UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU

Facultatea de Psihologie

BAZELE PSIHOLOGIEI SOCIALE

Prof.univ.dr Dumitru Cristea

2005

INTRODUCERE

1.Coordonatorul cursului este prof.univ.dr Dumitru Cristea, profesor titular la

Facultatea de Psihologie a Universitii Titu Maiorescu, autor a numeroase studii de
specialitate.
2.Tutorii : asist.univ. Oana Olteanu, Prep.Raluca Toma.

CURSUL
1.Introducere
106 este un curs de un semestru, creditat cu un numr de 6 credite.
2.Prescriere
Cursul const n prezentarea conceptelor de baz cu care opereaz psihologia
social, precum i a problematicii acesteia.
3.Coninut
n acest curs vor fi studiate obiectul i metodele psihologiei sociale ca tiin,
legile i explicaiile specifice psihologiei sociale, natura i organizarea psihicului
uman n interaciune cu sociusul, problemele legate de persoan i relaiile sale cu
societatea.
4.Obiectivele cursului
Cursul de psihologie social aa cum arat i numele are rosturi de iniiere n
terminologia i problematica psihologiei sociale ca tiin, precum i n
interpretarea conceptelor de baz ale psihologiei sociale tiinifice, prin
prezentarea unor idei problematizatoare, a unor curente, teorii, sisteme, metode.
Cerine :
1.aplicarea unor cunotine generale problematicii dezbtute n curs i specifice,
dobndite i prin parcurgerea simultan sau anterioar a altor discipline (cum este
cursul denumit Fundamentele psihologiei, sau Psihologia personalitii sau, iari, cel
de Sociologie etc.);
2.demonstrarea unor abiliti de analiz, sintez i evaluare critic a informaiei prin
diferite modaliti de evaluarre ;
3.participare la activitile anunate n calendaruldisciplinei.
5.Organizarea cursului
Cursulde psihologie social nvmnt la distan Bazele psihologiei sociale este
structurat astfel :
Prelegerea 1 Psihologia social i societatea
Prelegerea 2 Realitatea social
Prelegerea 3 Persoana

Prelegerea 4 Relaiile interpersonale

Prelegerea 5 Influen social

Prelegerea 1
Psihologia social i societatea

Introducere
Aceast prim prelegere asigur o introducere general n problematica
psihologiei sociale, prezentnd obiectul i metodele psihologiei sociale ca
tiin, incluznd precizri terminologice i metodologice, configurnd sfera
de analiz teoretic a psihologiei, precum i un scurt istoric. Rostul ei este de a
familiariza studentul cu elementele fundamentale ale acestei discipline.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-

s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii

psihologiei sociale ca tiin ;
s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere teoretic concepte
i raionamente ce in de psihologia social ;
s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale psihologiei sociale;
s i configureze mai eficace elementele eseniale ale tiinei psihologiei
sociale, esenial n studiul disciplinelor din planul de nvmnt.

Coninut i tematizare
1. Generaliti privind problematica psihologiei sociale : moduri de abordare a
problematicii umane n diferite perioade istorice, perspectivele teoretice
asupra naturii fiinei umane
Printre tiinele umaniste a cror dezvoltare spectaculoas a marcat ultima sut de ani,
psihologia social ocup o poziie cu totul aparte, oferind o perspectiv sintetic
asupra exigenei umane i totodat un instrument esenial pentru nelegerea i
optimizarea existenei noastre de zi cu zi. Sau, dup expresia lui Serge Moscovici a
devenit maina de fabricat zei, adic un instrument de formare a destinelor umane,
capabile s se raporteze lucid, contient i pragmatic la propriul rost n lume.
Preocuprile privind problematica omului i a vieii sale sociale au ocupat n toate
timpurile un loc central n cmpul reflexiei filosofice sau tiinifice.
Dei preponderent metafizice, acestor prime demersuri teoretice nu le lipsesc intuiii i
observaii remarcabile prin fineea i pregnana lor, care vor fi preluate i aprofundate
ulterior, n cadrul unor dezvoltri tiinifice sistematice. De altfel, de-a lungul unor

perioade de timp relativ mari, modul de abordare a problematicii umane a evideniat

anumite note distinctive, avnd caracter complementar.

Antichitatea a relevat dimensiunea metafizic a existenei omului, vzut ntr-o

armonioas unitate cu ntregul Univers material i spiritual, un microcosmos care
reproduce sintetic i esenial macrocosmosul.
Evul Mediu, departe de a putea fi considerat acea ntunecat perioad n care
preocuprile spirituale s-au aflat n regres, evideniaz cu o deosebit for
dimensiunea transcendental-religioasd a existenei umane, aspect fr de care
nelegerea a ceea ce s-a numit creaia absolut a Universului nu ar fi posibil.
Epoca Modern deplaseaz accentul asupra dimensiunii marcat de aspiraia
despre cunoatere i libertate, valori ce aparin unei morale laice, complementar
celei religioase.
Dup cum, Epoca Contemporan nscrie existena uman sub semnul
pragmatismului-transformator, capabil s produs mutaii existeniale prin
intermediul aciunilor sociale dirijate i tehnologiilor. Paralel cu aceast evoluie,
constituirea progresiv a cunoaterii pozitive va conduce i la o necesar
maturizare a reflexiei teoretice n domeniul complex al tiinelor despre om,
precum i la elaborarea unei metodologii specifice de cercetare. Astfel, se asigur
premisele apariiei unor tiine precum psigologia, sociologia, antropologia,
politologia .a. n zona de interferen a acestor discipline se configureaz i
psihologia social, ca domeniu autonom de cunoatere i cercetare experimental.
De observat c, mai ales n aceste domenii, mpletirea strns dintre cercetarea
tiinific i speculaia filosofic s-a dovedit deosebit de fructuoas, cele dou
modaliti fundamentale de abordare potenndu-se i sprijinindu-se reciproc.
Aceste nceputuri relev totodat principalele direcii de abordare i
interpretare teoretic a esenei umane, direcii cu funcie metodologic
care, ulterior, prin dezvoltare i nuanare, vor conduce la formularea
principiilor de baz ale sociologiei, antropologiei i psihologiei sociale
moderne. De-a lungul evoluiei istorice a tiinelor umaniste, asupra naturii
profunde a fiinei umane au fost adoptate i dezvoltate mai multe
perspective teoretice, dar care au un evident caracter complementar (88; 94;
131).

(a)
Perspectiva biologic. n cadrul acestei orientri, accentul se pune pe
dimensiunea biologic a fiinei umane, vzut ca o verig terminat ntr-un lung lan
evolutiv. Relevndu-se
n
special
determinaiile
natural-genetice
ale
comportamentului, se ipostaziaz rolul instinctelor, al senzorialitii i activitii
nervoase superioare n dinamica viei psihice i sociale. Aspectele somatice i
filosofice apar ca o veritabil infrastructur a psihologicului i sociologicului, fiind
principalele determinante ale procesului mai larg de adaptare la mediu. n aceast
opiune metodologic i vor gsi nceputurile cercetrile moderne de neuropsihologie,
psihofiziologie, psihogenetic sau morfopsihologie. Fundamentarea experimentar a
acestor studii a generat adevrate paradigme pentru abordrile teoretice ulterioare.
(b)Perspectiva sociologic. Aceast concepie evideniaz determinaiile
socioculturale ale conduitei umane i mecanismele prin care socialul structureaz i
modeleaz n plan istoric i ontogenetic att procesele psihoindividuale, ct i cele de
relaionare interpersonal, intra- i intergrupale. Principiul de baz al acestei orientri

poate fi formulat astfel: nimic nu exist n psihicul uman care s exprime o influen
social, n plan filogenetic sau ontogenetic. Deci, suprastructura social este
considerat determinantul absolut al vieii individuale i de grup. Cercetrile de
aceast inspiraie au avut un rol important n fundamentarea i dezvoltarea unor tiine
precum sociologia, antropologia cultural, etnopsihologia sau politologia.
(c)Perspectiva psihologic. n acest caz, accentul se deplaseaz asupra subiectivitii
individului, acordndu-se procesualitii psihice rolul de determinant major al
conduitelor individuale i sociale. Cogniia, afectivitatea, motivaia, voliia, starea de
contiin .a. sunt nu numai domenii predilecte de cercetare, dar totodat i factorii
care pot explica ansamblul aspectelor vieii individuale i sociale. n cmpul acestei
orientri teoretice se pot identifica anumite concepii tiinifice excesiv psihologizate,
localizate fie n cadrul psihologiei generale, fie la nivelul unor ramuri specializate ale
acesteia: psihologia nvrii, psihopatologia, teorii asupra personalitii .a. ns,
cercetrile avnd aceast baz metodologic a contribuit semnificativ la
fundamentarea psihologiei moderne, a celei experimentale n special.
(d) Perspectiva sistemic. Depind evidenta unilateralitate a orientrilor teoretice
mai sus amintite, concepia modern despre om i viaa social se bazeaz pe
principiul interaciunii dinamice dintre biologic, psihologic i social. Astfel,
personalitatea uman este neleas ca o structur dinamic bio-psiho-social, avnd
ca principal funcie adaptarea original i eficient la mediul natural i social. Din
aceast perspectiv, analiza oricrui element al personalitii, al sistemului relaional
al acesteia, precum i al vieii sociale n general trebuie s se fac innd cont de
interaciunea i de condiionarea reciproc dintre factorii biologici, psihologici i
sociali, att n plan filogenetic ct i ontogenetic. Mai ales din perspectiva psihologiei
sociale, nu procesele i fenomenele psihice n sine conteaz n primul rnd, ci
conexiunile i interaciunile n cmpul crora acestea iau natere i se manifest, n
plan vast al existenei individuale i sociale. De altfel, viziunea dinamic i sistemic
reprezint un imperativ fundamental al gndirii tiinifice moderne.

2. Obiectul i problematica psihologiei sociale

Indiferent din ce perspectiv vom aborda problema condiiei umane, un fapt este
evident: individul se nate cu anumite predispoziii structurale i funcionale, cu
anumite virtualiti care capt consisten i se obiectiveaz n conduite specifice
numai n urma unui ndelungat proces de nvare i integrare social. Individual i
depete simpla condiie biologic devenind cu adevrat personalitate, numai n
urma socializrii sale, a interiorizrii unor influene sistematice i organizate provenite
din mediul extern. Progresiv, n ontogenez se asimileaz i se interiorizeaz sisteme
complexe de valori, modele, norme, idealuri, scheme cognitive i acionale etc., toate
acestea fiind condiionate de o achiziie fundamental: limbajul.
Astfel, toate conduitele, atitudinile, sentimentele i aciunile individuale sunt
generate, modelate i condiionate n mod esenial de factori socioculturali, care
au totdeauna prin simplul fapt al producerii lor o semnificaie social. Chiar
aspectele cele mai intime ale vieii individuale, sentimentele, atitudinile, motivaiile i
aspiraiile cele mai profunde, i extrag coninutul i se manifest n forme specifice,

ca expresie unor relaii complexe ale persoanei respective cu alte persoane, grupuri,
organizaii i instituii sociale. Aceste triri, dar i procesele psihice subiacente, se
structureaz progresiv, pe msur ce consum istoria social a individului i pe
msur ce se dezvolt n diferite planuri relaiile interpersonale i de grup ale celui n
cauz. Dei filtrate i condiionate de factori endogeni, genetici sau constituionali,
sistemul relaiilor sociale i interpersonale dau n ultim instan coninut i form
vieii noastre psihice.
Exemple :
S concretizm cele afirmate mai sus prin cteva exemple. nc de la natere, copilul
intr ntr-un sistem complex de relaii cu cei apropiai: prini, frai, prieteni sau vecini. Fiind
tratat cu dragoste sau rceal, rspltit sau pedepsit pentru faptele sale, copilul dezvolt la
rndul su anumite sentimente i atitudini fa de persoanele cu care intr n contact.
Asimilnd progresiv limbajul, n cadrul aceluiai sistem relaional, nva totodat s
comunice, folosind modelele oferite de cei din jurul su. Asistm astfel la dezvoltarea uni
complex proces de nvare social, proces care i va lrgi progresiv sfera, pe msur ce se
extind i relaiile psihosociale ale subiectului.
Crescnd, copilul va participa simultan sau succesiv la viaa mai multor grupuri (familial,
colar, de joac etc.), formndu-i o tot mai complex reea de relaii interpersonale i
asimilnd tot mai numeroase modele i norme de comportament. Va fi, poate, un lider al
grupului su, va intra n conflicte i va forma prietenii, toate acestea reflectndu-se n viaa
sa intern prin formarea unui sistem coerent de sentimente, motivaii, atitudini i cogniii
sociale.
Cnd i va alege o profesie, o va face pe baza unor modele sau influene, preluate tot de la
cei din jur: de regul, persoane care au o semnificaie afectiv deosebit, sau se bucur de
mult prestigiu. Deci, o opiune care ar putea prea pur subiectiv, exprim de fapt coninutul
unei relaii sociale: aceea dintre un model social (profesia ca model ocupaional), o persoan
care confer valoare modelului (prin intermediul prestigiului, poziiei sau ascendenei sala
afective), o instituie care promoveaz o comand social i n ultim instan persoana
care face opiunea.
ntr-un alt plan, atunci cnd tnrul va aprecia ce este bun sau ru, frumos sau urt, util sau
inutil, drept sau nedrept, cnd i va face prieteni sau dumani, cnd va ur sau va iubi, cnd
va fi orgolios sau umil n fiecare dintre aceste cazuri vor fi implicate o mulime de procese
psihice: percepie, gndire, imaginaie, afectivitate, motivaie .a. ns, dei desfurate n
planul unei aparente i pure subiectiviti, coninutul acestor procese va fi dat de multitudinea
relaiilor interpersonale anterioare sau actuale, reale sau virtuale de experiena
individual consumat ntr-un anumit cmp social i cultural. Forma de manifestare a
acestora va fi de asemenea modelat preponderent sociocultural, i ntr-o msur mult mai
mic de factori psihoindividuali. Multiple influene economice, politice, culturale, religioase
i educaionale vor modela ntr-o msur din ce n ce mai mare conduita individual,
structurnd i condiionnd integrarea i participarea persoanei la viaa social a grupurilor,
organizaiilor i instituiilor din care face parte, sau cu care se afl n relaii mai mult sau mai
puin profunde i stabile.

Viaa fiecrui om capt coninut i semnificaie numai n contextul cmpului

sociocultural n care triete, sub influena relaiilor interpersonale pe care le dezvolt
i a experienei sociale pe care o acumuleaz. Viaa fiecrei persoane este n mod
esenial o via de relaie: relaia cu sine nsui, relaia cu altul, cu grupurile i
organizaiile din care face parte la un moment dat, sau la care aspir s adere, relaia
cu un ansamblu de sisteme normative i axiologice specifice fiecrei societi ntr-o
anumit perioad istoric.
Procesele psihice subiacent funcionrii acestui complex cmp de relaii vor
avea coninuturi, dinamici i forme specifice de manifestare ntr-un anumit cadru
sociocultural i istoric; aceste aspecte, mpreun cu numeroase probleme derivate, vor
constitui obiect de studiu pentru psihologia social.

Definiie :
Dei n literatura de specialitate vom ntlni numeroase definiii mai mult sau mai
puin convergente, o analiz atent a acestora evideniaz cteva note comune.
Sintetizndu-le, vom defini psihologia social ca tiin care studiaz n mod
sistematic interaciunile umane i fundamentele lor psihologice, fenomene psihice
care se dezvolt n context relaional, mpreun cu legile care le guverneaz
formarea, manifestarea i dinamica.
Conform opiniei lui G.W. Allport, psihologia social studiaz nu numai relaiile
interpersonale reale, ci i pe cele imaginare n msura n care acestea influeneaz
conduita persoanelor implicate ntr-un anumit cmp i joc social. Deci, psihologia
social cerceteaz particularitile psiho-comportamentale ale omului aflat ntr-un
sistem relaional real sau virtual, cutnd s desprind legitile care guverneaz
zona de interferen dintre individual i social.
Constituirea psihologiei sociale ca tiin autonom a condus la
formularea unor principii teoretice cu caracter general, care configureaz mai
exact problematica specific acestui domeniu de cunoatere.
Iat cteva dintre reperele teoretice i principiile care fundamenteaz demersul
epistemologic al psihologiei sociale contemporane:

Orice proces psihic individual se nate, se dezvolt i se manifest pe fondul i n

contextul unor influene socioculturale sistematice. Cogniia, afectivitatea,
motivaia, actele voluntare .a., sunt dimensiuni ale vieii psihoindividuale, dar al
cror coninut i dinamic sunt strict determinate n ontogenez de procesul
socializrii, al nvrii i integrrii sociale a individului.
Conduita subiectului, n orice moment al existenei sale, se manifest n forme
induse i modelate sociocultural, fiind aproape totdeauna reacii de rspuns la
solicitrile mediului social.
Chiar atunci cnd o conduit rspunde unor impulsuri biologice primare, de natur
instinctual, modalitile de satisfacere a acestora sunt reglate cultural, mbrcnd
forme acreditate de valorile, modelele i normele sociale existente la un moment
dat.
Coninutul vieii psihice contiente rezult univoc din consumarea unei experiene
sociale, chiar dac fixarea acestei experiene n forme specifice se face n urma
unei condiionri realizate la nivel bio-psihic, prin intermediul unor particulariti
anatomo-fiziologice i neuro-funcionale, a unor trebuine i predispoziii native.
Comportamentul individual, precum i tririle psihice subiacente capt anumite
particulariti de coninut i form de manifestare atunci cnd subiectul se afl
integrat unui grup sau mulimi, constituindu-se astfel o fenomenologie
psihosocial aparte, guvernat de legi specifice, distincte de cele care acioneaz
la nivel psihoindividual.
Interaciunea individual-social are un caracter general (n sensul c se desfoar
pe multiple planuri) i biunivoc: structurile socioculturale condiioneaz
fundamental viaa psihoindividual i de relaie a membrilor societii, ns i

acetia la rndul lor pot influena n anumite condiii viaa grupurilor, a

organizaiilor i instituiilor din care fac parte, sau cu care se afl n anumite relaii
semnificative.
Principiile generale formulate mai sus relev implicit i direciile concrete de
structurare a problematicii psihologiei sociale, temele majore de interes pentru
cercetarea experimental i aplicativ. Aceste direcii sunt urmtoarele:

1. Analiza influenei factorilor sociali, a modelelor i normelor socioculturale asupra

proceselor psihoindividuale (percepie, reprezentri, memorie, gndire,
imaginaie, motivaie, afectivitate .a.), precum i asupra formrii i dezvoltrii
personalitii.
2. Structurarea i funcionarea seturilor de statute i roluri prin care se realizeaz
dinamic i buinuvoc conexiunea individual-social.
3. Construirea, n plan cognitiv, afectiv i acional a realitii sociale, n strns
legtur cu procesul elaborrii percepiilor, reprezentrilor i judecilor sociale.
4. Problematica
relaiilor
psihosociale:
personale/impersonale,
grupale/organizaionale, afective/comunicaionale/de influen/de realizare
a sarcinii, directe/indirecte etc.
5. Dinamica raporturilor interpersonale i influena acesteia asupra persoanelor,
grupurilor organizaiilor i instituiilor sociale.
6. procesele psihosociale implicate n nvarea i integrarea social a individului,
dinamica acestor procese i fenomene negative aferente (agresiunea, deviana,
delincvena); crizele de adaptare i probleme de psihiatrie i terapie psihosocial.
7. Formarea, evoluia i schimbarea normelor, modelelor i valorilor sociale;
influena acestora asupra comportamentului individual i de grup; conformismul,
contestarea axiologic i anomia.
8. problematica microgrupurilor sociale: procese i fenomene psihosociale de grup,
leadership-ul, climatul psihosocial, coeziunea, conflicte i performana de grup;
influena grupului asupra personalitii i creativitii membrilor si etc.
9. Procese i fenomene psihosociale implicate n funcionarea organizaiilor i
instituiilor sociale, dinamica raporturilor individ-grup-organizaie-instituie n
funcie de contextul cultural, religios, economic, politic sau educaional.
10. Formarea i manifestarea opiniei publice; procesele de informare, dezinformare,
control i manipulare social; problemele comunicaiei sociale i mass-media.
11. Geneza, dezvoltarea i dinamica atitudinilor, stereotipurilor, prejudecilor i
discriminrilor sociale; psihologia raporturilor dintre grupurile sociale difereniate
etnic, cultural, religios, economic, politic i geografic.
12. Procese i fenomene innd de psihologia mulimilor; particularitile
comportamentelor grupurilor i mulimilor spontane.
13. Problematica optimizrii raporturilor umane i a cadrelor existenei sociale a
persoanelor i grupurilor.
14. problemele de patogenie psihosocial; factorii sociali i psihosociali care pot
genera disfuncionaliti psihice de natur nevrotic sau psihotic.
15. Analiza raporturilor generale dintre natur i societate n plan istoric i cultural;
relaiile dintre tiin, tehnologie i structurile psihosociale ale societii;
elaborarea unor strategii de optimizare a raporturilor om-natur.
Dup cum se observ, elementul de analiz n cadrul psihologiei sociale nu l
constituie nici individul n sine, ca n cazul psihologiei generale sau al diferitelor
ramuri ale acesteia, nici marile grupuri sau instituii n care individul nu este privit
10

dect ca un element statistic, ca n cazul sociologiei sau politologiei. Aici centrul de

interes l constituie ntr-adevr individul, neles ns ca un ireductibil sistem
relaional, context n care dezvolt anumite triri, sentimente, gnduri, motivaii sau
atitudini. Cu alte cuvinte, nu individul este elementul de baz al cercetrii
psihosociale, ci persoana, n calitatea ei de subiect al unei situaii sociale, definit
prin tipurile de relaii pe care le implic i prin efectele pe care le genereaz n
planul tririlor subiective.
La rndul lor, grupurile sociale de diferite tipuri, organizaiile sau instituiile sociale
devin obiecte de cercetare pentru psihologia social numai n calitatea esenial pe
care o au, aceea de modaliti specifice de relaionare ntre indivizi sau cadre de
existen ale acestora, context n care determin sau condiioneaz o serie de procese
i fenomene psihoindividuale relaionale.

3.Evoluia istoric a psihologiei sociale

Pe fondul constituirii i a altor discipline umaniste, psihologia social se circumscrie
ca un domeniu specific i autonom de cunoatere abia la nceputul secolului XX, ca
urmare a unor achiziii semnificative n planul reflexiei teoretice i a unor importante
rezultate ale cercetrilor experimentale. ntr-adevr, sfritul secolului XIX i
nceputul secolului XX marcheaz apariia a numeroase lucrri teoretice i aplicative
care vor constitui fundamentul viitoarei tiine (v. 88; 94; 95; 131; 190). Spre
exemplificare:

Gabriel Tarde (1843 1904) studiaz dimensiunea afectiv i cognitiv a

personalitii ca reflexii directe ale vieii sociale a individului. ncercnd s
descopere mecanismul prin intermediul cruia se produce modelarea conduitei
individuale de ctre mediul social, G. Tarde formuleaz cunoscutele legi ale
imitaiei n lucrarea de referin Les lois de limitation (1890). Fiind
interesat mai ales de msura i modul n care grupurile i instituiile sociale
determin i condiioneaz comportamentul individual, Tarde ajunge la
concluzia c imitaia este procesul fundamental care st la baza societii;
teoria a gsit de-a lungul timpului numeroi susintori, dar a fost i puternic
contestat, datorit caracterului su evident reducionist. G. Tarde este i
primul autor care introduce n literatura de specialitate termenul de psihologie
social, dei unele sugestii privind existena unui asemenea domeniu de
cunoatere au fost fcute cu mult timp nainte.
Gustav Le Bon (1841 1931) este primul teoretician care abordeaz
fenomenologia specific mulimii, privit ca situaie colectiv semnificativ,
guvernat de legi psihosociale proprii i cu forme de manifestate distinctive
fa de alte tipuri de grupuri sociale. n celebra sa lucrare Psychologie des
foules (1895), Le Bon avanseaz teza existenei la nivelul mulimii
psihologice a unui suflet coelctiv, cu legi specifice de manifestare: unitatea
mental, contagiunea afectiv, sugestibilitatea, tendina spre intoleran .a.
Propunnd o nou modalitate de nelegere a fenomenelor colective i a
relaiei dintre individ i grupul social, Le Bon aduce o contribuie decisiv la
constituirea psihologiei sociale ca tiin.

11

Teodor Watz (1821 1864), Adolf Bastian (1826 1903), Wilhelm Wundt
(1832 1920) public numeroase i importante studii asupra mentalitilor i
specificului psihologic al diferitelor popoare, evideniind particularitile
atitudinale i comportamentale ale subiecilor aparinnd unor spaii
socioculturale determinate. Astfel, diferenele culturale i etnice devin un
important factor explicativ pentru modul de structurare a comportamentului.
Emile Durkheim (1858 1917) aduce contribuii eseniale n analiza
particularitilor realitii sociale i a interaciunilor dintre individual i social.
Prin studiile sale asupra sinuciderii, Dunkheim demonstreaz rolul
influenelor sociale asupra comportamentului individual, influene realizate
prin intermediul normelor i reprezentrilor colective. Societatea este vzut
ca o realitate distinct, ireductibil la suma indivizilor care o compun. Implicit,
relaiile interpersonale ale existenei. ntreaga sa concepie teoretic este
structurat n jurul conceptului de integrare, vzut ca piatr unghiular a
vieii sociale.
W. McDougall, E.A. Rose, M. Baldwin, F.H. Allport .a. deschid irul unor
remarcabili oameni de tiin care, prin studiile publicate la nceputul secolului
nostru, pun definitiv bazele psihologiei sociale ca domeniu autonom de
cunoatere. tiin care va cunoate o dezvoltare vertiginoas, mai ales dup al
doilea rzboi mondial, perioad n care i-a evideniat i valenele sale practicaplicative. Se apreciaz c peste 90% dintre lucrrile n acest domeniu au fost
publicate n ultimii 30 de ani, iar 60% dintre acestea aparin unor cercettori
americani, puternic implicai n aplicarea practic a psihologiei sociale.

Exerciiu : Comparai teoriile asupra relaiei individ-societate ce aparin lui G.

Tarde, G. Le Bon i E. Durkheim. Ce observai?
Pe fondul acestei vertiginoase dezvoltri, n cadrul psihologiei sociale s-au conturat
numeroase orientri teoretice: behaviorismul, gestaltismul, pragmatismfuncionalismul, simbolismul, cognitivismul i multe altele, fiecare dintre acestea
relevnd preponderent anumite aspecte ale complexelor fenomene psihosociale.
Alturi de aceste orientri teoretice generale, au fost elaborate i numeroase teorii
particulare, viznd numai o anumit categorie de fenomene, dar cu o deosebit
inciden practic.
Dintre acestea amintim teoriile privind: conduita social elementar (G.C. Homans);
cmpul psihologic (K. Lewin); rezultatele interaciunii (J.W. Thibault, H.H. Kelley);
interaciunea bazat oe autoritate (J.W. Adams, A.K. Rommey); disonana cognitiv
(L. Festinger); echilibrul social (F. Heider); congruena cognitiv C.E. Osgood, P.N.
Tannenbaum); simetria n relaiile sociale (Th. Newcomb); psihanaliza funcionrii
grupurilor (W.R. Bion); tridimensionalitatea conduitei interpersonale (C.W. Shultz);
dezvoltarea grupului (W.G. Bennis, N.A. Shepard); atitudinile sociale din
perspectiv psihanalitic (I. Sarnoff); grupul de referin (R.K. Merton); rolul i
statutul social (R. Linton); schimbarea atitudinilor (C. Hovland); reactana social
(J.W. Brehm); rolul minoritilor active (S. Moscovici); tratarea central i periferic

12

a informaiilor (R.E. Petty, J.T. Cacioppo); teoria constructelor personale (G. Kelly)
etc.
Paralel cu dezvoltarea concepiilor teoretice, au fost elaborate i metodologii de
cercetare din ce n ce mai ingenioase i mai complexe, fapt ce a determinat
accentuarea caracterului experimental-aplicativ al psihologiei sociale. Modelele
matematice i cele ale cercetrii operaionale au devenit n scurt timp instrumente
indispensabile n cadrul cercetrii psihosociologice moderne. Statistica matematic,
teoria jocurilor, teoria catastrofelor, teoria grafurilor sau teoria mulimilor vagi sunt
folosite acum pentru rezolvarea unor importante probleme de psihologie.
Ca un rezultat direct al acestor evoluii, n ultimele decenii au aprut numeroase
ramuri specializate ale psihologiei sociale: psihosociologia organizaional,
industrial, educaional, politic, militar, economic, sportiv .a. Practic, nu exist
domeniu al activitii umane n care psihologia social general, sau una dintre
ramurile sale specializate s nu-i poate aduce o important contribuie la optimizarea
raporturilor umane i activitilor sociale.
n ara noastr, psihologia social a cunoscut o evoluie interesant, dei uneori
contradictorie. Se poate chiar afirma c psihologia romneasc a debutat cu lucrri din
domeniul psihologiei sociale. Se au n vedere operele vechilor cronicari (Stolnicul
Constantin Cantacuzino, Grigore Ureche, Miron Costin, Ion Neculce), care conin
numeroase elemente de psihologie social aplicat. Alturi de aa-numitele cri de
comportare, acestea constituie o adevrat preistorie a lucrrilor propriu-zise de
psihosociologie teoretic i experimental (94; 95).
Configurarea psihologiei sociale ca domeniu tiinific de cunoatere se realizeaz i n
ara noastr n prima jumtate a secolului XX, prin remarcabilele lucrri ale lui N.
Vaschide (1849 1907), C. Dumitrescu-Iai (1849 1957), Dumitru Drghicescu
(1875 1945), C. Rdulescu-Motru (1868 1957), F. tefnescu-Goang (1881
1958), Al. Roca .a.
Nota distinctiv a lucrrilor din aceast perioad const n efortul de a racorda
problematica psihosociologiei la specificul etno-cultural al poporului romn i la
particularitile sociale, economice i politice ale Romniei din acea perioad. Acest
fapt nu constituie o excepie, orientarea aplicativ pe specificul naional constituind o
trstur remarcabil a majoritii intelectualilor din acea epoc, att de important
pentru istoria modern a rii noastre.
i dup al doilea rzboi mondial psihologia social a cunoscut o evoluie ascendent,
dei marcat de numeroase contradicii i momente de stagnare, datorate n primul
rnd ideologizrii excesive i uneori brutale a discursului tiinific, amestecului
continuu al puterii politice n activitatea profesional a instituiilor tiinifice i nu n
ultimul rnd datorit cedrii morale a unor intrelectuali n faa presiunii ideologice.
Desfiinarea abuziv a Facultii de Psihologie (1977), i apoi a Institutului de
Psihologie (1982), a determinat o reducere drastic a numrului de specialiti din
acest domeniu i implicit crearea unui relativ decalaj informaional i de cercetare
fa de unele dintre rile occidentale.
Dup 1990 au fost nfiinate numeroase faculti de psihologie i psihosociologie,
prima de cest fel aparinnd Institutului Superior de Informaii, o unitate de elit a
nvmntului superior romnesc.
*

13

n prezent psihologia social cunoate una dintre cele mai spectaculoase dezvoltri, cu
o dinamic remarcabil n ceea ce privete aplicabilitatea n aproape toate domeniile
vieii individuale i sociale.
4.Psihologia social n sistemul tiinelor despre om
Depind etapa dezvoltrii predominant analitice, indispensabil constituirii
domeniilor specializate de cunoatere, tiina contemporan i accentueaz
dimensiunea sintetic i integratoare, ceea ce conduce la apariia unor sisteme inter-i
multidisciplinare. Psihologia social a urmat aceeai cale, integrndu-se unui sistem
complex de relaii cu alte discipline tiinifice.
5.Relaiile psihologiei sociale cu alte discipline
Alturi de psihologia social, multe alte discipline abordeaz problematica uman,
realiznd o complementaritate de perspective indispensabil pentru studierea acestui
complex fenomen. ntr-adevr, nelegerea i interpretarea existenei socio-umane
implic simultan multiple dimensiuni: psihologic, social, cultural, politic,
religioas, educaional i economic. Dup cum, dintr-o alt perspectiv de abordare,
omul poate fi privit fie circumscris singularitii sale ontologice, fie ca un membru al
unei etnii, al unui spaiu cultural sau al unei comuniti structurate pe diferite criterii.
Fr ndoial, multiplele domenii de cercetare care rezult de aici nu pot fi disjuncte.
Numeroase conexiuni i interferene impun necesitatea abordrii interdisciplinare a
realitii umane. Astfel, ntre psihologie, sociologie, antropologia cultural,
politologie, etnologie, istoria social, psihologia social .a. exist convergene i
complementariti care permit o nelegere nuanat a fiinei umane i a existenei sale
sociale. ns, pentru a putea releva mai exact conexiunile care se creeaz ntre aceste
domenii tiinifice este necesar s subliniem unele aspecte care dau specificul
demersului lor cognitiv.
Psihologia general studiaz procesele i fenomenele psihoindividuale n ceea ce au
ele esenial i legic, oferind un cadru conceptual, metodologic i experimental
indispensabil formrii i dezvoltrii oricrei alte discipline umaniste. Cunotinele
referitoare la aspectele generale ale fenomenologiei psihice vor fi particularizate n
funcie de perspectiva din care va fi abordat subiectul uman n cadrul diferitelor
discipline particulare. Psihologia general explic comportamentul uman prin
intermediul unor concepte precum percepia, gndirea, afectivitatea, motivaia,
voina, contiina .a., de fiecare dat avndu-se n vedere un subiect generic.
Legitile astfel rezultate vor avea un caracter general, fiind ns indispensabile pentru
particularizrile i dezvoltrile care vor avea loc n cadrul unor discipline tiinifice
conexe.
Psihologia social studiaz relaiile interindividuale, procesele psihice subiacente
acestora, precum i comportamentele i fenomenele care se produc n context social:
interpersonal, grupal, organizaional i instituional. Deci, vor fi studiate cu predilecie
procesele i fenomenele care se produc ntr-un spaiu relaional, n zona de
interferen dintre individual i social. Astfel, de pild, nu se mai abordeaz emoiile
n sine, ca procese psihice general umane, ci modul cum se produc i se manifest
acestea n cadrul grupurilor i mulimilor; nu se lai studiaz creativitatea sub aspectul

14

proceselor psihice primare care o determin, ci se relev acei factori interpersonali,

grupali i organizaionali care o influeneaz ntr-un sens sau altul, inhibnd-o sau
stimulnd-o.
Fiind un domeniu interdisciplinar de cunoatere, psihologia social integreaz
cunotine, principii metodologice i teorii particulare aparinnd i altor tiine despre
om, natur i societate: antropologie, demografie, etnografie, istorie, lingvistic,
politologie, cibernetic social, economie politic, psihiatrie social, ecologie,
geografie i istorie social .a.
n cadrul psihologiei sociale se opereaz cu noiuni precum cea de relaie, influen,
comunicare interpersonal, procese de grup, integrare etc.
Sociologia abordeaz problematica organizrii i dinamicii societii globale,
procesele, fenomenele i legitile care apar la nivel macrosistemic, manifestndu-se
n forme statistice. Existnd numeroase subsisteme ale societii globale (subsistemul
economic, politic, juridic, educaional, religios .a.), s-au dezvoltat sociologii de
ramur, care particularizeaz demersul epistemologic i metodologic n funcie de
specificul domeniului respectiv. Fiind o tiin a socialului, care studiaz
caracteristicile generale, abstracte ale comportamentului sociocultural, ale relaiilor
sociale din cadrul colectivitilor (dar nu i a realitii sociale, de care se ocup i alte
tiine), sociologia este n acelai timp o metodologie general de investigare a
fenomenelor care compun societatea. Pentru psihologia social domeniul
psihologicului reprezint infrastructura fenomenologiei cercetate, n timp ce
societatea global constituie suprastructura; relaiile umane sunt condiionate
infrastructural de planul psihologic al existenei indivizilor, iar suprastructural de
factorii generali ai existenei socioculturale. Relaiile dintre aceste planuri sunt mult
mai complexe, n msura n care dezvoltarea oricrui subsistem influeneaz dinamic
i difereniat structura i funcionalitatea att a sistemului global, ct i a tuturor
celorlalte subsisteme componente. Sociologia opereaz cu o gam larg de concepte
specifice: organizare, dinamic social, mobilitate social i profesional, clas
social, nivel de trai, opinie public etc.
Antropologia cultural este o ramur a antropologiei generale care studiaz
comportamentul uman din perspectiva normelor i modelelor culturale care l
determin, ntr-un context spaio-temporal concret. Cercetnd sistemul complex de
cunoatere, credine, obiceiuri, tradiii, norme, principii morale i religioase, uzane i
modele comportamentale caracteristice unei anumite societi la un moment dat,
antropologia cultural privete subiectul uman ca un produs al determinaiilor
culturale, ignornd metodologic procesele psihice subiacente; sinteza dintre aceste
dou planuri va fi ns realizat la nivelul psihologiei sociale. n acest domeniu
tiinific se utilizeaz o gam de concepte de mare interes pentru toate celelalte
discipline umaniste: obicei, tradiie, ritual, credin, norm i model cultural,
personalitate de baz, interculturalitate etc.

15

Politologia este o tiin relativ tnr, care studiaz procesele i fenomenele

subiacente exercitrii puterii, n corelaie cu formele de organizare i
mecanismele de realizare a coordonrii i controlului social. Omul este vzut ca
obiect i subiect al puterii, dup cum statul reprezint forma de organizare social
care permite exercitarea puterii, n special a celei politice. ntr-un sens mai larg,
politologia poate fi vzut ca o tiin praxiologic care fundamenteaz
activitatea de coordonare a comportamentului membrilor unei comuniti sociale,
n scopul atingerii obiectivelor strategice i tactice, eseniale pentru asigurarea
progresului n plan economic, cultural i social. Politologia opereaz cu concepte
cum ar fi cele de putere, partid politic, clas social, stat, conducere, sistem
parlamentar, legislaie, ideologie .a.
Din succintele caracterizri expuse mai sus rezult o serie de similitudini i
complementariti n modul de abordare a problematicii omului n cadrul respectivelor
discipline tiinifice. Astfel, analiznd comparativ perspectiva psihosociologic cu ca
antropologic-cultural, vom remarca c n ambele cazuri exist tendina de a folosi
individul ca unitate principal de analiz i de a utiliza concepte psihologice n
explicarea comportamentului social. ns, n timp ce psihologia social relev i
cerceteaz ceea ce este comun oamenilor aparinnd diferitelor culturi, antropologia
se intereseaz mai ales de modul n care culturile se deosebesc ntre ele, degajnd
acele matrice socio-culturale difereniate n timp i spaiu, la un popor sau altul;
corelativ, se relev i modalitile de structurare a comportamentelor subiecilor
aparinnd unor culturi diferite, aflate n momente istorice diferite.
Antropologia cultural ncearc s neleag tiparele relaiilor umane n interiorul unor
culturi distincte, n timp ce psihosociologii desprind legitile generale ale relaiilor
umane i fundamentele psihologice ale acestora, indiferent de spaiul cultural n care
se produc. Antropologia ofer un material faptic esenial pentru demersul
generalizator al psihologiei sociale. Dou perspective complementare, absolut
necesare nelegerii comportamentului uman, cu multiplele sale determinaii (77; 88;
131 .a.).
La rndul lor, sociologia i politologia explic comportamentul grupurilor,
organizaiilor i instituiilor sociale cu un alt aparat conceptual: sistem social,
organizare, putere, ierarhie, relaii economice, juridice sau politice dintre grupuri i
instituii .a. Toate acestea sugereaz o realitate supraindividual, exterioar i
independent fa de subiecii aciunilor sociale, dar n msur s le determine
principalele tipuri de comportamente.
Dup cum se observ, accentul se deplaseaz n acest caz asupra proprietilor
grupurilor i organizaiilor, a subsistemelor societii globale, particularitile
psihoindividuale ale subiecilor i relaiilor interpersonale ale acestora fiind n mare
msur ignorate. ns, dincolo de aceste aspecte convergente, exist i diferene
semnificative ntre cele dou moduri de abordare. n timp ce sociologia abordeaz
fenomenele sociale globale, politologia se focalizeaz pe problemele i fenomenele
care se manifest numai ntr-un anumit subsistem al societii, acela al coordonrii
activitii sociale prin intermediul raporturilor de putere dintre grupuri, organizaii i
instituii.
Multiplele conexiuni existente ntre disciplinele tiinifice mai sus menionate au
condus la apariia a numeroase domenii de cercetare cu caracter interdisciplinar i
pluridisciplinar precum sociologia politic, psihologia puterii politice, psihosociologia
culturii, sociologia sistemelor politice, psihosociologia antropologic, psihosociologia
ecologic .a. De altfel, aproape orice problem innd de una dintre aceste tiine
necesit impetuos o abordare interdisciplinar, n care noile paradigme tiinifice care

16

iau natere evideniaz capaciti euristice cu totul remarcabile. Fr s fie o simpl

mod, interdisciplinaritatea a devenit piatra de temelie a metodologiei tiinifice
moderne.

Recapitulare : identificai elementele de legtur dar i pe cele de difereniere

ntre tiinele sociale enumerate mai sus.
6.Constituirea sistemului tiinelor despre om
O consecin fireasc a interferenelor care se manifest ntre diferitele domenii care
abordeaz problematica existenei umane const n organizarea acestora ntr-un sistem
explicativ coerent, capabil s ofere o imagine unitar asupra comportamentului uman
i fenomenologiei aferente (de natur psihic, psihosociologic, socio-cultural,
economic, politic sau educaional).
De altfel, n ntreaga dinamic a cunoaterii tiinifice s-a remarcat existena a dou
tendine majore: pe de o parte, o difereniere i o specializare din ce n ce mai
accentuate i, pe de alt parte, o integrare interdisciplinar din ce n ce mai ampl.
Prima tendin a condus la apariia unor noi domenii de cercetare: antropologia,
sociologia, psihologia, politologia .a.; a doua tendin dezvolt o serie de discipline
de nalt sintez: cibernetica social, teoria general a aciunii, psihosociologia
sociologic, sociologia politic, ecologia social.
Integrarea sistemic se realizeaz pornind din dou direcii, care sunt totodat i polii
oricrui demers epistemologic complet. O prim direcie este dat de cercetarea
pozitiv, realizat cu mijloace experimentale, n cmpul unei realiti riguros
structurate conceptual; aici avem n vedere domeniile circumscrise biologiei i
fiziologiei umane, neutrologiei i psihofiziologiei, dar i unele deschideri
experimentale n cadrul etologiei (tiina comportamentului animal) i al ecologiei
(tiina raporturilor dintre subsistemele naturale, cu trimitere direct la cercetarea
relaiei dintre om, activitile sale i echilibrul subsistemelor naturale afectate de
aceste activiti). Cea de a doua direcie este dat de reflexia filosofic circumscris
filosofiei sociale, dar i epistemologiei sociale, neleas ca teorie general a
cunoaterii tiinifice a esenei umane, a existenei sociale i a comportamentului
social i individual.
ntre aceste limite se nscriu celelalte domenii de cunoatere, unele avnd deja un nalt
grad de sintez cum ar fi teoria general a sistemelor, cibernetica sistemelor
psihosociale, teoria aciunii sau ecologia social, iar celelalte aducnd un foarte bogat
material de natur conceptual i experimental din diferitele sfere ale existenei
socio-umane. Trebuie remarcat faptul c nelegerea i interpretarea interdisciplinar a
realitii psihosociale nu nseamn o simpl nsumare a perspectivelor oferite de
diferitele discipline particulare care particip la actul cunoaterii. Este vorba de
adoptarea unei paradigme epistemologice care presupune o nou modalitate de
nelegere a raporturilor dintre ntreg i prile sale, dintre modalitile de organizare
structural a unui sistem i funciile pe care acesta le dobndete (v. Schema 1.1.).
Relevarea tipurilor de interdependene dintre subsisteme trebuie s vizeze i
mecanismele de autoreglare care asigur stabilitatea i evoluia sistemului; se au n
vedere conexiunile sincronice i diacronice, spaiale, temporale sau cauzale,
substaniale,
energetice
sau
informaionale.
Interdisciplinaritatea,
multidisciplinaritatea i transdisciplinaritatea reprezint fazele de maturitate n
17

evoluia cunoaterii tiinifice, acumulrile cantitative i calitative realizate n cmpul

fiecreia dintre disciplinele participante la actul de sintez condiionnd relevana
acestor sisteme metodologice, care trebuie s pstreze ns, n mod necesar, un raport
de complementaritate; acest fapt mbogete obiectul cercetrii cu noi dimensiuni
i semnificaii (v. 1).

Filozofie social
Ontologie social

Epistemologia tiinelor
sociale

Teoria general a sistemelor

Ecologiasocial

Cibernetica social

Politologia
Antropologi
a

Sociologia
Psihologia social

Alte discipline
psihologice
Psihofiziologia
Biologia
uman

Fiziologia
uman

ETOLOGIA

ECOLOGIA

Dup cum se observ din schema de relaii interdisciplinare prezentat mai sus,
psihologia social, prin natura obiectului su de studiu, nu numai c nu poate face
abstracie de nici una dintre disciplinele menionate, dar acestea sunt integrate activ n
nsui demersul epistemologic i metodologic prin care sunt cercetate procesele i
fenomenele psihologice care fundamenteaz toate tipurile de relaii interpersonale,
grupale i organizaionale.
7.Teorie i metod n psihologia social

18

n conformitate cu unul dintre principiile epistemologiei moderne, constituirea unei

discipline tiinifice ca domeniu autonom de cunoatere implic satisfacerea
urmtoarelor cerine fundamentale: a) delimitarea clar a unui obiect propriu de
cercetare; b) elaborarea unor teorii specifice care s articuleze coerent, la nivelul unui
sistem explicativ, toate tezele, principiile i datele de observaie sau experimentale
derivate din cercetare; c) structurarea unei metodologii proprii de investigare a
domeniului de cunoatere aferent.
Din aceste puncte de vedere, psihologia social poate fi considerat o tiin foarte
tnr, criteriile de mai sus fiind satisfcute integral abia n prima jumtate a acestui
secol. ntr-adevr, dup cum s-a artat deja, au existat anumite dificulti chiar n a se
circumscrie un domeniu propriu de cercetare imediat dup constituirea psihologiei i
sociologiei ca tiine de sine stttoare. ns, evoluiile epistemologice legate de
apariia spiritului interdisciplinaritii au fcut ca aceast prim dificultate s poat fi
depit.
Obiectul psihologiei sociale a fost circumscris n sfera proceselor i
fenomenelor psihice care apar i se manifest n contextul interaciunilor sociale.
Dei aceste fenomene sunt trite n planul subiectivitii, producerea lor este
condiionat nemijlocit de viaa de relaie a subiectului: raporturile
interpersonale, cele din cadrul grupurilor, organizaiilor i instituiilor sociale,
relaiile dintre sistemul sociocultural, pe de o parte, i individ, grupuri i
organizaii, pe de alt parte. n mod evident, aceast fenomenologie are un
caracter specific, fiind ireductibil la problematica abordat de alte discipline
conexe: psihologia general, sociologia, politologia sau antropologia cultural.
Constituirea unor teorii specifice psihologiei sociale a reprezentat de asemenea multe
dificulti, n pofida acumulrii unui important material experimental i de observaie
empiric. ntr-adevr, complexitatea deosebit a realiti psihosociale, multitudinea
perspectivelor din care puteau fi abordate fenomenele i procesele relaionale fceau
dificil articularea coerent a unui sistem explicativ de natur teoretic, care s ofere o
suficient zon de acoperire pentru marea diversitate de fenomene cercetate. Este
motivul pentru care n psihologia social predomin teoriile particulare, constituirea
unor teorii cu un nalt grad de generalitate ntmpinnd nc serioase dificulti. ns,
amplele sinteze realizate din perspectiva teoriei generale a aciunii i a teoriei
sistemelor sociale prefigureaz deja i acest moment.
Compensativ, psihologia social a acumulat un considerabil bagaj de material
faptic i experimental, pe baza unei metodologii extrem de diversificate, ceea ce a
accentuat caracterul aplicativ al acestui domeniu de cunoatere. Datorit acestui fapt,
psihologia social a devenit un instrument teoretic i experimental deosebit de
puternic, indispensabil n oricare dintre domeniile organizrii i conducerii
activitilor sociale, ncepnd cu domeniile activitii economic-productive i
terminnd cu cele educative i social-culturale. Totodat, psihologia social este i un
instrument de autoperfecionare uman, att n plan psihoindividual, ct i n plan
interpersonal i psihosocial.

19

8. Teoria i funciile sale

Definiie
Teoria reprezint dimensiunea fundamental a oricrui demers epistemic, putnd fi
definit ca un ansamblu de concepte, legi, ipoteze, principii i date experimentale,
organizate ntr-un sistem logic coerent, prin care se descrie i se explic ntr-un mod
unitar i noncotradictoriu un anumit domeniu al realitii.
Teoriile sunt construcii mentale, avnd diferite grade de relevan i completitudine,
n strns legtur cu progresul general al cunoaterii tiinifice; deci, au un caracter
istoric i dinamic. i n cadrul psihologiei sociale teoriile i pstreaz aceste
caracteristici, evoluia lor relevnd progresul cunoaterii n acest domeniu. Astfel,
dac teoriile de nceput din cadrul psihologiei sociale tindeau s simplifice excesiv
demersul explicativ, absolutiznd de cele mai multe ori valoarea unui singur factor
determinant al fenomenelor vizate, pe msura dezvoltrii cunoaterii tiinifice i a
rafinrii metodologiei, construciile teoretice devin din ce n ce mai complexe,
nuanate i subtile, integrnd i articulnd coerent numeroase variabile i principii
explicative (v. 88; 94). Cteva exemple vor ilustra cele afirmate mai sus.
Primele teorii care ncercau s explice diferitele aspecte ale vieii sociale aveau n
mod evident un caracter simplist, reducionist i unilateral, absolutiznd unul sau altul
dintre factorii care acionau n dinamica complex a fenomenologiei studiate. Iat
cteva exemple:
Exemple
Pentru Th. Hobbes (1619), principala for motivaional care acioneaz n
viaa social este dorina de putere; toat diversitatea comportamentelor
sociale ale indivizilor i grupurilor putea fi neleas dac se avea n vedere
mecanismul i circumstanele: n care aciona acest factor motivaional major.

Mai trziu, J. Bentham i J. Stuart Mill (1863) gsesc un alt principiu

explicativ n tendina natural a omului de a cuta plcerea i a evita durerea.
Apare astfel teoria bedonismului, care a fcut o strlucit carier n istoria
psihologiei i sociologiei.
G. Tarde (1903) dezvolt o concepie care indic imitaia ca pe adevrata
cheie a misterului social, aceasta fiind principalul mecanism de modelare a
personalitii n ontogenez. Prin imitaie se reproduc trsturile eseniale ale
unei comuniti, asigurndu-se astfel perpetuarea acesteia.
S. Freud, ntemeietorul psihanalizei n primele decenii ale secolului XX,
elaboreaz o teorie complex i mult mai subtil dect cele amintite anterior,
dar care la rndul su reduc diversitatea factorilor dinamogemi ai vieii
psihice i sociale doar la doi: eros i thanatos, rolul determinant avndu-1 ns
libidoul, adic pulsiunea sexual n ultim instan. Alte orientri
psihanalitice pun accentul pe incontientul colectiv (C.G. Jung), complexele
individuale generate n contextul vieii sociale (complexul de inferioritate la
A. Adler de exemplu), sau ali factori derivai din acetia (v. 103; 195).

20


Exerciiu : Exemplificai i comparai cteva teorii care au ncercat s explice
diferitele aspecte ale vieii sociale

Clasificarea teoriilor. n psihologia social au fost elaborate numeroase concepii

teoretice, fapt ce impune diferenierea acestora dup anumite criterii de clasificare:
(a)
n funcie de sfera de aplicabilitate, teoriile pot fi generale, valabile pentru o
gam larg de fenomene sociale, sau teorii particulare, valabile pentru o gam
restrns de fenomene. Din prima categorie ar putea fi amintit teoria instinctualist a
lui W. McDougall (1908), care ncearc s explice esena vieii sociale prin existena
aa-numitului spirit gregar, sau teoria psihanalitic a lui S. Freud privind rolul
sexualitii n determinarea comportamentului. Din cea de a doua categorie putem
numi teoria disonanei cognitive a lui L. Festinger, sau pe cea a echilibrului cognitiv,
elaborat de F. Heider.
(b)
n funcie de domeniul de aplicabilitate, pot fi identificate teorii care vizeaz
structurarea personalitii n cmp social, relaiile interpersonale, procesele i
fenomenele psihosociale de grup, fenomenele de mas, comunicarea i influena
social, procesele psihoorganizaionale etc.
Funciile teoriilor. Indiferent de natura lor, teoriile ndeplinesc importante funcii, att
n activitatea epistemic, ct i n cadrul vieii sociale i a activitilor practice. Dintre
acestea amintim:

descriu i explic unitar un set de fenomene psihosociale, reproductibile n

condiii determinate, specificate ca atare;

organizeaz datele de cunoatere obinute pe cale empiric sau tiinific;

dirijeaz activitatea de cunoatere, precum i practica social pe anumite

direcii predilecte, cu cea mai mare relevan la un moment dat;

ofer criterii pentru optimizarea activitii individuale i sociale, sensibiliznd

oamenii asupra factorilor care le pot influena comportamentele i raporturile
interpersonale;

fac posibile predicii asupra modului de desfurare a proceselor i

fenomenelor cuprinse n sfera lor de referin;

faciliteaz activitatea de comunicare social, n msura n care teoriile

elaboreaz cele mai complexe sisteme conceptuale care reprezint totodat baza
schimbului informaional ;

asigur progresul general al cunoaterii i practicii sociale, oferind suportul

nemijlocit necesar structurrii i dezvoltrii contiente a tuturor raporturilor i
activitilor umane.
Sintetiznd, putem afirma c teoriile reprezint acele instrumente intelectuale
indispensabile pentru nelegerea universului socio-uman, oferind totodat repere
eseniale pentru structurarea i orientarea propriului comportament, n condiiile
variate i dinamice ale vieii personale i sociale
ns, teoriile n calitatea lor de construcii intelectuale care elucideaz universul
natural i social sunt strns legate de o alt dimensiune fundamental a oricrei

21

activiti teoretice sau practice, i anume metodologia. Raporturile dintre

dimensiunea teoretic i cea metodologic sunt de complementaritate i condiionare
reciproc, procesele realizate ntr-unul dintre aceste domenii reflectndu-se, direct sau
indirect, n cellalt domeniu.
9. Metoda n cercetarea tiinific.
Metoda reprezint, alturi de teorie, cea de a doua dimensiune esenial a activitii de
cunoatere i a practicii sociale. n sens larg, prin metod se nelege calea de urmat
n abordarea i rezolvarea unei clase de probleme; deci, este o modalitate
standardizat prin care se rezolv eficient situaii problematice de un anumit tip. n
sens restrns, termenul de metod desemneaz o procedur concret de reglare a
unei aciuni, de natur praxiologic sau gnoseologic, n scopul atingerii obiectivului
dorit; este partea tehnic a unui demers epistemic (36; 38; 82; 95; 219).
Metodologia, neleas ca ansamblul organizat al metodelor utilizate ntr-o anumit
sfer a aciunilor practice i de cunoatere, reprezint componenta cea mai dinamic
n tiina i practica contemporan, condiionnd n mod esenial progresele
spectaculoase din ultimele decenii. Dup o celebr afirmaie a lui Lessing, ntre
adevrul oferit cu o mn, i calea spre acel adevr oferit cu cealalt mn, ar trebui
totdeauna s alegem calea, ca fiind generatoare de mult mai multe adevruri dect cel
care ni se ofer.
n psihologia social se
general, utilizate i n
modelarea cibernetic,
(metoda sociometric,
metoda testelor etc.).

utilizeaz un spectru larg de metode: unele cu caracter

alte domenii de cunoatere (observaia, experimentul,
metoda statistic .a.), altele cu un caracter specific
ancheta psihosocial, interviul, studiul documentelor,

Vom face o scurt prezentare a metodelor utilizate n psihologia social, subliniind

exigenele specifice acestui domeniu.
Observaia este o metod fundamental a cunoaterii tiinifice i empirice, constnd
din nregistrarea riguroas i planificat a desfurrii naturale a unui proces,
fenomen, comportament sau aciune, fr intervenia observatorului n desfurarea
acestora.
Eficiena observaiei ca metod de cunoatere depinde att de calitile personale ale
observatorului (spiritul de observaie, capacitatea de concentrare, calitile atenie,
volumul i fidelitatea memoriei, capacitatea asociativ i de analiz .a.), ct i de
modul cum se pregtete i se desfoar activitatea de observare, cu respectarea
riguroas a unei serii de exigene metodologice specifice. Vom prezenta n continuare
cteva dintre aceste reguli metodologice:
1.
Precizarea i delimitarea riguroas a obiectivului observaiei, astfel nct
atenia s poat fi optim focalizat asupra unor aspecte i dimensiuni
semnificative.
2.
Efectuarea unei documentri teoretice prealabile ct mai complete asupra
obiectivului de observat.

22

3.

Formularea pe aceast baz a unor ipoteze de lucru, cu rolul de a orienta i

structura actul observaional pe anumite direcii predilecte, ipoteze care vor fi
validate sau invalidate de datele experimentale obinute ulterior.
4.
Elaborarea unui plan observaional detaliat, care s vizeze explicit variabilele
de interes, modul de nregistrare a datelor, etapele i durata observaiei, locul de
desfurare etc.
5.
Pregtirea instrumentarului necesar desfurrii observaiei i nregistrrii
rezultatelor (tabele de nscriere a datelor, aparatur optic, video sau audio,
sisteme de nregistrare automat, materiale auxiliare .a.).
6.
Efectuarea unor observaii multiple, n condiii ct mai variate, cu nregistrarea
riguroas i imediat a tuturor aspectelor constatate.
7.
Prelucrarea rezultatelor prin analiza i sistematizarea acestora, att n raport cu
ipotezele adoptate iniial, ct i n raport cu alte presupoziii care pot fi sugerate
chiar de natura datelor obinute.
8.
Desprinderea concluziilor i formularea de noi ipoteze.
Observaia poate fi simpl sau complex, n funcie de numrul factorilor i
dimensiunilor avute n vedere; direct sau indirect, n funcie de prezena nemijlocit
a observatorului, sau de utilizarea unor sisteme de nregistrare automat, video sau
audio; continu sau discontinu, prin secvenionarea planificat a activitii de
observaie n uniti temporale determinate. Observaia poate fi folosit ca o metod
distinct, sau n cadrul unui set metodologic, n combinaie cu experimentul, ancheta
social, interviul .a.
Dei aparent simplu de utilizat, observaia psihosociologic prezint anumite
particulariti a cror ignorare poate conduce la o serioas viciere a rezultatelor
obinute prin utilizarea sa. Aceste particulariti deriv din specificul interaciunilor
umane, n cadrul crora subiecii aflai n relaie se influeneaz reciproc, att direct prin semnificaia nemijlocit a unor secvene comportamentale i efectele perceperii
acestora de ctre cellalt, ct i indirect - prin intermediul seturilor perceptivreprezentative i a filtrelor personale care pot intervenii n desfurarea relaiilor
interpersonale, fie ele i indirecte, estompate sau acionnd pentru scurt timp.
Supunem ateniei dou dintre aceste particulariti. n primul rnd, trebuie reinut
faptul c orice persoan care se tie sau bnuiete c este observat, i modific
sensibil comportamentul i atitudinile. Aceste modificri ale prestaiei sociale sunt
n strns corelaie cu semnificaia pe care observatul o acord observatorului.
Concret, aceste schimbri comportamentale pot mbrca diferite forme, ncepnd cu
discrete reineri sau retrageri, i ajungnd pn la adoptarea unor mti, efecte de
faad sau ostentaii , de natur s afecteze serios acurateea rezultatelor observaiei.
n consecin, utilitatea metodei depinde direct de discreia pe care observatorul o
asigur n situaia dat; cu ct este mai puin vizibil, cu att rezultatele vor fi mai
relevante. n al doilea rnd, obinerea i mai ales interpretarea datelor observaionale
pot fi afectate de intervenia incontient a filtrelor subiective ale observatorului, de
natur cognitiv, afectiv, motivaional sau axiologic.
Fenomenul se datoreaz faptului c se ntmpin serioase dificulti n efortul de
subiectivizare a activitii de observaie. n consecin, contient fiind de aceast
posibil surs de erori, observatorul trebuie s se detaeze total de situaia observat,
evitnd orice form de implicare subiectiv n nregistrarea i interpretarea datelor.
Aceast stare de desubiectivizare se obine destul de dificil, necesitnd un spirit
critic fin i foarte activ.
Implicarea propriei subiectiviti n interpretarea unor situaii, fapte sau persoane este
greeala cea mai comun omului de pe strad, care i proiecteaz propriile

23

sentimente, viziuni sau credine n formularea unei interpretri; ns, acest fapt nu-1
mpiedic s considere propria opinie ca strict obiectiv, datorit simplului fapt c
a vzut personal ceea ce s-a ntmplat.
Experimentul reprezint elementul central al oricrui sistem metodologic, din
utilizarea sa derivnd cele mai spectaculoase progrese ale tiinei contemporane.
Utilizarea experimentului asigur satisfacerea a dou exigene fundamentale ale
cunoaterii tiinifice: a) un control riguros asupra diferiilor factori care intervin n
desfurarea unui proces sau fenomen; b) reproductibilitatea condiiilor n care
respectivele fenomene se produc (v. 38).
n principiu, metoda experimental presupune crearea n condilii riguros prestabilite
a unei situaii experimentale n cadrul creia s se poat determina cantitativ
influena unui factor (variabila independent) asupra altor factori implicai n
producerea unui fenomen (variabilele dependente). n acest fel, prin transformarea
succesiv a fiecrui factor ntr-o variabil independent, se pot stabili sistemele de
relaii cauzale i condiionale n cmpul crora se produce fenomenul cercetat.
Datorit caracterului su proiectat, experimentul ofer att posibilitatea
reproductibilitii, deci a verificrii n condiii diferite i de ctre specialiti diferii a
unei anumite relaii cauzale, ct i pe aceea a pregtirii adecvate i prealabile a
instrumentarului tehnic necesar nregistrrii i prelucrrii datelor obinute. Totodat,
datorit caracterului su provocat, metoda experimental ridic numeroase probleme
legate de posibilitatea izolrii unor variabile, fr ca acest lucru s artificializeze
fenomenul studiat, scolndu-1 astfel din cursul su natural. Implicarea unor
cercettori n provocarea unor fenomene artificiale, pasibile s produc efecte
psihoindividuale sau psihosociale imprevizibile ridic i unele probleme de ordin
deontologic, care necesit o atenie cu totul special.
Clasificarea experimentelor poate fi fcut n funcie de mai multe criterii. Dup locul
de desfurare, pot fi experimente de laborator sau naturale (de teren). Ultimele ofer
avantajul reducerii gradului de artificialitate specific experimentelor de laborator, dar
se pierde implicit posibilitatea realizrii unui control riguros asupra tuturor
variabilelor, existnd totdeauna posibilitatea apariiei unor factori aleatori, pe care
cercettorul s nu-i poat identifica; totodat, desfurarea n condiii naturale a unei
situaii experimentale reduce ansa reproductibilitii acesteia.
n funcie de modul de iniiere a experimentelor, acestea pot fi provocate sau invocate.
Cele provocate implic proiectarea i realizarea intenionat a unei situaii
experimentale, n momentul ales de cercettor, pornind de la anumite ipoteze de lucru;
experimentul invocat presupune efectuarea unei analize sistematice asupra unei
situaii psihosociale produs spontan, n anumite condilii social-istorice, dar asupra
desfurrii creia cercettorul deine suficiente date relevante, obinute prin
intermediul participanilor, martorilor, documentelor .a. n acest fel pot fi studiate o
multitudine de fenomene sociale consumate sau n curs de desfurare. De exemplu,
poate fi determinat influena televiziunii asupra diferitelor categorii socioculturale,
structurarea opiunilor profesionale n funcie de anumite condilii sociale i
economice, dinamica stresului n societatea industrializat etc. n funcie de
dimensiunea temporal avut n vedere, experimentele pot fi sincronice, prin stabilirea
parametrilor unui fenomen aa cum se prezint la un moment dat, sau diacronice, prin
care se evideniaz dinamica fenomenului.
Desfurarea unui experiment psihosocial presupune parcurgerea mai multor etape
principale, i anume:

24

Precizarea n termeni operaionali a obiectivului cercetrii; dac este posibil,

obiectivul principal se divizeaz n mai multe probleme specifice care pot fi abordate
distinct, din punct de vedere fizic sau metodologic, prin desfurarea experimentului
n mai multe etape.
Documentarea teoretic i metodologic asupra tuturor aspectelor pe care le ridic
problematica respectiv.
Formularea ipotezelor de lucru; setul de ipoteze propus spre verificare rezult n urma
unei activiti complexe de analiz a informaiilor existente, a unor date
observaionale anterioare .a., intuiia cercettorului jucnd un rol apreciabil n
formularea unor presupoziii susceptibile de a deschide noi direclii n cercetare.
Proiectarea teoretic a experimentului: precizarea setului de variabile i a modului de
control i evaluare a acestora; imaginarea n detaliu a situaiei experimentale; alegerea
metodelor i tehnicilor de nregistrare i prelucrare a datelor; stabilirea condiiilor
generale de desfurare a experimentului, astfel nct s se evite apari(ia unor factori
perturbatori; stabilirea etapelor i duratei experimentului .a.
Alctuirea grupurilor experimentale i de control, pe baza eantionrii statistice a
populaiei de baz, asigurndu-se omogenitatea caracteristicilor de fond, importante
pentru cercetare (vrst, sex, nivel de instrucie etc.).
Elaborarea sau alegerea instrumentelor de lucru (chestionare, baterii de teste, scenarii
.a.), validarea acestora printr-o operaie de pretestare i stabilirea condiiilor concrete
de aplicare.
Asigurarea mijloacelor materiale i tehnice necesare experimentrii. Desfurarea
experimentului, prin manipularea variabilelor independente i nregistrarea efectelor
asupra variabilelor dependente, n condiiile eliminrii eventualilor factori perturbatori
sau fr semnificaie n situaia dat. Centralizarea, sistematizarea i prelucrarea
datelor obinute, pe aceast baz formulndu-se concluziile ce se impun; acestea pot
confirma sau infirma ipotezele de lucru, dar totdeauna pot constitui punctul de plecare
pentru noi investigaii tiinifice.
Metoda statistic constituie o modalitate foarte eficient de prelucrare a datelor
obinute n cursul unor cercetri, folosind instrumentul deosebit de puternic al
statisticii matematice. Astfel, se pot calcula valorile medii ale unui ir de variabile,
dispersiile, abaterile medii i cele standard, indicii de corelaie dintre dou serii de
date, dependena funcional dintre dou sau mai multe variabile etc. O importan
deosebit pentru cercetarea psihosociologic o reprezint tehnica analizei factoriale,
care permite decelarea indirect a unor factori care intervin legic ca relaie, i
semnificativ ca pondere n desfurarea unui proces sau fenomen psihosocial.
Metoda statistic se aplic exclusiv unor serii de date experimentale obinute prin
diferite alte procedee; datorit rafinamentului i rigorii sale, se poate obine nu numai
verificarea unor ipoteze, dar se pot stabili i anumite tipuri de conexiuni existente
ntre parametrii care caracterizeaz un fenomen. n consecin, metoda statistic a
devenit indispensabil n proiectarea sondajelor de opinie i prelucrarea rezultatelor
acestora, n elaborarea bateriilor de teste, stabilirea gradului de relevan a unor
instrumente tiinifice .m.a.
De remarcat c indicatorii statistici, cei de corelaie - de exemplu, nu pot releva
legturile cauzale dintre factorii caracteristici unui fenomen, acestea putnd fi relevate
prin alte mijloace (prin intermediul experimentului - n primul rnd). Aceti indicatori
relev numai tendinele care se manifest n cadrul unei populaii statistice, precum i
anumite tipuri de corelaie ntre factorii caracteristici unui fenomen (corelaii simple,

25

multiple, pariale etc); pentru a se stabili i relaiile cauzale dintre variabile se folosesc
tehnicile analizei de dependen i cele ale analizei recursive (36; 194; 219).
Studiul documentelor constituie o modalitate eficient de obinere a unor informaii
importante privind desfurarea unor evenimente sau fenomene psihosociale trecute,
dar care au fost consemnate n documentele timpului. Presa, autobiografiile sau
memoriile unor personaje semnificative, documentele oficiale ale epocii, jurnalele de
cltorie, corespondena particular .a., constituie tot attea surse din care se pot
extrage informaiile indispensabile pentru reconstituirea modului de desfurare a
unor evenimente istorice, relevarea specificului psihosocial al diferitelor epoci,
studierea dinamicii relaiilor psihosociale, stabilirea profilului comportamental i
moral al unor grupuri sociale de-a lungul timpului, evidenierea principalelor
dimensiuni ale vieii sociale i de familie, influena modelelor socioculturale asupra
personalitii de baz i a relaiilor interpersonale, evoluia raporturilor dintre indivizi,
grupuri, organizaii i instituiile sociale n etape istorice deosebite etc.
Numeroase probleme de psihosociologie istoric au fost abordate prin intermediul
studierii arhivelor. Astfel, au fost cercetate evoluiile interaciunilor familiale n plan
istoric (Gadlin, 1978), stilurile de via ale vrstnicilor i femeilor n diferite epoci
(Ruddick i Daniels, 1977), structurarea unor modele psihosociale n momente
istorice deosebite (Gergen, 1973) .a.
De exemplu, propunndu-i s releve factorii sociali care influeneaz creativitatea n
plan istoric, Simonton utilizeaz cu succes aceast metod (1984)..
Chiar prin studierea unor documente contemporane (pres, arhive judiciare .a.), se
pot releva conexiuni psihosociale importante pentru explicarea producerii i evoluiei
unor fenomene: escaladarea violenei i delincvenei, consumul de droguri, violena
conjugal i divorurile, dinamica unor instituii sociale, apariia i evoluia unor
conflicte sociale majore etc.
Studiul de teren este o metod eficient pentru cercetarea direct a unor procese i
fenomene psihosociale n curs de desfurare. Folosind observaia, anchetele i
interviurile, cercetarea documentelor unor instituii locale, reconstituirile .a., se pot
obine informaii complexe privind producerea i desfurarea unor evenimente,
profilul comportamental al oamenilor dintr-o anumit zon geografic, modul de
funcionare a unor organizaii, structura relaiilor sociale n cadrul unor grupuri etnice
sau religioase etc. Atunci cnd studiul de teren vizeaz un fapt singular (persoan,
eveniment, grup sau instituie), investigaia poart numele de studiu de caz.
Ca regul principal de desfurare, informaia solicitat trebuie s fie ct mai
complet, viznd toate aspectele i dimensiunile obiectivului, chiar dac unele date nu
par de interes la o prim analiz; prelucrrile i analizele ulterioare pot sugera ale
ipoteze, n a cror susinere informaiile aparent secundare pot avea un rol deosebit. n
situaia n care se urmrete nu numai cunoaterea unui obiectiv, ci i producerea unor
schimbri ale acestuia, se vorbete de cercetare-aciune; n acest caz, subiecii-actori
particip mpreun cu cercettorii la analiza i soluionarea unor probleme de interes
comun.
Cercetrile-aciune au fost iniiate de K. Lewin, i au urmrit modificarea atitudinilor
n cadrul unor grupuri special constituite; pentru schimbarea preferinelor alimentare
n timpul celui de al doilea rzboi mondial de pild. Ulterior, numeroi cercettori
au obinut rezultate remarcabile n elaborarea unor strategii de schimbare a ambianei
sociale i a raporturilor interpersonale, prin intermediul unei colaborri liber acceptate
ntre participanii la aciune i cercettori. Terapiile de grup se bazeaz n esen pe

26

acest principiu, ns metoda poate fi folosit n cadrul oricror medii grupale sau
organizaionale.
Cercetarea-aciune vizeaz conexarea organic a dou tipuri de demersuri: cercetarea,
prin care se urmrete progresul cunoaterii ntr-un anumit domeniu i aplicarea
rezultatelor cercetrii n scopul optimizrii raporturilor umane i a performanelor
grupurilor sociale.
Ancheta social este o metod prin care cercettorii pot obine informaii privind
anumite fenomene, procese i evenimente sociale prin intermediul opiniilor exprimate
de subiecii implicai, direct sau indirect. Ancheta presupune formularea unor seturi de
ntrebri pertinente care s vizeze aspectele cele mai relevante pentru obiectivul
cercetrii; rspunsurile la aceste ntrebri se pot obine direct (interviu oral), sau
indirect (chestionar cu rspunsuri scrise).
Sondajul de opinie este cea mai rspndit i eficient form de cercetare a opiniei
publice pe baz de chestionar (203). Organizarea unui sondaj presupune:
1.
Formularea clar i explicit a obiectivului cercetrii; informaiile solicitate
celor intervievai pot viza inteniile, atitudinile, evalurile sau motivaiile acestora
n raport cu o situaie foarte clar prezentat.
2.
Operaionalizarea obiectivului cercetrii, n scopul relevrii dimensiunilor,
indicatorilor i indicilor prin intermediul crora poate fi evaluat de ctre
cercettor situaia social supus studiului.
3.
Elaborarea setului de ntrebri care s acopere problematica cercetrii, innd
cont de criteriile de completitudine, relevan i claritate.
4.
Construirea unui eantion reprezentativ din punct de vedere statistic pentru
categoriile de populaie vizate de cercetare.
5.
Pretestarea instrumentelor de lucru i efectuarea unor eventuale corecii asupra
acestora, n funcie de rezultatele obinute.
6.
Stabilirea tehnicilor de nregistrare a datelor, precizarea modalitilor de
prelucrare statistic a acestora i a condiiilor de desfurare a sondajului.
7.
Desfurarea propriu-zis a sondajului de opinie.
8.
Prelucrarea rezultatelor, sistematizarea acestora i formularea concluziilor.
Prin reluarea sondajului la anumite perioade se poate obine o imagine foarte exact
asupra dinamicii unor fenomene psihosociale, de exemplu schimbarea opiunilor
electorale ale unei categorii sociale dup luarea unor msuri nepopulare de ctre
guvernani.
Sondajul de opinie este o metod larg folosit att n cercetarea psihosociologic ct i
n interesul diferitelor instituii oficiale sau particulare: partide politice, instituii
guvernamentale, servicii de marketing i publicitate, organizaii de asisten social
etc.
Tocmai datorit frecvenei de utilizare i a eficienei sale practice, efectuarea
sondajelor de opinie ridic serioase probleme de ordin deontologic: organizarea
sondajului i -mai ales- prelucrarea i interpretarea rezultatelor, trebuie s se fac cu
maxim acuratee i probitate profesional, pentru a se elimina orice posibilitate de
manipulare a opiniei publice. Este zona n care manifestarea efectului Oedip este
foarte vizibil: o prognoz tinde s se realizeze n virtutea simplului fapt c a fost
fcut.
Metoda sociometric permite relevarea i studierea relaiilor interpersonale de ordin
afectiv din cadrul grupurilor prin intermediul aplicrii unor chestionare sociometrice.
Sociometria ca teorie psihosociologic a fost elaborat de J.L. Moreno (1954), testele

27

sociometrice fiind corolarul practic al acesteia. Metoda sociometric permite

evidenierea i cuantificarea' orientrii i densitii relaiilor prefereniale din cadrul
grupurilor, poziia fiecrui membru n structura socioafectiv, coeziunea i
funcionalitatea sistemului grupal, dispunerea diferitelor centre de putere i influen,
sursele unor eventuale blocaje n realizarea sarcinii, apariia unor tendine spre
scindare etc.(157; 14).
Testele sociometrice se utilizeaz mpreun cu un instrumentar matematic destul de
variat, ncepnd cu tehnicile simple de calculare a unor indicatori sociometrici
(indicele statutului sociometric, indicele de expansivitate afectiv sau coeziune
grupal .a.), i ajungndu-se pn la utilizarea unor tehnici de calcul matricial i
vectorial, prin care se evideniaz aspecte importante innd de dinamica structurilor
psihosociale de grup (48, 133).
Prin dezvoltri recente, a fost elaborat tehnica panelului sociometric, care permite
analiza diacroniei structurilor prefereniale ale grupului. n acest caz testele
sociometrice se aplic la intervale determinate de timp (intervale de schimbare), dup
care se alctuiete tabelul de rotaie sociometric. Astfel se evideniaz schimbrile
intervenite la nivelul diferitelor structuri ale grupului, ceea ce permite realizarea unor
predicii asupra evoluiei grupului ( 36; 79).
Testul sociometric const dintr-un set de ntrebri prin care se solicit subiecilor s-i
exprime preferina, respingerea sau indiferena fal de ceilali membri ai grupului.
Opiunile se formuleaz n raport cu un anumit gen de activitate care urmeaz,
ipotetic, s se desfoare mpreun: petrecerea timpului liber, desfurarea activitii
curente, specifice grupului, rezolvarea unor situaii problematice noi etc., acesta fiind
de fapt criteriul sociometric.
Aplicarea testului se poate face pe orice tip de grup (colar, de munc, militar,
sportiv ), ns succesul metodei depinde n mare msur de crearea unui climat de
acceptare a investigaiei de ctre membri grupului; este necesar nvingerea unei
anumite rezistene la intruziune, care este cu att mai mare cu ct grupul este mai
coeziv.
Scalele de atitudini i chestionarele de personalitate. n cercetarea psihosociologic
este foarte important evaluarea intensitii unor opinii sau atitudini, indicator care
permite nu numai nelegerea unor stri de fapt, dar poate constitui baza unor
prognoze asupra comportamentului individual, de grup i social. Pentru stabilirea
intensitii atitudinale au fost elaborate scale speciale, bazate fie pe autoevaluare, fie
pe aprecierea dat de specialiti, pe baza unor criterii clare de obiectivitate (v. 111).
Cea mai simpl scal de atitudini bazat pe autoevaluare const n urmtoarele: se
solicit ca subiecii s-i precizeze poziia fal de o anumit situaie sau problem (de
exemplu, fal de o anumit propunere de reorganizare a unei instituii din care fac
parte). Exprimarea atitudini se face pe o scal cu ase valori: 1 = sunt total de acord; 2
= sunt de acord; 3 = sunt foarte puin de acord; 4 = nu prea sunt de acord; 5 = nu sunt
de acord; 6 = sunt total mpotriv. S-a folosit un numr par de trepte de evaluare
pentru a evita tendina unor subieci de a da rspunsuri neangajante, plasate la
mijlocul scalei de evaluare.
Un alt procedeu const n a ordona dup preferin un set de activiti sau variante
atitudinale. De pild, se poate cere subiecilor s ordoneze n ordinea preferinelor
diferitele activiti posibile de petrecere a timpului liber; sau s ordoneze o serie de
personaliti politice n funcie de ncrederea pe care le-o acord etc. n acest caz,
intensitatea opiunii rezult de poziia ocupat de fiecare variant n cadrul seriei
propus.

28

Unul dintre cele mai cunoscute procedee de scalare are la baz scara distanei sociale,
elaborat de Bogardus. ntrebrile pot avea urmtoarea form general: Considernd
o anumit persoan x, sau orice persoan aparinnd unui grup y (care poate fi un
grup etnic, religios, politic etc.), apreciai n ce msur ai accepta s v fie apropiat.
Se ofer urmtoarele variante de rspuns: 1- rud apropiat prin alianl; 2- rud de
gradul II; 3- prieten; 4- vecin de strad; 5- coleg de munc; 6- locuitor n acelai ora;
7- cetean n ara dv.; 8- turist n ara dv.; 9- fr drept de intrare n ar. Intensitatea
atitudini de acceptare sau respingere se evalueaz prin intermediul treptei de distan
social indicat de subiectul chestionat. Aplicndu-se unei populaii reprezentative
din punct de vedere statistic, rezultatele pot fi deosebit de interesante i cu o evident
utilitate n elaborarea unor strategii politice, sociale sau educaionale.
Corelativ cu scalele de atitudini, chestionarele i inventarele de personalitate pot
oferi informaii semnificative privind anumite dimensiune ale personalitii,
privit din perspectiva psihologiei sociale: sociabilitatea, conformismul,
expansivitatea afectiv, capacitatea de relaionare social, tendinele extra- sau
introversive, inteligena social, tolerana la frustrare, capacitatea de asumare a
riscului, tendinele nevrotice cu inciden asupra relaiilor sociale .a.
Chestionarele de personalitate pot fi unifazice , cnd relev i investigheaz o singur
dimensiune a personalitii, sau multifazice , de tip Minnesota sau 16 PF. Alturi de
chestionare se utilizeaz i testele propriu-zise de personalitate, cele proiective avnd
cel mai nalt grad de relevan n investigarea structurilor profunde ale personalitii.
.
Ca i n cazul aplicrii altor tipuri de chestionare, trebuie s se acorde o atenie
deosebit tendinelor spre disimulare i prezentare ntr-o lumin favorabil a unora
dintre subieci, tendine care se manifest ntr-o msur diferit nu numai de la
persoan la alta, ci i de la un spaiu cultural la altul.
10. Cercetarea operaional n tiinele sociale
n urma unui firesc proces de dezvoltare i maturizare, n cadrul tiinelor sociale a
nceput s se manifeste nc de la jumtatea secolului XX o aspiraie tot mai
accentuat spre rigoarea specific tiinelor pozitive (fizic, chimie, biologie .a.);
aspiraie foarte vizibil mai ales n cadrul sociologiei i psihosociologiei. Expresia
sintetic a acestei evoluii o constituie cercetarea operaional, un sistem metodologic
coerent i riguros, care rspunde tendinei obiective de reglare a demersului epistemic
pe baza unor criterii stricte, explicit expuse i respectate n toate fazele de desfurare
a cercetrii. Acest fapt constituie o premis pentru realizarea unei corelri a
rezultatelor teoretice i experimentale obinute de diferii cercettori, n condiii dintre
cele mai diferite.
Definiie
Sintetiznd, putem defini cercetarea operaional ca un principiu metodologic care
presupune: l) un ansamblu de metode i tehnici cu caracter interdisciplinar; 2)
realiznd un sistem; 3) prin care se asigur construirea progresiv a unui spaiu de
cunoatere bine precizat; 4) viznd elaborarea unor paradigme i/sau a unor
strategii de aciune eficient (45).
Analizate separat, regulile, procedeele i tehnicile cercetrii operaionale nu sunt
neaprat originale, ns s-a adoptat o perspectiv unificatoare care asigur coerena

29

sistemului metodologic, orientarea clar a cercetrii tiinifice n raport cu un set de

criterii epistemologice i praxiologice, prefigurnd astfel i modalitile de finalizare a
acesteia. Comparativ cu situaia n care fiecare cercettor utiliza selectiv unele sau
altele dintre instrumentele cercetrii pe baza unor criterii particulare, progresul
realizat n urma. adoptrii acestui sistem metodologic este cu totul remarcabil.
Cercetarea operaional presupune adoptarea unui sistem de reguli formulate pe trei
niveluri: a) reguli referitoare la selectarea i precizarea obiectivului cercetrii; b)
reguli viznd mijloacele tiinifice i tehnicile folosite n cadrul cercetrii; c) reguli de
stabilire a criteriilor epistemologice dup care se structureaz att demersul
experimental, ct i cel de prelucrare a datelor astfel obinute. Deoarece cercetarea
operaional i propune n mod explicit s fundamenteze aciunea de decizie n raport
cu comportamentul sistemului analizat, multe dintre aceste prescripii metodologice
sunt izomorfe cu criteriile de optimizare a aciunii formulate n cadrul praxiologiei i
teoriei generale a aciunii; totodat, aceasta sunt i criterii n virtutea crora un sistem
real poate deveni obiect al cercetrii operaionale (48, 42).
Generaliznd, demersul operaional solicit parcurgerea unor etape cu un coninut
bine precizat i anume (45):
Stabilirea obiectivelor cercetrii. Este necesar o delimitare realist a problemei sau
scopului urmrit, evitnd supradimensionrile sau formulrile ambigue care pot
determina o orientare eronat a cercetrii. Circumscrierea problematicii corespunde,
din punct de vedere epistemologic, relevrii conceptelor de baz care desemneaz
aspectele eseniale ale fenomenului investigat; implicit, se opteaz pentru o anumit
concepie teoretic general, regsit ulterior la nivelul definiiilor de lucru i n
modul de concepere a sistemului de relaii din cadrul fenomenului cercetat, i dintre
aceste i mediul su. Definiiile de lucru vor constitui baza operaionalizrii
conceptelor, etap esenial n cadrul cercetrii operaionale; ns, pentru aceasta,
definiiile trebuie s corespund unor criterii logice stricte privind precizarea genului
proxim i diferenelor specifice, precum i unor criterii de completitudine, coeren i
noncontradicie.
Operaionalizarea conceptelor. n aceast etap se elaboreaz sistemul de dimensiuni,
indicatori i indici care definesc conceptele de lucru n spaiul particular al unei
cercetri. Un concept este cel mai adesea definit printr-un ansamblu de note abstracte,
care i confer un anumit grad de universalitate. n contextul unei cercetri concrete
este necesar o specificare a conceptului, echivalnd cu detaarea sistemului de
relaii observabile i msurabile, specifice fenomenului vizat; aceste relaii vor
constitui direcii de aciune i cunoatere pentru cercettor. Operaionalizarea este
direct condiionat de atitudinea teoretic fal de cmpul empiric investigat. De aceea,
paralel cu aciunea de delimitare a cadrului conceptual se elaboreaz sau se adopt i
un ansamblu de ipoteze care -din perspectiva unei anumite teorii- justific sistemul de
relaii n care sunt plasate conceptele de baz, corelativ cu sistemul de dimensiuni,
indicatori i indici propus pentru cercetarea concret.
Elaborarea modelului teoretic. Aceast faz implic dou momente principale: a)
simplificarea operaional, prin care se selecteaz un set de dimensiuni i variabile
considerate relevante pentru o anumit etap a cercetrii; b) relevarea legturilor
funcionale dintre dimensiunile i variabilele reinute din perspectiva ipotezelor de
lucru adoptate i a informaiei tiinifice aferent obiectivului cercetrii. Totodat, se
elaboreaz schema prezumtiv a legturilor cauzale i condiionale dintre variabile; se
au n vedere legturile cauzale lineare, ramificate, circulare sau structurate. Este

30

evident c elaborarea modelului teoretic al fenomenului cercetat presupune selecia i

ponderarea informaiei existente. Introducerea unor factori de probabilitate n
structura modelului echivaleaz cu deschiderea acestuia n raport cu rezultatele
ulterioare ale altor cercetri concrete.
Selectarea instrumentelor de lucru. n aceast etap sistemul de dimensiuni i
indicatori este transpus ntr-o tehnic de investigare experimental specific:
chestionare, fie de observaie cuantificat, baterii de teste etc. Deoarece fiecare
instrument de investigaie psihosociologic posed o anumit transparen n raport
cu teoria din perspectiva creia a fost elaborat, este esenial s se evite preluarea
necritic a unor tehnici de investigare, a cror racordare la specificul cercetrii
operaionale nu a fost verificat.
Elaborarea modelului experimental. Se stabilesc elementele viznd cadrul concret al
desfurrii cercetrii, modalitile de control asupra variabilelor independente i de
nregistrare a valorilor induse variabilelor dependente, msurile de eliminare a
eventualelor perturbaii .a. De remarcat c situaia experimental astfel circumscris
apare ca fiind structurat att de modelul teoretic adoptat, ct i de natura
instrumentelor de cercetare folosite.
Experimentarea operaional. Presupune stabilirea n condiii strict determinate a
dependenelor funcionale dintre variabilele luate n studiu; concret, se stabilesc
valorile indicatorilor i indicilor rezultai n urma operaionalizrii conceptelor de
lucru i a simplificrii operaionale realizat ulterior. Trebuie respectat recomandarea
general ca prezena cercettorului s nu perturbe sau s vicieze desfurarea
experimentului, acesta pstrndu-se n zona factorilor neutri.
Interpretarea rezultatelor. n urma prelucrrii datelor experimentale, interpretarea
acestora se face dintr-o tripl perspectiv: a) a ipotezelor de lucru adoptate; b) a
sistemului de dimensiuni, indicatori i indici folosit pentru descrierea cmpului
operaional; c) a eficienei i relevanei instrumentelor de cercetare folosite.
Concluziile cercetrii se refer totdeauna la un anumit cmp operaional, transpunerea
acestora ntr-un alt context neputndu-se face dect n urma unei activiti
suplimentare de verificare i adaptare critic.
Elaborarea teoretic. n urma determinrii dependenelor funcionale dintre
dimensiunile i indicatorii relevani pentru fenomenul cercetat, a coroborrii
rezultatelor cercetrii cu informaia tiinific deja existent, i a unui demers sinteticcreator indispensabil, se configureaz modelul teoretic al fenomenului care a
constituit obiectivul cercetrii operaionale. De cele mai multe ori, este necesar s se
recurg la o abordare inter- i transdisciplinar, folosindu-se tehnici preluate din
logic, cibernetic, matematic, teoria general a sistemelor i a multor altor teorii cu
un mai mic grad de generalitate. Specificitatea acestui demers face ca, frecvent,
cercetarea operaional s fie identificat numai cu aceast etap a sa, pierzndu-se
din vedere c avem de-a face cu o metodologie integrativ, de natur interdisciplinar.
Utilizarea consecvent a cercetrii operaionale n activitatea de cunoatere i
optimizare a proceselor i fenomenelor psihosociale din cadrul microgrupurilor a
condus la obinerea unor rezultate practice cu totul deosebite, concretizate n
optimizarea climatului, reducerea gradului de conflictualitate i creterea apreciabil a
performanelor n activitate (v. 48).

31

11.Principalele orientri teoretice n psihologia social.

Fiecare dintre concepiile teoretice prezentate n continuare descriu i interpreteaz
dintr-o anumit perspectiv problematica divers a psihologiei sociale. De fiecare
dat, unui sau altul dintre aspectele fenomenologice eseniale este pus n lumin, ceea
ce impune ca aceste sisteme teoretice s fie considerate ca aflndu-se ntr-un raport de
complementaritate, cu o valoare euristic difereniat n funcie de problematica
abordat. Totodat, trebuie remarcat faptul c sistemele teoretice se afl ntr-un
continuu proces de dezvoltare, integrare, difereniere i influenare reciproc, ceea ce
impune o coroborare continu a acestora i o folosire complementar a instrumentelor
specifice pe care le pune la dispoziia cercettorului i practicianului (94; 162; 190
.a.).
Behaviorismul
Teoria comportamental este o concepie care s-a constituit n S.U.A. ntre anii 19201930, avnd ca promotori pe J.B. Watson, F. Allport, G. Muler, B. Skiner, J.
Konorski .a., ulterior devenind una dintre teoriile cele mai des invocate.
Principala tez a behaviorismului postuleaz existena unei relaii nemijlocite ntre un
anumit stimul i reacia comportamental aferent, fcnd abstracie de ceea ce se
ntmpl la nivelul organismului, sau la acela al procesualitii psihice subiacente
producerii reaciei de rspuns. Sintetic, acest principiu poate fi reprezentat astfel :
Stimul 11 Reacie.
Pornind de la celebrele experimente ale lui Pavlov privind formarea reflexelor
condiionate, se ajunge la concluzia posibilitii de a modela univoc comportamentul
uman, prin alegerea i dozarea adecvat a unor stimuli specifici; pedeapsa i
recompensa de pild. ntr-o astfel de concepie care ignor metodologic
procesualitatea psihic subiectiv, comportamentul poate fi provocat sau prevzut
pornind de la analiza factorilor din mediu care acioneaz ca stimuli asupra
organismului.
Behaviorismul radical de acest tip a fost depit prin introducerea de ctre C. Hull, E.
Tolman a conceptului de variabil intermediar. n acest fel se reconsider, cel puin
parial, importana tririlor subiective (sentimente, motivaii, atitudini, cunotine i
experiene anterioare) n determinarea comportamentului uman, n corelaie cu
aciunea factorilor de mediu. Modelul general va avea urmtoarea form: Stimul
Variabil intermediar Reacie.
Orientrile behavioriste au determinat numeroase cercetri n cadrul psihologiei
sociale, vizndu-se n principal identificarea acelor factori sau evenimente ale
mediului care pot provoca univoc anumite comportamente, ntr-o relativ
independen fa de tririle subiective ale persoanelor sau grupurilor cercetate.
Ignorarea procesualitii psihice care mediaz producerea reaciei comportamentale la
aciunea unui stimul are un caracter pur metodologic, similar cu cel al principiului
cutiei negre din cibernetic.
Pentru a ilustra modul de desfurare a unui experiment de inspiraie behaviorist,
vom prezenta un studiu efectuat de W. Verplank (1955). Dorind s stabileasc cum
poate fi orientat cursul unei conversaii prin utilizarea unor ntriri (recompens sau
pedeaps), a folosit urmtorul model experimental. n condilii diferite de mediu (pe
strad, n camer, la telefon etc.) s-a solicitat unor studeni s-i exprime opiniile
asupra unor probleme de interes general. Pentru fiecare etap a experimentului (de

32

cte 10 minute fiecare), s-a nregistrat numrul de opinii emise de subieci. n prima
etap, experimentatorul a adoptat o atitudine neutr fal de opiniile exprimate, fr
aprobri sau dezaprobri verbale sau nonverbale. S-a stabilit astfel nivelul de baz,
adic termenul de referin pentru rezultatele ce se vor obine n urmtoarele faze ale
experimentului. n a doua etap, s-a adoptat o atitudine de aprobare discret a
opiniilor exprimate de studeni, constatndu-se o cretere sensibil a numrului de
rspunsuri obinute. n a treia etap, experimentatorul a adoptat o atitudine de
dezaprobare discret a opiniilor exprimate de subieci, nregistrndu-se de aceast
dat o scdere apreciabil a numrului de rspunsuri fal de nivelul de baz.
Concluzia cercetrii este evident: fcndu-se abstracie de tririle subiective ale
persoanelor intervievate, reacia acestora (numrul de opinii emise) se afl ntr-o
relaie direct i cuantificabil fal de stimulul acordat (aprobare sau dezaprobare).
Deci, se verific ipoteza dup care S R.
Se poate observa o anumit similitudine ntre modul de abordare behaviorist i cel
care deriv din teoria general a sistemelor, unde se iau n analiz mrimile de intrare
i cele de ieire, fcndu-se abstracie metodologic de natura operatorului care
asigur transformarea mrimilor de intrare n mrimi de ieire.
Teoriile cognitive
Spre deosebire de behaviorism, care afirm preponderena factorilor externi n
determinarea comportamentului uman, cognitivismul deplaseaz accentul asupra
factorilor mentali, subiaceni activitii psihice. Gndirea, imaginaia, motivaia,
afectivitatea sau atitudinile intervin n activitatea complex de interpretare i chiar
reconstrucie mental a realitii externe, determinnd -n ultim instan- elaborarea
neunivoc a reaciilor comportamentale (v. 146).
Orientrile cognitive i au originea n lucrrile lui K. Lewin privind cmpul
psihologic (1951), teorie care relev interaciunea complex dintre persoan i mediu,
interaciune mediat de procesele psihice ale individului. Acelai lucru este valabil i
pentru grupurile i organizaiile sociale, realitatea la care aceasta se raporteaz fiind n
aceeai msur mai degrab un construct, dect un dat obiectiv, independent de
existena i aciunile respectivelor entiti sociale. De fiecare dat, travaliul psihologic
de elaborare i interpretare prevaleaz net asupra simplei percepii a realitii.
Pornind de aici, se evideniaz o alt modalitate de nelegere a relaiei stimul-reacie.
Astfel, stimulii din mediu care acioneaz asupra subiectului (ca i asupra grupurilor
sau organizaiilor sociale), declaneaz procese mentale complexe care mediaz
elaborarea comportamentului de rspuns, n strns interdependen cu tririle
subiective subiacente.
Relaia dintre stimulul extern i reacie nu mai are un caracter univoc, depinznd n
mod semnificativ de factorii interni, de ordin mental, aceasta mbrcnd urmtoarea
form general:
Stimul

Procese mentale

Factori
subiectivi

R1
(reacii
posibile)
R2
Rn

Conform acestui model, procesele mentale impun o anumit form lumii exterioare,
form derivat din interpretarea subiectiv a influenelor de mediu; de fapt, aceste
interpretri subiective sunt cele care condiioneaz adoptarea unui anumit
33

comportament de rspuns la solicitrile mediului. n consecin, experiena anterioar,

sentimentele, atitudinile, motivaiile i seturile de percepii sociale individuale i de
grup determin o anumit reprezentare mental a lumii, n funcie de care va fi
selectat un rspuns considerat adecvat, dintr-un evantai de variante posibile.
Deci, din perspectiva acestei teorii, oamenii i reprezint n moduri diferite lumea n
care triesc, constructele mentale fiind cele care influeneaz decisiv comportamentul
individual i de grup. Nu este att de important lumea ca atare, ci modul cum fiecare
i reprezint universul n care triete.
Numeroase situaii sociale vin s confirme validitatea acestei teorii. tim din
experiena de zi cu zi c una i aceeai persoan poate fi perceput foarte diferit de
ctre alte persoane cu care vine n contact, atitudinile i comportamentele
interpersonale ale acestora fiind orientate n consecin. O asemenea difereniere nu ar
putea fi neleas dac nu se iau n considerare structurile mentale proprii fiecrui
participant la actul social.
Chiar anumite obiecte sau figuri geometrice pot cpta semnificaii difereniate, n
funcie de factorii subiectivi care intervin n procesul interpretrii i semnificrii
mentale a acestora. Testele proiective se bazeaz tocmai pe aceast particularitate a
psihicului uman de a interpreta ntr-un mod particular un stimul ambiguu, n funcie
de propriile stri subiective; stri care pe aceast cale se obiectiveaz, devenind
vizibile pentru psihologul care interpreteaz testul. Dup cum se tie, chiar i o simpl
pat de cerneal poate fi perceput diferit, cptnd semnificaii strns determinate de
strile cognitive, emoionale sau atitudinale ale subiecilor.
Ideologiile, ca fenomen psihosocial, ilustreaz elocvent acest fapt: una i aceeai
realitate social, este interpretat i trit n mod fundamental diferit de membrii
unor grupuri (clase sociale), n funcie de credinele, atitudinile, sentimentele,
interesele i tradiiile acelui grup din care fac parte, i ale cror valori i norme le-au
asimilat n procesul socializrii lor.
Teoriile fenomenologice
Aceste concepii teoretice s-au inspirat din orientarea filosofic cu aceeai nume
iniiat de E. Husserl, bazat pe ideea de contiin intenional ca stare specific a
tririlor subiective.
Conceput iniial ca o metod filosofic care permite relevarea esenei fenomenelor
devenite obiecte ale contiinei intenionale, demersul fenomeriologic ipostaziaz
capacitatea inefabil a intuiiei de a surprinde sintetic i nediscursiv matricile
generative ale realitii. Procesul cognitiv de acest tip se desfoar n dou etape: a)
reducia fenomenologic, echivalnd cu "punerea ntre paranteze" a lumii sensibile,
precum i a tuturor cunotinelor anterioare aferente acesteia, prin aceasta realitatea
ncetnd a mai fi obiect de cunoatere ; b) intuirea nemijlocit a esenei pure a
fenomenului, independent de orice sprijin oferit de abstraciile logice ale gndirii. n
final rezult o modalitate sui generis de descriere intuitiv a experienelor subiective,
care sunt nelese ca ireductibile la formulele seci ale cunoaterei tiinifice
tradiionale.
n plan psihologic, un demers fenomenologic implic punerea ntre paranteze, deci
ignorarea metodologic, a ansamblului de particulariti definite de conduitele sau
aciunile noastre, a denumiri i a oricror cunotine prealabile care ar putea perturba
procesul intuirii esenei. Astfel, se creeaz premisele unei concentrri asupra
fenomenului n sine , trirea psihic fiind desprins de orice determinaie exterioar,
ca i de orice constrngere logic. Este un fel de observaie naiv, bazat pe

34

eliminarea voluntar a tuturor ipotezelor, postulatelor, ideilor sau schemelor cognitive

anterioare care ne structureaz fundamental gndirea curent, dar care sunt tot attea
obstacole n intuirea nemijlocit a esenelor. Deci, n urma unei opiuni metodologice,
forma este preferat coninutului; trebuie s rspundem la ntrebarea ce este?, fr
s elucidm cum este?. n urma demersului fenomenologic se degaj fenomenul
psihic n sine, desprins de orice condiionare exterioar sau conotaie logicoepistemologic. Semnificaia de ansamblu a comportamentului nu va aprea dect n
final, n urma unui proces integrator care se aplic unor analize fenomenologice
succesive, realizate asupra unor elemente psihice considerate separat: actul de a gndi,
de a vorbi, de a iubi, de a merge etc.
Dup cum se poate observa, demersul fenomenologic este o form de introspeclie
centrat pe trirea n sine, desprins de orice context obiectiv sau subiectiv n care se
produce. De exemplu, o asemenea introspecie poate avea ca obiect naterea i
manifestarea n plan pur psihologic a unui sentiment de prietenie sau dragoste.
Concentrndu-ne numai asupra desfurrii fenomenului pur, vom face abstracie de
orice element anterior care ar putea afecta cursul intuirii esenei respectivei triri;
facem abstracie de numele curent dat unui asemenea sentiment, de semnificaia sa
social, de tot ceea ce tim din lecturi sau experiene anterioare referitor la modul su
de manifestare etc. Va rezulta o experien interioar deosebit de interesant privind
forma de manifestare a sentimentului n sine, fr referire la mprejurri sau persoane,
dar relevnd pregnant rezonanele subiective pe care le genereaz. Celebrului roman
al lui Prust, n cutarea timpului pierdut, poate constitui o elocvent ilustrare literar
a deosebitului rafinament solicitat de proiectarea unei perspective fenomenologice
asupra a ceea ce s-ar putea numi banalitatea vieii cotidiene.
Teoriile simbolice
Avnd ca nucleu teoria interaciunilor simbolice (Mead, 1956), aceste orientri relev
diferenele culturale dintre grupuri i societi, precum i efectele pe care structura
acestora le determin asupra formelor i coninuturilor unor fenomene sau procese
psihoindividuale i psihosociale.
Din perspectiva teoriilor simbolice realitatea este vzut ca un ansamblu de constructe
socioculturale, avnd ca principal dimensiune simbolurile colective, derivate din
sistemul de valori, norme, credine i tradiii culturale specifice unui anumit spaiu
social. De fapt, realitatea este cea n care credem; ceea ce numim n mod curent
realitate obiectual se metamorfozeaz sub incidena simbolurilor culturale, rezultnd
o codificare sui generis a lumii exterioare i transformarea ei ntr-o realitate
spiritualizat; de fapt, o realitate trit ca atare de sufletul colectiv al unei anumite
comuniti culturale.
Fiecare grup sau colectivitate social exist i opereaz n cadrul unui adevrat
univers de simboluri: una i aceeai realitate poate cpta reprezentri simbolice
diferite, n funcie de valorile, normele i tradiiile care condenseaz experiena
cultural i spiritual a comunitii respective. n acest cadru al reprezentrii
simbolice a realitii apar i acioneaz legi specifice, cum este cea a corespondenei
izomorfe dintre cele dou planuri ale existenei sociale: existena simbolic i
existena obiectiv. Eficacitatea simbolic evideniat de C. Levi Strauss (1973)
constituie expresia direct a corespondenei fenomenologice i dinamice dintre cele
dou planuri, coresponden n virtutea creia unui l poate influena i condiiona pe
cellalt.

35

Din aceast perspectiv, eficacitatea actului amanic se explic prin capacitatea

inductoare pe care structura simbolic a unui mit, obiectivat n incantaia amanic,
o are asupra unei realiti organice perturbate: bolnavul i maladia sa. Pe fondul unor
credine i tradiii netirbite i ireductibile ale respectivei comuniti, amanul reuete
prin ritualul su incantatoriu s induc ordinea i coerena simbolic a unui mit
planului biosomatic la care se refer; iar boala, ca expresie a dezorganizrii funciilor
biologice ale organismului, cedeaz sub fora reordonatoare a spiritului (123, 221).
Terapia psihanalitic poate fi interpretat din aceeai perspectiv, a relaiei inductive
care se creeaz ntre planul simbolic al viselor, actelor ratate sau simptomelor
nevrotice, pe de o parte, i planul unei conduite psihologice perturbate, expresie
direct a unei experiene traumatizante innd de un trecut refulat. Acceptarea de ctre
pacient a interpretrii simbolice oferit de psihanalist determin dispariia tulburrilor
psihice sau fiziologice la care se refer. i aici, ordinea spiritului (interpretarea
coerent n plan simbolic a unei posibile realiti), induce refacerea unei ordini
pierdute n planul realitii psihosomatice a pacientului. Ideea nfrnge materia!
Teoriile simbolice s-au dovedit deosebit de fecunde n numeroase cercetri privind
fenomenele psihosociale de grup i cele referitoare la mulimi, n studierea unor
fenomene religioase, politice sau culturale. Aceasta deoarece universul uman nu este
unul strict obiectual, fiind puternic saturat de simbolurile culturale ale comunitii.
Teoriile sistemic-structuraliste
Dezvoltarea vertiginoas n ultimele decenii a ciberneticii, structuralismului i teoriei
generale a sistemelor a avut un impact direct i asupra gndirii teoretice din cadrul a
numeroase tiine sociale. Sociologia, psihologia social, antropologia cultural,
lingvistica .a. au beneficiat din plin de acest nou curent de gndire care ofer o cu
totul alt perspectiv asupra realitii sociale: nu att elementele constitutive sunt
importante, ct mai ales relaiile dintre acestea.
Concepiile structuralist-sistemice au ca punct central un set de principii fundamentale
care sintetic pot fi formulate astfel:

ntregul (sistemul) este ireductibil la suma prilor sale; componentele unui

ansamblu sistemic nu se nsumeaz, ci se integreaz reciproc, restructurndu-i
calitile dup legi care sunt ale ntregului, nu ale prilor.

Relaiile dintre elemente sunt determinante pentru configurarea calitii de

sistem; relaiile dau coninut structurii, iar elementele sistemului.

n cadrul unui sistem cu un mare numr de elemente i -mai ales- cu o mare

densitate de conexiuni ntre acestea, apar caliti i funcii noi, dintre care cele
mai importante se refer la autoreglarea sistemului (ansamblul feedback-urilor
negative).

ntre sistem i mediul su se menine un echilibru dinamic, pe fondul unor

schimburi de natur substanial, energetic sau informaional.

Datorit caracterului dinamic i integrativ al relaiilor dintre ntreg i pri, pe de

o parte, i dintre sistem i mediul su, pe de alt parte, existena natural i
social apare ca o organizare ierarhic de sisteme, n care fiecare ansamblu
organizat reprezint un subsistem n cadrul sistemului supraordonat.
Dup cum se parte observa, realitatea psihosocial este perfect abordabil din
perspectiva unei concepii structuralist-sistemice. Datorit marelui numr de
elemente, procese i fenomene implicate n oricare plan al realitii psihosociale,
datorit unui nalt grad de saturare n legturi interne ntre toate aceste componente,
sistemele psihosociale posed o mare capacitate de autoreglare i autodezvoltare;

36

deci, sunt sisteme cibernetice care pot fi abordate cu metodologia specific acestei
clase de sisteme reale. n consecin:
Realitatea psihosocial parte fi conceput ca o ierarhie de subsisteme ntre care
exist raporturi dinamice de integrare succesiv: personalitate-gruporganizaieinstituie social-societate global-mediul natural al existenei.
La nivelul fiecrui subsistem, reglarea relaiilor dintre acesta i mediul su,
precum i a raporturile dintre fiecare parte i sistemul supraordonat se realizeaz
prin intermediul unor funcii autoreglatoare (feed-back-uri) care asigur
echilibrarea dinamic a sistemului social, pe fondul procesului mai larg de
adaptare i dezvoltare.
La oricare nivel al realitii psihosociale, relaiile dintre elementele componente
sunt determinate att de fenomenologia de ansamblu a sistemului analizat, ct i
de calitile dobndite de subsisteme n context relaional.
Analiza funcional a sistemelor (subsistemelor) psihosociale se parte face n
termeni operaionali specifici: mrimi de intrare (influenele mediului i
consumurile substaniale, energetice i informaionale); mrimi de ieire
(rspunsurile comportamentale ale sistemului); operatorii (procesele i funciile
interne care asigur transformarea mrimilor de intrare n mrimi de ieire);
conexiunile inverse (mecanismele care realizeaz autoreglarea selectiv a
comportamentului sistemului, n vederea meninerii echilibrului intern i extern).
Funcionalitatea sistemului psihosocial este vectorizat dinamic n sensul
realizrii unui echilibru adaptativ, att n plan intern -n raport cu
ansamblul
strilor posibile, ct i n plan extern -n raport cu mediul. Echilibrul dinamic se
realizeaz prin reglri succesive de tip feed-back, asigurndu-se astfel
comportamentul optim care s permit ndeplinirea funciilor specifice ale
sistemului, n condiiile unui mediu variabil i deseori imprevizibil.
Sistemele psihosociale sunt complexe, dinamice i autoreglatorii, fapt ce impune
analiza multidimensional a acestora: a) structural, pentru a evidenia
organizarea intern i modalitatea de relaionare a subsistemelor i elementelor
componente, astfel nct sistemul s capete o anumit specificitate; b)
funcional, prin care se relev dependenele dintre variabile (mrimile de intrare
i de ieire, strile interne .a.), precum i mecanismele care asigur autoreglarea
sistemului i adaptarea sa la mediu; c) informaional, implicnd analiza
fluxurilor informaionale, sursele de informaii i canalele de transmitere a
acestora, modalitile de stocare i prelucrare etc. (91; 183 .a.).
Concepia structuralist-sistemic posed, pe lng o evident dimensiune teoretic, i
o component metodologic deosebit de valoroas, care a contribuit n mare msur
la fundamentarea i dezvoltarea multora dintre tiinele sociale contemporane. Se
impune ca analiza predominant sincronic oferit de teoriile structuraliste, constnd
n relevarea modului de configurare a sistemului la un moment dat, printr-o seciune
transversal n dinamica proceselor pe care le implic s fie dublat de o analiz
diacronic, care evideniaz modul de desfurare n timp a proceselor i
fenomenelor psihosociale aferente sistemului cercetat, Sincronia i diacronia sunt
dou dimensiuni complementare i inseparabile ale oricrui sistem social.
Structuralismul sociologic s-a constituit la nceputul secolului XX, prin numeroase
contribulii teoretice: G. Vico, A. Comte, K. Marx, E. Durkheim, T. Parsons, M.
Mauss, A.R. Radcliffe-Brown, M. Bloch, F. Braudel .m.a. au contribuit decisiv la
constituirea unuia dintre cele mai moderne curente de gndire. De aici au derivat o
serie de ramuri tiinifice, precum cibernetica social i teoria general a sistemelor
sociale. n psihologie, structuralismul a fost reprezentat prin orientarea gestaltist,

37

fundamentat de M. Wertheimer, W. Kohler, K. Koffka .a., i continuat n forme

moderne prin lucrrile lui P. Guillaume, C. Levi-Strauss, J. Piaget, H. Muchielli,
K. Lewin. Alturi de antropologie, sociologie, istorie social , politologie, lingvistic,
economie politic .a., psihologia social a beneficiat n cel mai nalt grad de
dezvoltarea teoriei i metodologiei structuralist-sistemice. Mai ales n urma prelurii
instrumentarului matematic specific cercetrii operaionale i analizei informaionale,
structuralismul a devenit o baz metodologic de mare rafinament, util mai ales n
abordarea problematicii microgrupurilor, organizaiilor sociale i a structurilor sociale
de orice tip (79;81, 123; 183).
Teoriile psihanalitice
Psihanaliza a reprezentat, la nceputul acestui secol, una dintre cele mai spectaculoase
i fertile deschideri teoretice n domeniul psihologiei, dar cu efecte de profunzime i
asupra altor tiine umaniste. Odat cu descoperirea universului incontient i a
relaiilor acestuia cu tot ce ine de viaa noastr psihic i social, ncepe -dup
expresia lui C.G. Jung o mare aventur a spiritului uman (v. 83; 103; 195).
n esen, contribuiile psihanalizei la nelegerea i interpretarea fenomenologiei
psihice pot fi rezumate astfel:

Relevarea unui strict determinism la nivelul tuturor proceselor i fenomenelor

psihice. Ceea ce pn la S. Freud se considerau a fi simple manifestri
epifenomenale (visele, simptomele nevrotice, actele ratate .a.), se dovedesc a fi
fenomene riguros determinate de o motivaie incontient, preponderent de ordin
emoional.

Demonstrarea existenei unui nivel incontient al vieii psihice, cu o structur

coerent i un dinamism specific, nivel care - dei inaccesibil contiinei - este
guvernat de principii i legi obiective.

Evidenierea caracterului ierarhic structurat al psihismului uman: pe de o

parte, cele trei niveluri la care se desfoar fenomenologia psihic (contient,
precontient, incontient); pe de alt parte, sinele, eul i supraeul, subsisteme
dinamice ale personalitii care nscriu psihicul uman pe coordonatele temporale
i cele sociale ale existenei sale.

Descoperirea principiului dinamismului i economiei n funcionarea

aparatului psihic, n cadrul cruia instinctele - pe de o parte, i experienele
sociale primare - pe de alt parte, devin fore structurante pentru ntreg

comportamentul individual, prin intermediul unor mecanisme psihice

specifice: proieciile, identificrile, mecanismele de aprare ale eului .a.

Relevarea unei strnse interdependene ntre relaiile sociale primare i modul

de structurare a dimensiunilor caracteriale i comportamentale ale personalitii.
Existena complexelor psihice fapt demonstrat de Freud, Adler, Jung .a.
reprezint expresia acestei interdependene, n care imaginea de sine se
circumscrie prin raportarea la ceilali i la anumite modele ideale inferiorizate n
ontogenez, i care funcioneaz ca refereniale psihologice fundamentale n viaa
noastr psihic.

Formularea teoriei incontientului colectiv ca structur profund a

fenomenelor psihice individuale i sociale, generat n sociogenez prin
interiorizarea i sublimarea unor experiene sociale primordiale, care
fundamenteaz creaiile spirituale majore ale omenirii: religiile, miturile,
doctrinele ezoterice .a. (C.G. Jung). Din aceast perspectiv, arhetipurile sunt

38

modele simbolice ce in de zona incontientului colectiv, i care se pot actualiza

n expresii artistice, mitice, onirice, dar i n reacii comportamentale specifice.

Elaborarea unui sistem conceptual de mare finee i relevan , cu o larg

utilizare att n psihologia individual, ct i n cea social.

Psihanaliza ofer o perspectiv teoretic i practic indispensabil pentru

nelegerea a numeroase fenomene psihosociale: relaiilor interpersonale i cele
din cadrul microgrupurilor, tulburrile comportamentale, deviana, delincvena,
procesele de influen social i de exercitare a autoritii .a. Unele concepte
psihanalitice au devenit instrumente eseniale n abordarea acestor fenomene , n
primul rnd datorit deosebitei relevane psihologice; dintre acestea amintim
conceptele de identificare, transfer, rezisten, sublimare, investire, ambivalen,
agresivitate, refuz al realitii etc.
O valoare deosebit pentru psihologia social o prezint concepia lui A. Adler
centrat pe ideea complexului de inferioritate, a stilului de via i a adaptrii sociale
a individului (3; 4). Sentimentul de inferioritate, expresie a unui raport conflictual
dintre Eu i Supraeu, obiectiveaz de fapt un anumit tip de relaie social, n care
raportul dintre imaginea de sine i imaginea de altul determin un comportament
social compensativ , benefic att pentru individ, ct i pentru grupurile din care face
parte.
Continund aceast nou direclie n psihanaliz, Erich Fromm, Karen Horney,
Wilhelm Reich .a. accentueaz conexiunea dintre individual i social, dintre unele
manifestri patologice ale personalitii i determinaiile socioculturale ale acestora.
Sexualitatea, dei i pstreaz rolul important n etiologia tulburrilor psihice de tip
nevrotic, este vzut ca o form special de relaie social, structurat la rndul su de
modele i norme culturale specifice unei anumite epoci istorice. Astfel, n concepia
lui K. Horney, una dintre fondatorii orientrii culturologice n psihanaliz, nevrozele
sunt manifestri individuale, avnd ns un complex determinism social i cultural; se
trece de la motivaia instinctual a nevrozei (derivat din pulsiunile sexuale) la cea
datorat relaiilor umane post-instinctuale, modelate social i cultural (103; 195).
Teoriile sociometrice
In cadrul acestor orientri teoretice, preferina interpersonal este postulat ca avnd
un rol determinant n structurarea raporturilor umane, devenind astfel principalul
factor explicativ n plan sociogentic i sociodinamic.
Sociometria clasic, fundamentat de J.L. Moreno (1954), are la baz urmtoarele
teze principale (157):
Preferina interpersonal este expresia unei predispoziii afective specific umane,
cu valoare de variabil independent.
Aceast relaie funciar reprezint un factor esenial n structurarea vieii sociale
i n asigurarea dinamismului acesteia.
Relaiile prefereniale reale reprezint expresia actualizat a predispoziiei
simpatetice specifice fiecrui individ, condiia minimal a acestei obiectivri fiind
ntlnirea a dou subiectiviti (contactul interpersonal avnd valoarea unui
element bazal al structurilor sociale).
Manifestarea preferinei interpersonale are loc spontan i creator, procesul fiind
de natur afectiv (simpatetic) i implicnd o dubl proiecie, aspect ce o
difereniaz de procesele empatice i de transfer.

39

Predispoziiile simpatetice native pot cpta forma concret a alegerii,

respingerii sau indiferenei interpersonale, modaliti relaionale care se pot
manifesta fie n mod real, fie latent.
Dei unilateralizeaz n mod evident actul interpersonal, sociometria introduce o
perspectiv operaional care permite att cuantificarea calitii (prin determinarea
intensitii raporturilor interpersonale), ct i stabilirea n termeni riguroi a
structurilor socioafective din cadrul grupurilor (sociograma fiind expresia relevrii
dimensiunii sincronice a relaiilor interpersonale).
Prin dezvoltrile ulterioare (Tb. Newcomb, J. Maisonneove, G. Bastin .a.), se
nuaneaz att tezele de baz ale concepiei moreniene privind natura preferinei
interpersonale (prin relevarea componentei axiologice, alturi de cea afectiv - de
exemplu), ct i tehnicile sociometrice propriu-zise. Astfel, prin utilizarea panelului
sociometric (Levinson, Merton .a.) poate fi evideniat dinamica raporturilor
interpersonale, adic dimensiunea diacronic acestora, aspect care nu putea fi
perceput prin metoda sociometric clasic (13; 36; 79).
Componenta metodologic a sociometriei s-a dovedit a fi deosebit de fructuoas
pentru psihologia social, devenind un instrument indispensabil pentru cercetarea
microgrupurilor i organizaiilor sociale, mai ales n urma introducerii metodelor de
calcul matriceal i vectorial.
Instrumentul de baz al metodei sociometrice l constituie testul sociometric. Prin
acesta, se cere membrilor unui grup s-i manifeste opiunile (alegeri i respingeri)
fa de colegi, pe baza unui anumit criteriu: o activitate anume, petrecerea timpului
liber, gsirea soluiei unei probleme etc. Proba poate fi extins prin includerea
ateptrilor fiecrui subiect privind alegerea sau respingerea sa de ctre ceilali
membri ai grupului, precum i a previziunilor asupra opiunilor care se vor face.
Concret, ntrebrile vor avea urmtoarea form general: a) urmnd a se desfura n
comun o anumit activitate, v rugm s indicai un anumit numr de colegi cu care
ai dori s lucrai mpreun; totodat, indicai i un numr de colegi cu care nu dorii
s lucrai; b) indicai care dintre colegii dv. credei c v vor alege i care v vor
respinge; c) pentru fiecare dintre colegi, indicai cine credei c l va alege i cine l va
respinge. Numrul de alegeri i respingeri este recomandat s reprezinte cca. 1/3 din
numrul total al membrilor grupului; n acest fel, vom obine cca. 1/3 alegeri, 1/3
respingeri i 1/3 atitudini de indiferen interpersonal.
Prin prelucrarea rezultatelor se obin o serie de indicatori psihosociali de mare
relevan privind poziia fiecrui membru n cadrul grupului, precum i informaii
privind modul de structurare i funcionare a grupul ca ntreg. Pe
aceast cale pot fi relevai urmtorii parametrii: indicii statutului sociometric,
indicatori privind sensibilitatea relaional, realismul perceptiv, gradul de transparen
a relaiilor interpersonale, capacitatea de transptrundere, coeziunea grupului,
tendinele centrifuge, coerena structural a grupului, prezena liderilor informali i
ascendena acestora asupra grupului etc. (13; 96)
Aplicarea succesiv a testului sociometric la anumite intervale determinate (intervale
de schimbare) permite evidenierea modificrilor intervenite la nivelul relaiilor
prefereniale i a structurilor socioafective ale grupului; rezultatele se introduc ntr-un
tabel de rotaie care constituie baza unei interpretri formalizate a dinamicii de grup.
Aceasta este esena tehnicii panelului sociometric, un instrument metodologic
deosebit de eficient n cercetarea operaional efectuat asupra microgrupurilor
sociale. Utilizarea grafurilor i matricilor n reprezentarea formal a structurilor
socioafective ale grupurilor deschide posibilitatea utilizrii calculului electronic n

40

rezolvarea unor probleme de mare complexitate privind dinamica grupurilor i

organizaiilor sociale.
Dialectica
ntr-o accepie foarte larg, dialectica este neleas ca o teorie general a principiilor
devenirii naturii, societii i gndirii, fiind n acelai timp o concepie flosofic, dar i
o metod universal de cunoatere a existenei.
Avnd o tradiie milenar, de la Heraclit la Hegel - i de la acesta la reprezentanii de
seam ai tiinei contemporane, dialectica a cptat uneori - i pe nedrept o conotaie
negativ, datorit asocierii forate cu ideologia marxist-leninist care a stat la baza
sistemelor comuniste totalitare. ns, dincolo de aceast confuzie care trebuie neaprat
eliminat, dialectica i-a evideniat valenele teoretice i metodologice cu totul
remarcabile n numeroase domenii de cunoatere: microfizic, biologie, genetic,
antropologie, sociologie, economie politic, cibernetic i teoria sistemelor .m.a.
(127; 128; 170, 188).
Dialectica spontan se regsete n multe dintre cercetrile de psihologie i psihologie
social; psihanaliza, psihogenetica, precum i numeroasele teorii particulare privind
grupurile sociale, relaiile interpersonale, fenomenele de mulime .a. sunt exemple
elocvente n acest sens. ns, trebuie subliniat faptul c este necesar o racordare
explicit la baza conceptual i metodologic a dialecticii, ca o condiie esenial
pentru eliminarea multor ambiguiti conceptuale i incoerene metodologice, vizibile
deseori n unele domenii ale tiinelor sociale. Dialectica modern se poate constitui
ntr-o veritabil infrastructur conceptual pentru psihologia social, capabil s
asigure o rigoare epistemologic similar aceleia din tiinele exacte.
Principiile de baz ale dialecticii pot fi sintetizate astfel:

Principiul conexiuni universale: existena natural i social constituie

expresia unor conexiuni necesare care leag orice lucru sau fenomen de oricare
alt lucru sau fenomen. Conexiunile pot fi substaniale, energetice sau
informaionale; fizice, chimice, biologice, psihice sau sociale; structurale sau
funcionale; cauzale sau condiionale; primare, secundare sau teriare; sincronice
sau diacronice etc. La oricare nivel al existenei, conexiunile apar ca ansambluri
organizate ierarhic, ceea ce face ca fiecare entitate existenial s se constituie
ca un subsistem n cadrul unui sistem supraordonat. Universul apare astfel ca un
ansamblu ordonat de sisteme.

Principiul devenirii: existena, la toate nivelurile i n toate formele sale, se

afl ntr-un permanent proces de devenire i transformare, micarea fiind legea de
baz a Universului. Tot ceea ce exist, fiineaz n i prin micare.

Principiul unitii dinamice a contrariilor: micarea, devenirea i

transformarea perpetu sunt procese autogene, avndu-i sursa n raporturile
dinamice dintre laturile contrarii, n mod necesar prezente la nivelul oricrei
entiti existeniale (naturale sau sociale, materiale sau spirituale, fizice,
biologice, psihologice sau sociale). Dedublarea n contrarii reprezint una dintre
cele mai importante nsuiri ale existenei.

Principiul interdependenei dintre calitate i calitate: acestea sunt considerate

laturi inseparabile ale oricrui lucru, proces sau fenomen, ntre ele existnd
raporturi dinamice de condiionare reciproc; peste o anumit limit, care este
msura sistemului respectiv, calitatea se transform n cantitate, i invers.

41

Principiul determinismului: orice lucru sau fenomen se nscrie n mod necesar

n lanul unui determinism universal, n virtutea cruia fiecare efect i are cauza
sa, care acioneaz n anumite condiii. Relaia de determinare poate fi liniar,
ramificat, circular sau structural; dinamic (univoc) sau probabilist; natural
sau social, fizic, biologic, psihologic etc.

Dialectica modern, a crei baz teoretic exhaustiv a fost elaborat de G.W.F.

Hegel (1770-1831), realizeaz strnse conexiuni conceptuale cu teoria general a
sistemelor i cibernetica, cu efecte remarcabile n planul constituirii unei teorii de
nalt sintez privind existena natural i social, precum i a unei metodologii
generale a cunoaterii tiinifice.
Dei principiile dialecticii par a avea un caracter foarte general, acestea pot fi
transpuse cu uurin n planul operaional al unei cercetri psihosociologice concrete.
Indicaiile metodologice astfel rezultate pot cpta urmtoarea form: a)
circumscrierea clar a fenomenului i nscrierea sa ntr-o ierarhie sistemic, prin
relevarea subsistemelor componente i a sistemelor supraordonate;
b) identificarea tipurilor de conexiuni intra- i extra-fenomenale, respectiv a relaiilor
dintre sistem i mediul su, dintre ntreg i prile sale etc. c) identificarea formelor de
micare i transformare pe care le poate dezvolta sistemul cercetat, pe diferitele sale
coordonate structurale i funcionale; d) stabilirea i cercetarea limitelor ntre care
modificrile cantitative din interiorul sistemului nu conduc la depirea msurii
sale, echivalnd cu trecerea ntr-o alt calitate; e) identificarea i cercetarea laturilor
sau factorilor aflai n raporturi de contrarietate, i al cror echilibru dinamic asigur
stabilitatea, transformarea sau dezintegrarea sistemului respectiv; f) relevarea
relaiilor cauzale i condiionale existente la nivelul sistemului, sau ntre acesta i
componente ale mediului extern. Aceste orientri metodologice pot fi formulate din ce
n ce mai detaliat, cu specificri n funcie de natura obiectului cercetat: de exemplu,
personalitatea n context relaional, raporturile interpersonale, dinamica
microgrupurilor sau organizaiilor sociale, formarea opiniei publice, apariia situaiilor
conflictuale etc.
Pe lng valoarea sa metodologic incontestabil, dialectica ofer i un cadru
conceptual pe care noi l considerm indispensabil elaborrii oricrei teorii n
domeniul sociologiei i psihologiei sociale. Distinciile clare pe care le ofer
dialectica ntre concepte precum cele de esen-fenomen, coninut-form, calitatecantitate-msur, cauz-condiie-efect, diacronie-sincronie, structur-funcie, unitatepluralitate, transformare-devenire-evoluie existen-contiin .m.a., sunt de cea mai
mare importan pentru eliminarea ambiguitilor i confuziilor conceptuale destul de
frecvent ntlnite n diferite domenii ale tiinelor sociale.
Prin complexitatea, subtilitatea i rigoarea sa, prin caracterul antidogmatic i
deschiderile teoretice i experimentale pe care le ofer, dialectica poate deveni un
instrument intelectual deosebit de eficient n dezvoltarea psihologiei sociale, i a
cercetrii tiinifice n general, printr-o corect racordare la cadrele teoretice i
metodologice specifice fiecrei discipline sau domeniu de cercetare.
Dup cum se poate remarca, fiecare dintre teoriile prezentate ncearc
s explice dintr-o anumit perspectiv problematica deosebit de complex a
psihologiei sociale. n consecin, relaiile dintre aceste concepii sunt de
complementaritate i implicare reciproc. De cele mai multe ori, n funcie de
natura fenomenologiei abordate, este necesar s se recurg la mai multe
concepii teoretice pentru a putea surprinde ntr-un mod unitar i coerent
42

multiplele laturi i aspecte ale unui fenomen psihosocial. De fapt, fiecare

perspectiv teoretic realizeaz o aproximare a unei realiti de o infinit
complexitate, i este nevoie de integrarea dialectic a diferitelor perspective
pentru a ne putea apropia de esena fenomenologiei psihosociale.
Simplificarea metodologic pe care o induce orice construcie teoretic trebuie
s fie compensat de introducerea principial a unui factor de flexibilitate i
deschidere fa de sugestiile cercetrii experimentale i practicii sociale.
Alturi de funcia sa teoretic, de nelegere i explicare a proceselor i fenomenelor
psihosociale, psihologia social are i o important funcie praxiologic. Din aceast
perspectiv, teoriile prezentate anterior devin instrumente cu ajutorul crora
psihosociologul poate elabora strategii de optimizare a relaiilor umane n situaii
concrete.

ntrebri i exerciii

1.Care sunt principalele note distinctive ale modului de abordarre a problematicii

umane?
2.Care sunt principalele perspective teoreitce asupra naturii fiinei umane?
3.Cum se definete psihologia social?
4.Analizati specificul Psihologiei Sociale raportat la abordarile stiintelor socioumane
5.Care sunt principalele metode utilizate in Psihologia sociala?
6.Care sunt etapele cercetarii operationale in Psihologia sociala?
7.Care sunt principalele orientri teoretice n Psihologia social?

43

Prelegerea 2
Realitatea social

Introducere
Aceast a doua prelegere asigur o baz de nelegere a raportului individsocietate, a distinciilor conceptuale, a relaiei natur societate cultur, a
felului n care se cunoate i se construiete realitatea social, reprezentrile
sociale i funciile lor, categorizarea social ca modalitate de structurare a
experienei sociale, individuale i de grup.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-

s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii

raportului individ-societate ;
s identifice concepte i problematica aferent lor, precum reprezentare
social, realitate social etc.
s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale psihologiei sociale;

Coninut i tematizare
1.Realitatea social - mediul existenei umane
Din cele expuse anterior, rezult c omul este, n esena sa, o fiin sociaI. Cu alte
cuvinte, la nivelul vieii sale sociale se gsesc acele determinaii majore care-1 fac s
fie ceea ce este: o fiin raional care i proiecteaz propriul destin, transformnduse pe sine i mediul n care triete, n raport cu anumite valori , aspiraii i credine.
Acesta este sensul profund al celebrei definiii aristotelice a omului ca zoon
politikon: raportarea raional la mediul natural i social; proiectarea propriului
destin, individual i colectiv din perspectiva valorilor i normelor mediului cultural
specific unei epoci istorice; aciunea transformatoare, contient i programatic a
realitii, n funcie de un anumit proiect social i individual.

44

Dimensiunile raional, proiectiv i acional-transformatoare ale comportamentului

uman ridic pentru psihologia social o problem fundamental: aceea a modului n
care se definete, se nelege i se interpreteaz realitatea de ctre fiecare individ, grup
sau colectivitate social. Problema are att o dimensiune teoretic, fr de care nu
putem elabora o concepie coerent i eficient asupra existenei i comportamentului
social, ct i o dimensiune practic, indispensabil oricrui demers de optimizare i
adecvare a comportamentului individual i de grup n raport cu o realitate dinamic i
fluid.
n linii generale, problema poate fi formulat astfel: este realitatea un dat obiectiv,
exterior oricrei subiectiviti, reflectat ca atare de intelect i n raport de care se
elaboreaz comportamentele i aciunile noastre? Sau, dimpotriv, realitatea este o
proiecie rezultat n urma unui complexe procesualiti psihice plasat n sfera unei
evidente subiectiviti? n primul caz vom avea o concepie behaviorist-mecanicist,
incapabil s explice diferenele comportamentale i atitudinale dintre persoanele care
se raporteaz la una i aceeai zon a realitii. n cel de al doilea caz, rezult o teorie
excesiv psihologizant asupra unor veritabile universuri personale, teorie care, prin
solipsismul su, nu poate s explice cmpul larg al convergenelor comportamentale
care fac posibile convieuirea social i dezvoltarea armonioas a raporturilor
interpersonale.
Complexitatea realitii sociale, ct i a relaiilor dintre om i mediul su, solicit o
abordare multilateral a acestei problematici, n care diferitele teorii trebuie s se
completeaz reciproc.
Concepiile constructiviste, acionale, cognitive i simboliste sunt cele care au
configurat n mod preponderent concepia modern asupra construirii realitii sociale
i - corelativ- teoria comportamentului social.
Definiie :
Din perspectiva unei asemenea sinteze teoretice, realitatea social este vzut ca un
construct psihosocial i cultural, realizat ntr-un context acional i interaclional,
prin intermediul unor operatori specifici: de natur psihoindividual, psihosocial i
sociocultural.
Procesul construirii realitii sociale implic multiple dimensiuni de natur cognitiv,
afectiv, motivaional, atitudinal i acional; dimensiuni de natur
psihoindividual, psihosocial i sociocultural; innd de istoria social a individului,
a grupurilor de apartenen sau de referin, precum i de factorii istorici specifici unei
anumite perioade. Exist o dinamic a realitii sociale care depinde n primul rnd de
evoluia sociocultural a comunitii, de acumularea experienei sociale i de sistemul
de norme i valori care fundamenteaz viaa comunitar pe o anumit treapt a
dezvoltrii sale istorice.
Realitatea social este rezultatul unui dublu travaliu, cognitiv i constructiv. n
consecin, cunoaterea acesteia nu poate fi desprins de procesul elaborrii
sistemului structurat de reprezentri prin intermediul cruia multitudinea stimulilor
care acioneaz asupra subiectului capt semnificaie acional i cultural, dnd
astfel consisten a ceea ce numim realitatea social.

45

2.Distincii conceptuale
Pentru a putea evidenia i analiza multiplele aspecte innd de procesul construirii
realitii sociale, sunt necesare anumite precizri innd de cadrul conceptual n care
vom opera.
Natura, n sensul cel mai larg, este neleas ca totalitatea sistemelor materiale care
exist n sine i prin sine, n afara oricrei subiectiviti. Din perspectiva tiinelor
pozitive, natura are un caracter necreeat, indestructibil i infinit, aflndu-se ntr-un
continuu proces de micare i transformare, proces guvernat de legi obiective
imuabile. Sistemele naturale au un caracter evolutiv, la nivelul oricruia dintre
regnurile sale: mineral, vegetal, animal. Din aceast perspectiv, considerat sub
aspectul su de fiin biologic, omul este vzut ca o verig terminal a unui
ndelungat lan evolutiv, care a suportat de-a lungul timpului numeroase mutaii
calitative. Societatea uman, care presupune ca o trstur esenial apariia vieii
spirituale, constituie rezultatul unei asemenea mutaii ontologice, cu multiple
implicaii de natur tiinific i filosofic, mutaie care are la baz dou achiziii
fundamentale: limbajul i contiina.
Societatea reprezint o form specific de organizare i desfurare a vieii concrete a
oamenilor, pe o anumit treapt a evoluiei istorice. Elementele determinante i
definitorii pentru societate sunt cele innd de relaiile dintre membri, pe de o parte, i
de baza material a acestor relaii, pe de alt parte. O analiz orict de sumar
asupra modului cum se constituie i cum funcioneaz societatea uman ne
conduce la concluzia c aceasta trebuie neleas ca un sistem complex cu
autoreglare, avnd un caracter dinamic i deschis n raport cu sistemul natural pe
care se cldete. Perspectiva structural-sistemic s-a dovedit deosebit de fecund n
abordarea tiinific a societii umane, cu rezultate spectaculoase n domeniul
economiei politice, antropologiei, culturologiei, sociologiei i psihologiei
sociale.Abordarea sistemic presupune:
a) identificarea elementelor constitutive i a modul specific de structurare a acestora
n subsisteme;
b) evidenierea relaiilor stabile dintre elemente i subsisteme (structura sistemului);
c) relevarea funciilor specifice ndeplinite de fiecare element component n
cadrul ansamblului, precum i de sistem n ntregul su;
d) stabilirea legilor generale care guverneaz raporturile dintre elemente, dintre pri
i ntreg, pe de o parte, i dintre sistem i mediul su, pe de alt parte (aspecte care
evideniaz dinamica sistemului).
Din aceast perspectiv, societatea poate fi definit ca un ansamblu organizat de
membri, ntre care exist relaii determinate i relativ stabile de natur economic,
politic, juridic, cultural, psihosocial .a.
Funciile generale ale sistemului deriv din necesitatea asigurrii n comun a
existenei materiale i spirituale a colectivitii, prin intermediul unor activiti care au
un caracter constitutiv n raport cu sistemul global: activiti productiv-economice,
politice, educaionale, de aprare etc.

46

.
Corelativ conceptului general de societate , se dezvolt i o serie de concepte
subiacente de mare interes teoretic i practic: existen social, contiin social,
realitate social, ideologie, aciune i practic social .a
Existena social reprezint expresia procesual i fenomenologic a funcionrii
societii, n condiii determinate de natur geografic, istoric, politic, economic i
cultural. Fiind prin esena sa micare, devenire, transformare, la nivelul existenei
sociale se poate identifica ntreaga problematic specific psihologiei sociale.
Viznd aspectele obiective ale fiinrii societii, la nivelul existenei sociale vom
deosebi dou niveluri fundamentale, aflate ntr-o strns relaie de condiionare i
determinare reciproc: existena material i existena spiritual. Existena material
cuprinde toate acele elemente substaniale sau energetice care, dei sunt de origine
natural, au suferit direct sau indirect influenele transformatoare ale omului. n cadrul
acestui proces obiectele naturale devin lucruri, att printr-o transformare a
acestora n scopul acordrii unor funcionaliti practice, ct i printr-o
resemnificare cultural, realizat pe fondul interaciunilor psihosociale i sub
incidena normelor i valorilor specifice nivelului de dezvoltare a societii respective
(v. 123; 126).
Existena spiritual este rezultatul nemijlocit al apariiei contiinei individuale i
sociale, mutaie ontologic fundamental care marcheaz apariia omului ca fiina
singular a Universului. Expresia sintetic a existenei spirituale o constituie cultura ,
neleas ca ansamblul valorilor artistice, morale, filosofice, tiinifice sau religioase,
prin care omul personalizeaz natura, o cunoate, o valorizeaz i o interpreteaz
n raport cu nevoile i aspiraiile sale, dar o i depete prin construirea unui nou
univers al simbolurilor. Din aceast perspectiv, civilizaia reprezint o dimensiune
complementar culturii, constituit din aspectele practic-funcionale ale acesteia:
civilizaia este modul cum cultura se obiectiveaz n practica social i n
structurarea relaiilor psihosociale.
Contiina social este un alt concept central al psihologiei sociale, dar i al
filozofiei, politologiei sau sociologiei, desemnnd totalitatea cunotinelor,
reprezentrilor, mentalitilor, ideilor i concepiilor membrilor unei comuniti
referitoare la propria lor existen social. n esena sa, contiina social este un
fenomen de relaie , care dei exist i se manifest prin intermediul contiinelor
individuale, nu se poate structura i funciona dect exclusiv n cmpul interacional
generat de practica i existena social. Prin intermediul contiinei sociale realitatea
nu este pur i simplu reflectat, ci reconstruit ca expresie spiritual a existenei
sociale reale. ntre contiina individual i cea social exist un proces dialectic de
condiionare reciproc, prima structurndu-se ca rezultat nemijlocit al influenei
contiinei sociale n ontogenez, iar cea de a doua suportnd influenele cumulate ale
contiinelor individuale n filogenez.
Realitatea social este un concept al crui coninut nu se suprapune, cum deseori se
crede, cu acela al existenei sociale. n cursul practicai sociale, diferitele
colectiviti, grupuri sau membri realizeaz raporturi specifice i difereniate cu unele
sau altele dintre aspectele existenei sociale, le resemnific ntr-un spaiu particular, n
funcie de natura grupurilor , experiena social a acestora, particularitile situaiilor
conjuncturale sau istorice etc. Astfel, realitatea social apare ca un decupaj realizat

47

la nivelul existenei sociale, decupaj al crui coninut comport diferene sensibile de

la o comunitate social la alta, sau de la o etap istoric la alta, n funcie de nivelul
cunoaterii i de proieciile, motivaiile i experienele particulare ale acestora. Dac
la nivelul existenei sociale vom putea identifica mai ales aspectele obiective ale
socialului, n forma experienei sociale obiectivat n plan istoric i cultural, la nivelul
realitii sociale vom gsi preponderent elementele unei interaciuni dinamice dintre
datul obiectiv, proiecia, percepia i reconstrucia subiectiv.
Dup cum remarca C. Noica, Realitatea nu nseamn simpl existen, care are
calitatea de a fi. De la treapta de existen pn la cea de realitate, lucrurile. au intrat
n relaie, au acionat i reacionat. Realitatea nu e existen, ea nseamn ncadrarea
existenei simple ntr-un orizont (169, 106). Din perspectiva psihologiei sociale, acest
orizont este dat de o gam larg de procese i fenomene psihosociale,
psihoindividuale i socioculturale prin intermediul crora percepem, ne reprezentm,
interpretm i semnificm i resemnificm datele experienei, n contextul unor
aciuni sociale sistematice, i pe fondul unor trebuine i aspiraii specifice ale
oamenilor i grupurilor. Astfel, n raport cu existena social, realitatea social ne
apare ca avnd conotaiile unui construct mental realizat ntr-un context relaional i
acional.
Ideologia este un ultim concept asupra cruia ne vom opri, coninutul acestuia fiind
puternic implicat n procesul construirii realitii sociale. Ideologia reprezint un
ansamblu structurat de idei, reprezentri i concepii prin care se reflect ntr-un mod
particular existena social, n funcie de factorii subiectivi derivai din poziia unor
grupuri sau persoane n structura general a societii. Motivaiile care structureaz i
vectorizeaz concepiile ideologice, crend ceea ce n filozofie s-a numit fals
contiin, pot fi de natur economic, etnic, politic, religioas, profesional sau
cultural. Deci, o ideologie constituie o modalitate particular de construire a realitii
sociale, din perspectiva intereselor i aspiraiilor specifice unor grupuri sociale. Ca
parte a contiinei sociale, ideologiile influeneaz relaiile sociale n toate planurile,
avnd att o funcie cognitiv, de realizare a unei cunoateri particulare a existenei,
ct i una praxiologic, de reglare a relaiilor i aciunilor sociale.
3.Relaia dintre natur-societate-cultur
Analiznd raporturile existene ntre natur, societate i cultur, vom putea desprinde
unele observaii importante privind circumscrierea problematicii psihologiei sociale i
a procesului de construire a realitii sociale.
O prim observaie se refer la relaia genetic dintre natur i societate. Omul, ca
fiin biologic, avnd anumite caracteristici anatomo-fiziologice i somatice proprii,
aparine nemijlocit naturii, fiind veriga terminal a unui ndelungat proces evolutiv. n
cadrul acestui proces, i n strns legtur cu particularitile structurale i
funcionale ale omului ca fiin biologic, au avut loc anumite achiziii fundamentale
pentru evoluia speciei: transformarea instinctului gregar ntr-o matrice relaional,
generatoare de noi planuri ale existenei umane, apariia contiinei i limbajului .a.
Aceast evoluie extrem de complex nu poate fi atribuit unuia sau altuia dintre
factorii amintii, fiind fr ndoial vorba de o interaciune dialectic cu efecte
sinergice i autoreglatoare, n sensul celor relevate de teoria general a sistemelor i
de cibernetica social.

48

Tot naturii i aparin i toate obiectele substaniale, resursele materiale i energetice cu

care omul vine n contact n cadrul activitilor sale, transformndu-le n lucruri, n
scopul satisfacerii trebuinelor sale materiale i spirituale. Prin aceast transformare
sau resemnificare, obiectele naturale devin obiecte sociale, ns continund s
aparin bazei materiale a societii, sub form de materii prime, energie, unelte de
producie, obiecte de folosin curent etc. Obiectele sociale, sau lucrurile,
ncorporeaz ntr-o form specific experiena social material i spiritual, asupra
lor fiind proiectate semnifica culturale cu mult dincolo de natura strict material a
acestora.
Pe de alt parte, n cursul activitilor desfurate sistematic, omul genereaz nu
numai baza material a existenei sale biologice i sociale, de fapt produse spirituale
fiind cele care marcheaz n mod fundamental statutul ontologic; fiinei umane.
Rezultatele activitilor spirituale ale comunitilor i grupurilor sociale se
sintetizeaz n plan istoric la nivelul culturii, neleas ca nivel suprastructural al
existenei sociale.
Definit cel mai adesea ca ansamblul structurat al valorilor materiale spirituale
specifice unei colectiviti istoricete constituit, cultura evideniaz anumite
caracteristici eseniale, i anume:
Caracterul integrativ, rezultat al interaciunii dinamice dintre diferitele tipuri de
valori: materiale i spirituale; religioase, politice, filozofice, morale, artistice sau
tiinifice etc. Culturile viabile n plan istoric au totdeauna un caracter coerent i
unitar, diferitele lor componente racordndu-se armonios la toate aspectele vieii
sociale a colectivitii.
Caracterul normativ, derivat din influena reglatoare pe care cultura o exercit nu
numai asupra desfurrii activitilor materiale i spirituale ale membrilor societii,
ci i asupra structurrii universului relaional care d coninut vieii sociale, n formele
sale concrete.
Caracterul axiologic, expresie a sistemului de repere valorice n raport de care se
orienteaz att sistemul social n ansamblul su, ct i grupurile, organizaiile i chiar
membrii societii luai n sine.
De aici rezult sistemul de dubl determinare n care este inclus cultura n raport cu
viaa social: pe de o parte, cultura este un rezultat superior i rafinat al activitilor
sociale i al raporturilor generice dintre membrii societii; pe de alt parte, aceste
produse spirituale, care n forma lor esenializat i structurat reprezint cultura,
influeneaz nemijlocit att activitile materiale ct i relaiile umane. Aceast
influen este vizibil mai ales n desfurarea complexului proces de socializare a
noilor generaii; n acest cadru, culturile structureaz tipuri specifice de personalitate,
numite personaliti de baz (R Linton, A. Kardiner). De altfel, n accepia lui R.
Linton cultura reprezint configuraia comportamentelor nvate i a rezultatelor
lor, ale cror componente sunt mprtite i transmise de membrii unei societi date
(125, 72). Implicaiile psihosociale ale acestui mod de a nelege cultura sunt evidente,
n msura n care obiectul principal al psihologiei sociale l reprezint tocmai
studierea determinaiilor psihologice ale comportamentelor n context relaional i
social.
Complementar conceptului de cultur, prin civilizaie se nelege expresia
instrumental funcional a unei culturi, obiectivarea acesteia n plan acional i
comportamental. Exprimnd gradul de asimilare n activitatea individual i colectiv
a valorilor culturale, civilizaia este conex culturii, avnd cu aceasta raporturi de
complementaritate dialectic i de condiionare reciproc. Comportamentele
individuale i sociale se nscriu ntre aceste limite: pe de o parte valorile culturale care

49

le dau sens i coninut, iar pe de alt parte modelele i normele civilizaiei care le
confer o form concret i funcional de manifestare, pe o anumit treapt a
dezvoltrii social-istorice i tehnicoeconomice. Spirit - pe de o parte, exerciiu practic
de relaie - pe de alt parte.
n ceea ce privete dinamica culturii ca dimensiune spiritual fundamental a
socialului, teoriile cele mai reprezentative avanseaz fie ideea unei dezvoltri
progresive liniare, n care cultura i civilizaia cunosc acumulri calitative continue,
paralel cu dezvoltarea istoric a societii umane, fie aceea a unei succesiuni de etape,
n care culturile se nasc, se dezvolt i mor, asemenea unor organisme vii. Din aceast
ultim categorie, concepia lui O. Spengler a fcut o strlucit carier, n special prin
teza conform creia civilizaia este faza ultim de dezvoltare a unei culturi, anunnd
declinul iminent al acesteia .
Numeroi filozofi au ncercat o interpretare a civilizaiei contemporane n conexiune
cu cele mai importante teorii psihologice asupra naturii umane. Una dintre cele mai
remarcabile lucrri de acest gen aparine lui H. Marcuse care interpreteaz din
perspectiv psihanalitic principiul randamentului, specific civilizaiei tehnologice
occidentale n viziunea autorului, principiul randamentului impune o organizare
represiv perfecionat a sexualitii i a instinctelor. Lupta pentru existen va prevala
asupra instinctelor primare (Eros i Thanatos), deoarece resursele din ce n ce mai
limitate nu permit satisfacerea acceptabil acestora.
Ca o consecin a acestui fapt, vor rezulta noi forme de sublimare a instinctelor
refulate, ns pe direclia specific tipului dominant de civilizaie. Vom asista la o
exuberan imaginativ care se obiectiveaz n creaii tehnice, tiinifice i artistice,
sublimarea estetic prevalnd, datorit dublei funcii a atei: de a nega i de a afirma,
de a opune i de a mpca, de a evoca reprimatul i de a-l reprima din nou - purificat
de aceast dat .
4.Construirea i cunoaterea realitii sociale
Primul pas n desfurarea acestei problematici va fi fcut prin relevarea
mecanismelor i proceselor psihosociale care stau la baza construirii realitii sociale.
Parafraznd una dintre tezele fundamentale ale epistemologiei genetice, putem afirma,
pe baza datelor experimentale existene, c realitatea social nu poate fi conceput ca
predeterminat nici de structurile interne ale subiectului - n msura n care chiar
acestea rezult dintr-o construcie efectiv i continu, nici din simpla reflectare a
caracteristicilor preexistente ale unei realiti sociale obiective - deoarece acestea nu
sunt cunoscute dect datorit medierii necesare a respectivelor structuri subiective
(181, 5). Realitatea social reprezint un proces continuu de construire i reconstruire,
care se desfoar paralel cu practica i cunoaterea sociai. Aceast remarc a lui J.
Piaget este cu att mai pertinent cu ct nu avem n vedere o realitate strict
obiectual; este vorba de o realitate social i cultural, creia subiectul i aparine
nemijlocit i la care se raporteaz nu numai dintr-o perspectiv cognitiv, ct mai ales
din perspectiva trebuinelor i aspiraiilor sale, a modelelor, normelor i valorilor
socioculturale pe care le-a interiorizat n ontogenez, precum i a experienei sociale
acumulat, valorizat i actualizat ntr-un anumit context al istoriei sociale.
2.2.1. Realitatea social - ntre determinaii obiective i construct mental. Aceste
consideraii teoretice fundamenteaz n mare msur conceptul de "lume personal"
care a nceput s se cristalizeze la nceputul anilor 50, n parte i sub influena
curentelor existenialiste care dominau gndirea filosofic a epocii. n planul analizei

50

psihologice, constructivismul se impune din necesitatea de a da consisten teoretic

unor observaii i constatri experimentale privind existena realitilor ficionale cum le-au numit psihiatrii, sau a "lumilor personale" n care trim fiecare dintre noi,
dar care iau natere prin intermediul mecanismului interacional care fundamenteaz
orice sistem social i orice experien existenial.
Astfel, dup cum remarca R.D. Laing, realitatea social este o interexperien
rezultat din interaciuni i din jocurile n oglind ale raporturilor umane (115, 154);
realitatea personal apare ca o seciune subiectiv realizat n corpul general al
realitii sociale, dar care posed numeroase puncte de convergen i suprapunere cu
seciunile realizate de ceilali membri ai comunitii, condiie esenial a
coexistenei i comuncrii sociale. n jocurile interacionale, modul de definire a
realitii poate fi impus de un individ sau de un grup dominant, de natura experienei
acumulate n plan sociocultural, de particularitile unei situaii trit pe un anumit
fond emoional i motivaional etc. n acest sens, conform opiniei lui H. Garfinkel
(care alturi de P. Berger, T. Lukmann, A. Mucchielli .a. a dezvoltat concepia
constructivist a lui A. Schutz), toate realitile care compun viaa noastr cotidian
sunt rezultatul nemijlocit al unei activiti de construcie colectiv, desfurat pe
fondul unor schimburi i relaii structurate de regulile comune de raionament ale unui
anumit grup cultural. Aceste structuri cognitive, normative i axiologice care mediaz
construirea social a realitii, i care sunt specifice unui anumit grup sociocultural, se
subsumeaz conceptului modern de etnometod, deosebit de util n cercetrile de
antropologie cultural i psihologie social (87). Etnometodologia poate fi considerat
un derivat practic al teoriei interacionismului simbolic, n care accentul cade nu pe
elementele psihologice ale conduitei (sentimente, gnduri, motivaii etc.), ci pe
comportamentul public al persoanelor i a regulilor sociale consensuale care l
determin.
Principalele teze ale teoriei actuale asupra constructivismului social pot fi formulate
sintetic astfel:

Nu percepem pur i simplu lumea n care trim, ci o construim; realitatea

social este o interpretare construit prin comunicare, pe fondul interaciunilor
umane ntr-un anumit cadru cultural i istoric.

Nu exist adevr n sine, n sensul propus de orientrile pozitiviste;

adevrul are sens numai n raport cu o structur sociocultural generativ, pe
fondul creat de acordul actorilor unei situaii sociale privind definirea lui.
Realitatea, din perspectiva subiecilor sociali activi, este dat de totalitatea
reprezentrilor sociale care dau sens i consisten subiectiv obiectelor,
persoanelor, raporturilor, situaiilor i fenomenelor psihosociale: respectiv
constituenilor existenei umane.

Procesul construirii realitii sociale, strns legat de procesul elaborrii

sistemului de reprezentri sociale, este mediat i condiionat de factori
(operatori) psihoindividuali, psihosociali i socioculturale.

Structurile cognitive, normative i axiologice ale comunitii culturale de

apartenen (etnomodelele) au un rol prevalent n raport cu factorii
psihoindividuali care intervin n procesul perceperii, interpretrii i construirii
unei reprezentri asupra diferitelor segmente ale existenei.

Lumea nu este constituit din obiecte, ci din relaii; proprietatea

fundamental a realitilor umane constnd n faptul c 3cestea sunt n esena
lor construcii pure, care capt consisten i funcionalitate numai la nivelul
grupurilor socioculturale.

