MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI I PROTECIEI SOCIALE

INSPECIA MUNCII
Inspectoratul Teritorial de Munc al Municipiului
Bucureti
Str. Radu Vod nr. 26-26A, sector 4
Tel./fax: 021.331.76.14; e-mail: itmbucuresti@itmbucuresti.ro
Operator date cu caracter personal nr. 3623

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA.

PROBLEMA ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI?
Bogdana Bursuc, Psih, Psihoter.
Mind Institute, www.mindinstitute.ro
Stela Popescu, Dr. Ing.
Inspectoratul Teritorial de Munca Bucuresti

Programele de meninere a echilirului vieii profesionale cu viaa de familie.

Programele de schimbare a comportamentelor nesntaose i de mentinere a comportamentelor
sntoase cuprind un tip de programe special, programele de meninere a echilirului vieii
profesionale cu viaa de familie.
Multe companii tradiionale percep munca i viaa personal ca dou domenii competitive.
Ctigul dintr-un domeniu avnd ca i consecine pierderea n cellalt domeniu. Managerii cu o
gndire contemporan au ns o atitudine de colaborare ntre angajat i manager n atingerea
obiectivelor profesionale i personale cu beneficii att pentru business ct i pentru viaa
personal a angajailor i managerilor. Aceti manageri sunt ghidai de trei obiective majore
(Harvard Business Review on Work and Life Balance, 2000):
1) informarea clar a angajailor privind prioritile de business i ncurajarea angajailor
n a-i stabili i prioritile personale;
2) recunoaterea i suportul angajailor att pentru rolurile i responsabilitile de la locul
de munc dar i a celor din afara acestuia;
3) mbunirea permanent a performanelor angajailor i a organizaiei/companiei n
acelai timp cu atingerea obiectivelor personale ale angajailor.

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA

ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

Un concept nou utilizat de psihologia organizaional este cel de cultur organizaional

familyfriendly. Aceasta este o cultur care ofer programe i politici care asigur/contribuie la
realizarea unui echilibru ntre viaa profesional i cea de familie a angajailor.

Care sunt dificultile n realizarea echilibrului dintre viaa profesional i cea de familie?
Dificultile n meninerea unui echilibru ntre viaa profesional i cea de familie apar din mai
multe motive. V prezentm trei dintre cele mai frecvente cauze:
1. faciliti reduse de ngrijire i educare a copiilor. n Romnia sistemul de ngrijire a copiilor
cu vrsta de 0-3 ani i cel de servicii de educaie de tip after-school pentru copii colari lipsesc.
2. program de munc prelungit, timp inflexibil de munc. Un studiu realizat n mai multe ri
europene arat c pentru majoritatea femeilor din Estonia i Portugalia faptul c au un program
de munc rigid nu le permite s realizeze un echilibru ntre viaa profesional i cea personal.
3. distribuie inegal a sarcinilor de familie ntre so i soie. Un studiu realizat n Cehia arat
c 26% dintre angajatele cu copii consider c responsabilitile familiei interfereaz cu
dezvoltarea carierei lor, n timp ce numai 8% dintre angajaii cu copii consider acest lucru.

Ce nseamn echilibrul ntre munc i viaa personal/de familie?

Echilibrul ntre viaa profesional i cea personal este definit ca fiind acea situaie caracterizat
prin satisfacie, conflict de rol minim, funcionare optim a angajatului/angajatei att n sarcinile i
rolurile de la locul de munc ct i n cele din viaa personal/de familie (Byron, 2005).
Se menioneaz trei aspecte care caracterizeaz balana dintre viaa profesional i cea de
familie:
timpul investit n sarcinile de munc i n cele de familie;
implicarea emoional n aspectele profesionale i cele familiale;
nivelul de satisfacie la locul de munc i n familie.
Cum se manifest conflictul ntre munc i viaa privat/de familie?
Conflictul ntre munc i viaa privat/de familie este una dintre problemele atent analizate de
psihologia organizaional, deoarece afecteaz performana n munc a angajailor.

