Sunteți pe pagina 1din 46

Coninutul-cadru al Planului de afaceri

1. Introducere

Scurt descriere a firmei, viziune, misiune, obiective


Scurt descriere a serviciului turistic (serviciilor turistice)
Scurt descriere a echipei de coordonare, management, resurse umane
implicate
2. Descrierea ntreprinderii

n acest capitol descriei, n detaliu, firma, menionnd urmtoarele:


Denumirea firmei
Forma de organizare
Numele complete ale administratorilor i acionarilor.
Localizare, adresa sediului social principal, sucursale, filiale
Definirea afacerii/ activitii. Descriei, pe scurt, produsele i/sau serviciile
oferite (acestea vor fi detaliate mai jos).
Istoria firmei. Descriei dezvoltarea i evoluia produselor/ serviciilor precum i
evoluia vnzrilor, profiturilor. Descriei poziia curent a firmei.
Obiectivele firmei planul de dezvoltare pentru urmtorii ani (pn la 5 ani),
evideniind modul cum acesta se coreleaz cu investiia propus prin proiect.
Descriei obiective realiste i credibile.
3. Prezentarea produsului/serviciului turistic
Integrandu-se in strategia de dezvoltare locala si avand obiective direct corelate
cu cele ale strategiei de dezvoltare a judetului si a regiunii Nord-Est, complexul de
agrement Schi Parc Slanic Moldova, care urmeaza a fi construit in localitatea Slanic
Moldova, judetul Bacau, este proiectat ca un ansamblu de servicii integrate, in
structura caruia se regasesc urmatoarele servicii prin care se creeza valoare
adaugata, atat economic, cat si social, respectiv:

un serviciu de baza : partia de schi, respectiv oferirea posibilitatii de a schia,


acest serviciu fiind absolut nou pentru statiunea Slanic Moldova si pentru judetul
Bacau si are capaciatea de a transforma Slanicul dintr-o destinatie pur balneara,
vizata aproape exclusiv de persoane in varsta, intr-o statiune pentru toate
varstele, conferindu-i astfel o nota evidenta de dinamism si culoare;

un set de servicii necesare serviciului de baza: instalatie de transport cu cablu


(telescaun), serviciu de salvamont, plase de protectie;

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

servicii adaugate: masina de batut zapada, instalatie de iluminat nocturn,


instalatie de inzapezire artificiala, scoala de schi, servicii de inchiriere
echipamente specifice, organizarea de competitii, organizarea de jocuri sportive
si distractive, organizarea unui festival al zapezii.
Schi Parc Slanic Moldova este localizat in Muntii Nemira din Carpatii Orientali,

pe un versant nordic, intre altitudinile de 470 si 720 m, avand punctul de plecare


(statia inferioara a telescaunului) situat in spatele Complexului turistic Cerdac.
Partia de schi Slanic are doua puncte de sosire: unul situat la altitudinea de
482 m, situat in zona statiei inferioare a telescaunului proiectat, si cel de-al doilea la
altitudinea de 472 m, 50 m mai in aval de primul, acest punct fiind situat la nivelul
parcarii auto din zona.
Traseul partiei se desfasoara in dreapta axului instalatiei de transport cu cablu
(in sensul de coborare), urmarind culmea ce face legatura cu statiunea Slanic
Moldova. De la altitudinea de aproximativ 600 m, traseul partiei de schi se suprapune
cu cel al unui vechi drum de exploatare forestiera.
Serviciul principal (de baza) sau serviciul generic1 consta in oferirea
posibilitatii de a schia intr-un spatiu natural deosebit, pe o partie amenajata modern,
situata in partea de nord a statiunii balneare Slanic Moldova, la o altitudine de 720
metri (punctul cel mai inalt, de plecare), cu o diferenta totala de nivel de 248 metri si
o panta medie de 17,6%, inclinatie ce o incadreaza in categoria partiilor usoare si
implicit ii confera partiei un grad de atractivitate deosebit de ridicat.
Cei peste 43000 de turisti care urmeaza sa apeleze anual (in medie) la acest
serviciu de agrement, vor avea posibilitatea ca la o singura coborare sa schieze 1430
metri, pe o partie cu latimea de cca 40 de metri, cu suprafata plana, acoperita
uniform cu zapada, fie natural, fie prin utilajele moderne de inzapezire si tasare,
asociate cu priceperea personalului specializat care ii asigura intretinerea.
Acestui serviciu de baza sau generic, care corespunde valorii functionale a
complexului de agrement, i se adauga serviciile suport inseparabile sau serviciul
asteptat. Astfel, turistii vor avea la dispozitie o instalatie moderna de transport cu
cablu (telescaun) prevazuta cu scaune a cate patru locuri, vor beneficia de o partie
batuta, fara denivelari care sa genereze pericole, se pot bucura de zapada chiar si in
perioadele fara precipitatii datorita instalatiei de inzapezire, pot avea la dispozitie
1

Theodor Levitt L'Imagination au service du marketing, Ed. Economica, Paris, 1985, pp. 85-90

22

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

echipamente sportive in regim de inchiriere, pot beneficia de un spatiu distinct pentru


scoala de schi, de locuri de parcare, vor avea siguranta fizica asigurata prin plase de
protectie care sa previna iesirea de pe partie si accidentarea, vor putea schia si dupa
lasarea intunericului datorita instalatiei de iluminat nocturn
De asemenea, acest complex va oferi oportunitati intreprinzatorilor locali (si nu
numai) de a dezvolta activitati de comert cu produse alimentare si nealimentare,
precum si alte activitati autorizate legate de prestarea propriu-zisa a serviciului
(instructori autorizati de schi, inchirieri de echipamente, servicii de intretinere a
instalatiilor, organizarea de manifestari si spectacole pe zapada etc.).
Acest ansamblu de servicii are ca beneficiari directi toate persoanele ce
doresc sa schieze, la nivel de incepatori-agrement, din judetele Bacau, Vrancea,
Galati, Braila, Vaslui, Neamt, Iasi si Republica Moldova, tinta vizata reprezentand in
aceasta etapa de debut aproximativ 1% din populatia insumata a acestor teritorii.
Beneficiarii indirecti ai acestui ansamblu de servicii sunt agentiile de tursim,
societatiile de transport si oamenii de afaceri din Slanic, respectiv propriertarii celor
37 de hoteluri si ai mai multor pensiuni din statiune, carora li se adauga si locuitorii
din zona ca potentiali investitori (pensiuni turistice, comert, alimentatie publica) si ca
beneficiari ai unor locuri de munca nou create, in contextul in care numai acest
complex va utiliza forta de munca locala, urmand sa angajeze un numar de 19
salariati din randul populatiei active din regiune.
Serviciul de baza oferit se Schi Parc Slanic Moldova si serviciile suport
inseparabile se afla in relatie directa cu structura multidimensionala a nevoilor
care se manifesta, structura ce are corespondent direct in conceptul de serviciu
definit ca un ansamblu de valori si denumit co de atribute sau co de
servicii.
In virtutea acestui concept, a carui corespondenta cu realitatea este dovedita
stiintific pe parcursul mai multor decenii 2, pentru client un bun tangibil sau intangibil
(serviciu) aduce nu doar valoare functionala (prin serviciul de baza), ci si alte valori,
prin serviciile suplimentare sau prin utilitatile secundare de natura variata (estetica,
complementar-functionala, sociala etc.), toate acestea completand sau imbunatatind
serviciul de baza.
Nevoile pe care le satisface Schi Parc Slanic Moldova sunt multiple, au natura
2

Th. Levitt, op. cit. 1995

33

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

si manifestari diferite atat ca durata, cat si ca intensitate.


Astfel, prin serviciile oferite, complexul de agrement Schi Parc Slanic Moldova
se adreseaza unor nevoi relative care, spre deosebire de cele absolute, se
caracterizeza prin faptul ca sunt nesaturabile in timp3 datorita exigentei superioare cu
care se manifesta si care le confera o dinamica mult mai ridicata in raport cu primele.
In categoria nevoilor vizate prin proiectul propus se includ: nevoia de miscare,
nevoia de destindere, nevoia de a avea o stare buna de sanatate, nevoia de
divertisment, nevoia de apartenenta (la un grup de prieteni, prin petrecerea impreuna
si in mod placut a timpului liber), nevoia de afectiune (in raport cu membrii familiei, in
special cu copiii), nevoia de autostimulare.
Complexul Schi Parc Slanic Moldova vine in intampinarea unei cereri
expresie a nevoilor mentionate anterior -, care are urmatoarele particularitati:
- Este o cerere cu un grad ridicat de mobilitate, data fiind
concentrarea ofertei doar in anumite regiuni si locuri din tara (dupa
cum se observa pe hartile din acest document). Astfel, oferta de
partii schiabile in Moldova este limitata, punctul reprezentativ de
atractie fiind partia din Vatra Dornei, statiune aflata la distanta
considerabila fata de zona vizata ca piata potentiala, respectiv de
beneficiarii directi ai partiei din Slanic Moldova. Astfel, pentru a
ajuge la partia din Vatra Dornei, un client potential din Bacau trebuie
sa parcurga 200 de km, un client/turist din Vrancea 306 km, altul din
Vaslui 275 km etc., dupa cum se poate vedea in analiza de mai jos.