51

Interpretarea unei situaii este mult mai important sub aspectul impactului
psihologic i al consecinelor pe care le determin dect coninutul strict
obiectiv al unei situaii sau fapt social.
Perspectiva constructivist, alturi de concepiile simbolice i cognitive, relev i
accentueaz dimensiunile psihologice i socioculturale implicate n structurarea
situaiilor sociale, depindu-se astfel limitrile inerente unor teorii behavioriste de
sorginte pozitivist.
. Caracterul construit al realitii sociale este evident n cazul unor situaii sociale
mai complexe , cum ar fi -de pild- confruntarea ideologic dintre dou partide
politice. Una i aceeai realitate este perceput i interpretat deseori cu totul diferit,
pe fondul motivaiilor politice i opiunilor ideologice care joac rolul unor operatori
majori n construirea celor dou reprezentri asupra unei anumite realiti socialemod
Din perspectiv psihosociologic avem de-a face cu o interaciune dinamic dintre
mai multe lumi personale care se racordeaz i se ajusteaz reciproc, pe fondul
relaiilor sociale reglate de anumite norme i valori culturale, politice, religioase,
morale, juridice sau economice.
ntre componenta cognitiv, de cunoatere a realitii sociale, i cea constructiv, de
edificare progresiv a chiar acelei realiti, exist un subtil raport dialectic de
complementaritate i condiionare reciproc.
Edificm realitatea social pe msur ce cunoatem i acionm n cadrul unui anumit
sector al vieii sociale, iar rezultatele respectivei activiti cognitive vor depinde
nemijlocit att de natura i caracteristicile constructului astfel realizat, ct i de
contextul sociocultural n care se desfoar activitatea social .
n esen, construirea realitii sociale presupune elaborarea unui ansamblu de
reprezentri , de scheme cognitive i acionale care vor mijloci perceperea,
interpretarea i evaluarea diferitelor seciuni ale existenei sociale i elaborarea
unor comportamente adaptative adecvate.
Percepiile, reprezentrile, procesele mnezice i de gndire joac rolul unor operatori
psihoindividuali primari care vor fi modulai de influene , procese i fenomene
psihosociale specifice: disonana cognitiv, atribuirea cauzalitii, negocierea social a
realitii .a. Suportul fundamental al activitii de construire a realitii sociale va fi
determinat de limbaj, un operator care -prin particularitile sale socioculturale i
individuale- va marca n mod fundamental sistemul de categorii i reprezentri prin
care se configureaz universul social. Astfel, n procesul mai larg de socializare, se
vor forma sisteme de reprezentri sociale, scheme cognitive i atitudinale, care
constituie operatorii secundari, pe baza crora se elaboreaz conduitele sociale ale
membrilor comunitii sau grupurilor sociale. Fr ndoial, influenele psihosociale
din ontogenez vor modela i procesele cognitive psihoindividuale primare (percepia,
memoria, gndirea, imaginaia, limbajul etc.), rezultnd diferenieri calitative n
funcie de mediul social de origine, nivelul de instrucie, caracteristicile grupurilor de
apartenen i de referin, situaiile circumstaniale deosebite care au marcat existena
individual i de grup, experiena personal sau organizaional .a.
Implicarea limbajului n construirea realitii sociale constituie una dintre direciile
principale prin care se pot evidenia particularitile structurale i funcionale ale
acestei activiti. Categorizarea i conceptualizarea, elaborarea reprezentrilor,
constituirea referenialelor cognitive i axiologice, realizarea

52

comunicrii interpersonale i sociale ca suport al generalizrii experienei

socioculturale i individuale - toate acestea se desfoar prin intermediul limbajului,
respectiv al activitii de comunicare (v. schema 2.2).
FACTORI din mediul natural i social care acioneaz n ontogenez asupra
subiectului, i care - prelucrai prin intermediul proceselor cognitive psihoindividuale
(percepie, gndire etc.), vor forma fondul psihoinformaional de baz.
FACTORI generai n contextul existenei psihosociale a
semnificaie preponderent social.

subiectului,

cu

OPERATORI psihoindividuali i psihosociali:

- procese cognitive, afective, motivaionale, modelate sociocultural n ontogenez;
- categorizare i conceptualizare social ; - atribuirea cauzalitii;
- disonana cognitiv;
- fenomene psihosociale specifice: operarea cu teorii implicite, efectul de nimb, falsul
consens, tendina confirmrii ipotezei, efectul de dominant, cel de ntietate i de
recen, accesibilitatea informaiei etc - negocierea social a realitii .a.
OPERATORI socioculturali:
- norme i modele cognitive, afective i atitudinale validate, impuse i controlate
sociocultural;
- stereotipuri i prejudeci sociale primare.
SCHEME i MODELE cognitive, atitudinale , motivaionale, acionale i de
comunicaie;
STEREOTIPURI i prejudeci sociale etc.
ACTUALIZAREA , integrarea i evaluarea noilor informaii, prin intermediul
operatorilor psihosociali adecvai ;
EVALUAREA situaiei sociale generale i de conjunctur;
SELECTAREA schemelor acionale optime, n funcie de condiiile concrete;
ANTICIPAREA efectelor aciunilor .a
ELABORAREA comportamentelor i atitudinilor adecvate situaiilor sociale n care
este
implicat subiectul.

5.Reprezentrile sociale
Dup cum rezult din analiza modelului prezentat mai sus, reprezentrile sociale (RS)
constituie elementul central att pentru procesul de construire, nelegere i
interpretare a realitii sociale, ct i pentru cel de elaborare a atitudinilor i

53

comportamentelor noastre. Desfurarea activitii psihice i psihosociale de

construire a realitii sociale presupune o succesiune de faze, difereniate n funcie de
tipul proceselor psihoindividuale implicate (percepie, reprezentare, gndire,
imaginaie etc.), precum i de natura influenelor psihosociale i socioculturale care
condiioneaz desfurarea respectivelor procese, modelndu-le coninutul. n cadrul
acestei activiti, reprezentrile sociale joac rolul central, datorit funciei lor
structurante.
E. Durkheim este primul care atrage atenia asupra conceptului de reprezentare
colectiv, neleas ca o realitate psihosocial de sine stttoare. Avnd o existen
difuz, dar distinct n raport cu contiinele individuale ale membrilor grupului,
reprezentrile colective constituie o clas foarte general de fenomene psihice i
sociale care nglobeaz ideologii, mituri, credine, sentimente i cunotine
mprtite de membrii unei societi, ntr-un anumit moment al dezvoltrii sale
istorice. Reprezentrile colective sunt sociale, deoarece rezult ca urmare a unui
proces colectiv n care intervin caracteristicile comune ale membrilor unui grup, i
sunt psihologice deoarece percepia realitii i desfurarea gndirii sunt oper
individual (165, 6). ns, n concepia lui Durkheim reprezentrile colective erau
structuri statice i difuze, avnd n primul rnd o valoare conceptual-explicativ, fr
implicaii operaionale i fr o legtur organic cu practica i comunicarea social.
Dup o perioad de relativ ignorare a acestei problematici, S. Moscovici redefinete
conceptul n cadrul unei ample concepii constructiviste asupra realitii sociale,
acordndu-i valene operaionale i paradigmatice cu totul remarcabile (165, 15). Pe
aceast baz, reprezentrile sociale tind s devin una dintre preocuprile centrale ale
psihologiei sociale moderne, fiind abordate n primul rnd sub aspect fenomenologic
i praxiologic. Reprezentrile sociale nu mai sunt nelese acum ca simple instrumente
cognitive, detaate de activitatea n care actorii sociali sunt angrenai, i care
constituie n fapt terenul de elaborare a acestora. Reprezentrile nglobeaz i
structureaz elementele cognitive care rezult dintr-un context relaional i acional
concret, pe fondul unei interaciuni dinamice dintre individual i social, dintre
cogniie i aciune: sunt construcii socio-cognitive (dup expresia lui Abric), care
impregneaz aproape n totalitate raporturile interpersonale, grupale i instituionale.
n acest nou cadru teoretic, realitatea social poate fi neleas ca rezultnd din
interaciunea dinamic a reprezentrilor specifice unor grupuri sociale.
Definirea unitar a reprezentrilor sociale este un demers dificil, att datorit
complexitii fenomenului, ct i a influenelor pe care concepiile teoretice generale
ale autorilor le exercit asupra dezvoltrii conceptuale a acestei problematici (v. 88;
164; 165; 186; 190). Cele mai importante accepii i caracterizri date RS pot fi
sintetizate astfel:
Fenomen psihosocial ce implic moduri specifice de nelegere i comunicare, prin
care se creeaz att realitatea, ct i simul comun;
implicit, RS se constituie i ca un sistem de valori, noiuni i practici referitoare la
obiectele aparinnd mediului social (S. Moscovici);
Form de cunoatere practic, elaborar social i mprtit, prin care un
subiect se raporteaz la un obiect, concurnd astfel la construirea unei realiti
comune unui ansamblu social (D. Jodelet);

54

 Principii generatoare de luri de poziie legate de inserii specifice ntr-un

ansamblu de raporturi sociale, i organiznd procesele simbolice ce intervin n
aceste raporturi (W. Doise);
Proces de elaborare perceptiv i mental a realitii, care transform obiectele
sociale (lucruri, persoane, situaii, evenimente) n categorii simbolice (valori,
convingeri, ideologii), conferindu-le un statut cognitiv i permind astfel
nelegerea vieii cotidiene, printr-o rencadrare a comportamentului individual n
ansamblul interaciunilor sociale (G-N. Fischer);
Sistem de interpretare a realitii ce guverneaz relaiile dintre indivizi i mediul
lor fizic i social, determinndu-le comportamentele i practicile; construcii
socio-cognitive, constituind i un ghid pentru aciune, n msura n care implic
un set de anticipri i ateptri (J.C. Abric).
n legtur cu aceste caracterizri, o prim remarc se refer la o relativ confuzie
datorat folosirii ambigue a termenilor de proces i form pentru desemnarea genului
proxim al reprezentrilor sociale. Precizm c RS ca form de structurare a unor
coninuturi (perspectiva sincronic) reprezint rezultatul unui proces de elaborare
(perspectiva diacronic), cele dou concepte aflndu-se ntr-un raport de
complementaritate dialectic. Confuzia este evident i trebuie evitat printr-o mai
bun clarificare conceptual n plan metateoretic.
O a doua observaie se refer la o anumit imprecizie i unilateralitate n desemnarea
coninutului RS la unii dintre autorii citai: modaliti de cunoatere practic, principii
generatoare de luri de poziie, sistem de interpretare a realitii, ghid de aciune etc.
Impreciziile (in de aceeai insuficient clarificare conceptual n plan teoretic, dar i
de reproducerea acesteia n plan experimental. Totodat ns, trebuie s constatm
c din sinteza definiiilor i caracterizrilor prezentate, pot fi desprinse cu suficient
acuratee dimensiunile eseniale prin care pot fi circumscrise RS ca fenomen
psihosocial, funciile i structura general a cestora.
Dezvoltarea unei teorii coerente asupra reprezentrilor sociale trebuie s porneasc de
la cteva teze generale, fundamentate pe datele experimentale deja existente. Iat
cteva dintre acestea:

Din perspectiv psihosociologic, nu se poate face o distincie net ntre

subiect i obiect, ntre stimul i rspuns; n consecin, un obiect nu exist prin el
nsui, ci prin semnificaia pe care o capt pentru subiect (individ, grup,
comunitate), iar aceast semnificaie este expresia unor raporturi sociale care
implic componente axiologice, praxiologice sau cognitive. Cu alte cuvinte, dup
cum sublinia J.C Abric, nu putem vorbi de o realitate obiectiv n sensul clasic
al termenului, ci numai de o realitate reprezentat, adic nsuit de ctre
subiectul social, reconstruit cognitiv i integrat sistemului su de valori
socioculturale, ideologice i istorice.

Reprezentrile restructureaz realitatea, realiznd integrarea caracteristicilor

specifice obiectului cu cele ale subiectului, derivate din normele, valorile,
motivaiile i cogniiile acestuia.

RS sunt rezultatul unui proces specific de elaborare, i nu procesul ca atare;

dei evident complementare, studiul celor dou dimensiuni trebuie s beneficieze
de diferenierile conceptuale de rigoare.

Din analiza coninutului i dinamicii RS, rezult c acestea sunt structuri

operatorii (D. Cristea, 1988), neputnd fi asimilate dect parial unor forme de
cunoatere practic a realitii sociale, i cu att mai puin unor simple imagini

55

reflectorii n care condiionarea social este apreciat ca un factor exterior, i nu

unui constitutiv.

n calitatea lor de structuri operatorii, RS implic trei dimensiuni principale,

pe direcia crora se obiectiveaz dinamica acestora: a) dimensiunea cognitiv,
care asigur transformarea informaiei perceptive i a celei de comunicaie n
adevruri consensuale, mprtite i avnd funcionalitate social, care astfel
se integreaz unui cmp cognitiv echilibrat (n sensul dat de Heider acestui
concept); b) dimensiunea axiologic, care fundamenteaz atitudinile implicite,
aferente seturilor de reprezentri sociale, i care deriv din valorile, normele i
modelele socioculturale specifice unui anumit spaiu social; c) dimensiunea
praxiologic, constnd din schemele acionale i relaionale, acreditate
sociocultural, prin care se desfoar raporturile individ-grup-mediu.

RS sunt corelative procesului general de construire a realitii sociale,

asigurnd relaia dinamic dintre individual i social, dintre psihologic i
sociocultural. Ansamblul RS specifice unor grupuri sociale formeaz universul
consensual (definit de S. Moscovici), prin care nefamiliarul devine familiar,
experiena anterioar primeaz asupra faptului prezent, restaurndu-se un sens al
continuitii i coerenei - atunci cnd indivizii i grupurile sunt ameninate de
discontinuitate, ambiguitate i incoeren.
Sunt necesare cteva precizri innd de definirea RS drept structuri operatorii.
Analiza tipurilor generale de structuri ne conduce la concluzia c acestea pot fi
mprite n dou mari categorii: structuri configurative, al crui specific este dat
predominant de relaiile dintre elementele constitutive, i structurile operatorii, care
sunt de fapt ansambluri organizate de transformri, cu mecanisme proprii de
autoreglaj, prin care se menin graniele i, funcionalitatea sistemului. Este sensul
acordat de J. Piaget acestui concept (183, 9), cu o remarcabil acoperire teoretic
pentru abordarea din aceast perspectiv a proceselor psihice, n special a celor innd
de gndire i inteligen. n prima categorie putem include reprezentrile vizuale de
exemplu; celei de a doua categorii le aparin reprezentrile sociale - esenial diferite
de primele n mecanismul lor intim de constituire i funcionare.
n ceea ce privete calitatea operatorie a reprezentrilor sociale, aceasta se realizeaz
pe mai multe direcii:
1.
Transformarea realitii sociale sau a unor obiecte aparinnd acestei realiti
n obiecte mentale, nu prin reflectare sau copiere, ci prin selecie, reelaborare i
resemnificare ntr-un nou cmp cognitiv, ale crui coordonate sunt stabilite pe
baza unor criterii consensuale de grup i socioculturale.
2.
Obiectivarea sistemului relaional dintre persoane, grupuri, categorii sau
instituii sociale n nsui procesul de elaborare mental a RS. n msura n care
fiecare obiect social fiineaz ca ansamblu relaional, acest sistem se regsete
att n procesul elaborrii reprezentrilor, ct i n coninutul acestora. Din acest
punct de vedere, RS se constituie ca elemente de mediere a comunicrii sociale i
de vizualizare a poziiei fiecrei persoane sau grup n cadrul sistemului social
general, n funcie de locul n structura puterii, apartenena la anumite grupuri de
prestigiu sau de presiune, de natur etnic, religioas, profesional, politic sau
ideologic .
3.
Remodelarea realitii, n msura n care prin elaborarea RS se creeaz
informaii semnificative , prin reluarea i interiorizarea modelelor socioculturale
i ideologiilor dominante, existente ntr-o societate (comunitate) la un moment
dat.

56

4.

Naturalizarea realitii sociale, n sensul inducerii unei raionaliti ce ine de

logica mental i eliminarea implicit a ceea ce este greoi, ambiguu sau
incomprehensibil. Realitatea naturalizat este una reelaborat, care poate
stpnit prin raiune i eviden, devenind astfel familiar i consensual,
elementele incongruente generatoare de anxietate fiind eliminate sau reconvertite
simbolic.

n ceea ce privete coninutul reprezentrilor sociale, acesta poate cognitiv, axiologic,

motivaional, afectiv, atitudinal sau acional; dup domeniul de
referin RS pot fi
economice, politice, religioase, educaionale, artistice, tiinifice, ideologice, etice etc.
Fiind un ansamblu organizat de informalii, credine, opinii i atitudini despre un
obiect dat, relevarea structurii RS trebuie s se fac corelativ cu o analiz att sub
aspect funcional, ct i sub aspectul organizrii interne a coninutului specific.
Funciile reprezentrilor sociale. Dup cum s-a putut constata; RS joac un rol
esenial n elaborarea atitudinilor i comportamentelor individuale i de grup, n
dinamica raporturilor sociale i n activitatea practic, n toate formele sale. Analiznd
aceste implicaii, se pot identifica urmtoarele funcii ale reprezentrilor sociale (165,
108 .u.; 164, 23):

Funcia cognitiv-explicativ: mediaz i condiioneaz activitatea de

cunoatere, permind s se neleag i s se interpreteze realitatea. Prin
intermediul RS cunotinele empirice sunt integrare ntr-un sistem coerent i
inteligibil, cu rol descriptiv i explicativ, oferind astfel refereniale cognitive i de
comunicare pentru membrii grupurilor i colectivitilor sociale. Totodat, se
realizeaz fixarea i sistematizarea cunotinelor i rezultatelor experienei
sociale, premis fundamental pentru pstrarea coninuturilor informaionale, ct
i pentru desfurarea procesului de nvare social.

Funcia axiologic-normativ: RS ncorporeaz norme i valori culturale care

aparin universului consensual al unei comuniti; i care vor constitui
fundamente i repere pentru elaborarea atitudinilor implicite sau explicite
aferente oricrui sistem reprezentaional.

Funcia identar: un ansamblu structurat de RS definete implicit identitatea

grupurilor sociale, locul lor n cadrul cmpului social, valorile, normele,
credinele i ideologiile prin care se caracterizeaz i cu care intr n jocul
comparaiilor sociale. Raporturile dintre grupuri vor fi strns condiionate de
modul cum acestea i reprezint unele aspecte ale realitii naturale i sociale. De
asemenea, prin funcia lor identar, RS constituie instrumente de control social,
comunitatea impunnd acele seturi de reprezentri eseniale care i definesc
individualitatea cultural-istoric; apartenena membrilor la respectiva comunitate
va fi condiionat de acceptarea, asimilarea i convergena funcional a celor
dou categorii de sisteme reprezentaionale: comunitate i individuale.

Funcia praxiologic i de orientare: codificnd ntr-un mod specific

realitatea, oferind reperele valorice i normative pentru prefigurarea finalitii
situaiilor sociale, implicnd totodat un sistem de ateptri i anticipri, RS
constituie un ghid pentru aciunile i comportamentele individuale i de grup.
Cercetrile noastre au evideniat faptul c exist o strns corelaie (cca. 0,63)
ntre ceea ce am numit completitudinea i complexitatea sistemului
reprezentaional i performan n tipurile de activiti aferente respectivului
sistem de reprezentri sociale .

57

Funcia simbolic: prin intermediul RS realitatea nu este numai reconstruit,

ci i dedublat. Planului obiectual se adaug un plan al unei reproduceri
simbolice a realitii, dar care nu are o mai puin consisten psihologic dect
primul. n acest fel realitatea este metamorfozat i spiritualizat, ntre cele dou
planuri existnd profunde corespondene funcionale; eficacitatea simbolic
relevat de C. Levi Strauss este expresia unei astfel de izomorfism funcional
dintre planul obiectual i cel simbolic (123, 221).
Funcia de susinere i justificare: datorit elaborrii lor n zona unui univers
consensual, fiind susinute de valorile i normele constitutive pentru un anumit tip
de grup sau comunitate, RS reprezint implicit elemezite de susinere psihologic
a unor atitudini sau comportamente.

Recapitulare : ncercai s reinei elementele de definire a reprezentrilor

sociale, precum i funciile asociate acestora.
Organizarea i structura reprezentrilor sociale. n calitatea lor de totaliti
organizate RS prezint nu numai relaii determinate i specifice ntre elementele lor
constitutive, ci i o ierarhizare a acestora. Din acest punct de vedere, una dintre cele
mai interesante perspective teoretice este oferit de folosirea noiunii de nod
central ( Heider, Asch, Moscovici, Abric).
Pornind de la unele contribuii anterioare, J. C. Abric dezvolt o teorie coerent
asupra rolului pe care nodul central l are n formarea i dezvoltarea
reprezentrilor sociale (165, 107 .u.). n aceast concepie, fiecare reprezentare
are un element (sistem) central, cu o semnificaie deosebit, n jurul cruia se
focalizeaz i se structureaz toate celelalte elemente constitutive, care pot fi
considerate ca formnd sistemul periferic.
Nodul central, elementul cel mai stabil i mai semnificativ al RS, avnd o mare
densitate de conexiuni structurale i funcionale cu restul elementelor constitutive,
ndeplinete att o funcie generativ, prin care se creeaz sau se transform
semnificaia tuturor celorlalte componente ale reprezentrii, ct i o funcie
organizatoric, prin care se influeneaz natura relaiilor dintre acestea.
Caracteristicile principale ale nodului central au fost astfel sintetizate: a) este
determinat i condiionat istoric, sociologic, ideologic i cultural, fiind marcat de
memoria colectiv i sistemele de norme i valori ale grupurilor, b) constituie baza
colectiv a sistemului de reprezentri sociale, prin aceasta realizndu-se omogenitatea
grupului prin funcia consensual pe care o ndeplinete; d) este stabil, coerent i
rezistent la schimbare, prin aceasta asigurndu-i continuitatea i permanena ntr-un
anumit spaiu sociocultural; e) este relativ independent de contextul material i social
imediat, numai factorii stabilizai n timp putndu-i influena structura i funciile
ndeplinite n cadrul sistemului de reprezentri; f) polarizeaz i structureaz ntregul
coninut al reprezentrilor sociale.
Cele mai importante caracteristici ale sistemului central i ale celui periferic pot fi
sintetizate astfel (Abric, 1994):
Tabel
Sistemul central

Sistemul periferic
58

Are legtur cu memoria colectiv

Permite integrarea experienelor i

istoriilor individuale
Suport eterogenitatea grupului

Este consensual; definete omogenitatea

i coeziunea grupului
Stabil, coerent, rigid
Rezistent la schimbare
Puin sensibil la contextul imediat
Funcii:
genereaz semnificaiile RS;
asigur organizarea intern a
coninutului reprezentrilor.

Suplu, evolutiv
Suport contradiciile
Sensibil la contextul imediat
Funcii:
asigur adaptarea la realitatea
concret, imediat;
permite diferenierea
coninuturilor;
protejeaz sistemul central.

Identificarea sistemului central al unei reprezentri, precum i a elementelor sale

constitutive constituie un pas esenial n nelegerea rolului pe care reprezentrile l au
n structurarea raporturilor sociale i a atitudinilor i comportamentelor individuale,
de grup i organizaionale.
Sistemul central este format din dou noiuni: una care se refer la instituia creia i
aparine prin definiie militarul (armata), iar cea de a doua la calitatea esenial prin
care capt sens respectiva profesie (disciplina). Sistemul periferic este format din
noiuni legate de contextul practicrii profesiei, sau care exprim caliti formate din
desfurarea respectivei activiti. Orice modificare a elementelor aparinnd
nucleului central determin schimbarea semnificaiei reprezentrii, n timp ce o
modificare la nivelul elementelor periferice nu determin o asemenea consecin: un
militar nu poate exista n afara instituiei care-i confer aceast calitate, iar
apartenena la aceast instituie presupune o disciplin necondiionat; n schimb,
faptul de a purta sau nu uniform, gradul de conformism, modul de subordonare etc.,
nu sunt elemente care s modifice esenial semnificaia global a reprezentrii.
Multe dintre atitudinile i comportamentele persoanelor i grupurilor pot fi explicate
identificnd nucleul central al reprezentrilor cu care opereaz. Mai ales n cazul
comportamentelor considerate netipice sau deviante, vom putea gsi o relaie de
cauzalitate ntre acestea i Sistemul de reprezentri aferente.
Dinamica reprezentrilor sociale. Sistemele sociale se gsesc ntr-o permanent
schimbare, valorile i normele culturale modificndu-se n timp, mai ales sub
impactul marilor evenimente istorice sau tehnologice, acest fapt inducnd mutaii la
nivelul mentalitilor, atitudinilor i comportamentelor sociale. Este evident c aceste
transformri implic i schimbarea sistemelor de reprezentri aferente sectorului
respectiv al vieii i practicii sociale. Dup cum constata C. Flament (165, 128 .u.),
acest proces comport o dinamic proprie, desfurndu-se n urmtoarea succesiune:
1.
Modificri ale circumstanelor externe ( cauzele exterioare ale RS);
2.
Modificri aferente practicii sociale, care mediaz relaia dintre circumstanele
externe i prescripiile interne ale RS;
3.
Modificri ale prescripiilor condiionale ale RS, realizate sub influena
factorilor externi ai practicii sociale;
4.
Modificri ale prescripiilor care fixeaz reperele fundamentale ale
reprezentrilor, atitudinilor i comportamentelor sociale.

59

Dinamica RS este condiionat de relaiile generice dintre activitatea de cunoatere,

practica social i relaiile grupale i interpersonale.
Amploarea i profunzimea modificrilor la nivelul reprezentrilor sociale in de
natura i gravitatea evenimentelor generatoare de mutaii (rzboaie, revoluii
religioase, politice sau tehnologice, crize economice, molime etc.), de modul de
implicare a subiectului n respectivele transformri, de reversibilitatea acestor
mutaii, dar i de gradul de compatibilitate al noilor practici sociale cu vechiul sistem
de norme, valori i reprezentri sociale. Transformrile RS pot avea loc gradual sau
brutal, n funcie de factorii condiionali menionai, pot afecta n ntregime structura
i organizarea intern a reprezentrilor sau numai anumite sectoare ale acestora, dup
cum pot avea caracter temporar sau permanent.
Un interes aparte l reprezint problema raportului dintre sistemul de reprezentri i
sistemele de interpretare tiinific sau ideologic a unui sector al existenei sociale
i naturale, n msura n care acestea din urm marcheaz semnificativ construirea i
configurarea universului realitii personale i de grup
n timp ce reprezentrile constituie modaliti sintetice de sedimentare, schematizare
i structurare predominant intuitiv a experienei i cunotinelor personale i de grup,
tiina i ideologia constituie sisteme de interpretare a realitii, interpretare
fundamentat pe criterii diferite n cele dou cazuri.
tiina ofer o interpretare n termeni de obiectivitate, rigoare, coeren,
completitudine i noncontradictorialitate. n mod programatic, tiina caut s elimine
din demersurile sale influenele factorilor subiectivi, manifestai sub forma
sentimentelor, credinelor, intereselor sau opiniilor persoanelor implicate n actul de
explicare i interpretare a realitii. Cutnd s descopere legile obiective care
guverneaz diferitele procese i fenomene naturale sau sociale, tiina se bazeaz pe
adevruri demonstrabile, obinute prin mijloace experimentale riguros reproductibile.
n consecin, reprezentrile tiinifice vor mbrca i ele unele dintre aceste
caracteristici, dei i vor pstra caracterul schematizator-intuitiv i funciile generale
menlionate anterior.
Ideologia constituie un sistem de interpretare bazat pe credine, interese i cunotine
selectate i structurate pe baza unor criterii predominant subiective, individuale sau de
grup. n acest caz criteriul metodologic fundamental nu va mai fi acela al
obiectivitii, ci al veridicitii n raport cu valorile care polarizeaz interesul unor
grupuri sociale, constituite pe criterii etnice, religioase, politice sau economice. Toate
ideologiile aspir la coeren i completitudine, ns baza informaional pe care se
fundamenteaz va fi totdeauna selectat tendenios, n consonan cu valorile i
interesele fundamentale de grup. Reprezentrile ideologice vor fi saturate n elemente
emoionale i motivaionale, care vor avea un rol considerabil n selectarea i
structurarea cunotinelor aferente, care la originea lor pot avea chiar un caracter
tiinific-obiectiv.
Din perspectiva psihologiei sociale este deosebit de interesant a se descoperi acei
factori care pot determina considerabila for persuasiv a unor ideologii. Cazul cel
mai relevant este - fr ndoial- cel al ideologiei comuniste, care a dominat cu o for
incontestabil jumtate din planet timp de aproape un secol. n acest caz, dup
prerea noastr, cteva dintre caracteristicile specifice acestei ideologii au fost
urmtoarele:

60

Simplitatea: opera cu noiuni clare, simple i maximal schematizante privind diferitele

aspecte ale vieii sociale (clase sociale antagonice, lupta de clas, evoluia societii
spre comunism, exploatarea unei clase de ctre alta etc.).
Accesibilitatea: este rezultatul direct al primei caracteristici i a coerenei cu care erau
asamblate cunotinele selectate din diferite domenii; datorit acestui fapt, n pofida
complexitii de fond a ideologiei comuniste, aceasta era accesibil unor categorii
extrem de largi ale populaiei.
Universalitatea: opernd cu elementele de fond simplificate i adaptate ale unuia
dintre cele mai mari construcii teoretice -dialectica hegelian- sistemul ideologic
astfel rezultat oferea o schem universal de interpretare a realitii naturale i sociale,
pe baza unor principii unice (unitatea dinamic a contrariilor, raportul de determinare
dintre calitate i cantitate, principiul determinismului a.) Adresabilitatea : prin
obiectivele urmrite i modul de articulare intern acest sistem ideologic se adresa
unei categorii sociale foarte numeroasa (clasa muncitoare), apt prin natura pregtirii
ei profesionale s preia cu uurin principiile formulate aparent n consens cu
interesele sale ca grup social.
6. Categorizarea sociaI; experien i conceptualizare
Din cele expuse anterior rezult o concluzie relevant pentru ntreaga problematic a
psihologiei sociale: construcia realitii, cunoaterea acestea i activitatea
subiectului social aparin n mod esenial unei uniti dialectice care fundamenteaz i
condiioneaz nemijlocit comportamentul individual i social, la toate nivelurile i n
toate formele sale de manifestare.
Aceast concepie teoretic implic cteva teze de baz, care vor constitui i reperele
metodologice pentru demersurile noastre ulterioare:
(a) n aceleai condiii date, exist diferene la nivelul comportamentului social
(individual i de grup), care in nemijlocit de modul de structurare i dinamica
proceselor cognitive i de construire a realitii sociale, n raport cu care se elaboreaz
comportamentul social respectiv. Abordarea teoretic a acestor diferene se realizeaz
n cadrul psihologiei sociale difereniale (ale crei baze au fost puse de S. Moscovici).
(b) Dei exist o evident continuitate i unitate ntre individual i social, ntre
procesele cognitive individuale i colective, acestea din urm comport numeroase
particulariti n modul de structurare i desfurare; particulariti care impun
modaliti specifice de abordare, din punct de vedere teoretic i experimental. Cu alte
cuvinte, percepiile i reprezentrile sociale, memoria , gndirea i creativitatea
social - toate acestea vor manifesta caracteristici proprii, care le difereniaz de
aceleai procese desfurare n plan strict psihoindividual, aa cum sunt studiate
acestea n cadrul psihologiei generale, sau a psihologiei personalitii - de exemplu.
(c)
n desfurarea oricruia dintre aceste procese de construire i cunoatere a
realitii, categorizarea social, funcia de comunicare prin limbaj, sistemul
reprezentrilor sociale, fenomenul disonanei cognitive i de atribuire a cauzalitii
.a., reprezint att un rezultat ct i o condiie; acest fapt este evident dac se au n
vedere mecanismele formrii acestor structuri n ontogenez, ct i relaia de
continuitate i de condiionare reciproc dintre individual i social, n sensul celor
prezentate anterior.
Definiie

61

Categorizarea social reprezint una dintre modalitile primare prin intermediul

creia se structureaz experiena social, individual i de grup.
n cadrul desfurrii oricrei activiti, de-a lungul ntregii noastre existene, suntem
supui unor adevrate avalane de informaii privind obiecte, persoane, situaii,
evenimente, comportamente, atitudini etc. Operarea cu aceast cantitate considerabil
de informaii ar fi practic imposibil, dac acestea nu ar fi organizate, structurate i
grupate n anumite categorii avnd semnificaii distincte, specificate ca atare. Avnd la
baz principiul fundamental al economiei, care se manifest n toate zonele existenei
naturale i sociale, exist tendina spontan de a ne organiza datele experienei
empirice n categorii: de obiecte, persoane, evenimente, proprieti .m.a. Prin
categorizare, adic prin reducerea evantaiului considerabil de stimuli i date la un
numr relativ redus de clase, informaia devine funcional, putnd fi stocat,
prelucrat i utilizat cu o mult mai mare promptitudine n diferite situaii concrete
(88, 72 .u.).
Realizarea categorizrii este un proces psihologic i psihosocial deosebit de complex,
n care se mbin structurile perceptive i cele evaluativ-logice. La un prim nivel de
organizare a informaiei i experienei practice predomin procesele intuitive,
criteriile de grupare n anumite clase fiind n principal de natur empiric, dar care se
formuleaz pe un relativ "consens" social; n acest caz vorbim de categorizare. La un
nivel mai nalt, procesele raional-discursive capt o pondere decisiv, criteriile strict
logice fiind cele care stau la baza structurrii informaiei n clase, ns pe fondul
organizrii unui ntreg cmp de semnificaii lingvistice, derivat din experiena socialistoric a unei colectiviti; n acest caz vorbim de conceptualizare. ntre cele dou
niveluri de organizare a experienei exist un raport continuitate i complementaritate,
care se rafineaz progresiv n ontogenez, pe msur ce se acumuleaz experiena
social, n plan individual, grupal, organizaional sau instituional.
Procesele psihologice cognitive subiacente categorizrii i conceptualizrii se
condiioneaz reciproc: structura cognitiv care rezult fiind de fapt o emergen a
acestor relaii dinamice dintre percepie i gndire, dintre intuitiv i raional. Astfel,
pentru a putea constitui categorii, sunt necesare acele date primare pe care urmeaz s
le prelucrm i s le grupm dup anumite criterii empirice i logice. Pe msur ce
categoriile se prefigureaz, acestea vor ncepe s ndeplineasc o funcie structurant
att pentru procesele perceptive i raionale prin intermediul crora explorm
realitatea i obinem noi informaii care se adaug celor deja existente, ct i pentru
activitatea general n care este implicat subiectul; n consecin, activitatea nsi va
cpta anumite repere cognitive n raport de care se orienteaz i se desfoar pe mai
departe. Orice schimbare calitativ ntr-unui dintre planuri va determina la rndul su
schimbri n cellalt plan, rezultnd o mbogire, diversificare i rafinare progresiv a
structurilor cognitive i acionale ale subiectului i corelativ a experienei sociale
acumulat pe aceast baz.
Exist mai multe aspecte importante ale emergenei acestor structuri cu valoare de
operatori pentru ntreaga activitate uman:
(1) Dei procesele psihice implicate se desfoar n plan individual, fondul general i
condiiile eseniale ale desfurrii procesului sunt date de mediul social i cultural.
Modelele socioculturale asimilate n ontogenez sunt cele care
creeaz matricele
operatorii ale percepiei,
reprezentrii, gndirii i imaginaiei sociale.
Dei materialul informaional poate fi rezultatul unei experiene individuale, modul i
forma cum acesta se selecteaz, prelucreaz i structureaz deriv n mod nemijlocit i

62

esenial dintr-o experien colectiv ce ine de practica social, i care se obiectiveaz

n categorii de norme i modele socio-culturale de gndire i comportament.
(2) ntreg procesul de sistematizare i structurare a experienei individuale i sociale proces din care face parte i conceptualizarea- este strns mediat i condiionat de
limbaj. Limbajul, n dubla sa calitate de form i instrument al gndirii, este rezultatul
direct al experienei sociale, condensat n semnificaia cuvintelor ce o compun,
precum i a regulilor sintactice i pragmatice aferente. Odat format - n plan
sociogenetic, i asimilat - n plan ontogenetic, Limbajul acioneaz ca un operator
esenial att pentru orice form de activitate cognitiv sau practic, ct i pentru
desfurarea tuturor proceselor psihice n plan individual i social. Conceptualizarea
este strns legat de existena semnificanilor (sistemul de cuvinte) care fixeaz
categoriile i atributele acestora.
(3) ntre numeroasele categorii cu care operm, exist multiple raporturi logice: de
coordonare sau subordonare, filiative, de convergen sau divergen semantic .a.
Ceea ce rezult n urma dezvoltrii i structurrii acestor relaii este un sistem
categorial, care poate fi caracterizat prin gradul de adecvare, coeren i
completitudine n raport cu realitatea social pe care o descrie.
(4) Fiind expresia condensat a experienei sociale i individuale aflat ntr-o
permanent devenire i perfecionare, sistemele categoriile au la rndul lor un caracter
istoric. Extensia i coninutul acestora se modific n funcie .de progresul general al
societii, n plan economic, cultural, tiinific, filosofic, politic sau educaional. Multe
dintre conceptele sau categoriile cu care operm prezint adevrate straturi
semantice, care reflect fidel mutaiile intervenite n planul cunoaterii, al
mentalitilor i practicii social-istorice.
Funciile conceptualizrii. Din cele expuse anterior rezult implicit i rolurile
categorizrii i conceptualizrii n cadrul activitii de construire a realitii sociale, n
structurarea relaiilor umane i asigurarea comunicrii interpersonale, precum i n
desfurarea oricrei forme de activitate teoretic sau practic. n esen,
categorizarea i conceptualizarea, n ipostaza lor de procese cognitive psihosociale,
realizeaz urmtoarele funcii principale:
Simplific i organizeaz realitatea. n fiecare moment, asupra noastr acioneaz un
numr impresionant de stimuli, a cror prelucrare, stocare i utilizare difereniat ar fi
practic imposibile. Prin intermediul categorizrii i conceptualizrii, aceast uria
varietate se reduce la un anumit numr relativ restrns de uniti cu semnificaii
distincte, semnificaii ce rezult direct din experiena noastr individual i social.
Prelund un sistem categorial elaborat n sociogenez, perfecionndu-l i nuanndu-l
prin experien proprie n ontogenez, obinem un instrument prin intermediul cruia
simplificm i organizm realitatea, condiie de baz pentru elaborarea unor
comportamente adaptative prompte i eficiente.
Condiioneaz i instrumenteaz activitile cognitive. n esena sa, cunoaterea
presupune trecerea de la particular la general, de la form la coninut, de la
ntmpltor la necesar. Abstrgnd ceea ce este general i esenial n cadrul unui grup
de obiecte sau fenomene i subsumnd aceste elemente unei categorii conceptuale cu
semnificaie distinct, realizm primul pas indispensabil oricrei activiti de
cunoatere, empiric sau teoretic. Toate rezultatele practicii i cunoaterii sociale i
individuale se obiectiveaz ntr-un sistem de concepte i relaii dintre acestea - legea
fiind expresia general i esenial a unei relaii determinate dintre dou sau mai
multe concepte. Dezvoltarea funciei cognitive a sistemelor conceptuale este strns

63

legat de limbaj, acesta fiind instrumentul indispensabil structurrii, fixrii, pstrrii i

reactualizrii informaiei, precum i a transmiterii ei ntre membrii grupurilor,
organizaiilor i instituiilor sociale.
Mediaz comunicarea social. n toate formele sale, comunicarea presupune
utilizarea sistemelor categoriale care structureaz i pstreaz rezultatele cunoaterii i
ale experienei individuale i sociale. Limba, instrumentul esenial al comunicrii, se
formeaz i evolueaz corelativ cu dezvoltarea sistemelor categoriale i conceptuale.
n msura n care relaiile sociale implic n mod necesar actul comunicrii, bogia i
rafinamentul sistemelor conceptuale cu care operm vor condiiona n mare msur
natura i calitatea raporturilor interpersonale din cadrul grupurilor i comunitilor
socioculturale.
Faciliteaz direcionarea i coordonarea eficient a aciunilor individuale i sociale.
Fixarea clar a scopurilor, alegerea adecvat a mijloacelor de aciune, formularea
normelor coacionale, coordonarea secvenelor operaionale .a., sunt etapele
indispensabile desfurrii eficiente a oricrei activiti, iar acestea nu pot fi realizate
dect pe fondul unei bune structurri conceptuale a realitii i a unui proces fluent
de comunicare social i interpersonal.
Determin reducerea anxietii. Acest efect neateptat al conceptualizrii deriv din
starea de nelinite pe care o ncercm n situaiile incerte, cnd nu putem identifica
natura unui factor, eveniment sau obiect cu care venim n contact n mod fortuit.
Neidentificarea naturii unui stimul -situaie generatoare de anxietate- echivaleaz cu
imposibilitatea de a-1 categorizaDin cele expuse mai sus, rezult rolul determinant al
conceptualizrii n desfurarea procesului de construire a realitii sociale i
-implicit- asupra ntregului comportament individual i social. Cu toate acestea, n
anumite circumstane, se vor face simite i efectele negative ale categorizrii i
conceptualizrii, efecte care pot deveni o adevrat surs de probleme. Iat cteva
dintre acestea:
Fragmentarea i simplificarea excesiv a realitii.
Pierderea individualitii.. Raionamentele dezvoltate pe baza unor asemenea sisteme
conceptuale pot fi viciate, aproximarea introdus n evaluarea realitii sociale fiind cu
att mai mare cu ct sistemul conceptual este mai srac i mai puin flexibil i
stereotip.
Stereotipizarea gndirii. Dup cum se tie, conceptele sunt forme ale gndirii. n
majoritatea situaiilor sociale trebuie s facem unele aprecieri asupra personalitii
celor cu care venim n contact. De acurateea acestor evaluri depind atitudinile i
conduitele noastre n acel context. Att experiena curent, ct i psihologia - ca form
tiinific de cunoatere a omului, ne pun la dispoziie numeroase criterii de evaluare
i descriere a personalitii: sociabil/nesociabil, vesel/ursuz, bun/ru, inteligent/obtuz,
creativ/necreativ, extraverti/introvertit, sanguin/coleric/flegmatic/melancolic etc.
Dac vom folosi un singur criteriu, sau un numr redus de criterii de apreciere (i deci
de categorizare), exist riscul evident s pierdem din vedere, pe de o parte, varietatea
extrem de subtipuri ntlnite n cadrul aceleiai categorii, i, pe de alt parte, acele
trsturi specifice acelei persoane care o individualizeaz. Astfel, n categoria
sanguinilor - de exemplu, vom putea identifica numeroase alte subcategorii, stabilite
pe baza criteriilor de inteligen, stabilitate emolional, imaginaie creatoare,
ndemnare practic .a. Iar n cadrul fiecrei subcategorii vor putea fi evidenliate
acele trsturi absolut distinctive care fac ca o persoan s fie cea care este: o
individualitate ireductibil n plan uman la o simpl categorie. De pild, atribuindu-i
unei persoane calitatea de om inteligent, vom simplifica acest atribut dac nu vom

64

sublinia i ce tip de inteligen posed: teoretic, concret-aplicativ, social sau

tehnic.
Deci, cu ct vom folosi un sistem conceptual mai nuanat i mai bogat, cu att
evalurile asupra personalitii celor cu care venim n contact vor fi mai exacte, iar
conduitele noastre de rspuns mai adecvate mprejurrilor.

Reinei determinarea conceptual i problematica categorizrii sociale,

esenial n explicaia de tip psihosociologic.

7.Operatori psihoindividuali implicai n construirea realitii sociale

n categoria operatorilor prin intermediul crora se elaboreaz structurile
psihosociale ale realitii se includ att procese cu caracter general, cu valoare de
matrice structurante pentru edificarea i cunoaterea realitii sociale (atribuirea
cauzalitii i disonana cognitiv, de exemplu), ct i o categorie de fenomene
subiacente, implicate n segmente particulare ale acestei activiti (falsul consens,
tendina de confirmare a ipotezei, efectul de nimb sau cel al activrii prealabile .a.).
n continuare vom prezenta principalele tipuri de procese implicate n elaborarea
judecilor i reprezentrilor sociale, care fundamenteaz comportamentul nostru
cotidian.

8.Atribuirea cauzalitii n procesul construirii realitii

Dup cum s-a vzut, din perspectiva teoriilor cognitive i constructiviste, realitatea
se constituie din ansamblul reprezentrilor sociale prin intermediul crora dm
sens i consisten existenei. Procesele care stau la baza elaborrii sistemelor de
reprezentri au ca element central diferitele tipuri de scheme cognitive, matrice
generative de sens, avnd totodat un accentuat caracter operaional i funcional.
Categorizarea i conceptualizarea, prin intermediul crora obiectele existenei
sociale se structureaz n grupuri distincte, se bazeaz pe o prim categorie de
scheme cognitive, stabilindu-se astfel un nivel de coeren i inteligibilitate al
realitii. Ins, relaiile implicative dintre aceste elemente sunt cele care
configureaz cu adevrat situaiile i evenimentele sociale.
Atribuirea cauzalitii reprezint un proces cognitiv prin care inducem un al doilea
plan de coeren, prin evidenierea modalitilor subiective de stabilire a relaiilor
implicative de tip cauzal dintre persoane i situaii sociale. ntr-adevr din
perspectiva oricrui subiect individual sau colectiv, diferitele evenimente, aciuni,
atitudini sau comportamente capt sens, devenind astfel inteligibile, numai atunci
cnd putem releva i nelege cauzele care stau la baza producerii acestora. Teoriile
atribuirii studiaz mecanismele psihologice prin care subiectul naiv, n viaa
cotidian, i explic modul de producere i desfurare a evenimentelor i
comportamentelor, ncercnd astfel s prezic i s stpneasc realitatea. Prin
atribuirea cauzalitii se realizeaz implicit un proces complex de cunoatere a
realitii, de "inducere de sensuri" care asigur inteligibilitatea acelei realitii, ceea
ce permite totodat elaborarea unor prognoze asupra desfurrii unor procese,
65

evenimente sau comportamente sociale. Astfel, prin intermediul teoriilor atribuirii,

n psihologia social se edific un domeniu nou, al psihologiei i epistemologiei
simului comun, fr de care nelegerea nuanat a fenomenologiei psihosociale nu
este posibil.
n viaa cotidian, cele mai multe dintre comportamentele, atitudinile i relaiile
interpersonale sunt determinate de presupoziiile pe care le facem privind motivele
sau cauzele pentru care o persoan sau grup reacioneaz ntr-un anumit fel ntr-o
situaie dat. S lum cazul banal al unui accident de automobil. Dac aflm c
oferul a produs accidentul fiind n stare de ebrietate, fr ndoial c nu vom avea
nici o nelegere pentru fapta sa, i vom dori s primeasc o pedeaps ct mai sever.
Dac ns se constat c ncerca s ajung ct mai repede lng o rud grav bolnav,
desigur c vom avea o cu totul alt atitudine fa de cele ntmplate. Atitudinea fa
de un cunoscut care a suferit un eec profesional important va fi diferit dac vom
considera c acesta se datoreaz unor mprejurri nefavorabile, sau l atribuim
incapacitii sale de a rezolva situaiile problematice cu care se confrunt, sau datorit
lipsei de voin.
Dup cum se poate observa, de fiecare dat atitudinea noastr va fi strns condiionat
de modul cum atribuim cauzalitatea n producerea unui fapt. ns, dei atribuirea este
un proces preponderent subiectiv, nu se poate afirma c este i arbitrar, existnd
anumite reguli generale care l guverneaz.
Iniiatorul teoriei atribuirii cauzalitii este F. Heider, psiholog german de orientare
gestaltist care prin lucrrile sale privind echilibrul cognitiv i structurarea relaiilor
interpersonale (1956) va marca profund dezvoltarea psihologiei sociale dup cel de al
doilea rzboi mondial (88, 97; 164, 82; 190 .a.). Principalele teze ale teoriei lui
Heider privind echilibrul sunt urmtoarele:
Comportamentul uman se prezint ca un ntreg cognitiv, aparinnd unui cmp
reprezentaional structurat, unde acioneaz legi psihologice specifice; unele
dintre cele mai importante vizeaz modul de nelegere i atribuire a relaiilor
cauzale n producerea comportamentului individual i social. Orice persoan
posed o psihologie naiv, ale crei mecanisme i permit s dea semnificaie
elementelor i relaiilor din mediul su, acesta cptnd astfel un caracter coerent
i inteligibil.
Procesul de structurare mental a realitii are ca element central principiul
echilibrului cognitiv; atribuirea cauzalitii reprezint una dintre modalitile
fundamentale de realizare a echilibrului n cadrul cmpului reprezentaional al
fiecrui subiect.
Atribuirea de cauze, dispoziii sau proprieti unor elemente ale mediului permite
indivizilor s cuprind cognitiv realitatea i s prevad desfurarea unor
procese sau comportamente, condiii eseniale pentru reglarea adaptativ a
propriilor conduite i activiti.
Principiul echilibrului cognitiv care st la baza atribuirii cauzalitii presupune c
anumite proiecii, ateptri sau judeci privind unele aspecte ale mediului trebuie
s nu fie contradictorii n raport cu ateptrile, judecile sau implicaiile
acestora, referitoare la alte aspecte ale realitii.
Atribuirea cauzelor este un proces subiectiv, dar nu arbitrar , prin care se degaj o
structur cauzal invizibil, stabil i operant.
Urmnd linia teoretic deschis de Heider, cercetrile asupra atribuirii vor cunoate o
dezvoltare considerabil dup anii 1960, structurndu-se ulterior ca unul dintre
cele mai importante capitole ale psihologiei sociale.

66

Modelul inferenelor corespondente elaborat de E.E. Jones i K.E. Davis (1965) ,

ncearc stabilirea condiiilor n care un observator acord o anumit cauz
comportamentului unui actor. Modelul este aplicabil numai n cazul heteroatribuirii ,
considernd intenionalitatea ca principal criteriu de stabilire a unei inferene cauzale.
n esen, teoria relev modalitatea prin care observatorii stabilesc o relaie cauzal
ntre un eveniment, o intenie i o trstur de caracter a actorului, respectnd anumite
reguli de concordan; n consecin, diversitatea reaciilor comportamentale ale cuiva
poate fi redus pe baza acestei scheme cognitive la un set de trsturi personale relativ
stabile, comportamentele umane devenind astfel predictibile i coerente din punctul
de vedere al celui care observ. Cercetrile ulterioare au evideniat limitele acestei
model teoretic, datorit ignorrii unor categorii de factori psihosociali care pot
interveni n declanarea unui comportament alturi de intenia actorului, a omiterii
situaiilor de autoatribuire cauzal .a.
n cadrul acestei model se presupune c o anumit trstur de caracter este totdeauna
cauza unui comportament, cu condiia s existe o intenionalitate din partea actorului
n cauz. O reacie de furie este perceput ca derivnd din caracterul iritabil i
necontrolabil al respectivei persoane, dup cum un comportament de ntrajutorare este
vzut ca rezultatul unui caracter altruist i generos. ns, pentru a fi operant, criteriul
intenionalitlii trebuie s ndeplineasc simultan trei condiii: 1) subiectul s fi dorit
desfurarea aciunii; 2) s fi avut posibilitatea alegerii; 3) s fie capabil s o
desfoare.
Cu alte cuvinte, aciunile impuse, cele care depesc capacitile operaionale ale
cuiva, sau sunt nedorite de acesta, nu sunt interpretabile prin intermediul modelului de
inferen corespondent prezentat mai sus. De asemenea, modelul nu este operant n
toate situaiile cnd ncercm s ne nelegem propriul comportament, prin
identificarea cauzelor care 1-au declanat (n acest caz fiind vorba de autoatribuirea
cauzalitii).
O serie de ali cercettori, n frunte cu H. Kelley, dezvolt modele lui Heider , Jones
i Davis, elabornd o teorie general a atribuirii sociale, viznd att heteroatribuirea
ct i autoatribuirea cauzalitii (109; 164, 82).
Modelul covarianei elaborat de Kelley (1967) se bazeaz pe stabilirea unei anumite
continuiti i similitudini ntre modalitile prin care oamenii de tiin i observatorii
naivi ajung s-i formuleze ideile despre situaiile i fenomenele cu care se confrunt.
Desigur, exist mai mult rigoare i o consecven mult mai mare n raionamentul
primilor, ns procesul prezint asemnri importante cu acela prin care oamenii
obinuii atribuie cauze comportamentelor i atitudinilor celor din jur (v. 109).
Principiul covarianei stabilete c un eveniment a poate fi atribuit drept cauz a unui
eveniment R dac cele dou evenimente sunt prezente sau absente simultan, sau se
afl ntr-o relaie de succesiune. ns, n timp ce omul de tiin desfoar o analiz
de dependen extrem de riguroas i sistematic asupra relaiilor dintre cauze,
condiii i efecte, "omul de tiin amator" (observatorul naiv, implicat n diferite
situaii de via curent) nu are nici timpul i nici mijloacele de a desfura o analiz
exhaustiv a dependenelor cauzale dintre evenimente. n acest caz funcioneaz
anumite principii de atribuire, care-i ajut pe indivizi s-i formeze o opinie pertinent
asupra cauzalitii n situaii complexe. Dei in de o psihologie i epistemologie
naiv, care se manifest spontan n viaa cotidian, acestea se dovedesc eficiente n
cele mai multe dintre situaiile cu care ne confruntm. Iat principiile care acioneaz
n aceste cazuri:

67

Principiul diminurii. Atunci cnd un eveniment-efect are mai multe cauze posibile,
rolul uneia dintre aceste cauze este perceput a fi mai mic dect n situaia n care nu ar
mai exista i alte cauze virtuale. Mai ales atunci cnd subiectul nu are posibilitatea de
a recurge la o analiz riguroas de covarian, el are tendina de a elimina sau
diminua rolul unei cauze date n producerea unui efect, n condiiile n care mai exist
i ali factori potenial generatori ai aceluiai efect. Implicit, scade ncrederea
subiectului n legtura cauzal stabilit de el nsui printr-un asemenea procedeu, ceea
ce-1 determin s ovie n a-i forma o opinie personal ferm.
Principiul amplificrii. n cazul manifestrii de ctre un actor a unei atitudini sau a
unui comportament contraindicat pentru o situaie dat, exist tendina de a amplifica
rolul unor trsturi personale ale acestuia n producerea evenimentului (atribuirea de
cauze interne); cu riscul evident de a ignora posibila existen a unor cauze externe
generatoare a respectivului comportament indezirabil.
Principiul folosirii selective a criteriilor de atribuire. Nefiind un proces arbitrar,
atribuirea cauzalitii se realizeaz prin utilizarea unor criterii validate de experiena
comun (criteriul caracterului distinctiv, al consensului i al constanei). Dei
utilizarea simultan a acestor criterii ar mri apreciabil sentimentul de certitudine n
atribuirea cauzalitii, de cele mai multe ori, din motive de economie i operativitate,
utilizm selectiv aceste repere metodologice, pornind de la unele considerente de
rezonabilitate i eviden care, datorit relativitii i subiectivitii lor, pot deveni
surse de eroare n procesul atribuirii.
Criteriile atribuirii. Procesul cognitiv prin care ncercm s identificm cauzele
generatoare ale unui comportament sau fenomen i asigur un grad superior de
obiectivitate prin utilizarea unor criterii, n raport de care se valideaz judecile de
atribuire.
Caracterul distinctiv al efectului este un prim reper prin intermediul cruia evalum
calitatea inductiv a unui factor. Dac un acelai efect comportamental se poate obine
n condiiile prezenei unor factori diferii, este de presupus c nu acetia sunt cauzele
comportamentului vizat. Pentru a putea fi identificat drept cauz, un factor trebuie s
aib un efect distinctiv n raport cu efectele altor factori care acioneaz n aceleai
condiii.
Constana efectului produs de unul i acelai factor, precum i persistena n timp a
relaiei cauzele este un alt criteriu, care sporete considerabil obiectivitatea judecilor
de atribuire. Dac ori de cte ori, n aceleai condiii, se constat c prezena
factorului a determin apariia efectului , atunci este de presupus c a este cauza lui
.
Consensul social este un criteriu care relev influena pe care grupul i opinia public
o exercit asupra judecilor noastre de atribuire. Dac exist un consens social, sau o
tendin spre consens, c un factor este cauza unui anumit comportament sau
fenomen, crete apreciabil probabilitatea ca nsi judecata noastr de atribuire s
mearg pe aceeai direcie, mai ales dac sunt ndeplinite cel puin parial i
celelalte criterii de evaluare. Efectul invers este deseori i mai vizibil: chiar dac avem
argumente proprii puternice asupra unui anumit raport cauzal, dac opinia celor din
jur este diferit, avem tendina s relativizm propria evaluare, n favoarea opiniei
majoritare.
Iat un exemplu construit pe o situaie real. S presupunem c am observat un comportament
deosebit al unui coleg X: acesta devine stngaci i inhibat ori de cte ori ntlnete colegele sale M,
N i O, dar nu i atunci cnd ntlnete alte

68

colege. Crei cauze vom atribui comportamentul lui X? Criteriul constanei este ndeplinit, ns
distinctivitatea ridic unele probleme de interpretare. Dac X s-ar manifesta similar n toate
situaiile, ar lipsi caracterul distinctiv al efectului (stngcia i inhibarea, n raport cu un stimul
bine individualizat); i - n consecin - nu colegele sale ar fi cauza acestei comportament, ci, mai
degrab, o trstur a personalitii sale (o timiditate excesiv - de exemplu). Dac i-ar manifesta
timiditatea numai n prezena uneia dintre colege, criteriul distinctivitii este satisfcut i , n acest
caz, este evident c acea coleg este cauza comportamentului specific al lui X ,care, probabil, este
ndrgostit; dac ar exista i un anumit consens n opinia colegilor privind sentimentele lui X,
gradul de certitudine n atribuirea cauzalitii ar fi foarte ridicat. ns, n situaia dat, cauza
comportamentului sesizat nu poate fi dect o situaie jenant n care s-a aflat X, n prezena
colegelor sale M, N i O. Studiul de caz a relevat corectitudinea acestei ipoteze de atribuire .

n cazuri concrete, alegerea criteriilor i a numrului lor variaz mult de la persoan la

persoan i de la situaie la situaie: ntr-o anumit mprejurare putem folosi cu
predilecie un anumit criteriu sau grup de criterii, iar n alt mprejurare aceast
configuraie poate fi schimbat. De aceea, putem vorbi de un stil atribuional
individual , ca o manier specific unei persoane de a folosi predilect anumite
inferene i criterii de atribuire. De asemenea, dup cum remarca Paterson i
Seligman, pot fi relevate stiluri atribuionale specifice unei anumite culturi, dup
cum noi am identificat diferene sensibile ale stilurilor atribuionale caracteristice
unor grupuri sociale: profesionale, etnice, ideologice sau religioase. Aceste constatri
experimentale evideniaz influena structurilor psihosociale i socioculturale asupra
procesului de atribuire.
Aspecte eseniale ale procesului de atribuire. Desfurarea procesului de atribuire
evideniaz anumite fenomene i tendine cu caracter obiectiv, care se manifest n
situaii tipice: de autoatribuire sau heteroatribuire, de implicare activ sau simpl
observare a situaiei de ctre subiect, de succes sau eec n aciunea desfurat, de
locul unde se identific cauza i natura acesteia etc. O analiz succint a acestor
fenomene va evidenia complexitatea sistemului cognitiv subiacent procesului de
atribuire a cauzalitii.
Auto- i heteroatribuirea. O problem important a psihologiei sociale este i aceea de
a releva dac procesele de autopercepie/heteropercepie (percepia de sine i
percepia de altul), pe de o parte, i cele de autoatribuire/heteroatribuire sunt similare
la nivelul modalitilor de desfurare i a mecanismelor psihologice implicate.
Dei rezultatele experimentale obinute de diferii cercettori sunt destul de
contradictorii (88, 106; 164, 89), se constat totui existena unor diferene
psihologice sensibile la nivelul celor dou categorii de procese. n explicarea cauzal
a propriului comportament intervin cteva elemente psihologice importante care nu
pot fi ignorate. n primul rnd, actorul i observatorul nu dispun de aceeai cantitate
de informaie: prin implicarea nemijlocit n aciune, actorul posed o informaie
uneori foarte greu accesibil unui observator care, n plus, nu poate avea exact
aceleai caliti intelectuale i operaionale cu cele ale actorului, oricare ar fi acesta. n
al doilea rnd, actorul acioneaz ntr-un cmp motivaional care i este foarte
cunoscut, n timp ce observatorul nu poate face dect anumite presupoziii asupra
factorilor motivaionali implica(i.
Diferenele apar i datorit centrului de atenie al celor doi: n timp ce actorul se
orienteaz n principal asupra mediului n care acioneaz, evalund resursele i
obstacolele cu care se confrunt, observatorul i orienteaz atenia predilect asupra
celor ce acioneaz, i mai puin asupra condiiilor n care se desfoar
comportamentele acestora. Totodat, nu poate fi ignorat faptul c n interpretarea
propriului comportament intervin frecvent procese de raionalizare, de justificare sui
generis a unei aciuni, de ierarhizare diferit a ceea ce este important i semnificativ,
69

n funcie de context .a.; ceea ce este important pentru actor, poate s nu fie tot att
de semnificativ pentru observator care, la rndul su, poate avea o perspectiv
cognitiv, afectiv i motivaional cu totul diferit de a primului asupra a ceea ce se
ntmpl.
Deci, ca tendin general, actorii consider propriul comportament ca fiind un
rspuns la o situaie dat, fiind condiionat n primul rnd de factori externi, n timp ce
observatorii tind s atribuie acel comportament unor trsturi i dispoziii personale
ale actorilor, ignornd n mare msur condiionarea extern (Jones i Nisbett, 1971).
Cnd mprejurrile o cer, putem reduce diferena de perspectiv dintre cei ce
acioneaz i cei care observ oferind mai multe informaii obiective asupra factorilor
implicai n desfurarea unei aciuni, precum i asupra mprejurrilor concrete de
desfurare; rezultatele cele mai bune se obin n cazul unei coparticipri a celor dou
pri la desfurarea unei astfel de analize i interpretri.
Cauzalitate intern i extern. Dup cum se poate observa, n judecile de atribuire
cauzele generatoare de evenimente sau conduite pot fi identificate ca interne,
provenind de la anumite trsturi sau dispoziii ale persoanelor implicate, sau externe,
innd de mediu. Problema identificrii i atribuirii de cauze interne sau externe n
producerea unui comportament sau eveniment este direct legat de ceea ce s-a numit
greeala fundamentad de atribuire. Aceasta const n tendina de a neglija efectele
situaionale asupra conduitelor oamenilor, pentru a nu considera dect dispoziiile lor
personale. Cu alte cuvinte, exist tendina general de a infera mai degrab cauzaliti
interne dect externe n producerea unor comportamente i evenimente, ceea ce
conduce la ideea c oamenii sunt n cea mai mare msur responsabili de ceea ce fac
i de destinul lor (Ross, 1977).
Greeala fundamental de atribuire poate avea implicaii deosebite n planul relaiilor
sociale i al politicilor guvernamentale. Un exemplu n acest sens se refer la modul
cum sunt percepute persoanele i categoriile sociale defavorizate. Srcia este
rezultatul dezinteresului i inaptitudinilor celor care se afl n aceast situaie, sau este
consecina unor condiii sociale defavorizante i a unor politici guvernamentale
greite? Dup modul cum rspundem la aceast ntrebare acordm acestui fenomen
fie o cauzalitate intern (cei sraci sunt vinovai de starea lor, datorit unor trsturi i
dispoziii personale negative), fie una extern (mprejurrile i mediul social poart
rspunderea acestor situaii). Atitudinile oamenilor, ca i politica guvernelor fa de
aceast categorie defavorizat, vor fi rezultatul direct al modului de atribuire a
cauzalitii pentru starea de srcie.
Tendina de concesie n atribuirea cauzalitii. Alturi de calitatea de actor sau
observator, cei care emit judeci de atribuie sunt condiionai n mare msur i de
motivele i scopurile personale care determin implicarea n aciune. Dorina natural
de a obine succesul i de a evita eecul, nevoia de recunoatere social i de
autovalorizare, precum i anumite mecanisme psihologice de protecie a eului sunt
factori care intervin cu o pondere semnificativ n procesul atribuirii. Tendina este de
a ne atribui cauzele succesului, identificate la nivelul unor caliti personale, a
perseverenei i abilitii noastre, i de a considera cauzele eecului ca innd de
mprejurri nefavorabile sau factori externi pe care nu-i putem controla.
n cadrul unor cercetri de psihologie industrial, am ncercat s evalum intensitatea
tendinei de concesie n atribuirea succesului i eecului. Pornind de la anumite
situaii concrete, au fost chestionai muncitorii i maitrii din trei secii de producie
asupra factorilor care au generat, dup prerea lor, eecurile i succesele din

70

activitatea. Tendina de concesie a fost evident: maitrii au apreciat c cca. 60 %

dintre factorii implicai n obinerea unor succese sunt legali de persoana lor n calitate
de conductori (o bun organizare a activitii, decizii prompte i adecvate, iniiativ
personal, soluii creatoare la unele probleme, anticiparea i evitarea dificultilor
.a.); ns, aceiai subieci considerau c n proporie de cca. 75 % dintre factorii
generatori de eecuri profesionale lin de mediu i de subalterni (mprejurri
necontrolabile , greelile unor muncitori, accidente, lipsa unor materii prime, efi
nereceptivi la sugestiile lor etc.). n rndul muncitorilor aceste tendine au fost i mai
accentuate, ceea ce se explic prin coeziunea i spiritul de echip, mult mai accentuate
la aceste grupuri, la care se adaug dificultatea evident i obiectiv de a individualiza
responsabilitatea pentru eecurile profesionale.
Pornind de la fenomenul tendinei spre concesie, T. Gilovich a oferit o explicaie
interesant privind psihologia juctorilor de noroc. Dei acetia sunt ntr-o proporie
considerabil perdani, dezvolt judeci implicite bazate pe autoconcesie: atunci cnd
ctig, faptul li se datoreaz n cea mai mare msur (perseveren, inspiraie,
stpnire de sine etc.), iar cnd pierd, aceasta se ntmpl datorit unor mprejurri
nefavorabile i neansei, dar care pot fi nvinse prin perseveren i imaginaie. n
acest fel juctorii i asigur un alibi moral pentru a continua s joace, pstrndu-i
respectul de sine i ncrederea, n ciuda faptului c vor continua s piard.
Atribuirea n situaia lanurilor cauzale. ncercnd s trecem dincolo de aparene,
deseori descoperim situaii complexe n care atribuirea cauzalitii este dificil,
datorit existenei unor lanuri cauzale lineare sau ramificate. Psihanaliza a teoretizat
numeroase situaii tipice n care, ceea ce prea expresia liberului arbitru (deci un
comportament determinat de o cauz intern, de care subiectul este contient i
responsabil), este de fapt rezultatul unor condiionri incontiente, legate de anumite
influene semnificative ale mediului, mai ales cele legate de prima copilrie. n aceste
cazuri, procesul atribuirii devine deosebit de complex, cu consecine serioase asupra
celor implicai, indiferent dac acetia sunt actori , judectori sau simpli observatori.
S analizm din aceast perspectiv un caz preluat din pres. Un tnr a fost implicat
ntr-un incident n care, aparent fr un motiv serios, a agresat un cetean pe care nu1 cunotea, provocndu-i traume fizice grave; totul n urma unei simple altercaii
verbale. La acest nivel de prezentare a datelor, tnrul pare necondiionat vinovat,
comportamentul su fiind expresia unor cauze interne (unele trsturi negative ale
personalitii sale: intoleran i violen comportamental). Analiza ulterioar a
cazului a relevat o cu totul alt faet a lucrurilor. Tnrul provenea dintr-o familie
dezorganizat, cu un tat alcoolic i violent, care-i educase fiul numai prin insulte
i bti. Puin nainte de producerea incidentului tnrul rmsese omer, n urma
desfiinrii seciei n care lucra. Pe acest fond, pornind de la un fapt banal provocat de
aglomeraia dintr-o staie de autobuz, un strin 1-a insultat, folosind se pare una dintre
expresiile favorite ale tatlui su. n acest moment tnrul are o izbucnire violent,
lovindu-1 pe cel care l insultase fr ca el s se considere vinovat cu ceva. Din
aceast perspectiv, este evident determinarea extern a comportamentului
incriminat. Mergnd mai departe cu analiza, s-a putut descoperii c violena tatlui nu
era dect parial rezultatul unor dispoziii personale, aceasta aprnd dup ce a suferit
repetate eecuri profesionale i fusese prsit de soie. Analiza poate continua pe
aceast linie, cauzale interne ale unor comportamente alternnd cu cele externe, nct
judecile de atribuire devin foarte complexe, relevnd conexiuni neateptate. Sunt
situaii n care responsabilitatea care deriv dintr-un anumit gen de atribuire este
considerabil; ca n cazul unor jurai care trebuie s decid dac un comportament

71

foarte grav al unui inculpat (o crim - de exemplu), este voluntar -determinat deci de o
cauz intern, sau involuntar - fiind rezultatul unei cauze externe.
Dup cum s-a putut observa, conceptele i teoriile legate de atribuirea cauzalitii
constituie instrumente eseniale pentru nelegerea comportamentelor individuale i
sociale, precum i a proceselor i fenomenelor psihosociale subiacente relaiilor
interpersonale.
ns, dup cum se va observa n continuare, atribuirea cauzalitii este corelativ unei
game mai largi de procese i fenomene psihosociale specifice, prin care se
configureaz sistemul percepiilor, judecilor, reprezentrilor i comportamentelor
sociale.

Care sunt principalii operatori care mediaz construirea realitii sociale?

9.Schemele cognitive i operaionale n cadrul percepiei sociale

n procesul elaborrii judecilor i reprezentrilor sociale intervin o serie de

fenomene psihosociale care au la baza producerii lor scheme cognitive, coroborate cu
scheme operaionale specifice (G. Kelly, J. Piaget, U. Neissar .a.).
Conceptul de schem cognitiv este esenial pentru elaborarea unei teorii coerente
privind construirea, nelegerea i interpretarea realitii sociale. Schemele cognitive
sunt modaliti algoritmizate i relativ stabile de preluare, prelucrare, organiaare i
pstrare a informaiei, avnd o funcionalitate circumscris unor zone bine
determinate ale activitii psihice i condiiilor aferente. Pe lng domeniul de
funcionare, Schemele cognitive se caracterizeaz i prin gradul de generalitate, din
acest punct de vedere constatndu-se o organizare ierarhic a acestora. Fiecare dintre
fenomenele prezentate n continuare are la baz anumite scheme cognitive, crora le
sunt asociate scheme operaionale, care vor da un anumit curs proceselor cognitive;
acestea vor genera anumite tendine n procesul elaborrii reprezentrilor i n cel de
cunoatere a realitii sociale (v. 88, 70; 164, 23 .u.).
Accesibilitatea informaiei. Atunci cnd emitem aprecieri i judeci asupra
persoanelor i situaiilor cu care ne confruntm, rareori avem posibilitatea obiectiv
de a trece n revist toat informaia disponibil i relevant pentru respectivul caz,
aa cum procedeaz oamenii de tiin - de exemplu. De cele mai multe ori,
informaia cea mai accesibil este cea luat n considerare, cu toate riscurile care
decurg de aici: ceea ce este uor accesibil nu este n mod necesar i relevant pentru
situaia dat, fiind vorba deseori de amintiri rzlee, fapte care ne-au impresionat strict
subiectiv, care au avut o frecven de apariie mai mare, sau care -pur i simplu- sunt
mai recente. Dac pentru situaiile n care acionm n condiii de criz de timp i
penurie informaional accesibilitatea are o anumit funcie operaional, n multe alte
cazuri poate fi vorba de superficialitate sau comoditate ideatic, ambele putnd duce
la formularea unor judeci eronate sau simplificatorii, care ne pot afecta sensibil
propriile conduite ct i relaiile cu cei din jur.
n cadrul unei cercetri experimentale (D. Cristea, 1986), s-a cerut unui numr de
studeni s aprecieze personalitatea unor colegi prin relevarea celor mai
semnificative trsturi ale personalitii acestora. n faza a doua a experimentului,
studenii au fost solicitai s invoce succint situaiile concrete care i-au determinat s
sesizeze trsturile menionate n descriere.

72

Rezultatele obinute au fost deosebit de semnificative din perspectiva modului cum

acioneaz accesibilitatea informaiei n formarea opiniilor noastre despre cei din jur.
Astfel, cca. 70 % dintre studeni au considerat drept trsturi
definitorii pentru personalitatea unor colegi pe acelea care derivau dintr-o informaie
uor accesibil: comportamente ale colegilor care i-au afectat direct, pozitiv sau
negativ; comportamente recente sau care s-au repetat frecvent; trsturi uor
observabile sau care i-au impresionat n mod deosebit datorit unor sensibiliti
strict personale (asemnri accidentale cu persoane iubite sau cu un nalt prestigiu
social), dar care ineau de zona superficial a personalitii; ntmplri recente n
care au fost implicai colegii n cauz etc.
Falsul consens. Trebuinele de susinere psihologic a propriilor atitudini, opinii sau
aciuni ne determin frecvent s dezvoltm judeci de atribuire care s ne creeze
iluzia unui fals consens: cu alte cuvinte, atribuim i celorlali aceleai preferine,
atitudini i opinii, astfel nct propriul comportament ntr-o situaie deosebit s nu
par n contradicie cu ceea ce ar face ceilali n aceeai situaie. Astfel, dei nu avem
date obiective care s ne confirme ipoteza, vom considera propriul comportament ca
relativ normal, n virtutea credinei c i ceilali ar proceda ntr-un mod asemntor
ntr-o situaie similar.
De exemplu, persoanele care se poart violent cu cei din familie, aplicnd pedepse
corporale propriilor copii, apreciaz c acest comportament este firesc i relativ
generalizat, dei nu posed nici un fel de date statistice care s le confirme opina, i
deci comportamentul. Se invoc un fals i iluzoriu consens pentru a justifica o
conduit evident nefireasc .
Efectul de nimb. n aprecierile i atribuirile pe care le facem privind comportamentele
celor din jur recurgem deseori la o extrapolare a ceea ce este cunoscut, pregnant i
semnificativ n conduitele anterioare ale celor n cauz. Aura care se creeaz uneori n
jurul unor persoane este de natur s afecteze sensibil aprecierile obiective, n zonele
de conduit care nu in direct de calitile reale care au generat fenomenul. Efectul de
nimb reprezint o extrapolare ilicit i inadecvat a unor evaluri, dintr-o anumit
zon a conduitelor personale asupra altora care, n mod obiectiv, nu au aceeai nivel
calitativ. Palmaresul strlucit, faima, poziiile ierarhice nalte, statutul socioeconomic
ridicat, succesul sub toate formele .a., sunt de natur s creeze fenomenul de nimb,
care poate conduce cu uurin la o greit interpretare i atribuire de cauzalitate,
pentru alte conduite dect cele care au dus la crearea respectivei aure. Acest lucru se
ntmpl n virtutea unui principiu de economie n activitatea psihic, datorit
efectului de accesibilitate prezentat anterior, dar i unei frecvente constatri empirice
dup care succesul genereaz succes, iar insuccesul genereaz insucces.
Confirmarea de ipotez. Nevoia de coeren i echilibru cognitiv determin frecvent
i un alt curs al activitii de evaluare i cunoatere a persoanelor sau situaiilor cu
care venim n contact: cutarea predilect i selectarea acelor informaii care vin s
confirme supoziiile noastre iniiale privind respectiva persoan sau situaie. n urma
experienei sociale acumulate, fiecare subiect posed anumite scheme cognitive i de
evaluare, anumite teorii implicite pe care tinde s le aplice n activitatea curent, prin
adaptare sau extrapolare. Ulterior, informaiile disponibile vor fi astfel selectate sau
chiar modificate incontient, nct s conduc la confirmarea ipotezei adoptate. n
acest fel apare o serioas surs de eroare n elaborarea judecilor de evaluare i
atribuire, care poate afecta raporturile sociale dezvoltate n acest context. Odat
schema adoptat i confirmat, este destul de dificil s se renune la ea, n special
datorit fenomenului de acroaj i de nghe.

73

Un experiment desfurat de Snyder i Swan (1978) a confirmat ntr-un mod

interesant fenomenul confirmrii de ipotez. Un grup experimental de studeni a primit
drept sarcin s determine dac un subiect care urma s fie investigat este extravertit sau
introvertit. Studenii aveau la dispoziie un chestionar care cuprindea un numr mai mare
de ntrebri , viznd ambele tendine; dintre acestea, studenii trebuiau s selecteze numai
jumtate, dup cum credeau de cuviin. Unei jumti i s-a sugerat c subiectul care
trebuia chestionat este extravertit, celeilalte jumti c este introvertit. n acest fel s-a
avansat o ipotez implicit, care dac era preluat de studeni, acetia ar fi trebuit s aleag
ntrebrile n aa fel nct s se produc confirmarea respectivei ipoteze: cei crora li s-a
sugerat c subiectul este extravertit ar fi trebuit s aleag n special ntrebri care se
adresau acestei tendine (sociabilitate, expansivitate etc.); cei crora li s-a sugerat c
subiectul este introvertit trebuiau (conform teoriei) s aleag ntrebri care se adresau n
special acestei tendine (timiditate, retractilitate .a.). Rezultatele experimentului au
confirmat tendina semnificativ din punct de vedere statistic spre un comportament
cognitiv care s confirme ipoteza adoptat: n fiecare subgrup, studenii au ales spontan
acele ntrebri care s confirme supoziia care le-a fost sugerat. Prin selectarea anumitor
ntrebri, studenii au creat exact tipul de persoan pe care se ateptau s o ntlneasc.

Efectul de ntietate i de recen. Datele psihologiei experimentale confirm faptul

c memoria este un proces selectiv, capacitatea de nregistrare, pstrare i reproducere
fiind influenat de o multitudine de factori. Pornind de la aceast constatare, se pune
ntrebarea dac n ceea ce privete retenia unor informaii referitoare la persoanele cu
care venim n contact, i pe baza creia facem judeci de apreciere i de atribuire,
acioneaz i un factor temporal, legat de momentul n care am receptat informaia.
Cu alte cuvinte, ce conteaz cel mai mult n aprecierile noastre: prima sau ultima
impresie?
Unele cercetri pe aceast tem scot n eviden preponderena primelor impresii
asupra reprezentrii generale pe care ne-o facem despre o persoan sau situaie. Acest
fapt este confirmat i de teoria schemei autosuficiente, care st la baza tendinei de
confirmare a ipotezei prezentat mai sus. Cnd lum prima dat contact cu o persoan
ne elaborm o schem cognitiv care se bazeaz pe experiena persoan n
cunoaterea oamenilor, pe teoriile implicite cu care operm i evident pe primele
impresii. n continuare, acroai fiind de propria noastr schem, vom cuta acele
elemente i informaii care s o confirme, rezultnd astfel efectul de ntietate.
Selectivitatea memoriei se manifest i n funcie de fondul emoional pe care se
desfoar activitatea: dispoziiile emoionale pozitive favorizeaz rememorarea cu
mai mare uurin a evenimentelor din acelai registru, n timp ce dispoziiile negative
favorizeaz reactualizarea preponderent a evenimentelor cu conotaii nefavorabile
sau negative.
n cadrul unui experiment devenit clasic, Asch (1946) a cerut unui grup de studeni s formuleze
o impresie global asupra unei persoane pornind de la urmtoarele caracteristici atribuite acesteia:
inteligent, muncitoare, impulsiv, critic, ncpnat i invidioas. Unui alt grup i s-a cerut
acelai lucru, ns ordinea caracteristicilor a fost inversat. S-a constatat c primul grup, a crei
prim impresie se baza pe caracteristicile pozitive de la nceputul seriei, a emis preponderent
impresii globale favorabile asupra persoanei, n timp ce al doilea grup, a crui prim impresie se
baza pe caracteristicile negative de la sfritul listei, a avut tendina s formuleze impresii globale
nefavorabile. Cercetrile ulterioare au evideniat faptul c efectul de ntietate poate fi diminuat i
chiar inversat dac se atrage atenia subiecilor asupra fenomenului, sau dac se solicit
reformularea impresiei generale dup fiecare caracteristic enunat.

Totodat, trebuie s atragem atenia c acestea sunt tendine cu caracter statistic, care
nu se manifest n mod necesar n toate mprejurrile. Atunci cnd primim o
informaie deosebit de relevant despre cineva, n contradicie cu ceea ce tiam
anterior, schema perceptiv se poate restructura n jurul noilor elemente, producnd o

74

adevrat redescoperire a celuilalt, cu efecte dintre cele mai neateptate asupra

raporturilor interpersonale.
Efectul de activare prealabil. Dup cum s-a observat, pe lng prezena lor
permanent n activitatea psihic, schemele cognitive prezint i o inerie funcional,
vizibil mai ales atunci cnd fiind activare n cadrul unei secvene anterioare, i
prelungesc influena i asupra celei care i succede; i aceasta chiar dac ntre cele
dou secvene nu exist similitudini de fond care s justifice continuitatea funcional
a aceleiai scheme. Efectul de activare prealabil poate influena sensibil att
dispoziia afectiv i atitudinal, ct i predispoziia intelectual de a judeca ntr-un
anumit fel lucrurile care succed unor evenimente. Fenomenul afecteaz i conduita
noastr cotidian, putnd fi folosit n aciuni subile de manipulare individual sau
colectiv.
Urmrind s determine intensitatea cu care acioneaz efectul de activare prealabil,
Higgins, Pholes i Jones (1977) au folosit urmtorul model experimental.
ntr-o prim etap s-a urmrit inducerea unei activri de scurt durat, pozitiv i
negativ, n cadrul unor grupuri diferite de subieci. Pentru aceasta, dou grupuri de
studeni au avut drept sarcin s rein pentru scurt vreme o list cu patru trsturi de
personalitate; pentru primul grup aceste trsturi erau pozitive (ncreztor, tenace,
independent, aventuros), iar pentru al doilea erau negative (pretenios, imprudent,
rece, ncpnat). Aceast etap experimental a fost legendat ca un test de
memorie.
ntr-o a doua etap, fr o legtur aparent cu prima, invocndu-se o prob de
nelegere a unui text, s-a cerut studenilor s caracterizeze pe baza unei scurte
povestiri, personalitatea lui Donald, un personaj celebru din desenele animate. Se
presupunea c, n urma activrii prealabile diferite, cele dou grupuri vor caracteriza
pozitiv sau negativ personalitatea eroului, dei informaia de baz (textul cuprinznd o
scurt povestire privind aventurile eroului) era aceeai. Dup cum se vede din tabelul
prezentat mai jos, dei situaia inductoare a fost de scurt durat (reinerea pentru
scurt timp a unei liste cu trsturi de personalitate, pozitive sau negative) efectul de
activare prealabil a fost deosebit de puternic i relativ persistent.
Tabel
Caracterizarea personajului
Tipul de activare Pozitiv
prealabil
Negativ

Pozitiv
70 %

Negativ
10 %

10 %

70 %

Adoptarea spontan a unei atitudinii considerat natural: Dup cum

demonstreaz numeroase observaii i cercetri experimentale, oamenii au tendina s
adopte atitudini conforme cu ceea ce, printr-un consens social, se consider a fi
normal (K. Gergen, 1981). Dup cum remarc autorul menionat, viaa social se
desfoar foarte rapid, iar a ne pune numeroase ntrebri n legtur cu lucrurile
banale sau evidente ne-ar ngreuna considerabil elaborarea unor reacii adecvate la
situaiile curente. n consecin, exist tendina s acionm pornind de la postulate
mprtite de majoritatea oamenilor - ceea ce corespunde unei atitudini naturale".
Astfel, conveniile sociale sunt adoptate ca scheme operatorii prin care evalum cu
promptitudine situaiile cotidiene, elibernd gndirea de un travaliu inutil.

75

n procesul elaborrii reprezentrilor i al construirii realitii sociale exist o

interaciune dinamic ntre diferitele procese psihice, scheme cognitive formate i
consolidate n ontogenez, precum i ntre fenomenele psihosociale specifice, n
special cele care (in de influena grupurilor. n consecin, nelegerea ntregului
mecanism psihologic care st la baza elaborrii conduitelor sociale este deosebit de
dificil. Aceasta cu att mai mult cu ct, alturi de operatorii psihoindividuali i
psihosociali la care ne-am referit, acioneaz i o serie de operatori socioculturali, pe
care i vom prezenta n continuare.
10. Operatori socioculturali care mediaz construirea realitii
Condiionarea social a activitilor psihice care fundamenteaz elaborarea
reprezentrilor i structurilor de baz ale realitii sociale devine evident dac vom
analiza rolul valorilor, normelor i modelelor socioculturale n cadrul acestui proces.
Valori, norme i modele socioculturale
Mecanismul condiionrii i influenrii de ctre structurile socioculturale a sistemului
atitudinal i comportamental, att a celui individual ct i a celui de grup, este strns
legat de procesul socializrii i nvrii sociale.
Prin socializare se nelege un proces obiectiv prin care individul asimileaz,
interiorizeaz i exercit activ un ansamblu de valori, norme i modele
socioculturale. Desfurat n ontogenez, sub influena direct a unor instituii sociale
(familie, coal, organizaii politice, religioase, economice, culturale, mass-media
etc.), socializarea nu nseamn preluarea pasiv de valori i modele culturale, ci o
asimilare i o adaptare creatoare a respectivelor influene la specificul propriei
personalitii i la un anumit context socialistoric n care ne desfurm activitatea.
Dup cum arta J. Piaget (1947), socializarea reprezint o aptitudine nativ a oricrui
subiect uman, care va conduce la formarea unei sensibiliti deosebite pentru stimulii
sociale, modelnd astfel personalitatea la nivelul tuturor componentelor sale:
cognitive, afective, motivaionale, conative, atitudinale, comportamentale i
relaionale. Prin socializare experiena social se convertete n scheme formative i
informative individuale, asigurndu-se astfel inseria activ a subiectului n structurile
generale ale comunitii. nvarea social este corelativ socializrii, viznd n
special procesul cognitiv de asimilare a informaiei sociale i modelelor de
comportament. Modelarea de ctre structurile sociale a conduitelor individuale se
realizeaz, n principal, prin intermediul unui sistem de valori, norme i modele
comportamentale i atitudinale, care exprim ntr-un mod sintetic i esenial
experiena practic i spiritual a unei comuniti.
Valorile sunt principii generale de larg consensualitate, care exprim ceea ce este
esenial i de preuit n via, n concordan cu scopurile i idealurile unei comuniti.
La nivelul diferitelor tipuri de valori (morale, juridice, estetice, politice, economice
.a.) se obiectiveaz att esena fiinei umane, prin ceea ce reprezint aspiraie,
idealitate i atitudine proiectiv, ct i rezultatele fundamentale ale practicii socialistorice. n consecin, valorile au att o funcie cognitiv, ct i una structurantformativ. Pentru viaa social - n general, ct i pentru raporturile interumane n
special, valorile sunt acele repere n raport de care se elaboreaz seturile atitudinale
i comportamentale dezirabile social, i n funcie de care stabilim ce este bine,
adevrat, drept, frumos, util, eficient etc. Implicit, rezult c sistemele de valori au i

76

o funcie normativ, derivnd din capacitatea acestora de a stabili criterii de evaluare

i orientare a comportamentelor sociale. n msura n care obiectiveaz rezultatele
eseniale ale practicii sociale, pe linia meninerii coezivitii spirituale a comunitii,
valorile au un caracter istoric, ele fiind generate ntr-un anumit context, evolund i
manifestndu-i funcia structurant i normativ n cmpul relaiilor sociale o
anumit perioad, dup care pot intra ntr-un eventual proces de transformare,
involuie sau chiar dispariie.
Asimilarea sistemului axiologic specific unei comuniti reprezint o dimensiune
principal a procesului de socializare i nvare social. Caracterul prosocial,
antisocial sau deviant al comportamentelor individuale depinde n mod esenial de
reuita procesului de asimilare i interiorizare a valorilor i normelor sociale. Mai
mult dect att, sistemul axiologic interiorizat devine un nucleu funcional al
personalitii, cu valoare de orientare, structurare i autoreglare pentru toate
conduitele individuale i de grup, ncepnd chiar cu cele socioafective .
Normele sociale reprezint reguli standardizate de conduit, recunoscute i
practicate de majoritatea membrilor unei comuniti, i a cror nclcare atrage
dup sine sanciuni specifice (ncepnd cu oprobriul public i terminnd cu msuri
punitive dintre cele mai drastice). Normele operaionalizeaz valorile n plan
comportamental, fiind corolarul practic al acestora. ntr-un sens mai restrns, ns
complementar primei accepii, norma constituie media opiniilor, atitudinilor i
comportamentelor acceptate social, prin care se stabilesc limitele ntre care sunt
acceptate variaiile reaciilor psihosociale individuale.
n funcie de domeniul vieii sociale n care acioneaz, normele pot fi morale,
juridice, religioase, economice, educaionale, de relaionare interpersonal sau n
cadrul diferitelor tipuri de grupuri sau organizaii.
Normele ndeplinesc o serie de funcii importante n viaa social, dintre care le vom
aminti pe cele mai importante:

Promoveaz i protejeaz sistemul axiologic al unui grup social, oferind

corolarul practic i funcional al acestuia.

Prin intermediul normelor se exercit controlul social asupra membrilor

comunitii, grupul fiind elementul mediator principal att n procesul impunerii
unui sistem normativ, al controlului respectrii prescripiilor, ct i n exercitarea
de presiuni i sanciuni n cazul nclcrii limitelor sale implicite, acceptate
consensual.

Regleaz relaiile interpersonale, oferind reperele necesare elaborrii eficiente

a propriului comportament n raport cu ceilali, dar i de evaluare a
comportamentelor celorlali fa de noi.

Reduc anxietatea n cursul desfurrii unor situaii sociale inedite, n msura

n care ofer "zone de certitudine" comportamental i relaional.

Eficientizeaz activitile sociale, datorit utilizrii unor scheme

comportamentale standardizate, acreditate de experien i performan dovedit,
dar i susinute de seturi valorice specifice comunitii.
Sistemele normative, n calitatea lor de corolar al sistemelor axiologice din care
deriv i pe care se fundamenteaz, sunt corelative unor seturi de modele
comportamentale care le obiectiveaz n planul vieii sociale cotidiene.
Modelele culturale sunt scheme atitudinale i comportamentale exemplare n raport
cu un anumit sistem normativ, care ndeplinesc funcia de referenial pentru conduitele

77

individuale, de grup i organizaionale, aflate n consens cu valorile culturale specifice

respectivei comuniti.
Modelele ndeplinesc att o funcie prescriptiv-normativ, n msura n care ofer
reperele de optimalitate acional i dezirabilitate social a unui comportament, ct i
o funcie descriptiv-explicativ, derivat din caracterul concret-intuitiv i practic al
acestora. Cu alte cuvinte, un model comportamental indic att ce trebuie s faci,
ct i cum trebuie s faci.
Modelele culturale reprezint etaloane ideale de comportament social, fiind
promovate de personalitile de excepie ale comunitii. Printr-un proces de imitare
comportamental sau identificare cu personalitile de referin, n cursul socializrii
fiecare membru al societii preia i exercit aceste modele, realiznd de cele mai
multe ori un compromis ntre idealitatea etalonului i comportamentul concret, aa
cum se desfoar ntr-o situaie dat.
Valori, atitudini i comportament social
Asimilate i interiorizate n ontogenez, valorile mediaz elaborarea i susinerea
conduitelor sociale prin intermediul atitudinilor implicite pe care le presupun i pe
care le promoveaz.
Dup cum remarca G. Allport , atitudinile constituie unui dintre cele mai relevante
concepte ale psihologiei sociale, fr de care nu poate fi neleas relaia profund
dintre individual i social, dintre valorile care obiectiveaz experiena spiritual a
comuniti i conduitele individuale desfurate sub incidena acestora. ntr-un sens
general acceptat, atitudinile sunt predispoziii dobndite pe baz de nvare social
i experien personal de a reaciona ntr-un anumit fel, pozitiv sau negativ, fa de
obiectele cu care venim n relaie. n consecin, orice atitudine implic o component
axiologic, de valorizare ntr-un anumit spaiu sociocultural a experienelor
individuale i de grup de care dispunem, o component acional implicit, constnd
din reacia virtual fa de obiectul atitudinii respective, precum i o component de
orientare i structurare a comportamentului. Privit din perspectiv psihosocial,
persoana are ca nucleu funcional cuplul valori-atitudini, care se obiectiveaz n
relaii i activiti sociale (v. 6; 88; 186).
Dup cum se poate observa din schema de mai jos (figura 2.5.), atitudinile sunt
structuri la nivelul crora se obiectiveaz influenele socioculturale exercitate n
ontogenez i care, la rndul lor, mediaz relaiile dintre persoan i mediul natural i
social. Dup cum remarca A. Chircev, atitudinile manifeste devin relaii, iar relaiile
interiorizate devin atitudini. Interdependena funcional dintre valori-atitudinirelaii-comportament-activitate face posibil relevarea structurii atitudinale a unei
persoane pornind de la analiza relaiilor, comportamentelor i activitilor sale.
n structura atitudinilor pot fi identificate mai multe componente care, prin ponderea
lor specific n cadrul sistemului atitudinal i prin tipul de relaii dintre ele, determin
profilul atitudinal general al unei persoane i implicit modalitile sale virtuale de
raportare la mediu, la activitate i la sine nsui.
Principalele componente ale sistemului atitudinal pe care trebuie s le lum n atenie
la o astfel de analiz sunt urmtoarele: a) componenta axiologic: valorile i modelele
socioculturale pe care se fundamenteaz i care orienteaz ntr-un anumit sens
aciunile virtuale ale persoanei; b) componenta cognitiv: informaiile, opiniile i
convingerile n jurul crora se organizeaz dinamic atitudinile; c) componenta
afectiv: strile emoionale i preferinele evaluative pe fondul crora se vectorizeaz
relaia subiect-obiect; d) componenta motivaional care susine relaia; e)

78

componenta acional: inteniile i schemele virtuale de comportament fa de

obiectul atitudinilor respective.
Intenia comportamental are o mare relevan statistic pentru comportamentul
efectiv al unei persoane, ceea ce demonstreaz rolul structurant pe care atitudinile l
joac-n cadrul procesului de elaborare-conduitelor i activitilor individuale i de
grup.
Sondajele de opinie se bazeaz tocmai pe aceast strns corelaie ntre intenia
comportamental i comportamentul manifest. Organizate i desfurate cu
profesionalism, sondajele de opinie se dovedesc instrumente deosebit de utile pentru
reglarea i adecvarea prompt a unor aciuni politice, guvernamentale sau din alte
domenii ale vieii sociale.
Totodat ns, exist riscul unei manipulri a opiniei publice, datorit manifestrii n
aceast zon a aa-numitului fenomen Oedip: o prognoz tinde s se ndeplineasc
n virtutea simplului fapt c a fost fcut. Cu alte cuvinte, o realitate anunat ca fiind
expresia unor atitudini relativ generalizate. La nivelul unor grupuri sau comuniti,
este de natur s modifice ntr-un mod semnificativ atitudinile efective ale membrilor
comunitii, n sensul realizrii unei convergene cu atitudinile considerate majoritare.
Pentru evaluarea atitudinilor individuale i de grup au fost elaborate o serie de
instrumente de mare finee, utiliznd n principal chestionarele i unele teste
proiective (de exemplu, scala de distan social Bogardus , testele care solicit o
scalare ierarhic .a.).

care sunt principalii operatori n construirea realitii sociale?

11.Realitatea social ca sistem

Din cele expuse anterior rezult c realitatea social se constituie ca un sistem
complex cu autoreglare, avnd o structur difereniat pe nivele funcionale distincte,
fiecare nivel comportnd o fenomenologie psihosocial specific. Din aceast
perspectiv, o atenie deosebit trebuie acordat mecanismelor de corecie care
intervin n procesul construirii realitii, precum i a configurrii structurii generale a
acesteia.
Modaliti de corecie n procesul construirii realitii
Ce se ntmpl atunci cnd reprezentrile noastre despre anumite elemente ale
realitii sociale nu corespund cu reprezentrile altor persoane cu care venim n
contact, sau nu corespund chiar cu unele aspecte strict obiective ale acelei realiti?
Dup cum s-a putut constata, n procesul elaborrii reprezentrilor i convingerilor
noastre privind realitatea intervin numeroi factori subiectivi, individuali sau de grup.
De aceea, deseori, este posibil ca reprezentrile noastre despre unele aspecte ale
realitii s nu corespund cu reprezentrile altor persoane. Dup cum, se poate
ntmpla ca nsi realitatea obiectiv s infirme, n cursul unor activiti concrete,
modul cum ne-am construit reprezentrile, credinele i convingerile care au stat la
baza elaborrii unor comportamente sau aciuni practice.
79

n consecin, imperativul adaptrii eficiente la realitate solicit existena unor

mecanisme prin care s se poat corecta acele scheme cognitive, reprezentri, idei,
convingeri sau atitudini care configureaz o anumit zon a realitii sociale, dar care
nu sunt confirmate printr-un relativ consens interpersonal sau eficacitate acional.
n continuare vom prezenta succint patru dintre modalitile de corecie care intervin
frecvent n procesul construirii i cunoaterii realitii sociale: disonana cognitiv,
negocierea social a realitii, consensul social i acceptarea feed-back-ului corectiv
al practicii ( a semnalelor venite ntr-un context acional din partea realitii
obiective).
Disonana cognitiv. Conform teoriei elaborat de L. Festinger (1957), disonana
este o stare psihologic care motiveaz subiectul s-i modifice universul cognitiv,
atunci cnd n cadrul acestuia apar elemente care se afl ntr-un raport de
incompatibilitate, acceptarea unuia implicnd respingerea celuilalt. Deci, sursa
disonanei este intern subiectului, decurgnd dintr-un anumit tip de contrarietate
dintre dou cogniii, idei, opinii sau credine, precum i dintre atitudinile aferente
acestora. Rezolvarea disonanei echivaleaz cu modificri atitudinile,
comportamentale i de cogniie (164, 95).
Disonana cognitiv, prin mecanismele psihice pe care le implic, va determina o
corectare dinamic a acelor elemente cognitive i atitudinile care se afl n
dezechilibru, n acest fel realizndu-se premisele unei mai mari adecvri
comportamentale i atitudinile n raport cu realitatea social concret. Eficacitatea
mecanismului de corecie a elementelor cognitive i atitudinile aflate n discordan
depinde de intensitatea disonanei, de importana elementelor opozante n cadrul
cmpului cognitiv al subiectului, precum i de
motivaiile conexe declanate la nivelul subiectului de unele sau altele dintre aceste
elemente disonante (v. cap. 5.1).
Negocierea social a realitii. Atunci cnd opiniile i aprecierile diferitelor persoane
asupra unor comportamente sau situaii sociale nu coincid, se declaneaz un proces
interpersonal de natur cognitiv, afectiv i de influenare bilateral, prin care se
ncearc armonizarea modului de percepere i interpretare a ceea ce s-a ntmplat.
Practic, are loc o negociere social a realitii, proces considerat o parte
fundamental a raporturilor normale dintre indivizi (Sabini i Silver, 1982). n cadrul
acestui tip de relaie, fiecare parte aduce argumente, justific raional sau afectiv
propria-i poziie, caut s conving sau se las convins, astfel nct n final are loc o
armonizare relativ a punctelor de vedere, sau cel puin o nelegere a motivaiei
opiniilor exprimate. Prin intermediul unei comunicri interpersonale adecvate, se
atenueaz sau se elimin ambiguitatea multor situaii sociale , dndu-se o mai mare
consisten i raionalitate realitii sociale i -implicit- a comportamentelor pe care le
suscit.
Consensul social. Confruntarea cu o opinie majoritar determin apariia unei
tendine de modificare a propriilor idei sau atitudini, n sensul realizrii unei apropieri
a punctelor de vedere. Aceast tendin este strns legat de fenomenul mai general
prin care acceptm convenionalul drept realitate.
Viaa social se desfoar foarte rapid, iar acest fapt impune rspunsuri prompte, fr
cheltuieli inutile de energie: ar fi un adevrat comar dac ar trebui s ne ntrebm
asupra semnificaiei fiecrei aciuni sau ntmplri mrunte (este sincer salutul lui X?;
de ce surde Y? etc.). De aceea, este necesar existena unor postulate mprtite de

80

majoritatea oamenilor, prin care se constituie aa-numita "atitudine natural", prin

care lum convenionalul drept realitate. Acest acord consensual asupra a ceea ce
considerm normal poate avea i consecine negative: micorarea receptivitii fa de
ideile noi, nbuirea potenialului uman i chiar oprimarea unor categorii sociale, pe
criterii etnice, religioase sau culturale. n consecin, dei trebuie s acceptm
postulatele socioculturale derivate prin consens, nu trebuie s confundm
convenionalul cu realitatea, pstrnd contiina relativitii acestui acord (88).
De consensul social este legat i conceptul de etnometod, sugerat de H. Garfinkel
(1967). Toate tipurile de culturi elaboreaz metode specifice de construire a realitii,
stabilind i acele postulate ale atitudinilor naturale: ce aspecte convenionale ale
vieii sociale trebuie s le lum drept fireti. Etnometoda evideniaz exact acele
procese psihosociale prin care oamenii iau decizii comune privitoare la realitate i la
ceea ce este "firesc" n raporturile interumane.
Efectul corectiv al practicii. Realitatea, fiind guvernat de legi obiective,
are un caracter corectiv i
constrngtor totodat: orice activitate care nu ine cont
de atributele obiective ale unor situaii este sortit eecului. n consecin, n chiar
cursul desfurrii unei activiti, informaiile, ideile sau convingerile noastre puse n
joc vor fi supuse unui criteriu de veridicitate i adecvate: succesul sau eecul
aciunilor ntreprinse pe baza respectivelor elemente. Exist ns i riscul
raionalizrii unor eecuri, sau de instalare a unei opaciti selective, fenomene ce
vor mpiedeca identificarea i evaluarea adevratelor cauze ale rezultatelor obinute,
ceea ce va conduce la o disfuncional i neproductiv persisten n eroare.
Structura general a realitii sociale
Societatea, avnd calitatea de sistem hipercomplex cu autoreglare, implic att o
difereniere intern de natur structural i funcional, ct i o fenomenologie
psihosocial specific fiecruia dintre subsistemele componente.
Identificarea subsistemelor psihosociale i a relaiilor funcionale dintre acestea
reprezint totodat delimitarea temelor majore ale psihologiei sociale ca tiin a
interaciunilor sociale i fundamentelor psihologice ale acestora. ntr-un sens mai
exact, ntr-un asemenea demers intereseaz: identificarea subsistemelor psihosociale,
componente ale sistemului social global; interaciunile structurale i funcionale dintre
acestea; procesele i fenomenele psihosociale implicate att n cadrul fiecrui
subsistem, ct i n zona de interaciune dintre acestea; identificarea modalitilor de
autoreglare specifice fiecrui nivel structural i funcional; influenele reciproce pe
care elementele le determin i le suport n context relaional.
Unitatea de baz a oricruia dintre aceste subsisteme este persoana, neleas ca un
individ inserat i identificat social. Prin nsi natura sa, persoana nu poate fi neleas
dect ca fiinnd ntr-un sistem relaional diadic sau multiadic, coninutul relaiei
putnd fi de natur afectiv, cognitiv, acional, comunicaional sau de influenare.
La un nivel mai nalt de structurare a relaiilor interpersonale apar grupurile sociale
primare sau secundare, care sunt cadrele fundamentale i necesare formrii i
manifestrii personalitii umane, ns totodat i principalele verigi prin intermediul
crora sistemul social i exercit funciile sale de control i coordonare. Intrnd la
rndul lor ntr-un sistem relaional normat i cu funcii specifce, microgrupurile pot
fundamenta la rndul lor organizaiile i instituiile sociale, componentele funcionale
majore ale sistemului social global. Instituiile sociale sunt modaliti generice de

81

organizare a raporturilor umane, implicnd norme i reguli specifice de gndire,

simire i comportare, n concordan cu interesele majore de fiinare a colectivitilor
sociale. Ele au o existen independent fa de manifestrile individuale, ndeplinind
funcii de reglementare a relaiilor umane de un anumit tip, dar i de constrngere fa
de persoanele care deviaz de la normele instituite printr-un relativ consens. Exemplul
tipic l reprezint instituia familiei i a rudeniei. ntr-un sens mai larg, instituiile
cuprind i coala, Biserica, Justiia, Armata, Parlamentul .a.
Organizaiile sunt sisteme sociale concrete, structurate dup anumite reguli explicite,
cu scopuri, norme i valori determinate ntr-un context particular, prin intermediul
crora se desfoar anumite activiti sociale specifice: economicoproductive,
educaionale, sportive, de protecie social etc.
n anumite mprejurri , n mod spontan i temporar, relaiile dintre mai multe
persoane pot genera fenomenul de mulime, fiine provizorii dup cum le-a numit
Le Bon, cu legi i forme specifice de formare, evoluie i manifestare.
La nivelul fiecruia dintre subsistemele amintite acioneaz legi i fenomene
psihosociale caracteristice, iar interaciunile dintre subsisteme, aa cum sunt redate
mai sus, se realizeaz de asemenea prin intermediul unei anumite fenomenologii,
prezentat intuitiv n schema 2.7., care va fi analizat detaliat n capitolele urmtoare
ale lucrrii. Aceast specificitate fenomenologic manifestat la nivelul diferitelor
subsisteme sociale a determinat apariia unor ramuri specializate ale psihologiei
sociale, care au cunoscut o dezvoltare spectaculoas n ultimele decenii. Dintre
acestea amintim: psihosociologia organizaional, psihologia i sociologia
fenomenelor de mas, psihosociologia grupurilor restrnse, psihosociologia relaiilor
interpersonale, psihosociologia activitii militare, colare, comerciale .a. Practic, nu
exist domeniu al activitii umane n care psihologia social s nu i dezvolte zone
proprii de cunoatere i aplicare practic, n msura n care orice activitate social
presupune un sistem de relaii ntre persoane, grupuri i organizaii, n care
componentele psihologice i psihosociologice au ponderi i semnificaii cu totul
remarcabile.
ns, trebuie observat faptul c procesul diferenierii unor ramuri specializate ale
psihologiei sociale este complementar aceluia de realizare a unor ample sinteze
teoretice, care au condus la apariia unor noi discipline tiinifice: teoria general a
sistemelor sociale, cibernetica social, teoria aciunilor i schimbrilor sociale .a.
Realitatea social astfel configurat n plan general, se constituie pentru fiecare actor
al jocului social ca un univers particular, o seciune dintr-un ntreg care i capt
consistena i completitudinea existenial numai la nivelul contiinei unei
colectiviti, format ntr-un anumit spaiu organizaional, sociocultural i istoric.

ntrebri i exerciii

1.Explicai problematica realitii sociale n termeni de dat sau de construct.

2.Definii realitatea social.
3.Definii natura, societatea, exuistena social, existena spiritual, realitatea social,
ideologia.
4.Care este principala constribuie a lui R. Linton n definirea problematicii
personalitii umane?
5.Ce presupune construirea realitii sociale?
82

6 care sunt principalii operatori n construirea realitii sociale?

Prelegerea 3
Persoana

Introducere
Aceast a treia prelegere permite studentului ID s i explice conceptul de
personalitate uman din perspectiv psihosocial, corelaiile i diferenele ntre
termenii individ, individualitate, persoan, personaj, personalitate, s i
nsueasc principalele teorii asupra personalitii, asupra etapelor de evoluie
a acesteia, precum i a dinamicii personalitii, problematica eu-lui.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-

s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii

persoanei ;
s identifice concepte i problematica aferent lor ;
s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale analizei persoanei ca
tematic esenial n psihologia social;

Coninut i tematizare
1.Personalitatea uman din perspectiv psihosocial
Principalul element constitutiv al oricrei structuri sociale l reprezint persoana,
neleas ca subsistem relaional bazal, avnd o anumit identitate i poziie social,
cu drepturi, obligaii i funcii specifice n cadrul sistemului social real. La nivelul
persoanei ca entitate psihosocial se realizeaz interaciunea dinamic dintre

83

individual i social, dintre procesele sau fenomenele psihice care stau la baza
elaborrii conduitelor i procesele psihosociale care condiioneaz forma i coninutul
acestora.
Distincii conceptuale
Diversitatea raporturilor dintre individual i social, aa cum apar acestea la diferitele
niveluri ale structurilor sociale, este relevat de o serie de concepte adiacente: individ,
individualitate, persoan, personaj, personalitate, statut, rol, joc de rol, personalitate
de statut (5; 6; 231 .a.). Acestea sunt de fapt diferitele ipostaze psihosociale ale
omului ca subiect i actor social.
Individul reprezint entitatea biologic a fiinei, n ceea ce are ea generic la nivelul
speciei din punct de vedere strict material. Fiind unitatea biologic primar i
indisolubil a oricrei specii, n coninutul noiunii de individ nu vom gsi referiri la
notele de valoare sau de difereniere calitativ , aa cum vor apare acestea la nivelul
individualitii, de exemplu.
Individualitatea este expresia individului difereniat n plan biologic i psihologic.
Calitatea de individualitate" este dat de acele caracteristici fizice, psihice i
psihofiziologice unice, irepetabile, care particularizeaz individul concret, pe fondul
unor mecanisme i forme proprii de adaptare i manifestare comportamental. Dac
individul nu reprezint dect unitatea biologic a speciei, individualitatea se constituie
deja ca subiect al aciunii sociale, diferenierea sa realizndu-se preponderent n plan
psihosocial.
Persoana desemneaz sistemul de nsuiri, relaii i caliti psihosociale care dau
identitate social individului. Deci, se are n vedere fiina concret cu o identitate
social determinat (nume, familie, loc i dat de natere, statut social .a.), avnd o
anumit poziie n cadrul sistemului social, cu anumite drepturi i obligaii de care
este contient. Persoana trebuie neleas att ca nucleu relaional n cadrul oricrui
subsistem social (familie, grup, organizaie, instituie), avnd anumite determinaii de
ordin sociocultural (statut, etnie, religie .a.),ct i ca o individualitate contient de
sine i recunoscut de ceilali ca avnd o identitate anume n cadrul relaiilor i
structurilor sociale ale grupurilor i comunitii.
Personajul este persoana aflat n mprejurri concrete, ndeplinind anumite funcii
publice i fiind implicat activ ntr-un contezt relaional determinat. Personajul
implic adoptarea unor atitudini i conduite specifice rolurilor sociale pe care le joac,
acestea cptnd caracterul unor mti sociale prin care persoana se
metamorfozeaz n personaj. La nivelul persoanei identificm potenialitile
psihosociale ale cuiva, iar la nivelul personajului se realizeaz obiectivarea acestor
potenialiti, n funcie de mprejurrile concrete specifice situaiilor sociale n care se
gsete plasat persoana. n consecin, n timp ce persoana reprezint elementele de
identitate, continuitate i stabilitate psihosocial ale individului, personajul
evideniaz modalitile de inserare social activ ale persoanei, precum i aspectele
tranziente i conjuncturale ale conduitei participative la viaa social a comunitii.
Fiind un compromis ntre spontaneitatea creatoare a subiectului, determinat de
aspiraii, aptitudini, trsturi de personalitate etc., pe de o parte, i normele sociale
care regleaz conduitele n funcie de poziia social ocupat, pe de alt parte,

84

personajele se pot prezenta n mai multe ipostaze: a) personajul ca stereotip social,

care joac rolul aferent poziiei pe care o ocup n societate, fiind expresia rigid a
imperativelor sociale (ce am datoria s fiu); b) personajul ca ideal personal, prin
care persoanele "volitive" se automodeleaz n raport cu propriile idealuri i aspiraii
(ce vreau s fiu); c) personajul ca masc, prin care subiectul se prezint deliberat
ntr-o anumit ipostaz pentru cei din jur, disimulnd unele faete ale propriei
personaliti (ce vreau s par c sunt); d) personajul ca refugiu, conduita impus
de statut fiind un alibi moral pentru propriul comportament (ce mi se impune s fiu)
etc.
Personalitatea, ntr-o accepie curent, desemneaz persoana maximal valorizat
social, recunoscut ca atare prin performan, inut moral sau profesional
exemplar, rolul deosebit jucat n anumite situaii importante pentru comunitate etc.
n acest sens, personalitatea este persoana, respectiv personajul devenit etalon valoric
pentru anumite domenii de activitate sau pentru viaa social n general. Astfel, vom
deosebi personaliti le vieii politice, economice, tiinifice, artistice, religioase,
educaionale , militare .a.
n sens strict psihologic, prin personalitate se nelege modul specific de organizare a
trsturilor i nsuirilor psihofizice i psihosociale ale persoanei; este o structur
dinamic de natur bio-psiho-social care, la un anumit individ, asigur adaptarea
original la mediul natural i social. Personalitatea are caracterul unei structuri
vectorizat axiologic i teleologic, trinomul valoriatitudini-idealuri fiind principalul
nucleu funcional care mediaz elaborarea conduitelor sociale.
Raporturile dintre persoan, personaj, personalitate. Din perspectiva psihologiei
sociale, persoana ndeplinete funcia de concept central, n jurul su polarizndu-se
seria de noiuni conexe prezentate mai sus. Analiza relaiilor dintre acestea va
evidenia implicit i mecanismele psihosociale care fundamenteaz interaciune dintre
individual i social (v. fig.3.1). Distincia dintre noiunea de individ (ins - ntr-o alt
terminologie) i cea de individualitate semnific trecerea de la fiina generic,
neleas ca unitate indivizibil a speciei, la fiina unic i irepetabil, perceput
contient ca atare, ntr-un context sociocultural dat. Diferenierile specifice
individualitii in att de anumite caracteristici biofizice determinate de variaii
genetice aleatorii, ct mai ales de acele particulariti psihosociale care rezult n
urma influenelor unice ale mediului natural i social asupra proceselor ontogenetice
de formare a structurilor cognitive, afective, motivaionale, relaionale sau
aptitudinale ale subiectului. Elementul central al oricrei individualiti l reprezint
modul de organizare i ierarhizare funcional a acestor nsuiri unice de natur biopsihosocial, adic ceea ce n termeni psihologici se numete personalitate.
Din perspectiv psihosocial, personalitatea trebuie neleas ca un operator central n
cadrul tuturor ipostazelor subiectului uman: aceea de individualitate, persoan,
personaj sau personalitate public. Calitatea de operator a personalitii trebuie
neleas n felul urmtor. n ontogenez, infinit de variatele influene ale mediului
determin apariia unor nsuiri i particulariti psihice i psihosociale, structurale sau
funcionale, care, n virtutea legilor care guverneaz sistemele complexe cu
autoreglare, ncep s se organizeze ierarhic. Procesul formrii i structurrii
personalitii are un caracter dinamic i progresiv, sistemul astfel format mijlocind i
condiionnd pe mai departe toate relaiile individ-mediu; relaii care, la rndul lor,
printr-o conexiune circular continu, determin un grad i mai nalt de organizare i
funcionare a personalitii. Astfel, n oricare moment al existenei, personalitatea ca

85

structur operatorie condiioneaz elaborarea reaciilor atitudinale i comportamentale

ale persoanei, n funcie de informaia primit, particularitile situaiei concrete n
care se gsete plasat subiectul, precum i n funcie de vectorii motivaionali i
axiologici care i sunt specifici.
Individualitatea integrat i recunoscut social capt atributul de persoan. n timp
ce la nivelul individualitii avem n vedere caracteristicile care difereniaz un
individ de un altul, persoana nu mai poate fi neleas dect n relaie, atributele
specifice acesteia fiind date de elementele de identificare social, poziia n diferitele
structuri sociale, ndatoririle i drepturile specifice statutelor ocupate .a.
Aspectul dinamic al persoanei l reprezint personajul, n diferitele sale ipostaze, n
funcie de rolurile active n care se implic, de spontaneitatea sa creatoare i de
particularitile situaiilor concrete n care se manifest. Persoana este o sum de
virtualiti, n timp ce personajul este persoana n act, ipostaza efectiv de manifestare
a individualitii. n procesul socializrii i nvrii sociale se transmite nu numai o
parte a experienei acumulate de colectivitate, ci i acele norme i modele practice
care vor permite persoanei s intre ntr-un joc interacional specific fiecrui rol pe
care i-1 asum. Inteligena social, imaginaia i flexibilitatea relaional, precum i
experiena dobndit sunt factorii care condiioneaz n cea mai mare msur eficiena
i adecvarea psihosocial a comportamentelor de rol pe care le dezvolt conform
poziiilor ocupate n diferitele structuri sociale: politice, economice, culturale etc.
Obiectivarea persoanei la un nalt nivel de performan i relevan social
echivaleaz cu transformarea personajului n personalitate public, ipostaz n care
devine model social i reper axiologic pentru ceilali membri ai colectivitii.
Obinerea calitii de persoan public ine att de calitile obiective ale persoanei, de
puterea motivaional, nivelul de aspiraie i voina de realizare a Eu-lui, ct i de
mprejurrile psihosociale sau imperativele conjuncturilor istorice i socioculturale.
Nucleul structural i funcional al tuturor acestor ipostaze (individualitate, persoan,
personaj, personalitate public) l constituie personalitatea, neleas ca mod de
organizare a nsuirilor bio-psiho-sociale ale individului. Acest nucleu asigur att
continuitatea i coerena psihic n planul istoriei individului, ct i funcionarea
mecanismelor fundamentale ale adaptrii originale la mediul natural i social, ct i pe
cele de reglare dinamic a comportamentelor i de conservare a propriilor structuri.
Parcurgnd un proces continuu de dezvoltare, personalitatea capt anumite
particulariti speciffc8' formei de integrare psihosocial n care se gsete subiectul.
Astfel, vom identifica o form de structurare specific personalitii n formare, a
personalitii de rol sau aceea mplinit prin creaie i o nalt valorizare social.
Influenele psihosociale derivnd din modul de participare la viaa social, sau din
particularitile poziiilor ocupate i rolurilor jucate nu vor rmne fr efecte n
planul structurilor personalitii: structurile cognitive, afective, conative,
motivaionale sau relaionale pot suferi att modificri de coninut , ct mai ales de
reorganizare i reponderare n cadrul sistemului central, pe fondul unei fenomenologii
psihosociale care va fi studiat n capitolele urmtoare.
Drumul n via al unui ins este dat de interaciune dinamic dintre calitile personale
de ordin nativ sau dobndit, particularitile mediului psihosocial i sociocultural n
care evolueaz n ontogenez, mprejurrile social-istorice care apar ca un dat obiectiv
pentru istoria individual etc. Este istorie consumat!
nelegerea persoanei ca element fundamental al oricrei structuri sociale comport
dezvoltarea mai multor aspecte teoretice: 1) analiza comparativ a principalelor
modele privind structura persoanei i personalitii, precum i a raporturilor dintre ele;
2) evidenierea structurii i dinamicii interne a persoanei, neleas ca sistem

86

relaional; 3) relevarea etapelor de formare i inserie social a personalitii; 4)

analiza raporturilor dintre structurile bio-psiho-sociale ale persoanei, imaginea de
sine, comportamentele interpersonale i fenomenele psihosociale aferente; 5)
influena specific pe care diferitele structuri psihosociale (familiale, colare,
profesionale, religioase .a.) le au att asupra dinamicii generale a personalitii, ct i
asupra diferitelor etape de formare i dezvoltare a acesteia (copilrie, adolescen,
tineree, maturitate, senectute); 6) mecanismele psihosociale prin intermediul crora
persoanele exercit la rndul lor influene asupra structurilor sociale.
n schema de mai jos sunt redate sintetic raporturile dintre diferitele ipostaze ale
actorului social (individ, persoan, personaj etc.), precum i relaiile care se stabilesc
n plan filogenetic i ontogenetic ntre procesele psihosociale i socioculturale care
condiioneaz dinamica evoluiei individuale i sociale. Astfel, drumul n via apare
ca un proces psihosocial obiectiv, n care determinaiile biologice se mpletesc cu cele
istorice i cele culturale.
2.Principalele teorii i modele privind personalitatea
Dup cum a rezultat din cele expuse anterior, personalitatea - definit ca mod specific
de organizare dinamic a nsuirilor bio-psiho-sociale ale subiectului - este esenial
pentru nelegerea persoanei i structurilor relaionale prin care aceasta fiineaz i se
manifest activ, prin integrare n sistemul social real. n consecin, diferitele teorii
asupra personalitii ofer implicit premisele analizei structurilor psihosociale ale
persoanei, precum i ale mecanismelor de formare i evoluie a relaiilor
interpersonale i sociale care circumscriu persoana n cadrul diferitelor tipuri de
structuri sociale. Diversitatea teoriilor asupra personalitii, departe de a constitui un
impediment pentru aceste analize, reprezint o baz adecvat pentru abordarea
multitudinilor de aspecte i perspective ale proceselor i fenomenelor psihosociale
implicate la acest nivel al realitii sociale. Fiecare teorie ofer o perspectiv distinct
de abordare i nelegere a personalitii ca sistem real i virtual de relaii, precum i a
raporturilor sale cu structurile psihosociale i socioculturale
Teoriile asupra personalitii ndeplinesc multiple funcii n cunoaterea i practica
social:

Evideniaz elementele prin intermediul crora se individualizeaz membrii

unei colectiviti, oferind reperele cognitive i axiologice necesare autopercepiei
i cunoaterii de sine, precum i ale percepiei, cunoaterii i comparaiei
interpersonale.

Relev modalitile de organizare a nsuirilor i trsturilor psihoindividuale

i psihosociale n cadrul diferitelor tipuri de structuri ale personalitii: structuri
temperamentale, aptitudinale, caracteriale; structuri cognitive, afective, conative,
motivaionale, relaionale, instrumentalacionale etc. Astfel, personalitatea devine
un fenomen coerent i inteligibil, cu deosebite valene operaionale n planul
vieii personale i sociale.

Expliciteaz mecanismele psihice i psihosociale care stau la baza elaborrii

comportamentelor, n funcie de stimulii externi i factorii condiionali interni.

Identific etapele dinamicii generale a personalitii (formare, dezvoltare,

involuie), precum i factorii cre condiioneaz mutaiile i variaiile care
intervin n cadrul acestui proces evolutiv.

Fac posibile predicii asupra comportamentelor persoanelor aflate n situaii

determinate, n funcie de particularitile individuale i caracteristicile mediului

87

social n care evolueaz; predicia comportamental reducnd apreciabil

anxietatea n cadrul raporturilor interpersonale.

Faciliteaz cunoaterea i comunicarea interpersonal, oferind astfel premisele

optimizrii raporturilor umane i activitilor sociale. Totodat, pot fundamenta
strategii de perfecionare a omului ca fiin social i a societii n ansamblu, n
calitatea sa de mediu necesar formrii i manifestrii personalitii umane.
Fiecrei teorii i se poate ataa un model care are capacitatea de a sintetiza i
operaionaliza cadrul conceptual i legic al acesteia, amplificnd i consolidnd n
acelai timp suportul intuitiv necesar n practica social.
n continuare, vom prezenta cteva dintre principalele teorii i modele asupra
personalitii care au cea mai mare relevan din perspectiva problematicii specifice
psihologiei sociale i a practicii psihosociale, ca domeniu de aplicaie al acesteia.
Teoriile psihanalitice asupra personalitii.
(a) Una dintre cele mai complexe i fructuoase perspective asupra personalitii o
ntlnim n cadrul psihanalizei clasice, fundamentat de S. Freud de-a lungul
ntregii sale opere (1900-1939). n concepia freudian personalitatea este
vzut ca un sistem dinamic, animat de doi vectori energetici fundamentali
(erosul i thanatosul), a crui evoluie este dat de raportul dintre
determinaiile genetice (pulsiunile sexuale - n primul rnd) i cele socio- i
ontogenetice (normele morale i culturale care regleaz imperativ relaiile
umane). Procesualitatea psihic este polarizat ntre contient i incontient,
niveluri funcionale fundamentale ale aparatului psihic, din a cror relaionare
dinamic rezult ntreaga fenomenologie psihic, normal sau patologic.
Personalitatea cuprinde trei subsisteme, sinele, eul i supraeul, ale cror
coninuturi i particulariti structurale i funcionale determin diferenierile
atitudinale i comportamentale ale persoanelor. Fiecare subsistem reflect ntro form specific raporturile dintre infrastructura biologic i suprastructura
social. Sintetiznd, topica freudian are urmtoarea configuraie :
Supraeul: normele i imperativele morale, religioase, etnice i de relaionare social,
interioriorizate n ontogenez sub influena prinilor i a mediului social imediat. i
are originea n autoritatea parental, n idealul admirat i n identificrile copilului cu
obiectele afeciunii sale. Normativitate social devenit constrngere interioar.
Eul: instan care asigur adaptarea echilibrat a existenei individuale la exigenele
vieii sociale. Fiind guvernat de principiul realitii, controleaz relaia contient cu
lumea exterioar, n plan intern ncercnd compatibilizarea exigenelor supraeului cu
imperativele primare
ale sinelui, guvernat de principiul plcerii.
Sinele: rezervorul energiilor i impulsurilor instinctuale primare (sexuale, agresive, de
autoconservare .a.)
Modelul psihanalitic freudian scoate n eviden mecanismul psihologic prin care
influenele i experienele sociale din copilrie sunt interiorizate, devenind structuri
operatorii ale personalitii, n funcie de care vor fi elaborate multiple seturi
atitudinale i comportamentale ale adultului. n acest context, complexele psihice sunt
88

unele dintre cele mai relevante exemple ale unor astfel de structuri operatorii ale
personalitii, care rezult din jocul factorilor psihoindividuali i psihosociali, aa cum
se configureaz acetia n fazele primare ale istoriei individuale. Supraeul constituie
expresia direct a imperativelor sociale interiorizate n copilrie, pe fondul unor relaii
privilegiate, preponderent de natur afectiv, dintre copil, prini i persoanele
semnificative din mediul su imediat. Devenind cenzorul pulsiunilor instinctuale ale
sinelui - guvernat exclusiv de principiul plcerii, Supraeul are ca element comun cu
acesta faptul c amndou aparin trecutului psihologic i amndou caut s obin o
satisfacie necondiionat a propriilor tendine. Eul, ca subsistem funcional central al
personalitii, realizeaz concilierea i echilibrarea dinamic a forelor i cerinelor
divergente ale sinelui, supraeului i realitii, condiie esenial a adaptrii normale a
subiectului la mediul social. Alturi de eul real (omul aa cum este), Freud introduce
noiunea de eu ideal, care desemneaz omul aa cum ar trebui s fie, modelat de o
cenzur moral puternic, care s satisfac esena i valorile superioare ale fiinei. n
acest context, sentimentele sociale ar rezulta n urma unui proces de identificare cu
ceilali membri ai colectivitii care au acelai eu ideal (84) . Modelul posed
remarcabile valene explicative att asupra mecanismelor psihosociale care stau la
baza elaborrii comportamentelor sociale, normale sau patologice, ct i asupra unei
largi fenomenologii legate de structurarea raporturilor umane n cadrul grupurilor i
mulimilor sociale.
(b) C.G. Jung aduce cteva corecii eseniale concepiei psihanalitice freudiene,
oferind premisele elaborrii unei noi teorii asupra personalitii. Lrgind coninutul
noiunii de libidou ca rezervor energetic fundamental al personalitii, Jung consider
c acesta nu se reduce numai la factorii pulsionai de natur sexual, aici incluznduse i toate tendinele i aspiraiile creatoare ale subiectului. n acest fel, realizarea de
sine prin creaie devine principalul factor n explicarea comportamentului individual
i de grup, precum i a modalitilor prin care se realizeaz n plan psihologic acest
fapt. Totodat, pentru Jung, alturi de incontientul individual exist o zon extins a
incontientului colectiv, rezervorul experienei ancestrale a speciei, aflat sub forma
unor arhetipuri, imagini cu organizare prototipic i moduri specifice de gndire
asupra unor aspecte universale ale experienei umane i rasiale. Structura general a
personalitii rezult din medul cum se focalizeaz energiile pulsionale ale
incontientului pe cele dou direcii fundamentale: spre lumea exterioar sau spre
lumea interioar, rezultnd tipul de personalitate extravertit sau introvertit (v.
tabelu13.1.).
Acest model evideniaz aspecte importante privind atitudinea generalizat a unei
persoane fa de mediul su i fa de sine nsi, precum i tipul de relaii sociale spre
care este predispus. ns, trebuie remarcat faptul c orientarea generalizat a
energiilor pulsionale ale libidoului nu are totdeauna un caracter univoc, putnd exista
alternane n timp ntre stri de introversiune i extraversiune, dup cum una dintre
aceste tendine se poate manifesta contient, iar cealalt incontient sau subcontient.
Contextul social i experiena trit pot de asemenea influena aceste orientri de fond
ale personalitii.
Tabel
Orientarea
energiilor Tipul de personalitate. Caracteristici
pulsionale.
comportamentale.
Spre lumea exterioar
Extravertit:
expansivitate,
sociabilitate,
asumarea cu uurin a responsabilitilor sociale,
89

Echilibrat

Spre lumea interioar

activitate facil n grup, adaptabilitate la situaii

noi; tendina spre superficialitate, datorit
mobilitii excesive; preferin pentru micare i
emoii tari; optimism, veselie, comunicare facil;
exigen redus; tendina spre agresivitate,
datorit unui control redus al sentimentelor;
pragmatism i spirit realist n via; spontaneitate.
Ambivert: mbin difereniat caracteristicile
ambelor tipuri, prin atenuarea manifestrilor
extreme i realizarea unui relativ echilibru ntre
focalizarea ateniei i energiilor att pe lumea
extern ct i pe cea intern.
Introvertit: fire nchis, linitit, rezervat,
distant, introspectiv, reflexiv,
impresionabilitate, delicatee afectiv;
adaptabilitate redus, nesociabilitate, sensibilitate
fa de prerile celor din jur (critici sau laude);
evit riscurile, emoiile tari sau responsabilitile
sociale; via sufleteasc bogat, exigen,
seriozitate, autocontrol atitudinal, afectiv i
comportamental; spirit teoretic accentuat.

(c) Pe o direcie complementar celor dou teorii prezentate anterior, A. Adler

dezvolt o concepie asupra personalitii cu multiple implicaii sociale i
psihosociale. Teza central const n afirmarea inferioritii naturale a omului, att la
nivelul speciei ct i la nivel individual, apariia fenomenului de compensare fiind o
modalitate fireasc i imperioas de depire a sentimentului de inferioritate. La
nivelul speciei, inferioritatea natural (fa de alte specii) i sentimentul de
inferioritate aferent sunt depite prin constituirea societii umane, ca form suprem
de compensare bazat pe organizare i ntrajutorare; sentimentul de comuniune apare
spontan ca un factorul esenial al coeziunii i funcionrii societii. La nivel
individual, sentimentul de inferioritate natural a copilului, alturi de eventualele
privaiuni i senzaii de inconfort care duc la apariia complexului de inferioritate, stau
la baza comportamentelor compensative prin care situaia conflictual este depit
prin performan i autodepire (v. 3; 4.).
Complexul de inferioritate, unui dintre elementele centrale ale concepiei adleriene,
este expresia obiectivat la nivelul structurilor psihice a inferioritii naturale i
sociale a copilului, precum i a efectelor generate de o educaie inadecvat sau de
relaii sociale disfuncionale care devalorizeaz subiectul n ochii si i n ai celor din
jur. Complexul de inferioritate, mpreun cu sentimentele aferente, genereaz apariia
mecanismelor compensative necesare realizrii unui echilibru psihic i social.
Aspiraia ctre putere, ctre dominarea celor din jur, sau ctre orice form de
superioritate reprezint modaliti tipice de compensare.
Sentimentul de inferioritate mpreun cu cel de comuniune pot determina att
configurarea unor trsturi generale de caracter (optimism/pesimism,
altruism/egoism, toleran/intoleran, agresivitate/pasivitate, temeritate, timiditate,
.a.), ct i adoptarea unui stil de via personal, prin care se ncearc depirea ntrun mod specific a complexului de inferioritate.

90

Personalitatea ca sistem energetic i pulsional.

O alt serie de teorii consider personalitatea ca expresia structurat a unor vectori
energetici pulsionali i motivaionali care condiioneaz n mod esenial elaborarea
sistemelor atitudinale i comportamentale ale persoanei.
(a) Concepia lui A.H. Maslow (1968) aparine categoriei teoriilor care consider
personalitatea ca sistem de actualizare a individului (n sensul lui Aristotel sau
Rogers), ceea ce presupune existena unei stri tensionale orientate spre
autoperfecionare i mplinirea propriului potenial, exprimnd tendina de a deveni
tot ceea ce poi deveni, n condiiile existenei unor impedimente interne sau externe.
Structura energetic a personalitii implic existena unei serii de factori
motivaionali structurai ierarhic pe opt niveluri dispuse piramidal. Factorii aparinnd
unui nivel nu devin activi dect n msura n care trebuinele aparinnd nivelurilor
anterioare au fost satisfcute cel puin parial. Totodat, satisfacerea unui nivel
motivaional detetmin o restructurare calitativ a factorilor plasai pe un palier
inferior, mai ales sub aspectul modalitilor de
satisfacere a acestora , dar i sub aspectul ponderii pe care o dein n cadrul sistemului
motivaional (v. figura 3.4.).
Teoria lui Maslow privind structurarea i funcionarea factorilor motivaionali ofer o
perspectiv nou asupra mecanismelor psihosociale care asigur autorealizarea
(actualizarea) n plan individual i social, relaionarea interpersonal i integrarea
eficient n cadrul grupurilor.
Astfel, se poate nelege mecanismul blocrii unei relaii interpersonale (afective, de
comunicare sau influen etc.) atunci cnd aceasta presupune un anumit nivel de
implicare motivaional, n timp ce trebuinele specifice unui nivel inferior nu sunt
satisfcute cel puin parial. Putem exemplifica cu eecul unei relaii instructiveducaionale, care solicit activarea nivelurilor motivaionale V-VII, n condiiile
nesatisfacerii trebuinelor fundamentale, aparinnd nivelurilor I-III. Orice relaie
interpersonal se poate dezvolta numai dac asigur condiiile satisfacerii progresive a
trebuinelor situate la niveluri din ce n ce mai nalte, dup cum integrarea i
participarea la viaa unui grup va fi cu att mai intens cu ct acesta este capabil s
asigure actualizarea membrilor si, prin satisfacerea trebuinelor superioare:
recunoatere social, stim fa de sine, armonie ntre diferitele dimensiuni ale vieii
sale n cadrul grupului .a.
Nivel
Motivaional:

Satisfacere

Trebuine
VIII Concordan ntre cunoatere,
simire i aciune - condiie a integrrii
personalitii i a coerenei
comportamentale.
VII Trebuine estetice care orienteaz
comportamentul spre obinerea armoniei,
echilibrului, ordinii i puritii.
VI Trebuine cognitive care exprim
necesitatea de a nelege, de a descoperi
i inventa.
V Trebuine de autorealizare viznd
nevoia de obiectivare i sporire a
potenialului creator personal.
IV Trebuine relative la Eu: nevoia de
prestigiu, reputaie, participare la decizii,

91

recunoatere, stim fa de sine .a.

III Trebuine sociale: nevoia de afiliere,
adeziune, identificare cu alii; nevoia de
apartenen la grupuri i la comunitate.

Restructurare calitativ

II Trebuine de securitate: nevoia de

echilibru emoional, evitarea primejdiilor,
protecia propriei persoane, asigurarea
condiiilor de via i munc.
I Trebuine fiziologice primare: nevoia de
hran, adpost, calitativ
odihn,
relaii sexuale etc.

Figura 3.4.
Dup cum se observ, prin intermediul acestei teorii se relev modalitile prin care
un mediu social superior, capabil s asigure autorealizarea personal la cele mai nalte
niveluri motivaionale, determin implicit nnobilarea i rafinarea formelor de
satisfacere a unor trebuine primare: de hran, adpost, relaii sexuale, securitate
personal etc.
(b) Modelul pulsional al personalitii elaborat de L. Szondi este fundamentat pe teza
existenei a trei sectoare ale vieii incontiente (incontientul individual, familial i
colectiv), aici avndu-i sursa patru vectori pulsionali fundamentali, din a cror
dozare i manifestare difereniat rezult comportamentele normale sau patologice ale
oricrui subiect. Pulsiunea este neleas n sens freudian ca un puseu, nnscut n
organismul viu, ce tinde a restabili o stare anterioar. Fiind determinate genetic,
pulsiunile pot fi satisfcute ntr-o form fiziologic normal, nevrotic-patologic,
sublimat sau nalt umanizat.
Tabel
Vectori pulsionali.

Factori pulsionali. Tendine

Manifestare
pulsionale.
specific.
Vectorul S: pulsiuni sexuale.
Factorul h: dragoste fa de umanitate sau fa de un individ.
Tendine: h+ dragoste fa de indivizi determinali.
h-- dragoste fa de umanitate.
Factorul s: trebuine agresive.
Tendine: s+ agresivitate, sadism.
s-- pasivitate, masochism.
Vectorul P: pulsiuni paroxistice.
Factorul e: trebuinla de conduit moral.
Tendine: e+ tendina de justilie i etic
e-- tendina spre ru i rzbunare.
Factorul hy: trebuinla de a se expune, de a fi vizibil.
Tendine: hy+ exhibilionism, tendina de a se da n spectacol.
hy-- tendina de retragere, ascundere.
Vectorul Sch.: pulsiunile Eului.
Factorul k: trebuine ego-sistolice, de repliere i contraclie a Eului.
Tendine: k+ tendina de a construi idealuri obiectuale, tendina de posesiune i

92

introieclie.
k-- tendina de devalorizare, renunlare, negalie
Factorul p: trebuine ego-diastolice, de dilatare a Eului.
Tendine: p+ tendina de a forma idealuri spirituale.
p-- tendina spre proieclii incontiente.
Vectorul C : pulsiuni de contact.
Factorul d: trebuinla de achiziii obiectuale sau sociale, .
Tendine: d+ tendina spre schimbare; cutarea noului.
d-- tendina spre conservare, perseverare.
Factorul m: trebuine de asigurare a achiziliilor, sau de detaare de acestea.
Tendine: m+ tendina de asigurare a vechilor achiziii.
m-- detaare, separare de elementele vechi.
Caracterul nnscut al pulsiunilor i trebuinelor nu exclude n nici un fel rolul pe care
l au factorii Eului, care se manifest prin luri de poziie, asumarea de
responsabilitate persoan, sau liber arbitru.
Vectorii pulsionali au o structur complex, fiecare dintre acetia presupunnd
existena a doi factori pulsionali care exprim trebuine umane specifice (v. tabelul
3.2.). La rndul lor, factorii au prin origine o structur multitendent: n procesul
formrii, dezvoltrii i manifestrii personalitii, Eul care ia poziie poate refula,
poate socializa sau poate sublima una sau alta dintre aceste tendine antagonice,
numai una dintre ele putnd fi satisfcut sub form nativ. Rezult astfel o structur
pulsional care conine 4 vectori , 8 factori , 16 tendine - din a cror combinaie din
punct de vedere calitativ i cantitativ rezult profilul pulsional al persoanei. Prin
interpretarea profilului se pot desprinde aspecte calitative ale integrrii sociale i
tendinelor sociopate.
Din perspectiva psihologiei sociale, cele mai importante aspecte ale acestei teorii se
refer la condiiile socioculturale i psihosociale care asigur socializarea i
sublimarea factorilor pulsionale, precum i la evidenierea modalitilor n care acest
fapt are loc. De asemenea, teoria deschide largi perspective de cercetare privind
influena profilurilor pulsionale asupra relaiilor interpersonale i de grup, pe linia
similitudinii sau complementaritii acestora, de exemplu.
Personalitatea ca ansamblu de trsturi. O serie de alte teorii consider
personalitatea sub aspectul elementelor primare care pot fi identificate n structura
acesteia prin intermediul analizei observaionale, a testelor i analizelor factoriale etc.
Din aceast perspectiv, trsturile i nsuirile psihice, organizate ntr-un mod
specific de la persoan la persoan, sunt cele care determin o anumit reacie
atitudinal sau comportamental , mediindu-se astfel relaia mediu-subiectcomportament.
(a) n concepia lui G.VO. Allport, trsturile sunt tendine generale care permit
nelegerea i anticiparea comportamentului unui individ, fr ca acestea s fie
singurii factori care intervin, n elaborarea reaciilor comportamentale ca atare ( v. 6.).
Trsturile, dei de o mare varietate, pot fi clasificate astfel : 1) trsturi individuale,
specifice unei anumite persoane, care pot fi evideniate numai prin observarea direct
a comportamentului sau studiul unor documente (scrisori, jurnale, autobiografii .a.);
2) trsturi comune, aparinnd mai multor oameni, care pot fi relevate prin
intermediul testelor de personalitate; 3) trsturi cardinale, fundamentale pentru
structurarea personaliti cuiva, care influeneaz aproape toate comportamentele,
aciunile i atitudinile persoanei, avnd o mare putere de individualizare; n general,

93

acestea sunt rar ntlnite (cum ar fi, de exemplu, spiritul absolut de plasare n opoziie
cu oricare alt prere); 4) trsturi centrale, definitorii pentru profilul psihologic al
unei persoane i avnd o pondere important n structurarea comportamentului; o
persoan poate fi descris cu o suficient acuratee folosind un numr relativ redus de
trsturi centrale (5-10); 5) trsturi secundare, care in mai degrab de o anumit
conjunctur dect de structura stabil a personalitii .
Pornind de la teoria dispoziiilor i trsturilor de personalitate, se pot elabora
tipologii care s faciliteze descrierea, nelegerea i optimizarea
relaiilor umane, cu meniunea fcut de Allport conform creia nici o teorie
trsturilor nu poate fi ntemeiat dac nu ia n considerare i nu explic
variabilitatea conduitei unei persoane (6, 335). Or, aceast variabilitate in nemijlocit
de o multitudine de factori: semnificaia sociocultural a stimulului care declaneaz
comportamentul, caracteristicile situaiei sociale n care est plasat subiectul,
experiena anterioar a acestuia, sistemul de valori i norme interiorizate, motivaia de
fond i cea circumstanial etc.
O astfel de tipologie propus de E. Spranger relev n consecin nu att tipuri
umane concrete, ct configuraii ideale de trsturi care pot determina orientri
valorice tipice ale persoanelor (6, 299). Modelul teoretic cuprinde ase tipuri de baz,
care sunt - dup cum remarca autorul -mai curnd scheme de compresibilitate
implicate n procesul cunoaterii interpersonale.
Tipul teoretic. Valoarea dominant const n descoperirea adevrului, scopul su
principal fiind acela de a-i ordona i sistematiza cunoaterea. Este predominant
empiric, critic i raional, evitnd judecile estetice sau morale, r favoarea celor strict
cognitiv-analitice.
Tipul economic. Este dominat de ideea utilitii, satisfacerea trebuinelor materiale
fiind pe primul plan. Interesat fiind de afaceri, producie, comer i consumul
bunurilor, tinde s ignore dimensiunea estetic a existenei, mai ales atunci cnd
acesteia i lipsete componenta comercial.
Tipul estetic. Are ca valoare suprem forma i armonia, experiena empiric fiind
judecat n sine, din perspectiva graiei, simetriei i corespondenei. Att
componentele teoretice ct i cele pragmatice sunt convertite n experien estetic,
frumosului acordndu-i-se implicit i o funcie de adevr.
Tipul social. Valoarea suprem const n dragostea de oameni, obiectivat n relaii
interpersonale pozitive, filantropie, prietenie i altruism. Pragmatismul, atitudinea
teoretic, economic sau politic sunt considerate reci i inumane, subiectul ncercnd
s se focalizeze pe ideea dragostei fa de semeni.
Tipul politic. Este interesat n primul rnd de putere, ascenden i control asupra
celorlali, toate activitile desfurate nefiind altceva dect ocazii i pretexte pentru
competiie, lupt i posibile surse de obinerea a superioritii.
Tipul religios. Valoarea suprem este dat de raportarea mistic la transcenden,
experiena de via fiind o continu cutare a unitii sale cu Cosmosul, sub semnul
divinitii.
Relevnd principalele modaliti de raportare la sine, la ceilali i la lume, tipologia de
mai sus are avantajul de a permite o evaluare cantitativ pentru cteva dintre
dimensiunile personalitii, utiliznd n acest scop chestionare de atitudini i de
orientare valoric.
(b) Pentru identificarea trsturilor de personalitate s-a utilizat cu deosebit succes i
metoda analizei factoriale. Pe aceast cale, R.B. Cattel a elaborat un model al
personalitii care cuprinde un set de 16 factori de baz, fiecare dintre acetia
coninnd dou trsturi de personalitate, cu diferite grade de intensitate, dispuse n

94

dou registre valorice (Evaluarea factorilor se face prin intermediul chestionarului de

personalitate 16 PF care cuprinde 187 de ntrebri, cu trei variante de rspuns,
Remarcm c cele mai multe dintre aceste trsturi sunt rezultatul unei condiionri
psihosociale, realizat n procesul socializrii i integrrii sociale

Dei se apreciaz c teoriile factoriale ignor n mare msur rolul factorilor externi n
determinarea comportamentului, modelele i instrumentele aferente acestora au o
incontestabil valoare operaional, cu utilizare curent n domeniul diagnosticrii
disfuncionalitilor relaionale, n orientarea colar i profesional, psihoterapie
social .a.
Personalitatea ca sistem psihosocial. Un model sintetic al personalitii trebuie s
rspund urmtoarelor criterii operaionale principale: 1) s integreze selectiv
elemente i dimensiuni relevante din cadrul diferitelor teorii referitoare la domeniul
de referin; 2) s prezinte organizarea personalitii n plan orizontal i vertical,
respectiv privind coordonarea i subordonarea diferitelor subsisteme ale acesteia; 3)
s evidenieze mecanismul general de trecere de la particularitile psiho-individuale
ale subiectului la conduitele i relaiile sale psihosociale, precum i condiiile n care
acest proces are loc; 4) s releve existena proceselor de autoreglare care au loc att la
nivelul structurilor personalitii, ct i la acela al structurilor relaionale prin care
subiectul se insereaz n mediul social; 5) s permit nelegerea dinamicii generale a
personalitii i a diferitelor sale subsisteme structurale i funcionale; 6) n
conformitate cu principiile cercetrii operaionale, modelul trebuie s prezinte un
caracter multilateral, flexibil i deschis.
Modelul propus mai jos ncearc s rspund acestor deziderate teoretice i
metodologice, lundu-se n consideraie urmtoarele aspecte:
(a) Configuraia componentelor fiecrui subsistem psihoindividual i a ponderilor
diferitelor nsuiri psihice n cadrul structurii generale a personalitii. De exemplu,
pentru subsistemul cognitiv se pot avea n vedere: stilul cognitiv (analitic sau sintetic),
tipul dominant de inteligen (social, verbal, teoretic, concret-aplicativ etc.),
indicele de creativitate i flexibilitate mental, productivitatea ideatic, coerena
logic .a. Pentru subsistemul afectiv: expansivitatea afectiv, stabilitatea i
intensitatea tririlor emoionale, capacitatea de autocontrol afectiv. Pentru subsistemul
conativ: fora de mobilizare, persistena n efort, flexibilitatea n decizie etc. (D.
Cristea, 1976).
(b) Modul de organizare a subsistemelor n cadrul personalitii i tipologia care
rezult ca urmare a acestui fapt: tip predominant cerebral, afectiv, voluntar, pulsional
etc., sau combinaii ale acestora.
(c) Caracteristicile generale ale eului ca nucleu central al personalitii contient de
sine: faza de dezvoltare n care se afl, prevalena uneia dintre formele tipice de
manifestare i extensia acestora (eul intim, eul social i eul public), gradul de
compatibilitate dintre diferitele ipostaze ale eului, valorile structurante ale acestora ,
motivaia dominant, gradul contiinei de sine, profilul imaginii de sine, fora eului,
nivelul de aspiraie, gradul de deschidere spre lumea extern, relaia general eu-lume
(relaie egosistolic, de retragere i fixare pe obiectul posedat; sau egodiastolic,
expansiv, de luare n stpnire a noi obiecte), mecanisme de aprare i autoreglare
etc.

95

(d) Orientarea general a activitii psihosociale: spre lumea exterioar

(extraversiune) sau spre lumea interioar (introversiune).
(e) Nivelul de socializare: gradul de interiorizate a normelor i modelelor
socioculturale, forme de participare la viaa grupurilor, organizaiilor i instituiilor
sociale, extensiunea i calitatea sistemului relaional prin care exist ca subiect social,
disfuncionaliti de integrare .a.
(f) Seturile de statute i roluri sociale, simultane sau succesive, prin care se integreaz
sistemului sociocultural: numrul i tipurile de statute asumate, diversitatea i
compatibilitate acestora, eventuale conflicte de rol, calitatea rolurilor jucate n planul
istoriei individuale (gradul de "personalizare" a rolurilor), performana social,
calitatea de personalitate public a subiectului i impactul asupra mediului social
imediat etc.
(g) Sistemul de atitudini, comportamente i aciuni tipice prin care se obiectiveaz n
plan social: natura acestora, stabilitatea, focalizarea, compatibilitatea intern i
extern, eventuale conflicte ntre diferite componente ale sistemelor mai sus
menionate .a.
Analizat prin intermediul unei asemenea grile operaionale, conceptul de personalitate
i evideniaz multiplele sale implicaii psihosociale, att n plan teoretic ct i
experimental.

Reinei elementele de delimitare a fiecrei teorii cu privire la personalitatea

uman.

3. Formarea i evoluia personalitii

Dup cum rezult din cele prezentate anterior, personalitatea este rezultatul unui
proces evolutiv care ncepe din primele zile de via ale copilului, dar care se
fundamenteaz pe anumite structuri biosomatice transmise pe cale genetic, i deci
preexistente n raport cu structurile psihice n curs de formare n ontogenez. Conform
cunoscutei teze a epistemologiei genetice, n evoluia diferitelor tipuri de structuri
biopsihice nu exist nceputuri absolute, orice structur superioar avndu-i
infrastructura organic integrat n structurile care o preced din punct de vedere istoric
i calitativ (J. Piaget, 181) .
Formarea i evoluia personalitii sunt strns legate de trei categorii de procese
psihosociale i socioculturale cu caracter complementar: socializarea,
Integrarea i nvarea social. Fiecare dintre acestea racordeaz individul la un set
specific de exigene ale vieii sociale i de relaie i anume:
Socializarea este un proces psihosocial cu caracter interactiv, prin intermediul cruia
se transmit i se asimileaz sisteme de valori, norme, modele socioculturale, atitudini,
credine i concepii, care sunt caracteristice colectivitilor i grupurilor de
apartenen. Fiind un proces care are ca elemente funcionale fundamentale
comunicarea i influena interpersonal i de grup, socializarea presupune
transmiterea, asimilarea, interiorizarea i exercitarea activ i independent a unor
coninuturi socioculturale care reprezint principiile structurante ale unei comuniti
istoricete constituit. Aceste coninuturi, odat asimilate, constituie premisa esenial
96

a integrrii i coparticiprii persoanei la viaa social n termeni de normalitate

acceptat; dup cum, nerealizarea acestui deziderat conduce cel mai adesea la
marginalizare, dezinserie, respingere social, anomie i manifestarea unor atitudini i
comportamente deviante sau antisociale.
Influenele formative care se exercit asupra subiectului n perioada socializrii
determin configurarea i mbogirea progresiv a structurilor personalitii, pe
fondul unei activiti instructiv-educative sistematice i difereniate n funcie de
vrst i de aptitudinile personale.
nvarea social este o activitate complex, complementar i indisolubil legat de
procesul socializrii, reprezentnd totalitatea proceselor psihoindividuale i
activitilor psihosociale prin intermediul crora se asimileaz ansamblurile de
cunotine, norme i modele sociale specifice unei comuniti, genernd pe aceast
cale moduri specifice de gndire, simire i aciune. nvarea social presupune nu
numai asimilarea cognitiv a unor coninuturi de natur social, ci i interiorizarea
acestora, adic realizarea unor complexe de natur cognitiv, afectiv, axiologic i
motivaional, care - odat formate- vor aciona ca factori interni n determinarea
atitudinilor i comportamentelor prosociale. De calitatea i eficiena procesului de
nvare va depinde nemijlocit att nivelul de socializare i integrare social a
membrilor, ct i coeziunea i funcionalitatea general a comunitii creia aparin.
Integrarea social reprezint modalitatea principal de obiectivare a rezultatelor
socializrii i nvrii sociale. Integrarea desemneaz preluarea, asumarea i
exercitarea activ a unui sistem de statute sociale i activitii corespondente, cu
obligaiile i drepturile care deriv din acestea, prin aceasta circumscriindu-se
calitatea de persoan a individului. n urma identificrii cu valorile, normele i
modelele care structureaz viaa comunitar, persoana dezvolt un sistem complex de
relaii structurale i funcionale cu alte persoane, cu organizaiile i instituiile sociale
al cror element activ devine.
Dezvoltarea personalitii, corelativ cu evoluia persoanei n plan social, este un
proces multistadial care presupune o continu relaie dinamic ntre difereniere i
integrare, dou aspecte dialectic-complementare ale oricrui proces evolutiv la
nivelul sistemelor complexe (H. Spencer, L. Bertallanffy, J. Piaget ).
Diferenierea presupune dezvoltarea i manifestarea diferit a unor nsuiri, funcii sau
subsisteme (somatice, fiziologice, psihice sau psihosociale), obinndu-se astfel att o
specializare funcional a acestora, ct i o mare varietate a parametrilor calitativi i
cantitativi caracteristici, premisa realizrii unui profil unic al personalitii indivizilor
i al manifestrilor comportamentale ale acestora.
Integrarea const n organizarea elementelor i nsuirilor n cadrul unor sisteme
funcionale complexe care, odat formate, vor influena elementele constitutive i
relaiile dintre ele. n procesul evoluiei, orice nou nsuire este condiionat n mod
esenial de structurile deja existente, iar prin integrarea noului element n ansamblu,
acesta sufer la rndul su modificri structurale i funcionale: ntregul i pune
amprenta asupra prilor sale.
n consecin, dezvoltarea individual presupune o suit de etape calitativ distincte din
punct de vedere al gradului de dezvoltare att a infrastructurilor neuropsihice, ct i a
structurilor operatorii de natur psihic i psihosocial. Caracteristicile prin care se
particularizeaz etapele dezvoltrii psihoindividuale pot fi identificate la toate
nivelurile structurale i funcionale ale persoanei: la nivel psihosomatic; la nivelul
structurii i profilului general al personalitii i subsistemelor sale (cognitiv, afectiv,
atitudinal, motivaional, comportamental etc.); la nivelul Eului i imaginii de sine; la
nivelul sistemului relaional psihosocial prin care individul se manifest i se

97

obiectiveaz n cadrul grupurilor restrnse, de apartenen; la nivelul obligaiilor i

drepturilor statutare prin care individul se integreaz sistemului social general, iar
comunitatea i regleaz raporturile cu membrii si etc.
Etapele evolutive, identificate la toate tipurile de societi umane, au urmtoarea
succesiune: copilria (0 - 11 ani), pubertatea (11 - 15 ani), adolescena (15 - 18 ani),
tinereea (18 - 25 ani), maturitatea (?,5 - 65 ani), senectutea (peste 65 ani). n funcie
de o serie de factori biologici, climaterici, economici, educaionali i culturali aceste
limite pot varia cu 3-5 ani, mai ales n ceea ce privete adolescena, tinereea i
maturitatea; acestea sunt etape definite preponderent pe considerente socioculturale,
educaionale i economice, factorii endogeni de natur biopsihic avnd o relevan
mult mai redus, comparativ cu etapele copilriei, pubertii i senectuii.
Caracteristicile generale ale fiecrei etape pot f sinietizate astfel:
Copilria (0 - 11 ani): este considerat o etap care fundamenteaz i condiioneaz n mod
esenial ntreaga evoluie psihic i psihosocial a persoanei, mprindu-se n dou perioade,
precolar i colar, n funcie de sursa principalilor factori formativi i educaionali sub
incidena crora se structureaz personalitatea copilului i sistemul su relaional (familia i
coala).
Perioada precolar (0 - 6 ani):
(a) n plan intelectual se formeaz structurile cognitive senzori-motorii i apoi cele preoperatorii,
gndirea copilului fiind predominant concret-acional; principala cale de contact cu lumea este
aceea a simurilor i aciunilor directe cu obiectele. Dup cum remarca J. Piaget, n aceast
perioad gndirea copilului se caracterizeaz prin realism naiv, animism i artificialism,
distincia dintre realitate i fantezie fiind destul de relativ, iar percepia cauzalitii avnd un
caracter linear, simplist i univoc. nvarea social, n formele sale implicite i intuitive, devine o
permanen n cadrul activitilor psihice , urmnd o evoluie exponenial, pe msur ce se
dezvolt funciile semiotice ale limbajului i implicit clasele logice prin intermediul crora
copilul se raporteaz la realitate. (b) n plan caracterial-relaional se constat o slab capacitate
de coordonare, autocontrol i disciplin, acestea fiind impuse n principal de prini, mai degrab
prin condiionare dect prin nvare; activitatea dominant este jocul, care trebuie neles
ns ca o form specific de nvare i exersare social, n plan acional i relaional (182).
(c) n plan afectiv aria cmpului emoional este restrns, att n ceea ce privete numrul de
persoane implicate (n principal prinii i fraii), ct i problematica afectiv, limitat n special
la reflectarea emoional a propriilor trebuine biologice, a fricii sau mniei, precum i a unor
puseuri de amor propriu i agresivitate. Ecourile relaiilor afective primare vor fi ns foarte profunde i prelungite, putnd marca decisiv structura general a personalitii adultului de mai
trziu; avitaminoza afectiv de exemplu poate genera multe disfuncionaliti psihice i
comportamentale. Tot n aceast perioad i are originea complexul oedipian care n concepie
psihanalitic constituie nucleul structurant al vieii afective de mai trziu. Odat cu eventualii
frai, apare i sentimentul geloziei, dar i al competiiei pentru obinerea favorurilor prinilor i
a celor din jur. Se produce o puternic identificare cu printele de acelai sex, premis a
resorbiei complexului oedipian i configurrii propriei personaliti.
(d) ncepnd cu cel de al doilea an de via ncepe organizarea i dezvoltarea Eului i a contiinei
de sine, proces care va continua dup o dinamic proprie, corelativ cu elaborarea imaginii de
sine; procesul este facilitat de socializarea prin intermediul copiilor de aceeai vrst (parteneri
de joc sau de grdini).
Perioada colar (6 - 11 ani):
(a) n plan intelectual se configureaz sistemele de operaii concrete reversibile, bazate pe
anticipri i retroaciuni. Se dezvolt modaliti noi de coordonare spaial, temporal i cauzal
a obiectelor concrete i reprezentrilor acestora, gndirea devenind din ce n ce mai flexibil.
nvarea devine activitatea dominant, jocul fiind subordonat acesteia.
(b) Se extinde apreciabil aria relaiilor afective, odat cu lrgirea sistemului relaional al
copilului, ca urmare a integrrii n activitatea colar. Descoperirea grupului ca un nou sistem
relaional determin o accentuat decentrare psihosocial, universul familial fiind dublat acum
de un altul, mult mai complex i mai greu de controlat. Spre sfritul perioadei (9 - 11 ani) se
dezvolt nevoia unei noi forme de agregare i manifestare social, constituite preponderent pe
criterii de sex, avnd ns un caracter fluctuant i conjunctural (ceata sau banda de copii, att
de des invocate n literatura de specialitate).

