LUCRAREA de ABSOLVIRE a programului de formare profesional pentru ocupaia MANAGER RESURSE UMANE

Absolvent: Formator:

Ocupaia: Manager resurse umane Tipul programului: Perfectionare Unitati de competenta: U1 - U9 Cod COR: 123207

Noiembrie 2011

Cap. 1. Scurta descriere a organizatiei Societatea ANTIBIOTICE IAI S.A. are sediul n Iai, strada Valea Lupului nr.1, telefon 0232/209000, fax 0232/209633, are numrul de nregistrare la registrul comerului J22/285 din 15.02.1991, iar Codul Unic de nregistrare este R1973096, web www.antibiotice.ro, email office@antibiotice.ro, simbol bursier ATB. Durata firmei este nelimitat i ncepe de la data de 15.02.1991 cnd a fost nregistrat la Camera de Comer i Industrie. S.C. ANTIBIOTICE S.A. Iai este persoan juridic romn, avnd forma de societate pe aciuni i i desfoar activitatea n conormitate cu legile romne, statutul i regulamentul propriu de organizare i funcionare. Capital social: La nfiinarea societii.........................................78.190 lei Conform Hot. Guv. 500/1994.................................................5.019.940 lei nregistrat la Reg. Comerului (8/04/'98)................................6.849.958 lei La data de 31/12/2010...........................................................45.489.729 lei
Structura acionariatului pe investitori
53.0173%
Ministerul Sntii *

4,1977%
Broadhurst Investments Ltd

1,4252%
Fondul de Pensii Administrat Privat ING

21,9321%
i persoane fizice Alte persoane juridice

10,0954%
S.I.F. Oltenia *

4,0587%
S.I.F. Transilvania,

3,6740%
Eastern Eagle Fund Ltd

1,5996%
S.I.F. Banat-Criana S.A
NOT: * Acionari semnificativi, conform Legii nr. 297 din 28.06.2004, Art. 2, Aliniat 1.

Compania Antibiotice este cel mai important productor romn de medicamente generice. S.C. Antibiotice S.A. Iai este unicul productor de antibiotice din Romnia prin biosintez i semisintez, de antibiotice condiionate n flacoane injectabile, ceaiuri de tip instant pe baz de plante medicinale. De asemenea este unul din principalii productori de medicamente pentru uz oral, condiionate sub form de comprimate, capsule operculate, flacoane cu pulberi pentru suspensii orale, produse galenice (unguente, creme, supozitoare). Societatea are un sector dezvoltat pentru producerea de medicamente de uz veterinar care cuprinde produse injectabile, produse n vrac, biostimulatori i produse galenice. Portofoliul de peste 120 de medicamente acoper o gam larg de arii terapeutice, strategia de dezvoltare a produselor fiind concentrat astzi pe

medicamentele din clasele cardiovascular, antiinfecioase, sistem nervos central i tract digestiv. Pe piaa intern, ANTIBIOTICE se difereniaz ca principal productor de medicamente antiinfecioase i singurul productor de substane active obinute prin biosintez (Nistatina). Calitatea produselor Antibiotice este atestat de principalele forme de certificare: Good Manufacturing Practice pentru toate cele 8 fluxuri de fabricaie, Certificatul de Conformitate cu Farmacopeea European (COS) i autorizaia Food and Drug Administration (FDA) pentru producia de Nistatin.

2.Organizarea departamentului de resurse umane Departamentul Resurse Umane este subordonat directorului general al societii, avnd n componena sa dou birouri : biroul personal, nvmnt, salarizare i organizarea muncii. Conform organigramei societatii, atributiile acestui departament sunt urmatoarele: asigur necesarul de personal pe meserii, funcii i specialiti pentru producia curent conform contractelor ; calific, recalific, specializeaz cu fore i prin colaboratori necesarul de personal; redistribuie personalul n funcie de solicitri ; transmite disponibilul la forele de munc i solicit personal n domeniile deficitare; urmrete integrarea personalului nou ncadrat; organizeaz ocuparea posturilor prin concursuri n funcie de capacitate, aptitudini, experien; consult efii de servicii, birouri, n privina propunerilor pentru specializare, n funcie de cerinele acestora; efectueaz lucrrile privind evidena i micarea personalului, completeaz crile de munc i elibereaz legitimaii; urmrete restrngerea nomenclatorului de funcii; asigur i rspunde de aplicarea strict a sistemului de salarizare; ntocmete i prezint prin aprobarea managerului statul de funcii, apoi urmrete aplicarea corect a sa la toate nivelele, nscriindu-se n suma acordat pentru salarii; propune sporuri de toxicitate pentru locurile de munc cu nocivitate i conlucreaz cu factorii de rspundere pentru nbuntirea continu a condiiilor de munc;

