CERCETARE PRIVIND STUDIEREA

COMPORTAMENTULUI DE CUMPRARE AL
TUTUNULUI
BRAND PHILIP MORRIS INTERNATIONAL

Marca de tigari Marlboro

A efectuat : Tartan Cristian

Grupa: MKL-132

Cuprins
Tutunul
Brandul Philip Morris si marca Marlboro
Metoda de esantionare
CHESTIONAR
PRELUCRAREA SI ANALIZA DATELOR OBTINUTE
REZULTATELE CERCETRII PRIVIND STUDIEREA COMPORTAMENTULUI DE
CUMPRARE A TUTUNULUI
Contientizarea nevoii
Imagini.Spoturi publicitare

Tutunul
De mii de ani, oamenii fumeaz sau mestec frunze de tutun (Nicotiana
tabacum). Tutunul a fost descoperit i cultivat pentru prima dat pe continentul
american, chiar din anul 6000 .e.n.
Dup

descoperirea

colonizarea

Americii de Nord i de Sud, tutunul a fost

exportat masiv n Europa continental i n
restul lumii. nc de la nceput, folosirea
tutunului a fost extrem de controversat. Unele persoane i apreciau calitile
medicinale. Spre exemplu,
se presupunea c tutunul protejeaz de efectele devastatoare ale ciumei.
nc din secolul XVII, oamenii au speculat c poate exista o legatura ntre boli,
cum ar fi cancerul, i utilizarea tutunului. Metodele de cercetare moderne pun la
dispoziie dovezi ale influenei nefaste a tutunului asupra sntii. Pe de alt
parte, se fac anunuri publice prin intermediul mass-mediei, care atrage atenia
asupra riscului crescut pe care l are tutunul asupra sntii i despre
dependena pe care o poate crea.
n ciuda tuturor avertismentelor, oamenii continu s foloseasc nicotina.
Motivul este acela c fumatul sau mestecatul de tutun i face s se simt
bine, ba chiar s simt o uoar euforie. Dei exist mii de substane
chimice n tutun (fcnd abstracie de cele adugate de productorii de
igri), una dintre aceste substane i anume nicotina produce o stare de
bine, care i determin pe oameni s mai ia o igar.
Nicotina este o substan care se regsete n natur sub forma unui
alcaloid lichid. Un alcaloid este un compus organic format din carbon, hidrogen,
azot, iar uneori i oxigen. Aceste substane chimice au un efect puternic asupra
corpului uman. De exemplu, multe persoane de obicei apreciaz efectele
stimulante ale unui alt alcaloid, cofeina, savurnd n fiecare diminea o ceac
sau dou de cafea. Nicotina reprezint n mod obinuit aproximativ 5 % din
greutatea plantei de tutun.