Sheth J.N., Mittal, B., Newman B.I. (1999), Consumer Behaviour : Consumer Behavior and Beyond, Fortworth,
Dryden Press.

44

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tabelul 1. Analiza comparativa a distantelor de parcurs pana la principalele


destinatii turistice care au partii de schi
Locul de

Distantele pe care le parcurge turistul

plecare

pana la principalele partii (Km)

(provenienta

Slanic

Vatra

Moldova

Dornei

Bacau

80

200

Focsani

120

Adjud

Diferentele de distante de
parcurs fata de Slanic
Moldova (Km)

Poiana

Vatra

Brasov

Dornei

197

193

+120

+117

+113

306

229

228

+186

+109

+108

70

259

189

180

+180

+119

+110

Vaslui

155

275

273

245

+120

+118

+90

Iasi

205

209

322

312

+4

+117

+107

Moinesti

60

270

194

184

+210

+134

+124

Onesti

35

245

152

142

+210

+117

+107

Comanesti

45

277

185

175

+232

+140

+130

Barlad

171

330

288

280

+159

+117

+109

Tecuci

87

309

239

230

+222

+152

+143

Galati

200

387

299

313

+187

+99

+113

Tulcea

246

468

345

359

+222

+99

+113

Chisinau

300

331

432

419

+31

+132

+119

Balti

290

300

413

405

+10

+123

+115

Tighina

360

392

484

456

+32

+92

+64

Cahul

340

390

461

433

+50

+121

+93

turistului)

Predeal

Predeal

Poiana
Brasov

Intr-o situatie similara se afla si celelalte partii din Carpatii Orientali, pana la
limita muntilor vulcanici din Maramures, dar si din Carpatii Meridionali: este vorba de
Piatra Fantanele, Durau, Bucin, Ciumani, Sovata, Izvorul Muresului, Harghita Bai,
Baile Homorod, Tusnad Bai, Sugas Bai, Poiana Brasov, Predeal, partii care, pe langa
distantele considerabil mari fata de zona/piata noastra de referinta, au lungimi, grade
de dotare si amenajari specifice inferioare (dupa cum se va preciza pe parcurs), iar
gradele de dificultate, in special pe partiile din Brasov si Predeal, sunt mult prea
ridicate pentru nivelul turistilor vizati prin acest proiect;
-

La nivel regional exista o zona turistica de atractie, in special


pentru turismul de week-end, cum este cazul statiunii Slanic
Moldova, un vechi centru de atractie turistica si balneara,
cunoscut si sub denumirea de Perla Moldovei. Aceasta zona a
atras, conform datelor statistice furnizate de autoritatile locale,
un numar mediu de 952 de tursiti care au stat cel putin o noapte
55

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

(date oficiale la nivelul anului 2004), cu o valoare maxima de


1850 de turisti pe noapte, comparativ cu capacitatea de cazare
care este mult mai ridicata (3500 de paturi). Acest grad de
concentare se va acentua, avand in vedere previziunile realizate
si puse in acod cu strategia de dezvoltare judeteana si locala. La
orizonturile de timp 2010, 2015, 2020 si 2025 sunt pevazute
urmatoarele evolutii:

Tabelul 2. Perspectiva locurilor de cazare si a numarului de vizitatori in


perioada 2010-2025
Specificatie
Numarul locurilor de cazare in hoteluri
Numar vizitatori care stau peste noapte
Numar maxim de vizitatori care vor sta
peste noapte / luna

Anii
2010 2015 2020 2025
3800 3950 4100 4300
2220 2664 3196 4000
3650 3700 3850 4150

Sursa: statisticile oficiale de la nivelul administratiei locale

Se constata, astfel, ca prin strategia de dezvoltare locala a statiunii, insusita la


nivel judetean si integrata in strategia de dezvoltare a regiunii Nord-Est, se prevede o
crestere seminficativa a numarului de locuri si transformara statiunii Slanic Moldova
intr-un puternic centru de gravitatie turistica, respectiv o zona catre care se vor
indrepta turisti intr-un numar considerabil mai mare, avand elemente de atractie
incomparabil mai multe si mai diversificate fata de ceea ce se intampla in prezent.
-

Este o cerere un caracter puternic eterogen, purtatorii cererii


constituindu-se in segmente distincte pe baza comportamentelor
manifestate fata de oferta specifica acestui parc schiul de
agrement. Astfel, schiatul la acest nivel poate fi practicat de toate
categoriile de turisti care au o initiere minima in domeniu. In
acelasi timp, partia poate fi folosita din plin ca mijloc de
agrement si de diversificare a modului de petrecere a timpului in
statiune, avand in vedere faptul ca oferta de agrement in Slanic
Moldova este limitata, pana acum statiunea avand o destinatie
pur balneara, fara altre facilitati si orientari catre agrement ;
66

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Cererea pentru servicii de schi este inelastica in raport cu


pretul, in conditiile in care distantele de parcurs pana la locurile
amenajate sunt foarte mari, dupa cum am precizat mai sus.
Astfel, potentialii beneficiari directi prefera sa accepte oferta
locala, chiar si daca pretul este mai ridicat (ceea ce nu se
intampla pe partia din Slanic Moldova), compensand eventuala
diferenta de pret prin economiile realizate la transport, prin
timpul deplasarii, prin evitarea oboselii si stresului generate de
asteptarile indelungi in trafic etc.

Tabelul nr. 3. Tarifele de transort pe cablu pe partia din Slanic Moldova si pe


alte partii relativ similare ca grad de dificultate si amenajari
Tarife transport cablu - TELESCAUN
Partia

(lei)
O urcare

5 urcari

10 urcari

Slanic Moldova

6,5

30

56

Predeal

10

45

75

n.d.

n.d.

Azuga

11

45

85

Vatra Dornei

n.d.

n.d

Borsa

Abonament 60 lei pe zi

Cavnic Icoana*

Abonament 20 lei pe zi

Valea Dorului
(Sinaia)

Nota 1: n.d. informatie nedisponibila


Nota 2: la data analizei 1 euro = 3,5 lei
Nota 3: * Cavnic Icoana are o lungime de 400 de metri (mai putin de 1/3 din lungimea
partiei din Slanic Moldova)

De asemenea, drumul catre Slanic Moldova este incomparabil mai accesibil


pe timp de iarna, fata de soselele catre Vatra Dornei sau catre alte statiuni din sudul
tarii ori de pe celalt versant al Carpatilor Orientali. De mentionat este si faptul ca,
dupa partia de la Vatra Dornei, aceasta este cea mai lunga partie din Moldova, un
motiv in plus pentru atragerea si rigidizarea cererii si un argument pentru
competitivitate;
-

Este o cerere cu manifestare sezoniera datorita succesinii


anotimpurilor si a perioadelor cu temeperaturi scazute. Aceasta
77

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

este o caracteristica a cererii daca se are in vedere doar


practicarea schiului. In viitor exista posibilitati de atenuare a
sezonalitatii prin crearea posibilitatilor de practicare a schiului pe
iarba, precum si a altor sporturi, cum ar fi mountain bike.
Partia de schi din cadrul complexului de agrement Schi Parc Slanic Moldova
se constituie in serviciul de baza oferit prin proiect, iar elementele care alcatuiesc
serviciile suport pentru serviciul de baza si care contribuie definitoriu la crearea unui
serviciu integrat sau a unui cos de atribute sunt alcatuite din spatii, materiale,
echipamente si tehnologii.
Dintr-o perspectiva relationist-pragmatica (a turistului potential) si avand in
vedere relatia resuse-nevoi identificata prin construirea acestui complex de
agrement, structura serviciului total4 proiectat se prezinta astfel:

Adaptare dupa Ph. Kotler, G. Armstrong, J. Sounders, V. Wong Principles of Marketing, 7th ed., Prentice Hall
Inc, 1995.

88

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 1. Structura serviciului integrat oferit de Schi Parc Slanic Moldova

Pentru clientul/turisul potential, principala atractie este partia de schi, iar


schiatul reprezinta finalitatea demersurilor sale masurabile in timp, energie, bani.
Prestatiile care aduc beneficii nu pot fi privite izolat, ci ca un ansamblu de
servicii integrate, sau ca un co de servicii necesare, asteptate, imaginate sau
dorite. In perioada actuala, in niciun loc din lume nu poate fi imaginata o parte de
schi fara o instalatie care sa ajute schiorii sa urce, de la simplul teleschi pe un cablu
cu crosa, pana la telecabine moderne. Partia din Schi Parc Slanic Moldova este
prevazuta cu o astfel de instalatie moderna telescaun -, aceasta avand un rol
decisiv in obtinerea satisfactiei oferite de complexul de agrement.
Telescaun Slanic TSF4 este o instalatie de transport cu cablu din familia
telefericelor monocablu cu mers unidirectional, la care vehiculele sunt sub forma de
scaune. Turistii aflati la schi se vor imbarca in statia inferioara, amplasata in zona de
sosire a partiei de schi, si vor ajunge in statia superioara, amplasata in poiana de la
cota 720 m, in zona de plecare a partiei de schi. Avand o capacitate de transport de
1000 persoane/ora, telescaunul asigura intregul confort atat pe parcurs, cat si la
99

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

imbarcarea si debarcarea pasagerilor, care se realizeaza cu mare usurinta, in timpul


mersului.