98

(c) ncep s se contureze primele interese i motive de natur cognitiv i social, pe fondul
interiorizrii unor modele culturale spectaculare. nvtorul sau alte persoane semnificative
din noul anturaj devin obiecte de identificare pentru copil, premis pentru configurarea Eului
ideal.
(d) Eul, devenit mult mai puternic i mai coerent, gsete n ceilali posibilitatea de
autovalorizare prin competiie i comparaie interpersonal.
Pubertatea sau vrsta ingrat (11 - 15 ani): este etapa al crui profil este dat, n mare msur,
de maturizarea funciilor sexuale, cu toat suita de consecine psihice i psihosociale ce deriv din
acest fapt.
(a) n plan intelectual nota dominant este dat de dezvoltarea sistemului de operaii formale,
care se pot aplica nu numai obiectelor concrete ci i ipotezelor i claselor abstracte de obiecte
formale. n sensul concepiei lui Piaget, se constituie sisteme de operaii asupra operaiilor,
ceea ce permite depirea realului, odat cu deschiderea cmpului nelimitat al posibilitilor
oferite de gndirea logico-matematic.
(b) Transformrile fizico-somatice accentuate, corelativ cu apariia caracterelor sexuale primare
i secundare, determin o stare de nelinite, interes pentru propriul corp, un accentuat narcisism
i nchidere n sine. Puberul se zbate ntre dorina de a rmne copil, protejat afectiv i material
de mediul su, i aspiraia de a deveni adult, independent i recunoscut. Contradicia mbrac
frecvent forma unor crize de dezvoltare i de adaptare la mediu.
(c) Relaiile sociale tind s se restrng, ceata perioadei anterioar sprgndu-se n grupulee,
pentru ca n final s se constituie cupluri de prieteni legai frecvent prin sentimente ptimae.
Modelele de identificare sunt cutate din ce n ce mai mult n afara familiei i cercului social
imediat, ceea ce poate genera un sentiment de gelozie din partea prinilor. Autosegregaia pe
criterii sexuale atinge punctul culminant, interesul pentru sexul opus aprnd abia spre sfritul
perioadei.
(d) Eul se circumscrie foarte puternic, determinnd frecvent atitudini de intoleran, exclusivism,
ncredere absolut n propria prere. Nevoia de afirmare a propriului eu poate atinge cote
paroxistice, mbrcnd forma revoltei mpotriva tuturor, negarea i contestarea regulilor i
valorilor consacrate. Folosirea agresivitii n cucerirea propriei independene este corelat cu un
sentiment de incertitudine i angoas, fapt ce poate induce comportamente neateptate:
respingerea mediului familial, fuga de acas, delictul ca form de sfidare, certuri violente i
relativ nemotivate cu cei din jur etc.
Adolescena
sau criza de originalitate (15 - 18 ani):
(a) Odat cu maturizarea caracterelor sexuale i a asumrii unui tip social, criza specific
perioadei anterioare este depit, pstrndu-se totui anumite tendine ale acesteia, n forme i
modaliti noi de manifestare.
(b) Se dezvolt considerabil gndirea abstract, limbajul i capacitatea de nelegere a esenelor,
paralel cu dezvoltarea gndirii tehnice, practic-aplicative i a inventivitii ca form de
manifestare a propriei personaliti.
(c) n plan afectiv are loc o reapropiere fa de prini, ncercndu-se stabilirea unor noi
raporturi, considerate mai echitabile: acceptarea unor revendicri, egalitate n drepturi,
recunoaterea independenei i propriilor iniiative .a., ceea ce poate genera anumite conflicte
de autoritate. Se stabilesc relaii afective cu parteneri de sex opus, paralel cu constituirea unor
grupuri de prieteni pe baza unor interese i aspiraii comune.
Apar frecvente conflicte afective, generate de nevoia persistenei pe vechile relaii emoionale din
cadrul familiei, pe de o parte, i nevoia de expansiune afectiv i cutarea de noi parteneri, pe de
alt parte. Din acest punct de vedere adolescena este vrsta romantic a educaiei afective i
intelectuale, lecturile i discuiile filozofice mbogind considerabil universul emoional i
spiritual al adolescentului.
(d) Primele raporturi sexuale determin profunde restructurri ale cmpului afectiv i relaional,
cu efecte imediate asupra unor dimensiuni ale personalitii adolescentului. Se deschide astfel o
nou dimensiune a vieii sociale, cu efecte prelungite n urmtoarele etape de dezvoltare.
(e) Nevoile de apartenen i recunoatere social pot fi foarte puternice, grupurile de
apartenen avnd astfel capacitatea de a impune atitudini i comportamente specifice prin care
caut s se individualizeze prin difereniere fa de alte grupuri. Deseori, anticonformismul
adolescentului nu este altceva dect conformismul impus de grupul de apartenen sau cel de
referin, sau expresia nevoii de originalitate. Nevoia de originalitate i afirmare de sine intr
deseori n conflict cu rigorile impuse de procesul integrrii sociale.

99

(f) Are loc maturizarea sistemului motivaional: interesele, aspiraiile, convingerile i idealurile
cpt un caracter coerent i stabil, dar totodat romantic i idealist. Interesele profesionale i
tiinifice devin foarte puternice, fundamentnd alegerea viitoarei profesii i a drumului n via.
(g) Eul i imaginea de sine sunt puternic configurate i stabilizate, devenind astfel operatorii de
baz prin intermediul crora se dezvolt sistemele relaionale ale adolescentului i tnrului n
devenire.
Tinereea (18 - 25 ani) este perioada final a ndelungatului proces al socializrii, nvrii i
integrrii sociale , perioad marcat prin:
(a) Alegerea profesiei, a nivelului de specializare i a idealului profesional, precum i a
modalitilor concrete de realizare a acestora.
(b) Alegerea partenerului de via i alctuirea unei familii.
(c) Integrarea activ n viaa social, n plan economic, cultural, politic i religios, ceea ce
echivaleaz cu opiunea pentru anumite statute i roluri sociale (alegerea drumului n via).
(d) Nevoia de originalitate a adolescentului este nlocuit treptat de nevoia de adecvare,
recunoatere i valorizare social, prin performan i creaie.
(e) Eul, atingnd un nivel ridicat de structurare, are un caracter diastolic, expansiv, orientat spre
gsirea formelor optime de obiectivare sociocultural, familial, relaional i profesional.
Maturitatea (25 - 65 ani) este perioada cea mai lung a vieii biologice i sociale, n care persoana
se manifest activ ca membru responsabil al familiei i societii. Se caracterizeaz prin:
(a) Atingerea nivelului maxim de specializare, creativitate i performan profesional i social,
pe fondul unei mari capaciti de efort fizic i intelectual. Nivelul nalt al flexibilitii mentale i
capacitii de sintez faciliteaz realizri deosebite n plan intelectual i practic.
(b) Identificarea cu valorile i normele socioculturale care au fundamentat propria ascensiune i
recunoatere social, devenind astfel un promotor i aprtor activ al acestora; de aici riscul unui
anumit conservatorism i rezisten la schimbare, mai ales dup vrsta de 50-55 ani.
(c) Consolidarea familiei, odat cu apariia copiilor, paralel cu asumarea rolului de educator ,
susintor i ndrumtor ai acestora.
(d) O foarte puternic nevoie de recunoatere i obiectivare social prin performan, interesele
fiind focalizate pe realizarea unei cariere.
(e) Spre sfritul perioadei, datorit efortului ndelungat i stresului acumulat, a inevitabilului
conflict cu noile generaii care pot fi percepute ca atentnd la poziiile ocupate "prin munca de o
via", precum i a unor inexorabile fenomene biologice (andropauza sau menopauza - de
exemplu), pot aprea crize specifice, cu manifestri dintre cele mai neateptate, nscrise sub
formula generic a nevoii de un nou nceput.
Senectutea (peste 65 - 70 ani) este ultima perioad a vieii biologice i sociale, caracterizat prin
anumite forme de declin i destructurare:
(a) Involuia natural a funciilor intelectuale i a capacitilor de efort.
(b) Restrngerea i alterarea progresiv a cmpului relaional i afectiv, pe fondul accenturii
sentimentului de inutilitate i nsingurare, mai ales dup ieirea la pensie i pierderea
partenerului de via.
(c) Restrngerea cmpului motivaional, prin diminuarea interesului pentru diferite forme de
activitate sau pentru dezvoltarea de noi relaii sociale.

De subliniat faptul c exist o mare varietate n manifestrile psihosociale

caracteristice acestei ultime etape, n funcie de anumite particulariti biopsihice
(ereditare sau dobndite), de nivelul de educaie, sau de participarea la diferite
programe sociale de reintegrare a vrstnicilor. Astfel, n societatea modern se
constat o prelungire spectaculoas a perioadei active, precum i o schimbare a
profilului psihosocial al vrstnicilor, prin structurarea unui nou mod de a se raporta la
ei nii, la ceilali i la societate n general. Asistena psihosocial are o importan
major n aceast perioad.
Eul n structura personalitii
Eul este acea parte central a personalitii de care suntem imediat contieni,
constituit dintr-un set de structuri cognitive care organizeaz funciile psihice ale
persoanei, genernd continuu consisten, pe fondul existenei contiinei de sine i de
lume. ntr-un sens mai exact, eul reprezint structura central a personalitii - i
implicit a persoanei - care asigur integrarea dinamic i continu a informaiilor

100

despre sine i despre lume, genernd astfel sentimentul identitii, continuitii i

unitii propriei existene.
n sensul dat de U. Neisser acestei noiuni, eul trebuie neles ca o schem cognitiv
prin intermediul creia se proceseaz informaiile despre sine, despre ceilali i despre
lume, printr-o raportare continu la concepia despre sine. Datorit frecventelor
activri, structura eului
se remarc prin stabilitate, coeren i un nalt nivel de
organizare, fr ca aceasta s exclud o anumit dinamic, legat att de procesul
formrii i evoluiei sale n ontogenez, ct i de fluctuaiile conjuncturale ale
gradului de priz la realitate i la sine.
ntre contien, contiina de sine i eu exist o legtur de esen, dar i distincii n
ceea ce privete sfera de cuprindere. Dup cum remarca H. Ey, eul este forma
suprem a fiinei noastre contiente, este contiina reflexiv constituit ntr-un sistem
de valori proprii persoanei. Fenomenul contiinei este ns mai larg dect zona
fenomenologic a eului, care trebuie interpretat ca nucleu al sistemului personalitii
n care se realizeaz sinteza contient a vieii psihice i sociale, focalizat i raportat
la propria persoan. Principalele forme subiective de manifestare ale eului sunt
imaginea de sine i contiina de sine , ntre care exist o relaie dialectic de
condiionare i implicare reciproc.
Eul ndeplinete numeroase funcii n cadrul personalitii, dintre care le amintim pe
cele mai importante:

sintetizeaz informaiile obinute n urma autopercepiei i percepiilor sociale

ntr-un ansamblu de reprezentri, credine i idei despre sine i despre lume, ceea
ce conduce implicit la constituirea imaginii de sine i a imaginii de altul ;

integreaz fluxul informaional curent prin raportarea la propria existen,

rezultnd astfel continuitatea i unitatea experienei persoanee i a imaginii de
sine, istoria persoan fiind rezultatul acestei proces;

genereaz i focalizeaz contiina de sine, ca o zon central a cmpului

contiinei individuale i sociale;

realizeaz distincia esenial eu-ceilali\eu-lume;

mijlocete percepia i nelegerea altuia, constituindu-se att ca referenial al

percepiei sociale, ct i ca schem cognitiv generic de nelegere i interpretare
a comportamentului celor din jur i a mediului social imediat;

vectorizeaz cmpul existenei sociale, prin raportare la problematica sinelui

(cine sunt, ce vreau, ce trebuie s fac, spre ce tind, ce pot spera etc.); mediaz i
regleaz sistemul atitudinal i acional al subiectului , asigurnd coerena i
orientarea comportamentului spre scopuri definite n plan individual, familial i
social;

ndeplinete o complex funcie motivaional, n principal prin intermediul

eului ideal - care configureaz sistemul proiectiv al persoanei, ct i ca urmare a
structurrii contiente a cmpului motivaional n funcie de prioriti, nivel de
aspiraie, conjuncturi .a.
Structura i formele eului. La o analiz atent a celor prezentate mai sus, rezult c
eul nu realizeaz numai o funcie cognitiv, de percepie i interpretare a fluxului
informaional prin raportare contient la propria persoan; complementar, i ntr-o
msur mult mai mare, eul ndeplinete un rol structurant pentru cmpul existenial i
experenial al persoanei, fiind zona n care se elaboreaz, se orienteaz i se regleaz
atitudinile, conduitele i activitile prin care subiectul se raporteaz - voluntar i
contient - la mediul su, la ceilali i la sine nsui.

101

Trecerea de la lumea interioar (predominant autoperceptiv-reflexiv) - la lumea

exterioar (predominant activ-relaional) - presupune existena unor niveluri , forme
i straturi distincte ale eului, care se pot prezenta n mai multe ipostaze, i anume:
(1) O prim distincie conceptual poate fi fcut ntre eul somatic, al crui coninut
este dat de totalitatea informaiilor i reprezentrilor privind propriul corp
(fizionomia, date antropometrice, sinestezia, particulariti kinestezice .a., i eul
psihologic, care se refer la nsuirile i structurile psihice prin care persoana se
manifest ca subiect activ, contient de sine i de lume.
(2) O a doua distincte poate fi fcut n funcie de coninutul, formele de manifestare
i rolurile ndeplinite de eu n procesul de relaionare a persoanei cu sine nsui i cu
mediul social (vezi figura 3.5.). ntr-adevr, pornind de la concepia lui K. Lewin
privind cmpul psihologic al persoanei, cercetrile experimentale au evideniat
existena a cel puin trei niveluri distincte de organizare a eului.
Eul intim: reprezint zona cea mai profund i mai specific a structurilor subiective
ale persoanei, cuprinznd un sistem de valori, sentimente, atitudini, credine, fapte i
informaii care au cea mai mare semnificaie pentru istoria individual. Locul central
n cadrul acestei structuri l ocup imaginea de sine, aceasta ndeplinind rolul de
referenial fundamental n configurarea universului existenial i relaional al
persoanei. Atitudinile fa de sine, fa de ceilali i fa de lume, organizarea i
desfurarea sistemului de relaii interpersonale, modul specific de implicare n gama
larg de activiti prin intermediul crora persoana se obiectiveaz n plan
sociocultural .m.a. - toate acestea sunt condiionate n mod esenial de structura eului
intim i a imaginii de sine.
Eul social: cuprinde sistemul de valori, atitudini i idei pe care persoana le
mprtete cu cei din grupurile sociale crora le aparine din punct de vedere
profesional, religios, etnic, economic sau cultural. La nivelul eului social se gsesc i
acele roluri acceptate i interiorizate, care se gsesc n consonan cu reperele valorice
i atitudinale specifice eului intim. Prin intermediul eului social persoana se
valorizeaz i se obiectiveaz n raporturile interpersonale directe, din cadrul
diferitelor grupuri de apartenen (familia, grupul de munc, grupul de prieteni etc.).
Eul public: reprezint zona deschis a personalitii, n care se angajeaz i se
desfoar relaiile oficiale ale persoanei. Cuprinde seturi de valori, atitudini i
comportamente care deriv nemijlocit din natura rolurilor i statutelor pe care
persoana le deine n calitate de membru activ i responsabil al colectivitii: cap de
familie, director de instituie, om politic, educator, militar sau om de afaceri etc.
(3) O a treia distincie se poate face n funcie de obiectul de referin al eului i
instana psihologic care l genereaz. Astfel, vom distinge: eul subiectiv (concepia
despre sine a individului); eul reflectat (imaginea despre o persoan reflectat de ctre
cei din jur); eul autentic (care se refer la structurile psihosociale reale ale persoanei,
spre deosebire de ceea ce apare din jocul de rol, ca urmare a asumrii unor mti);
eul ideal (modelul spre care aspirm, constituit ntr-un factor structurant i
motivaional pentru propria personalitate).
Fiecare dintre formele eului poate fi caracterizat printr-un set de indicatori
operaionali: faza de evoluie, gradul de structurare, consistena i coerena intern,
compatibilitatea cu celelalte forme .a.
Din perspectiva acestei concepii teoretice, eul ca structur central a persoanei
posed o dinamic specific. n plan diacronic acest fapt semnific existena unei
succesiuni de etape n formarea i manifestarea structurilor sale, ncepnd cu eul n
formare, specific primilor ani de via, i terminnd cu eul btrn, specific ultimei
perioade din via. n plan sincronic dinamica eului se manifest prin existena unui

102

cmp variabil ca extensiune , n funcie de zona realitii sociale pe care eul o

structureaz, oferindu-i semnificaii derivate din configuraia propriilor caracteristici;
acest fapt presupune i manifestarea conjunctural a unor faze egosistolice sau
egodiastolice ale eului, n funcie de numrul i varietatea obiectelor sociale la care
se raporteaz i pe care le ncorporeaz, resemnificndu-le n plan subiectiv.
Mecanisme de aprare a eului. Indiferent de concepia teoretic din perspectiva
creia interpretm eul ca fenomen psihosocial, acesta trebuie neles ca o structur
central care asigur coerena, echilibrul i funcionalitatea personalitii; n esena sa,
este modalitatea principal de elaborare, organizare i control a conduitei adaptative
individuale n raport cu mediul natural i social. Att dezvoltarea i manifestarea
normal a personalitii, ct i toate formele de destructurare psihopatologic sau
manifestare deviant constituie rezultatul unor perturbri structurale sau funcionale la
nivelul eului.
n sens general, prin mecanisme de aprare a eului se nelege un ansamblu de
operaii i procese psihice i psihosociale care se opun ruperii echilibrului
personalitii, dezagregrii individualitii biopsihice i dezorganizrii conduitei
adaptative a individului.
Una dintre cele mai complete sistematizri ale tipurilor de complexe este oferit de
J.B. Coleman care propune urmtoarea clasificarea:
Mecanisme de aprare
Refularea

Regresiunea
Refuzul realitii
Raionalizarea
Represiunea
Repararea rului.
Fantezia
Formaia
Identificarea
Insularizarea
emoional
Introiecia
Izolarea

Funciuni specifice
Respingerea i meninerea n incontient a unor reprezentri (gnduri, imagini, amintiri) legate de o pulsiune
(situaie pulsional) care, dac ar fi meninut n contiin
ar perturba echilibrul psihic.
Retragerea eului la un nivel de dezvoltare mai timpuriu,
sau la un nivel de aspiraie mai cobort, implicnd rspunsuri mai puin mature i uzuale.
Protejarea eului de o realitate neplcut, prin refuzul de a o
percepe.
ncercarea de a proba c un comportament este raional,
justificabil, dezirabil i acceptabil pentru eu.
nlturarea gndurilor dureroase sau periculoase din
contiin.
Ispirea - i astfel neutralizarea- actelor i dorinelor
inacceptabile moral sau raional.
Satisfacerea dorinelor frustrate pe cale imaginar.
nlturarea dorinelor periculoase prin exagerarea tipurilor
de atitudini i comportament opuse i utilizarea acestora ca
bariere subiective.
Creterea sentimentului valorii prin identificarea cu
persoana sau instituia care posed prestigiu.
Retragerea emoional n pasivitate, pentru a proteja rnile
eului.
ncorporarea valorilor externe i a etaloanelor n structura
eului, nlturnd astfel ameninrile i arbitrariul mediului
extern.
Scoaterea unei sarcini afective dintr-o situaie prejudiciant, sau segmentarea unor atitudini incompatibile n
componente logic impermeabile, i deci acceptabile pentru
103

Proiecia
Deplasarea
Compensaia

echilibrul psihic al persoanei.

Plasarea blamului i responsabilitilor pentru dificulti pe
seama altora, sau atribuirea unor dorine imorale sau
inacceptabile altora.
Descrcarea sentimentelor saturate de ostilitate pe obiecte
mai puin periculoase dect cele care le-au generat iniial.
Mascarea slbiciunii prin accentuarea unei trsturi dorite,
sau acceptarea frustraiei ntr-o zon prin suprasatisfacerea
ntr-o alt zon.

Dup cum se vede din prezentarea de mai sus, mecanismele de aprare se

caracterizeaz printr-o mare diversitate, modul lor de configurare funcional innd
att de tipul i particularitile personalitii, ct i de natura situaiilor n care acestea
sunt solicitate s se manifeste.

Explicai rolul pe care l joac eul n structurarea personalitii.

Eul i imaginea de sine

Capacitatea de reflexivitate contient specific eului se manifest la un moment dat
i n raport cu propria persoan, rezultnd astfel un sistem dinamic de cunotine,
reprezentri, credine i idei despre sine.
Imaginea de sine reprezint forma subiectiv prin care lum cunotin i ne
reprezentm propria persoan, cu ansamblul de trsturi, nsuiri i relaii cu mediul
natural i social. Raportul dintre eu i imaginea de sine este deosebit de complex,
implicnd att condiionri reciproce specifice raportului dintre parte i ntreg, ct i
retroaciuni cu funcii reglatorii la nivelul sistemului personalitii i al subsistemelor
sale. Imaginea de sine se constituie reflexiv, pe fondul unui sentiment de identitate i
continuitate a propriei persoane, trit preponderent ca ipostaz a prezentului
psihologic: eu sunt, eu fac, eu am.
Coninutul imaginii de sine, mai restrns dect al eului, implic urmtoarele aspecte
principale:

imaginea despre propriul corp i despre calitile fizice i psihice de care

suntem contieni;

identitatea social, caracterizat prin nume, vrst, domiciliu, o anumit

familie, profesie, statut economic etc.;

modul de nelegere a ceea ce facem, simim i gndim la un moment dat, prin

raportarea la anumite repere valorice i atitudinale pe care le contientizm c
fiindu-ne caracteristice;

reprezentrile pe care le avem despre poziia noastr n societate i despre

rolurile jucate n situaii i mprejurri de via relevante;

sentimentele fa de noi nine, fa de ceilali i fa de evenimentele i

situaiile semnificative n care suntem sau am fost implicai;

istoria personal marcat de evenimente semnificative i unice, care confer

sentimentul continuitii i unitii propriei existene;

104

un puternic sentiment al prezentului, n care totul se focalizeaz pe ideea de

eu, aici, acum;

un "proiect de via", caracterizat prin idealuri, scopuri i interese de viitor,

mpreuri cu strategiile de realizare a acestora;

sistemul de relaii interpersonale semnificative, trecute sau prezente, reale sau

virtuale, principale sau secundare;

spaiul fizic i psihosocial personalizat (care poart amprenta opiunilor,

voinei, aciunilor i personalitii noastre).
Fiind n esena sa un fenomen relaional, format la intersecia dintre psihologic i
social, imaginea de sine se elaboreaz printr-o continu sintez ntre percepia de sine
i percepia de altul, procese mediate de modele i repere axiologice interiorizate n
ontogenez prin socializare i nvare social. n procesul mai larg de relaionare
social a persoanei, imaginea de sine ndeplinete urmtoarele funcii principale: a)
Mediaz percepia i cunoaterea interpersonal , datorit calitii de referenial n
procesul evalurii de sine i a cunoaterii i evalurii celor din jur. b) Asigur
autoreglarea atitudinal i comportamental n raport cu valorile, scopurile i
idealurile contient asumate. c) Mediaz raporturile interpersonale, prin jocul complex
dintre eul subiectiv, eul autentic, eul reflectat i eul ideal. d) Condiioneaz nemijlocit
stabilirea nivelului de aspiraie n diferite domenii de activitate, precum i alegerea
mijloacelor optime de atingere a acestuia i a scopurilor propuse. e) Constituie
elementul central n procesul de structurare a prezentului psihologic , inserat
dinamic n lanul istoriei individuale.
Formarea i evoluia imaginii de sine. ntre structura eului i profilul imaginii de
sine exist o strns interdependen: imaginea de sine deriv din reflectarea
subiectiv, contient i sintetic a eului aflat n situaie, ns aceast imagine odat
constituit poate influena semnificativ structura i funcionarea eului, devenind o
component esenial a acestuia.
Eul reprezint forma de organizare dinamic a proceselor subiective prin care ne
raportm contient la lume i la noi nine, n timp ce imaginea de sine se refer la
chiar reprezentarea noastr despre propria persoan. ntre cele dou structuri
subiective exist decalaje de coninut i nivel de dezvoltare, n msura n care
contiina i contiina de sine nu sunt acelai lucru, pe nici o treapt de dezvoltare a
persoanei. n consecin, dei procesele de formare i evoluie a eului i imaginii de
sine nu coincid, ele se afl ntr-o strns interdependen temporal i calitativ,
ambele fiind condiionate de apariia contiinei de sine, n cmpul mai larg al
contiinei individuale. Astfel, copilului mic i lipsete cu desvrire contiina de
sine dei este contient de multe dintre elementele mediului; adultul le are pe
amndou, dar ele nu sunt identice (G.W. Allport, 6).
n concepia lui W. James, evoluia eului presupune urmtoarele etape: eul corporal,
care se refer la contientizarea propriului corp; eul material, care presupune
sistemele de relaionare cu aspectele materiale ale existenei; eul spiritual, care
implic procesele raionale de luare n stpnire a realitii .
Nuannd aceast etapizare, G. Allport identific ase etape, caracterizate sintetic
prin: simul corporal, identitatea de sine, respectul de sine, imaginea de sine,
extensiunea eului i efortul personal central (6, 120). Astfel:
(Folosind o metodologie mult mai riguroas, L'Ecyuer identific cinci zone calitativ
distincte n structura eului: eul material, eul personal, eul adaptativ, eul social i eul
non-eu (v. tabelu13.5.).

105

Structuri:

Substructuri:

Categorii:

Eul material

Eul somatic

- trsturi i aspect fizic

- condiie fizic

Eul posesiv
Eul personal

Imaginea
eului

Identitatea
eului

Eul adaptativ

Eul Social

- posesie material
- "posesia unor
persoane
- aspiraii
- implicare n activiti
- sentimente i emoii
- gusturi i preferine
- capaciti/aptitudini
- caliti/defecte

denotri simple
statut i rol
consistena
ideologia
identitate abstract

Valoare de
sine

- competen
- valoare personal
- strategii de adaptare

Activitatea
sinelui

autonomie
ambivalen
dependen
actualizare
stil de via

Preocupri i
activit
i sociale
Sexualitate

receptivitate
dominare
altruism
referin simpl
106

Expresii
tipice
n
limbaj:
- sunt cam slab
- obosesc uor;
alerg iute
am o biciclet
(cas)
- este sora (mama) mea
doresc s devin
inginer
fac sport;
muncesc zilnic
iubesc pe X;
detest pe Y
mi place s
citesc
pot s alerg
5000 metri
sunt generos
sunt un tnr de
30 ani
sunt director
(student)
nu prea tiu cine
sunt
sunt mpotriva
tiraniei
sunt un om
independent
sunt cel mai bun
la W-98
sunt cu adevrat
onest
cnd sunt
enervat ascult
muzic simfonic
pot s fac singur
asta!
nu tiu ce s
urmez!
ascult mereu de
ef
simt c m
maturizez
duc o via
echilibrat
mi place s
ascult opinii
dau ordine
ferme

- experien erotic

Eul non-eu

Referin interpersonal
Opinia mea despre mine

i ajut pe vecini
la necaz
am o prieten
intim
iubita mea este
senzual
colegul meu are
o vil
ceilali cred c
sunt docil

Fiecare dintre aceste dimensiuni capt configuraii specifice n funcie de vrst,

respectiv n funcie de gradul de maturitate psihosocial a persoanei, ponderea lor
putnd fi foarte diferit de la o etap de dezvoltare la alta. Etapele de dezvoltare a
eului sunt urmtoarele: apariia (0 - 2 ani); confirmarea (2 - 5 ani) ; dezvoltarea (5 - 11
ani); diferenierea (11 - 18 ani); eul maturitii adulte (18 - 60 ani); eul btrn (peste
60 ani). n fiecare stadiu de dezvoltare eul are o structur specific, implicnd anumite
substructuri, categorii i forme de manifestare n conduit ns, indiferent de modelele
teoretice adoptate, fiecare evideniaz faptul c eul este o structur dinamic, a crei
evoluie ine att de factori naturali (maturizarea neuro-somatic), ct i de integrarea
i nvarea progresiv la care este supus subiectul n cursul vieii sale sociale.
Procese psihosociale implicate n formarea imaginii de sine
Constituirea sistemului de reprezentri despre noi nine este un proces psihosocial
care se manifest n zona de interferen dintre individual, microsocial i macrosocial.
n consecin, n cursul acestui proces vor interveni o serie de factori psihosociali care
vor mijloci formarea imaginii de sine. Dintre care cei mai importani sunt urmtorii.
Reflectarea social. Pentru a contientiza care sunt trsturile specifice propriului eu
sunt necesare dou condiii principale: a) mediul sociocultural cruia i aparinem s
propun o definiie i un etalon pentru caracteristica respectiv; b) grupul social s
proiecteze asupra noastr o imagine asupra a ceea ce se consider c suntem,
imagine care - acceptat i interiorizat - devine un element component al imaginii de
sine. Astfel, dup cum remarca G.H. Mead, concepia care ne-o formm despre noi
nine este n cea mai mare parte reflectarea prerilor persoanelor importante din
mediul social cruia i aparinem, fizic i afectiv.
Cercetnd modul cum se formeaz aprecierea de sine (un aspect particular al imaginii
de sine), K. Gergen a desfurat urmtorul experiment. Studenii dintr-o grup
experimental au fost solicitai ca n cadrul unei discuii directe s-i evalueze o serie
de caliti sau defecte care le sunt caracteristice. S-a folosit ca element de reflectare
social o student foarte frumoas dintr-un an superior. Aceasta trebuia s comunice
celor intervievai un mesaj puternic, de apreciere pozitiv - manifestndu-i discret
acordul ori de cte ori subiectul i evidenia o trstur pozitiv i dezacordul atunci
cnd trstura era negativ. Deci, asupra studenilor era proiectat o anumit imagine
(pozitiv, n acest caz), prin intermediul unei persoane semnificative (statutul special
al unei studente foarte frumoas, dintr-un an superior). n cazul funcionrii
fenomenului de oglindire social, studenii din grupul experimental ar fi trebui s-i
modifice sensibil nivelul de autoapreciere n raport cu studenii dintr-un grup martor,
unde mesajul pozitiv amintit nu a fost transmis. Ipoteza a fost validat semnificativ de
107

datele experimentale: studenii i-au nsuit imaginea pozitiv proiectat asupra lor,
constatndu-se i persistena n timp a imaginii astfel format (88, 120 .u.).
Un alt experiment efectuat asupra unor grupuri de copii a vizat medul cum acetia pot
fi determinai s-i modifice comportamentul sub incidena imaginii care este
proiectat asupra lor de ctre profesori; s-a avut n vedere gradul n care copiii
polueaz mediul lor (Miller, Buckman i Belon, 1975). Unui prim grup i s-a spus c
membrii si erau foarte ordonai i nu polueaz mediul prin aruncarea de hrtii i
resturi; unui al doilea grup i s-au explicat motivele pentru care trebuie s pstreze
curenia i solicitndu-se acest lucru; un al treilea grup nu a suferit nici o influen,
constituind grupul de control. Dup un scurt timp s-a constatat c gradul de poluare n
primul grup era cu 40 % mai redus dect n cazul celui de al doilea grup, i cu 60 %
mai redus fa de grupul de control. Relundu-se verificarea dup o perioad, s-a
constatat c noul comportament indus prin reflectare social era persistent n timp
numai n cazul primului grup.
ns, trebuie remarcat c oamenii sunt foarte selectivi n alegerea sau acceptarea unei
oglinzi sociale. Tendina general este de a accepta mult mai uor opiniile celor care
proiecteaz asupra noastr o imagine pozitiv, i de a respinge - prin ignorare,
raionalizare sau discreditare- prerile defavorabile sau care sunt ntr-un accentuat
dezacord cu propriile noastre opinii. O mare importan o are poziia i prestigiul celui
care ndeplinete rolul de oglind social: cu ct acestea sunt mai nalte, cu att
efectele sunt mai puternice i mai persistente n timp; prerile persoanelor foarte
importante devin adesea refereniale eseniale n formarea imaginii de sine.
Observaiile experimentale arat ca nu este totdeauna necesar ca imaginea reflectat
s se refere la propria noastr persoan. Printr-un efect de halou social, o anumit
imagine - pozitiv sau negativ - proiectat asupra cuiva apropiat se rsfrnge i
asupra noastr, producnd efecte indirecte. ns, n timp ce n cazul unei imagini
negative tendina este de distanare i disociere de obiectul proieciei, n cazul unei
imagini pozitive tendina este de apropiere, chiar prin invocarea unor legturi pur
formale sau simbolice (ca n cazul susintorilor unei echipe de fotbal, care se simt
personal gratulai i valorizai atunci cnd echipa favorit ctig un meci important).
Dup cum se constat adesea, oamenii sunt dispui s fac eforturi considerabile
pentru a intra n zona de aur, sau a se altura celor care au succes sau ocup o poziie
foarte important. Cnd fizic acest lucru nu este posibil, se poate recurge la o
apropiere simbolic, ca n cazul unor tineri care poart unele nsemne aparinnd unor
organizaii sau grupuri de prestigiu, fr s existe ns legturi directe cu acestea.
Fenomenul are la baz o puternic nevoie de valorizare social, chiar dac acest fapt
nseamn mpodobirea cu razele de glorie ale altora.
Compararea social. Chiar dac asupra lor se proiecteaz o anumit imagine,
oamenii sunt adesea nevoia unor confirmri i ntriri, Compararea social oferind
reperele obiective necesare consolidrii imaginii de sine. Dup cum demonstreaz L.
Festinger (1954), procesul comparrii sociale este esenial att pentru formarea i
modelarea personalitii , conduitelor interpersonale i imaginii de sine, ct i pentru a
se putea stabili ceea ce este bine, adevrat, frumos sau just n viaa social.
Compararea social este un proces continuu, care ncepe nc din perioada copilriei
(faimoasele ntreceri specifice vrstei), capt o pondere deosebit n adolescen i
continu de-a lungul ntregii viei, oferind criterii i zone de certitudine n varietatea i
fluiditatea vieii cotidiene. colile absolvite, mediul social frecventat, reedina
deinut, grupurile de apartenen, statutul material al familiei .a. constituie n mod

108

curent baza unei continue comparri sociale prin care ne reglm imaginea de sine i
atitudinile fa de noi nine i fa de cei din jur.
Jocul de rol: Situaiile sociale n care ne implicm afectiv i motivaional sunt de
natur s influeneze anumite zone ale eului i imaginii de sine; aceste influene sunt
n consonan cu rolurile pe care le jucm i ni le asumm. Prin acceptarea i
interpretarea unui rol social se produce un fenomen de identificare cu normele care
regleaz din punct de vedere sociocultural comportamentul specific respectivului rol,
caracteristicile acestuia fiind interiorizate i asumate. n timp, are loc un complex
proces de modelare a personalitii i imaginii de sine, astfel nct observatorul extern
avizat poate identifica cu uurin statutul social sau profesional al cuiva n funcie de
trsturile rolului dominant pe care l joac, trsturi care au devenit vizibile prin
comportamentul general al celui n cauz. Oamenii care interpreteaz roluri publice
ajung s se identifice cu acestea, imaginea de sine modificndu-se sensibil n funcie
de natura rolurilor i caracteristicile acestora. Astfel, se poate stabili profesia unei
persoane, calitatea de conductor sau subaltern, statutul material .a. ;
comportamentul general devine transparent n raport cu rolurile principale cu care
ne identificm n diferite perioade din via.
n concluzie la cele prezentate mai sus, rolurile pe care le interpretm cu convingere
nu rmn un simplu exerciiu exterior i fr consecine; dimpotriv, acestea
modeleaz cel mai adesea personalitatea noastr, conferindu-i caliti care iniial
aparineau numai rolului jucat, nu i persoanei puse s interpreteze acel rol. Deci,
personajul se insinueaz n structura persoanei, inducndu-i caracteristicile sale.
Diferenierea social. Organizarea personalitii presupune, paralel cu circumscrierea
eului, realizarea unei distincii clare ntre eu-cellalt i eu-lume. Aceast tendin spre
difereniere ncepe din primii ani de via, meninndu-se de-a lungul ntregii viei ca
un factor motivaional dintre cei mai importani. ntr-un mod foarte activ, majoritatea
oamenilor face un efort intens i permanent pentru a-i crea un eu distinctiv i
original, acionnd n acest sens att asupra propriei persoane, ct i asupra mediului
imediat. Comparaia social, pe lng capacitatea de a oferi refereniale n procesul
evalurii psihosociale, constituie i o modalitate direct de identificare a acelor
atribute care ofer distinctivitate propriei personaliti.
Nevoia de unicitate, foarte puternic n special n societatea occidental
contemporan, determin oamenii s evite toate situaiile n care pot fi asemntori
celorlali. Resurse i eforturi deosebite vor fi investite n scopul obinerii unei
diferenieri i originaliti care s le marcheze personalitatea i mediul; medul de a se
mbrca, obiectele pe care i le procur, amenajarea locuinei, mediul pe care l
frecventeaz, hooby-urile i sporturile practicate .a. - toate acestea vor fi folosite ca
modaliti eficiente de satisfacere a nevoii de unicitate. Chiar atunci cnd unele dintre
aceste elemente par comune (automobile, aparatur electronic de serie, mbrcminte
i obiecte personale etc.), ele vor fi nvestite afectiv cu atribute speciale, astfel nct
pentru cel n cauz ele vor cpta atributul unicitii subiective.
al
Numeroase cercetri au fost efectuate n legtur cu factorii i efectele
diferenierii sociale, mai ales n cadrul unor comuniti eterogene din punct de
vedere etnic, religios, cultural sau economic (McCurie, Snyder, Fromkin,
Gergen .a.). Folosindu-se metoda autodescrierii, s-a constatat c subiecii
chestionai au tendina general de a se caracteriza n primul rnd prin ceea ce
i deosebete de ceilali. Astfel, dac ntr-un grup majoritar de albi se gsesc i
civa negri, acetia vor aminti n primul rnd c sunt de culoare, fapt ce nu se

109

ntmpl dac grupul majoritar este tot de culoare. Oricare t caracteristic

distinctiv este invocat prioritar, ceea ce demonstreaz importana deosebit a
diferenierii sociale n definirea eului i elaborarea imaginii de sine. La nivelul
cel mai nalt de obiectivare a personalitii, creativitatea poate fi considerat o
modalitate superioar de difereniere social i interpersonal.

Memoria i imaginea de sine. Elaborarea eului i a imaginii de sine presupune un

proces continuu de integrare i interpretare a informaiei endogene i exogene privind
propria persoan i relaiile sale cu mediul. Din aceast perspectiv, este de presupus
c memoria - datorit capacitii sale de reactualizare selectiv a unor informaii
privind istoria individual, poate influena profilul i dinamica imaginii de sine.
Se impune necesitatea existenei unor mecanisme de autoreglare spontan.
(feed-back-uri), care. s asigure automeninerii imaginii de sine, i a s stemelor
atitudinile, relaionale i comportamentale pe care le condiioneaz, ntre anumite
limite de stabilitate i coeren. De altfel, psihicul uman, datorit calitilor sale de
sistem complex cu autoreglare implic n mod necesar existena acestor mecanisme la
toate nivelurile i n toate formele sale de manifestare; deci, inclusiv la nivelul eului
ca structur central a personalitii i a imaginii de sine ca modalitate de
obiectivare a eului n planul autoreflexivitii contiente.
Principalele modaliti de automeninere a imaginii de sine n diferitele mprejurri de
via sunt urmtoarele:
Autovalidarea ipotezelor despre sine. Pe baza informaiilor primite din exterior, n
urma proceselor de reflectare i comparaie social - n special, ne formulm anumite
ipoteze despre noi nine, ipoteze care pot cpta, prin simplul fapt al existenei lor, o
deosebit capacitate structurant pentru sistemul nostru atitudinal i comportamental.
Aceast capacitate este cu att mai mare cu ct imaginea format pe aceast cale se
afl n concordan cu unele trsturi ale eului ideal. n aceast situaie, meninerea
ipotezei despre sine capt o deosebit funcie motivaional, determinnd alegerea
unui comportament social prin care aceasta s fie validat. De exemplu, dac ne-am
format impresia c suntem un om generos sau curajos, vom cuta s ne manifestm n
aa fel, i n asemenea situaii, nct s se confirme imaginea format despre noi
nine. ns, acionnd de-a lungul timpului, fora motivaional de autovalidare
determin n mod efectiv structurarea pe aceast direcie a personalitii. Acesta este
un mecanism activ, care contribuie la transformarea virtualitilor n realitate
psihologic, respectiv la valorizarea personalitii pe direcia idealurilor i aspiraiilor
specifice subiectului.
Afilierea selectiv la mediul social. O alt modalitate de meninere a imaginii de sine
este aceea de a cuta acele medii sociale (persoane, grupuri, organizaii, activiti,
profesii .a.) care s corespund n cea mai mare msur aspiraiilor i motivaiilor
eseniale ale eului. Prin aceast afiliere selectiv la mediu oferim celorlali informaii
care s le permit s ne interpreteze n sensul propriei imagini pe care o avem despre
noi nine. Cercetrile arat c eforturile oamenilor de a oferi celorlali informaia care
s corespund propriilor imagini despre ei nii este cu att mai mare cu ct exist
semnale c acetia nu i apreciaz n sensul dorit.
De exemplu, dac ne considerm o persoan sociabil, iar din partea celor din jur
primim semnale prin care ni se recunoate aceast caracteristic, nu vom face eforturi
deosebite de a o sublinia n continuare; dimpotriv, dac primim semnale c cei din jur nu ne
consider ca atare, vom ncerca toate mijloacele de a le demonstra aceast trstur, recurgnd
chiar la gesturi i aciuni ostentative.

Raionalizarea opiniilor contrare. Fr ndoial, nu toate informaiile pe care le

primim din partea celor din jur concord cu imaginea pe care ne-am format-o despre
noi nine. n acest caz pot intra n funciune o serie de mecanisme psihosociale prin
110

care vom ncerca s modificm opiniile neconcordante: persuasiunea, amplificarea

informaiei favorabile validrii propriei opinii, ignorarea opiniilor nefavorabile sau
raionalizarea acestora. n sens psihanalitic, prin raionalizare se nelege un
procedeu prin care subiectul ncearc s dea o explicaie coerent din punct de vedere
logic, sau acceptabil din punct de vedere moral, unei atitudini, aciuni, idei sau
sentiment, ale cror motive reale nu i sunt accesibile, sau sunt de neacceptat n plan
afectiv i motivaional (v.116).
Avnd
multiple
articulaii
incontiente,
raionalizarea
constituie o modalitate frecvent de a face compatibil o anumit imagine pe care neam format-o despre noi nine cu opiniile care o contrazic. n acest caz se caut
explicaii raionale, prin invocarea unor trsturi ale persoanei care emite asemenea
opinii neconvenabile: nu nelege despre ce este vorba, este invidioas, vrea s
se rzbune etc. Desigur, exist i posibilitatea ca n situaia n care opiniile contrare
sunt numeroase, sau provin din partea unor persoane cu un nalt prestigiu profesional
sau moral, subiectul s ncerce s-i modifice propria sa imagine, prin intermediul
reflectrii i comparaiei sociale.
Trebuie remarcat c i mecanismele de aprare a eului la care ne-am referit anterior
intervin n procesul complex al meninerii imaginii de sine n condiiile unei mari
variabiliti a stimulilor care acioneaz asupra subiectului i a diversitii situaiilor
sociale n care acesta este implicat.
Eul i nelegerea emoiilor
Emoiile reprezint una dintre principalele dimensiuni ale vieii sufleteti, nelegerea,
interpretarea i racordarea acestora la celelalte dimensiuni ale vieii psihice innd de
funcia sintetic-integratoare a eului. ntr-adevr, atitudinile i comportamentele sociale
au n structura lor- pe lng dimensiunea cognitiv i cea axiologic - i o dimensiune
afectiv, care reprezint att fondul general pe care se structureaz celelalte
componente, ct i un important factor de energizare i orientare a activitii psihice n general, i a comportamentului social - n special.
ns, dup cum demonstreaz majoritatea teoriilor care se refer la acest domeniu,
strile emoionale au o puternic condiionare sociocultural i psihosocial, astfel
nct nelegerea acestora - mai ales sub aspectul rolului jucat n structurarea eului i a
formrii imaginii de sine- condiioneaz n mare msur decodificarea mecanismelor
psihosociale care fundamenteaz relaiile interpersonale, fenomenele de grup sau de
mas, producerea comportamentelor deviante sau delincveniale .a.
Fenomenele legate de producerea i nelegerea emoiilor pot fi abordate din trei
perspective teoretice principale: biologic, cognitiv i constructivist.
Din perspectiv biologic, emoiile sunt interpretate ca o consecin a unor procese
fiziologice: anumite particulariti conjuncturale ale proceselor nervoase, endocrine,
respiratorii, circulatorii .a., determin apariia unor stri emoionale specifice (furie,
fric, tristee, surpriz, bucurie etc.). Pornind de la teoria lui Ch. Darwin (1872), se
accept ideea c exist o anumit continuitate genetic ntre reaciile emoionale la om
i la animale, aceste reacii avnd n principal o funcie adaptativ: frica este un
rspuns natural la pericol, furia semnalizeaz prezena unui obstacol care trebuie
distrus, bucuria o stare benefic care trebuie meninut etc.
Dei nu au putut fi identificate modificri fiziologice specifice fiecrei stri
emoionale, n sprijinul acestei teorii sunt invocate experimentele care arat c
anumite stri emoionale fundamentale (fericirea, tristeea, mnia, teama, surpriza i
dezgustul) au putut fi recunoscute ntr-o msur semnificativ dup expresia facial

111

de ctre subieci aparinnd unor culturi diferite (SUA, Chile, Japonia), ceea ce pare
s sugereze c expresiile emoionale faciale sunt universale. Pentru a se elimina
factorul unei posibile modelri a expresiilor prin mass-media experimentele au fost
reluate pe membrii unor triburi izolate; rezultatele arat c i n acest caz, pentru
emoii precum frica, mnia i fericirea, expresiile faciale au putut fi recunoscute ntr-o
proporie semnificativ. n consecin, se poate presupune c exist o anumit baz
genetic a emoiilor, ns acestea suport o puternic modelare i condiionare social,
care nu poate fi ignorat. Folosind acest suport teoretic, au fost puse la punct tehnici
de inducere a unor stri emoionale prin intermediul retroaciuni faciale, pe baza tezei
c expresiile faciale, oferind informaii asupra unei stri emoionale, implicit o poate
amplifica (Lanzetta, 1976).
Din perspectiv cognitiv, emoiile - dei posed o component biologic - sunt
identificate prin atribuire, adic prin ataarea unor denominativi socioculturali.
Aceast concepie are la baz teoria bifactorial a emoiilor, elaborat de S. Schachter
(1964). Conform acestei concepii, circumscrierea unei emoii presupune prezena a
doi factori: a) unul biologic, nespecific, constnd dintr-o activare fiziologic
generalizat; b) altul cognitiv-denominativ, de natur sociocultural, care specific
natura emoiei ("eticheta" care se ataeaz strii de activare generalizat). Deci, ceea
ce credem c simim depinde n mod esenial de regulile socioculturale care sugereaz
ceea ce este firesc s trim din punct de vedere afectiv ntr-o anumit mprejurare.
Dei susceptibil de critici de natur metodologic i conceptual, innd mai ales de
doza de arbitrar ce se poate manifesta n etichetarea strilor emoionale, dar i de
lipsa unei stri de activare prealabil n anumite stri emoionale (tristee, admiraie,
suprare etc.), teoria bifactorial a deschis o nou perspectiv n acest domeniu. Una
dintre acestea se refer la fenomenul reatribuirii strilor emoionale: oferind
subiecilor un anumit tip de informaie, starea lor emoional poate fi modelat i
redirecionat ntr-un sens convenabil (diminuarea durerii; inducerea efectului
placebo, amplificarea plcerii sexuale n cadrul unui cuplu obosit, mrirea
rezistenei la aciunea anumitor factori potenial agresivi .a.).
Din perspectiv constructivist, emoiile sunt rezultatul direct al aciunilor
socioculturale, avnd caracterul unor constructe fr un suport biologic esenial.
Mediul social este cel care stabilete att modul de a reaciona emoional ntr-o
anumit mprejurare, ct i forma convenabil pentru respectiva manifestare. ntr-un
anumit context se consider normal s te nfurii de exemplu; iar aceast
manifestare emoional mbrac o anumit form, diferit de la o cultur la alta.
Cercetrile de antropologie cultural susin consistent acest punct de vedere, n cadrul
diferitelor culturi existnd modele stricte de manifestare emoional care, uneori, au
chiar caracterul unei ritualizri reglat prin reguli consensuale.
Este evident c nu trebuie s absolutizm nici una dintre aceste teorii; strile
emoionale fiind fenomene complexe n cadrul crora intervin o multitudine de
factori, dintre care cei mai importani sunt cei de natur biologic, psihologic i
cultural. Ponderea factorilor este diferit de la o situaie la alta; i de la o persoan la
alta, analiza contextual fiind aceea care poate permite nelegerea nuanat a strilor
emoionale. ns, pentru orice situaie, nelegerea propriilor emoii echivaleaz cu o
mai bun cunoatere a propriei personaliti:
4.Nivelul de aspiraie n activitatea persoanei

112

Fiind elementul constitutiv al oricrei structuri sociale, persoana se obiectiveaz n

planul existenei sociale prin intermediul activitii. n consecin, parametru calitativi
i cantitativi ai activitilor desfurate n diferitele etape ale vieii individuale,
precum i modalitile de raportare proiectiv-anticipativ la performana social vor
deveni una dintre cele mai semnificative dimensiuni ale persoanei i dinamicii sale
sociale. Nivelul de aspiraie constituie unul dintre cei mai relevani indicatori privind
structura motivaional, atitudinea proiectiv i capacitatea de autorealizare a
persoanei.
Nivelul de aspiraie - delimitri conceptuale
Conceptul a fost introdus de coala dinamist a lui K. Lewin, fiind legat de aa-numita
tensiune spre scop, observat de muli ali cercettori. ntr-un sens general, nivelul
de aspiraie reprezint nivelul calitativ de realizare a scopului unei activiti la care
subiectul se declar satisfcut. Definiiile propuse de diferii autori prezint un mare
grad de convergen. Astfel, pentru F. Hoppe nivelul de aspiraie se refer la
scopurile, expectaiile sau revendicrile unei persoane privind realizrile sale viitoare
ntr-o sarcin dat, iar pentru J. Frank este nivelul performanei viitoare ntr-o sarcin
familiar pe care individul ncearc s o ating explicit, cunoscnd nivelul
performanelor anterioare n acelai tip de sarcin (95, 120).
Constituirea nivelului de aspiraie este rezultatul unui raport complex i dinamic
dintre imaginea de sine, reperele de performan oferite de cei din jur n activiti
similare, nivelul performanelor anterioare ale subiectului, evaluarea condiiilor
generale i particulare n care se desfoar activitatea, fondul motivaional i fora de
autorealizare a eului. Odat format, nivelul de aspiraie devine un factor motivaional
esenial care vectorizeaz eforturile persoanei n sensul atingerii unor scopuri,
stabilind totodat reperele autovalorizrii sociale.
Cercetrile experimentale desfurate de K. Lewin evideniaz o suit de secvene i
procese adiacente formrii i manifestrii nivelului de aspiraie, n calitatea sa de
element funcional i motivaional esenial pentru desfurarea activitilor
individuale i sociale. Dinamica constituirii nivelului de aspiraie are urmtoarea
form general .
Raportul dintre scopul aciunii, nivelul de aspiraie i performana real este analizat
de K. Lewin prin intermediul unor noiuni conexe cu o incontestabil valoare
operaional. Astfel:

scopul ideal este dat de performana optim care teoretic parte fi atins n
condiiile date;

scopul aciunii , echivalent valoric cu nivelul de aspiraie, este rezultatul

evalurii contextuale a posibilitilor concrete de a atinge o anumit performan,
n condiiile unei anumite experiene anterioare privind acelai tip de sarcin; este
rezultatul unui realism autoevaluativ i circumstanial, care nu exclude pstrarea
unui anumit model ideal de performan;

diferena intern este definit de decalajul dintre scopul ideal i scopul

aciunii, fiind expresia gradului de realism manifestat de subiect n condiii
determinate de aciune, pe de o parte, i a tensiunii motivaionale de realizare a
eului ideal, pe de alt parte;

nivelul de ncredere este expresia ncrederii subiective n ansa de a atinge

scopul aciunii;

113

diferena de reuit (diferena de realizare) este dat de decalajul dintre nivelul

de aspiraie (scopul aciunii) i nivelul de realizare efectiv a sarcinii, putnd avea
valori pozitive sau negative.
Pornind de la un experiment care viza rolul instructajului verbal n declanarea
nivelului de aspiraie, L. Festinger introduce o nou i interesant distincie ntre
dou concepte pn atunci nedifereniate: nivelul de expectaie i nivelul de aspiraie.
Nivelul de expectaie exprim gradul de speran investit de subiect n realizarea unei
sarcini definite (ncredere n reuit);
Nivelul de aspiraie propriu-zis, respectiv nivelul de realizare pe care subiectul se
ateapt s-1 obin, cu o anumit probabilitate, ntr-un anumit domeniu de activitate
(evaluarea realist a ansei).
Sentimentele rezultate n urma succesului sau eecului ndeplinesc att o funcie
motivaional intrinsec, ct i una de autoreglaj comportamental, inducnd tendina
de modificare adaptativ a nivelului de aspiraie n funcie de performanele obinute
n secvenele anterioare ale activitii.
Nivelul de aspiraie i reuita social
Numeroase cercetri arat c mediul sociocultural parte avea o influen esenial n
desfurarea procesului de fixare a nivelului de aspiraie i de modelare a atitudinii
fa de succes sau eec: societile care promoveaz modelele competiionale i de
reuit personal faciliteaz un nalt tonus motivaional i de autorealizare, implicit
tendina de fixare a unui nivel de aspiraie superior; dimpotriv, societile
egalitariste, n care performana individual nu este apreciat, limiteaz
comportamentele competiionale i determin scderea general a nivelului de
aspiraie a membrilor si.
Dinamica general a unei societi, ct i dinamica evoluiei personale pot fi evaluate
prin intermediul unui set de indicatori, dintre care cei mai importani sunt cei legai de
tipul de model performanial promovat de societate, atitudinea fa de performana
de excepie, tolerana la eec, nivelul mediu de aspiraie i gradul mediu de ncredere
n reuit.
Sintetiznd, putem aprecia c performana obinut n diferite tipuri de activiti este
condiionat de o serie complex de factori psihoindividuali i psihosociali care se
condiioneaz reciproc - i anume:

gradul de dezvoltare a aptitudinilor implicate n respectiva activitate;

experiena acumulat n activiti de acelai tip sau similare;

tonusul motivaional general i specific;

capacitatea de mobilizare i meninere a efortului psihofizic necesar

desfurrii activitii;

poziia ocupat n cadrul structurilor sociale n perimetrul crora se desfoar

activitatea;

importana activitii n plan individual i social;

climatul psihosocial existent n cadrul grupului de apartenen;

natura modelelor de performan promovate de mediul sociocultural i de

organizaiile sau instituiile de apartenen sau de referin;

tipul i nivelul de recompens sau sanciune acordate pentru reuit sau eec n
cazul respectivului gen de activitate;

114

nivelul de aspiraie formulat de subiect (ca o sintez a factorilor mai sus

menionai) i gradul de ncredere n propria reuit;
performana (nivel de reuit sau eec) obinut n activitile anterioare ;
unele caracteristici ale situaiei concrete n care se desfoar aciunea.

Problematica legat de nivelul de aspiraie i influena acestuia asupra

comportamentului performanial a suscitat numeroase cercetri experimentale. Unele
dintre cele mai interesante se refer la influena reuitei sau eecului dintr-o secven
anterioar asupra nivelului de aspiraie formulat pentru urmtoarea secven a
activitii (K. Lewin, L. Festinger, J.D. Frank, F. Robaye).
Sintetiznd rezultatele acestor cercetri, se poate aproxima urmtoarea corelaie ntre
dinamica nivelului de aspiraie i performana obinut ntr-o secven anterioar a
activitii:

Performana
anterioar
Succes
Eec

Nivelul de aspiraie pentru secvena urmtoare

Cretere
Meninere
Scdere
65 %
25 %
10 %
10 %
15 %
75 %

Se observ c dup succesul obinut ntr-o secven anterioar a activitii ncrederea

n sine crete apreciabil, corelativ cu tendina creterii nivelului de aspiraie. n cazul
eecului efectul este i mai vizibil: pe fondul scderii gradului de ncredere n sine,
tendina general este aceea de scdere drastic a nivelului de aspiraie. Atunci cnd
aceste condiionri se produc n lan (serii de eecuri sau succese sistematice), efectele
asupra personalitii pot fi deosebit de puternice, inducnd apariia unor trsturi de
personalitate care pot marca semnificativ destinul social al unei persoane: optimism
sau pesimism, tendina spre eec, nencrederea n sine etc.; n sens general, se poate
produce nscrierea
persoanei pe o anumit direcie evolutiv ascendent sau descendent, cunoscut fiind
faptul c succesul are tendina s atrag succesul, iar eecul atrage eecul. Soluia
terapeutic const n ruperea lanului de condiionri negative, schimbarea
domeniului de activitate, creterea gradului de ncredere n propriile posibiliti printro mai bun autocunoatere .a.
Fixarea unui nivel de aspiraie realist reprezint o problem important legat de
comportamentul performanial. n acest context, se poate dezvolta tendina unei
persoane de a se subaprecia sau supraaprecia, tendin care n anumite condiii
favorizante poate deveni o caracteristic a personalitii, cu efecte importante asupra
capacitii de adaptare la mediul social. Se constat c ambele tendine pot conduce la
eec existenial, datorit dificultilor implicite de raportare realist a persoanei la
exigenele mediului.
Supraaprecierea poate fi att rezultatul unei greite aprecieri a dificultii sarcinii i a
condiiilor n care se desfoar activitatea, ct i al unei eronate imagini despre sine.
n aceste condiii, implicarea n activitate conduce la un eec datorat imposibilitii de
a rezolva sarcina a crei dificultate depete capacitatea rezolutiv a persoanei. Dac
situaia se repet de mai multe ori, subiectul se va afla ntr-o situaie conflictual care

115

poate fi rezolvat fie prin reevaluarea condiiilor i dificultii sarcinii, fapt ce

presupune reformularea nivelului de aspiraie, fie prin operarea unor modificri
asupra imaginii de sine. Dac acest lucru nu este posibil, subiectul recurge deseori la o
raionalizare a situaiei, invocnd motive aparente care s justifice eecul: condiii
nefavorabile care nu puteau fi prevzute, dar deseori i "culpabilizarea" celor din jur
(atitudini ostile, invidie, ncercri de sabotare etc.). Atunci cnd imaginea de sine este
hipertrofiat, datorit unui mediu familial sau colar excesiv de protector de
exemplu, se poate ntmpla ca ieirea din situaia conflictual s se realizeze prin
dezvoltarea unui complex de persecuie, sau a unuia de inferioritate, cu consecine
negative asupra evoluiei i integrrii sociale a persoanei respective.
Subaprecierea este cel mai adesea rezultatul unei subevaluri a propriilor capaciti
fizice i intelectuale, derivat dintr-o incorect cunoatere de sine, sau datorit unor
circumstane nefavorabile care au fcut ca unele capaciti reale ale persoanei s nu se
poat obiectiva n performan social. Pe acest fond subiectul poate dezvolta un sentiment de
nencredere n sine, pruden excesiv, diminuare a nivelului de aspiraie .a. n acest caz eecul deriv
din imposibilitatea unei adecvate valorizri sociale a aptitudinilor reale ale subiectului, pe fondul unui
sentiment de nerealizare, insignifian sau ratare social.
Pentru ambele situaii, care sunt cel mai adesea rezultatul unor carene ale procesului instructiveducativ, asistena psihologic calificat poate conduce la depirea strilor de frustrare care rezult
totdeauna n urma unor eecuri profesionale sau sociale.
n concluzie, cele mai bune premise pentru reuita social le ofer o bun cunoatere de sine, pe linia
posibilitilor rezolutive i aptitudinilor personale, a capacitii de efort i focalizare pe sarcin, pe
fondul unei atitudini realiste, critice i flexibile fa de sine, fa de cei din jur i fa de caracteristicile
mediului social n care persoana evolueaz.

5.Statutul i rolul social n dinamica persoanei

, Analizele referitoare la procesele i fenomenele psihoindividuale care se produc n
context relaional trebuie s fie dublate de cercetarea proceselor relaionale ca atare,
precum i de relevarea modalitilor prin care personalitatea se manifest n plan
interpersonal i sociocultural. Acest fapt devine posibil prin introducerea noiunilor de
statut i rol, care exprim poziiile, funciile i comportamentale persoanei derivate
din calitatea sa de element activ al unor structuri sociale determinate.
Delimitri conceptuale
Statutul definete caracteristicile unei poziii ocupate n cadrul unei structuri sociale:
grup, organizaie sau instituie. Fiecare dintre aceste structuri se caracterizeaz printrun ansamblu de poziii articulate structural i funcional, astfel nct s se asigure
atingerea scopurilor care sunt raiunea lor de a fi. n consecin, fiecrei poziii i sunt
precizate funciile, drepturile, ndatoririle i modelele comportamentale considerate
dezirabile. Aceast accepie a noiunii este susinut de cei mai muli psihosociologi,
cu unele diferene sau accente nesemnificative. Astfel, pentru J. Stoetzel Statutul
desemneaz ansamblul de comportamente pe care o persoan le poate atepta sau
pretinde din partea altora, n virtutea poziiei pe care o ocup n viaa social. n
aceast accepie, Statutul are att o latur obiectiv, definit prin elementele
exterioare, observabile ale comportamentelor statutare, ct i una subiectiv, constnd
din aprecierea i atitudinea persoanei fa de poziia pe care o ocup.
Realizarea optim a finalitii unui activiti (atingerea unor scopuri, satisfacerea
trebuinelor materiale sau spirituale ale membrilor etc.) este condiionat de o corect
definire i articulare a statutelor n cadrul structurii generale a sistemului social. Deci,
att definirea, ct i funcionalitatea statutelor nu pot fi concepute dect n cadrul unei
116

reiele interaciionale de poziii sociale, n care atribuiile, drepturile i ndatoririle sunt

precis circumscrie, astfel nct s nu apar suprapuneri sau hiatusuri. Funcia unui
statut const n contribuia fiecrei poziii la realizarea scopurilor grupului sau
instituiei sociale, ntr-un anume context social. n consecin, unul i acelai statut
poate avea funcii diferite, determinate de contextul sociocultural concret.
n cadrul diferitelor culturi pot exista diferene sensibile n ceea ce privete definirea
i stabilirea funciilor unor poziii sociale. Astfel, Statutul omului btrn este total
diferit n societatea occidental contemporan fa de cel din cadrul unor culturi
tribale: n primul caz poziia este definit prin calitatea de pensionar, cu atribuii
sociale extrem de restrnse; n al doilea caz este o poziie cu totul privilegiat, de
nelept al colectivitii, avnd o mare putere de decizie i control prin intermediul
instituiei sfatul btrnilor. Drepturile, ndatoririle, modelele comportamentale
practicate n cele dou situaii sunt nu numai diferite, dar se afl plasate ntr-un cu
totul alt sistem interacional de poziii sociale: statutul de copil sau adult, femeie sau
brbat, vntor sau rzboinic toate sunt preponderent derivate din coordonatele de
baz ale respectivei culturi, i numai n mic msur din coordonatele obiective ale
unei stri naturale (vrsta biologic, de exemplu). Configuraia i coninutul statutelor
se poate modifica i n timp, prin mutaii calitative.
Clasificarea statutelor se poate face pe baza mai multor criterii:
1. Dup modul cum au fost obinute de persoan, statutele pot fi prescrise (dup
criterii de vrst, sex, etnie, religie, naionalitate), sau dobndite (prin profesie,
activitate politic sau economic etc.).
2. Dup natura instanei care le instituie, statutele pot fi formale (impuse de o
instituie oficial), sau informale (generate consensual n cadrul unor grupuri
sau asocieri spontane).
3.
Dup durat, statutele pot fi temporare (conjuncturale, cu o durat relativ
redus), sau permanente.
Att statutele considerate individual, ct i reeaua de statute prin care se configureaz
un sistem social ndeplinesc o serie de funcii complexe: organizeaz viaa social,
prin stabilirea poziiilor i a regulilor de subordonare i coordonare dintre acestea;
asigur eficiena activitilor sociale, prin stabilirea funciilor i responsabilitilor
fiecrei poziii din structura sistemului social; regleaz raporturile interpersonale, prin
intermediul nonmelor i modelelor comportamentale pe care le impun; creeaz zone
de certitudine i predictibilitate n cadrul vieii sociale, cu efecte pozitive asupra
climatului social i performanelor individuale i colective .a.
Rolul se definete ca modalitatea concret prin care o persoan ndeplinete
prescripiile statutare. Rolul are valoare de expresie a persoanei care ocup un anumit
statut, fiind rezultatul unei interaciuni dinamice ntre normele i modelele impuse
unei anumite poziii sociale i spontaneitatea creatoare a subiectului. Personajul este
rezultatul sintezei dintre prescripiile i modelele comportamentale statutare i
originalitatea personalitii subiectului, care dau o form distinct comportamentului
de rol.
Dup cum rezult din cercetrile experimentale dedicate acestei teme,
caracteristicile comportamentelor de rol ale unei persoane aflat ntr-o anumit
situaie social depind de o multitudine de factori: a) modul cum persoana
percepe prescripiile i modelele aferente statutului pe care l ocup; b)
aptitudinile i capacitile reale de care dispune pentru a obiectiva
reprezentrile sale referitoare la rolul pe care trebuie s-1 joace; c) imaginea

117

de sine i nivelul de aspiraie pe care i-1 propune pentru activitile aferente

rolului asumat; d) sistemul de relaii interpersonale n care urmeaz a se
desfura jocul de rol (relaii actuale sau anterioare, reale sau imaginate etc.);
e) experiena personal acumulat n situaii similare; f) natura i calitatea
statutelor conexe pe care le ocup : statutul social (prestigiu n cadrul grupului
sau instituiei), statutul economic (valorile i posibilitile materiale de care
dispune), statutul cultural i profesional (nivelul de instrucie i prestigiul
profesional) .a.; g) particularitile grupului sau instituiei n cadrul creia se
desfoar jocul de rol (tipul grupului sau instituiei, gradul de formalism sau
liberalism pe care l promoveaz, permeabilitatea la inovaie etc.); h)
creativitatea social i profesional .
Rolul apare ca o sintez a factorilor mai sus menionai, n care nota dominant este
dat ns de personalitatea subiectului implicat n jocul social.
Dup Allport, ntre noiunile de statut i rol exist un raport de complementaritate
dialectic, acestea reprezentnd dou faete ale persoanei aflate n relaie: statutul
desemneaz aspectul static i structural al poziiei ocupate, ale crei determinaii sunt
preponderent socioculturale; rolul desemneaz aspectul dinamic i particularizat al
comportamentului persoanei care ocup respectiva poziie, avnd determinaii
preponderent psihoindividuale i psihosociale. Prin asumarea unui rol persoana se
implic ntr-o activitate care vizeaz implicit ndeplinirea funciilor statutului
corespondent, msura ndeplinirii acestor funcii depinznd direct de calitatea rolului
prestat de persoan.
Cu ct o persoan este mai potrivit ocuprii unei anumite poziii (prin nivel de
pregtire, experien social, capaciti aptitudinale, responsabilitate social etc.), cu
att distana dintre prescripiile statutare i comportamentul de rol este mai mic, ceea
ce se va reflecta i n modul cum este apreciat la nivel social jocul de rol. Acest fapt
nu exclude spontaneitatea i creativitatea persoanei, aceste caliti manifestndu-se pe
direcia creterii performanelor structurii sociale n cadrul creia acioneaz.
Rolurile ndeplinesc dou funcii principale: 1) regleaz raporturile sociale, prin
intermediul normelor i modelelor socioculturale care le fundamenteaz, pe de o
parte, i prin reeaua de relaii pe care le determin ntre membrii grupurilor sociale,
pe de alt parte; 2) asigur integrarea personalitii n plan intern, prin focalizarea
nsuirilor, capacitilor i proceselor psihice n raport cu jocul de rol, iar n plan
extern prin racordarea la obiectivele i exigenele activitii sociale de grup.
Clasificarea rolurilor se face pe baza unui evantai larg de criterii: a) prin raportarea la
statutele corespondente (roluri de vrst, sex, profesie, poziie n familie sau alte
grupuri etc.); b) din punctul de vedere al libertii pe care o presupune (asumate liber,
impuse, generate n situaii de stres); c) n funcie de contribuia persoanei (create,
preformate); d) dup criteriul temporalitii (prezente, viitoare, reminiscente); e) dup
forma de manifestare (rigide, flexibile, amorfe); f) dup nivelul la care se produc
(instituionale, grupale, personale); g) dup raportul cu realitatea i atitudinea
subiectiv pe care o presupun (refuzate, aspirate, visate, imaginate, virtuale,
simbolice); h) dup criteriul constanei (permanente, intermitente, ntmpltoare) etc.
Una dintre calitile fundamentale ale persoanei const n aptitudinea de a adopta
roluri care s corespund att capacitilor sale, ct i situaiilor sociale n care se
gsete plasat ceea ce reprezint premisa obinerii unor nalte performane sociale
i realizrii mplinirii de sine.

118

Niveluri de analiz a rolurilor

,Analiza structurii i dinamicii rolurilor trebuie s se fac dintr-o tripl perspectiv:
instituional, interacional i individual (88; 95; 164 .a.).
Rolurile la nivel instituional. Din aceast perspectiv rolurile se caracterizeaz prin
natura i caracteristicile sistemului de norme i modele prin care este prescris rolul
corespunztor unei anumite poziii sociale, precum i prin raportul pe care l menine
cu alte poziii sociale. Din acest punct de vedere, vom distinge: roluri instituionale,
corespunznd unor poziii i modele ale societii globale (categorii de vrst, sex,
etnie, clas social); roluri funcionale, definite n cadrul grupurilor organizaiilor i
instituiilor n funcie de poziia ocupat i raporturile cu celelalte poziii, pe fondul
exigenelor impuse de activitile de baz prin care se definesc. Evoluiile sociale, n
plan economic, politic, tehnologic, cultural sau religios determin schimbri n
configuraia i funciile rolurilor instituionale: se modific ierarhiile i prioritile
sociale, funciile specifice rolurilor, expectaiile n raport cu acestea, modul de
relaionare n cadrul sistemului etc. Corespunztor acestor modificri, rolurile
funcionale vor suferi procese de adaptare corespunztoare, dei pot exista decalaje
ntre cele dou procese evolutive, decalaje potenial generatoare de conflicte. Un
exemplu edificator poate fi dat prin analiza reelei de roluri i definitorilor
socioculturali ai acestora n dou momente ale procesului de evoluie a familiei ca
instituie social: pe de o parte, familia patriarhal, de tip medieval, structurat
ierarhic pe relaii de rudenie, desfurndu-i activitatea specific n cadrul unei
gospodriei autarhice; pe de alt parte, familia modern, restrns numericete,
desfurnd activiti difereniate pe membri, n cadrul unor grupuri conexe,
structurate pe orizontal. Evoluia social-istoric a determinat modificri majore att
asupra modului de structurare a rolurilor n cadrul sistemului, ct i n ceea ce privete
determinanii normativi ai comportamentelor de rol. Date dou cazuri de
exemplificare, dac n primul caz rolul tatlui-patriarh este de conductor necontestat
i autoritar n aproape toate formele de activitate a familiei extins (clan), n al doilea
caz rolul este de sftuitor i prieten, cu atribuii extrem de reduse dup ce tnrul i-a
ntemeiat propria familie. Configuraia rolurilor; precum i funciile i coninutul
acestora se pot modifica considerabil o dat cu mutaiile care au loc n cadrul
instituiilor sociale n plan istoric i cultural.
Rolurile la nivel individual. n acest plan rolul este analizat din perspectiva funciei
sale de expresie i obiectivare social a persoanei. Dei societatea global sau
grupurile de apartenen propun un rol standard pentru o anumit poziie social,
persoana i elaboreaz rolul prin devieri mai mult sau mai puin ample de la acest
model, astfel nct intrarea n rol d msura originalitii i spontaneitii creatoare a
subiectului. Personajul reprezint expresia compromisului dintre exigenele i
modelele sociale standard, pe de o parte, i atitudinile, motivaiile i capacitile
interpretative individuale, pe de alt parte. Dup cum sublinia J. Maisonneuve ,
personajul astfel rezultat ndeplinete o funcie de securizare sau de valorizare, n
urmtoarele moduri: a) personajul ca rol stereotip, ceea ce presupune conformarea
strict la modelul social i ateptrile celorlali; b) personajul ca masc, exprimnd
dorina subiectului de a impune o anumit aparen, din oportunism sau intenie
manipulatorie; c) personajul ca refugiu, care reflect tendina subiectului de a-i crea
un alibi moral sau o protecie a eului; d) personajul ca ideal personal, ca expresie
compensatorie pentru eul profund al subiectului i aspiraiile sale cele mai nalte (164,
198). De asemenea, vom putea identifica tipuri de personaje difereniate pe criterii
literar-artistice sau psihiatrice .

119

Relaiile dintre sistemul de roluri jucate i personalitatea subiectului sunt neliniare i

deosebit de complexe. La nivelul unui rol nu i gsesc expresia toate componentele
personalitii, iar aceasta, la rndul su, nu poate fi conceput ca totalitatea rolurilor
jucate de un subiect. Dei n structurarea unui rol normele i modelele sociale
conforme rolului standard au o pondere apreciabil, factorii psihoindividuali implicai
sunt deosebit de semnificativi n ceea ce privete urmtoarele aspecte: structura
general a personalitii subiectului (temperament, caracter, aptitudini generale i
specifice, capacitatea de relaionare social, existena unor trsturi accentuate ale
personalitii sau a unor complexe psihice); configuraia cmpului motivaional activ
n situaia dat (trebuine, motive, aspiraii; intensitatea trebuinelor de afirmare i
recunoatere social; carene n satisfacerea unor trebuine bazale , materiale sau de
securitate); componente atitudinale implicate n elaborarea comportamentului social
(atitudinea fa de sine i fa de ceilali, responsabilitatea social, conformism i
atitudinea fa de nou, toleran, asumarea riscului, exigen moral i profesional,
etc.); gradul de adaptabilitate i nivelul integrrii sociale a subiectului; experiena
acumulat n situaii similare etc.
Analiza tipului de personaj ne ofer o gam larg de informaii diagnostice i
prognostice privind comportamentul social, natura determinanilor psihoindividuali i
socioculturali ai acestuia, precum i profilul atitudinal i aptitudinal al persoanei.
Totodat, trebuie remarcat c exist diferene importante la nivelul modalitilor
generale de construire a personajului n funcie de categoria de vrst, sex, profesiune,
etnie, religie sau clas social.
Rolurile la nivel interacional. Asumarea i exercitarea oricrui rol presupune o
situaie interacional, n care ansamblul rolurilor din cadrul grupului sau organizaiei
se complementarizeaz reciproc. Cu alte cuvinte, un rol nu se poate defini i nelege
dect lund n considerare raporturile sale cu celelalte roluri, interaciunea i
comunicare reprezentnd condiia de fond a existenei acestora. Funcia de
complementarizare a rolurilor se manifest att la nivel diadic ct i poliadic,
structurarea grupurilor i organizaiilor constituind forma de obiectivare a acestei
funcii, dar totodat i condiia apariiei ei. Este vorba de o relaie circular de
condiionare, n care efectul devine propria sa cauz, ntr-un lan complex de
determinri reciproce.
n concepia lui Jones i Thibaut, exist trei tipuri de interaciuni generatoare de
complementaritate n desfurarea rolurilor:
Interaciunea necontigent, n care conduitele partenerilor nu se influeneaz reciproc,
fiecare actor fiind riguros legat i condiionat de propriul rol. n acest caz,
interaciunea const n sincronizarea conduitelor alternante, acestea fiind reglate ns
de anumii algoritmi culturali sau strict instituionali. De exemplu, ceremoniile
religioase sau de alt natur, vizitele formale n anumite mprejurri, pseudodialogurile ntre subieci fixai iremediabil pe propriile poziii, relaiile schizoide
ntre grupuri ideologice etc.
Interaciunea cu contingen asimetric, n care conduita unui actor depinde n
ntregime de conduita altuia, dar nu i invers. O putem ntlni n cazul unor interviuri
sau interogatorii, n care discuiile se desfoar pe baza unui chestionar riguros, fr
s fie ns vorba de o conversaie propriu-zis.
Interaciunea cu contingen reciproc, situaie n care conduitele partenerilor se
influeneaz reciproc, progresul relaiei fiind condiionat de chiar acest joc
interacional. De exemplu, n cazul negocierilor sau a relaiilor de cuplu, n care
rolurile nu mai au caracterul unor prescripii rigide, fiind mai degrab structuri
interacionale dinamice i flexibile. ns i n aceste cazuri, normele i modelele

120

culturale i organizaionale au un rol important, n msura n care acestea prefigureaz

relaiile i jocurile de rol.
Relaia de complementaritate i condiionare reciproc dintre roluri este vizibil n
cele mai multe situaii sociale: relaia sol-solie, printe-copil, profesor-student, efsubordonat, vorbitor-asculttor etc. n cadrul aceleiai relaii,
tipul de interaciune se poate schimba, fie ca urmare a unor modificri a factorilor
externi, fie ca o consecin a schimbrilor intervenite n percepiilor i atitudinilor
dintre parteneri: o interaciune iniial cu contingen asimetric poate deveni cu
contingen simetric, sau invers. Un rol dominant poate deveni secundar, o dat cu
schimbarea condiiilor sociale, dup cum relaiile dintre rolurile distribuite n cadrul
unui grup se pot modifica n funcie de evoluia grupului n plan instituional, de tipul
de sarcin ce trebuie rezolvat, de experiena colectiv acumulat, sau de stilul de
conducere practicat de lider.
Conflictele de rol
Dup cum s-a artat, fiecare persoan poate ndeplini, simultan sau succesiv, o serie
de roluri, ntre care exist un ansamblu de interaciuni i condiionri reciproce.
Tipurile de relaii dintre rolurile ndeplinite de o persoan sunt eseniale pentru
asigurarea echilibrului psihic, a coerenei comportamentale, compatibilitii i
performanei sociale.
Conflictele de rol sunt stri psihice tensionale, anxiogene i disfuncionale n plan
comportamental, determinate de incompatibilitatea sau incongruena a dou sau mai
multe roluri ale aceleiai persoane, sau ale unor persoane diferite aflate n interaciune
direct. Astfel, se pot distinge dou categorii principale de conflicte de rol: 1) intrasubiective (incompatibilitatea dintre rolurile aceleiai persoane); 2) inter-subiective
(incompatibilitatea dintre dou persoane care au concepii diferite asupra aceluiai rol
i funciilor sale).
Sursele conflictelor de rol se gsesc fie n alterrile care pot aprea la nivelul
mecanismelor de expectaie, percepie, asumare i exercitare a rolurilor, fie n
perturbrile care se ivesc n raporturile interpersonale n legtur direct cu
nelegerea i exercitarea unor roluri.
1) Surse de conflict innd de condiiile socio-culturale:
Proliferarea rolurilor n societatea contemporan.
Inconsistena sau ambiguitatea normelor i modelelor aferente unor roluri
corelative, situaie ntlnit n zona de intersecie a dou sau mai multe culturi,
grupuri sau categorii sociale (definite pe criterii de vrst, sex, religie, profesie,
standard material etc.).
Evoluia rapid a rolurilor n raport cu statutele i modelele comune pe care se
fundamenteaz (decalaje calitative ntre rol i statut).
Articularea necorespunztoare a funciilor diferitelor roluri n cadrul unor grupuri
sau organizaii (interferene, suprapuneri, antagonisme ).
2) Surse de conflict la nivel interacional.
Discordan ntre ateptri i conduitele de rol ale unor persoane aflate n relaie
direct.
Competiii interpersonale pentru asumarea simultan a aceluiai rol.
3) Situaii conflictuale trite la nivel individual.

121

Subiectul este plasat ntr-o poziie de intersecie, unde normele i modelele

socioculturale au caracter incongruent sau contradictoriu.
Subiectul nu ader
afectiv, moral sau ideologic la rolul su, fiindu-i impus o situaie pe care o
consider inacceptabil.
Subiectul este contrariat de incompatibilitile unor exigene aparinnd unui
rol mixt , ale cror exigene sunt contradictorii (preot-militar sau comandantprinte, de exemplu ).

Rezolvarea conflictelor de rol. n msura n care conflictele de rol genereaz stri

psihice sau psihosociale penibile, exist tendina fireasc ca acestea s fie diminuate
sau nlturate, prin rezolvarea situaiei care le-a produs. n funcie de modul cum este
neles i depit, conflictul de rol - ca orice stare psihic tensional, de altfel - poate
conduce fie la izolare social, nevroz sau disfuncionaliti de integrare n grup, fie la
un efort de maturizare i valorizare a personalitii n noua situaie, prin opiuni
intelectuale sau axiologice care s permit depirea situaiei conflictuale. ns,
trebuie reinut faptul c de multe ori, ajunse la o anumit intensitate, conflictele de rol
pot deveni factori importani ai schimbrilor sociale i individuale.
Conflictele de rol inter-subiective pot fi depite prin ci care s apropie modurile de
percepie, nelegere i interpretare a situaiei de ctre persoanele aflate n relaie.
Aceasta se poate realiza pe mai multe ci:
Tact interpersonal i atitudine conciliatoare fa de opiniile celorlali;
trebuie reinut c un gest sau o atitudine care afecteaz stima de sine a unei
persoane creeaz un handicap relaional care rareori mai poate fi depit.
Redefinirea i renegocierea realitii, prin propunerea unor criterii i
semnificaii care s transcead situaia conflictual; respectarea criteriilor de
echitate ale schimbului social au o importan considerabil n definirea unei
relaii interpersonale pe baze nonconflictuale.
Aciuni persuasive care s conduc la schimbarea percepiilor partenerilor asupra
situaiei disfuncionale; efortul de a comunica sincer cu partenerul este totdeauna
rspltit printr-o mai mare receptivitate din partea acestuia.
Ruperea relaiilor generatoare de stri tensionale: atunci cnd o relaie este
apreciat ca iremediabil compromis, fiind generatoare de conflicte i tensiuni
continue, este mai indicat ca relaia respectiv s fie ntrerupt, dac se poate n
termeni care s permit reveniri ulterioare.
n cazul conflictelor intra-subiective se pot utiliza urmtoarele modaliti de rezolvare
a acestora:

Stabilirea unei ierarhii ntre prescripiile normative ale rolurilor aflate n

conflict, astfel nct rolul privilegiat s corespund n cea mai mare msur
principalelor exigene sociale i s aduc cele mai mari ctiguri personale i
psihosociale; pe baza unor criterii axiologice ferme, trebuie s tim i s
acceptm o serie de prioriti, fr ca aceast ierarhizare s comporte ambiguiti
cu efecte negative asupra echilibrului sufletesc.
Renunarea la acel rol care este perceput ca cel mai disfuncional, fr a strica
ns echilibrul cmpului social n care evolueaz persoana.
Recurgerea la o alternan n exercitarea rolurilor, astfel nct trecerea de la unui
la altul s produc cele mai reduse stri tensionale.
Promovarea unui nou tip de rol, care s restructureze relaiile dintre rolurile
adiacente i -n special- s reduc raporturile de contrarietate dintre acestea.
Ealonarea n timp a aciunilor specifice diferitelor roluri aflate n conflict,
122

astfel nct trecerea de la unul la altul s nu mai produc stri tensionale

importante.
Schimbarea propriei atitudini fa de rolurile aflate n conflict, prin
resemnificare, raionalizare sau evitarea recunoaterii conflictului.

De cele mai multe ori, rezolvarea conflictului presupune combinarea unora dintre
aceste modaliti rezolutive, n funcie de unele particulariti ale personalitii
subiecilor i ale situaiei sociale n care acioneaz.
Psihoterapia prin jocul de rol. Numeroase cercetri arat c, pe lng funciile de
expresie i modelare a personalitii, jocurile de rol realizeaz i un puternic efect
terapeutic n raport cu anumite tulburri psihice i comportamentale.
Psihodrama este o metod terapeutic elaborat de J.L. Moreno (1921), fiind bazat
pe efectul de catharsis care se produce n cadrul jocului spontan al subiecilor care i
exteriorizeaz liber gndurile, sentimentele, pulsiunile i dorinele, n cadrul unui grup
restrns, organizat dup anumite principii.

ntrebri i exerciii
1. Care sunt elementele ce ajut la definirea termenilor de individ,
individualitate, persoan, personaj, personalitate?
2. Care sunt principalele teorii asupra personalitii?
3. Explicai formarea i evoluia personalitii.Care sunt etapele principale?
4. Cum intervin status-rol n dinamica persoanei?

123

Prelegerea 4
Relaiile interpersonale

Introducere
Aceast a patra prelegere iniiaz n probleme legate de relaiile sociale i cele
psihosociale, a relaiilor interpersonale ca form principal a relaiilor sociale.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-

s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii legat

de relaiile interpersonale ;
s identifice concepte i problematica atribuit acestora ;
s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale analizei relaiilor
interpersonale ca tematic esenial n psihologia social;

Coninut i tematizare
1. Generaliti privind relaiile sociale i psihosociale
Sistemele sociale, la toate nivelurile i n toate formele lor de organizare, implic o
reea complex de relaii ntre persoane, grupuri, organizaii i instituii, relaii care
reprezint condiia de fond a funcionrii respectivelor structuri. Att n cadrul

124

filosofiei sociale, ct i n acela al sociologiei i psihologiei sociale, se face o

distincie clar ntre social i omenesc. Astfel, n gndirea ntemeietorului
raionalismului german L.v. Weisse, societatea este o totalitate de relaii interumane;
distincia dintre social i interumane rezid n deosebirea dintre eul personal (cu care
ne ntem) i eul social (dobndit n ontogenez, prin socializare). Abordri
conceptuale similare vom ntlni i la cei mai muli dintre cercettorii care au
fundamentat teoretic i experimental problematica relaiilor interpersonale ca o
dimensiune distinct a socialului: 5immel, Tarde, Durkheim, Ross, McDougall,
Bogardus, Meed, Drghicescu, Allport, Cooley, Maisonneuve, Moscovici, Gergen
.a.
Relaiile interpersonale - form principal a relaiilor sociale
Relaiile sociale desemneaz toate tipurile de interaciuni dintre componentele unui
sistem social: persoane, grupuri, organizaii, instituii, precum i . dintre acestea i
formele obiectivate ale activitii (bunuri materiale i spirituale, norme, modele,
ideologii, credine, teorii etc.). Relaiile sociale exprim una dintre caracteristicile de
baz ale fiinei umane, aceea de a se forma i manifesta printr-un ansamblu de legturi
cu ceilali membri ai comunitii: prini, frai, prieteni, colegi , grupuri, organizaii
etc. Aceste legturi au o mare diversitate, clasificarea lor impunnd folosirea unei
game largi de criterii:

Natura coninutului : relaii sociale (r.s.) materiale; spirituale; mixte.

Efectele pe care le genereaz: r.s. de difereniere (selecie, stratificare, dominaie, individualizare); de integrare (stabilizare, uniformizare, socializare); de
modificare i construcie social (profesionalizarea, organizarea, instituionalizarea
.a.); de destrucie social (favoritismul, corupia, exploatarea, radicalizarea).

Numrul verigilor interpuse n relaie: r.s. directe ; indirecte.

Desfurarea n timp: r.s. simultane ; succesive.

Direcia de manifestare a influenei: unilaterale; bilaterale; multilaterale.

Natura elementelor i forma raportului dintre acestea: r.s. impersonale;

interpersonale.

Cadrul instituional de desfurare: r.s. formale; informale; mixte.

n categoria larg a relaiilor sociale, relaiile interpersonale ocup o poziie cu
totul aparte, acestea avnd o funcie constitutiv pentru toate celelalte forme de
relaii, structuri, procese i fenomene sociale. Grupurile, organizaiile sau
instituiile sociale nu pot fi concepute n afara unei succesiuni complexe de relaii
interpersonale, care la rndul lor sunt condiionate i modelate n timp de
procesele care au loc n cadrul acestor structuri; deci, ntre cele dou dimensiuni
exist raporturi dinamice de cauzalitate structural i condiionare reciproc.
Relaii interpersonale desemneaz acele interaciuni nemijlocite i reciproce ntre
persoane, n care exist o implicare psihologic contient i direct. Datorit
caracterului nemijlocit, bilateral i de impregnare psihologic emoional, relaiile
interpersonale (r.i.) se constituie ca o categorie distinct i fundamental de relaii
sociale, cu manifestri i influene la toate nivelurile existenei sociale:
(a)
La nivel psihoindividual r.i. se structureaz ca expresie direct a unor factori
psihici, prin intermediul crora se structureaz i se desfoar interaciunea
partenerilor (factori cognitivi, afectivi, motivaionali, caracteriali etc.). Sistemul de
r.i. poate constitui: 1) fie un mediu patogen pentru dezvoltarea psihologic a

125

individului, atunci cnd r.i. sunt dominate de inhibiii, manipulare, exploatare,

agresivitate, concuren, nencredere, instrumentalizarea celuilalt; 2) fie un mediu
pozitiv, de susinere i stimulare a manifestrilor creatoare ale personalitii, atunci
cnd r.i. sunt preponderent deschise, stimulative, sincere, tolerante i valorizante
pentru cellalt. Numeroase cercetri evideniaz relaia dintre echilibrul psihic,
componenta axiologic a conduitelor i performana individual, pe de o parte, i
calitatea sistemului relaional al subiectului, pe de alt parte (58; 81; 150; 157;
169; 196 .a.).
(b)
La nivel psihosocial r.i, reprezint nsui cadrul indispensabil al proceselor
i fenomenelor interacionale care dau coninut problematicii psihologiei sociale.
Influenele structurante ale sistemului sociocultural asupra personalitii, mai ales
n ontogenez, ct i influenele individuale asupra structurilor sociale (grupuri,
organizaii, instituii) nu pot avea loc dect pe fondul unui sistem complex de
relaii interpersonale, ale crui caracteristici vor influena att procesele
psihoindividuale, ct i pe cele socioculturale, desfurate la nivelul organizaiilor
i instituiilor sociale. Disfunciile majore din cadrul unui sistem relaional conduc
la apariia alienrii interpersonale, stare nociv att n plan individual ct i social.
Strategiile de optimizare a performanelor grupurilor i organizaiilor sociale
trebuie s porneasc totdeauna de la identificarea i corectarea disfunciilor
aprute n planul relaiilor interpersonale.
(c) La nivel sociocultural r.i. apar ca o infrastructur funcional de care depinde n
mod esenial dezvoltarea i performana diferitelor subsisteme: economic, politic,
educaional, religios, juridic etc. Un mediu pozitiv al r.i. asigur implicit o
funcionalitate superioar a organizaiilor i instituiilor sociale, dup cum un
mediu negativ reduce apreciabil performana, creativitatea i adaptabilitatea
acestora. n general, se apreciaz c nu poate fi conceput dezvoltarea social fr
cultivarea unui sistem de relaii interpersonale pozitive i adecvate unor modele
culturale care s valorizeze personalitatea uman.
Identificarea caracteristicilor relaiilor interpersonale este util atunci cnd cercetm
fenomenologia specific diferitelor categorii de legturi sociale. Caracterul
nemijlocit al relaiei este i condiia unei implicrii psihologic emoionale cu un
profil aparte fal de alte categorii de legturi sociale. Astfel, exist mai multe
categorii de relaii ntre persoane, care dei n mod evident sunt relaii sociale, nu
pot fi considerate relaii interpersonale: relaiile indirecte, mijlocite de alte persoane
sau structuri sociale (relaia dintre productorul unui obiect i cumprtorul
acestuia, de exemplu); relaiile unilaterale, cnd numai una dintre persoane este
implicat psihologic, cealalt fie c nu are cunotin, fie c ignor situaia creat;
raporturile conjuncturale, strict formale i impersonale, n sensul inexistenei
implicrii psihologice (faptul c eti rugat de cineva s-i faci loc s treac, de pild).
Deci, relaia interpersonal este n primul rnd o relaie interpsihologic, direct,
contient i reciproc, fr s fie ns i simetric, sub aspectul factorilor
psihologici implicai, al intensitii i semnificaiei acestora pentru fiecare subiect
etc.
Fiecare dintre subieci acioneaz asupra celuilalt, iar reacia acestuia este condiio nat de situaia creat .a.m.d.; este vorba de o interinfluenare reciproc, contient
i motivat, reglat de factori psihoindividuali, psihosociali i socioculturali.

126

Criteriile introduse mai sus impun distincii clare ntre diferitele tipuri de relaii pe
care le ntlnim n viaa social: relaiile sociale, altele dect cele interpersonale
(relaiile de producie, ideologice, juridice, cu grupuri, organizaii i instituii etc.);
relaiile "om - animal"; relaiile "om - obiecte", "om - natur", "om - Divinitate" .a.
Noiunea de relaie social este strns legat de cea de afiliaie, care exprim natura
fundamental social a fiinei umane: aceea de a se forma i exista numai ntr-un
context relaional n care interdependena cu ceilali membri ai comunitii este
condiia esenial a supravieuirii speciei. Procesul socializrii, la rndul su, este
condiionat nemijlocit de capacitatea afiliativ a indivizilor; procesul ca-atare
realizndu-se exclusiv ntr-un context relaional.
Formarea relaiilor sociale. nc de la natere, n jurul copilului ncepe s se
dezvolte o reea primar de relaii interpersonale, cu prinii i fraii - n primul
rnd, reea care va juca rolul unui nucleu structural i de matrice generativ pentru
sistemul relaional de mai trziu. Formarea sistemului relaional are la baz dou
mecanisme psihosociale principale: ataamentul i socializarea, ambele legate
nemijlocit de capacitatea generic de afiliere a fiinei umane.
Ataamentul este definit ca o relaie afectiv primar, care unete doi indivizi, prin
intermediul importanei pe care unui o are fa de cellalt. Perspectivele teoretice
referitoare la ataament se mpart n trei categorii principale: a) una care l consider
ca o relaie social instinctual, n strns legtur cu aa numitul instinct gregar,
specific omului ca fiin biologic; b) alta care l apreciaz ca pe o calitate dobndit
n ontogenez, ca reacie la grija care i se acord copilului de ctre cei apropiai; c)
ca o sintez a primelor dou teorii, se consider c ataamentul este o relaie social
instinctual ce este amorsat de influenele ce se exercit asupra copilului din partea
anturajului su n ontogenez (70, 37).
Cele mai multe cercetri arat c ataamentul apare ca o conduit interactiv,
dezvoltar n contextul relaiilor dintre copil i prinii/fraii si. Este vorba de o prim
construcie social, rezultat ca rspuns la conduita protectoare a prinilor i rudelor
apropiate, prin care acetia i satisfac copilului toate trebuinele fizice i afective.
Sentimentul de protecie i securitate care se ctig pe aceast cale este esenial att
pentru dezvoltarea normal a psihicului copilului, ct i pentru calitatea sistemului
relaional al adultului de mai trziu.

Socializarea este procesul interactiv de iniiere, nvare i integrare activ n

viaa social prin intermediul relaiilor dintre subiect i mediul su. Sau, dup
cum afirma Simmel, este "o intrare n relaia social", ceea ce presupune formarea
unor capaciti specifice de interaciune adaptativ i dinamic individ - societate.
Aceste capaciti vizeaz: percepia i evaluarea interpersonal; modelarea n raport
cu un sistem de refereniale sociale; asimilarea informaional i comunicarea
interpersonal; relaionarea activ, dinamic i adecvat cu persoane, grupuri,
organizaii i instituii; asumarea de responsabiliti i autovalorizarea prin
performan i conduit prosocial .a.
n consecin, socializarea poate fi abordat fie ca un proces autonom de dezvoltare,
atunci cnd este privit din perspectiv psihoindividual, fie ca rezultat al unui
sistem dinamic de interaciuni, cnd este privit din perspectiv psihosocial i
sociocultural; ns, n ambele cazuri, dezvoltarea progresiv a structurilor i
capacitilor cognitive i motivaionale ale subiectului este esenial pentru
desfurarea procesului, dup cum demonstreaz Cercetrile lui J. Piaget (1957) i
W. Schutz (1960).

127

(a)
Din perspectiva primei modaliti de abordare, se constat c exist o strns
legtur ntre socializare, care este procesul de formare a unui sistem relaional
adaptativ, i sociabilitate, neleas ca o disponibilitate nativ a fiinei umane de a
forma legturi.
(b)
n opinia lui W. Schutz, sociabilitatea (respectiv procesul socializrii) are la
baz trei nevoi fundamentale ale subiectului:

Nevoia de integrare, care exprim tendina fundamental de cutare a

comunicrii i contactului interpersonal, ca o condiie a manifestrii i
recunoaterii propriului eu.

Nevoia de control, generat de interaciunea dintre nevoia de

securitate i cea de a avea influen asupra celorlali.

Nevoia de afeciune, care d natere ataamentului fa de cellalt, ca

o condiie esenial a dezvoltrii psihice armonioase.
(b) Din perspectiva celei de a doua modaliti de abordare, se apreciaz c prin
socializare personalitatea copilului este modelat prin chiar sistemul de relaii n
care este implicat cu anturajul su, context n care se descoper pe sine i i afirm
progresiv propriul eu.
Pe msur ce sistemul primar de relaii se diversific i se rafineaz, poziia
predominant egocentric este nlocuit cu cea sociocentric, condiie esenial pentru
recunoaterea i acceptarea copilului de ctre ceilali: nu poi fi recunoscut de cei din
jur dect n msura n care, la rndul tu, i recunoti. Progresiv, pe coordonatele
nucleului relaional primar, se vor dezvolta sisteme relaionale secundare tot mai
extinse, care vor obiectiva rezultatele integrrii sociale a subiectului.
Ataamentul, socializarea i experiena social primar sunt procese care conduc la
formarea unei scheme relaionale, specific fiecrei persoane; aceasta, odat
stabilizat i interiorizat n ontogenez prin exercitare i acumulare de experien
social, devine o matrice cu funcie structurant pentru toate relaiile interpersonale
ulterioare. Astfel, ia natere stilul relaional interpersonal, ca expresie sintetic a
nsuirilor i experienei personale, pe de o parte, i a influenelor psihosociale i
socioculturale, pe de alt parte.
Stilul de relaionare interpersonal reprezint o dimensiune important a
persoanei, avnd valoarea unui invariant funcional, alturi de stilul cognitiv,
imaginea de sine, structura caracterial .a. Stilul relaional are ca nucleu de baz
modelul relaiilor primare, ns configuraia sa final depinde de muli ali factori:
trsturile temperamental-caracteriale ale subiectului, inteligena social, structura
eului i a imaginii de sine, natura i calitatea experienei acumulat n ontogenez,
statutul socioeconomic (personal i al familiei), caracteristicile principalelor grupuri
de apartenen, modelele i normele socioculturale care regleaz raporturile sociale
etc.
Principalele dimensiuni ale stilului relaional sunt urmtoarele:

Atitudinea fa de partener: egalitate, consideraie, deschidere, receptivitate,

simpatie/superioritate, nereceptivitate, rceal, ostilitate.

Mod de implicare n relaie: implicare formal, instrumental, unilateral/informal,

emoional, multilateral.

Constan: atitudini i comportamente interpersonale relativ constante,

previzibile/inconstan, imprevizibilitate.

Tehnici proprii de amorsare, meninere i cultivare a relaiilor: politeea

excesiv, folosirea flatrii pentru amorsarea i meninerea unei relaii, adoptarea unui aer
superior pentru a-i crea ascenden asupra partenerului, diferite mijloace de
impresionare .a.

128

Fiind un nivel de nalt sintez n manifestarea personalitii, stilul relaional se configureaz

relativ trziu (18 - 22 ani), dei unele dintre elementele sale constitutive se pot identifica chiar
din prima copilrie. De remarcat c unele persoane pot avea mai multe stiluri relaionale,
utilizate difereniat n funcie de situaia social, pentru asigurarea unui ct mai mare succes
social. Uneori, cultivarea unui anumit stil poate avea drept scop manipularea i
instrumentalizarea partenerilor .
Stilul relaional, spontan sau cultivat, condiioneaz n cea mai mare msur performana
social a persoanei, constituind totodat un factor important n dezvoltarea unui climat
psihosocial pozitiv i n asigurarea unei bune funcionri a grupurilor, organizaiilor i
instituiilor sociale. Ecologia social vizeaz n mod explicit cultivarea unor stiluri relaionale
pozitive, cu efecte benefice att n plan individual ct i social.

Clasificarea relaiilor interpersonale. Existena unei mari varieti de r.i.

impune folosirea a numeroase criterii pentru diferenierea acestora, dar totodat i
pentru orientarea cercetrilor experimentale pe anumite direcii predilecte. Iat
cteva dintre principalele criterii folosite n acest scop:

Existena unui cadru instituional: r.i. formale (oficiale) / informale.

Durat : temporare / permanente; de scurt / medie / lung durat.

Planurile de plasare a partenerilor: r.i. structurate pe orizontal / pe

vertical /mixte.

Intenionalitatea intenionate / neintenionate.

Cadrul social n care se manifest: familiale / grupale / organizaionale,

instituionale.
Relaiile dintre scopurile partenerilor: amicale / conflictuale /
competitive / de colaborare; convergente / divergente.
Ascendena unui partener fa de cellalt: r.i. de ascenden / dependen /
echivalen.
Domeniul n care se manifest: profesionale / extraprofesionale (de
convieuire, loisire, conjuncturale .a.) .
Natura subsistemelor sociale care le genereaz i n care se desfoar:
economice / juridice / educaionale / ideologice / religioase / culturale /
sportive / militare / administrative ete .
Intensitatea interaciunii: superficiale / intense / profunde.
Coninutul dominant al relaiei: socioafective / de comunicare / de
influen / co-acionale.

Complexitatea situaiilor sociale impune deseori folosirea unor criterii combinate

de clasificare, precum i stabilirea ponderii relative pe care un anumit criteriu o
are n configurarea unei relaii interpersonale.

Analiza unei relaii interpersonale concrete, n scop diagnostic sau prognostic,

trebuie s nceap n mod necesar cu identificarea tipologiei sale. Prin folosirea
unui set complex de criterii, care pot fi convertite n dimensiuni operaionale ale
problemei cercetate, se poate determina cu finee configuraia i profilul
psihosocial al relaiei, precum i o multitudine de aspecte corelative., care pot fi
aprofundate prin studiu de caz
. Spre exemplificare, n Cadrul unei cercetri concrete, s-a ntlnit o relaie cu urmtoarea
configuraie general:

129

relaie de colaborare; puternic asimetric, prin gradul de participare la activitate i implicarea

afectiv; tendina spre ascenden a unui dintre parteneri (cel mai puin implicat). Studiul de caz a
evideniat factorii psihoindividuali i psihosociali care au determinat aceast configurare
disfuncional a relaiei, n acest fel rezultnd i sugestii asupra modalitilor de corecie; criteriile
de clasificare menionate mai sus au fost folosite ca dimensiuni operaionale ale studiului de caz.
Prognoza pentru evoluia relaiei, n cazul cnd nu se intervine terapeutic: apariia unor stri
conflictuale, pe fondul insatisfaciei unuia dintre parteneri. Situaia de fapt a confirmat prognoza,
impunndu-se intervenia factorilor ierarhici pentru eliminarea disfuncionalitilor.
Trebuie subliniat calitatea oricror criterii de clasificare de a putea fi folosite drept dimensiuni
operaionale n cadrul cercetrilor experimentale.

Structura i dinamica relaiilor interpersonale

Procesele interacionale prin care se structureaz relaiile interpersonale implic o
multitudine de factori condiionali sau determinani, care pot fi grupai n patru categorii
principale:

Caracteristicile psihofizice ale partenerilor. a) Bioconstituionale: trsturi

temperamentale; caracteristici somatice (aspect fizic, sex, vrst, starea de
sntate). b) Cognitiv-intelectuale: nivel i tip de inteligen; stil Cognitiv;
capacitate de comunicare interpersonal; experiena social i relaional. c)
Afective: fondul afectiv general i specific (centrat pe situaie); capacitatea de
implicare afectiv; eventuale complexe personale (de inferioritate, superioritate, de
abandon etc.). d) Motivaionale: configuraia cmpului motivaional individual
(trebuine, motive, interese, aspiraii); ierarhia i intensitatea diferiilor factori;
capacitatea de mobilizare motivaional .a. e) Relaionale: configuraia nucleului
relaional primar (modelul interiorizat al relaiilor primare dintre prini-copilfrai); trsturi caracteriale dominante (n special cele derivate din situaia de copil
rsfat, neglijat, abandonat sau complexat); aptitudini relaionale (sociabilitate,
deschidere, creativitate interpersonal, spontaneitate, toleran, capacitate
empatic, comunicabilitate); stil relaional.

Caracteristicile grupului: a) Tipul grupului de apartenen (grup formal sau

informal; de munc, educaional, militar, religios etc.); natura sarcinii grupului; ;
climatul psihosocial de grup; tradiia, compoziia i coeziunea grupului; gradul de
structurare a normelor i modelelor comportamentale i relaionale de grup; b)
Raporturile cu grupuri conexe: grupuri de colaborare, de presiune sau prestigiu .a.
c) Statutul individual n cadrul grupului: nivelul ierarhic, responsabiliti, normele
i modelele de statut promovate n grup, tipul de relaii formale i informale cu alte
statute.

Caracteristicile mediului sociocultural. a) Tipul general al societii i

structurilor sale: industrial, agrar; democrat, autoritar, totalitar; laic,
religioas; Structura pturilor, castelor i claselor sociale. b) Normele i modelele
culturale care regleaz raporturile sociale n funcie de sex, vrst, statut social,
profesie, religie, nivel de instrucie .a. c) Caracteristici generale ale mediului
sociocultural: tradiionalism, conformism, flexibilitate, creativitate social.

Caracteristicile situaiei conjuncturale. a) Natura situaiei n care se

desfoar relaia: amical, conflictual, competitiv; intenionat, spontan;
cadru formal sau informal. b) Locul i ambiana fizic: caracteristici
ambientale naturale sau artificiale. c) Ambiana uman: prezena altor
persoane sau grupuri, statutul i atitudinea acestora; natura relaiilor anterioare

130

cu persoanele sau grupurile prezente. d) Factori contextuali, fizici sau

psihosociali.
Dup cum rezult din enumerarea de mai sus, relaiile interpersonale se
structureaz sub incidena a numeroi factori, cu ponderi foarte diferite de la o
situaie la alta i de la un spaiu cultural la altul.
Cteva comparaii vor fi edificatoare n acest sens.
De exemplu,
n spaiul cultural nipon, relaiile interpersonale sunt puternic ritualizate, modelele
culturale tradiionale de relaionare interpersonal n diferite situaii avnd un rol
considerabil. n acest context, factorii psihoindividuali, spontaneitatea i
creativitatea personal au o pondere foarte redus, n special la nivelul
comportamentului interpersonal (deci, la nivelul componentei vizibile a relaiei).
n societile occidentale puternic industrializate i informatizate, pe fondul unei
mari mobiliti sociale i profesionale, modelele culturale au o pondere extrem de
redus, n comparaie cu factorii psihoindividuali, psihosociali i situaionali; n
acest caz, interaciunile sunt reglate prioritar pe criterii pragmatice, de eficacitate
interpersonal.
Aceste diferene devin i mai vizibile n cazul relaiilor dintre sexe. n spaiul
cultural islamic, relaiile dintre sexe, att n cadrul familiei extinse ct i n afara
acesteia, sunt strict reglementate de norme cultural-religioase, nclcarea acestora
aducnd sanciuni dintre cele mai grave, n special pentru femei. n spaiul
occidental, aceste relaii sunt extrem de libere, pe fondul respectrii a dou
principii fundamentale: egalitatea n drepturi i libertatea opiunilor consensuale
dintre parteneri.
Dinamica constituirii relaiilor interpersonale. O relaie interpersonal poate fi
interpretat ca un construct psihosocial rezultat n urma interaciunii dinamice
dintre dou universuri subiective, pe de o parte, dintre un cmp sociocultural de
fond i un set de factori situaionali, pe de alt parte. n consecin, procesul
formrii i manifestrii unei relaii interpersonale parcurge mai multe faze:
prefigurare, amorsare, cristalizare, evoluie, stabilizare dinamic, declin sau
destructurare. n cursul fiecrei faze intervin o serie de procese psihoindividuale i
psihosociale, care determin un profil specific i o anumit dinamic relaiei.
Dintre acestea, cele mai importante sunt:
Procesele cognitive, innd de percepia social (interpersonal), evaluarea
situaiei sociale i interpersonale, pe msur ce aceasta se structureaz,
stabilirea unor criterii de eficacitate interpersonal i alegerea strategiilor de
dezvoltare i meninere a relaiei.
Procesele afective, de atracie, respingere sau indiferen fa de partener, sau
de reacie emoional fa de situaia interpersonal creat. Astfel, rezult un
fond emoional i energetic indispensabil meninerii i particularizrii relaiei,
mai ales prin nenumratele nuanri ale reaciilor afective care pot apare n
acest context.
Procesele de comunicalie interpersonal, n diferitele sale forme (verbal /
nonverbal, explicit / implicit, cognitiv / afectiv / de consum .a.) care
reprezint una dintre dimensiunile eseniale i indispensabile att formrii ct
i manifestrii n timp a relaiei.

131

 Procesele psihice interpersonale, implicnd numeroase i complexe raporturi

psihice ntre parteneri: comparaia, identificarea, proiecia, empatia, rezistena
la influen, respingerea, conflictul .a.
n fiecare dintre fazele desfurrii unei relaii interpersonale, ponderea i
particularitile funcionale ale acestor procese variaz de la caz la caz, de unde i
dificultile ntlnite n cunoaterea, cercetarea i explicarea acestora. Fiecare
relaie interpersonal prezint o ireductibil originalitate, derivat n principal din
trsturile personalitii celor implicai.
Procesul constituirii relaiilor interpersonale, n diferitele lor faze, mbrac
urmtoarea form general:
Norme i modele socioculturale. Imperative sociale contextuale. Caracteristicile
grupurilor sociale. Statutul social, economic, cultural i profesional al persoanei
Experiena social (de via).
Cerine formale, organizaionale. Motivaia individual.
Factori cognitivi i afectivi. Factori conjuncturali (aleatori).
Stiluri relaionale ale partenerilor
Cristalizarea, dezvoltarea i desfurarea relaiei.
n ceea ce privete evoluia n timp a relaiei, aceasta poate fi descris prin
urmtorii parametru operaionali, foarte utili n studiile de caz: timpul de formare a
relaiei (), perioad de desfurare matur (), perioada de involuie (),
coeficient de evoluie (), coeficientul de involuie (), durata total ();
intensitatea maxim atins la un moment dat ().

Teoria schimbului n cadrul relaiilor interpersonale

Una dintre teoriile cu o nalt valoare operaional abordeaz problematica relaiilor
interpersonale din perspectiva schimburilor reciproce dintre participani. nsi
noiunea de interaciune presupune ideea unei reciprociti, n sensul c orice
persoan aflat ntr-o situaie relaional are anumite ateptri (viznd conduitele
celuilalt fa de sine), oferind la rndul su o conduit considerat echivalent; deci,
fiecare d i primete ceva, n cadrul unui schimb care trebuie s respecte anumite
reguli de oportunitate, echivalen i echitate. Este vorba de o concepie de inspiraie
economic, ns fundamentat prin numeroase observaii de antropologie cultural, n
care noiunile de costuri, profituri, echivalen sau echitate capt o conotaie
psihosocial exact, mai ales prin racordare la teoriile privind motivaia uman i
componentele afective ale comportamentului.
Primele contributii la elaborarea acestei teorii au fost aduse de cercetrile desfurate
de Sindowski, Wyckroff i Tabary (1956), prin care s-au evideniat modalitile de
realizare a unui schimb satisfctor ntre doi subieci aflai ntr-o situaie potenial
neplcut pentru fiecare dintre ei, dar care putea fi minimizat folosind o anumit
strategie de reglare a interaciunii. A urmat o serie de cercetri prin care s-au pus
132

bazele teoriei schimbului n cadrul relaiilor sociale (Homans, Foa, Gergen, Morse,
Leventhal, Rubin, Hammer .a.).
Principiile de baz ale acestei teorii, aa cum rezult n urma unor sinteze privind
cercetrile pe aceast tem sunt urmtoarele:

n cadrul oricrei relaii sociale, interaciunea real se realizeaz ca urmare a

unui schimb social, n care fiecare participant "d" i "primete" anumite resurse,
astfel nct s se realizeze un echilibru convenabil ambelor pri; atunci cnd
echilibrul subiectiv nu se realizeaz, relaia devine disfuncional i tinde s se
destrame.

Resursele care pot deveni obiect al schimbului se mpart n urmtoarele

categorii principale: dragoste, servicii, bani, bunuri, informaie, statut, protecie i
consideraie pozitiv (valorizare ).

n afar de tipul lor, resursele pot fi caracterizate i prin ali doi parametru:
materialitatea i particularitatea. Cu ct dou aciuni sunt mai asemntoare n
ceea ce privete particularitatea i materialitatea lor, cu att schimbul este
perceput ca fiind mai echitabil. Bunurile i banii, de exemplu, au un nalt grad de
materialitate, n timp ce dragostea, consideraia pozitiv sau protecia psihologic
au un grad redus de materialitate; pe de alt parte, dragostea sau consideraia au
un nalt grad de particularitate (prin natura lor neputndu-se acorda
nediscriminativ tuturor persoanelor cu care venim in contact), spre deosebire de
bani i bunuri, care au un redus grad de particularitate, asupra lor neexistnd
restricii viznd categoriile de persoane crora le pot fi acordate.

n orice situaie interacional exist tendina manifestrii unui conflict mai

mult sau mai puin accentuat ntre dorina de cooperare cu cellalt (n consonan
cu trebuinele sociocentrice, de contact social, comunicare i afeciune) i dorina
de profit (derivat din trebuinele egocentrice). Incompatibilitatea acestor dorine
impune adoptarea de ctre parteneri a unor strategii prin care s se ajung la o
situaie convenabil pentru ambii parteneri. Au fost evideniate trei tipuri
principale de strategii de acest fel: cooperarea, rezistena i adecvarea reciproc
(150).

Echitatea este o norm de reciprocitate, perceput de fiecare dintre parteneri

ca un factor esenial al schimbului. Echitatea este un parametru preponderent
subiectiv, care -de regul- nu poate fi apreciat corect din afara relaiei, depinznd
n principal de urmtorii factori: a) valoarea subiectiv acordat tipului de resurse
puse n joc de cei doi parteneri; b) gradul de materialitate i particularitate al
resurselor schimbate; c) msura n care resursele schimbate satisfac vectorii
motivaionali n cadrul situaiei relaionale respective; d) normele culturale care
regleaz relaiile umane n respectivul spaiu social; e) contextul psihoindividual
i psihosocial n care se produce interaciunea i schimbul. Cercetnd natura
factorilor psihosociali care dau trinicie unui cuplu, soii Gergen au constatat c
atunci cnd unui dintre parteneri considera c investete mai mult dect primete,
sentimentul aferent era de profund insatisfacie, existnd o stare de
conflictualitate latent i o tentaie mai mare pentru legturi extraconjugale.

Modul cum este perceput subiectiv echitatea unor schimburi sociale este
condiionat n mare msur de procesul socializrii, n care s-au fixat reperele
principale a ceea ce trebuie considerat corect, drept sau moral, att n ceea ce
privete propria persoan, ct i raporturile cu cei din jur. De asemenea,
imaginea de sine i anumite trsturi caracteriale (egocentrismul, egoismul sau

133

altruismul, spiritul autocritic, respectul fa de ceilali .a.), au o influen

important asupra perceperii echitii n cadrul unei relaii interpersonale. De
altfel, trebuie remarcat c interaciunile sociale sunt n cea mai mare parte reglate
de principii juridice i morale bine definite, asigurndu-se astfel rezolvarea
situaiilor n care domnete ambiguitatea n ceea ce privete echitatea unor
schimburi.
Atunci cnd persoanele implicate ntr-o relaie consider schimbul inechitabil
se produc de regul disfuncionaliti care pot duce la urmtoarele situaii: a)
redefinirea relaiei, prin fixarea unor noi reguli i criterii de schimb ; b)
resemnificarea spontan a resurselor primite sau date, prin intermediul disonanei
cognitive - de exemplu; c) ruperea sau distorsionarea relaiei, temporar sau
definitiv. Exist ns i modele culturale care ofer soluii privind modul de
rezolvare a unor asemenea conflicte legate de schimb.

Dei se apreciaz c teoria schimbului are o mare capacitate explicativ pentru

majoritatea cazurilor ntlnite n practica social, sunt i situaii interac(ionale care
necesit interpretri mai nuanate, implicnd mai multe perspective teoretice:
psihanalitice, sociometrice, cognitiv-constructiviste ete. Totdeauna, trebuie avut n
vedere complexitatea i multitudinea factorilor care intervin n structurarea relaiilor
interpersonale i varietatea conjuncturilor n care acestea se produc.
Un al doilea aspect important se refer la strategiile folosite de parteneri pentru a
obine n cadrul unei relaii satisfacii maxime cu costuri (investiii) minime. Astfel,
folosind strategia cooperrii, sunt stimulate contactele sociale pozitive, pe fondul
unui climat psihosocial favorabil i a unui sentiment de securitate accentuat, dat de
contactele strnse cu membrii grupului; exist ns posibilitatea ca n cazul unei
cooperri necondiionate, partenerii s ncerce obinerea unui profit maxim. n cazul
strategiei rezistenei, fiecare ncearc s fac mai puine concesii partenerului, situaie
n care acesta va ncerca s obin exclusiv avantaje personale; n acest caz, obligaiile
morale de luarea n calcul i a altor criterii (cooperare, climat pozitiv sau considerente
emoionale) sunt eliminate din start. ns, pe termen lung, o asemenea strategie se
poate dovedi neconvenabil pentru ambii parteneri. Prin intermediul strategiei de
adecvare reciproc se depesc n mare parte inconvenientele strategiilor anterioare,
rspunzndu-se la cooperare cu cooperare i la exploatare cu exploatare, ns pe baza
unei fermiti flexibile, care s ofere ansa att atingerii unor scopuri convenabile
ambelor pri, ct i meninerii unui climat social pozitiv. Flexibilizarea strategiilor de
relaionare interpersonal trebuie s lin cont att de structura personalitii
partenerului, ct i de contextul imediat i general n care se desfoar activitile i
relaiile personale i de grup.
Dei a fost elaborat exclusiv n cmpul cercetrilor concrete, teoria schimbului
prezint numeroase convergene cu teoria aciunii i teoria reglrii sistemelor sociale,
precum i cu unele teze ale psihanalizei, fapt ce i confer un grad superior de
validitate.
Relaiile prefereniale
n structura relaiilor interpersonale putem identifica trei elemente principale:
componenta socioafectiv, comunicaional i de influen. Nota dominant a unei
relaii este dat de ponderea pe care aceste componente o dein n configuraia
134

general a interaciunii; acest fapt impune studierea caracteristicilor i legitilor

specifice pentru fiecare categorie amintit.
Caracterizare general i teorii asupra relaiilor prefereniale. Relaiile
prefereniale sunt o categorie principal de raporturi interpersonale n care: a)
componenta afectiv-evaluativ deine rolul determinant n raport cu celelalte
componente (de comunicare, influen sau co-aciune); b) au un caracter de trire
nemijlocit; c) constituie elementele de fond ale vieii personale, dar totodat i
elementele funcionale bazale ale oricrui sistem social.
Relaiile prefereniale pot fi apreciate printr-o serie de indicatori cu valoare
operaional: sensul orientrii afective, profunzimea, persistena, fundamentarea,
dinamica i simetria.
Sensul desemneaz orientarea pozitiv sau negativ a sentimentelor unuia dintre
parteneri n raport cu cellalt. Relaiile prefereniale se definesc ntr-un spaiu bipolar
al atraciei - respingerii, simpatiei - antipatiei, dragostei - urii, implicnd i o starea
afectiv neutr, de indiferen.
Profunzimea poate varia ntre limite largi, cu demarcaii destul de incerte n afara unui
cadru experimental riguros: stare zero, preferin superficial, intens i profund,
respectiv lips de contact afectiv, atracie difuz, simpatie, prietenie, dragoste,
pasiune.
Persistena evideniaz durata n timp a relaiei, aceasta putnd varia ntre cteva ore
i foarte muli ani, ns de cele mai multe ori la nivele de intensitate i simetrie
variabile n timp.
Fundamentarea denot factorii de context individual i psihosocial care au avut rolul
determinant n iniierea i structurarea relaiei n prima etap, devenind ulterior
elemente de fond ale acesteia; cei mai relevani n acest context sunt factorii
individuali de natur cognitiv, afectiv, motivaional i atitudinal, pe de o parte, i
factorii de climat i motivaie social, pe de alt parte. Dinamica preferinelor afective
presupune intervenia i a altor factori, dar cei care au avut rolul de amorsare i vor
pstra o semnificaie aparte.
Simetria relev modalitile difereniate ale celor doi parteneri de a se implica n
relaie, sub aspectul sensului preferinei (pozitiv sau negativ), intensitii
sentimentelor, motivaiile implicate, satisfaciile trite, dinamica relaiei etc. Astfel,
dac sub aspectul sensului preferinei relaiile pot fi i perfect simetrice (atracie,
respingere sau indiferen reciproc), sub aspectul celorlali indicatori cercetrile
evideniaz faptul c, ntr-o proporie considerabil, relaiile prefereniale au un
caracter asimetric (peste 85 % ).
Dei exist orientri afective bipolare, specifice diferitelor forme de atitudini i
raporturi prefereniale, acestea sunt profund asimetrice n ceea ce privete intensitatea
i ponderea lor n viaa individual ; convieuirea social armonioas i
comportamentele prosociale impun o evident prevalen a relaiilor pozitive, cu
efecte benefice asupra climatului, coeziunii i performanelor sociale, precum i
asupra echilibrului psihoindividual. Bipolaritatea atitudinilor prefereniale poate fi
reprezentat schematic astfel:
Dei nota distinctiv a fiecreia dintre strile de mai sus este dat de componenta
afectiv, trebuie s remarcm c profilul general al unei relaii este dat i de
ponderea unor factori non-afectivi, de natur cognitiv (cunoaterea interpersonal,

135

de pild), axiologic (valoarea acordat partenerului) sau motivaional (vectorii

motivaionali susceptibili de a fi satisfcui n respectivul context relaional.
Noiunea central prin care se explic preferinele interpersonale este cea de
ajfinitate, care desemneaz atracia i satisfacia afectiv trit de parteneri, n
contextul ntlnirii lor. n general, prin afinitate se nelege predispoziia spontan
de apropiere i dezvoltare a unor relaii afective pozitive i privilegiate cu o
anumit persoan. Mecanismul intim de constituire a afinitilor se bazeaz n mare
parte pe nevoile fundamental-umane de afiliere, afeciune i comunicare; aceasta,
prin natura lor, nu pot fi satisfcute dect n formule diadice, singurele care le pot da
consisten psihologic; i aceasta chiar la nivelul vieii de grup, unde se manifest
i ali factori centripei de coeziune. Preferinele interpersonale, respectiv afinitile,
nu se constituie exclusiv pe factori afectivi; pe lng acetia, intervin n mod
semnificativ i factori cognitivi-evaluativi, motivaionali i axiologici. n iniierea
unei preferine interpersonale oricare dintre factori poate avea un rol determinant, n
funcie de context; ns, ulterior acetia se vor converti sau vor cpta o conotaie
afectiv, astfel nct relaia n ansamblul su va avea o accentuat dimensiune
emoional.
n ceea ce privete interpsihologia afinitilor, J. Maisonneuve, ca i ali psihologi,
subliniaz cteva aspecte deosebit de frapante care se degaj din numeroase
cercetri experimentale pe aceast tem (122; 124; 89; 178 .a.):

Dificultile i incertitudinile comunicrii dintre oameni, cu efecte directe

asupra relaiilor afective dintre acetia. Realizarea ajustrilor i armonizrilor
interpersonale apare ca un proces foarte dificil, diadele cu o existen
ndelungat i armonios constituite reprezentnd mai puin de 20 dintre cazuri.
Cele mai multe dintre relaii sunt instabile, dizarmonice prin asimetria
implicrii partenerilor i echitatea "schimburilor" realizate.

Procesele dominante n dinamica ateptrilor i alegerilor au un caracter

net autist i narcisist. Prezumiile de reciprocitate i de similitudine, cu care
avem tentaia s operm n cadrul relaiilor noastre, sunt o simpl iluzie n mai
mult de 60 % dintre cazuri.

Exist tendina de a-i idealiza pe cei pe care i preferm n raport cu cei

care ne sunt indifereni. Evaluarea difereniat a celor din jur n funcie de
simpatiile sau antipatiile noastre afecteaz sensibil climatul de grup i
funcionalitatea sistemului relaional al fiecrei persoane, precum i a grupurilor
n general.

Componenta emoional specific relaiilor prefereniale afecteaz profund

toate celelalte tipuri de relaii interpersonale. Comunicarea, influena, coaciunile i orice form de comportament interpersonal poart amprenta
afinitilor elective, fapt ce are un anumit potenial perturbator n desfurarea
acestora.
Niveluri de analiz. Fenomenologia aferent relaiilor prefereniale poate fi analizat
n trei planuri distincte:
(a) Planul strilor prefereniale, care vizeaz procesele intrapsihice prin care se
structureaz afinitatea fa de o anumit persoan, precum i tririle subiective ale
unei persoane fa de partenerul su, n lipsa acestuia. La acest nivel se studiaz
procesele cognitive, afective i motivaionale prin care, n urma unui contact
interpersonal, se structureaz o anumit atitudine preferenial (pozitiv sau
negativ) fa de persoana celuilalt. Totodat, se relev dimensiunea virtual a
136

unei relaii, sub aspectul ateptrilor pe care le genereaz. Din perspectiva

diferitelor teorii pe care le vom prezenta ulterior, geneza preferinlelor implic
procese de evaluare, rezonan afectiv, identificare, proiecie .a.
(b) Planul relaiei prefereniale diadice, care implic procesele interpsihice
subiacente structurrii relaiei interpersonale pe anumite coordonate particulare
viznd geneza, dinamica i manifestarea interaciunii, comunicrii i influenei
interpersonale, precum i fenomenele care se manifest n contextul desfurrii
relaiei.
(c) Planul structurii prefereniale, care se refer la modul cum se organizeaz formal
sau informal relaiile prefereniale n cadrul unui grup social, ca o form de
integrare sui generis a relaiilor diadice dintre membri i cu o fenomenologie
psihosocial specific acestui nivel al realitii sociale.
Planurile de analiz intrapsihic, interpsihic i intragrupal presupun diferenieri
structurale i funcionale care trebuie n mod necesar s fie luate n considerare atunci
cnd se efectueaz studii de caz pe aceast tem.
Teorii privind natura relaiilor afective.
Mecanismele psihologice subiacente
formrii i manifestrii relaiilor afective pot fi analizate din perspectiva mai multor
teorii psihologice, fiecare evideniind o anumit faet a fenomenului, ntre acestea
existnd un raport de complementaritate.
Psihanaliza ofer o prim baz teoretic pentru nelegerea relaiilor simpatetice,
pornind de la un set de noiuni specifice: libidou, identificare, sublimare, proiecie,
transfer .a. i n acest caz, libidoul este considerat ca o energie uman primar, de
natur sexual, care asigur substratul dinamic al tuturor sentimentelor,
comportamentelor i relaiilor subiecilor cu ei nii i cu alii. Formarea i
dezvoltarea sistemelor relaionale ale individului presupun o succesiune de etape care,
n ordine ontogenetic, corespund stadiilor de decentrare afectiv a copilului, ca
urmare a metamorfozelor libidoului, pe fondul apariiei mecanismelor psihologice
legate de identificare i sublimare.
Identificarea este neleas ca un mecanism psihologic primar cu rol constitutiv pentru
subiectul uman, constnd din asimilarea unui aspect, caracteristic sau atribut al
altuia, ceea ce determin transformarea de sine (total sau parial) pe baza modelului
astfel interiorizat. Progresiv, n ontogenez, procesul se difereniaz calitativ,
parcurgnd mai multe etape
n prima faz a evoluiei ontogenetice a copilului, caracterizat printr-un
egocentrism primar, identificarea cu cei apropiai se realizeaz pe criterii strict
narcisiace, obiectul fiind ales dup modelul propriei persoane, fiind vorba mai
degrab de o nvestire a obiectului cu nsuirile subiectului dect de o identificare
propriu-zis.
O dat cu constituirea complexului Oedip i formarea idealului eului, are loc o
prim decentrare afectiv a copilului; identificrile vor forma o structur
complex, tatl i mama fiind, pe rnd i n proporii diferite, obiect de iubire i
rivalitate, cu nuane ce vor ine de istoria concret a relaiei. Ambivalena i
polimorfsmul fa de obiectul identificrii vor deveni de acum o caracteristic a
acestui proces, regsindu-se ulterior, n diferite forme, n aproape toate relaiile
afective ale subiectului.
Prin rezolvarea complexului Oedip, are loc o sublimare a unei pri dintre
sentimentele fa de obiectele libidinale ale identificrilor succesive, rezultnd
astfel sentimente de tandree, prietenie i afeciune, fr o conotaie sexual
nemijlocit. Se produce o a doua decentrare afectiv, care diversific apreciabil

137

universul afectiv prin identificri cu obiecte alese de acum i pe criterii de

similitudinea sau complementaritate cu eul ideal al subiectului.
n o a treia faz a decentrrii afective, cnd normele i modelele culturale ncep s
aib o pondere din ce n ce mai semnificativ n acest proces , criteriile axiologice
sunt cele care vor prevala n alegerea obiectului identificrii, fr ca celelalte
criterii amintite mai sus s fie eliminate.

n concluzie, psihanaliza clasic consider diferitele forme de preferine

interpersonale (simpatia, tandreea, prietenia, dragostea) ca rezultat al identificrii
subiectului cu un obiect ales dup anumite criterii. Astfel, Freud distingea dou forme
principale de alegeri interpersonale: (a) alegerea narcisic n care subiecii i iubesc
propriile imagini proiectate n alii; imagini trecute, actuale sau numai dorite, dar n
egal msur generatoare de afiniti interpersonale; (b) alegerea analitic n care
subiectul se orienteaz ctre acele persoane capabile s reactualizeze alte persoane cu
valoare pentru experiena sa psihosocial; este cazul cutrii incontiente a modelului
parental n alegerile intersexuale, sau a cutrii perpetue a unui model oferit de o
persoan care a avut un rol major n existena individual.
Teoriile fenomenologice asupra preferinelor afective pun accentul pe aspectul tririi
nemijlocite i semnificrii subiective a actului interpersonal. n timp ce psihanaliza
ofer o interpretare monadic i egologic asupra genezei relaiilor efective,
fenomenologia adopt o perspectiv diadic i interpersonologic. n primul caz
simpatia este rezultatul unei identificri cu un obiect selectat pe criterii egologice, n
timp ce n al doilea caz simpatia apare ca o disponibilitate nnscut, generatoare de
relaii sociale n care se poate actualiza, prin trire nemijlocit, comunicare i
semnificare interpersonal.
Astfel, n concepia lui Max Scheler, preferina simpatetic este o dispoziie nnscut
a subiectului, fr conotaii sexuale, dar care fundamenteaz orice act social prin
relaiile interpersonale pe care le genereaz. Simpatia i iubirea sunt predispoziii
sociale fundamentale, intuiii axiologice apriorice, care pun n stare de comunicare
dou persoane, context n care predispoziia se actualizeaz ntr-o experien
interpersonal de comprehensiune reciproc. n consecin, strile simpatetice
presupun o nelegere reciproc a sentimentelor, fr ca acest lucru s nsemne o
fuziune emoional. Participarea comprehensiv trebuie neleas ca un proces
interpsihologic, implicnd att o dimensiune intelectual (nelegerea i interpretarea
emoiei celuilalt), ct i una axiologic, de semnificare i valorizare a tririi
emoionale ntr-un anumit spaiu cultural.
Sociometria este o teorie fundamentat de J.L. Moreno (1954), care interpreteaz
relaiile prefereniale ca raporturi interumane funciare, cu funcii sociogenetice i
sociodinamice (v. cap. 1.4.7.). Preferina interpersonal , avnd un caracter strict
afectiv, este rezultatul actualizrii predispoziiei simpatetice, specific fiecrui subiect
uman, putnd mbrca urmtoarele forme: alegere, respingere, indiferen. Singura
condiie a realizrii alegerii sociometrice o reprezint ntlnirea, ca modalitate
concret de contact interpersonal i punerea fa n fa a dou sau mai multe
persoane. Manifestarea preferinelor interpersonale are loc n mod spontan i creator,
spontaneitatea avnd ca indicator viteza reactivitii psihice, n timp ce creativitatea
exprim chiar coninutul acestei reactiviti (140).
Dup cum se poate observa, n concepia morenian clasic, preferina interpersonal
are statutul unei adevrate variabile independente de natur infrapsihic, n care nu
apar condiionri de natur sociocultural sau psihic; ntr-adevr, preferina
interpersonal se manifest spontan i creator, n virtutea simplei i funciarei

138

predispoziii simpatetice a subiectului, a crei actualizare nu depinde dect de

ntlnirea a dou persoane. Cadrele sociale ale ntlnirii, normele culturale ale
comunitii i chiar unele procese psihoindividuale, cognitiv-evaluative sau
motivaionale, nu intervin explicit n desfurarea procesului. Este vorba de un
reducionism metodologic, menit s asigure o pronunat dimensiune operaional
acestei teorii, dar care, dincolo de un anumit orizont, simplific excesiv problematica
relaiilor socioafective.
Dezvoltrile teoretice ulterioare introduc noi factori de condiionale, de natur
psihoindividual, psihosocial i sociocultural, meninnd ns valene operaionale
ale sociometriei. Astfel, Th. Newcomb introduce un cadru conceptual mult mai
riguros, legnd n mod explicit formarea preferinelor interpersonale de actul
comunicrii i de percepia social. n timp ce la Moreno preferinele aveau un
caracter strict afectiv i nemijlocit, n noua concepie acestea au un caracter
multidimensional i sunt mijlocite de un obiect i un sistem de orientare n raport cu
acel obiect. Orientarea desemneaz capacitatea unei persoane de a intra n relaie cu
un anumit obiect, proces ce implic direcionarea n cmpul existenei sociale,
selectivitate n raport cu multitudinea obiectelor potenial abordabile i persistena n
realizarea relaiei cu obiectul.
Relaiile prefereniale implic deci att un proces de comunicare interpersonal, ct i
unul de co-orientare, n care fiecare dintre persoanele aflate n contact sunt alternativ
surs i obiect de orientare pentru celelalte. Fiind mijlocite de un obiect, relaiile
interpersonale implic dou dimensiuni principale: a) atracia interpersonal; b)
atitudinile fa de diferitele obiecte care mijlocesc relaiile interpersonale. Coninutul
psihologic al atraciilor (fa de persoane) i atitudinile (fa de obiectele care
mijlocesc relaiile) are, n consecin, o dubl natur: afectiv i perceptiv.
Una dintre cele mai interesante noiuni intrus de Newcomb se refer la gratificaia
interpersonal, care const n frecvena i intensitatea satisfaciilor obinute de
actorii unei relaii interpersonale. Pornind de aici, atracia este definit ca o dispoziie
asociat unei recompense, real sau numai posibil, dup cum respingerea este o
dispoziie asociat unei pedepse sau pierderi. n cadrul unei relaii echilibrate,
partenerii obin, sau ncearc s obin satisfacii echivalente; atunci cnd acest lucru
nu se ntmpl, echilibrul relaional este rupt, existnd tendina spontan de refacere a
acestuia prin intermediul a trei modaliti principale:

Asigurarea unei apropieri sau convergene a atitudinilor n urma evoluiei

uneia dintre persoane sau a amndurora; evoluia vizeaz modul de percepie,
nelegere i interpretare a obiectului care mediaz relaia sau a situaiei
relaionale ca atare.

Devalorizarea, deprecierea sau diminuarea importanei acordat obiectului

generator de tensiune i dezechilibru afectiv, cognitiv i motivaional.

Dezimplicare afectiv, prin reducerea intensitii relaiei afective dintre

persoanele implicate, ceea ce diminueaz implicit i valoarea obiectului generator
de dezechilibru.
Deci, din punct de vedere psihologic, echilibrul unei situai relaionale depinde de
gratificaia afectiv obinut de cele dou persoane, n urma similitudinilor atitudinale
fa de obiectul impersonal care mediaz relaia, precum i de echivalena
schimburilor realizate cu diferitele resurse puse n joc n cadrul relaiei interpersonale.
Din perspectiva acestei concepii, structura general a relaiilor socioafective este
mult mai complex dect era vzut n cadrul concepiei sociometrice clasice.
139

Echilibrul situaiei relaionale, respectiv echivalena sentimentelor i satisfaciilor

reciproce dintre A i B sunt condiionate de convergena sau gradul de
compatibilitate dintre atitudinile celor doi fa de obiectul care mediaz relaia
(X), dar i de modul cum fiecare percepe i interpreteaz atitudinea celuilalt fa
de respectivul obiect.
Teoria psihosociologic realizeaz o ampl sintez a diferitelor perspective
privind natura preferinelor interpersonale, pe fondul conceptual oferit de teoria
general a sistemelor sociale. Unul dintre principalii fondatori ai acestei moderne
concepii teoretice este J. Maisonneuve, ale crui lucrri asupra afinitilor
interpersonale au inspirat cele mai multe dintre dezvoltrile teoretice i cercetrile
experimentale din acest domeniu al psihologiei sociale (123; 124).
Principalele teze ale concepiei psihosociologice asupra relaiilor afective sunt
urmtoarele:
(a)
Afinitile i preferinele interpersonale nu apar i nu se manifest dect n
contextul interaciunii dintre dou persoane, ntr-un cadru social determinat,
situaie n care calitatea acestora de fiine sociale are un rol determinant.
(b)
Relaiile prefereniale constituie rezultanta unei situaii sociale, n care
interecioneaz dinamic factorii psihoindividuali (nnscui i dobndii),
factorii psihologici de grup i factori socioculturali.
(c)
Structurarea preferinelor interpersonale implic factori cognitivi, afectivi,
motivaionali i axiologici, fiecare dintre aceste categorii avnd ponderi i
funcii difereniate de la o situaie la alta.
(d)
Cadrul social n care se desfoar relaiile prefereniale implic
urmtoarele dimensiuni principale: 1) spaialitatea; 2) sistemul rolurilor
sociale; 3) sistemul de statute sociale; d) normele i modelele culturale care
regleaz raporturile sociale .a.
(e)
Adecvarea interpersonal se realizeaz pe baza unor conexiuni inverse
(feed-back-uri negative), care corecteaz dinamic schimburile din cadrul
relaiei, astfel nct s rezulte un echilibru afectiv, cognitiv i motivaional.
(f)
Fenomenele care se manifest n cadrul relaiilor prefereniale au un
caracter psihosocial, ireductibil la simpla nsumare a unor particulariti
fenomenale de ordin psihosomatic sau sociologic.
Factorii care condiioneaz formarea relaiilor prefereniale. Pe lng factorii
psihoindividuali i psihosociali specifice, pe care i-am prezentat anterior, naterea
i evoluia relaiilor prefereniale sunt condiionate i de o serie de factori generali,
sintetici, a cror aciune va fi analizat n continuare. Dintre acetia, cei mai
importani sunt urmtorii: apropierea fizic i social; aparena fizic; similaritatea
sau complementaritatea personalitii partenerilor; consideraia pozitiv
manifestat ntre parteneri; informarea reciproc i inducia psihosocial.
Spaialitatea; apropierea fizic i social. Numeroase cercetri au evideniat rolul
important pe care factorii de apropiere geografic, fizic i social l au n iniierea
i dezvoltarea relaiilor prefLreniale. (Festinger, Schachter i Back, 1950; Katz
i Hill, 1958; Kerckhoff, 1974
.a.).
Mecanismul psihologic prin intermediul cruia acioneaz aceti factori este
urmtorul: a) apropierea fizic precum i cea social determin creterea
probabilitii ntlnirii repetate a unor persoane, care devin astfel virtuali parteneri
n cadrul unei relaii interpersonaie; b) persoanele aflate n vecintate devin
accesibile unele altora, dezvoltarea unei eventuale relaii implicnd eforturi i

140

costuri psihologice: mult mai reduse, n comparaie cu situaia cnd acestea s-ar
afla la distane mari unele de altele; c) pe de alt parte, ntlnirile repetate fac ca,
treptat, persoanele respective s devin reciproc familiare unele altora, ceea ce
determin apariia unui sentiment pozitiv. De remarcat c orice situaie sau stimul
nou genereaz o stare, de tensiune, incertitudine sau anxietate, sentiment care
diminueaz pe msur ce situaia sau stimulul ne devine familiar, n urma unor
ntlniri repetate; n cazul de fa, detensionarea psihic este pus n legtur cu
persoana care ne devine familiar, ceea ce explic apariia unui sentiment pozitiv
fa de aceasta.
Exist deci urmtoarea conexiune ntre factorii care particip la apariia unor
preferine interpersonale pornind de la faptul banal al vecintii: apropiere fizic
i social aceesibilitate ntlniri repetate familiarizare sentimente pozitive .
.
Astfel, dup opinia lui S. Hall, se disting urmtoarele zone ale spaiului
interpersonal: 1) zona intim, delimitat ntre contactul direct i cca. 45 cm de corp
(este zona rezervat celor cu care ntreinem relaii intime, intruziunea altor persoane
provocnd iritare, nencredere i chiar reacii virulente); 2) zona personal, ntins
ntre 45 i 125 cm (rezervat prietenilor, persoanelor de ncredere i celor cu care
avem interese particulare); 3) zona social, cuprins ntre 125 i cca. 350 cm (spaii n
care se desfoar relaiile formale, de munc sau contacte obinuite, fr o implicare
subiectiv deosebit); 4) zona public, de peste 350 cm (specific reuniunilor strict
oficiale i impersonale, sau ntlnirilor cu persoane necunoscute). Trebuie subliniat
faptul c aceste limite sunt destul de relative, fiind condiionate n mare msur de
regulile unei anumite culturi, de statutul social al persoanelor, de stilul relaional al
celor implicai, de mprejurri, sau de anumite particulariti ale spaiului fizic n care
se desfoar ntlnirea.

Delimitarea spaiului personal i recunoaterea acestuia de ctre parteneri

reprezint o condiie esenial pentru dezvoltarea unor relaii pozitive, pe
fondul unui sentiment de securitate i confort psihic. Experimentele desfurate
cu perechi de persoane care au trebuit s locuiasc mai mult timp ntr-un spaiu
restrns au dus la urmtoarele rezultate: cuplurile care au reuit s-i delimiteze
de la nceput spaiile personale i frontierele (patul, locul la mas,
compartimentele n dulapuri, zona considerat spaiu intim .a.), iar acestea au
fost respectate reciproc, au dezvoltat relaii armonioase, cu cele mai reduse
conflicte interpersonale; cuplurile care nu au reuit aceast delimitare au
manifestat o stare intens de iritare, insatisfacie i o toleran sczut la stres,
cu numeroase stri conflictuale (Altman i Taylor, 1973).
Aspectul fizic al persoanei. n cadrul unei relaii prefereniale, n special n faza
primului contact i a cristalizrii relaiei, elementele innd de prezena fizic
au o pondere semnificativ. n afiarea, stilul vestimentar, gestica, mimica,
mersul, prestana ,a. sunt de natur s structureze o prim impresie, cu o
pondere important n toate categorii de relaii (profesionale, afective, de
consum social etc.). Mai ales in cazul unei relaii afective heterosexuale
spontane, nfiarea are un rol semnificativ n declanarea preferinei
interpersonale, dei exist i ali factori de condiionare, n funcie de natura
situaiei sociale n care se desfoar.
Importana frumuseii fizice n cazul atraciei heterosexuale a fost relevat
printr-un experiment spectaculos , desfurat n cadrul unei mari universiti
americane (Walster i colab., 1966). S-a organizat o reuniune ntre studeni,
perechile mixte fiind stabilite aleatoriu, prin intermediul computerului. n

141

prealabil, experimentatorii au obinut prin testare date privind inteligena i

personalitatea fiecrui participant, iar prin intermediul unui juriu s-a stabilit un
indicator de farmec personal. La sfritul seratei, precum i dou sptmni
mai trziu, fiecare participant a fost solicitat s-i evalueze partenerul,
urmrindu-se importana factorilor amintii n formularea preferinelor
interpersonale. n urma prelucrrii rezultatelor, s-a constatat c primii factori
(inteligena i personalitatea) au avut un rol minim n naterea atraciilor, n
timp ce aspectul fizic a deinut un rol considerabil. ns, este de presupus c
dac s-ar fi ales alt cadru pentru experiment (pregtirea n comun a unor lucrri
de exemplu) rezultatele ar fi putut fi cu totul altele.
n ceea ce privete rolul aspectului fizic n procesul de structurare a relaiilor
prefereniale trebuie s aducem urmtoarele precizri, atestate pe cale
observaional i experimental:

Modelul de frumusee fizic poate varia considerabil n funcie de epoc,

spaiu cultural, grup social sau unele caracteristici (gusturi) personale.
Antichitatea, Renaterea i Epoca Modern ofer criterii estetice cu totul
diferite n ceea ce privete frumuseea fizic, mai alea cea feminin.

n alegerea partenerului, chiar n cazul unei relaii afective

heterosexuale, importana factorului frumusee fizic este ponderat de
cel puin ali patru factori: accesibilitatea virtualului partener, statutul i
ncrederea n sinea celui care alege, compatibilitatea perceput i contextul
social n care se produce alegerea (81).

Exist diferene notabile privind sensibilitatea fa de aspectul fizic n funcie

de sex i nivel de instruire. Astfel, s-a constatat c brbaii sunt mai sensibili fa
de aspectul fizic al partenerei, dect sunt femeile fa de partenerul lor. Modelul
cultural tradiional, al brbatului cuceritor, i al femeii ppu joac un rol
important n meninerea acestei diferenieri. De asemenea, exist asemenea
diferenieri asupra modului cum este perceput frumuseea fizic ntre mediul
urban i cel rural, ntre mediul artistic i cel muncitoresc, i chiar ntre categorii
de vrst.

Dei fiecare persoan poate accepta in abstracto modelul estetic

promovat de cultura i grupul crora le aparine, n plan concret fiecare
poate avea un model intim de frumusee la care aspir, care de multe ori nu
coincide cu primul. ns, rezonana afectiv cea mai puternic se realizeaz
n raport cu modelul personal de frumusee, nu cu cel cultural, de aici i
nenumratele exemple de cupluri unite prin sentimente foarte puternice, i
care privite din exterior nu pot fi explicate pe baza datelor din
experimentul de mai sus. n plus, exist i diferene interpersonale privind
ponderea subiectiv pe care fiecare persoan o acord unor nsuiri: farmec,
inteligen,
personalitate,
trsturi
caracteriale,
spontaneitate,
comunicabilitate etc.

Contextul social n care se produce contactul interpersonal influeneaz

sensibil ponderea unui anumit factor n iniierea unei preferine
interpersonale. n cazul unei activiti importante n care persoana este
puternic implicat, factori determinativi n dezvoltarea unei relaii vor ine
n principal de inteligen i calitile profesionale ale partenerilor, n cazul
unei reuniuni moderne, criteriile vor fi cu totul altele dect n primul caz.

142

Dei aspectul fizic reprezint un incontestabil avantaj n cadrul relaiilor

interpersonale, sunt i situaii cnd poate produce unele efecte negative.
Persoanele considerate foarte frumoase sunt deseori apreciate ca superficiale,
egoiste, dispreuitoare, profitoare i n consecin nu sunt foarte agreate n
cercul social imediat; ansa lor de a ajunge lideri este destul de redus, iar
atunci cnd se consider c profit de fizicul lor pentru a obine anumite
avantaje, oprobriul public este mult mai drastic dect n cazul unor persoane
obinuite. Mai ales n cazul femeilor foarte frumoase, fiind considerate
inaccesibile i inducnd o anumit timiditate celor din jur, exist riscul
paradoxal s rmn singure, sau cu un cerc restrns de relaii. Nu trebuie
confundat frumuseea fizic cu farmecul sau carisma unei persoane, acestea din
urm fiind caliti complexe ale personalitii, fr o legtur direct cu o
nfiare deosebit de atrgtoare. Spre deosebire de frumusee, farmecul se
poate cultiva, fiind de cele mai multe ori rezultatul unei armonii interioare la
care cellalt este fcut prta.
Personalitile complexe pot dezvolta mecanisme compensative eficiente
prin care unele deficiene sunt atenuate pn la anulare.