Brandul Philip Morris si marca Marlboro

Philip Morris(PMI), parte a grupului de companii Altria, este una din cele mai mari companii
de tutun din lume.
n 1902, producatorul englez de igri Phillip Morris a fondat la New York o companie pentru
desfacerea produciei sale i i-a dat numele strzii londoneze pe care se afla fabrica lui. Astfel se nate
renumita marc Marlboro. Primele campanii de reclam prezentau igrile Marlboro ca o marc
exclusiv feminin. Campaniile urmtoare au fost axate i ele preponderent pe auditoriul feminin
astfel, n 1926, a aprut noua serie de imagini publicitare pentru Marlboro, care afiau o mn
graioas de femeie, innd o igar.
ncepnd cu anii 40, situaia de pe piaa produselor de tutun a
nceput s se schimbe radical. n 1942 revista Readers Digest a
publicat articolul Reclama igrilor: fapte i minciuni, din care
reieea c, n ciuda diverselor modaliti de a face publicitate la
igri, totul se rezuma la un fapt igrile sunt periculoase pentru
sntate. n 1953 a aprut articolul n care, pe baza faptelor
tiintifice, se demonstra c fumatul provoac cancerul pulmonar.
ntr-o astfel de situaie productorilor de igri nu le rmnea
dect s schimbe politica publicitar urgent i radical, deoarece
muli fumtori ncepuser s se ingrijoreze de santatea lor.
Atunci conducerea Phillip Morris a ajuns la concluzia c este
nevoie s reorienteze produsul companiei. S-a hotrt s se pun
accentul pe faptul ca igrile Marlboro au un filtru special, mult
mai inofensiv, ceea ce a devenit un atu serios. Muli fumtori,
din cauza dependenei fa de nicotin, au dorit s treac la igri
mai puin periculoase pentru sntate.
Campania desfurat de Phillip Morris i agenia Leo
Burnett este considerat astzi una dintre cele mai reuite din istoria industriei publicitare. Ea a
schimbat radical imaginea igrilor Marlboro din nite igri destinate femeilor, Fine, ca luna Mai,
ele s-au transformat n igri absolut masculine, pentru aceast transformare fiind nevoie de doar
cteva luni. Experii de la Leo Burnett au creat un brand nou care, ulterior, le-a adus proprietarilor
milioane. Cowboy-ul, ofierul sau aviatorul, au demonstrat c igrile cu filtru nu sunt un atribut pur
feminin. Rezultatul strategiei a fost mult peste ateptri: n 1955 Marlboro a devenit lider la New York
la capitolul vnzri de igri cu filtru. n total, pe parcursul a 8 luni, vnzrile au crescut de 50 de
ori.Reacia consumatorilor la imaginile publicitare Malboro Man a fost investigat minuios pe
parcursul ctorva ani dup lansarea campaniei. Ca rezultat, imaginea cowboy-ului a fost considerat a
fi cea mai reuit. Imaginea cowboy-ului, descoperit de ctre Phillip Morris, a devenit cheia
succesului comercial de lung durat i a stabilitii igrilor Marlboro.

Metoda de esantionare
Pentru a obtine informatiile necesare atingerii obiectivelor produse,am recurs la cercetarea descriptiva
transversala simpla de tip chestionar.Am ales aceasta categorie de cercetare,intrucat obiectivele
constau in descrierea unor caracateristici ale unor fenomene de marketing(cercetare descriptiva).
Cercetarea de tip transversal presupune culegerea informatiilor despre problema investigata,prin
efectuarea cercetarii o singura data,pe un esantion de respondenti,oferind imaginea la un moment dat a
variabilelor studiate.Atributul simpla desemneaza faptul ca se recurge la un singur esantion,in cazul
nostru aceasta fiind format din 200 de persoane din mediul urban,cu venituri de la mici spre
ridicate.Realizarea acestei cercetari s-a bazat pe aplicarea unui chestionar si analiza datelor obtiunute
in urma acestei proceduri.
In esenta,chestionarul este un set format din intrebari,proiectat pentru a genera datele necesare
atingerii obiectivelor unei cercetari de marketing,fiind adesea o modalitatea relativputin costisitoare
pentru a culege date de la un numar mare de respondenti.
Dimensiunea esantionului
Cercetarea s-a realizat pe 200 de respondenti din mediul urban cu varste cuprinse intre 18-65 de ani.
Metoda de administrare a chestionarului
Cercetarea s-a realizat in perioada 01.12.2014-05.12.2014 in diferite locatii din orasul Chisinau.

CHESTIONAR
Buna ziua,
Reprezint firma PHILIP MORRIS INTERNATIONAL si realizam un studiu despre consumul si
cumpararea tutunului.Pentru ca parerea dumneavoastra conteaza,va rugam sa ne acordati
cateva minute pentru a ne raspunde la urmatoarele intrebari:
1.In care dintre urmatoarele grupe de varsta va incadrati?
*18-25 *26-34 *35-42 *42-49 *peste 50 ani
2.Sunteti fumator?
o

Da

Nu

3.Avand in vedere taria acestora,ce fel de tigari preferati?

o

Lights

Ultra Lights

Full Flavor(Normale)

Slims

Mini Slims

Mentolate

Altele --------------------------------------

4.Sunteti fidel unei marci anume?

o

Da

Nu

5.Care sunt motivele pentru care ati ramas fidel unei marci anume?
o

Pretul

Obisnuinta

Calitatea tutunului

Aroma/Gustul folosit

Ambalajul

Disponibilitatea

Taria tigarii

Mirosul tutunului

Marca respectiva e fumata de cercul de prieteni

Altele ------------------------------------------------------------------

6.Care este marca apreciata de dumneavoastra?