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA

ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

Conflictul ntre munc i familie apare atunci cnd participarea n activitile de munc
interfereaz cu participarea n activiti de familie sau cnd stresul de la locul de munc are
efecte negative asupra comportamentelor din familie.
Conflictul ntre familie i munc apare atunci cnd participarea n activitile familiei
interfereaz cu participarea n activiti de munc sau cnd stresul din familie are efecte negative
asupra performanei n munc.
Cele mai frecvente tipuri de conflicte identificate sunt:
1. Conflicte care au la baz un management defectuos al timpului.
Exemplu : Implicarea angajatului n sarcinile i responsabilitile de la locul de munc face
imposibil implicarea, n aceeai unitate de timp, n evenimente ale familiei sau n experiene
personale (un angajat are, n acelai timp, programate o ntlnire de afaceri i edin cu prinii).
Angajaii pot s fie prezeni n cadrul familiei, dar s se gndeasc la sarcinile de la locul de
munc (un angajat este acas cu familia sau cu prietenii, dar se gndete la edina pe care o
are a doua zi).
2. Conflicte care au la baz asumarea defectuoas a unor roluri sau responsabiliti.
Exemplu : Modul n care sunt asumate rolurile sau sunt rezolvate responsabilitile de la locul de
munc influeneaz calitatea interaciunii cu familia (angajatul care are o zi stresant la locul de
munc este mai puin dispus s se joace cu copiii sau s aib o discuie romantic cu soia).
3. Conflicte datorate unor comportamente ale angajatului.
Exemplu: Unele comportamente acceptate i recompensate la locul de munc sunt incompatibile
cu experienele familiale. Apare nevoia de ajustare a comportamentelor la contextul n care
persoana se afl (un comportament autoritar al unui manager se manifest la locul de munc
prin trasmiterea ctreangajai a unor sarcini precise i clare. Acest comportament manifestat fa
de membrii familiei poate s duc la conflicte cu copiii sau partenera/rul de via. Un manager
obinuit la locul de munc s rezolve probleme, acas se va simi frustrat cnd este pus n
situaia de a nu putea s rezolve anumite solicitri ale copiilor i/sau soie).
Cele mai frecvente surse de conflict sunt:
1. dinspre locul de munc: ambiguitatea de roluri la locul de munc; suprancrcarea; dificulti
de management al carierei;
2. din perspectiva convingerilor i aspiraiilor personale: workahoolism-ul i/sau perfeciunea n
munc, probleme de sntate emoional;

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA

ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

3. dinspre familie: necesiti privind asigurarea de resurse financiare sau materiale; meninerea i
susinerea relaiilor interpersonale; implicarea n creterea i educarea copiilor; probleme de
sntate ale unui membru al familiei.
Acest conflict poate fi amplificat de:

problemele de sntate mental ale angajatului;

stilul de via al angajailor care poate crea conflict i stres n gestionarea relaiei munc via

privat (problemele cronice de somn duc la probleme de concentrare a atenie care scad
performana n munc i randamentul);

cultura organizaional: organizaia care nu permite angajailor echilibrarea vieii profesionale

cu cea de familie/privat (un manager care planific edine cu angajaii la sfrit de program
i care ncurajeaz comportamentele de a rmne n mod frecvent peste program nu le
permite angajailor s-i gestioneze timpul liber i s-i planifice ntlniri cu prietenii sau cu
membrii familiei. Sau, compania care transmite mesajul c un angajat performant este cel
care muncete peste program influeneaz n mod negative gestionarea vieii private a
angajailor).

cltoriile frecvente n interes de serviciu afecteaz calitatea relaiilor angajatului cu familia;

stilul de management al timpului practicat n organizaie afecteaz modul n care angajatului

i planific sarcinile i prioritile (e-mailul are efecte duble, pozitive i negative. Un efect
negativ apare atunci cnd un manager solicit angajailor rspunsuri rapide la mesaje,
fcnd dificil gestionarea de ctre angajai a sarcinilor i prioritilor).

Care sunt consecinele conflictului ntre munc i viaa de familie

asupra angajatului i companiei?
Asupra angajatului: nivel crescut de stres, probleme de snttate fizic i emoional
(depresie, anxietate), comportamente de risc (consum de alcool), stres marital crescut, satisfacie
sczut n munc, satisfacie sczut n carier i performane sczute n munc.
Asupra copiilor angajatului: probleme comportamentale i emoionale.
Asupra companiei: fidelitate sczut fa de companie, creterea interesului pentru schimbarea
locului de munc ca metod de rezolvare a conflictelor, creterea fluctuaiei de personal,
absenteism i costuri ridicate generate de probleme de sntate ale angajailor/concedii
medicale.
Politicile organizaionale de promovare a echilibrului ntre munc i viaa personal/de
familie nu sunt numai:

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA

ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU

Aciuni de reducere obligatorie a programului de munc al angajailor;

Aciuni sau programe destinate doar angajailor care au copii;

Aciuni sau programe care se adreseaz femeilor dup concediul de maternitate.

Alte msuri vizeaz facilitarea accesului angajailor la servicii de ngrijire a copilului i

vrstnicului (cre, grdini, programe after-school pentru angajaii cu copii; servicii de
ngrijire a vrstnicilor pentru angajaii care au n ngrijire persoane n vrst).

Servicii de asisten pentru angajai, n vederea optimizrii vieii profesionale i a celei

personale:
-

accesul angajatului la servicii de asisten individual n managementul carierei

sau al vieii private (divor, perioade de dificulti emotionale);

accesul la informaii printr-un sistem de intranet sau workshopuri, privind:

conflictul dintre viaa profesional i cea personal, optimizarea relaiilor cu
colegii, optimizarea relaiei de cuplu, a relaiei cu copii, metode de cretere i
ngrijire a nou-nscutului, metode de disciplinare i comunicare eficient cu
copilul, controlul emoiilor, optimizarea stilului de via;

accesul

la

workshop-uri

privind

echilibrul

via

profesional-via

de

familie/privat.

CONFLICTUL VIATA PERSONALA - VIATA PROFESIONALA. PROBLEMA

ANGAJATULUI SAU PROBLEMA ANGAJATORULUI - STELA POPESCU