 analizeaz indicii de utilizare a timpului de munc, face corelarea ntre timpul efectiv muncit i salariul primit; urmrete reducerea numrului de personal mediu corelat cu cerinele fabricilor; ncadreaz personal competent pentru ntreinerea i repararea utilajelor i instalaiilor cu grad ridicat de pericol n exploatare; efectueaz analize pentru organizarea produciei, mbuntirea indicatorilor de munc i salarizare corelai cu productivitatea; emite documente tipizate de nregistrare pentru a fi prelucrate pe calculator; asigur furnizarea datelor pentru testarea programelor elaborate n cadrul proiectelor, lucrrilor, aplicaiilor sistemului informatic, inclusiv a specializrii personalului propriu pentru furnizare date; verific i semneaz rapoartele ieite de la calculator rezultate prin prelucrarea datelor pe care le-a furnizat, alturi de organul mputernicit al unitii de informatic; comunic modificrile datelor de baz existente n fiier pentru ca listingurile s exprime imaginea real; efectueaz studii de specialitate i proiecte de organizare; organizeaz activitatea compartimentelor i a societilor; aprob ealonarea concediilor de odihn pe societate; actualizeaz Organigrama, Regulamentul de Organizare i Funcionare i Regulamentul de Ordine Interioar; rspunde de compartimentul (laboratorul) de psihosociologie; ntocmete corespondena de protocol; asigur activitatea de secretariat CA i AGA; rspunde de organizarea audienelor i transpunerea lor n practic. Principalele responsabilitati ale Departamentului de Resurse Umane au in vedere urmtoarele aspecte: Orice operaie efectuat n documentele personale cu proceduri manuale sau informatice trebuie s reflecte realitatea, orice eroare trebuie prevenit prin instruciuni i proceduri precise; rspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul angajat care se deruleaz n cadrul unitii; rspunde de primirea spre angajare a absolvenilor, conform numrului de locuri disponibile i a meseriilor deficitare; rspunde de ndrumarea practicii elevilor, ucenicilor, a calificrii la locul de munc; rspunde de organizarea muncii i documentele emise;

3.Elementele strategiei de resurse umane. Principalele politici de personal fundamentate in cadrul organizatiei
Strategia companiei Antibiotice SA din ultimii ani s-a axat pe consolidarea poziiei ca principal productor de antiinfecioase din Romnia, si a fost orientata spre valorificarea superioara a portofoliului de medicamente devenit tradiional, cat si a medicamentelor valoroase terapeutic, lansate in ultimii 2 ani. In acest sens compania si-a definit cteva direcii ale evoluiei sale strategice:
1. 2. 3. 4. 5.

Consolidarea poziiei de lider pe piaa medicamentelor generice antiinfecioase. nnoirea portofoliului de produse Extinderea prezentei pe piaa internaionala si creterea cifrei de afaceri (in USD) obinuta din exporturi. Imbunatatirea continua a calitii si eficacitii produselor Dezvoltarea facilitailor de dezvoltare.

Strategia de resurse umane este integrata n strategia afacerii si urmrete ca prin interveniile asupra resurselor umane ca organizare, recrutare si selecie, performanta, dezvoltare si servicii sociale din firma, sa rspund cerinelor generate de atingerea obiectivelor afacerii. Strategia de resurse umane a firmei Antibiotice SA este de a asigura o fora de munca instruita si motivata care s contribuie, prin continua imbunatatire a performantelor individuale si de echipa, la atingerea obiectivelor afacerii. Pentru implementarea strategiei, departamentul de resurse umane trebuie sasi asigure resursele si competentele necesare acestui proces, pe termen mediu. Politica de resurse umane a companiei Antibiotice se axeaz pe dezvoltarea capitalului uman, creterea performanelor echipei i atragerea de angajai valoroi din domeniul farmaceutic. Din aceste considerente, atenia companiei Antibiotice s-a ndreptat spre recrutarea, selecia, perfecionarea continu i motivarea personalului, care au condus la creterea productivitii muncii in anul 2010 la 180.402 lei/persoan n cretere cu 13,6% fa de valoarea din 2009 (158.749 lei/persoan) i obinerea unor produse de calitate i competitive. Stabilirea numrului si structurii de personal necesar realizrii planului de afaceri a fost realizata in colaborare cu managerii tuturor structurilor implicate. In acest sens activitatea de resurse umane a fost orientata spre completarea structurilor cu personalul necesar prin: - redistribuirea din structurile cu excedent de personal ctre cele cu posturi vacante, in funcie de posibilitile de adaptare la cerinele specifice acestora;