Gradul

de

confort

oferit

turistilor

transportati creste considerabil, avand in vedere


faptul ca in zona de imbarcare din statia inferioara
peronul va fi prevazut cu un covor rulant si porti
cadentatoare de acces. La apropierea fiecarui
scaun, portile se deschid si permit accesul simultan
a patru persoane direct pe covorul rulant. Pe langa
cresterea sigurantei si confortului la imbarcare, sistemul de echipare cu covor rulant
permite functionarea telescaunului la o viteza marita (2,6 fata de 2,3 m/s), reducand
astfel timpul de transport cu un minut, precum si numarul total al vehiculelor pe linie.
Sistemul de comanda si de antrenare al telescaunului este astfel conceput incat in
orice moment viteza lui poate fi redusa (variata in mod continuu) pentru a permite
imbarcarea/debarcarea persoanelor nefamiliarizate cu acest sistem de transport.
Pe langa serviciile de urcare pe partie, clientii potentiali asteapta sa gaseasca
si un centru de inchiriere a echipamentului specific, fara a fi nevoiti sa investeasca
sume foarte mari pentru a cumpara un echipament complet. De asemenea, la
sosirea in zona partiei, turistii se asteapta sa gaseasca o parcare amenajata, ceea ce
le va oferi un confort suplimentar si va mari, alaturi de celelalte elemente, gradul de
atractivitate al partiei.
Avand in vedere cresterea nivelului de exigenta a cerintelor si asteptarilor,
partiile moderne care se construiesc in prezent in Europa si in intreaga lume sunt
prevazute cu o serie de alte facilitati si elemente care sunt conturate/proiectate in
jurul a ceea ce clientul asteapta, anticipeaza. Este vorba de serviciul imbunatatit,
care, in cazul Schi Parc Slanic Moldova are urmatoarele componente si tehnologii
moderne, menite sa asigure deplina satisfacitie a turistilor aflati la schi:

10
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

a. Instalatie de inzapezit artificial.

Necesitatea unei astfel de instalatii deriva din faptul ca turistii doresc


ca, indiferent de abaterile de temperatura si precipitatii, sa gaseasca
zapada pe partia de schi din statiune de-a lungul intregului sezon de
iarna. Pentru aceasta este necesara inzapezirea artificiala mai ales
in perioada 15 noiembrie 15 decembrie, cand se inregistreaza
temperaturi propice pentru producerea de zapada, in special
noaptea.
b. Masina de batut/tasat zapada

Este obligatorie pe o astfel de partie, indiferent daca acoperirea


partiei se face cu zapada naturala sau artificiala. Masina asigura
nivelarea partiei si, prin aceasta, prevenirea unor tipuri de accidente
sau unor consecinte mai grave in cazul caderilor. Data fiind panta
usoara a partiei, din punct de vedere al raportului cost / fiabilitate /
productivitate, este optima achizitionara unei masini de categorie
medie.

11

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

c. Instalatie de iluminat partia de schi.

In multe situatii, partia de schi prezinta o atractivitate sporita pe


timpul noptii, atat datorita faptului ca in timpul zilei turistii pot fi atrasi
de alte activitati, cat si datorita spectaculozitatii oferite de iluminatul
nocturn, intr-o zona montana, impadurita si inzapezita. Tinand cont
de faptul ca in sezonul rece se intuneca incepand cu ora 16, iar
programul de functionare favorabil majoritatii schiorilor in perioadele
de sfarsit de saptamana si de sarbatori poate fi extins pana pe la
orele 22, ilumainrea partiei este o solutie adecvata si profitabila.

Adaptarea permnanenta la cerintele publicului vizat este absolut necesara, dar


nu si suficienta, context in care la nivelul Schi Parc Slanic Moldova se va adopta o
atitudine proactiva, anticipativa, in raport cu nevoile, dorintele si asteptarile turistilor.
Astfel, se va contura serviciul potential, care, in cazul acestui complex de agrement
va consta in:

Un spatiu special conceput pentru cei care doresc sa invete sa


practice acest sport la nivel de agrement/amatori, sub directa
indrumare a unui instructor/monitor de schi; acest spatiu pentru
scoala de schi se va alege direct pe teren, fara a fi necesara o
proiectare speciala a sa;

Conceperea si punerea in aplicare a unor servicii pentru


cantonamentul diferitelor echipe de sportivi;
12
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Initierea unor concursuri si jocuri distractive pe partie in care


sa fie antrenati deopotriva copiii, adolescentii si persoanele
mature;

Organizarea unor festivaluri si serbari ale zapezii la date si in


perioade prestabilite;

Crearea posibilitatii de a folosi intr-o anumita masura partia si in


extrasezon prin practicarea schiului pe iarba si prin alte sporturi
(de exemplu mountain bike).

Prin toate aceste elemente, care structureaza si contureaza in acelasi timp


serviciul total oferit, Schi Parc Slanic Moldova se va pozitiona pe piata ca un
complex de mare atractivitate si se va reusi construirea unei noi imagini a marcii
Slanic Moldova, alaturi de si impreuna cu brandul deja consacrat la nivel national,
acela de statiune balneara. Prin investitia propusa si in complementaritate cu
celelalte investitii prevazute in strateagia de dezvoltare a localitatii, statiunea Slanic
Moldova se va transforma dintr-o statiune preponderent pentru persoane in varsta,
intr-una care sa se adreseze tuturor segmentelor de turisti.
Schi Parc Slanic Moldova prezinta numeroase avantaje competitive pe piata
specifica, fiind situat in zona centrala a Moldovei, avand un acces usor, iar statiunea
un nume consacrat, cunoscut in intreaga tara. De asemenea, complexul beneficiaza
de un avantaj tehnologic desoebit, dat fiind faptul ca utilajele si tehnologiile care se
vor achizitiona sunt de ultima ora in domeniul de referinta, ceea ce va conduce la o
atractivitate sporita.
In acelasi timp, partia este prevazuta cu instalatie de inzapezire, ceea ce
confera turistilor siguranta ca vor avea permanent zapada, eliminand astfel riscul
perceput de acestia inaintea plecarii in statiune.
Nu in ultimul rand, preturile si tarifele practicate in statiunea Slanic Moldova
pentru cazare si sejur sunt inferioare fata de celelalte statiuni in care exista si partii
de schi.

13
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Toate actiunile preconizate vor fi dezvoltate din perspectiva strategica, printr-o


planificare riguroasa si printr-o buna coordonare a activitatilor, in stransa corelatie cu
nevoile si asteptarile de pe piata specifica.
Avand in vedere evolutiile pietei in domeniu, respectiv faptul ca turistii doresc
in permanenta elemente suplimentare de divertisment si spectacol, inca din al doilea
an de functionare se va infiinta scoala de schi, cu un instructor autorizat si, de
asemenea, se vor planifica spectacolele si jocurile distractive, in special in preajma
sarbatorilor de Craciun si de anul nou. Tot in al doilea an de functionare, pentru
mentinerea si cresterea atractivitatii, se vor organiza Serbarile Zapezii pe parcursul a
5 zile si un festival special intre Craciun si anul nou. Actiunile concrete care se vor
desfasura in aces sens sunt:

Incepand cu anul 2 de functionare:


1. Infiintarea si operationalizarea scolii de schi, cu caracter permanent
2. Conceperea si planificarea de jocuri si minicompetitii pe partie, periodic,
in functie de numarul de turisti si de gradul de solicitare a partiei
3. Organizarea Serbarilor Zapezii, 5 zile in fiecare an
4. Organizarea festivalului de Craciun, anual.

4. Analiza pieei
Serviciul oferit in cadrul Schi Parc Slanic Moldova acopera o arie geografica
extinsa, respectiv zona centrala si de sud a Moldovei, avand in vedere faptul ca
singura partie de schi competitiva este situata in Vatra Dornei, alte partii mai mici fiind
in statiunea Durau si, mai recent, in Piatra Neamt.
In acest context, locuitorii din judetele Bacau, Iasi, Vaslui, Vrancea, Braila,
Galati, Neamt si din Republica Moldova, trebuie sa se indrepte catre alte destinatii
cum ar fi Vatra Dornei, Poiana Brasov sau Predeal pentru a petrece cateva ore sau
zile de relaxare pe partiile de schi. Clientii potentiali pentru Schi Parc Slanic Moldova
sunt chiar locuitorii acestor judete, a caror populatie insumata se ridica la un numar

14
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

de peste 3,4 milioane de locuitori5.