Asemnarea personal. n ce msur faptul c dou persoane se aseamn, sau

se deosebesc influeneaz dezvoltarea unei atracii i a unei relaii interpersonale
stabile? La aceast ntrebare au fost date rspunsuri diferite, n funcie de
metodologiile de investigaie folosite de cercettori.
ntr-o serie de studii dedicate rolului factorului asernnare n formarea unei
atracii interpersonale, muli psihologi au evideniat rolul decisiv ai similitudinilor
unor trsturi de personalitate n prognozarea dezvoltrii unor relaii interpersonale
stabile (Byrne, Griffitt, Veiteh, Zimbardo, Zauder .a.). n esen se constat c
prezena unor atitudini, sentimente, opinii sau preferine comune faciliteaz
considerabil naterea unor atracii interpersonale, in special n faza iniial a relaiei,
cnd se caut punile interpersonale de legtur , dar i satisfacerea unor
trebuine psihologice specifice. ntr-adevr, ntlnirea unor persoane care
mprtesc aceleai opinii i atitudini asupra unor probleme considerate importante
determin o serie de efecte pozitive n plan psihoindividual i interpersonal:

Diminuarea sentimentului de nesiguran, firesc n cazul ntlnirii unor

persoane, situaii necunoscute sau nefamiliare; existena unor puncte de vedere
convergente are semnificaia unui suport psihologic, cu att mai necesar cu ct
situaia este mai incert i ncrederea n sine mai sczut.
Creterea ncrederii n sine determin implicit i satisfacerea unor trebuine
fundamentale de stim, consideraie i recunoatere social.
Dezvoltarea unor ateptri pozitive n ceea ce privete relaiile cu persoanele
care ne sunt asemntoare, ceea ce creeaz sentimentul mbogirii vieii
persoane i sociale.
Dincolo de asemnrile constatate, este de ateptat ca persoanele care ne
mprtesc opiniile i preocuprile s prezinte i alte caliti convenabile, ceea
ce determin apariia unui sentiment de ateptare pozitiv , deosebit de
stimulator n dezvoltarea i meninerea unor relaii interpersonale active.
Trebuie totui remarcat faptul c asemnrile mult prea pronunate pot produce i
efecte negative, de saturaie, plictiseal i chiar respingere. Nevoia de originalitate
i unicitate face ca fiecare om s aspire la cel puin o zon a existenei sale n care
s se regseasc integral; descoperirea altor persoane ca avnd similitudini cu ale

143

sale n aceast zon de unicitate aspirat este trit ca un sentiment de puternic

frustrare, implicnd deci i o anumit respingere a persoanei care o genereaz.
Alte cercetri au evideniat importana complementaritii n dezvoltarea
preferinelor i relaiilor interpersonale, amendnd astfel teza rolului determinant
al asemnrilor n acest proces (Grush, Stone, Snyider, Fromkin, Clone,
Wagner .a.). ntr-adevr, dac n prima faz de constituire a unei relaii
asemnrile pot juca un rol important, prin plasarea subiecilor n aceeai zon a
existenei sociale i tririlor spirituale, n faza aprofundrii legturii unele
trsturi de personalitate complementare joac la rndul lor un rol semnificativ. i
anume, este vorba de acele trsturi care manifestate simultan la cei doi parteneri
ar deveni incompatibile. De exemplu, dac ambele persoane ar fi dominatoare, n
mod evident relaia nu s-ar putea aprofunda, n pofida existenei unor similitudini
de opinii i preocupri. ns, n cazul unei complementariti ascendendependen, relaia poate deveni foarte profund, n msura n care vectorii
motivaionali ai ambilor parteneri sunt satisfcui n chiar contextul desfurrii
raportului interpersonal.
Problema rolului similaritlii sau complementaritlii n formarea i dezvoltarea
unei relaii interpersonale trebuie abordat mai nuanat, lund n considerare i o
serie de ali factori coneci (81).
Structura motivaiilor individuale ale partenerilor. n principiu, o relaie
interpersonal pozitiv trebuie s ofere ctiguri relativ echivalente ambilor
parteneri, prin satisfacerea motivaiilor personale. Cnd nu rspunde acestui
deziderat, relaia este fragil, disfuncional, negativ i cu o tendin spre
dezintegrare. Pornind de la aceast tez, se poate aborda n mod unitar problema
similaritii-complementaritii, prin analiza gradului de satisfacere a vectorilor
motivaionali ai partenerilor, n funcie de manifestarea n cadrul relaiei a
diferitelor trsturi de personalitate. Astfel, orice trstur personal, indiferent
dac line de similaritate sau complementaritate, are un rol pozitiv n cadrul relaiei
dac conduce la satisfacerea motivaiilor individuale, sau cel puin nu le mpiedec
satisfacerea. Folosind acest procedeu metodologic, se pot efectua diagnoze i
prognoze operaionale de mare fidelitate privind calitatea, efectele i evoluiile
unor relaii sociale, n general, sau a relaiilor interpersonale, n particular ( D.
Cristea, 1988, 1996).
Tipul trsturilor de personalitate vizate, sub aspectul compatibilitii sau
incompatibilitii lor n cadrul unei activiti comune. De pild, activismul,
sociabilitatea, comunicabilitatea, interesele viznd acelai domeniu de activitate
.a. sunt perfect compatibile atunci cnd sunt prezente la partenerii unui cuplu,
constituind asemnri care stimuleaz relaia; n schimb, alte trsturi precum
dominana, o deosebit vivacitate verbal, reactivitatea de tip coleric, imprudena,
tendinele spre exhibare .a. solicit din partea partenerului trsturi
complementare (dependen, calitatea de "bun asculttor", reactivitate echilibrat flegmatic, pruden, atitudine rezervat). Cu valoare de exemplu, ns la limita
normalitii, avem faimoasele cupluri sado-masochiste sau de tip "stpn-sclav",
care uimesc uneori prin trinicia lor.
Natura situaiei. n funcie de mprejurri, putem prefera fie asemnrile cu
partenerii din cadrul unor activiti comune (petrecerea timpului liber, de
exemplu), fie deosebirile sau complementaritile (un teoretician va prefera un
partener cu abiliti practice, sau un student va alege un profesor cu un nivel de
cunotine mult mai nalt).

144

Autovalorizarea social prin relaie. Dorim s fim considerai asemntori cu

persoane cu o poziie social superioar, sau care se bucur de o nalt
consideraie, ns nu i cu persoane inferioare, sau dezavuate de comunitate.
Informaia - generatoare de atracie interpersonal. Reuita tuturor activitilor
umane depinde n mod esenial de cantitatea i calitatea informaiei consumate
n respectivul context. Fiind sursa succeselor sau eecurilor noastre, determinnd
n toate mprejurrile o diminuare a incertitudinilor i nelinitilor cu care ne
confruntm, informaia are o important funcie motivaional: cutm activ i
acordm consideraie i simpatie persoanelor real sau virtual furnizoare de
informaii, dup cum vom considera ca neinteresante persoanele lipsite de aceast
calitate. Este vorba, n primul rnd, de acele informaii care sunt solicitate de
structura intereselor personale, fiind de natur s conduc la depirea situaiilor
problematice cu care ne confruntm; ns, trebuie remarcat faptul c -n generalorice persoan creditat ca o surs important de informaii se bucur de o nalt
consideraie social, informaia n sine fiind perceput ca apanajul puterii sau a
unei poziii sociale deosebite.
n toate mprejurrile, informaia trebuie neleas i ca o modalitate de a reduce
sentimentul de angoas i insecuritate generat de situaiile incerte. Pe cale
experimental s-a demonstrat c exist o strns corelaia ntre tendina de afiliere,
care determin creterea anselor de a obine sprijin i informaii adecvate, i
incertitudinile unor situaii pe care le traversm. n concluzie, observaiile i
cercetrile concrete conduc la ideea c informaia este o puternic surs i totodat
stimulent al atraciei interpersonale, uneori exercitnd o adevrat fascinaie
asupra persoanelor cu o anumit structur motivaional.
Pentru a evidenia rolul informaiei virtuale n stimularea atraciilor
interpersonale s-a desfurat urmtorul experiment (D. Cristea, 1992). n cadrul
unui grup de persoane care nu se cunoteau anterior, fiecare participant a avut
acces la o apreciere considerat obiectiv a potenialului informaional al 168
participanilor, pentru domeniile considerate de interes general. Au fost sugerate
trei nivele de informare: foarte bine informat, informat la modul general,
neinfornat. Dup un numr de cinci ntlniri de cte 10 minute , n care discuiile
au avut un caracter general, fiecare participant a fost solicitat s indice n ordinea
preferinei un numr de trei persoane cu care ar dori s lucreze n continuare, n
cadrul unui grup mai restrns. Rezultatele au fost deosebit de semnificative: dei
nu a fost probat competena informaional a participanilor, 67% dintre
preferinele interpersonale au fost formulate n concordan cu aa -numitul
"potenial virtual de informare". Dintre subiecii care aveau interese deosebite
pentru un anumit domeniu, numai 6% au optat pentru persoane neinformate n
domeniul respectiv. n toate situaiile studiate, informaia era perceput ca ans
pentru reuita personal i suport psihologic n situaiile ambigui, generatoare de
angoas. i alte observaii pe aceast tem au condus la aceeai concluzie: rolul
deosebit al informaiei, reale sau virtuale, n iniierea i stimularea relaiilor
interpersonale.
Valorizarea prin relaie. Dup cum s-a artat n mai multe rnduri, trebuinele
legate de consideraie i recunoaterea social ocup un loc deosebit n structura
motivaional a persoanei, acestea condiionnd n mare msur
comportamentele interpersonale. n consecin, orice relaie interpersonal care

145

posed capacitatea de a satisface aceste trebuine fundamentale va fi cutat i

cultivat cu asiduitate. Numeroase cercetri atest rolul considerabil pe care
consideraia pozitiv l are n structurarea atraciilor i relaiilor interpersonale
(Becker, 1968; Aronson, 1969, Bleda, 1974 ; Jones, Gergen i Davis, 1982
.a.). Concluziile acestor cercetri pot fi sintetizate astfel:

Toate persoanele au nevoie de aprecierea, recunoaterea i consideraia

celor din jur, dei intensitatea acestor trebuine poate varia sensibil de la un
subiect la altul: de la simpla plcere resimit cnd acest fapt se produce,
pn la o dependen major de consideraia pozitiv, fapt care marcheaz de
cele mai multe ori trsturi accentuate sau disfuncionale ale personalitii
celui n cauz. Consideraia i aprecierea celor din jur creeaz un sentiment de
linite, ncredere n sine i fericire, iar lipsa de recunoatere i consideraie
genereaz un puternic sentiment de frustrare, insecuritate sau insatisfacie fa de
propria persoan i fa de cei din jur.

n consecin, exist tendina general de a cuta persoana, relaia sau

anturajul prin care se poate obine recunoatere i consideraie, evitnd implicit
situaiile n care aceste trebuine nu sunt satisfcute.

Consideraia pozitiv poate mbrca forme foarte diferite, ncepnd de la un

zmbet, gest sau salut clduros, pn la daruri, laude i recompense publice.

La aceeai persoan, sensibilitatea fa de consideraia celor din jur variaz n

funcie de situaie: dup un eec, sau ntr-o mprejurare incert, nevoia de
susinere psihologic prin intermediul consideraiei pozitive este cu mult mai
mare dect atunci cnd se nregistreaz succese sau exist motive reale pentru
creterea stimei fa de sine; de asemenea, vrsta poate s joace un anumit rol n
aceast condiionare.
Nevoia oamenilor de recunoatere i consideraie poate fi folosit uneori ca un
instrument de manipulare deosebit de eficient. Recurgndu-se la tehnici rafinate
de flatare, sau chiar la elogiile cele mai grosiere, se poate crea o dependen periculoas
a unei persoane fal de o alta. Cu ct persoana este mai sus plasat n ierarhia social,
cu att riscul folosirii acestor metode de insinuare social este mai mare, dereglndu-se
astfel mecanismele fireti ale promovrii competenelor reale i perturbnd sistemul
relaiilor din cadrul unor grupuri sau organizaii sociale. ns, cnd elogiile sunt bnuite
ca nesincere sau interesate, exist posibilitatea respingerii acestora; cu ct o persoan
deine o poziie mi important, cu att nesigurana sa privind sinceritatea celor din jur
este mai mare, ceea ce poate genera un sentiment de suspiciune i nsingurare. Din
pcate, acest fapt nu se ntmpl i atunci cnd nevoia de consideraie este att de
puternic nct se ignor aceste riscuri.
Profunzimea relaiilor afective. Afectivitatea reprezint unul dintre principalii liani
ai vieii sociale, iar n plan individual constituie elementul de fond al tuturor proceselor
i activitilor psihice. Nevoia de afeciune reprezint unul dintre cei mai importani
factori motivaionali, de care depinde n mare msur dinamica activitii individuale i
de grup, datorit funciei sociogenetice pe care o ndeplinete.
Ca o consecin direct a acestui fapt, caracteristicile cmpului socioafectiv individual
i de grup pot fi considerate indicatorii cu cea mai mare relevan diagnostic i
prognostic asupra dinamica proceselor i activitilor desfurate n diferitele planuri
ale existenei sociale. n acest scop pot fi utilizai urmtorii indicatori principali: a)
extensiunea cmpului relaional socioafectiv (n spaiu i timp); b) densitatea relaiilor

146

active la un moment dat; c) profunzimea i durata relaiilor active; rezistena la factorii

cu caracter destructurant .a.
Profunzimea reprezint unul dintre aspectele eseniale ale unei relaii afective, n
msura n care reflect att importana ei pentru persoanele implicate, ct i capacitatea
de a marca multe alte aspecte ale vieii sociale n cadrul grupurilor sau organizaiilor.
Profunzimea unei relaii este dat de intensitatea tririlor emoionale ale partenerilor,
intimitatea raporturilor dintre ei, precum i sprijinul pe care i-1 acord reciproc. Din
acest punct de vedere, relaiile afective pot fi superficiale, apropiate i profunde, cu
diferenieri care in de dinamica strilor de profunzime de-a lungul istoriei lor: unele
relaii se pot menine la un nivel superficial, pe cnd altele evolueaz pn la cel mai
nalt grad de profunzime, afectnd ntreaga existen a persoanelor implicate.
Schimbrile de profunzime se pot ntlni la poate categoriile de relaii afective,
ncepnd cu cele de rudenie i terminnd cu relaii heterosexuale, din cadrul unui cuplu
marital - de exemplu.
Aprofundarea unei relaii afective presupune apariia unor elemente contradictorii: pe
lng deschiderea de sine, dezvoltarea unor interaciuni mai numeroase, sprijinul
material i afectiv, comunicarea empatic .a., apare o presiune din ce n ce mai mare
spre exclusivism relaional, uniformitate i critici mai accentuate. Intimitatea unei relaii
implic i apariia unor elemente tensionale care nu se puteau manifesta n relaiile mai
puin profunde, deoarece acolo se menin nc destul de accentuate graniele dintre eu
i tu, iar legturile nu sunt att de consolidate nct s reziste unor limitri i critici
privind persoana celuilalt partener.
Pentru fiecare nivel de profunzime acioneaz factori specifici, care pot fi de
natur psihoindividual, psihosocial sau sociocultural.
Exist o gradualitate n aprofundarea unei relaii, care dac nu este respectat
poate duce la blocarea acesteia; astfel, dac deschiderea de sine este mult prea
rapid, fr pstrarea unei anumite zone de mister , sau dac atitudinile critice
sau exclusiviste se manifest nc din faza de cristalizare a relaiei, aceasta risc
s eueze. De asemenea, trebuie subliniat faptul c exist norme ale intimitii n
cadrul diferitelor genuri de relaii (vecintate, rudenie, prietenie, dragoste),
norme care sunt specifice diferitelor tipuri de culturi sau grupuri sociale, i a
cror ignorare mineaz cursul apropierii afective, atrgnd totodat respingerea
sau oprobriul public.
n virtutea acestor aspecte normative, persoana implicat ntr-o relaie de un
anumit tip i profunzime tie destul de exact la ce trebuie s se atepte din partea
partenerului su, dup cum tie la fel de bine ce i este sau nu permis n propriul
comportament. Respectarea regulilor de permisivitate relaional este una dintre
cele mai importante dimensiuni funcionale ale unui cuplu, fiind cea care asigur
stabilitatea i armonia unei legturi afective. Unele dintre regulile de
permisivitate sunt adoptate prin consens, ns pe fondul general creat de cadrul
normativ sociocultural sau de grup. Normele de intimitate au pe lng un
pronunat caracter cultural i un caracter istoric, ele suportnd schimbri
sensibile de la o epoc istoric la alta. A se vedea n acest sens normele privind
relaiile de prietenie, intimitatea sexual sau raporturile dintre soi n cadrul
diferitelor spaii culturale i n diferite momente istorice.
n cadrul unui experiment desfurat de Levinger i Rends (1979), s-a avut n
vedere problema permisivitii , sub forma probabilitlii ca n cadrul unui anumit
tip de relaie (ntlnire ocazional, prietenie, relaie intim, cstorie) s apar un
anumit gen de comportament: activitate n comun (ieiri mpreun, jocuri, munc
comun); contact fizic (a se ine de mn, gesturi tandre, contact sexual);

147

deschidere de sine (confidene, sentimente, manifeste); laud (consideraie

pozitiv, aprobare, susinere); critic (dezacord, iritare, delimitare); acord
normativ (acceptarea opiniilor partenerului asupra altor persoane sau situaii,
folosirea unor obiecte n comun fr acord prealabil, aciuni consensuale).
Dac se reprezint ntr-un grafic, se observ o corelaie ridicat ntre gradul de
intimitate i deschiderea de sine, manifestarea consideraiei pozitive i acordului
normativ; ns, totodat, crete probabilitatea manifestrii unei atitudini critice, ca
o expresie a presiunii spre uniformitate relaional i atitudinal, care se manifest
pe fondul apariiei unei comuniti intersubiective, n care eu i tu sunt
nlocuite cu noi. n acest sens, cstoria ofer cea mai mare angajare
intersubiectiv, precum i cea mai variat gam de comportamente interpersonale,
att cu conotaii pozitive ct i negative, conflictuale.
Relaiile afective pozitive, mai ales cele profunde (prietenia i dragostea), au un
rol considerabil n structurarea vieii sociale i n asigurarea echilibrului
psihoindividual, pe fondul unui sentiment de mplinire social i fericire
individual. Dei ntre sentimentele de prietenie i dragoste exist multe
similitudini, manifestndu-se tendina de difereniere numai pe criteriile legate de
intensitate i sexul persoanelor implicate, mai muli cercettori au adus argumente
privind i o distincie calitativ dintre acestea (Rubin, Rands .a.).
Prietenia se poate dezvolta ntre persoane indiferent de sex, n principal pe baza
unei atracii determinat de opiuni, interese, preferine i preocupri comune.
Acordul felului de a gndi nate prietenia, afirma Democrit, ceea ce sugereaz
importana sentimentului de convergen ideatic i valorizare reciproc prin
relaie. Consideraia reciproc, sprijinul i egalitatea sunt atributele eseniale ale
unei relaii de prietenie, fiecare dintre acestea avnd efecte psihologice importane.
Astfel, consideraia genereaz sentimentul confirmrii i valorizrii sociale,
contribuind la creterea ncrederii n sine. n ceea ce privete sprijinul real sau
potenial, se constat c persoanele care au un cerc larg de prieteni se sunt mai puin
vulnerabile i sunt mai rezistente la stres i la presiunile mediului social. Constatare
fcut i de Epicur, care afirma c prietenia este cea mai bun garanie de securitate
n condiia noastr precar. Egalitatea, considerat de Aristotel sufletul prieteniei,
mrete ncrederea n sine, accentund sentimentul propriei valori confirmat prin
cellalt.
Normele culturale ale intimitii fixeaz i n cazul prieteniei cadrele generale de
desfurare, cu diferene dup criteriul vrstei, sexului i statutului social. Unele
cercetri evideniaz faptul c n ceea ce privete sexul, normele obinuite sunt mai
favorabile femeilor dect brbailor. Pe plan emoional femeile triesc relaii mai
intense n relaiile cu alte femei dect brbaii cu ali brbai; comunicarea este mai
liber i mai deschis, semnele de tandree mai puin cenzurate, iar durata relaiilor
mai mare. Femeile se tolereaz afectuos ntr-o mai mare msur, fiind mai dispuse la
activiti comune. Din toate aceste puncte de vedere opiunile brbailor sunt mai
limitate, ceea ce ar putea sugera o via emoional mai restrictiv pentru acetia. De
aici i o posibil consecin, avansat de unii cercettori: o mai mare vulnerabilitate
emoional a brbailor, cu efecte chiar n plan somatic; se tie c acetia sunt mai
sensibili la stres, au un mai mare coeficient de risc la mbolnviri, iar durata medie de
via este mai scurt dect a femeilor (cu aproximativ 8-10 ani). ns, dincolo de
aceste ipoteze insuficient susinute experimental, exist o strns legtur ntre
caracteristicile relaiilor afective ale unei persoane i performanele profesionale i
sociale ale acesteia.

148

Dragostea este o relaie afectiv profund, n general cu caracter heterosexual, trit

la cele mai nalte cote de implicare emoional i existenial, avnd de regul
conotaii erotice explicite sau implicite. La limit, dragostea poate mbrca forma
pasiunii, ca modalitate ardent de trire prin i pentru cineva, cu o focalizare
motivaional extrem i cu un consum emoional considerabil; n acest caz,
componenta sexual intervine nemijlocit, dorinele de druire i posedare atingnd
uneori intensiti devastatoare, aa cum frecvent ntlnim n literatur, ca i n via.
Dragostea poate fi caracterizat prin urmtoarele trsturi psihosociale definitorii: a)
dependen afectiv; b) exclusivitate relaional; c) ntrajutorare necondiionat; d)
identificare reciproc; e) trirea prin cellalt". Prin toate aceasta se obine o
simbioz emoional i motivaional profund, care uneori sugereaz un gen de
comuniune mistic ntre dou persoane, pe fondul unui proces de modelare reciproc
i comunicare ilimitat. n funcie de profunzimea relaiei, aceti indicatori pot avea
valori difereniate de la caz la caz, n funcie de caracteristicile personale ale
partenerilor, modelele culturale care structureaz relaia i contextul situaional n care
aceasta se desfoar.
ntr-un plan superior de analiz, se constat o strns legtur ntre capacitatea i
experiena de a iubi i realizarea de sine. Astfel, Saint-Arnaud susine c iubirea
trit sub toate formele ei poteneaz i mbogete viaa spiritual a persoanei, i
mrete ncrederea n sine i asigur cel mai bun suport energetic pentru realizarea de
sine.
Dinamica relaiilor afective profunde. Avnd n vedere multitudinea factorilor care
intervin n structurarea relaiilor socioafective, naterea i evoluia acestora pot
mbrca nenumrate forme. n primul rnd trebuie remarcat faptul c indiferent de
modul cum s-a format, de profunzimea sau de direcia pe care a evoluat, o relaie
afectiv implic o dinamic implacabil. Niciodat sentimentele care au reprezentat
liantul unei legturi nu pot rmne la acelai nivel de intensitate i la aceeai form de
manifestare. Cu trecerea timpului, sentimentele devin mai temperate, involueaz prin
uzur ori saturaie, sau i gsesc noi forme de manifestare, uneori pe o direcie
complementar; de exemplu, dragostea pasional care , n timp, devine prietenie sau
dependen habitual. n forme involutive extreme, dezintegrarea sentimentelor este
total sau chiar se metamorfozeaz n opusul lor, genernd adevrate drame
existeniale.
n general, putem considera c dinamica relaiilor profunde implic cteva etape
principale, fiecare situaie particular putnd fi descris prin particularitile i
profilurile acestora:
(a)
Formarea relaiei, cuprinznd cel mai adesea mai multe faze:

contactul interpersonal, implicnd n principal dimensiunea cognitiv a

percepiei interpersonale;

ocul emoional al ntlnirii, care poate mbrca uneori i forma

spectacular a loviturii de trsnet;

cristalizarea sentimentelor, realizat i prin transfigurarea i idealizarea

persoanei-obiect;

consolidarea relaiei, prin apariia reciprocitii i stabilirea criteriilor i

regulilor de schimb.
(b)
Desfurarea matur, care presupune includerea relaiei nou formate ca o
constant n viaa personal i social a partenerilor, pe fondul unei anumite
stabiliti i maturiti n manifestrile afective reciproce, dar i al realizrii unei
echiti n schimburile interpersonale. Desfurarea la un nalt nivel de stabilitate
i calitate a relaiilor afective profunde constituie un puternic factor de structurare
149

i fortificare a vieii personale i de grup; nivelul de inserie sau dezinserie

social este direct exprimat de densitatea relaiilor afective consolidate i
profunzimea acestora.
(c)
Metamorfozarea, involuia sau destructurarea relaiei, n urma consumrii
potenialului energetic, al schimbrilor atitudinale i comportamentale intervenite
i disfuncionalitilor aprute pe poate dimensiunile interaciunii partenerilor
(sub aspect cognitiv-ideatic, motivaional, afectiv, axiologic, sexual, de
echivalen i echitate a schimburilor .a.). Involuia unei relaii afective profunde
este legat de o serie de factori, dintre care amintim: decristalizarea, saietatea i
suprasolicitarea afectiv, uzura prin monotonizare i automatizare .a. Un studiu
efectuat pe cteva sute de cupluri a artat c majoritatea eecurilor au aprut
datorit plictiselii, dorinei de independen, dezvoltrii unor interese divergente
i existenei unor nevoi sexuale conflictuale (Hil1, Rubin i Peplau - 1976).
(d)
Adaptarea post-relalional, care presupune un proces de reconfigurare a vieii
afective i sociale a persoanei implicat ntr-o relaia care a involuat, ori s-a
destrmat. Dispariia unei relaii afective profunde las n urma ei sentirnentul
unui gol, cu efecte sensibile asupra echilibrului emoional i performanelor
sociale ale subiectului cel mai puternic implicat. Acumularea unor asemenea
ocuri emoionale provoac deseori mutaii majore n viaa psihic i social a
unei persoane, cu efecte negative.. n cazul apariiei unui "sindrom al
singurtii" se recomand o asisten psihologic calificat, aceasta fiind cea
mai sigur cale de a evita unele efecte negative drastice.
Evoluia relaiilor profunde din cadru unui cuplu cstorit prezint un interes cu
totul deosebit. Stabilitatea i armonia unei asemenea relaii determin importante
consecine n plan individual i social, afectnd nu numai persoanele n cauz, dar
i copiii, rudele apropiate i chiar grupurile din care acestea fac poarte (cele
profesionale, n primul rnd). Efectele destrmrii unei familii, ca urmare a
degradrii legturilor afective dintre soi, sunt numeroase i profunde:
La nivelul partenerilor. Indiferent de gradul de responsabilitate n producerea
rupturii, persoanele desprite sunt profund marcate emoional, ceea ce le
afecteaz echilibrul psihic, performanele profesionale i sociale, capacitatea de
rezisten la stres, avnd uneori i efecte somatice notabile, precum scderea
rezistenei la mbolnvire .a. Ca urmare a conjugrii acestor efecte se poate vorbi
de un "sindrom al despririi", cu un specific psihosocial difereniat n funcie de o
serie de factori: tipul general de societate (agrar sau industrial); cultur i
religie; mediul social (urban sau rural); durata relaiei; statutul social al
partenerilor; existena copiilor .a.
La nivelul copiilor. n funcie de vrsta copiilor n momentul despririi prinilor,
efectele pot fi deosebit de drastice, ncepnd cu fracionarea i fragilizarea vieii lor
afective, i mergnd pn la tulburri de personalitate care i predispun la
comportamente deviante sau chiar patologice. Unele studii pe aceast tem
evideniaz c n proporie de 65 %, copiii care au suferit ocul provocat de
desprirea prinilor manifest unele tulburri de personalitate i comportamente
inadecvate. Alte date sunt i mai relevante: peste 75 % dintre copiii i tinerii
delincveni provin din cadrul unor familii destrmate.
La nivel social. Existenta unui procent ridicat de familii desprite genereaz efecte
sociale notabile, ncepnd cu cele legate de educaia i integrarea copiilor n viaa
social, climatul din cadrul organizaiilor i instituiilor, i terminnd cu
problemele legate de spaiu i mobilitatea locativ.

150

Ca o consecin a celor artate mai sus, meninerea calitii relaiilor afective n

cadrul unui cuplu cstorit constituie un puternic imperativ psihosocial. Pentru
atingerea acestui scop sunt necesare eforturi conjugate att din partea unor
instituii specializate n asisten psihologic, ct i din partea partenerilor i
anturajului lor. Efortul privind meninerea unor relaii pozitive i funcionale ntre
parteneri trebuie s fie orientat pe urmtoarele direcii:
a)
Comunicarea interpersonal. Este unui dintre factorii eseniale care asigur
buna desfurare a unei relaii afective, n toatele etapele dezvoltrii sale.
Cercetrile arat o strns corelaie (cca. + 0,65) ntre capacitatea de
comunicare i satisfaciile obinute de parteneri n cadrul unei relaii.
Sinceritatea, deschiderea i spontaneitatea comunicrii sunt atuuri deosebite n
asigurarea unei relaii pozitive i de lung durat. Studiile de caz efectuate
asupra cuplurilor aflate n criz au artat c ntr-o proporie considerabil (eca.
8S %) acestea sufer de o lips de comunicare.
b)
Egalitatea n luarea deciziilor. Nevoia de consideraie i recunoatere
reprezint factori motivaionali importani care se cer satisfcui n cadrul unei
relaii de cuplu. Participarea n aceeai msur la luarea deciziilor constituie un
semn de respect i consideraie reciproc, fapt ce asigur un climat pozitiv n
cadrul oricrei relaii. Studiile pe familiile din S.U.A. au evideniat c cele mai
fericite cstorii erau cele n care puterea de decizie era mprit n mod egal
ntre soi, asimetriile puternice ducnd frecvent la conflicte i rupturi.
c)
Eclzitatea n cadrul schimburilor. Cele mai multe cupluri sufer din cauza
nerespectrii criteriilor de valoare, materialitate i particularitate a resurselor
schimbate ntre cei doi parteneri. Sentimentul de inechitate este cel care
fragilizeaz n cea mai mare msur o relaie afectiv, orict ar fi fost de
puternic n faza iniial.
d)
Tipul de motivaie care susine relaia. Opernd cu distincia propus de Ryan
i Deci (1985) ntre motivaia extrinsec i cea intrinsec, s-a constatat o strns
corelaie ntre stilul motivaional i satisfacia de cuplu (Blais, Sabourin,
Boucher i Vallerand - 1990). Astfel, cu ct partenerii sunt mai puternic
motivai intrinsec, cu att comportamentele interpersonale pozitive prevaleaz:
nivelul de consens, coeziunea, comunicarea liber, afeciunea reciproc i
satisfacia obinut din relaie sunt net superioare n cadrul cuplurilor motivate
intrinsec, n raport cu cele motivate extrinsec. Aceleai studii evideniaz rolul
preponderent al femeii n meninerea i dezvoltarea calitii n relaiile de cuplu.
e)
Compatibilitatea motivaional. Evitarea apariiei unor conflicte motivaionale
este cea mai sigur calc de meninere a calitii unei relaii afective. Dezvoltarea
unor factori motivaionali divergeni constituie preludiul destrmrii oricrei
relaii, coeficientul de prognoz fiind de cca. 60 65% (D. Cristea, 1985).
f)
Respectul interpersonal. Indiferent de gradul de intimitate, trebuie s se evite
familiaritatea i lipsa de respect fa de partener. Este una dintre cele mai grave
greeli n cadru unui cuplu, pasibil de distrugerea calitii relaiei, pe care o
arunc n derizoriu i trivial.
Singurtatea ca fenomen psihosocial. Dup cum s-a demonstrat n mai multe
rnduri, sociabilitatea este o trstur esenial a fiinei umane, nevoia de relaionare
constituind un factor important n structura motivaional a individului. n acest
context, singurtatea apare ca un fenomen psihosocial negativ, disfuncional att n
plan individual ct i social (36; 81).

151

Prin singurtate se nelege acea stare psihosocial n care cercul de relaii al unei
persoane este mai mic sau mai puin satisfctor dect i dorete. n funcie de
natura sentimentelor care nsoesc starea de singurtate, se poate face distincia ntre
izolarea emoional i izolarea social. n primul caz, insatisfacia este generat de
lipsa unei relaii emoionale profunde, care s rspund nevoilor de afeciune i
comunicare ale persoanei; n al doilea caz, insatisfacia este rezultatul lipsei unui
cerc de relaii care s ofere cadrul valorizrii sociale a persoanei i din partea
cruia s poat obine recunoaterea i sprijinul social necesar ntr-o anumit
perioad a vieii.
Definit n acest fel, starea de singurtate implic mai multe aspecte fenomenale i
de analiz:
natura i gradul de activare a unor vectori motivaionali, prin care se relev
trebuinele i interesele specifce unui anumit subiect de a dezvolta relaii
interpersonale de natur afectiv, co-acional, de comunicare, de coabitare
sau influen;
msura n care mediul social imediat rspunde acestor nevoi personale;
modalitatea subiectiv n care este trit starea de singurtate, legat de
nerealizarea aspiraiilor i ateptrilor relaionale ale subiectului;
contextul psihoindividual i psihosocial n care apare starea de izolare sau de
singurtate;
efectele pe care starea de singurtate le genereaz n plan individual, grupal i
instituional.
Interaciunea dintre factori menionai face ca starea de singurtate s fie resimit
n mod diferit de la persoan la persoan, dei caracteristicile situaiei sociale pot
fi aceleai. Te poi simi singur n mijlocul unei mulimi, dup cum o singur
relaie profund poate genera un sentiment de satisfacie social pe care alii nu o
obin nici atunci cnd au numeroase relaii superficiale. De asemenea, efectele n
plan subiectiv ale strii de singurtate sunt foarte diferite, pragul de toleran la
izolare fiind un indicator important privind nevoia de inserie i de participare la
viaa social.
n acest context, este necesar s distingem ntre starea de singurtate i cea de
nsingurare. Acestea sunt calitativ diferite, sursa lor psihologic fiind alta, dup
cum i consecinele psihosociale difer. Singurtatea exprim n primul cnd o
situaie social, pe cnd nsingurarea o stare psihologic.
Singurtatea este generat preponderent de factori externi i contextuali, care pot
afecta pe oricine ntr-un anumit moment al vieii, pe cnd nsingurarea este
rezultatul alterrii sau diminurii capacitilor afective, de comunicare i
relaionale ale subiectului, ceea ce face ca acesta s nu mai poat menine sau
construi noi puni de legtur cu lumea exterioar i cu cei din jur.
Singurtatea poate fi provocat de factori conjucturali, precum restrngerea sferei
relaiilor interpersonale, ca urmare a pensionrii, a pierderii partenerului de via
sau schimbrilor rezideniale repetate, fr ca acest fapt s duc la nsingurarea
persoanei n cauz, dac aceasta gsete resursele sufleteti de compensare ntr-o
anumit form a ceea ce a pierdut. nsingurarea este -ntr-un fel- o boal a
sufletului, avnd cauze mai profunde de ordin psihologic i psihosocial, dup cum
i efectele sunt de regul mult mai drastice, putnd conduce -la limit- spre o real
stare de autism afectiv i existenial.
ns, trebuie remarcat c ntre cele dou stri pot exista raporturi de condiionare
reciproc; starea de singurtate provocat de pierderea unei persoane apropiate

152

poate duce n anumite condiii la nsingurare, dup cum aceasta odat produs, pe
baza altor determinaii, conduce aproape totdeauna la o stare accentuat de
singurtate, prin ruperea legturilor cu cei din jur, dei nimic de ordin exterior nu
impunea acest lucru.
Cauzele singurtii. Factorii care genereaz starea de singurtate pot fi identificai
att n plan sociocultural, ct i psihosocial sau psihoindividual. Fragilitatea
sentimentelor i relaiilor interpersonale, pe de o parte, caracteristicile societii
moderne hipertehnologizate i informatizate, pe de alt parte, pe fondul lipsei unor
proiecte sociale coerente de asisten social i psihologic pentru multiplele situaii
generatoare de singurtate iat coordonatele generale ale acestui fenomen
psihosocial care a luat o amploare ngrijortoare n toate straturile societii
contemporane.
Schimbarea modelului cultural i structurii familiei moderne este de natur s
creeze premisele apariiei singurtii celor mai n vrst. Familia restrns, aa cum
se configureaz tot mai mult n societile industriale i post industriale, nu mai are
capacitatea de a menine relaiile fireti dintre diferitele generaii (bunici, prini,
copii, nepoi), ceea ce restrnge dramatic cercul relaiilor afective, de comunicare i
coabitare, n raport cu familia tradiional.
omajul este o alt cauz major a restrngerii cercului relaional, ceea ce pe
fondul sentimentului de inutilitate i insignifian pe care l genereaz conduce la
apariia sindromului singurtii i al ratrii.
Pensionarea produce aceleai efecte, pe fondul agravant al degradrii progresive a
sntii i a eventualei pierderi a partenerului de via sau a cunotinelor de
generaie.
Caracteristicile societii informatizate, sintetizate de A. Toffler sub conceptul de
tranzien ; tranziena instituional i organizaional, ocupaional i rezidenial
i mai ales cea relaional, diminueaz considerabil posibilitatea formrii i
meninerii unor legturi interpersonale stabile i profunde.
Terapia singurtii. Eliminarea sau diminuarea sentimentului de singurtate se
poate obine prin unele aciuni sistematice de asisten psihoindividual sau
psihosocial. Dintre acestea amintim:

facilitarea realizrii de noi relaii de ctre cei aflai n dificultate, prin

organizarea de cercuri, antrenarea n diferite activiti sociale, antrenarea n
forme specifice de activitate sportiv etc;

crearea de relaii afective substitutive (cu animale domestice, de exemplu);

determinarea scderii dorinei de relaii sociale, prin cultivarea unor activiti

atractive pentru petrecerea timpului liber (hobby); mai recent, Internetul poate
constitui o modalitate foarte eficient de formare a unui sistem relaional foarte
extins, cu efecte benefice att n plan individual ct i social, ntruct ofer o
nou form de relaionare interuman.

dezvoltarea unei culturi instituionalizate privind statutul i modul de via

specific generaiei a treia; experiena profesional i de via a oamenilor
aparinnd acestei categorii de vrst trebuie valorificat social, prin gsirea
unor noi forme de activitate n care acetia pot fi antrenai.
Cercetrile de sociologie i psihologie social arat faptul c singurtatea poate fi
considerat n primul rnd ca o boal social. Universul artificial i impersonal al
marilor orae, instrumentalizarea excesiv a relaiilor umane, srcirea vieii
spirituale a oamenilor datorit imperativelor noilor modele de eficien care domin

153

societatea modern - sunt numai cteva dintre cauzele acestei maladii n plin
extensiune.
n societile mai puin dezvoltate, considerentele strict economice constituie cauza
principal a fenomenului. Srcia i gravele inegaliti economice sunt stri sociale
profund nocive, care altereaz mecanismul firesc de constituire a relaiilor umane,
provocnd forme accentuate de nstrinare psihosocial. Srcia umilete,
degradeaz moral i spiritual, reduce drastic sferele poteniale de relaionare social,
micoreaz sperana de via - rezultnd astfel o deteriorare n profunzime a vieii
sociale i individuale.
Comunicarea interpersonal
Desfurarea oricrei activiti sau relaii sociale impune cu necesitate un element
funcional de fond, i anume comunicarea. n sensul cel mai general, prin
comunicare .se nelege procesul de transmisie i recepie de informaie
ntre dou uniti ale unui sistem, capabile .s decodifice semnificaia
mesajului. n cadrul teoriei matematice a informaiei, noiunea de informaie (I)
este strns legat de cea de entropie (H), care desemneaz gradul de
nedeterminate a unui sistem; Informaia odat asimilat de sistem i reduce
gradul de nedeterminare; cu alte cuvinte, informaia apare ca entropia cu semn
schimbat: I = - H. n cazul sistemelor sociale, comunicarea se poate realiza ntre
persoane, grupuri, organizaii sau instituii, la fiecare nivel existnd anumite
particulariti calitative i de form, ceea ce impune o tratare teoretic difereniat,
n funcie de nivelele structurale mai sus menionate. n cele ce urmeaz vom trata
comunicarea ca relaie i proces interpersonal.
Definirea i caracterizarea relaiilor de comunicare. Analiza relaiilor de
comunicare interpersonal evideniaz faptul c acestea sunt -n primul rndinteraciuni psihologice desfurate pe fondul unui schimb de mesaje care
mediaz i condiioneaz raporturile umane. Capacitatea de comunicare a fiinei
umane depinde n mod esenial de existena funciei semiotice prin care se
realizeaz saltul de la real la posibil: obiectele i aciunile reale sunt substituite cu
sisteme de semnale, semne i simboluri, care permit o infinit combinatoric
mental, desprins de toate restriciile impuse de caracterul material al realitii
obiective. Funcia semiotic este nemijlocit legat de existena limbii, respectiv
limabajelor, considerate ca instrumente intelectuale prin care informaia se
codific sub form de mesaje.
Complexitatea activitii de comunicare impune folosirea unor concepii teoretice
complementare, capabile s evidenieze multiplele dimensiuni ale acestui proces:
dimensiunea informaional, praxiologic, psihologic, sociologic, cultural ;
formal sau informal etc.
(a)
Teoriile informaionale abordeaz comunicarea interpersonal din
perspectiva ciberneticii i teoriei generale a sistemelor. Din aceast
perspectiv, comunicarea este neleas ca un proces bilateral de transmitere i
recepie de informaie, n care sunt implicate patru componente principale:
(b)
(11 emitorul, care codific informaia pe care dorete s o transmit sub
forma unui mesaj;
(2) receptorul, cel care primete mesajul i l decodific;
(3) limbajul, constnd dintr-un sistem de semne mpreun cu regulile de
combinare i utilizare a acestora;

154

(4) canalul de informaie, adic sistemul prin care circul mesajele.

Fiecare dintre aceste componente poate fi caracterizat printr-o serie de parametru
funcionale viznd: capacitatea de stocare i prelucrare a informaiei, viteza
de transmisie i recepionare a mesajului, flexibilitatea i adecvarea
limbajelor folosite, perturbaiile introduse, fiabilitatea reelei de comunicare
etc.
Pornind de la acest model general, studiul unui proces de comunicaie implic
identificarea emitorilor i receptorilor, determinarea naturii canalului de
comunicaie utilizat i relevarea caracteristicilor limbajului folosit pentru
codificarea informaiei. Din analiza acestor elemente rezult c pentru realizarea
unei comunicri eficiente se impun cteva reguli de baz:

existena unor coduri comune ale emitorului i receptorului,

implicnd att repertoriul de semne, ct i regulile de Codificare a
informaiei sub form de mesaje;

mesajul trebuie s fie expresia unei nouti informaionale pentru

receptor, astfel nct asimilarea acesteia s conduc la reducerea gradului de
nedeterminare pentru o anumit situaie problematic;

costurile comunicrii s fie ct mai reduse, fr ca acest lucru s

afecteze acurateea procesului de transmitere i recepionare a informaiei
(pentru aceasta se poate stabili un coeficient optim de redundan a
mesajului, n condiiile utilizrii unui anumit tip de limbaj, adecvat situaiei
concrete);

sistemului de comunicaie trebuie s i se asigure un ct mai nalt

grad de rezisten la perturbaii, astfel nct s rezulte o nalt fidelitate a
informaiei vehiculata n sistem.
Dup cum se poate observa, teoria general a informaiei pune accentul pe
aspectele formale ale procesului de comunicare i pe modalitile logice de
structurare a mesajelor, fr a acorda o importan similar semnificaiei acestora
i mecanismelor psihologice implicate n desfurarea procesului. Dei o
asemenea perspectiv de abordare se dovedete util n unele mprejurri, este
necesar ca ea s fie dublat de o analiz psihosocial a comunicrii.
(b) Teoriile constructiviste pun accentul asupra proceselor psihice prin care
informaia structureaz sau modific sistemul de reprezentri ale subiectului,
intervenind direct n activitatea de construire a realitii sociale. Dro aceast
perspectiv, comunicarea este neleas ca un proces de co-elahorare a realitii,
n care locutorii i ajusteaz reciproc sistemele de reprezentri despre un anumit
sector al realitii, constituind astfel chiar obiectul comunicrii interpersonale.
Legtura dintre reprezentrile sociale i comunicare este att de strns nct,
dup cum remarca Moscovici, n absena comunicrii, posibilitatea apariiei i
vehiculrii reprezentrilor ar fi practic imposibil, reprezentarea constituind cea
mai important component psihologic a informaiei.
Conceptele principale cu care se opereaz sunt cele de contract comunicativ,
situaie potenial comunicativ, intra- i interlocutori, interlocuiune, ruptur,
validare / nonvalidare a mesajului, influen prin comunicare .a. (152; 157, 179).
n acest context teoretic, B. Rime evideniaz cteva dintre cele mai importante
aspecte ale procesului de comunicare:

155

Factorii personalizrii exprimrii. Chiar n condiiile echivalenei limbajelor

i informaiilor disponibile, interlocutorii nu se vor exprima niciodat la fel,
personalizarea depinznd de o variabil numit gradul de libertate a
locutorului. Libertatea locutorului este condiionat de obiectivele urmrite,
raporturile dintre parteneri, constrngerile normative ale situaiei, distana fa
de referent, canalul de comunicaie utilizat. Modelul activitii de codaredecodare. n cadrul comunicrii are loc o elaborare progresiv a structurilor de
semnificaii, printr-un proces continuu de traducere, construcie, resemnificare
i acord al reprezentrilor interlocutorilor. Reprezentarea apare ca principalul
element al schimbului informaional, n care reconstrucia intersubiectiv a
cmpului de reprezentri este condiionat i de o serie de factori afectivemoionali, socio-culturali i contextuali, alturi de cei logico-formali i
conceptuali, evideniai preponderent n cadrul teoriei informaionale a
comunicrii.
Nivelurile de elaborare discursiv a mesajelor. Comunicarea reprezint un act
creator, n msura n care locutorii i aleg, n funcie de obiectivul urmrit
particularitile interlocutorului, repertoriul lingvistic, modalitile de
codificare verbal, nonverbal i paraverbal a informaiei, precum i formele
de exprimare adecvate situaiei. Astfel, mesajele apar structurate pe mai multe
niveluri semantice, permindu-se n acest fel controlul nuanat al situaiei
comunicative i ghidarea comportamentului partenerului.
(c) Teoriile semiotice pun accentul asupra structurii i funciilor limbajelor ca
instrumente eseniale ale comunicrii. n acest plan teoretic, se impun cteva
distincii conceptuale de baz.
Limba este definit ca un sistem complex de comunicare social, produs al
evoluiei istorice i culturale a unei comuniti (grup etnic, popor sau naiune).
Fiind un rezultat natural al coexistenei membrilor unei comuniti, limba
acumuleaz n structura i dinamica sa ntreaga experien a generaiilor care s-au
succedat n plan istoric, fiind att consecina ct i condiia esenial a oricrui
progres social, cultural sau tehnologic. Prin intermediul limbii se fixeaz, se
prelucreaz i se transmite experiena social a comunitii, sub form de
cunotine, credine, valori, norme i modele culturale, fiind n acelai timp att
mijlocul esenial i indispensabil socializrii i formrii noilor generaii, ct i
instrumentul de comunicare interuman n contextul tuturor activitilor sociale.
Structura limbii implic dou dimensiuni principale: 1) lexicul, care reprezint un
ansamblu de semne organizate i combinare dup anumite reguli i avnd
corespondene semantice determinate cu obiectele, fenomenele sau calitile pe
care le desemneaz (totalitatea cuvintelor cuprinse n dicionarul general al unei
limbi); 2) sintaxa, constituit din regulile de combinare a elementelor lexicale n
procesul de folosire a limbii ca instrument de comunicare, oral sau scris. Lexicul
mpreun cu sintaxa formeaz un cod, prin care se asigur transformarea
informaiei n mesaj.
n practica raporturilor umane, limba se particularizeaz n act, dup anumite
criterii profesionale, de grup sau individuale, cptnd forma limbajelor. Acestea
sunt constructe psihosociale constnd din sisteme naturale sau convenionale de
semne, semnale sau simboluri care mijlocesc fixarea, pstrarea, prelucrarea i
transmiterea informaiilor din mediul extern, precum i exprimarea strilor,
inteniilor i atitudinilor subiective (38; 178). Limba ca produs sociocultural
supraindividual reprezint cadrul general al formrii limbajelor, difereniate i
particularizate n activitile curente de comunicare i practic social; limbajul
156

este un fragment al unei culturi n cadrul unei anumite structuri sociale (grup
profesional, ideologic, etnic etc.). n calitate lor de forme active a limbii, limbajele
poart amprenta caracteristicilor psihosociale ale persoanelor sau grupurilor care
le folosesc, fiind deosebit de transparente n raport cu natura grupurilor, profilul
general al personalitii colocutorilor, profesia, statutul social sau nivelul de
instrucie etc.
Analiza structural evideniaz trei dimensiuni principale ale limbajului : 1)
dimensiunea semantic, care const din raporturile de semnificare dintre semnele
folosite (denotantul) i obiectele desemnate (denotatul); 2) dimensiunea sintactic,
reprezentat de ansamblul regulilor de structurare i combinare a semnelor n
cadrul procesului de transmitere a mesajelor; 3) dimensiunea pragmatic, dat de
normele de utilizare i interpretare a sistemului lingvistic de ctre persoanele
implicate n actul comunicrii.
Din perspectiv semiotic, comunicarea presupune punerea n legtur a dou
universuri semantice, funcionalitatea relaiei depinznd n mod esenial de
compatibilitatea limbajelor utilizate de colocutori, de izomorfia relativ a
universurilor lor existeniale, precum i suportul fizic utilizat.
Din punct de vedere psihologic, distincia dintre cele trei universuri personale
menionate mai sus se dovedete deosebit de util pentru relevarea factorilor care
influeneaz actul comunicrii interpersonale. Universul existenial este dat de
coninutul evenimentelor trite, direct sau indirect, contientizate sau nu la un
moment dat, dar care au avut efecte n plan individual; universul semantic este
format din acele evenimentele ale universului existenial care au cptat o
semnificaie n cmpul contiinei individuale; universul lingvistic este zona
evenimentelor care pot constitui obiectul unor mesaje, n urma codificrii lor prin
intermediul unui Limbaj natural sau artificial.
(d)
Teoria comportamental, fundamentat de coala de la Palo Alto, pune semnul
egalitii ntre comunicare, mesaj i comportament. n aceast viziune, n cadrul
interaciunii umane orice comportament capt valoare de mesaj, transmind
implicit informaii pe cale verbal, paraverbal sau nonverbal. Comunicarea este
un proces social permanent i integrativ, care nglobeaz o mare varietate de forme
comportamentale: cuvntul, gestul, privirea, mimica, pantomimica .a.. Mesajele
rezultate din integrarea dinamic a tuturor componentelor menionate capt sens
numai n context relaional, reprezentnd simultan att un coninut informaional ct
i o form de relaie, desfurat la un anumit nivel al unei structuri sociale. ntre
Comunicarea verbal i cea nonverbal exist o unitate de esen, ponderea uneia
sau alteia dintre componente putnd varia apreciabil n funcie de context.
(e) Teoria psihosocial asupra comunicrii integreaz dintr-o perspectiv sistemic
cele mai multe dintre aspectele teoretice i experimentale prezentate mai sus.
Comunicarea este una dintre dimensiunile oricrei situaii sociale, n care raporturile
interpersonale implic cvasi-simultan componente afective, de influen, co-aciune
i comunicare; fiecare dintre aceste componente este influenat interactiv de
celelalte componente, orice situaie social avnd un caracter de unicitate i
irepetabilitate, datorit interaciunii dinamice dintre o serie de factori
psihoindividuali, de grup, organizaionali, instituionali, socioculturali i contextuali.
n acest cadru teoretic, limbajul ca instrument esenial de comunicare, indiferent de
forma sa (verbal, paraverbal sau nonverbal), ndeplinete o serie de funcii
psihosociale complementare:
Funcia cognitiv. Limbajul intervine nemijlocit n activitatea de cunoatere, att n
plan individual ct i n plan interpersonal i de grup. Pe de o parte, prin intermediul

157

limbajului informaia se prelucreaz, se pstreaz, se transmite selectiv i adecvat cu

situaia problematic, iar pe de alt parte asigur elaborarea n comun a unor strategii
rezolutive i de cunoatere, care vor conduce la obinerea de noi informaii (facilitare
cognitiv n context psihosocial).
Funcia comunicativ. n cadrul oricrei situaii sociale, prin intermediul unui sistem
de limbaje, naturale sau artificiale, se transmit i se recepioneaz continuu mesaje
ntre persoane, grupuri, organizaii i instituii sociale, fundamentndu-se astfel
principalul mecanism al coeziunii i funcionrii sistemului social. Comunicarea este
principiul ntemeietor al existenei oricrei structuri sociale.
Funcia expresiv. Prin intermediul limbajului, mai ales a celui para- i nonverbal,
se exteriorizeaz strile emoionale ale persoanelor aflate ntr-o anumit situaie,
realizndu-se astfel o "semnalizare social" indispensabil dezvoltrii normale a
raporturilor interpersonale i activitilor de grup. Totodat, prin intermediul
limbajului (n special a celui intern) strile emoionale capt un mai mare grad de
structurare i contientizare, premis important a dezvoltrii unor relaii
interpersonale lucide i eficiente n plan social.
Funcia persuasiv. Relaiile interpersonale, precum i cele de grup sau de mas
presupun exercitarea implicit a unor influene mai mult sau mai puin contientizate
asupra celor aflai n contact psihologic. Printr-o anumit structurare a mesajului, pe
fondul utilizrii abile a diferitelor forme de limbaj verbal, paraverbal i nonverbal, se
pot exercita influene asupra celor din jur, ncepnd de la simpla sugestie, pn la
formele puternice de persuasiune care - la limit - pot cpta caracteristicile unei
manipulri.
Funcia reglatorie. Prin caracterul su discursiv-analitic, limbajul este implicit i un
instrument de autoreglaj comportamental. Prin limbaj se formuleaz scopuri i etape
n activitate, se elaboreaz strategiile de aciune, se formuleaz criterii , se evalueaz
eficiena i se impun modificri n desfurarea aciunilor, intervenind astfel
nemijlocit n structurarea conduitelor i activitilor individuale sau de grup.
Funcia axiologic-existenial. Din perspectiv cultural, limba ofer cea mai nalt
i subtil form de valorizare existenial a omului. Dup cum afirma Heidegger, o
existen rmas necomentat nu merit a fi trit; comentariul fiind acela care,
proiectnd evenimentele ntr-un orizont al valorilor spirituale, le confer o
semnificaie dincolo de caracterul anodin al prezentului trit.
Deci, din perspectiv psihosocial, actul comunicrii semnific mult mai mult dect
simpla transmitere de informaie: este vorba de racordarea a dou universuri
existeniale i spirituale, n care actul interpersonal capt dimensiuni sociale i
culturale care l transcend. Mai mult dect att, prin intermediul limbajului interior
tririle psihologice cele mai subtile capt consisten, form i valoare; ulterior,
tririle astfel obiectivate prin limbaj pot da coninut unor relaii interpersonale i
sociale, coninut fr de care orice form de comunicare uman este de neconceput.
Formele comunicrii interpersonale.Complexitatea situaiilor sociale n care
Comunicarea intervine ca principal dimensiune structural-funcional relev o
varietate de forme ale acesteia, care coexist i se implic reciproc. Astfel:
(a)
Dup modul de implicare activ a interlocutorilor n actul de comunicare vom
deosebi:
Comunicare unilateral sau univoc, avnd caracterul unui monolog, n care un
singur locutor ia parte activ la procesul transmiterii de mesaje, colocutorul su avnd
simplul rol de receptor pasiv.

158

 Comunicarea bilateral sau biunivoc, caracterizat prin participarea activ a

ambilor colocutori la dezvoltarea unui veritabil dialog, n care progresul cognitiv,
rezolutiv sau axiologic este rezultatul direct al asimilrilor i adaptrilor reciproce
dintre contribuiile fiecruia dintre participani; n acest context, dialogul autentic
semnific construirea unui spaiu de acord psihosocial sau, dup cum afirma Platon,
drumul mpreun spre adevr i armonie.
Comunicarea poli-interactiv sau multivoc, desfurat n condiiile participrii
active a mai multor persoane n cadrul unei dezbateri de grup, n care fiecare persoan
preia, transmite, integreaz i interpreteaz opiniile i informaiile emise de parteneri,
formulndu-i la rndul su propriile opinii.
(b) n funcie de mijloacele folosite pentru codificarea i transmiterea mesajelor
deosebim:
Comunicare verbal, realizat prin intermediul limbajului, considerat n
integralitatea laturilor i funciilor sale (cognitiv, comunicativ, expresiv,
persuasiv, reglatorie, valorizatoare). Pe lng faptul c limbajul este principalul
mijloc de transmitere a informaiilor, prin el se realizeaz totodat autovalorizarea
partenerilor, focalizarea ateniei locutorilor, structurarea i reglarea relaiei
interpersonale ntr-un context social dat, precum i desfurarea unui ritual social prin
care se obiectiveaz n plan cultural un eveniment particular care -altfel- nu ar avea
nici o relevan pentru colectivitate. Comunicarea verbal presupune n mod explicit
utilizarea riguroas a codurilor verbale n structurarea mesajelor (lexicul i sintaxa), n
forme care sunt normate i omologate social: conversaia, discursul, proclamaia etc.
Comunicarea paraverbal se realizeaz prin intermediul unor elemente prozodice i
vocale: tonalitate, intensitate, intonaie, debit, pauze, particulariti de pronunie n
raport cu unele secvene ale mesajului .a. Componentele paraverbale augmenteaz
coninutul informaional al mesajelor verbale, avnd ns cea mai mare relevan n
planul expresivestetic al relaiilor interpersonale.
Comunicarea nonverbal implic semnale corpo-vizuale care ofer informaii despre
persoana colocutorilor i modul de participare a acestora la actul interpersonal. Aceste
semnale pot fi: 1) statice (naturale, dobndite sau supraadugate), cu referire expres
la nfiare (fizionomia, tipul morfologic, riduri, cicatrice, mbrcminte, machiaj
a.); 2) cinetice (posturi generale ale corpului, gestic, mimic, orientarea privirii); 3)
senzitive (semnale olfactive, termice sau tactile, puternic implicate n relaiile intime).
Nonverbalul realizeaz marcajul social i definirea contextului situaiei comunicative,
oferind informaii generale despre ras, vrst, sex, apartenen sociocultural i
socio-profesional, nivel de instrucie, stare de spirit, efectul unor mesaje primite,
inteniile colocutorilor .a.. Aceste informaii creeaz preambulul i fundalul pe care
se va desfura comunicare verbal i paraverbal, constituind totodat un feed-back
foarte eficient n raport cu care se regleaz parametrii comunicrii verbale.
(c)
n raport cu finalitatea explicit sau implicat, se pot deosebi urmtoarele
forme ale actului de comunicare
Comunicare de consum, realizat ca modalitate spontan de meninere i exprimare
a contactelor sociale, n lipsa unui alt obiectiv care s focalizeze discuiile. Fr o
valoare informaional nemijlocit, aceast form de comunicare ndeplinete o
funcie psihosocial important, de meninere i promovare a contactelor i coeziunii
sociale pe un fond de relaxare, pregtind totodat dezvoltarea unor relaii
interpersonale mai profunde.

159

 Comunicarea de influen, prin care se realizeaz schimbarea opiniilor i

atitudinilor colocutorilor, n concordan cu cele ale persoanei care controleaz relaia.
Influena verbal se poate realiza sub form de sugestie, indicaie, ordin, dispoziie
normativ sau persuasiune, efectele obinute fiind condiionate de o serie de factori
individuali i psihosociali (v. cap.4.4.).
Comunicarea instrumental se desfoar n contextul unei situaii problematice, de
dezbatere sau de co-aciune n care sunt implicai colocutorii, putnd cpta forma de
informare, dezbatere, coordonare sau control interpersonal. Eficiena comunicrii
instrumentale determin n cea mai mare msur performana grupului n desfurarea
activitilor sociale, sub poate formele lor: productive, educative, de creaie etc
Comunicarea de susinere psihologic poate cpta diferite forme, n funcie de
relaiile afective dintre colocutori, ncepnd cu simpla aprobare sau ncurajare, i
terminnd cu adevrate construcii demonstrative care s justifice atitudinea adoptat.
Desfurarea relaiilor de comunicare interpersonal presupune de regul o succesiune
de registre, n care prevaleaz una sau alta dintre componentele funcionale mai sus
menionate, succesiune determinat de particularitile psihice i psihosociale ale
persoanelor implicate, contextul social i problematic al ntlnirii, durata relaiei,
obiectivele urmrite de colocutori, normele i modelele culturale dominante etc.
Actuala informatizare masiv a proceselor de comunicare implic noi aspecte de ordin
teoretic i practic, de ordin psihologic, psihosocial, politic, economic i cultural.
aspecte care sunt departe de a fi fost descifrate.
n alegerea semnificaiei unor mesaje nonverbale se dovedete foarte util, asigurnd
un spor informaional apreciabil n desfurarea tuturor relaiilor sociale, de
comunicare, afective sau co-acionale.
Prezentm mai jos cteva dintre elementele semnificative ale limbajului nonverbal,
innd de postur i gestic (A. Pease, 179).
Strategii de optimizare a comunicrii interpersonale.Numeroase studii
experimentale evideniaz faptul c cele mai multe dintre conflictele i
disfuncionalitile care apar n relaiile interpersonale, de grup i organizaionale se
datoreaz ntr-o proporie considerabil deficienelor de comunicare. Identificarea
factorilor care condiioneaz desfurarea procesului de comunicare ne permite s
elaborm i unele strategii de optimizare a acestuia, cu efecte pozitive n toate
planurile existenei sociale.
n analiza procesului de comunicare interpersonal trebuie avute n vedere mai multe
categorii de factori aflai n interdependen: factori psihoindividuali, psihosociali,
situalional-circumstanliali i socioculturale.
(a)
Factorii psihoindividuali se refer la capacitile i caracteristicile cognitive,
lingvistice, afective, motivaionale i temperamental-earacteriale ale subiectului, cele
care intervin nemijlocit n modul de structurare a coninutului i formei mesajelor
transmise n actul comunicrii. Capacitatea de comunicare depinde nu numai de
nivelul dezvoltrii intelectuale, ci i de flexibilitatea i gradul de adecvare a limbajelor
folosite, de componenta afectiv implicat subiacent n actul interpersonal, de
motivaiile care susin energeticodinamogen conduita, precum i de anumite trsturi
ale personalitii care devin transparente n activitatea de comunicare (sociabilitatea,
timiditatea, egocentrismul, complexele de inferioritate sau superioritate, tipul
temperamental, stilul cognitiv i cel relaional etc.).
(b) Factorii psihosociali au dou surse de origine: 1) statutul social i profesional al
locutorilor, precum i caracteristicile grupurilor sau organizaiilor crora le aparin (n
mod real sau virtual); 2) profilul situaiei sociale care se construiete progresiv, ca

160

urmare a desfurrii actului interpersonal. Deci, pe de o parte natura i

caracteristicile statutului deinut de colocutori n plan profesional, economic, social
sau cultural, prestigiul de care se bucur respectivul statut, funciile sale active,
experiena acumulat n contextul exercitrii sale etc.; pe de alt parte, caracteristicile
constructului psihosocial care rezult din chiar desfurarea interaciunii
interpersonale, pe un fond relaional amical, competitiv sau conflictual, i care -la un
moment dat- capt caracterul unui dat obiectiv, n raport cu observatorul extern
sau percepia subiectiv a celor implicai.
(c) Factorii socioculturale in de normele i modelele care reglementeaz raporturile
interpersonale n cadrul unui anumit spaiu istoric i cultural. Acestea au nu numai o
valoare normativ, la care persoanele se raporteaz preponderent contient, ci i o
valoare structurant, instituit n procesul socializrii i integrrii sociale a membrilor
acelei comuniti, aspect care scap de cele mai multe ori contiinei celor implicai.
Diferenele existente la nivelul determinanilor socioculturale sunt uneori foarte mari
de la o cultur la alta, n special n ceea ce privete relaiile dintre sexe, dintre
categorii de vrst i statut economico-social etc.
(d) Factorii circumstanlial-situalionali deriv din climatul relaional generat de
anumite evenimente ntmpltoare, fr legtur direct cu situaia n curs de
desfurare, caracteristicile spaiului fizic n care se desfoar relaia, ambiana fizic
(temperatur, iluminat, fond sonor etc.), ambiana social, dispoziia
psihic a participanilor .a. Dei aceast categorie de factori poate prea
nesemnificativ, n realitate influenele psihologice pe care le determin sunt de cele
mai multe ori considerabile. n consecin, pentru pregtirea unor ntlniri de o
importan deosebit, trebuie s se nceap cu analiza i programarea corespunztoare a
condiiilor generale n care urmeaz a se desfura ntlnirea, innd cont de tot ceea ce
ar putea influena ntr-un sens sau altul dispoziia psihic general a colocutorilor.
Elaborarea unei strategii de optimizare a comunicrii trebuie s porneasc de la analiza
corelativ a tuturor factorilor menionai mai sus, pe fondul unei bune cunoateri a
situaiei concrete n care se desfoar ntlnirea.
Practica social evideniaz o serie de reguli, de a cror respectare depinde de cele mai
multe ori nu numai succesul sau eecul actelor de comunicare interpersonal, ci i
calitatea i evoluia raporturilor interpersonale n general (18; 170; 171). Iat cteva
dintre aceste reguli:
a)
Discuiile s nceap cu referiri generale la situaia dat sau la persoana
interlocutorului, evitndu-se formularea de aseriuni categorice, ntrebri nchise sau
dificile, ntrebri care sugereaz rspunsul sau manifestarea dezacordului fa de
unele aspecte care urmeaz a fi abordate.
b) Stimularea conversaiei prin formularea preponderent de ntrebri deschise,
alternnd cu ntrebri nchise prin care s se fixeze coordonatele deja stabilite
consensual.
c) Asigurarea fluena conversaiei, prin oferirea de informaii nesolicitate,
manifestarea interesului fa de opiniile i persoana interlocutorului (consideraie
pozitiv), alternarea temelor de discuie, evitarea stereotipurilor verbale sau
manifestarea plictiselii.
d) Ascultare activ: concentrarea pe coninutul mesajului i confirmarea periodic a
receptrii acestuia, sublinierea sau preluarea unor idei avansate de interlocutor i
solicitarea de informaii suplimentare.
e) Conducerea discuiilor ntr-o ct mai mare concordan cu sfera motivaional a
interlocutorului (interese, convingeri, aspiraii), ncercnd s-1 motivm chiar pentru
posibilele rezultate ale ntlnirii.

161

f) Manifestarea discret a unor sentimente pozitive fa de interlocutor i situaia n

desfurare; evitarea evocrii unor evenimente sau informaii neplcute pentru acesta.
g) Folosirea unor mesaje complexe, prin utilizarea sugestiv a limbajului para- i
nonverbal; trebuie s existe o deplin concordan ntre mesajele transmise prin cele
trei modaliti menionate, pentru a nu provoca derut n receptarea i interpretarea
acestora.
h) n timpul desfurrii discuiilor s se evoce periodic numele interlocutorului,
precum i eventualele titluri ale acestuia, ca o form de respect i pentru refocalizarea
ateniei pe tema abordat; dac interlocutorul deine o poziie social nalt,
menionarea acesteia poate fi interpretat nefavorabil.
i) Evitarea oricror gesturi care sugereaz dezinteresul sau plictiseala: stereotipuri
verbale formale, rsfoitul unor hrtii, joaca cu unele obiecte, discuii paralele cu alte
persoane pe teme care nu sunt de interes comun, privirea insistent a unor obiecte din
camer etc.
j) Centrarea privirii pe interlocutor, fr ca aceasta s devin insistent sau jenant,
prin posibila sugerare a dorinei de a domina partenerul.
k) Realizarea unui permanent efort empatic, pentru a nelege ct mai exact
sentimentele, argumentele i poziia interlocutorului.
l) Evitarea declanrii mecanismelor de aprare ale interlocutorului prin critici,
menionarea unor puncte vulnerabile ale acestuia sau afectarea sentimentului de
respect fa de sine.
m. Meninerea unui feed-back permanent prin care s se corecteze din mers coninutul
i forma mesajului, modul de abordare a unor probleme, stilul practicat n respectivul
context relaional, atitudinea fa de interlocutor, durata ntrevederii etc.
Pe baza cunoaterii, asimilrii i exercitrii active a acestor principii generale ale
comunicrii eficiente se poate configura un stil relaional deosebit de eficient, ca una
dintre componentele eseniale ale personalitii, dar i ca o modalitate de optimizare a
relaiilor interpersonale i de mbuntire a climatului social.

ntrebri i exerciii

1.Explicai n ce sens relaiile interpersonale sunt o form principal a relaiilor

sociale.
2.Care sunt factorii condiionali sau determinai prin care se structureaz procesele
interacionale?
3.n ce const teoria schimbului n cadrul relaiilor inteerpersonale?
4.Care sunt componentele identificabile n structurarea relaiilor interpersonale?
5.Care sunt principalele teorii privind natura relaiilor afective?
6.Definii comunicarea interpersonal i formele ei.

162

Prelegerea 5
Influena social

Introducere
Aceast a cincea prelegere explic problematica influenei sociale,
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
-

s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale problematicii legat

de influena social ;
s identifice concepte i problematica atribuit acestora ;
s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale analizei influenei
sociale ca fenomen esenial n psihologia social;

163

Coninut i tematizare

1.Influen i comportament
n structura fenomenelor i proceselor psihosociale influena deine o importan
aparte, fiind unul dintre factorii majori ai integrrii i organizaii sociale, dar i ai
schimbrii i progresului social. Procesul de influen este corelativ cu desfurarea
coordonat a oricrei activiti sociale, precum i cu realizarea socializrii, integrrii
i adaptrii interpersonale i psihosociale.
Definirea i caracterizarea relaiilor de influen
Definiie
n sensul cel mai larg, prin influen se nelege fenomenul psihosocial care const
din modificarea sistemelor cognitiv-intelectuale, orientativ-atitudinale sau
comportamental-acionale, care se produc ca rezultat al interaciunii dintre persoane,
grupuri, organizaii i situaii sociale.
n aceast accepie, influena reprezint unul dintre fenomenele fundamentale ale
vieii individuale i sociale, n msura n care orientrile, opiunile, credinele i
comportamentele umane, la oricare nivel al sistemului social, se produc ca urmare a
aciunii unor factori determinani, care in de acesta. De altfel, n perimetrul teoriei
generale a sistemelor, orice interaciune social presupune implicit i o component
de influenare reciproc (ns asimetric) a elementelor aflate n relaie.
Caracteristicile raportului dintre aciune (influen) i reaciune (rspuns la influen)
determin dinamica i evoluia oricrui sistem psihosocial.
n sens restrns, influena este neleas ea aciunea prin care un actor social
( persoan, grup, organizaie sau instituie) determin modificarea atitudinilor i
comportamentelor unor persoane sau grupuri. n acest caz influena este considerat
ca avnd un caracter predominant unilateral, dei exist i reacii de tip feed-back,
specifice oricrui context interacional.
Abordarea problematicii influenei psihosociale presupune evidenierea i analiza
urmtoarelor aspecte (77, 73; 88, 557; 164, 223):
Identificarea i caracterizarea elementelor aflate ntr-o relaie de influen ,
respectiv circumscrierea rolului de agent de influen i "obiect al influenei; aceste
elemente pot fi persoane, grupuri, organizaii, instituii sau situatii sociale.
Analiza naturii aciunii exercitate de agentul de influen pentru a obine efectul
dorit asupra obiectului influenei : tipul de comunicare folosit, formele de presiune i
control, mijloacele tehnice utilizate pentru a se atinge rezultatul dorit .a.
Precizarea scopului explicit al agentului de influen (deci urmrit n mod contient
de acesta), n raport cu interesele subiectului care suport influena (interese care pot
fi afectate n urma exercitrii influenei).

164

 Evidenierea condiiilor n care are loc interaciunea, respectiv circumscrierea i

caracterizarea situaiei de influen . contextul interpersonal, de grup sau de mas,
climatul fizic i psihosocial al ntlnirii, factorii circumstaniali care intervin etc.
Relevarea efectelor aciunii de influen, respectiv identificarea elementelor care se
modific n urma interaciunii, forma, intensitatea i persistena acestor modificri; se
au n vedere modificrile care au loc la nivelul structurilor informaionale, afective,
motivaionale, opionale, atitudinale i comportamentale.
Identificarea tipurilor de reacii primare i secundare ale persoanei supuse
influenei: conformare, supunere, rezisten, devian .a.
Unul dintre cele mai importante aspecte operaionale ale acestei problematici se refer
la subsistemul psihic la nivelul cruia se poate nregistra cu suficient relevan
efectele influenei. Modificrile la nivelul subsistemelor cognitive, afective sau
motivaionale, dei pot fi uneori foarte profunde, sunt greu de evaluat n termeni
operaionali. n consecin, dac se pornete de aici, posibilitatea de prognoz
comportamental este foarte redus, datorit numeroaselor medieri i condiionri
care au loc ntre respectivele subsisteme psihice i aciunea concret a persoanei care
a suportat un proces de influen.
La nivelul subsistemului atitudinal lucrurile stau cu totul altfel: datorit faptului c
atitudinile reprezint predispoziii de a reaciona ntr-un anumit fel fa de o
categorie de obiecte, fapte sau situaii sociale, ele reprezint totodat un bun indicator
prognostic asupra comportamentului individual i de grup; n plus, evaluarea
calitativ i cantitativ este facilitat de existena a numeroase instrumente
operaionale, de tipul scalelor de atitudini i modelelor statisticomatematice aferente.
Atitudini i comportament. ntre diferitele structuri care compun sistemul
personalitii (structuri cognitive, axiologice; afective, motivaionale, relaionale,
aptitudinale, comportamentale .a.), atitudinile ocup un loc aparte, datorit unora
dintre caracteristicile lor eseniale: legtura nemijlocit cu aciunea, selectivitatea n
raport cu mediul intern i extern, orientarea i reglarea comportamental, caracterul
superior-integrativ n raport cu alte componente dinamice ale personalitii .a.
Datorit acestui fapt, atitudinile au devenit una dintre temele majore de cercetare n
domeniul teoriei personalitii i psihologiei sociale, dup cum arat numeroasele
studii teoretice i experimentale (A. Binet, R. Linton, A. Campbell, J. Stoetzel, A.
Kardiner, .m.a.).
Sintetiznd cele mai relevane contribuii n acest domeniu, atitudinile pot fi
considerate ca sisteme vectorial-reglatorii aparinnd persoanelor, grupurilor i
organizaiilor, cu funcii de orientare i susinere a aciunilor i
comportamentelor sociale, avnd urmtoarele caracteristici principale:
(1)
Atitudinile evideniaz relaiile selective ale persoanei, grupurilor i
organizaiilor cu obiectele sociale aparinnd mediului extern i intern, selectivitate
fundamentat axiologic, cognitiv, afectiv i motivaional. n acest sens, R. Linton
consider sistemele valori-atitudini ca cele care fundamenteaz comportamentul
persoanelor i grupurilor sociale, atitudinea constituind "un rspuns implicit
determinat de valoare " (125).
(2) Definite ca predispoziii de a reaciona ntr-un anumit fel fa de un aspect al
realitii, indiferent de situaie (A. Binet .a.) atitudinile reprezint veriga de legtur
dintre diferitele structuri psihice i psihosociale, pe de o parte, i aciune
(comportament), pe de alt parte. Conform studiilor lui J. Stoetzel, atitudinile
reprezint o "preparaie pentru aciune", cu un caracter mai generic i mai durabil

165

dect cel al motivaiei, datorit multor altor componente pe care le integreaz

dinamic i selectiv.
(3) Atitudinile orienteaz, regleaz i susin consecvena unui comportament fa de
un obiect sau situaie social, constituind -dup expresia lui Campbell un sindrom
de consecvent reactional fat de un obiect social. De aici valoarea lor predictiv
n raport cu implicarea n aciune a persoanelor i grupuri lor.(4) La nivelul
sistemului atitudinal se realizeaz integrarea dinamic a unor factori cognitivi,
axiologici, afectivi i motivaionali, ponderea acestora variind n funcie de unele
caracteristici socioculturale sau psihosociale, individuale sau de grup.(5) Datorit
sintezei dintre componenta afectiv i cea axiologic, atitudinile au o orientare
bipolar n raport cu obiectul la care se refer: pozitiv-negativ, acceptare-refuz,
susinere-contestare, implicare-dezangajare etc.(6) Avnd un caracter durabil, stabil
i integrativ, atitudinile reprezint structuri centrale, cu o mare relevan pentru
profilul psihologic al personalitii, sintalitii grupurilor i naturii intime a
organizaiilor. De aici rezult un principiu fundamental: pentru a obine anumite
efecte dezirabile i relevane n plan comportamental i acional, trebuie s se
opereze asupra sistemului atitudinal: schimbarea individual i social implic
modificarea sistemelor atitudinale aferente, care direcioneaz i susin o anumit
categorie de reacii.
Avnd n vedere principiu) structurrii ierarhice a personalitii, atitudinile
reprezint un nivel superior de integrare a proceselor i elementelor psihice,
realiznd n termeni cibernetici o interfa ntre personalitatea ca atare i
mediul nconjurtor, care este implicit i zona potenial de aciune. Valorile,
cunotinele, tradiiile culturale asimilate, motivaiile i experiena personal, toate
acestea se structureaz vectorial, genernd o predispoziie general spre un anumit
tip de comportament. Totodat, atitudinile ndeplinesc i rolul de sistem inerial,
cu funcia de a menine o relativ stabilitate i consecven n raporturile persoanmediu, n condiiile unei considerabile variabiliti a stimulilor i situaiilor cu care
se confrunt pe tot parcursul existenei sale.
Din cele expuse mai sus, rezult legtura nemijlocit dintre influen, atitudine i
comportament: eficiena i efectele influenei se vd n comportament, iar pentru a
se ajunge aici este nevoie de adecvarea sau schimbarea atitudinilor subiacente.
Problema este deosebit de complex, mai ales datorit unor factori care
intermediaz raportul dintre atitudine i aciune. Dup cum evideniaz o serie de
cercetri, nu orice atitudine (schimbare de atitudine) se obiectiveaz n aciunea
explicit, datorit interveniei unor factori intermediari, dintre care cel mai important
este intenia (M. Fishbein, N. Ajzen, ). n aceast concepie, inteniile sunt aciuni
poteniale, semnificnd mai mult dect simple predispoziii de a aciona ntr-un
anumit sens. n structurarea lor intervin doi factori eseniali: atitudinile, pe de o parte,
i presiunea social, pe de alt parte. Conjugarea celor doi factori determin
formularea inteniei, care are o mult mai mare relevan prognostic n raport cu
aciunile dect atitudinea subiacent (88, 319).
n ceea ce privete capacitatea atitudinilor de a suscita intenia de implicare n
aciune, aceasta este condiionat de urmtorii trei factori:
ateptrile fa de ceea ce are legtur cu rezultatul aciunii care urmeaz a fi
ntreprins (dimensiunea proiectiv);
valoarea acordat rezultatului ce se ateapt a fi obinut (dimensiunea axiologic);
capacitatea de implicare n aciune (dimensiunea praxiologic).

166

La rndul su, presiunea social exercit o serie de influene legate de declanarea,

ponderarea, intensificarea, blocarea, orientarea sau reorientarea aciunii factorilor mai
sus menionai. Presiunea social este supus unei duble condiionri, i anume:
(a)
credina normativ, adic adeziunea la opinia celorlali cu privire la ceea ce ar
trebui fcut ntr-o situaie dat;
(b) motivaia de conformare la opinia i dorinele celor din jur, condiionat de statut
social, interese personale, imaginea de sine .a..
Modelul propus de Fishbein evideniaz caliti operaionale deosebite, datorit
introducerii n analiz a tipurilor de relaii existente ntre aceste concepte.
n cadrul unei cercetri privind participarea la viaa politic (D. Cristea, 1995-97),
s-a ncercat prognozarea nscrierii efective n partide a persoanelor aparinnd
diferitelor categorii sociale, pornind de la evaluarea factorilor mai sus menionai
(figura 5.1.), i anume:
a) atitudinile generale fa de viaa politic (chestionar de opinii); b) ateptrile
persoanelor aparinnd unor categorii sociale (muncitori, studeni i funcionari cu
pregtire medie) fa de eventuala implicare n viaa social (evideniat prin
enumerarea ateptrilor pe linie economic, educaional-cultural i de protecie
social; ateptri n plan individual i colectiv); c) importana pe care o acord
fiecare persoan chestionat rezultatelor pe care se ateapt s le obin n urma
nscrierii ntr-un anumit partid politic (liberal, naional-rnesc, social-democrat
sau naionalist); evaluarea a fost fcut pe o scal cu trei valori (3-foarte
important, 2-important, 1-puin important); d) opiniile personale despre ceea ce se
crede n anturajul lor social despre participarea activ la viaa politic, prin
nscrierea ntr-un partid (s-a folosit o list cu 8 variante de rspuns); e) ce
importan se acord opiniilor celor din jur privind acest subiect (scal cu trei
valori: foarte importan, importan medie, neimportant).
Pe baza datelor obinute s-a conturat profilul atitudinal, cel al presiunii sociale i
al inteniilor manifeste, ntr-o prim etap, i nscrierea efectiv ntr-un partid, n
etapa a doua (dup 6 i 12 luni). Rezultatele au fost deosebit de semnificative n
ceea ce privete acurateea prognozei comportamentale pornind de la atitudini sau
de la intenii: n medie, cca.40 % n primul caz, fa de 72
n al doilea, cu diferene de cca. 6% ntre categoriile sociale luate n studiu (valori
mai mari n cazul muncitorilor, fa de cele obinute n cazul funcionarilor i
studenilor). n condiiile corelrii acestui model experimental cu cel propus de
Maslow privind structura cmpului motivaional, se poate obine un instrument
foarte eficient de prognoz comportamental.
Clasificarea formelor de influen. Fiind o component important i permanent
n structura oricrei relaii sociale sau Interpersonale, influena se poate manifesta
n diferite forme, fiind nemijlocit legat de modalitile de comunicare pe care le
implic.
O prim distincie trebuie fcut n funcie de statutul psihosocial al celor dou pri
implicare n actul de influen, care poate mbrca dou forme:
Interpersonal , n care att influenatorul ct i influenatul sunt persoane fizice
care se afl n relaie nemijlocit, cu implicare psihologic direct i reciproc; este
influena de la om la om.
Impersonal, caz n care agentul de influen este o organizaie sau instituie social
care vizeaz o influen indirect asupra unei categorii virtuale de persoane prin
intermediul mass-media (informaii de o anumit factur, valori specifice instituiei,

167

acte normative, modele comportamentale Din punctul de vedere al celui care o

exercit, influena poate fi difereniat n funcie de intenionalitatea;
Intenionat, realizat contient de o persoan asupra alteia n vederea atingerii
unui anumit scop, folosind o anumit strategie i recurgnd la anumite mijloace
specifice (sugestie, persuasiune, dispoziie normativ, ordin sau manipulare);
Neintenionat, produs spontan n cadrul relaiilor sociale, de regul fr
contiina clar a celor implicai (se realizeaz frecvent prin intermediul imitaiei,
contagiunii, comparaiei sociale, disonanei cognitive sau presiunii spontane spre
conformism socio-normativ). Prin mass-media - de pild, se exercit frecvent o
influen neintenionat, scopul real al celor implicai fiind cel mai adesea cel de
informare.
Din perspectiva obiectivului vizat n mod contient, sau atins spontan, influena poate
fi:
Formativ, realizat in ontogenez n urma socializrii, prin nvare i integrare
social; conduce la modelarea i evoluia personalitii, n concordan cu normele i
modelele socioculturale acreditate istoric;
De adecvare social, prin care se produce armonizarea reciproc a conduitelor
interpersonale i de grup, determinnd astfel compatibilizarea i uniformizarea
relativ a comportamentelor n raport cu normele culturale i de coniven social;
este esenial pentru desfurarea curent a activitilor sociale i de grup;
Manipulativ, care vizeaz explicit ascendena i controlul social, n concordan cu
scopurile strict particulare ale agentului de influen; folosete tehnici speciale de care
obiectul influenei de regul nu este contient, i care la limit ncalc morala i
regulile de fairplay social (din aceast categorie fac poate i unele forme de influen
subliminal, audio sau video, de regul interzise prin lege).
Analiza structurii i formelor de influen social trebuie s se fac innd cont i de
specificul tipului de comunicare interpersonal, de grup sau de mas pe care o
implic: verbal, nonverbal sau paraverbal; vocal sau n scris; direct sau prin
mass-media (pres, radio, tv.) ete. Fiecare dintre aceste modaliti implic anumite
particulariti psihosociale care vor condiiona eficiena actului de influen.
2.Mecanismele psihosociale de realizare a influenei
Cele mai importante mecanisme i procese psihice i psihosociale implicate n
realizarea influenei sociale, respectiv n schimbarea atitudinilor i
comportamentelor, sunt urmtoarele: imitaia, contagiunea, comparaia social,
disonana cognitiv, sugestia, persuasiunea, ordinul, manipularea i influena
minoritilor
. Unele dintre aceste procese se declaneaz spontan, atunci cnd sunt ntrunite
anumite condiii ale situaiei sociale; este cazul imitaiei, contagiunii, comparaiei,
disonanei cognitive sau presiunii normative. Altele sunt declanate i conduse
contient de ctre agentul de influen: sugestia, persuasiunea, dispoziia normativ,
ordinul i manipularea.
Imitaia const din reproducerea activ a unor modele atitudinale i comportamentale
oferite de o alt persoan care, contextual, posed o anumit relevan sau ascenden
social. Ea are un caracter dinamic i selectiv, implicnd elemente de reelaborare i
crea(ie, ceea ce permite adecvarea modelului preluat la specificul personalitii celui
care imit. Prin acest proces se obin modaliti acreditate i eficiente de adaptare i
aciune social. Imitaia reprezint o form de nvare i adaptare social, implicnd

168

o relaie privilegiat, ns asimetric, dintre dou sau mai multe persoane,

fundamentat axiologic. Imitaia este favorizat de urmtorii factori: ascendena
social sau afectiv a persoanei-model; eficiena recunoscut a modelului
comportamental preluat; satisfacerea implicit a unor vectori motivaionali personali
prin preluarea i exercitarea unui anumit tip de comportament (nevoia de recunoatere
social sau de protecie - de exemplu); presiunea social (grupal) spre conformism;
criz de identitate .a.
Contagiunea se caracterizeaz prin tendina de imitare incontient a unui model
dominant de comportament, care se propag de la o persoan la alta, ntr-un context
favorizant. n acest proces sunt implicai n special factori afectivi i vectori
motivaionali primari, legai n special de nevoia de integrare i protecie. Au fost
studiate n special fenomenele de contagiune n condiiile specifice mulimilor (Le
Bon), dar i n cadrul unor grupuri primare, n care modelul oferit de un lider
socioafectiv este preluat spontan de ceilali membri ai grupului, propagndu-se sub
forma unei adevrate epidemii. n acest caz, persoanele care dezvolt relaii afective
pozitive au tendina de a-i modela reciproc comportamentele, din dorina de
asemnare, incluziune, protecie i recunoatere n cadrul grupului de apartenen.
Comparaia social este unui dintre procesele prin care se elaboreaz imaginea de
sine, prin raportarea continu la cei din jur care, n anumite condiii, devin refereniale
sociale cu funcii modelatoare i corective pentru propria personalitate (v. cap. 3.2.2.).
Pe fondul incertitudinilor legate de propriile noastre opinii, comportamente i
performane, apare nevoia fireasc de a obine anumite repere prin alegerea unor
termeni de comparaie; are loc o estimare, corectare i armonizare a atitudinilor,
comportamentelor i aciunilor personale, astfel nct acestea s ajung la o relativ
concordan cu normele de grup. Cu ct suntem mai nesiguri n ceea ce privete
propriile conduite, i cu ct acestea sunt mai deprtate de normele consacrate ale
grupului, cu att influena rezultat n urma comparaiei sociale este mai mare.
Disonana cognitiv reprezint unul dintre cele mai subtile procese prin intermediul
cruia se asigur echilibrul cognitiv i afectiv, cu att mai necesar cu ct situaiile n
care suntem implicai sunt mai dizarmonice i potenial generatoare de insatisfacie i
frustrri (v. cap. 2.5.1). Orice discordan aparinnd subsistemului cognitiv, afectiv,
motivaional, atitudinal sau comportamental genereaz o tensiune orientat n sensul
eliminrii sau reducerii respectivei disonane, implicit a reducerii tensiunei psihice
generat de aceasta. Apariia spontan sau producerea intenionat a unei situaii
generatoare de disonan constituie premisa schimbrii unor seturi atitudinale, din
cele implicate n respectiva situaie. Pe acest fond, schimbarea atitudinii iniiale fa
de obiectele, persoanele, evenimentele sau comportamentele generatoare de disonan
cognitiv este cel mai curent mod de reducere a strii de tensiune psihic i frustrare,
ceea ce genereaz un efect de motivare i ntrire similar cu cel al recompensei.
Presiunea normativ este rezultatul conjugrii a dou categorii de factori: a) existena
unui sistem de norme i modele culturale, organizaionale sau grupale cu caracter
supraindividual, recunoscute ca atare de membrii unei colectiviti, pe de o partea b)
manifestarea unor puternice nevoi individuale de afiliere, integrare i protecie
psihosocial, pe de alt parte (v. cap. 2.4.1.). Cu ct grupul social este mai coeziv i
mai bine structurat, cu att nevoile de afiliere i protecie sunt mai puternice; i cu ct
sanciunile colective -formale sau informale- n raport cu deviana sunt mai aspre , cu
att presiunea normativ este mai mare, ducnd la schimbarea sistemului atitudinal i
comportamental al persoanei, n consonan cu rigorile cadrului normativ, care este
condiionat i de un anumit specific al spaiului cultural.

169

Sugestia reprezint o modalitate complex de influenare a comportamentului unei

persoane, pe baza unor mecanisme neuropsihice nc insuficient descifrate (37, 169).
n sens larg, prin sugestie se nelege procesul de inducere a unei reacii, fr
participarea activ a voinei celui sugestionat, proces care poate mbrca trei forme:
sugestie spontan, sugestie provocat (printre care se numr i sugestia hipnotic) i
sugestia reflectat (sau autosugestia). Avnd o larg utilizare n medicin i
psihoterapie, sugestia este un fenomen curent al vieii cotidiene, ncepnd cu diferite
modaliti spontane i incontiente de interinfluenare a membrilor unui grup,
continund cu formele de autosugestie care ndeplinesc un rol major n procesul de
automodelare a personalitii, i terminnd cu faimosul efect placebo, utilizat ca
form neconvenional de tratament medical.
n sens restrns, din perspectiv strict psihosocial, sugestia reprezint o modalitate
discret de influenare contient a atitudinii sau comportamentului unei persoane
recurgnd la procedeul facilitrii cognitive i decizionale. Indirect i fr o
presiune vizibil, se prezint ntr-un context privilegiat o anumit opinie, atitudine sau
variant comportamental astfel nct, pe fondul de difuzie sau distragere a ateniei
persoanei vizate, acesteia i se inoculeaz ideea dorit. n actul sugestiei, ntre
persoana inductoare i cea indus se creeaz o relaie cu totul special, constnd n
principal ntr-o ascenden psihic a inductorului, pe fondul diminurii funciilor
critice i capacitilor de rezisten i autocontrol a subiectului supus sugestiei.
Eficacitatea sugestiei depinde de urmtorii factori: prestigiul persoanei care face
sugestia (n plan social, cultural sau profesional), calitile psihofizice ale acesteia
(farmecul fizic, fora voinei, capacitatea de persuasiune .a.), sugestibilitatea
persoanei-int, situaia n care se gsete aceasta (de dependen, inferioritate,
conflict ete.) i nivelul de consens grupal referitor la aspectele care constituie obiectul
sugestiei. Ultimul factor menionat este deosebit de important, dup cum relev
cercetrile de antropologie cultural n comunitile primare, n care modelele
culturale consacr o credin ireductibil privind un anumit aspect al relaie dintre om,
natur i divinitate (de exemplu, n sensul n care trebuie interpretat i vindecat
boala), se constat o considerabil for de sugestie a celui care ntruchipeaz acel
sistem de credine (amanul care poate vindeca diferite maladii prin inducie
sugestiv). n general, pe fondul convergenei de opinii sau credine a unei majoriti,
fora de sugestie pe direcia respectiva crete semnificativ.
Ordinul constituie modalitatea curent de influenare a comportamentului unor
persoane integrate n cadrul unei sisteme sociale organizate ierarhic, n care exist o
autoritate recunoscut. Capacitatea unor persoane sau instituii de a influena
comportamentul celor aflai n situaia de dependen sau subalternitate ine de o serie
de factori psihici, psihosociali i conjuncturali: natura instituiei sau grupului (civil
sau militar; economic, juridic, educaional etc.; formal sau informal); nivelul
ierarhic i autoritatea de care se bucur instana care emite ordinul; gradul de
raionalitate i rezonabilitate a ordinului dat, n raport cu natura instituiei, normele
interne de funcionare i obiectivele generale, recunoscute prin consens;
caracteristicile personale ale celor implicai n emiterea i executarea ordinului (tip de
personalitate, grad de ascenden sau submisiune, conformism etc.); concordana
dintre ordinul dat i structura motivaional a executantului (scopuri, interese,
aspiraii); presiunea social spre conformare; mprejurrile concrete care impun
emiterea unor ordine; eventualele consecine care pot rezulta n urma nerespectrii
acestora; tipul de societate i natura sistemului politic (autoritar sau democrat) .a.
Dei n mod explicit prin ordin se vizeaz determinarea unui anumit comportament,
realizarea acestui fapt nu poate avea loc dect pe fondul existenei unei atitudini

170

implicite de acceptare a raporturilor ierarhice de subordonare i de dependen

formal sau informal n cadrul diferitelor instituii sociale. n lipsa acestei condiii,
folosirea ordinului poate genera efecte contrare celor dorite, de respingere i opoziie.
Persuasiunea reprezint o modalitate organizat i dirijat contient de influenare a
unei persoane sau grup, apelnd la o argumentaie logic, susinut afectiv i
motivaional, n scopul impunerii unor idei, opinii, atitudini sau comportamente care
iniial nu erau acceptate sau agreate de ctre cei vizai. Persuasiunea constituie una
dintre principalele forme de exercitare a influenei sociale, permind compararea
raional a opiniilor i adoptarea unor noi concepii i atitudini care se dovedesc
superioare, pe fondul respectrii dreptului la opiune a interlocutorilor.
Manipularea este o aciune de determinare a unui actor social (persoan, grup,
organizaie, mulime real sau virtual) de a gndi i aciona n conformitate cu
dorinele i interesele factorului de influen, uneori chiar mpotriva propriilor
interese. n acest scop se folosesc tehnici speciale de persuasiune care implic
distorsionarea adevrului, utilizarea unor sofisme i argumentaii voit falsificate, pe
fondul inducerii unor elemente iraionale de ordin emoional, care s susin adoptarea
unor atitudini convenabile manipulatorului. Dac n cazul persuasiunii bazat pe
argumentaie raional se obine de regul un spor de cunoatere i adecvare la
situaiile sociale, pe fondul respectrii unor principii de fair-play interpersonal, n
cazul manipulrii relaiile sociale sunt alterate de dorina factorului de influen de ai impune propriile interese, de care cel manipulat nu este contient.
Influena minoritilor reprezint un mecanism psihosocial prin intermediul cruia
pot fi condiionate i modificate comportamentele unei majoriti, pornind de la
raporturile sale cu o minoritate al crui comportament este structurat dup anumite
reguli i se desfoar ntr-un context social i instituional favorizant. ns, n poate
situaiile de acest gen, minoritatea suport la rndul su o influen din partea
majoritii, chiar dac cele dou tipuri de influene nu sunt simetrice sau echivalente
ca pondere i semnificaie.

3.Principalele forme ale influentei psihosociale

Desfurarea concret a relaiilor de influen social implic o varietate de forme i
mecanisme dintre cele amintite anterior, ponderea unora sau altora dintre acestea fiind
cea care determin profilul general al relaiei. n continuare vom analiza structura i
dinamica principalelor forme de influen psihosocial, care au o importanei
deosebit n desfurarea raporturilor umane cotidiene.
Persuasiune i comunicare
Persuasiunea, ca oricare alt form de influen psihosocial, implic o form de
comunicare n urma creia se obine o schimbare atitudinal i comportamental. n
consecin, factorii eficienei relaiei de persuasiune sunt nemijlocit legai de cei ai
comunicrii subiacente pe care o presupune; respectiv, factori legai de comunicator,
mesaj, canal de comunicare, auditor i mediul comunicrii (88, 557; 164, 247; 190
.a.).

171

Comunicatorul (sursa influenei) se caracterizeaz prin profilul personalitii sale

(extraversiune /introversiune, dominan / dependen, tip temperamental etc.),
ncrederea n sine, vivacitate intelectual, stil relaional, nivel de instrucie, farmec
personal (carism), experien de via, statut social i profesional, prestigiul
recunoscut .a.
Mesajul se particularizeaz dup coninut, forma de structurare a coninutului
(verbal, nonverbal sau paraverbal), ponderea diferitelor elemente informaionale,
emoionale, motivaionale sau de "consum", gradul de redundan a mesajului,
coerena, completitudinea i adecvarea la situaie etc.
Canalul de comunicare este definit de natura mijloacelor de comunicare utilizate
(comunicare oral-direct, prin pres, radio, tv., manifeste, proclamaii, afie etc.) i
de particularitile funcionale ale acestora (capacitate, vitez de transmitere,
fiabilitate, perturbaii .a.).
Auditoriul (destinatarul aciunii de persuasiune) este caracterizat prin trsturile
psihologice ale personalitii, dintre care cele mai importante sunt cele legate de
sugestibilitate, imaginea de sine (ncrederea n propriile opinii), nivelul intelectual,
structura cmpului motivaional i statutul social
Mediul comunicrii este definit de particularitile mediului fizic (locul de
desfurare, estetica ambiental, confort, temperatur, cromatic etc.) i a celui social
(climatul psihosocial, numrul de participani i particularitile acestora, evenimente
sociale conexe .a.).
Fiecare dintre aceti factori poate influena sensibil eficiena actului de persuasiune,
ns rolul esenial este dat de modul cum se configureaz aceste elemente n cadrul
unei anumite situaii relaionale. Structura interacional a factorilor are o valoare
determinant n raport cu valoarea fiecrui factor luat izolat, fapt ce determin apariia
unor fenomene psihosociale specifice, prezentate n continuare.
(a)
La nivelul comunicatorului, cele mai importante caracteristici evideniate de
numeroase cercetri experimentale se refer la credibilitatea sursei, intenia
prezumat i farmecul personal.
Credibilitatea sursei este un factor care afecteaz sensibil capacitatea comunicatorului
de a influena auditoriul n sensul dorit. Cercetrile pe aceast tem demonstreaz
faptul c atunci cnd se primete un mesaj persuasiv, cei n cauz se ntreab
asupra statutului moral i profesional, credibilitii, gradului de informare i bun
credin al celui care prezint sau interpreteaz o situaie sau informaie.
Schimbarea atitudinal va fi direct condiionat de aceti factori, aa cum sunt
percepui subiectiv de auditoriu.
n cadrul unei cercetri clasice, Hovland i Weiss (1951) au studiat eficiena persuasiunii n
funcie de credibilitatea sursei. n faa a dou grupe de studeni au fost susinute cteva comunicri
pe teme de interes general: influena televiziunii asupra industriei cinematografice, posibilitatea
fabricrii unor arme atomice de ctre diferite ri .a. Sursele invocate erau ntr-un caz de nalt
credibilitate (fizicianul J.P. Oppenneimer, de exemplu), iar n cellalt caz de sczut credibilitate
(unele ziare sovietice din acea vreme). nainte i dup susinerea informrilor au fost evaluate
atitudinile studenilor fa de aceste probleme, pe baza unui chestionar de opinii. Diferenele
constatate la cele dou grupe experimentale au fost sensibil diferite: dei argumentaia era aceeai,
n cazul invocrii unei surse de nalt credibilitate 96% dintre subiecii au acceptat respectivele
concluzii; n timp ce n cazul invocrii unei surse slab credibile proporia a fost de numai 69%.
Diferene similare se obin i dac se invoc calitatea de expert sau de vast experien a celui ce
prezint informaiile persuasive.

172

Efectul de nepsare. Reevalundu-se atitudinile dup patru sptmni, pentru a se

constata persistena influenelor, s-a constatat c diferenele s-au modificat ntr-un
sens neateptat: atitudinile medii ale celor dou grupuri s-au apropiat foarte mult,
prin scderea proporiei celor care acceptau argumentaia n cazul primului grup, i
creterea acestei proporii n cazul celui de al doilea grup.
Anularea diferenelor n capacitatea de influenare a celor dou tipuri de surse se
datoreaz disocierii n timp a sursei i mesajului. Astfel, ambele mesaje vor
aciona n virtutea propriilor caliti argumentative, independent de sursa invocat
n faza iniial. Acesta este numit efect de nepsare n raport cu sursa, afect care
dispare dac calitatea sursei este reamintit.
Intenia comunicatorului. Fora persuasiv a unui mesaj crete dac auditoriul afl
c respectivul mesaj l dezavantajeaz pe cel care l transmite, sau c nu exprim
atitudinea care ar prea fireasc datorit statutului su. Dimpotriv, dac mesajul
comunicatorului vine n convergen cu propriile interese sau cu poziia sa
oficial, fora persuasiv a acestuia scade cu att mai mult cu ct interesele sunt
prezumate a % mai puternice (Eagly, Wood i Chaiken, 1978). O alt cale care
duce la reducerea forei persuasive a unui comunicator credibil este aceea de a
prezenta un punct de vedere opus, prin intermediul unui alt comunicator credibil.
n acelai sens acioneaz i intenia manifest a comunicatorului, atunci cnd
anun c dorete s schimbe atitudinile auditoriului su; avertizarea poate
declana mecanisme de aprare care favorizeaz diferite forme de rezisten sau
chiar de respingere total a mesajului. Dezacordul declarat fa de opiniile
auditoriului poate determina o rezisten apreciabil fa de tentativa de
persuasiune a comunicatorului, mai ales dac este formulat nc de la nceputul
discuiilor.
Farmecul personal. Atracia fizic pe care o exercit comunicatorul asupra
auditoriului are un efect apreciabil asupra forei persuasive a mesajului su. Acest
efect se explic prin dorina incontient a auditoriului de a se identifica cu o
persoan care posed caliti deosebite: farmec, carism, umor, inteligen, putere
social sau capacitate de autocontrol. O persoan care nu este sigur de sine i de
poziia sa, este cu att mai susceptibil de a fi influenat de un comunicator plin
de farmec, care i acord o atenie deosebit, ceea ce poate facilita capacitatea de
influenare a mesajului su. Influena acestui factor poate varia n funcie de natura
mesajului: dac este n concordan cu motivaia auditoriului, ponderea sa este
neglijabil; n schimb, n cazul unor mesaje nepopulare farmecul i carisma
comunicatorului pot avea un rol apreciabil.
(b) La nivelul mesajului, factorii care i pot afecta capacitatea persuasiv sunt
legai de modul de prezentare a punctelor de vedere conexe, inducerea fricii,
implicarea auditoriului i efectul de ntietate.
Prezentarea punctelor de vedere asupra unei probleme. ntrebarea care se pune
este aceea dac este util prezentarea unui singur punct de vedere, cel n raport cu
care se formuleaz concluziile mesajului, sau este mai util prezentarea unor
puncte de vedere divergente, din a cror comparare s rezulte concluzia
convenabil. Cercetrile experimentale arat ca nici una dintre aceste modaliti
nu este superioar n sine, eficiena fiecreia depinznd de o serie de factori, dintre
care cei mai importani se refer la caracteristicile auditoriului, pe de o poate

173

(nivelul general de pregtire, inteligen, motivaia fa de problematica n cauz,

implicarea ideologic .a.), i natura problemei prezentate, pe de alt poate
(complexitatea ei - n primul rnd). Astfel, prezentarea unei singure perspective
asupra temei n atenie se dovedete mai convenabil n cazul unui auditoriu cu o
pregtire medie- inferioar, sau atunci cnd problematica are un grad nalt de
complexitate. n cazul unui auditoriu cu o pregtire peste medie este indicat s se
prezinte mai multe faete ale situaiei, concluzia impunndu-se ca o consecin
logic a expozeului. Aceast modalitate rspunde unei mai mari nevoi de
informare, exprim consideraie fa de auditoriu i l implic ntr-o mare msur
-intelectual i afectiv- n adoptarea unei concluzii; n caz contrar, pot apare
suspiciuni asupra bunei-credine a comunicatorului, ceea ce conduce frecvent la
manifestarea unei opoziii sau rezistene tacite fa de concluziile avansate de
acesta.
Implicarea fricii ca argument implicit. Ct de eficient este un mesaj care ncearc
s induc frica ca argument n favoarea adoptrii unei atitudini sau decizii?
Cercetrile experimentale arat c frica se poate constitui ca un important factor
motivaional n adoptarea unei anumite atitudini; cu ct frica indus este mai
puternic, cu att tendina adoptrii unei conduite care s elimine pericolul invocat
este mai mare. Pe aceast cale au fost vizate schimbrile unor atitudini privind
fumatul, armele sau centralele nucleare, folosirea centurilor de siguran, efectele
drogurilor, rasismul etc. (Insco, Leventhal, Dabbs, Mille .a.). ns, trebuie
remarcat c efectele fricii au fost vizibile numai atunci cnd se ofereau soluii
privind evitarea pericolului; n caz contrar se adopt o atitudine de evitare
defensiv", rezistena la persuasiune crescnd n paralel cu creterea fricii (Rogers
i Newborn, 1976). n acest caz se produce un adevrat efect de bumerang care
fortific atitudinea de rezisten fa de mesajul care nu ofer i strategii sau
mijloace eficiente pentru evitarea pericolului invocat.
Implicarea auditoriului. Orice form de antrenare a auditoriului n formularea unei
concluzii sporete eficiena persuasiv a mesajului. Se pot folosi cu succes
ntrebrile retorice, preluarea unei argument sau punct de vedere, invocarea i
valorizarea unor caracteristici specifice persoanelor colocutoare, apelul la
sentimentele acestora .a. Dup cum arat cercetrile colii dinamiste (iniiat de
K. Lewin), adoptarea n grup a unei decizii sporete considerabil capacitatea
acesteia de a induce schimbri atitudinale i comportamentale durabile n rndul
membrilor care au participat la dezbateri.
Efectul de ntietate i de recen. Dup cum s-a artat, exist o anumite
selectivitate fa de informaie, n funcie de locul ocupat de aceasta n cadrul unei
mesaj, respectiv dac este prezentat la nceput sau la sfrit (v. cap. 2). n cele
mai multe cazuri, efectul de ntietate determin o influen mai mare a
informaiei prezentat la nceputul unui mesaj, mai ales dac este reluat la
sfritul acestuia.
(c)
Caracteristicile canalului de comunicare afecteaz semnificativ eficiena
mesajelor persuasive. Comunicarea verbal direct se dovedete deosebit de
eficient n cele mai multe cazuri, datorit implicrii personale a comunicatorului
i destinatarilor, pe fondul existenei unor feed-back-uri prompte, care permit
corecii dinamice n structurarea i transmiterea mesajului n funcie de reacia

174

auditoriului. Din rndul mijloacelor indirecte de comunicare cele mai eficiente

canale se dovedesc -n ordine- urmtoarele: televiziunea, radioul, presa scris.
Exist ns unele diferene datorit tipului de mesaj i caracteristicilor auditoriului:
imaginile vizuale sunt mai facile din punct de vedere intelectual, fiind mai uor de
asimilat fr un efort deosebit, n timp ce mesajul scris permite o studiere mai
atent, necesar n anumite mprejurri, ceea ce asigur o mai mare remanen a
efectelor.
Mesajele audio-vizuale, n special cele transmise prin intermediul televiziunii, au o
for persuasiv cu totul deosebit, innd de fora de sugestie a imaginii,
dependenei din ce n ce mai accentuat a populaiei din rile dezvoltate fa de
televiziune, atenuarea capacitilor critice ale telespectatorilor n faa
realismului imaginilor transmise i -nu n ultimul rnd- datorit comoditii
intelectuale pe care o presupune preluarea sun form de spectacol-imagistic a unor
informaii. Astfel, unele cercetri evideniaz faptul c n funcie de numrul de
apariii la televiziune, se poate aprecia cu o precizie de cca. 80 % ctigtorul unei
campanii electorale (din SUA): aici intervine fenomenul familiarizrii", care a
fost prezentat ntr-un capitol anterior.
n cadrul unei cercetri pe aceast tem (D. Cristea, 1994-96), au fost constatate diferene sensibile
ntre fora de impact a informaiilor transmise prin diferite medii, n funcie de categoria social a
receptorilor. Lund n considerare ponderea diferitelor tipuri de surse informaionale care au contribuit
la formarea unor opinii privind probleme de ordin general, s-au obinut urmtoarele date:
Categoria
social
Muncitori
Intelectuali

Ponderea surselor de informare

TV
Radio
53
18
45
21

(%)
Pres
16
26

Discuii
12
5

Altele
1
3

Dup cum se observ, exist diferene sensibile n ponderea unor surse care influeneaz formarea
opiniilor celor dou categorii sociale, explicabile prin natura formaiei intelectuale; de remarcat
ponderea discuiilor n grup n formarea opiniilor muncitorilor, mult mai mare dect n cazul
intelectualilor.
n cadrul aceleiai cercetri s-a constatat o mare selectivitate fa de sursele de informare, n funcie de
prezumia privind orientarea ideologic i prtinirea privind unele probleme generale ale societii
romneti contemporane: privatizarea, partidele politice, relaiile cu vecinii etc.

(d) La nivelul auditoriului acioneaz o alt serie de factori care condiioneaz

eficiena actului persuasiv: tipul de personalitate, permeabilitatea conjunctural la
argumentaia persuasiv, predispoziia pozitiv, motivaia n raport cu mesajul
transmis, relaiile dintre participani .a.
Tipul de personalitate. Anumite trsturi de personalitate influeneaz semnificativ
sensibilitatea la persuasiune. Dintre acestea cele mai importante se refer la tendinele
dominatoare sau de dependen, sugestibilitatea general, flexibilitatea intelectual,
imaginea de sine i ncrederea n sine, spiritul de competiie. De regul, persoanele
dominatoare, nesugestibile, rigide n concepii, cu o imagine de sine hipertrofiat i cu
un accentuat spirit de competiie sunt foarte greu de convins, mai ales n condiiile n
care i ali factori acioneaz n acelai sens; la polul opus se afl persoanele
submisive, sugestibile, cu o mare flexibilitate intelectual, tolerante, cu o sczut
ncredere n sine, vulnerabile afectiv i necompetitive.
Imaginea de sine are o influen apreciabil asupra permeabilitii la persuasiune:
persoanele cu o slab ncredere n ele nsele sunt uor influenabile din cauza nevoii
intense de aprobare i acceptare din partea altora; ideile avansate de ctre cei din jur le

175

par mai valoroase, iar nsuirea acestora reprezint i o modalitate implicit de a fi

recunoscui i acceptai de ctre cei ce le promoveaz.
Predispoziia pozitiv sau negativ. Unele cercetri evideniaz faptul c exist
persoane i chiar etnii care nu suport controversa sau dezbaterea, avnd tendina
spontan de a accepta orice mesaj persuasiv (Sears i Whitney, 1973). Astfel, s-a
putut constata predispoziia pozitiv superioar a americanilor fa de germani sau
italieni, care se dovedesc mult mai critici n evalurile asupra unor mesaje persuasive.
La nivelul unor persoane, predispoziia pozitiv poate rezultatul educaiei, care nu
promoveaz dezbaterile i controversele, pragului redus de toleran la stres,
atrofierii imaginii de sine (n special a stimei fa de sine), unor serii de eecuri
existeniale sau uneori chiar profesiei.
Reacia simetric se caracterizeaz prin rezisten spontan fa de orice mesaj
persuasiv, fie datorit unor trsturi de personalitate (rigiditate mental, intoleran
fa de prerile altora, egocentrism intelectual .a.), fie atunci cnd discuia
vizeaz valori culturale, politice, ideologice, religioase sau de grup, valori fa de
care persoana respectiv are o profund adeziune. Rezistena la persuasiune poate
fi mrit dac sunt oferite n prealabil justificri de respingere, pe baza
examinrii aspectelor pozitive i negative ale unei probleme, a argumentelor i
contra-argumentelor care pot fi invocate. n cazul cnd se ofer numai o
"justificare de susinere" a propriei poziii, rezistena fa de persuasiune este mai
redus dect n primul caz, dar mai mare dect atunci cnd nu se ofer nici un fel
de justificare, fie ea de respingere sau de susinere.
n cadrul unei cercetri clasice pe aceast tem (McGuire i Papageorgis, 1961)
s-a utilizat urmtorul model experimental. n prima faz le-a fost prezentat unor
studeni o list de adevruri, n raport de care i-au manifestat gradul de acord sau
dezacord. n a doua faz, fiecare student a fost supus unei justificri de respingere
pentru unul dintre adevruri (ales la ntmplare), unei justificri de susinere
pentru altul, iar un al treilea nu a primit nici un fel de justificare. n a treia faz,
dup cteva zile, fiecare student a fost supus la trei categorii de atacuri prin care se
viza schimbarea atitudinii iniial formulate fa de adevrurile n cauz: un atac
mpotriva adevrului care primise justificarea de respingere, pe baza prezentrii i
analizei argumentelor pro i contra; un al doilea atac asupra adevrului care
primise justificarea de susinere (numai argumentele favorabile atitudinii
adoptate); un al treilea atac mpotriva adevrului care nu primise nici un fel de
justificare. Cea mai mare impermeabilitate la persuasiune s-a manifestat atunci
cnd subiecii posedau o argumentaie complet asupra adevrului susinut, iar cea
mai redus n cazul cnd nu aveau nici un fel de justificare pentru acesta; o valoare
destul de apropiat s-a constatat i atunci cnd nu posedau dect o justificare de
susinere.
(e) Mediul comunicrii, att cel fizic ct i cel psihosocial, influeneaz eficiena
actului de persuasiune prin intermediul urmtorilor factori principali: confortul
fizic, climatul psihosocial, capacitatea sugestiv a ambianei, perturbaii
accidentale.
Confortul fizic. O ambian fizic plcut, sub aspectul unor factori legai de
temperatur, umiditate, iluminat, cromatic i ergonomie, dar i sub acela al
rafinamentului i esteticii, creeaz premise favorabile pentru o mai mare
pertneabilitate la persuasiune. S-a constatat c orice element care produce o stare
accentuat de disconfort induce implicit i o stare tensional care, n anumite

176

condiii, se poate traduce prin rezisten la argumentaie sau chiar negativism fa de

ideile promovate de comunicator; acesta este vzut ca o cauz indirect a strii
inconfortabile n care se afl auditoriul.
Climatul psihosocial n care are loc ntlnirea are un rol decisiv n determinarea unei
atitudini receptive sau ostile fa de comunicator i mesajul su. Confortul
psihosocial este tot att de important ca i cel fizic n crearea condiiilor favorabile
pentru o comunicare de bun calitate, n care argumentaia pozitive s-i dovedeasc
eficiena. n acest context se au n vedere att factorii generali de climat social n
care se desfoar ntlnirea, ct i factorii de climat relaional, indui de relaia
direct dintre comunicator i auditoriu. n acelai sens acioneaz i caracterul
locului ales pentru ntlnire, acesta putnd avea un puternic rol sugestiv; o ntlnire
n sala unei instituii oficiale avnd o cu totul alt semnificaie dect una dintr-un
restaurant elegant sau dintr-un loc privat.
Numeroase cercetri au ncercat s evidenieze rolul factorilor ambientali i de
climat relaional n influenarea capacitii persuasive a unui mesaj transmis n
respectivele condiii. ntr-un astfel de experiment (Janis, Kaye i Kirschner, 1965),
dou grupe de studeni au fost supuse unui mesaj persuasiv, n ambiane diferite: n
primul caz s-a creat o ambian plcut i sugestiv privind relaia dintre
comunicator i participani, studenii fiind servii cu fructe i rcoritoare; n al doilea
caz aceste elemente lipseau. S-a constatat o diferen sensibil ntre capacitatea
persuasiv a mesajelor transmise n cele dou situaii, ceea ce sugereaz
vulnerabilitatea oamenilor fa de factorii exteriori, nespecifici pe fondul crora se
desfoar relaiile de comunicare.
Observaiile noastre arat c n cazul unor situaii n care condiiile ambientale,
fizice i psihosociale, sunt polare - n primul caz fiind maximizate pozitiv, iar n
cellalt caz negativ, diferenele ntre capacitile persuasive ale acelorai mesaje pot
atinge valori relativ ridicate (15-25 %).
Factorii perturbatori intervenii accidental n desfurarea unei ntlniri pot afecta
eficiena persuasiv a unui mesaj. Dac perturbaiile depesc o anumit limit de
intensitate, influena lor este totdeauna negativ, reducnd capacitatea auditoriului
de a recepta corect mesajul, pe un fond de disconfort fizic i intelectual. ns, dac
perturbaiile sunt relativ discrete i intermitente, acestea pot determina o mai mare
concentrare din partea auditoriului n receptarea mesajului, fapt care n condiiile
existenei unei motivaii adecvate, poate conduce la o cretere a influenei
persuasive.
Strategii de persuasiune. Cunoaterea factorilor prezentai anterior constituie o
condiie esenial pentru desfurarea unei influene persuasive eficiente pentru
multe dintre situaiile ivite n practica social. ns, pentru a se elabora o teorie
general a schimbrii atitudinile i comportamentale n urma influenelor sociale
trebuie s se porneasc de la analiza naturii mecanismelor psihoindividuale i
psihosociale implicate n acest proces, precum i relaiile dintre acestea i
particularitile situaiei n care se desfoar interaciunea.
Cercetrile din perspectiv cognitivist privind mecanismele schimbrii atitudinile
evideniaz un aspect fundamental: orice schimbare este rezultatul unui conflict
cognitiv, care exprim raporturile de incongruen dintre anumii factori externi i
reprezentarea acestora n plan subiectiv. n consecin, elaborarea unei strategii
privind schimbarea trebuie s porneasc de la identificarea i analiza urmtoarelor
elemente:

177

(1)
Natura sursei de influen: aceasta poate fi constituit dintr-o majoritate sau
o minoritate a comuniti sociale creia i aparine inta (destinatarul influenei);
poate fi localizat n interiorul sau n exteriorul grupului de apartenen a intei
(influen in-group sau out-group); poate avea caracter formal sau informal, cu
determinaie de natur economic, juridic, moral, religioas etc.
(2) Natura atitudinilor ce urmeaz a fi schimbate: atitudinile pot viza persoane,
grupuri sau instituii, obiecte, idei sau situaii; pot avea un caracter central sau
secundar n structura dinamic a personalitii; pot fi fundamentate preponderent
cognitiv, afectiv sau motivaional. Pentru realizarea unei schimbri atitudinale
eficient trebuie s se cunoasc starea de la care se pleac i cea la care se aspir.
(3) Caracteristicile conflictului implicat n schimbare: acesta este configurat n zona
de intersecie a factorilor epistemici (referitori la noiunile, ideile, reprezentrile i
judecile intei privind sarcina implicit unei atitudini) i a celor identitai
(referitori la imaginea social i personal a intei, n contextul realizrii
respectivei sarcini).
Pornind de la acest model, G. Mugny i J.A. Perez (1986) au identificat patru
categorii de Sarcini n raport cu care se dezvolt conflicte specifice a cror
rezolvare presupune schimbarea atitudinilor subiacente:
Sarcini obiective, lipsite de ambiguitate, n care subiectul este sigur de rspuns i
unde se ateapt s ntlneasc o unanimitate de opinii privind rezolvarea sa.
Exemplu: informaie general cunoscut, Sarcini logice simple, fapte direct
perceptibile a. Eventualele divergene n acest plan pun n joc obiectivitatea
propriilor rspunsuri considerate naturale; ponderea celor aflai n acord sau
dezacord este esenial pentru rezolvarea conflictului, care are un caracter socioepistemic: Dac sursa are un caracter majoritar, ea poate induce teama de ridicol i
de respingere fa de linia care nu se conformeaz; n consecin aceasta trebuie s
evite meninerea unei judeci considerate deviante, chiar dac nu este convins de
adevrul majoritii. Rspunsul dat de int are un caracter de complezen, pentru
a evita conflictul social cu majoritatea, dar rmne nerezolvat conflictul epistemic
intern, ceea ce poate conduce la o reconsiderare a modalitilor de reprezentare
subiectiv a respectivelor obiecte generatoare de divergene.
Sarcini de aptitudini, implicnd ambiguiti care vor conduce la apariia unor fireti
divergene; dei exist un rspuns corect, subiectul nu tie care este acesta.
Exemplu: informaie necunoscut, percepie ambigu, situaii problematice etc.
Conflictul se dezvolt n jurul strii de incertitudine privind corectitudinea
rspunsului, stare care se poate amplifica sau atenua n funcie de competena
acordat sursei de influen: dac sursa este considerat foarte competent,
conflictul este cvasi-inexistent; dac sursa este apreciat ca incompetent, acest
fapt nu sporete competena intei, aceasta aflndu-se n continuare ntr-o stare de
incertitudine. n acest ultim caz, inta se angajeaz ntr-o activitate de rezolvare
prin mijloace proprii a sarcinii, aptitudinile personale avnd un rol decisiv, ceea ce
las loc ns altor tipuri de influene.
Sarcini de opinii, n care subiectul admite existena unei pluraliti de opinii
particulare, innd de apartenena la o anumit categorie psihosocial sau
sociocultural. Exemplu: opiuni ideologice, valori culturale, morale sau religioase,
atitudinile aferente acestora a. n acest caz, conflictele create de o surs care susine
preri divergente cu cele ale lintei sunt de natur identitar: a) dac sursa este ingroup-majoritar, conflictul de tip normativ este inevitabil, acceptarea rspunsului
deviant afectnd coeziunea grupului; dac sursa este ingroup-minoritar, acceptarea

178

rspunsului acesteia aduce prejudicii imaginii de sine a intei, ns se pot manifesta

forme de influen latent a minoritii, la care ne vom referi ulterior; b) dac sursa
care avanseaz rspunsuri divergente este out-group, conflictul ia forma unui
conflict intergrupal, fornd fiecare poate s-i susin propria-i poziie, ceea ce
poate conduce la competiie i confruntare, ntr-un cadru sociocultural i
instituional mai larg.
Sarcini non-implicante, care nu au o miz social i la care subiecii nu ateapt un
rspuns unic. Exemplu: simple preferine sau preri personale. n acest caz
divergenele au un caracter firesc i nu genereaz conflicte, neexistnd norme
apriorice care s le dea un sens conflictual.
Pornind de la cele dou concepii teoretice complementare, una de orientare
comportamental, relevnd prioritar factorii externi implicai n persuasiune,
cealalt de orientare cognitiv, evideniind procesele psihice subiacente care conduc
la schimbrile atitudinale, se poate elabora un model general privind strategiile de
realizare a schimbrilor sociale, care s-a dovedit deosebit de eficient n activitatea
practic.
Manipularea n relaiile sociale
n poate formele sale, manipularea este o form de influenare agresiv, care nu
respect liberul-arbitru i demnitatea intei, interesele influenatorului (sursei)
fiind singurele care conteaz, indiferent de justificrile invocate de acesta. n
sensul cel mai general, prin manipulare se urmrete relativizarea, alterarea sau
distrugerea referenialelor personale sau de grup de natur axiologic, cognitiv,
afectiv sau praxiologic-utilitar, cu scopul de a se obine schimbri atitudinale i
comportamentale la nivelul intei, care s corespund intereselor sursei. Pe aceast
cale inta este determinat s se comporte n sensul dorit de surs, indiferent de
opiunile, interesele sau atitudinile sale de fond. n plan filosofic i uman, ntre
surs i int se dezvolt forme de relaii nstrinate, care altereaz natura
fireasc a raporturilor sociale, cu consecine negative care se acumuleaz n timp.
Manipularea este o form particular de influen social i -implicit- de comunicare.
n consecin, n cadrul acestui proces pot fi identificate poate elementele unui sistem
de comunicare, cu unele particulariti care trebuie avute n vedere n practica social.
Astfel, vom avea urmtoarele elemente: sursa influenei manipulatorii, informaia
utilizat, mesajul care este forma codificat ntr-o anumit form a informaiei,
canalul de transmisie (loc n care se poate interpune un element intermediar - agentul
de influen) i inta (destinatarul aciunii de manipulare). n anumite situaii,
influena manipulatorie este intermediat de un agent de influen, care poate sau nu
s fie contient de rolul pe care-1 joac:, de foarte multe ori agentul de influen nu
cunoate adevratele obiective ale sursei, implicndu-se secvenial ntr-o strategie
care l depete.
Clasificarea formelor de manipulare. Practica social evideniaz diversitate de
modaliti i procedee de manipulare, a cror difereniere realizeaz dup mai
multe criterii.

n funcie de profunzimea efectelor obinute, manipularea poate

superficial, atunci cnd vizeaz aspecte atitudinale nesemnificative, ca n cazul
determinrii sursei de a cumpra un anumit produs; medie, cnd sunt vizate
atitudini i comportamente sectoriale (reacia fac sunt vizate orientrile
179

fundamentale ale intei n plan ideologic, religios, cultural, geopolitic,

macroeconomic sau etnic.

n funcie de nivelul procesualitii psihice implicate n inducerea

schimbrii atitudinale, manipularea poate fi limitat, cnd subiectul poate
contientiza n principiu aciunea la care este supus, sau subliminal, care
antreneaz procese necontientizabile (stimularea vizual sau auditiv subliminal,
asocieri de imagini cu o anumit semnificaie a.).

n funcie de numrul de subieci vizai prin manipulare, aceasta poate fi

interpersonal, de grup sau de mas. Strategiile i tehnicile folosite n aceste forme
sunt difereniate n funcie de particularitile psihosociale i situaional-conjuncturale
ale intelor.

n funcie de segmentul sistemului comunicaional care este preponderent

implicat n aciunea manipulativ, aceasta poate fi desfurat la nivel informaional
(selectarea informaiei transmise dup anumite criterii), la nivelul mesajului
(modaliti specifice de structurare a mesajului pentru a se obine efectul scontat) sau
la nivelul subiectului-int (prin declanarea unor procese i fenomene psihice care s
susin i s direcioneze schimbrile urmrite de surs: disonana cognitiv, activarea
nevoii de recunoatere, afiliere sau securitate, fenomenul Oedip, inducerea fricii etc.).
Simplificnd, ns innd cont de interdependena planurilor amintite, manipularea
poate fi informaional (mediatic), cnd sunt vizate n special informaia transmis i
forma ei de codificare la nivelul mesajului, sau psihologic, cnd sunt utilizate n
principal anumite particulariti ale unor procese i fenomene psihoindividuale i
psihosociale care pot conduce la realizarea schimbrilor atitudinale dorite de surs.
Procesele manipulrii. Inducerea unei stri de dependen fa de sugestiile i
interesele sursei se realizeaz printr-un set de aciuni organizate i dirijate contient de
surs, ns necontientizate de int. Pentru aceasta, teoretic, se parcurg mai multe
faze, dup cum urmeaz:
Relativizarea, alterarea sau distrugerea reperelor cognitive, afective, axiologice sau
praxiologice care susin atitudinile i comportamentele vizate a fi schimbate, deoarece
nu corespund inteniilor sursei. Dup cum s-a artat, atitudinile sunt aciuni virtuale,
avnd o fundamentare complex; pentru a se obine schimbrile dorite este necesar ca,
n primul rnd, s fie fragilizate sau dislocate elementele psihologice care le
fundamenteaz: respectiv, valorile, cunotinele, sentimentele i motivaiile aferente.
Selectarea unor elemente psihologice specifice intei care datorit naturii lor stabile
pot constitui puncte de ancorare ale noilor repere sau structuri ce se doresc a fi
induse. Avnd o anumit relevan pentru structurile centrale ale personalitii, aceste
elemente pot fi de naturi diferite: a) axiologice (valorile fundamentale ale persoanei n
cauz, de ordin moral, religios, ideologic etc.); b) motivaionale (motive i interese
care nu sunt legate direct de obiectivul urmrit); c) afective (sentimente stabile care
pot fi invocate la momentul oportun, nefiind implicate n susinerea atitudinilor ce
urmeaz a fi schimbate); d) cognitive (sisteme de cunotine profesionale, convingeri
intelectuale, stiluri de gndire caracteristice subiectului n cauz); e) trsturi
dominante ale personalitii, care pot fi folosite de ctre manipulator (nencrederea n
sine, nevoia de afiliere i protecie, autoritarism excesiv etc.).
Inducerea noilor elemente, cu valoare determinant pentru sistemul atitudinal
dezirabil sursei. Pentru aceasta se acioneaz la nivelul informaiei, la nivelul
mesajului sau al intei: se procedeaz la selectarea informaiei n funcie de scopul
urmrit, mesajul este structurat dup regulile unei maxime eficiene persuasive, chiar
pe baza unei aciuni sistematice de dezinformare, iar n ceea ce privete subiectul-int
180

se urmrete declanarea unor procese i fenomene psihice care au ca efect

schimbrile atitudinale dorite (disonana cognitiv, conflicte interioare .a.).
Consolidarea noilor atitudini prin formarea unor stereotipuri, conectarea la anumii
factori motivaionali specifici intei, adecvarea sistemului argumentativ care susine
noile atitudini n funcie de evoluia situaiilor sociale la care aceasta se refer etc.
Instrumentalizarea atitudinilor astfel induse, prin antrenarea intei n aciuni
conforme cu interesele sursei. Aceasta este faza n care sursa obine beneficiul
ntregii aciuni de manipulare, beneficiu care poate fi de natur politic, economic,
religioas sau de control social.
n practic, aceste secvene se pot combina n diferite moduri, n funcie de strategia
avut n vedere de manipulator, sau de particularitile situaiei n care se acioneaz.
ns, n poate situaiile, prin manipulare se urmrete realizarea unui control mai mult
sau mai puin profund asupra comportamentului, modului de gndire sau afectivitii
unei inte, care poate fi persoan, grup, organizaie, instituie social sau mulime.
Aspiraia oricrui sistem totalitar este aceea de a obine controlul ct mai deplin
asupra tuturor acestor componente ale conduitei umane, aa cum s-a vzut n
comunism, dar cum se poate observa i n cadrul altor sisteme politico-ecdnomice
contemporane: determinarea unui comportament dezirabil puterii, a unui mod de
gndire convenabil unei anumite orientri ideologice sau religioase realizarea unui
suport afectiv pentru susinerea acestora, sau a unor decizii luate fr tiina intelor iat care sunt obiectivele oricrei strategii manipulatorii care, n esena ei, este de
natur totalitar.
Manipularea informaional. ntr-o perioad istoric caracterizat drept epoca
dezinformrii, manipularea informaional ocup un loc important n aproape poate
formele de confruntri ideologice, religioase, etnice, politicoeconomice sau teritoriale.
Aceasta se realizeaz att la nivelul informaiei ce urmeaz a fi transmis i la acela al
modului de structurare i codificare a informaiei reale sau invocate n cadrul
mesajului, ct i la nivelul factorilor implicai n sistemele de comunicare ( relee
informaionale, ageni de influen, alte surse de influen dect cele implicate n
manipularea informaional etc.); toate aceste elemente coordonate constituie
mpreun aciunea de dezinformare, care poate avea un caracter permanent sau
sporadic.
Prin dezinformare se nelege un ansamblu organizat de tehnici i procedee de
prelucrare, prezentare i transmitere a informaiilor, cu scopul contient de a induce n
eroare, a provoca derut i a manipula opiniile i comportamentele persoanelor,
grupurilor i instituiilor, n conformitate cu scopurile ascunse ale sursei
dezinformrii. H.P. Cathala consider dezinformarea ca o form ascuns de
agresiune psihologic, cu caracter subversiv i destabilizator, avnd efecte nocive
asupra vieii sociale, n msura n care adevrul este disimulat i distorsionat n
scopuri partizane sau oculte.
Cele mai frecvente procedee de manipulare informaional, respectiv de
dezinformare, sunt urmtoarele:
Ascunderea sau selectarea informaiilor pe criterii de utilitate pentru manipulator, fr
nici o legtur cu adevrul obiectiv. Invocarea secretului este una dintre justificrile
curente ale acestei aciuni.
Distorsionarea informaiilor, prin introducerea unor elemente parazite, scoaterea din
context, schimbarea ordinii corespunztoare desfurrii reale a evenimentelor la care
se refer, asocierea cu evenimente sau fapte care nu au legtur cu tema comunicrii,
amestecarea informaiilor cu comentariul etc.

181

Deformarea proporiilor, prin acordarea unor ponderi arbitrare diferitelor uniti

informaionale, fr legtur cu importana lor real, prin repetiii, sublinieri,
extinderea spaiului acordat prezentrii informaiilor considerate convenabile, n
defavoarea celor considerate incomode sau inutile scopului urmrit de dezinformator.
Intoxicarea intei, prin lansarea unor pseudoinformaii care au rolul de a distrage
atenia, de a orienta ntr-o direcie greit aciunile i gndirea intei, pe fondul
saturrii canalului de comunicare i a factorilor de prelucrare a informaiilor cu
elemente nesemnificative sau distorsionate, lansarea de informaii n mai multe
variante .a.
Lansarea de zvonuri, care sunt afirmaii declarate drept adevrate (dar care nu pot fi
verificate) despre persoane, evenimente sau situaii care prezint un anumit interes
public sau personal; prin aceasta se realizeaz att intoxicarea intelor ct i crearea
unui climat convenabil manipulatorului (panic, nencredere, defetism, demobilizare
etc.).
Dirijarea asocierii faptelor, astfel nct inta s perceap anumite relaii cauzale sau
de condiionare ntre fenomene care n realitate nu exist. n acest scop se nlocuiete
informaia cu comentariul, se amestec trecutul cu prezentul i viitorul, se prezint
simultan fapte iar legtur real ntre ele, sau se asociaz informaia cu persoana care
o transmite.
Blocarea surselor i canalelor de comunicare care transmit alte informaii sau care le
dau alt interpretare sau pondere dect cele promovate de manipulator. Este o
modalitate brutal de manipulare, care presupune accesul la instrumentele formale ale
puterii.
Discreditarea surselor neconvenabile sau incomode, prin lansarea de atacuri la
persoan, calomnii sau interpretri tendenioase, n legtur cu aspecte fr legtur
cu problema sau situaia real. n acest plan, fabricarea falsurilor este una dintre cele
mai agresive i imorale forme de discreditare i de manipulare.
Interpunerea unor relee informaionale i ageni de influen care s faciliteze
transmiterea informaiilor i interpretrilor dorite, multiplicndu-se astfel canalele de
comunicare i influen favorabile manipulatorului i fcnd totodat mai dificil
identificarea acestuia. Fabricarea i promovarea artificial a experilor, analitilor
sau observatorilor, invocai selectiv ca surse de autoritate absolut ntr-un domeniu,
facilitarea promovrii n funcii importante a unor persoane convenabile, precum i
luarea n stpnire a mijloacelor de comunicare n mas sunt modalitile curente de
realizare a acestui scop.
Bruiajul sistemelor de comunicare neconvenabile, astfel nct percepia corect a
informa(iei s nu mai fie posibil sau s se realizeze cu eforturi disproporionate
Lansarea unor sloganuri, stereotipii de gndire, pseudoprincipii care sunt invocate
ulterior ca repere valorice indiscutabile, ndrituite s susin o anumit orientare sau
opiune dezirabil sursei.
Manipularea limbajului, prin fabricarea unor formule lingvistice golite de coninut,
dar care au rolul de a stereotipiza gndirea intelor i de a condiiona n sens
pavlovian comportamentul acestora. "Limba de lemn", fenomen teoretizat de F.
Thom, a reprezentat un instrument de manipulare foarte eficient n epoca comunist.
Numeroase expresii verbale au cptat valoarea de stimuli necondiionai pentru o
serie de scheme de gndire i comportamente stereotipe: lupta de clas", democraie
socialist multilateral dezvoltat", dubla calitate a cetenilor - de productori i
proprietari" etc.
Manipularea psihologic. Dei aflat ntr-o strns legtur cu dezinformarea,
manipularea psihologic se caracterizeaz prin faptul c aciunea sursei este orientar

182

prioritar asupra influenrii unor procese i fenomene psihologice care sunt implicate
n structurarea, orientarea i susinerea sistemului atitudinal i comportamental al
intei. Acestea pot fi procese din sfera percepiei, reprezentrii sociale, gndirii,
afectivitii, motivaiei .a. O serie de fenomene psihice din sfera cognitiv,
emoional i relaional pot fi instrumentalizate de manipulator, cu rezultate uneori
spectaculoase n determinarea i controlul conduitei umane, mai ales atunci cnd
aceast metod este combinat cu cea a manipulrii informaionale.
Manipularea psihologic const n folosirea unor tehnici speciale de declanare,
orientare i control a unor procese i fenomene psihice, n sensul determinrii unor
conduite ale intei care s corespund intereselor sursei. n acest scop pot fi utilizate o
multitudine de procese i fenomene, dintre care amintim: tendina spre echilibru
cognitiv i emoional, disonana cognitiv, comparaia social, efectul de amorsare,
acroare i cel legat de angajamentul psihologic, fenomenul Oedip, efectele fricii i
recompensei pozitive asupra opiunilor individuale, ascendena grupului fa de
membrii si, efectul carismatic i cel de nimb, fenomenul de sugestie controlat, jocul
de rol etc.
Tendina spre echilibru este un fenomen care exprim aciunea unui principiu
universal al economiei specific vieii n general, deci i vieii psihice. Cnd la nivelul
oricrui sistem sau subsistem se produc dezechilibre, prezena acestora determin
consumuri energetice suplimentare, tendina fireasc fiind de reducere a acestora, prin
reechilibrarea sistemului. n plan psihic, dezechilibrele cognitive, afective,
motivaionale sau relaionale produc o stare de disconfort, anxietate i ncordare,
implicnd un mare consum energetic; reechilibrarea genereaz implicit o detensionare
psihic, pe fondul unui sentiment pozitiv (de satisfacie, acceptare sau sprijin),
proiectat asupra factorului (persoanei, grupului, organizaiei sau situaiei) care -real
sau aparent- a determinat sau a mijlocit restabilirea echilibrului. Acest fenomen poate
fi folosit ca un puternic instrument de manipulare, sursa genernd artificial un
dezechilibru la nivelul intei, n plan emoional sau cognitiv de exemplu.
Ulterior, oferind o modalitate convenabil de reechilibrare, de pild prin avansarea
unei soluii aparent mai avantajoas dect cea lansat iniial, obine att
gratitudinea lintei manipulate, ct i acceptarea facil a unei situaii considerat
mai convenabil (deci mai puin tensionant i generatoare de disconfort psihic),
dar care de fapt a constituit adevratul obiectiv al manipulatorului. Exist o
multitudine de variante ale acestei tehnici, unele avnd chiar un caracter anodin.
Disonana cognitive desemneaz o relaie discordant din punct de vedere logic
ntre dou elemente cognitive (percepii, evaluri, ateptri, credine, opinii,
sentimente, atitudini sau uniti cognitive sau simbolice), sau ntre un element
cognitiv i o aciune efectuat sau contemplat. ntr-un sens mai larg, orice raport
inconsistent din punct de vedere psihologic ntre elemente de natur cognitiv,
afectiv, atitudinal, motivaional sau comportamental genereaz o tendin
spontan de reducere a inconsistenei, prin modificarea elementelor disonante, a
raporturilor dintre ele, a atitudinii subiective fa de acestea sau a
comportamentelor pe care le presupun. Aceast particularitate funcional a
situaiilor disonante deschidea calea utilizrii fenomenului n aciuni de
manipulare: se induc artificial elemente disonante n raport cu o anumit atitudine
care se dorete a fi schimbat, astfel nct s se obin o modificare spontan a
structurii sau modalitii de obiectivare a acesteia, n sensul dorit de manipulator;
este o aciune subtil, n care efectul se obine prin ricoeu.

183

Dup cum rezult din cteva studii de sintez, teoria disonanei cognitive are la
baz urmtoarele teze fundamentale (63, 206; 164, 95 .a.):
(1)
Disonana cognitiv este o stare penibil, care produce un puternic
disconfort psihic i relaional. n consecin, individul va ncerca prin toate
mijloacele s o elimine, s o diminueze sau s evite orice ar putea determina
meninerea sau cretere ei.
(2) Aflat ntr-o stare de consonan cognitiv, individul ncearc s evite tot ceea
ce ar putea produce o stare de disonan, cu toate efectele sale penibile.
(3) Intensitatea disonanei cognitive este n funcie de urmtorii parametru: a)
importana cogniiilor aflate n joc (opinii, credine, reprezentri, cunotine etc.);
b) proporia cogniiilor aflate n raporturi de disonan.
(4) Disonana cognitiv poate fi eliminat sau diminuat prin adugarea de noi
cogniii, sau prin modificarea cogniiilor existente.
(5) Adugarea de noi cogniii reduce disonana atunci cnd acestea ntresc
elementele consonante, diminund proporia elementelor cognitive disonante, sau
atunci cnd noile cogniii diminueaz importana elementelor cognitive aflate n
disonan. Modificarea cogniilor existente reduce disonana atunci cnd noul lor
coninut le face mai inconsistente, sau cnd importana lor se diminueaz.
(2)
(6) Sporirea sau modificarea cogniiilor, respectiv strilor psihice aferente
se poate realiza printr-o aciune corespunztoare asupra mediului, astfel nct s
rezulte noi elemente informaionale semnificative.
Implicaiile practice ale disonanei n viaa social se pot evidenia pe trei direcii
principale: disonana postdecizional; conflictul credine-afirmalii sau credineafirmaii publice; situaiile de expunere la informaie. Sunt ns i alte numeroase
situaii sociale n care efectele disonanei se fac simite: n cazul mrturiilor false,
neconcordana dintre efort i recompens, intensificarea unei credine mistice
atunci cnd o profeie a fost infirmat etc.
Fenomenul de acrosaj const n legtura de determinare dintre elementele unei
serii de acte care odat declanat, are tendina de a se automenine, ntr-o relativ
independen de costurile pe care le presupune (costuri materiale, energetice,
informaionale sau psihice). n aceast categorie se include efectul de "nghe"
studiat de K. Lewin, n care subiectul se focalizeaz pe comportamentul cel mai
apropiat de o decizie iniial, mai ales dac aceasta este luat n grup, sau efectul
de angajament, studiat de Ch. Kiesler (1971) . Din perspectiva acestor cercetri, se
constat c opiunile ulterioare ale subiectului sunt limitate, devenind dependente
de prima decizie sau secven comportamental, chiar n pofida unor costuri
ridicate pe care le presupune aceast persisten. Fenomenul se explic prin funcia
structurant n plan psihic i comportamental a actului iniial, de implicare ntr-o
aciune: decizie, acceptare, sau pur i simplu o prim secven efectuat. Orice
prim act antreneaz declanarea unei serii de procese psihice afective, cognitive,
atitudinale i motivaionale care se organizeaz i se susin reciproc. n consecin,
apare o nevoie imperioas de coeren comportamental, prin care efectele unei
opiuni, oricare ar fi aceasta, sunt folosite n sensul susinerii raionalitii pe care
s-a bazat alegerea. n strns legtur cu acest fenomen sunt de menionat nc
dou, des ntlnite n viaa cotidian: cheltuiala inutil i capcana ascuns
(76; 113; 202).
Prin fenomenul de cheltuial inutil se nelege tendina spontan de a persista ntro strategie sau linie de conduit n care a investit n prealabil energie, timp sau
bani, n detrimentul altor strategie sau conduite mai avantajoase. Capcana ascuns
se refer la situaia n care se creeaz premisele antrenrii subiectului ntr-o

184

cheltuial inutil sau o escaladare a angajamentului, pe fondul unui nghe

decizional. De remarcat c aceste fenomene se declaneaz numai atunci cnd
persoanele implicate au sentimentul unei opiuni libere, iar constrngeri sau
limitri exterioare. Manipularea const n antrenarea subiecilor ntr-una dintre
aceste situaii n care comportamentul le este previzibil, lsndu-le iluzia unei
libere opiuni.
Fenomenul Oedip ofer posibiliti manipulative cu totul deosebite, n msura n
care sondajele de opinie i comentariile peremptorii ale unor experi - reali sau
prefabricai sunt antrenate n acest proces. n esen, fenomenul desemneaz
tendina de realizare a unei predicii n virtutea simplului fapt c a fost fcut.
Declararea unui fapt ca fiind mplinit sau de neevitat antreneaz reorientri
atitudinale i comportamentale, n mare poate derivnd dintr-un principiu de
economie i coeren: a te opune unui fapt invocat ca mplinit, n condiiile
credibilitii sursei, presupune un inutil consum de energie, fr un suport raional,
afectiv sau motivaional corespunztor, n timp ce nevoia de adecvare la realitate i
raliere la majoritate impune -n cel mai bun caz- o renunare la poziia iniial,
discordant n raport cu prognoza fcut. Mistificarea sondajelor de opinie,
promovarea unor comentarii specializate care susin o anumit orientare,
declararea unor proiecte ca fapte deja mplinite .a. sunt modaliti curente de
manipulare bazate pe acest fenomen psihosocial.
Inducerea fricii paralel cu oferirea "soluiei salvatoare" reprezint o alt modalitate
curent de manipulare. Dup cum s-a artat, teama poate fi un puternic factor de
influenare a comportamentului, n condiiile n care se ofer i soluia pentru
evitarea pericolului. n acest context, se pot promova interpretri care sugereaz o
serie de pericole pentru persoan, grup sau comunitate, soluia avansat pentru
evitarea acestora fiind chiar cea care corespunde intereselor manipulatorului.
Folosirea carismei unor personaliti pentru promovarea unor opiuni sau
comportamente convenabile sursei poate fi considerat tot o form de manipulare.
n acest caz, persuasiunea prin argumente logic-consistente este parial nlocuit cu
implicarea unor factori afectivi, predominant iraionali, care nu au nici o legtur cu
fondul problemei.
Unele dintre cele mai cunoscute tehnici de manipulare se bazeaz direct pe
fenomenele i efectele mai sus menionate, fiind folosite n numeroase mprejurri, cu obiective
dintre cele mai diverse, ncepnd cu cele comerciale (de vnzare a unor produse, de pild) i
terminnd cu cele politice (de atragere a simpatiilor electorale).
Tehnica piciorului-n-u se bazeaz pe folosirea fenomenului de perseverare ntr-o decizie
anterioar i de escaladare a angajamentului. ntr-o prim faz preoparatorie, i se solicit subiectului
un comportament necostisitor, neproblematic - pe care numai cu mare greutate 1-ar putea refuza n
condiii obinuite: semnarea unei petiii pentru o cauz nobil, un mic serviciu etc. Opiunea
subiectului n aceast etap trebuie s se fac ntr-o total libertate, condiie esenial pentru eficiena
celei de a doua etape, cnd se solicit subiectului un comportament mult mai costisitor, care n
condiii obinuite ar fi greu de acceptat; cercetrile arat c, dac n faza preoperatorie
comportamentul solicitat este acceptat spontan de cca. 90-95% dintre subieci, comportamentul
solicitat n a doua faz este acceptat spontan de numai 15-20% dintre subieci. n urma parcurgerii
fazei preparatorii, prin fenomenul de acroaj, perseverare n decizie i escaladarea angajamentului se
obine o cretere a acestei proporii pn la cca. 50-70 %. Tehnica piciorului-n u se folosete n
dou variante: cu cerere explicit asupra comportamentului ateptat n a doua faz, sau cu cerere
implicit, n care comportamentul ateptat nu este solicitat direct, fiind oferit numai oportunitatea de
a-I realiza (88, 590; 113, 78 .a).
Tehnica uii-n-nas inverseaz succesiunea fazelor prezentate anterior. Mai nti se formuleaz o
cerere privind un serviciu foarte costisitor, care, n mod firesc, va fi refuzat; imediat, va fi formulat
o cerere mult mai rezonabil, care are ansa s fie acceptat ntr-o proporie mult mai mare dect

185

dac nu ar fi fost parcurs prima faz, a cererii exagerate. Este principiul care st la baza tocmelii
clasice, ns mecanismul psihologic pe care se bazeaz nu este suficient lmurit.
n acest sens pot fi invocate mai multe explicaii: regula reciprocitii i

implicit regula concesiilor reciproce, care guverneaz relaiile umane, n principal

n situaii de schimb (Cialdini i colab., 1975); avantajul perceput prin contrast
(Miller, Clark, Seligman, 1976); inducerea unui sentiment de vinovjie, datorit
refuzului iniial la care este obligat subiectul manipulat .a.
Principalele direcii de manipulare. Strategiile de manipulare profund, prin care
sunt modificate structurile atitudinale, cognitive i motivaionale intime ale
subiecilor sunt orientate cel mai adesea pe cteva direcii principale, n funcie de
specificul crora vor cpta o anumit structur i dinamic. Astfel:
Manipularea ideologic vizeaz orientarea i controlul asupra sistemului de idei i
valori fundamentale care structureaz viaa social a unei comuniti. Sistemele
totalitare, n special cele de sorginte fascist sau comunist, recurg la sisteme
ideologice cu caracter dogmatic, prin care se ncearc exercitarea unui control absolut
asupra vieii sociale i care sunt impuse printr-o ampl strategie de manipulare
general a societii.
Manipularea politic are o sfer mai restrns, viznd influenarea unor grupuri sau
categorii de persoane, n sensul susinerii unor partide, organizaii sau opiuni
strategice ale acestora. n acest context, campaniile electorale ofer de cele mai multe
ori spectacolul confruntrii dintre mai multe strategii i tehnici manipulative.
Manipularea religioas este frecvent folosit de ctre anumite secte sau culte, n
scopul atragerii i fanatizrii aderenilor, cu consecine grave asupra vieii personale a
acestora, precum i asupra vieii sociale n general. Cazurile de sinucidere n mas,
sau aciunile teroriste promovate de unele secte demonstreaz cu prisosin acest
lucru. Sacrul i nevoia fundamental de credin pot fi folosite ca suport pentru
aciunile de manipulare i control asupra contiinelor.
Manipularea economico-comercial are ca obiect orientarea nevoilor economice i
preferinelor consumatoriste ale oamenilor ntr-un sens convenabil productorilor i
instituiilor conexe.
Rezistena la manipulare. Specialitii care au studiat fenomenologia comunicrii de
mas, precum i cea legat de raporturile dintre instituii, organizaii, grupuri i
diferite categorii sociale au ajuns la o concluzie cvasiunanim: manipularea este o
component curent a vieii sociale contemporane, fiind nemijlocit legat att de
exercitarea puterii i controlului social n cadrul unor comuniti etnice, religioase sau
naionale, ct i n raporturile organizaii, state sau grupuri statale, aparinnd
diferitelor zone de interese economice sau sfere de influen politic. n acest context,
elaborarea unor strategii de contracarare i rezisten la manipulare devine o
necesitate, att n plan individual ct i instituional, tiut fiind c, uneori, manipularea
poate avea implicaii directe n sfera intereselor naionale de natur economic,
politic, juridic sau de aprare.
Principiile de baz ale oricrei strategii de contracarare i rezisten la manipulare
desfurate la nivel instituional sunt urmtoarele:
(a)
Oriunde exist i se manifest interese concureniale sau divergente va exista
i tendina de a se iniia aciuni de influen, care pot cpta forme manipulative foarte
complexe.
(b) n consecin, aciunea de contracarare a influenelor manipulative trebuie s aib
un caracter interdisciplinar, fiind necesar antrenarea unor specialiti din domeniul
mass-media, psihosociologiei, politologiei, sociologiei, economiei, aprrii .a.

186

(c) Desfurarea aciunilor de contracarare trebuie s se fac pe baza unor fluxuri

informaionale continui, de tip feed-back, pentru a se asigura adecvarea la
particularitile situaiilor sociale concrete. Orientarea informaiei trebuie s se
realizeze pe direcia contracarrii aciunii manipulative.
(d) Informaiile de fundamentare a strategiilor i activitilor de contracarare
trebuie s vizeze: sursa (factorul iniiator al manipulrii i interesele sale),
releele (factorii care intermediaz influena i motivaia participrii la aciune),
mijloacele tehnice folosite (tv., radio, pres scris, afie, conferine etc.),
caracteristicile intelor (persoanele, grupurile, organizaiile sau instituiile vizate
prin manipulare), efectele obinute (evaluarea continu a modificrilor
atitudinale i comportamentale induse prin manipulare, la nivel individual,
microsocial i macrosocial), efectele activitii de contracarare a manipulrii i
costurile implicate n aceast activitate.
(e) Tehnicile de contracarare a manipulrii, att la nivel individual ct i
instituional, deriv -n principal- din cunoaterea aspectelor teoretice legate de
influena social n toate formele ei. Astfel, la nivel individual, se recomand
folosirea i compararea unor surse de informare independente, neimplicarea
afectiv n actul de analiz i interpretare a informaiilor, cutarea motivaiilor
care ar putea determina distorsionarea mesajelor, cultivarea capacitii de
sesizare a incongruenelor etc.

Influena minoritilor
Numeroase situaii sociale evideniaz influenele pe care minoritile le pot
exercita asupra majoritii: multe dintre micrile reformatoare, revoluiile
sociale sau mutaiile intervenite n viaa unor colectiviti au avut la baz
aciunile unor factori care, n faza iniial - cel puin, au avut un caracter
minoritar. Explicaia acestui fenomen prezint un interes teoretic i practic
deosebit, fiind una dintre temele importante ale psihologiei sociale.
Dup cum s-a artat, n cadrul psihologiei sociale problematica influenei a
cunoscut o dubl abordare teoretic: funcionalist i interacionist. n primul
caz influena este interpretat ca o aciune unilateral a sursei asupra intei, ntre
aceste dou elemente existnd deosebiri eseniale de putere, resurse i capaciti
instrumentale care fac relaia profund asimetric. n al doilea caz se apreciaz c
ntre influenator i influenat exist o relaie bilateral, dei asimetric, n care
inta poate la rndul su s determine efecte importante asupra sursei. Aceast
ultim perspectiv teoretic ofer posibilitatea nelegerii influenelor pe care
minoritile le pot avea asupra majoritii (63, 120; 88, 596).
ntr-un sens restrns, prin minoritate se nelege o submulime a unei
colectiviti, aflat n inferioritate numeric, dar care manifest o opoziie de
atitudini, opinii, interese sau comportamente fa de majoritate. ntr-un sens mai
larg, minoritatea exprim orice form de inferioritate n ceea ce privete accesul
la diferite categorii de resurse: putere, autoritate, prestigiu, informaie, capaciti
operaionale sau suport material. Astfel interpretat, noiunea de minoritate nu
mai este definit numeric ci instrumental, deschizndu-se o nou perspectiv de
abordare psihosociologic a proceselor i fenomenelor aferente.