o

Marlboro

Pall Mall

Lucky Strike

Davidoff

Parliament

Viceroy

Dunhill

L&M

Virginia Slims

Vogue

Winston

Camel

Altele ---------------------------------------------------------------------

7.Cate tigari fumati in medie pe zi?

o

Mai putin de 5 tigari

Intre 6-10 tigari

Intre 11-20 tigari

Peste 21 tigari

Nu stiu/Nu raspund

8.Care este cantitatea achizitionata la o cumparare?

o

1 pachet

pachete

3-5 pachete

Peste 5 pachete

9.Ati fumat vreodata Marlboro?

o

Da

Nu

10.Ce parere aveti despre Marlboro?

o

Buna

Nu imi place

De ce?

11.Ce marca considerati ca este cea mai bine promovata?

o

Marlboro

Kent

De ce?

12.Preferati ca promovarea tigarilor sa se realizeze:

o

Prin campanii promotionale/publicitare

Prin evenimente culturale/muzicale/artistice

Nu sunt interesat de modul de promovare

13.Acordati promovarii tigarilor o atentie:

o

Mare

Medie

Mica

Nu acord importanta

14.De unde va achizitionati tigarile ?

o

Supermarket

Chiosc

Bar

Magazin de cartier

Benzinarie

14.Unde obisnuiti sa fumati?

o

Acasa

La facultate

La servici

In oras

In baruri/cluburi

15.Doriti sa va lasati de fumat?

o

Da

Nu

Nu stiu

Nu raspund

16.Care este venitul dumneavoastra?

o

Sub 1500 lei

1500-2200 lei

2200-3800 lei

3800-5400 lei

Peste 5400 lei

17.Care este sexul dumneavoastra?

o

Feminin

Masculin

Va multumim pentru timpul acordat!

PRELUCRAREA SI ANALIZA DATELOR OBTINUTE

In urma aplicarii chestionarului prezentat anterior,au fost obtinute informatii necesare in luarea
deciziei.
Rezultatele inregistrate in urma raspunsurilor sunt sintetizate in tabelele urmatoare:
1.Grupe de varsta
Caracteristici
Nr respondenti

18-25
30

26-34
70

35-42
20

42-49
30

Peste 50
30

2.Sunteti fumator?
Caracteristici
Nr respondenti

Da
180

Nu
20

3.Preferinte prinind taria tutunului

Caracteristici

Light

Nr
respondenti

18

Ultra
Light
18

Normale

Slims

90

36

Mini
Slims
9

Mentolate
9

4.Sunteti fidel unei marci?

Caracteristici
Nr respondenti

Da
162

Nu
18

5.Motivele fidelizarii
Caracteristici

Pret

Obisnuinta

Calitate
tutun

Aroma

Ambalaj

Tarie

Se
gaseste

Notorietate
intre

Nr
72
respondenti
6.Ce marca apreciati?

36

Caracteristici
Marlboro
Pall Mall
Lucky Strike
Davidoff
L&M
Virginia slims
Vogue
Winston
Camel
Viceroy
Dunhill

18

usor
9

prieteni
18

Nr respondenti
90
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9

7.Cate tigari fumati in medie pe zi?

Caracteristici
Nr respondenti

Sub 5
10

6-10
36

11-20
108

21
18

NS/NR
8

8.Cate pachete de tigari achizionati la o cumparare?

Caracteristici
Nr respondenti

1 pch
144

2 pch
9

3-5 pch
9

Peste 5 pch
18

9.Ati fumat vreodata Marlboro?

Caracteristici
Nr respondenti

Da
126

Nu
54

10.Ce parere aveti despre tigarile Marlboro?

Caracteristici
Nr respondenti

Buna
108

Nu imi plac
72

11.Care marca vi se pare mai bine promovata?

Caracteristici
Nr respondenti

Marlboro
144

Kent
36

12.Promovarea tigarilor doriti sa se fac prin:

Caracteristici

Campanii publicitare

Evenimente

Nr respondenti

144

27

Nu sunt interesat de
promovare
9

13.Acordati promovarii tigarilor o importanta:

Caracteristici
Nr respondenti

Mare
9

Medie
54

Mica
117

14.De unde achizitionati tigarile?