Conform Anuarului Statistic al Romaniei, INSSE, 2006

15
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 1A. Aria pietei Schi Parc Slanic Moldova si principalele ditrectii de
afluire a turistilor

Piata cariea i se adreseaza Schi Parc Slanic Moldova este formata tocmai din
acesti locuitori, carora li se adauga un numar important de turisti din Republica
Moldova, argumentele de baza in acest sens fiind urmatoarele 6:

cca 80% din cei care practica schiul in Romania sunt


la nivel mediu-incepatori;

schiatul, la acest nivel, poate fi practicat de la varsta


de 3 ani, pana la varste de peste 70 de ani.

Avand in vedere aceste aspecte, piata Schi Parc Slanic Moldova va inregistra
o crestere permanenta si constanta pornind de la cca 36400 de turisti in primul an si
ajungand la peste 43000 de turisti in al 10-lea an de functionare, deci cresterea
cumulata pe totalul celor 9 ani de functionare efectiva va fi de aproximativ 124%, cu
6

Adevarulonline, 04 februarie 2005, interviu cu prof. Ion Neagu, instructor de schi pe Valea Prahovei.

16
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

un ritm mediu anual care pleaca de la 12% in primul an si se stabilizeaza intre 0,5 si
1% in medie, in anii urmatori, fiind o crestere moderata, realista si realizabila in
conditii de eficienta.

Figura 2. Evolutia previzionata a numarului de turisti in primii 9 ani de


functionare

Segmentele de piata carora li se adreseaza Schi Parc Slanic Moldova sunt


structurate dupa criteriul varsta, astfel:

persoane sub 14 ani (copii)

persoane intre 15 si 18 ani (adolescenti)

persoane intre 19 si 35 de ani (tineri)

persoane peste 35 de ani

Avand in vedere tarifele accesibile practicate in cadrul Schi Parc Slanic


Moldova, consideram ca veniturile nu opereaza semnificativ ca si criteriu de
segmentare pe piata specifica.
Segmentul de turisti cu varste de pana la 14 ani (copiii) va beneficia de un
tratament preferential in ceea ce priveste tarifele practicate, incepand cu al treilea an,
acest tratament avand ca scop principal incurajarea practicarii schiului pentru
agrement, sanatate si chiar performanta ulterioara si asigurarea perspectivei de
clienti pe termen lung.
17
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tarifele diferentiate, substantial reduse pentru copii, reprezinta o practica


uzuala pe toate partiile de schi din intreaga lume, inclusiv pe partiile actuale din
Romania, diferenta dintre tarifele parcticate pentru adulti si cele practicate pentru
copii fiind uneori semnificativa (de exemplu, pe partiile din Predeal si Sinaia tarifele
pentru copii sunt cu 40% mai mici, pe partiile din Azuga cu cca 30% mai mici, pe
partiile din Brasov cu 35% mai mici etc.).

Principalii participanti pe piata serviciilor de schi din Romania se pot grupa pe


regiuni geografice astfel:
a. Maramures, cu partii de schi localizate in: Izvoare, Cavnic, Mogosa, Suior,
Baia Borsa, Valea Blaznei, Vatra Dornei, Piatra Fantanele, dupa cum se
prezinta in fig. 3.

Figura 3. Partiile de schi din Maramures

18
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Principalele elemente de diferentiere intre Schi Parc Slanic Moldova si partiile


din Maramures sunt prezentate in tabelul de mai jos.
Tabelul 4. Analiza comparativa a elementelor de diferentiere in raport cu
principalele partii din Maramures
Lungimea
partiei (m) /
diferenta de
nivel sau
inclinatie

Instalatie
de
transport
pe cablu

Instalatie
de
inzapezire

Instalatie
de
iluminat
nocturn

Batator
de
zapada

Centru de
inchierieri
echipa
mente

1430/248

Da

Da

Da

Da

Da

Partia Soarelui

800/125

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Cora

500/110

Da

Nu

Nu

Nu

Da

800-2000/19-37
grade

Da

Da

Da

Da

Da

Partia Moski

700/230

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

Partia Mogosa

2200/520

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

3100 cumulat
/300

Da

Nu

Nu

Da

Da

Partia Olimpica

2980/650

Da

Da

Da

Da

Da

Valea Blaznei

1500/100

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Dealu Negru

3000/440

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Parc

900/150

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Poienita

550/50

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

1157/150

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

Statiunea si partia

Slanic Moldova
Schi Parc Slanic Moldova
Izvoare

Cavnic
7 partii, din care trei sunt
noi
Mogosa

Suior

3 partii
Baia Borsa

Vatra Dornei

Piatra Fantanele
Partia Tihuta 1

Din aceasta analiza, rezulta uramtoarele elemente care definesc si contureaza


competitivitatea partiei din Schi Parc Slanic Moldova in raport cu partiile din
Maramures. Astfel, partia din Slanic Moldova se detaseaza net in raport cu celelalte
partii medii-usoare, prin faptul ca are toata gama de echipamente moderne si asigura
toate utilitatile necesare unui serviciu complet. In raport cu partiile din zona
mentionata cu exceptia partiei olimpice din Baia Borsa, a uneia din cele 7 partii din
19
1

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Cavnic (Partia Roata, traseul de 1900 m) si a celor doua partii din Mogosa cu care nu
se poate compara, fiind partii dificile, pentru profesionisti -, partia din Slanic Moldova
este cea mai completa si competitiva prin:
- Telescaun modern, cu o mare capacitate (1000 de persoane pe
ora);
- Masina de batut zapada;
- Instalatie de inzapezire;
- Instalatie de iluminat nocturn;
- Centru d einchiriere echipamente;
- Scoala de schi, incepand cu al doilea an de functionare
- Parcari;
- Locuri de cazare pentru turisti in statiune
Acordand cate un punct pentru fiecare element legat direct de competitivitatea
partiei, rezulta urmatoarea situatie si harta a pozitionarii in raport cu principalele partii
din Maramures (nu se includ in analiza partiile dificile, pentru profesionisti si nici
partia olimpica din Baia Borsa):
Tabelul 5. Scalarea si cuantificarea elementelor de diferentiere dintre Schi Parc
Slanic Moldova si principalii competitori din Maramures

Caracteristica
Statiunea si partia

Total

Instalatie
de
transport
pe cablu

Instalatie
de
inzapezire

Instalatie
de
iluminat
nocturn

Batator
de
zapada

Centru de
inchierieri
echipamente

Schi Parc Slanic Moldova

Partia Soarelui (Izvoare)

Partia Cora (Izvoare)

Valea Blaznei

Partia Dealu Negru (Vatra


Dornei)

Partia Parc (Vatra Dornei)

20
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Partia Poienita

Partia Tihuta 1 (Piatra


Fantanele)

Figura 4. Harta perceptuala a caracteristicilor si atributelor Schi Parc Slanic


Moldova si a principalilor competitori din Maramures (cuantificare in puncte)

21
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

b. Carpatii Orientali, cu partii schiabile localizate astfel: Durau, Bucin, Ciumani,


Sovata, Izvorul Muresului, Harghita Bai, Baile Homorod, Tusnad Bai, Sugas
Bai.

Figura 5. Principalele partii competitoare din Carpatii Orientali

Principalele elemente de diferentiere intre Schi Parc Slanic Moldova si partiile din
Carpatii Orientali sunt prezentate in tabelul de mai jos:

22
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tabelul 6. Analiza comparativa a elementelor de diferentiere in raport cu


principalele partii din Carpatii Orientali

Statiunea si partia

Lungimea
partiei (m) /
diferenta de
nivel sau
inclinatie

Instalatie
de
transport
pe cablu

Instalatie
de
inzapezire

Instalatie
de
iluminat
nocturn

Batator
de
zapada

Centru de
inchierieri
echipa
mente

1430/248

Da

Da

Da

Da

Da

450/50

Nu

Nu

Nu

Nu

Nu

1149/160

Da

Nu

Nu

Nu

Da

560/88

Da

Nu

Da

Nu

Da

1100/350

Da

Nu

Nu

Nu

Da

620/140

Da

Nu

Nu

Nu

Nu

800/180

Da

Nu

Nu

Nu

Da

400/60

Da

Da

Da

Da

Nu

250/40

Da

Nu

Nu

Nu

Da

500/140

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Slanic Moldova
Schi Parc Slanic
Moldova
Durau
Partia Ceahlaul
Bucin
Partia Bucin
Ciumani
Partia Csata vsz + alte
doua partii in cascada
Sovata
Doua partii egale
(caracteristicile fiecareia)
Izvorul Muresului
Partia Izvorul Muresului
Harghita Bai
6 partii de schi cu lungimi
intre 200 si 800 m
Reprezentativa prin
similitudine*:
Partia Kossuth 2
Baile Homorod
Partia Baile Homorod
Tusnad Bai
Partia Veres viz
Sugas Bai
Partia Sugas Bai

* Similitudinea se refera la gradul de dificultate si, cu o marja mai larga, la lungime. S-au luat in
analiza toate partiile cu lungimi mai mari de 450 metri.