187

n esen, mecanismul psihologic al influenelor exercitate de minoritate

consistent asupra majoritii este legat de efectele pe care deviana, opoziia i
conflictul le genereaz n cadrul grupurilor sociale. Desfurarea procesului de
influen minoritat are urmtoarea form general, evideniat i n plan
experimental:
(1) Manifestarea opoziiei fa de poziia majoritar. Iniial acest fapt determin
o reacie de stupoare i derut din partea majoritii, n msura n care, prin
opinia sau atitudinea manifestat de minoritate, se ncalc norma grupului,
fundamentat pn n acel moment pe principii considerate evidente i acreditate
prin ascendena unei umanimiti explicite sau implicite. Totodat, apare o
problem care este a grupului n ntregul su, iar atenia care i se acord n mod
firesc reprezint o premis psihologic important pentru realizarea unei influene
ulterioar a majoritii; aceast influen se poate realiza numai n urma
consecvenei i atitudinii monolitice a minoritii.
(2) Apariia conflictului. n cazul n care minoritatea acioneaz consistent, adic
unitar i consecvent n sensul contestri opiniei majoritare, ntre cele dou pri
se declaneaz un conflict, care poate fi depit prin negociere, sau poate fi
blocat prin intransigen din partea minoritii. Intensitatea conflictului dintre
norma grupului majoritar i poziia contestatar a minoritii depinde de
coeziunea grupului, importana aspectului contestat, existena tradiiilor grupale
i culturale care s ofere suport axiologic poziiei majoritare, atitudinea unor
factori sociali externi fa de problema n cauz, contextul social n care s-a
declanat conflictul .a.
(3) Negocierea conflictului. Influena minoritii va depinde n mod esenial de
modul de negociere a conflictului dintre cele dou poziii. Cedarea de ctre
minoritate n cadrul negocierii ar anula implicit i ansa de influenare a
majoritii; pe de alt parte, o poziie excesiv de rigid ofer o ans redus de
influenare, apreciat la cca 0,5 2%, n timp ce abordarea unei atitudini
consistente ns flexibile, prin luarea n discuie a unor aspecte sensibile pentru
majoritate, sporete coeficientul potenial de influenare la cca 8 10%. Deci,
stilul de negociere este esenial n realizarea unei influene reale a minoritii
asupra majoritii.
(4) Influena latent. n cazul adoptrii unei poziii rigide ns consistente,
situaie n care influena manifest a minoritii este foarte redus, se constat
apariia unui fenomen de reconversie amnat a atitudinii majoritare. O
poziie inflexibil accentueaz conflictul, mrind rezistena majoritii fa de
influena imediat a minoritii; ns, dup o anumit perioad, se constat
apariia unei influene latente care acioneaz profund, n sensul acceptrii
poziiei minoritare. Astfel, apare un fapt paradoxal: cu ct conflictul introdus de
o minoritate este mai puternic, i cu ct aprobarea majoritii se obine mai
dificil, cu att influena latent este mai puternic pe termen mediu i lung.
Din cele expuse mai sus rezult c raporturile de influen dintre majoritate i
minoritate au la baz mecanisme psihologice diferite. n timp ce influena
majoriti tinde s fie manifest i imediat, fiind determinat de presiunea
normativ legitimat pin ascendena numeric i unanimitate, influena
minoritii este latent i amnat, fiind determinat de focalizarea ateniei
subiectului pe o activitate de analiz a unui punct de vedere pe care ncearc s-l
neleag, punct de vedere legitimat prin consecvena cu care este susinut de o

188

minoritate. Astfel, dup cum remarca W, Doise, ncercnd s neleag ce vede

minoritatea, majoritatea ar ncepe s vad, aproape incontient, la fel.
Totodat, trebuie s remarcm c orice fel de opoziie induce un factor de gndire
divergent, care este componenta esenial a activitii de creaie, n toate formele ei
(J.P. Guilford, 97). Influena pozitiv a unei poziii nonconformiste const n faptul
c oblig majoritatea s ias din rutin, s desfoare un travaliu cognitiv de
evaluare i interpretare, ceea ce stimuleaz inovalia i dezvoltarea social. Unele
cercetri au evideniat un ntreg evantai de mecanisme cognitive de natur
divergent, care sunt activate printr-un conflict creat artificial de ctre o minoritate.
Astfel, studiile lui Nemeth, Mayseless, Sherman i Brown (1990) au artat c un
asemenea conflict poate determina o mai bun memorare i organizare a informaiei
de ctre inte, precum i o mai mare flexibilitate operaional n gsirea unor soluii
originale la situaiile problematice cu care se confrunt. De asemenea, se constat c
un punct de vedere minoritar exprimat n cadrul unui grup stimuleaz relaiile
interpersonale pozitive dintre membri, precum i dintre acesta i alte grupuri
conexe.
Multe dintre cercetrile concrete avnd ca obiect influena minoritilor au folosit
modelul experimental elaborat de Moscovici, Lage i Naffrechoux (1969-1971). n
cadrul unui experiment devenit clasic, au fost studiate efectele mai multor factori
asupra capacitii de influenare a majoritii de ctre doi "complici" minoritari;
activitatea pe fondul creia se desfura experimentul se referea la percepia
cromatic, ceea ce a permis un nalt grad de obiectivitate n recoltarea i
cuantificarea rezultatelor. n esen, experimentul a avut urmtoarea desfurare. a)
n prima faz, un grup de studente a fost supus unui test colectiv de percepie
vizual, prin care s-a urmrit constatarea public c toi subiecii (inclusiv
complicii) au o percepie vizual normal. b) n a doua faz, a fost aplicat sarcina
propriu-zis: subiecii trebuiau s numeasc oral culoarea de fond a 36 de
diapozitive (care erau toate albastre), ns n condiiile unei variaii a luminozitii
acestora. n cadrul grupului martor, frecvena rspunsurilor corecte a fost de 99,75
%; n cadrul grupului experimental, n care doi complici afirmau constant c vd
culoarea verde, frecvena rspunsurilor corecte a sczut la 91,2 %. n a doua
condiie experimental, complicii s-au manifestat inconsistent (intercalnd
rspunsuri corecte i nefiind sincroni n afirmaii), ceea ce a determinat ca frecvena
rspunsurilor corecte s fie de 98,75 %, foarte apropiat de cea a grupului de
control. c) n a treia faz a avut loc un interviu post-experimental, prin intermediul
cruia s-a constatat c n cadrul grupului experimental subiecii au vzut efectiv mai
multe nuane, probabil datorit travaliului cognitiv la care au fost supui prin
rspunsurile derutante ale complicilor. d) n a patra faz experimental s-a avut n
vedere influena latent a minoritii. Subiecii din grupa experimental au fost
supui unei noi probe de percepie cromatic, n care culoarea de fond a
diapozitivelor se schimba treptat de la albastru spre verde. n aceste condiii, ca
urmare a conversiei, proporia celor care indicau culoarea verde era mult mai mare
dect la grupul martor, i aceasta mai ales pentru cei care n faza anterioar, nu
acceptaser "sugestia" avansat de complici, fapt ce sugereaz existena unei
influene "amnate" a minoritii consistente asupra majoritii iniial refractar.
Rezultatele obinute n cadrul a numeroase experimente arat c influena
minoritilor este un fapt real, ns ponderea acesteia este condiionat de o serie de
factori psihici, psihosociali i conjuncturali. Contextul istoric, politic i cultural n

189

care are loc conflictul dintre minoritate i majoritate are o importan major,
argumentele de acest ordin constituind alibiuri solide pentru pri.
4.Efectele influenei sociale
Influena reprezint o component major a vieii sociale, cu funcii importante n
ontogenez, n nvarea i integrarea social, precum i n procesul general al
evoluiei psihosociale. Efectele principale ale influenei sociale pozitive se regsesc n
fenomenele de uniformitate, conformare i supunere; complementar, efectele
negative, derivate din rezistena la influena normativ i axiologic, se regsesc n
fenomenele de anomie, reactan, devian i delincven.
Uniformitate, conformism i supunere social
Influena social, unul dintre principalii vectori modelatori ai vieii sociale, are ca
rezultat general apariia unei presiuni asupra indivizilor i grupurilor sociale n sensul
impunerii normelor i modelelor dominante n cadrul unei culturi. Astfel spus, prin
intermediul influenei sociale se realizeaz o tendin spre similaritate care, la nivelul
intelor supuse influenei, poate mbrca forma uniformitii, conformismului sau
supunerii.
Uniformitatea este rezultatul unei influene acceptate de subiect, din dorina acestuia
de a fi asemntor cu ceilali. Ca i n cazul celorlalte forme pe care le pot lua
efectele influenei sociale, realizarea uniformitii presupune o relaie dinamic i
contradictorie ntre presiune spre similaritate, pe de o parte, i tendina spre
individualizare, pe de alt parte; rezultatul acestor tendine opuse va fi determinat de
intensitatea i ponderea factorilor motivaionali implicai n acest proces, de unele
particulariti structurale ale personalitii intelor, precum i de caracteristicile de
fond ale sistemului sociocultural de apartenen.
Motivele tendinei spre uniformitate social sunt complexe i profunde, innd att de
aa-numitul spirit gregar i de imitaie (Bagehot, Baldwin, McDougall .a.), ct i de
fenomene psihosociale specifice: presiunea normativ, modelarea social sau
comparaia social. Dei imitaia reprezint o component important a
comportamentului uman, cu o pondere semnificativ n realizarea uniformitii
sociale, explicaia acestui fenomen psihosocial trebuie nuanat cu datele
psihosociologiei moderne. Fr s fie o simpl reacie instinctual, aa cum era
considerat la sfritul secolului trecut, imitaia are o determinaie complex, derivnd
din ascendena pe care un model consacrat i de prestigiu o capt asupra subiecilor
aflai ntr-un anumit cmp cultural, unde se recunoate i se promoveaz respectivul
model. Totodat, intervin i factori innd de economia proceselor psihice (creaia
fiind mai "costisitoare" dect copierea), eficiena comportamental ntr-un anumit
spaiu cultural (modelul consacrat avnd girul eficienei recunoscute social), nevoia
de recunoatere i protecie prin integrare n cadrul grupului i colectivitii (n
msura n care deviana provoac respingere, blam i sanciune social) etc.
Presiunea normativ constituie un principal factor generator de uniformitate, ca
rezultat direct al rolului regulilor i normelor n cadrul vieii sociale. Acestea regleaz
raporturile umane pe criterii de consens i eviden, ceea ce faciliteaz considerabil
desfurarea relaiilor umane n condiiile vieii obinuite, de zi cu zi. Respectarea
acestor reguli apare ca o stare de normalitate, nclcarea lor conducnd spontan la
apariia tensiunilor interpersonale, conflictelor i sanciunilor publice manifestate n

190

diferite forme: dezaprobare, oprobriu, izolare, marginalizare, excludere etc. ntre o

situaie de normalitate lipsit de tensiuni i o situaie generatoare de conflicte i
sanciuni, exist tendina spontan i fireasc de a alege prima variant,
comportamentul deviant fiind totdeauna considerat ca expresie a unei
disfuncionaliti n plan psihoindividual sau psihosocial: adic o dizarmonie a
personalitii n relaiile cu sine nsui i cu cei din jur. Costurile unui asemenea
comportament pot fi considerabile, ceea ce explic apariia unei presiuni implicite n
sensul adoptrii i respectrii cadrului normativ al colectivitii sociale creia i
aparinem.
Modelarea comportamental presupune imitarea i asimilarea spontan a unui
comportament consacrat prin eficien i prestigiu social. Un astfel de model are
tendina de a se rspndii rapid n cadrul unei comuniti n care funcioneaz aceleai
criterii evaluative i axiologice, rezultnd o adevrat "contaminare" de natur
psihosocial. n literatura de specialitate sunt cunoscute mai multe cazuri de
contaminri psihosociale, n care anumite colective sociale (muncitori sau grupuri
etnice) au cunoscut rspndirea unor maladii caracterizate prin anumite simptoame
somatice, dar care nu aveau nici un suport biologic real, cauza real fiind identificat
a fi fost de natur strict psihologic; de fiecare dat, "epidemia" s-a propagat pe
criterii afective i de coeziune grupal n raport cu o problem colectiv semnificativ
(88, 561).
Comparaia social constituie o alt surs generatoare de uniformitate: datorit
necesitii de a avea criterii care s le permit evaluarea propriilor atitudini i
comportamente, evitnd astfel strile penibile de incertitudine, oamenii au tendina
spontan de a se compara cu cei din jur, pe aceast cale obinnd reperele eseniale
pentru corectarea i adecvarea propriilor conduite. Rezultatul procesului de comparare
este o tendin spre uniformizare, modelul adoptat tinznd spre valorile medii ale
comportamentelor manifestate n cadrul grupului. Experimentul desfurat de M.
Sherif (1935) privind efectul autocinetic legat de o iluzie optic este deosebit de
relevant, evideniind rolul comparaiei sociale n stabilirea unei tendine centrale n
evaluarea unui fapt (fie el i iluzoriu), tendin care exprim rezultatul interaciunilor
conduitelor evaluativ-cognitive ale membrilor unui grup.
Conformismul este rezultatul unei influene n care subiectul cedeaz presiunii viznd
impunerea unor sisteme de valori, norme i modele proprii unui grup, organizaie sau
instituie social. Prin intermediul controlului social i opiniei majoritare se realizeaz
o presiune spre conformare, care este condiionat de o serie de factori: natura i
coeziunea grupului; importana pe care normele i modelele respective o au n viaa
colectivitii; complexitatea i importana sarcinii pe care grupul o are de rezolvat;
relaiile grupului cu mediul exterior .a. De regul, presiunea spre conformism este
mai mare n cazul grupurilor cu o puternic structurare ierarhic, care au de rezolvat
sarcini foarte importane i dificile, sau care se afl n stare de conflict cu alte grupuri
sau instituii. Gradul de conformism manifestat n mod real de o persoan este
rezultatul aciunii convergente a patru categorii de factori: a) presiunea spre
conformism din cadrul grupului; b) particularitile psihologice ale personalitii
subiectului; c) caracteristicile de permisivitate i toleran ale spaiului sociocultural
cruia i aparine grupul i subiectul ; d) factori circumstaniali viznd persoana,
grupul, sau mediul social imediat.
Presiunea grupului este considerat de majoritatea teoreticienilor ca principalul factor
care determin adoptarea unor atitudini sau comportamente conformisme. Cercetnd
experimental aceast problem, H. Keleman distinge trei tipuri de procese

191

psihosociale implicate n apariia conformismului ca urmare a presiunii de grup,

procese care particip n diferite proporii n configurarea unor situaii reale:
(1)
Acceptarea exprim cedarea n faa presiunii grupului pentru a se evita
sanciunile datorate neconformrii la normele i modelele acreditate; n acest caz,
acceptarea public nu conduce implicit i la schimbarea convingerilor intime ale
subiectului, fiind vorba de un conformism formal, derivat din nevoia de a nu fi respins
de grup.
(2) Integrarea semnific acceptarea opiniilor, credinelor, normelor i
comportamentelor promovate de grup, datorit convingerii intime a subiectului c
grupul are dreptate. Valorile grupului sunt asimilate i interiorizate ca valori
personale, devenind repere existeniale proprii. Acest fapt determin o deosebit
coeren comportamental a subiectului, att n viaa public ct i n cea particular,
pe fondul unei armonii n relaiile intragrupale.
(3) Identificarea presupune cedarea n faa presiunii grupului datorit faptului c
acesta posed caliti pe care subiectul le admir i dorete s le adopte. n acest caz
nu acioneaz nici teama de represalii, nici credina n adevrurile promovate de grup,
ci dorina de a fi precum grupul. Subiectul este mai puin interesat de coninutul
comportamentului conformist acceptat, neavnd o suficient susinere cognitiv i
motivaional pentru acesta, ceea ce face ca efectele identificrii s fie mai puin
profunde dect n cazul integrrii.
Personalitatea subiectului reprezint al doilea factor important n determinarea
comportamentului conformist. Anumite trsturi de personalitate favorizeaz n mod
evident o predispoziie spre conformism, n timp ce alte trsturi, dimpotriv,
configureaz un profil complementar de personalitate, apreciat sintetic drept
nonconformist.
Cercetrile privind trsturile de personalitate care favorizeaz configurarea unor
tendine spre conformism au evideniat urmtoarele aspecte generale (De Chorms,
Rosenbeum, Elms, Crowne, Miligram .a.):
Persoanele cu o slab ncredere n ele nsele, complexate sau care au suferit eecuri
repetate au o tendin spre conformism mai accentuat, datorit unei puternice nevoi
de securitate i recunoatere social.
Anumite profesii favorizeaz dezvoltarea unei predispoziii spre conformism, ca n
cazul militarilor, clerului, nvtorilor .a.
Persoanele care au o puternic nevoie de aprobare i recunoatere social sunt mai
conformisme, prin aceasta asigurndu-i susinerea i confirmarea lor de ctre grup; a
te conforma unei opinii comune este o cale de a obine simpatia celor care mprtesc
aceleai opinii.
Autoritarismul ca trstur de personalitate determin un mai nalt grad de
conformism, datorit respectului fa de legi, convenii i instituii.
Gndirea divergent (creatoare) coreleaz pozitiv cu nonconformismul, n timp ce
gndirea convergent (reproductiv) favorizeaz atitudinile conformisme, datorit
mecanismelor psihologice implicate n fiecare dintre acestea: cutarea
noului prin investigarea dincolo de convenii, pe de o parte, conservarea
experienei i formulelor consacrate ca eficiente, pe de alt parte.
Persoanele independente sunt mai puin conformiste, acceptarea necondiionat a
conveniilor fiind perceput ca o limitare a libertii lor.
Capacitatea de asumare a responsabilitilor coreleaz negativ cu trsturile
conformiste ale personalitii, aceasta din urm inducnd cel mai adesea diferite
forme de submisiune interpersonal i social.

192

Unele cercetri evideniaz faptul c persoanele foarte conformiste sunt mai puin
originale, perspicace i abile, mai puin spontane i chiar mai puin inteligente
(Crutchield, 1955). Aceste rezultate trebuie interpretate cu mult atenie, innd
cont de multiplele condiionri care intervin n determinarea profilului psihologic
al personalitii conformiste.
Conformismul este folosit deseori ca instrument de eficientizare a relaiilor i
activitilor sociale, prin racordarea subiectului la exigenele formale ale
grupurilor, organizaiilor i comunitilor.
Educalia joac un rol esenial n structurarea unei personaliti conformiste,
relaiile cu prinii i cei apropiai n perioada copilriei avnd un rol esenial n
aceast privin.
n anumite spaii culturale, femeile au tendine mai accentuate spre conformism,
datorit educaiei i statutului lor n viaa social (poziii subalterne, dependen
fa de brbai, activiti strict casnice etc.).
Natura sistemelor religioase, ideologice, politice i culturale influeneaz ntr- un
mod semnificativ tendinele spre conformism: unele culturi i religii orientale
promoveaz conformismul ca pe o virtute social i moral, iar n cazul
regimurilor totalitare conformismul impus necondiionat reprezint chiar suportul
existenei i funcionrii acestora.
Supunerea reprezint cea mai accentuat form de acceptare a influenelor
exercitate de o autoritate, formal sau informal, real sau invocat. Supunerea
implic o relaie psihologic special ntre surs i int: prima este nvestit n
mod real, sau este numai perceput ca fiind purttoarea unei autoriti, avnd o
anumit ascenden social datorit creia este ndrituit s dea ordine; cea de a
doua accept explicit sau implicit ascendena sursei asupra sa, avnd tendina de a
respecta i executa sugestiile sau ordinele venite din partea acesteia. Fiind o form
de comportament care fundamenteaz activitatea multor instituii sociale, atunci
cnd se manifest ca relaie dinamic i fireasc dintre diferite compartimente
funcionale, Supunerea poate degenera uneori n forme nocive, cu efecte negative
att pentru instituii ct, i pentru persoanele implicate.
Supunerea distructiv este neleas ca o form degradat a relaiei dintre autoritate
i persoanele asupra crora se exercit influena, conducnd la forme de brutalitate,
agresiune, violen, distrugeri de bunuri sau chiar crime. n acest caz, ntre sursa
influenei i intele acesteia se dezvolt raporturi nstrinate, cu efecte extrem de
serioase asupra climatului social general i asupra structurii morale a grupurilor,
instituiilor i persoanelor implicate.
Aceast form de supunere a constituit obiectul multor cercetri de psihologie
social, una dintre cele mai importante i interesante, sub aspectul rezultatelor
obinute i metodologiei folosite, fiind cea desfurat de S. Miligram (1965,
1974). Dei a suscitat numeroase controverse privind aspectele deontologice
implicate, acest model experimental a cptat o valoare paradigmatic, rezultatele
obinute fiind validate pe mai multe ci.
Cercetarea s-a desfurat pe baza urmtorului model experimental. Un numr de
subieci naivi au fost angajai n cadrul laboratorului de psihologie al celebrei
Universiti Yale; subiecii erau remunerai, iar scopul declarat al cercetrii viza
studierea efectului sanciunilor asupra memoriei, cu totul altul dect cel real (gradul
de supunere fa de autoritate). Printre subiecii naivi erau plasai mai muli
complici, ntre participani stabilindu-se relaii superficiale n faza iniial a

193

cercetrii. Pe baza unor trageri la sori trucate, subiecii se gseau fie n postura de
elev supus unui test de memorie, fie n aceea de monitor, care trebuia s aplice
sanciuni n caz de nereuit a elevului. Evident, n mod sistematic subiecii naivi
cptau rolul de monitor, urmnd s aplice ocuri electrice cu o intensitate progresiv,
n funcie de numrul greelilor fcute de elevi, care se gseau ntr-o camer
alturat, comunicarea realizndu-se pe cale audio; activitatea era dirijat de
experimentator, aflat n aceeai camer cu monitorul. Se aplica o prob de memorie
asociativ, pentru fiecare greeal a elevului monitorul fiind instruit s aplice ocuri
electrice progresive (de la 15 la 450 voli); n prealabil, subiecii naivi au fost supui
unor ocuri electrice moderate, pentru a lua cunotin cu efectele pedepselor pe care
urmau s le aplice. Consemnul impus de experimentator era urmtorul: pentru fiecare
nou eroare monitorul trebuia s aplice un oc electric de o intensitate sporit,
indiferent de reacia subiectului-elev. Regia experimental prevedea ca din camera
alturat s fie lansate diferite semnale care s sugereze suferina provocat de
ocurile aplicate de monitor: gemete, strigte, proteste vehemente etc., care se
amplificau pe msur ce cretea intensitatea ocurilor administrate.
Pe msur ce experimentul nainta, iar semnalele de suferin ale celor pedepsii se
amplificau, apreau sistematic rezistene, ezitri sau proteste din partea subiecilormonitori; de fiecare dat experimentatorul insista s se continue tratamentul convenit,
ns dac dup patru incitri progresive ca intensitate subiectul refuza s continue,
experimentul era ntrerupt. Au fost urmrii urmtorii parametru: intensitatea socului
mediu maxim dincolo de care subiecii refuz continuarea experimentului, n pofida
insistenelor sursei; procentajul de subieci care accept administrarea unor ocuri de
intensitate maxim (450 voli); influena diferiilor factori coneci asupra acestor
indicatori (proximitatea fa de "victim", tipul de feed-back primit de ctre
monitor prestigiul sursei de influen .a.). Paralel a fost efectuat o anchet n
rndurile studenilor, psihiatrilor i persoanelor cu pregtire medie asupra modului
cum acestea ar reaciona ntr-o astfel de situaie, i n ce msur subiecii implicai se
vor conforma indicaiilor primite.
Rezultatele obinute au rsturnat toate estimrile, chiar pe cele mai pesimiste: n timp
ce persoanele chestionate prevedeau un refuz cvasi-total de supunere fa de
solicitrile experimentatorului, realitatea a fost cu totul alta: ocul mediu maxim
administrat a fost de cca. 360 de voli, iar proporia subiecilor care au administrat
ocul maxim a fost de cca. 62 %.Pentru comparaie, trebuie remarcat c estimrile
persoanelor chestionate au fost de oc mediu maxim de 130 v. , cu o proporie a celor
care aplic ocul maxim de cca. 1-2 %, cu specificaia c i acetia ar avea -fr
ndoial- tulburri de personalitate. Dei n toate situaiile experimentale supunerea
subiecilor avea loc pe fondul unor ncercri de rezisten, mustrri de contiin i
autoreprouri, totui procentul ridicat al celor care se supun este ngrijortor de mare,
ridicnd numeroase probleme de natur filosofic, psihologic i etic. Cele mai
multe interpretri ale fenomenului Miligram evideniaz fragilitatea moral a fiinei
umane i vulnerabilitatea n fala autoritii. Rezultatele obinute n diferite condiii de
desfurare a experimentului se prezint astfel
( 88, 572):
Factori de condiionare
(prestigiu nalt/ redus)
Feed-back de la distan
Feed-back vocal apropiat

oc mediu maxim

Procent de subieci supui

405 voli
360

65 %
62,5 %

194

Proximitate fa de victim
Contact fizic cu victima
Feed-back vocal; surs cu
prestigiu redus

300
255
250-350

40 %
30 %
45-48 %

Cercetrile efectuate de Meeus i Raaijmakers (1986) pe un model experimental

asemntor, ns viznd violena psihologic-administrativ, au condus la rezultate i
mai semnificative. Subiecii erau pui n situaia de a provoca stres unor candidai,
prin observaii rutcioase, descurajante sau injurioase referitoare la performana
acestora. Ponderea subiecilor care au mers pn la cap, epuiznd toate posibilitile
de provocare a acestei forme de agresiune psihologic a fost de cca. 90 %.
Interpretarea fenomenului de supunere destructiv este deosebit de complex i
prezint un evident interes social, n msura n care numeroase persoane cu un
comportament normal au fost i pot fi antrenate n aciuni de agresiune comandat,
invocndu-se respectarea unor dispoziii din partea unor autoriti mai mult sau mai
puin legitime.
Pentru a explica fenomenul, Miligram, precum i ali cercettori, invoc convergena
unei serii de factori:
(a)
Condiiile socializrii, perioad n care se produce interiorizarea supunerii,
datorit statutului de dependen i ascultare la care copilul, adolescentul i apoi
tnrul este obligat in baza modelului general de organizare ierarhic a societii; n
acest context, se pierde progresiv statutul de autonomie n favoarea statutului de
ascultare, n care autoritatea capt prin ea nsi ascenden asupra individului,
acesta avnd tendina de a se supune automat.
(b) Fragilitatea rezistenei umane n fala autoritii, pe fondul renunrii la
responsabilitile care i revin, dar a cror asumarea presupune un mult mai mare
consum de energie psihic.
(c) Factori de context afectiv, n care apropierea sursei i deprtarea victimei
favorizeaz supunerea destructiv, cu toate c aceasta se desfoar pe fondul unui
conflict intern, uneori foarte greu de depit.
(d)
Factori psiho-individuali care conduc la o dependen excesiv fa de
autoritate, de regul pe fondul unei nencrederi n sine i a unui accentuat sentiment
de insecuritate; din acest punct de vedere exist diferene mari de la o persoan la alta.
Interdependenele i intercondiionrile dintre aceti factori determin att eficiena
influenei sociale ct i formele pe care statutul de ascultare se manifest n situaii
sociale concrete.
(e) Persistena unor modele culturale care promoveaz modelul autoritarierarhic de
organizare a vieii sociale drept o valoare social incontestabil.
Putere, autoritate i influen social
ntreaga evoluie a societii i a vieii sociale este rezultatul cumulat al unor influene
complexe, de natur educaional, politic, economic, moral, juridic, estetic sau
religioas. Exercitarea sistematic a influenelor formative, de coordonare i control
se realizeaz prin intermediul unor centre de putere social, de a cror calitate
structural i funcional depinde att progresul social general, ct i integrarea
armonioas n viaa social a indivizilor i grupurilor. Posibilitile unor factori sociali
(persoane, grupuri, organizaii sau instituii) de a influena sistematic alte componente
195

ale structurilor sociale pot fi descrise prin intermediul unor concepte centrale din
cadrul teoriei sistemelor sociale, i anume conceptul de putere i autoritate.
Puterea desemneaz capacitatea unui actor social de a lua decizii i de a asigura
ndeplinirea lor, prin utilizarea diferitelor mijloace de persuasiune, manipulare
sau constrngere. ntr-un sens tehnic, se poate aprecia c actorul a are putere asupra
actorului R dac i poate determina un comportament care nu s-ar produce fr
intervenia sa. n msura n care toate subsistemele sociale i poate formele de
activitate colectiv presupun o difereniere a rolurilor de conducere i execuie,
puterea reprezint o component esenial a vieii sociale, la poate nivelurile i n
poate formele sale. Cu alte cuvinte, dup cum remarca G. Balandier, puterea rezult
din nevoia fundamental a oricrei societi de a se mpotrivi entropiei care o
amenin cu dezordinea ( 10, 60).
Clasificarea formelor de putere. ntre factorul de influen i int se dezvolt relaii
asimetrice de tipul dominare-subordonare, conducere-supunere, coordonareexecutare, raporturi care impun diferenieri structurale i funcionale ntre diferitele
componente ale sistemelor sociale. n consecin, n funcie de nivelul la care se
manifest, se pot deosebi relaii de putere interpersonal, grupal, organizaional,
instituional, statal i internaional. n funcie de domeniul n care se manifest i
instrumentele pe care le folosete, puterea poate fi de natur politic, economic,
militar, juridic, religioas, educaional i informaional.
O distincie deosebit de interesant din punct de vedere psihologic trebuie fcut ntre
puterea virtual i puterea real-exercitat: prima exprim o potenialitate nvestit
cu multe atribute imaginare de ctre actorii sociali, n timp ce a doua este puterea n
act, care -dei efectiv- este supus uzurii, pierzndu-i progresiv aura, componentele
imaginare i implicit eficiena. Are loc un fenomen paradoxal: n anumite condiii,
puterea exercitat i pierde progresiv prestigiul i capacitatea de a produce efectele
scontate, fiind din acest punct de vedere inferioar puterii virtuale.
Unele dintre cercetrile noastre evideniaz o scdere drastic a prestigiului unui
factor virtual de putere n urma exercitrii atributelor sale, scdere care poate s
mearg pn la 60-70 %. Uzura puterii n actul exercitrii sale ridic multe probleme
de natur psihosocial, politic i filosofic, aspecte de care trebuie s se lin cont n
elaborarea strategiilor de exercitate a acestor importante funcii sociale.
De asemenea, distincia dintre puterea formal i cea informal ridic numeroase
probleme de natur teoretic i practic, aceasta din urm implicnd numeroi factori
de natur psihoindividual, psihosocial i sociocultural.
Analiza psihosociologic a sistemelor de putere implic evidenierea i cuantificarea
urmtoarelor dimensiuni:
(1)
Stabilirea naturii puterii (politic, economic, juridic etc.) i a nivelului la
care se exercit (interpersonal, grupal, organizaional etc.).
(2) Determinarea cmpului social n care se exercit (categorii de persoane, grupuri
sau categorii socioculturale sau profesionale).
(3) Identificarea originii puterii, respectiv a forelor sociale care o susin i o
promoveaz, precum i a releelor utilizate (ageni de influen).
(4) Analiza raporturilor psihosociale, formale i informale, dintre surs, relee i inte
(raporturi de natur politic, economic, cultural .a.).
(5) Instrumentele folosite n exercitarea puterii (mijloace de persuasiune, manipulare
sau constrngere; tipuri de sanciuni sau recompense; modaliti de control i
coordonare a activitii sociale etc.).

196

(6) Modalitile de exercitare a puterii (prin cooperare - care semnific "puterea de a

face, sau conflict - care semnific "puterea asupra).
(7) Legitimitatea, autoritatea i alte resurse ale factorului de putere (prestigiu,
competen, statut public, mijloace materiale etc.).
(8) Autonomia de care dispun factorii de putere i intele n impunerea - respectiv
adoptarea- comportamentului dorit de sursa puterii.
(9) Efectele imediate i n timp ale exercitrii puterii: asupra sursei, releelor, intelor i
mediului social particular i general.
Analiza corelativ a acestor dimensiuni conduce la stabilirea profilului unei anumite
puteri sociale, a structurii i funciilor sale n cadrul unui spaiu sociocultural dat,
oferind totodat elementele necesare elaborrii strategiilor de meninere a formelor
benefice de putere i contracararea acelora cu efecte nocive asupra dezvoltrii sociale.
Autoritatea este un concept complementar aceluia de putere, avnd dou accepiuni
curente: a) instan nvestit formal cu exercitarea unei puteri, de natur
administrativ, politic, economic, militar, juridic sau educaional; b) calitatea
unui factor social de a induce respect i supunere. Implicit, vom face distincie ntre:
autoritatea formal, acordat oficial, pe ci instituionale; autoritatea informal,
dobndit datorit unor caliti intrinseci ale unui actor social (prestigiu, competen,
resurse intelectuale deosebite, statutul profesional, performan recunoscut social,
statutul economico-material etc.). Cea de a doua accepie are o semnificaie
psihosocial deosebit, deoarece evideniaz raporturile subtile dintre putere, neleas
ca o capacitate de a determina efectele dorite, pe de o parte, i structura calitilor care
pot condiiona eficiena actului de putere, pe de alt parte (v. 23; 66).
Din aceast perspectiv, puterea desemneaz o ascenden social dobndit
instituional, fr o legtur esenial-necesar ntre poziia ocupat i calitile
individuale ale actorului, n timp ce autoritatea semnific o ascenden preponderent
psihosocial, susinut de calitile intrinseci ale actorului, caliti obiectivate i
manifestate ntr-un context relaional i cu inciden pozitiv asupra celor din jur.
Puterea este perceput Ca o for exterioar actorilor asupra crora se exercit, n timp
ce autoritatea deriv dintr-o relaie psihosocial specific dintre cei doi factori; sursa
autoritii i obine puterea n urma recunoaterii i nvestirii din partea celor pe care
i valorizeaz prin atitudinea i aciunile sale. Mai poetic spus, n forma
inconfundabil dat de C. Noica acestei idei, are autoritate cel ce te sporete.
n baza acestei diferenieri conceptuale, vom observa c, uneori, un actor poate fi
nvestit formal cu putere, fr s se bucure ns de autoritate, n timp ce alteori,
actorul posed o autoritate care nu deriv din poziia sa oficial, puterea efectiv de
care dispune putnd fi superioar aceleia din primul caz. Puterea formal fr
atributul autoritii tinde s se exercite preponderent prin constrngere, pe un fond
relaional conflictual, n timp ce puterea susinut sau derivat din autoritate se va
exercita preponderent prin persuasiune, pe un fond relaional pozitiv i cooperant.
Orice sistem sau subsistem de putere social se circumscrie pe urmtoarele
dimensiuni principale: 1) fora de care dispune n aciunea de elaborare i impunere a
deciziilor sale n cadrul unui cmp social determinat; 2) legitimitatea, care exprim
msura n care poziia de for deriv dintr-un proces social reglat de norme
recunoscute de majoritatea membrilor comunitii respective; 3) valorile pe care se
fundamenteaz i pe care le promoveaz n contextul exercitrii autoritii sale; 4)
resursele de care dispune, de ordin uman, financiar, material, informaional, normativ,
organizatoric, carismatic sau de prestigiu; 5) mijloacele pe care le folosete pentru
impunerea valorilor directoare i realizarea actelor de decizie, control i coordonare a
activitilor sociale din zona de autoritate; 6) relaiile cu alte sisteme de putere i cu

197

diferitele categorii sociale care compun colectivitatea aflat n spaiul su de

exercitare a puterii; 7) eficiena social a activitii de exercitare a puterii. Profilul
psihosocial al oricrui sistem de putere este dat de interaciunea dinamic dintre
aceste dimensiuni, cu diferene marcante n funcie de etapa istoric de dezvoltare a
societii, caracteristicile spaiului cultural i tipul de putere avut n vedere: putere
politic, juridic, economic, militar .a.
Din aceast perspectiv dinamic, momentul psihosocial cel mai semnificativ n
evoluia unui sistem de putere este acela n care, dup cum sublinia J.J. Rousseau,
fora se transform n drept i supunerea n datorie; este momentul n care fora se
legitimeaz, fiind nvestit cu autoritate chiar de ctre aceia asupra crora se exercit.
n rndul diferitelor sisteme de putere din cadrul societii, puterea politic ocup o
poziie cu totul aparte, constituind elementul central al puterii sociale (alturi de cea
economic), n jurul creia se polarizeaz i de care depind toate celelalte forme de
putere (juridic, militar .a.). Puterea politic desemneaz ansamblul relaiilor de
influen pe care un grup le exercit asupra ansamblului societii, n sensul impunerii
unor obiective de evoluie general care s corespund intereselor unei anumite
categorii sociale. Activitatea puterii politice este strns legat de procesul stratificrii
sociale, presupunnd fixarea obiectivelor evoluiei i activitii sociale pe domenii,
elaborarea strategiilor de realizare a respectivelor obiective i controlul realizrii
acestora.
Structura sistemului politic implic partidele, grupurile de influen, categoriile
sociale ale cror interese sunt reprezentate i promovate de ctre partide, instituiile
conexe (parlamentul - n primul rnd) i statul, ca instrument principal al exercitrii
puterii politice.
Partidele sunt componentele eseniale ale sistemului politic, acestea constituind forma
de organizare a unor persoane i grupuri sociale care mprtesc aceeai ideologie, pe
care o promoveaz activ, n interesul categoriilor sociale pe care le reprezint.
Raporturile dintre partidele unui sistem politic pot fi cooperante, competitive sau
conflictuale, n funcie de caracteristicile obiectivelor politice, economice sau juridice
pe care le promoveaz, de climatul existent ntr-un anumit context social-istoric i
economic, precum i de maturitatea sistemului social-politic, obiectivat n tradiii i
cadre normative larg acceptate.
Din punct de vedere psihosocial, partidele sunt grupuri virtuale de putere, a cror
funcionalitate este dat de organizarea lor intern, pe de o porte, i de existena unui
sistem politic n care se insereaz pe baza unor principii i norme general recunoscute
i acceptate, ntr-o anumit etap de dezvoltare a societii. Legturile dintre membrii
unui partid, i dintre acetia i alte categorii de persoane sunt deosebit de complexe,
implicnd factori axiologici, intelectuali, ideologici, afectivi, motivaionali,
ocupaionali, etnici, religioi i de statut socio-economic. Din acest punct de vedere,
partidele ndeplinesc o important funcie de structurarea a relaiilor sociale, alturi de
funciile de direcionare i coordonare a activitilor sociale n raport cu anumite
obiective strategice de dezvoltare tiinific, economic, cultural, sau educaional.
De remarcat faptul c structura general a societii este destul de bine radiografiat
prin intermediul configuraiei partidelor i forelor politice care acioneaz n societate
la un moment dat.
n cadrul unei cercetri privind factorii care determin adeziunea la anumite partide
politice, s-a constatat o evoluie semnificativ a structurii motivaionale a subiecilor.
Astfel:

198

(a)
n prima etap, aceea a adeziunii la o formaiune politic, motivaia
determinant prezint un nalt grad de eterogenitate, i anume: motivaie ideologic 12 %; atracia unui grup de prestigiu - 15 %; implicare n viaa de grup - 4 %;
simpatia fa de personalitile partidului - 21 %; nevoi persoane de integrare i
protecie - 9 %; nevoi de autovalorizare - 14 %; considerente instrumentale- 18 %;
alte considerente 7 - %.
(b) n a doua etap, dup cca. 6 luni de la implicarea n viaa politic, au loc
restructurri semnificative n ceea ce privete ponderea factorilor motivaionali
subiaceni: motivaie ideologic - 29 %; atracia vieii de grup - 21 %; identificarea cu
personalitile marcante ale partidului - 17 % ; atracia fa de activitatea politic n
sine - 13 %; altele 10 % .
Dup cum se poate observa, n faza prealabil integrrii n viaa unui grup politic
prevaleaz factorii motivaionali contextuali, n condiiile n care participarea la viaa
de grup nu este nc realizat. O dat cu nscrierea formal n organizaia local, ncep
s se dezvolte i componentele motivaionale care in de viaa interioar a grupului,
fapt ce determin i amplificarea factorilor care favorizeaz dezvoltarea raporturilor
interpersonale pe baza adoptrii unei ideologii comune, sau a identificrii cu liderul
reprezentativ al partidului. n aceast faz, grupul ncepe n mod evident s aib o
influen formativ complex asupra membrilor si.
Rezistena la influen
Dup cum s-a artat, influena social sistematic realizat prin intermediul unor
instituii precum familia, coala sau biserica constituie unul dintre mecanismele
psihosociale fundamentale care asigur nvarea, adaptarea i integrarea social a
membrilor unei colectiviti. Aceasta este considerat o influen pozitiv, cu caracter
formativ, care asigur coerena i funcionalitatea oricrei societi. ns, datorit
multitudinii de factori care intervin n acest proces i n anumite condiii, influena
formativ poate s conduc la apariia altor efecte dect cele scontate. Rezultanta
influenelor sistematice care vizeaz formarea i integrarea social a individului
const n tipurile de comportament prin care acesta se raporteaz la mediul su:
comportament care, ntr-un sens foarte general, poate fi apreciat ca prosocial
(altruism, sprijin, filantropie), cosocial (diferite forme de colaborare i competiie),
sau antisocial (deviana accentuat, delincvena i infracionalitatea). Ultima categorie
de comportamente este rezultatul direct al unor eecuri n procesul modelrii psihosociale a personalitii. Din acest punct de vedere, efectele perverse aIe influenei
sociale pot mbrca forma reactanei, anomiei, devianei sau delincvenei, ultimele
dou avnd incidene profund negative asupra vieii sociale.
Reactana const din dezvoltarea unei motivaii negative fa de influena formativ,
legat de sentimentul pierderii libertii personale sub presiunea anumitor factori
sociali. Este vorba de adoptarea unui comportament independent, atunci cnd
persoana este supus unor influene considerate arbitrare sau tiranice. Reactana i are
originea n nevoia de libertate individual, iar efectul imediat const n adoptarea unei
atitudini sau comportament prin care se ncearc rectigarea libertii pierdute sau
ameninate. Reactana poate varia n limite largi, n funcie de urmtorii parametri,
dintre care amintim:
Reactana crete proporional cu msura n care libertatea este ameninat;
presiunea excesiv poate determina efecte mai reduse dect atunci cnd presiunea este
discret.

199

 Reactana sporete n concordan cu importana pe care subiectul o acord

atitudinii sau comportamentului ameninat.
Reactana este proporional cu intensitatea convingerii c fiecare persoan are
dreptul la libertate i la unicitate.
Cedrile anterioare n faa unor factori de influen reduc intensitatea reactanei la
situaii de influenare noi, n timp producndu-se o uzur a capacitii de rezisten cu
att mai mare cu ct compromisurile au fost mai frecvente i mai importante.
Factorii educaionali influeneaz semnificativ dezvoltarea unor trsturi de
personalitate care antreneaz atitudini generale de tip liberal sau nonconformist, care
predispun la reactan.
Climatul social general condiioneaz n mod esenial intensitatea reactanei,
societile conformiste tolernd ntr-o mic msur comportamentele independente. n
acest caz se dezvolt forme de rezisten interioar, ceea ce poate conduce la apariia
unor fenomene de "dedublare" axiologic i normativ a vieii individuale.
Multe cercetri de psihologie social au vizat schimbrile atitudinale care survin
ca urmare a situaiilor de cenzur. Este vorba de situaii n care se ncearc
limitarea libertii individuale, ceea ce conduce la apariia fenomenului de
reactan. Astfel, Wincktung i Brehm (1976) au creat o situaie de cenzur,
folosind urmtorul model experimental. n cadrul unui grup format din elevi de
liceu s-a pus n discuie ideea scderii vrstei de vot, tem de interes pentru toi cei
n cauz. n prima etap, s-a aplicat un chestionar pentru a determina atitudinile
manifestate de elevi fa de aceast problem; valorile medii obinute au fost
considerate ca element de referin pentru etapele urmtoare. n a doua etap, a
fost anunat sosirea unui confereniar care s argumenteze competent ideea
reducerii vrstei de vot. ns ntlnirea a fost contramandat chiar cu puin nainte
de ora planificat; unei pri a elevilor i s-a comunicat c ntlnirea o fost blocat
de un for colar superior, care nu agrea tema, iar celeilalte pri i s-a comunicat c
invitatul s-a mbolnvit. n a treia etap s-a procedat la reevaluarea atitudinii
elevilor fa de problema vrstei de vot. Rezultatele au fost deosebit de
semnificative: n timp ce la nivelul celui de al doilea grup (informat despre boala
confereniarului) nu s-a constatat o modificare sensibil a atitudinilor anterioare, la
nivelul grupului care a considerat c a fost supus unei cenzuri, atitudinile au
cunoscut o evoluie spectaculoas n favoarea reducerii vrstei de vot. Deci,
percepia unei limitri a libertii individuale de alegere a condus la un efect
contrar celui avut in vedere de cenzor.
n legtur cu efectul nevoii de unicitate asupra conformrii la opiniile majoritare,
se constat ca atunci cnd subiecii sunt informali asupra faptului c prerile sau
comportamentele lor sunt foarte asemntoare cu cele ale majoritii, apare
tendina adoptrii unor atitudini originale, care s-i diferenieze de masa
considerat amorf i "fr personalitate".
Anomia reprezint o stare psihosocial disfuncional, generat de
incompatibilitile, incongruenele sau conflictele existente ntre criteriile, valorile i
normele morale care regleaz comportamentele atitudinile i comportamentele
individuale i de grup. Anomia este rezultatul unei rezistene sau impermeabiliti
fa de influenele formative prin intermediul crora se realizeaz configurarea i
interiorizarea normelor i valorilor morale, ns pe fondul inconsistenei a chiar
respectivelor norme i valori, precum i a ineficienei factorilor implicai n
modelarea moral a individului. Acest fapt genereaz un conflict att n plan
individual, ntre diferitele sisteme axiologice i normative aflate n raporturi de
incongruen, datorat gradului diferit de configurare, interiorizare i consolidare,

200

ct i n plan extern, ntre imperativele morale ale societii, mecanismele

psihosociale prin care acestea sunt susinute i promovate i comportamentele
individuale sau de grup aferente . Anomia este expresia unui eec existenial, dar i
a unuia de integrare social.
Cauzele anomiei sunt n primul rnd de ordin social i psihosocial, datorit uzurii
la care sunt supuse valorile tradiionale n contextul schimbrilor rapide survenite
n planul normelor instituionale i al raporturilor umane, precum i datorit
desincronizrilor i dizarmoniilor dintre diferitele sectoare ale vieii individuale i
sociale, precum i dintre instituii i individ. n acest context, normele i pierd
total sau parial suportul axiologic, caracterul lor inconsistent i contradictoriu
inducnd comportamente de aceeai factur. Societatea i pierde solidaritatea
organic, credibilitatea axiologic i coerena moral, iar individul i duce existena
ntr-o zon plin de incertitudini morale i existeniale; normele devin inoperante,
determinanii comportamentali innd mai degrab de pulsiuni dect de moral. Dup
opinia lui R.K. Merton, anomia este rezultatul faptului c societatea propune
membrilor si anumite obiective i standarde morale, fr s ofere i modelele,
mijloacele i condiiile care s permit atingerea acestora. n aceast accepie, anomia
este un proces prin care structurile sociale creeaz ele nsele condiiile nclcrii codului
moral, rspunsul anomic constituind o reacie normal la situaia dat. Datorit
implicaiilor sale psihosociale, anomia capt valoare explicativ pentru multe dintre
fenomenele sociale disfuncionale ale lumii contemporane: deviana, delincvena,
violena, suicidul etc.
Deviana constituie o form de comportament plasat n contradicie sau n afara
normelor i valorilor general recunoscute ntr-un anumit spaiu sociocultural.
Grupurile, organizaiile i instituiile sociale impun limite de normalitate
comportamental, reprezentnd ceea ce este dezirabil i acceptat de majoritatea
colectivitii respective. n sensul cel mai general, orice nclcare a acestor limite
reprezint o form de devian, evaluat i sancionat n funcie de anumite criterii:
amplitudinea devierii n afara limitelor de comportament considerat normal; importana
normelor nclcate; statutul social al deviantului (vrst, sex, poziia social i
profesional, nivel de instrucie .a.); circumstanele n care se produce actul;
consecinele sociale, reale sau virtuale, ale comportamentului deviant etc. n toate
formele ei, deviana este expresia eecului procesului social de influen formativ prin
intermediul cruia are loc modelarea i normalizarea comportamentului n ontogenez.
Din perspectiva concepiei funcionaliste a lui Merton, deviana reprezint ansamblul
comportamentelor care amenin echilibrul sistemului social, caracterul lor
disfuncional perturbnd raporturile considerate normale n planul vieii cotidiene. n
anumite forme de manifestare, deviana implic i respingerea ordinii instituionale i a
dictatului autoritii, fr ca acest fapt s presupun i nclcarea legilor pe care acestea
le reprezint i le promoveaz; cnd i acest fapt se realizeaz, deviana se transform n
delincven.
Uneori, ca form de respingere a conformismului rigid i conservator, deviana poate
cpta caracterul unui efort spre schimbare, viznd spargerea uniformitii amorfe
impus de o majoritate inert i insensibil la nou; n acest caz deviana constituie o
premis a evoluiei sociale, fundamentnd -dup cum s-a vzut n istorie- orice micare
revoluionar sau reformatoare.
Putem identifica mai multe surse psihologice ale devianei ca fenomen psihosocial,
semnificaia comportamentului deviant fiind nemijlocit condiionate de acestea:

201

(a)
Deficiene n procesul formrii personalitii: interiorizarea defectuoas a
normelor morale, fora supraeului fiind incapabil s se opun eficient impulsurile
egoiste ale sinelui.
(b) Deficiene n procesul integrrii sociale: participarea superficial la viaa grupurilor,
organizaiilor i instituiilor sociale determin un slab control asupra comportamentului
individual, presiunea spre conformare la normele sociale fiind slab i sporadic.
(c) Reactana: apariia unor motivaii negative fa de influena care ncearc limitarea
libertii individuale sau a manifestrii originale a personalitii.
(d) Anomia: societatea este incapabil s ofere modele congruente de
comportament care s armonizeze valorile, cadrul normativ i practica social;
incongruena sistemelor i instituiilor sociale se transform n deruta moral a
individului.
(e) Trsturi nonconformiste ale personalitii: presiunea excesiv spre
uniformitate, pe de o parte, nevoia de protejare a propriei liberti, nevoia de
unicitate i sensibilitatea fa de nou, pe de alt parte, pot determina manifestri
nonconformiste, ca form pozitiv de adaptare.
(f) Excesul controlului social i manifestarea arbitrar a autoritii: orice form
de exces determin reacii de reechilibrare; acestea neputndu-se realiza n cadrul
sistemului, se manifest sub forma contestrii acestuia, a normelor sale de
funcionare sau a valorilor pe care le reprezint sau le promoveaz.
(g) Disfuncionaliti sociale majore: momentele de criz economic, politic,
moral sau ideologic, care de cele mai multe ori premerg i nsoesc micrile
revoluionare sau marile mutaii sociale, favorizeaz i implic comportamente
netipice care, n situaii normale, sunt considerate deviante sau chiar delincvente.
De asemenea: 1) Parcurgerea unor etape de criz n evoluia personalitii:
anumite faze normale de evoluie a personalitii implic forme de comportament
negativist sau nonconformist, care vor disprea o dat cu depirea etapelor
respective (criza adolescenei, de exemplu); 2) Situaii conjuncturale: mprejurri
psihosociale speciale, conjugate cu stri psihice particulare care, scpnd
controlului individual, pot genera comportamente deviante tranzitorii; 3) Tendine
comportamentale psihopatice pe fondul apariiei unor tulburri de personalitate,
sau a dezvoltrii unor factori psihopatologici, comportamentale aferente acestor
stri mbrac frecvent forma unor manifestri deviante, a cror origine poate fi
greu de identificat, mai ales n faza iniial de manifestare a disfuncionalitilor
psihice.
Multitudinea factorilor psihoindividuali i psihosociali care concur la generarea
sau susinerea unor forme de comportament deviant impune o analiz diagnostic
i prognostic nuanat, singura care va permite diferenierea unor forme de
manifestarea nonconformist cu incontestabile efecte pozitive n dinamica social,
de acele comportamentele accentuat deviante, tinznd spre limita delincvenei,
avnd consecine nocive asupra vieii individuale i de grup.
Delincvena reprezint ansamblul comportamentelor cu caracter antisocial, prin
care se ncalc regulile de drept ale unei comuniti, sancionate penal datorit
consecinelor grave pe care le implic. n poate formele sale de manifestare,
delincvena constituie o ameninare serioas pentru echilibrul social, cu multiple
implicaii de ordin politic, juridic, economic, educaional i cultural. Delincvena
este un simptom grav al mbolnvirii organismului social.
Clasificarea comportamentelor delincveniale se face dup urmtoarele criterii: 1)
Gradul de intenionalitate : neintenionat, neintenionat ns n cadrul unei

202

situaii preinfracionale, premeditat. 2) Modul de participare la comiterea

delictului: individual, n grup restrns, n cadrul unui fenomen de mulime. 3)
Gradul de responsabilitate: perfect responsabil, sub imperiul unei emoii
puternice, deficien intelectual minor, deficien mental major, boal psihic,
stare patologic determinat de intoxicare (cu alcool, droguri , medicamente etc.).
4) Repetabilitatea infraciunii: pentru prima oar, recidiv simpl, recidiv
multipl. 5) Gravitatea infraciunii: uoar, medie, grav, crim. 6) mprejurrile
producerii infraciunii: cu circumstane atenuante, fr circumstane atenuante (67).
Studiul fenomenelor psihosociale legate de devian i delincven trebuie s vizeze
att structura i dinamica personalitii subiectului, respectiv factorii psihogeni care
stau la baza producerii comportamentului discordant, ct i aspectele innd de
contextul social general i particular, respectiv factorii sociopatici implicai i
condiiile particulare n producerea acestor comportamente.
Cauzele interne ale delincvenei pot fi identificate att la nivelul structurii generale a
personalitii (configuraia sistemelor motivaionale, atitudinile, caracteriale), ct i n
planul schemelor relaionale pe care subiectul le-a interiorizat n ontogenez, in urma
procesului de socializare i integrare social.
Dintre aceti factori, cei mai semnificativi sunt legai de configuraia motivaional a
subiectului. Prevalena unor motivaii biogene, primar-instinctuale, sau a unora
formate pe fondul consumului de droguri i alcool determin n mod semnificativ
producerea comportamentelor deviant-delincveniale. n acest sens, se poate vorbi
chiar de o motivaie cvasipatologic", n care predomin emoiile violente,
persistena strilor de afect mult timp dup ce factorul declanator a disprut, apariia
unei motivaii patogene, declanate i ntreinute de suferinele victimei, instabilitatea
emoional accentuat etc. Consumul de alcool i droguri constituie unul dintre cei
mai importani factori n producerea comportamentelor deviant-distructive, avnd o
pondere de pn la 45-60 % (67,228).
Nu trebuie ignorat nici relaia special care se poate instala ntre agresor i victim:
unele cercetri evideniaz faptul c cca. 4-8 % dintre comportamentele agresive se
produc ca rspuns la provocrile explicite sau implicite venite din partea victimei.
Aceast relaie specific victim-agresor este studiat cu mijloace interdisciplinare de
victimologie, care poate fi considerat ca o ramur specializat a psihologiei sociale i
a celei juridice.
Dintre cauzele interne ale delincvenei, n afar de cele menionate mai sus, foarte
importante sunt cele care in de strile de frustrare i agresivitate, nativ sau
dobndit: pentru cca. 65 % dintre delictele comise n rile occidentale pe o perioad
de mai muli ani au fost invocate stri de frustrare i agresivitate cronic, cauzele
acestora innd de unii sau alii dintre factorii menionai anterior. Pentru aduli, pe
lng factorii menionai intervin i cei legai de eecurile repetate n plan profesional
sau familial, precum i strile de vid existenial care se definesc n zona de
interferen a unor factori subiectivi i obiectivi, caracteristici pentru relaiile sociale
ale subiectului respectiv.
Cauzele externe ale devianei deriv din modul de organizare a grupurilor, instituiilor,
activitilor i vieii sociale n general. Stresul social specific societii moderne
hipertehnologizate i informatizate, fenomenul tanzienei relaionale, ocupaionale,
organizaionale i rezideniale, rigiditatea instituiilor sociale active - corelat cu
destrmarea instituiilor tradiionale, degradarea continu a echilibrului ecologic i
artificializarea existenei cotidiene, anomizarea vieii sociale, politice i economice,

203

alterarea calitii vieii .a., sunt tot atia factori care pot facilita sau condiiona
apariia comportamentelor deviante i -la limit- a delincvenei.
Aceti factori psihosociali i socioculturali se pot organiza spontan n configuraii
specifice pentru anumite compartimente ale vieii sociale i pentru anumite spaii
cultural-istorice, genernd sociopatiile, ca forme denaturate i traumatizante de
raportare a individului la mediul su social (v. cap. IX).
O problem psihosocial cu totul deosebit o reprezint delincvena juvenil, fenomen
care cunoate o ngrijortoare extindere n societatea contemporan. Cauzele sunt n
primul rnd de ordin social, fiind acuzate n egal msur familia, distribuia inegal a
produsului social, srcia, anomia specific societilor hiperdezvoltate, influena
nociv a unor grupuri promotoare ale violenei, toxicomania, destrmarea tradiiilor
comunitare i a instituiilor care susin coeziunea social pe baza unor valori
universale, influena nefast a mass-media promotoare de "violen pasiv",
accesibilitatea armelor i drogurilor etc. Astfel, se constat c cca. 80 % dintre
delincvenii juvenili provin din familii destrmate, corupte, alcoolice sau incomplete;
iar cca. 60 dintre tinerii americani care au comis delicte afirm c s-au inspirat din
emisiunile tv., care se ntrec n a difuza programe avnd ca tem delincvena i
violena n toate formele lor. O parte nsemnat a tinerilor delincveni provin din
familii srace, frustrarea fiind n acest caz generatoare de comportamente
delincveniale. O alt parte provine din familii cu o stare material foarte bun,
explicaia innd de exacerbarea trebuinelor i aspiraiilor consumatoriste, fr o
corelare cu eforturile de obinere personal a bunurilor materiale dorite.
n ultima perioad exist tendina ca problemele generale ale tineretului, sub aspect
social, cultural, economic, politic, educaional, psihologic i psihosociologic, s fie
abordate ntr-o manier unitar, n cadrul unei discipline de sine stttoare:
juventologia. Aceasta este o tiin' cu caracter interdisciplinar, n cadrul creia
psihologia social deine un loc central.
Ca o sintez a celor expuse mai sus, profilul psihosocial al delincventului arat astfel:
(a) tendine agresive, manifeste sau latente; (b) carene educaionale (slbiciunea
supraeului); (c) instabilitate emoional (fragilitatea eului); (d) sentimente accentuate
de insecuritate i frustrare; (e) inadaptare social i profesional; (f) dezrdcinare
cultural; (g) provenien din familii dezorganizate sau corupte; (h) tendine spre
conduite duplicitare i egocentrice; j) pretenii materiale exacerbate, necorelate cu
efortul social pozitiv; (i) anturaj promotor al valorilor negative, al negativismului i
devianei; (k) influena direct a unor grupuri delincveniale; (1) tulburri patologice
ale personalitii.
n concluzie, principalii factori determinani ai fenomenului de delincven i
criminalitate au fost identificai att la nivel macrosocial (innd de crizele de sistem)
i microsocial (innd de influena grupurilor i influenelor interpersonale), ct i la
nivel individual (innd de deficiene ale personalitii i tulburri de adaptare). n
consecin, strategiile de combatere a delincvenei trebuie s porneasc de la
diagnosticarea i interpretarea interdependenei acestor factori, aciunile profilactice
trebuind s aib un caracter sistemic.

ntrebri i exerciii

1.Definii i caracterizai relaiile de influen..

204

2.Evideniai clasificarea formelor de influen social.

3.Care sunt principalele forme ale influenei psihosociale?
4.Enumerai elementele unei strategii de persuasiune.
5.Clasificai formele de manipulare.
6.Care sunt efectele influenei sociale?

Prelegerea 6
Microgrupurile sociale

Introducere

205

Aceast prim prelegere asigur o introducere general n problematica

microgrupurilor sociale, inssitnd asupra structurii i proceselor psihosociale
de grup, fenomenelor psihosociale de grup, dinamicii grupurilor ca instrument
de aciune psihosocial.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii microgrupurilor i a specificului abordrii psihosociologice a
acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de psihologia social pentru
tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei sociale;
Coninut i tematizare
1.Problematica grupurilor sociale
Identificarea i cercetarea componentelor societii umane i a relaiilor dintre
acestea constituie o preocupare major att pentru sociologie ct i pentru psihologia
social, politologie sau antropologie. Folosind un sistem conceptual larg acceptat,
societatea global este compus dintr-un ansamblu de formaiuni sociale,
nelese ca reele de indivizi care au n comun modele culturale sau
subculturale, pe baza crora se dezvolt procese de relativ uniformizare, distribuire
de statute, roluri i funcii, precum i de orientare selectiv n raport cu probleme
generale ale societii (25; 88; 164 .a.).
Principalele tipuri de formaiuni sociale sunt: grupurile, colectivitile i
organizaiile.

Grupurile sunt formaiuni sociale n care indivizii

interacioneaz direct pe baza unor reguli acceptate i se recunosc ca membri
ai unei entiti distincte, ntr-un anumit moment i loc.

Colectivitile au la baz aceeai recunoatere a unor norme i

principii comune, dar nu presupun interaciuni directe ntre membri (este cazul
etniilor, sau credincioilor unui anumit rit, de exemplu):

Organizaiile sunt formaiuni deliberat constituite n vederea

atingerii unui anumit scop, prin folosirea explicit a unor strategii de decizie i
control.

206

n calitatea lor de cadre naturale ale formrii i manifestrii fiinei umane,

grupurile constituie verigile eseniale ale sistemului social global, realiznd legtura
necesar individual i social, adic dintre planul existenei psihoindividuale i cel al
existenei macrosociale.
Definiie, caracterizare general, modele
Psihosociologia grupurilor sociale reprezint una dintre principalele teme ale
psihologiei sociale, cu multiple implicaii teoretice i practice n toate domeniile vieii
sociale. Diferenierea calitativ a grupurile deriv din numrul membrilor care le
compun, respectiv din tipurile de interaciuni care se dezvolt ntre acetia. Din acest
punct de vedere, vom face o distincie conceptual i metodologic ntre grupurile
primare (microgrupurile cu un numr relativ mic de membri), grupurile secundare
(formate din mai multe grupuri primare) i grupurile teriare (muimile). La fiecare
dintre aceste niveluri de structurare, grupurile manifest o fenomenologie psihosocial
specific, ceea ce impune tratarea lor ca forme distincte ale realitii sociale, aflate
ns ntr-o strns interdependen n cadrul acestui capitol vom analiza problematica
microgrupurilor sociale, primul nivel integrativ n care se manifest interaciunea
dinamic dintre fenomenologie psihoindividual i cea psihosocial.
Microgrupurile sunt sisteme dinamice care asigur un prim nivel de integrare
n cadrul sistemului social general, n care instituiile i organizaiile vor constitui
nivele superioare de structurare a vieii psihosociale. n general, se accept c
microgrupurile sociale (grupuri primare sau grupuri restrnse - n terminologia altor
autori) prezint urmtoarele caracteristici eseniale:

Un numr redus de membri, care face posibil o percepie

interpersonal direct i reciproc, baz pentru dezvoltarea unui sistem complex de
interaciuni afective, informaionale, de influen sau acionale. Limita superioar este
apreciat la cca. 20-30 membri, dincolo de care interaciunile directe de tipul "fa n
fa" nu mai sunt posibile.

Relaii afective intime i nemijlocite, manifestate sub form de

simpatie, antipatie sau indiferen sociometric; acest tip de interaciuni constituie
fundalul pe care se desfoar procesele i fenomenele psihosociale de grup.

O strns interdependen a membrilor, nscut n contextul aciunilor

comune i avnd ca baz sentimentul solidaritii i coeziunii de grup.

Diferenierea rolurilor ntre membri grupului; din acest punct de

vedere, grupul apare ca un sistem de distribuire a rolurilor, astfel nct funciile sale
constitutive s poat fi ndeplinite n condiii optime.

Existena unor scopuri i valori comune, premise ale dezvoltrii

sistemului relaional dintre membri grupului. (7; 48; 88; 95; 130; 148; 168; 190).
Dei aceste caracteristici au un mare grad de relevan pentru natura intim a
microgrupurilor, considerm c n aceast form ele nu pot constitui baza unei
definiii operaionale. Motivele sunt multiple. Astfel, dup cum remarcau D. Anzieu i
J.Y. Martin , nu toate aceste caracteristici sunt n mod necesar prezente n cadrul
aceluiai grup, avnd n vedere marea diversitate tipologic a acestora, ct i fazele
calitativ distincte pe care le parcurg grupurile n procesul constituirii lor. Pe de alt
parte, unele dintre aceste caracteristici nu au un caracter explicit, necesitnd la rndul

207

lor demersuri complexe de operaionalizare. n consecin, pe baza unor analize

critice a diferitelor concepii privind specificul psihosocial al acestor sisteme sociale
(48), propunem o alt modalitate operaional de definire a microgrupurilor, pornind
de la rolul structurant pe care sarcina o are n constituirea lor ca sisteme dinamice i
de la funcia psihologic a contiinei apartenenei la grup ; corelativ cu transformarea
sentimentului de eu n sentimentul de noi.
Microgrupurile reprezint sisteme interacionale dinamice, formate dintr-un
numr relativ mic de membri (2-30), care posed urmtoarele caracteristici: (a)
particip nemijlocit i constant la realizarea unei sarcini comune, impus sau
adoptat prin consens; (b) interacioneaz direct pe tot parcursul realizrii sarcinii,
pe baza unor valori, modele i norme comportamentale, acionale i atitudinale
impuse sau/i adoptate de grup; (c) au contiina apartenenei la grup i se recunosc
reciproc ca membri ai acestuia (au interiorizat o aceeai identitate social,
permanent sau temporar, formal sau informal); (d) dezvolt relaii stabile i
nonntmpltoare ntre membri si, condiionate nemijlocit de tipul de activitate pe
care o desfoar n comun, respectiv de tipul de sarcin asumat.
Din punct de vedere fenomenologic, microgrupurile reprezint o dimensiune
distinct a realitii sociale, cu proprieti, funcii i legi specifice. Grupul nu este o
simpl structur cumulativ, ci una integrativ, n care calitile ansamblului sunt cu
totul noi i diferite fa de simpla nsumare a calitilor prilor componente.
Constituirea grupului ca sistem interacional determin o difereniere fa de mediu,
prin trasarea unor granie simbolice ntre care se vor elabora norme, reprezentri,
atitudini, ideologii i simboluri comune, paralel cu formarea unor tendine de
autocreditare pozitiv a propriului grup n defavoarea altora cu care vine n contact.
Pentru explicarea acestei proprieti fundamentale a microgrupurilor s-a recurs
la numeroase modele teoretice prin care s-a ncercat sistematizarea datelor
experimentale i a principiilor teoretice generale care stau la baza dinamicii de grup
( 145; 150; 48)
Modelul cvasimecanic interpreteaz grupul ca pe o main generatoare
de interaciuni, clasificate n raport cu funciile pe care le ndeplinesc.
Interaciunile n grup sunt considerate a urma legi stabile i universale,
o anumit aciune producnd totdeauna acelai efect, ceea ce face
posibil predicia comportamentului de grup n situaii tipice,
indiferent de unele determinri sociale, de personalitatea membrilor i
de tipul particular de problem cu care se confrunt. Se consider c
aciunile care ndeplinesc aceeai funcie pot fi substituite fr ca
sistemul s fie afectat fundamental. Calitatea principal a acestei
concepii rezid n faptul c relev caracterul legic i regularitile
proceselor interacionale din cadrul grupurilor sociale, omind ns
factori i condiionri importante ce in de subiectivitatea membrilor
grupului i de mediul sociocultural intern i extern n care acetia
interacioneaz. Datorit acestui fapt, modelul este mai puin apt s
explice dinamica intern i evoluia grupului n condiii de variabilitate
a mediului.
Modelul organic concepe grupul ca pe un organism biologic care
parcurge n evoluia sa o serie de faze specifice: formare, cretere,
maturizare, dezintegrare. Aceste faze marcheaz diferene calitative la
nivelul proceselor i fenomenelor subiacente, precum i la acela al

208

mecanismelor de adaptare la mediul extern. Dubla orientare a grupului,

spre interior i exterior, implic i existena a dou categorii de scopuri,
legate de autorealizare i autoconservare. Modelul, mai complex dect
cel cvasimecanic, permite nelegerea factorilor care determin
schimbarea i dezvoltarea grupului neles ca sistem natural.
Modelul conflictual prezint grupul ca un sistem n care coordonarea
prilor implic o limitare reciproc a gradelor de libertate, fapt care
determin apariia sistematic i necesar a unor conflicte
interpoziionale. Experiena esenial a grupului este conflictul, iar
rspunsul la conflict determin o nou stare a sistemului. n aceast
concepie, grupurile se raporteaz conflictual la ele nsele i la mediul
exterior, rezolvarea dizarmoniilor interne constituind premisele
eseniale ale dezvoltrii. n aceste condiii, supravieuirea grupului este
condiionat de echilibrul realizat ntre membrii grupului aflai pe
diferite paliere ale structurii puterii i ale celei socioafective.
Schimbarea nu este neleas ca un proces natural (ca n cazul
concepiei organice), ci ca un rezultat al acordului asupra intereselor i
dorinelor aflate n joc, acord obinut n urma unei confruntri active
ntre membrii grupului. Generaliznd fenomenul conflictual, acest
model omite posibilitatea realizrii schimbrii prin consens, precum i
prevalena unor factori de coeziune grupal asupra celor divergeni.
Modelul de echilibru interpreteaz grupul ca un sistem aflat n
echilibru: orice factor perturbator, intern sau extern, va fi contracarat
de fore opuse care vor asigura astfel meninerea strii anterioare
perturbrii. Pe aceast baz teoretic pot fi interpretate o serie de
procese i fenomene psihosociale care apar n cadrul microgrupurilor:
echilibrul cognitiv, tendina spre echivalen a schimburilor
interpersonale, disonana cognitiv, raportul dintre tendinele centripete
i cele centrifuge etc. Dei modelul permite explicarea coerent a unei
serii de fenomene complexe, aplicarea sa se dovedete util numai
pentru anumite subsisteme funcionale ale grupului i numai pe
perioade limitate. Dinamica i devenirea grupului presupune existena
unor contradicii dialectice care constituie un factor motor al
fenomenologiei psihosociale de grup, aspect parial ignorat n cadrul
acestei concepii.
Modelul psihanalitic pune accentul pe relaiile afective dintre membrii
grupului, interpretate ns din perspectiva tezelor i conceptelor
centrale ale psihanalizei: identificare, transfer, refulare, sublimare,
complexul Oedip .a. Unii teoreticieni de aceast inspiraie tind chiar
s reduc mecanismele psihosociale ale grupului la modelele freudiene
ale familiei, n care rolul determinant l au relaiile prini-copii, pe de
o poate, i relaiile dintre frai, pe de alt poate. Dei contribuia
psihanalizei este incontestabil n ceea ce privete descifrarea
mecanismelor incontiente prin intermediul crora se structureaz
relaiile afective n cadrul grupului (mai ales pe direcia relaiei lidermembrii), nu se poate ignora faptul c structurarea grupului ca sistem
dinamic are i alte determinaii, de ordin funcional i cultural (v. 84).
Modelul interacionist, fundamentat n principal pe cercetrile lui R.F.
Bales, se orienteaz spre aspectele descriptive i empirice ale
proceselor care au loc n cadrul grupurilor artificiale. Aspectele

209

teoretice sunt desprinse ulterior, prin intermediul unor tatonri

progresive - fapt ce amintete de principiul construirii progresive a
spaiului operaional, aa cum este formulat acesta n cadrul cercetrii
operaionale (45). n esen, se procedeaz la o nregistrare sistematic
a tuturor tipurilor de interaciuni care au loc ntre membrii unui grup,
pe fondul desfurrii unei activiti determinate: rezolvarea unei
probleme, gsirea unor soluii practice pentru o situaie concret,
dezbaterea unei teme etc. n a doua faz, se procedeaz la o analiz de
coninut prin care se evideniaz natura interaciunilor care au loc ntre
membrii grupului. Perspectiva preponderent empirist i artificial
impus de acest model simplific ntr-o msur mult prea mare
complexa problematic afectiv i motivaional subiacent
funcionrii microgrupurilor, ceea ce impune o coroborare cu alte tipuri
de modele teoretice.
Modelul structural funcional concepe microgrupul ca un sistem cu
granie bine definite, care urmrete n permanen atingerea unui
scop, i a crei supravieuire are un caracter problematic. De aceea, n
fiecare moment grupul trebuie s-i mobilizeze resursele i s
acioneze prompt n raport cu cerinele de schimbare. Membrii
ndeplinesc funcii difereniate, legate de asigurarea supravieuirii
grupului i realizarea sarcinii, fapt care explic fenomenul distribuirii
statutelor i rolurilor n cadrul sistemului. Diferitele tipuri de funcii ale
membrilor i subsistemelor se condiioneaz reciproc, dnd natere
unui echilibru necesar meninerii grupului ca sistem i realizrii
obiectivelor sale constitutive; cnd echilibrul nu
se
realizeaz,
grupurile au dificulti n desfurarea activitilor sale
i uneori
nici nu supravieuiesc. Modelul structural-funcional aduce
o
contribuie important la elaborarea psihosociologiei microgrupurilor,
subliniind rolul nvrii n structurarea i evoluia sistemului, i
evideniind legtura care exist ntre motivaia individual i
meninerea grupului ca sistem; n acest context, dezintegrarea grupului
apare ca un fenomen obiectiv, consecin fireasc a nendeplinirii
cerinelor de echilibru intern. ns, accentund foarte mult aspectele
legate de supravieuire i omind condiiile dezvoltrii, modelul
prezint o anumit tent conservatoare n interpretrile teoretice pe
care le propune.
Modelul creterii cibernetice concepe grupurile ca sisteme de
prelucrare a informaiei, cu posibiliti poteniale de autoreglare i
autodezvoltare. Ca i n cazul modelului structural-funcional cu care
are multe elemente comune, modelul cibernetic presupune existena
unor ageni care, observnd i evalund situaia, acioneaz consecvent
asupra realitii fizice i sociale n care grupul se manifest, realiznd
stri dinamice de echilibru n plan intern i extern. Urmrind nu numai
supravieuirea, sistemul vizeaz i strategii implicite de dezvoltare, pe
baza a trei categorii de feed-back-uri: a) feed-back-ul urmririi i
realizrii scopurilor, care presupune reorientarea i restructurarea
activitii membrilor n raport cu gradul de congruen dintre scopurile
propuse i rezultatele obinute la un moment dat; b) feed-back-ul
organizrii i restructurrii interne n raport cu gradul de
compatibilitate dintre normele i valorile de grup i cele ale spaiului

210

sociocultural n care grupul fiineaz; c) feed-back-ul constituit din

contiina de sine a grupului ca sistem, la acest nivel membrii
acionnd ca ageni ai contiinei de grup. n urma aciunii convergente
a acestor conexiuni inverse, membrii grupului i formeaz un sistem
de reprezentri i simboluri prin care se raporteaz la relaiile
interpersonale din cadrul sistemului, procesele psihosociale dezvoltate
n acest context interacional genernd reglri. i restructurri continue
n planul vieii de grup, astfel nct s se realizeze meninerea grupului
ca ntreg, realizarea sarcinilor constitutive i asigurarea echilibrului
dinamic cu mediul extern. Dei modelul creterii cibernetice este
deosebit de complex, la o analiz mai atent se poate evidenia una
dintre carenele sale: accentund funciile legate de autoreglare,
nvare i dezvoltare, se ignor parial dimensiunea psihologic a
constituirii raporturilor intra i intergrupale, n favoarea aspectelor
formale, de natur organizaional i instituional.
Ca o sintez a celor prezentate mai sus, vom interpreta microgrupurile ca
sisteme interacionale dinamice, bazate pe autoreglare, dezvoltare i adaptare la
mediu.
De aici rezult cteva caracteristici eseniale care pot configura mai exact
cadrul conceptual prin care circumscriem aceast zon a realitii sociale. Astfel:
a)
ntre elementele sistemului (membri grupului) se dezvolt relaii
directe, nonntmpltoare i relativ stabile, acestea constituind
structurile psihosociale de grup (structuri, socioafective, de
comunicaie, de influen, motivaionale, normativ-axiologice i de
realizare a sarcinii);
b)
n urma dezvoltrii structurilor sale, ansamblul (microgrupul)
capt caliti i funcii noi, ireductibile la simpla nsumare a
calitilor prilor componente;
c)
grupurile sunt sisteme vectorizate teleologic, scopurile comune ale
membrilor avnd un rol structurant pentru ntreaga via i
activitate de grup;
d)
datorit complexitii structurilor sale, grupurile dezvolt
mecanisme psihosociale de autoreglare intern i extern,
mecanisme care asigur coeziunea, stabilitatea i eficiena
activitilor comune, pe fondul unui continuu proces de nvare i
dezvoltare;
e)
microgrupurile reprezint subsisteme n cadrul sistemului social
global, ceea ce condiioneaz dezvoltarea unor relaii de coordonare
i subordonare structural i funcional cu alte subsisteme sociale
(persoane, grupuri, organizaii, instituii);
f)
n aceeai calitate de subsisteme, grupurile menin relaii complexe
cu mediul extern, relaii de natur substanial, energetic,
informaional i psihosocial;
g)
datorit caracterului lor dinamic, grupurile parcurg etape i procese
evolutive de formare, dezvoltare, manifestare activ i
destructurare, profilurile acestor etape constituind istoria grupului;
h)
procesele psihosociale specifice microgrupurilor implic o
interaciune complex a unor factori de natur axiologic,

211

cognitiv, afectiv i motivaional, pe fondul creat de influenele

socioculturale ale mediului extern;
n cadrul grupurilor acioneaz legi probabiliste, cu diferite grade
de generalitate (valabile pentru toate tipurile de grupuri sau numai
pentru anumite categorii , precum i legi specifice subsistemelor
componente).

i)

Modelul cibernetic este apt pentru dezvoltri ulterioare, avnd o deosebit

valoare metodologic i operaional, i permind analize pertinente pentru oricare
dintre cazurile particulare ntlnite n practic. Pornind de la relaia general Yj = f
(Xi . Zk ), se pot determina condiiile fizice i psihosociale necesare pentru atingerea
anumitor obiective sau, ntr-o situaie dat, se pot anticipa comportamentele i
performana grupului. Pentru o astfel de analiz se ncepe prin identificarea
parametrilor mrimilor de intrare: compoziia uman a grupului, cadrul formal n care
acesta fiineaz, resursele materiale, energetice i informaionale de care dispune,
condiiile fizice n care i desfoar activitatea, influenele externe pe care le suport
etc. Corelativ, se evideniaz exigenele proiectate ale mrimilor de ieire: parametru
de performan (cantitatea i calitatea produselor activitii, productivitatea .a.),
influenele conexe pe care grupul le exercit asupra mediului su, relaiile cu alte
elemente ale sistemului social etc. n acest context, se determin parametru strilor
interne care pot asigura realizarea obiectivelor: tipul leadership-ului, distribuirea
rolurilor ntre membrii grupului, modalitile de realizare a autoreglajelor interne etc.
Caracteristicile generale ale grupurilor. Una dintre dimensiunile
fundamentale ale existenei sociale este dat de sistemul complex de interaciuni
dintre diferitele categorii de grupuri uman, de o mare varietate tipologic. Exist o
gam larg de caracteristici prin care grupurile pot fi particularizate:

Tipul grupului: rezult n urma aplicrii unui set de criterii de

clasificare innd de modul de formare, numrul de membri, relaiile
dintre acetia, natura activitii desfurate .a.
Mrimea: este dat de numrul de membri care compun grupul, acest
parametru influennd sensibil ali indicatori innd de performan,
creativitate, intimitatea relaiilor interpersonale etc.
Compoziia: reflect caracteristicile psihosociale ale membrilor
grupului, sub aspectul vrstei, sexului, etniei, nivelului de instrucie,
strii civile, statutului profesional .a.
Structura: const din modul de configurare a relaiilor interpersonale
dintre membrii (relaii socioafective, de comunicare, influen,
coordonare, control etc.), respectiv din distribuia rolurilor i funciilor
n cadrul grupului.
Sarcina grupului: const din obiectivul care trebuie realizat n urma
activitii comune a membrilor, obiectiv care are att o component
obiectiv, ct i una subiectiv (48, 68); acest parametru are o
deosebit funcie structurant asupra ntregii viei de grup.
Coeziunea: este dat de ansamblul forelor care menin unitatea
grupului i circumscrierea limitelor sale, fiind o rezultant a relaiilor
intra i extragrupale, caracteristicile psihosociale ale membrilor, natura
sarcinii, contextul n care se desfoar activitatea de grup .a.

212

Nivelul de integrare: este expresia gradului de maturizare a relaiilor

psihosociale din cadrul grupului, a gradului de elaborare a normelor i
valorilor comune care structureaz viaa de grup, a msurii identificrii
membrilor cu grupul din care fac poate i a participrii la diferite
aspecte ale vieii colective; indirect, nivelul de integrare exprim i
gradul de elaborare a contiinei colective, element de fond al coeziunii
grupale.
Vechimea grupului: este dat de timpul scurs din momentul constituirii
sale; prin corelare cu nivelul de integrare i performan rezult un
parametru derivat, care exprim viteza de maturizare i structurare a
grupului.
Eficiena: exprim sintetic parametru calitativi i cantitativi de
realizare a sarcinii, dar i pe cei care se refer la meninerea grupului i
satisfacerea trebuinelor membrilor si.
Dup cum arat numeroase cercetri experimentale, fiecare dintre
aceste caracteristici este condiionat att de ansamblul proceselor i
fenomenelor psihosociale de grup, ct i de celelalte caracteristici
menionate mai sus. Deci, trebuie s avem n vedere c la nivelul
grupului acioneaz un sistem de determinri structurale, n care fiecare
factor poate fi succesiv sau simultan cauz, condiie sau efect.

Dinamica i funciile psihosociale ale microgrupurilor

n cadrul celei mai reprezentative teorii structural-funcionale asupra
grupurilor sociale, Parsons, Bales i Shils evideniaz dou dintre principalele
dimensiuni ale oricrei structuri sociale: a) dinamica i b) funciile sale n cadrul
sistemului supraordonat. n sensul cel mai general, termenul de dinamic semnific
ansamblul forjelor care acioneaz n cadrul grupurilor ca rezultat al interaciunii i
desfurrii n timp a diferitelor tipuri de procese psihosociale: socioafective,
motivaionale, cognitiv-evaluative, de comunicaie, influen i realizare a sarcinii.
ntr-o accepie particular, avndu-i originea n lucrrile lui K. Lewin,
termenul desemneaz ansamblul metodelor psihosociale prin intermediul crora
grupul poate fi folosit ca instrument de intervenie formativ asupra persoanelor i
organizaiilor sociale (88; 95; 130; 160; 164). Dei aparent distincte, ntre cele dou
accepii exist o strns legtur: cunoaterea mecanismelor i proceselor psihosociale
specifice microgrupurilor permite utilizarea acestora pentru a exercita influene
controlate asupra unor persoane, grupuri sau organizaii (n scop terapeutic sau pentru
optimizarea unor aspecte ale activitii din cadrul respectivelor formaiuni, de
exemplu).
n strns corelaie cu problemele de dinamica se formuleaz i cele viznd
rolul ndeplinit de microgrupuri n plan intern i extern. Astfel, n cadrul sistemului
social global, grupurile ndeplinesc multiple i complexe funcii, derivate din tripla lor
calitate de mediu natural i imediat al existenei individuale, verig de legtur dintre
individual i social, element bazal al diferitelor tipuri de structuri i formaiuni
sociale. n consecin, funciile microgrupurilor se vor manifesta pe urmtoarele
direcii principale:
(a) realizarea sarcinii n condiii de eficien care s corespund unor criterii
de optimalitate grupal i social, sarcina avnd i rolul de principal factor constitutiv
pentru grup.

213

(b) satisfacerea trebuinelor psihologice ale membrilor grupului, precum i

rezolvarea unor probleme psihologice cu care acetia se confrunt n plan intrasau
extra-grupal;
(c) asigurarea i meninerea coeziunii, coerenei i limitelor grupului ca
sistem, pe fondul realizrii sarcinii sale constitutive, acestea fiind totodat i condiiile
eseniale ale existenei sale;
(d) reglementarea raporturilor dintre grup i alte grupuri, organizaii i
instituii sociale, precum i dintre acestea i persoanele aflate sub incidena lor
formal sau informal.
Indiferent de natura sa, grupul ca sistem psihosocial i fundamenteaz
existena pe capacitatea de a satisface n mod difereniat trebuinele psihologice ale
membrilor si. Nevoile fundamentale de integrare, afirmare sau recunoatere social,
trebuinele de afeciune, comunicare sau protecie, cele de ascenden sau dependen
- toate aceste configuraii motivaionale specifice fiecrei persoane pot fi satisfcute
n mod difereniat, ntr-o msur care depinde de calitile structurale i funcionale
ale grupului ca sistem. Dup cum remarca J.P. Sartre, grupul nu este o totalitate
amorf, ci o celul-mam, capabil s asigure individului protecie psihic, cldur
afectiv i un mediu n care se poate descoperi, forma, manifesta i dezvolta. n
consecin, dinamica grupului va fi strns legat de dinamica vectorilor motivaionali
individuali i a acelora care rezult ntr-un context relaional, interpersonal,
intragrupal sau intergrupal, precum i de capacitatea sistemului de a satisface nevoile
i aspiraiile membrilor si, n condiiile oferite de cadrul normativ i axiologic al
spaiului sociocultural respectiv.
Grupul constituie un mediu interactiv n care are loc nu numai armonizarea
trebuinelor interindividuale ale membrilor cu imperativele mediului social, ci i
crearea unor noi nevoi, reprezentri i atitudini, care pot viza pe ceilali membri,
grupul ca imagine miniatural a societii sau diferite segmente ale societii globale.
Acest fenomen de remodelare psihologic n context grupal se realizeaz prin
ajustri, adaptri sau restructurri n plan cognitiv, afectiv, motivaional, atitudinal,
relaional i comportamental, pe fondul creat de capacitatea de influen a grupului de
apartenen, dar i a celor de presiune, aspiraie sau comparaie.
Pentru a reui satisfacerea trebuinelor membrilor si, grupul trebuie s
ndeplineasc dou condiii eseniale, care sunt totodat i condiiile fiinrii sale:
realizarea sarcinii i meninerea coeziunii i limitelor prin care se identific. Dup
cum s-a artat, sarcina reprezint un factor constitutiv al grupului, indiferent dac
acesta este fixat din afar, ca n cazul unui grup formal, sau este adoptat prin
consens, ca n cazul grupurilor informale. n toate aceste situaii, sarcina ofer
raiunea de a fi a unui grup, chiar dac uneori este un pretext, implicit pentru
realizarea funciei legat de nevoile membrilor si, care nu pot fi satisfcute dect
ntr-un context interacional de grup. Dup cum se va arta mai departe, sarcina
ndeplinete o tripl funcie: 1) polarizeaz i orienteaz eforturile i aciunilor
membrilor grupului; 2) structureaz relaiile intra i intergrupale; 3) racordeaz viaa
i activitatea grupului la coordonatele sistemului social global, respectiv la valorile,
normele i obiectivele generale ale sistemului sociocultural cruia grupul i aparine.
n consecin, natura sarcinii va afecta profund att desfurarea raporturilor
interpersonale, mai ales n ceea ce privete leadership-ul, ct i structurarea grupului
ca sistem orientat spre o anumit finalitate.

214

Corelativ cu natura sarcinii, performana va influena direct procesele

psihosociale de grup, fiind un indicator sintetic al funcionalitii ntregului sistem.
ndeplinirea funciei constitutive (realizarea sarcinii la un nivel nalt de performan)
este strns condiionat de meninerea unei coeziviti care s permit coordonarea i
concentrarea eforturilor comune, pe fondul aciunii unor eventuali factori
disfuncionali. Grupul realizeaz constant o presiune spre conformism, faciliteaz
aciunea unor factori centripei n defavoarea celor centrifugi i ncearc s-i
mreasc atractivitatea pentru membri si, astfel nct s-i menin limitele, unitatea
i funcionalitatea.
Paralel cu realizarea acestor funcii de baz, grupul are capacitatea de a mijloci
i reglementa raporturile membrilor si cu alte grupuri, organizaii i instituii, jucnd
att rolul unui releu, ct i pe acela al unui tampon social.
Clasificarea microgrupurilor
Marea diversitate tipologic a microgrupurilor face dificil identificarea unor
criterii unitare de clasificare, cu efecte negative i asupra metodologiei de cercetare, n
msura n care natura grupului impune i o adecvare a metodelor de abordare
experimental (48; 95; 130; 168; 190).
Sistematiznd diferitele modaliti de clasificare ntlnite n literatura de
specialitate, vom adopta n cadrul lucrrii noastre urmtoarea tipologie:
n funcie de caracterul relaiilor dintre membri, se disting grupurile primare
(sau de contact fa n fa) i grupurile secundare (n care predomin relaiile
indirecte, prin releu). Colectivul de lucrtori din cadrul unui atelier formeaz un
grup primar, n timp ce colectivul unei ntregi secii (format din mai multe ateliere)
formeaz un grup secundar. Din perspectiv operaional, membri prin intermediul
crora se realizeaz legtura dintre subgrupurile unui grup secundar se numesc puncte
de articulaie, fiecare punct avnd un anumit grad de conexitate, dat de numrul
relaiilor n care sunt implicate respectivele persoane.

Dup modul cum se formeaz, grupurile pot fi naturale sau artificiale.

Cele naturale iau natere spontan, datorit existenei unor condiii obiective care
determin dezvoltarea unor relaii stabile ntre viitorii membri. Cooley distinge patru
tipuri de grupuri primare naturale cu caracter universal n istoria umanitii : familia,
grupul de joc al copiilor, grupul de vecintate (din micile comuniti rurale, de pild)
i comunitatea de btrni (format din persoane care se cunosc de foarte muli ani i
locuiesc n aceeai zon). Grupurile artificiale sunt cele care se formeaz n urma unui
proiect tiinific, organizatoric sau de utilitate practic. n aceast categorie intr
grupurile de laborator, cele care formeaz o organizaie sau instituie (pe baza unei
organigrame), grupurile de decizie, de dezbatere a unei probleme, de rezolvare a unei
sarcini determinate, grupurile terapeutice .a.
n funcie de natura activitii desfurate (tipul sarcinii) vom deosebi
grupuri colare, de munc, de creaie, militare, sportive, de petrecere a timpului liber,
de discuie etc. Natura sarcinii determin diferene eseniale n dinamica grupului, mai
ales la nivelul desfurrii proceselor psihosociale (socioafective, comunicaionale i
de influen), a configuraiei factorilor de coeziune i a celor motivaionali, i a
profilului leadership-ului.

n funcie de existena cadrului instituional-normativ care le

reglementeaz existena, grupurile pot fi formale (instituionale) sau informale
(spontane). n cazul grupurilor formale, cadrul instituional este cel care le fixeaz
principalele coordonate structurale i funcionale, normele interne, tipul sarcinii de

215

ndeplinit .a., existnd i mecanisme de control i coordonare extragrupale, incluse n

structura ierarhic a instituiei respective. n cazul grupurilor informale, neexistnd un
cadru instituional anterior formrii grupului, dinamica proceselor interrelaionale va
fi determinat preponderent de factori socioafectivi spontani, i de cei care rezult din
chiar procesul constituirii grupului ca sistem. De remarcat faptul c i n cadrul
grupurilor formale se dezvolt n timp structuri informale care se vor afla ntr-o relaie
dialectic-contradictorie cu structurile formale.

n funcie de raporturile existente ntre membri i grupuri, acestea pot

fi de apartenen, de referin sau de presiune. Grupurile de apartenen sunt cele
crora membri le aparin la un moment dat, n mod natural sau prin activitatea pe care
o desfoar n mod curent. Participarea efectiv la viaa i activitatea grupului poate
s nu semnifice automat i o participare psihologic, aceasta implicnd structurarea
unor relaii intime de ordin informal i adoptarea unor reprezentri, valori, idei i
atitudini care sunt ale ntregului grup. Uneori, dup cum remarca J. Maisonneuve,
apartenena la un grup poate fi fictiv, cnd cineva i imagineaz c aparine unui
grup, fr ca acest lucru s corespund realitii obiective. Alteori apartenena este pur
formal, fr o adeziune subiectiv care s dea consisten psihologic participrii la
activitatea grupului respectiv. Grupul de referin (concept introdus de Hyman) este
acela de la care se mprumut valorile, normele i atitudinile considerate de referin,
prin prestigiul de care se bucur. Grupurile de presiune sunt cele care au capacitatea
de a exercita o influen semnificativ asupra unor persoane, grupuri sau instituii,
datorit poziiei, prestigiului sau puterii pe care o dein, n virtutea resurselor de care
dispun (de natur informaional sau organizaional; economic, politic,
profesional, ideologic sau religioas).
Utiliznd un sistem combinat de criterii, D. Anzieu i J.Y. Martin propun un
mod propriu de clasificare a grupurilor umane, diferenierea fcndu-se dup numrul
de membri, tipul de relaii dintre acetia, stabilitatea relaiilor interpersonale, durata de
existen a grupului, obiectivele explicite sau implicite. Rezult astfel urmtorul
sistem de clasificarea
Mulimea: numr mare de participani cu legturi interindividuale foarte slabe,
instabil i predispus la contagiune afectiv, cu o durat redus de existen,
dominat de irumperi de credine i pulsiuni latente, pe fondul unor manifestri
paroxistice care pot oscila ntre apatie i violen, fr o contiin clar a scopurilor.
Banda: numr mic de membri, avnd un grad redus de structurare i o durat
relativ redus de existen; susinerea reciproc a membrilor n atingerea unor scopuri
conjuncturale, cu mijloace para sau antisociale.
Gruparea: un numr mijlociu sau mare de membri, cu un grad mediu de
structurare, pe fondul unor relaii umane superficiale; reprezint un suport pentru
ideile, atitudinile sau convingerile individuale, ns pe fondul unei rezistene pasive
sau a unor aciuni limitate.
Grupul primar: numr redus de membri, cu un nalt grad de structurare, relaii
interpersonale intime i o contiin clar a scopurilor; cu o durat de existen care
poate fi foarte mare i o influen importan asupra membrilor si, pe fondul unor
aciuni comune sistematice.
Grupul secundar: un numr mijlociu sau mare de membri, cu un foarte nalt
grad de structurare, o durat medie sau foarte mare de existen, pe fondul unor
activiti n care prevaleaz organizarea; relaiile dintre membri au un caracter
predominant funcional, cu o relativ clar contiin a scopurilor i mijloacelor de
realizare a acestora.

216

Identificarea corect a tipului de grup are o importan operaional deosebit,

datorit faptului c multe particulariti structurale, funcionale i de dinamic depind
direct de acest parametru.
2.Structuri si procese psihosociale de grup
Microgrupurile sociale se constituie ca sisteme dinamice cu autoreglare n
urma dezvoltrii unui ansamblu de relaii determinate ntre membri, pe fondul
desfurrii unor activiti comune. Desfurarea n timp a acestor relaii definesc
procesele psihosociale de grup (aspectul diacronic al raporturilor interpersonale), iar
modul de configurare a relaiilor la un moment dat definesc structurile psihosociale
(aspectul sincronic al raporturilor interpersonale). Cele dou aspecte au caracter
dialectic i complementar, procesele conducnd la configurarea structurilor, iar
acestea la rndul lor constituie baza desfurrii proceselor psihosociale de grup.
Modul cum se manifest n plan observaional interaciunile dintre procese i Structuri
reprezint fenomenologia psihosocial de grup, cea de a treia dimensiune esenial a
dinamicii grupurilor sociale.
Cercetrile teoretice i experimentale evideniaz existena a patru categorii
principale de structura (respectiv procese) psihosociale de grup: structura
socioafectiv (procesele prefereniale), structura comunicaiei (procesele de
comunicaie), structura puterii (procesele de influen) i structura activitii
(procesele de realizare a sarcinii). La acestea adugm alte dou categorii care, dei
aparent secundare, au o importan major asupra formrii i evoluiei grupului ca
sistem social: structura motivaional-atitudinal i structura participativ-axiologic
(48, 31). Dintre acestea, structurile comunicaiei, influenei i activitii pot avea att
un caracter formal, determinate fiind de normele constitutive ale grupurilor
instituionale, ct i un caracter informal, generate spontan n contextul interaciunii
membrilor, n cadrul oricrei categorii de grupuri. Celelalte categorii de structura
(socioafectiv, motivaional i participativ-axiologic) au preponderent un caracter
informal, cu manifestri n cadrul oricrui tip de grup, chiar dac anumite aspecte ale
structurilor formale le pot influena modul de configurare i de manifestare.
Structura socioafectiv a grupului
Unul dintre cei mai importani factori ai dinamicii de grup l reprezint
relaiile socioafective care se dezvolt ntre membri, nc din primele momente ale
ntlnirii lor. Structurile afective ale grupului, sau matricea sociometric- n
terminologia lui Moreno, reprezint elementul de fond n funcie de care se vor
dezvolta i manifesta toate Celelalte structura. Totodat, raporturile afective constituie
un factor dinamogen att pentru integrarea membrilor n viaa de grup, ct i pentru
dezvoltarea individual a acestora. Din acest punct de vedere grupul poate fi
considerat nu numai ca un sistem generator de relaii, ci i un cadru care asigur
dezvoltarea emoional, cognitiv i relaional a membrilor si, ca o condiie a
propriei sale maturizri, funcionri i supravieuiri sociale. Afectivitatea de grup are
semnificaia unui fundal n care se insereaz toate Celelalte forme ale tririlor
emoionale.
Microgrupul social ofer condiiile necesare unei structurri complexe a
relaiilor afective ale membrilor si, structurare care se realizeaz n dou planuri
principale, fiecare implicnd la rndul su dou forme relativ distincte de manifestare:

217

1) n plan intragrupal, procesele afective mbrac att forma relaiilor

prefereniale interpersonale, ct i pe aceea a tririlor afective fa de grup ca ntreg.
ntre cele dou forme ale afectivitii intragrupale exist strnse intercondiionri,
prima gsindu-i expresia n matricea sociometric a grupului, iar cea de a doua la
nivelul coeziunii, climatului psihosocial i performanei. Aceste categorii de structuri
socioafective au constituit obiectul a numeroase cercetri experimentale, reprezentnd
una dintre temele principale ale psihosociologiei microgrupurilor .
2)
n plan extragrupal, procesele afective se structureaz att n raport cu
alte grupuri cu care se afl n raporturi de conexitate, ct i n raport cu mediul social
n care i desfoar activitatea, mediu constituit din organizaiile, instituiile i
condiiile sociale generale care au inciden asupra vieii de grup. Probleme legate de
aceste categorii de structuri socioafective sunt abordate cel mai adesea n cercetrile
privind psihosociologia organizaiilor i psihologia mulimilor.
Structura socioafectiv a grupului const n modul de configurare a relaiilor
prefereniale dintre membri la un moment dat, relaii care pot mbrca forma atraciei,
respingerii sau indiferenei sociometrice. Aceste relaii au un caracter propensiv, cu o
condiionare complex, neputndu-se identifica dect prin simplificare cu relaiile de
simpatie, antipatie sau indiferen dezvoltate n contextul relaiilor interpersonale
extragrupale (v. 157; 110).
Fundamentarea teoretic i experimental a problematicii relaiilor
socioafective este nemijlocit legat de numele lui J.L. Moreno, ntemeietorului
sociometriei. Nscut la Bucureti n anul 1892, emigreaz n SUA unde, mpreun cu
o serie de colaboratori, dezvolt cercetri sistematice privind relaiile afective n
cadrul grupurilor mici. Conform concepiei sale, universul social are trei
dimensiuni, aflate ntr-o strns interdependen: societatea extern, "matricea
sociometric i realitatea social. Societatea extern reprezint aspectul
macroscopic al vieii sociale, format din totalitatea grupurilor umane reale i vizibile,
indiferent de mrime: familia, grupurile din ateliere, coal, armat i alte instituii.
Matricea sociometric constituie aspectul microscopic i intim al vieii sociale,
rezultat al interaciunilor afective dintre membrii grupurilor, interaciuni evideniate
prin tehnica analizei sociometrice elaborat de Moreno. Societatea extern i
matricea sociometric se condiioneaz reciproc, unitatea lor dialectic constituind
realitatea social, ca form de compromis dintre primele dou. Matricea
sociometric , sau realitatea intim a vieii sociale este considerat drept factorul
major al dezvoltrii sociale, la acest nivel manifestndu-se predispoziia nativ i
esenial a fiinei umane, aceea de a dezvolta relaii afective cu cei din jur.
Teleelementul este unitatea de baz a matricii sociometrice, fiind format din legtura
preferenial (simpatetic) dintre oameni, dintre ei i rolurile lor i dintre ei i anumite
obiecte. Singura condiie a manifestrii teleelementului este "ntlnirea, adic
contactul psihologic complex i contradictoriu dintre dou persoane; n acest context,
preferina afectiv se va manifesta "spontan i "creator, cptnd forma alegerilor,
respingerilor i indiferenelor (v.157; 149).
Tehnica analizei sociometrice a fost perfecionat de numeroi ali cercettori,
introducndu-se elemente din teoria grafurilor, analiz matriceal i calcul
probabilistic. Principala caren a sociometriei clasice, aceea de a evidenia exclusiv
aspectele sincronice ale realitii relaiilor prefereniale, a fost depit prin elaborarea
tehnicilor panelului sociometric, prin care se pot analiza aspectele diacronice i de

218

prognoz a evoluiei raporturilor socioafective din cadrul microgrupurilor sociale (36;

72).
Factorii care condiioneaz alegerile sociometrice. ncercarea de a identifica
factorii care intervin n structurarea relaiilor socioafective n cadrul grupurilor s-a
dovedit deosebit de dificil, datorit numeroaselor condiionri existente n acest
proces, precum i datorit complexitii relaiilor dintre diferite categorii de factori
implicai: primari sau secundari, de determinare sau condiionare, individuali, de grup
sau socioculturali, structurali sau funcionali, sincronici sau diacronici etc.
Una dintre cele mai interesante deschideri teoretice n legtur cu aceast
problem este oferit de A. Mihu, care - n strns legtur cu orientrile axiologicculturologice ale lui T. Vianu, L. Blaga .a.- consider alegerea sociometric ca fiind
fundamental condiionat de coninutul axiologic al relaiilor interpersonale . Din
aceast perspectiv, orice ntlnire social are un caracter implicit evaluator i
valorizator, grila de valori individuale, grupale i culturale fiind cea care
condiioneaz apariia afinitilor elective. Observaiile i cercetrile noastre
confirm aceast ipotez, cu urmtoarea meniune; grilele i criteriile valorice care
intervin cu o anumit pondere n structurarea relaiilor afective sunt la rndul lor
condiionate de o serie complex de factori motivaionali, cognitivi i conjuncturalexisteniali. Grila axiologic care st la baza alegerilor sociometrice are o coloratur
foarte personal, sintetiznd n fapt o multitudine de factori psihoindividuali,
psihosociali i socioculturali.
Unele cercetri evideniaz o strns legtur ntre alegerile sociometrice i
efortul unui anumit membru pentru consolidarea i afirmarea grupului. Aceast
corelaie se explic prin semnificaia pe care grupul ca ntreg o are pentru fiecare
dintre membri si, n urma realizrii funciei de satisfacere difereniat a trebuinelor
individuale, a valorizrii membrilor n plan social i crerii unui cadru indispensabil
manifestrii personalitilor. n acest context, orice efort de consolidare a grupului
este convergent cu o important serie de factori motivaionali individuali i colectivi,
ceea ce faciliteaz formarea unor relaii prefereniale pozitive fa de cei ce contribuie
implicit la satisfacerea respectivilor vectori motivaionali.
Dintr-o larg serie de factori care condiioneaz formarea i structurarea
relaiilor prefereniale n cadrul grupurilor, urmtorii sunt considerai ca cei mai
semnificativi: inteligena social, capacitatea de comunicare interpersonal, farmecul
personal, prestigiul intra- i extra-grupal, altruismul i disponibilitatea de
ntrajutorare, competena i implicarea n rezolvarea problemelor cu care se confrunt
grupul, statutul recunoscut n plan formal i informal.
n funcie de natura i compoziia grupului, tipul sarcinii ce urmeaz a fi
realizat i contextul sociocultural general n care funcioneaz grupul, configuraia
factorilor care mediaz raporturile prefereniale poate prezenta variaii considerabile.
ns, de fiecare dat va putea fi identificat un factor care poate fi considerat strict
afectiv", adic innd de acea zon de mister i inefabil care caracterizeaz formarea
afinitilor elective n concepia lui Gheote, Maisonneuve sau Pavelcu. De fapt,
fiecare dintre factorii generativi menionai produc anumite ecouri afective, din a
cror integrare rezult opiunea sociometric.
Relevarea structurii socioafective a grupurilor. Una dintre principalele
contribuii practice ale sociometriei const n elaborarea unei tehnici simple i
eficiente de evideniere i analiz cantitativ a structurilor prefereniale din cadrul
grupurilor, indiferent de natura acestora. Prin aplicarea testelor sociometrice,
ntocmirea sociogramelor i calcularea unei serii de indicatori se poate realiza o
veritabil radiografiere a relaiilor prefereniale dintre membrii grupului, dublat de

219

relevarea unor aspecte calitative privind raporturile interpersonale intragrupale,

precum i a caracteristicilor proceselor psihosociale pe baza crora acestea se
dezvolt: procesele de cunoatere i deschidere interpersonal, de elaborare a
reprezentrilor relaionale i de implicare motivaional n actul interpersonal .a,
Tehnica sociometric permite analiza cuantificat a dou dintre dimensiunile
principale ale structurilor de grup: a) dimensiunea socioafectiv, care reflect modul
de distribuire a potenialului afectiv ntre membrii grupului sub form de alegeri,
respingeri i indiferene sociometrice; b) dimensiunea expresivcognitiv, care exprim
att vizibilitatea" preferinelor interpersonale pentru tere persoane (transparen),
ct i capacitatea membrilor de a percepe corect natura preferinelor interpersonale
reale din cadrul grupului din care fac poate (transptrundere), ( 95; 96; 132).
Pentru obinerea datelor sociometrice necesare analizelor mai sus menionate
se procedeaz n felul urmtor:
Se identific exact obiectivele sau problemele a cror rezolvare presupune o analiz a
structurilor sociometrice. Acestea pot viza dificulti reale cu care se confrunt
grupul, dorina de optimizare a unei situaii prezente, nevoia de optimizare a
climatului psihosocial i performanelor de grup, stimularea creativitii,
eliminarea sau reducerea conflictelor intra sau extragrupale, identificarea
cauzelor unor situaii disfuncionale conjuncturale, realizarea unor prognoze
privind evoluia ulterioar a grupului ca ntreg sau a unor raporturi
interpersonale semnificative din cadrul acestuia, raporturile tensionale dintre
unele subgrupuri, pregtirea grupului pentru confruntarea cu anumite situaii
deosebite etc.
Pe aceast baz se elaboreaz un chestionar n care se solicit membrilor
grupului mai multe categorii de informaii: a) Preferinele interpersonale (atracii i
respingeri) formulate pe baza unui criteriu bine precizat (desfurarea activitii
curente, rezolvarea unor probleme deosebite, petrecerea timpului liber .a.); de regul,
se solicit formularea preferinelor (alegeri, respingeri) pentru cca. 1/3 dintre membri
grupului, cealalt treime intrnd n zona indiferenei sociometrice. b) Presupunerile
individuale asupra modului cum au fost formulate alegerile i respingerile
sociometrice n cadrul respectivului grup. Transparena raporturilor prefereniale
rezult din proporia estimrilor corecte privind natura opiunilor exprimate la nivelul
ntregului grup. Transptrunderea , care este un indicator complementar transparenei,
este dat de capacitatea fiecrui membru de a intui exact, pe baza unei transpuneri
empatice", a preferinelor formulate de ctre toi ceilali membri. Transparena este
rezultatul vizibilitii" i calitilor expresive ale relaiilor interpersonale, aa cum
acestea se dezvolt i se manifest n cadrul unui anumit grup, n timp ce
transptrunderea exprim capacitatea de percepie i cunoatere interpersonal a
membrilor respectivului grup. Cele dou sunt aspecte complementare ale procesului
mai larg de percepie interpersonal. Pregtirea psihologic pentru aplicarea
chestionarului sociometric. Dei chestionarul are o structur foarte simpl i este uor
de elaborat, aplicarea sa ridic numeroase probleme tiinifice, metodologice i
deontologice care pot fi depite numai printr-o bun pregtire a membrilor grupului
pentru acceptarea i implicarea n desfurarea probei. Inducerea ncrederii fa de
experimentator, cointeresarea membrilor, asigurarea confidenialitii rezultatelor,
eliminarea oricror suspiciuni privind scopul urmrit prin aplicarea chestionarului .a.
sunt numai cteva dintre aspectele care trebuie avute n vedere de psiholog. O
pregtire psihologic incorect nu numai c poate vicia sensibil rezultatele obinute,
dar poate activa relaii negative i tensionale aflate pn atunci n stare latent (48 ).

220

Prelucrarea rezultatelor, elaborarea sociogramei i matricilor sociometrice,

calcularea indicatorilor structurii socioafective a grupului. n funcie de obiectivele
urmrite se pot determina urmtorii parametri: statutul socioafectiv individual, aria
socioafectiv pozitiv i negativ, coeziunea i gradul de structurare a grupului,
transparena, transptrunderea .a. Aceti indicatori relev sincronicitatea structurilor
socioafective ale grupului.
Pentru determinarea parametrilor privind dinamica i evoluia grupului,
chestionarele sociometrice se aplic la anumite intervale de timp (intervale de
schimbare), ceea ce permite folosirea tehnicii panelului sociometric, cu o relevan
mult mai mare n ceea ce privete viaa afectiv a grupurilor (36).
Structura comunicaiei
Dup cum s-a artat, att constituirea grupului ca sistem dinamic cu
autoreglare ct i desfurarea activitilor care i sunt specifice presupun un
ansamblu de interaciuni sistematice ntre membri, interaciuni care au loc pe , fondul
unui proces continuu de comunicare interpersonal. n diferite forme i la diferite
niveluri calitative de desfurare, comunicarea reprezint condiia esenial a
funcionrii oricrui sistem social i a desfurrii activitilor prin care se realizeaz
sarcina constitutiv.
Aspectele teoretice i practice ale comunicrii n grup constituie una dintre
problemele centrale ale psihosociologiei microgrupurilor sociale, constituind obiectul
a numeroase cercetri, ncepnd cu cele efectuate de K Lewin, A. Baveles, H.
Leavitt, C. Flament .a. (78; 88; 130). Principalele aspecte abordate se refer la
structura i dinamica activitii de comunicare n cadrul grupurilor, sursele de blocaj
sau distorsionare a comunicrii, caracteristicile reelelor de comunicaie i influena
acestora asupra activitii grupale, funciile comunicrii n viaa de grup i efectele
sale asupra relaiilor interpersonale etc.
Clasificarea formelor de comunicare intragrupal se poate face dup mai multe
criterii: (a) n funcie de direcia pe care se realizeaz, comunicarea se poate
desfoar pe orizontal, ntre membri aflai la acelai nivel al structurilor formale,
sau pe vertical, ntre membri aflai pe paliere diferite ale structurilor formale de
autoritate ale grupului. (b) Dup modul de implicare a participanilor n actul
comunicrii, aceasta poate fi unilateral, cnd aceasta se desfoar unilateral ntre
surs i receptor, sau bilateral, cnd rolurile de emitor i receptor sunt ndeplinite
succesiv de membri participani la actul comunicrii.
(c) n funcie de obiectivele propuse i modul de utilizare a informaiei
vehiculate, comunicaia poate fi instrumental, cnd informaia transmis este
destinat desfurrii i coordonrii activitilor de grup, sau de consum, n cazul unei
comunicri interpersonale spontane, prin care se realizeaz contactul psihologic dintre
membri, fr o finalitate explicit. (d) Dup numrul persoanelor implicate,
comunicarea poate % biunivoc, cnd se desfoar ntre doi membri, sau multivoc,
atunci cnd se desfoar n grup, cu participarea cvasi-simultan a mai multor
membri. (e) Dup modalitile folosite pentru codificarea i transmiterea informaiei,
comunicarea poate fi verbal, oral sau n scris, sau nonverbal, prin folosirea
semnelor, gesturilor, mimicii, posturii a.
De remarcat c n cadrul unor grupuri superior structurate i n urma unei
tradiii consolidate n timp, comunicarea capt deseori forme i modaliti specifice
de desfurare, prin simplificare, abreviere, folosirea unor semne particulare etc.
Frecvent vom ntlni limbaje (jargoane) specifice anumitor tipuri de grupuri: colare,

221

de munc, militare sau de divertisment. n cazul bandelor de adolesceni sau

gangurilor" din lumea interlop, limbajele folosite capt forma unor "jargoane" n
care componenta nonverbal ocup o pondere cu totul deosebit, i cu funcii extinse
n zona unor reprezentri simbolice a unor sentimente, intenii, relaii sau aciuni.
Analiza psihologic i semantic a acestor limbaje ofer o cale extrem de eficient de
ptrundere n intimitatea vieii de grup i a universului simbolic care fundamenteaz
modul particular de existen i manifestare a acestor colectiviti restrnse.
Funciile comunicrii n cadrul grupurilor sociale. Comunicarea
interpersonal n cadrul grupurilor ndeplinete o multitudine de funcii, n mare poate
legate de funciile generale ale grupului ca sistem. Dintre acestea, cele mai importante
sunt urmtoarele:
(a) Asigur organizarea grupului, coordonarea activitilor de realizare a
sarcinilor i rezolvarea problemelor curente.
(b) Mijlocete realizarea contactului psihologic dintre membri grupului,
condiie a satisfacerii trebuinelor psihologice ale acestora (de afiliere, comunicare,
afeciune, manifestare a personalitii etc.).
(c) Condiioneaz constituirea i manifestarea coeziunii, prin uniformizarea
valorilor, normelor, opiniilor, credinelor i atitudinilor care fundamenteaz viaa de
grup.
(d) Fundamenteaz formarea palierului simbolic al vieii de grup, prin care
grupul se obiectiveaz, se justific i se manifest n plan intergrupal, organizaional
i sociocultural.
(e) Faciliteaz realizarea integrrii sociale i influenei formative a grupului
asupra membrilor si, precum i a influenei acestora asupra grupului, condiie a
constituirii ansamblelor interacionale care dau unitate structural i funcional
sistemului grupal.
n concluzie, comunicarea fundamenteaz dinamica general a oricrui sistem
social, att prin asigurarea funcionalitii lor interne, ct i prin asigurarea racordrii
informaionale, funcionale i acionale la viaa i activitatea altor grupuri, organizaii
i instituii.
Reelele de comunicare. Totalitatea legturilor stabile prin intermediul crora
se transmit informaiile ntre membri definesc reeaua de comunicaie a unui grup.
Reeaua poate avea caracter formal sau informal, permanent sau temporar, activ sau
latent. Numeroase cercetri au evideniat o puternic relaie ntre tipul reelelor de
comunicare, pe de o poate, i performana grupului, satisfacia membrilor, creativitate,
eficiena leadership-ului i climatul psihosocial, pe de alt parte (Leavitt, 1949;
Bavelas, 1950; Smith, 1950; Luce, 1953; Flament, 1963; Anzieu , 1968, 1976)
Dei n funcie de numrul de membri pot fi imaginate o mare varietate de
reele, acestea pot fi reduse la cteva tipuri generale: lan, cerc, stea, ramificat, mixt
i complet. Fiecare reea este caracterizat printr-o serie de indicatori, prin
intermediul crora se evalueaz unele aspecte cantitative i calitative ale sistemului de
comunicaie aferent. Dintre acetia amintim:
Distana (d) reprezint numrul de verigi pe care informaia trebuie s le
parcurg pentru a ajunge de la un membru (surs) la un alt membru (destinatar).
Pentru calcularea distanei totale (D) se nsumeaz valoarea distanelor pentru fiecare
membru al grupului. Deci: D = E d. Distana este un indicator important care arata
poziia unui anumit membru n structura reelei, viteza cu care poate circula
informaia, care depinde i de numrul de verigi care trebuie parcurse, precum i

222

numrul posibilelor surse de distorsionare a informaiei, fiecare verig putnd

constitui o astfel de surs.
Centralitatea (C) reprezint raportul dintre distana total (D) i distana
individual (d), valoare normalizat prin raportare la numrul de membri ai grupului
(N). Deci: C = D/N.d
Gradul de conexitate (Gc) este defmit ca numrul minim de verigi a cror
eliminare duce la ntreruperea (fragmentarea) reelei de comunicaie.
Gradul de completitudine (sau de saturaie - Gs) este dat de raportul dintre
numrul real de conexiuni ntre membru unui grup (n) i numrul maxim posibil: Gs
= 2.n/N(N-1). Gradul de completitudine arat msura n care o reea real se apropie
de reeaua ideal, n care exist verigi de comunicaie ntre toi membru grupului, care
au deci acelai indice de centralitate.
Parametru reelelor de comunicaie influeneaz sensibil procesele
psihosociale care se desfoar n cadrul microgrupurilor, n special cele care sunt
implicare n rezolvarea sarcinii. Astfel, cu ct distanele sunt mai reduse, cu att
desfurarea activitii este mai facil, reducndu-se posibilitatea apariiei unor
blocaje sau distorsionri ale mesajelor. Reelele centralizate se dovedesc mai eficiente
n rezolvarea unor sarcini care presupun o coordonare riguroas a activitii
membrilor, ns sunt mai puin adecvate pentru activiti de creaie sau rezolvare de
probleme. Totodat, se constat o strns corelaie ntre poziia unui membru n
structura reelei de comunicaie i satisfacia obinut n urma participrii la viaa de
grup: cu ct poziia este mai central, cu att influena asupra celorlali membri este
mai ridicat, iar satisfacia personal mai mare, paralel cu tendina de implicare mai
profund n activitatea grupului; deci, indicele personal de centralitate este un
indicator implicit de prognoz, care permite s anticipm ct de profund este tendina
unui membru de implicare n rezolvarea sarcinii, asumarea responsabilitilor i
participarea la unele aspecte colaterale ale vieii de grup. Reelele cu un grad redus de
conexitate sunt foarte vulnerabile la apariia blocajelor, disfuncionalitile aprute la
nivelul unei singure verigi putnd paraliza sau fragmenta activitatea grupului; cu ct
indicele de saturaie n legturi directe de comunicaie este mai mare, cu att reeaua
este mai puin sensibil la aceste fenomene. ns, n acest ultim caz se constat o
coordonare mai dificil a activitilor care solicit o decizie prompt, cu o nalt
asumare a responsabilitii (ca n grupurile militare, de exemplu).
Iat forma general a tipurilor de relele prezentate mai sus, mpreun cu
principalii lor parametri structurali i funcionali:
1. Relea lan.
A-B-C-D-E-F-G N = 7 ; n = 6 ; Gc = 1
Distanele: A-B = 1; A-C = 2; A-D = 3; A-E = 4; A-F = 5; A-G = 6; d(A) = 21
d(B) = 16; d(C) = 13; d(D) = 12; d(E) = 13; d(F) = 16; d(G) = 21
D = d = 112 ; Distana reelei normalizat Dnorm = D/N = 16
Centralitile: C(A) = D/nd = 112/21.7 = 0,76; C(D) = 112/12.7 = 1,33
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7(7 -1) = 0,29
2. Reea cerc.
A-B-C-D-E
N = 7; n = 7 ; Gc = 2
F-G
Distanele:
d(A,B,C,D,E,F,G) = 12;
D
=
84
Dnorm = 12
Centralitlile: C(A,B,C,D,E,F,G)=84/7.12 =1 (egale pentru toi membrii).
Completitudinea: Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.7/7(7 -1) = 0,33
3. Reea cerc.

N = 7 ; n = 6 , Gc = 1 B D F

223

B
C

F
G

Distanele:
d(A,B,C.E,F,G) = 11 ; d(D) = 6 ; D = 72 ;
Dnorm = 10,29
Centralitlile: C(A,B,C,E,F,G) = 0,94; C(D) = 1,71
Completitudinea:
Gs = Gs = 2.n/N(N - 1) = 2.6/7.6 = 0,29
4. Reea ramificat. A-B-D-E-F-G

N= 7 ;

n = 6 ; Gc = 1

C
Distanele :
Centralitile:
Completitudinea :

d(D) = 10 ; d(G) = 19 ; D = 99 ; Dnorm = 14,14

C(D) = 1,41 C(G) = 0,74
2.6/42 = 0,29

5. Reeaua mixt. A-B-C-D-E-F

G

N = 10
H
I

n = 11 ; Gc = 1
J

Distanele: d(A) = 30; d(B) = 24; d(C) = 18; d(D) = 15; d(E) = 18; d(F) = 25
d(G) = 24 ; d(H) = 19 ; d(I) = 23 ; d(J) = 32 ; D = Ed = 228
D norm = 228/10 = 22,8
Centralitile: C(A) = 0,76 ; C(B) = 0,95 ; C(C) = 1,27 ; C(D) = 1,52 ; C(E) =
1,27 ; C(F) = 0,91 ; C(G) = 0,95 ; C(H) = 1,20 C(I) = 0,99; C(J) = 0,71
Completitudinea: Gs = 2.11/10.9 = 0,24
n funcie de obiectivele urmrite, se pot alege acele relele de comunicaie care
s conduc fie la o mare eficien n activitatea de rezolvare a sarcinii, fie la crearea
unui climat pozitiv sau gsirea unor soluii creatoare referitoare la problemele cu care
se confrunt grupul. Strategia optim const n elaborarea unor relele de comunicaie
flexibile, care s fie folosite n mod difereniat n funcie de natura sarcinii pe care o
are de rezolvat grupul. De asemenea, este foarte util constituirea unor relele duble,
una structurat preponderent pe caracteristicile sarcinii (comunicaie funcional), iar
cealalt pe nevoile psihosociale ale membrilor grupului (comunicaie de consum).
Structura autoritii
Membrii unui grup se difereniaz i dup capacitatea de care dispun de a
influena activitatea colectiv i comportamentul celorlali membri. Structura
autoritii exprim ierarhizarea formal sau informal a membrilor unui grup n
funcie de aceast capacitate, care este condiionat de o serie complex de factori
psihoindividuali, psihosociali i situaionali.
Structura autoritii formale (sau a puterii instituionale) corespunde
organigramei instituiei creia i aparine grupul, atribuiile diferitelor poziii fiind
exercitate cu grade diferite de competen, experien i autoritate de ctre cei care le
ocup. Menionm distincia care trebuie fcut i n acest caz ntre putere i
autoritate: puterea exprim accesul unei persoane asupra mijloacelor de control i
determinare a comportamentului celor din subordine, n timp ce autoritatea reflect
recunoaterea ascendenei unei persoane n cadrul unei colectiviti, recunoatere
datorit mai ales calitilor persoane care valorizeaz o poziie social n consens cu
aspiraiile celor asupra crora se exercit.

224

Cel mai important aspect care ine de exercitarea puterii i autoritii n cadrul
grupurilor se refer la raportul dintre structurile formale i cele informale ale acestora.
Aceste raporturi pot fi de convergen, divergen, complementaritate, competiie sau
conflict, cu grade diferite de intensitate i nuane n forma de manifestare.
Cei mai importani factori psihosociali care determin gradul de
autoritate al unui membru sunt considerai urmtorii:
(1) Statutul sociometric: raportul dintre alegerile i respingerile socioafective
pe care le realizeaz n cadrul grupului; acest parametru este esenial n cadrul
grupurilor informale.
(2) Competena profesional: capacitatea de rezolvare a problemelor tehnice care
deriv din contextul activitii de realizare a sarcinii; acest parametru are o
pondere cu att mai mare cu ct sarcina este mai important i mai dificil
pentru grup i pentru membrii si.
(3) Poziia formal n ierarhia grupului: statutul ocupat n organigrama
organizaiei sau instituiei creia i aparine grupul i puterea cu care este nvestit de
nivelul ierarhic superior.
(4) Statutul socioeconomic extragrupal: poziia ocupat n mediul social creia
i aparine (prin familie, instrucie, sistem de relaii extragrupale, situaie material,
domiciliu etc.).
(5) Nivelul de cultur general: este vorba mai ales de acele zone ale culturii
generale care interfereaz cu activitatea grupului, precum i cu trebuinele i
sensibilitile culturale ale membrilor si.
(6) Accesul la informaie, iniiativa i capacitatea de asumare a riscului.
Cercetrile noastre pe cele mai variate categorii de microgrupuri au evideniat
tendina general de dezvoltare a unei structuri de Influen informal, paralel sau n
opoziie cu structurile puterii formale. Principalii factori care determin aceast
tendin spre dedublare sunt de natur motivaional i afectiv. Atunci cnd
structurile formale au capacitatea de a satisface aceti vectori, tendina apariiei unor
structuri informale se reduce considerabil, pe fondul dezvoltrii unui climat deosebit
de favorabil i a creterii coeziunii grupului. Totodat ns, grupul devine rezistent la
influene externe, iar performana devine controlat de normele stabilite de grup.
n cazul anumitor tipuri de sarcini, cnd competiia poate avea un rol pozitiv,
i cnd controlul exterior trebuie meninut ca o condiie a bunei funcionri a
organizaiei, stimularea apariiei unor structuri informale se poate dovedi foarte util.
Situaia ideal este a dezvoltrii unor structuri complementare, n care structura
informal este orientat spre satisfacerea trebuinelor psihoindividuale ale membrilor,
iar structura formal este centrat pe realizarea sarcinii (48, 146).
Structura sarcinii
Sarcina reprezint principalul factor care orienteaz i structureaz activitatea
grupului i n raport cu care se apreciaz performana. Sarcina este definit ca un
ansamblu obiectiv de cerine, condiii i modele acionale elaborate i validate social,
impuse din exterior sau adoptate prin consimmnt. Prin structura sarcinii vom
nelege totalitatea relaiilor funcionale dintre membrii grupului, relaii impuse de
desfurarea optim a activitii de realizare a obiectivului propus. Configuraia tipic
a relaiilor funcionale va desemna tipul sarcinii: aditiv, complementar,
convergent, conjunctiv, disjunctiv i compensatorie (v. cap. 7). Pe lng

225

dimensiunea tipologic, Sarcina mai poate fi caracterizat prin: gradul de structurare,

care exprim existena modelelor, informaiilor i strategiilor explicite de realizare
practic; modul de conexare cu sarcinile altor grupuri; complexitatea durata de
realizare integral etc.
Tipul sarcinii, gradul de structurare i modul de conexare la sarcinile
altor grupuri sunt principalii factori care vor regla interaciunile de baz ale
membrilor grupului. De aceea, analiza celorlalte structuri (comunicaionale,
socioafective i de influen) va necesita o raportare continu la structura sarcinii;
compatibilizarea i armonizarea acestor structuri constituie calea cea mai sigur
pentru creterea performanelor de grup, pe fondul pozitivrii climatului i relaiilor
interpersonale.
Dup cum a rezultat din cele expuse anterior, structurile psihosociale ale
grupului pot fi reprezentate prin grafuri crora le pot fi asociate matricele
corespondente. Astfel se deschide calea analizei logico-formale a structurilor de grup,
avnd ca obiectiv optimizarea anumitor parametri structurali i funcionali:
performana, climatul psihosocial, coeziunea, leadership-ul, gradul de conflictualitate,
relaiile interpersonale, raporturile intergrupale .a. (v. 48).
n acest scop am introdus conceptul de congruen a structurilor de grup,
indicator care exprim gradul de compatibilitate funcional dintre dou sau mai
multe structuri psihosociale de grup: structura sarcinii, comunicaiei, influenei i
socioafectiv . Conceptul a fost elaborat pe noiunea matematic de distan i s-a
dovedit extrem de relevant din punct de vedere teoretic, i util din punct de vedere
practic n proiectarea, controlarea i corectarea dinamicii microgrupurilor sociale, n
special a celor industriale, militare i de proiect(v. 48, 68).Cu ct un grup are un
indice mai mare de congruen a structurilor sale funcionale cu att performana sa
este mai bun, climatul psihosocial mai favorabil, tendina general a unui astfel de
grup fiind de evoluie pozitiv. Dimpotriv, o congruen sczut indic
disfuncionaliti active sau latente la nivelul compatibilitilor dintre structurile
grupului. Performana grupului va fi sczut, tendina general va fi de nrutire a
climatului psihosocial i de alterare i mai accentuat a relaiilor interpersonale.
Principalele tipuri de sarcini, difereniate dup configuraia relaiilor funcionale pe
care le presupun, vor fi prezentate ntr-un capitol urmtor (v. cap. 7.2.).
Analiza structurii sarcinii reprezint una dintre cele mai importante etape n
activitatea psihosociologului de "proiectare" a grupurilor, precum i n cea de
diagnoz, prognoz i optimizare a dinamicii microgrupurilor sociale. Toate celelalte
structuri, ale comunicaiei i influenei trebuie s fie structurate astfel nct s rezult
un indice maxim de congruen, care este o premis esenial pentru obinerea unei
performane superioare.
Rezolvarea sarcinii presupune un ansamblu de relaii ntre membrii grupului,
dintre care cele strict funcionale reprezint numai o parte. Astfel, n urma unor
cercetri sistematice asupra grupurilor de discuie, R. F. Bales evideniaz un numr
de 12 categorii de interaciuni, fiecare avnd un coninut specific, dup cum rezult
din tabelul de mai jos (122).
Aria
socioafectiv

1 Se arat solidar
2 Se arat destins

226

pozitiv:
Aria
sarcinilor sociooperatorii:

Aria
socioafectiv
Negativ:

3 i arat acordul
4 Propune direcii
5 Exprim opinii
6 Ofer
informare
7 Cere informare
8 Solicit preri
9 Cere o direcie
10 Dezaprob
11 Manifest
tensiune
12 Manifest
ostilitate

a b

c d e f

Dup cum se observ, exist perechi de categorii interacionale care corespund

principalelor tipuri de probleme ivite n timpul rezolvrii sarcinilor: (a) = probleme
referitoare la informa(ii; (b) = probleme de evaluare; (c) _ probleme de control; (d) =
probleme legate de decizie; (e) = probleme legate de strile de tensiune; (f) =
problemele referitoare la integrare.
Conform tezei lui Bales, orice grup aflat ntr-o activitate de rezolvare a unei
sarcini (respectiv a unei probleme de interes comun) parcurge succesiv aceste faze,
dup reguli care conduc la un schem-tip de rezolvare. Succesiunea este urmtoarea:
informare asupra problemei- sarcin; evaluarea situaiei; cutarea de soluii i
influenarea reciproc pentru o anumit variant rezolutiv; control interpersonal prin
reacii afective fa de mersul discuiilor; luarea deciziei. Experimentele au fost
desfurate pe grupuri diferite (grupuri informale, familii, clase, cluburi) i n situaii
dintre cele mai variate, rezultatele obinute confirmnd teza de mai sus.
Alte categorii de structuri psihosociale ale grupului
Pe lng structurile de baz mai sus prezentate, nc alte dou tipuri de
configurri structurale dein un rol important n dinamica microgrupurilor.
Structura motivaional-atitudinal. Cercetrile noastre evideniaz faptul c
nc din faza iniial de constituire a grupului ncepe s se manifesta o structur
motivaional-atitudinal, care va cunoate o evoluie foarte rapid (48, 31).
Este evident c fiecare membru al grupului posed o anumit configuraie
proprie a factorilor motivaionali i atitudinali care, n contextul interaciunilor
sistematice din cadrul grupului n formare, se vor ajusta i influena reciproc. Are loc
un proces de polarizare, vectorizare i organizare a respectivilor factori pe criterii de
convergen, complementaritate sau divergen, rezultnd n final o structur
motivalional de grup. De altfel, nici nu este posibil nelegerea modului de
funcionare a grupului ca sistem fr a lua n considerare articularea i armonizarea
factorilor motivaionali i atitudinali individuali n cadrul unei structuri globale relativ
stabil, n raport cu care grupul i ndeplinete una dintre funciile sale de baz:
satisfacerea trebuinelor membrilor si.
Corelativ vectorilor motivaionali care i anim, se vor manifesta i atitudinile
interpersonale, precum i atitudinile membrilor grupului fa de elementele
semnificative ale ambianei fizice i sociale, fa de sarcina de ndeplinit, precum i
227

fa de grup ca ntreg. Astfel, n faza de maturizare a grupurilor se poate vorbi de o

structur motivaional-atitudinal stabil i coerent, care va reflecta unele dintre cele
mai subtile relaii dintre membri: acelea prin intermediul crora i gsesc mplinirea
aspiraiile i trebuinele care i determin s participe la viaa i activitatea
respectivului grup. Particularitile acestei structuri reflect cu mare fidelitate
raporturile profunde dintre membri, pe de o parte, i dintre acetia i grup, pe de alt
poate. Este structura care evideniaz cel mai bine fondul i potenialul energeticodinamogen al grupului.
Structura normativ-axiologic. n cadrul grupului apar i se dezvolt i o serie
de procese cognitiv-axiologice, prin intermediul crora membrii grupului evalueaz,
ierarhizeaz i valorizeaz elementele i aspectele eseniale ale vieii de grup. Ca i n
cazul celorlalte tipuri de structuri, cunoaterea interpersonal constituie un element
condiional de fond, care va conduce progresiv la configurarea tuturor tipurilor de
relaii dintre membrii unui grup: relaii afective, de comunicare, de influen
interpersonal, motivaionale sau co-acionale. Mai ales n prima etap dup
constituire, cnd membrii grupului iau contact reciproc, procesele de percepie,
cunoatere i evaluare interpersonal ocup o pondere aparte, prevalnd asupra
celorlalte categorii de procese psihosociale. Procesele evaluative prin intermediul
unor modele i criterii de natur psihosocial i sociocultural vizeaz urmtoarele
aspecte principale: sarcina i condiiile realizrii sale; coordonatele organizaionalformale ale grupului; relaiile existente ntre membri i ntre acetia i lider;
influenele externe care se exercit asupra grupului; condiiile de mediu n care se
desfoar activitatea.
Procesele cognitiv-evaluative care conduc la formarea structurii valorilor i
normelor de grup nu se limiteaz n timp la faza constituirii obiectivului, implicarea
lor n dinamica grupului realizndu-se pe tot parcursul funcionrii acestuia,
constituind baza coordonrilor reciproce dintre membri.
3.Fenomene psihosociale de grup
Dinamica interaciunilor i proceselor psihosociale amintite se manifest sub
forma unor fenomene care sunt specifice realitii microgrupurilor sociale. Dintre
acestea, cele mai importante sunt urmtoarele: coeziunea, presiunea spre conformism
i deviaionismul; leadership-ul; climatul psihosocial; strile conflictuale intra i
intergrupale; performana grupului. La nivelul fenomenelor psihosociale menionate
se obiectiveaz particularitile proceselor interacionale, aici putnd fi observate,
identificate i corectate acele elemente structurale i funcionale care afecteaz ntr-un
sens negativ viaa de grup, cu efecte emergente i asupra macromediului social.
Coeziune, conformism i deviaionism
Meninerea grupului ca sistem unitar este rezultatul direct al convergenei unor
fore centripete care menin laolalt membrii, contracarnd forele centrifuge care tind
spre dezintegrarea sistemului. Dup cum remarca J. Maisonneuve, noiunea de
coeziune este fundamental pentru studierea grupurilor, oferind totodat un suport
operaional pentru cercetrile experimentale (130).
Coeziunea este definit ca totalitatea cmpului de fore care are ca efect
meninerea laolalt a membrilor unui grup, opunndu-se forjelor dezintegratoare;
coeziunea exprim atracia global pe care grupul o exercit asupra membrilor si,
prin intermediul funciei de control, a presiunii spre uniformitate i a integrrii

228

afective a membrilor, ceea ce are drept rezultat formarea sentimentului de "noi", care
prevaleaz asupra tendinelor de autonomie individual.
Factorii coeziunii. Avnd un caracter integrator n raport cu toate procesele
interacionale de grup, coeziunea ca fenomen psihosocial este rezultatul aciunii unor
foarte variate categorii de factori.
O prim clasificare a acestora se face n funcie de zona de provenien.
(a) Factorii extrinseci sunt anteriori formrii grupului i in de cadrele formale
de ordin organizaional sau sociocultural care impun anumite valori, norme i modele
care devin refereniale funcionale pentru membrii unui anumit tip de grup, imediat
dup formarea sa. Astfel, ia natere o presiune extern care acioneaz n sensul
impunerii unei uniti bazate pe reguli a cror nclcare se presupune c va fi
sancionat, att de opinia public i structura organizaional creia i aparine grupul
(factori externi), ct i de ctre ceilali membri, care vor aciona ca exponeni ai
opiniei publice (factor intern).
(b) Factorii intrinseci sunt proprii grupului ca atare, rezultnd n contextul
interaciunii dintre membrii, normele consensuale care fundamenteaz viaa de grup,
sentimentele i motivaiile care se dezvolt i acioneaz n acest context .a. Factorii
intrinseci pot fi mprii n mai multe categorii
Factori socioafectivi, care sunt rezultatul atraciilor i respingerilor
sociometrice dintre membrii grupului, dar i al sentimentelor de identificare cu
grupul, ambele fundamentate de valori, expectaii i motivaii specifice. n termeni
lewinieni, ansamblul acestor fore constituie valena grupului, care este o msur a
atractivitii pe care acesta o exercit asupra membrilor si. n aceast categorie vom
identifica: atracia fa de anumii membri ai grupului (jocul afinitilor
interpersonale), atracia unui scop comun, atracia fa de o activitate comun care
corespunde i unor motivaii individuale, atracia apartenenei la grup (prin care
individul se valorizeaz social, scpnd totodat de insecuritatea specific persoanelor
izolate i neintegrate), satisfacerea prin grup a unor trebuine individuale (nevoia de
afeciune, comunicare, ascenden, afirmarea de sine etc., nevoia de recunoatere
social) .a.
Factori socio-operatori, care se refer la forele coezive rezultate n urma
organizrii interne a grupului ca sistem, precum i a desfurrii coordonate a
activitii de realizare a sarcinii i de dezvoltare i urmrire a elurilor sale. Din
aceast categorie amintim: distribuia i articularea rolurilor n cadrul structurii
organizatorice a grupului, controlul i coordonarea activitii de ctre lider,
interdependenele create pe fondul realizrii unei activiti comune, structurarea
reelei de comunicaie i a celei de influen interpersonal .a.
De remarcat faptul c orice structur, odat constituit, va reprezenta un
important factor de coeziune datorit funciilor integratorii pe care acestea le
ndeplinesc, paralel cu dezvoltarea unor mecanisme de autoreglaj (feed-back negativ)
care tind s elimine perturbaiile i disfuncionalitile care apar pe parcursul
activitii sistemului.
Pentru determinarea indicatorilor de coeziune grupal se pot folosi mai multe
metode, fiecare fiind susinut de o anumit concepie teoretic privind natura forelor
de legtur dintre membri, i dintre acetia i grup.
Pornind de la concepia sociometric, cea mai simpl metod const n
calcularea diferenelor dintre relaiile pozitive (de atracie)i cele negative (de
respingere) care se manifest ntre membrii grupului, preferine evideniate n urma
aplicrii unui chestionar sociometric. Deci, indicele de coeziune (Ic) se va calcula
astfel: Ic = [(n+) - (n-)] / N , unde (n+) este numrul de alegeri, (n-) este numrul de

229

respingeri sociometrice, iar N este numrul de membri ai grupului. Folosind o metod

mai elaborat (D. Cristea, 1982), se poate obine un indicator de coeziune mult mai
relevant, introducnd diferenieri ntre alegerile i respingerile bilaterale i cele
unilaterale. n acest caz, Ic se calculeaz astfel:
Ic = [(2n*+) + (n+) - (2n*-) - (n-)] / N , unde n* reprezint relaiile bilaterale
(de atracie sau respingere), iar n relaiile unilaterale. Ambele formule sunt
normalizate prin raportarea la numrul de membri ai grupului (N).
Conformismul de grup. Unul dintre rezultatele directe ale coeziunii const n
apariia unor presiuni psihosociale care tind s uniformizeze conduitele membrilor
grupului. Interaciunile sistematice dintre persoanele care formeaz un grup determin
apariia unor uniformiti atitudinale i comportamentale care capt treptat
caracterul unor norme i modele cu valoare simbolic pentru apartenena la un anumit
grup. Nerespectarea acestor prescripii adoptate printr-un consens tacit echivaleaz cu
respingerea valorilor colective i este resimit de membrii grupului ca o contestare,
sau chiar ca un atac la principiile care stau la baza activitii lor n comun. Reacia
este proporional cu importana normelor care sunt nclcate, frecvena acestor
nclcri i atitudinea adoptat de nonconformist la presiunile exercitate de grup.
Reacia este de asemenea diferit n funcie de natura grupului, tipul sarcinii ce
urmeaz a fi realizat n comun, gradul de constituire a tradiiilor de grup,
personalitatea deviantului i mprejurrile n care se produce nclcarea sau
contestarea normelor, statutul formal i informal al deviantului n cadrul grupului i n
afara sa, contextul social i organizaional general n care funcioneaz grupul .a.
n cadrul grupurilor formale exist dou categorii de valori, norme i modele
comportamentale care au o funcie prescriptiv pentru membri: (a) o prim categorie
se refer la cadrul normativ oficial pe baza cruia s-a constituit grupul, cadru formulat
la nivelul organizaiei sau instituiei sociale creia i aparine grupul; (b) o a doua
categorie se construiete progresiv pe parcursul funcionrii grupului, avnd un
caracter spontan i informal. Raportul dintre componenta formal i cea informal a
normelor de grup are o importan major att pentru desfurarea activitii de
realizare a sarcinii, ct i pentru dinamica general a proceselor psihosociale care au
loc n acest context. Dei n cazul grupurilor informale, aparent nu exist un cadru
normativ instituional cu valoare prescriptiv pentru comportamentul membrilor, n
realitate acest sistem referenial exist, fiind preluat selectiv din ansamblul valorilor,
normelor i modelelor sociale specifice unui anumit spa(iu cultural.
Din perspectiv psihoindividual conformismul este resimit ca o garanie a
acceptrii de ctre grup, a funcionrii, supravieuirii i meninerii unitii acestuia n
contextul presiunilor la care este supus; implicit, conformismul creeaz un sentiment
de securitate individual i colectiv, realizndu-se astfel una dintre funciile eseniale
ale grupului ca sistem dinamic orientat spre realizarea unor obiective specifice.
Deviaionismul reprezint tendina ndeprtrii de la prescripiile care definesc
implicit comportamentul considerat normal de ctre grup, sau -mai grav- faptul
negrii valorilor, normelor i modelelor acceptate de grup ca avnd o funcie
constitutiv sau reprezentativ pentru existena i activitatea sa. Deviaionismul poate
mbrca diferite forme i grade de intensitate, ncepnd cu simpla atitudine fantezist
a unor membri, considerat ca un capriciu nesemnificativ pentru viaa de grup, pn la
comportamentul criminal, care atac nsi fundamentele existenei individuale i
sociale. ns, raportul dintre deviaionism i conformism este mult mai complex i
poate evolua n funcie de situa(ie. Astfel, n msura n care conformismul excesiv
nseamn un conservatorism care blocheaz orice tendin de inovare sau nnoire,

230

deviaionismul poate ndeplini o funcie pozitiv atunci cnd exprim tendine fireti
de perfecionare, evoluie sau schimbare, care se pot dovedi benefice pentru destinul
social al grupului. Dac deviaionistul rmne singur, fr ca atitudinea lui s
genereze prozelitism, atunci el va fi supus unor presiuni din ce n ce mai mari, va fi
izolat i -n cele din urm- exclus. Momentul cel mai semnificativ n acest proces de
confruntare dialectic dintre conservatorism i modernism este acela n care
contestatarul polarizeaz n jurul su mai muli membri, devenind lider al unei micri
de nnoire. Odat instituite noile norme i modele, procesul natural de stabilizare va
conduce la apariia unor presiuni care impun atitudini conformisme n raport cu noile
refereniale morale i comportamentale ale grupului, urmnd o perioad de stabilitate
n care se cristalizeaz noile coordonate ale vieii de grup.
ntr-un sens mai general, alienarea, delincvena i criminalitatea pot fi
considerate forme extreme de deviaionism, care sunt reprimate de societate n
aproape toate mprejurrile. Acele rare situaii cnd acest lucru nu se ntmpl se
refer la o interpretare politic a unor aciuni violente, considerate forme de protest i
modaliti extreme de lupt pentru obinerea unor drepturi i eliminarea unor
discriminri de ordin etnic, religios sau economic. Schimbrile violente prin revoluii
sunt exemple elocvente n acest sens.
Rezistena mpotriva deviaionismului este efectul direct al conformismului,
dar exprim totodat o subtil relaie de condiionare reciproc dintre tendinele care
se manifest n cadrul grupului, motivaia membrilor i situaia social general n
care evolueaz viaa de grup: o atitudine care ntr-o anumit mprejurare poate fi
considerat intolerabil de ctre grup, promotorul ei putnd suporta sanciuni foarte
severe, n alt mprejurare poate aprea ca o soluie oportun i dezirabil pentru
evoluia grupului, deviaionistul fiind perceput ca un erou plin de curaj, care ofer o
nou deschidere vieii colective.
Deosebit de interesant pentru viaa de grup este cazul deviaionistului
tolerat, ns transferat n derizoriu ca obiect de amuzament; este vorba de realizarea
unei supape psihologice prin care se diminueaz tentaiile de manifestare
nonconformist a membrilor.
Leadership-ul
Planificarea, coordonarea i controlul activitilor reprezint una dintre cele
mai importante componente ale vieii de grup, aceasta fiind strns legat de procesele
de influen i distribuire a puterii ntre membri Problematica leadership-ului, a
liderului i stilului de conducere a suscitat un numr considerabil de cercetri teoretice
i experimentale, fiind una dintre temele centrale ale psihosociologiei grupurilor
sociale (48; 88; 130; 168 .a.). ns, pe fondul acestor cercetri extrem de
diversificate se observ i lipsa unei concepii metodologice riguroase, suficient de
coerent n aspectele ei generale, care s permit integrarea rezultatelor cercetrilor
ntr-o concepie teoretic unitar i eficient din punct de vedere operaional. Aflndune n faa unui volum considerabil de date experimentale, obinute n condiii
conceptuale i metodologice foarte diferite, acestea au un caracter fragmentar, fiind
necesar o selecie atent a acelora care prezint o suficient relevan practic.
Prin leadership se nelege ansamblul relaiilor intra- i intergrupale prin
intermediul crora o persoan sau un grup de persoane influeneaz comportamentul

231

de grup, dirijeaz, supravegheaz i controleaz activitile, asigurnd meninerea

grupului ca sistem organizat.
Implicit, leadership-ul vizeaz procesele i fenomenele psihosociale legate de
exercitarea funciilor de conducere i control n cadrul microgrupurilor sociale,
acestea implicnd trei aspecte eseniale:
(a) Aspectul funcional, referitor la rolul pe care l are actul conducerii n
desfurarea activitilor, realizarea sarcinii i meninerea grupului ca sistem, precum
i la condiiile n care aceast funcie se poate realiza ca urmare a unui ansamblu
structurat de influene psihosociale interne i externe.
(b) Aspectul relaional, prin care se evideniaz raporturile interindividuale
dintre lider, persoana central i ceilali membri ai grupului n contextul exercitrii
funciilor legate de conducere i control.
(c) Aspectul aptitudinal, referitor la capacitile i calitile psihoindividuale
ale celor implicai n exercitarea conducerii, coordonrii i controlului, att n ceea ce
privete activitatea de realizare a sarcinii, ct i celelalte activiti psihosociale conexe
(meninerea echilibrului intern, rezolvarea conflictelor, asigurarea coeziunii grupului,
dezvoltarea relaiilor cu alte grupuri, rezolvarea problemelor membrilor etc.).
Elementul esenial al leadership-ului l reprezint persoana central,
neleas n sensul dat de S. Freud acestui termen, ca individul n jurul cruia un grup
se cristalizeaz, i cu care ceilali membri se identific (84). De cele mai multe ori
persoana central se identific cu liderul grupului, dei nu n mod necesar. n urma
cercetrilor noastre rezult c de cele mai multe ori avem de-a face cu situaii mult
mai complexe, constnd fie n existena a doi lideri complementari (specialistul
tehnic al sarcinii i specialistul n probleme socioafective), fie existena unui
nucleu de influen i control", n care mai multe persoane centrale exercit
conducerea i controlul vieii i activitii de grup (48, 146; 95, 216). n toate cazurile
referitoare la grupurile formale, se manifest fenomenul dedublrii structurii de
influen central n dou componente: una preponderent formal, cealalt
preponderent informal, ceea ce conduce la apariia unei situaii de concuren,
complementaritate sau conflict dintre cele dou structuri, respectiv ntre cei doi lideri.
Problematica liderului trebuie abordat dintr-o tripl perspectiv: a) statutul
formal i informal pe care l deine n structura de putere a grupului i organizaiei
(instituiei) din care face partea b} liderul ca persoan, avnd o anumit personalitate
i un set determinat de aptitudini psihosociale, intelectuale i profesionale; c) stilul de
conducere, neles ca o structur relaional specific, prin intermediul creia se
coordoneaz i se controleaz activitatea grupului, n condiiile unui anumit lider, a
unui anumit grup, cu o anumit sarcin i ntr-o situaie social determinat.
n baza consideraiilor teoretice privind interaciunea nivelurilor structurii
sociale (v. 48, 55), trebuie remarcat faptul c particularitile relaiei de conducere
nu deriv univoc din specificul interaciunilor intragrupale; multe dintre atributele
i trsturile leadership-ului rezult din natura influenelor socioculturale externe, n
special a celor innd de o anumit cultur organizaional, precum i din
particularitile organizaiei sau instituiei din care face parte grupul respectiv. Tipul
organizaiei, structurile ierarhice ale acesteia, modul de exercitare a autoritii de ctre
nivelurile ierarhice superioare, natura mecanismelor de delegare a puterii .a. vor
influena ntr-o msur considerabil comportamentul real al liderului aflat n situaia

232

de conducere. n consecin, apreciem c stilul de conducere adoptat de lider va

reflecta ntr-un mod sintetic att determinrile de ordin exterior, ct i particularitile
personalitii liderului i cele ale structurii grupului ca atare (sintalitatea acestuia).
Fr a reduce leadership-ul la stilul de conducere, numeroase cercetri
evideniaz deosebita valoare operaional a acestui concept, care reflect sintetic o
dimensiune central a vieii de grup.
Stilul de conducere reprezint sintetic modul relativ stabil i specific al unui
lider de a-i exercita atribuiile de organizare, coordonare i control a activitilor
interne, cele de reprezentare a grupului n exterior, precum i modalitile
caracteristice de raportare la diferitele aspecte ale vieii de grup. Stilul de conducere
se structureaz n zona de interferen a mai multor categorii de factori: socioculturali,
organizaionali, psihosociali de grup, psihoindividuali i circumstanial-situaionali.
n ceea ce privete aspectele operaionale, remarcm c exist foarte multe
concepii referitoare la natura dimensiunilor care definesc i structureaz stilul de
conducere. Astfel, K. Lewin, R. Lippitt i R.K. White (1938) disting trei tipuri ale
stilului de conducere, autoritar, democrat i permisiv, avnd n vedere practic un
singur criteriu: acela al concentrrii puterii de decizie i de exercitare a autoritii.
Acest reducionism conceptual conduce la irelevana unor cercetri privind corelaia
dintre cele trei stiluri i eficiena activitii; rezultatele contradictorii demonstreaz
existena i a altor dimensiuni sau factori care condiioneaz eficiena
comportamentului de conducere i care nu au fost luate n considerare ( 102; 117;
148; 168; 220 .a.).
Cercettorii amintii au urmrit, pe lng identificarea unor tipuri generale de
stiluri de conducere, i influena acestora asupra unor aspecte importante ale vieii de
grup: performana, climatul psihosocial, relaiile dintre liderul care practic un anumit
stil de conducere i membrii grupului. Rezultatele cercetrilor pot fi sintetizate astfel:
Stilul autoritar: Se caracterizeaz prin concentrarea puterii de decizie
i control n mna liderului. Acesta ia singur decizii i msuri,
sancioneaz sau recompenseaz dup propriile sale opinii, fr s se
consulte cu membrii grupului i fr s in cont de prerea lor. ntr-o
asemenea situaie climatul psihosocial este apstor i tensionat, dar
conflictele se pstreaz ntr-o stare latent, datorit controlului dur
exercitat de lider. Performanele sunt mediocre, dei n anumite tipuri
de sarcini acestea pot fi chiar bune. Relaiile dintre lider i membrii
grupului sunt tensionate, ns acestea nu se obiectiveaz n conflicte
deschise, datorit sentimentului de team fa de repercusiuni.
Stilul democrat: Se bazeaz pe raporturi de colaborare i ncredere
ntre lider i membrii grupului. Liderul ia decizii i msuri n urma
consultrii unor membrii, ns i pstreaz prerogativele de
conductor care i asum responsabilitile ce deriv din poziia sa.
ntr-un asemenea caz climatul psihosocial este tonic i destins, iar
relaiile lider-membri sunt cordiale, fr a fi intime. Performana este
superioar, iar numrul conflictelor este foarte sczut, rezolvarea
acestora realizndu-se cu uurin, datorit stimulrii unei comunicri
interpersonale directe i libere n cadrul grupului.
Stilul permisiv (laisser faire): Se caracterizeaz prin faptul c liderul
i abandoneaz ntr-o msura mai mare sau mai mic responsabilitile
i funciile sale, lsnd ca activitatea grupului s se desfoare de la
sine. n acest context performanele sunt foarte sczute, climatul este

233

deosebit de nefavorabil, cu numeroase conflicte ntre membri i ntre

acetia i lider, care este fcut rspunztor pentru eecurile nregistrate
i situaiile nefavorabile create pe fondul lipsei unei coordonri
eficiente i a derobrii de rspundere.
Trebuie remarcat faptul c situaiile concrete ofer foarte puine exemple n
care aceste tipuri de stiluri de conducere s se afle n stare pur, de cele mai multe ori
ntlnind profiluri mixte ale comportamentului unui lider.
Un alt autor, Abraham Korman, consider c dimensiunile de baz ale
stilului de conducere sunt: a) consideraia, adic ncrederea reciproc prin care se
caracterizeaz relaiile dintre lider i membrii grupului; b) structura iniiativei, care
reflect posibilitatea liderului de a delimita i structura rolul propriu i pe cel al
subordonailor, n vederea realizrii obiectivelor grupului. Dup cum se observ,
aceste dimensiuni ar corespunde mai degrab celor dou funcii principale pe care
trebuie s le ndeplineasc liderul: asigurarea sinergiei de meninere i a sinergiei de
eficien.. D.G. Bowers i S.E. Seashore introduc, pe lng cele dou dimensiuni
menionate mai sus, nc dou: c) capacitatea liderului de a reliefa sarcina, n sensul
intensificrii motivaiei grupului spre o mai bun activitate, corelat cu bun
delimitare a obiectivelor particulare care conduc la realizarea global a sarcinii;
d)sensibilitatea, neleas ca o receptivitate a conductorului fa de relaiile i
presiunile sociale din cadrul sau din afara grupului. n ambele cazuri se remarc
intuitivitatea i nespecificitatea caracteristicilor aduse n discuie, precum i
dificultatea operaionalizrii conceptelor respective.
Elemente deosebit de importante pentru precizarea dimensiunilor stilului de
conducere gsim n concepia lui F.E. Fieller. Autorul deosebete, n primul rnd,
dou stiluri de conducere dup criteriul directivitii: a) conducere directiv, n care
liderul mparte cu precizie sarcinile i responsabilitile, urmrind ndeaproape
realizarea lor i intervenind activ n desfurarea activitii; b) conducere
nondirectiv, n care liderul acord o larg autonomie subalternilor, cu care i mparte
prerogativele de planificare i control asupra realizrii sarcinilor. Fiecare dintre aceste
stiluri implic trei dimensiuni care exprim nu att maniera personal de conducere a
liderilor, ct tipurile de determinri intra- i extragrupale care fac ca liderul s adopte
o anumit manier de conducere. Dimensiunile invocate sunt: 1) relaiile dintre
conductor i membrii grupului; 2) tipul sarcinii; 3) autoritatea cu care investit statutul
liderului. n mod evident, stilurile de conducere se structureaz diferit n funcie de
aceste variabile. De exemplu, sarcinile nestructurate fac dificil actul de conducere,
deoarece nici liderul i nici membrii grupului nu tiu exact ce au de fcut; de
asemenea, o poziie puternic ofer alte valene de coordonare i control dect una
slab, cu investiri reduse de autoritate.
Abordnd structura stilului de conducere ntr-o manier mai analitic, un grup
de cercettori romni evideniaz 13 variabile ale acestuia, dintre care amintim: 1)
stilul de luare a deciziilor; 2) capacitatea profesional a liderului; 3) orientarea
prioritar spre interesele personale, cele ale colaboratorilor sau cele ale organizaiei;
4) ncrederea subalternilor n lider; 5) tipul de sanciuni sau stimulente folosite; 6)
gradul de autonomie acordat subalternilor; 7) gradul perceput de adecvare a deciziilor;
8) tehnici psihologice folosite n activitatea de conducere .a. (47, 84). Mergnd pe
aceeai direcie metodologic, C. Zamfir identific - utiliznd tehnica analizei
factoriale- 10 factori-structur ai stilului de conducere: 1) capacitatea profesional; 2)
exigena n munc; 3) capacitatea organizatoric; 4) exemplaritatea n munc; 5)
ajutorarea n activitate; 6) aprecierea muncii; 7) receptivitatea fa de opiniile altora;

234

8) stimularea schimbului de opinii; 9) ncurajarea discuiilor; 10) centrarea pe om.