- atragerea si angajarea unui numr de 94 persoane, dintre care 59 cu studii superioare, in urmtoarele domenii principale de activitate: medical si promovare, asigurarea calitii, controlul calitii, producie, dezvoltare farmaceutica, regulatory affairs. Din total personalului atras n cursul anului 2010, 60% a fost repartizat n activitatea de marketing, promovare i vnzri, cu scopul de a menine i dezvolta echipa pentru consolidarea poziiei de lider a companiei pe piaa medicamentelor. In anul 2010, s-a operat o reducere a numrului de personal pe toata societatea cu 83 persoane. Rata fluctuaiei personalului in 2010 a fost de 5,76% in scdere fata de anii anteriori, respectiv: in 2009 a fost de 8,87% iar in 2008 de 10,62%. Creterea performanelor i motivarea angajailor necesit investiii n capitalul uman pentru formarea unui bagaj consistent de cunotine i aptitudini. Managementul prin obiective (MBO) - sistem implementat n anul 2005a urmrit ca obiectivele angajailor s fie n concordan cu misiunea i viziunea companiei, s derive din orientarea strategic a companiei i s aib n vedere valorificarea oportunitilor. Concomitent, s-a urmrit diminuarea impactului negativ al riscurilor i limitrilor care rezult din mediul schimbtor al pieei medicamentelor. Identificarea obiectivelor i formularea adecvat a acestora a permis dezvoltarea unor noi competene, strict necesare pentru punerea n valoare a punctelor tari ale Antibiotice i diminuarea punctelor slabe sau ale efectelor defavorabile ale acestora. Pentru a aceasta, una din activitile importante din cadrul Direciei Resurse Umane o reprezint monitorizarea si analiza gradului de realizare a obiectivelor angajailor implicai in MBO. Pentru anul 2009 in sistemul MBO au fost inclui un numr de 144 de angajai cu funcii de conducere si de execuie. In urma analizei s-a constatat faptul ca gradul mediu de realizare a obiectivelor pe total companie a fost de 102,14%. De asemenea au fost stabilite obiectivele pentru anul 2011 in urma negocierilor cu personalul implicat in MBO si asumrii rspunderii privind realizarea acestora in baza actelor adiionale la contractele individuale de munca pentru un numr de 145 salariai . Ca urmare a studiului privind Climatul Organizaional derulat n anul 2009 n cadrul companiei, un punct important n cadrul Planului de msuri pentru mbuntirea acestuia s-a concretizat n 2010 n elaborarea Codului de Etic. Codul de etic reprezint un set de principii i valori pe care se fundamenteaz politicile Antibiotice din punct de vedere al eticii i moralitii. Asumarea acestor valori de ctre toi salariaii i toate deciziile privind managementul resurselor umane n probleme de salarizare, motivare, promovare sau meninere pe post sunt ghidate de respectarea Codului de etic. Acesta a fost

prezentat salariailor n cadrul proiectului coala de var a+, iar ulterior s-au derulat n toate structurile companiei sesiuni de instruire susinute de lectori din cadrul Direciei Resurse Umane.

4.Prezentarea organigramei organizaiei

n cadrul departamentului de Resurse Umane s-a alctuit organigrama societii, ca i organigramele fiecrui compartiment n parte care stabilesc sarcinile de serviciu, aprobate i n concordan cu procedurile interne. Personalul stabilit n organigram are, pe lng calificarea necesar, i o bun experien practic, din cele mai diverse domenii, att la cel cu studii superioare ct i la cel cu studii medii.

Structura personalului la data de 31.12.2010 este urmatoarea : Total salariati 1449, din care: - personal cu studii superioare = 500 (34,5% din total personal) in crestere cu 1,7% comparativ cu anul 2009 (471 salariati cu studii superioare) . - personal cu studii medii = 949 (65,5% din total personal) in scadere cu cu 1,7% comparativ cu anul 2009 (967 salariati cu studii medii). Structura personalului pe profesii la 31.12.2010 este urmatoarea: Tabelul 1. Structura personalului cu studii superioare: Profesii Numar % din total personal cu studii superioare medici, farmacisti, reprezentanti medicali 122 24.4 ingineri chimisti, chimisti, fizicieni 152 30.4 economisti 93 18.6 ingineri diverse specializari 45 9.0 biologi 38 7.6 specialisti I.T. 16 3.2 alte domenii de specialitate 34 6.8 Total 500