Realizand o scalare a principalelor caracteristici ale partiilor analizate in


aceasta regiune geografica, prin atribuirea unui punct pentru fiecare dintre atributele
mentionate (atunci cand acestea exista), obtinem urmatoarea situatie si harta
perceptuala aferenta:

23
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tabelul 7. Scalarea si cuantificarea elementelor de diferentiere dintre Schi Parc


Slanic Moldova si principalii competitori din Carpatii Orientali

Caracteristica
Statiunea si partia

Total

Instalatie
de
transport
pe cablu

Instalatie
de
inzapezire

Instalatie
de
iluminat
nocturn

Batator
de
zapada

Centru de
inchierieri
echipamente

Schi Parc Slanic


Moldova

Partia Ceahlaul
(Durau)

Partia Bucin (Bucin)

Partia Csata vsz

Sovata

Partia Izvorul
Muresului

Partia Kossuth 2

Partia Sugas Bai

24
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 6. Harta perceptuala a caracteristicilor si atributelor


Schi Parc Slanic Moldova si a principalilor
competitori din Carpatii Orientali

Din aceasta analiza, rezulta ca partia din Schi Parc Slanic Moldova
prezinta elemente de competitivitate net superioare, comparativ cu fiecare din
partiile cu lungimi de peste 450 de metri din Carpatii Orientali.

c. Valea Prahovei si Brasov au ca principale partii si zone schiabile


uramtoarele: Sinaia, Busteni, Azuga, Predeal, Poiana Brasov. Acestea sunt
partiile si zonele cu cea mai veche traditie in schiul din Romania, au dotari si
amenajari moderne, dar se situeaza la distante mari fata de piata si zona
noastra de referinta.

25
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 7. Principalele partii/regiuni competitoare din Carpatii Meridionali

Brasov
Predeal
Azuga
Busteni
Sinaia

Nota: celelalte partii din Carpatii Meridionali, precum si cele din Carpatii Occidentali
nu se afla in aria concurentiala a Schi Parc Slanic Moldova

Analizand comparativ elementele esentiale care le definesc, partiile din


regiunea mentionata au urmatoarele elemente de diferentiere si/sau asemanare:

26
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tabelul 8. Analiza comparativa a elementelor de diferentiere in raport cu


principalele partii din Carpatii Meridionali
Lungimea
partiei (m) /
diferenta de
nivel sau
inclinatie

Instalatie
de
transport
pe cablu

Instalatie
de
inzapezire

Instalatie
de
iluminat
nocturn

Batator
de
zapada

Centru de
inchierieri
echipa
mente

1430/248

Da

Da

Da

Da

Da

250-2800/40600

Da

Da

Da

Da

Da

1500/300

Da

Da

Da

Da

Da

400-2100/116561

Da

Da

Da

Da

Da

Partia Clabucet

2100/390

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Cocosul

2250/394

Nu

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Clabucet Sosire

800/160

Da

Da

Da

Da

Da

500/85

Da

Da

Da

Da

Da

Partia Drumul Rosu

4600/630

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Partia Slalom

575/217

Da

Nu

Nu

Nu

Da

Statiunea si partia

Slanic Moldova
Schi Parc Slanic Moldova
Sinaia

6 partii de schi (Drumul


Vechi, Poiana Stnii
Regale, Valea Dorului,
Vnturis, Turistic, Carp)
caracteristici cumulate
Busteni
Partia Kalinderu
Azuga

6 partii de schi (Sorica


Sud, La Stana, Cazacu,
Cazacu Varianta, Cazacu
Bretea, Sorica)
Predeal : 8 partii de schi,
din care cele mai
importante

Poiana Brasov : 9 partii


cu o lungime insumata
de 14.431 m, din care:
Partia Bradul

Nota: In statiunile cu mai multe partii, s-au avut in vedere cele cu grad de dificultate usor si mediu, pentru
relevanta comparatiei cu partia din Schi Parc Slanic Moldova.

Cuantificand prin puncte aceste variabile calitative, menite sa asigure un


serviciu cat mai complet, se obtine urmatoarea situatie si harta perceptuala aferenta
(se au in vedere numai partiile comparabile ca grad de dificultate):

27
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tabelul 9. Scalarea si cuantificarea elementelor de diferentiere dintre Schi Parc


Slanic Moldova si principalii competitori din
Carpatii Meridionali

Caracteristica
Statiunea
si partia

Instalatie
de
transport
pe cablu

Instalatie
de
inzapezire

Instalatie
de
iluminat
nocturn

Batator
de
zapada

Centru de
inchierieri
echipamente

Total

Da

Partia
Clabucet
Varianta
Predeal)

Partia
Bradul
(Brasov)

Partia
Drumul
Rosu
(Brasov)

Schi Parc
Slanic
Moldova
Partia
Drumul
Vechi
(Sinaia)
Partia
Turistica
(Sinaia)

Partia
Cota 1400
(Sinaia)
Partia
Kalinderu
(Busteni)
Partia
Sorica
(Azuga)
Partia
Cazacu
(Azuga)
Partia
Clabucet
Sosire
(Predeal)

Realizand o harta a pozitionarii fiecareia dintre partiile ale caror caracteristici


au fost scanate mai sus, rezulta uramtoarea prezentare:
28
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 8. Harta pozitionarii caracteristicilor si atributelor Schi Parc Slanic


Moldova comparativ cu principalii competitori din
Carpatii Meridionali

Din datele prezentate mai sus, rezulta ca partia din cadrul Schi Parc Slanic
Moldova are cei mai puternici concurenti pe Valea Prahovei si in Brasov (dintre
partiile cu grad de dificultate mediu-usor), dar se mentine competitiva pe piata tinta
datorita dotarilor moderne si accesului facil, atat ca distanta, cat si ca infrastructura
(sosea de acces direct, foarte putin aglomerata, cale ferata la 19 km de statiune).
Asadar, dintre toate partiile analizate in cele trei regiuni care pot prezenta o
concunrentaq potentiala pentru Schi Parc Slanic Moldova, doar 4 partii de pe Valea
Prahovei si Poiana Brasov sunt la acelasi nivel din punct de vedere al dificultatii si al
amenajarilor/doratilor cu utilaje si tehnologii moderne de transport pe cablu, iluminat,
inzapezit si batut zapada.
Prin tarifele practicate pentru transportul pe cablu, precum si prin tarifele de
cazare la hotelurile si poensiunile din localitate, Shi Parc Slanic Moldova castiga
importante atuuri de competitivitate, toate aceste tarife fiind iferioara in acest
29
2

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

moment, comparativ cu cele parcticate de principalii competitori.


Conform datelor prezentate anterior, tarifele practicate pentru instalatia de
transport pe cablu sunt sub cele din statiunile de traditie (Sinaia, Azuga, Predeal,
Vatra Dornei).

Figura 9. Situatia comparativa a competitivitatii prin tarifele practicate


pentru transportul pe cablu, o singura urcare (Lei, telescaun)

Toate aceste caracteristici analizate, carorara li se adauga distantele de


parcurs pana la destinatia turistica si de agrement, precum si modalitatile de acces,
influenteaza in mod direct si decisiv comportamentul consumatorilor de astfel de
servicii. Turistul doreste sa isi petreaca intregul sejur, de la plecarea de acasa pana
la intoarcere, intr-o atmosfera destinsa, lipsita de stres si de oboseala, iar statiunea
Slanic Moldova ofera aceste posibilitati tuturor turistilor potentiali din judetele care se
constituie in piata tinta: Bacau, Vrancea, Neamt, Vaslui, Iasi, Galati, precum si din
turistii din Republica Moldova. De asemenea, alte elemente importante care
influenteaza acomportamentul consumatorilor le constituie preturile de acces la
partia de schit si la facilitatile oferite, precum si tarifele practicate in statiune pentru
cazare si sejur, in general.
Distributia serviciilor oferite de Schi Parc Slanic Moldova se va face prin
30
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

intermediul agentiilor de turism din judetele mentionate.


Astfel, beneficiarii directi ai serviciilor oferite de Schi Parc Slanic Moldova vor
primi informatiile necesare si pot cumpara biletele de sejur de la agentiile de turism
din judetele tinta, precum si direct din statiune. Asadar, distributia serviciilor se va
face atat prin intermediari, cat si direct, la nivelul statiunii.