Caracteristici

Supermarket

Chiosc

Bar

Nr respondenti

54

18

18

Magazin de
cartier
72

Benzinarii
18

15.Unde obisnuiti sa fumati?

Caracteristici
Nr respondenti

Acasa
54

Facultate
36

Servici
54

In oras
9

Bar /Club
27

16.Doriti sa va lasati de fumat?

Caracteristici
Nr respondenti

Da
54

Nu
54

Nu stiu
54

Nu raspund
18

17.Care este venitul d-voastra?

Caracteristici
Nr respondenti

Sub 1500 lei

27

1500-2200
27

2200-3800
63

3800-5400
36

Peste 5400
27

18.Sexul dumneavoastra?
Caracteristici
Nr respondenti

Feminin
45

Masculin
135

19.Ocupatie:
Caracteristici
Nr respondenti

Student
27

Somer
117

Angajat
18

Pensionar
18

REZULTATELE CERCETRII PRIVIND STUDIEREA COMPORTAMENTULUI DE

CUMPRARE A TUTUNULUI

Am stabilit obiectivele cercetarii,acestea fiind impartite in doua categorii,primare si secundare.In

functie de rezultatele oferite de chestionar vom dezbate cateva dintre ele.
Obiective primare
Informatii referitoare la varsta,sex,venituri si statut profesional avem urmatoarele intrebari si
rezultate:
1.Grupe de varsta
Caracteristici
18-25
Nr respondenti
20
17.Care este venitul d-voastra?

26-34
30

Caracteristici
Sub 1500lei
Nr respondenti 27
18.Sexul dumneavoastra?

1500-2200
27

Caracteristici
Nr respondenti
19.Ocupatie:

Feminin
45

Caracteristici
Nr respondenti

Student
27

Somer
18

35-42
10
2200-3800
63

42-49
10
3800-5400
36

Peste 50
10
Peste 5400
27

Masculin
135
Angajat
117

Pensionar
18

Dominanta in privinta varstei este categoria 26-34 de ani, iar proportia dintre sexe este relativ
ridicata,cea masculina avand o pondere de75%.Ponderea majora in ceea ce priveste veniturile este
detinute de cei ale caror venituri fiind cuprinse intre 2200-3800 lei,urmata de cei cu 3800-5400 lei,iar
la egalitate se afla cei cu venituri mai mici de 1500 lei si 1500-2200 lei,fiecare cu cate
15%.Majoritatea respondentilor sunt angajati au domiciliul in Chisinau.

Studierea cererii de tutun

7.Cate tigari fumati in medie pe zi?
Caracteristici
Nr respondenti

Sub 5
9

6-10
36

11-20
108

21
18

NS/NR
9

8.Cate pachete de tigari achizionati la o cumparare?

Caracteristici
Nr respondenti

1 pch
144

2 pch
9

3-5 pch
9

Peste 5 pch
18

Nu
54

Nu stiu
54

Nu raspund
18

16.Doriti sa va lasati de fumat?

Caracteristici
Nr respondenti

Da
54

Dupa cum se poate observa media consumului de tigari se invarte in jurul a 11-20 de tigari pe zi,avand
un procent de 60%,ceea ce inseamna achizitionarea unui pachet pe zi(80%).Desi multe dintre
persoanele chestionate au spus ca doresc sa se lase de fumat nu o fac inca.Asadar piata tutunului nu a
scazut dramatic,multi dintre marii jucatori ai acestei industrii sustinand ca vanzarile sunt in
crestere,deoarece consumatorii schimba marca dar nu renunta la viciu.

Determinarea notorietatii Brand-ului PMI si marca Malboro

6.Ce marca apreciati?
Caracteristici
Marlboro
Pall Mall
Lucky Strike
Davidoff
L&M
Virginia slims
Vogue
Winston

Nr respondenti
90
9
9
9
9
9
9
9

Camel
Viceroy
Dunhill

9
9
9

9.Ati fumat vreodata Marlboro?