8.Prezentarea planului de instruire si dezvoltare a resurselor umane existente in cadrul organizaiei

Pentru obinerea performantelor profesionale - premisa pentru creterea competitivitii si calitii afacerii, preocuprile companiei s-au concretizat in proiecte de dezvoltare a resurselor umane, cu programe de instruire pe fiecare direcie, in conformitate cu nevoile identificate pentru fiecare structura organizatorica si in strnsa corelaie cu modificrile legislative comunitare aplicabile si a legislaiei interne. Instruiri cu lectori externi Conform solicitrilor primite din fiecare structura, in anul 2010 s-au derulat urmtoarele sesiuni de instruire: - Pentru un numr de 76 de specialiti din structurile Asigurarea Calitii, Controlul Calitatii, Tehnic si Producie, Dezvoltare Farmaceutica, Regulatory Affairs a fost organizata o sesiunea de training de 5 zile cu o firma specializata si agreata FDA din Canada ( Novatek) - Pentru un numr de 75 de angajai din personalul de specialitate si/sau cu funcii de conducere din Promovare, Import, Export, Financiar Contabil, Marketing, Management de proiecte, Dezvoltare Farmaceutica, Asigurarea Calitatii, Resurse Umane s-a derulat un program de instruire derulat pe parcursul anului ( iunie decembrie 2010) , cu firma specializata (TMI). - Pentru personalul de specialitate din laboratoarele din serviciul Controlul Calitatii si Dezvoltare Farmaceutica s-a asigurat participarea la simpozioane si seminarii pe teme precum: Controlul contaminrii in camerele curate din industria farmaceutica Dezvoltare de metode de analiza HPLC si optimizarea metodelor din farmacopeea europeana si USP susinute de firma Phenomenex Germania si MUSO Romnia reprezentant Phenomenex Romnia. - Pentru personalul de specialitate din direcia Economica s-a asigurat participarea la instruiri referitoare la modificri si completri la Norme metodologice de aplicare a Codului Fiscal - Personalul de specialitate din Dezvoltare Afaceri a participat la Simpozionul de bioechivalena EGA

- Personalul de specialitate din cadrul structurilor Regulatory Affairs si Farmacovigilenta a participat la conferina Licensing in Generics - Pentru personalul de specialitate din cadrul seciilor Comprimate, Capsule si serviciului Dezvoltare Farmaceutica s-a asigurat participarea la seminarul Formularea si filmarea comprimatelor organizat de firma BASF. - Pentru personalul de specialitate din cadrul serviciului Automatizri s-a asigurat participarea la seminarul PALL Bazele filtrrii, integritatea filtrelor si metode de testare, Viena - Austria - Pentru personalul din toate structurile a fost organizat un curs Microsoft Office on line O componenta noua a procesului de instruire cu lectori externi in anul 2010 a fost proiectul coala de vara a+, care a avut ca obiective: - Atragerea de specialiti din domeniile farmacie, marketing, chimie, inginerie chimica pentru posturile vacante din Dezvoltare farmaceutica, Asigurarea Calitatii, Controlul Calitatii, Marketing strategic, prin familiarizarea candidailor cu mediul de lucru, conceptele si reglementrile din industria farmaceutica. - Creterea nivelului de pregtire manageriala a salariailor Antibiotice care ocupa funcii de conducere top manageri, middle manageri, manageri de linie. Din programul pentru anul 2010 un loc aparte l-au reprezentat: Componenta externa - adresata absolvenilor si studenilor din anii terminali ai Facultilor de Farmacie, Marketing, Chimie si Inginerie Chimica, a cuprins urmtoarele teme de instruire: - Asigurarea Calitatii in industria farmaceutica; - Tehnica farmaceutica aplicata, metode de formulare; - Metode de analiza, echipamente si tehnici de laborator; - Tehnologie si echipamente din industria farmaceutica; - Marketing strategic in industria farmaceutica. Cursurile de pregtire la sediul firmei, cu lectori dintre salariaii societatii ( prelegeri, seminarii, activitati practice, vizite de studiu) au avut loc in perioada 21 iulie 15 septembrie 2010 pentru specializrile farmacie, inginerie chimica, chimie, respectiv 09 13 august 2010 pentru specializarea marketing si s-au finalizat cu etape de selecie pentru ocuparea posturilor de farmacist si chimist

analist pentru activitatea cercetare - dezvoltare farmaceutica, analist calitate, responsabil asigurarea Calitatii, sef formaie secii de producie si analiti marketing, in acest fel fiind atrai in jur de 15 noi specialiti.