Figura 10. Repartitia pe judete agentiilor nationale de turism care vor


interveni in distributia serviciilor Schi Parc Slanic Moldova

5. Strategia de marketing
In perioada actuala, avand in vedere contextual de ansamblu al evolutiei
mediului economico-social si al dezvoltarii afacerilor atat la nivel European, cat si
national, orice organizatie, indifferent de profilul si domeniul sau de activitate
(intreprindere prodicatoare sau prestatoare, organizatie non-profit etc.) trebuie sa isi
defineasca foarte exact liniile de actiune pe termen mediu si lung, precum si
obiectivele pe care urmeaza sa le atinga. De asemenea, pe acest fond, este
31
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

necesara precizarea mijloacelor necesare, care vor fi antrenate pentru atingerea


obiectivelor respective(mijloace materiale, financiare, umane).
Globalizarea concurentei in noul context european si mondial al globalizarii si
al internationalizarii pietelor determina o puternica si evidenta reorienatre in gandirea
si modul de actiune al intreprinderilor, una din preocuparile de baza ale acestora fiind
obtinerea de avantaje competitive care sa poata fi aparate pe termen mediu si/sau
lung, acest lucru fiind posibil numai prin elaborarea si operationalizarea unei strategii
de marketing care sa confere coerenta si continuitate acestor demersuri.
Din punct de vedere conceptual, strategia de marketing reprezinta ansamblu
de mijloace pe care o organizatie le utilizeaza conjunct, in vederea atingerii unor
obiective prestabilite7.
La nivelul Schi Parc Slanic Moldova, aceste demersuri strategice se vor
oprationaliza prin elaborarea unei strategii care sa antreneze in mod coerent toate
mijloacele disponibile pentru atingerea obiectivelor in termeni de cota de piata,
avantaj competitiv si pozitionare.
Un prim pas in elaborarea strategiei de marketing pentru Schi Parc Slanic
Moldova il constituie analiza diagnostic a stituatiei interne si externe, analiza care
se concretizeaza in evidentierea punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitatilor si
restrictiilor (amenintarilor) in termeni de competitivitate prin toate elementele care
contureaza si definesc ansamblul integrat de servicii oferite de Schi Parc Slanic
Moldova.
Avand in vedere caracterul inseparabil al majoritatii serviciilor care alcatuiesc
ansamblul mentionat pe parcurs (urcare telescaun, schi-coborare, nivelare partie,
iluminat nocturn, protectie prin plase, inzapezire artificiala), la nivelul Schi Parc Slanic
Moldova se va elabora si operationaliza o strategie la nivel functional, avand
urmatoarele obiective de marketing:
-

lansarea cu succes a serviciilor pe piata;

promovarea si cresterea;

imbunatatirea si diversificarea;

adaptarea permanenta prin tarife la evolutia pietei, in contextul


functioarii rentabile;

Lendrevie, J., Levye, J., Lindon, D. Mercator, Dalloz, Paris, ed. a 7-a, 2003, p. 660

32
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

sustinerea distributiei si a vanzarilor

Optiunea pentru nivelul strategic functional se bazeaza pe faptul ca o astfel de


strategie de marketing vizeaza o gama de servicii interdependente din aceeasi
familie si o categorie de clienti/turisti de care Schi Parc Slanic Moldova este
interesat.
Gama sau coul de servicii apt sa creeze valoare adaugata atat pentru
turist, cat si pentru statiune, asa cum a fost prezentat anterior, se afla in stransa
legatura cu nevoile actuale si cu aspiratiile pietei potentiale, segmentul tinta
constituindu-se din aproximativ 1.2% din populatia zonei considerata ca referinta :
judetele Bacau, Vrancea, Braila, Galati, Vaslui, Neamt, Iasi si Republica Moldova.

a. Analiza atractivitatii pietei in raport cu serviciile oferite de Schi Parc


Slanic Moldova

Portofoliul de servicii sau coul de atribute care confera valoare adaugata la


nivelul Schi Parc Slanic Moldova este definit, din perspectiva de marketing, in
stransa legatura cu piata, ca un cuplu inseparabil serviciu/piata, astfel:
-

in

termeni

tehnologici:

ansamblul

serviciilor

proiectate

inseparabil se adreseaza pietei actuale si celei potentiale prin


elementele caracteristice: partie neteda datorita masinii de batut
zapada; partie permanent inzapezita - natural sau artificial - prin
instalatia de inzapezire; instalatie moderna de transport pe cablu
(telescaun); instalatie de iluminat nocturn; plase de protectie
impotriva accidentarii prin iesirea de pe partie; serviciu
salvamont
-

in termeni de nevoi specifice ale clientilor/turistilor : partia


vizeaza nevoile de miscare, divertisment, petrecerea agreabila a
unui sejur de weekend sau concediu, afectiune si grija fata de
membrii familiei etc.;

in termeni de piata sau public tinta (clienti/turisti) : prin gradul de


dificultate precizat si in studiul de fezabilitate, partia din cadrul

33
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Schi Parc Slanic Moldova se adreseaza unui segment important


de piata, avand in vedere faptul ca 80% dintre persoanele care
doresc sa schieze in Romania sunt la nivelul mediu-incepatori;
-

in termeni de circuite de distribuitie : serviciile Schi Parc Slanic


Moldova vor fi distribuite atat separat (direct sau prin
intermediari), cat si in asociere si complementaritate cu celealte
servicii prezente si viitoare din statiune (cazare, izvoare naturale,
tratamente, strand, pationoar, drumetii, itinerarii turistice in
zona). Un rol important in procesul de distributie il vor avea
agentiile de turism din zona de referinta (Fig. 10)

in termeni de cuplu sevicii/piata : in acest caz, dupa cum s-a


precizat si pe parcurs, este vorba de relatia evidenta dintre
nevoile care pot fi satisfacute si categoriile de public aflate in
atentia Schi Parc Slanic Moldova, respectiv toate persoanele cu
varste de peste 3 ani, conform studiilor existente la nivel national
si international8.

Odata definit portofoliul de activitati/servicii (prin studiul de fezabilitate si prin


continutul cadru al planului de afaceri) este absolut necesara evaluarea interesului
pentru aceste servii, respectiv analiza atractivitatii pietei si, simultan, a competitivitatii
prestatorului.

Adevarulonline, 4 februarie, 2005

34
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 11. Elementele care definesc interesul pentru serviciile


Schi Parc Slanic Moldova

Atuurile potentiale ale Schi


Parc Slanic Moldova

Nivelul tarifelor practicate pe


partie si in statiune

Rata potentiala de crestere a


pietei

Interesul serviciilor
Schi Parc Slanic Moldova

Atractivitatea pietei

Competitivitatea Schi Parc

Interesul pentru serviciile oferite de Schi Parc Slanic Moldova se apreciaza


atat in termeni de volum sau cifra de afaceri generata, cat si in termeni de
rentabilitate sau rata potentiala a profitului. Interesul pentru partia de schi, cu tot ceea
ce ofera aceasta, depinde de doi factori esentiali:
-

atractivitatea pietei de referinta : in primul an de


functionare, piata de referinta este reprezentata de
aproximativ 1% din populatia din judetele Bacau,
Vrancea, Braila,

Galati, Vaslui, Iasi, Neamt, precum si

Republica Moldova (in special regiunile Chisinau, Balti,


Tighina, Cahul), urmand ca acest procent sa creasca la
1,6%, conform peviziunilor, respectiv de la cca 36000 de
persoane in primul an, la peste 45000 de persoane in al
10-lea an (al 9-lea an de functionare efectiva). Asadar,
rata potentiala de crestere a pietei este de cca 24%,
calculata prin raportarea ultimului an de previziune la
primul an de functionare efectiva;
-

competitivitatea

potentiala

Schi

Parc

slanic

Moldova: partia va fi dotata cu cele mai moderne


35
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

tehnologii in domeniu, va avea tarife competitive, costuri


de exploatare care sa ii permita un nivel bun de
renatbilitate, notorietate atat prin imaginea actuala a
statiunii Slanic Moldova pe piata tinta, cat si prin noua
imagine care se va crea prin campaniile de comunicare si
promovare, o buna retea de distribuitie ai caror actori
principali (intermediari) vor fi agentiile de turism din toate
judetele si regiunile vizate.

b. Analiza intensitatii concurentiale la nivelul pietei serviciilor de schi

Spre deosebire de pietele bunurilor tangible sau de cele ale altor servicii, piata
serviciilor oferite de Schi Parc Slanic Moldova prezinta, din punct de vedere
concurential, anumite particularitati, astfel:
-

oferta de schi in regiunea Nord Est si la nivel national se


concentreaza in zone geografice bine delimitate, intre (si fata de)
care distantele de parcurs sunt destul de mari (ca zone
distincte);

structura concurentiala este diferita atat de la o zona/partie la


alta, cat si in cadrul aceleiasi zone. Astfel, in timp ce Schi Parc
Slanic Moldova se adreseaza publicului tinta cu o partie de
lungime medie, care nu solicita foarte mult schiorul, oferindu-i in
acelasi timp satisfactia unei coborari de o durata suficinet de
mare, alte partii sunt fie prea lungi si obositoare (cum este cazul
celei din Vatra Dornei), fie prea scurte, privand astfel schiorul de
placerea unei coborari mai lungi. De asemenea, gradele de
dificultate sunt diferite: de exemplu, in cazul noii partii inca
neinaugurate de la Piatra Neamt, a carei lungime este de cca
800 de metri, pe langa faptul ca accesul este dificil, gradul de
dificultate este ridicat, aceasta partie adresandu-se in special
schiorilor avansati (peste nivel mediu).