Caracteristici
Da
Nr respondenti
126
10.Ce parere aveti despre tigarile Marlboro?

Nu
54

Caracteristici
Buna
Nr respondenti
108
11.Care marca vi se pare mai bine promovata?

Nu imi plac
72

Caracteristici
Nr respondenti
%

Marlboro
144
80

Kent
36
20

Brandul Philip Morris nu are decat de castigat de pe urma celui mai bine vandut produs al sau si cel
mai apreciat,Marlboro.Desi nu se afla in fruntea vanzarilor pe piata,acesta detine un numar mare de
cumparatori dupa cum arata si chestionarul nostru,acesta fiind pe primul loc in topul preferintelor atat
in categoria cea mai bine promovata marca cat si in felul in care cumparatorii vad aceasta marca.108
dintre ei au raspuns ca au o parere buna despre Marlboro si 144 sustin ca este cea mai bine
promovata,procentul fiind 80%,procent care depaseste categoric principalul adversar pe piata,Kent.
Obiective secundare
Tipuri de tigari preferate,fidelizare si motivele fidelizarii
3.Preferinte prinind taria tutunului
Caracteristici

Light

Nr
18
respondenti
4.Sunteti fidel unei marci?

Ultra
Light
18

Caracteristici
Nr respondenti

Normale

Slims

90

36

Da
162

Mini
Slims
9

Mentolate
9

Nu
18

5.Motivele fidelizarii
Caracteristic
i

Pret

Obisnuint
a

Calitate
tutun

Aroma

Ambalaj

Tarie

Nr

72

36

18

Se
gaseste
usor
9

Notorietate
intre
prieteni
18

respondenti
Tigarile Normale domina piata dupa cum arata si sondajul nostru,detinand un procest de 50%,urmate
de cele slims,alegerea doamnelor,aceasta fiind usor mai slabe,mai aromate si mai delicate.Desi ne
aflam in plina criza financiara,respondentii sustin ca ua ramas fideli marcilor preferate chiar daca de-a
lungul timpului preturile au suferit majorari si sunt un pic cam piperate in raport cu salariile din
R.Moldova,Obisnuinta ocupand primul loc cu un procent de 20% alaturi de alte motive cum ar fi
notorietatea marcii in grupul de prieteni.

Marci preferate
6.Ce marca apreciati?
Caracteristici
Marlboro
Pall Mall
Lucky Strike
Davidoff
L&M
Virginia slims
Vogue
Winston
Camel
Viceroy
Dunhill

Nr respondenti
90
9
9
9
9
9
9
9
9
9
9

Desi nu am inclus in aceasta intrebare concurentul numarul 1 al marcii Malboro,fiind vorba aici de
Kent,rezultatele au fost uimitoare,Marlboro fiind in topul preferintelor cu un procent de 50%,procent
ce a depasit cu mult asteptarile noastre.Restul marcilor au avut avut un procent egal,de 5%,rezultat
care de asemenea ne-a uimit.
Punctele de cumpararea/achizitionare a tigarilor(in special Philip Morris)
14.De unde achizitionati tigarile?
Caracteristici

Supermarket

Chiosc

Bar

Nr
respondenti

54

18

18

Magazin de
cartier
72

Benzinarii
18

La aceasta categorie,ponderea majora o au magazinele de cartier cu un procent de 40%,fiind urmate de

supermarketuri cu un procent de 30%,comoditatea determinad aceste raspunsuri,consumatorii sustin ca
achizioneaza tigarile de unde le este mai aproape(mag cartier) sau unde au drum(supermarket).

Contientizarea nevoii
Prima etap a procesului decizional de cumprare const n recunoaterea
faptului c exist

nevoie de acoperit sau o problem de rezolvat.

Contientizarea nevoii se declaneaz la constatarea unei discrepane ntre

starea dorit i starea de fapt. Aceasta este resimit ca o senzaie de lips sau
de disconfort fizic sau psihic i genereaz o tensiune interioar care activeaz
procesul decizional.
n cazul igrilor, aceast contientizare e mai mult evolutiv, dac inem
cont de faptul c dependena de nicotin se creeaz n timp. Cu ct fumezi mai
mult, cu att nevoia simit este mai acut i fumatul devine un obicei. Senzaia
de disconfort pe care o provoac lipsa igrilor este o stare de nervozitate, iritare,
pierderea rbdrii.
Printre factorii ce contribuie cel mai frecvent la contientizarea nevoii sunt:
epuizarea normal, disponibilitatea produsului, cultura, clasa social, grupurile de
referin,, starea financiar, factorii situaionali i, nu n ultimul rnd, eforturile de
marketing ale ofertanilor.