Componenta interna adresata salariailor Antibiotice cu funcii de conducere a cuprins urmtoarele module: I. Management si dezvoltare in era turbulentelor, cu tematicile: 1. Cultura organizaionala 2. Comportament etic si responsabilitatea sociala a companiei. Prezentare Cod de Etica 3. Managementul cunotinelor si organizaia care invata 4. Tendine actuale in managementul resurselor umane 5. Managementul stresului 6. Sistemul de asigurare a Calitatii la Antibiotice 7. Managementul in era turbulentelor II. Management si resurse umane, cu tematicile: 1. Antrenarea echipei. Control si coordonare 2. Comportament etic si responsabilitatea sociala a companiei. Prezentare Cod de Etica 3. Leadership si Coaching 4. Evaluarea si motivarea personalului 5. Managementul stresului III. Managementul proiectelor, cu tematicile: 1. Formarea si antrenarea echipei 2. Leadership 3. Elaborarea si urmrirea bugetelor 4. Stabilirea etapelor de proiect 5. Utilizarea softului Microsoft Project manager.

Numrul de participani a fost de 170 salariai (directori, manageri, efi secie, efi serviciu, tehnologi, efi birouri, efi laborator, efi formaie, dispeceri, manageri proiect din cadrul direciilor Dezvoltare Afaceri, Medicala, Marketing si Vnzri Piaa Interna ) care au apreciat aceasta iniiativa, astfel incat in anul urmtor se va urmri ca proiectul sa fie extins si la nivelul personalului cu funcii de execuie, att cu studii superioare, cat si cu studii medii. Sesiunile de instruire au fost susinute de lectori externi, profesori din cadrul Universitatii Al. I. Cuza Iai si de lectori interni, specialiti din asigurarea Calitatii, regulatory affairs si au coninut prelegeri pe tematicile respective urmate de dezbateri libere; a fost organizata o sesiune de brainstorming in care s-au discutat probleme critice si posibilitati de soluionare pentru dezvoltarea viitoare a companiei Antibiotice SA. Pentru meninerea resurselor umane la nivelul de pregtire specifica solicitata de posturile ocupate si in vederea realizrii planului de afaceri, direcia Managementul Resurselor Umane monitorizeaz desfurarea instruirilor cu lectori interni conform procedurii de sistem emisa de Asigurarea Calitatii si concretizata in planuri de instruire anuala, ntocmite conform nevoilor specifice de instruire si aprobate la nivelul fiecrei structuri.

Asigurarea personalului cu studii superioare, nu a prezentat niciodat probleme ntruct municipiul Iai este cunoscut ca un centru universitar de unde se pot recruta absolveni cu cele mai diferite profesii, cele mai importante fiind: farmaciti i specialiti n bioinginerie medical (Institutul de Medicin i Farmacie Gr.T.Popa), ingineri (Institutul Politehnic Iai, Facultatea de Chimie Industrial, Facultatea de Electrotehnic i Automatizri, Facultatea de Mecanic, Facultatea de Construcii i Arhitectur), biologi i economiti (Universitatea A.I. Cuza, Facultatea de Biologie, Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor). Sarcinile stabilite n fia postului fiecrui angajat sunt specifice, echilibrate cantitativ pentru a putea fi ndeplinite, astfel nct s nu prezinte nici un risc n ceea ce privete calitatea; atribuie persoanelor autoritate i competen. Aceast autoritate i competen se datoreaz unei experiene ndelungate a personalului efectuat n cercetare fundamental i aplicativ, n laboratoare. Un rol important l-au avut participarea la diferite simpozioane tiinifice, instruirea pe diferite probleme de asigurarea calitii, noi tehnologii-inclusiv computerizarea, instruiri n domeniile management i marketing, att n ar ct i n strintate. La fiecare implementare de tehnologii noi sau achiziii de utilaje de nalt performan, s-a efectuat colarizarea specialitilor din societate la firmele furnizoare.

De asemenea, s-au organizat n repetate rnduri cursuri intensive de limbi strine n cadrul Universitii A.I. Cuza. n cadrul societii, pentru a veni n sprijinul angajailor care doresc s-i mbogeasc i aprofundeze cunotinele n domeniile n care i desfoar activitatea, i nu numai, exist un cabinet de documentare i o bibliotec tehnic, unde se gsesc ultimile ediii ale Farmacopeelor strine (USP, BP, Codex, DAB), abonamente la reviste i cri de specialitate romneti i strine, din toate domeniile de activitate.