Dup cum se poate observa, n totalitatea lor aceti factori reprezint caliti ale
liderului aa cum apar ele n situaia de conducere; avnd un caracter omogen, factorii
amintii se pot constitui cu uurin ntr-un profil psihoindividual al conductorului,
ns nu pot oferi o imagine sintetic asupra stilului de conducere ca atare, aflat sub
multiple determinaii.
n concluzie, se poate constata c dei exist numeroase studii privind
structura stilului de conducere, factorii evideniai au un mare grad de eterogenitate,
relevana lor fiind foarte diferit de la un autor la altul. De asemenea, nu sunt relevate
toate categoriile de determinaii care acioneaz, de cele mai multe ori fenomenul
fiind considerat n sine, fr conexiuni cauzale cu mediul social extern i natura
activitii desfurate.
Abordarea sistemic a proceselor i fenomenelor psihosociale de grup ofer o
baz conceptual-metodologic deosebit de eficient pentru analiza stilului de
conducere. Pe aceast cale, pot fi identificate trei categorii de variabile prin
intermediul crora poate fi operaionalizat conceptul "stil de conducere": a) variabilele
care exprim condiionrile externe i interne ale fenomenului de conducere, respectiv
dimensiunea factorilor determinani; b) variabilele care descriu comportamentul de
conducere al liderului, respectiv dimensiunea factorilor caracteristici; c) variabilele
care descriu efectele stilului de conducere asupra grupului ca ntreg, respectiv
dimensiunea efectelor conducerii. Studiile experimentale ntlnite n literatura de
specialitate ofer o bogat gam de factori care aparin celor trei dimensiuni, ns
diferenierea lor funcional este esenial pentru nelegerea sistemic a fenomenelor
psihosociale legate de activitatea de conducere.
Pe baza principiului construirii progresive a spaiului operaional, fiecare
categorie de factori poate fi mbogit i nuanat, fr ca modelul general s fie
afectat. De asemenea, prin intermediul unor cercetri concrete se pot determina
coeficienii de pondere pe care fiecare factor l are asupra fenomenului studiat,
pondere care depinde la rndul su de o alt serie de factori.
Pornind de la aceste premise teoretice i metodologice, prezentm un model al
leadership-ului care s-a dovedit deosebit de eficient n activitatea practic de
diagnosticare i optimizare a activitii n diferite tipuri de microgrupuri: industriale,
militare, studeneti a. (48, 82).
Modelul cuprinde n structura sa trei dimensiuni, respectiv trei categorii de
factori cu semnificaii distincte: a) factori determinani ai stilului de conducere i ai
relaiilor din cmpul exercitrii autoritii; b) factorii stilului de conducere practicat
de lider; c) factorii care reflect percepia subiectiv a stilului de conducere de ctre
membrii grupului. Fiecare factor poate fi apreciat pe o scal cu cinci valori, n funcie
de ponderea sa n configurarea fenomenului: 1 = factor cu o pondere redus, foarte
puin semnificativ; 5 = factor cu o pondere foarte mare, extrem de semnificativ.
(a) Factorii determinani ai stilului de conducere sunt: 1) extragrupai
(modelele socioculturale care structureaz formal sau informal activitatea grupului,
msura investirii liderului cu autoritate i autonomia care i se acord .a.); 2)
referitori la sarcin (importana acesteia din punct de vedere social, gradul de
structurare, ponderea sa n cadrul obiectivelor generale ale organizaiei etc.); 3)
intragrupali (referitori la natura grupului, personalitatea liderului, competena
profesional a liderului i a membrilor .a.). Astfel:

235


puterea poziiei: exprim gradul de nvestire cu autoritate a liderului de
ctre nivelul ierarhic superior i autonomia pe care o are n exercitarea puterii
specifice statutului su;

importana activitii: exprim responsabilitatea care deriv din natura

activitii i a modului de realizare a acesteia, n contextul obiectivelor generale ale
organizaiei;

gradul de structurare a sarcinii: reflect msura n care sarcina este

precis definit sau algoritmizat (n cazul sarcinilor nalt structurate) sau - dimpotrivpresupune o elaborare continu a modului de rezolvare, prin iniiativ i creativitate
personal;

compoziia grupului: se refer la omogenitatea colectivului din punct

de vedere al vrstei, sexului, experienei, culturii, statutului social etc.;

tradiia grupului: se refer la gradul de structurare a normelor i

modelelor organizatorice, atitudinale i comportamentale prin intermediul crora
grupul i regleaz viaa intern;

competena profesional a liderului: exprim capacitatea liderului de a

organiza activitatea i de a rezolva problemele tehnice ivite in procesul ndeplinirii
sarcinii;

trsturile temperamental-caracteriale ale liderului: se refer la acele

nsuiri generale ale personalitii care marcheaz semnificativ i relativ stabil
comportamentul liderului n cursul exercitrii activitii sale (temperament, trsturi
caracteriale dominante, trsturi accentuate ale personalitii, flexibilitatea relaional
etc.).
(b) Factorii caracteristici ai stilului de conducere: evideniaz acele
invariante comportamentale i relaionale ale liderului, specifice unei anumite
situaii de conducere (un anumit grup, anumii factori determinani, o anumit sarcin,
o situaie social dat etc.). Factorii cei mai semnificativi din aceast categorie sunt
urmtorii:

autoritarismul: reprezint gradul de concentrare a puterii de ctre lider

i modalitatea de luare a deciziilor i msurilor privind diferite aspecte ale vieii de
grup;

directivitatea: reflect atitudinea liderului n situaiile problematice pe

care le ridic activitatea de realizare a sarcinii, din punct de vedere al sugestiilor,
indicaiilor tehnice i soluiile oferite celor implicai nemijlocit n activitatea;

relaiile lider-membrii: exprim tipul general de relaii informale pe

care liderul le promoveaz n raporturile sale cu subalternii;
orientarea liderului n raport cu problemele grupului: se refer la prioritatea
i ponderea pe care liderul o acord problemelor i intereselor organizaiei n raport cu
cele ale grupului i membrilor si, pe fondul necesitii principiale de a armoniza
ambele categorii de cerine;

tehnici personale de conducere a activitii de grup: se refer la

mijloacele pe care liderul le folosete n coordonarea activitii i ndeplinirea
responsabilitilor ce i revin.
(c) Factorii perceperii subiective a stilului de conducere de ctre membrii
grupului:
statutul sociometric al liderului : exprim poziia conductorului n structura
sociometric a grupului prin intermediul indicelui statutului sociometric (alegerile i
respingerile socioafective pe care le suscit liderul printre membrii grupului);

236


gradul de ncredere n lider: msura n care membrii l crediteaz pe
lider n ceea ce privete capacitatea acestuia de a coordona eficient i competent
activitatea grupului n vederea realizrii sarcinii sale (competen, asumarea
rspunderii, promptitudine).
Dei analiza structurii leadership-ului poate fi mult aprofundat, prin
introducerea i a altor factori din fiecare categorie, cercetrile experimentale au artat
c, n forma prezentat mai sus, modelul are un nalt grad de operaionalitate i
relevan pentru majoritatea situaiilor ntlnite n practic.
Corelaiile ntlnite ntre factorii determinani, factorii caracteristici ai stilului
de conducere i cei ai perceperii subiective a liderului sunt de cele mai multe ori
deosebit de pregnante.
Astfel, s-a constatat c puterea poziiei determin n mare msur
autoritarismul, o autonomie redus n exercitarea autoritii determinnd un
autoritarism redus, n timp ce un nalt grad de autonomie i putere a poziiei
accentueaz semnificativ autoritarismul.
O importan deosebit a activitii desfurate impune un grad mai nalt de
directivitate, mai ales dac sarcina este i slab structurat, situaie n care liderul este
bine perceput, chiar dac manifest un autoritarism care n alte condiii ar fi dezagreat
de membrii grupului; simetric, o sarcin neimportant i bine structurat face
inacceptabil un stil de conducere autoritar i directiv, care apare ca abuziv i arbitrar,
fr justificri de ordin funcional.
Competena profesional coreleaz pozitiv cu directivitatea, liderii
incompeteni fiind de regul nondirectivi, cu relaii distante fa de membrii grupului
i cu o atitudine autoritar i rigid, adoptat ca modalitate de mascare a
incapacitilor profesionale i sociale. Cei mai contestai i impopulari lideri sunt cei
incompeteni, autoritari i nondirectivi, care practic distanarea statutar fa de
subalterni ca mijloc de pseudovalorizare.
Un grup omogen i cu trsturi socioprofesionale de acelai ordin cu cele ale
liderului solicit relaii apropiate i informale ntre lider i membrii grupului, atitudine
total contraindicat atunci cnd grupul este neomogen, cu o mare distan social
lider-membri. Grupul mixt, format din brbai i femei solicit o atitudinea mult mai
atent a liderului, n ceea ce privete vocabularul i modul de comportare, dect n
situaia unui grup omogen din acest punct de vedere.
Un grup cu o tradiie ndelungat solicit un stil de conducere atent elaborat i
permisiv, n special n ceea ce privete modelele comportamentale consacrate, ceea
ce n cazul unor grupuri recent constituite nu se impune, oferind un mai mare spaiu
de micare iniiativelor liderului n orientarea general a vieii de grup.
Tipul temperamental al liderului i pune puternic amprenta asupra stilului
comportamental al acestuia, colericii fiind din acest punct de vedere plasa li n
opoziie cu flegmaticii. Un comportament mult prea vulcanic, energic i neuniform
este greu de acceptat, n raport cu un comportament de conducere constant i
previzibil, desfurat cu o dinamic moderat.
n ceea ce privete factorii perceperii subiective, statutul sociometric i gradul
de ncredere n lider, acetia se afl ntr-un raport de complementaritate: unii lideri
ntlnii n situaii concrete au un statut socioafectiv foarte nalt, fiind chiar iubii de
subalterni datorit relaiilor apropiate pe care le promoveaz, a protejrii intereselor
grupului i a tehnicilor personale de conducere, fr ca n mod necesar acetia s se
bucure de o ncredere profesional din partea subalternilor; frecvent, n aceste cazuri
grupul promoveaz un specialist tehnic al sarcinii, care preia funciile rezolutive ale
liderului, acetia devenind astfel "specialist n probleme socioafective. n alte cazuri,

237

liderii dezagreai, cu un statut socioafectiv redus, se pot bucura de un mare grad de

ncredere, datorit deosebitelor capaciti profesionale dovedite n situaii dificile i
obiectivitii reci de care dau dovad n mprejurri complexe; n acest caz, grupul va
promova complementar un lider informal, avnd ca funcie specific satisfacerea
trebuinelor afective ale membrilor. Prin determinarea experimental o valorilor
specifice fiecrui factor se poate elabora profilul leadership-ului, avnd o remarcabil
valoare diagnostic i prognostic privind multe dintre fenomenele psihosociale
manifestate n cadrul vieii de grup: climat necorespunztor, performane reduse, grad
de conflictualitate ridicat, coeziune redus etc.
Funciile liderului se manifest pe dou direcii principale, indiferent de tipul
grupului pe care l conduce (130; 168; 220 .a.):
(1) Direcia socio-operatorie, prin care se asigur coordonarea tehnic a
activitii de realizare a sarcinilor i de ndeplinire a obiectivelor conexe legate de
aceasta: asigurarea tehnico-material, meninerea relaiilor cu alte grupuri conexe,
planificarea i controlul procesului tehnologic, facilitarea rezolvrii situaiilor tehnice
problematice, fixarea rolurilor membrilor grupului .a.
(2) Direclia socio-afectiv, care const n meninerea relaiilor interpersonale
pozitive, crearea unui climat psihosocial favorabil, facilitarea contactelor afective
informale, stimularea i motivarea membrilor grupului n scopul obinerii unor
performane superioare, rezolvarea unor probleme personale etc.
Climatul psihosocial de grup
Unul dintre cele mai semnificative fenomene care reflect i sintetizeaz
aspectele eseniale ale vieii de grup este climatul psihosocial. La acest nivel ntlnim
ntr-o form sintetic ansamblul tririlor subiective ale membrilor grupului generate n
contextul obiectiv al vieii de grup, fenomenul rezultat din aceast integrare avnd
complexe funcii reglatorii.
Spre deosebire de conceptul stil de conducere, care a generat numeroase
cercetri cu caracter operaional care au vizat prezentarea analitic a structurii sale, n
cazul climatului psihosocial situaia este cu totul alta: dei acest concept are o larg
circulaie n psihosociologie, semnificaia sa este destul de vag, neexplicit i cu o
puternic ncrctur intuitiv. n literatura de specialitate se utilizeaz destul de
frecvent termenii de climat, atmosfer i moralul grupului cu o semnificaie cvasiechivalent, ceea ce mrete i mai mult ambiguitatea conceptual i metodologic
( 48, 103).
Trebuie subliniat faptul c este necesar o distincie clar ntre climat, atmosfer i
moral, acestea reflectnd aspecte psihosociale diferite ale vieii de grup, aflate ns ntr-o
strns legtur.

Referitor la climatul psihosocial, literatura de specialitate ofer cteva dintre

caracteristicile eseniale ale fenomenului, acestea putnd fi folosite n demersul
operaionalizrii conceptului
(a) n primul rnd, se remarc caracterul sintetic al climatului, n sensul c
reprezint o rezultant a unui ansamblu de factori interni i externi, obiectivi i
subiectivi. n acest sens, I. Czitrom definete climatul psihosocial ca o atitudine
colectiv a grupului fa de totalitatea mediului profesional, atitudine determinat de
interaciunea tuturor factorilor obiectivi i subiectivi (tehnicomateriali, sociali i
psihologici) care acioneaz la locul de munc . Caracterul sintetic i global a fost
subliniat i de ali cercettori, fr a se reui evidenierea unui criteriu generat dup
care se poate stabili n ce msur un anumit factor particip sau nu la generarea
238

climatului ntr-un anumit grup . Cercetrile noastre nu ndreptesc generalizarea de

mai sus: dintre toi factorii care acioneaz asupra grupului ntr-o situaie dat, numai
aceia care au semnificaie pentru grupul n cauz ndeplinesc rolul de factori
determinani ai climatului psihosocial; factorii neutri nu intr n aceast categorie, dei
pot avea un caracter activ, influennd unele aspecte ale vieii de grup.
(b) O alt caracteristic a climatului psihosocial const n relativa sa
stabilitate i independen n raport cu factorii care l-au generat. Un anumit tip de
climat nu se dezvolt imediat dup declanarea aciunii unor factori determinani,
dup cum nici nu se modific foarte uor n cazul variaiei sau dispariiei de scurt
durat a unora dintre aceti factori. Se poate spune c fenomenul manifest o anumit
inerie, calitate care face posibil explicarea funciei reglatorii i compensatorii pe
care o ndeplinete climatul n dinamica microgrupurilor sociale. Faptul c stabilitatea
este recunoscut ca o caracteristic a climatului rezult i din aceea c majoritatea
autorilor definesc acest fenomen ca o atitudine colectiv a grupului n raport cu
mediul su. Dup cum se tie, atitudinea reprezint o tendin dobndit i relativ
stabil a unui subiect de a reaciona la o situaie dat.
(c) Climatul psihosocial are un caracter generalizat la nivelul grupului
respectiv, chiar dac atitudinea unora dintre membrii grupului fa( de unele aspecte
ale vieii de grup poate fi diferit. Acest aspect ne determin s definim Climatul mai
degrab ca o dispoziie sau o stare psihic colectiv dect ca o atitudinea
colectiv, modalitate de definire care implic mari dificulti teoretice n analiza i
interpretarea relaiilor dintre sistemele atitudinale propriu-zise ale membrilor grupului
i Climatul psihosocial de grup, care frecvent conine ca elemente generative chiar
respectivele sisteme atitudinale.
Definiie
Sintetiznd cele expuse mai sus, vom defini climatul psihosocial ca un nivel
superior de integrare a factorilor interni i externi, obiectivi i subiectivi care au
semnificaie pentru grup i care genereaz o dispoziie psihic relativ stabil i
generalizat la nivelul membrilor grupului.
Factorii care contribuie la formarea climatului pot fi: a) fizico-materiali
(condiiile fizice i materiale n care grupul i desfoar activitatea); b) sociali (care
(in de cadrele sociale generale, de caracteristicile sistemelor economice, politice sau
juridice care au impact asupra grupului ca ntreg, cel mai frecvent prin intermediul
mediului instituional sau organizaional cruia i aparine grupul);c) psihosociali
(rezultai din interaciunea membrilor grupului sau dintre acetia i alte persoane sau
grupuri din exterior); d) psihici (constnd din caracteristicile psihoindividuale ale
membrilor manifestate n contextul vieii i activitii de grup). Aciunea acestor
factori este cel mai adesea real, ns poate fi i numai invocat ca iminent. n toate
cazurile, este necesar ca aceti factori s capete semnificaie pentru viaa de grup
pentru a deveni factori generativi ai climatului. Totodat, trebuie s existe
circumstane relativ stabilizate pe fondul crora s se dezvolte un anumit climat
psihosocial.
Definiie
Atmosfera psihosocial reprezint aspectele tranzitorii ale climatului:
pe fondul aceluiai climat - care se pstreaz relativ stabil atta timp ct
factorii si determinani nu se modific n mod esenial, sau nu capt alt

239

semnifica(ie pentru grup - pot aprea diferite nuane ale dispoziiilor afective ale
membrilor, legate de anumite circumstane sau evenimente aleatorii ivite n viaa de
grup. Astfel, ia natere o anumit atmosfer, legat nemijlocit de respectivele
mprejurri i care dispare odat cu acestea. Chiar pe fondul unui climat deosebit
defavorabil pot aprea momente de disensiune sau conflict, situaie n care se creeaz
o atmosfer ncrcat i tensionat, care dispare odat cu eliminarea factorului
perturbator. Climatul pozitiv constituie n acest caz un factor esenial care contribuie
la rezolvarea sau depirea strilor conflictuale, acetia rmnnd n continuare un
element stabil i de fond al vieii de grup. n acest caz ar fi greit s se cread c s-a
modificat Climatul psihosocial, fiind vorba numai de o dispoziie afectiv pasager,
legat de atmosfera conjunctural din cadrul grupului. Trebuie remarcat c persistena
unor factori disfuncionali care genereaz o atmosfer nefavorabil, poate conduce n
ultim instan la modificarea climatului de grup: n acest caz, grupul nu posed sau
nu gsete modelele comportamentale capabile s conduc la depirea situaiei
disfuncionale, modificarea climatului exprimnd ruperea echilibrului cvasistaionar
existent n grup nainte de apariia situaiei de criz.
Definiie
Moralul exprim ncrederea membrilor n capacitatea grupului de a rezolva la
un anumit standard sarcinile i problemele cu care se confrunt i de a surmonta
dificultile ivite n cale. ncredere care are o important component cognitiv i de
experien consumat, pe lng o component afectiv, derivat a coeziunii grupale, a
climatului psihosocial i a relaiilor lider-membri.
Factorii determinani ai climatului psihosocial , aa cum au fost identificai n
urma unor cercetri pe diferite categorii de grupuri, pot fi structurai pe ase
dimensiuni: dimensiunea socioafectiv, motivaional-atitudinal, cognitivaxiologic,
instrumental-executiv, proiectiv-anticipativ i structural (47, 103).
Dimensiunile climatului se afl ntr-un raport de intercondiionare, fiecare
coninnd mai muli factori, dintre care cei mai importani sunt urmtorii:
(a) Dimensiunea socioafectiv conine factori care se refer la urmtoarele
aspecte ale vieii de grup: relaiile de simpatie, antipatie sau indiferen dintre
membrii grupului; existena subgrupurilor (clici sau bisericule) ca urmare a
scindrii grupului n plan funcional i afectiv; gradul de acceptare/inacceptare
afectiv a liderului, existena unui lider informal i relaiile dintre cei doi; adeziunea
afectiv a membrilor fa de grup ca ntreg (msura identificrii afective cu grupul).
(b) Dimensiunea motivaional-atitudinal include: tipul de atitudini
interpersonale (respect, consideraie, apreciere etc.); atitudinea fa de grup i fa de
activitatea pe care o desfoar; gradul de congruen a intereselor i trebuinelor
membrilor grupului, compatibilitatea acestora cu obiectivele generale ale grupului;
gradul de satisfacie/insatisfacie etc.
(c) Dimensiunea cognitiv-axiologic cuprinde aspecte referitoare la:
comunicarea interpersonal (indicele de centralitate a reelei, forma de realizare,
indicele de bilateralitate etc); gradul de cunoatere interpersonal; gradul de
convergen i compatibilitate a opiniilor, convingerilor i concepiilor tematice ale
membrilor grupului; gradul de elaborare i modul de funcionare a normelor de grup;
nivelul de constituire a tradiiilor i modelelor comportamental-atitudinale.
(d) Dimensiunea instrumental-executiv include factori care reflect condiiile
i mijloacele de realizare a sarcinii: natura relaiilor funcionale dintre membrii

240

grupului; modul de ierarhizare a funciilor n grup; gradul de coparticipare la

realizarea sarcinii; spaiul de iniiativ i afirmare personal n plan profesional; stilul
de conducere i competena liderului formal; condiiile obiective n care se desfoar
activitatea; coordonarea extern a grupului pe linia realizrii sarcinii; gradul de
ncrcare a membrilor (solicitarea fizic i intelectual); conflictele intra- i
intergrupale generate n contextul activitii grupului.
(e) Dimensiunea structural reflect: vrsta medie a membrilor; gradul de
omogenitate (statut social, nivel de cultur general, mediul de provenien, vrst
.a.); raportul numeric dintre brbai i femei.
(f) Dimensiunea proiectiv-anticipativ se refer la: perspectivele sociale i
profesionale ale grupului i -implicit- ale membrilor si; existena unor stri de
incertitudine privind situaia viitoare a organizaiei sau grupului; anticiparea
rezultatelor ce pot fi obinute ntr-un context problematica unitatea de voin a
membrilor n raport cu obiectivele urmrite (coeziunea funcional a grupului).
Dimensiunea proiectiv-anticipativ reflect ntr-un mod semnificativ moralul
grupului, care are o influen apreciabil asupra capacitii de mobilizare a resurselor
psihofizice ale membrilor n vederea realizrii sarcinilor i problemelor cu care se
confrunt.
Determinarea profilului climatului psihosocial de grup. Cercetrile
experimentale extensive au evideniat diferene sensibile n ceea ce privete ponderea
anumitor categorii de factori n producerea climatului de grup. Aceste diferene de
ponderi sunt determinate de o serie de factori care reflect: a) tipul grupului (colar,
de munc, studenesc, militar etc.); b) gradul de maturizare atins de acesta (timpul
scurs de la constituire i nivelul de integrare reciproc a membrilor); c) natura
sarcinii ce trebuie realizat .a. (48, 110).
n consecin, prin determinarea ponderii factorilor determinani n cadrul unui anumit
grup se poate elabora profilul climatului psihosocial, instrument de mare
eficien diagnostic i prognostic privind dinamica proceselor i fenomenelor
de grup.
Pentru determinarea profilului de climat s-a folosit urmtoarea metod. n
prima faz, membrilor unor grupuri de diferite tipuri (colare, industriale i
studeneti) le-a fost prezentat ntr-un mod intuitiv noiunea de climat psihosocial de
grup, valoarea general a acestuia (pozitiv sau negativ) i faptul c fenomenul este
generat de o serie de factori interni i externi. n a doua faz s-a cerut ca fiecare
membru s aprecieze pe o scal cu apte valori climatul existent n grupul din care fac
parte (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3), dup care s enumere cauzele care generat respectivul
climat; dup enumerarea tuturor cauzelor, li s-a cerut s acorde o pondere (de la 1 la
5) fiecrei cauze, dup importana pe care respectiva cauz a avut-o la generarea
climatului aa cum a fost apreciat anterior. n a treia faz s-a procedat la o analiz de
coninut a rspunsurilor, gruparea lor n cele ase categorii prezentate anterior, i
calcularea ponderii statistice pe care fiecare categorie de factori o are n determinarea
climatului n acel grup, precum i n rndul grupurilor de un anumit tip. Astfel, sa
putut determina att profilul climatului, specific pentru grupurile colare, industriale,
studeneti, militare .a., ct i profilul climatului unui anumit grup; prin compararea
profilului particular al unui grup cu profilul general, specific tipului de grup cruia i
aparine, s-a putut face o analiz diagnostic de mare finee privind gradul de
structurare a grupului, existena unor disfuncionaliti etc. (44; 48).

241

n urma acestor cercetri, s-a constatat c fiecare tip de grup are un profil
specific al climatului, dat de ponderea diferitelor categorii de factori determinativi.
Astfel, n cadrul grupurilor colare ponderea factorilor socioafectivi este relativ mare
n determinarea climatului, n cadrul grupurilor studeneti dominanta se deplaseaz n
zona factorilor atitudinali i cognitivaxiologici, n timp ce n cazul grupurilor
industriale ponderea dominant o dein factorii instrumental-executivi (v.
graficu17.1).
Dac acceptm c aceste tipuri de grupuri reprezint n plan ontogenetic etape
progresive i consecutive n ceea ce privete integrarea i participarea social a
individului, se constat c maturizarea social a grupurilor se exprim - la acest
nivel de analiz - printr-o deplasare a accentului de la factorii afectivi spre cei
atitudinali, cognitivi, axiologici, instrumentali i executivi.
Fa de aceste profiluri tipice, profilul real al unui anumit grup reflect gradul
de maturizare psihosocial a membrilor, dar i msura n care grupul s-a constituit ca
un sistem centrat pe realizarea sarcinii, pe satisfacerea trebuinelor personale ale
membrilor sau pe probleme innd de evoluia grupului ca ntreg.
n ceea ce privete gradul de constituire a grupurilor, se constat c n cazul
colectivelor recent formate, factorii socioafectivi au o pondere mai mare n
determinarea climatului, indiferent de tipul grupului, evoluiile ulterioare conducnd
la accentuarea ponderii acelor categorii de factori care joac rolul cel mai important n
desfurarea activitilor de grup: a celor cognitiv-axiologici, n cazul grupurilor
studeneti, sau a celor instrumental-executivi, n cazul celor industriale.

Reinei : Este deosebit de important faptul c prin constituirea

climatului psihosocial, cu influenele sale majore asupra tuturor sistemelor relaionale,
se realizeaz un mecanism de autocorecie de tip feed-back. ntr-adevr, prin faptul c
prin climat se exprim sintetic calitile structurale, funcionale i umane ale grupului,
o tonalitate negativ a acestuia va semnaliza totdeauna existena unor
disfuncionaliti interne sau externe; n consecin, se semnalizeaz implicit existena
unei probleme, a unei situaii conflictuale sau a unei inadecvri de orice natur, ceea
ce va genera o tensiune n sensul rezolvrii acestor situaii negative. Deci, climatul
psihosocial apare ca un indicator sintetic asupra strii de sntate" a unui microgrup
care acioneaz n anumite condiii sociale.
De asemenea, se constat existena unor relaii de cauzalitate circular ntre
procesele psihosociale de grup, climat i performan. Relaiile psihosociale
necorespunztoare creeaz un climat nefavorabil, ambele conducnd la performane
sczute; fapt ce afecteaz i mai mult climatul, respectiv calitatea relaiilor umane
.a.m.d.; ruperea cercului vicios este condiia ieirii din criz.
Conflictele de grup
Desfurarea activitilor de realizare a sarcinii, precum i a relaiilor intra- i
intergrupale conduc frecvent la apariia unor fenomene conflictuale.
Definiie i precizri conceptuale
Prin conflict se nelege o form de opoziie dintre persoane sau grupuri,
derivat din incompatibilitatea real sau perceput dintre scopurile, valorile, normele
sau motivaiile prilor. n acest cadru conceptual, situaia conflictual este definit ca
242

acel context interpersonal, grupal, organizaional sau sociocultural n care se produce

opoziia dintre dou sau mai multe pri. Situaia conflictual se poate prezenta ca
simpl potenialitate, n care prile resimt starea tensional generat de
incompatibilitile percepute - fr ca acest fapt s se obiectiveze ntr-o form
specific de comportament; sau se poate prezenta ca un conflict deschis - n care
confruntarea se obiectiveaz n plan atitudinal, comportamental i acional, prile
disputndu-i activ interesele (v. 110; 206, 220).
n funcie de cauzele generatoare i cursul pe care l poate lua rezolvarea lor,
conflictele pot fi: a) constructive - cnd conduc n final la clarificri, la eliminarea
unor disfuncionaliti de cunoatere, comunicare sau interpretare; n urma depirii
acestor tipuri de confruntri grupul ctig n coeren i echilibru, dobndind astfel o
mai mare funcionalitate i capacitate rezolutiv sau adaptativ; b) distructive - atunci
cnd exist incompatibiliti ireductibile ntre pri, sau nu exist condiii obiective
sau subiective pentru gsirea unor soluii de compromis, ceea ce conduce la
escaladarea conflictului, precum i la deteriorarea climatului psihosocial i la crearea
de noi disfuncionaliti i - n final - la o posibil dezintegrare a grupului.
Conflictele se pot desfura ntre persoane (membri ai aceluiai grup sau a
unor grupuri diferite), ntre persoane i grup ca ntreg, ntre grupuri sau ntre
organizaii i grupuri sociale. Cauzele cele mai frecvente ale conflictelor din interiorul
microgrupurilor pot fi grupate n urmtoarele categorii:

Conflicte de interese, atunci cnd atingerea scopului uneia dintre pri

afecteaz realizarea scopului celeilalte pri.

Competiii pentru ocuparea diferitelor poziii (statute) n cadrul

grupului, sau pentru obinerea de noi atribuii sau privilegii statutare.

Disfuncionaliti organizatorice sau tehnice aprute n cursul activitii

de rezolvare a sarcinilor specifice sau a altor activiti conexe.

Diferene semnificative n planul cunoaterii unor aspecte legate de

viaa de grup sau de activitatea tehnic de rezolvare a sarcinilor.

Dificulti sau blocaje de comunicare ntre pri, ceea ce conduce la

desincronizri, nenelegeri sau percepii greite ale situaiilor, penurie informaional
pentru una dintre pri .a.
Incompatibiliti persoane de ordin temperamental, caracterial sau aptitudinal
care genereaz asperiti interpersonale.
Aciuni, decizii sau influene inadecvate ale liderului, sau ale altor membri
semnificativi n ceea ce privete activitatea de rezolvare a. sarcinilor sau alte aspecte
ale vieii de grup.

Incompatibiliti n planul valorilor i convingerilor ideologice,

politice, religioase sau morale, ntre planul normelor de grup i comportamentele unor
membri sau grupuri.
Performana grupului
Realizarea sarcinii reprezint principala funcie constitutiv a microgrupurilor,
de ndeplinirea acesteia depinznd i realizarea celorlalte funcii specifice:
satisfacerea difereniat a trebuinelor membrilor i meninerea grupului ca sistem.
Din acest punct de vedere, performana referitoare la ndeplinirea sarcinii constituie
nu numai un indicator de eficien social a grupului, ci i un parametru cu un nalt
grad de obiectivitate care ne furnizeaz informaii indirecte privind desfurarea

243

proceselor psihosociale din cadrul grupului, gradul de integrare a membrilor n cadrul

microsistemului social, precum i racordarea acesteia la exigenele mediului social
extern.
Performana este funcie de o serie de factori individuali, psihosociali i socioorganizatorici, dintre care amintim: particularitile psihofizice ale membrilor, nivelul
lor de pregtire profesional, experiena de care dispun i motivaiile de care sunt
animai; compoziia i gradul de structurare a grupului, experiena acumulat n
activiti comune, calitatea leadership-ului, climatul psihosocial existent n grup,
funcionalitatea relaiilor interpersonale dintre membri i gradul de congruen a
structurilor psihosociale de grup; natura sarcinii, gradul de structurare a acesteia,
experiena social dobndit n respectivul domeniu de activitate i mijloacele
materiale i tehnice de care dispune grupul; influena organizaiei sau instituiei
sociale asupra grupului, relaiile dintre grupurile aceleiai organizaii, modul general
de control asupra activitii i recompensele sociale acordate pentru activitatea
depus, climatul social general .a.
Performana se refer i la capacitatea grupului de a-i rezolva problemele
tehnice i cele socio-umane, dar i la nivelul de creativitate pe care l genereaz
grupul ca ntreg. De altfel, putem aprecia c prin nivelul de creativitate care i este
specific, grupul i relev n modul cel mai semnificativ calitatea sa de sistem
psihosocial, cu importante funcii formative asupra membrilor si.
Pentru evaluarea acestei dimensiunii a activitii grupului se pot utiliza o serie
de indicatori, dintre care cei mai semnificativi sunt urmtorii:
Eficacitatea: reprezint gradul n care grupul i ndeplinete sarcina,
indiferent de "costul" realizrii i indiferent de termenii de comparaie
pe care i pot oferi alte grupuri cu sarcini similare. Indicatorul este
important pentru evaluarea capacitii grupului de a-i realiza
necondiionat sarcina.
Eficiena : constituie un indicator mai fin, n sensul c evalueaz
raportul dintre eficacitate i costuri. Desfurarea unor activiti
eficiente presupune alegerea unei ci optimale n procesul realizrii
sarcinii grupului, n acest caz termenii de comparaie social avnd o
importan prioritar.
Productivitatea: exprim eficacitatea grupului raportat la unitatea de
timp; altfel spus, productivitatea reprezint timpul cheltuit pentru
realizarea sarcinii activitii.
Performana reprezint rezultatele activitii raportate la un etalon, de
regul cel oferit de media rezultatelor obinute de grupurile care
desfoar sau au desfurat activiti similare; uneori se pot lua ca
termeni de referin chiar rezultatele aceluiai grup obinute n
momente diferite ale evoluiei sale. Performana constituie un concept
mai cuprinztor, n sensul c se poate referi la oricare dintre aspectele
activitii de grup, putnd reflecta att dimensiunile cantitative, ct i
cele calitative ale obiectivelor activitii i ale vieii de grup.
4.Dinamica grupului ca instrument de aciune psihosocial
Pe direcia deschis de coala psihologiei dinamice iniiat de K. Lewin,
grupul poate fi neles i interpretat ca un veritabil instrument de intervenie, formare

244

i optimizare a comunitilor, a relaiilor umane din cadrul acestora, dar i a

persoanelor implicate n reeaua interaciunilor de grup.
Dup cu se tie, prin dinamic Lewm desemna totalitatea schimbrilor
adaptative care se produc n structura de ansamblu a unui grup, ca urmare a unor
schimbri survenite ntr-o poate oarecare a respectivului grup (164, 319). Cu alte
cuvinte, i aa cum s-a demonstrat n cadrul acestui capitol, conduita grupului este
strns condiionat de sistemul proceselor i forjelor care acioneaz n snul su.
Grupul constituie un cmp dinamic, a crei organizare, unitate i funcionalitate se
bazeaz pe interdependena membrilor, care suport la rndul lor toate efectele
acestora. Acest fapt deschide calea utilizrii grupului ca sistem de formare i
schimbare psihosocial.
Pe aceast direcie teoretic i practic i-au adus contribuia o serie de
psihologi, psihiatrii i sociologi. Astfel, Moreno dezvolt tehnica psihodramei n care,
dei accentul este pus pe raporturile interpersonale, grupul ad-hoc constituit reprezint
totui cadrul necesar rezolvrii problemelor psihice ale pacienilor.
Bion i Tavistock dezvolt la rndul lor o tehnic complementar de utilizare
a grupului ca instrument terapeutic, contribuind astfel decisiv la fundamentarea teoriei
i practicii training-group-ului. Era o tehnic a grupului fr lider, utilizat cu succes
n tratarea unor nevroze de rzboi, iar ulterior pentru depirea unor conflicte psihice
cu efecte destabilizatoare pentru conduita pacienilor, dar i a unor grupuri naturale".
Lippitt, Lewm i White introduc ulterior un nou element n ecuaia dinamicii
grupurilor, i anume leadership-ul, respectiv stilul de conducere. Acest factor sa
dovedit a avea o influen covritoare asupra proceselor i fenomenelor psihosociale
de grup, putnd % folosit cu deosebit succes pentru a le da o anumit orientare, n
concordan cu scopurile terapeutului.
La rndul ei, psihanaliza a influenat puternic cercetrile n acest domeniu,
prin contribuiile remarcabile ale lui Rogers, Anzieu, Eliott, Kaes, Foulkes, M.
Klein .a. Pe aceast direcie, se pune n eviden dubla dimensiune a vieii de grup
(fantasmatic i simbolic), precum i fenomenele de rezonane incontiente dintre
membrii unui grup.
Utiliznd poate tehnicile derivate din seria de cercetri menionate, continuate
ulterior cu o deosebit intensitate, interveniile optimizatoare n cadrul
microgrupurilor pot viza att fenomenele i procesele principale care contribuie la
realizarea unor performane profesionale i sociale superioare, ct i armonizarea
relaiilor interpersonale i rezolvarea problemelor sau crizelor psihosociale
individuale. Astfel, se pot elabora strategii de optimizare a climatului psihosocial, a
stilului de conducere sau a sistemului relaional i funcional din cadrul grupului (v.
48, 169 i cap. VII).

1.
2.
3.
4.

ntrebri i exerciii

Care sunt principalele tipuri de formaiuni sociale i prin ce se

deosebesc ntre ele?
Definii microgrupurile.
Care sunt modelele teoretice ale dinamicii grupurilor?
Prin ce se particularizeaz grupurile.

245

5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Explicai dinamica i funciile psihosociale ale microgrupurilor.

n ce const structura socioprofesional a grupului?
Care sunt funciile comunicrii n cadrul grupurilor sociale?
Ce reete de comunicare cunoatei?
Care sunt principalele fenomene psihosociale de grup?
Ce se nelege prin leadership?
Care sunt stilurile de conducere?

Prelegerea 7
Organizaiile

Introducere
Aceast a doua prelegere asigur o baz pentru nelegerea
problematicii organizaiilor, ca sisteme psihosociale, a
caracterizrii,
clasificrii organizaiilor, a teoriilor privind natura organizaiilor, funciile
psihosociale ale organizaiilor.

246

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii organizaiilor i a specificului abordrii psihosociologice a
acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de psihologia social pentru
tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei sociale;
Coninut i tematizare

1.Organizaiile ca sisteme psihosociale.

Conservarea i evoluia sistemelor sociale la toate nivelurile i n toate
compartimentele vieii comunitare implic existena unor structuri funcionale care, pe
de o poate, s obiectiveze imperativele axiologice, normative i teleologice ale
instituiilor sociale (politice, economice, juridice, religioase, educaionale, culturale)
i, pe de alt poate, s asigure integrarea i antrenarea persoanelor i grupurilor n
activitile care s conduc la realizarea obiectivelor respectivelor instituii. Aceste
funcii complexe revin organizaiilor, care sunt forme concrete de interaciune
sistematic a membrilor i grupurilor unei comuniti, n vederea realizrii
obiectivelor generale ale instituiilor sociale crora le aparin, sau ale obiectivelor care
deriv din interesele convergente ale membrilor care le compun.

Definire, caracterizare general, clasificare

Organizaiile reprezint una dintre componentele structurale i

funcionale eseniale ale sistemelor sociale, prin care se asigur
racordarea intereselor sociale generale cu cele ale diferitelor tipuri de
grupuri i persoane.
La nivelul organizaiilor se fixeaz obiectivele concrete prin care se
asigur funcionarea sistemului social global, dar care corespund i
intereselor membrilor care le compun; aceste interese pot fi materiale sau
spirituale, directe sau indirecte, explicite sau implicite, imediate sau de
perspectiv, de natur economic, politic, educaional, moral,
religioas, cultural, de aprare etc.

247

Totodat, la nivelul respectivelor organizaii se elaboreaz strategiile care

s asigure realizarea obiectivelor, sistemele de planificare, coordonare i
control ale activitilor desfurate, normele care regleaz interaciunile
dintre membri i statutul acestora, criteriile de eficien i modelele care
ntruchipeaz valorile promovate de organizaie.

Conceptul de organizaie poate fi abordat i definit din mai multe perspective

cu sensuri complementare, acestea fiind totodat i direciile principale de abordare a
oricrui sistem social:
a)
dimensiunea logic-principial, care relev regulile de raionalitate
care fundamenteaz activitile sistematice ale colectivitilor
umane;
b)
dimensiunea funcional-procesual, care reflect dinamica
desfurrii n timp a sistemului de interaciuni prin intermediul
crora organizaiile se formeaz, se dezvolt i se manifest activ n
viaa social;
c)
dimensiunea structural-obiectual, care exprim sistemul concret
i stabil de interaciuni dintre elemente ansamblului (persoane,
grupuri).
(a) O prim dimensiune a fenomenului organizaional const dintr-un set de
teorii, principii, norme, modele i reguli care fundamenteaz din punct de vedere logic
i formal constituirea i funcionarea organizaiilor. Pe baza acestor principii de
raionalitate (sau principii organizaionale - ntr-o alt terminologie) oamenii
interacioneaz ntr-un mod sistematic i coerent, realiznd fixarea, planificarea,
coordonarea i finalizarea activitilor care s le asigure existena material i
spiritual, individual i colectiv, n termeni de necesiti actuale sau de perspectiv.
Cadrele formal-principiale ale unei organizaii sunt formulate totdeauna n mod
explicit sub form de statute, regulamente, norme de funcionare .a., acceptate expres
de membrii acesteia; acceptarea principiilor i normelor organizaionale este o
condiie de fond a integrrii i participrii la viaa i activitile aferente unei
organizaii, nclcarea acestor reglementri atrgnd sanciuni directe sau indirecte.
Principiile generale care fundamenteaz desfurarea activitilor de organizare i a
celor de realizri eficiente a obiectivelor constitutive tind s se structureze ca un
domeniu autonom de cunoatere, acela al praxiologiei organizaionale.
(b) Pe o dimensiune complementar, organizaiile pot fi nelese ca procese
psihosociale desfurate dup anumite principii de raionalitate prin care se iniiaz;
se structureaz i se regleaz relaiile funcionale dintre membrii unor grupuri, n
scopul realizrii eficiente a unor obiective comune, devenite obiective ale
organizaiei. Desfurarea procesual a interaciunilor pe baza unor reglementri
explicite constituie coninutul activitilor de organizare, prin care se vor configura
att obiectele sociale numite organizaii, ct i activitile de fond prin care acestea
i vor ndeplini obiectivele constitutive, adic acelea care sunt raiunea lor de a fi.
Organizarea ca proces reprezint att factorul generativ al oricrei structuri
organizaionale, ct i condiia necesar pentru funcionarea acesteia.
(c) Din perspectiv structural-material, organizaiile sunt obiecte sociale,
adic subsisteme sociale concrete, compuse dintre-un numr de membri i grupuri
care interacioneaz sistematic dup anumite reguli, n vederea realizrii n comun a
unor obiective specifice, care sunt raiunea lor de a fi. Din aceast perspectiv,

248

sistemul social global este compus dintr-un numr de organizaii prin intermediul
crora se desfoar activitile de ndeplinire a obiectivelor sociale generale, precum
i a celor specifice unor grupuri sau categorii sociale. n acest context, viaa social
apare ca rezultat al interaciunii dinamice dintre persoane, grupuri, organizaiile i
instituii, interaciuni care capt o form concret de orientare programatic spre
realizarea unor obiective la nivelul diferitelor tipuri de organizaii: economice,
politice, juridice, educaionale, culturale, religioase, sportive, militare, profesionale,
de agrement .a.
De cele mai multe ori, organizaiile obiectiveaz imperativele instituiilor
sociale la nivelul activitilor concrete, fr a se confunda ns cu acestea. Astfel,
esena instituiilor sociale este dat de un sistem de valori, norme, reguli i modele
socio-culturale care reglementeaz principial diferitele aspecte generale ale vieii
sociale; cea a organizaiilor rezid ntr-un sistem relaional formal, determinat ntr-un
anumit spaiu socio-istoric, prin care se vizeaz realizarea unor obiective concrete; n
cazul microgrupurilor accentul este pus pe dimensiunea psihologic a unui sistem de
relaii interpersonale prin care persoanele se racordeaz la problematica macrosocial.
Din acest punct de vedere, organizaiile reprezint un nivel superior de
integrare social, prin care se asigur realizarea unor obiective fundamentale ale
existenei umane: producerea bunurilor materiale i spirituale necesare existenei,
asigurarea educaiei noilor generaii, protecia individului i a comunitii,
promovarea unor ideologii laice sau religioase etc.
Abordate ca obiecte concrete ale existenei sociale, organizaiile ne apar ca
un ansamblu de persoane care interacioneaz sistematic, pe baza unor reguli concrete
care s asigure eficiena activitii comune de atingere obiectivelor propuse. n esen,
orice organizaie constituie un sistem structurat i planificat
de
interaciuni
interpersonale i intergrupale care s asigure desfurarea eficient a unor activiti,
respectiv atingerea unor obiective explicit formulate (25, 397; 220; 228)
Desfurarea curent a vieii sociale presupune integrarea i participarea
fiecrei persoane, cvasi-simultan sau succesiv, la o serie de organizaii, ale cror
obiective pot fi: complementare, conjunctive sau disjunctive; compatibile n diferite
grade sau incompatibile; de natur material (economice de pild) sau spiritual
(ideologice, artistice, religioase .a.). n ceea ce privete modul de organizare intern,
structurarea poate fi preponderent pe orizontal (ca n cazul organizaiilor civice,
ecologice sau profesionale), sau pe vertical (ca n situaia organizaiilor militare,
statale, informaionale .a.). Pe de alt poae, reglementrile interne pot fi foarte stricte,
cu sanciuni drastice n eventualitatea nclcrii lor (cazul organizaiilor militare, de
exemplu), sau laxe, fr repercusiuni grave pentru devianli (ca n cazul unor
organizaii civice, umanitare sau de sprijin reciproc).
Astfel, orice ntreprindere industrial este o organizaie care are ca obiectiv
producerea unor bunuri materiale, pe baza unui anumit proces tehnologic. Acest fapt
presupune o anumit schem de structurare a poziiilor, atribuiilor i funciilor
angajailor (organigrama ntreprinderii), precum i reglementri interne n care se
prevd norme de comportament, ndatoriri, drepturi, sanciuni, recompense etc.
Aceste reglementri au un caracter detaliat, ns privesc numai un segment determinat
din viaa membrilor (timpul petrecut n ntreprindere). n afara respectivului cadru
acioneaz de regul reglementri aparinnd altor organizaii (a celor politice sau
religioase, de pild) sau, la nivelul cel mai general, ale statului. n acest context, statul
poate fi interpretat ca o organizaie desfurat la nivelul unei naliuni, adic al unei

249

comuniti definit pe baza anumitor criterii de unitate teritorial, cultural i de

limb; n acest caz reglementrile formale (sistemul de legi) au un caracter foarte
general, ns vizeaz relativ poate aspectele vieii social-economice, culturaleducaionale i de aprare-dezvoltare ale comunitii (naiunii) respective.
n prezent asistm la apariia i dezvoltarea unor organizaii cu caracter
supranaional i suprastatal, n care formularea obiectivelor i strategiilor de aciune
se bazeaz pe alte principii organizaionale dect cele care au stat la baza statului
tradiional; aceste principii sunt formulate n termeni de suveranitate limitat,
globalizare, interdependen economic i cultural .a. n acest plan, exemplele cele
mai elocvente sunt cele oferite de organizaiile UE , OSCE, NATO .a., dar i
organizaii mai vechi, unele cu un caracter semiocult, ca n cazul lojilor masonice
internaionale sau a marilor corporalii economice suprastatale, controlate de un numr
redus de persoane.
Participarea la viaa unor organizaii cu obiective, structuri i normativiti att
de diferite poate genera anumite probleme de ordin psihosocial, mai ales cnd exist
incompatibiliti la nivelul valorilor promovate n plan organizaional. De exemplu,
integrarea unui tnr ntr-o organizaie militar, chiar pe o perioad limitat, n
contextul antrenrii sale n organizaii laice sau religioase care promoveaz
nonviolena poate determina apariia unor conflicte de contiin sau drame
existeniale, greu de depit n condiii obinuite.
Caracterizarea organizaiilor. Din cele expuse anterior, rezult c
organizaiile sunt sisteme psihosociale care au anumite caracteristici i trsturi
comune, indiferent de natura lor. Astfel:
(a) Sunt ansambluri umane construite, n care se desfoar interaciuni
sistematice i ordonate, pe baza unui model interacional explicit (schema de
organizare sau organigrama).
(b) Au obiective explicit formulate, la care ader toi membrii organizaiei,
acestea avnd un rol constitutiv i de legitimare att pentru procesul de structurare
intern, ct i pentru activitatea organizatoric aferent realizrii respectivelor sarcini.
(c) Dezvolt o structur intern care reflect poziiile, ierarhiile i relaiile
funcionale dintre acestea (organigrama, care poate fi anterioar constituirii
organizaiei, sau poate rezulta ca urmare a desfurrii n timp a interaciunilor
funcionale i a activitilor specifice).
(d) Prezint o difereniere intern a poziiilor funciilor, atribuiilor, rolurilor
i activitilor prin care se realizeaz diferitele componente a1e obiectivului comun;
diferenierea se manifest att pe orizontal, n raporturile de coordonare a prilor,
ct i pe vertical, n raporturile de subordonare.
e) Manifest o dinamic structural i funcional, n strns legtur cu
gradul de realizare a obiectivelor constitutive, a evoluiei raporturilor interpersonale
interne i a raporturilor cu mediul social extern.
(f) Posed anumite grade de libertate n raport cu strile pe care le poate
adopta, att n plan intern ct - i extern (autonomie organizaional).
(g) Pstreaz raporturi dinamice cu mediul extern (instituii, alte organizaii,
grupuri sau persoane), pe fondul unei autonomii organizatorice i funcionale relative.
(h) Dezvolt multiple mecanisme de autoreglare, intern i extern, ceea ce
le confer calitatea de sisteme cibernetice adaptative.

250

Caracteristicile mai sus enumerate constituie totodat direcii teoretice i

experimentale de abordare i analiz a organizaiilor; operaionalizarea progresiv a
conceptelor prezentate poate conduce implicit la elaborarea unei strategie generale de
optimizare a structurilor i activitilor organizaionale, cu efecte pozitive asupra
ntregii viei sociale.
Clasificarea organizaiilor. Extrema varietate a tipurilor de organizaii face
relativ dificil clasificarea acestora n categorii distincte. De cele mai multe ori,
cazurile reale vor avea un caracter mixt sau intermediar; categoriile de mai jos vor
constitui mai degrab nite repere generale care vor facilita analizele de caz, singurele
care vor putea evidenia profilul psihosocial real al oricrei structuriorganizatorice.
Criteriile de clasificare folosite n continuare au fost astfel alese nct s asigure o
baz operaional pentru asemenea abordri cazuistice.
(1) Dup natura obiectivului urmrit, organizaiile pot fi: economice
(ntreprinderi industriale i comerciale); financiare (bnci, fonduri mutuale sau de
investiii); politice (partide, grupuri ideologice militante); religioase (Biserica
raional, sectele religioase); culturale (uniuni artistice, teatre, asociaii de promovare
a valorilor culturale); educaionale (sistemul de coli, universiti); militare (armata,
poliia, grzi raionale, grupuri paramilitare); juridice (judectorii, tribunale);
umanitare; sportive; civice; administrative etc.
(2) n funcie de gradul de structurare intern i de modul cum se realizeaz
aceasta, organizaiile pot fi formale sau informale. Cele formale au un nalt grad de
structurare, pe baza unor reglementri stricte provenite de la o instan superioar, sau
elaborate de chiar organizatorii sistemului. Obiectivele, poziiile, funciile, ndatoririle
i drepturile membrilor sunt clar stabilite, existnd puine grade de libertate n
desfurarea activitilor i relaiilor intra i interorganizaionale. Organizaiile
militare, cele politice sau juridice sunt ilustrative pentru aceast categorie.
Organizaiile informale au un grad redus de structurare, raporturile i activitile
spontane prevalnd asupra celor reglementate. Flexibilitatea relaiilor interne i
externe este mult mai mare, existnd mai multe grade de libertate n evoluia
sistemului, fr ca aceasta s nsemne lipsa unei normativiti care s regleze
diferitele aspecte ale activitii i vieii de organizaie. Este cazul organizaiilor
umanitariste, de sprijin reciproc sau de loisir. ntre dimensiunea formal i cea
informal exist relaii dialectice de complementaritate: orice sistem formal dezvolt
o component informal la nivelul relaiilor interpersonale, n timp ce sistemele
preponderent informale tind s-i accentueze cu timpul dimensiunile formale.
(3) Dup direcia d structurare a raporturile funcionale dintre membri,
organizaiile pot fi cu o structur orizontal sau vertical. Primele dezvolt
preponderent raporturi de coordonare reciproc (organizaiile civice - de pild), n
timp ce cele de al doilea au structuri ierarhice piramidale, n care fiecare nivel este
subordonat funcional celui superior (ca n cazul structurilor administrative economice
sau militare).
(4) n funcie de relaiile cu mediul social extern, organizaiile pot fi nchise
sau deschise In primul caz obiectivele, reglementrile i normele de funcionare sunt
elaborate exclusiv n perimetrul organizaiei respective, selectarea i adeziunea
membrilor fiind controlat din interior (serviciile de informaii, de pild). n al doilea
caz adeziunea membrilor este liber, depinznd n cea mai mare msur de propria lor
iniiativ, pe fondul unor obiective i reglementri care deriv dintr-un spaiu social
mai larg dect cel strict organizaional (organizaiile civice, de exemplu). n mod

251

practic, nu exist organizaii absolut nchise sau deschise, putndu-se vorbi numai de
un anumit grad de deschidere.
(5) Dup durata de funcionare, organizaiile pot fi: temporare , a cror
existen este legat de un anumit proiect, care odat realizat implic automat
desfiinarea respectivei structuri (cazul Fondului Proprietii de Stat); permanente,
care nu au inclus n proiectul de nfiinare un anumit termen de funcionare (statul,
partidele politice, sectele religioase .a.).
(6) Dun gradul de transparent n ceea ce privete obiectivele i normele de
funcionare, organizaiile pot fi transparente (organizaiile administrative sau cele
civice, de exemplu), semitransparente (serviciile de informaii, unele secte religioase)
sau oculte, (Masoneria, de pild).
(7) n funcie de temeiurile pentru care oamenii accept legitimitatea
autoritii n cadrul diferitelor sisteme sociale, M. Weber identific trei tipuri
fundamentale de organizaii: a) organizaia orientat pe lider, n care exercitarea
autoritii se bazeaz pe calitile personale ale liderului (trsturi deosebite ale
personalitii sale, carism, inteligen social, intuiie, capacitatea de decizie
spontan, experien .a.); b) organizaia patriarhal, n care autoritatea este acceptat
n virtutea tradiiei i datinilor unanim acceptate de membri unei colectiviti (rangul,
poziia social, relaiile de rudenie i cutuma sunt criteriile pe baza crora se instituie
sistemul de autoritate organizaional); c) organizaia birocratic, bazat pe un sistem
de autoritate raional-legal n care regulile, normele i criteriile de funcionare sunt
riguros i explicit formulate, viznd prioritar eficiena activitii ntr-un cadru social
determinat i legiferat prin norme specifice de funcionare.
(8) Mai pot fi folosite i alte criterii cum sunt: relaia de dependen fa de
alte structuri organizatorice (organizaii autonome sau dependene ); raportul cu
sistemul legislativ al rii unde funcioneaz (organizaii legale sau ilegale); gradul de
mrime (mici, pn la 100 de membri; mijlocii, ntre 100 i 1000 membri; mari, peste
1000 de membri); poziia n cadrul unui ansamblu organizaional (primare, sau de
baz; secundare, sau supraordonate) etc.
Identificarea tipului de organizaie prezint o importan deosebit n
desfurarea unor studii de caz, n msura n care fenomenologia psihosocial
subiacent funcionrii acestor sisteme este puternic influenat de caracteristicile care
deriv dintr-o anumit tipologie.
Concepii teoretice privind natura organizaiilor
Problematica organizaiilor, mai ales n ceea ce privete natura, structura,
funciile i fenomenologia psihosocial subiacent, poate fi abordat numai dintr-o
perspectiv interdisciplinar, constituind un interes major pentru multe tiine
umaniste actuale: psihologia social, politologia, sociologia, economia politic,
tiinele administrative .a. Astfel, psihosociologia organizaional se constituie ca o
tiin cu caracter interdisciplinar, care studiaz cu instrumente teoretice i
experimentale complementare ntreaga problematic a organizaiilor sociale,
indiferent de natura acestora. Toate dezvoltrile teoretice n acest perimetru sunt
condiionate de cteva teme centrale, de a cror rezolvare va depinde n mod
semnificativ ntreaga practic organizaional i anume: natura comportamentului
uman, rolul raionalitii i a motivaiei n structurarea comportamentului
organizaional i influena pe care mediul organizaional o exercit n plan
psihoindividual i psihosocial.

252

Teoriile raionalitii omnisciente. ntr-o concepie clasic asupra

organizaiilor, dezvoltat n special de coala anglo-saxon (Taylor, Gulick, Fayol
.a. ), comportamentul uman ntr-un cadru organizaional este considerat strict
raional, urmrind consecvent, pe criterii riguros logice, optimizarea ctigurilor
materiale. Omul este vzut n primul rnd ca homo economcus. Premisele
fundamentale ale acestei concepii sunt urmtoarele: a) membrii organizaiilor dein
toate informaiile necesare i posed o capacitate nelimitat de prelucrare a lor; b)
caut soluiile optime, printr-o elecie logic
opiunior posiblle; c) au o idee
clar asupra preferinelor lor (motivaiilor) lor considerate ca fiind clare, stabile
coerente i ierarhizate (25, 403). O asemenea viziune asupra comportamentului
organizaional a stat la baza concepiei tayloriste asupra ntreprinderilor industriale, n
care maximizarea performanelor - i deci a ctigurilor - era obinut printr-o
accentuat diviziune a muncii, corelat cu o structurare funcional a relaiilor pe
criterii de strict raionalitate. n faza dezvoltrii intensive a industrialismului, aceast
concepie a contribuit semnificativ la impunerea unei viziuni coerente asupra
organizaiilor economico-productive.
Ulterior, pornind de la aceast viziune teoretic asupra organizaiilor, au fost
formulate o serie de principii organizatorice care s conduc la o eficien maxim n
realizarea obiectivelor propuse. Astfel, n concepia lui Fr.W. Taylor, aceste principii
trebuie s fundamenteze ntreaga activitate a organizaiilor economico-industriale,
putnd fi formulate astfel: 1) diviziunea riguroas a muncii, att la nivelul conducerii
ct i la acela al personalului de execuie; 2) analiza tehnometric a activitilor,
implicnd studiul micrilor, nregistrarea timpilor necesari efecturii acestora i
proiectarea modalitilor optime de realizare; 3) selecia tiinific a personalului,
paralel cu un proces continuu .de instruire i formare profesional pe locuri de munc
strict determinate; 4) stimularea psihologic a personalului n vederea apropierii"
acestuia de principiile tiinifice de organizare a activitii (consideraie i amabilitate
fa de personal, exprimarea liber a opiniilor, recompense n funcie de performane
etc.). Continund i dezvoltnd concepia taylorist asupra organizaiilor, H. Fayol
formuleaz principiile organizrii conducerii n raport cu anumite criterii: diviziunea
muncii, disciplin, realizarea unitii de comand i a celei de direcie, subordonarea
interesului individual celui general, raportul dintre centralizare i descentralizare,
motivarea personalului prin remunerare, asigurarea stabilitii personalului,
respectarea regulilor de echitate, stimularea iniiativei individuale, dezvoltarea
coeziunii interne .a.
Numeroase observaii empirice vin s amendeze aceast concepie asupra
raionalitii omnisciente care ar fundamenta univoc comportamentul organizaional.
Astfel, dup cum remarcau March i Simon, orice alegere este limitat de dou mari
constrngeri: a) informaia unui decident este cel mai adesea incomplet i prelucrat
fragmentar, din lips de timp, carene de gndire sau de imaginaie, presiunea
mprejurrilor etc.; b) optimizarea soluiilor nu este posibil datorit complexitii
situaiilor concrete i multitudinii analizelor pe care le presupune acest fapt, corelativ
cu limitele operaionale ale intelectului uman. n acest context, decidentul opteaz
pentru o soluie acceptabil pentru un anumit context, soluie fundamentat pe o
raionalitate limitat. ns, dup cum se observ, aceast corecie conceptual nu
afecteaz n mod sensibil teza motivaiei unidimensionale a comportamentului
organizaional: optimizarea eficienei economice, respectiv maximizarea ctigului
material, prin intermediul unor decizii n a cror fundamentare raiunea, mai mult sau
mai puin limitat, deine rolul principal.

253

Cercetrile i aciunile experimentale impun ns o nou abordare a noiunii de

motivaie n context organizaional. Una dintre cele mai celebre cercetri de acest gen,
prin care s-a evideniat complexitatea comportamentului uman i a suporturilor
motivaionale ale acestuia, a fost desfurat de ctre G.E. Mayo i F.
Roethlisberger n cadrul uzinelor de aparatur electric Western Electric de la
Hawthorne (25, 401; 220, 41).
Obiectivul iniial al cercetrii a constat n determinarea influenei unor factori
materiali (condiiile de iluminare) asupra productivitii muncitorilor, ipotezele
de baz derivnd din concepia clasic asupra raionalitii comportamentului
organizaional. ns, rezultatele obinute au contrazis n mod flagrant aceste
ipoteze, impunnd o redirecionare a cercetrilor.
n consecin, n faza a doua a cercetrilor, n cadrul unui atelier de
asamblare s-au introdus n studiu o serie de noi variabile legate de participarea
muncitorilor la actul de decizie privind organizarea activitii, timpul de odihn,
condiiile de remunerare .a; restul atelierelor a constituit grupul martor. S-a
nregistrat influena acestor factori asupra productivitii, climatului psihosocial,
relaiilor interpersonale, gradului de motivare i de satisfacie personal, gradul de
conflictualitate .a., rezultatele fiind comparate cu cele obinute n cadrul atelierelor
care lucrau dup modelul tradiional (grupurile martor).
O prim concluzie a acestor constatri evideniaz existena unei motivaii
complexe, preponderent de ordin psihosocial, care influena direct productivitatea
muncii. Factorii socioafectivi, cei de relaionare i recunoatere social s-au dovedit
mai importani chiar dect cei legali de ctigul material n determinarea
comportamentului organizaional. n consecin, modelul tradiional care fundamenta
funcionarea organizaiilor a trebuit s fie puternic amendat, prin luarea n considerare
a unui sistem motivaional multidimensional, dinamic i complex, care intervine
nemijlocit n structurarea comportamentului i desfurarea activitii performaniale:
Creterea productivitii nu este legat univoc de remuneraie, sentimentele i
atitudinile membrilor avnd o importan considerabil n constituirea sistemului
motivaional individual i de grup.
O a doua concluzie se refer la necesitatea lurii n considerare a grupurilor,
i nu a membrilor izolai. n condiiile activitii n comun intervine o complex
fenomenologie psihosocial care determin apariia unei entiti funcionale noi:
microgrupul social. Apar sentimente, atitudini i motivaii de grup, cu o structur mult
mai complex, care nu reprezint expresia nsumrii respectivilor factori individuali;
este vorba de o sintez i o restructurare a acestora, pe coordonate psihoindividuale i
psihosociale noi.
Teoriile motivaionale. Rezultatele neateptate (pentru acea vreme) ale
experimentului de la Hawthorne au determinat apariia unei noi direcii teoretice n
abordarea problematicii organizaiilor, n care accentul a fost deplasat asupra
relaiilor umane dintre membri i asupra motivaiei complexe a acestora. ,
Integrnd tezele teoriei motivaionale a lui Maslow, noua orientare consider
c organizaiile constituie cadrul i necesar n care pot i sunt satisfcute o serie de
trebuine psihologice fundamentale, dintre care cele mai multe au un accentuat
caracter psiho-relaional; nevoia de afiliere i integrare social, nevoia de
recunoatere, de prestigiu i de participare la decizii, nevoia de comunicare pozitiv
.a. n cadrul acestui complex sistem motivaional, trebuinele materiale nu reprezint

254

dect unul dintre elemente, important fr ndoial, dar a crui semnificaie

psihologic este determinat n mare msur de gradul mod satisfacere a celorlalte
trebuine menionate mai sus. Astfel, conceptul clasic al lui homo economicus, motivat
unidimensional de interese materiale este nlocuit cu acela de om complex, motivat
multidimensional, n care contextul relaional oferit de organiz aie e i climatul
psihosocial interior resemnific toate aspectele vieii i activitii din cadrul acesteia.
Noua orientare teoretic, fundamentat de o serie de cercettori care au preluat
sugestiile studiilor lui Mayo (Argyris, McGregor, Likert, Crozier .a.), a cunoscut
apogeul n perioada anilor '60, cu rezultate deosebite n optimizarea raporturilor
umane din cadrul organizaiilor, a eficientizrii actului de conducere sau a atenurii
strilor conflictuale. ns, dup cum remarca E. Friedberg, dac n planul activitilor
practice de optimizare a performanelor organizaiilor s-au obinut rezultate deosebite,
n plan conceptual rezultatele au fost dezamgitoare, datorit psihologizrii excesive a
unei realiti care s-a dovedit mult mai complex. Astfel, din perspectiva acestei
concepii, nu se putea explica faptul c, n anumite situaii, dei se asigurau condiii
optime de confort psihic i satisfacii materiale, eficiena nu urma aceeai linie, putnd
chiar s scad semnificativ, ceea ce sugereaz prezena i a altor factori, ignorai pn
atunci.
Abordrile psihologice ale organizaiilor i-au dovedit limitele n explicarea
unor fenomene complexe din cadrul acestora: atenuarea forei motivaionale a unor
factori pentru a cror satisfacere s-au ntrunit toate condiiile, apariia, evoluia i
rezolvarea conflictelor intra- i inter-organizaionale, reformularea obiectivelor
organizaiilor fr o legtur vizibil cu structurile motivaionale individuale i de
grup, constituirea i evoluia sistemelor de putere, control i decizie din cadrul
organizaiilor etc. Aceste carene explicative au impus noi abordri teoretice i
experimentale, pe care le vom prezenta n continuare.
Teoriile psihosociologice. Primele concepii teoretice asupra organizaiilor
considerau aceste structuri sociale ca avnd un caracter coerent, raional i puternic
integrator n raport cu membrii si. Agregarea i coordonarea comportamentelor
membrilor se fcea ntr-o strict concordan cu scopurile organizaiei,
predeterminate i stabile pe termen lung. ntr-o asemenea viziune instrumental,
integrarea la nivelul organizaiei era asigurat prin scopurile sale raionale i precis
delimitate, opiunile membrilor manifestndu-se cel mult n ceea ce privete
strategiile particulare folosite n desfurarea unor activiti i n modul cum reueau
s-i satisfac trebuinele particulare i de grup pe fondul unei activiti coerente,
orientat univoc pe criterii raionale i nonconflictuale. ntr-o a doua etap,
evidenierea influenei factorilor motivaionali i relaionali asupra desfurrii
activitii, precum i a posibilelor disfuncionaliti pe care acetia le pot induce n
coerena i raionalitatea ansamblului organizaional a constituit o prim mutaie
major n modul de nelegere a dinamicii acestor sisteme. ntr-o a treia etap a
evoluiei teoretice, o serie de cercettori au evideniat caracterul contradictoriu al
coerenei interioare a organizaiilor, conflictualitatea potenial dintre obiectivele
generale i cele particulare sau de grup, precum i dinamica pe care o suport chiar
scopurile constitutive ale organizaiilor, pe tot parcursul constituirii i funcionri
acestora (25, 402).
Fr s aib un caracter unitar, teoriile din aceast ultim categorie prezint
cteva trsturi comune:

255

a)
b)

c)

d)

relativizeaz coerena interioar a organizaiilor i importana

obiectivelor formale asupra integrrii membrilor si;
evideniaz multitudinea factorilor motivaionali individuali, de
grup i socioculturali care acioneaz cel mai adesea contradictoriu
asupra desiaurrii activitilor i vieii organizaiilor, influennd
astfel realizarea obiectivelor constitutive;
relev existena unei game largi de factori psihosociali care
acioneaz la nivelul organizaiilor (disonana cognitiv,
schimburile sociale, conflictualitatea ca stare potenial, influena
informalului asupra formalului, climatul social i economic
extraorganizaional etc.);
accentueaz importana raporturilor interumane pozitive i a
coezivitii grupurilor care compun organizaiile (ipostaziaz
importana relaiilor suportive n condiionarea performanei); e)
consider organizaiile ca sisteme dinamice complexe, implicnd
numeroase mecanisme de autoreglare intern i extern, considerate
a fi preponderent de natur psihologic i psihosocial.

Din aceast perspectiv teoretic, organizaiile trebuie interpretate ca sisteme

neunivoce, n care fenomenologia psihosocial subiacent funcionrii acestora este
uneori mai Importan dect valoarea structurant a obiectivelor formale, cu valoare
iniial constitutiv. Imperativele funcionale de supravieuire i adaptare la un mediu
social dinamic i fluid, crearea unui adevrat univers de schimburi sociale i interese
conflictuale, apariia diferitelor tipuri de raionaliti neconvergente, dezvoltarea unor
aciuni i strategii de preluare i exercitare a puterii de ctre persoane i grupuri,
apariia unor tendine de autonomizare a unor compartimente funcionale,
manifestarea unor raporturi concureniale sau virtual-conflictuale cu alte organizai
.m.a., fac din organizaii universuri psihosociale mult mai complexe dect sugerau
teoriile raioanalitii sau ale motivaiei lineare. Pornind de la aceste constatri,
Cohen apreciaz c organizaiile prezint numeroase trsturi de anarhii organizate,
ceea ce sugereaz netransparena n raport cu obiectivele urmrite n mod explicit sau
latent, conflictualitatea virtual dintre elementele componente, dezvoltarea unor relaii
de schimb social, de putere i de influen, imprevizibile din perspectiva obiectivelor
formale sau declarate ale unei organizaii.
O asemenea viziune teoretic asupra organizaiilor integreaz elemente
importane din teoria schimbului (Kelly, Thibaut, Emerson .a.), a disonanlei
cognitive (Festinger), a conflictualitlii virtuale din cadrul sistemelor sociale (Burns,
Georgiou, Zan) sau -mai recent - din teoria sistemelor cu legturi slabe i teoria
jocurilor, n care evoluiile au un caracter neliniar, emergent, conflictual i
imprevizibil. Organizaiile nu mai pot fi nelese ca sisteme transparente i univoce n
raport cu obiectivele declarate ale funcionrii lor: organizaiile, dar i obiectivele
iniiale pot cpta atribute noi, se pot restructura sau reorienta, ca rezultat nemijlocit
al chiar funcionrii lor i al relaionrii dinamice cu mediul natural i social.
Sintetiznd aceste noi caracteristici, organizaiile au fost definite de Crozier i
Friedberg ca o reea structurat pe raporturi de putere i de dependen, prin care
persoanele sau grupurile negociaz schimbul de comportamente de care are nevoie

256

fiecare pentru aprarea intereselor i pentru a-i duce la ndeplinire sarcinile i

obiectivele, indiferent de ct de vagi sau intuitive ar fi acestea.
Teoriile sistemice i sociologice. Complementar orientrilor centrate pe
relaiile interpersonale i de grup, sau pe dimensiunea motivaional a
comportamentelor organizaionale, au nceput s fie dezvoltate i abordri n care
accentul era pus asupra aspectelor sociologice i macrosistetriice ale organizaiilor
Astfel, s-a constatat c eficiena activitilor din cadrul organizaiilor este condiionat
n mod semnificativ i de o serie de ali factori cu caracter sistemic: relaiile
interorganizaionale relaiile organizaie-mediul natural i sociocultural; raporturile
dintre natura activitilor interne i a obiectivelor urmrite, pe de o parte, i
tehnologiile folosite, pe de alt partea structura intern a organizaiilor; distribuia
fluxurilor informaionale; condiionrile economice, politice, juridice i culturale
asupra structurii i dinamicii organizaionale .a.
Aceste noi condiionri, relevate prin numeroase cercetri experimentale i
observaii practice impun o nou viziune asupra naturii organizaiilor i asupra
mecanismelor psihosociale care le asigur funcionarea i dezvoltarea. Printre cei mai
importani promotori ai acestei orientri amintim: J. Woodward, Ph. Selznick, T.
Burns, J.D. Thomson, G.M. Stalker, J.B. Ritchie, P. Lawrence, J. Lorsch .a.
(220, 63).
Sintetiznd cele expuse mai sus, orientrile sociologice evideniaz o nou
dimensiune a fenomenelor organizaionale, n care nivelul dezvoltrii tehnologice,
relaiile cu mediul extern i coerena structurilor interne se afl
ntr-o strns interdependen, evideniindu-se astfel caracterul sistemic,
complex i deschis al organizaiilor. Interaciunea dintre aceste categorii de factori
determin profilul real al unei organizaii i dinamica acesteia.
Pe baza acestor orientri teoretice complementare, organizaiile ne apar ca
unele dintre cele mai complexe sisteme sociale, a cror abordare trebuie s aib n
mod necesar un caracter interdisciplinar i multidimensional .
Dimensiunile psihologice, psihosociologice i sociologice, cele structurale i
funcionale, tehnologice i informaionale, sau cele care in de relaiile cu mediul i cu
alte sisteme sociale interacioneaz n mod necesar, din configurarea acestor influene
rezultnd profilul care particularizeaz o anumit organizaie. Strategiile de
optimizare a activitii organizaiilor trebuie s porneasc de la evidenierea acestor
influene specific configurate, neexistnd soluii valabile pentru toate situaiile i
pentru toate tipurile de organizaii.
Prin evidenierea acestor multiple conexiuni, abordarea inter- i
multidisciplinar a problematicii organizaionale se impune cu necesitate. n prezent,
iar s existe o teorie unitar asupra organizaiilor, aceast viziune sistemicinteracionist se impune tot mai puternic, constituind baza celor mai recente cercetri
n acest domeniu al tiinelor sociale, cu aplicaii practice imediate n diferite domenii
de activitate.
Funciile psihosociale ale organizaiilor
Funcionarea sistemului social global presupune interaciunea dinamic dintre
componentele sale (instituii, organizaii, grupuri i persoane), pe fondul unei
diferenieri structurale i funcionale a acestora. Astfel, n timp ce la nivelul

257

instituiilor se obiectiveaz experiena social-istoric a comunitii, sub form de

valori, principii, norme i modele generale de aciune, organizaiile operaionalizeaz
aceste elemente cu caracter general, sub forma unor obiective particulare, strategii de
aciune concret i modele de relaionare interpersonal, intragrupal i
intergrupal, astfel nct problematica general a unei comuniti, cu inevitabilul su
caracter abstract i impersonal, s se racordeze la problematica psihologic i
psihosocial a grupurilor i persoanelor care evolueaz ntr-un spaiu natural i social
concret.
Particularitile i evoluiile unor situaii psihosociale concrete nu pot fi
surprinse i operaionalizate la nivel instituional aceast funcie revenind diferitelor
tipuri de organizaii. Pe de alt parte, imperativele vieii concrete, cele care rezult din
jocul circumstanelor i evoluiilor istorice, nu pot fi translate i integrate direct n
problematica general a instituiilor sociale, fiind necesar aciunea mediatoare a
organizaiilor. Acestea, prin caracterul lor inerial, reglator i ponderator selecteaz
acele aspecte importante, stabile i semnificative pentru viaa comunitar, pentru ca n
final s le racordeze i integreze planului axiologic-normativ al instituiilor sociale
aferente.
n calitatea lor de principal component a sistemului social global, dar i de
verig de legtur dintre macrosocial i microsocial, organizaiile ndeplinesc multiple
funcii sociale i psihosociale, structurate pe mai multe niveluri.
(1) n plan macrosocial, organizaiile operaionalizeaz i asigur
ndeplinirea obiectivelor generale ale unei societi care evolueaz n condiii
naturale i istorice determinate; aceste obiective in de asigurarea condiiilor materiale
i spirituale necesare supravieuirii i evoluiei societii, conservarea i promovarea
valorilor socioculturale, impunerea normelor i modelelor prin care se regleaz
raporturile generale din cadrul comunitii respective etc.
(2) n plan microsocial, organizaiile asigur condiiile formrii i integrrii
sociale a membrilor societii, oferind att un sistem coerent de valori, norme i
modele i repere existeniale, ct i condiiile necesare integrrii, participrii i
afirmrii individuale la viaa social, pe fondul satisfacerii difereniate a trebuinelor
psihoindividuale (materiale i spirituale, de securitate i recunoatere social, de
manifestare creatoare a propriei personaliti .a.). n acest plan, organizaiile joac un
rol considerabil n formarea eului ideal i sistemului aspiraional al membrilor
societii.
(3) n plan intern, organizaiile racordeaz bilateral i dinamic imperativele
generale ale societii, particularizate i obiectivate n sarcini concrete de activitate, cu
cerinele i trebuinele psihoindividuale i de grup ale membrilor organizaiilor
respective. ns, paralel cu ndeplinirea acestor funcii derivate din imperativele
sociale i trebuinele psihoindividuale i de grup, organizaiile dezvolt pe parcursul
funcionrii lor i anumite funcii specifice de autoconservare, meninerea limitelor i
dezvoltare. Aceste funcii pot avea un caracter explicit sau implicit, principal sau
secundar, activ sau pasiv; se pot realiza simultan sau succesiv, sau pot cpta un
caracter activ numai n anumite situa ii sau faze din evoluia organizaiilor respective.
ntre planul instituional i cel organizaional al sistemelor sociale exist
interdependene i intricri foarte profunde, ceea ce - deseori - face dificil
identificarea i analiza separat a acestora. Astfel, referindu-ne la instituiile de drept
ale unei ri, aici vom gsi formulate la modul general acele principii i norme de

258

convieuire care au rezultat din experiena social istoric a comunitii respective.

ns, aceste principii generale privind ceea ce este drept sau nedrept, permis sau
interzis, corect sau incorect ntr-un anumit spaiu al vieii sociale concrete, devin
operaionale numai n urma apariiei unor organizaii specifice: sistemul judectoresc,
parchetele civile i militare, ministerul afacerilor interne, ministerul public etc.
Acestea i au raiunea de a fi n principiile i normele formulate la nivel instituional,
n cazul de fa, sistemul legislativ.
ns organizarea i funcionarea lor se face innd cont de dou categorii de
exigene:
a)
posibilitile reale de ordin material, profesional i administrativ de
a operaionaliza formulrile legislative cu caracter general n acte
concrete de justiie, adaptate la o varietate infinit de situaii
sociale;
b)
particularitile psihoindividuale, psihosociale i socioculturale ale
membrilor organizaiilor, particulariti care vor determina o
anumit fenomenologie organizaional" de natur s influeneze
nemijlocit ndeplinirea obiectivelor constitutive. Odat constituite
organizaiile amintite, ele vor funciona att n sensul realizrii
obiectivelor instituionale specifice (aplicarea normelor de drept i
sancionarea nclcrii acestora), ct i ntr-un sens complementar
(dar mai puin vizibil), de a influena cadrul instituional n aa fel
nct s corespund ntr-o mai mare msur realitilor socialistorice concrete i actuale.
Principalele funcii ale organizaiilor, nelese ca subsisteme sociale
dinamice avnd o structur specific, sunt urmtoarele:

ordoneaz i structureaz viaa social pe diferitele ei coordonate:

civice, politice, juridice, educaionale, militare, sportive, culturale, religioase etc.;

asigur formularea i ndeplinirea unor categorii de obiective sociale,

n termeni de realism i eficien;

racordeaz problematica macrosocial la cea microsocial, realiznd

puntea de legtur dintre imperativele generale ale societii i trebuinele, aspiraiile
i particularitile psihosociale ale grupurilor i membrilor societii;
influeneaz sistemul instituional, n sensul optimizrii acestuia pe criteriile
oferite de realitatea vieii sociale i n funcie de trebuinele psihosociale ale
membrilor i grupurilor;
asigur cadrul integrrii sociale i modelrii psihosociale a membrilor
societii, oferind i impunnd un ansamblu de valori, norme i modele
comportamentale i acionale, paralel cu asigurarea mecanismelor psihosociale prin
intermediul crora aceste elemente sunt nvate interiorizate i exercitate, n plan
individual i de grup;
dezvolt mecanisme psihosociale specifice prin care autoconservarea,
meninerea limitelor sistemului i dezvoltarea adaptativ a organizaiilor.
ndeplinirea funciilor organizaiilor se face pe de o poate prin intermediul
unor structuri interne specifice, i pe de alt poate prin dezvoltarea unui ansamblu
de procese i fenomene psihosociale care, pe o anumit baz structural, asigur
ndeplinirea obiectivelor explicite sau implicite.

259

2.Structura si dinamica organizaiilor

Abordarea teoretic i experimental a organizaiilor, nelese ca sisteme
sociale care ndeplinesc funcii determinate, se poate face pe dou direcii principale:
a) o direcie structuralist, n care accentul este pus pe identificarea i analiza
elementelor componente i a relaiilor dintre acestea; b) o direcie funcionalist, n
care prevaleaz relevarea i analiza funciilor specifice fiecrui subsistem, precum i a
modalitilor de realizare a acestora n condiii interne i externe determinate. ntre
cele dou principale modaliti de abordare exist evidente raporturi de
complementaritate, o funcie neputndu-se realiza dect prin intermediul unei structuri
specifice, dup cum orice structur i are raiunea de a fi n ndeplinirea unor funcii
care s o promoveze ca entitate social distinct i cu un rol bine definit n cadrul
sistemului supraordonat.

Analiza structural-funcional a organizaiilor

Dup cum a rezultat din numeroase observaii i cercetri experimentale,
procesele i fenomenele psihosociale specifice oricrui sistem organizaional sunt
strns determinate de configuraia structural-funcional a acestuia. n consecin,
determinarea acestei configuraii trebuie s precead att analizele diagnosticprognostice ale unei organizaii date, n ceea ce privete performana i dinamica, ct
i cercetarea fenomenologiei psihosociale subiacente. Acest demers presupune
urmtoarele etape:
Evidenierea i caracterizarea elementelor i subsistemelor componente:
persoane, grupuri, ateliere, secii i sectoare, pe de o poate; spaii, dotri i tehnologii,
pe de alt poate.
Relevarea relaiilor dintre elementele i subsistemele componente, relaii care
pot fi: de natur material, energetic sau informaional; structurale sau funcionale;
sincronice sau diacronice; temporare sau permanente;
a)Evidenierea i caracterizarea elementelor i subsistemelor componente:
personale, grupuri, ateliere, secii i sectoare, pe de o parte; spaii, dotri i tehnologii,
pe de alt parte.
b)Relevarea relaiilor dintre elementele i subsistemele componente, relaii
care pot fi: de natur material, energetic sau informaional; structurale sau
funcionale; sincronice sau diacronice; temporare sau permanente; pozitive
(funcionale) sau negative (disfuncionale); cauzale sau condiionale; principale sau
secundare etc.
c)
Identificarea funciilor (rolurilor) ndeplinite de fiecare dintre
componentele sistemului organizaional. Acestea, la rndul lor, pot fi: principale sau
secundare; de realizare a obiectivelor constitutive ale organizaiei, de meninere a
limitelor acesteia sau de satisfacere a trebuinelor psihosociale ale membrilor;
temporare sau permanente .a.
d) Evidenierea i analiza mecanismelor de planificare, coordonare i control a
activitilor specifice organizaiei respective.
e) Identificarea i caracterizarea mecanismelor de instituire i exercitare a
puterii n cadrul organizaiei i n afara acesteia, corelativ cu analiza stilului general
de conducere.
f)Analiza mecanismelor de automeninere i autocorecie, att la nivelul
sistemului organizaional global, ct i la nivelul subsistemelor componente.
n condiiile n care orice organizaie constituie un sistem deschis i dinamic,
260

n care relaiile cu alte sisteme externe se desfoar att la nivel general

(raporturi inter-organizaionale i inter-instituionale), ct i ntre diferite
subsisteme aparinnd unor organizaii diferite, se poate uor observa c o
asemenea analiz, deosebit de complex, trebuie s porneasc de la un model
general, care s evidenieze ntregul sistem de interaciuni intra- i
interorganizaionale (vezi schema 7.2.).
Prima concluzie care se desprinde din analiza acestui model se refer la
interaciunea profund dintre diferitele planuri structurale i funcionale ale unei
organizaii. Caracteristicile i obiectivele fundamentale ale sistemului macrosocial,
aa cum se regsesc acestea la nivelul subsistemelor politic, economic, juridic,
cultural sau educaional, ofer cadrele generale de existen ale organizaiei, fixnd
principiile generale de relaionare interuman, modele de comportament
organizaional i de praxis social. ns, aceste elemente de ordin suprastructural, cu un
pronunat caracter formal, se obiectiveaz n elemente psihosociale operaionale
numai la nivelul microgrupurilor care formeaz sistemul organizaional.
Instituiile i organizaiile sociale, acionnd ntr-un domeniu limitat al
spaiului social, preiau anumite funcii specifice subsistemelor amintite, formulnd
obiectivele concrete corespunztoare respectivelor funcii, paralel cu elaborarea
modalitilor practice de realizare a acestora. n acest context, funciile
microgrupurilor n cadrul organizaiilor se manifest pe dou direcii principale: a)
preiau i realizeaz nemijlocit obiectivele generale ale organizaiilor, pe coordonatele
formale i metodologice fixate de acestea; b) asigur cadrul necesar modelrii
personalitii i integrrii psihosociale a membrilor organizaiei, pe fondul satisfacerii
trebuinelor acestora: de securitate, relaionare interpersonal, recunoatere i
valorizare social etc. n consecin, problematica psihosocial a microgrupurilor este
implicat profund n ansamblul proceselor i fenomenelor psihosociale care au loc n
cadrul organizaiilor, ns pe coordonatele determinate de aciunea convergent a noi
determinaii.
Este vorba de o serie complex de factori i anume: factorii rezultai din
relaiile suprastructurale dintre organizaie i mediul extern; factorii innd de relaiile
dintre diferitele uniti structurale i funcionale care compun organizaia dat; factori
derivai din ansamblul relaiilor interpersonale dezvoltate n context grupal i
organizaional, pe de o poate, i dintre fiecare membru i unitile structurale i
funcionale care compun organizaia, pe de alt poate; factorii psihosociali rezultai
din raporturile membrilor i grupurilor unei organizaii, cu membrii i grupurile altor
organizaii.
Structura intern a organizaiilor. Analiza aciunilor specifice i a
interdependenelor dintre multitudinea factorilor menionai mai sus are ca punct de
pornire evidenierea configuraiei structurale i funclionale a organizaiei,
configuraie vzut ca sistem psihosocial. Indiferent de natura i mrimea sa, orice
organizaie presupune existena a dou categorii de uniti componente: a) uniti
structurale de natur psihosocial, constnd din persoane, grupuri primare i
secundare, pe de o poate, i configuraii interpersonale diadice sau poliadice, pe de
alt poate; b) uniti funcionale; constnd din ateliere, secii, sectoare i servicii.
Dup cum arat numeroase observaii practice, cele mai multe dintre fenomenele
psihosociale specifice organizaiilor rezult pe fondul unor raporturi specifice dintre
unitile structurale i funcionale, raporturi care au de cele mai multe ori o dinamic
proprie, care va influena decisiv dinamica general a sistemului organizaional.

261

Pentru a putea racorda problematica microgrupurilor sociale la cea a

organizaiilor este necesar s se introduc un concept nou, cu o deosebit valoare
operaional, i anume acela de conexitate (48, 27). n cadrul organizaiilor,
delimitrile microgrupurilor care activeaz n cadrul unor secii, sectoare sau servicii
sunt foarte dificile, datorit numeroaselor relaii formale sau informale existene ntre
acestea. ns, experimental, se constat c cele mai importante particulariti
psihosociale ale proceselor organizaionale deriv din chiar modul cum se
configureaz relaiile dintre unitile structurale (grupuri, persoane) i cele funcionale
(secii, sectoare, servicii).
n majoritatea activitilor organizaionale grupurile formale interacioneaz
permanent sau temporar pe parcursul realizrii sarcinii. Interaciunea are loc n
principal prin intermediul unora dintre membri, acetia cptnd astfel un statut
socioprofesional special.
G 1 - GS sunt microgrupuri (grupuri primare) aflate n interaciune n cadrul
activitii desfurate n cadrul unei organizaii economice, n acest caz. Prin (*) se
marcheaz membrii grupurilor prin care se realizeaz conexarea funcional a
grupurilor primare, ceea ce conduce la formarea unui grup secundar Gs =
(G1+G2+G3+G4+G5). Sgeile marcheaz relaiile funcionale pe care membriipuncte
de articulaie le au n cadrul grupurilor conexate prin intermediul lor. Astfel, grupul
secundar format din GI+GZ este definit funcional prin numrul punctelor de
articulaie a (1, n exemplul de mai sus), i indicele de conexitate, dat de numrul
legturilor funcionale la nivelul punctelor de articulaie (6, n cazul grupului secundar
G1+G2); n cazul grupului secundar format din GZ+G3, numrul -punctelor de
articulaie este 2, ns indicele de conexitate este de numai 4. Calculul se poate realiza
la nivelul ntregului grup secundar Gs, rezultnd o serie de indicatori operaionali cu o
mare valoare diagnostic i prognostic asupra apariiei i evoluiei unor fenomene
psihosociale din cadrul organizaiei respective.
Iat cteva fenomene psihosociale interesante care apar n legtur cu
indicatorii de conexitate. n cazul grupurilor, secundare cu un numr redus de puncte
de articulaie i indici sczui de conexitate, procesele de autoreglare i corecie sunt
dificile, depinznd fundamental de calitatea socioprofesional a membrilor care au
calitatea de puncte de articulaie, acetia cptnd astfel o mai mare ascenden n
cadrul grupurilor de apartenen. Dac un singur membru realizeaz conexarea
funcional a dou grupuri, acetia are tendina de a-i extinde sfera atribuiilor,
intrnd frecvent n conflict cu liderii formali ai grupurilor. n situaia n care exist
numeroase puncte de articulaie, cu indici superiori de conexitate, exist tendina
apariiei unor conflicte ntre liderii formali ai grupurilor, sferele lor de competen
fiind relativ difuze.
n ceea ce privete structura funcional a organizaiilor, aceasta poate fi
foarte diferit, n strns dependen de natura obiectivelor constitutive i de tipologia
general a sistemului organizaional. Natura activitilor desfurate impune o
puternic difereniere a statutelor i atribuiilor profesionale, o anumit conexiune
ntre posturile de lucru i un anumit sistem de luare a deciziilor sau de efectuare a
controlului. Cu toat aceast variabilitate, se poate elabora totui un modul al unei
structuri funcionale care s aib un mare grad de generalitate. Pentru fiecare caz n
poate, acest modul capt forma concret a organigramei, care precizeaz
compartimentele organizaiei, poziiile statutare din cadrul acestora, relaiile

262

funcionale cu celelalte compartimente i atribuiile care devin fiecrei poziii din

cadrul respectivei structuri. n forma sa cea mai general, structura funcional a unei
organizaii implic urmtoarele componente principale: sistemul de conducere;
compartimentele de servicii tehnice, financiare i administrative; compartimentele
activitilor de baz.
Pornind de la aceast schem general, modul de structurare i funcionare al
diferitelor compartimente va fi diferit n cazul unei organizaii structurate pe vertical,
cu subordonri ierarhice precise (ca n cazul instituiilor militare, de pild) , n raport
cu organizaiile structurate preponderent pe orizontal, n care prevaleaz raporturile
de coordonare i colaborare, i n care funciile de conducere sunt distribuite sau
emerg direct de la nivelul diferitelor sectoare (ca n cazul organizaiilor civice sau
ecologiste, de exemplu).
Caracteristicile structurale ale organizaiilor
Att organizaia n ansamblul su, ct i diferitele sale componente structurale
pot fi evaluate i caracterizate printr-o serie de variabile principale, care privite
corelativ pot oferi o imagine destul de exact asupra profilului psihosocial al
sistemului analizat. Astfel, dup opinia lui W. Ouchi, larg mprtit i de ali
cercettori, aceste variabile se refer la: mrime, complexitate, formalizare,
intensitatea administrativ i centralizare (172); la acestea mai putem aduga
extinderea, activismul i deschiderea.
Mrimea este una dintre variabilele principale, care va influena n mare
msur i alte caracteristici ale organizaiei, precum cele care se refer la
complexitate, formalizare i extindere. Tendina natural a oricrei organizaii este
aceea de a se dezvolta prin extindere, ceea ce implic creterea numrului de membri;
iar aceast tendin este cu att mai accentuat cu ct numrul membrilor la un
moment dat este mai mare. Se creeaz un cerc vicios, fenomen cunoscut sub numele
de dilema organizaional, cu efecte considerabile asupra evoluiei, dinamicii i
performanelor unei organizaii (220, 73). Astfel, cu ct numrul membrilor unei
organizaii este mai mare, cu att complexitatea acesteia va crete, existnd tendina
unei accentuate structurri pe vertical (cu tot mai multe niveluri ierarhice), paralel cu
o difereniere i specializare funcional tot mai mare la nivelul unor compartimente i
subcompartimente. Specializarea va determina o mai mare autonomie n luarea
deciziilor pe sectoare i domenii de competen, ceea ce va ngreuna comunicarea pe
orizontal (ntre compartimente cu domenii de specializare diferite) i pe vertical
(ntre nivele ierarhice diferite). Comunicarea, coerena organizaional i flexibilitatea
decizional vor fi puternic afectate, cu consecine imediate asupra performanei
sistemului. Pentru a contracara aceste efecte negative ale diferenierii i specializrii,
care au ca suport material imediat un numr mare de membri, este necesar
dezvoltarea paralel a compartimentelor de coordonare i control, ceea ce va solicita
personal suplimentar, paralel cu creterea gradului de formalizare i reducerea
flexibilitii structurale.
Consecinele psihosociale ale mrimii sunt ns mult mai numeroase, una
dintre acestea fiind legat de puterea real sau virtual a unei organizaii n cadrul
sistemului social general. Organizaiile cu un mare numr de membri i cu o extindere
teritorial mare dispun prin chiar acest fapt de o putere social care tinde s
depeasc zona obiectivelor care formal le aparin. Prestigiul, influena, sistemul de
relaii sociale pe care le dezvolt pe orizontal i pe vertical, uneori puterea
economic .a., fac ca marile organizaii s capete o aa numit putere virtual, care

263

este cu mult dincolo de graniele autoritii formale cu care a fost nvestit pentru a-i
realiza obiectivele. n aceste cazuri, persoanele aflate la nivelul conducerii superioare
pot cpta un mare grad de autonomie decizional, iar cele aflate la niveluri ierarhice
inferioare manifest o disipare a sentimentului responsabilitii. Creterea puterii reale
sau virtuale, pe fondul diminurii controlului social, fac ca aceste organizaii s capete
caracteristicile unor sisteme autogene, n care preocuprile principale vor fi cele
legate de dezvoltare, extindere i organizare intern, iar o legtur direct cu
obiectivele care -iniial - au avut valoare constitutiv pentru organizaie.
Pentru evaluarea mrimii unei organizaii se folosesc att indicatori cu valoare
absolut ct i cu valoare relativ, acetia din urm avnd uneori au o relevan mult
mai mare. Astfel, mrime absolut a unei organizaii este dat de indicatorul N, care
indic numrul total de membri ai organizaiei respective, sau Nx, care exprim
numrul membrilor dintr-un compartiment x". Mrimea relativ a unei organizaii
este dat de raportul dintre indicatorul de mrime absolut (N) i numrul total de
locuitori din cadrul unitii teritoriale n care i desfoar activitatea organizaia dat
(ora, jude, ar, uniuni statale). Rezult astfel ci membri ai organizaiei revin la
mia de locuitori dintr-un anumit spaiu teritorial-administrativ, indicator deosebit de
relevant i pentru gradul de extindere i acoperire a unui sistem organizaional.
Indicatorii de mrime relativ permit comparaii obiective ntre dou sau mai multe
organizaii.
Complexitatea unei organizaii este dat de gradul de difereniere structural
i specializare funcional, n raport cu natura obiectivelor constitutive. Diferenierea
structural vizeaz numrul de niveluri ierarhice, corelativ cu numrul de sectoare,
secii i compartimente pentru fiecare nivel. Diferenierea i specializarea funcional
se refer la diviziunile pe care le impun activitile de realizare optim a sarcinilor
specifice fiecrei uniti structurale. Aceste aspecte implic att gradul de diviziune a
muncii, ct i densitatea relaiilor funcionale dintre membrii compartimentelor i
dintre compartimente. O sarcin simpl impune n mod firesc un grad sczut de
difereniere structural i funcional, n timp ce o sarcin complex accentueaz
considerabil aceste caracteristici, paralel cu noi imperative relative la conducere,
coordonare i control. Totodat, s-a putut constata c prestigiul intern i extern al unei
organizaii se afl ntr-o strns legtur cu gradul de complexitate i dificultate a
sarcinilor pe care le are de rezolvat. Implicit, controlul social asupra unor asemenea
organizaii este mult mai greu de realizat, ceea ce -n anumite condiii - poate conduce
la creterea gradului de autonomie i putere virtual a respectivului sistem
organizaional. Elitismul organizalional este un fenomen psihosocial cu profunde
implicaii n viaa politic, cultural i economic a unor comuniti, aa dup cum ne
arat practica social i istoria universal.
Pentru evaluarea gradului de complexitate a unei organizaii se pot folosi mai
muli indicatori care s releve att numrul de uniti structurale ale sistemului, ct i
densitatea de legturi funcionale dintre acestea. Un astfel de indicator, folosit cu
succes n analiza experimental a unor organizaii, are urmtoarea form general (D.
Cristea, 1992):
Co=nc. sf. 100/N
unde: Co = gradul de complexitate organizaional, cu valori cuprinse ntre 0 1;
nc '= numrul de compartimente structurale ale organizaiei date;
se = gradul de saturare n legturi funcionale dintre compartimente: sf =
2.nr / (ncz - nc); nr = numrul real de legturi funcionale dintre compartimente;

264

N = numrul total de membri ai organizaiei. Alte modaliti de evaluare a

complexitii introduc n calcul, pe lng indicatorii de mrime, caracteristicile i
dificultatea relativ a sarcinii, distribuia geografic a activitilor, precum i
densitatea relaiilor interorganizaionale impuse de realizarea obiectivelor sale.
Formalizarea exprim msura n care activitatea organizaional este reglat
explicit de un sistem formal de reglementri i reguli comportamentale, corelativ cu
modalitile de impunere a acestora. Pentru fiecare tip de sarcin se poate stabili un
nivel optim de formalizare a cadrului n care se desfoar activitile interne i
externe ale unei organizaii, nivel care este dependent att de mrimea sistemului, ct
i de natura instituiilor sub egida crora funcioneaz respectiva organizaie. Atunci
cnd organizaia este puternic formalizat, sarcinile sale fiind definite ca funcii
sociale cu caracter general (de ordin administrativ, financiar, juridic sau unele
categorii de servicii ctre populaie), poate cpta caracteristicile negative ale unui
sistem birocratic.
Nivelul de formalizare organizaional are efecte psihologice importante, att
asupra membrilor, ct i asupra celor care vin n contact cu organizaia respectiv.
Pentru membri, un nivel superior de formalizare creeaz un spaiu de siguran
psihologic i profesional, ceea ce limiteaz ns drastic zona de iniiativ i
creativitate personal. Pe fondul accenturii sentimentului de dependen ierarhic, se
constat o srcire a universului afectiv interpersonal, concurena i competiia putnd
deveni prevalente n raport cu relaiile de colaborare i colegialitate. Pentru cei din
exterior, asupra crora se exercit unele dintre funciile organizaiei, un sistem
puternic birocratizat poate genera un sentiment de dependen, nelinite i neputin,
pe fondul unor puternice atitudini de respingere i contestare. Aceste efecte negative
rezult de cele mai multe ori din cauza asimilrii cadrului formal de funcionare a unei
organizaii cu zona unui comportament arbitrar, n care oamenii sunt ignorai sau
icanai inutil. Pentru a se atenua aceste efecte, sunt necesare msuri speciale prin care
formalismul, de multe ori foarte necesar, s fie perceput ca generator de certitudini i
raionalitate, centrat fiind pe interesele oamenilor.
n concepia sociologului Max Weber, termenul de birocraie desemneaz un
tip de organizaie (alturi de cele patriarhale sau de cele centrate pe lider) n care baza
autoritii este dat de un ansamblu de reglementri raional-legale. Reglementrile
au un caracter raional n msura n care justific ndeplinirea riguroas a funciilor i
obiectivelor specifice organizaiei, i au un caracter legal n msura n care autoritatea
este exercitat la rndul su prin intermediul unor reguli formale care delimiteaz
poziiile, competenele i condiiile de ocupare a respectivelor poziii. Astfel definit,
un sistem birocratic este centrat pe eficien, precizie n realizarea sarcinilor, coeren
i continuitate n activitate, subordonare strict, nonambiguitate i reducerea costurilor
materiale i umane ( 224). Din perspectiva concepiei weberiene, dezvoltat ulterior
de muli ali teoreticieni, o organizaie poate fi proiectat i condus pe criterii strict
raionale, obinndu-se astfel o eficien maxim. Cu ignorarea evident a
problematicii psihologice a membrilor care o compun!
ns, aa cum s-a putut constatata empiric i experimental, n cadrul unor
asemenea sisteme organizaionale exist tendina ca aspectele formale ale activitilor
s capete prevalen asupra celor de coninut, ajungnd la limit s capete autonomie
funcional: preocuparea principal a unei asemenea organizaii este de a promova,
dezvolta i impune un sistem de reglementri, omindu-se faptul c rolul acestora
trebuie s fie strict instrumental, acela de a facilita atingerea unor obiective concrete
de ordin general-uman. n acest context, birocraia capt sensul comun de sistem

265

ineficient, greoi i formal, n care obiectivul principal pare a fi acela de a se

autopromova, pe fondul ignorrii relative a scopului pentru care a fost creat.
Intensitatea administrativ este o variabil care depinde att de mrime i
nivelul de formalizare organizaional, ct i de natura funciilor profesionale i
sociale ale sistemului. Indicatorul care exprim Intensitatea administrativ este dat de
raportul dintre mrimea personalului de conducere, cel administrativ i cel de
execuie. Valoarea optim a intensitii administrative depinde n mare msur de
natura obiectivelor i funciilor organizaiei, de nivelul pregtirii profesionale a
membrilor, experiena acumulat i caracteristicile politice ale sistemului social
global.
Pe baza unor observaii sistematice asupra organizaiilor cu profiluri foarte
diferite, putem aprecia valoarea optim a intensitii organizaionale n zona raportului
1/2/7. Adic: 10% personal de conducere i control; 20 % personal administrativ; 70
% personal de execuie (D. Cristea, 1994).
Atunci cnd proporia personalului de conducere i a celui administrativ
depete sensibil proporia solicitat de caracteristicile obiective ale sarcinii, apar
urmtoarele efecte negative: a) scderea eficienei activitilor administrative i de
conducere datorit suprapunerii atribuiilor, transferului de responsabilitate, reducerea
gradului de implicare personal .a.; b) creterea cheltuielilor materiale i a gradului
de ncrcare fizic a personalului de execuie; c) apariia unei tendine de impunere a
unor activiti parazite, inutile pentru desfurarea fireasc a activitilor de baz,
dar care au menirea de a justifica formal personalul suplimentar dintr-un sector sau
altul.
Centralizarea exprim nivelul i gradul de concentrare a puterii, deciziei i
controlului, n funcie de configuraia structural a organizaiei. n cadrul
organizaiilor descentralizate deciziile se iau la nivelul unitilor structurale
componente (secii, sectoare, compartimente sau filiale regionale), n timp ce n cadrul
organizaiilor puternic centralizate deciziile se iau la nivelul ierarhic cel mai nalt, iar
aici de ctre o singur persoan, sau un numr foarte redus de persoane. Ca o
consecin a acestui fapt, i responsabilitile se vor distribui n mod diferit, dispersate
n primul caz, sau concentrare n al doilea. Centralizarea excesiv produce o mai mare
dependen a membrilor de la periferia sistemului fa de cei plasai n centru, fapt ce
afecteaz gradul de implicare al celor dinti, pe fondul unei satisfacii reduse obinute
n urma activitilor desfurate.
Din punct de vedere al eficienei nu se poate vorbi de o superioritate absolut a
unuia sau altuia dintre sisteme; n funcie de natura organizaiei, compoziia i
structura sa, caracteristicile obiectivelor pe care le are de realizat, importana
activitii i consecinele sociale ale eventualelor eecuri .a., se recomand un anumit
grad de centralizare sau descentralizate, care se dovedete cel mai adecvat unei situaii
anume.
Gradul de centralizare determin numeroase efecte psihosociale, att la nivelul
grupului care concentreaz puterea de decizie, ct i la nivelul persoanelor i unitilor
structurale subordonate. n cazul sistemelor descentralizate coerena, continuitatea i
eficiena general a activitii sunt de regul mai reduse, ns aceast caren poate fi
compensat n anumite condiii printr-o mai mare implicare personal a membrilor, o
mai puternic motivare a acestora i un nivel mai nalt de creativitate i flexibilitate
organizaional. n cazul sistemelor puternic centralizate se asigur o nalt coeren
acional, o mai bun coordonare a eforturilor i o mai prompt concentrare pe

266

sarcinile imediate, ns poate acestea pe fondul unei implicri mai reduse a membrilor
organizaiei, care se simt derobai de rspunderea deciziei. Motivaia acestora este de
regul mai redus iar creativitatea organizaional cvasi inexistent, n timp ce la
nivelul grupului de decizie motivaia este foarte puternic. .
Extinderea constituie o variabil care exprim gradul de acoperire spaial a
unui teritoriu n care o organizaie este ndrituit s-i desfoare activitatea. Se pot
avea n vedere sectoarele urbane, localitile rurale i urbane, judeele sau procentul
de acoperire din suprafaa ntregii ri. Indicatorul acesta poate fi deosebit de relevant
pentru anumite tipuri de organizaii, cum sunt cele politice, civice sau administrative,
n msura n care fundamenteaz strategiile organizaionale. Cel mai adesea, acest
indicator se utilizeaz corelativ cu cel referitor la mrime: n acest caz se are n vedere
att procentul de teritoriu acoperit de reeaua organizaional, ct i raportul dintre
numrul de locuitori i numrul membrilor organizaiei activi n respectiva zon.
Activismul exprim proporia i intensitatea activitilor specifice desfurate
de personalul unei organizaii n cadrul acesteia, corelativ cu gradul de implicare a
organizaiei n viaa social. Prin proceduri destul de laborioase se pot stabili
proporiile de timpi activi, timpii de pregtire, cei de relaxare i cei parazii, care
compun perioada total de timp consumat pentru ndeplinirea obiectivelor unei
organizaii. Cunoaterea acestui indicator este important pentru deciziile privind
organizarea i desfurarea diferitelor categorii de activiti din cadrul unei
organizaii. Discrepane mari ntre nivelul de activism din cadrul diferitelor
compartimente pot genera efecte psihosociale negative: conflicte interpersonale i
intergrupale, reprouri la adresa conducerii, tendina de implicare n activiti
colaterale sau parazite a celor cu solicitare redus, epuizare fizic i psihic a celor
suprasolicitai .a.
n funcie de natura activitilor specifice, se pot stabili pe cale experimental
proporiile optime ale diferitelor categorii de timpi: pregtirea i planificarea
activitii de baz, realizarea nemijlocit a sarcinilor , relaxare, contacte psihologice
interpersonale, informare general etc. Dei proporiile optime dintre aceti timpi pot
varia apreciabil n funcie de tipul organizaiei i natura obiectivelor, se poate aprecia
c timpul nemijlocit consumat pentru rezolvarea sarcinilor specifice trebuie s fie
ntre 60 i 90%. Sub aceast limit exist tendina dezimplicrii progresive, iar peste
aceast limit apar efectele negative legate de suprasolicitare fizic i psihic. n
ambele cazuri performanele organizaiei vor fi din ce n ce mai reduse, pe msur ce
efectele psihosociale amintite i fac efectul.
Deschiderea reprezint un indicator calitativ al tipului de relaii existente ntre
organizaie i mediul social extern. Se are n vedere msura explicitrii n exterior a
obiectivelor organizaiei, transparena strategiilor de realizare a sarcinilor, a politicilor
de personal i a normelor interne de funcionare, accesibilitatea informaiei referitoare
la viaa intern a organizaiei, capacitatea de influenare extern a deciziilor i
politicilor interne, modul de numire a liderilor, concordana dintre normele interne i
cadrul legislativ general, specific statului pe teritoriul cruia i desfoar activitatea
organizaia respectiv s.a.
Gradul de deschidere al unor organizaii poate varia ntre limite largi, n
funcie de natura lor i de legile care le reglementeaz funcionarea. De regul, se
accept un grad redus de deschidere pentru instituiile militare, cele de informaii sau
care desfoar cercetri cu caracter strategie, fr ca acestea s capete totui un
caracter ocult, n timp ce din partea instituiilor administrative i a cele 'civice se
ateapt o deschidere foarte mare. Permeabilitatea unei organizaii produce importante

267

efecte psihosociale n plan intern i extern, afectnd printre altele capacitile

creatoare ale membrilor, iniiativa i spiritul lor de independen.
Dinamica organizaional
Ca oricare alte sisteme, organizaiile au o dinamic specific, manifestat att
la nivelul formrii i evoluiei n timp a ansamblului organizaional, ct i la nivelul
proceselor i fenomenelor psihosociale pe care le implic funcionarea, n planul
diferitelor subsisteme componente i pe diferitele trepte ale structurrii i evoluiei
acestora.
Indiferent de natura lor, organizaiile parcurg urmtoarea serie de etape, a
cror durat poate varia n limite foarte largi: proiectare, cristalizare, evoluie,
funcionare matur i - n final - transformare, destructurare sau dizolvare. Dac
organizaia are caracter formal, proiectarea sa se realizeaz n cadrul unei instituii
supraordonate i const n fixarea obiectivelor, delimitarea cadrului legal de
funcionare, stabilirea organigramei - cu funcii distribuite pe fiecare poziie statutar,
precum i a mecanismelor de decizie i control intern i extern. Caracteristicile
instituiei care are iniiativa organizaional vor marca n mod esenial trsturile i
dimensiunile psihosociale ale noii organizaii, mai ales pe direcia mrimii acesteia, a
gradului de centralizare, intensitii administrative , deschiderii, stilului de conducere
i formelor de control social.
Pornind de la numeroase observaii empirice, se poate formula principiul
reproducerii organizaionale, conform cruia instituiile i organizaiile
supraordonate tind s-i transfere caracteristicile la nivelul tuturor formelor de
organizare pe care le iniiaz sau pe care le controleaz. Pentru a rupe acest cerc
vicios al reproducerii organizaionale este necesar implicarea mai multor instituii n
actul de iniiere i proiectare a unor noi organizaii.
n etapa cristalizrii se asigur condiiile materiale ale desfurrii
activitilor, se selecteaz i se formeaz personalul n raport cu organigrama
existent, se elaboreaz regulamentele interne de funcionare i ncep s se precizeze
principalele direcii funcionale ale organizaiei, n condiiile particulare oferite de o
anumit situaie politic, economic i social.' Aceste configurri iniiale ale
organizaiei au loc prin intermediul unui nucleu de personal, selectat i numit de la un
nivel ierarhic superior. Caracteristicile psihoindividuale ale acestui nucleu vor marca
puternic multe dintre trsturile funcionale i psihosociale ale viitoarei organizaii.
De aceea, este necesar ca n aceast etap selecia i activitatea grupului cu care se
ncepe activitatea organizaional s fie cu atenie urmrite i supervizate de serviciile
specializate de la nivelul instituiilor care au iniiat naterea noii organizaii. Tot acum
se vor forma i primele structuri informale de influen, socioafective sau de
comunicaie, structuri ale cror caracteristici i evoluii vor marca profund istoria
respectivei organizaii.
Urmeaz o etap de evoluie, care se va ncheia cu definitivarea activitii de
completare i formare a personalului pentru toate compartimentele, paralel cu
desfurarea progresiv a activitilor specifice, conforme obiectivelor respectivei
organizaii. Totodat, se vor forma, pe coordonatele lor principale, i structurile
informale la nivelul ntregului sistem, existnd tendina ca acestea s reproduc
caracteristicile structurilor informale nucleare, aprute n etapa anterioar, a
cristalizrii organizaiei. De remarcat faptul c disfuncionalitile aprute n aceste
perioade vor fi foarte greu de nlturat, datorit ascendenei morale, structurale i

268

funcionale pe care o vor capt microgrupurile formate de la nceput n cadrul

respectivei organizaii.
n perioada funcionrii mature, activitile organizaiei vor fi orientate
aproape exclusiv pe direcia realizrii obiectivelor constitutive, pe fondul existenei
unui echilibru relativ stabil ntre structurile formale i cele informale, dup ce n
prealabil s-a reuit satisfacerea difereniat a trebuinelor psihoindividuale i
psihosociale ale membrilor. Dintre fenomenele psihosociale cele mai importante care
acioneaz n aceast perioad amintim: manifestarea activ a coeziunii
organizaionale, pe fondul atingerii unui nivel nalt de integrare i participare a
membrilor la viaa de organizaie; identificarea personalului de baz cu valorile
reprezentate de respectivul sistem organizaional; o adaptare superioar n plan
profesional, relaional i social, n urma exercitrii unor roluri i modele
comportamentale dovedite eficiente; dezvoltarea unor mecanisme de autocorecie
spontan a disfuncionalitilor aprute n diferite planuri; constituirea unei tradiii
organizaionale, care va fundamenta i orienta n mare msur formele i direciile de
manifestare ale membrilor, grupurilor i sistemului n ansamblu. ns, pe acest fond
general pozitiv, vor aprea i tendine din ce n ce mai puternice de manifestare
inerial i conservatoare, care pot afecta puternic deschiderea spre creaie,
flexibilitate organizaional i capacitatea de adaptare la situaiile noi generate de
evoluiile sociale, politice, economice, tiinifice i tehnologice. .
Ca urmare a evoluiilor sau mutaiilor aprute n planul general al vieii
sociale, a efectelor ineriei i conservatorismului organizaional asupra eficienei i
capacitii de adaptare, precum i n urma acutizrii unor disfuncionaliti interne,
organizaiile ajung frecvent ntr-o situaie care impune cu necesitate reorganizarea sau
dizolvarea. De regul, acest moment este precedat de o etap involutiv, n care apar
i se amplific strile de conflictualitate intern i extern, are loc o scdere a
performanelor profesionale, apar frecvent situaii de criz instituional, cu
reverberaii n plan economic, politic i social etc. Fenomenele legate de
transformarea, involuia sau dezintegrarea organizaiilor produc efecte puternice n
plan psihoindividual i psihosocial, ns foarte difereniate pe categorii de personal (n
funcie de statut, tipul i nivelul de pregtire profesional, vechimea n organizaie,
calitatea statutelor conexe, vrst, sex, poziia ocupat n structurile informale ale
organizaiei .a.).
Pentru anumite categorii de personal care s-au afirmat social i profesional n
vechiul context organizaional, sau pentru cele care sunt mai conservatoare, sau mai
au puin timp pn la pensionare, schimbrile care se prefigureaz n aceste
mprejurri pot avea un caracter dramatic, cel mai adesea fiind asimilate cu o negare a
ntregii lor activiti de pn atunci. Acest fapt va determina o rezisten considerabil
fa de procesele care au loc, fiind nevoie de o subtil intervenie psihologic pentru a
reduce sau contracara acest fenomen. Dimpotriv, alte categorii de personal cu o
vrst mai redus, mai flexibile ca mentalitate sau a cror profesiuni faciliteaz
afirmarea n noile condiii, vor face eforturi pentru a impune schimbarea structurilor i
mentalitilor din cadrul organizaiei care nu le asigur satisfacerea acestor aspiraii.
Multe aspecte ale dinamicii organizaionale in de raporturile dintre aceste dou
fenomene.
De regul, toate schimbrile de mare amplitudine care au loc n cadrul unor
organizaii, mai ales cnd acestea i-au consolidat o anumit tradiie, au un caracter
compulsional i conflictual, declannd numeroase disfuncionaliti i momente de
criz n cadrul relaiilor interpersonale i intergrupale, pe de o parte, i ntre structurile
fonmale i cele informale, pe de alt parte.

269

Procesele psihosociale implicate n dinamica organizaional. n cadrul

organizaiilor acioneaz - ns pe coordonate noi - aceleai categorii de procese
psihosociale fundamentale ca i n cadrul microgrupurilor sociale: procesele de
realizare a sarcinii, de comunicare, de influen, socioafective, motivaionalatitudinale i participativ-axiologice (v. Cap.6.2.). Corelativ, vor aprea ase categorii
de structuri psihosociale, din a cror interferen i intercondiionare va rezulta o alt
serie de procese i fenomene psihosociale secundare: cele legate de integrare i
participare, de coeziune i conflictuale, de stil de conducere i climat psihosocial.
Noile particulariti pe care le capt procesele psihosociale n cadrul organizaiilor
sunt legate nemijlocit de aciunea a dou categorii principale de factori: a) modul de
structurare a grupurilor conexe (sau grupurilor secundare, ntr-o alt terminologie); b)
influena direct a instituiilor sub incidena crora s-au format organizaiile
respective, precum i modul de exercitare a controlului social asupra lor.
Procesul de realizare a sarcinii. Dup cum s-a artat, din perspectiva
psihosociologiei microgrupurilor, organizaia presupune existena unui grup secundar,
format din mai multe grupuri primare (microgrupuri) aflate n raporturi de conexitate,
determinate de relaiile funcionale impuse de realizarea obiectivelor generale ale
organizaiei. Structura relaiilor de conexitate dintre compartimente (respectiv dintre
microgrupurile aferente) va depinde n mod esenial de natura sarcinii organizaiei.
Analiza complex a unor categorii de sarcini foarte diferite (productive,
tiinifice, de proiectare, educaionale, militare .a.), a evideniat faptul c acestea pot
fi delimitate pe trei dimensiuni complementare: a) dimensiunea fizicosubstanial,
care reflect natura elementelor materiale i a transformrilor fizico-mecanice pe care
le implic realizarea sarcinii; b) dimensiunea structural, care evideniaz modul
optim de divizare a sarcinii generale n subsarcini care pot fi realizare independent n
cadrul diferitelor compartimente ale organizaiei; c) dimensiunea funcional, care
relev configuraia necesar a relaiilor funcionale dintre membrii grupurilor i dintre
compartimente, care s asigure realizarea optim a sarcinilor particulare i generale.
Considerm structura funcional a sarcinii ca avnd o importan major att
n ceea ce privete analiza psihologic a activitilor, ct i n ceea ce privete
funcionarea organizaiilor. ntr-adevr, realizarea sarcinii generale a unei organizaii
presupune diviziunea acesteia pe subsarcini, distribuite spre rezolvare diferitelor
compartimente: sectoare, secii, ateliere i servicii. n funcie de natura sarcinii
generale i a tehnologiilor folosite, ntre sarcinile particulare distribuite spre realizarea
diferitelor compartimente vor exista anumite relaii funcionale: de tip aditiv,
complementar, convergent, conjunctiv, disjunctiv sau compensator ( v. tabelul 7.1.).
Pentru stabilirea structurii funcionale optime a unei sarcini sunt necesare analize
operaionale cu caracter interdisciplinar, care s evidenieze aspectele tehnice,
tehnologice, psihosociale i organizatorice pe care le implic activitile din cadrul
fiecrui compartiment. Pentru fiecare tip de sarcin, performana potenial a
organizaiei va depinde de anumite raporturi optime ntre diferitele componente ale
sistemului de relaii funcionale solicitate de realizarea obiectivelor generale.
Cunoaterea respectivilor parametri funcionali constituie punctul de plecare n
elaborarea strategiilor de optimizare a activitii n cadrul diferitelor organizaii, dup
cum se va vedea ntr-un subcapitol urmtor.
Tabel
Tipul

Relaiile

Influena

270

Exemple

sarcinii:

Aditiv

funcionale specifice
(r.f.); reprezentarea
grafic a unui
exemplu tipic.
r f.
independente, de
acelai p.p.

Compleme

r.f.
independente, de tip
diferit

Convergen

r.f. prin
intercondiionare,
converg spre acelai
obiectiv

ntar

Conjunctiv
:

r.f. dispuse n
lan

Disjunctiv
:

Compensat
orie:

asupra productivitii
poteniale (p.p.)

r.f. au mai
multe puncte
succesive de
convergen:
r.f. complexe,
bilaterale, cu bucle
circulare i feedback-uri, permind
corecii:

tipice:

este funcie
Asamblarea
de
suma paralel a unor
performanelor
dispozitive: activiti
individuale p1:
similare desfurate
paralel n mai multe
sectoare
(compartimente)
p.p. se
Sectoare
calculeaz pentru
mixte, care permit
fiecare compartiment. diviziunea muncii,
fiecare sector
acionnd specializat.
p.p. depinde
Sectoare
de calitatea
proiectare sau de
interaciunilor i de
creaie, orientare pe
capacitile
subanasmbluri:
individuale
uniti militare cu
(sectoriale).
diferite specialiti.
p.p. depinde
Lucrul la
de compartimentul
banda rulant.
(membrul) cu cea
Sectoare care
mai mic capacitate
prelucreaz produse
(performan)
semifinite oferite de
alte sect.
pp. este
Organizaii
dependent de
cu
structuri
capacitatea
funcionale dispuse
(competena)
ierarhic: servicii de
punctelor de
informaii
convergen (Xi).
pp. depinde
Activiti de
de
media proiectare sau creaie
capacitilor
n grup. Execuie de
(performanelor)
prototipuri.
sectoarelor indicate.
Elaborare de
strategii.

Pornind de la analiza structurii sarcinii, parametrii conexitilor (numrul

punctelor de articulaie i gradul de conexitate pentru fiecare punct), a caracteristicilor
tehnologiilor folosite pentru realizarea sarcinii i a capacitilor profesionale ale
membrilor grupurilor se poate determina o structur funcional optim pentru un
anumit sistem organizaional. n funcie de caracteristicile acestei structuri se
determin fluxurile informaionale, gradul optim de ncrcare pentru fiecare
compartiment, punctele critice din cadrul fiecrui sector .a. Aceste analize solicit
frecvent metode i instrumente matematice foarte specializate, precum teoria
grafurilor, calculul matriceal, teoria jocurilor .a., care trebuie corelate cu o abordare
psihosociologic complementar.

271

Procesele de comunicare. Desfurarea tuturor activitilor din cadrul unei

organizaii este condiionat n mod esenial de calitatea proceselor comunicaionale
care au loc la nivel interdepartamental, intergrupal i interpersonal. Cele mai multe
disfuncionaliti aprute ntr-un cadru organizaional se datoreaz n mare msur
unor reele i procese comunicaionale nesatisfctoare n ceea ce privete coninutul,
modul de desfurare i modalitile de utilizare a informaiei vehiculate. Factorii
psihoindividuali i psihosociali care intervin n cadrul acestor procese dein o pondere
considerabil, strategiile de optimizare a comunicrii fiind centrate prioritar pe
aceast dimensiune.
Informaia vehiculat n cadrul unei organizaii poate fi de mai multe tipuri:
tehnologic, organizatoric, de evaluare i control, de coordonare social i de
consum psihologic. Pentru fiecare tip de informaie, sunt statuate n mod formal, sau
se formeaz spontan n mod informal, anumite reele de circulaie a informaiei
respective, reele caracterizate printr-o serie de parametru: forma de structurare ,
gradul de centralitate, capacitate informaional, viteza de transmitere, fidelitate i
capacitatea de corecie a erorilor de mesaj.
Dup cum s-a artat, configuraia reelelor de comunicaie poate fi sub form
de lan, cerc, stea, y (ramiffcat) sau mixt (v. cap.6.2.). Dac la nivelul
microgrupurilor pot fi ntlnite frecvent toate aceste configuraii, n cadrul
organizaiilor singurele care prezint importan sunt cele stelate, ramificate sau
mixte; de fapt, poate acestea pot fi reduse la specii ale reelelor ramificate.
Pentru o analiz a formelor reelelor de comunicare este necesar introducerea
unor indicatori structurali suplimentari, cu relevan i n plan psihosocial: nivel
informaional (N;), gradul de completitudine informaional (C;), indicele de control
informaional pentru fiecare nivel ierarhic (I5;) .a
Completitudinea informaional a reelei: C; = 2n / (NZ - N) = 0,22 ; unde N
reprezint numrul de elemente ale reelei (9, n exemplul de mai sus), iar n este
numrul real al verigilor de comunicare ntre elementele reelei (8). C; poate lua valori
ntre 0 i 1.
Gradul de centralitate al reelei evideniaz configuraia sursei de informaii n
cadrul unei anumite organizaii. Aceasta poate fi o singur persoan, n cazul unor
structuri ierarhice rigide, sau poate fi constituit din mai multe persoane sau grupuri,
n cazul organizaiilor descentralizate. n primul caz se constat apariia unor
fenomene psihosociale care de cele mai multe ori au efecte negative asupra
funcionrii sistemului organizaional: un puternic sentiment de dependen
profesional i psihosocial a celor care ocup poziii ierarhice inferioare; o motivaie
i o implicare personal invers proporionale cu poziia ierarhic ocupat n reeaua de
comunicaie; apariia unor comportamente i atitudini arbitrare ale celor care ocup
poziii foarte nalte n structura informaional, prin asimilarea accesului la informaie
cu o calitate personal, concentrarea responsabilitii la nivelurile cele mai nalte,
paralel cu derobarea de responsabilitate la cele inferioare .a.
Capacitatea informaional a reelei exprim raportul dintre cantitatea de
informaie transmis i recepionat n unitatea de timp, n timp ce viteza de
transmitere, care este un indicator complementar, exprim timpul necesar pentru ca o
informaie s ajung la destinatar, fr distorsiuni care s depeasc redundana
mesajului.
Fidelitatea informaional relev gradul de similitudine dintre informaia
transmis i cea recepionat. Apariia fenomenului de distorsionare a mesajului poate
avea numeroase cauze, de natur tehnic, organizatoric, psihosocial sau

272

psihoindividual. Standardizarea limbajelor, eliminarea verigilor informaionale

inutile, o pregtire profesional superioar, verificarea prin feed-back a mesajelor
recepionate, eliminarea incongruenelor structurilor de grup sau asigurarea unei
motivaii superioare sunt cteva dintre modalitile prin care se poate asigura o
fidelitate superioar a mesajelor - condiie esenial pentru o bun funcionare a
oricrui sistem organizaional.
Capacitatea de corecie a erorilor este unul dintre cei mai importani
indicatori ai reelelor de comunicaie, acesta fiind condiionat de raportul dintre
numrul de conexiuni directe i cele inverse, lundu-se n calcul i nivelurile ierarhice
ntre care se realizeaz feed-back-urile.
Pentru a se determina indicatorul privind Capacitatea de corecie a erorilor
(C~) se iau n calcul, cu ponderi diferite, numrul de conexiuni inverse ntre nivelurile
ierarhice tangente, ct i cele dintre cele disjuncte, care se afl n relaii ierarhice
indirecte. Aceste ultime tipuri de relaii de feed-back au o pondere mult mai mare n
realizarea coreciilor att n ceea ce privete procesul de comunicare, ct i celelalte
procese i activiti din cadrul unei organizaii (coordonare, control, activiti de baz
etc.). In cele dou cazuri prezentate mai jos, s-a putut constata c al doilea tip de
structurare a comunicrii producea cu cca. 35 % mai puine erori dect primul,
datorit saturrii superioare cu feed-back-uri negative.
Procesele de influen. Orice form de organizare presupune totdeauna i n
mod necesar un sistem de autoritate, fr de care interaciunea sistematic i orient t
teleologic dintre membri, grupuri i compartimente nu ar fi posibil. Sistemul de
autoritate const din ansamblul factorilor psihosociali prin care se orienteaz,
controleaz i influeneaz comportamentele, atitudinile, motivaiile i sentimentele
membrilor unei organizaii. Acest sistem poate fi formal sau informal, concentrat sau
difuz, personalizat sau impersonal, de ordin material sau spiritual (ideologic), real
sau invocat, cu aciune permanent sau temporar, cu autoritate exercitat direct sau
prin mandat.
ns, indiferent de natura sa, sistemul de autoritate implic trei
componente principale:
a) o component funcional, rezultat din necesitatea obiectiv de coordonare
a aciunilor persoanelor implicate n realizarea unei sarcini comune, n condiii
determinate de ordin material, tehnologic sau social; b) o component psihosocial,
determinat de mecanismul interacional (de ordin interpersonal i grupal) declanat
de imperativele aciunii n comun pentru realizarea unei anumite sarcini; c) o
component psihologic, constnd din ansamblul vectorilor motivaionali care pot fi
satisfcui prin participarea la viaa unei organizaii. Determinarea profilului
sistemului de autoritate constituie unul dintre cele mai puternice instrumente prin care
se poate explica fenomenologia psihosocial subiacent funcionrii unei anumite
organizaii; totodat, acest instrument permite att analize diagnostice i prognostice
de mare finee, ct i elaborarea unor strategii de optimizare a activitilor din cadrul
organizaiilor.
(b) Implicarea n realizarea unor obiective prin intermediul unei organizaii
presupune implicit acceptarea unui sistem de coordonare i control, a crei rigoare
este n strns dependen de natura obiectivelor, semnificaia i importana acestora
att n plan social ct i individual. Aceast component a sistemului de autoritate are
n cea mai mare msur un caracter impersonal, derivnd din necesitatea obiectiv de
coordonare a eforturilor membrilor oricrei colectiviti atunci cnd se acioneaz n

273

comun pentru realizarea unei sarcini determinate. Cu ct sarcina este mai Importan
i mai dificil, cu ct aceasta are o semnificaie social mai nalt, i cu ct este mai
concordant cu motivaiile individuale i de grup, cu att persoanele din sistemul de
conducere sunt nvestite implicit cu o mai mare autoritate de ordin funcional,
perceput de membrii organizaiei ca o condiie a realizrii obiectivelor urmrite.
Calitile personale ale celor investii cu autoritate funcional o pot augmenta,
redireciona sau diminua, n funcie i de contextul material i social n care se
desfoar activitile de baz ale organizaiei.
(c) Cadrul organizaional creeaz premisele structurrii microgrupurilor
sociale, a cror componente socioafective i de influen informal vor interaciona
dinamic cu elementele funcionale ale autoritii menionate anterior. n acest nou
context, autoritatea se personalizeaz, liderii formali intrnd ntr-un sistem de relaii
socioafective i de comunicare interpersonal care va constitui fundalul exercitrii
atribuiilor legate de coordonarea i controlul activitilor de baz. Ca tendin
general, microgrupurile astfel formate vor prelua, uneori selectiv, normele i valorile
formale specifice organizaiei respective, convertindu-le ntr-un cadru normativ
informal, cu o puternic ncrctur psihosocial; paralel, se vor constitui
mecanismele de presiune spre conformism, care vor aduga o nou dimensiune
sistemului de autoritate funcional, mrindu-i astfel capacitatea de influenare a
comportamentelor individuale i de grup.
(c) Orice organizaie, prin obiectivele pe care le propune, prin valorile pe care
le promoveaz i prin cadrul psihosocial pe care l creeaz, face posibil satisfacerea
unei serii de trebuine psihoindividuale: de integrare, control i relaionare social;
trebuine socioafective; de protecie, recunoatere social i valorizare personal etc.
Capacitatea de satisfacere a acestor trebuine confer sistemului de autoritate din
cadrul organizaiei o dimensiune psihoindividual foarte semnificativ: proporional
cu gradul de satisfacere difereniat a vectorilor motivaionali individuali i de grup,
organizaia capt o semnificaie anume n sistemul personal de valori, putndu-se
ajunge pn la o total identificare a persoanei cu organizaia ca entitate social, cu
obiectivele, normele i valorile sale. Deseori, se constat apariia unor factori
motivaionali secundari, cu o for energizant superioar factorilor primari amintii
mai sus: apartenena la o organizaie cu un nalt prestigiu social poate exercita o
asemenea for de atracie, nct avatarurile acestei opiuni sunt minimalizate, chiar cu
preul ca unii vectori motivaionali primari s fie satisfcui ntr-o msur mult mai
mic dect n cadrul unei organizaii cu un statut obinuit. Anumite organizaii au
capacitatea de a-i crea o aur care le confer un prestigiu cu totul deosebit; aceast
aur se transfer i asupra membrilor organizaiei, acest fenomen fiind cu att mai
vizibil cu ct poziia ocupat n ierarhia organizaiei este mai nalt. Persoanele care
beneficiaz de acest "transfer de aur" sunt frecvent percepute n afar prin prima
calitilor atribuite organizaiei, printr-o interesant interpretare i resemnificare a
comportamentelor, aciunilor i trsturilor de personalitate ale celor n cauz.
Sintetiznd, autoritatea unei organizaii i implicit capacitatea acesteia
de a exercita o influen ct mai mare asupra comportamentelor intra- i
extraorganizaionale depind de urmtoarea serie de factori:
Importana social a obiectivelor explicite i implicite ale organizaiei.
Semnificaia care se acord, n plan social, psihosocial i individual acestor
obiective, independent de importana lor real.

274

 Convergena dintre obiectivele organizaiei i cele care corespund vectorilor

motivaionali individuali i de grup: interese materiale i spirituale; trebuine legate de
protecie i integrare social .a..
Capacitatea organizaiei de a crea un cadru favorabil structurrii unor
microgrupuri care s susin n plan informal valorile, normele i activitile specifice.
Concordana dintre importana statutelor din compartimentele de conducere,
coordonare i control, pe de o parte, i competena profesional i social a
persoanelor care ocup respectivele poziii.
Gradul de identificare a membrilor cu organizaia din care fac parte i -mai
ales - cu valorile pe care aceasta le promoveaz.
Performanele reale obinute de organizaie n ndeplinirea obiectivelor sale.
Raporturile organizaiei cu alte diferite instituii ale sistemului social.
Procesele socioafective. Dup cum s-a artat, personalul unei organizaii se
structureaz funcional ca un grup secundar, format din mai multe grupuri primare,
aflate n anumite raporturi de conexitate. n consecin, raporturile socioafective
dintre membri se dezvolt n forme mult mai complexe dect cele care au fost
analizate la nivelul microgrupurilor sociale.

n primul rnd, vom decela o structur socioafectiv la nivelul

microgrupurilor constituite formal n cadrul diferitelor compartimente
funcionale de baz ale organizaiei; acestea sunt cele mai mici uniti
funcionale (ateliere, birouri, laboratoare), n care membrii
interacioneaz direct i constant la realizarea unei sarcini comune i
de regul n acelai spaiu fizic. Prin intermediul metodelor clasice,
se poate stabili statutul sociometric al fiecrui membru, iar acesta se
raporteaz la statutul formal din structura autoritii, sau la cel strict
funcional, derivat din structura activitilor de realizare a sarcinii (v.
tabelul 7.1). Performanele, climatul psihosocial i nivelul de
conflictualitate vor fi determinate n cea mai mare msur de
congruena dintre aceste structuri, corelativ cu stilurile de conducere
practicate de liderii formali, la diferite niveluri ierarhice (48, 173).
n al doilea rnd, este necesar determinarea configuraiei sociometrice
la nivelul grupului secundar structurat la nivelul unor compartimente
de rang superior: secii, sectoare, servicii. Grupul secundar rezult n
urma conexrii funcionale a mai multe grupuri primare, prin
intermediul unor puncte de articulaie care, la rndul lor, sunt
caracterizate prin "indicele de conexitate. Calitile profesionale i
psihosociale ale zonelor de conexare dintre mai multe grupuri primare
sunt cele ce vor condiiona n mod esenial performanele n cadrul
respectivului compartiment. De subliniat faptul c nu este indicat
determinarea direct a structurii prefereniale la nivelul grupului
secundar, fr ca n prealabil aceasta s fie relevat la nivelul
grupurilor primare constitutive. Procednd astfel, apar unele distorsiuni
care limiteaz sensibil utilitatea demersului de optimizare a structurilor
i proceselor psihosociale de grup.

Congruena structurii socioafective a grupului n raport cu structura sarcinii

constituie un concept operaional de baz, pe care 1-am elaborat pornind de la
noiunea matematic de "distan". Aceasta permite evaluarea riguroas a gradului de

275

asemnare dintre dou sau mai multe obiecte, definite printr-o diagram, graf sau
matrice, ns implic o relaie simetric ntre obiectele comparate, ceea ce o face
inutilizabil pentru psihosociologie, unde exist totdeauna o prevalenl asimetric a
unei structuri sau proces asupra altora.
Noiunea de congruen este fundamentat pornind de la acest principiu de
asimetrie funcional a structurilor de grup, fiind definit astfel:
Fie o mulime numrabil E = El, EZ ... E~ i dou grafuri A i B definite n
E. Congruena dintre A (structura relaiilor funcionale) i B (structura socioafectiv a
grupului) este:
n

(1) CAB (aij by )

iJ 1

Unde, aij i bij sunt elementele matricelor asociate grafurilor A i B, iar c ij se

definete n funcie de elementele bij astfel:
aij = 0, cnd nu exist relaii funcionale ntre a1 i aj
1, cnd exist asemenea relaii funcionale
bij = 0, relaii afective neutre ntre aI i aij
1, relaii pozitive, de atracie de la ai la a~j;
-l, relaii de respingere de la ai la aj ,
cij = 0, pentru bij = 1
1, pentru bij = 0
2, pentru bij = -1
Dup cum se poate observa, Congruen (C) poate lua valori ntre limitele 0 i
2m, unde m este numrul total al relaiilor funcionale din cadrul grupului cercetat,
n raport cu o anumit sarcin. Pentru a putea compara congruena structurilor din
grupuri de mrimi diferite, sau implicnd un alt numr de relaii funcionale, este
necesar s normalizm relaia (1); astfel, vom obine indicele de Congruen (h), care
va permite o analiz comparativ dintre dou sau mai multe grupuri, avnd chiar
sarcini diferite. Deci:
(2) Ic = 1 - CAB / 2m , cu valori ntre 0 i 1.
Procesele motivaionale. n cadrul organizaiilor interfereaz i se
condiioneaz reciproc trei categorii de factori motivaionali. a) factori specifici
structurii motivaionale individuale, cu valoare infrastructural, ntre care vom gsii
trebuinele, motivele, interesele i aspiraiile care-i sunt specifice unei persoane,
formate n ontogenez, n afara respectivului cadru organizaional; b) factori
motivaionali de grup, generai i modelai prin intermediul proceselor psihosociale de
grup, i care se manifest exclusiv n acest cadru; c) factori motivaionali generai
exclusiv ca urmare a apartenenei la o anumit organizaie, cu o valoare
suprastructural n raport cu celelalte dou categorii, pe care le influeneaz selectiv,
n funcie de poziia ocupat la un moment dat n cadrul sistemului.
Este evident faptul c fiecare persoan vine n cadrul unei organizaii cu o
structur motivaional proprie, dar care se adapteaz i se ajusteaz n contextul
interaciunilor grupale. Are loc o polarizare i o vectorizare a factorilor motivaionali
individuali pe criterii de convergen, complementaritate sau chiar divergen, ns pe
fondul unei interdependene i stabiliti relative care ne ndrituiesc s vorbim de o
276

structur motivaional grupal. Pe msur ce organizaia se maturizeaz, aceast

structur integreaz noi elemente care in de caracteristicile generale ale sistemului i
de poziia pe care o ocup n raport cu alte organizaii i instituii sociale. Dealtfel, nu
este posibil nelegerea modului de funcionare a grupurilor primare i secundare
subiacente organizaiilor fr a lua n considerare articularea i atmonizarea factorilor
motivaionali individuali n cadrul unei structuri globale, context n care sistemul i
ndeplinete una dintre principalele sale funcii: satisfacerea difereniat a trebuinelor
membrilor si. Mai mult, observaiile noastre arat c momentul constituirii structurii
motivaionale precede ntr-o oarecare msur nchegarea structurilor de autoritate i a
celor afective, n raport cu care joac rolul unei infrastructuri, alturi de structura
sarcinii. Totui, subliniem faptul c nu putem vorbi dect n termeni destul de relativi
despre o anumit prioritate n constituirea structurilor psihosociale din cadrul
organizaiilor, intercondilionrile i interdependenele dintre acestea fiind foarte
strnse.
Corelativ vectorilor motivaionali se manifest i atitudinile interpersonale,
cele fa de activitate i organizaie ca ntreg, astfel c -odat cu maturizarea
sistemului - se poate vorbi de o structur motivaional-atitudinal care exprim cu
mare fidelitate raporturile intra i intergrupale, capacitatea sarcinii de a polariza
eforturile membrilor, funcionalitatea sistemului de conducere, coeziunea
organizaional, potenialitatea de conflict intern .a. n consecin, structura
motivaional-atitudinal va deine o pondere considerabil n dinamica grupurilor
componente i a organizaiei ca ntreg.
Determinarea structurii motivaional-atitudinale din cadrul unei organizaii
implic o metodologie relativ complex. Pornind de la o analiz detaliat a
determinaiilor n cmpul crora funcioneaz organizaia, se stabilete o list de
factori motivaionali poteniali, care se refer la urmtoarele aspecte: caracteristicile
sarcinii, condiiile fizice i materiale ale activitii, stilul de conducere, calitatea
raporturilor umane, recunoaterea meritelor, posibiliti de promovare, remuneraie,
sigurana locului de munc, receptivitatea la creaie, flexibilitatea administrativ,
sanciuni i recompense .a. Stabilirea repertoriului de factori motivaionali este
corelativ cu estimarea ponderii teoretice pe care acetia o au n contextul unei optime
funcionri a organizaiei. Pe aceast baz, se elaboreaz un chestionar, n care se
solicit ordonarea listei dup importana pe care membrii o acord fiecrui factor;
prelucrarea rezultatelor, dup frecven, se face la nivelul grupurilor, seciilor i
sectoarelor. n a doua etap, se solicit o apreciere a msurii n care fiecare factor
motivaional este satisfcut la un moment dat, i care este expectaia privind situaia n
viitor. Prin cumularea i interpretarea acestor rezultate se obine o imagine de mare
finee a structurilor motivaionale care acioneaz la nivelul fiecrui compartiment,
imagine indispensabil pentru orice demers diagnostic, prognostic sau corectiv n ceea
ce privete performanele sau funcionalitatea general a organizaiilor ( 48,169 ).
Procesele participativ-axiologice. Dup cum s-a artat, constituirea
organizaiei ca sistem dinamic presupune o succesiune de etape, o dezvoltare
progresiv a structurilor psihosociale subiacente, n contextul interaciunii continue cu
mediul social extern i sub imperativele obiectivelor constitutive (a sarcinilor care dau
raiunea de a fi respectivei organizaii). Aceast complex procesualitate se desfoar
n dou planuri distincte, ns interdependerite: un prim plan, care evideniaz
evoluia sistemului organizaional n ansamblu, i un al doilea plan, care evideniaz
procesul integrrii individuale a membrilor n cadrul sistemului organizaional aflat pe
o anumit treapt a evoluiei sale.

277

Cercetrile experimentale arat c att microgrupurile considerate izolat, ct i

organizaiile care includ grupuri primare i secundare parcurg n evoluia proceselor
integrative mai multe etape. Astfel, dup opinia lui Th.M. Mills, dinamica integrrii
i participrii la viaa de grup implic cinci niveluri calitativ distincte, ns
interdependerite funcional (l50):
(1) Nivelul comportamental: presupune constituirea spontan i progresiv a
unui sistem de interaciuni, n care fiecare membru participant desfoar un rol strict
comportamental-acional, derivat din natura sarcinii asumate sau care este impus
grupului spre rezolvare.
(2) Nivelul emoional: implic apariia i manifestarea unor emoii i
sentimente de grup, pe fondul interaciunilor comportamentale. Strile afective se
structureaz att n raport cu ceilali membrii, ct i n ceea ce privete obiectivele
activitii, condiiile desfurrii acesteia, rezultatele obinute sau evenimentele care
pot aprea n acest context:
(3) Nivelul normativ: cuprinde un ansamblu organizat de reprezentri, idei i
reguli, larg mprtite de ctre membri, despre tot ceea ce constituie aspecte ale vieii
de grup i organizaie (ce trebuie fcut, cum trebuie reacionat n anumite mprejurri,
ce norme trebuie s regleze raporturile interpersonale i activitile comune, criteriile
de acordare a recompenselor i sanciunilor, sentimentele care sunt considerate fireti
fa de situaii, evenimente, persoane, alte grupuri sau organizaii etc.).
(4) Nivelul teleologic: presupune apariia i adoptarea unui set de reprezentri
i idei despre ceea ce constituie obiectivele i scopurile fundamentale ale grupurilor i
organizaiei de apartenen, precum i despre modul cum aceste obiective trebuie
ndeplinite pentru a justifica existena, afirmarea i recunoaterea public a
respectivelor structuri sociale.
(5) Nivelul axiologic: const dintr-un set de interpretri despre ceea ce este
grupul sau organizaia, despre ceea ce ar fi de dorit s devin, i despre ceea ce ar
trebui fcut pentru a se atinge acest ideal valoric; este vorba de o interpretare
axiologic a ceea ce reprezint organizaia ntr-un anumit cmp semnificativ de
repere, modele i valori sociale.
Din perspectiva acestui modul, o integrare participativ (i nu una pur
formal), presupune dezvoltarea progresiv a unui sistem de relaii interpersonale,
intra- i inter-grupale care s cuprind ntr-o manier ascenden comportamente,
sentimente, norme, formulri de scopuri i valori la care acestea s se raporteze. De
fapt, este vorba de o identificare progresiv cu organizaia, cu scopurile i valorile
sale, prin considerarea dezvoltrii i afirmrii personale ca fiind necondiionat legate
de recunoaterea i ascendena organizaiei n plan social i cultural. Fiecare dintre
procesele psihosociale specifice fiecrui nivel determin apariia unor structuri
specifice, de compartamente, sentimente, norme, scopuri i valori, a cror configuraie
se constituie ca un indicator asupra treptei de evoluie i maturizare pe care se afl
respectiva organizaie. ntr-adevr, s-a putut constata prin experimente i observaii
directe c n cadrul unor grupuri sau organizaii imature sau n faza incipient de
constituire, cu obiective incerte, fr tradiie i prestigiu social, predomin structurile
participative de ordin comportamental i afectiv; n timp ce organizaiile cu obiective
clare, circumscrise valoric, i cu un nalt prestigiu social, dezvolt foarte rapid
structuri participative de nivel nalt (normative, teleologice i axiologice).
Determinarea experimental a nivelului de dezvoltare a structurilor
participativ-axiologice, att la nivelul unor compartimente, ct i la acela al ntregii

278

organizaii, poate constitui un instrument eficient prin care s se identifice

disfuncionalitile sistemului; totodat, printr-o asemenea analiz, se pot obine
sugestii privind strategiile prin care se poate asigura dezvoltarea sistemului
organizaional i creterea performanelor sale materiale i sociale.
Pentru a fundamenta strategiile unor asemenea intervenii optimizatoare este
necesar elaborarea unui modul general, care s evidenieze interaciunile dintre
procesele i structurile psihosociale menionate anterior.

3. Conducerea organizaiilor
nelese cel mai adesea ca sisteme sociale cu caracter axiologic i teleologic,
deci care presupun finalizri acreditate valoric, prin chiar aceasta organizaiile implic
totdeauna o component funcional i structural esenial, i anume conducerea. n
sensul cel mai general, conducerea const dintr-un ansamblu de relaii sociale
specifice, implicnd procesele psihosociale de autoritate, putere, comunicare i
influen, prin care se asigur coordonarea i finalizarea aciunilor umane. ntr-un sens
mai restrns, conceptul de conducere are dou accepii principale: prima se refer la
subsistemul tehnic care asigur funcionarea unei instituii, organizaii sau grup n
situaii sociale determinate; cealalt semnific activitile care se desfoar n cadrul
respectivul subsistem pentru realizarea acestui obiectiv fundamental.

Definire i caracterizare general; funciile conducerii

Definiie
Din perspectiv psihosocial, prin conducere se nelege un ansamblu de
activiti, procese i funcii, constnd din informare, organizare, planificare,
coordonare i control, fundamentate pe acte de decizie, prin care se asigur
funcionarea precis, coeren, operativ i eficien a diferitelor structuri sociale:
instituii, organizaii i grupuri umane.
Fiind vorba de un subsistem care se dezvolt spontan sau intenional n cadrul
oricrui sistem social, conducerea se prezint sub dou aspecte complementare: a) un
aspect structural, care evideniaz elementele ansamblului (membrii i
compartimentele) implicate n actul de conducere, poziia lor in cadrul sistemului i
relaiile dintre ele; b) un aspect funcional, care relev rolul fiecrui element al
subsistemului n actul de conducere ca atare (luarea deciziilor, coordonarea, controlul
activitilor .a.). n cadrul organizaiilor formale, structura compartimentului de
conducere este fixat prin organigram, mpreun cu funciile care revin fiecrui
poziii; ns, i n acest caz, apar elemente de ordin informal, care augmenteaz,
complementeaz sau paraziteaz activitatea de conducere, pe fondul apariiei unor
procese i fenomene psihosociale deosebit de interesante, legate de raporturile care se

279

creeaz ntre sistemele de autoritate i putere, pe de o parte, i dintre formal i

informal, pe de alt parte. n cazul organizaiilor informale, subsistemul de conducere
apare i se dezvolt relativ spontan, n jurul unui nucleu de membri deosebit de activi
(liderul carismatic, persoanele cu cel mai nalt prestigiu profesional i social, grupul
de iniiativ etc.); aici se va manifesta tendina oficializrii i formalizrii progresive a
structurii astfel create, pe fondul unor procese psihosociale care depesc de regul
cadrul strict al organizaiei respective.
Din punct de vedere structural, cele mai importante caracteristici ale
sistemului de conducere sunt urmtoarele:
(a) numrul de persoane implicate n activitii de conducere, aa cum au fost
definite mai sus (decizie, coordonare, control .a.);
(b) dispunerea pe niveluri ierarhice i pe compartimente a respectivelor
persoane, cu specificarea relaiilor dintre ele;
(c) diferenierea pe compartimente distincte a activitilor specifice conducerii:
luarea deciziilor, planificarea activitilor, efectuarea controlului .a.
n funcie de natura organizaiei, specificul obiectivelor pe care le are de
ndeplinit i condiiile n care se desfoar activitatea exist o proporie optim a
dimensiunii aparatului de conducere, care n nici un caz nu trebuie s depeasc 5-10
% din totalul personalului. Un aparat de conducere prea numeros devine disfuncional
datorit suprapunerii inevitabile a atribuiunilor, diminuarea rspunderii personale,
dificultilor de coordonare intern; n aceast situaie, la nivelul restului organizaiei
se creeaz un sentiment de presiune birocratic nejustificat, de control excesiv i
inechitate n distribuirea eforturilor, ceea ce poate afecta serios climatul psihosocial,
relaiile interpersonale i performanele profesionale. n cazul unui aparat de
conducere subdimensionat, exist riscul suprancrcrii acestuia, pe fondul apariiei
unor zone de activitate care scap controlului i a manifestrii unor compartimente
arbitrare la anumite niveluri ierarhice; n rndul membrilor organizaiei exist tendina
apariiei unui sentiment de insecuritate, dezimplicare i insatisfacie.
Funciile conducerii. Aparatul de conducere ndeplinete att o serie de
funcii specifice, legate nemijlocit de activitile prin care se ndeplinesc obiectivele
generale ale organizaiei (organizare, planificare, coordonare, control), ct i o serie
de funcii nespecifice, colaterale activitilor de baz, dar pe care le susin n mod
indirect, n special prin intermediul unor procese psihosociale pe care le genereaz
(reprezentare, dezvoltare, motivare). Toate acestea au ns un element comun,
fundamental pentru orice activitate de conducere: luarea deciziilor.
Organizarea constituie una dintre funciile principale ale conducerii, care
fundamenteaz att constituirea sistemului organizaional ca atare, ct i cadrul
necesar exercitrii celorlalte funcii i activiti. Organizarea presupune o activitate
complex, implicnd urmtoarele aspecte:
(1) stabilirea coordonatelor formale ale sistemului, a cadrului general n care
va funciona i a suportului normativ necesar desfurrii activitii;
(2) delimitarea compartimentelor funcionale (sectoare, secii, ateliere,) i
precizarea sarcinilor acestora, rezultate din defalcarea obiectivului general; se
stabilete sistemul de legturi funcionale dintre compartimente, n concordan cu
tehnologiile folosite i resursele disponibile;
(3) distribuirea responsabilitilor, resurselor financiare, informaionale,
umane i materiale , stabilindu-se totodat normele generale de folosire i criteriile de
performan n utilizarea resurselor pentru fiecare compartiment;

280

(4) configurarea reelelor de transmitere a informaiilor, a sistemului de

eviden, codificare i utilizare a datelor, pe orizontal i pe vertical;
(5) asigurarea coerenei logice i funcionale a ntregului ansamblu, prin
raportarea sa att la condiiile concrete n care se desfoar activitile, ct i la
sistemul de relaii extraorganizaionale n care este implicat.
Demersul organizatoric presupune abordarea interdisciplinar a unei game
largi de probleme de ordin tehnologic, psihosocial, informaional, financiar i
material. n consecin, un bun organizator trebuie s posede caliti psihice i
profesionale cu totul deosebite, n principal de ordin intelectual: gndire sintetic i
analitic; imaginaie creatoare i spirit practic-aplicativ; logic riguroas i intuiie
profund; consecven strategic i flexibilitate tactic.
Dup cum se observ, aceste caliti au un accentuat caracter polar sau
complementar, foarte greu de ntrunit la o singur persoan. Acest fapt explic de ce
organizatorii cu adevrat buni sunt personaliti de excepie, un fel de rara avis n
cmpul vieii sociale.
O bun activitate organizatoric se bazeaz pe cteva principii fundamentale,
dar a cror pondere poate s varieze ntre anumite limite, n funcie de natura
organizaiei, importana i semnificaia social a obiectivelor sale, condiiile concrete
n care activeaz - condiii de ordin politic, social, cultural, economic sau fizic, nivelul
de instruire i calificare a membrilor .a.:
(1) Principiul orientrii prioritare pe sarcin: pentru a-i putea menine
stabilitatea funcional i permanena n timp, organizaia trebuie construit pornind
de la obiective precis formulate i de la activitile pe care le implic realizarea
acestora. ns, respectarea necondiionat a principiului funcionalizrii (Scanlan,
1973), conform cruia obiectivele au prioritate absolut n raport cu persoanele i
grupurile, necesit n mod necesar o corecie: aceste obiective i activiti sunt
realizate cu oameni, iar n multiplele conexiuni ale vieii sociale respectivele
produse" ale activitii organizaionale au nemijlocit o semnificaie psihosocial i
sociocultural. n consecin, funcionarea n sine a unei organizaii, pe criterii
exclusive de performan tehnic, nu poate s prevaleze necondiionat asupra
implicaiilor psihosociale ale acestei funcionri.
(2) Principiul coerenei i completitudinii cadrului normativ: pentru
asigurarea unei funcionaliti optime a sistemului organizaional este necesar
elaborarea unui cadru normativ coerent din punct de vedere logic i cu un grad de
extensiune care s acopere toate compartimentele structurale i funcionale.
Contradiciile prevederilor normative, precum i incompletitudinea lor creeaz
premisele unor serioase disfuncionaliti, conflicte i insatisfacii n rndul
personalului, poate acestea ducnd n mod necesar la scderea performanelor.
(3) Principiul complementaritii funcionale: sarcinile i atribuiile
diferitelor compartimente trebuie s aib un caracter complementar, evitndu-se att
suprapunerile ct i hiatusurile. Singura excepie se refer la compartimentele de
control, unde sistemul de verificare ncruciat se poate dovedii foarte eficient n
anumite mprejurri.
(4) Principiul feed-back-ului: ntre toate nivelurile ierarhice , precum i ntre
compartimentele adiacente trebuie s existe un sistem de conexiuni inverse, care s
permit o informare prompt asupra efectelor deciziilor, msurilor i aciunilor
ntreprinse. n lipsa legturilor de feed-back nu se poate realiza o corecie operativ a
erorilor, sau nu se pot adapta aciunile la particularitile unor situaii concrete, cu cele
mai drastice consecine asupra performanelor i evoluiei generale a sistemului.

