Inteligenta Emotionala

Ce este Inteligenta Emotionala?

abilit ile n baza c rora un individ poate discrimina i monitoriza emo iile proprii i ale celorla i, precum i la capacitatea acestuia de a utiliza informa iile de inute pentru a- i ghida propria gndire i ac iune Salovey & Mayer, 1990

capacitate de control i autocontrol al stresului i emo iilor negative; o meta-abilitate, care determin i influen eaz modul i eficien a cu care ne putem folosi celelalte capacita i i abilit i pe care le posed m, inclusiv inteligen a educa ional Daniel Goleman, 1995

Inteligenta Academica vs IE

probleme clar definite vs probleme slab definite

IE Salovey, 1995 (& Goleman > 2002)

1) cunoa terea emo iilor proprii / autocon tientizarea (adic recunoa terea unei emo ii atunci cnd are loc) 2) managementul emo iilor proprii (abilitatea de a- i controla sau exterioriza emo iile astfel nct s fie potrivite momentului, situa iei sau contextului) 3) automotivarea (coordonarea emo iilor n direc ia atingerii unui scop) 4) recunoa terea emo iilor celorlal i (empatia, con tientizarea social ) 5) managementul rela iilor (sau managementul emo iilor celorlal i)

IE Goleman (Primal Leadership, 2002)

1) autocon tientizarea (autocon tientizarea emo ional , autoevaluarea corect i ncrederea n sine) 2) automanagementul (autocontrolul emo ional, transparen a n sensul ncrederii inspirate celorlal i, adaptabilitatea, orientarea spre rezultate, ini iativa, optimismul i con tientizarea) 3) con tientizarea social (empatia i con tientizarea organiza ional ) 4) managementul rela iilor (leadership inspira ional, influen area, dezvoltarea celorlal i, orientarea spre schimbare i sus inerea acesteia, managementul conflictelor, construirea i men inerea ncrederii, munca n echip , colaborarea i comunicarea)

1) Cunoa terea emo iilor proprii

Exist un singur col al Universului de care po i fi sigur c -l vei optimiza; i acela este propria ta persoan . Aldous Huxley

Reprezint abilitatea de a ne vedea cu proprii no tri ochi, de a fi con tien i de: a) b) c) d) scopurile noastre (pe termen lung sau scurt) convingerile noastre (ra ionale sau ira ionale) valorile noastre (reale sau nonvalori) regulile dup care tr im (precepte morale, reguli rigide, dogmatice, etc.) e) discu iile cu sine (vocea interioar prin care ne spunem ce anume putem i nu putem face)

a) Stabilirea scopurilor
scopurile - acele inte spre care tindem n via , care subsumeaz o serie de obiective, activit i i ac iuni i, pentru a fi atinse, trebuie s respecte o condi ie simpl - s fie SMART (inteligent stabilite)

SMART
S - specifice M - m surabile A de atins R realizabile T planificate n timp A1 - Formula i un SCOP profesional pe care dori i s -l atinge i i detalia i-l dup modelul SMART

b) Convingeri (rationale / irationale)

c) Valori si nonvalori
A2 enumerati o serie de valori care conteaza pt dvs d.p.d.v. 1) Profesional 2) Personal

c) Valori si nonvalori
A3 enumerati o serie de valori care credeti ca sunt importante pt colegii dvs d.p.d.v. 1)Profesional 2)Personal

c) Valori si nonvalori
A4 enumerati o serie de valori promovate - De massmedia - De sistem - De ceilalti

d) Reguli
A5 enumerati o serie de reguli - Profesionale - Personale

d) Reguli
A6 enumerati o serie de reguli pe care credeti ca le respecta colegii dvs - Profesionale - Personale

e) Discutia cu sine

2) Managementul emo iilor proprii

Nu exist nimic fie bun fie r u, ci felul n care gndim noi le face astfel . William Shakespeare

Presupune controlul emo iilor i comportamentelor neproductive, prin schimbarea convingerilor / gndurilor ira ionale n unele mai ra ionale.

pe modelul A-B-C (D-E), men iona i o situa ie recent n care a i reac ionat necorespunz tor i identifica i fiecare etap n parte, ar tnd care este evenimentul activator, care sunt convingerile referitoare la acel eveniment, consecin ele emo ionale i comportamentale, respectiv cum pot fi disputate i eficientizate.

3) Automotivarea

Mergi cu ncredere n direc ia viselor tale i tr ie te via a pe care i-ai imaginat-o . Henry David Thoreau

Daca tu crezi ca poti, sau daca crezi ca nu poti, ai dreptate . Henry Ford(?)

motivarea - movere (a mi ca) - reprezint toate acele for e care ne mi c spre atingerea scopurilor i obiectivelor noastre. Automotivarea pp urmatorii 4 pasi:

a) adoptarea unui dialog cu sine pozitiv; de exemplu:

eu, Bogdan, sunt din ce n ce mai mul umit cu mine nsumi, n fiecare zi tu, Bogdan, e ti din ce n ce mai mul umit cu tine nsu i, n fiecare zi el, Bogdan, este din ce n ce mai mul umit cu sine nsu i, n fiecare zi

Scrie i 10 afirma ii pozitive despre propria persoan i repeta i-le la toate cele trei persoane. Dup ce le repeta i n gand, ruga i pe cineva apropiat s v asculte n timp ce le repeta i. Fi i ct mai credibili!

b) construirea unei re ele de sprijin

acel grup de persoane din mediul profesional i personal care v pot sprijini ntr-o serie de situa ii

A9
Cineva care / cu care / pe care La locul de n munc locului munc afara de

m pot baza ntotdeauna. mi face pl cere s vorbesc. pot discuta orice. m face s m simt valoros / valoroas . mi poate da un feedback sincer.