Factorii menionai fac parte din cele 4 categorii de influene asupra deciziei de
cumprare.
A. Influenele psihologice
Deciziile i aciunile fiecrei persoane sunt influenate de o varietate de
fore
interne ntre se includ nevoile i motivaia, percepiile, nvarea, atitudinea i
personalitatea. Acestea afecteaz ntregul comportament uman, inclusiv pe cel
specific situaiilor de cumprare.
Nevoia de a fuma face parte din categoria nevoilor fiziologice, cu prioritate,
conform ierarhizrii dup A. Maslow. Pentru persoanele dependente de tutun
achiziionarea de igri se situeaz pe acelai loc cu alimentele generice, avnd
un rol foarte important n viaa lor de zi cu zi.

 Motivaia este cea care i determin pe oameni s acioneze n procesul

de cumprare. n cazul igrilor, motivaia este una de tip contient.
Consumatorii achiziioneaz aceste produse deoarece simt nevoia fizic, n
cazul dependenei, dar i hedonic, unii fumnd din plcere.
Percepia presupune un ntreg proces, ce cuprinde trei etape: expunere,
atenie i interpretare. n prezent, oamenii sunt foarte expui la stimulii de
marketing prin mesajele promoionale din mass-media sau afiajul stradal
i prin prezentarea mrcilor de igri n magazine. Toate acestea duc la
declanarea nevoii de igri, avnd un impact mare asupra fumtorilor.
nvarea - odat ce un consumator a dobndit cunotine despre
igri i
cunoate senzaia creat de utilizarea lor (euforie, plcere, calmare),
nevoia de a

fuma se declaneaz mult mai uor.

Atitudinea n funcie de aceasta, consumatorii pot simi sau nu nevoia

de a fuma. Cei care au o atitudine negativ i sunt contieni de faptul c,
ntr-adevr, tutunul duneaz grav sntii sale, nu vor achiziiona
produsul.
Personalitatea oamenii cumpr produse care se potrivesc Eului.
Contientizarea nevoii de a fuma este declanat n principal de Eul public
(aa cum te vd ceilali).

B. Influenele socio-culturale
Cultura determin comportamentul consumatorilor prin intermediul
normelor i valorilor, care indic ceea ce este bun sau ru n
comportamentul uman. Multe persoane vd igrile ca un produs negativ
i nu concep consumul acestora.
Caracteristicile demografice influeneaz procesul de contientizare a
nevoii de a fuma n funcie de vrst, ocupaie, venituri, educaie i
localizare geografic. Persoanele cu vrsta peste 20 de ani, cu ocupaii ce
presupun stri de nervozitate i stres simt o nevoie mai acut de igri.
Oamenii educai sunt mai bine informai i iau n calcul mai muli factori la
adoptarea deciziilor, nu acioneaz dup impuls. Se poate afirma c
populaia din mediul urban contientizeaz mai mult nevoia de igri.
Motivul este viaa agitat i stresul de zi cu zi. De asemenea, la ora,

oamenii sunt mult mai expui la mesaje promoionale, reclame, afiaje cu

mrci de igri.
Statutul social influeneaz declanarea nevoii prin veniturile i clasa
social a consumatorilor. Cei cu un statut social i permit satisfacerea
nevoilor mult mai repede dect ceilali.
Grupurile sociale influeneaz deciziile prin furnizarea de informaii i
exercitarea de presiuni. In cazul n care clientul este ataat de un grup care
nu are nimic mpotriva fumatului, raportndu-se la grup i la valorile
promovate, consumatorul poate contientiza i mai mult nevoia de a fuma.
Liderii de opinie exercit o influen mare prin vorbele i prin experiena
lor. Dac un consumator dependent de igri

explic unui nefumtor

senzaia creat de consumul acestora, el poate strni interesul i exist o

posibilitate ca nevoia s fie declanata, i astfel, va ncerca produsul.