281

Planificarea este o funcie adiacent aceleia de organizare, prin care se

asigur ealonarea n timp a aciunilor, eforturilor i resurselor, astfel nct obiectivele
urmrite s fie realizate ntr-un moment de maxim oportunitate, cu costuri materiale
i umane minime, n concordan i cu o serie de exigene extraorganizaionale.
Planificarea condiioneaz n cea mai mare msur eficiena activitilor interne, ns
i calitatea raporturilor cu alte organizaii sau instituii conexe, costurile profesionale,
financiare, umane i materiale fiind direct condiionate de calitatea activitii de
coordonare. Pentru aceasta sunt necesare o serie de caliti, n primul rnd de natur
tehnico-organizatoric: cunoaterea ntregului flux tehnologic i a condiiilor pe care
le solicit realizarea fiecrui secvene; o profund gndire concret-analitic corelat
cu un accentuat spirit pragmatic .a..
Coordonarea este funcia prin care se asigur sincronizarea activitilor,
adecvarea reciproc a obiectivelor i aciunilor fiecrui compartiment, precum i
adaptarea dinamic a eforturilor profesionale pentru realizarea cu maxim eficien a
sarcinilor organizaiei. De multe ori, activitatea de coordonare se cupleaz n mod
firesc cu cea de planificare i control, aceasta fiind de fapt faete complementare ale
actului de conducere. O bun activitate de coordonare presupune o exact cunoatere
a caracteristicilor obiectivului ce urmeaz a fi realizat, a tehnologiilor folosite i a
resurselor disponibile, pe fondul unor aptitudini psihosociale ale liderului care s
faciliteze raporturile interpersonale.
Controlul reprezint una dintre cele mai importante funcii ale conducerii,
complementar aceleia de organizare, prin care se asigur respectarea cadrului
normativ intern i extern, tehnologiile prescrise, termenele de realizare i
caracteristicile tehnice ale produselor activitii. Controlul trebuie neles i proiectat
ca o activitate de feed-back, prin care se adecveaz activitile la obiectivele vizate, se
corecteaz erorile i disfuncionalitile n fazele lor primare de manifestare i se
asigur respectarea legalitii.
Principala dimensiune a acestei funcii este dat de intervalul de control, prin
care se nelege numrul de persoane, compartimente i activiti pe care le poate
controla i coordona n mod eficient un conductor. Mrimea intervalului de control
afecteaz direct configuraia structural a organizaiei: un interval mic implic o
piramid nalt, cu mai multe niveluri ierarhice i mai multe compartimente
funcionale, n timp ce un interval mare induce o form piramidal mai plat, cu mai
puine niveluri ierarhice i compartimente. Evident, aceste diferene se vor regsi i la
nivelul cheltuielilor financiare i de personal, ceea ce impune o corect evaluare a
dimensiunii optime a intervalului de control pentru fiecare situaie n parte. Valoarea
optim a acestui parametru este determinat de tipul organizaiei, structura sa intern,
caracteristicile obiectivelor de realizat i trsturile generale ale situaiei sociale i
profesionale n care acioneaz organizaia. n general, un interval mic de control
faciliteaz o urmrire detaliat, continu i eficient a activitii subordonailor, ns
poate genera la nivelul acestora un sentiment de insatisfacie datorit limitrii
libertii, iniiativei i responsabilitii personale. Pe acest fond, scderea motivaiei i
implicrii individuale poate determina reducerea performanelor, dei costurile sunt
mai mari. Un interval de control mare poate determina fie o suprasolicitare a
conductorului, fie o activitate mai superficial din partea acestuia, fie tendina de a
delega subordonaii cu o mai mare autoritate i responsabilitate. ns, dac Controlul
va fi exercitat preponderent asupra unor puncte nodale sau critice ale activitilor,
iniiativa, implicarea i motivaia superioar a subordonailor pot compensa
eventualele efecte negative aprute n acest context (220, 223).

282

Reprezentarea este o funcie care se manifest n plan extern, n contextul

relaiilor cu alte grupuri, organizaii i instituii, dar i n raport cu opinia public i
persoane semnificative, considerate separat. Prin conductor organizaia se
personalizeaz: reprezentativitatea, vizibilitatea social, carisma, inteligena sau
competena socioprofesional a acestuia devenind cel mai adesea marc" sau simbol
pentru ntregul sistem pe care l reprezint. Fenomenul se manifest i n sens invers:
o organizaie cu un nalt prestigiu, ctigat n timp prin performan, tradiie, natura
special a activitilor pe care le desfoar .a., transfer asupra conductorilor si o
aur social" care -de multe ori- nu are o legtur direct cu acele caliti personale
care sunt presupuse pentru o asemenea funcie.
Meninerea i dezvoltarea organizaiei revine ca o atribuie implicit pentru
conductor, ca o condiie de baz pentru ndeplinirea obiectivelor asumate. La
tendina natural" a oricrui sistem organizaional de a-i preciza din ce n ce mai
riguros limitele, paralel cu extinderea acestora, se adaug o alt tendin, vizibil la
nivelul activitilor explicite desfurate de conducere, prin care se vizeaz aceleai
obiective, ca o modalitate de legitimare superioar a poziiilor ocupate, dar i pentru
obinerea de mai mult putere. Asigurarea coerenei organizaionale, creterea
reprezentativitii sociale, obinerea unor performane superioare, lrgirea zonelor de
autoritate i a atribuiilor, creterea numeric, motivarea superioar a membrilor .a.,
sunt mijloacele cele mai folosite de conducere pentru consolidarea i dezvoltarea
organizaiei pe care o reprezint. n acest domeniu, inteligena social a
conductorului poate avea un rol mai mare dect simpla sa competen profesional
sau travaliul depus n activitate.
Motivarea difereniat a membrilor este o funcie corelativ aceleia de
meninere i dezvoltare a organizaiei, i care revine conducerii ca o condiie de baz
pentru ndeplinirea tuturor obiectivelor explicite sau implicite ale acesteia. Conform
unui cunoscut principiu al psihologiei, nu exist dect o singur modalitate cu
adevrat eficient de a determina pe cineva s fac bine un lucru: i anume, s-1 faci
s doreasc s fac acel lucru; cu alte cuvinte, s-1 motivezi n aa fel nct interesele
sale s fie convergente sau complementare cu cele ale organizaiei din care face poate.
Numeroase cercetri experimentale evideniaz o corelaie foarte nalt ntre nivelul
de motivaie pozitiv a membrilor unor grupuri sau organizaii, pe de o poate, i
performanele profesionale, comportamentul prosocial, climatul psihosocial, nivelul
superior de creativitate i gradul de implicare social, pe de alt poate (48, 147).
Pentru ndeplinirea la un nivel superior a acestei funcii sunt necesare caliti
personale cu totul deosebite, corelate cu o pregtire psihosocial corespunztoare.
Sensibilitatea pentru problemele umane, inteligena social, pragmatismul, spiritul de
echitate i deschiderea sunt numai cteva dintre acestea.
Decizia reprezint componenta esenial i indispensabil a oricrei activiti
de conducere, prin care se fundamenteaz exercitarea tuturor celorlalte funcii
menionate mai sus. Definit n cadrul tiinelor aciunii, n zona de interferen dintre
politologie, economie, psihosociologie, teoria jocurilor i praxiologie, teoria deciziei
are implicaii majore n toate domeniile vieii sociale, ceea ce impune o tratare
distinct a acestei problematici.
Decizia n activitatea de conducere
Prin decizie se nelege o activitate intelectual prin care un actor social
(persoan, grup, organizaie sau instituie) alege dintre mai multe soluii ale unei
probleme cu care se confrunt, pe aceea care pare cea mai avantajoas n mprejurrile

283

date. Din punct de vedere psihologic, actul deciziei implic att o component logicraional, ct i una practic-intuitiv, componente care interacioneaz subtil, pe
fondul creat de unele trsturi de personalitate: independen, luciditate, capacitatea
de asumare a riscului, impulsivitate .a.
Pentru explicarea mecanismului de elaborare a deciziei s-au dezvoltat mai
multe teorii. Una, de inspiraie economic, presupune o deplin raionalitate n
adoptarea unei decizii, pe baza urmtoarelor elemente: a) existena unui actor social
(decident) strict raional, care are formulat un set de preferine riguros ierarhizate; b)
posedarea unor informaii complete asupra situaiei problematice care solicit
adoptarea unei decizii; c) contientizarea tuturor soluiilor posibile i a consecinelor
probabile pentru fiecare soluie adoptat; d) delimitarea clar dintre mijloace i
scopuri, e) alegerea unei soluii optime, pe baza criteriului de eficien (raportul dintre
costuri, avantaje i dezavantaje). n acest context, decizia este rezultatul necesar al
unui riguros raionament logic, n care incertitudinea nu-i are locul, dect eventual
sub forma unui coeficient de probabilitate privind apariia unor factori aleatori.
Criticile acestei teorii pornesc de la constatarea c rareori ntlnim o situaie concret
care s ntruneasc aceste condiii. Comportamentul decidentului implic i
componente afective i intuitive, iar preferinele sale nu sunt clar configurate ntr-o
structur ierarhic; informaia pe care o deine este cel mai adesea incomplet sau
ambigu; mai ales n situaii de criz, decidentul nu poate contientiza cu claritate
poate soluiile posibile i consecinele acestora; avantajele i dezavantajele unei
opiuni sunt adesea relative, depinznd de o mulime de factori conjuncturali.
A doua teorie pe care o aducem n discuie este de inspiraie psihosocial, i
corespunde ntr-o mai mare msur situaiilor ntlnite n practica social. n aceast
viziune, decizia este considerat un proces social desfurat n timp, la care particip
mai muli actori, relativ autonomi unui fa de cellalt, ns legai strategic ntre ei
Actorii care particip direct sau indirect la actul de decizie urmresc cel mai adesea
obiective diferite, chiar contradictorii i cu un anumit grad de ambiguitate;
cunoaterea i informaia de care dispun sunt imperfecte, iar aciunea lor se desfoar
n condiii de incertitudine persistent. n acest condiii, dup cum argumenteaz o
serie de cercettori, printre care i H.A. Simon (136; 137), se recurge la o strategie
decizional simplificat, prin care se adopt prima solulie care este apreciat ca
satisfctoare. Criteriul unei stricte raionaliti las loc unuia de oportunitate
rezonabil", la care decidentul ader i prin anumite elemente intuitiv-emoionale, sau
chiar iraionale.
Cibernetica sistemelor sociale a evideniat i existena unui mecanisme
nondecizionale de alegere a unei soluii la o situaie problematic. n acest caz, are loc
o experimentare spontan, mai mult sau mai puin ntmpltoare, a unei serii de
soluii, care vor satisface n grade diferite necesitile actorului social, necesiti
adesea destul de vag conturate; soluiile cele mai satisfctoare sunt ntrite n timp i
conservate, iar cele nesatisfctoare sunt eliminate.
Procesul de luare a deciziilor implic o succesiune de momente distincte,
cu ponderi i semnificaii care variaz n funcie de o serie de factori psihoindividuali,
psihosociali, organizaionali i conjuncturali.
(1)

Formularea problemei. Dup cum s-a artat, orice decizie se ia

numai ntr-o situaie problematic n care exist mai multe soluii
potenial convenabile care trebuie evaluate i comparate;
formularea precis a problemei echivaleaz cu circumscrierea
cmpului virtual n care trebuie cutat soluia. Se poate aprecia c

284

ntr-o proporie de 50-60 %, deciziile greite i au originea ntr-o

necorespunztoare formulare a situaiei problematice care se
impune rezolvat.
(2)

Explorarea posibilului acional i relevarea soluiilor alternative.

n funcie de caracteristicile situaiei problematice, de poziia i
capacitile actorului social i de circumstanele n care acesta
acioneaz se delimiteaz spaiul potenial de aciune. n mod
evident, cmpul situaiei problematice va fi structurat pe mai multe
zone: o zon a soluiilor imposibile din punct de vedere tehnic,
material sau social; o zon a soluiilor posibile, dar inacceptabile
din punct de vedere subiectiv n respectivul context; cea de a treia
zon va fi a soluiilor posibile i acceptabile, ns cu grade diferite
de adecvare la necesitile i exigenele decidentului. Limitele
dintre cele trei zone sunt destul de relative, ele putndu-se modifica
pe msur ce situaia evolueaz n urma unor aciuni n desfurare
ns, pentru o analiz diagnostic i prognostic a capacitii
decizionale a unui actor, este foarte important s se cunoasc
modul cum acesta delimiteaz (cel mai adesea implicit) cmpul
situaiei problematice. Odat cu delimitarea zonei posibilului
acional, se formuleaz i soluiile alternative, apte de a fi luate n
discuie pentru rezolvarea situaiei problematice.

(3)

Analiza, evaluarea i ierarhizarea soluiilor alternative. Soluiile

posibile, acceptabile din perspectiva decidentului, sunt supuse unei
analize comparative, n urma creia sunt ierarhizate pe criterii de
costuri, avantaje, dezavantaje, adecvare la situaia actual i la cea
de perspectiv, compatibilitatea cu alte aciuni n curs de
desfurare sau planificate pentru viitor, efectele secundare pe care
le pot genera etc. Este un moment de mare dificultate, care solicit
major ntreaga personalitate a decidentului; datorit acestui fapt, se
recomand insistent ca n aceast faz s fie antrenai experi din
mai multe domenii, care s ofere criterii clare de ierarhizare a
soluiilor posibile.

(4)

Luarea deciziei. Este momentul cnd decidentul opteaz pentru una

dintre soluiile alternative, orientndu-se univoc pe direcia
variantei rezolutive alese. Este esenial ca n urma lurii deciziei,
conductorul s adopte o poziie ferm, plin de ncredere,
eliminnd metodologic toate incertitudinile specifice fazelor
anterioare, fr a-i anula ns spiritul critic n ceea ce privete
urmrirea efectelor soluiei adoptate; luarea deciziei echivaleaz cu
asumarea neechivoc a responsabilitii pentru soluia adoptat.

(5)

O dat cu luarea deciziei se trece la implementarea acesteia prin

msuri organizatorice, de planificare, coordonare i control,
adecvare situaiei problematice, mprejurrilor concrete i soluiei
rezolutive adoptate.

285

(6)

Evaluarea postdecizional. Const dintr-o analiz critic a

rezultatelor i efectelor obinute n urma implementrii deciziei,
printr-o raportare continu la obiectivele urmrite, costurile
solicitate i perspectivele deschise.

n cadrul organizaiilor se iau decizii de o mare varietate, n funcie de nivelul

ierarhic la care se adopt, natura problemei care se impune a fi rezolvat, raporturile
cu alte sisteme sociale externe .a. n primul rnd trebuie fcut distincia ntre
deciziile strategice, care se refer la problemele eseniale pe care le ridic
funcionarea unei organizaii i modalitile generale de ndeplinire a obiectivelor sale,
i deciziile tactice, cu referin la problemele secundare sau conjuncturale, pe care le
ridic activitile diferitelor compartimente ale organizaiei. Deciziile strategice
formuleaz direcii rezolutive formulate n cmpul unor situaii foarte generale, n
timp ce cele deciziile tactice ofer soluii concrete la probleme concrete. n primul
caz, mai important este modul cum se formuleaz ntrebrile prin care circumscriem o
situaie problematic, n timp ce n al doilea caz conteaz adecvarea unei soluii
concrete la o situaie problematic conjunctural.
Datorit impactului su asupra unor categorii largi din personalul
organizaiilor, activitatea decizional implic cteva aspecte psihosociale deosebite:
legitimitatea, consensualitatea i participarea.

Legitimitatea reflect gradul de recunoatere formal a poziiei i

atribuiilor celui care ia decizia de ctre restul membrilor grupului.
Poziia ocupat n structura ierarhic, relaiile cu nivelele ierarhice
superioare, gradul de instruire, performanele profesionale, statutul
social extraorganizaional, succesele personale .a. sunt factori care
condiioneaz legitimitatea autoritii care adopt o decizie. Deseori, se
pot ivi situaii n care se manifest discordan ntre legitimitatea
recunoscut a persoanei care ocup o anumit poziie i sentimentul de
legitimitate n raport cu o anumit decizie adoptat de respectiva
persoan. O legitimitate redus afecteaz consensualitatea colectivului
i capacitatea de polarizare a eforturilor n vederea implementrii
deciziei.
Consensualitatea exprim gradul de convergen a opiniilor
colectivului asupra corectitudinii i adecvrii deciziei la situaia
problematic. Aceasta depinde de msura n care membrii sunt
informai asupra urmtoarelor aspecte: caracteristicile situaiei
problematice; resursele disponibile; condiiile n care se acioneaz;
scopurile urmrite pentru fiecare etap de implementare a deciziei,
motivaia alegerii unei anumite variante rezolutive .a. ntre
legitimitate i consensualitate nu exist o corelaie direct, putnd
ntlni situaii n care decizia este considerat legitim, dar nu
ntrunete adeziunea membrilor.
Participarea relev gradul de implicare a membrilor fr funcii de
conducere n activitatea de luare a deciziilor. Un nivel superior de
participare determin o serie de efecte pozitive: a) ncurajeaz
identificarea membrilor cu organizaia i obiectivele sale; b)
mbuntesc sensibil relaiile interpersonale, n special ntre persoane

286

aflate n planuri ierarhice diferite; c) satisface trebuinele de afirmare i

recunoatere social, dar i pe cele de securitate; d) determin creterea
satisfaciei pentru activitatea desfurat; e) induce o cretere a
gradului de responsabilitate a membrilor pentru destinul organizaiei
creia i aparin. Dezvoltarea sistemelor participative de luare a
deciziilor presupune o informare superioar a membrilor, aciuni
persuasive susinute asupra acestora, precum i racordarea vectorilor
motivaionali individuali i de grup la particularitile activitilor de
implementare a deciziilor (206, 244).
Stilul organizaional de conducere
Din perspectiva unei concepii funcionaliste, organizaiile sunt sisteme sociale
orientate spre performan: performan tehnic, n ceea ce privete realizarea
eficient a unor obiective specifice prin care se legitimeaz formal; performanl
social, constnd din capacitatea lor de a dezvolta raporturi sociale pozitive i de a se
constitui ca nuclee de integrare social, aceasta constituind un obiectiv implicit al
fiecrei organizaii. Dup cum s-a demonstrat, factorul esenial care condiioneaz
performana l constituie sistemul de conducere, a crei expresie exterioar este dat
de stilul de conducere practicat de lider.
Problematica stilului organizaional de conducere este complementar aceleia
prezent la nivelul microgrupurilor (v. cap. 6.3.), ns cu cteva particulariti care
trebuie menionate: a) n plan organizaional, stilul de conducere se structureaz i se
manifest preponderent la nivelul unor grupuri secundare, definite n principal prin
modalitile de conexare a grupurilor primare care le compun. n acest context,
ponderea unor fenomene psihosociale adiacente i a unor factori determinani ai
stilului de conducere este diferit fa de situaiile ntlnite la nivelul microgrupurilor
considerate ca sisteme cvasiindependente. b) Factorii innd de poziia n cadrul
structurii generale a societii, de sistemul de relaii interorganizaionale i
instituionale n care este implicat organizaia, precum i de cadrul formal-normativ
n care acioneaz au o pondere mult mai mare n structurarea stilului de conducere la
nivel organizaional, comparativ cu situaiile ntlnite la nivel microgrupal, unde
factorii psihoindividuali i interpersonai sunt cu mult mai semnificativi.
Aceste particulariti ale contextului organizaional impun un model extins
asupra structurii stilului de conducere, bazat i pe cantitatea considerabil de
informaie existent n legtur cu aceast tem (48, 82; 220, 309). Conform acestui
model, profilul comportamentului de conducere al liderului unei organizaii poate fi
definit pe trei dimensiuni principale:
(1). Resursele pe care se sprijin. Evideniaz natura suportului pe care un
conductor i cldete i i legitimeaz autoritatea. Aceste resurse pot fi de trei
categorii:
a) resurse ce in de puterea formal cu care este nvestit, conform
poziiei ierarhice pe care o deine; b) resurse derivate din competena profesional
(tehnico-administrativ) pe care o evideniaz n rezolvarea sarcinilor specifice; c)
resurse ce in de competena interpersonal, respectiv de capacitatea de a facilita i
stimula relaiile umane pozitive din cadrul grupurilor pe care le are n subordine. La
nivelul acestei dimensiuni, profilul stilului de conducere este dat de ponderea pe care
fiecare tip de resurs o are n structurarea comportamentului de conducere. Astfel,
vom ntlni lideri care recurg preponderent la argumentul autoritii formale cu care
sunt nvestii; alii care i demonstreaz faptic capacitatea de a rezolva eficient
sarcinile i problemele tehnice ivite n activitatea grupurilor; sau, cea de a treia

287

categorie care -prin capacitatea de a instrumentaliza raporturile umane- creeaz un

climat pozitiv, stimulnd iniiativa i responsabilitatea subalternilor.
(2). Modul de structurare a actului de conducere. Relev ponderea pe care
diferitele funcii ale conducerii sunt asumate i exercitate sistematic de ctre un
anumit lider. Astfel, vom ntlni lideri orientai preponderent pe una sau alta dintre
urmtoarele direcii: reprezentare, organizare i planificare; coordonare i control;
motivare i negociere. Primul tip de orientare este structurat prioritar spre exterior,
liderul ncercnd s personalizeze organizaia n cadrul relaiilor pe care aceasta le
dezvolt cu alte grupuri sociale, organizaii sau instituii; celelalte dou tipuri exprim
orientarea prioritar pe aspectele tehnice ale sarcinii i activitilor desfurate n
cadrul organizaiei; ce-a de a patra orientare evideniaz interesul deosebit pe care
liderul l acord problemelor umane de natur psihosocial i relaiilor interpersonale.
(3). Stilul atribuional. Desemneaz modul i gradul de concentraredistribuire
a puterii, autoritii i responsabilitii ntre conductor i subalternii aflai pe diferite
niveluri ierarhice. Variantele ntlnite sunt urmtoarele: a) concentrarea ntregii
autoriti i responsabiliti la nivelul conductorului; b) dedublarea, prin disjungerea
dintre autoritate i responsabilitate (manifestarea autoritii fr asumarea
responsabilitilor aferente, care sunt transferate asupra unor persoane subalterne; c)
delegarea explicit a autoritii i responsabilitilor n mod difereniat, la diferite
niveluri ierarhice; d) dezimplicarea, care exprim abandonarea atribuiilor de
conducere, fr distribuirea explicit a acestora ctre ali membri.
Un modul general al stilului organizaional de conducere are o structur
complex, dispus pe mai multe niveluri. Cele mai multe dintre modelele stilurilor de
conducere menionate n literatura de specialitate pot fi identificate ca nite cazuri
particulare ale modelului de mai sus.
Un prim exemplu se refer la cele patru sisteme de conducere identificate de
R. Likert (124):
1)
Sistemul autoritar-exploatator, caracterizat prin concentrarea puterii
de decizie i control la vrful ierarhiei, cu un sistem de comunicare
slab structurat i susceptibil la blocaje, fr preocupri pentru
problemele oamenilor i cu comportamente arbitrare ale liderilor;
performanele sunt sczute, iar insatisfacia membrilor este foarte
ridicat.
2)
Sistemul autoritar-binevoitor, similar cu primul, dar cu o atenie
sporit, dei formal, pentru problemele umane.
3)
Sistemul consultativ, sensibil la problemele i opiniile membrilor,
dar cu pstrarea prerogativelor autoritii, dei unele atribuii pot fi
transferate la niveluri inferioare.
4)
Sistemul participativ, accentuat democratic, n care membrii sunt
antrenai n luarea deciziilor i asumarea responsabilitilor. Liderul
acord o atenie prioritar grupului, considerat ca elementul dinamic
al organizaiei, n acest fel obinndu-se cele mai bune performane
profesionale, pe fondul unei satisfacii superioare.
Un al doilea exemplu se refer la aa numita gril managerial, elaborat de
R. Blake i J. Mouton (1964); stilul de conducere este definit prin dou variabile
considerate independente: centrarea prioritar pe sarcin sau pe oameni. n primul
caz, interesul liderului este orientat preponderent spre realizarea eficient a sarcinii,
iar n al doilea caz este orientat spre stimularea relaiilor umane pozitive i

288

satisfacerea trebuinelor psihologice ale membrilor. Din combinarea acestor dou

variabile rezult profilul stilului de conducere practicat de un anumit lider.
Al (9.1 )- conductorul de tip populist, centrat exclusiv pe oameni, n dauna
activitii de coninut;
B2 (9.9) - conductor care integreaz problemele umane cu cele tehnice;
C3 (1.1) - conductor epuizat, dezimplicat fa de toate problemele grupului;
D4 (1.9) - conductor centrat pe sarcin, cu interes redus pentru oameni;
ES (5.5) - conductor amorf, cu interese moderate att pentru sarcin ct i
pentru problemele oamenilor.
Stilul de conducere reprezint unul dintre factorii care condiioneaz n mod esenial
activitile, procesele i fenomenele psihosociale din cadrul organizaiei:
performana, climatul psihosocial, coeziunea, calitatea raporturilor umane,
gradul de conflictualitate, satisfacia membrilor, ~ creativitatea individual i de
grup, capacitatea de dezvoltare a organizaiei .m.a. n consecin, n urma
analizei stilului de conducere practicat n cadrul unei organizaii, corelativ cu
factorii determinani ai acestuia i ai celor care se refer la perceperea subiectiv
a comportamentului liderului se poate realiza o prognoz referitoare la toate
aspectele menionate mai sus (48, 155 .u.).
4. Strategii de optimizare a proceselor psiho-organizaionale
n ultimul timp, n psihosociologie se utilizeaz tot mai frecvent conceptul de
strategie de optimizare", care reflect att o anumit orientare pragmatic a cercetrii
tiinifice din acest domeniu - subordonat nemijlocit practicii sociale, ct i o
marcant maturizare metodologic - fr de care o astfel de orientare nu ar fi posibil.
n general, prin strategie de optimizare se nelege algoritmul unei aciuni organizate
de intervenie ntr-un sistem, n raport cu anumite obiective explicit formulate.
Elaborarea strategiilor implic nu numai un cadru teoreticoconceptual bine conturat,
ci i un set de cercetri cu caracter operaional, prin care s se stabileasc
dependenele funcionale dintre variabilele implicate n procesele psihosociale care
vor % supuse unor intervenii optimizatoare.
Principiile elaborrii strategiilor de optimizare
Elaborarea unei strategie de intervenie n cadrul sistemelor sociale implic
trei categorii de exigene: a) relevarea unui ansamblu de dimensiuni care definesc
sistemul pe coordonatele lui eseniale, precum i a indicatorilor prin care acestea se
definesc; b) cunoaterea relaiilor de principiu care exprim intercondiionrile dintre
aceste dimensiuni, factori i indicatori, precum i a proceselor prin intermediul crora
aceste conexiuni se produc, avndu-se n vedere att sensul, ct i intensitatea
respectivilor parametri de relaie; c) precizarea metodelor i tehnicilor prin
intermediul crora se evalueaz parametru sistemului n diferite momente ale
existenei sale i care vor permite dirijarea aciunii n raport cu obiectivele de
optimizare propuse.
Elementele menionate se sintetizeaz ntr-un algoritm de aciune practic,
ns suficient de flexibil pentru a face fa variabilitii inerente unui sistem social. Pe
msur ce se acumuleaz noi rezultate tiinifice sau practice, strategia de optimizare

289

trebuie s le includ progresiv, n concepia pe care se bazeaz elaborarea sa trebuind

s fle inclus un principiu de adaptare dinamic continu.
Interveniile optimizatoare n cadrul organizaiilor pornesc de la un parametru
funcional care trebuie maximizat; de regul acesta este performana, att cea
profesional (care se refer la sarcina specific), ct i cea social (care vizeaz
efectele psihosociale ale funcionrii organizaiei); aceste intervenii pot viza toate
fenomenele i procesele principale care contribuie la realizarea unor performane
profesionale i sociale superioare. Astfel, se pot elabora strategie de optimizare a
climatului psihosocial, a stilului de conducere sau a sistemului relaional i funcional
din cadrul grupurilor primare i secundare (v. 48, 169). n principiu, se ncepe cu
elaborarea unui modul grafic al interaciunilor dintre principalele procese i fenomene
psihosociale, evideniindu-se modul cum acestea condiioneaz parametrul de
referin (performana); dup care, se evalueaz factorii care au cea mai mare pondere
n influenarea obiectivului urmrit: creterea performanei, mbuntirea relaiilor
interpersonale i a climatului, reducerea gradului de conflictualitate .a.. n acest caz,
ponderea este asimilat coeficienilor de corelaie statistic dintre variabilele prin care
au fost descrise n plan operaional respectivele procese psihosociale. Este indicat ca
modificarea factorilor vizai s se realizeze n mai multe etape, cu urmrirea atent a
efectelor obinute i corectarea din mers a unor eventuale efecte negative. Efectuarea
simultan a tuturor factorilor avui n vedere este o operaie destui de riscant, mai
ales atunci cnd nu exist o experien n acest sens, iar organizaia nu are rezerve
funcionale importante. Este foarte important ca membrii grupurilor s fie informai
asupra sensului modificrilor care urmeaz a fi fcute, ncercndu-se motivarea lor n
acest sens.
Optimizarea stilului de conducere
Dup cum relev numeroase cercetri experimentale, stilul de conducere are o
influen considerabil asupra performanelor grupurilor i organizaiilor, fapt
evideniat i de modelul prezentat mai sus. De aceea, multe dintre strategiile de
optimizare a performanelor vizeaz o intervenie asupra aspectelor disfuncionale ale
stilurilor de conducere, complementar interveniilor asupra calitii relaiilor
interpersonale, asupra climatului psihosocial i congruenei structurilor de grup. n a
doua etap a elaborrii strategiilor de intervenie se abordeaz analitic corelaiile
dintre factorii implicai la nivelul unui anumit proces sau fenomen psihosocial, cu
influena cea mai semnificativ asupra performanei. n cazul de fa, asupra stilului
de conducere.
Deoarece ponderea unor factori psihosociali n determinarea parametrilor
funcionali ai organizaiilor difer n funcie de natura acestora, n continuare ne vom
referi numai la organizaiile cu caracter industrial-economic. n primul rnd, se
evideniaz relaiile implicative dintre factorii determinani ai stilului de conducere,
factorii prin care se configureaz profilul acestuia, i factorii care exprim modul de
percepere a stilului de conducere de ctre membrii organizaiei.
Efectele stilului de conducere asupra organizaiei ca sistem:
performana profesional
climatul psihosocial
conflicte intra- extra- grupale
coeziunea grupurilor

290

calitatea reliilor interpersonale

Caracteristicile stilului conducere:
- autoritarismul - directivitatea relaiile lider-membri orientarea
liderului n raport cu probleme grupului i ale org. - tehnici personale de conducere i
motivare a subalternilor.
Efectele coreciei
Modul de percepere subiectiv a stilului de conducere de ctre membrii
organizaiei:
ncrederea n lider
statutul sociometric al liderului
Factorii determinativi ai stilului de conducere:
puterea poziiei
structurarea sarcinii importana activitii
compoziia grupurilor
tradiia organizaiei competena profesional interpersonal a liderului
structura temperamentalcaracterial a liderului
Aciune corectoare
Pornind de la acest sistem de condiionri, se calculeaz indicii de corelaie
dintre factorii implicai, pentru a se putea estima amplitudinea efectelor rezultate n
urma unor aciuni corective. n acest caz, cercetrile experimentale indic urmtoarele
corelaii ntre principalii factori ai leadership-ului (48, 181). Tabelul de mai jos red
indicii de corelaie dintre factorii determinativi i factorii care definesc stilului de
conducere ca atare (tabelu17.2.)
Tabel
Factor
i:
Putere
a poziiei
Struct
urarea
sarcinii
Impor
tana
activitii
Comp
oziia
grupului
Tradi
ia grupului
Comp
etena
liderului
Perso
nalitatea

Autorit
arismul
0,64
0,18
0,51

Direc
tivitatea
0,27
0,53

R
elaiile
lidermembri
0,21
0,
10

0,40
0,18

-0,35

0,14

-0,51

0,62

0,1
5

0,3

0,4
4

0,4
0

0,

0,1
8

0,2
8

0,
63

291

0,

0,42

0,3
3

41
0,70

0,0
8

0,

41

0,53

0,52

52

Te
hnici de
conducere

0,32

0,
27

-0,22

Ori
entarea
liderului

0,4
5

0,2
5

0,3
5

liderului
Corelaiile dintre principalii factori care circumscriu stilul de conducere sunt
redate n tabelu17.3.
Tabelul 7.3.
Dimen
siuni:

Autorita
rism

Directiv
itate

Relaiil
e 1-m

Orient
are lider
-

Autorit

Directi

0,65

-0,53

-0,25

-0,40

0,16

0,68

-0,48

-0,27

0,55

0,32

arism
vitate
Relaiil
e lider-membri
Orienta
rea liderului
Tehnici
de conducere

Corelaiile dintre dimensiunile stilului de conducere i modul cum este

perceput comportamentul liderului de ctre membrii organizaiei sunt prezentate n
tabelul 7.4.
Dimensiunile
conducere:

stilului

de

Factorii
perceperii subiective
Statutul
sociometric
Autoritarismul
- 0,37
Directivitatea
- 0,21
Relaiile lider-membri
0,70
Orientarea _liderului
0,42
Tehnici de conducere
0,52

Gradul
ncredere
0,51
0,63
0,37
0,45
0,18

de

De subliniat faptul c n funcie de natura organizaiei, corelaiile de mai sus

pot varia n limite destul de largi. Astfel, n cadrul organizaiilor militare de exemplu
autoritarismul are o cu totul alt semnificaie dect n cazul unor organizaii
educaionale, culturale sau civice.
Pe baza acestor indici de pondere, se poate stabili strategia optim de
intervenie pentru a obine efectele corective dorite. (v. schema 7.9).
Exemplul de mai jos va ilustra modul cum diferii factori ai stilului de
conducere pot afecta performana, climatul psihosocial i raporturile interpersonale
lider-membri, n funcie de caracteristicile sarcinii.
n cadrul unei organizaii, observat cu atenie timp de mai muli ani,
funcionau mai multe sectoare, avnd sarcini cu structuri dintre cele mai variate,
ncepnd cu cele de tip aditiv i terminnd cu sarcini complexe de tip disjunctiv sau
compensatoriu (v. tabelul 7.1.).

292

Unul dintre aceste sectoare avea o sarcin de tip compensatoriu, a crei

rezolvare impunea o interaciune funcional foarte strns ntre membri i decizii,
care s ia n considerare toate punctele de vedere formulate de acetia. Toi membrii
acestui sector aveau pregtire superioar i o experien ndelungat n respectivul
domeniu de activitate. Liderul formal al grupului era o persoan foarte competent n
plan profesional, ns cu o personalitate de tip autoritar, consolidat prin educaie i
printr-o activitate ndelungat n serviciu militar. Stilul de conducere practicat era cu
totul inadecvat naturii sarcinii i compoziiei grupului din subordine, fapt ce se
reflecta din plin n climatul negativ i starea tensional a relaiilor dintre lider i
subalternii si. Autoritarismul excesiv, directivitatea accentuat i relaiile distante
dintre lider i membrii colectivelor caracterizau succint acest stil de conducere. Ca o
consecin direct a acestui fapt, i n pofida nivelului superior de calificare a
ntregului sector, performanele erau destul de modeste, iar efectele psihosociale
colaterale total negative. n aceast situaie, una dintre soluiile corective ar putea
consta n reducerea puterii poziiei ocupat de lider, deci o limitare a prerogativelor
sale i o reglementare mai strict a competenleor; aceast soluie a dat rezultate foarte
bune n alte situaii, ns aici - datorit caracteristicilor sarcinii- o asemenea msur ar
fi putut afecta i mai serios performanele profesionale ale sectorului.
n cadrul unui alt sector, complementar celui prezentat mai sus, sarcina -de tip
aditiv- prezenta un grad sczut de structurare, iar colectivul avea un nivel mediu de
pregtire profesional. n acest caz, datorit structurii sarcinii, relaiile funcionale
dintre membrii colectivului sunt foarte reduse, iar calitatea relaiilor interpersonale
informale afecteaz n mic msur performana, avnd ns o influen asupra
climatului psihosocial. Teoretic, pentru a se obine performane superioare n acest
context, este necesar un stil de conducere autoritar-directiv, n care factorul relaia
lider-membri" are o pondere relativ redus. Liderul formal al acestui sector, cu o
pregtire profesional medie, practica un stil de conducere deschis cooperrii,
nondirectiv, cu un autoritarism redus i cu o orientare preponderent pe problemele
umane ale grupurilor din subordine. Climatul psihosocial era satisfctor, ns
performanele profesionale se menineau la un nivel mediocru.
n urma unei analize comparative foarte aprofundate a celor dou situaii, s-a
decis la un nivel ierarhic superior efectuarea unei recade ntre liderii celor dou
sectoare, cu msuri speciale de pregtire psihologic a terenului". Rezultatele
obinute n urma acestei intervenii pot fi apreciate ca spectaculoase: dup o perioad
relativ scurt de acomodare, performanele ambelor sectoare au crescut simitor, ca
urmare a unei mai bune adaptri a stilurilor de conducere practicate de cei doi lideri la
particularitile sarcinilor de ndeplinit i la caracteristicile psihosociale a1e grupurilor
din subordine.
Optimizarea climatului psihosocial
Climatul reprezint unul dintre fenomenele psihosociale cele mai
semnificative din cadrul organizaiilor, reflectnd att funcionalitatea acestora la un
moment dat, ct i potenialul de care dispune sistemul n perspectiv. Alturi de stilul
de conducere i congruena structurilor de grup, cu care se afl ntr-o strns
interdependen, Climatul psihosocial condiioneaz n mod esenial performana
profesional i mai ales performana social a organizaiei.
Dup cum s-a artat n capitolul anterior, Climatul psihosocial se constituie ca
un fenomen integrativ, fiind o rezultant n planul tririlor subiective a tuturor
factorilor care acioneaz i au semnificaie pentru membrii organizaiei i pentru

293

viaa de grup. Caracterizarea i evaluarea fenomenului se poate face prin intermediul

profilului de climat", acest instrument relevnd ponderea diferitelor categorii de
factori n generarea climatului psihosocial specific unei organizaii, compartimente
sau colective ale acesteia. De subliniat faptul c profilul climatului, respectiv
ponderea diferitelor categorii de factori determinani, variaz ntr-un mod specific n
funcie de natura organizaiei, tipul sarcinii ce urmeaz a fi realizat i influenele
socioculturale externe.
Datorit multiplelor condiionri n care este implicat, Climatul mijlocete
printr-un complex de conexiuni inverse desfurarea activitilor i relaiilor
interpersonale, constituind astfel o verig esenial a mecanismului de autoreglare
intern a organizaiei ca sistem. n acest context, o aciunea asupra oricrei
componente structurale sau funcionale a organizaiei va avea, pe lng un efect
specific, i un efect nespecific, manifestat la nivelul climatului psihosocial; cele dou
categorii de efecte se vor potena reciproc, ceea ce va influena att nivelul
performanial al organizaiei, ct i capacitatea acesteia de a asigura o integrare
socioprofesional optim a membrilor si.
n ceea ce privete profilul climatului psihosocial organizaional, corelativ cu
cel relevat la nivelul unor microgrupuri considerate izolat, se constat o pondere
apreciabil crescut (cu aproximativ 10-30 %) a factorilor innd de dimensiunile
proiectiv, instrumental-executiv i cognitiv-axiologic (v. schema 7.10), aspect care
trebuie luat n considerate cnd se intervine corectiv la acest nivel.
Informaiile obinute prin intermediul analizei climatului psihosocial sunt
deosebit de variate i complexe, putnd fi mprite n mai multe categorii:
(a) informaii referitoare la gradul de maturizare social a grupurilor primare
i secundare din cadrul organizaiei respective, aspecte evideniate prin intermediul
profilului de climat;
(b) informaii viznd existena i modul de aciune a unor factori
disfuncionali n cadrul diferitelor compartimente, i asupra unor aspecte determinate
ale activitilor n curs de desfurare;
(c) informaii pe baza crora se pot face predicii asupra performanelor,
comportamentului organizaional i gradului de conflictualitate latent.
(d) informaii privind potenialul social al organizaiei, respectiv asupra
capacitii de a exercita influene pozitive n exterior, prin intermediul membrilor si.
Pentru elaborarea strategiei de optimizare a climatului psihosocial se pornete
de la analiza profilului de climat, conform urmtorului model.
Controlul strilor conflictuale din cadrul organizaiilor
n planul general al vieii sociale, conflictul are semnificaia unei antinomii
fundamentale care exprim raportul dintre integrare i ruptur, stabilitate i
schimbare, consens i disens, constituind - dup opinia lui K. Marx, P. Birnbaum
.a. nsi baza oricrui sistem social (25, 257).
n plan psihosocial, conflictul constituie expresia acutizat a unor
relaii sociale antagonice i dizarmonice, generate pe fondul unor
incompatibiliti afectiv-relaionale, cognitiv-axiologice, acionalteleologice sau motivaionalatitudinale ntre persoane, grupuri sau
organizaii. ns, incompatibilitile menionate constituie numai
premisele apariiei unei stri de conflictualitate potenial; conflictul
deschis va fi declanat numai n momentul cnd va aparea un

294

antagonism real sau virtual de interese n obinerea i/sau gestionarea

unor resurse, de orice natur: economice, politice, culturale sau
educaionale; informaionale, materiale sau spirituale; de statut sau de
rol social; actuale sau viitoare; reale sau numai imaginate ca fiind
posibile etc.
n plan comportamental, conflictul este expresia unei opoziii
centrat i manifestat deschis fa de un adversar, derivat din
incompatibilitatea valorilor, scopurilor, inteniilor, normelor de
convieuire sau a celor de ordin statutar. i n acest plan de analiz
trebuie s ciistingem ntre dou noiuni complementare: a) situaia
conflictual, generat de un anumit context social, organizaional sau
interpersonal n care se manifest incompatibiliti reale sau aparente
ntre dou sau mai multe persoane, b) episodul conflictual, care
exprim comportamentul prilor implicate ntr-o situaie conflictual
n curs de desfurare. Rezolvarea conflictului const n
compatibilizarea vectorilor care au generat situaia conflictual,
acionnd fie asupra unor elemente obiective ale situaiei, fie asupra
factorilor subiectivi implicai n generarea episodului conflictual
(modificarea percepiei asupra elementelor situaiei conflictuale,
compatibilizarea motivaiilor i scopurilor etc.).
n plan organizaional, conflictele pot avea drept cauze att factori
obiectivi, care sunt n afara controlului membrilor i structurii
organizaionale respective, ct i subiectivi, derivai din modul cum
acioneaz i se raporteaz membrii organizaiei la diferitele aspecte
ale vieii de organizaie. Dintre factorii obiectivi amintim: insuficiena
resurselor gestionate de organizaie; condiii inadecvate de desfurare
a activitilor, context social extern nefavorabil (situaie de criz,
conflict armat ete.), aciuni negative sau ostile din partea unor structuri
externe (grupuri, organizaii sau instituii sociale) .a. Factorii
subiectivi sunt de regul mult mai numeroi i au totdeauna o pondere
foarte mare att n generarea unui potenial de conflictualitate, ct i n
configurarea situaiei conflictuale i desfurarea episodului
conflictual. Dintre acetia amintim: stil de conducere inadecvat
situaiei organizaionale; o cunoatere sau o interpretare greit sau
incomplet a unor aspecte ale realitii de interes; lipsa unei
comunicri prompte, oneste i deschise, pe vertical i pe orizontal;
instalarea unui climat psihosocial tensionat; delimitarea vag i
incomplet a scopurilor, atribuiilor i responsabilitilor; atitudini
partizane la nivelul sistemului de conducere i control; stimularea unor
competiii neloiale .a.

n aplicarea oricror strategie de intervenie asupra unor procese i fenomene

psihosociale de grup trebuie s se aib n vedere cteva observaii cu caracter general,
a cror ignorare poate conduce la apariia unor efecte perverse.
Datorit profundelor intercondiionri a proceselor i fenomenelor
psihosociale, orice aciune ntr-o anumit zon sau la nivelul unui anumit factor poate
determina efecte multiple, chiar asupra unor factori care aparent nu au o legtur
direct cu cel asupra cruia s-a acionat.

Efectele au caracter cumulativ i sinergic, aciuni minore putnd

determina modificri de mare amplitudine; sau, dimpotriv, o aciune foarte energic

295

dar orientat asupra punct inadecvat poate s produc efecte cu totul nesemnificative
sau de alt natur dect cele scontate.
Datorit mecanismelor de autoreglare spontan, sistemele sociale au un
accentuat caracter inerial: efectele scontate n urma unei intervenii devin vizibile n
timp, iar forarea manifestrii imediate produce de regul consecine negative asupra
sistemului.
Ca urmare a existenei unor particulariti structurale i funcionale la nivelul
diferitelor compartimente ale unei organizaii i a diferenelor la nivelul mecanismelor
autoreglatorii, n urma unei aciuni nedifereniate asupra ntregului sistem se obin de
regul efecte difereniate la nivelul fiecrui compartiment.
ns, mai presus dect toate comandamentele de ordin politic sau pragmatic
care se pot impune la un moment dat, nu trebuie uitat niciodat un principiu
deontologic fundamental al psihosociologului: orice strategie de optimizare a unui
sistem social trebuie s respecte totdeauna i n orice mprejurri demnitatea i
libertatea individual. Optimizarea nu trebuie s nsemne niciodat manipulare.

ntrebri i exerciii

1. Cum caracterizai organizaiile?

2. Cum clasificai organizaiile?
3. Care sunt principalele teorii privind natura organizaiilor?
4. Cum definesc Crozier i Friedberg organizaiile?
5. Care sunt funciile psihosociale ale organizaiilor?
6. Descriei caracteristicile structurale ale organizaiilor.
7. Care sunt procesele psihosociale implicate n dinamica organizailonal?
8. Caracterizai funciile conducerii organizaiilor.
9. Care sunt principiile elaborrii strategiilor de optimizare?
10. Explicai efectle perverse care pot s apar n aplicarea unor strategii de
intervenii asupra unor procese i fenomene psihosociale de grup.

Prelegerea 8
Mulimile i fenomenele de mulime

Introducere

296

Aceast a treia prelegere iniiaz asupra problematicii mulumilor i a

fenomenelor de mulime, dificultile n abordarea mulimilor, clasificarea i
caracterizarea lor, aspecte ale dinamicii mulimilor.

Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii mulimilor i a fenomenelor de mulime, i a specificului
abordrii psihosociologice a acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de psihologia social pentru
tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei sociale;

Coninut i tematizare
1. Generaliti privind mulimile sociale
Mulimile constituie unele dintre cele mai complexe i mai fascinante ipostaze
ale realitii sociale, intrigndu-i n egal msur pe filosofi, istorici, scriitori,
psihologi, sociologi sau politologi. Aici se manifest numeroase fenomene
psihosociale care presupun puternice interferene ntre contient i incontient, ntre
pulsiunile cele mai primitive i pornirile cele mai nobile, sub incidena crora
individul uman i descoper noi faete ale sufletului su.
Delimitri conceptuale
Mulimile i fenomenele de mulime reprezint una dintre dimensiunile
eseniale ale realitii i vieii sociale, fr de care nelegerea i interpretarea unora
dintre cele mai importante i interesante aspecte ale acestora nu ar fi posibile. Dup
cum nu ar fi posibil nici elaborarea unei teorii coerente asupra aciunii sociale, sau
asupra transformrilor sistemelor sociale. Punnd bazele unei teorii psihologice
asupra mulimilor, Le Bon caracteriza perioada modern din istoria umanitii drept o
er a mulimilor, subliniind prin aceasta rolul considerabil pe care aceste entiti
sociale 1-au avut i l au n marile transformri sociale care au marcat ultimele dou
secole. ntr-adevr, se poate aprecia c odat cu constituirea marilor aglomerri
urbane, mulimile gregare i cele psihologice devin o component esenial a vieii
sociale; dup cum, odat cu dezvoltarea considerabil a mijloacelor de comunicare n
mas, mulimile virtuale capt o importan tot mai mare n fenomenologia
psihosocial specific epocii contemporane. Ca o reflexie direct a acestor multiple
implicaii, n cadrul sociologiei i psihosociologiei moderne se fac eforturi deosebite

297

pentru a fundamenta o teorie coerent i unitar asupra grupurilor umane, printre care
mulimile ar reprezenta o specie.
Dificulti :
o prim dificultate care trebuie depit este legat de existena
unei terminologii ambigui, incomplete i cu multiple
interferene cu limbajul comun: termenii specifici acestui
domeniu sunt uzitai frecvent, cel mai adesea cu semnificaii
foarte vagi.
Implicaiile ideologice ale acestei dimensiuni ale vieii sociale
nu sunt nici ele de neglijat, politica fiind n mare msur legat
de fenomenele de mulime. Acest fapt impune o ncercare de
delimitare conceptual foarte clar a raporturilor dintre aceti
termeni care cel mai adesea acoper aspecte diferite ale
realitii sociale. Acumulrile teoretice i metodologice cele
mai recente, n special cele innd de cercetarea operaional,
coroborate cu ncercrile de a modela mulimile sociale prin
intermediul teoriei matematice a grupurilor i a mulimilor
vagi, au creat premisele unui asemenea tip de abordare, care
fundamenteaz n mare msur i concepia noastr n acest
domeniu. Dei literatura tiinific dedicat mulimilor este
mult mai restrns dect cea care vizeaz microgrupurile
sociale, terminologia ntlnit este extrem de variat, ns
insuficient delimitat; noiuni precum cele de grup social,
gloat, grmad, colectivitate, mulime, aglomeraie, clas
social, cast .a. sunt folosite fr o specificare clar a
semnificaiei lor (118; 164; 171 .a.). Vor ntlni i tendine de a
delimita net noiunea de mulime de cea de grup social, pe
criterii mai degrab ideologice sau empirice, fr o
fundamentare teoretic serioas .
Dup opinia noastr, susinut de numeroase observaii i cercetri asupra
fenomenelor de mulime, conceptul fundamental de la care trebuie s se plece n
abordarea realitii sociale trebuie s fie cel de grup social, definit ca gen proxim
pentru noiunile de microgrup (grupuri primare), sisteme grupale conexe (grupuri
secundare) i mulimi (grupuri teriare). Abordarea unitar a tuturor entitilor sociale
multiindividuale ofer substaniale avantaje teoretice, metodologice i practice, printre
care i posibilitatea racordrii la teoria matematic a grupurilor i -implicitcircumscrierea unui nou domeniu al realitii sociale n care se pot aplica principiile
de baz ale cercetrii operaionale, ale teoriei mulimilor vagi i teoriei jocurilor, cu
rezultate extrem de spectaculoase din perspectiva modelrii informaionale
(computerizate) a fenomenelor psihosociale aferente.

Definiie
Din aceast perspectiv, vom defini mulimile sociale ca ansambluri reale sau
virtuale de indivizi, ntre care exist similitudini sau raporturi care le orienteaz
relativ convergent sentimentele, credinele, atitudinile sau comportamentele.

298

n acest context teoretic, distincia dintre grupurile primare, secundare i

teriare se face prin introducerea unor atribute care s le diferenieze dup o serie
de parametri: mrime, modul de constituire, tipul i caracteristicile legturilor dintre
membri, raportarea contient i explicit la un scop comun, durata de existen,
gradul de organizare intern, cadrul axiologic, normativ i fizic n care acioneaz,
relaiile cu alte structuri sociale constituite (grupuri, organizaii, instituii), precum i
caracteristicile proceselor psihosociale care le fundamenteaz existena (impulsuri
instinctuale, consonane afective sau cognitive, coeziune i solidaritate, susinere
motivaional etc,).
Impunnd aceste distincii conceptuale, trebuie remarcat i dialectica
raporturilor dintre cele trei tipuri de grupuri sociale: n cadrul grupurilor teriare se
dezvolt spontan att structuri relaionale interpersonale, ct i structuri de grupuri
primare i secundare, cu toate caracteristicile psihologice analizate n capitolele
anterioare. De asemenea, este foarte interesant de observa i relevat condiiile n care
grupurile primare, dar mai ales cele secundare, ncep s se manifeste ca grupuri
teriare, dezvoltnd sentimente, atitudini, comportamente i aciuni specifice
mulimilor. La nivelul celor trei tipuri de grupuri se pot identifica o serie de procese,
fenomene i mecanisme psihosociale care le sunt comune, cu anumite diferene
funcionale i n modul de manifestare. ns, la nivelul fiecrui tip de grup acioneaz
i o alt serie de factori psihosociali care i sunt specifici i care interacioneaz
dinamic cu prima categorie menionat.
Clasificarea i caracterizarea general a mulimilor
Pentru o mai bun circumscriere conceptual este necesar s identificm
principalele tipuri de mulimi ntlnite n viaa social. Astfel, pe baza teoriei i
practicii sociale propunem urmtoarea clasificare:
(1). n funcie de participarea contientizat n timp i spaiu la desfurarea
unor evenimente, vom face distincia ntre: a) Mulimile reale, fizic constituite pe o
anumit perioad i ntr-un anumit loc, datorit unor circumstane determinate; este
cazul ntrunirilor publice, mitingurilor, participanilor la un spectacol sportiv sau
aglomeraiile umane determinate spontan de o anumit cauz; b) Mulimile virtuale,
dispersate fizic n spaiu i timp, dar ai cror membri sunt legai prin anumite
caracteristici comune, care i fac s dezvolte sentimente, atitudini sau comportamente
similare, n raport cu anumii factori sociali; membrii unor asemenea mulimi nu i
contientizeaz reciproc prezena dect n mod indirect, dar n anumite mprejurri se
pot constituii foarte rapid ca mulimi reale (prin convocare, producerea unui
eveniment de interes general care le reclam prezena ntr-un anumit loc etc.).
Raporturile dintre cele dou tipuri de mulimi este foarte strns, avnd multe
caracteristici psihosociale comune i putnd trece cu uurin dintr-o form n alta,
dup cum ne arat numeroase situaii sociale reale. Membrii unei mulimi virtuale nu
au totdeauna contiina apartenenei la o comunitate distinct, dar anumii factori de
natur sociocultural, profesional, etnic, religioas sau educaional le determin o
orientare convergent n raport cu o anumit problematic social.
(2). n funcie de caracteristicile structural-funcionale care le orienteaz
sentimentele, comportamentele i aciunile, corelativ cu modul de constituire,
mulimile pot fi de patru tipuri: gregare, psihologice, organizate i comunitare. Dup
cum se poate constata, aceast clasificare difereniaz mulimile i n funcie de gradul
de structurare intern i de natura factorului care determin aceast structurare.

299

a) Mulimile gregare sunt aglomerri umane spontane, a cror constituire este

determinat de factori absolut circumstaniali; membrii acestora nu prezint
similitudini psihoindividuale i psihosociale care s fundamenteze o solidaritate
persistent. Fiind practic nestructurat, aceast form de mulime se dezintegreaz
foarte uor, imediat ce au disprut factorii care au determinat concentrarea ntr-un
anumit loc a respectivelor persoane. ns, i n acest caz, prezena simultan a unui
mare numr de oameni genereaz o stare psihologic special care poate declana
fenomene i aciuni specifice mulimilor psihologice, aa cum au fost acestea descrise
de Le Bon (118). Dintre cele mai importante caracteristici ale acestei stri amintim: o
sensibilitate crescut fal de stimuli puternici sau neateptai; capacitatea de
polarizare emoional n raport cu factorii aleatori cu o conotaie negativ; o
diminuare a sentimentului de individualitate .
Trebuie s distingem ntre mulimile gregare i simplele aglomeraii umane:
numrul mare de persoane care prsesc o staie de metrou este o simpl aglomeraie,
n care trsturile psihologice amintite mai sus sunt prezente ntr-o foarte mic
msur. ns, ntr-o situaie special cum ar fi blocarea ieirii din staie pentru cteva
minute, transform aglomeraia ntr-o mulime gregar, la care vom identifica imediat
toate trsturile psihologice menionate mai sus. i n cazul unui spectacol sportiv (un
meci de fotbal - de exemplu), vom putea identifica o succesiune de faze, trecnd de la
starea de aglomeraie (cnd se cumpr biletele i se intr pe stadion) la cea de
mulime gregar i -odat cu nceperea unui meci dramatic- trecerea la starea de
mulime psihologic.
b) Mulimile psihologice se caracterizeaz prin existena unei obiectiv comun
explicit sau implicit, care determin o puternic polarizare a sentimentelor,
atitudinilor i comportamentelor. n acest caz intervine un factor structurant de natur
psihologic, care asigur ns numai o coeziune circumstanial n timp i spaiu.
Participarea emoional este foarte intens, ceea ce creeaz condiiile pentru
diminuarea apreciabil sau dispariia aa-numitelor bariere interpersonale,
desfurarea spontan i facil a unor numeroase contacte interpersonale cu
persoanele din imediata vecintate, manifestarea unei receptiviti nelimitate pentru
orice informaie legat de situaia creat, comunicarea liber cu persoane total
necunoscute, creterea considerabil a gradului de sugestibilitate .a.
De fapt, aa dup cum remarca Le Bon, n aceste mprejurri ia natere o
fiin provizorie, cu manifestri cu totul specifice, cu un potenial pulsionalemolional considerabil, dezvoltat n dauna celui critic-raional. Apare astfel acel
monstru cu apte capete, n care individul este pur i simplu absorbit, pierzndu-i
n mare msur identitate i spiritul de discernmnt, pe fondul unor triri emoionale
extrem de intense.
Galeriile formate din suporterii fanatici ai unor cluburi sportive, mitingurile la
care particip susintorii frecveni ai unui lider politic carismatic, sau masele care
particip la un eveniment revoluionar sunt exemple tipice de mulimi psihologice.
c) Mulimile organizate sunt formate din persoane care particip deliberat la
un eveniment, n virtutea unor caracteristici ale statutului lor socio-economic,
profesional, politic, cultural, religios sau etnic. Factorul structurant deriv din actul
deliberat al organizrii, prin care se induc legturi determinate ntre membri. n acest
caz situaia social care fundamenteaz starea de mulime are un caracter planificat i

300

se desfoar pe anumite direcii principale, cunoscute i acceptate n principiu de

participani. Trsturile pulsional-emoionale imprevizibile i paroxistice, specifice
comportamentului mulimilor psihologice sunt mult atenuate, n favoarea unor
conduite preponderent raionale, cu o susinere motivaional coerent i implicnd
atitudini critic-evaluative mult mai nuanate. ns, i n acest caz, se vor manifesta
unele dintre fenomenele psihosociale specifice mulimilor psihologice, cum ar fi
sugestibilitatea, sensibilitatea sporit fal de anumite categorii de stimuli,
diminuarea responsabilitii individuale .a.
Reuniunile profesionale, congresele politice, mulimile virtuale formate la
nivelul unei minoriti organizate i coordonat de un organism de conducere .a.,
sunt exemple tipice de mulimi organizate. Existena unui mecanism de coordonare
intern accentueaz comportamentul raional i previzibil al acestor tipuri de mulimi,
atenund dar fr s elimine- multe dintre caracteristicile comportamentului
psihosocial al mulimilor psihologice. Mulimile organizate sunt mult mai coezive, cu
un puternic sentiment de solidaritate, capabile s rspund n mare msur nevoilor
de apartenen, afiliere i protecie ale membrilor si. Aici se creeaz i un cadru
propice pentru apariia i dezvoltarea unor relaii interpersonale foarte puternice i
stabile, cu efecte psihosociale dintre cele mai favorabile.
d) Mulimile comunitare sunt ansambluri umane relativ omogene n raport cu
un anumit criteriu (cultural, etnic sau religios, de exemplu), consolidate n timp i
constituite pe baz de similitudini naturale sau dobndite. n acest caz tradiia este
principalul factor coeziv, alturi de contiina apartenenei la comunitate n virtutea
unor valori recunoscute i acceptate. Cele mai importante comuniti naturale sunt
clanurile, triburile, popoarele i naiunile; dintre cele constituie artificial, prin
convenie, amintim breslele profesionale i sectele religioase.
Tradiiile reprezint, aa cum s-a spus, amintirile eseniale ale unei
comuniti"; cu alte cuvinte, sunt acele reprezentri, idei, convingeri, norme i
modele, consacrate n timp i asimilate de fiecare individ ca repere existeniale care le
certific identitatea social i istoric. Sunt n egal msur rezultatul natural al
existenei unei comuniti; ct i factorul coeziv esenial care i asigur perenitatea.
Datorit tradiiilor, comunitile capt un anumit profil psihologic i comportamental
distinctiv, astfel nct putem vorbi att de psihologia specific unui anumit popor, ct
i a unei bresle profesionale, de exemplu.
(3) Un al treilea criteriu de clasificare a mulimilor se refer la omogenitatea
acestora. Astfel vom avea: a) mulimi eterogene, formate din persoane avnd
caracteristici psihoindividuale i psihosociale foarte diferite, iar semnificaie n
producerea fenomenului de mulime; acestea pot fi anonime (mulimea dintr-o pia,
de exemplu), sau nominale (adunrile parlamentare, juriile sau participanii la o
manifestaie cu un obiectiv precis); b) mulimi omogene, formate din persoane cu
unele caracteristici comune, cu valoare determinant pentru apartenena sau
includerea n respectivul grup social; dintre acestea amintim sectele religioase,
partidele politice, castele i clasele sociale (118; 87).
Dup opinia lui Le Bon, sectele (religioase sau politice) reprezint primul
stadiu de organizare a mulimilor omogene, singurul criteriu de coagulare fiind
credinele i ideile comune tuturor aderenilor, dei profesiile, nivelul de instrucie sau

301

mediile sociale de provenien pot fi foarte diferite. Castele reprezint un nivel

superior de organizare, n care membrii sunt asemntori din punctul de vedere al
nivelului de instrucie, profesiei i mediului de provenien, coagularea fiind rezultatul
unor valori comune, aa cum ntlnim n cazul castelor nobiliare, militare sau
clericale. Clasele sunt mulimi omogene, constituite pe criterii de statut socioeconomic i cultural, corelativ cu existena unor interese i valori sociale comune; este
cazul claselor sociale tradiionale, formate din muncitori, rani, funcionari sau
capitaliti.
(4) Din perspectiva duratei lor de existen, mulimile pot fi clasificate n
temporare i permanente. Cele temporare au o existen limitat, care poate fi: a)
scurt, de la cteva minute la cteva ore; b) medie, de la cteva zile la cteva
sptmni; c) lung, cu o existen de mai multe luni. Mulimile permanente sunt cele
a cror existen au o dimensiune istoric i care prin natura lor nu pot fi dizolvate
(popoarele, de pild).
Din cele expuse mai sus se poate constata c, dei distincte din perspectiva
criteriilor de clasificare adoptate, tipurile de mulimi prezint un continuum n ceea ce
privete valoarea unor parametri funcionali de natur psihosocial: intensitatea
tririlor emoionale, gradul de sugestibilitate indus, factorii de coeziune i stabilitate
etc. n practica social, identificarea tipologiei unei mulimi este un demers destul de
dificil, datorit interferenei dintre caracteristicile menionate. ns, odat stabilit
tipologia, vom putea descrie mult mai exact profilul psihosocial al mulimii, dinamica
i evoluia probabil.
Referindu-ne la tipologia propus, este necesar s precizm i sensul altor trei
termeni ntlnii n literatura de specialitate: comunitatea, masele i societatea.
ncepnd cu sociologul german F. Tonnies, se face distincia ntre comunitate i
societate: prima este caracterizat prin autenticitate i integrare organic a membrilor
si, fundamentul relaiilor fiind dat de datini, tradiii i valori comune (tribul, familia
extins, satul); a doua -ulterior constituit n plan istoric- este apreciat ca un
conglomerat artificial, fundamentat prin convenii, constrngeri legislative i
solidaritate mecanic (oraul, statul). Comunitile au ca principal nucleu funcional
grupurile primare i secundare, n timp ce societatea se fundamenteaz pe mase i
instituii.
Pe linia acestei distincii teoretice, dar cu unele corecii impuse de dinamica
real a sistemelor sociale contemporane, prin comunitate vom nelege o mulime
real sau virtual, constituit pe criterii de apartenen la o zon geografic bine
delimitat sau/i pe criterii de apartenen la o anumit credin, profesiune, etnie sau
cultur. ntre membrii unei comuniti sunt constituire relaii sociale relativ stabile,
consolidate prin tradiie i consens. Vom avea astfel comuniti rurale sau urbane,
comunitatea naional a cadrelor didactice, comunitatea romilor din oraul X, sau
comunitatea penticostalilor din oraul Y. n cazul unei comuniti, criteriul de
apartenen este explicit, recunoscut i acceptat de ctre toi membrii, iar
comportamentele sociale ale acestora sunt permanent influenate de valorile, regulile
i modelele respectivei comuniti. n fapt, avem de-a face cu o mulime virtual cu
un nalt grad de contientizare a apartenenei la o categorie social, pe baza unor
criterii acceptate i funcionale. n cadrul antropologiei culturale s-a impus noiunea
de comunitate mic", neleas ca un grup uman restrns, integrat organic ntr-un
anumit spaiu geografico-cultural, i dezvoltnd relaii psihologice interpersonale
nemijlocite.

302

Spre deosebire de comuniti, masele au un caracter amorf, n care

individualitatea membrilor este topit n mediocritatea i uniformitatea unui statut
comun i fr strlucire. n timp ce comunitile pot avea o personalitate a lor,
distinct i bine conturat, prin care fiecare membru este recunoscut i valorizat
printr-un statut acceptat de toi ceilali, masele sunt lipsite de personalitate, indistincte
i telurice, n care statutul individual este adus la cea mai rudimentar form, aceea de
simplu atom social. Cei mai muli psihologi sociali de la nceputul secolului dau o
conotaie negativ fenomenelor de mas, identificndu-le adesea cu noiunea de
gloat.
Apartenena la o comunitate, de regul, te valorizeaz social; apartenena la o
mas - niciodat. De altfel, n terminologia politologiei elitiste, termenul de mas se
opune aceluia de elit, pe criterii de calitate uman intrinsec i de destin social: n
timp ce elitele conduc, masele suport actul guvernrii, fiind susceptibile de a suporta
violene i manipulri din partea conductorilor.
Mulimile n societatea contemporan
Dup cum arat o serie de sociologi, filosofi i psihosociologi, istoria
umanitii poate fi privit i din perspectiva rolului pe care masele 1-au avut n viaa
social pe diferite trepte ale dezvoltrii sociale (160, 73).
Astfel, se poate aprecia -cu riscurile fireti pentru un asemenea demers
generalizator- c o dat cu marea revoluie industrial nceput n secolul XVIII se
produce trecerea spectaculoas de la era comunitilor" la era maselor". Societatea
preindustrial se caracteriza prin coexistena unor comuniti bine delimitate pe
criterii geografice, economice, profesionale, etnice sau religioase. Satul tradiional,
clanurile familiale, breslele profesionale, grupurile etnice concentrate ntr-o anumit
zon a localitilor .a. sunt exemple de comuniti, cu un accentuat caracter
autarhic, care ddeau profilul psihosocial al societii preindustriale. Tradiia
cultural, stabilitatea rezidenial, relaiile umane directe, autonomia economic,
conductori alei sau desemnai prin cutum acestea erau principalele caracteristici
ale vieii sociale n aceast perioad.
nceputul revoluiei industriale determin schimbri majore ale acestor
coordonate psihosociale: comunitile primare se sparg; are loc o migraie masiv
ctre ora - unde se produc marile aglomerri umane, eterogene din punct de vedere
geografic, cultural, etnic i religios; se pierde independena economic - existena
material a noilor categorii sociale depinznd exclusiv de munca desfurat n
ateliere i ntreprinderi industriale; se pierd tradiiile comunitare, pe fondul aglutinrii
sau dispariiei valorilor culturale tradiionale; are loc o standardizare din ce n ce mai
accentuat a modului de via, ntr-un mediu urban amorf i lipsit de un adevrat
orizont spiritual pentru noua categorie (clas) social n curs de formare.
Dezrdcinarea, nstrinarea, anomia i dependena sunt trsturile psihosociale de
fond.
Pe acest fond, cel mai important fenomen psihosocial const n polarizarea
societii - din punct de vedere economic, politic i cultural - n dou clase
fundamental antagoniste: muncitorii i patronii; paralel cu aceast major scindare
social se formeaz sau se reconfigureaz noi categorii sociale cu un statut
intermediar, constituite de regul pe criterii profesional-economice: funcionari,
tehnocrai, bancheri .a. n termenii lui Tonnies, are loc trecerea de la comunitatea
natural, spontan i organic coeziv, la o comunitate rece, artificial i constrns,

303

bazat pe contractul de interes, n care masele domin numeric, iar elitele economic i
politic. Dei aceast succint caracterizare ar putea fi apreciat ca strict ideologic,
ntreaga istoriografie, precum i principalele lucrri de ordin filosofic, economic sau
politic care refer la acestei problematici sunt unanime asupra profilului mai sus
conturat; diferenele se manifest cel mai adesea n planul interpretrii acestor
elemente i asupra semnificaiilor politice care li se acord.
La nivelul interpretrii i au originea i dou concepii teoretice fundamental
opuse asupra evenimentelor sociale majore i dramatice care au marcat revoluia
industrial: concepia societii de clas, susinut n principal de K. Marx i M.
Weber, i concepia societii de mas, fundamentat de I. Taine, G. Le Bon, G.
Tarde, M. Mauss .a. La o analiz mai atent, vom constata c acestea sunt de fapt
dou abordri complementare ale aceleiai realiti.
Prima orientare teoretic, fundamentat n mare msur pe
considerente de ordin economic, consider c industrializarea
echivaleaz cu apariia unei noi clase, necunoscut pn atunci,
format n urma migrrii masive ctre orae i integrrii n colectivele
muncitoreti din industrie: proletariatul. Dezrdcinat, pauperizat i
nstrinat, aceast clas se mobilizeaz mpotriva exploatrii,
birocratizrii i opresiunii, devenind astfel principalul actor social al
istoriei. Dialectica raporturilor dintre clasele sociale este sincron cu
dialectica devenirii istorice a societii, concepie dup care progresul
echivaleaz cu preluarea puterii politice i economice de ctre clasa
social cea mai progresist din punct de vedere ideologic. Aceast
viziune asupra istoriei i vieii sociale, dezvoltat pn la ultimele ei
consecine de ctre Marx i Lenin, a fundamentat marile micri
revoluionare care au culminat cu instaurarea regimului comunist n
Rusia i -ulterior- pe aproape jumtate din mapamond.
A doua orientare gsete motorul dezvoltrii sociale ntr-un proces cu
totul opus: nu diferenierea social, care a condus la apariia claselor
constituie procesul fundamental, ci dimpotriv- aglutinarea social,
masificarea sub toate formele ei. Mulimile rezultate n urma
dezrdcinrii i migrrii spre orae, eliberate de tabuurile, credinele
i tradiiile comunitilor din care provin, rup toate zgazurile sociale,
devenind periculoase att pentru indivizi ct i pentru clasele sociale,
aa dup cum arat irul nesfrit de micri revoluionare care au
marcat secolul XIX, i culminnd cu Revoluia francez (1789) i
Revoluia comunist din Rusia (1917). n aceast viziune, schimbarea
nu rezult dintr-o proletarizare a omului i nici dintr-o socializare a
economiei, masificarea i aglutinarea social constituind cauza tuturor
acestor mutaii (160, 73).
Dup opinia noastr, ntre cele dou tipuri de procese sociale, diferenierea i
masificarea, nu exist raporturi de opoziie ireductibil, ci de complementaritate
dinamic: societatea contemporan se stratific continuu, prin apariia unor noi
categorii de grupuri profesionale, religioase, culturale, economice i chiar naionale,
paralel cu impunerea tot mai evident a unei tendine de masificare, desfurat ns
mai degrab n plan cultural i ideologic. Extraordinara rafinare a tehnologiilor
tradiionale, coroborat cu dezvoltarea exploziv a tehnologiilor informaionale i a
mijloacelor de comunicare n mas contribuie n egal msur att la diferenierea ct
i la masificarea social. n cadrul acestei evoluii constatm ns o cretere

304

apreciabil a ponderii i importanei mulimilor virtuale, n dauna celor gregare i

psihologice.
n acest context a fcut o strlucit carier noiunea de omul-mas", adic
individul care, dei foarte specializat n plan profesional, este redus la un numitor
comun n plan spiritual, complet dependent de informaia prefabricat i
standardizat, incapabil s se mai exprime creator dect ntr-un plan strict tehnic, dar
nu i uman. Personalitatea omului-mas" este marcat de conformism, mediocritate,
dependen implicit de un sistem informaional aparent obiectiv i impersonal - dar
n spatele cruia se pot afla fore oculte, . apetena pentru cultura-surogat simplificat i uor digerabil, dependena de bunurile materiale a cror necesitate i
utilitate i-a fost impus. Este omul unidimensional care - n terminologia lui O.
Spengler - aparine civiliza(iei, dar nu i culturii.
2. Principiile de baz ale psihologiei mulimilor
Secolul XIX a oferit tabloul unui nesfrit ir de micri revoluionare de mare
amploare care au determinat cele mai spectaculoase i dramatice schimbri n istoria
Europei. Elementul central al acestor micri 1-au constituit mulimile, aflate ntr-o
nou ipostaz de furitoare de istorie, ceea ce i-a prilejuit filosofului i sociologului
francez Gustave Le Bon una dintre cele mai profunde analize psihologice a acestui
fenomen, ntr-o lucrare rmas de referin pentru psihologia social (Psihologia
mulimilor",1895). Bazat pe o analiz foarte riguroas a datelor istorice, coroborat
cu observaii directe, pertinente i de mare finee, lucrarea pune bazele unui domeniu
important al psihologiei, sociale, formulnd principii care au fost strlucit confirmate
de multe alte evenimentele sociale de mai trziu, al cror erou principal au fost tot
mulimile (Revoluia bolevic, 1917; Revoluia maghiar, 1956, Revoluia romn,
1989 .a.). Principalele coordonate teoretice ale psihologiei mulimilor i au originea
n aceast lucrarea, care i-a pstrat intact prospeimea ideilor.
Caracteristicile psihologice ale mulimilor
n rndul diferitelor tipuri de mulimi - la care ne-am referit, mulimile
psihologice, sau structurate - cum le mai numete Le Bon, ocup un loc cu totul
aparte, datorit caracteristicilor care le-au fcut s fie apreciate drept cei mai
impresionai factori generatori de istorie .
Trecerea de la o mulime gregar la una psihologic echivaleaz cu o restructurare
calitativ major, prin care se trece de la o simpl aglomerare de persoane
eterogene, cu legturi superficiale, conjuncturale i nesemnificative, la o
structur omogen, coeziv i sincron n sentimente, gnduri i aciuni. Sub
imperiul unor emoii foarte puternice, a orientrii pe o aceeai direcie a
gndurilor i sentimentelor, aglomerarea uman se transform ntr-o adevrat
fiin provizorie, avnd un suflet colectiv i caracteristici psihologice cu totul
distinctive. Eterogenul se neac n omogen, personalitatea contient a
membrilor diminueaz sau dispare n favoarea personalitii incontiente, are
loc o regresie emoional i cognitiv spre forme rudimentare de manifestare,
cmpul reflectrii contiente a realitii se ngusteaz foarte mult, dispar
instanele critice prin care ne reglm n mod obinuit comportamentul, totul pe
fondul unei creteri considerabile a tonusului emoional.

305

Pentru a explica aceast profund metamorfoz, Le Bon invoc dou

fenomene psihologice principale: 1) dinamica raportului dintre contient i
incontient; 2) fenomenul sugestiei colective. La acestea putem aduga i un al treilea
factor, ntlnit adesea n literatura de specialitate: 3) instinctul gregar, manifestat
-credem noi - sub forma unui atavism discret, prezent n forme latente i la omul
modern, dar care poate fi activat n anumite circumstane. Sub influena convergent a
acestor factori, mulimea devine cu totul altceva dect suma membrilor si care, la
rndul lor, nu mai pot fi recunoscui atunci cnd particip la aceast situaie colectiv.
n termenii ciberneticii sociale, am putea spune c o mulime psihologic este un
sistem dinamic cu autoreglare, n care interaciunile specifice dintre membri
determin apariia unei noi entiti sociale, ireductibil la simpla nsumare sau
multiplicare a calitilor prilor componente. Aceast nou circumscriere conceptual
a fenomenelor de mulime se poate dovedi foarte fecund, utilizarea principiilor
ciberneticii sociale permind o aciune eficient de control asupra comportamentului
diferitelor tipuri de grupuri umane.
Factorii determinani ai fenomenului de mulime. Indiferent de tipul i forma
n care se manifest, mulimile sunt rezultatul aciunii convergente - ns difereniate
de la caz la caz, a unor factori intrinseci, de natur psihosocial, i a unor factori
extrinseci, de natur conjunctural. Din prima categorie amintim:
(a) Incontientul. Teza de baz care fundamenteaz acest concept este aceea a
diferenierii achiziiilor umane pe dou niveluri principale: 1) achiziiile filogenetice
primare, precum cele realizate de-a lungul succesiunii mai multor generaii,
sedimentate i structurate n zona incontientului colectiv, care se particularizeaz
apoi n ontogenez sub forma incontientului individual; 2) achiziiile din ontogenez,
realizate n principal prin reflexivitate i implicarea sistemelor semiotice, structurate
n zona contient a activitii psihice. ntre aceste dou zone exist profunde relaii
de condiionare reciproc, aa cum demonstreaz teoria i practica psihanalitic (76).
Cu alte cuvinte, i structura personalitii are un caracter bipolar: a) o zon a
personalitii contiente, raional, care permite manifestarea individualitii prin triri
afective nuanate, discernmnt, spirit critic, creaie i spirit de independen; b) o a
doua zon, aceea a personalitii incontiente, dominat de instincte, atavisme sociale,
refulri, emoii primare, dependen de mulime, lips de discernmnt, reactivitate
excesiv i necritic. Dac prima dimensiune a personalitii se structureaz n
ontogenez prin educaie i integrare social contient, a doua exprim fondul comun
i primitiv al comunitilor umane primare. Orice form de regresie psihic determin
o prevalen a personalitii incontiente asupra celei contiente, cu toate manifestrile
comportamentale care rezult de aici. Situaia de mulime genereaz condiiile unei
asemenea regresii, n care personalitatea incontient prevaleaz asupra celei
contiente - patrimoniul incontient al rasei aprnd pe primul plan, eterogenul se
neac n omogen, iar instinctivitatea ia locul raionalitii.
Importana elementelor i proceselor incontiente n generarea fenomenului de
mulime este subliniat i de S. Freud, care apreciaz c prin participarea individului
la o mulime se creeaz condiiile pentru relaxarea cenzurii prin care sunt reprimate
trebuinele incontiente (84,13). De asemenea, prin lucrrile sale de psihologie
analitic, C.G. Jung aduce argumente foarte serioase n favoarea tezei privind
existena unor factori innd de incontientul colectiv, care intervin n generarea
fenomenelor de mulime. Arhetipurile sunt elemente ale vieii psihice impersonale, cu
valene afective, acionale i reacionale, care predispun la anumite tipuri de reacii n
anumite situaii specifice, cum ar % aceea de mulime; aceste modele acionale
primitive sunt sedimentate n incontientul colectiv de-a lungul procesului filogenetic,

306

prin intermediul lor putndu-se explica multe dintre reaciile i comportamentale

specifice mulimilor. Dintre cele implicate, cele mai semnificative arhetipuri sunt
urmtoarele: lupta cu balaurul; cltoria n infern; faptele eroului; lupttorul
brutal i de nenvins .a.
(b) Sugestia. Toate studiile asupra mulimilor ajung la o concluzie
fundamental: fcnd poae dintr-o mulime, individul sufer influene considerabile
din partea acesteia, avnd ca rezultat modificarea sentimentelor, modului de gndire i
comportamentului. Dup cum sublinia Le Bon, prin simplul fapt c aparine unei
mulimi, omul coboar cu mai multe trepte pe scara civilizaiei; izolat poate fi un
individ cultivat, n mulime ns este un instinctual, prin urmare un barbar" (119,17 ).
Sub influena mulimii fiecare individ face lucruri pe care luat izolat nu le-ar fi fcut
niciodat; se comport ca ntr-o trans hipnotic, n care controlul contient asupra
faptelor sale este considerabil diminuat sau chiar anulat.
Aceast metamorfoz este explicat de cei mai muli autori prin apariia unui
fenomen de sugestie colectiv care, la rndul su, explic contagiunea mental
specific mulimilor. Dei pot fi invocai i ali factori care s explice acest fenomen
(imitaia, conform teoriei lui Tarde, sau inducia afectiv primar, dup opinia lui
McDougall), totui considerm c Freud are dreptate cnd gsete sugestia ca fiind
un factor primar i ireductibil, care explic toate aceste fenomene, inducia i imitaia
fiind efecte i nu cauze (84, 41).
Sugestia desemneaz un proces psihic interpersonal prin care un subiect
accept pasiv, necritic i cvasi-incontient idei, sentimente, atitudini, reacii i modele
comportamentale induse de o alt persoan sau grup.
Este o relaie asimetric, de la inductor la indus, n care sunt implicate procese
psihofiziologice extrem de complexe, nc insuficient cunoscute i explicate. Dup
opinia lui Freud, sugestia - care exprim n fond o legtur privilegiat ntre oameni ar prea s aib la baz Erosul, neles ca un principiu fundamental care asigur
unitatea i coeziunea a tot ce exist. Consistena i unitatea afectiv a mulimilor s-ar
datora acestui principiu de coeziune uman, care i gsete o form particular de
manifestare prin sugestie. Principalele condiiile care favorizeaz producerea sugestiei
sunt urmtoarele: ngustarea cmpului contiinei, concentrarea ateniei asupra unei
direcii sau obiect, un fond afectiv pozitiv i intens (mai ales fa de inductor),
prezena altor persoane i -evident- un indice de sugestibilitate ct mai nalt. Dup
cum se poate observa, situaia de mulime, spontan polarizat asupra unui obiectiv
comun, creeaz condiii ideale pentru producerea fenomenului de sugestie n mas:
puternica focalizare emoional asupra unui obiect; prezena unui numr mare de alte
persoane care reacioneaz unitar, amplificnd astfel impactul asupra individului;
influena puternic a unui lider acceptat necondiionat de ctre cei din jur; reducerea
sensibil a cmpului contiinei, n urma concentrrii ateniei pe obiectivul unic al
mulimii; diminuarea drastic a spiritului critic, ca urmare a ascendenei ideilor
peremptorii impuse prin fora numrului .a.
Ca urmare a sugestibilitii crescute n situaia de mulime, se produce ca efect
secundar o puternic contagiune mental, favorizat i de spiritul de imitaie care este
foarte accentuat n aceste mprejurri cnd individul se simte mai protejat dac se
identific cu cei din jur, prelund idei, sentimente i modele comportamentale.
Oricare ar fi explicaiile teoretice ale fenomenului, toate observaiile empirice i

307

tiinifice atest existena n cadrul mulimilor a unui considerabil potenial de

sugestibilitate, care favorizeaz contagiunea mental.
(c) Spiritul gregar. Alturi de instinctul de conservare i cel de reproducere,
instinctul gregar este comun multor specii, fiind indisolubil legat de primele dou. n
cazul omului, fr a putea fi invocat ca principalul factor determinant n constituirea
societii, aa cum s-a ncercat uneori n istoria ideilor antropologice i sociologice,
instinctul gregar se manifest sub forma unui atavism, metamorfozat n forme mult
mai subtile sub incidena factorilor culturali i de civilizaie.
n acest plan, vom constata un continuum pe urmtoarea linie: gregarism
- ataament - socializare. Procesul dezvoltrii culturale a omenirii a mizat pe
difereniere i individualizare, ns esena social a omului se manifest
complementar celor dou tendine, prin nevoia de contact interuman, de comunicare,
ataament i afeciune. Existena i a unui palier inferior al acestor trebuine, sub
forma spiritului gregar, se poate constata n numeroase mprejurri: n condiiile unui
pericol iminent sau al unor emoii foarte puternice; cnd individul ncearc un
sentiment de insecuritate; n urma unei izolri prelungite .a. Fr a i se da nici o
conotaie peiorativ, Spiritul gregar, mai ales n formele sale sublimate, constituie un
factor indispensabil pentru explicarea multor aspecte ale comportamentului
interpersonal i de grup; cu intensiti i modaliti difereniate de manifestare de la
individ la individ, acest factor este puternic implicat n producerea fenomenului de
mulime.
Dintre factorii extrinseci care condiioneaz apariia fenomenului de mulime
structurat amintim: o situaie conjunctural care face ca un mare numr de oameni s
se gseasc la un moment dat ntr-un anumit loc; producerea unui eveniment care,
prin semnificaie i amploare, este capabil s polarizeze atenia, sentimentele i
gndurile majoritii participanilor; apariia unei emoii foarte puternice, legat de un
fapt sau obiect social cu semnificaie general; prezena i aciunea hotrt a unei
persoane (lider) sau grup (nucleu de cristalizare) care s determine orientarea i
focalizarea emoional i comportamental a participanilor (transformarea acestora
ntr-o mulime structurat); o situaie social favorizant (crize economice,
nemulumiri generalizate, fluiditate politic, puternice incertitudini privind viitorul,
micri sau tulburri sociale; o accentuat stare anomic etc.); aciuni dirijate ale unor
fore subterane .a.
n urma relevrii i analizrii factorilor extrinseci i intrinseci care au acionat
n diferite situaii istorice, se poate explica cu mare acuratee desfurarea acelor
evenimente sau, atunci cnd timpul o permite, se poate anticipa i prognoza
desfurarea acestora. Evident, se poate elabora i o strategie de influenare a cursului
respectivelor evenimente.
Specificul proceselor psihice implicate n fenomenul de mulime. Cea mai
evident trstur a mulimilor, evideniat de toi cercettorii care au studiat acest
domeniu se refer la capacitatea lor de a restructura fundamental caracteristicile
psihice ale participanilor. Indiferent de tipul de personalitate, nivel de instrucie sau
poziie social, odat integrai ntr-o mulime, membrii acesteia sunt, gndesc, i
imagineaz i reacioneaz ntr-un mod cu totul nou, n virtutea cunoscutei legi
psihologice a unitii mentale a mulimilor. Calitile intelectuale individuale se pierd,
rezultnd regresii n plan afectiv, cognitiv i atitudinal. Dup cum remarca S.
Moscovici, n situaii de mulime nu se realizeaz o medie a calitilor individuale ale
participanilor, nivelul unei colectiviti umane tinznd s se apropie de cel al
membrilor si din stratul cel mai de jos (160, 62). Sintetiznd, caracteristicile

308

principalelor procese psihice implicate n producerea fenomenului de mulime se

prezint astfel
Imaginaia mulimilor este totdeauna hiperbolic n form i deosebit
de fecund n coninut. Imposibilul, neverosimilul sau nerezonabilul nu
exist pentru imaginaia dezlnuit, dup cum nici raionamentul de
bun sim nu o poate stvili. Puternic susinut emoional, fr a solicita
travaliul inconfortabil al raionamentului, imaginaia este motorul
principal care pune n micare mulimile, fiind cea mai direct cale
ctre sufletul acestora.
Intuiia mulimilor este cu totul remarcabil, avnd n vedere
simplitatea excesiv a ideilor i raionamentelor sale. Dei acest fapt a
fost puin studiat i prezentat n literatura de specialitate, observaiile
noastre recente arat c n situaii deosebit de complexe, cnd cele mai
sofisticate raionamente au dat gre, intuiia spontan a mulimilor
implicate n desfurarea unor evenimente a fost aproape totdeauna
infailibil. Printr-un mecanism psihologic greu de explicat, intuiiile
permit un acces la cunoatere care scap raionalitii discursive. Odat
dispersat sau supus unei manipulri abile, aceast capacitate se
pierde, mulimea devenind uor manipulabil datorit imaginaiei sale
debordante, lipsei spiritului critic i simplitii ideilor i
raionamentelor sale.
Ideile mulimilor sunt simple, excesiv schematizate, neargumentate
raional, ns puternic susinute intuitiv prin imagini, cuvinte-for i
simboluri. n mintea mulimii pot coexista perfect dou sau mai multe
idei total contradictorii, datorit faptului c fiecare este format i
activat ntr-un spaiu de semnificaie distinct, cu propriul fundament
imagistic i de simboluri arhetipale. Pentru a deveni activ, o idee
trebuie mai nti simplificat i fcut accesibil, dup care trebuie
racordat la fondul .emoional al mulimii, fiind susinut prin imagini
sugestive, simboluri relevante i cuvinte-for.
Raionamentele mulimii sunt bazate pe o logic primar, n care
tranzitivitatea i principiile de conservare nu funcioneaz; se fac
asocieri ntre lucruri disparate ntre care exist numai iluzia unor
legturi cauzale, se generalizeaz pripit, inadecvat i fr a se simi
nevoia unei verificri, iar spiritul critic lipsete cu desvrire.
Afectivitatea este principalul factor care genereaz fenomenele de
mulime, pe fondul acesteia grefndu-se toate celelalte procese
psihosociale, pe care le condiioneaz i le orienteaz n mod decisiv.
Gndirea, imaginaia, intuiia, tonalitatea raporturilor interpersonale
.a. sunt determinate n mare msur de componenta emoional. ns,
sentimentele i emoiile mulimii, dei foarte intense, sunt deosebit de
instabile n orientare, fluctuante n intensitate i incongruente n forma
de manifestare.
Caracteristicile comportamentului mulimilor. Fiecare tip de mulime
prezint anumite particulariti psihosociale i comportamentale, dar care sunt
relevante numai ca tendin general. Vom sublinia faptul c o mulime nu este
niciodat att de omogen nct s nu prezinte diferene atitudinale i
comportamentale de la o zon la alta, de la un grup la altul, sau de la un moment la
altul. Totodat, trebuie reinut c o mulime reprezint o structur social dinamic,

309

care ia natere, se structureaz progresiv, i epuizeaz potenialul, dup care intr n

disoluie sau se transform ntr-o alt structur social.
Mulimile gregare sunt neomogene, constituite strict conjunctural, cu o
coezivitate foarte sczut, fr contiina unui obiectiv comun, indiferente, cu un
potenial de agresivitate relativ sczut, susceptibile ns la fenomenul de panic, foarte
uor de dispersat (datorit coezivitii reduse), ns potenial periculoase datorit
imprevizibilitii reaciilor unor indivizi, reacii care ulterior se pot generaliza prin
contagiune i imitaie. n anumite condiii favorizante, ca n cazul frecventrii unor
locuri de distracie public, mulimea pestri n care te pierzi determin o puternic
relaxare emoional i chiar o uoar diminuare a sentimentului de identitate
personal. De regul, mulimile gregare se disperseaz de la sine, atunci cnd dispare
factorul care a cauzat aglomerarea de persoane pe o anumit perioad de timp i ntrun anumit loc.
Societatea contemporan, cu un grad nalt de industrializare i urbanizare,
ofer numeroase prilejuri de formare a mulimilor gregare. n piele i pe strzi, n staii
de metrou sau n alte mijloacele de transport public, n slile de ateptare sau n
parcuri vom ntlni grupuri mari de oameni, reunii conjunctural i temporar, cu
legturi interne foarte superficiale, ns generatoare totui de un vag sentiment de a fi
mpreun", care nu rmne fr consecine n plan psihologic, chiar dac efectele sunt
de scurt durat. ns, de multe ori, motivul circumstanial care a determinat
concentrarea mai multor persoane ntr-un anumit loc poate deveni un factor de
coeziune i coagulare social.
Oricum, faptul de a fi la un loc cu alte persoane, chiar datorit unui motiv
banal, genereaz o stare psihologic specific, observabil n toate situaiile
menionate, i care poate constitui un suport pentru o structurare ulterioar a mulimii
n urma apariiei unor factori cu valene emoionale i de polarizare a ateniei celor
prezeni. Din acest moment se trece la o form nou de coagulare a grupului iniial
eterogen, care ncepe s se structureze n jurul unei stri emoionale comune, a unor
atitudini i triri care prin propagare i generalizare i confer coeziune i
omogenitate. Astfel, se trece la o stare calitativ distinct, aceea de mulime
psihologic.
Mulimile psihologice, constituite ca urmare a focalizrii emoionale i
orientrii puternice pe un obiectiv comun, au contiina unitii lor ideatice,
emoionale i acionale, dezvoltnd o remarcabil coeziune fa de intervenii
considerate ca exterioare. Se prezint - dup expresia lui Le Bon - ca adevrate fiine
provizorii avnd un suflet colectiv, aici acionnd legea psihologic a unitii
mentale. Pericolul real sau imaginar le mrete coeziunea, fiind mult mai puin
susceptibile la fenomenul de panic. Sunt foarte sugestibile, datorit gradului ridicat
de emoionalitate, contagiunii mentale i diminurii considerabile a raionalitii i
spiritului critic. n consecin, sunt foarte credule, impulsive, iritabile, necontrolate,
imprevizibile n reacii i foarte uor de manipulat. Datorit raionalitii sczute, a
diminurii considerabile a spiritului critic i a credulitii care rezult de aici, accept
orice exagerare, orice simplificare i orice sugestie sau ordin care pare s emane din
interior. Avnd o mobilitate emoional foarte mare, fr o susinere raional a
atitudinilor adoptate, mulimile de acest tip trec cu uurin de la stare la o alta
diametral opus, pe un fond de total inconsecven. Potenialul agresiv este foarte
mare, putnd fi uor antrenate n aciuni violente sau chiar criminale, n parte i
datorit diminurii considerabile a sentimentului de responsabilitate personal,

310

complementar cu apariia unui sentiment de putere invincibil, creia nimic nu-i poate
sta n cale.
De remarcat rolul puternic dezinhibant pe care l joac starea de mulime
pentru cei mai muli dintre participani. n astfel de situaii, se poate observa cum ies
la iveal cele mai profunde trsturi i impulsuri primare ale individului. Pentru cei
care se las antrenai n fenomenul de mulime, aceasta are funcia unui adevrat drog,
care le anuleaz cu att mai mult cenzurile interioare cu ct sunt mai puin instruii i
integrai social. Participarea afectiv la fenomenul de mulime determin o puternic
depersonalizare a individului, o relativizare a criteriilor lor axiologice, normative i
comportamentale.
n ceea ce privete moralitatea mulimilor, aceasta este n ceea mai mare
msur determinat de contextul social general n care se produce fenomenul, de
natura obiectivului care polarizeaz interesele i sentimentele participanilor, de
evenimentele conexe care au loc (reacia autoritilor, producerea unor evenimente
colaterale dar cu un puternic ecou emoional n rndul mulimii .a.). n acelai timp,
de o importan major pentru dimensiunea moral a comportamentului mulimii este
calitatea social a liderilor i celor mai active grupuri, precum i interesele implicite
ale acestora.
Att n viaa social curent ct i n mprejurri excepionale, ntlnim
numeroase exemple de mulimi psihologice: suporterii unei echipe sportive reunii pe
stadion, participanii la un festival de muzic pop, grupurile mari de protestatari care
manifesteaz n faa unor instituii, oamenii ieii n strad n urma unor evenimente
majore - cu o mare ncrctur emoional, mulimea revoltat aflat ntr-o stare
prerevoluionar .a. Dei pot prezena grade diferite de structurare i polarizare
emoional, n toate aceste situaii vom ntlni o stare psihologic cu totul special,
caracterizat prin absorbia indivizilor de ctre mulime, reacia emoional
exagerat, sincronic i empatic a participanilor, pe fondul unei evidente regresii n
plan ideatic i critic-evaluativ, dezinhibare comportamental .a.
ns, pe acest fond general, n funcie de natura factorilor care au determinat
formarea mulimii structurate i de caracteristicile psihosociale ale participanilor,
profilul psihologic i comportamental al mulimii poate varia ntre limite foarte largi.
Cei mai relevani indicatori prin care putem descrie i profilul psihologic al mulimii
sunt urmtorii: a) tonusul emoional (intensitatea tririlor, evaluat pe o scal
progresiv, de la slab la exploziv); b) tonul emoional (starea afectiv dominant:
bucurie; exuberan, entuziasm, team, furie, ur, contestare, revolt etc.); c) evantaiul
emoional (registrul de stri emoionale pe care le traverseaz mulimea n diferitele
faze ale evoluiei sale); d) persistena strii emoionale dominante (durata meninerii
tonului emoional de fond, la un nivel care s-1 fac vizibil); e) suportul motivaional
al participrii (interesele i motivele explicite sau implicite, comune celei mai mari
pri dintre participani, care au determinat formarea mulimii); f) suportul ideatic sau
ideologic (cauza raional invocat de participani pentru a justifica aciunile lor);
formele predilecte de manifestare a mulimii, pe parcursul evoluiei sale (manifestri
verbale, semne, acte violente etc.); g) prezena unor centre de cristalizare" i
comand (existena unor persoane sau grupuri cu funcii de iniializare i direcionare
a comportamentului mulimii); h) numrul mediu de participani; i) spaiul fizic de
manifestare a mulimii; j) raporturile mulimii cu sistemul de drept .a.
Determinarea profilului psihologic al mulimii este esenial pentru a explica
sau anticipa modul de manifestare a acesteia, evoluia n timp i tipul de
comportament care va prevala n anumite mprejurri. Cum orice mulime structurat

311

este constituit din anumite grupuri sociale, avnd anumite caracteristici specifice,
profilul psihologic al acestora va avea o influen considerabil i asupra profilului
psihologic i comportamental al mulimii. n situaii cnd anumite fore ncearc s
manipuleze opinia public prin intermediul provocrii unor fenomene de mulime, se
pleac chiar de aici: se antreneaz n aciune acele grupuri sociale care, datorit
atitudinilor latente i structurii motivaionale, sunt susceptibile la un anumit tip de
influen.
Datorit caracterului dinamic al mulimilor, ntr-o faz final a evoluiei lor
pot aprea condiii care s determine sau s favorizeze formarea unor centre de
organizare i coordonare a aciunilor mulimii n ntregul ei, sau -de cele mai multe
ori- a unei pri a acesteia. Se ajunge astfel la un nou tip de mulime, cu caracteristici
comportamentale noi fa de cea din care provine.
Mulimile organizate se formeaz i se manifest pe baza unor iniiative sau
proiecte de organizare prin care se propun obiective, strategii de realizare a acestora,
criterii i reguli de participare, precum i anumite modele comportamentale. Dac la
nivelul mulimii psihologice omogenitatea este dat preponderent de un proces
empatic de sincronizare emoional i atitudinal, care implic imitaia, contagiunea,
identificarea reciproc i chiar regresia, n cazul mulimii organizate omogenitatea
este asigurat de criteriile de selecie sau autoselecie care stau la baza constituirii ei;
ulterior, intr n funciune i o serie de valori i norme formale i/sau informale,
acceptate tacit de participani sau impuse prin fora opiniei majoritare. Matricea
organizatoric a unei mulimi poate lua natere i spontan, n cadrul unei mulimi
gregare sau psihologice, n condiiile n care este imperioas meninerea coezivitii,
unitii de aciune i atingerea anumitor obiective. n acest caz, organizarea este
rezultatul aciunii unor mecanisme de autoreglare intern, aa cum se constat i n
situaia multor altor sisteme complexe cu caracter dinamic (de natur biologic, de
exemplu).
Coeziunea mulimilor organizate este de regul superioar altor tipuri de
mulimi, funcionnd pe criterii ideologice, culturale, economice, profesionale sau
juridice bine precizate, susinute motivaional i raional, n mod explicit sau implicit.
Spre deosebire de mulimile psihologice care nu pot fi dect reale (adic fizic
constituite la un moment dat i ntr-un anumit loc), mulimile organizate pot fi i
virtuale, dispersate n spaiu, ns cu o contiin clar a existenei lor i cu mijloace
specifice de comunicare ntre membri.
Din punct de vedere comportamental, mulimile organizate sunt coerente n
comportament, logice n gndire; n consecin - sunt relativ previzibile, fiind ntr-o
msur mult mai mic dominate de factori emoionali i conjuncturali. Compensativ,
sentimentul de apartenen i cel de valorizare prin participare sunt mult mai
puternice, att n cazul mulimilor reale, ct i a celor virtuale. Fr ca unele dintre
caracteristicile mulimilor psihologice s se piard n totalitate, acestea sunt mult
diminuate, manifestndu-se selectiv n anumite momente deosebite. publice
organizate de anumite instituii sunt exemple tipice de mulimi organizate, cu caracter
temporar. n condiiile stabilizrii formelor de organizare, i de formare
a unor tradiii puternice, structurate n jurul unor valori i interese majore, iau
natere comunitile, care sunt mulimi organizate cu caracter permanent.
Comunitile sunt mulimi omogene, organizate i relativ persistente, a cror
constituire i coeziune sunt datorate -n principal- unor factori axiologici i normativi.
Datorit acestui fapt, mai ales n cazul comunitilor permanente (cum sunt popoarele

312

i naiunile, de exemplu), ia natere un profil spiritual specific, n care intervin i

determinaii de ordin istoric i geografic, ns totdeauna resemnificate cultural.
Spaialitatea joac un rol extrem de important n constituirea profilului spiritual i
psihologic al unei comuniti, att prin ntindere, dar mai ales prin configuraia sa. De
regul, cu ct spaiul ocupat de o comunitate este mai restrns, cu att nivelul de
organizare este mai nalt, coeziunea mai puternic, iar omogenitatea spiritual i
comportamental mai mare; este cazul micilor comuniti religioase, n care cadrul
normativ este foarte riguros impus i respectat, rezultnd un comportament coerent i
previzibil, n deplin concordan cu sistemul de valori i tradiii care fundamenteaz
viaa comunitar. Cu ct comunitatea este dispersat pe spaii geografice mai largi, cu
att omogenitatea spiritual i comportamental este mai redus, existnd tendina
apariiei unor fragmentri, diferenieri i chiar segregri. Configuraia spaiului
geografic ocupat joac un rol mult mai subtil, determinnd dup cum afirm O.
Spengler i L. Blaga constituirea unor invariani stilistici de natur incontient,
care reprezint elementul structural central i esenial al unei culturi; n consecin, i
al profilului psihologic al comunitii prin care respectiva cultur se edific i
fiineaz (21). ntr-o viziune mai puin metafizic, D. Drghicescu relev o serie de
factori din interferena crora rezult profilul psihologic al popoarelor: rasa (etnia);
clima, configuraia geografic, istoria i particularitile sistemului social (mrimea
comunitii, tradiia, statornicia formelor de organizare, consistena i coerena
instituiilor care reglementeaz viaa comunitar ( 68; 29).
n orice tip de comunitate, individul este contient c este un element al unei
reele complexe de interaciuni, recunoscnd prin aceasta att apartenena la
comunitate, ct i ascendena acesteia asupra sa. n consecin, membrii unei
comuniti vor fi unii prin multiple legturi de ordin afectiv, cognitiv, motivaional i
spiritual, dezvoltate pe fondul creat de tradiii i obiceiuri.
Istoria gndirii filosofice i tiinifice evideniaz mai multe concepii privind
rolul factorilor geografii i istorici n structurarea profilului psihologic al unui popor.
Astfel, n timp ce Montesquieu n lucrarea sa Despre spiritul legilor iniiaz o
concepie numit geograficist, n care se accentueaz rolul factorilor climaterici i
de configuraie geografic asupra profilului spiritual al unui popor, o alt direcie,
promovat de n special de Helvetius i d'Holbach, neag aceste influene, relevnd
importana factorilor istorici i sociali. ns, este de remarcat c multe dintre
argumentele pro i contra au i o puternic ncrctur ideologic, primele stnd
dup cum se tie la baza unor concepii rasiste i xenofobe. Utiliznd o baz
teoretic mai nuanat, care are ca punct de pornire cercetrile de etnopsihologie
iniiate de Th. Ribot, W. James i W. Wundt, D. Drghicescu elaboreaz o lucrare
de referin privind profilul psihologic i comportamental al poporului romn (68). Se
iau n, discuie factori precum originea etnic, clima, configuraia geografic,
interferena dintre diferite popoare n unele regiuni ale Romniei, influena marilor
evenimente istorice precum nvlirile barbarilor, dominaia turceasc i domniile
fanariote, schimbrile prea dese de domnitori, intrigile popoarelor vecine, aciunile
boierilor .a. Se explic astfel cu luciditate multe dintre defectele i calitile
poporului romn, lucrarea oferind indirect i posibilele repere ale unei strategii
politice de amploare, prin care s-ar putea corija n timp unele trsturi negative ale
poporului romn: pasivitatea, rezistena defensiv, resemnarea, prudena excesiv,
lipsa energiei de finalizare i abulia politic. Aceste trsturi sunt compensate prin
inteligen, inventivitate, nelepciune panic, toleran, adaptabilitate i o ospitalitate
care impresioneaz plcut pe orice strin.

313

Mai trziu, n cadrul unui impresionat sistem filosofic de sorginte spiritualist,

L. Blaga consider c profilul psihologic al unui popor, respectiv al unei culturi, este
dat de matricea stilistic, generat de factori incontieni, ns cu o puternic funcie
formativ asupra creaiei i comportamentului unei comuniti. Urmnd acest
raionament, incontientul individual, dar mai ales cel colectiv, se formeaz ntr-un
peisaj care i imprim puternic i pentru totdeauna ritmul" su. Creaia spiritual i
expresia comportamental adiacent vor fi n mod fundamental influenate de
configuraiile i ritmurile specifice unui anumit spaiu geografic: limpezimea apelor,
ntinderea cmpiei, unduirea dealurilor sau duritatea mrea a munilor (21).
Aplicnd teoria sa culturologic la spiritualitatea romneasc, L. Blaga
consider c aceasta este determinat i dominat de spaiul mioritic", care este
expresia configuraiei naturale a spaiului n care s-a format poporul romn: plaiul
infinit ondulat, cu alternane armonioase ntre dealuri i vi, cu trecerea lin de la
planul orizontal la cel vertical. Aceste elemente stilistice se ntlnesc n toate creaiile
spirituale: doinele, cntecele de dor, nelepciunea popular ponderat i toleran,
creaiile arhitecturale specifice satului romnesc.
Dinamica mulimilor
Ca orice sisteme vii, mulimile - aceste fiine provizorii, cum le-a numit Le
Bon - au o evoluie n care putem distinge mai multe etape: formarea, evoluia spre o
stare cvasi-staionar, atingerea obiectivelor prin aciuni specifice, dezintegrarea sau
transformarea. Aceast succesiune are numai o valoare de referin general, n
practic constatndu-se o mare varietate de momente intermediare, fluctuaii,
inconsecvene i evoluii neateptate, care dau adevratul profil specific al unei
mulimi.
Cu valoare de exemplu, constituirea unei mulimi psihologice presupune
urmtoarele faze: a) concentrarea unui numr mare de persoane ntr-un spaiu limitat
(poate fi o simpl aglomerare conjunctural, sau o convocare sau mobilizare mai
mult sau mai puin formal); b) activarea unui anumit fond afectiv i atitudinal
-pozitiv sau negativ- comun majoritii participanilor; c) producerea unui eveniment
cu un mare impact emoional, care polarizeaz brusc atenia participanilor i
declaneaz o stare psihologic special, specific fenomenului de mulime
(caracterizat prin sugestibilitate, contagiune, dispariia spiritului critic i de
conservare etc.); d) structurarea mulimii n jurul unor centre de influen (persoane
sau grupuri); e) prefigurarea unor obiective comune, concordante cu montajul
psihologic" al mulimii, starea emoional i contextul social n care se desfoar
evenimentele; f) desfurarea unor aciuni dirijate de centrele de influen, n sensul
real sau aparent de realizare a obiectivelor adoptate spontan; g) apariia unor stri de
inconsecven i derut (uneori foarte accentuat) n momentul cnd obiectivele au
fost aparent atinse; h) dispersarea progresiv a mulimii, paralel cu posibila organizare
a unor pri ale acesteia, de regul cele din imediata apropiere a centrelor de influen;
i) starea remanent, cnd participanii dispersai fiind pstreaz un sentiment
puternic al tririi unui eveniment deosebit, ceea ce le confer calitatea de mulime
virtual, care poate fi iari mobilizat n anumite condiii; j) starea final, n care
dispar poate elementele psihologice i psihosociale care au aprut i s-au manifestat
de-a lungul tuturor acestor etape.
Aceast succesiune este foarte relativ, pe parcurs putnd interveni factori sau
evenimente care pot modifica dramatic comportamentul mulimii, cu schimbri
neateptate de direcie, treceri brute de la o stare emoional la alta, inconsecvene n

314

aciuni, rupturi n corpul mulimii, dispersare prematur n urma producerii unei

panici puternice i generalizate etc.
ns, n poate cazurile, exist patru.factorii esenial care au un rol covritor n
apariia, desfurarea i structurarea fenomenului de mulime psihologic: (1)
Montajul psihologic: const din modul specific de configurare a elementelor
cognitive, afective, motivaionale i atitudinale n raport cu o situaie social care
constituie fondul pe care se desfoar aciunea mulimii. (2) Sistemul de informare i
influenare a participanilor: cu referin direct la tipul de informaie transmis,
suportul material folosit, promptitudinea i acurateea informrii, folosirea unor
tehnici de dezinforrnare, intoxicare sau manipulare informaional, spaiul de
distribuie a informaiei.
(3) Sistemul de influen, conducere i coordonare a aciunilor mulimii: se
refer la calitatea psihosocial a liderilor sau grupurilor care i-au asumat rolul de
conducere a mulimilor (carisma, fora de convingere, tehnicile de influenare folosite,
prestigiul i susinerea de care se bucur .a.
(4) Situaia social pe fondul creia se desfoar aciunile mulimii: se are n
vedere climatul psihosocial general, starea economic, gradul de consolidare a
instituiilor sociale, existena unor tulburri sociale anterioare sau concomitente,
natura aciunilor ntreprinse de autoriti etc.
Comportamentul mulimilor se particularizeaz n funcie de ponderea i
modul de configurare a acestor factori principali, corelativ cu modul de aciune a
factorilor secundari i conjuncturali. Cunoaterea mecanismelor psihologice care stau
la baza acestui sistem de condiionri permite o anticipare corect a evoluiilor din
cadrul mulimilor, ns i o posibil manipulare a acestora.
ntr-un alt plan de analiz, se constat i o dinamic referitoare la procesul
trecerii de la o form de mulime la alta. Dup cum se poate observa din schema de
mai jos, caracteristicile eseniale ale unui tip de mulime (gregar, psihologic,
organizar sau comunitar) sunt determinate de ~ o serie de factori psihosociali, care
pot aciona n ambele direcii: fie n sensul unei structurri superioare, fie n acela al
unei destructurri progresive .
Urmrind acest model, se poate nelege de ce sociologii consider mulimile,
sau grupurile teriare - cum le numim noi, ca elementele fundamentale ale sistemelor
sociale, prin ale cror mecanisme psihosociale putem explica multe dintre procesele i
fenomenele care au loc n societatea contemporan. Fenomenul tranzienei, considerat
de A. Toffler ca definitoriu pentru societile hipertehnologizate este corelativ cu
proliferarea diferitelor tipuri de mulimi virtuale, n dauna celor reale: introducerea
reelelor informaionale la nivel local, naional i planetar implic o descentralizare a
activitilor i conectarea la exterior prin mijloacele tehnice oferite de Internet i
sistemele de computere. Un exemplu tipic l constituie aa numitele grupuri de
discuii UseNet, organizate n Internet sub forma unei complexe ierarhii de categorii
i subcategorii, cu reguli de participare i desfurare a activitilor elaborate prin
consens, n urma raporturilor interactive care se dezvolt ntre participani. Astfel,
persoane care nu se vor ntlni niciodat formeaz o comunitate virtual, avnd
caracteristici psihosociale cu totul deosebite.
Liderii i conducerea mulimilor
Constatnd rolul tot mai mare pe care mulimile l joac n societatea
contemporan, ne putem ntreba asupra consecinelor acestui fapt asupra vieii
individual i social, pentru activitatea politic, educaional, cultural sau

315

economic. ncercnd s rspund la aceast ntrebare, S. Moscovici gsete c, n

acest context, dou lucruri se impun cu necesitate: a) s se descopere acei conductori
ridicai din rndul mulimilor care s fie capabili s le orienteze pozitiv manifestrile
i aciunile lor; b) mulimile s fie guvernate fcnd apel la pasiunile, credinele i
imaginaia lor, adic utiliznd principiile i instrumentele specifice psihologiei
sociale, care trebuie s devin materia prim pentru noile politici sociale i economice
(160, 87).
ntr-adevr, indiferent de natura lor, fora mulimilor nu poate fi stpnit,
valorizat i direcionat dect prin intermediul conductorilor. Acetia pot elibera
forele iraionale ale mulimilor, dar pot s le i direcioneze apelnd la pasiunile i
credinele lor, utiliznd tehnicile psihologiei sociale. Apariia i impunerea spontan a
unui conductor trebuie considerat un fenomen natural pentru orice situaie de
mulime. Dup cum spunea Tarde, pentru majoritatea oamenilor exist o plcere
irezistibil, inerent obedienei, credulitii, ncrederii quasi-amoroase fa de un
stpn admirat, devenit obiect al unei idolatrii entuziaste i al unei supuneri
pulsonale.
Mecanismele psihologice prin care liderii capt fora de a stpni mulimile
sunt n mare parte necunoscute, continund s fascineze cercettorii din domeniul
psihologiei sociale. Pentru explicarea acestui fenomen s-au invocat att calitile
personale ale liderilor, ct i caracteristicile psihosociale cu totul deosebite ale
mulimilor; la aceste dou categorii de factori trebuie s mai adugm nc dou,
referitoare la tipul de mulime avut n vedere i factorii contextuali, de natur fizicambiental i socio-cultural.
Tipologia mulimii. Prima constatare care se impune observatorului este aceea
c nu putem vorbi de un lider universal", care s domine orice fel de mulime i n
poate mprejurrile. Fiecare dintre principalele tipuri de mulimi solicit lideri cu un
profil psihologic distinct; n plus, pe lng acest factor determinant, vom constata c
nici atunci cnd este vorba de aceleai tipuri de mulimi, dar aflate n circumstane
fizice i sociale diferite, liderii care reuesc s se impun, stpnindu-le energiile
pulsionale au de asemenea profiluri psihologice destul de diferite. Cu alte cuvinte,
calitile personale ale unui lider puternic se circumscriu n funcie de caracteristicile
mulimii creia vrea s i se impun i de circumstanele n care aceasta se afl la un
moment dat.
Revoluia romn din decembrie 1989, precum i tumultoasele evenimente
care au urmat au oferit numeroase exemple n acest sens. ntr-o perioad relativ
scurt, strzile ca i principalele instituii publice au fost invadate i dominate de
mulimi care au traversat mai multe faze de structurare. La nceput, pe 21 decembrie
n Piaa Palatului, am avut o mulime relativ omogen i organizat, format din
participanii la mitingul convocat de N. Ceauescu. n urma unor aciuni precis
coordonate, care au scpat contiinei mulimii, aceasta s-a spart, devenind pentru
cteva zeci de minute o mulime gregar, cu cteva centre remanente de cristalizare.
Prin intervenia ulterioar i a altor grupuri sociale, formate n special din tineri, n
numai alte cteva zeci de minute s-au format mai multe mulimi psihologice
distribuite n principalele zone centrale ale Capitalei, care au prezentat toate
caracteristicile prezentate anterior: unitate psihologic n plan mintal i afectiv,
coeziune spontan, sugestibilitate, contagiune emoional, curaj nemsurat, sentiment
de invincibilitate, spirit de sacrificiu, imaginaie hiperbolic .a. De-a lungul mai
multor ore, n urma unor evenimente dintre cele mai dramatice, aceste mulimi relativ
distincte (n funcie de zona n care se aflau) au trecut succesiv prin mai multe faze de
structurare i destructurare, timp n care au nceput s apar mai multe grupuri care au

316

nceput s se organizeze spontan. A doua zi nc de diminea au intrat n scen alte

mulimi, cele mai multe organizate, formate din muncitorii de pe platformele
industriale ale Capitalei, la care s-au adugat multe alte persoane i grupuri, rapid
asimilate de ctre primele. Prin aciunea lor convergent asupra centrului Capitalei,
aceste mulimi au determinat fuga dictatorului i practic prbuirea unui ntreg
sistem politic; acestea au fost de fapt obiectivele explicite care au polarizat emoional
mulimile n toat aceast perioad. Tot ceea ce s-a ntmplat n aceast perioad, dar
mai ales ceea ce a urmat, poate prezenta o importan excepional pentru sociologi,
psihosociologi i politologi. Dup atingerea obiectivelor, disprnd factorul care
determinase unitatea de aciune i polarizarea emoional, s-a putut observa clar
fenomenul destructurrii progresive a mulimii pe aceast direcie, paralel cu apariia
tendinei de a se formula noi obiective (unele avnd caracter diversionist), care ar fi
permis meninerea n via a fiinei provizorii". Ca orice organism viu, mulimea
odat constituit i ajuns la un anumit grad de structurare, are tendina spontan de a
se autoconserva, dezvoltnd mecanisme i procese psihosociale dintre cele mai
subtile, care s poat permite acest lucru. Reorientarea mulimii spre noi obiective nu
a mai fost posibil, din cauza evenimentelor foarte tulburi care au urmat, n special
cele legate de teroriti". Au urmat o serie de alte situaii sociale, n care elementul
central 1-au constituit tot mulimile, cu diferite tipologii i grade de structurare:
fenomenul Piaa Universitii", evenimentele din 13-15 iunie 1990, cele din
septembrie 1991 .a.
Dei au fost prezentate ntr-o form extrem de schematic, aceste evenimente
au constituit un material faptic bogat i complex, cu numeroase implicaii de ordin
social, politic, psihosociologic, militar i juridic, implicaii care nu vor fi epuizate
muli ani de aici nainte. n acest context social extrem de fluid, au aprut, i-au dat
msura capacitii lor, au disprut dup o scurt perioad, sau au supravieuit pn n
prezent numeroi lideri, de formaii foarte diferite, cu profiluri psihologice foarte
variate, care au acionat n cele mai neateptate mprejurri. Din toate datele
observaionale culese, aprofundate ulterior prin studii de caz, s-au putut desprinde
cteva concluzii principale: a) fora i capacitatea de dominaie a unui lider asupra
unei mulimi depinde n primul rnd de caracteristicile structurale ale mulimii i de
factorii contextuali n care aceasta acioneaz; b) calitile manifestate superlativ de
un lider ntr-o anumit mprejurare, se dovedesc ineficiente sau chiar dezavantajoase
ntr-un alt context, sau n faa unei mulimi cu alte caracteristici; c) cu ct o mulime
este mai neomogen, cu att uzura unui lider este mai accentuat.
Mulimile gregare i cele n curs de polarizare au nevoie i accept cu
uurin lideri foarte energici, explozivi chiar, foarte hotri i care s
sesizeze factorul emoional cel mai susceptibil de a declana reacia
unitar a mulimii. Fiind vorba n primul rnd de un rol de amorsare
emoional i acional a mulimii, calitile temperamentale, de voin
i de pregnan comportamental ale liderului sunt cele mai
importane, cele intelectuale avnd o relevan cu totul minor. n acest
caz, ocul emoional conteaz n primul rnd.
Mulimile psihologice odat constituite prefer un lider care s-i
menin tonusul emoional, ns pe un minim suport de raionalitate,
care s le ofere un alibi moral pentru aciunile spontane sau dirijate pe
care le desfoar. Calitile fizice, carisma i prestigiul liderului vor
juca n acest caz un rol deosebit, fiind solicitate acele caliti care s
faciliteze procesul identificrii mulimii cu liderul su. Fora de

317

sugestie, capacitatea de a mnui cu uurin cuvintele, imaginile i

simbolurile, precum i fermitatea sunt calitile preponderent solicitate.
Mulimile organizate accept i susin liderii care se identific cu ele,
reprezentnd o chezie a coeziunii interne, securitii externe i
automeninerii structurii. n acest caz avem de-a face cu un proces de
dubl identificare: identificarea liderului cu mulime determin i
procesul invers, de identificare a mulimii cu liderul su, rezultnd un
sistem care devine din ce n ce mai coerent. Inteligena, calitile
organizatorice, prestigiul social, capacitile de relaionare
interpersonal i de stimulare motivaional difereniat sunt trsturile
cele mai importane pentru un lider aflat ntr-o asemenea situaie.
Colectivitile promoveaz drept lideri pe acele persoane care
ntruchipeaz cel mai fidel i mai reprezentativ n plan social valorile,
credinele i tradiiile care le sunt specifice i definitorii. Statutul
social, nelepciunea, statornicia, paternalismul i reprezentativitatea
social sunt calitile cele mai importane i solicitate pentru un
asemenea lider.
Compoziia mulimii are de asemenea o mare importan n determinarea
tipului de lider promovat sau acceptat. Cu excepia mulimilor gregare, mulimile
omogene tind s accepte mai uor lideri din aceeai categorie social, n timp ce
mulimile eterogene accept preponderent lideri din categoria cea mai numeroas, dar
n acelai timp i cu cel mai nalt statut social.
Procesele psihologice subiacente fenomenului de mulime. Complexul sistem
de interaciuni care se desfoar la nivelul oricrui tip de mulime implic cteva
categorii de procese psihoindividuale, din a cror interferen rezult fenomenele
psihosociale amintite la nceputul acestui capitol: unitatea mental, contagiunea,
metamorfoza personalitilor, polarizarea emoional i orientarea univoc pe un
obiectiv comun. Din constatrile noastre coroborate cu datele oferite de literatura de
specialitate, cele mai importrtane procese psihoindividuale implicate aici sunt
urmtoarele: imitaia, identificarea, proiecia, valorizarea eului, gratificaia
motivional i cutarea coereei. Exist diferene interpersonale notabile n ceea ce
privete ponderea acestor procese n determinarea modului de implicare i participare
individual n cadrul unei mulimi, ns se constat c ele sunt totdeauna prezente.
Formulnd un principiu general, liderul cel mai eficient, adic cel care va fi
urmat necondiionat de mulime, va fi acela care reuete - datorit calitilor
personale, caracteristicilor mulimii pe care o conduce, sau mprejurrilor n care
acioneaz - s stimuleze i s antreneze n cel mai nalt grad aceste procese.
Numeroase studii de caz ne-au confirmat acest principiu, ns descifrarea
mecanismelor psihologice implicate aici necesit nc ndelungate i aprofundate
cercetri experimentale.
Calitile personale ale liderului. Dup cum s-a vzut, ncercrile de a
identifica profilul psihologic al unui lider universal au euat, orice ncercare de
generalizare la acest nivel fiind sortit eecului; din simplul motiv c fiecare mulime
are propria ei sintalitate, iar condiiile n care aceasta se manifest sunt extrem de
variate i fluide. Singurul lucru la care putem asupra se refer la degajarea unor
factori de personalitate cu ponderea cea mai mare, care n mprejurri determinate pot
proiecta pe cineva n calitatea de lider.
Considernd mulimea o turm care nu poate nicidecum s se lipseasc de
stpn, Le Bon avanseaz o imagine tot att de puin mgulitoare i asupra
personalitii stpnului. Recrutai cel mai adesea dintre nevrozai, surescitai. i

318

semi-alienai, rtcind n zone vecine cu nebunia; fr o clarviziune care i-ar

predispune la ndoial, conductorii sun cel mai adesea nite impulsivi, dominai
tiranic de propriile lor credine i miraje, ns animai de o puternic voin, care
devine principalul instrument de dominaie a maselor (119, 65 .u.). Evident, nu
putem accepta necondiionat acest punct de vedere, care ngusteaz mult prea mult
problematica liderului; dac descrierea prezentat mai sus ar fi realist n cazul aa
ziselor mulimi criminale, n nici un caz nu este potrivit unor lideri aflai n fruntea
altor tipuri de mulimi.
Dintre trsturile cele mai generale de personalitate ale liderilor aparinnd
celor mai variate categorii, vom reine cteva care ni se par eseniale, cu specificaia
c i aceasea trebuie nelese prin raportarea la circumstanele n care se desfoar
fenomenul de mulime. Astfel, vom constata c cei mai muli lideri cu vocaie sunt
oameni de aciune, fr complexe sau cu unele care au fost supracompensate, cu o
for de convingere care deriv din credina foarte puternic n ceea ce propvduiesc,
cu un set de convingere relativ simple, dar care prevaleaz absolut asupra oricror
forme de raionament care le contest; cel mai adesea sunt personaliti autoritare, cu
o puternic for persuasiv, dar i cu un spirit de sacrificiu care le justific aciunile.
n plus fa de aceste trsturi, ali doi factori sunt invocai de cei mai muli dintre
psihosociologi: carisma, prestigiu i elocina.
Carisma este o calitate de excepie a personalitii integrale,
neputndu-se identifica dect aproximativ cu o serie de caliti
distincte care s o determine. De altfel, din punct de vedere etimologic
carisma desemneaz graia divin, calitatea unui personaj sacru de a-i
ilumina spiritual pe cei din jur, de a le uura suferinele, dar i de a crea
o relaie armonioas i profund ntre maestru i discipol.
Conductorul carismatic eman for interioar, convinge fr efort i
inspir o ncredere spontan; reuete s dezvolte relaii armonioase
interpersonale armonioase cu cei din jur, inducnd un sentiment de
dependen afectiv; ns o dependen care te valorizeaz, plasndu-te
parc ntr-o zon superioar a existenei. S-au, dup cum ar fi spus C.
Noica, ai sentimentul c omul carismatic te mplinete cu simpla lui
prezen. Dou trsturi vor fi aproape totdeauna identificate la orice
personaj carismatic: a) o remarcabil for i armonie interioar,
perceptibile nemijlocit; b) capacitatea de a induce sentimentul unei
relaii subiective - i deci strict personale cu cei din jur, sentiment
bazat fr ndoial pe faimoasa iluzie de reciprocitate. Dup cum se
tie, orice tip de for impune celor din jur, prin ascendena pe care o
exprim; atunci cnd aceast for i induce i un sentiment de
armonie i de valorizare personal, ea devine carism. Odat
recunoscut de cei din jur, aceasta i amplific efectele, prin
fenomenul de aur i contagiune, dar i prin prestigiul implicit pe care
l genereaz; acesta din urm putnd avea o for persuasiv chiar mai
mare dect calitatea obiectiv care 1-a generat.
Prestigiul este reinut de cei mai muli specialiti ca una dintre
calitile fundamentale care condiioneaz fora de impunere a unui
lider, idee sau doctrin n faa mulimilor. Manifestndu-se ca o form
de fascinaie att asupra persoanelor izolate ct i asupra grupurilor i
mulimilor, prestigiul denot o ascenden social recunoscut,
admirat, dar i temut. Le Bon distinge ntre dou forme principale de
prestigiu: dobndit i personal (119; 72). Prestigiul dobndit, sau

319

artificial - cum mai este numit, deriv din poziia ocupat n societate,
statutul material, competena profesional, realizrile de excepie sau
reputaia ctigat n urma unor aciuni deosebite. Acesta este forma
cea mai des ntlnit, iar oamenii fac eforturi considerabile pentru a-1
ctiga, acesta fiind un apanaj al puterii, la care nimeni nu este
indiferent. Prestigiul personal deriv din calitile naturale ale
personalitii cuiva, fiind independent de orice conotaie exterioar
(avere, statut social sau titluri). Inteligena, aptitudinile naturale cu
totul deosebite, fora de sugestie, carisma sunt elementele pe care se
fundamenteaz aceast form de prestigiu. De remarcat faptul istoric
c marile mutaii i revoluii sociale au avut totdeauna la baz
convingerile maselor, acestea fiind induce de personaliti sau doctrine
de excepie. Prestigiul doctrinelor ca i al oamenilor se ctig n
mprejurri deosebite, se pstreaz cu efort, dar se poate i pierde:
insuccesul, punerea n discuie a autoritii, contestrile care se extind sunt cauzele cele mai frecvente ale pierderii prestigiului dobndit.
Dup cum sublinia Le Bon, un prestigiu pus n discuie nu mai este
prestigiu"; de unde concluzia sa fireasc: ca s te bucuri de admiraia
mulimilor trebuie s le ii totdeauna la distan".
Experiena social este o alt calitate care contribuie esenial la
succesul unui lider n faa mulimilor. Mai ales n cazul mulimilor
organizate i comunitilor bine structurate, inteligena social corelat
cu o bun cunoatere a psihologiei mulimilor i a tehnicilor de
structurare i desfurare a relaiilor umane - n general, a celor
interpersonale - n special, sunt de prim importan. Dac n cazul
liderilor spontani, care apar n cadrul unei mulimi gregare sau slab
structurate acetia se pot impune numai pe baza unor caliti naturale,
n cazul liderilor formai sau desemnai s conduc mulimi, aceste
caliti dobndite sunt de o importan major. nvei s conduci
grupurile umane i mulimile aa cum se nva orice altceva; cu
condiia s existe acele predispoziii, aptitudini i experiene sociale
acumulate, pe care s se cldeasc arta i tehnica conducerii. De
remarca c experiena social dobndit i recunoscut este un factor
important al prestigiului.
Mijloacele utilizate de lideri n faa mulimilor. Pentru a-i asigura influena
i controlul asupra mulimilor, liderii utilizeaz o serie de mijloace psihologice a cror
eficacitate depinde att de caracteristicile psihosociale ale mulimilor, ct i de
personalitatea liderului i mprejurrile n care acesta acioneaz. Printre cele mai
uzitate mijloace de influen se numr urmtoarele: inducia comportamental,
incitarea emoional, sugestia direct, afirmaia peremptorie, repetiia obstinat i
ordinul.
Inducia comportamental const n iniierea de ctre lider a unei aciuni sau
comportament demonstrativ, la care mulimea se altur prin imitaie i contagiune
(datorit spiritului de turm, cum ar spune Le Bon). Procedeul funcioneaz eficient
n cazul mulimilor psihologice, relativ structurate, cu un tonus emoional ridicat i
orientate deja spre un obiectiv comun. Nu se dovedete eficient n cazul mulimilor
gregare i a celor cu un grad nalt de organizare, sau a acelora aflate n curs de
dispersare.
Incitarea emoional const n ridicarea intenionat de ctre lider a
tonusului emoional al mulimii, prin utilizarea unor sintagme, imagini

320

sau simboluri sugestive, cu o mare ncrctur afectiv, sau printr-un ,

joc dramatic de natur s produc prin contagiune i imitaie o
amplificare exponenial a emoiei maselor. Procedeul este foarte
eficient atunci cnd se urmrete structurarea unei mulimi gregare, dar
i n cazul altor tipuri de mulimi.
Sugestia const n determinarea mulimii s adopte anumite atitudini
sau s declaneze anumite aciuni, apelnd la mecanisme psihologice
care scap controlului raional. Un bun procedeu de sugestie const din
exemplul personal, dar i acela de realizare a unor asociaii, sublinieri,
repetiii sau exemple care s conduc spontan mulimea pe direcia
dorit. Pentru a funciona eficient, sugestia trebuie s fie utilizat dup
ce au fost create condiiile favorizante: unitatea mental a mulimii,
incitarea emoional, puternica polarizare a ateniei pe un obiectiv
unic, invocarea unei autoritii .a. Dac procedeul este puin eficient
n cazul mulimilor gregare, datorit dificultii de a asigura condiiile
de fond amintite, n cazul mulimilor psihologice produce efecte
deosebite.
Afirmaia peremptorie const n prezentarea unei idei foarte simple
ntr-o form care nu permite nici o ndoial sau contrazicere, n primul
rnd datorit fermitii i prestigiului celui care o emite. Procedeul este
eficient n cazul tuturor tipurilor de mulimi, n condiiile n care nu se
pot formula i alte opinii contradictorii iar prestigiul sau autoritatea
liderului sunt de necontestat.
Repetarea sistematic i obstinat a unei idei sfrete prin a o induce
incontient n mintea asculttorilor ca fiind de un adevr evident, care
nu are nevoie de nici o demonstraie. Repetarea unei afirmaie
peremptorie devine substitut pentru orice fel de raionament
justificativ, iar simplul fapt c se produce apare drept dovad material
a adevrului ei. Ideologiile, dogmele, credinele i convingerile au
adesea drept suport idei impuse prin repetiie.
Ordinul const dintr-o indicaie comportamental sau acional care
solicit o acceptare imediat i necondiionat, datorit autoritii celui
ce l emite. Procedeul este eficient numai n cazul unei ascendene
recunoscute a liderului de ctre mulime, sau datorit unor mprejurri
dramatice care solicit msuri imediate i hotrte din partea unei
persoane care i asum iniiativa.
3. Opinia public

Una dintre cele mai importane dimensiuni psihosociale ale vieii sociale,
inerent oricrei forme de comunitate uman o reprezint fenomenul opiniei publice.
Expresie a profundelor interaciuni dintre persoane, grupuri, organizaii i instituii
sociale, pe de o parte, i un sistem de valori, norme, credine, i cunotine raportate la
anumite elemente de interes general ale vieii sociale, pe de alt parte, opinia public
sintetizeaz semnificaia, interpretarea i importana acordat de grupuri reale sau
virtuale de persoane unor idei, fapte, aciuni, comportamente sau evenimente sociale.
Este ecoul subiectiv generat n snul mulimilor de obiecte sau fapte sociale care nu le
sunt indiferente.

321

Definire, caracterizare general, funcii psihosociale

Complexitatea i importana opiniei individuale i de grup n determinarea i
structurarea comportamentului social a fost sesizat de numeroi psihologi i
sociologi, acestei teme fiindu-i dedicate numeroase studii i cercetri experimentale
(24; 31; 32; 54; 59; 118; 204 .a.). Cei mai muli sociologi au evideniat caracterul
imprecis i plurivalent al termenului de opinie public, identificndu-se peste 50
semnificaii diferite ale acestui concept; opiunea pentru o accepie sau alta innd n
mare parte de perspectiva teoretic din care este abordat viaa social n general, i
raportul dintre psihologic i sociologic n particular. Pentru politologi, opinia
public reprezint cea mai Importan for politic, de care orice guvernare trebuie s
in cont. Pentru sociologi reprezint modul de agregare a opiniilor individuale
asemntoare n probleme de interes public. Iar pentru psihologi constituie un fapt de
contiin individual i colectiv, exprimat printr-o judecat apreciativ sau optativ
asupra unei probleme controversate.
Pe fondul acestei diversiti de sensuri, este necesar s aducem cteva
clarificri asupra noiunilor conexe: acelea de opinie i public strns legate de
noiunea mai larg de opinie public.
Sensul general al noiunii de opinie desemneaz o perspectiv de interpretare
a unui fapt social, acceptat, susinut i promovat de o persoan sau grup social.
Este o prere susinut cognitiv, axiologic i atitudinal, la care persoana ader
att afectiv ct i motivaional, datorit semnificaiei care i se acord respectivului
fapt social. Nu putem avea opinii despre lucruri care ne sunt total indiferente,
necunoscute i strine de preocuprile noastre. De asemenea, trebuie remarcat faptul
c opiniile se formuleaz de regul n raport cu anumite situaii problematice care
permit soluii i interpretri multiple. Astfel, pentru Albig, opinia este exprimarea
asupra unui fapt controversat, asupra cruia mai pot fi emise i alte preri.
De remarcat c, dei capt consisten psihologic ntr-un plan strict
individual, opiniile sunt rezultatul unor ample procese interactive ntre persoane,
grupuri i instituii sociale, cu implicarea unor componente cognitive (de percepie
social, semnificare, interpretare i elaborare imaginar), axiologice (de raportare la
sistemul de valori, norme i modele specifice persoanei sau grupurilor respective),
afective (prin rezonana emoional generat de orice fapt semnificativ sau important
pentru noi nine), motivaionale (n msura n care faptul respectiv ne implic ntr-o
form sau alta, nefiindu-ne indiferent) i atitudinale (prin care se exprim montajul
psihologic relativ la o categorie de fapte din care face poate i cel la care se refer
opina). Trebuie subliniat relaia foarte strns dintre opinii, credine i sistemul
atitudinal, n msura n care orice atitudine implic o presupoziie cognitiv i
axiologic generalizat i stabilizat, referitoare la o categorie de obiecte i fapte
sociale. Gradul de stabilitate atitudinal se transfer i asupra opiniilor adiacente,
rezultnd un complex dinamogen, care prefigureaz aciunile viitoare ale persoanelor
i grupurilor sociale.
Noiunea de public este strns legat de cea de grup social, real sau virtual.
Pentru a deveni public, membrii unui grup social trebuie s fie implicai - emoional,

322

intelectual sau motivaional - n desfurarea unui fapt social. Adic trebuie s

manifeste un interes real pentru acesta, tocmai datorit participrii directe, ca actori
sau spectatori activi la, desfurarea unor evenimente.
Astfel, n concepia lui G. Gurvitch publicul reprezint o specie de grup
uman, ai crui membri se caracterizeaz att prin atitudini i opinii comune, ct i prin
continuitatea ideilor i valorilor la care se raporteaz ntr-o mprejurare sau alta. n
sensul propus de G. Tarde, publicul apare ca o formaie social spiritualizat, deci
ca o mulime real sau virtual, unit prin anumite valori, credine i idei comune,
capabil s emit judeci apreciativ-optative asupra unor probleme de interes comun.
ntr-un anumit sens, publicul reprezint o comunitate spiritual, constituit pe anumite
criterii variabile de la un caz la altul, dar de care subiecii participani pot s nu fie pe
deplin contieni.
n toate cazurile, este vorba de o orientare relativ unitar a membrilor unui
grup real (circumscris ntr-un spaiu determinat) sau virtual (aflai la distan unii de
alii) n raport cu un eveniment cu semnificaie pentru categoria social din care fac
poate. Astfel, n funcie de modul de implicare, vom putea distinge mai multe
categorii: a) publicul participativ (la un spectacol cultural - de pild); b) publicul
ocazional (constituit ad-hoc datorit unui eveniment neprevzut, dar care suscit un
anumit interes); c) publicul ca asisten instituionalizat sau semi-instituionalizat
(participanii la o manifestaie de interes general); d) publicul virtual (format din
categoriile sociale, dispersate spaial, pentru care un eveniment social poate avea
importan; alegtorii din campania electoral, de exemplu) .a. Dintre multiplele
variante de sensuri, n psihosociologie vom reine definiia care acord publicului
calitatea de comunitate virtual, format din oameni care au aceleai atitudini sau
credine fa de aspectele actuale i semnificative ale vieii, dei pot fi dispersai n
spaiu i fr contiina apartenenei la respectiva comunitate.
Pornind de la aceste dou noiuni, opinia public poate fi neleas cel mai
simplu ntr-o form pur tautologic: ca opinie a unui public. Nuannd ns, vom
identifica dou ipostaze ale acestei noiuni, implicnd abordri complementare: a) ca
fenomen psihosocial, care are drept rezultat apariia la nivelul unor grupuri statistice a
unor orientri relativ unitare n ceea ce privete interpretarea unui fapt social
semnificativ; b) ca produs concret al acestor procese interactive, constnd din preri
sau judeci evaluativ-opionale referitoare la faptul n cauz; acestea, dei formulate
sau decelabile la nivel individual, au caracter emergent la nivelul unor grupuri i
categorii sociale, fiind rezultatul interaciunilor i intercondiionrilor dintre persoane,
grupuri, organizaii i instituii sociale. Complexitatea i importana social a
fenomenelor i proceselor psihosociale legate de structurarea i funcionarea opiniei
publice au condus la constituirea doxantologiei ca ramur a psihologiei sociale, dar i
ca domeniu interdisciplinar de cercetare a acestei problematici. Aici se abordeaz din
multiple perspective procesele de constituire, structurare, manifestare, evoluie,
transformare i manifestare a opiniei publice n plan social, politic, economic,
cultural, educaional i psihoindividual - cu un accent deosebit pe tehnicile de
evaluare i interpretare a opiniilor.
Datorit complexitii acestei problematici, n literatura de specialitate vom
ntlni numeroase definiii i interpretri date noiunii de opinie public, cele mai
multe avnd ns un caracter convergent sau complementar. Astfel, pentru Albig,
opinia public const n opiniile individuale, aa cum rezult din interaciunea lor n

323

snul unui grup determinat n ceea ce privete o problem de interes comun. Pentru C.
Zamfir i L. Vlsceanu, opinia public reprezint un ansamblu de cunotine,
convingeri i triri afective manifestare cu intensitate relativ mare de membrii unui
grup sau ai unei comuniti fa de un anumit domeniu de importan social major.
Pentru Doob, opinia publicului este expresia atitudinilor oamenilor reunii n grupuri
n jurul unui subiect central, iar pentru P. Popescu-Neveanu este un fenomen
psihosocial al crui coninut este dat de aprecierea generalizat a unei populaii
(grupuri) asupra diferitelor aspecte de interes ale vieii sociale.
Dei att de diferite n form, aceste definiii, ca i multe altele ntlnite n
literatura de specialitate relev cteva elemente comune, care pot constitui repere
pentru nelegerea dimensiunilor operaionale ale noiunii. Astfel: a) opinia public
este n mod evident expresia fenomenal a interaciunilor sociale cu caracter dinamic
dintre persoane grupuri i categorii ale populaiei, pe de o parte, i idei, fapte,
evenimente, obiecte sau comportamente sociale, pe de alt partea b) respectivele
elemente au totdeauna o semnificaie (importan) real i actual pentru subiecii
care-i exprim opinia; c) aceste semnificaii nu au un caracter univoc pentru toate
persoanele sau grupurile care constituie comunitatea n cauz; dimpotriv, elementele
au un caracter problematic, fiind susceptibile la interpretri diferite i chiar opuse, n
funcie de o serie de factori psihoindividuali i psihosociali; d) constituirea opiniilor
publice este rezultatul unui proces dinamic, avnd intensiti, extensiuni i durate
foarte diferite de la un caz la altul, n funcie de structura publicului; e) formarea i
manifestarea opiniei publice implic o multipl fundamentare i condiionare de ordin
axiologic, cognitiv, afectiv, atitudinal i motivaional; f) opiniile odat configurate i
stabilizate prefigureaz de regul aciuni sociale reale sau poteniale din partea
persoanelor sau grupurilor care le exprim: alegeri / respingeri,
implicare/dezimplicare , participare/evitare etc.
Definiie
Pornind de la aceste sublinieri, vom defini sintetic opinia public ca un
fenomen psihosocial interactiv, care exprim interpretarea i semnificaia valoric
acordat unor elemente concrete, actuale i controversate ale vieii sociale: idei,
fapte, evenimente, comportamente sau obiecte de interes general.

Caracteristicile opiniei publice. Fiind un fenomen deosebit de complex n

care interacioneaz numeroase elemente de ordin structural i funcional, opinia
public comport o serie de caracteristici psihosociale care se pot constitui att ca
planuri de abordare teoretic i experimental, ct i ca dimensiuni i indicatori cu
valoare operaional. Iat cteva dintre cele mai importante.
I. Coninutul. Se refer la ceea ce constituie substana de fond a unei opinii
publice deja formulate: judeci de valoare cu sensuri explicite sau implicite (bun,
ru, util, inutil, adevrat, fals, plcut, neplcut etc.); opiuni, constnd din o alegere
dintre mai multe variante posibile (doresc, nu doresc, prefer, vreau .a.); sprijin pentru
o idee, persoan, eveniment etc.; contestare .a 2. Domeniul de referin. Relev
sectorul vieii sociale n raport cu care se formuleaz opinia public: domeniul politic,
economic, educaional, militar, cultural sau religios; cu referin la persoane, grupuri,
organizaii sau instituii sociale; viznd teze, proiecte, ideologii, aciuni proiectate sau

324

evenimente n curs de desfurare etc., cu specificaie c opiniile au totdeauna un

referenial concret, actual i de larg interes.
3. Organicitatea. Exprim relevana coninutului opiniilor publice n raport cu
aspectele considerate eseniale pentru viaa comunitii. Din acest punct de vedere pot
exista att opinii periferice, fluctuante i incongruente, referitoare la aspecte
secundare ale vieii sociale, ct i opinii fundamentale, centrale i stabile, cu referin
la aspectele principale ale publicului respectiv. Opiniile cu o nalt organicitate deriv
i se formuleaz n raport cu ceea ce este esenial pentru destinul social al unei
comuniti.
4. Fundamentarea. Se refer la sistemul de valori, norme, credine, idei,
informaii, sentimente, atitudini, stereotipuri, prejudeci, tradiii, obiceiuri i
experiene sociale semnificative pe care se structureaz o anumit opinie sau un
curent de opinie. Configuraia factorilor cognitivi, axiologici, afectivi, motivaionali i
atitudinali este esenial pentru a nelege fora, persistena i efectele opiniilor asupra
celor care le mprtesc. Prin evidenierea factorilor de fundamentare a opiniilor se
poate elabora strategia optim de influenare a acestora, n sensul ntririi sau
contracarrii efectelor sociale.
5. Nivelul de cristalizare. Exprim gradul de organizare, maturizare i
stabilizarea a coninutului opiniilor publice, n funcie att de calitatea factorilor pe
care se fundamenteaz , ct i de caracteristicile proceselor relaionale la nivel
interpersonal sau grupal care le mediaz apariia i structurarea. Se poate evalua pe o
scar cu mai multe trepte, de la opinii difuze, slab configurate, pn la opinii foarte
bine structurate i stabilizate.
6. Persistena. Evideniaz durata de existen activ a unor opinii, parametru
care este condiionat de gradul de structurare, de natura fundamentrii, de
caracteristicile publicului, de factori culturali i educaionali, ct i de evoluia
contextului social, politic i economic.
7. Extensiunea Relev gradul de difuzare a unei opinii n rndurile unei
comuniti, adic msura n care este cunoscut i mprtit de membrii acesteia.
Indicatorii statistici ai unor sondaje de opinie exprim n principal acest aspect, care
este deosebit de important pentru evaluarea unei stri de fapt i pentru predicia
comportamental a populaiei investigate.
8. Activismul. Exprim faza dinamic n care se gsete o opinie la un moment
dat. Din acest punct de vedere, aceasta poate fi ntr-o form latent, activ (n diferite
grade) sau revolut. De fapt, constituirea i manifestarea unei opiuni poate trece
succesiv prin mai multe etape, cu grade diferite de activism, determinat n primul rnd
de factorii de fundamentare i de contextul social general n care are loc procesul.
9. Flexibilitatea. Exprim permeabilitatea opiniei deja structurate la idei i
concepii i argumente de alt natur dect cele care au fundamentat-o, ct i
susceptibilitatea de a suporta modificri. Aceast calitate este corelativ cu tolerana,
pe de o poate, i dogmatismul, pe de alt poate.
10. Forma de manifestare. Opiniile se pot obiectiva n forme diferite, n
funcie de factorii structurali de fond i cei conjuncturali: rumoare, zvon, idei i
opiuni structurate i argumentate consistent, stereotipuri i prejudeci. Fiind
rezultatul unui proces dinamic, opiniile pot cpta succesiv mai multe forme,
ncepnd cu simpla rumoare sau oapt, pn la stereotipurile cele mai persistente
i rigide. Acest lucru necesit ns o perioad ndelungat.
11. Sensul de exprimare. Opiniile au tendina de polarizare pe direciile
pozitiv-negativ, favorabil-nefavorabil, susinere-contestare .a.m.d. De cele mai multe
ori, se pot identifica grade de implicare pe o direcie sau alta, folosind o scal de tipul

325

urmtor: -3 -2 -1 (0) +1. +2 +3 , cu sublinierea faptul c neutralitatea ntr-o anumit

problem de interes general exprim de fapt lipsa oricrei opinii; opinia nseamn n
primul rnd formularea unei opiuni.
11. Fora. Se refer la capacitatea opiniilor de a genera luri de poziie active,
aciuni care s vizeze transformarea realitii i antrenarea unor categorii sociale n
direcia care s corespund opiunilor pe care le implic. Opiniile ajunse credine,
convingeri i dogme au - aa cum s-a vzut n istorie - o considerabil for
revoluionar, de transformare a societii i oamenilor. Fora unei opinii este n
funcie de elementele care o fundamenteaz , de extensiunea i profunzimea
curentului de opinie n rndul diferitelor categorii sociale, precum i de contextul
social-istoric n care acesta se manifest.
Prin operaionalizarea acestor caracteristici, adic prin elaborarea unui sistem
de dimensiuni, indicatori i indici care s permit evaluarea lor obiectiv ntr-un
anumit spaiu experimental se poate obine un modul care s evidenieze modul
specific de structurare a opiniilor n cadrul diferitelor categorii sociale. ntr-adevr, se
constat c att pentru categorii sociale foarte largi, structurate ntr-un anumit spaiu
cultural i geografic -cum sunt popoarele i naiunile, de exemplu - ct i pentru
categoriile mai restrnse-cum sunt comunitile etnice, religioase, profesionale, rurale
sau urbane .a. exist moduri specifice de structurare a opiniilor i curentelor de
opinie.
Urmnd aceast cale, se poate constata c ponderea factorilor axiologici,
cognitivi, afectivi, motivaionali, a celor legai de tradiii, stereotipuri i prejudeci
care intervin n formarea opiniilor este foarte diferit de la o comunitate la alta. Astfel,
n timp ce n comunitile de tip occidental prevaleaz factorii informaionali, de
motivaie conjunctural i de experien social, n cadrul comunitilor de tip oriental
predomin factorii axiologici legai de tradiii, stereotipurile i factorii emoionali.
Diferene sensibile .se constat i ntre comunitile rurale i cele urbane, sau ntre
categoriile sociale difereniate pe criterii profesionale (profesii tehnice i umaniste, de
exemplu).
Funciile psihosociale ale opiniei publice. Fiind un fenomen cu un accentuat
caracter integrativ n raport cu multiplele dimensiuni ale vieii individuale i sociale,
opinia public devine la rndul su un element funcional constitutiv al oricrui sistem
social, ndeplinind n aceast calitate o serie de funcii psihosociale, ale cror efecte
sunt direct observabile att la nivelul sistemului integral, ct i la acela al unor
componente ale acestuia: subsistemul politic, economic, juridic etc. n literatura de
specialitate sunt reinute ca eseniale urmtoarele funcii (24; 30; 204 .a.):
(a) Funcia normativ-axiologic, prin care se afirm, se promoveaz i se
consolideaz la nivelul comunitii un anumit sistem de norme i valori sociale,
fundamentate istoric i considerate prin consens a avea relevan pentru viaa
comunitar. Prin sancionarea public a oricrui comportament deviant se
contracareaz apariia unor factori disolutivi, reiterndu-se totodat consensul asupra
valorilor i normelor care asigur coeziunea comunitar.
(b) Funcia expresiv relev calitatea opiniei publice de a obiectiva ntr-o
form specific gndurile, sentimentele i atitudinile membrilor unei comuniti. Prin
luarea de poziie pe care o implic totdeauna, opinia devenit public exprim att
modul de percepere a unui fapt, ct i interpretarea care i se d din perspectiva
structurilor subiective ale membrilor unei colectiviti. Profilul opiniei publice

326

constituie de fapt radiografia sufletului colectiv care afirm grupurile i categoriile

sociale n snul crora se formeaz.
(c) Funcia de socializare exprim capacitatea opiniei publice de a oferi repere
relativ consensuale pentru ceea ce este considerat bine sau ru, util sau inutil,
dezirabil sau indezirabil ntr-o societate; prin aceasta se stabilesc i coordonatele
normative i axiologice care corespund unei optime integrri sociale a membrilor unei
comuniti. Prin sancionarea comportamentelor deviante de la ceea ce se consider a
fi zona de normalitate, precum i prin promovarea a tot ceea ce corespunde
valorilor, tradiiilor i obiceiurilor unei comuniti, procesul socializrii i integrrii
psihosociale este controlat i corectat n mod continuu i eficient prin intermediul
opiniei publice.
(d) Funcia de control social const n capacitatea opiniei publice de a exercita
o presiune asupra factorilor de decizie, n sensul orientrii aciunilor acestora ntr-o
direcie care s corespund intereselor i aspiraiilor majoritii. Opinia public este o
for politic, social i chiar economic de care nu se poate s nu se mai in cont n
societatea contemporan.
(e) Funcia consultativ relev calitatea opiniei publice de a oferi sugestii
rezolutive, soluii i interpretri pentru situaiile problematice importante de interes
general. n funcie de natura sistemului politic (democrat sau autoritar), rolul
consultativ al opiniei publice poate fl amplificat sau diminuat, dar nu poate n nici o
mprejurare s fie anulat., dect cu riscuri considerabile pentru viabilitatea
respectivului sistem social sau politic.
(f) Funcia deliberativ se manifest prin luarea n discuie public, analizarea
i exprimarea unor opiuni care valideaz una sau alta dintre soluiile propuse de
diferite fore sociale i politice. Cu o tradiie care vine din Grecia Antic, sistemele
parlamentare moderne nu fac altceva dect s activeze direct sau indirect aceast
funcie, prin antrenarea comunitilor n luarea deciziilor.
Structura i dinamica opiniei publice
Formarea opiniei publice constituie un proces dinamic, n cadrul cruia
interacioneaz factori de natur social (politici, economici, culturale, juridici .a.),
psihosocial (caracteristicile grupurilor i organizaiilor, sistemul de interaciuni
dintre acestea i fiecare membru al colectivitii, precum i influenele specifice pe
care le exercit) i psihoindividual (caracteristici ale personalitii, nivel de
instrucie, grad de integrare social, statut social, experien de via etc.).
Din interaciunea acestor factori rezult fenomenul de opinie, manifestat ca
serii complementare de tendine centrale la nivelul unei comuniti reale sau virtuale.
ntr-adevr, numai ca o situaie de excepie vom ntlni o opinie unanim, de cele mai
multe ori fiind vorba de dou sau mai multe orientri de baz ale opiniilor unor
categorii difereniate n cadrul colectivitii de baz; diferenierea are loc datorit
aciunii unora dintre factorii mai sus menionai, devenii astfel criterii de formare a
grupurilor de opinie. Fiecare grup de opinie se constituie ca formatorul, dar i
purttorul uneia dintre variantele complementare de opinie care circul la nivelul
comunitii respective.
Formarea opiniilor presupune o succesiune de faze, difereniate n funcie de
rolul jucat de unul sau altul dintre factorii determinani. n principiu, procesul implic
urmtoarele momente eseniale:

Contactul cu un fapt social cu semnificaie pentru persoana, grupul

social sau organizaia la nivelul crora se va configura opinia.