Intensitatea concurentiala a partiilor si zonelor de schi se apreciaza in analiza


36
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

premergatoare elaborarii strategiei de marketing prin intermediul urmatoarelor


elemente:
-

situatia noilor intrati pe piata (in p[rezent si in perspectiva);

serviciile substituente;

puterea celorlati prestatori in domeniu;

clientii si, ca un corolar,

rivalitatea din domeniu9.

Posibilele amenintari ale noilor intrati sunt aproape inexistente, singura partie
noua aparuta in ultimii ani in regiune fiind cea de la Piatra Neamt, dar aceasta nu
constituie un concurent direct, deoarece are un grad de dificultate mult superior, nu
are un acces facil si se adrseaza in special celor initiati in schi. In strategia de
dezvoltare a regiunii Nord est nu figureaza construirea in viitor a altor partii sau zone
schiabile.
Pentru schi, nu exista servicii substituiente, cu exceptia patinajului care, in
anumite limite, se poate incadra in aceasta categorie. In statiunea Slanic Moldova
urmeaza sa se construiasca in urmatorii ani un patinuar, dar acesta nu se constituie
intr-un serviciu substituient pentru partia de schi, decat intr-o mica masura.
Puterea celorlati furnizori/concurenti nu se constituie intr-o amenintare pentru
Schi Parc Slanic Moldova, avand in vedere:
-

distantele foarte mari pe care potentialul turist urmeaza sa le


parcurga pana la locul ofertei (Tabelul 1):

tarifele practicate pe partie (Figura 9);

nivelul de dotare cu tehnologii si nivelul facilitatilor oferite de Schi


parc Slanic Moldova;

forta actuala, notorietatea si capitalul marcii (brand equity) Slanic


Moldova;

caracterul complementar si puternica valoare adaugata prin noile


servicii oferite in statiune;

efortul exprimat in timp si bani pentru a ajunge la oferta turistica;

noile investitii in infrastructura de agrement initiate si/sau


prevazute a se initia in urmatorii ani;

Adaptare dupa: M. Porter Avantajul concurential, Ed. Teora, Bucuresti, 2001

37
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

cresterea ofertei de cazare in hoteluri si pensiuni in urmatorii ani


(Tabelul 2) cu impact previzibil asupra tarifelor (in sensul
reducerii sau cel putin al mentinerii la acelasi nivel).

Clientii/turisti ai partiei din cadrul Schi Parc Slanic Moldova pot fi definiti astfel:
-

locuitori (preponderent) ai judetelor Bacau, Vrancea, Galati,


Braila, Vaslui, Iasi, Neamt, precum si din Republica Moldova;

familii sau persoane individuale cu putere de cumparare medie


si peste medie;

persoane carora le plac miscarea, divertismentul, practicarea


schiului la nivel mediu-incepatori;

familii care doresc sa isi initieze copiii in acest sport pentru


sanatate sau pentru performante viitoare;

familii/persoane care au un venit mediu anual care sa le permita


petrecerea a cel putin 10 zile pe an la schi, cu o cheltuiala
aferenta de cca 350 euro/an/persoana.

Din analiza datelor statistice oficiale10, rezulta ca potentialii clienti/turisti ai Schi


Parc Slanic Moldova indeplinesc simultan aceste conditii, avand in vedere faptul ca,
la nivel national, cheltuielile de agrement, recreere, hoteluri si restaurante au crescut
cu peste 20% in intervalul 2001-2005, tendinta pentru anii urmatori fiind de
intensificare a cresterii.
Concurenta in cadrul sectorului schi, chiar daca esste una directa, avand in
vedere oferta, devine indirecta pana la estompare datorita dispersiei in teritoriu a
acesteia si, in acelasi timp, datorita eterogenitatii in privinta dotarilor, a gradului de
dificultate si a tarifelor practicate.
Avand in vederea aceste elemente rezultate din analiza mediului intern si
extern care influenteaza activitatile si piata Schi parc Slanic Moldova, rezulta
urmatoarea situatie referitoare la punctele tari, punctele slabe, oportunitatile si
amenintarile aferente acestui parc de agrement si sport.

Tabelul 10. Schi Parc Slanic Moldova : ANALIZA SWOT


10

INSSE, Anuarul Statistic al Romaniei, 2006

38
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE

partie de nivel mediuincepatori;

lipsa notorietatii si a unei


pozitionari ca statiune de schi;

tehnologii si dotari de
ultima generatie;

insuficienta experienta in
domeniu la nivel local;

parcari amenajate;

tarife

competitive

absenta unei instalatii de


transport pe cablu pentru copii;

pe

partie;

spatii de cazare pentru


turisti (1750 de locuri in prezent);

acces facil in statiune si


pe partie;

existenta in statiune a
facilitatilor de infrastructura, chiar pana la
nivelul partiei;
OPORTUNITATI

AMENINTARI

- existenta aeroportului international in Bacau

- temperaturi ridicate si lipsa precipitatiilor in

(pentru turistii straini)

sezonul de schi

construirea

autostrazii

care

va

tranzita

Moldova ......
- tendinta populatiei de a aloca o parte din ce in
ce mai mare a veniturilor pentru activitati
recreative, sport, hoteluri, restaurante;
- cresterea previzionata a capacitatilor de cazare
la nivelul statiunii in hoteluri si pensiuni;
- capitalul si notorietatea marcii Slanic Moldova,
statiune

cunoscuta

ca

Perla

Moldovei

si

folosirea acestui capital ca marca umbrela


- lipsa concurentilor in zona centrala si de sud a
Moldovei

Din perspectiva strategica, lansarea pe piata a serviciilor oferite de Schi Parc


Slanic Moldova se va realiza in urmatoarele atape/activitati:

1. Alegerea perioadei de lansare:


39
3

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

2. Alegerea zonei teritoriale


3. Alegerea unei pozitionari a Schi Parc Slanic Moldova
4. Strategia de pret
5. Strategia de promovare
6. Strategia de distributie si vanzari

Perioada de lasnsare a serviciilor Schi Parc Slanic Moldova va incepe odata


cu implementarea proiectului, respectiv prin actiunile prevazute pentru asigurarea
vizibilitatii. Aceasta se va continua spre finalul lucrarilor sau cu 30-45 de zile inainte
de inceperea sezonului de schi in toata Regiunea Nord-Est, in judetele galati si
Braila, precum si in republica Moldova printr-o puternica politica de informare si de
pozitionare a statiunii Slanic Moldova ca o statiune pentru toate varstele, aducand ca
element fundamental al pozitionarii sau al luptei pentru un loc in mintea clientului,
partia de schi si toate facilitatile din Schi Parc Slanic Moldova. In demersurile de
pozitionare, prin conceptele de comunicare difuzate, se vor urmari simultan
urmatoarele aspecte:
a. identificarea statiunii Slanic Moldova de catre turistii potentiali ca o
statiune de schi si agrement;
b. diferentierea Schi Parc Slanic Moldova in raport cu celelalte partii,
folosind ca piloni sau argumente ale diferentierii acele elemente si
caracteristici asteptate de majoritatea clientilor/turistilor potentiali:

partie noua, cu un grad redus de dificultate ;

telescaun modern ;

instalatie de inzapezire ;

instalatie de iluminat nocturn ;

distante scurte de parcurs comparativ cu alte partii ;

superioritate tehnologica in raport cu alte partii sau zone


schiabile ;

locuri de cazare in statiune;

posibilitati de refacere dupa efort intr-o statiune de traditie

scoala de initiere in schi;


40
4

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

concursuri si jocuri distractive pe partie

festival de craciun

zilele/serbarile zapezii

Toate aceste argumente vor fi difuzate gradual, cu o frecventa si esalonare in


timp bine calculate, astfel incat mesajele care genereaza pozitionarea la nivelul
clientului potential sa fie simple, clare si usor de inteles, iar cele doua aspecte
definitorii ale procesului de pozitionare a serviciilor in mintea turistului, identificarea
serviciului, respectiv diferentierea acestuia, sa se produca foarte rapid si sa il
determine sa ia decizia de a cumpara serviciile Schi Parc Slanic Moldova.
Politica de pret adoptata de Schi Parc Slanic Moldova este una flexiblila,
pornind de la sistemul de preturi unice pentru o sigura urcare si continuandu-se cu
preturi diferentiate pe pachete sau puncte. Astfel, pretul pentru o singura urcare este
de 1,8 Euro, iar pentru pachetele de 5, 10, 15 si 20 de urcari tarifele sunt prezentate
in tabelul de mai jos:

Tabelul 11. Tarifele practicate pentru pachete de urcare cu telescaunul

Numar de urcari
5

10

15

20

Tarif/urcare (Euro)

1,7

1,6

1,45

1,35

Tarif/cartela (Euro)

