta diversificata si extinderea segmentului de low price ce
permite si consumatorilor cu venituri reduse sa achizitioneze aceste produse.
In cealalta sfera, 14.1%, respectiv 5.8 %, s-au declarat putin multumiti, respectiv
nemultumiti de aceasta piata. Printre motivele sustinute de acestia se numara: pretul produselor
ridicat si gama de produse prea mica comparativ cu alte tari.
In ceea ce priveste caracterul daunator al bauturilor energizante, un procent de 33,3%
dintre cei chestionati au invocat urmatoarele probleme ce pot aparea in urma consumului:
cresterea tensiunii arteriale, cresterea glicemiei datorita continutului de zahar, aparitia ulcerului
datorita aciditatii si efectul daunator asupra danturii.
Pe piata bauturilor energizante nu s-au constatat modificari sesizabile ca urmare a
integrarii Romaniei la Uniunea Europeana. Acest fapt a fost demonstrat si in cadrul
chestionarului in urma caruia consumatorii nu au sesizat schimbari pe aceasta piata.