C. Influenele situaionale
Ambiana fizic atunci cnd intri ntr-un local n care se fumeaz,
fumtorii simt mai mult nevoia s-i aprind o igar.
Ambiana social dac, de exemplu, anturajul cu care te afli ntr-un
magazini achiziioneaz igri, fumator fiind, i declaneaz i ie nevoia
de a fuma sau chiar de a ncerca o nou marc de astfel de produs.
Dispoziia sufleteasc cumprtorul va simi mai mult nevoia unei
igri atunci cnd este deprimat, nervos, stresat sau chiar plictisit. Ins, pe
de alt parte, multe persoane, cnd merg la petreceri simt nevoia de a
fuma, aceast necessitate fiind impus de cei din jur. Cnd toi fumeaz,
tentaia de a aprinde o igar e mult mai mare.

D. Influenele mixului de marketing

 Produsul n prezent tot mai multe persoane consum igri, produsul

fiind o necesitate zilnic pentru muli dintre oameni. Nevoia este
declanat de utilizarea continu a igrilor, care creeaz dependen
Preul n funcie de nivelul acestuia, produsul poate atrage mai mult sau
mai puin atenia i astfel s declaneze nevoia. Dac preul este mic,
contientizarea nevoii unei igri este simit mai repede de ctre un
potenial client.
Promovarea - atunci cnd vizioneaz o reclam

sau cand este foarte

expus la informaii despre igri, o persoan fumtoare simte mai repede

nevoia de a fuma.
Plasamentul (Distribuia) - pentru a atrage atenia potenialilor clieni,
intermediarii amplaseaz

igrile la casele de marcat, declannd

cumprtura din impuls n unele cazuri.

Imagini.Spoturi publicitare
La inceput companiile care produceau tigarile foloseau publicitate pentru a
atrage cumparatorii si pentru a arata ca este un produs inofensiv.

Dar cu timpul cercetarile au aratat ca fumatul tigarilor dauneaza grav

sanatatii si statul se impune in interzicerea publicitatii tigarilor cum ar fi la
televizor, panouri, gazete, radio.... Pentru a stopa consumul de tigari sau al
ameliora se intreprind diferite proiecte de lege(exemple mai jos), antireclama
Inscriiptii ,fotografii pe pachetele de tigari , demotivari....

Fumatul reprezint un obicei zilnic a peste 1 miliard de oameni din ntreaga lume. Anual, din
cauza fumatului, mor peste 6 milioane, dintre care 600.000 sunt fumtori pasivi. n
Republica Moldova, numrul fumtorilor nregistreaz 27% din populaie, ocupnd locul 4 n
topul statelor europene cu numr mare de fumtori (dup Armenia, Belarus i Ucraina).
Vrsta medie a minorilor care ncep s fumeze este de 15 ani.
n scopul reducerii numrului de fumtori, dar i a efectelor nocive ale fumatului, Guvernul a
aprobat n februarie 2014 proiect de lege anti-fumat .
Ce propune acest proiect?

Ambalajul igrilor nu va mai conine califcri precum light, medium, slim, ultra sau extra. n
schimb, pe acestea vor fi adugate avertismente care atenioneaz asupra bolilor provocate de
fumat: Fumatul cauzeaz 9 din 10 cancere pulmonare; Fumatul cauzeaz cancer al gtului
i al gurii; Fumatul blocheaz arterele; Fumatul crete riscul de orbire i altele
asemntoare. Din igri vor disprea i aromele de vanilie, ment, cp un sau alte arome
exotice. Fumatul va fi interzis n spaiile publice nchise, seminchise, la locul de munc, n
transportul public, n staii i n raza de 10 metri de la acestea.
Nu vom mai vedea igri afiate la vedere n magazine, n supermarket-uri i n alte spaii
comerciale accesibile publicului. Pentru a-i procura igri, cumprtorul va solicita
vnztorului o list cu produsele din tutun i preul acestora. n plus, vnzarea igrilor ctre
minori va fi complet interzis. Cei mai tinerei vor purta cu sine buletinul de identitate pentru
a asigura vnztorul c au atins vrsta majoratului i au dreptul s cumpere igri.
Ce au fcut alte ri pentru a reduce numrul fumtorilor?
Australia. ncepnd cu 2012,toate igrile sunt vndute n ambalaje identice, cu imagini
teribile ce prezint diverse organe sau pri ale corpului afectate de fumat. Perioada de timp
de la implementarea legii este prea scurt pentru a face unele concluzii. Cert este faptul c 78
% din fumtorii australieni au declarat c vor s se lase de fumat dup ce au vzut noul
ambalaj al igrilor.