8,25

16

21,75

27

Nota: pentru fiecare urcare se consuma un punct de pe cartela

Analizand aceste tarife, se constata ca avantajul este deopotriva pentru client


si pentru Schi Parc: clientul cheltuie mai putin pentru o unitate, iar la nivelul Schi Parc
se creeza premisele folosirii eficiente, fara urcari in gol, ale instalatiei de transport pe
cablu, ceea ce conduce la rentabilizarea serviciului oferit prin obtinerea de economii
in scara, respectiv prin optimizarea repartitiei costurilor fixe pe fiecare unitate de
calcul (turist, ora de functionare instalatie de transport, ora de functionare masina de
inzapezit etc). Tarifele sunt descendente pe masura ce se achizitioneaza mai multe
puncte, iar economiile in scara vor fi proportional, in crestere.
In acelasi context al flexibilitatii, in anii urmatoi se vor avea in vedere
41
4

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

practicarea unor tarife diferentiate in cursul saptamanaii si in weekend, avand in


vedere fluctualtiile care se vor inregistra la nivelul cererii pe parcursul primului sezon
de schi. De asemenea, avand in vedere structura pe varste a turistilor, incepand cu al
doilea an de functionare se vor practica tarife diferentiate pentru copii, simultan cu
identificarea unei solutii tehnice pentru construirea unui schi lift special pentru
acestia, investitia nefiind foarte costistoare.
Strategia de promovare a Schi Parc Slanic Moldova se va baza pe publicitate,
relatii publice, comunicarea prin brand, comunicarea pe internet, precum si pe o serie
de campanii de promovare a vanzarilor pe perioade scurte de timp.
Publicitatea va avea ca ax psihologic ideea de petrecere agreabila a timpului
liber, in weekend sau concediu, va folosi drept concepte de comunicare elementele
prin care se va face diferentierea (partie moderna, dificultate medie-usoara,
telescaun, instalatie de inzapezire, instalatie de iluminat nocturn, parcare, posibilitati
de cazare in statiune, accces usor pe sosele neaglomerate), iar schema de transimie
va fi aleasa prin combinarea, dozarea si esalonarea in timp a acestor avantaje
asteptate/dorite de turisti.
Promovarea serviciilor oferite de Schi Parc Slanic Moldova se va realiza in
urmatoarele etape:

Etapa I: perioada lansarii pe piata a serviciului


In perioada lansarii, care pentru servicii, in general, este mai lunga decat in
cazul bunuriolor tangibile, se vor initia uramtoarele actiuni de comunicare cu scop
persuasiv:
-

campanii publicitare in presa scrisa: anunturi bisaptamanale


difuzate alternativ in doua publicatii din fiecare judet, un interviu
la doua spatamani in fiecare publicatie in care au aparut
anunturi, un reportaj pe luna in fiecare publicatie in care s-au
difuzat mesaje publicitare pentru a asigura coerenta si
consecventa comunicarii publicitare;

campanii publicitare prin televiziune (tv locale si doua posturi


nationale) cosntand in: spoturi publicitare doua spoturi pe zi la
fiecare post local, cate un interviu cu reprezentantii autoritatilor
42
4

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

judetene si orasenesti implicate, interviuri cu specialisti/profesori/


instructori de schi (doua interviuri la fiecare post tv), un reportaj
video de pe partie pe fiecare post;
-

campanii publicitare la posturile de radio locale si nationale care


difuzeaza local (minimum 5 anunturi zilnice pe fiecare post de
radio, 4 interviuri, 2 reportaje pe fiecare post, conform diagramei
(Tab. 12);

distribuirea de pliante la agentiile de turism: minum 200 de


pliante la fiecare agentie de tursim care opreaza in judetele
mentionate;

se vor face demersuri ca toate agentiile de turism, sa inscrie in


ofertele lor serviciile Schi Parc Slanic Moldova;

se va crea pagina proprie de internet;

se vor lansa banere publicitare si se va face publicitate


interstitiala in www;

se va initia o campanie de e-mailing.

Se va realiza o campanie de PR

Planul campaniei de comunicare si promovare in perioada de lansare se va


desfasura dupa urmatoarea diagrama.

43
4

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Tabelul 12. Diagrama activitatilor prevazute prin strategia de


comunicare si promovare - etapa de lansare
Actiunea

Publicitate in presa
scrisa
(doua cotidiene locale in
fiecare judet)

Publicitate tv locale

Saptamana
1

2 anunturi
publicitare
Un interviu

2 spoturi pe
zi la fiecare
post local

4
2 anunturi
publicitare

2 anunturi
publicitare

2 spoturi
pe zi la
fiecare
post local

2 anunturi
publicitare

2 spoturi
pe zi la
fiecare
post local

Un interviu

2 spoturi
pe zi la
fiecare
post local

Un interviu
Publicitate tv national
(un canal tv in fiecare
vineri, prime time)

Publicitate radio

Un spot

5 mesaje pe
zi/post

Un spot
5 mesaje
pe zi/post
interviu

Un spot

5 mesaje
pe zi/post

2 anunturi
publicitare
2 anunturi
publicitare

2 spoturi
pe zi la
fiecare
post local
Un
reportaj de
pe partie
inaintea
inaugurarii

2 spoturi
pe zi la
fiecare
post local

anuntarea
inaugurarii

Reportaj

Un spot
anuntarea
inaugurarii

5 mesaje
pe zi/post

5 mesaje
pe zi/post
interviu :
anuntarea
inaugurarii

5 mesaje
pe zi/post

anuntarea
inaugurarii

Reportaj

Mimum 200 de pliante la fiecare agentie/tour operator

Realizarea
demersurilor ca fiecare
ahgentie sa inscrie ca
destinatie tursitica si
de agrement Schi Parc
Slanic Moldova

Contactare agentii, negociere, inscriere oferta

Campanie PR

Un
reportaj
anuntarea
inaugurarii

Un spot

Difuzarea pliantelor la
agentiile de turism

Publicitate pe world
wide web

Lansarea
site-ului
official al
Schi Parc
Slanic
Moldova

Comunicare interactiva in spatiile dedicate, publicitate prin


bannere, publicitate interstitiala, publicitate pe fond de pagina,
e-mailing

Organizarea
unei
conferinte de
presa
simultan cu
lansarea
intregii
campanii de
comunicare
si a paginii
web

Interviuri, participarea la evenimente (conferinte, simpozioane


etc) si lansarea de stiri legate de partia de schi

44
4

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Etapa a II-a: Intrarea in functiune/exploatare a partiei de schi primul an/sezon


de functionare
Dupa perioada de lansare, respectiv dupa intrarea in functiune a partiei de
schi se vor continua actiunile preconizate in etapa I, astfel:
-

publicitate in presa scrisa: un anunt saptamanal in cel putin doua


publicatii locale;

intensificarea campaniei de relatii publice;

intensificarea comunicarii pe internet prin forumuri, grupuri de


discutii, bloguri, bannere;

lansarea de stiri care sa conduca la o buna comunicare


interpersonala pentru a se valorifica aspectele dezinteresate ale
acesteia;

initierea de consursuri si jocuri distractive pe partie;

Etapa a III-a dupa primul an/sezon de functionare


In acest al doilea sezon se vor intensifica actiunile de relatiii publice prin
crearea/provocarea

unor

evenimente

speciale:

inaugurarea

scolii

de

schi,

organizarea primei editii a Festivalului de Craciun si organizarea primei editii a


Serbarilor Zapezii, cu mediatizarea implicita pe car o presupun aceste evenimente.
De asemenea, se va extinde aria teritoriala a comunicarii la nivel national aducanduse ca argument, pe langa calitatea serviciilor oferite de partia de schi si faptul ca
Slanic Moldova este o satiune balneara de traditie in Romania, prin aceasta
valorificandu-se simultan, prin complementaritae, cele doua argumente forte ale
statiunii si constituindu-se astfel imaginea unui brand cu un capital bine conturat.
Ca urmare a acestor demersuri, cifra previzionata de afaceri a Schi Parc
Slanic Moldova va evolua de la cca 572 mii euro in primul an de functionare, la peste
713 mii euro in al 9-lea an/sezon, dupa cum rezulta din figura de mai jos.

45
4

Prof. univ. dr. Gheorghe Epuran Universitatea Transilvania din Brasov


PLAN DE AFACERI MODEL ORIENTATIV
MSAT 2016

Figura 12. Evolutia previzionata a incasarilor pe partia din cadrul


Schi Parc Slanic Moldova (mii euro)

Nota: Anii de la 1 la 9 sunt ani de functionare efectiva. Pentru analiza s-a considerat un an egal cu un
sezon de schi

Prin acest volum al incasarilor si in stransa corelatie cu costurile anuale de


intretinere, rata anuala a rentabilitatii va fi in medie de....%, ceea ce dovedeste faptul
ac Schi Parc Slanic Moldova se constituie intr-o incontestabila sursa de valoare
economica si sociala, atat pentru orasul Slanic Moldova si judetul bacau, cat si
pentru intreaga regiune Nord-Est.

46
4

S-ar putea să vă placă și