Largiti lista si la alte situatii, precum: m pot baza c e o surs valid de informa ii m provoac ntotdeauna intelectual pot depende ntr-o situa ie de criz m simt foarte apropiat( ) pot mp rt i i ve ti mai rele

c) vizualizarea unei persoane care poate inspira (pa i)

imaginarea unui personaj care inspir crearea n minte a unei imagini a acelui personaj n cel mai inspira ional moment al s u imaginarea personajului pe un ecran imens i amplificarea sunetelor i culorilor pentru a fi ct mai vii la punctul maxim al sentimentelor, se introduce un cuvnt reprezentativ, pentru a le asocial se repet de mai multe ori, pentru ca acel cuvnt s devin o ancor se testeaz efectul de vizualizare cu urm toarea ntrebare: ce ar face X dac ar fi aici acum?

Pe pa ii anterior prezenta i, vizualiza i un mentor reprezentativ pentru dvs.

d) crearea mediului potrivit pentru

automotivare

adic imaginarea unui loc care prezint siguran s motiveze pentru atingerea scopurilor.

i care

4) Managementul emo iilor celorlal i

Atunci cnd ave i de-a face cu oameni, re ine i c nu ave i de-a face cu creaturi logice, ci cu creaturi emo ionale . Dale Carnegie

Inainte de a putea face managementul emotiilor celor cu care interactionam, trebuie (sa incercam) sa le identificam corect starile si emotiile. Prez PP Rec unor stari + Emotii

4) Managementul emo iilor celorlal i

a) b) c) d) e) dezvoltarea abilit ilor emo ionale la ceilal i rezolvarea diferendelor rezolvarea problemelor comunicarea eficient motivarea celorlal i

CUM facem acest management?

2 modele: - Modelul celor 4 pasi - Modelul celor 8 pasi

Modelul celor 4 pasi

1) evaluarea stadiului prezent al celui pe care l ghid m n a- i cunoa te i controla emo iile 2) identificarea obiectivelor de nv are (unde anume se dore te s se ajung ) 3) planificarea c l toriei (cum se va ajunge la scopul dorit) 4) oferirea unui feedback adecvat asupra rezultatelor

A11
Pe modelul celor 4 pa i, prezenta i un plan de management al emo iilor n cazul unui elev / coleg cu probleme de rela ionare cu colegii.

Modelul celor 8 pasi

1) Diagnosticarea problemei
testarea ini ial realizarea unui contract

2) Alian a
stabilirea scopului, a obiectivelor, respectiv activit ilor i ac iunilor (SMART) identificarea instrumentelor specifice de evaluare

Modelul celor 8 pasi

3) Evaluarea
stabilirea rezultatelor / performan elor dorite, precum i cele existente stabilirea punctelor tari, a celor slabe, a oportunit ilor i a amenin rilor (analiza SWOT) folosirea unor instrumente psihometrice specifice

4) Analiza
pe baza modelului SWOT, se stabile te direc ia de dezvoltare se realizeaz o list a priorit ilor

Modelul celor 8 pasi

5) Alternative
se utilizeaz strategii de rezolvare a problemelor, pentru a explora op iunile existente

6) Planificarea ac iunii
se realizeaz un plan detaliat se cade de acord asupra unui orar de timp

Modelul celor 8 pasi

7) Implementarea
se dau exerci ii comportamentale, emo ionale, de imagerie, etc. biblioterapie, tehnici de relaxare, tehnica jurnalului

8) Revizuirea, feedback-ul i evaluarea

se discut gndurile, convingerile, emo iile, comportamentele i rezultatele ob inute se analizeaz aspectele nv ate se convine asupra direc iei urm toare de dezvoltare

A12
Pe modelul celor 8 pa i, prezenta i un plan de management al emo iilor n cazul unui elev / coleg cu probleme de rela ionare cu colegii.

5) Managementul rela iilor

Felul n care oamenii ne trateaz e o reflexie a felului n care ne trat m noi n ine . Linda Fields

Rela iile presupun al turarea a doi oameni n scopul ob inerii unor beneficii mutuale. Tipuri de rela ii: personale de prietenie cu colegii de munc

Rela iile func ionale in cont de:

1) reciprocitate ( dac tu sari, sar i eu ) 2) deprinderi
a) de ascultare activ b) de empatizare c) de folosire a ntreb rilor i oferire de feedback (de tip echilibrat, de tip sandwich)

3) construirea ncrederii i continuit ii de-a lungul timpului 4) implicarea sincer n schimburi ceea ce oferi, vei primi napoi, ceea ce ar i, i se va ar ta

Alte aspecte relevante:

cunoa terea grani elor rela iei verificarea expectan elor, dorin elor i nevoilor celuilalt revizuirea percep iilor proprii revizuirea percep iilor celorlal i (nu presupune i !) examinarea interac iunilor (ce merge bine i ce nu, i care este motivul) stabilirea rezultatelor dorite

Gndi i-v la fiecare din cele trei tipuri de rela ii i, pe pa ii prezenta i, identifica i elementele caracteristice.