Irlanda. Prima ar din Uniunea European care a interzis total fumatul n locurile publice
n anul 2004. Pn n decembrie 2013, numrul fumtorilor a sczut cu 7 %, iar statistici
recente arat c decesele cauzate de fumat sunt cu peste 3.700 mai puine.

Butan. Din 2005, vnzarea igrilor i fumatul n spaii publice sunt complet interzise.
Oricine este prins fumnd ntr-o zon restricionat risc pn la 3 ani de nchisoare, iar
comercianii i traficanii de tutun sunt nchii pentru o perioad mai lung 5 ani.

Spania.n 2007, la un an de la aplicarea interdiciei de a fuma n public i n spaiile de

lucru, numrul fumtorilor aduli s-a redus cu 2%, iar cel al vnztorilor de tutun cu 6%.n
2010, Spania interzice fumatul i n baruri i cafenele, n locurile de joac pentru copii i n
curile spitatelor i ale instituiilor de nvmnt.

Rusia. De la 1 iunie 2013, fumtorii rui nu mai au dreptul s aprind igara n locurile
publice, inclusiv n coli, cldiri guvernamentale sau lifturi, n transportul public, n tren sau

avion. Aceste demersuri au redus rata fumtorilor cu 16-17%. Mai mult, din 1 iunie 2014,
pachetele de igri nu mai sunt expuse n vitrinele magazinelor, iar publicitatea produselor
din tutun n pres este interzis. Fumatul nu este permis nici n cafenele, restaurante i gri,
unde nainte se putea fuma n camere speciale.

Irak. Pentru o igar aprins ntr-un spaiu public nchis, irakienii risc o amend de maxim
4.300 de dolari.
Dei unii sunt de prere c o scumpire major a igrilor ar duce la descurajarea fumtorilor,
statul nu a luat n consideraie acest aspect. Anul curent, igrile s-au scumpit, n medie, doar
cu 2 lei, n urma creterii accizelor la igri cu 5 lei per 1000 de buci. Comparnd preurile
unui pachet de igri (Malboro) n diferite pri ale lumii, putem observa c Republica
Moldova este una dintre rile cu cele mai ieftine igri:
Australia 17,2 $
Noua Zeeland 13,5 $
SUA 12,3 $
Canada 11,5 $
Frana 8,2 $
Germania 6,26 $
Rusia 1,9 $
Moldova 1,5 $
Ucraina 1,3 $
Filipine 1,1 $
Prin implementarea proiectului de lege anti-fumat, Guvernul planific s reduc numrul
fumtorilor n Republica Moldova cu cite 1% pe an. S sperm ca se va reui!

Conform unor studii realizate de institutele de cercetare, numrul de

consumatori de igri crete semnificativ de la un an la altul. Motivele care i
determin pe acetia s ncerce i s devin dependeni de astfel de produse

sunt variate: din curiozitate, din imitaie, de a rezista mai mult la oboseal i
efort intellectual etc. Stresul ns se pare c e principalul factor ce influeneaz
potenialii cumprtori s consume. De asemenea, se observ o cretere a
procentului de persoane fumtoare de sex feminin.
igrile cele mai cerute pe pia n viitor vor fi cele cu un filtru mai
puternic dublu sau triplu filtru, cunoscute ca igri light. Chiar dac intrarea n
Uniunea European interzice fumatul n unele locuri publice i oblig la
amenajarea unor spaii speciale, nu putem afirma c numrul fumtorilor va
scade. Dependena creat de nicotin nu-i va opri pe consumatori sa renune aa
de uor la acest viciu.