327

 Activarea seturilor cognitive, afective i atitudinale corespunztoare faptului

social declanator; n urma acestui proces rezult o atitudine spontan, difuz i n
mare msur incontient fa de faptul respectiv, atitudine care poate fi pozitiv sau
negativ, de aprobare sau dezaprobare.

n contextul raporturilor sociale fireti, se compar schema atitudinal

astfel format cu aceea a celor din jur, rezultnd o idee de aprobare-dezaprobare, ns
foarte vag, fluid i insuficient fundamentat raional i afectiv.
Interesul astfel declanat determin cutarea mai mult sau mai puin
sistematic a unor informaii considerate obiective i a unor comentarii autorizate
despre faptul petrecut; aceste elemente informaionale pot fi obinute n principal prin
intermediul mass-media, dar i n urma unor contacte directe cu persoane sau
documente considerate relevante.

Are loc o cristalizare a ideilor pn atunci vagi i inconsistente ntr-o

opinie personal, suficient de bine susinut raional i emoional.

Pe fondul interesului astfel creat, au loc discuii, controverse i

dezbateri cu cei din jur, cu argumente pro i contra, de o parte i de alta, ceea ce are
drept rezultat adoptarea unei atitudine de sintez". Aceasta este n mare msur
convergent cu aceea a ntregului grup, sau a unei pri a acestuia, rezultnd coagulri
de opinie convergente sau divergente.
Se constituie astfel grupurile de opinie, care vor continua dezbaterile,
consolidndu-le i direcionndu-le mult mai exact n raport cu interesele comune ale
susintorilor. Opinia de grup va cpta o susinere mult mai puternic, proporional
cu mrimea grupului, statutului social al membrilor i prestigiului social al acestora.
n acest context are loc implicarea grupului ntr-o aciune sau decizie, prin
aceasta opinia devenind o for social care ncearc s adecveze realitatea la sistemul
de valori, norme, motivaii i tradiii care a fundamentat structurarea respectivului
curent de opinie.
n funcie de efectele impactului cu realitatea social, sau sub incidena unor
noi informaii sau influene interne sau externe, opiniile ajunse ntr-o anumit faz de
structurare pot fi revizuite, transformate sau chiar reprimate, dup cum pot deveni n
timp sisteme doctrinare sau dogme, cu o foarte larg extindere la nivelul diferitelor
categorii de grupuri sau sociale.
Modelul de mai sus evideniaz existena unor factori macrosociali,
microsociali i individuali, care prin interferena lor determin forme i niveluri
specifice de manifestare a opiniei publice. Dintre acetia, cei mai importani sunt
urmtorii:
a)
tipul general de societate i de cultur organizaional (democrat
sau autoritar; agrar, industrial sau informatizat; sistemul
instituiilor culturale dominante; credinele, prejudecile i
stereotipurile cu rol dominant n viaa social, climatul social
general etc.);
b)
caracteristicile sistemelor de educaie general i instrucie
profesional (nivelul mediu de instrucie pe categorii sociale;
permisivitatea i creativitatea; valorile educaionale fundamentale
.a.);
c)
particularitile sistemelor de comunicaie n mas (specificul i
varietatea acestora; gradul de independen politic, economic i
cultural; promptitudinea i obiectivitatea informrii);

328

d)
e)

f)

structura morfologic a populaiei (categorii de vrst, sex, profesii,

etnii, densitate etc.);
particulariti psihosociale ale grupurilor primare (tipul de grupuri
la care membrii comunitii particip simultan sau succesiv;
climatul psihosocial din interiorul acestora; specificul relaiilor
interpersonale promovate; gradul de deschidere spre exterior,
conservatorismul i permeabilitatea la nou, profunzimea
comunicrii interpersonale, suportul afectiv i motivaional al
participrii la viaa de grup etc.);
profilul personalitii de baz pentru diferitele categorii sociale care
compun populaia investigat (categorii etnice, religioase,
profesionale, de sex i vrst .a.).

Considerabila experien ctigat prin desfurarea a nenumrate sondaje de

opinie, mai ales n SUA i Europa Occidental - ns mai recent i n unele ri
central-europene, arat o puternic Influen a morfologiei sociale asupra structurii
opiniei publice. Prin morfologia social se nelege distribuia unei populaii dup
criterii de vrst, sex, nivel de instrucie, profesie, apartenen etnic i religioas,
mediu social - urban sau rural, nivel de cultur, distribuie i densitate geografic etc.
(24; 30).
De exemplu, s-au constatat diferenieri interesante la nivelul opiniei publice n
funcie de sex: femeile se pare c sunt mai conservatoare dect brbaii, innd mai
mult la pstrarea unor tradiii i obiceiuri; totodat sunt mai susceptibile la influene
externe, realizate prin mass-media i alte mijloace de propagand. Fetele sunt ntr-o
mai mare msur dependente de opinia prinilor dect bieii, fiind mai intolerante n
preri dect acetia. Pe de alt poate, oamenii mai n vrst sunt mai tradiionaliti i
conservatori dect tinerii, acceptnd cu mare greutate schimbri majore n concepiile
lor politice sau etice. Categoriile cu nivel superior de instrucie i cultur sunt mai
nonconformiste, cu note accentuate de cosmopolitism, neles ca tendina de a prelua
modele culturale strine, din zone care au un nivel superior de dezvoltare ntr-un
anumit domeniu care le-ar putea conferi un statut social mai nalt. Studenii din
domeniile umaniste sunt mai deschii spre valorile spirituale, comparativ cu cei din
domeniile tehnico-economice, care prefer valorile materiale.
Diferene notabile se constat i ntre populaiile din mediul rural sau urban. n
timp ce comunitile rurale sunt tradiionaliste i conservatoare cu obiceiurile i
valorile lor, cu tendina de a privi cu nencredere tot ceea ce este nou, dar i cu
resemnare n faa evenimentelor pe care nu le pot controla. Dimpotriv, mediile
industrial-urbane accept i promoveaz preponderent concepii utilitariste i de
oportunism material, cu o mai mare deschidere spre nou, dac acetia se poate dovedi
mai profitabil. Aceste diferene sunt ns destul de relative, mai ales n condiiile
actuale n care influena mass-media este considerabil i cu penetrare n poate
mediile sociale, cnd mobilitatea profesional i rezidenial terge progresiv graniele
dintre ora i sat, precum i dintre diferitele categorii sociale.
Alte categorii de factori macrosociali sunt legai de specificul sistemului
politic dintr-o ar, nivelul de dezvoltare economic i activitatea partidelor politice.
n rile dezvoltate din punct de vedere economic se constat o tendin tot mai
accentuat de a renuna la valorile spirituale tradiionale, n favoarea unora de natur
instrumental-utilitar. Opiniile devin astfel tot mai circumstaniale, ghidate ntr-o
msur considerabil de modelele i interpretrile gata fabricate de puternicele
sisteme de informare n mas . Trecerea la societatea informatizat modific profund

329

mecanismele psihosociale prin care se formeaz i se manifest opinia public ca

dimensiune esenial a vieii sociale. Consecinele sunt deja vizibile, iar previziunile
lui O. Spengler referitoare la ciclurile pe care le parcurg culturale n evoluia lor par a
fi de o acut actualitate.
Structura opiniei publice. Dup cum rezult din cele expuse mai sus, opinia
public nu poate avea un caracter omogen, ea fiind difereniat n funcie de
morfologia social (structura publicului), de sensul opiunilor (pozitiv sau negativ) i
de gradul de elaborare a ideilor, convingerilor i sentimentelor pe care se
fundamenteaz.
(I) n ceea ce privete natura publicului, se accept c acesta se poate prezenta
n trei ipostaze: 1) publicul general: cuprinde totalitatea membrilor unei comuniti,
interesai de problemele i aspectele cele mai semnificative pentru ntreaga
comunitate (principalele orientri politice, direciile strategice ale dezvoltrii
economice, opiunile privind alianele internaionale, sistemul de vot, politica de
protecie social .a).; 2) publicul particular: se compune din grupurile reale sau
virtuale din cadrul unei comuniti, interesate de problemele de interes comun, dar
care mprtesc aceleai valori i opiuni; deci, n cadrul publicului general vom avea
mai multe publicuri particulare, n funcie de principalele opiuni privind problemele
generale ale comunitii n ansamblul su (este cazul grupurilor care- mprtesc fie
concepia centralizrii n economie, fie pe aceea a descentralizrii); 3) publicul
special: se compune din grupuri interesate de probleme care nu au caracter general,
fiind structurate n jurul unor valori specifice unui anumit domeniu al vieii sociale
(este cazul suporterilor dintr-un anumit sport, a celor interesai de informatic i
Internet, a grupurilor profesionale care se exprim ntr-o problem specific lor etc.).
Corespunztor acestor categorii de public, vom avea i opinii publice cu
caracter general, particular sau special, n funcie de gradul de generalitate, relevan
i susinere a valorilor n jurul crora se structureaz. De remarcat c la rndul su,
fiecare categorie de public poate avea o morfologie social specific, difereniat de la
caz la caz. Deci, studiile de opinie trebuie s ia n considerare att morfologia social
la nivelul ntregii comuniti, ct i aceea de la nivelul fiecrei categorii de public,
obinnd astfel informaii deosebit de relevant asupra factorilor care determin
structurarea curentelor de opinie.
(II) n ceea ce privete diferenierea opiniei publice n funcie de orientare,
aceasta este dat de numrul soluiilor rezonabile pentru faptul social problematic care
a iniiat opiunile. De cele mai multe ori asemenea situaii problematice comport
dou orientri (favorabile sau nefavorabile, sau dou soluii alternative), ns sunt i
alte situaii care comport un numr mai mare de opiuni posibile (cum este n cazul
opiunii pentru un partid politic dintr-o serie mai numeroas). Pe aceast dimensiune,
structura opiniei publice apare ca pondere relativ a opiunilor pentru fiecare variant
activ, considerat viabil de un numr minim de persoane. n acest context, curentul
de opinie apare ca o dominant n extensiune asupra unei opiuni care ctig teren.
(III) n raport cu ponderea factorilor psihoindividuali i psihosociali care
fundamenteaz opinia public, F. Tonnies identific mai multe niveluri ale acesteia: a)
nivelul motivaional, constituit dintr-un conglomerat de dorine i sentimente vagi,
intenii i aspiraii difuze, care dau substan voinei comune a unei colectiviti; se
formeaz astfel elementul de fond n care vor fi inserate progresiv alte elemente de
ordin emoional, motivaional, atitudinal i cognitiv, cu un grad mai nalt de
structurare; b) nivelul privat, format din proieciile

330

subiective, ateptrile i ideile unui public care se elaboreaz la nivelul

simului comun n ceea ce privete evaluarea unei situaii sociale problematice; c)
nivelul evenimenial, constituit din ateptrile i proieciile axiologice i normative cu
valoare de referenial pentru ntreaga comunitate n ceea ce privete evenimentulobiect al opiniei publice; d) nivelul consistent, este expresia agregrii i polarizrii
opiniilor particulare, pe fondul sentimentului c toi membrii comunitii gndesc i
simt la fel n raport cu o anumit problem; la nivelul cel mai nalt de structurare, se
formeaz un curent de opinie foarte puternic, n care este antrenat unitar ntreaga
comunitate.
Se poate adopta i o alt perspectiv de evaluare, avndu-se drept criteriu
gradul de structurare a factorilor implicai n generarea opiniei publice: factori
informaionali, cognitivi, emoionali, motivaionali sau atitudinali. Utiliznd
instrumente de investigare special elaborate, se poate obine o analiz mult mai
nuanat privind profilul factorilor de fundamentare a opiniei publice.
(IV) n ceea ce privete forma de manifestare , opinia public se poate
prezenta sub form de rumori, zvonuri, stereotipuri, prejudeci, opinii consistente i
curente de opinii.
Rumoarea se prezint ca zgomot surd de voci, ovielnic, impersonal,
anonim i relativ inconsistent. Se formeaz sub influena unui eveniment cu o mare
ncrctur emoional, despre care nu se dein suficiente informaii i care se produce
ntr-un context ambiguu, care nu reuete ns s polarizeze vectori motivaionali bine
configurai. Rumoarea ndeplinete n principal o funcie cathartic, emoional i de
comunicare, componentele raional-explicative avnd o pondere relativ sczut n
structura acesteia; de aici rezult sensibile deformri, schematizri sau augmentri ale
coninutului, corelativ cu un pronunat fenomen de condensare, deplasare sau
asimilare reciproc a detaliilor, precum i de diminuare a importanei elementelor
principale.
Zvonurile sunt forme de opinii transmise de regul pe cale oral, fundamentate
pe tiri, afirmaii sau relatri prezentate ca adevrate, dar fr s existe posibilitatea
verificrii corectitudinii acestora. Pe un fond emoional adecvat, chiar criteriile de
veridicitate sunt ignorate, rezultnd deformri, exagerri i asocieri cu totul
neateptate. Adevrate sau false, zvonurile sunt poate cel mai vechi mijloace de
comunicare n mas, ndeplinind complexe funcii psihosociale, cum sunt cele care
deriv din nevoia de contact social, de cunoatere i comunicare interpersonal, dar
i de participare chiar indirect la ceea ce pare mai spectaculos n viaa unei
comunitii. Dei sun paradoxal, zvonurile sunt modaliti secundare de integrare
social, facilitnd contactele interpersonale i participarea sui generis la viaa social.
Apariia zvonurilor este legat de un anumit context social n care o persoan,
o ntmplare sau eveniment prezint o importan aparte pentru colectivitate, dar
asupra crora nu se pot obine informaii certe, fiind nevoie de o improvizaie
cognitiv" pentru a se asigura coerena respectivei situaii. ntr-un anumit sens,
zvonurile sunt produsele imaginarului social", exprimnd att particularitile unei
situaii sociale generale, ct i pe acelea ale grupurilor i persoanelor aflate sub
incidena acestora. Zvonul este prin excelen un fenomen interrelaional, rezultat al
unei deliberri colective informale, desfurat pe fondul unei anumite ambiguiti
informaionale. Dup cunoscuta opinie a sociologului american T. Shibutani,
zvonurile sunt tiri improvizate, a cror amploare este dat de produsul dintre
importana unui eveniment i ambiguitatea sa: Z = Importan x Ambiguitate (108,
32). Interpretnd dintr-o alt perspectiv aceast relaie, zvonul ne apare ca o aciune

331

de comunicare-informare spontan, prin care se restabilete echilibrul cognitiv n

cadrul unei situaii sociale de actualitate i de interes general.
Cercetri deosebit de interesante asupra zvonurilor au fost desfurate de G.
Allport, L. Postman, G. Amado, A. Guinet, J-N. Kopferer .a.
Astfel, n accepia lui Allport, i Postman, zvonul este un enun legat de
evenimentele la zi, destinat a fi crezut, ce se raporteaz la actualitate, colportat din om
n om, n lipsa unor informaii concrete care s-i ateste exactitatea. ncercnd s
explice exagerrile i deformrile caracteristice zvonurilor, acetia au identificat trei
legi care acioneaz n procesul de transmitere a mesajelor:
a) Legea nivelrii relev procesul de reducie, comprimare i srcire
progresiv a coninutului unui zvon, n aa fel nct dup 5-6 secvene de
retransmitere se pierde pn la 70 % din coninutul informaional iniial al mesajului.
Prin urmare, coninutul devine mai schematic, mai scurt i mai uor de neles, de
relatat i de transmis mai departe.
b) Legea accenturii evideniaz tendina sublinierii detaliilor n procesul
transmiterii mesajului, percepia i reproducerea fiind selectiv i deformatoare. c).
Legea asimilrii scoate n eviden tendina de a prelua prejudecile, mentalitile,
interesele, sentimentele i stereotipurile verbale ale celor care relateaz la coninutul
mesajului pe care l transmit Cu alte cuvinte, structura zvonului dezvluie
caracteristicile psihosociale i structurile cognitive, afective i motivaionale a celor
implicai n procesul difuzrii mesajelor, pe care le deformeaz ntr-un sens
revelatoriu. Sau, parafrazndu-1 pe J.N. Kopferer, fiecare zvon i are publicul su,
pe care l i reprezint prin coninut i form.
Stereotipurile sunt o alt form sub care se poate manifesta opinia public.
Dup cum s-a artat ntr-un capitol anterior, stereotipurile sunt imagini, scheme
cognitive sau credine simplificate, durabile i preconcepute (anterioare oricrei
analize raionale profunde), care se aplic n interpretarea caracteristicilor i
comportamentelor unor persoane, grupuri sau evenimente sociale. Sunt cliee de
gndire care economisesc travaliul mintal, dar simplific i schematizeaz totodat
realitatea. Opinia public se structureaz adesea n jurul unor asemenea stereotipuri,
care direcioneaz astfel cursul gndirii i imaginaiei colective.
Prejudecile ndeplinesc un rol asemntor, diminund spiritul evaluativ-critic n favoarea unor aseriuni generalizatoare i neverificabile, bazate cel mai
adesea pe factori afectivi i motivaionali, i mult mai puin pe o cunoatere real a
faptelor la care se refer. ndeplinesc frecvent rolul unor centre de cristalizare" a
opiniilor colective, afectndu-le gradul de adecvare la realitate.
Opiniile consistente au un coninut coerent, susinut de un fond informaional
bine structurat i actualizat, aflat n consonan cu elementele de ordin afectiv,
motivaional i atitudinal. Este vorba de aa numita opinie argumentat i raional,
neviciat de interferenele cu unele dintre formele mai sus menionate. Cnd o
asemenea form prevaleaz n cadrul unei comuniti, ea devine curent de opinie,
avnd o remarcabil for persuasiv.
Comunicarea de mas i opinia public
Din cele expuse anterior rezult c opinia public constituie una dintre
dimensiunile eseniale ale vieii sociale, n msura n care prin coninutul i forma sa
de manifestare d expresie interaciunii dintre individual i social, dintre persoane,

332

grupuri, organizaii i instituii sociale, precum i dintre valori, norme i aciunile

sociale . Opiniile polarizeaz energiile comunitii, activeaz sistemele atitudinale i
prefigureaz aciunile, devenind astfel att un instrument esenial al controlului
social, ct i suport pentru diferitele categorii de activiti sociale: politice,
economice, educaionale, juridice sau de aprare.
Analiza procesului psihosocial de formare a opiniei publice evideniaz rolul
determinat a doi factori, aflai ntr-o strns interdependen: informarea i
comunicarea social. Prin informare se asigur suportul cognitiv-raional necesar
structurrii opiniilor individuale i publice, iar comunicarea reprezint att condiia
disiprii informaiei n plan intracomunitar, ct i elementul central al mecanismului
psihosocial prin care se structureaz opinia public expresie a sentimentelor,
gndurilor i motivaiilor emergente ale colectivitii. ntr-un sens mai larg,
comunicarea reprezint infrastructura tuturor raporturilor sociale i n consecin
chiar a ntregii viei sociale.
Comunicarea ca fenomen psihosocial se poate analiza la mai multe niveluri:
comunicare interpersonal, intragrupal, intergrupal, organizaional i de mas,
fiecare dintre aceste forme avnd unele caracteristici specifice, dup cum s-a artat
ntr-un capitol anterior (v. cap. 4.3. i 6.2.). ns, rolul determinat n formarea opiniilor
l are comunicarea de mas, ale crei forme, funcii i efecte vor fi prezentate n
continuare, avnd un specific cu totul aparte.
Definiie
Prin comunicarea de mas se nelege o activitate social dirijat, prin care
informaiile i interpretrile complementare acestora sunt distribuite selectiv n
cadrul unei colectiviti, folosind o serie de mijloace specifice, vizuale i auditive.

Totalitatea acestor mijloace constituie ceea ce se numete n mod curent

mass-media": radioul, televiziunea, presa scris, afiele, fluturaii". Comunicarea de
mas poate fi: formal, organizat i controlat de instituiiie oficiale, sau informar;
continu sau discontinu; distribuit uniform sau difereniat pe anumite zone
geografice. Din punct de vedere al mijlocului tehnic folosit pentru distribuirea
mesajelor, poate fi: auditiv (radioul sau sistemele de sonorizare) sau vizual
(televiziune, presa scris, afiele etc.). De cele mai multe ori sunt combinate mai
multe procedee de realizare a comunicrii n mas, rezultnd astfel un impact mult
mai puternic asupra opiniei publice. Este de reinut c aproximativ 85 % din
informaia cu impact subiectiv este recepionat pe cale vizual, ceea ce - alturi i de
alte caracteristici - explic considerabila influen a televiziunii asupra opiniei
publice.
Avnd n vedere diversitatea instituiilor sociale interesate n folosirea
mijloacelor de comunicare n mas, este util a se distinge ntre sursa de influen i
control, centrul de elaborare strategic a activitii de comunicare n mas i
emitorul propriu-zis de mesaje.
Spre deosebire de comunicarea interpersonal, comunicarea de mas are un
caracter unilateral, este dirijat Spre un numr mare de receptori poteniali, iar
efectele mesajului transmis pot fi constatate numai indirect, evalund opinia public i
modificrile atitudinale aferente (prin sondaje), sau observnd modificrile statistice
ale comportamentului individual, de grup sau organizaional.

333

Acest modul poate fundamenta o prim paradigm de abordare teoretic i

experimental a procesului de comunicare n mas, precum i a fenomenelor
psihosociale adiacente. Fiecare dintre elementele indicate mai sus trebuie s constituie
o direcie de cercetare, dar i un joc unde se poate aciona programatic asupra
comunicrii, n sensul determinrii anumitor efecte la nivelul atitudinilor i opiniilor
publice formate sub influena acesteia.
Astfel, se studiaz:
a)
sursa de informaii obiective (natura informaiilor, cantitatea,
adecvarea la realitate, modalitile de obinere a informaiilor,
existena factorilor perturbatori .a.);
b)
caracteristicile psihosociale ale emitorului - deci ale centrului
mass-media (modul cum se selecteaz, pondereaz i se codific
informaia sub form de mesaj);
c)
parametru mesajului care urmeaz a fi transmis pe un anumit canal
mass-media (forma, coninutul, redundana, adecvarea n raport cu
informaia pe baza creia a fost elaborat, elemente suplimentare de
influenare a receptorului etc.);
d)
caracteristicile tehnice ale canalului de transmitere a mesajului
primar (natura canalului, viteza de transmitere, existena i aciunea
factorilor perturbatori .a.);
e)
parametru mesajului ajuns la receptor, n urma parcurgerii canalului
de transmitere (gradul de coresponden cu mesajul transmis,
trunchierea sau apariia unor elemente suplimentare datorit
perturbaiilor);
f)
coninutul informaional rezultat n urma decodificrii mesajului de
ctre receptor (informaia obiectiv efectiv recepionat, informaia
de influenare adugat de emitor, gradul de acceptare a
interpretrilor date de acesta coninutului informaional obiectiv
etc.);
g)
influena determinat de mesaj asupra persoanelor, grupurilor i
comunitilor crora i se adreseaz (influene asupra concepiilor,
credinelor, atitudinilor, motivaiilor, sentimentelor i -la un nivel
sintetic - influena asupra opiniei publice formate sub influena
sistematic a mass-media);
h)
efectele aciunilor i comportamentelor astfel rezultate asupra
mediului natural i social (tipul de aciuni i comportamente
generate de influena mass-media, intensitatea, amploarea i durata
acestora, obiectivele vizate de aceste aciuni, rezultatele obinute i
efectele secundare derivate);
i)
modul de receptare de ctre emitor a efectelor determinate de
aciunea sa asupra populaiei vizate i a altor populaii colaterale
(parametru feed-back-ului realizat la nivelul emitorului de mesaje,
precum i coreciile efectuate de acesta n urma informaiilor
primite i interpretate). ns, trebuie subliniat faptul c perspectiva
predominant analitic promovat de acest modul trebuie completat
cu o abordare complementar de tip sintetic-integrator, prin care s
se redea caracterul unitar al fenomenologiei specifice comunicrii
de mas.

334

Alte modele teoretice completeaz paradigma clasic prezentat mai sus,

punnd accentul pe una sau alta dintre dimensiunile psihoindividuale, psihosociale,
organizaionale, sociale sau culturale implicate n procesul comunicrii de mas. n
continuare, prezentm cteva dintre cele mai cunoscute paradigme din aceast
categorie (59, 216).
Paradigma psihosocial a comunicrii de mas, elaborat de P.F. Lazarsfeld
i E. Katz, evideniaz rolul grupurilor n difuzarea informaiei i modificarea
sistemelor atitudinale i de opinie. Principalele teze ale acestei teorii sunt urmtoarele:
a) elementul fundamental care mediaz aciunea informaiei vehiculat prin massmedia asupra indivizilor l constituie grupurile primare i secundare crora acetia le
aparin; structurile, procesele i fenomenele psihosociale de grup au rolul unor
veritabili operatori care transform mesajele n convingeri, atitudini i opinii
individuale i colective. b) comunicarea interpersonal fundamenteaz raporturile
personale i cele sociale, constituind implicit i baza implicit a comunicrii de mas.
c) mass-media influeneaz publicul (colectivitile) prin intermediul comunicrii
interpersonale, n care rolul determinant l dein liderii de opinie, care selecteaz,
filtreaz, interpreteaz i direcioneaz mesajele transmise de aceasta. Liderii de
opinie sunt persoane centrale n cadrul grupurilor primare i secundare susceptibile de
a exercita o influen semnificativ asupra membrilor grupurilor crora le aparin, sau
asupra unei pri a publicului cu care sunt n contact direct sau indirect prin
intermediul mass-media. Cu alte cuvinte, sunt centre de influen informal constituite
spontan, n virtutea prestigiului i competenei.
Paradigma sociocultural, elaborat de A. Moles n cadrul unei teorii mai
cuprinztoare privind sociodinamica culturii, utilizeaz conceptele i instrumentele
specifice informaticii i ciberneticii. n cadrul acestei concepii, ntreaga cultur se
configureaz ca un ansamblu de canale mass-media, prin care valorile i normele
culturale se sistematizeaz i se activeaz selectiv, rezultnd o unitate totalizant, un
cmp sociodinamic n care evolueaz indivizii ca sisteme deschise n raport cu
elementele culturale. Comportamentele individuale i cele de grup sunt determinate
de ereditatea individual, de tabloul sociocultural" n care evolueaz i de dinamica
aa numitelor cicluri socioculturale" (156). Tezele principale ale acestei concepii pot
fi sistematizate astfel: a) cmpul cultural se configureaz ca un ansamblu de canale
mass-media; b) mass-media transmite seturi i fluxuri de mesaje neierarhizate,
rezultnd astfel un coninut cultural relativ amorf; c) fiecare individ sau grup extrage
din acest cmp, prin ncercare i eroare, acele coninuturi care vor forma cultura
particular a acestora, n consonan cu elementele ereditare i motivaionale; d)
sistemul cultural funcioneaz printr-o succesiune de cicluri sociodinamice care
leag ntr-o bucl nchis creatorii i consumatorii de elemente culturale (micromediul
creator i macromediul consumator); e) n cadrul fiecrui ciclu, creatorul selecteaz i
combin elementele culturii ntr-un mozaic original, transmis macromediului
consumator prin mass-media care, la rndul su, selecteaz anumite elemente
consonante cu particularitile sale sociale; f) prin dinamica sociocultural se asigur
dezvoltarea, nlocuirea i structurarea ideilor i valorilor specifice diferitelor domenii
ale vieii culturale.
Modelul lui Moles propune, pe lng o abordare global - de inspiraie
sociodinamic a comunicrii de mas, i o metodologie de analiz lingvisticosemantic a coninutului mesajelor, prin intermediul analizei de coninut.

335

Pe direcii complementare de analiz se situeaz numeroase alte modele,

dintre care amintim: modelul structural lingvistic al lui C. Levi-Strauss, n care
accentul se pune pe descrierea intrinsec a mesajului, prin raportarea coninutului la
structurile semantice parentale, cu semnificaii universale; modelul funcionalist, n
care accentul se pune pe rolul diferitelor componente ale sistemului comunicaional n
determinarea unor efecte specifice; modelul sistemic prin care se ofer o perspectiv
integratoare asupra agenilor implicai n actul comunicrii, a raporturilor dintre
acetia i mediul tehnic, social i natural al comunicrii etc. (v. 59).
Funciile psihosociale ale mass-media. n literatura de specialitate sunt
relevate numeroasele funcii ndeplinite de comunicarea de mas din perspectiv
psihoindividual, psihosocial i sociocultural (24; 31; 59; 88 .a.). Sintetiznd,
putem considera c mass-media ndeplinete urmtoarele funcii principale: a) funcia
de informare, constnd n transmiterea sistematic de informaii ctre indivizi, grupuri
i organizaii, pe baza crora se fundamenteaz atitudinile i activitile sociale ale
acestora; b) funcia de socializare, prin care se realizeaz difuzarea i asimilarea
valorilor, normelor i modelelor culturale care constituie baza integrrii sociale a
membrilor n cadrul comunitii; c) funcia instructiv-educativ, prin care se
faciliteaz formarea profesional i perfecionarea moral a membrilor societii; d)
funcia de facilitare interpersonal i social, prin care sunt stimulate, modelate i
direcionate axiologic raporturile interpersonale i intergrupale; e) funcia de
mobilizare social, constnd n polarizarea energiilor i aciunilor sociale n raport cu
anumite obiective de interes general; f) funcia de control social, prin care se asigur
feed-back-urile necesare interveniilor i coreciilor necesare adecvrii
comportamentale la dinamica situaiilor sociale; g) funcia de formare i direcionare
a opiniei publice, realizat printr-un sistem de influene i aciuni specifice; h) funcia
de divertisment i recreere .a.
Comunicarea de mas i opinia public
Dup cum s-a artat mai sus, una dintre funciile principale ale mass-media
const n formarea, modelarea i direcionarea opiniei publice n raport cu un sistem
de norme i valori considerate dezirabile. Cum opinia public constituie o
considerabil for politic i social, fiind totodat unul dintre principalele
instrumente de control social, posibilitatea de a forma i direciona aceast for prin
intermediul mass-media ridic numeroase probleme de ordin politic, cultural,
economic, etic i chiar juridic.
ntr-adevr, formarea, structurarea i direcionarea opiniei publice poate avea
loc n dou moduri principale: a) spontan, sub incidena unor factori semnificative,
ns nesistematizai, care acioneaz aleatoriu n cadrul unor situaii sociale curente,
fr intervenia contient a unor centre de influen; b) controlat, n urma aciunii
contient dirijate a unor factori ai structurii sociale: persoane, grupuri, organizaii sau
instituii interesate n a determina formarea unui anumit curent de opinie. n acest
ultim caz pot fi ridicate o serie de ntrebri: a) cine sunt cei care formeaz centrul de
influen i care sunt obiectivele lor reale; b) n ce msur aceste obiective sunt
cunoscute i acceptate de majoritatea membrilor comunitii; c) care sunt sistemele de
valori i norme pe care i fundamenteaz activitatea i n raport de care stabilesc
criteriile de selecie i structurare a coninuturilor mesajelor; d) care sunt
instrumentele de control social asupra mass-media, astfel nct s nu apar deturnri i
excese care s afecteze interesele fundamentale ale comunitii etc. Pentru a rspunde
la aceste ntrebri este necesar s dezvoltm anumite consideraie teoretice asupra

336

efectelor psihosociale ale comunicrii de mas, precum i asupra principalelor sale

obiective.
Efectele comunicrii de mas. Mai ales atunci cnd are un caracter sistematic
i dirijat, mass-media produce o serie de efecte n plan psihoindividual , psihosocial i
sociocultural. Acestea pot fi difereniate dup mai multe criterii: a) dup intensitate
acestea pot fi puternice, medii sau slabe; b) dup zone de manifestare pot fi de natur
politic, economic, educaional, juridic, moral sau cultural; c) dup persisten
pot fi de scurt sau lung durat; d) dup modul cum i exercit influena, efectele
pot fi cu aciune direct sau indirect; e) n funcie de entitatea social asupra creia se
manifest, efectele pot viza persoanele luate izolat, grupurile, organizaiile sau
instituiile sociale, fiecare dintre acestea putnd fi difereniate dup anumite criterii
politice, profesionale, etnice, religioase sau culturale.
Pornind de la aceste criterii de analiz a efectelor comunicrii de mas, au fost
elaborate numeroase teorii asupra rolului, funciilor i mecanismelor psihosociale prin
care acesta acioneaz (59, 151 .u.). Astfel, n perimetrul paradigmei efectelor
puternice ale mass-media remarcm urmtoarele modele teoretice semnificative:
1. Teoria hegemoniei mass-media. Avnd la baz concepiile de sorginte
marxist asupra structurii duale a societii (clase dominante i clase dominate), teoria
afirm capacitatea mass-media de a se constitui ca un instrument eficient de dominare
i control social, utiliznd mijloace persuasive de tip culturalsimbolic. Clasele aflate
la putere domin societatea nu prin for, ci prin utilizarea sistemelor educaionale i
de informare n mas n scopul impunerii unui sistem de valori, norme, ideologii sau
modele comportamentale care le sunt convenabile, i care le asigur hegemonia
asupra anumitor categorii sociale.
2. Teoria dependenei de mass-media. Ca o variat a concepiei de mai sus, se
afirm teza conform creia oamenii devin progresiv dependeni de comunicarea n
mas, care le ofer informaii, comentarii, interpretri, divertismente i soluii pentru
problemele de via - fr a solicita un efort deosebit din partea celor care beneficiaz
de aceste servicii. Se creeaz astfel o puternic dependen psihologic de massmedia, care se amplific n momente de criz, tulburri sociale sau catastrofe naturale.
3. Teoria glonului magic. Pornind de la analiza marilor campanii
propagandistice care au avut ca efect generarea unor micri de mas cu baze
psihologice profund iraionale, se avanseaz ideea condiionrii mulimilor prin
cunoscutul mecanism pavlovian stimul-reacie. Stimulul (glonlul magic) se prezint
sub forma unui puternic oc psihic care se adreseaz celor mai profunde zone
emoionale i instinctuale, ceea ce permite dizolvarea total a indivizilor n mulime,
devenind astfel adevrai sclavi psihici". La rndul su, mulimea este manipulat
prin intermediul unor simboluri n raport de care au fost elaborate schemele de reflexe
condiionate (svastica, secera i ciocanul - de exemplu). Mass-media poate aciona n
acest caz ca adevrai modelatori magici ai sensibilitii opiniei publice, avnd
astfel posibilitatea de a declana comportamente sociale programate.
La baza tuturor acestor teorii se afl teza conform creia mass-media are
efecte puternice i durabile, care pot viza cele mai profunde zone ale psihismului
individual i ale organismului social.
O a doua paradigm se bazeaz pe teza unor efecte slabe, difuze i limitate ale
comunicrii de mas, care nu are capacitatea de a controla autocratic i necondiionat
atitudinile i opiniile individuale i de grup. Efectele sunt difereniate n raport cu
anumite categorii sociale, care la rndul lor reacioneaz selectiv la mesajele pe care
le primesc, putndu-le chiar influena. n perimetrul acestei paradigme au fost
dezvoltate de asemenea mai multe teorii.

337

1. Teoria medierii n comunicarea de mas. n cadrul acestei concepii se

pleac de la constatarea c mass-media nu i exercit direct influena asupra
intelor", ci prin intermediul unor semnificativi factori de mediere (persoane devenite
lideri de opinie, grupuri de apartenen, de referin sau de presiune, organizaiile
educaionale sau culturale etc.). Fr s exercite un efect imediat, uniform i puternic
asupra atitudinilor i opiniilor publice, mass-media contribuie mai degrab la
consolidarea i structurarea unor opinii preexistente.
2. Teoria cultivrii. Aici se evideniaz efectul formator al mass-media asupra
stilului de gndire, mentalitilor i fondului informaional al diferitelor categorii de
public, ns acest efect se manifest limitat i difereniat de la un grup social la altul,
n funcie de factorii care i sunt exteriori (nivel de instrucie, profesiune, nivel de
culturalizare etc.).
3. Teoria influenei indirecte. Teza principal a acestei concepii const n
afirmarea prevalenei influenelor indirecte, subtile i pe termen lung ale mass-media
asupra culturii umane i organizrii vieii sociale. Dac celelalte teorii prezentate
ofer o perspectiv pe termen scurt asupra dinamicii sociale - avnd ca element
comun teza influenei selective i directe asupra opiniilor, credinelor i atitudinilor
membrilor unei colectiviti, teoria influenei indirecte ofer o perspectiv pe termen
lung, n care cultura ca sistem stabilizat de valori devine inta principal a comunicrii
de mas. Mass-media este nemijlocit implicat n nvarea, integrarea i modelarea
cultural a persoanelor i grupurilor sociale.
Principalele obiective i forme ale comunicrii de mas. Dac obiectivul
strategic al oricrei activiti sistematice de comunicare n mas este formarea,
modelarea i direcionarea opiniei publice, acest deziderat de fond se atinge printr-o
serie de aciuni avnd obiective specifice: informarea, sensibilizarea i antrenarea
social, modelarea cultural, publicitatea, propaganda .a. Informarea i propune s
ofere publicului o serie. ct mai bogat de date obiective de natur tiinific, tehnic
sau social care s contribuie la cunoaterea respectivului domeniu, la instruirea
general i profesional a diferitelor categorii sociale, sau la asigurarea unei baze
informaionale pentru alte obiective avute n vedere de factorii de influen din massmedia. n acest caz informarea ar trebui s fie ct mai complet, sistematic i fr
criterii de selecie dect cele strict epistemologice sau derivate din caracteristicile
tehnice ale actului comunicrii. Aceste deziderate rspund funciei educativinstructive a comunicrii de mas, avnd un caracter complementar aceleia specifice
instituiilor formale de educaie (aparinnd sistemului de nvmnt). Sensibilizarea
i antrenarea social corespunde unor aciuni specifice de influenare i direcionare a
opiniei publice spre anumite aspecte sau zone ale vieii sociale, considerate de interes
general i prioritar la un moment dat. Presupune ns pe lng o informare (de regul
foarte selectiv) asupra respectivului domeniu, i comentarii i interpretri care s
corespund unor seturi de opiuni, atitudini i aciuni conforme cu sistemul acreditat
de valori i norme sociale. Un asemenea obiectiv al comunicrii de mas trebuie s se
bazeze pe o contiin lucid i imparial asupra ceea ce reprezint normele de
adevr, dreptate i justiie social, fr interferene cu imperative conjuncturale de
ordin politic, ideologic, economic, etnic sau religios.
Dei pentru anumite categorii particulare de obiective aceste deziderate sunt relativ
uor de realizat, pentru o alt categorie este extrem de dificil, datorit
interferenei factorilor amintii, n special a celor de ordin ideologic i politic.

338

Dou exemple vor fi edificatoare din acest punct de vedere: primul se refer
la campania anti-sida, cel de al doilea la integrarea n structurile euro-atlantice.
n primul caz sensibilizarea i antrenarea publicului pe direcia unor
msuri active de protecie mpotriva maladiei metafizice" numit
SIDA are comandamente de ordin obiectiv i se bazeaz pe un set
precis de informaii care este oferit ca tare publicului. Seleciile,
comentariile i interpretrile au un caracter strict tiinific, sau sunt
prelucrri care s permit o nelegere mai uoar a problematicii de
ctre toi membrii comunitii. Atitudinile, opiniile i aciunile
determinate prin mass-media corespund n mod obiectiv intereselor
generale ale societii, interferenele de ordin ideologic, politic, etnic
sau religios fiind minime sau chiar inexistente.
n al doilea caz, dei se pleac tot de la ceea ce se consider a fi un
interes major al romnilor, problema are numeroase implicaii de ordin
politic i economic, iar mass-media -n marea sa parte- acioneaz n cu
totul alt mod. Sensibilizarea i antrenarea opiniei publice n direcia
dorit se face prin selectarea drastic a informaiilor obiective de fond,
prin substituirea acesteia cu comentarii, interpretri i ndemnuri, fr a
se lsa nici o ans publicului larg de a avea o imagine ct de vag
asupra a ceea ce nseamn costurile i ctigurile reale aIe acestei
opiuni, durate procesului, categoriile favorizate sau defavorizate n
urma atingerii obiectivelor .a.m.d. Interferenele ideologicului,
politicului i economicului sunt foarte puternice, alternd drastic att
coninutul ct i moralitatea respectivei campanii a mass-media. De
remarcat c n alte ri acest lucru nu s-a ntmplat; populaia unor state
din Europa Occidental a fost riguros informat asupra tuturor
aspectelor legate de integrarea n UE - de exemplu, iar aciunile massmedia au avut cel mult un caracter persuasiv sau de sensibilizare a
publicului pentru o anumit opiune, avnd ns tabloul exact al
costurilor sociale pe care le implic alegerea lor. Desigur, i eficiena
celor dou tipuri de strategii vor fi diferite: n primul caz, care
presupune i abandonarea deontologiei profesionale, este vorba de o
simpl manipulare a opiniei publice, care poate avea efecte negative pe
termen mediu i lung, dei pe termen scurt se poate dovedi eficient; n
al doilea caz este vorba de o aciune responsabil a mass-media, cu
respect fa de publicul creia i se adreseaz, iar efectele sunt benefice
n toate planurile, aciunile induse pe aceast cale fiind perfect
concordante cu ceea ce reprezint interesul major al comunitii
respective la un moment dat.
Modelarea cultural const dintr-o activitate sistematic de inducere i
asimilare la nivelul publicului a unui sistem de valori spirituale considerate universale
sau naionale. Modelarea spiritual a publicului constituie o component esenial a
dezvoltrii sociale, trebuind s fie desprins de orice conotaii , de ordin ideologic,
politic, religios sau economic. O asemenea activitate presupune o selecie i
promovare a creaiilor spirituale din foarte domeniile pe criterii consacrate istoric: n
literatur, sculptur, pictur, cinematografie, coregrafie, dramaturgie, muzic, ca i n
alte domenii ale vieii spirituale exist creaii care ntrunesc un consens asupra valorii
lor, i care trebuie oferite drept referenial estetic sau moral pentru publicul larg. Acest
lucru nu exclude i promovarea altor tipuri de creaii, totul depinznd de accent i

339

pondere. Cu alte cuvinte, trebuie s existe o delimitare clar i o opiune categoric

ntre creaia spiritual autentic i kitsch.
Numeroi cercettori atrag atenia asupra fenomenului degradrii spirituale a
unei comuniti n urma unui bombardament" sistematic i de lung durat cu
producii subculturale, avnd ca tem central violena, sexul, pornografia .a. n
unele ri occidentale s-au luat msuri legate pentru limitarea acestui fenomen care ,
pe termen lung, poate afecta nsi fiina spiritual a unui popor. n SUA, unele
cercetri relev o corelaie de cca. 0,65 ntre creterea ponderii emisiunilor care au ca
tem violena, pe de o parte, i creterea numrului actelor de agresiune n coli i pe
strad, pe de alt parte. Creterea numrului persoanelor dependente de droguri,
scderea nivelului de cultur general, dezvoltarea unei culturi de kitsch .a. sunt n
mare msur rezultatul indirect al aceleiai influene perverse a unei comunicri de
mas care-i ignor una dintre atribuiile sale fundamentale. n toate aceste cazuri, se
pare c unele considerente de ordin economic, legate de publicitate i audien au
prioritate absolut n raport cu normele morale de convieuire social.
Cu att mai mult trebuie s ne atrag atenia unele campanii susinute de
distrugere sistematic a acelor valori care asigur coeziunea spiritual a unei
comuniti; valori de ordin istoric, artistic, religios sau innd de tradiiile culturale.
Aa numitele campanii de demitizare" a unor mari personaliti istorice sau culturale,
constituite ca refereniale spirituale ale unor popoare nu pot avea dect un efect
devastator pe termen lung, putnd foarte bine s fac parte dintr-o strategie ocult care
scap chiar celor implicai ca simplii pioni n aceste campanii foarte bine dirijate de
unele fore oculte.
Publicitatea. Are ca obiectiv principal promovarea produselor care pot fi
comercializate, crend opiuni i preferine n rndul publicului pentru achiziionarea
respectivului produs. Publicitatea are ca element central reclama, care este un mijloc
de atragere i persuasiune a publicului n a-1 determina s opteze pentru un anumit
produs, ale crui caliti sunt scoase n eviden (v.155).
Psihologia publicitii i reclamei se bazeaz pe o bun cunoatere i utilizare
n respectiva activitate a urmtoarelor categorii de factori: a) caracteristicile fizice i
funcionale ale obiectului cruia i se face reclam (calitile materialului din care este
confecionat, utilitatea potenial, modul de mnuire, calitile ergonomice, posibilele
defeciuni care pot interveni etc.); b) caracteristicilor psihosociale ale categoriilor
sociale crora li se adreseaz mesajul publicitar (structura trebuinelor specifice,
seturile atitudinale referitoare la respectiva categorie de obiecte sau servicii,
posibilitile materiale, nivelul mediu de instrucie .a.); c) preferinele publicului i
registrul de trebuine care pot fi induse prin publicitate plecnd de la trebuinele de
baz , precum i mecanismele psihologice implicate n acest proces (trebuine special
create pentru obiectele sau serviciile oferite, pornind de la trebuinele de baz); d)
moda ca tendin general n opiunile publicului dintr-o anumit categorie social
(mod vestimentar i de amenajare rezidenial, preferinele muzicale, sportive, de
divertisment .a.); e) tehnicile psihologice ce pot fi folosite pentru atragerea ateniei,
pentru fixarea n memorie a informaiilor dorite i pentru sensibilizarea afectiv,
intelectual i motivaional a diferitelor categorii de public; f) modalitile de a
evalua efectele publicitii asupra publicului potenial (prin analiza dinamicii
vnzrilor, sondaje de opinie i observarea comportamentului clienilor nainte i dup
campania de reclam).

340

Reclama se realizeaz folosind stimuli vizuali i auditivi, folosii n diferite

moduri i proporii (afie publicitare, fluturai, clipuri publicitare, grupuri vivante,
emisiuni radio- tv., caravane mobile etc.).
Elementul publicitar trebuie s ndeplineasc anumite caliti psihologice care
i vor condiiona nemijlocit eficiena. Dintre acestea amintim:
Pregnana n raport cu elementele de fond: pentru a atrage i fixa atenia,
elementul publicitar trebuie s fie uor perceptibil, chiar ocant, distingnduse clar de
fondul n care este plasat.
Capacitatea de incitare afectiv, cognitiv i motivaional: se refer la
potenialul reclamei de a produce destindere, amuzament, curiozitate, interes, fixnduse puternic n memorie i genernd asociaii neateptate.
Remanena, prin care se desemneaz persistena mesajului publicitar n
mintea subiectului-int.
Susceptibilitatea de a produce saturaie: n funcie de caracterul inedit,
interesant, monoton, amuzant, repetitiv, obositor sau stresant, toate elementele
publicitare produc un anumit nivel de saturaie, peste care eficiena lor scade foarte
mult, putnd produce chiar efecte perverse".
Valorizarea implicit a publicului cruia i se adreseaz mesajul, prin
inducerea sentimentului de respect fa de potenialii clieni i evitarea oricrei
agresiviti, ofensri sau forri de not (de exemplu prin recurgerea la vulgariti sau
invocnd elemente care pot leza demnitatea sau respectul de sine al subiecilor-int).
Fundamentarea logic i argumentativ de care dispune oferta.
Propaganda. Spre deosebire de publicitate, prin intermediul creia se
promoveaz produsele materiale i serviciile, prin propagand se promoveaz valorile
i ideile politice, religioase, economice sau de alt natur. ntr-un sens mai riguros,
prin propagand se nelege activitatea sistematic de transmitere, rspndire, i
impunere a unor idei, teze, doctrine, credine sau modele socioculturale, formulate
din perspectiva anumitor ideologii sau interese de clas, grup, organizaie sau
instituie social (54; 213 .a.).
Propaganda urmrete n mod explicit formarea la nivelul publicului-int a
unor atitudini, convingeri, concepii sau comportamente convenabile centrului de
influen care iniiaz i coordoneaz aceast activitate. n consecin, propaganda nu
poate avea niciodat un caracter neutral, prin ea vizndu-se atingerea unor obiective
care corespund intereselor unor persoane, grupuri sau organizaii sociale. Aceste
interese pot fi de natur politic, economic, religioas, etnic, sportiv, cultural .a.
(147, 107).
Desfurat n sfera politicului, propaganda este cunoscut sub termenul de
comunicare politic, punndu-se astfel accentul pe faptul c interesul n jurul
cruia se structureaz orice aciune propagandistic corespunde principial
interesului general al societii, iar actul ca atare are mai degrab un caracter
persuasiv dect unul de manipulare.
Din punct de vedere psihosocial, propaganda are cteva trsturi specifice,
care o difereniaz de simpla comunicare sau aciune persuasiv. Astfel:
Propaganda nu poate fi considerat o simpl form de comunicare
persuasiv, n msura n care nu coninutul de adevr al mesajului conteaz, i nici
prerea subiectului-int asupra a ceea ce se transmite, ci interesul iniiatorului de a
determina efecte predeterminate care s corespund concepiilor i intereselor sale.
Prin propagand nu se transmit informaii despre anumite fapte, ci
interpretrile cuiva asupra respectivelor fapte; iar aceste interpretri se fac din

341

perspectiva unor scopuri care nu sunt fcute cunoscute n mod explicit i subiectuluiint.
n actul de propagand relaia dintre surs i int este unilateral,
nepunndu-se n nici un fel problema ca i inta s poat influena opiniile sau
atitudinile sursei de influen; aceasta din urm este interesat numai de eficiena
aciunilor sale care au fost n raport cu obiectivul propus (inducerea unor idei,
concepii, atitudini sau aciuni conforme intereselor sale).
La limit, ca urmare a cumulrii trsturilor mai sus menionate, propaganda
poate fi considerat ca o form de manipulare a contiinelor n interesul unor factori
de putere sau de influen: partide politice, grupuri sau organizaii (54).
Activitatea de propagand poate fi clasificat dup natura obiectivelor sale
(politice, economice, religioase, etnice etc.), sau dup durata estimat a atingerii
acestora; propaganda strategic i propune obiective pe termen lung, iar cea tactic
obiective pe termen scurt. n funcie de caracterul obiectivelor se difereniaz i
metodele utilizate, mai ales n ceea ce privete intensitatea, frecvena i durata
aciunilor propagandistice.
Cel mai frecvent ntlnite metode de propagand pot fi grupate n cteva
categorii principale:
(a) Propaganda cu suport emoional se caracterizeaz prin provocarea
deliberat a unor triri i adeziuni afective puternice la nivelul intei care s favorizeze
adoptarea coninutului mesajului propagandistic. n principiu, o asemenea metod
presupune parcurgerea a dou faze: 1) la nceput se prezint ntr-un mod exagerat i
fr argumentaia de rigoare consecinele nefaste care ar rezulta dac s-ar opta pentru
o alt variant dect cea propus de propagandist; 2) dup care, tot fr nici o
susinere logic, se arat efectele pozitive ale alegerii dorite de acesta. n locul
argumentaiei logice se utilizeaz imagini; formule verbale, simboluri i sloganuri cu
o ct mai mare ncrctur emoional, care s vizeze zonele profunde ale
personalitii celor vizai.
(b) Propaganda cu suport faptic const n structurarea unui mesaj bazat pe
fapte ct mai concrete, saturate n amnunte semnificative pentru cei ale cror opiuni
sau convingeri se doresc modificate. Concretitudinea faptelor substituie raionamentul
generalizant, dar i reacia pur emoional; ns, datorit faptului c amnuntele sunt
selectate dup criterii convenabile sursei de influen, subiecilor-int li se impune
insidios o singur variant opional. Sub aspectul unei aparente liberti de alegere
acordat subiecilor, se ascunde de fapt o manipulare a faptelor, astfel nct acetia
sunt predeterminai n reaciile lor.
(c) Propaganda cu suport persuasiv presupune utilizarea abil a regulilor
retorice n organizarea discursului, corelativ cu recurgerea la unele tehnici psihologice
de captare afectiv i intelectual a auditoriului. n acest caz, calitile carismatice ale
oratorului i inteligena sa verbal sunt determinante pentru reuita actului de
influenare a opiniei publicului receptor.
n situaii concrete, n funcie de caracteristicile psihosociale ale publicului, de
natura obiectivelor propuse, precum i de contextul social i fizic n care se desfoar
activitatea de influenare, se utilizeaz combinaii ale acestor metode generale,
obinndu-se astfel o eficien propagandistic mult mai mare.
Referindu-ne strict la comunicarea politic, respectiv la activitile de
propagand care i sunt subiacente, vom sublinia importana considerabil a acesteia
n viaa contemporan, n msura n care decizia politic determin cursul istoriei unei
naiuni. Din perspectiv psihosocial discursul politic are cteva trsturi distincte,

342

care sunt implicit i caracteristici ale propagandei politice. Dup opinia lui J.M.
Domenach, aceste trsturi sunt urmtoarele (54):
Orchestrarea, care const n repetarea sistematic i sub forme variate a
principalelor teme ale discursului politic acestea devenind cu timpul familiare
publicului i n consecin oarecum naturale".
Simplificarea, care impune modelarea mesajelor n funcie de caracteristicile
psihosociale ale grupurilor crora li se adreseaz, modelare care presupune
schematizri, selecii, simplificri i adecvri ale coninuturilor; poate fi apreciat ca o
tendin de vulgarizare" a coninutului mesajelor, astfel nct acestea s devin
accesibile i convingtoare.
Prevalena acordat grupurilor n general, a celor de presiune i prestigiu, n
special, datorit rolului considerabil pe care acestea l au n formarea opiniilor,
atitudinilor i opiunilor individuale.
Racordarea ideilor i concepiilor care se vor inoculate n sistemul bine fixat
de tradiii, stereotipuri i prejudeci ale populaiei majoritare.
Manipularea opiniei publice
Fiind direct legat de ideea de comunicare politic, propagand i publicitate,
manipularea opiniilor constituie o component i o form limit la care se poate
ajunge n cadrul respectivelor activiti. Noiunea de manipulare are totdeauna o
conotaie moral negativ, n msura n care prin aceasta se impieteaz asupra
liberului-arbitru i asupra demnitii personale.
Prin manipulare se nelege o aciune contient dirijat n scopul influenrii
moralului, opiniilor, atitudinilor i deciziilor unui subiect social, n scopul atingerii
unor obiective de care acesta nu este contient. Cu alte cuvinte, este vorba de o form
nelciune, de o relaie social nstrinat n care se abuzeaz de buna credin a
cuiva, atentndu-se la dreptul su de liber opiune. Implicaiile sunt att de ordin
moral, ct i de ordin politic, juridic, economic, cultural i psihosocial.
n cadrul comunicrii de mas, manipularea se regsete n diferite forme,
putnd recurge la numeroase procedee (24; 31; 76; 108; 225). Dintre acestea, cel mai
frecvent ntlnite sunt urmtoarele:
1. Dezinformarea. Const n prezentarea trunchiat, selectiv i tendenioas a
informaiilor despre un fapt social, astfel nct subiectul - social nu are posibilitatea
evalurii corecte a situaiei; dimpotriv, prin oferirea de informaii deformate i chiar
false, se induce o anumit imagine asupra unui eveniment, imagine convenabil
scopurilor manipulatorului.
2. Intoxicarea. Reprezint o form de dezinformare prin care se ofer unui
subiect social informaii false privind un fapt de mare interes pentru int, urmrinduse punerea acesteia pe o pist fals care s-i distrag atenia, s-i consume energiile i
s o fac astfel vulnerabil ntr-o alt zon, situaie care va fi speculat de iniiator.
3. Identificarea. Presupune aplicarea unor etichete dihotomice asupra
persoanelor, aciunilor, evenimentelor sau iniiativelor: acestea sunt bune sau rele,
progresiste sau retrograde, reformatoare sau antireformatoare, prietenoase sau
dumnoase etc. Eliminnd orice nuan n aprecieri, simplificnd pn la denaturare
complexitatea situaiilor sociale, se realizeaz o imagine cu totul fals asupra
realitii, ceea ce faciliteaz conducerea opiunilor i aciunilor subiectului social pe o
anumit direcie dorit de agentul de influen.
4. Personalizarea. Const din conexarea forat a unor evenimente sau fapte
cu conotaii sociale pozitive de o anumit persoan, grup, partid sau organizaie, i a

343

tuturor evenimentelor cu conotaii .negative de alte persoane, partide sau organizaii

identificate drept adversari ai primelor. Tehnica se utilizeaz de regul n tandem cu
identificarea i dezinformarea. De fapt, este vorba de o identificare prin nominalizare.
5. Distragerea ateniei. Presupune orientarea forat a ateniei publicului spre
un element secundar, de multe ori artificial, cruia i se acord o importan cu totul
disproporionat, pentru a abate atenia de la un eveniment mult mai semnificativ care
se dorete a trece neobservat. Diversiunea este cea mai curent tehnic de distragere a
ateniei, prin provocarea unui eveniment minor ntr-o alt zon dect n cea unde se
petrec sau urmeaz s se petreac evenimente cu adevrat importante i semnificative.
6. Dramatizarea i hiperbolizarea. Const din exagerarea intenionat a
semnificaiei unor elemente, gesturi sau fapte banale, considerate drept catastrofice
cnd sunt fcute sau susinute de adversar (considerat ca erou negativ"), i
provideniale cnd aparin eroului pozitiv, reprezentat evident chiar de agentul
de influen.
7. Dezorientarea opiniei publice. Presupune o aciune concertat i n for
prin care se ncearc dislocarea reperelor axiologice ale publicului, respectiv
malformarea criteriilor pe baza crora apreciem ceea ce este bine sau ru, dezirabil
sau indezirabil, util sau inutil, progresist sau retrograd. Pe fondul de haos axiologic
astfel creat pot fi induse tendinele dorite, sau transplantate criterii axiologice strine
n mod fundamental de cele ale populaiei astfel dezorientate. n acest sens, este
interesant de observat impactul psihosocial al legalizrii homosexualitii, al
relativizrii credinelor religioase tradiionale dintr-o ar, al demitizrii marilor
personaliti istorice i culturale care reprezint lianii spirituali ai oricrei naiuni,
paralel cu importarea forat a unor modele culturale strine de spiritul unui popor
.m.a.
8. Asocierea ilicit. Const n conexarea forat, sistematic i peremptorie a
doua idei, persoane, fapte, evenimente sau organizaii: una cu o conotaie negativ
consacrat i recunoscut implicit de o majoritate; cealalt care trebuie compromis
prin aceast asociere; legturi care sunt numai afirmate i nicidecum demonstrate.
Exist tehnici foarte subtile de inducere a unei asocieri, unele dintre acestea avnd un
caracter subliminal. Scopul este discreditarea!
9. Alterarea raportului cauz-efect. Const n inducerea unor false raporturi de
cauzalitate ntre evenimente care n mod obiectiv nu au nici o legtur. Alteori se
inverseaz raportul dintre cauz i efect, sau se presupune un raport de cauzalitate n
legtur cu un eveniment viitor care -odat produs- ar avea un impact foarte puternic
asupra publicului (pozitiv sau negativ). Prin arbitrariui pe care l introduce i prin
grosolana falsificare a realitii, aceasta este una dintre cele mai imorale i iar
scrupule tehnici de manipulare a opiniei publice.
10. Discreditarea. Reprezint o aciune de compromitere moral, politic sau
profesional a unei personaliti sau a unor grupuri i organizaii prin atribuirea
acestora de fapte, trsturi caracteriale sau elemente biografice care le altereaz
imaginea public i prestigiul de care se bucur. Utiliznd calomnia, dezinformarea,
interpretarea tendenioas a faptelor, asocieri ilicite sau alte procedee, este afectat nu
numai subiectul social respectiv, ci i ideile, principiile sau aciunile pe care le
reprezint.
n funcie de natura canalului de comunicare, tehnicile de manipulare se
difereniaz n mod corespunztor. Presa scris, radioul sau televiziunea beneficiaz
fiecare de anumite procedee specifice de persuasiune sau de manipulare. ns, cteva
dintre aceste procedee sunt comune tuturor mijloacelor de comunicare n mas
amintite mai sus. Iat cteva dintre acestea:

344


Punerea ntr-o anumit ordine a informaiilor transmise, astfel nct
cele care se doresc a fi promovate s fie amplasate la nceput i s fie accentuate ntrun anumit fel, n timp ce informaiile care se doresc a fi estompate sunt plasate la
mijlocul fluxului informaional, alturi de informaii anoste i efectiv de foarte mic
importan.
Repetarea i accentuarea sistematic a informaiei de interes, corelativ cu
ignorarea relativ a informaiei care se dorete a fi estompat.
Selectarea i ponderarea informaiilor dup criterii care corespund intereselor
sursei de influen. Selectarea ajunge uneori pn la omiterea tirilor sau informaiilor
indezirabile.
Integrarea n mesaj a unor imagini pregnante din punct de vedere al mrimii,
locului de plasare, cromaticii sau comentariilor care le nsoesc. De exemplu, pentru
candidatul favorit . se prezint fotografii luminoase, expresive, cu un decor feeric, n
timp ce pentru contracandidatul su sunt prezentate fotografii mici, ntunecate, cu
expresii dezavantajoase n decoruri meschine.
Folosirea unor mesaje subliminale, constnd din stimuli de scurt durat,
insesizabili n mod contient, dar care influeneaz discret atitudinile subiecilor-int.
Procedeul -dei ilegal- este mult mai utilizat dect se crede n mod obinuit,
beneficiind de suporturi teoretice i tehnologice dintre cele mai rafinate. Reelele
informaionale computerizate faciliteaz considerabil utilizarea acestor procedee, care
devin foarte greu de depistat.
Introducerea alturi de informaiile brute a unor comentarii i interpretri
tendenioase care direcioneaz ntr-un anumit sens opinia publicului, n concordan
cu scopul urmrit de manipulator.
Asocierea forat a unor informaii favorabile pentru persoanele sau faptele
sociale preferate, cu informaii defavorabile pentru alte persoane sau fapte sociale care
se afl n opoziie sau conflict de interese cu primele.

Corelarea dup anumite reguli a unora dintre procedeele prezentate

mai sus, rezultnd astfel un mesaj cu o mult mai mare putere de persuasiune sau de
manipulare.
Manipularea opiniei publice implic numeroase procese psihoindividuale i
psihosociale de mare complexitate. Necunoaterea acestora poate determina efecte
exact opuse celor scontate de manipulator. Un caz real, petrecut recent, va fi edificator
n acest sens.
Urmrindu-se evidente obiective de ordin propagandistic i electoral,
consilierii unui important personaj politic au avut proasta inspiraie de a folosi o
catastrof natural (inundaiile) ca suport pentru atingerea respectivelor obiective. A
fost iniiat o campanie public de ntr-ajutorare, n care pe fondul unor scene
cutremurtoare de gospodrii distruse i oameni disperai, personajul politic mprea
compasiuni i strngeri de mn. Fiind vorba de o aciune n urma creia banii strni
erau efectiv destina(i ajutorrii sinistrailor, se sconta pe o cretere apreciabil a
popularitii acestuia. O analiz psihologic elementar arat c acest obiectiv nu
numai c nu poate fi atins folosind acest procedeu, dar rezultatele vor fi exact
contrarii. Principiul asocierii subliminale, coroborat cu principiul dominantei ne arat
c se va produce n mod cert un transfer de conotaii negative de la situaia dramatic
provocat de inundaii asupra personajului care prea c o personalizeaz.
Pornind de la aceste considerente teoretice i pe baza experienei curente n
domeniul prognozei sociale, s-a putut anticipa c n urma difuzrii repetate a
respectivului clip popularitatea importantului om politic va scdea cu cca. 2-3 %.

345

Scderea popularitii consemnat prin sondaje a fost ns mult mai drastic, ajungnd
la cca. 5 % n dou luni de zile!
Evaluarea opiniei publice: sondajele de opinie
Dup cum s-a artat, opinia public este unul dintre principalele elemente ale
mecanismului de feed-back social prin care se asigur att controlul, ct i corecia
dinamic a aciunilor n sensul obinerii efectelor sociale dorite.
nelegnd controlul social ca o form de influen pe care majoritatea unei
comuniti o exercit att asupra membrilor si, ct i asupra celor care conduc i
coordoneaz diferitele categorii de activiti sociale, vom sublinia existena a trei
forme principalele de manifestare a acestuia: a) formele elementare de control,
generate spontan, constnd din adaptarea nemijlocit la comportamentul unei mulimi,
sub presiunea acesteia; b) opinia public, n calitatea ei de autoritate social
recunoscut dar nelegiferat; c) instituiile i reglementrile juridice, care acioneaz
n mod organizat, imperativ i constrngtor . Aceste trei modaliti de control
acioneaz complementar, ns cu o prevalen a opiniei publice, n calitatea ei de
principal for social i suport al oricrei activiti politice.
Principala modalitate de evaluare a opiniei publice o constituie sondajul de
opinie, care reprezint totodat una dintre metodele de baz ale sociologiei i
psihologiei sociale. Prin sondaj de opinie" se nelege o tehnic de evaluare a
coninutului, structurii i dinamicii opiniei publice, folosind chestionarele,
eantionarea populaiei i prelucrarea statistic a rezultatelor. Prin utilizarea
sistematic a sondajelor -care a devenit o adevrat mod n SUA, dar i n multe alte
ri occidentale se poate studia, evalua i prognoza comportamentul politic,
economic sau cultural al diferitelor categorii de populaie; rezultatele astfel obinute
putnd fi folosite pentru conducerea i direcionarea eficient a activitilor sociale, cu
efecte benefice la nivel micro i macro social.
Evaluarea opiniilor este cel mai adesea conexat cu evaluarea atitudinilor
subiecilor chestionai, fr ca acestea dou s se confunde. In timp ce pentru
relevarea unei opinai se formuleaz cel mai adesea o singur ntrebare la care se poate
rspunde prin da sau nu, atitudinile implic estimri calitative mai nuanate, prin
folosirea diferitelor scale de atitudini (111; 203).
n evaluarea atitudinilor trebuie s se in seama de diferitele lor dimensiuni
operaionale, care pot fi schematizate astfel:
Direcia indic dihotomic poziia persoanei fa de un fapt social: atitudine
favorabil sau nefavorabil privind alegerea unei persoane pentru un anumit post, fa
de privatizarea unitilor industriale sau fa de liberalizarea preurilor.
Gradualitatea indic dac suntem ntru totul de acord cu o msur, sau dorim
s existe gradri sau limitri: n ce proporie trebuie realizat privatizarea, i dac
trebuie s vizeze toate domeniile economice - de exemplu.
Intensitatea relev gradul de interes pe care l avem fa de problema pus n
discuie, aceast dimensiune fiind strns legat de precedenta: poi avea credine
puternice privind necesitatea privatizrii (intensitate mare), considernd totui c
aceasta trebuie s vizeze numai anumite categorii de ntreprinderi indus 'ale.
Coerena evideniaz msura n care diferitele noastre opiuni sunt compatibile
unele cu altele: dac dorim unele drepturi pentru majoritate dorim acelai lucru i cu
acelai intensitate i pentru anumite grupuri minoritare?

346

Pregnana relev predispoziia subiectului de a-i exprima ferm o anumit

opinie: dac avem serioase rezerve fa de privatizare, ct de dispui suntem s ne
exprimm public i n toate mprejurrile aceast opinie?
Utilizarea sondajelor pentru evaluarea opiniilor i atitudinilor populaiei
implic cteva exigene importante de ordin tehnic i deontologic, de a cror
respectare depinde relevana i acurateea rezultatelor obinute. Astfel:
1. Sondajul trebuie efectuat la nivelul unui eantion reprezentativ din punct de
vedere statistic, innd cont de toi parametru structurali ai populaiei: categorii de
vrst, sex, nivel de instrucie general, profesiune, mediu rezidenial, starea civil
etc.
2. ntrebrile trebuie s fie clare, simple pentru a fi accesibile i s permit
rspunsuri bine difereniate; sunt cu totul interzise ntrebrile sugestive prin care
rspunsul subiectului este orientat pe o anumit direcie. Trebuie reinut c folosirea
deliberat a unor ntrebri de aceast factur indic dorina clar a operatorului de a
influena i manipula opinia public.
3. Operatorii de teren trebuie s beneficieze de o pregtire special, astfel nct
propriile lor atitudini sau opiuni s nu influeneze chiar indirect i fr voia lor
opiniile celor chestionai.
4. Este necesar asigurarea confidenialitii rspunsurilor, pe fondul unei
sensibilizri a subiecilor pentru a participa la sondaj; se poate arta cum datorit
manifestrii opiniilor lor subiecii pot influena pozitiv activitatea unor instituii, sau
pot s participe activ la viaa social etc.
5. Prelucrarea rezultatelor trebuie s se fac prin metode statistice riguroase,
iar interpretarea trebuie s se fac pe criterii strict tiinifice. Obiectivitatea absolut a
psihosociologului este condiia fundamental pentru asigurarea credibilitii acestei
metode de larg circulaie i utilitate social.
Este de remarcat c n urma publicrii i mediatizrii rezultatelor unor sondaje
de opinie, mai ales a celor care se refer la opiunile politice ale alegtorilor, pot
aprea anumite fenomene psihosociale susceptibile s afecteze chiar activitile la
care se refer. Astfel, unui dintre cele mai importante efecte const n accentuarea
tendinelor extreme. S presupunem c n cadrul unui sondaj s-a solicitat opiunea
subiecilor pentru o serie de obiecte sociale (personaliti sau partide politice - de
pild). n urma prelucrrii rezultatelor va aprea o ierarhizare a respectivelor obiecte
n funcie de ponderea statistic a opiunilor. n urma mediatizrii intense a
rezultatului sondajului se constat c acest fapt va influena sensibil opinia subiecilor:
la un nou sondaj se va observa c obiectele" care au avut cele mai puine opiuni vor
avea i mai puine, iar cele care au avut cele mai multe vor avea i mai multe. Este
vorba de un proces de influenare a opiniei publice prin aa-numitul fenomen Oedip,
care poate fi formulat astfel: o prognoz tinde s se realizeze n virtutea simplului fapt
c a fost fcut. Prin imitaie, contagiune, adeziune la tendina majoritar, nevoia de
integrare .a. apar modificri ale opiniilor i atitudinilor individuale, atunci cnd
acestea sunt comparate cu opiunile altor persoane i grupuri.
Dei sunt instrumente de evaluare social de o mare utilitate, fetiizarea i
folosirea excesiv a sondajelor de opinii pot s conduc i la unele efecte negative,
avnd chiar unele nuane manipulative, de care psihosociologii trebuie s in cont i
s le contracareze, mai ales prin pstrarea unei inute profesionale i deontologice
impecabile.

347

ntrebri i exerciii

1. Analizai dificultile conceptuale n definirea noiunii de mulime.

2. Clasificai i caracterizai mulimile.
3. Care sunt elementele eseniale ale concepiei lui Gustave Le Bon privind
mulimile.
4. Care sunt factorii determinani ai fenomenului de mulime.
5. Reliefai aspecte ale dinamicii mulimilor.
6. Ce este opinia public?
7. Care sunt funciile psihosociale ale opiniei publice.
8. Care sunt formele principale ale comunicrii de mas.
9. Care sunt formele manipulrii opiniei publice.

Prelegerea 9
Socialitate i conduit social

348

Introducere
Aceast a patra prelegere are ca tem problematica socialitii i a
conduitei sociale, cu aspectele sale relevante privind comportamentele
aferente coezivitii sociale i ale conduitei sociale.
Obiective
La sfritul acestei prelegeri, studentul va putea :
- s aib o nelegere mai larg a diferitelor aspecte ale
problematicii socialitii i a conduitelor sociale precum i a specificului
abordrii psihosociologice a acestora;
- s dobndeasc abilitatea de a folosi din punct de vedere
teoretic concepte i raionamente ce in de psihologia social pentru
tematica specificat ;
- s coreleze dimensiunile teoretice cu cele practice ale
psihologiei sociale;

Coninut i tematizare

1. Comportamentele aferente coezivitii sociale

Toate procesele i fenomenele psihosociale la care ne-am referit n cadrul
acestei lucrri se obiectiveaz, n ultim instan, la nivelul conduitei sociale.
Acordm conceptului de conduit semnificaia sa originar, aceea de ansamblu
structurat al proceselor i activitilor psihice orientate pe obiect", precum i al
reaciilor motorii aferente, prin care subiectul se manifest ntr-o situaie determinat;
n cazul nostru, ntr-o situaie social. Comportamentul social nu este dect expresia
obiectivat i direct perceptibil a unei procesualiti psihoindividuale i psihosociale
care scap observatorului, ne avnd ns prin aceasta un caracter mai puin obiectiv.
ntr-o expresie sintetic, conduita = comportament + procesele i fenomenele
psihosociale subiacente.
Abordarea problematicii conduitei sociale este nemijlocit legat de un alt
concept de baz, acela de Socialitate.
Definiie

n sensul cel mai larg, acest concept desemneaz un principiu al

coeziunii i coerenei existenei socio-umane, adic un principiu
generator de ordine social (25, 91; 229, 555).

349

ntr-un sens mai restrns, prin Socialitate vom nelege ansamblul

capacitilor psihosociale, nnscute sau dobndite, care fac posibil
elaborarea tipurilor generice de atitudini i conduite sociale,
mpreun cu sistemul determinaiilor exterioare sub incidena crora
se obiectiveaz; determinaii de natur economic, biologic,
ecologic, demografic, istoric i cultural. Datorit condiionrilor
istorice, socialitatea i modific profilul i formele de manifestare
odat cu modificrile care intervin n plan economic, tehnologic,
demografic i cultural. Astfel, vor rezulta profiluri comportamentale
specifice anumitor tipuri de societi i anumitor perioade istorice.

Fiind att o premis constitutiv a societii, ct i o expresie sintetic a

existenei socio-umane, socialitatea comport o multitudine de forme de manifestare
la nivelul unor comportamente sociale specifice: comportamentale prosociale,
cosociale i antisociale; raporturile dintre sexe; comportamentale politice, economice,
religioase, sportive etc.; sociopatiile i comportamentale patologice; comportamentul
socio-ecologic; fenomenele de criz la nivelul sistemelor comportamentale
individuale i sociale .a. Dup cum se observ, spre deosebire de sociabilitate, care
se refer de regul numai la manifestrile pozitive ale comportamentului social
(gregarism, integrare, cooperare, ntrajutorare), socialitatea are n vedere ansamblul
comportamentelor sociale, inclusiv acelea definite prin opoziie sau
complementaritate cu primele: competiie, conflict, devian, delincven, patologie
comportamental .a..
Comportamentele prosociale
La cel mai nalt nivel de generalitate, comportamentele se difereniaz n
funcie de sensul lor de aciune n raport cu principiul coeziunii sociale. Definit ca
zoon politicon, fiin social contient de sine, omul exist ca specie i ca individ
numai n msura n care prin aciunile i comportamentele sale asigur i consolideaz
coeziunea social. n funcie de acest criteriu se circumscriu trei mari categorii de
comportamente: prosociale, cosociale i antisociale. Toate aceste tipuri de
comportamente au o inciden direct att asupra coezivitii sociale, neleas ca un
principiu constitutiv al oricrui sistem uman, ct i asupra proceselor i. fenomenelor
psihosociale pe care se fundamenteaz viaa social n general. Este vorba de o
cauzalitate circular n lanul creia se includ aceste elemente, care sunt pe rnd, fie
cauze, fie efecte.
Definirea i caracterizarea comportamentelor prosociale. Viaa social ar fi
de neimaginat n afara unor comportamente care s confirme sistematic i n
mprejurri dintre cele mai diferite solidaritatea, sprijinul i altruismul fa de
semeni, n afara oricrui interes imediat. Dei reprezint o preocupare relativ recent a
psihologiei sociale, comportamentelor prosociale, cum sunt denumite generic,
beneficiaz de numeroase studii teoretice i experimentale (v. 164, 438).
Conform celor mai multe dintre aceste studii, comportamentul prosocial se
definete prin aceea c odat desfurat, ar putea avea consecine pozitive pentru alii;
este un comportament care are urmtoarele trsturi eseniale:
Urmrete n mod explicit ajutorarea, sprijinirea sau protejarea unor persoane
aflate obiectiv n dificultate, sau care las impresia c se afl ntr-o asemenea situaie;

350

totodat, n mod explicit sau implicit, susine i promoveaz valorile, normele i

modelele sociale pozitive.

Este un act contient, intenionat i n raport de care exist posibilitatea

i libertatea alegerii.

Este desfurat n afara oricror obligaii formale sau profesionale i

fr ateptarea unor recompense externe.
Altruismul, generozitatea, sacrificiul i apostolatul sunt cel mai des ntlnite
forme de comportament prosocial, atunci cnd sunt realizate n mod intenionat,
dezinteresat i ca liber opiune personal. Este evident c orice comportament impus,
fr alternativ sau cu recompense previzibile, dei vizeaz un efect pozitiv pentru un
semen aflat n dificultate, nu intr ntr-o asemenea categorie. Medicul care i ajut
pacienii, serviciile care sunt fcute contra unui anumit beneficiu, binele fcut din
ordin sau un act neintenionat care face un bine cuiva .a., dei au un rol social pozitiv,
nu intr n categoria comportamentelor prosociale aa cum acestea au fost definite mai
sus.

Pentru a explica natura comportamentelor prosociale au fost dezvoltate

mai multe categorii de teorii. Din perspectiva unei concepii sociobiologizante, altruismul rezult din tendina natural de conservare a
zestrei genetice a speciei, n general, sau a unui grup familial sau etnic,
n particular. Pornind de la noiunea de vecintate social i aceea de
supravieuire prin nrudire se ncearc n mod forat asimilarea
diferitelor situaii n care se manifest altruismul i ntr-ajutorarea cu
aceea n care coeziunea grupal pe criterii genetice funcioneaz cu
adevrat (v. 37; 88; 190).
alt categorie de teorii, mult mai fundamentate - dup opinia noastr,
plaseaz explicaia comportamentelor prosociale n contextul mai larg
al nvrii i integrrii sociale. Fr s se exclud unele predeterminri
genetice legate de conservarea speciei, explicalia este cutat n
particularitile procesului de selecie social: colectivitile umane
relin n cursul evoluiei lor acele elemente i tipuri de comportament
care se dovedesc cele mai benefice adaptrii la mediu i reproducerii
sociale. Deoarece comportamentale prosociale aduc fr ndoial
beneficii tuturor indivizilor i grupurilor sociale, n procesul
socializrii primare sunt impuse anumite norme i modele care s
promoveze acest tip de relaii sociale. Ulterior, intervin o serie de
ntriri psihosociale care le consolideaz structura i funcionalitatea,
promovndu-le ca refereniale axiologice la nivelul ntregii societi.

Factorii determinani i condiionali ai comportamentelor prosociale.

Manifestarea concret a comportamentelor prosociale este condilionat de o serie de
factori: a) psihosociali (valori, norme i modele culturalcomportamentale promovate
prin nvare i ntrire n cursul socializrii); b) psihoindividuali (trsturi
temperamental-caracteriale, structura motivaional i afectiv de baz, capacitile
operatorii ale persoanei care ofer spijinul .a.); c) conjunctural-situalionali
(dispoziie afectiv i motivaional conjunctural a persoanei active, mprejurrile
fizice i sociale n care se impuse intervenia, .situaia concret n care se afl
solicitantul", presiunea timpului etc.). n continuare ne vom referi la cei mai

351

importani factori dintre cei enumerai mai sus, acetia constituind i obiectul a multor
cercetri experimentale.
(a) Factorii psihosociali i socioculturali. O prim serie de condiionri a
comportamentelor prosociale se manifest prin intermediul unor norme sociale
implicite, interiorizate n ontogenez ca principii i matrice comportamentale avnd
un caracter general. Dintre acestea amintim:
Norma responsabilitii sociale. Prin educaie, integrare i control social s-a
impus imperativul moral i legal ca oamenii s se ajute ntre ei, n funcie de anumite
tipuri de raporturi n care se afl. Aceste imperative pot cpta diferite forme,
ncepnd cu prescripiile religioase (iubete-i aproapele ca pe tine nsui), trecnd
prin normele informale ale bunului sim, impuse sub presiunea opiniei publice (de
respectat este acela care-i ajut semenul la nevoie"), i terminnd cu normele-legale,
impuse prin fora sistemului judiciar (constituie infraciune faptul de a nu acorda
asisten unei persoane aflat n primejdie).
Norma reciprocitii. Impune o reglementare general a raporturilor sociale
astfel nct la bine s se rspund cu bine, cel sprijinit avnd obligaia moral ca la
rndul su s sprijine pe cine i st n putere. Fr s introduc un element de calcul
meschin, aa cum ar putea prea la prima privire, este vorba de postularea unor astfel
de relaii n care eforturile pozitive pe care le facem n favoarea semenilor notri s ne
ndrepteasc s ateptm asemenea eforturi i din partea celorlali, beneficiarii
putnd fi chiar noi nine pe termen lung i fr o condiionare explicit. Deci, se are
n vedere crearea unui climat de sprijin reciproc, n care beneficiarii sunt toi membrii
comunitii.
Norma echitii schimburilor sociale. Postuleaz necesitatea unei justiii
sociale, conform creia raporturile umane trebuie s se fundamenteze pe criterii de
echivalen a schimburilor realizate (vezi cap. 4.1.3.). Percepia unei inechiti n
realizarea schimburilor sociale ndreptete o reacie prin care s se reechilibreze
situaia, prin redistribuirea resurselor schimbate, resemnificarea importanei lor sau
chiar ruperea relaiei dezavantajoase pentru una dintre pri. Dei principiul echitii
schimburilor nu fundamenteaz direct comportamentele prosociale, indirect oblig
moral pe cel care poate da ceva, s o fac!
(b) Factorii psihoindividuali. Cum era de prevzut, pornind de la un model
general al structurrii comportamentului uman, multe cercetri experimentale au
evideniat existena unor trsturi de personalitate care favorizeaz declanarea unor
atitudini i comportamente altruiste.
Astfel, dup observaiile noastre; extravertiii au o mai mare disponibilitate de
a acorda imediat ajutor cuiva aflat n dificultate, comparativ cu introvertiii. De
asemenea, persoanele sociabile, predominant colerice, sau cu o mai mare
disponibilitate de asumare a riscului se implic mai uor n aciuni de ajutorare a
persoanelor aflate n pericol iminent, comparativ cu persoanele, nesociabile,
flegmatice sau care resimt un sentiment de nesiguran.
Dup constatrile lui Satow (1975), persoanele care au o mare nevoie de
aprobare social sunt mai caritabile dect media celorlalte, cu condiia ca actul lor s
aib un caracter public. Alte cercetri eviden iaz corelaia dintre anumite caliti
psihofizice (for fizic, aptitudini speciale, cunotine speciale) i disponibilitatea
unor persoane de a se antrena ntr-un comportament prosocial care solicit
respectivele caliti. Cu alte cuvinte, predispoziia de a ajuta pe cineva este
condiionat i de contiina faptului c posezi calitile necesare pentru a desfura cu
succes aciunea respectiv (Huston, 1981).

352

De asemenea, atitudinile preexistente fa de persoanele i situaiile n care se

solicit sprijin condiioneaz n mare msur antrenarea efectiv ntr-o aciune
altruist. Persoanele care aparin unor categorii sociale discriminate au anse mai mici
s primeasc asisten spontan n caz de nevoie dect cele care nu aparin acestor
categorii. Din pcate, se constat c prima pornire, cea natural de a acorda imediat
ajutor celui aflat n pericol, poate fi amendat ntr-un al doilea moment de atitudinea
generic fa de categorii social creia i aparine victima, sau de tipul de situaie n
care se afl. De exemplu, cineva aflat n pericol, dar aflat i n stare de ebrietate, are
anse reduse de a primi sprijin din partea unor persoane cu ferme atitudini
antialcoolice.
Alte cercetri evideniaz importana atitudinii i capacitii empatice n
implicare ntr-o aciune de ajutorare a celor aflai n dificultate (Batson, 1981).
Disponibilitatea de transpunere n situaia cuiva aflat ntr-o situaie neplcut mrete
apreciabil ansa implicrii n acordarea de ajutor, n timp ce persoanele egotiste
manifest aceast tendin ntr-o msur mult mai mic.
Dispoziia sufleteasc a unei persoane influeneaz ntr-o mare msur
tendina acesteia de a acorda ajutor. Buna dispoziie, sentimentul de mplinire sau cel
consecutiv obinerii unor succese favorizeaz apariia comportamentelor prosociale,
n timp ce proasta dispoziie, sentimentele de eec i insecuritate diminueaz
apreciabil tendina de iniiere a unei aciuni altruiste. Dup opinia mai multor
cercettori (L. Sears, P. Ilu, .a.), acest fapt s-ar datora aciunii principiului echitii
sociale, conform cruia dezechilibrul flagrant dintre starea de bine a cuiva i starea de
ru a altcuiva, 1-ar determina pe primul s acioneze n sensul reechilibrrii situaiei,
prin acordarea de ajutor celui mai puin norocos. Influena factorilor emoionali
negativi este destul de controversat, fiind exercitat prin intermediul unor mecanisme
psihologice nc insuficient studiate n plan experimental. n toate aceste cazuri, este
interesant de observat c teoria schimbului social ofer repere destul de exacte pentru
prognozarea condiiilor n care o persoan se implic ntr-o aciune altruist.
(c) Caracteristicile psihosociale ale beneficiarului de ajutor. La rndul su,
persoana aflat n dificultate influeneaz prin caracteristicile sale psihosociale
comportamentele prosociale pe care virtual le poate suscita.
Similaritatea. Studiile experimentale demonstreaz rolul asemnrilor
de orice fel n acordarea ajutorului: oamenii sunt mai dispui s-i ajute
pe cei care le sunt asemntori din punct de vedere rasial, etnic,
religios, social, profesional sau de vrst. ns, trebuie s subliniem c
este vorba de manifestarea unei simple tendine statistice, modelele
culturale i particularitile psihoindividuale putnd amenda
semnificativ acordarea spijinului n funcie de criteriul similaritii care
, oricum, interfereaz cu celelalte criterii amintite.
ndrituirea. Cnd se pune problema acordrii unui ajutor, sprijinitorul
potenial face anumite evaluri asupra msurii n care beneficiarul
potenial merit acel sprijin: dac situaia acestuia din urm este
determinat de neglijen, incompeten, delsare, alcoolism sau alte
vicii, ansa de a primi ajutor este mult mai mic dect n cazul cnd
situaia sa se presupune a fi cauzata de neansa, unor cauze sociale
obiective sau unui accident de care victima nu este vinovat. n mod
evident, aici sunt implicate procese evaluative i de atribuire, care au
propriile lor legi de funcionare (v. cap. 2.3.).
Aspectul fizic i sexul influeneaz sensibil predispoziia de implicare
ntr-un comportament prosocial. Aspectul fizic plcut, mbrcmintea

353

ngrijit i inuta demn favorizeaz primirea spijinului, mai ales atunci

cnd persoana este considerat ndrituit s l primeasc. Nu trebuie
uitat c n orice mprejurare, oamenii ncearc -cel mai adesea n mod
incontient- s se autovalorizeze prin actele lor: sentimentul stimei fa
de sine care rezult implicit de aici este n funcie i de caracteristicile
individuale i sociale ale persoanei ajutate. Sexul are de asemenea o
anumit importan: brbaii au o predispoziie mai mare de a acorda
sprijin necondiionat femeilor, mai ales acelora cu aspect fizic plcut,
n timp ce femeile se sprijin mai degrab ntre ele.
(d) Factori conjuncturali i situaionali. O alt serie de factori condiionali
ai comportamentelor prosociale sunt legai de contextul social n care se solicit sau
se impune ajutorul, starea vremii, urgena i presiunea timpului .a.
Contextul social. Dac situaia n care se solicit ajutorul are loc n prezena
unei mari mulimi, efectul asupra implicrii este de regul negativ, datorit
fenomenului de difuzie a responsabilitii. Astfel, conform cercetrilor lui B. Latane
i J.M. Darley, cu ct numrul martorilor oculari la un accident sau agresiuni este
mai mare, cu att mai mic va fi proporia celor care acord ajutor, i cu att mai mare
va fi durata pn cnd se intervine efectiv n spijinul victimei. n prezena a nc unui
martor, proporia ajutorului este de cca. 84 %, iar n prezena a peste 5 martori aceasta
scade la cca. 30 % (164, 447). Marile aglomerri umane creeaz o accentuat stare de
anonimat, favorizant pentru apariia fenomenului de difuzie a responsabilitii.
Ambiguitatea situaiei i numrul mare de martori amplific fenomenul de spectator i
acela de difuzie a responsabilitii, ceea ce diminueaz considerabil ansa unei
intervenii prompte i hotrte n favoarea victimei. Nonambiguitatea situaiei,
existena unor relaii anterioare ntre martori, sau comunicarea spontan dintre acetia
anuleaz apreciabil efectele mai sus menionate, favoriznd intervenia pozitiv.
Presiunea timpului. Dac persoana care ar putea acorda ajutor se afl
angrenat ntr-o alt aciune presant, sau dac este afectat chiar ea de unele
probleme neplcute, scade probabilitatea interveniei n sprijinul unei persoane aflat
n dificultate. Unele experimente indic o reducere cu cca. 50 % a numrului
persoanelor care acord ajutor atunci cnd se afl sub presiunea timpului, n
comparaie cu numrul persoanelor care intervin atunci cnd nu sunt afectate de acest
factor (190, 274).
Starea meteorologic. Unele observaii relev importana strii generale a
vremii asupra predispoziiei de antrenare ntr-un comportament prosocial. Vremea
frumoas, cu cer senin i temperatur agreabil favorizeaz interveniile prosociale, n
timp ce timpul nchis, umed i rece inhib ntr-o anumit msur aceste elanuri
altruiste.
Comportamentul prosocial din perspectiva teoriei aciunii sociale.
Dup cum s-a artat n capitolul referitor la construirea realitii sociale, orice
tip de comportament poate fi abordat din perspectiva teoriei generale a aciunii
sociale, care are la rndul su o fundamentare innd de teoria sistemelor sociale. n
acest cadru teoretic se opereaz cu noiuni precum cele de actori sociali, scopuri,
mijloace, costuri, factori cauzali, determinani i de condiionare, feed-back-uri de
evaluare, adecvare i corecie, decizie, strategii de optimizare a efectelor etc.
Comportamentul prosocial, ca specie a comportamentului social, poate fi de asemenea
abordat din aceast perspectiv, ceea ce permite integrarea unitar a multora dintre
teoriile particulare privind acest aspect al vieii sociale.
Teza de baz a acestui mod de abordare poate fi formulat astfel: prin
implicarea ntr-o situaie social, orice actor urmrete atingerea unor scopuri, prin

354

utilizarea unor mijloace specifice i asumndu-i anumite costuri; cu alte cuvinte,

comportamentul uman este rezultatul unui act de decizie, fundamentat subiectiv i/sau
obiectiv, i care presupune o interaciune dinamic ntre caracteristicile actorului,
natura scopului urmrit, mijloacele de care dispune, costurile pe care le estimeaz,
mprejurrile n care trebuie s acioneze i caracteristicile obiectului asupra cruia
este orientat aciunea.
Dup cum se observ, aceast concepie este n mare poate convergent cu
teoria schimburilor sociale (Homans, Foa, Gergen, Morse .a.), conform creia
calitatea raporturile sociale este condiionat de echitatea schimburilor dintre
partenerii implicai (v. cap. 4.1.3.).
Dup cum rezult din cele prezentate mai sus, aprecierea comportamentelor
prosociale ca spontane i total dezinteresate necesit anumite nuanri: implicarea
ntr-o aciune altruist de ajutorare a cuiva aflat n dificultate presupune o suit de
procese cognitive, afective i motivaionale, care se finalizeaz ntr-o decizie de
intervenie, luat n urma evalurii costurilor i beneficiilor. Evident, de foarte multe
ori este vorba de satisfacii morale, de sperana funcionrii unor principii
transcendente de recompensare a celor care fac bine, de ctigarea stimei celor din jur,
sau chiar de creterea stimei fa de sine nsui. ns, n poate cazurile, efectele sociale
sunt ntru totul pozitive.
Comportamentele cosociale
O a doua categorie de comportamente cu influene directe asupra coezivitii
sociale, dar acionnd complementar celor analizate mai sus, sunt reunite sub
denumirea generic i convenional de comportamente cosociale. n aceast
categorie includem colaborarea, competiia i conflictul.
Dac n primul caz era vorba de o implicare liber i contient ntr-o aciune
de ajutorare sau sprijinire dezinteresat a unui subiect social aflat n dificultate, n
acest caz este vorba de raporturi structurate pe scopuri i interese convergente
explicite ale prilor aflate ntr-o situaie social care le este comun. Altruismul
presupune o relaie unilateral ntre dou persoane aflate n situaii sociale diferite,
profund asimetrice, a cror ntlnire nu este determinat de o sfer comun de
interese i activiti; din perspectiva celui care ofer ajutor, semnificaia social a
relaiilor cu cel ajutat este predominant moral, fr conotaii utilitare. n ceea ce
privete raporturile cosociale situaia este cu totul alta: relaiile sunt bilaterale,
circumscrise n zona unor activiti i interese comune ale celor dou pri care au
poziii sociale relativ echivalente. Relaiile dezvoltate n acest context au un pronunat
caracter instrumental, fiind nemijlocit legate de atingerea unor scopuri n care ambele
pri sunt interesate, direct sau indirect; jocul relaional se desfoar ntr-un spaiu
normativ recunoscut de ambele pri, dei interpretrile date unor aspecte ale situaiei
comune n care se afl pot s difere semnificativ (mai ales n cazul conflictului).
Colaborarea reprezint o form de comportament n care doi sau mai muli
subieci sociali conlucreaz armonios i se sprijin reciproc n activitatea de realizare
a unui scop comun. Este o form pozitiv de comportament social, bazat pe interesele
comune sau complementare ale prilor.
Dei are un evident caracter instrumental legat de realizarea unui obiectiv
determinat, colaborarea determin i apariia unor efecte psihosociale notabile:
sporete coeziunea, climatul psihosocial pozitiv i performana social, datorit
legturilor de ntrajutorare pe care le implic, i a fondului afectiv i motivaional

355

pozitiv i tonifiant pe care l creeaz. Datorit acestui fond psihologic pe care se

desfoar relaiile de colaborare, chiar unele disfuncionaliti, divergene de opinii
sau chiar conflicte sunt uor depite, n poate i datorit atractivitii scopului comun,
dar i aciunii unor factori motivaionali specifici. Dup eum se tie, trebuinele de
afiliere, de comunicare, de recunoatere social, de protecie sau de afeciune nu pot fi
satisfcute dect printr-un sistem de relaii sociale i interpersonale pozitive i relativ
stabile, dar care ofer totodat i cadrul optim de structurare a raporturilor de
cooperare.
Apariia i meninerea unor relaii de colaborare stabile implic o serie de
condiii, din a cror configurare ntr-o situaie social dat va rezulta profilul
psihosocial al relaiilor de colaborare. Dintre acestea amintim:

Preexistena, apariia sau formularea unui obiectiv care, n situaia dat,

devine scop comun pentru mai multe persoane, grupuri sau organizaii; obiectivul
poate consta n realizarea unui produs material, rezolvarea unor situaii problematice,
desfurarea unor activiti de utilitate general etc.
Dificultatea sau specificul obiectivului s nu permit realizarea sa n condiii
acceptabile de o singur persoan, microgrup sau organizaie.

Existena unui climat social general pozitiv, care s faciliteze

dezvoltarea unor relaii interpersonale deschise i de ntrajutorare; strile de criz,
lupte politice exacerbate i conflictualitate social ridicat sunt cu totul nefavorabile
dezvoltrii relaiilor de colaborare.

Funcionarea unui cadru axiologic i normativ care s valorizeze social

relaiile de colaborare, dar s i reglementeze n linii generale raporturile de acest tip,
precum i cele care pot rezulta accidental din acestea (concuren,
conflicte, separri, transferuri de proprietate, autoritate sau competen .a.).
ntre persoanele implicate s existe similitudini de ordin axiologic, intelectual i
motivaional, paralel cu eventuale complementariti n plan aptitudinal, instrumental
i executiv. Deci, credine, aspiraii, convingeri, nivel de pregtire intelectual i sfer
de interese generale asemntoare, pe fondul unor posibile diferenieri n planul
aptitudinilor i competenelor implicate n realizarea sarcinii comune.

Manifestarea sistematic a atitudinilor de ncredere, corectitudine i

respect reciproc, echitate n distribuirea eforturilor i beneficiilor. ncrederea este
esenial pentru gsirea unor strategii optime de colaborare, cu ctiguri echitabile
pentru ambele pri (vezi dilema prizonierului": 37,193).
Meninerea unui nivel superior de comunicare ntre parteneri, ceea ce
determin att un grad nalt de ncredere reciproc, ct i o mai bun coordonare a
activitilor, astfel nct s se obin cele mai bune performane. De remarcat c i aici
se creeaz un lan cauzal circular: performanele superioare determin o cretere a
ncrederii n partener, pe fondul unei satisfacii nalte; acestea odat formate i
integrate n climatul relaional capt valoare instrumental, ducnd la o cretere i
mai accentuat a performanei .a.m.d. Insuccesele n desfurarea activitii,
respectiv obinerea unor performane sczute afecteaz climatul relaional, gradul de
ncredere n competena sau chiar probitatea partenerului, ceea ce conduce la o
obinerea unor performane i mai sczute, pe un fond potenial conflictual.
Stabilirea printr-o strns conlucrare i prin consens a normelor de
colaborare, cu precizarea clar a responsabilitilor i drepturilor fiecreia dintre pri;
aceste coordonate odat stabilite vor crea un climat de ncredere reciproc i vor evita
nenelegerile sau ambiguitile n desfurarea activitilor i ndeplinirea obligaiilor.

356

Datorit importanei sale cu totul deosebit n armonizarea raporturilor umane

i asigurarea unor performane sociale superioare, formarea spiritului de colaborare
trebuie s constituie un obiectiv major n procesul socializrii, educaiei generale i
instruirii profesionale. Este vorba de dezvoltarea unor atitudini favorabile cooperrii
i ntrajutorrii, a unor puternici vectori motivaionali orientai n acest sens, paralel
cu formarea unor trsturi de personalitate specifice: sociabilitate, obiectivitate, spirit
critic, comunicabilitate, altruism, ncredere n semeni, capacitatea de a lucra n grup
.a. Exist un potenial de cooperare specific unei societi, care este i un indicator al
funcionalitii sale generale, precum i al gradului su de civilizaie.
n viaa social se ntlnesc numeroase situaii cnd trebuie s decidem ce
strategie trebuie s folosim n relaie cu cei din jur. Conform teoriei schimbului,
fiecare subiect aflat ntr-o situaie relaional tinde s obin satisfacia maxim cu
investiii i costuri minime. In consecin, dilema este aceasta: ntr-o situaie de
interes reciproc, trebuie s folosim strategia exploatrii partenerului, pentru a obine
avantaje maxime pentru noi n dauna celuilalt, cu riscul compromiterii relaiei?; sau
trebuie s folosim strategia cooperrii, prin care ambele pri obin avantaje moderate,
ns stabile i pe fondul conservrii relaiei? Lucrurile se complic dac se cunoate
faptul c o strategie prea cooperant poate fi o tentaie pentru ca cellalt partener s
recurg la exploatare, pentru a obine un avantaj maxim, n dauna celui care este mult
prea cooperart.
n acest context teoretic, a fost formulat aa numita dilem a prizonierului",
care pornete de la un caz concret (R.D. Luce i H. Riffa, 1957). Un procuror
aresteaz doi complici la o infraciune, iar s aib suficiente probe pentru inculpare.
Separndu-i nc de la nceput, procurorul spune fiecruia c au de ales ntre a
mrturisi i a tcea, cu urmtoarele consecine: a) dac nici unul nu mrturisete, vor
fi inculpai amndoi sub o acuzaie minor, pe baza probelor deja deinute; b) dac
mrturisesc amndoi, vor fi inculpai, dar se va recomanda o pedeaps mai mic dect
pedeapsa maxim prevzut prin lege; c) dac unul mrturisete iar cellalt pstreaz
tcerea, cel care mrturisete va aprea ca martor mpotriva complicelui su - urmnd
a fi eliberat, n timp ce acela care a pstrat tcerea va primi pedeapsa maxim.
ntrebarea care se pune este urmtoarea: fr s poat comunica ntre ei, ce soluie vor
alege cei doi? Este evident c ne aflm n faa unei situaii sociale dilematice, n care
fiecare variant de comportament are avantaje i dezavantaje dependente de propria
strategie, dar n funcie i de strategia adoptat de partener.
Folosind principiile teoriei schimburilor se pot anticipa i explica
comportamentele subiecilor implicai n situaii de acest tip. Pentru fiecare tip de
strategie folosit (cooperare sau exploatare) exist anumite costuri, care vor dicta n
ultim instan reaciile subiecilor, dup cum se arat mai jos.
Pe cale experimental s-a constatat c cei doi complici adopt strategii de
cooperare cnd diferenele de costuri (Cm2 - Cml) sau (Ctl - Cml) sunt fie foarte mici,
fie foarte mari. n cazul cnd diferenele de cost (Ctl - Cm2) sau (Ctl - Cm2) sunt
foarte mari, complicii se desolidarizeaz, adoptnd strategia exploatrii (37, 194; 88,
636). Numeroase observaii experimentale atest validitatea teoriei schimburilor
sociale n explicarea cooperrii i competiiei.
Competiia constituie o form complementar de comportament n raport cu
cooperarea, manifestndu-se atunci cnd un acelai obiectiv poate fi realizat n mod
independent de dou sau mai multe persoane, grupuri sau organizaii, fr ca
activitile desfurate de cele dou pri s se condiioneze nemijlocit. Ca i n cazul
cooperrii i ntrajutorrii, competiia reprezint o contingen comportamental

357

reciproc, n ctre fiecare poate ncearc s obin cele mai bune performane sociale,
printr-o raportare continu la performanele celeilalte pri. Evident, pentru a se putea
compara performanele, obiectivele prilor implicate n competiie trebuie s fie cel
puin asemntoare, dac nu identice.
Comportamentul competiional este strns legat de nevoia de emulaie, care
exprim tendina fireasc de a te compara i ntrece cu cei din jur, ncercnd s obii
cele mai bune rezultate ntr-un domeniu de interes comun. Comparaia se poate face i
cu propriile performane obinute anterior sau ntr-un alt context, caz n care emulaia
capt forma nevoia de autodepire, care reprezint un important factor
motivaional.
Creterea performanelor ntr-un context emulativ este explicabil prin
intervenia a doi factori principali: a) existena unui termen de comparaie
(performana celor din jur sau a concurenilor), ceea ce permite a mai bun focalizare
i orientare a eforturilor asupra punctelor sau secvenelor eseniale ale unei activiti;
b) facilitarea social, care const n creterea spontan a performanelor individuale
n prezena altor persoane, fenomen observat de mult vreme, dar cu o explicaie
teoretic nc insuficient conturat.
Fenomenul facilitrii sociale poate fi constatat n numeroase mprejurri.
Astfel, N. Triplett a observat c ciclitii care ruleaz n grup obin performane
superioare fa de situaia n care ruleaz separat, ceea ce 1-a determinat la sfritul
secolului trecut (1897) s iniieze primele experimente de psihologie social. n toate
cazurile, performana individual s-a ameliorat sensibil n prezena altor persoane., fie
c acestea erau simpli spectatori, fie c executau aceeai categorii de sarcini.
Explicaia a fost dat prin invocarea aa-numitei for dinamogen a instinctului
competitiv". Cercetrile ulterioare ale lui W. Moede, G.W. Allport .a. au demonstrat
fr echivoc existena efectului de facilitare social, constatndu-se creteri ale
performanelor cu pn la 15-20 %.
Unele dintre observaiile noastre privind viteza gsirii unor soluii optime
pentru situaii problematice deosebite, indic creteri ale performanelor cu cca. 22 %,
paralel cu mrirea gradului de originalitate a soluiilor propuse. Este vorba de
facilitarea cognitiv pe care o induce activitatea n grup, fenomen utilizat n cadrul
brainstormingului, cunoscut metod de stimulare a creativitii. Conform acestor
constatri, anumite trsturi de personalitate amplific efectul facilitrii sociale:
dorina de afirmare, sociabilitatea, nevoia recunoatere social, spiritul competitiv,
extraversiunea i deprinderea de a lucra n grup (D. Cristea, 1993). Cea mai
plauzibil explicaie dat acestui fenomen este n legtur cu intensitatea trebuinelor
de valorizare i recunoatere social. Corelaia dintre acest indicator i creterea
efectiv a performanelor n activitatea de grup a fost determinat ca avnd valori
cuprinse ntre 0,54 i 0,58, n funcie i de nivelul de dezvoltare intelectual a
subiecilor cercetai.
Pentru amplificarea efectului de facilitare social este necesar respectarea
anumitor condiii: comunicarea prompt a rezultatelor, asigurarea unor evaluri a
performanelor de maxim obiectivitate i a unor condiii identice de activitate pentru
cei implicai, precum i promovarea spiritului de fairplay.
Spre deosebire de situaia de cooperare, n cadrul unei competiii comunicarea
este puternic afectat, fiind fragmentar, discontinu i uneori distorsionat n mod
voit, pentru a induce n eroare adversarul. Informaiile despre propria activitate sunt
protejate cu grij, n timp ce se vor face eforturi deosebite pentru a obine informaii
despre adversar.

358

Pe acest fond sunt exacerbate sentimentele de afirmare -prin delimitare- a

propriei identiti, atitudinile egocentrice prevalnd asupra celor sociocentrice. Ins,
totodat, crete tonusul emoional i motivaional, sporul energetic astfel rezultat
determinnd mobilizri i focalizri cu efecte favorabile asupra propriilor
performane. n timp ce cooperarea mrete sensibilitatea fa de asemnri i interese
comune, minimaliznd importana diferenelor, competiia amplific sensibilitatea fa
de diferene, minimaliznd asemnrile; astfel, se creeaz tendina dihotomizrii
realitii, prin polarizarea acesteia pe cele dou pri aflate n competiie. ns, n
general, competiia poate fi deosebit de stimulativ, n condiiile n care nu
degenereaz n confruntare i conflict.
Conflictul reprezint un tip de comportament social care se dezvolt pe fondul
intereselor divergente sau incompatibile ale mai multor subieci, plasai n cadrul unei
situaii sociale problematizat n urma modului diferit de abordare de ctre prile
implicate. Cel mai adesea, conflictul ia forma unei opoziii, confruntri sau lupte
deschise ntre indivizi, grupuri sociale sau organizaii, n condiiile existenei unor
interese contradictorii, incompatibile sau competiionale de natur economic,
politic, religioas, etnic sau cultural. Dei n opoziie, interesele prilor aflate n
conflict sunt interdependente, ceea ce sugereaz tendina natural de a iei din situaia
conflictual prin adoptarea unor strategii specifice.
Conflictele sunt elemente curente ale vieii cotidiene, mbrcnd cele mai
diferite forme i avnd intensiti de o mare varietate. Unele au caracter tonic i
incitativ pentru dinamica raporturilor interpersonale, altele produc profunde
dizarmonii, suferine, stres i chiar violen. Este motivul pentru care problematica
apariiei, desfurrii i rezolvrii conflictelor a devenit o tem major a psihologiei
sociale (25, 257; 164, 307; 206).
Tipologia situaiilor conflictuale poate fi stabilit n raport cu urmtoarele
elemente:
a)
Caracterul, structura i funciile specifice prilor aflate n conflict,
aceasta putnd fi persoane, microgrupuri, categorii sociale,
organizaii, instituii sociale sau chiar state; personalitatea celor care
gestioneaz conflictul are din acest ,punct de vedere o importan
major, acest factor putnd marca n mod esenial modul de
desfurare i rezolvare a situaiei conflictuale.
b)
Specificul problemelor generatoare de conflict: accesul la resurse i
distribuia beneficiilor, preferinele fa de valori, norme sau
obiecte sociale", tendina de a obine ascenden i control asupra
celorlali, dorina de a obine un statut economic i/sau social mai
nalt, nevoia exacerbat de competiie .a.
c)
Natura scopurilor urmrite de fiecare dintre pri: pot fi scopuri
individuale, de grup sau organizaionale; scopuri de natur material
sau ideologic etc.
d)
Condiiile care au generat apariia situaiei conflictuale; pot fi condiii
accidentale sau emergente, de ordin material sau ideologic,
structural sau funcional.
e)
Orientarea motivaional a prilor fa de conflict; aceasta poate cpta
trei forme principale: orientare spre cooperare, cu un interes pozitiv
pentru sine dar i pentru cellalt; orientare individualist, cu interes
numai pentru sine, ignornd interesele celuilalt; orientare
competitiv, cu interes pentru sine, dar urmrind totodat ca

359

propriile performane s fie superioare performanelor obinute de

cellalt
f)
Mijloacele utilizate de pri pentru gestionarea conflictului; se poate
recurge la persuasiune, presiune material sau ideologic, la
utilizarea forei etc.
g)
Condiiile care ar putea favoriza rezolvarea situaiei conflictual:
existena unui mediator, apariia unei presiuni sociale orientar spre
conciliere, necesitatea de a depi prin colaborare o alt situaie
problematic mai presant dect cea generatoare de conflict etc.
h)
Rezultatele ce se pot obine n urma desfurrii i rezolvrii
conflictului; se au n vedere att efectele asupra prilor, ct i
asupra mediului social i natural, efecte evaluate n plan imediat i
de perspectiv (M. Deutsch: 206, 166).
Desfurarea conflictului implic o succesiune de faze, ale cror caracteristici
i durate particularizeaz profilul psihosocial al situaiei conflictuale. Se accept n
general urmtoarea succesiune de faze:

Dezacordul, care poate debuta prin simple nenelegeri, divergene

minore sau interpretri diferite date unei probleme, eveniment sau situaie de interes
pentru ambele pri. Diferene n ceea ce privete concepiile, credinele, atitudinile,
opiunile, modul de interpretare a unui fapt, sau prezumiile asupra comportamentul
celuilalt pot genera cu uurin tensiuni, suspiciuni i stri emoionale negative care
pot sta la baza crerii unei situaii conflictuale. Comunicarea dintre pri este nc
intens - dei tensionat, componentele intelectual-raionale prevalnd nc asupra
celor emoionale. Sunt activate mecanismele psihologice de afirmare a propriei
identiti, paralel cu apariia tendinei de difereniere fa de alte puncte de vedere.
Confruntarea, care adncete divergenele de opinii i interese, prin
implicarea fiecrei pri n argumentri partizane, paralel cu insistene n a convinge
partea advers de propria dreptate. Se caut cu obstinaie erorile din raionamentele
prii adverse, se invoc alte autoriti n materie i se fac chiar presiuni pentru a
convinge de propria dreptate. Elementele emoionale ncep s prevaleze asupra celor
raionale, pe fondul diminurii i alterrii comunicrii interpersonale, ceea ce
accentueaz starea de stres, frustrare i tensiune psihic. Accentuarea sentimentului de
frustrare determin creterea potenialului agresiv, fcndu-se astfel posibil trecerea
la urmtoarea faz.

Escaladarea conflictului atrage dup sine normele reciprocitii

pozitive, prin recurgerea la orice mijloace pentru a nvinge, dac nu chiar a distruge
adversarul, identificat acum ca irevocabil i periculos. Strile emoionale negative
ating cote maxime, ceea ce amplific caracterul iraional al confruntrii, tensiunile i
ostilitile putnd fi scpate de sub control. Eventualele violene fizice, morale sau
simbolice dau un curs aparent ireversibil evenimentelor, dar stimuleaz totodat
apariia sentimentului c trebuie gsit o soluie, costurile psihosociale fiind din ce n
ce mai ridicate.

Desescaladarea este rezultatul epuizrii potenialului fizic i emoional

al prilor, complementar introducerii n joc a unor considerente de costuri sociale,
economice i psihice. Pe acest fond, nevoia recurgerii la raionalitate devine tot mai
evident i convenabil ambelor pri; punile de comunicare rmase nc intacte sunt
activate, gsindu-se argumente noi care nuaneaz poziiile adoptate anterior. Se fac
chiar unele concesii reciproce, ceea ce creeaz premise favorabile iniierii unor
negocieri i reconsiderri globale a situaiei, eventual prin apariia spontan sau
antrenarea intenionat a unui mediator. Energiile sunt direcionate acum n acest sens,

360

eforturile ambelor pri pentru a iei din criz fiind evidente i relativ susinute. n
aceast faz, rolul mediatorului este considerabil, calitile sale de negociator fiind
determinante pentru rezolvarea conflictului ntr-un termen ct mai scurt.

Rezolvarea conflictului ncheie acest proces care, de cele mai multe

ori, determin restructurri apreciabile la nivelul sistemelor cognitive, atitudinale i
operaionale ale prilor implicate. n aceast faz se racordeaz noile poziii ale
prilor, se restabilesc canalele de comunicare, se reformuleaz normele de
reciprocitate pozitiv i se iniiaz chiar forme noi de colaborare. Vechile convingeri,
stereotipuri i prejudeci pot puternic zdruncinate, fcnd loc unor atitudini mai
nelepte i mai adecvate unei situaii sociale deja schimbat. Este momentul n care
situaiile conflictuale i relev unele valene pozitive, i anume cele prin care se
ajunge la schimbare, nnoire i adaptare social la un mediu n continu devenire.
Conflictele pozitive sunt deseori motoare ale dezvoltrii.
Strategii de rezolvare a conflictelor. Datorit costurilor sociale i individuale
pe care le implic, n cursul desfurrii oricrui conflict apare la un moment dat
necesitatea rezolvrii sale. n legtur cu acest aspect, n literatura de specialitate se
folosesc trei noiuni cu semnificaii complementare: managementul, rezolvarea i
controlul conflictului (206,188). Managementul conflictului desemneaz modul cum
sunt controlate dezacordurile, confruntrile i mijloacele folosite de pri pentru a-i
atinge propriile scopuri, fcndu-se o relativ abstracie de cauzele care au generat
situaia conflictual; aspectele negative ale conflictului sunt n acest caz numai
atenuate, cauzele reale i profunde ~ rmnnd n stare latent, ceea ce poate declana
din nou o confruntare deschis ntre pri. Rezolvarea conflictului presupune
identificarea cauzelor, eliminarea sau influenarea acestora, urmrindu-se ca prile s
ajung n mod liber la un acord convenabil, prin reformularea situaiei iniiale care a
determinat apariia dezacordului i confruntrii. Cum distincia dintre cele dou
modaliti de abordare este destul de dificil, se propune noiunea de control al
conflictului pentru a desemna un continuum comportamental care s vizeze trecerea
gradual de la gestionarea la rezolvarea unui conflict.
Dup opinia lui A. Tidwell, exist trei condiii necesare i suficiente pentru
controlul eficace al conflictului: 1) capacitatea instrumental i rezolutiv, respectiv
inventarul de tehnici, procedee i abiliti disponibile i folosite pentru depirea ~
crizei; 2) oportunitatea interveniei, din punctul de vedere al momentului ales,
timpului consumat i libertii de a aciona n sensul dorit; 3) voina prilor de a se
implica n rezolvarea situaiei conflictuale.
O strategie eficient de rezolvare a conflictelor trebuie s vizeze
ntotdeauna dou aspecte eseniale i complementare: structura situaiei conflictuale
i caracteristicile sistemului de comunicare dintre pri.
Structura situaiei conflictuale trebuie s evidenieze: cauzele
obiective ale conflictului, interpretrile date acestora de ctre cele dou
pri, din perspectiva scopurilor urmrite, canalele de comunicare
existente i parametru acestora, presiunile externe care se exercit
asupra prilor, precum i sistemul complex de motivaii care susine
conduita prezent i de perspectiv a participanilor
Dup cum se observ, obiectul conflictului" trebuie interpretat ca un
construct social, n care intervin elemente obiective, interpretri i
reprezentri subiective, coordonri i presiuni normative de ordin
sociocultural i psihosocial, totul realizndu-se pe fondul unei motivaii
complexe i a unui proces de comunicare direct sau mediat.
Elaborarea hrii conflictului" este primul pas, ns esenial, n

361

identificarea mijloacelor de rezolvare a situaiei problematice n care se

afl cele dou pri. ntr-o viziune teoretic similar, G. Tillett (1991)
indic cinci elemente principale ale hrii conflictului: problema,
participanii, trecutul, presiunile i proieciile.
n acest demers, o atenie deosebit trebuie acordat caracteristicilor
comunicrii, aici identificndu-se ntr-o proporie considerabil
cauzele celor mai multe situaii conflictuale: nelegerea i definirea
diferit a unei situaii i a termenilor, blocaje i distorsiuni n
comunicare, inexistena unui limbaj comun, lipsa abilitilor de a
comunica .a., sunt cele mai frecvente cauze ale disfuncionalitilor
intervenite n raporturile sociale care, la rndul lor, pot deveni cauze
subiective ale unor conflicte sociale avnd costuri foarte ridicate.
Comportamente antisociale

Din categoria comportamentelor dizarmonice, cu efecte profund negative

asupra climatului psihosocial, coeziunii i funcionalitii vieii sociale sunt cele
legate de agresivitate i delincvenl. Dac comportamentele deviante pot avea n
unele cazuri i conotaii pozitive, derivate din nevoia spargerii tabuurilor i
stereotipurilor sociale (ceea ce le poate plasa n categoria comportamentelor
cosociale), n cazul conduitelor agresive i delincveniale aceast conotaie lipsete n
totalitate, acestea constituind n toate situaiile aspecte disfuncionale i nocive ale
vieii sociale.
Agresivitatea este definit ca un comportament distructiv, orientat n scopul
producerii rului asupra unor persoane, grupuri sau obiecte sociale. Urmrind n mod
intenionat provocarea unor pierderi, suferine fizice sau psihice, distrugerea unor
bunuri: sau chiar provocarea morii, agresivitatea constituie din pcate o permanen
n viaa social, marcnd uneori n mod dramatic ntregi epoci istorice; nvlirile
barbare, seriile nesfrite de rzboaie, cruzimile diferitelor forme de dictaturi, violena
sistematic din marile aglomerri umane, agresiunile asupra copiilor, femeilor i
btrnilor etc.
n faa acestei proliferri continue a rului social numit agresivitate, s-au fcut
eforturi deosebite pentru descifrarea mecanismelor sociale, culturale, economice,
educaionale sau psihosociale prin intermediul crora se produce i se manifest acest
fenomen social. Principalele problemele teoretice care deriv de aici vizeaz
urmtoarele aspecte: a) identificarea cauzelor fundamentale de ordin genetic i
filogenetic ale agresivitii umane; b) relevarea factoriilor psihoindividuali,
psihosociali i socioculturali care favorizeaz sau condiioneaz manifestarea
agresivitii n diferitele sale forme; c) analiza raporturilor psihosociale specifice
dintre victim i agresor; d) efectele psihice i sociale ale agresiunilor att asupra
victimelor, agresorilor i mediului social; e) modalitile de contracarare a agresivitii
i a efectelor sale.
n legtur cu originea agresivitii umane au fost elaborate dou teorii
principale: una care postuleaz caracterul nnscut al agresivitii, sub forma aa-numitului instinct de agresiune", cealalt care afirm dobndirea tendinei spre
violen, prin nvare i condiionare social.
Teoria instinctului nativ de agresiune a fost susinut cu argumente foarte
variate, de ordin biologic, etologic i psihanalitic, printre promotorii acestei concepii
gsindu-se McDougall, Lorenz, Freud, Brown, Conner .a. Astfel, n concepia lui

362

S. Freud, fina uman este dominat de dou instincte fundamentale, Erosul i

Thanatosul, unul orientat spre via i plcere, cellalt spre moarte i distrucie;
societii i revine menirea de a canaliza i controla acest impuls malefic. Pe de alt
parte, etologul K. Loenz, laureat al premiului Nobel, afirm c toate speciile de
vieuitoare sunt n mod natural agresive din motive de supravieuire, omul nefcnd
excepie. ns, n timp ce alte specii i-au dezvoltat prin selecie natural mecanisme
de limitare a agresivitii la nivelul luptei pentru supravieuire, omul se caracterizeaz
prin lipsa acestui instinct de blocare a violenei fa de semenul su. Dimpotriv,
creativitatea i inteligena uman au fost folosite pentru dezvoltarea celor mai rafinate
mijloace de distrugere n mas. Agresivitatea uman nu este condiionat de nevoia de
supravieuire, fiind mai degrab expresia unei nebunii distructive, care poate aduce
specia uman pe marginea prpastiei.
Concepia instinctualist este dificil de acceptat, mai ales: dac se observ c
i n lumea animal agresivitatea este specific unor mprejurri determinate:
agresiunea teritorial, a celui care prad, agresiunea matern i cea determinat de
fric. La om, dei unele dintre aceste manifestri instinctuale se pstreaz; intervin
multiple condiionri culturale i educaionale .care intervin n ontogenez, astfel nct
teoria caracterului nvat al comportamentului agresiv capt o credibilitate mult mi
mare.
Fr s nege unele determinri de natur biologic (zestre genetic c,
influenele hormonale, particularitile temperamentale, tulburrile neuropsihice .a.);
teoria condiionrii sociale a agresivitii afirm prevalen tendinelor dobndite
asupra celor nnscute: Biologicul poate pregti terenul favorabil pentru manifestrile
violenei, ns condiionrile sociale dobndite prin nvare sunt decisive. Modele
sociale negative promovate prin, mass-media; puterea exemplului, sistemele
inadecvate de recompense i pedepse, imitarea unor comportamente spectaculare
pentru o anumit vrst, inechitile sociale, lipsa asistenei sociale pentru categoriile
defavorizate fragilizarea sistemului de valori tradiionale, fenomenele de nstrinare i
anomizare .a.; sunt tot attea cauze ale escaladrii violenei n societatea
contemporan.
Teoria cognitiv asupra agresivitii pornete de la ideea C i acest gen de
comportamente, asemntor celorlalte tipuri, constituie rezultatul unui act decizional,
n care au fost puse n balan costurile i avantajele: cu alte cuvinte, indivizii pe baza
informaiilor de care dispun, recurg la un comportament agresiv pentru a-i maximiza
ctigurile, n dauna victimelor lor. Evident, gradul de raionalitate al unei asemenea
decizi depinde de o serie de factori subiectivi obiectivi, ns este de observat c
aproape totdeauna prin violen se ncearc obinerea unui avantaj de ctre agresor,
avnd ca pre suferinele victimei.
Clasificarea formelor de agresivitate. Marea varietate de comportamente
agresive poate fi redus la cteva categorii distincte, difereniate prin modul de
manifestare; elementele de mediere, suportul motivaional i emoional care le este
caracteristic, sau raporturile dintre victim i agresor. Astfel, se pot distinge cteva
forme principale de agresivitate (71; 88; 476; 164, 427; 77 .a.)
(a) Agresiunea direct (sau ostil), unde actul agresiv este un scop n sine,
urmrind n mod explicit provocarea unui ru, agresiunea indirect (sau
instrumental), unde suferina este folosit ca mijloc pentru atingerea unui anumit
scop (sancionarea prin violen a unui comportament indezirabil).

363

(b) Agresivitatea activ, n care rul este rezultatul interveniei nemijlocite a

agresorului (ca n cazul lovirii unei persoane agresivitatea pasiv, n care rul este
provocat prin neintervenie (un spectator care nu intervine pentru protejarea unei
victime supuse violenei, dei ar putea s o fac).
(c) Agresiunea fizic, psihic, sexual, sau verbal, specii difereniate dup
natura actului provocator de suferin. De cele mai multe ori, un act agresiv produce
suferine n mai multe planuri, precum n cazul violenei sexi ale care implic att
suferin fizic ct i psihic. Componenta afectiv fiind totdeauna prezent, suferina
psihic este implicat n toate celelalte forme de agresiuni.
(d) Agresiunea spontan, declanat de un oc emoional conjunctural sau de
un concurs de mprejurri neanticipate de ctre agresor; agresiunea premeditat,
pregtit la rece i din timp pentru a atinge un anumit scop.
(e) Agresiunea provocat, n victima a oferit u pretext agresorului chiar
dac n mod indirect; agresiune neprovocat n nici un fel de ctre victim. Relaiile
specifice dintre victim, agresor i context sunt uneori deosebit de complexe,
constituind o tem de mare interes pentru victimologie , o ramur specializat a
psihologiei sociale i psihologiei juridice.
(f) Agresivitatea manifest, consumat ntr-un act provocator de suferin;
agresivitatea latent, n care exist numai potenialul agresiv, agresorul virtual
cutndu-i un pretext pentru a se manifesta n act.
(g) Agresivitate intenionat, declanat n mod contient i voit de ctre
agresor mpotriva victimei sale; agresivitate neintenionat, provocat de factori
circumstaniali, independent de voina agresorului. Intenionalitatea circumscrie clar
zona comportamentelor antisociale, n timp ce suferinele provocate n mod
neintenionat pot avea caracterul unor accidente, ns fr ca respectivul
comportament s poat fi apreciat ca antisocial.
(h) Dup numrul de persoane implicate, locul i contextul social n care se
produce, agresivitatea poate fi autoprovocat, interpersonal, familial, grupal sau
public.
(i) Un ultim criteriu de clasificare este legat de starea de discernmnt a
agresorului: etiologia psihopatologic a unor acte de extrem violen ridic serioase
probleme de ordin tiinific, moral i juridic. Obsesiile impulsive, schizofrenia,
paranoia revendicativ, strile crepusculare epileptice, delirurile de persecuie ca i
alte tulburri psihice pot ngusta considerabil cmpul de contiin al agresorului, ceea
ce ridic ntrebarea referitoare la responsabilitatea sa juridic i moral.
Dup cum se observ pornind de la criteriile de clasificare prezentate mai sus,
varietatea formelor de agresivitate este foarte mare, fcnd de multe ori dificil
ncadrarea juridic i moral a unui comportament real. i aceasta cu att mai mult
dac se au n vedere i formele particulare n care se manifest fiecare dintre clasele
mai sus menionate.
Fiecare form de agresivitate prezint multiple modaliti de manifestare
concret, cu conotaii psihice, psihosociale, culturale, morale i juridice dintre cele
mai diferite. Astfel, agresivitatea fizic poate porni de la o simpl bruscare, lovire,
rnire mai mult sau mai puin grav, i ajungnd pn la uciderea victimei. Violena
verbal se poate manifesta sub form de ironii, sarcasm, insulte, injurii, calomnii sau
ameninri. Violena psihic poate mbrca cele mai diverse i subtile forme, ncepnd
cu crearea unui sentiment de insecuritate sau aciuni ce vizeaz devalorizarea unei
persoane, i terminnd cu exercitarea unor antaje, terorizri sau ameninri privind
viaa celor apropiai.

364

Un loc aparte l ocup violena n familie, victimele fiind cel mai adesea soliile
i copii. Statisticile sunt de-a dreptul ngrijortoare: n unele ri, violena n familie
atinge cote de pn la 10 - 20 %, cu intensiti dintre cele mai variabile, ncepnd cu
simple certuri sau lovirea copiilor drept pedeaps, i terminnd cu maltratarea
sistematic a soiilor sau copiilor, fr un motiv ct de ct ntemeiat, ajungndu-se
uneori pn la uciderea unui membru al familiei. Cauzele violenei conjugale sunt
deosebit de complexe, implicnd elemente de ordin cultural, socio-economic i
individual. n cadrul unor culturi arhaice, brbatul avea drept de via i de moarte
asupra membrilor familiei sale, ceea ce favoriza n mod apreciabil manifestarea
violenei fa de acetia. n societatea modern cauzele in n special de proliferarea
conflictelor conjugale, din cauza unor probleme de ordin afectiv (gelozia de pild),
economic (lipsa mijloacelor materiale), consumului de alcool i droguri, distribuirii
inechitabile a atribuiilor n cadrul familiei etc. n toate cazurile, efectele n plan
psihic i social ale violenei familiale sunt deosebit de grave: copiii marcai pentru
totdeauna de sindromul violenei, traume psihice care afecteaz att pe agresor ct i
pe victim, alterarea climatului social, creterea vulnerabilitii fa de boli .m.a.
O problem de mare interes teoretic i practic este legat de relaia care se
stabilete ntre agresor, victim i contextul fizic i social al producerii violenei. ntro mare proporie, mergnd uneori pn la 70 - 80 %, ntre agresor i victim exist un
anumit gen de relaii, ale cror particulariti explic producerea agresiunii. O istorie a
relaiei marcat de acumulri emoionale negative, apariia unor frustrri
interpersonale, acutizarea unor conflicte latente, atitudinile provocatoare ale victimei
i chiar frecventarea unui mediu social potenial periculos pot fi cauze ale degenerrii
unei relaii n violen. n unele cazuri, pn i distincia dintre agresor sau victim
este foarte relativ, calitatea aceasta innd mai degrab de iniiativ, raporturile de
for sau unele mprejurri care fac ca n final una dintre pri s apar ca victim i
cealalt ca agresor; n alte mprejurri concrete, s-ar fi putut foarte bine s fie i
invers. Aceasta este problematica abordat de victimologie, o disciplin tiinific
fundamentat de B. Mendelhsson la jumtatea acestui secol.
Factorii psihosociali care favorizeaz manifestarea agresivitii. Violena n
toate formele sale este rezultatul aciunii conjugate a unor factori de natur
psihoindividual, psihosocial, sociocultural i conjunctural. Dintre acetia unii au o
pondere cu totul deosebit i anume:
(1) Trsturi de personalitate puternic accentuate i cu valene disfuncionale
majore: colerism excesiv, tendine compulsive i psihopate, lipsa capacitii de
autocontrol, existena unor puternice complexe afective, un prag de rezisten la
frustrare foarte sczut, iritabilitate ridicat, o istorie personal ncrcat, experiene
traumatizante trite n copilrie sau ntr-o perioad anterioar producerii violenei .a.
Aceste trsturi luate izolat nu constituie n mod necesar cauze imediate ale
manifestrii agresivitii, ns - ntr-o anumit configuraie - dau natere unui sindrom
agresiv care se manifest ca predispoziie spre manifestrile violente. Pe acest fond,
apariia i a unui alt factor dintre cei menionai mai jos poate determina cu uurin
producerea unei agresiuni reale.
(2) Alcoolul i drogurile constituie factori cu valene deosebite pentru
producerea violenelor. Ca o consecin a consumrii acestora, scade gradul de
discernmnt, cenzurile impuse prin nvare social sunt total sau. parial anulate, se
produce o accentuat stare de derealizare, pe fondul diminurii capacitii de
autocontrol i a funciilor intelectual-evaluative i axiologicnormative. Consumate
excesiv produc o stare de nebunie temporar, propice producerii unor violene greu
de explicat.

365

(3) Frustrarea este o cauz frecvent a producerii violenelor. Aceast stare

psihic disfuncional, aprut ca urmare a interpunerii unui obstacol major ntre
subiect i scopurile, trebuinlele i aspiraliile sale, sau ca urmare a deprivrii de ceea ce
i-a aparinut sau consider c i se cuvine de drept, determin frecvent reacii
compulsive, care n anumite condilii pot cpta forma violenei. Chiar dac nu se
poate absolutiza relaia frustrare-agresiune -aa cum susine J. DoIlard i ali
cercettori, este cert c frustrarea genereaz un fond emoional negativ i tensionl, cu
totul favorabil producerii unor agresiuni dac mai intervin n ecuaie i ali factori
favorizani. Au fost identificai urmtorii factori care condiioneaz transformarea
frustrrii n agresiune: 1) intensitatea dorinei sau trebuinei blocate (cu ct dorina
este mai puternic iar realizarea acesteia este mai ameninat, eu att probabilitatea
recurgerii la violen este mai mare); 2) sexul persoana care genereaz, frustrarea
(exist o. mai mare toleran; fa de femei n comparaie cu brbaii); 3) arbitrariul
sursei (cu ct arbitrariul interveniei frustrante este mai .mare; cu att-exist o tendin
mai accentuat de a reaciona-violent mpotriva respectivei surse); 4) statutul social al
sursei i posibilitile acesteia- de a sanciona manifestrile agresive ale victimei; 5)
posibilitile de compensare de care dispune victima.
(4) Provocarea direct, verbal sau fizic; poate conduce la adoptarea unui
comportament violent, mai ales dac persoana este impulsiv sau se afl ntr-o stare
afectiv tensionat. Analiza statistic arat ,c la violen se rspunde cu
violen n cca. 65-70 % dintre cazuri, manifestarea, acesteia putnd fi
imediat sau amnat, verbal sau fizic.
(5) Strile emoionale paroxistice sunt cauze frecvente ale manifestrilor
agresive: accesele de furie; frica sau panica pot provoca n egal msur reacii
violene, dei cauzele sunt n mod evident diferite: dorina de a-pedepsi in cazul furiei,
sau nevoia de a se apra cnd nu exist o alt cale, n cazul fricii. ns, n toate
mprejurrile, puternicele dezechilibre emoionale favorizeaz manifestarea
agresivitii; prin diminuarea capacitii de autocontrol i alterarea funciilor raionalevaluative:
(6) Sexul este considerat un factor important n producerea multor violene.
Aici pot interveni sentimente foarte puternice precum gelozia; dorina de rzbunare a
unei infideliti; competiia brutal pentru ctigarea partenerului .a: dup cum poate
fi vorba de violenele fizice i psihice aferente violului i comportamentelor sexuale
aberante (sado-masochismul, homosexualitatea, pedofilia .a.), care cunosc o
proliferare ngrijortoare n societatea contemporan (vezi cap: 9.2.).
(7) Climatul de violen social constituie un al doilea factor de fond; care
stimuleaz n mod deosebit manifestarea agresivitii n formele ei cele mai brutale
revoluiile, micrile de' strad, aciunile sistematice de reprimare ale regimurilor
totalitare, slbirea pn la neputin a statului de drept .a. sunt tot attea cauze care
conduc la instalarea unui climat al violenei sociale; n care sunt antrenate succesiv
categorii largi ale populaiei; efectele psihosociale pot fi devastatoare chiar pe termen
mediu, fiind necesare msuri complexe de contracarare a tuturor fenomenelor sociale
care se produc n acest context.
(8) Inechitatea social reprezint un- factor de fond cu deosebite valene n
producerea manifestrilor agresive. Distribuia inechitabil a bunurilor serviciilor,
drepturilor i ndatoririlor, generalizarea corupiei, pierderea autoritii morale de
ctre principalele instituii civile i statale creeaz un puternic sentimente de frustrare
n rndul categoriilor defavorizate, sentimentul care acioneaz pe fondul unei
puternice relativizri a valorilor i normelor sociale, a scderii coezivitii i
solidaritii respectivei comuniti umane. Aciunea acestui factor este profund i de

366

durat, putnd afecta grav chiar fiina unei naiuni. Inechitatea promovat ca principiu
constitutiv al vieii sociale ofer celor defavorizai pretextul moral pentru aciuni
violente prin care ar putea -iluzoriu, fr ndoial- s restabileasc dreptatea n plan
individual i social. n acest plan, principiile ideologice i politice au numeroase i
profunde implicaii psihosociale, economice, culturale i istorice, de multe ori
ignorate.
(9) Mass-media este tot mai des invocat ca avnd un rol determinant n
escaladarea violenei n societile moderne, superinformatizate. Fiind vorba de
ansamblul mijloacelor de comunicare n mas, este evident capacitatea mass-media
de a influena atitudinile i comportamentele unor largi categorii sociale. Or, tocmai n
acest plan se constat rolul nociv al proliferrii temelor legate de violen n mai toate
canalele de comunicaie n mas: televiziune, presa scris, literatura de consum etc.
Fiind subordonat aproape exclusiv unor considerente de ordin economic i politic
(reclam, publicitate i propagand), ignornd din ce n ce mai mult criteriile estetice
i morale n selectarea coninutului su, mass-media este acuzat de numeroi
cercettori ca avnd un rol central n promovarea violenei n marile aglomerri
urbane (88; 177 .a). Studiile n domeniu evideniaz faptul c influenele nocive ale
mass-media n ceea ce privete promovarea violenei se produc pe urmtoarele
direcii: a) dezinhib unele conduite de tip agresiv, care n mod firesc sunt reprimate
prin tabuurile i normele fundamentale ale oricrei societi, efect determinat de
frecvena prezentrii violenelor ca fapte curente i comune; b) ofer modele i tehnici
de agresiune dintre cele mai sofisticate, tehnici nvate cu uurin i aproape
incontient de ctre subiecii bombardai sistematic cu asemenea informaii"; c)
afecteaz reperele axiologice, cognitive i afective ale publ:cului, n urma prezentrii
ca fireasc a unei lumi dominat de violen, nedreptate i arbitrariu; d)
desensibilizeaz receptorii fa de victime i fa de caracterul de-a dreptul monstruos
al unor crime i aciuni de o extrem violen; e) favorizeaz producerea efectului de
catharsis, ns ntr-un mod cu totul nepotrivit din punct de vedere psihologic, educativ
i etic.
(10) Factorii fizici i demografici au o influen indirect asupra potenialului
agresiv, prin mrirea iritabilitii i afectarea capacitii de autocontrol. Cldura
excesiv, iluminatul foarte puternic, spaiul restrns i inconfortabil precum i
aglomeraiile de orice fel determin unele modificri fiziologice care afecteaz
echilibrul afectiv al subiecilor, favoriznd producerea unor violene.
Modaliti de prevenire i reducere a agresivitii. Datorit efectelor profund
negative pe care agresivitatea o are asupra vieii individuale i sociale, asupra
climatului psihosocial, creativitii i performanelor n toate domeniile, se impune tot
mai stringent gsirea unor modaliti de reducere a potenialului agresiv i a
violenelor sub toate formele lor.
La nivel macrosocial sunt necesare opiuni ideologice, politice i educaionale
majore, care s elimine factorii favorizani ai agresivitii, ' menionai mai sus. Aceste
strategii trebuie s vizeze eliminarea inechitilor sociale, profunda democratizare a
instituiilor de stat i a tuturor formelor de activitate social, fortificarea valorilor,
normelor i modelelor sociale cu valoare pozitiv, restructurarea politicilor din massmedia - prin subordonarea criteriilor strict economice celor de natur etic i
educaional .a.
La nivel microsocial sunt -necesare strategii psihosociale care s asigure
armonizarea raporturilor umane, mbuntirea climatului din cadrul diferitelor tipuri

367

de grupuri, canalizarea pozitiv a pulsiunilor potenial generatoare de violen,

asigurarea unor modaliti culturale de realizare a catharsisului etc.
Delincvena reprezint ansamblul comportamentelor cu caracter antisocial,
prin care se ncalc regulile de drept ale unei comuniti, sancionate penal datorit
consecinelor grave pe care le implic.
n toate formele sale de manifestare, delincvena constituie o ameninare
serioas pentru echilibrul social, cu multiple implicaii de ordin politic, juridic,
economic, educaional i cultural.
Clasificarea comportamentelor delincveniale se face dup o serie de criterii cu
valoare complementar (67; 88; 177 .a.):

Gradul de intenionalitate : neintenionat; neintenionat, ns n cadrul

unei situaii preinfracionale; premeditat.

Modul de participare la comiterea delictului: individual, n grup

restrns, n cadrul unui fenomen de mulime.

Gradul de responsabilitate: perfect responsabil, sub imperiul unei

emoii puternice, deficien intelectual minor, deficien mental major, boal
psihic, stare patologic determinat de intoxicare (cu alcool, droguri, substane
chimice, medicamente etc.).
Repetabilitatea infraciunii: pentru prima oar, recidiv simpl, recidiv
multipl.

Gravitatea infraciunii: uoar, medie, grav, crim.

mprejurrile producerii infraciunii: cu circumstane atenuante, fr
circumstane atenuante.
Studiul fenomenelor psihosociale legate de devian i delincven trebuie s
vizeze att structura i dinamica personalitii subiectului, respectiv factorii psihogeni
care stau la baza producerii comportamentului discordant, ct i aspectele innd de
contextul social general i particular, respectiv factorii sociopatici implicai i
condiiile particulare n producerea acestor comportamente delincveniale.
Cauzele interne ale delincvenei pot fi identificate att la nivelul structurii
generale a personalitii (configuraia sistemelor motivaionale, atitudinale,
caracteriale), ct i n planul schemelor relaionale pe care subiectul le-a interiorizat n
ontogenez, n urma procesului de socializare i integrare social.
Dintre aceti factori, cei mai semnificativi sunt legai de configuraia
motivaional a subiectului. Prevalena unor motivaii biogene, primarinstinctuale, sau
a unora formate pe fondul consumului de droguri i alcool determin n mod
semnificativ producerea comportamentelor deviant-delincveniale. n acest sens se
poate vorbi chiar de o motivaie cvasipatologic, n care predomin emoiile
violente, cu persistena strilor de afect mult timp dup ce factorul declanator a
disprut; apariia unei motivaii patogene poate fi declanat i ntreinut chiar de
suferinele victimei, n condiiile unei accentuate instabiliti emoionale. Consumul
de alcool sau/i droguri constituie unul dintre cei mai importani factori favorizani n
producerea comportamentelor deviant-distructive, cu o pondere de pn la 4560 %.
Alcoolismul este un puternic favorizant al conduitelor delincveniale.
Nu trebuie ignorat nici relaia special care se poate instala ntre agresor i
victim: unele cercetri evideniaz faptul c cca. 4 % dintre comportamentele

368

agresive se produc ca rspuns la provocrile explicite sau implicite venite din partea
victimei. Dup cum s-a artat, aceast relaie specific victim-agresor este studiat
cu mijloace interdisciplinare de victimologie, care poate fi considerat ca o ramur
specializat a psihologiei sociale.
Dintre cauzele interne ale delincvenei, pe lng cele menionate mai
sus, foarte importante sunt cele care in de strile de frustrare i
agresivitate, nativ sau dobndit: pentru cca. 65 % dintre delictele
comise n rile occidentale pe o perioad de mai muli ani, au fost
invocate stri de frustrare i agresivitate cronic, cauzele acestor stri
conducnd la unii sau alii dintre factorii menionai anterior. Pentru
aduli, pe lng factorii menionai intervin i cei legai de eecurile
repetate n plan profesional sau familial, precum i strile de "vid
existenial" care se definesc n zona de interferen a unor factori
subiectivi i obiectivi care definesc relaiile sociale ale subiectului.
Cauzele externe ale delincvenei deriv din modul de organizare a
grupurilor, instituiilor, activitilor i vieii sociale n general. Stresul
social specific societii moderne hipertelinologizate i informatizate,
fenomenul tranzienei relaionale, ocupaionale, organizaionale i
rezideniale, rigiditatea instituiilor sociale active - corelat cu
destrmarea instituiilor tradiionale, degradarea continu a echilibrului
ecologic i artificializarea existenei cotidiene, anomizarea vieii
sociale, politice i economice, alterarea calitii vieii .a., sunt tot
atia factori care pot facilita sau condiiona apariia comportamentelor
deviante i -la limit- a delincvenei.
Aceti factori psihosociali i socioculturali se pot organiza spontan n
configuraii specifice pentru anumite compartimente ale vieii sociale i pentru
anumite spaii cultural-istorice, genernd sociopatiile, ca forme denaturate i
traumatizante de raportare a individului la mediul su social.
O problem psihosocial cu totul deosebit o reprezint delincvena juvenil,
fenomen care cunoate o ngrijortoare extindere n societatea contemporan. Cauzele
sunt n primul rnd de ordin social, fiind acuzate n egal msur familia, distribuia
inegal a produsului social, srcia, anomia specific societilor hiperdezvoltate,
influena nociv a unor grupuri promotoare ale violenei, toxicomania, destrmarea
tradiiilor comunitare i a instituiilor care susin coeziunea social pe baza unor valori
universale, influena nefast a mass-media promotoare de violen pasiv,
accesibilitatea armelor i drogurilor etc.
Astfel, se constat c cca. 80 % dintre delincvenii juvenili provin din familii
destrmate, corupte, alcoolice sau incomplete, iar cca. 60 % dintre tinerii americani
care au comis delicte afirm c s-au inspirat din emisiunile tv., care se ntrec a difuza
programe avnd ca tem delincvena i violena n toate formele lor. O parte
nsemnat a tinerilor delincveni provin din familii srace, frustrarea fiind n acest caz
generatoare de comportamente delincveniale; o alt parte provine din familii cu o
stare material foarte bun, explicaia innd exacerbarea trebuinelor i aspiraiilor
consumatoriste, fr o corelare eforturile de obinere personal a bunurilor materiale
dorite.
n ultima perioad exist tendina ca problemele generale ale tineretului, sub
aspect social, cultural, economic, politic, educaional, psihologic psihosociologic, s
fie abordate ntr-o manier unitar, n cadrul unei discipline de sine stttoare:
juventologia. Aceasta este o tiin cu caracter interdisciplinar, n cadrul creia

369

psihologia social deine o pondere apreciabil Ca o sintez a celor expuse mai sus,
profilul psihosocial al delincventului prezint urmtoarele trsturi dominante:

tendine agresive, manifeste sau latente;

carene educaionale (slbiciunea supraeului);

instabilitate emoional (fragilitatea eului);

sentimente accentuate de insecuritate i frustrare;

inadaptare social i profesional;

dezrdcinare cultural;

provenien din familii dezorganizate sau corupte;

tendine spre conduite duplicitare i egocentrice;

pretenii materiale exacerbate, necorelate cu efortul social pozitiv;

anturaj promotor al valorilor negative, al negativismului i devianei;

influena direct a unor grupuri delincveniale;

tulburri patologice ale personalitii.

n concluzie, principalii factori determinani ai fenomenului de delincven i
criminalitate au fost identificai att la nivel macrosocial (innd de crizele de sistem)
i microsocial (innd de influena grupurilor), ct i la nivel individual (innd de
deficiene ale personalitii i tulburri de adaptare). n consecin, strategiile de
combatere a delincvenei trebuie s porneasc de la c diagnosticare i interpretare a
interdependenei acestor factori, aciunile profilactice trebuind s vizeze toate aceste
planuri i direcii.
Combaterea delincvenei implic politici i strategii educaionale, economice
i sociale de mare anvergur. Experiena rilor n care criminalitatea este foarte
ridicat demonstreaz ineficiena strategiilor exclusiv punitive: r SUA, unde se
menine pedeapsa capital pentru crime deosebit de grave, acest fapt nu a determinat a
scdere a numrului acestor delicte n comparaie cu alte ri unde aceast pedeaps
nu mai este aplicat. Dimpotriv! Atunci cnd principiile morale ale societii sunt
profund afectate, pedepsele singure, orict de severe ar fi acestea, nu mai pot remedia
situaia.
Este necesar s se acioneze asupra cauzelor, nu asupra efectelor. Se pot avea
n vedere urmtoarele direcii de aciune: asistena social calificat, eliminarea
marilor discrepane n distribuirea resurselor i beneficiilor, o educaie moral
riguroas, folosind inclusiv valenele formative ale credinelor religioase stoparea
promovrii violenei prin mass-media, blocarea definitiv a traficului cu droguri .a.
2. Conduita intersexual
Sexualitatea reprezint una dintre dimensiunile majore ale vieii individuale i
sociale, cu profunde implicaii de ordin biologic, psihologic, social i cultural. Fiind
nemijlocit legat de procesul perpeturii speciei, conduitele sexuale sunt puternic
condiionate att genetic-instinctual, ct i socio-cultural. Chiar fr s acceptm
tezele exclusiviste ale pansexualismului, trebuie s recunoatem faptul c instinctele
legate de sexualitate constituie infrastructura multora dintre procesele i fenomenele
psihoindividuale - n special a celor afective i motivaionale, intervenind totodat ca
importante variabile independente n structurarea i desfurarea raporturilor
intersexuale.
Fundamentele psihosociale ale conduitei sexuale

370

ntr-un sens foarte general, prin sexualitate se nelege ansamblul proceselor i

fenomenelor psihoindividuale i psihosociale legate de dinamica vieii sexuale. Pe
linia deschis de psihanaliz, trebuie s facem distincie ntre genitalitate, care
reprezint ansamblul caracterelor legate nemijlocit de organele de copulaie i
sexualitate, care are o semnificaie mult mai larg, prin referirea la sentimentele,
motivaiile i raporturile interpersonale legate de realizarea funciei sexuale ntr-un
cadru social specific. Genitalul implic biologicul; Sexualitatea implic psihosocialul
i socioculturalul (83, 262; 195, 153).
De aici rezult c un comportament genital (relaia strict fiziologic dintre
dou persoane de sex opus) nu este n mod necesar i un comportament sexual, acesta
fiind o funcie i o expresie a ntregii personaliti. n cursul evoluiei filogenetice,
viaa sexual capt semnificaii noi fa de funcia sa strict biologic, de reproducere.
Pulsiunile sexuale suport subtile metamorfoze sub incidena factorilor sociale i
culturale, devenind - prin sublimare, refulare i conversie- factori motivaionali prin
care biologicul este spiritualizat. Motivaiile relaiilor sexuale sunt de cele mai multe
saturate n factori psihosociale i culturale. Dintre aceste raiuni extragenitale ale
raporturilor sexuale J. Marmor evideniaz cteva care au cea mai mare relevan
(195, 162):
(a) Raporturile sexuale pot fi un mijloc de a obine dragostea, ca o asigurare a
faptului c nu eti respins i nu eti singur;, mai ales femeile care nu sunt sigure de
farmecul lor cedeaz acestui impuls, putnd merge foarte departe pentru a se asigura
c totui sunt dorite de brbai.
(b) Sexualitatea poate fi o modalitate de depire a sentimentului de
singurtate, substituind un surogat unei relaii umane autentice i durabile de care se
duce lips; n acest caz actul sexual poate fi interpretat ca o ncercare dramatic de a
iei din starea de profund singurtate afectiv, substituindu-se unei relaii profunde i
autentice.
(c) Manifestarea exacerbat a sexualitii poate fi expresia ncercrii de a
depi un sentiment de inferioritate sau de inadecvare, cptnd forma complexului
lui Don Juan; nevoia acut de performan sexual" poate fi semnalul att a unui
complex de inferioritate, ct i a unei manifestri narcisiste.
(d) Activitatea sexual ostentativ poate exprima i dorina de manifestare a
puterii i capacitii de dominare a partenerului; la limit, aceast supracompensare
generat de un complex de inferioritate poate cpta forma unor acte de sadism sau
chiar crime.
(e) n anumite situaii, practicarea actului sexual poate fi o manifestare a
ostilitii fa de partener, prin care se urmrete umilirea i devalorizarea acestuia.
Este cazul unor forme de viol, prin care se urmrete n principal njosirea victimei.
(f) Sexualitatea poate constitui un remediu mpotriva anxietii i tensiunilor
afective de orice natur; mai recent, se recomand chiar ca remediu n anumite forme
de tulburri psihice i dezechilibre afective.
(g) Actul sexual poate fi practicat ca o datorie conjugal sau social, ca urmare
a convingerii c este necesar sntii ambilor parteneri, sau cu intenia expres de
procreere.
(h) Uneori, raporturile sexuale sunt practicate ca o form de bunvoin,
gratitudine sau atitudine filantropic fa de o anumit persoan, a crei
semnificaie nu este aceea de iubit.
(i) Actul sexual poate fi folosit i ca un mijloc de a obine avantaje materiale
sau sociale: bunuri, servicii, statut social, ascenden asupra partenerului etc.

371

Desigur, motivaia unei relaii sexuale poate fi deosebit de complex,

incluznd mai muli dintre factorii menionai mai sus. Ponderea i configuraia
acestora depind de vrst, nivel de instrucie, statut social i economic, sex,
caracteristici ale spaiului cultural i chiar factori climaterici i demografici. De
remarcat faptul c normele culturale au o importan major n structurarea i
manifestarea comportamentelor sexuale, diferenele n aceast privin putnd fi
considerabile de la o cultur la alta i de la o etap istoric la alta (v. 28; 191).
Normele culturale stabilesc regulile constituirii cuplurilor sexuale i maritale,
ncepnd cu o serie de criterii privind vrsta partenerilor, statutul social i material al
acestora, atribuiile n cadrul familiei .a., ajungndu-se pn la stabilirea ritualurilor
nupiale. ns, n timp ce n spaiile culturii islamice - de exemplu, aceste reglementri
culturale sunt foarte riguroase, cu tradiii i tabuuri greu de depit, n zona culturii
occidentale aceste norme sunt foarte relative, fragile i fluide, evideniind mai degrab
valoarea instrumental i juridic a raporturilor dintre parteneri.
n cele mai multe dintre culturile asiatice i africane, normele culturale sunt
deosebit de riguroase n ceea ce privete raporturile sexuale. Acestea sunt permise
numai n urma cstoriei, orice abatere de la aceast regul atrgnd sanciuni publice
foarte grave. Astfel, n multe ri islamice adulterul se pedepsete cu moartea, soul
avnd drept absolut asupra soliei (soiilor) sale. Tot n acest spaiu cstoria fetelor de
11-13 ani a fost mult vreme un fapt curent, alturi de fenomenul poligamiei.
Impunerea unor asemenea modele culturale a fost determinat i de anumii factori
climaterici i demografici: ritmurile dezvoltrii biologice fiind mult mai accelerate n
aceste zone, iar ponderea femeilor a fost mult vreme mult mai _mare dect cea a
brbailor, uneori ajungndu-se la raporturi de 3/1.
Dezvoltarea culturii occidentale, avnd ca suport revoluiile tehnologice i
informaionale a ~ determinat apariia unor modele egalitariste i utilitariste privind
raporturile dintre parteneri, pe fondul unei accentuate liberalizri" a relaiilor
sexuale, modele aflate ntr-o continu expansiune.
Asimetria rolurilor de sex
n procesul structurrii comportamentelor sexuale, diferenele biologice,
psihologice i psihosociale ale partenerilor induc o accentuat asimetrie a rolurilor
asumate de parteneri n cadrul relaiilor intersexuale. Unele dintre particularitile
eseniale ale vieii sociale au ca fundament diferenierile tipologice i
comportamentale ale celor dou sexe: masculin i feminin. Acestea sunt reale, au
multiple implicaii psihosociale, economice i culturale, trebuind s fie privite ca
atare; singurul lucru de neacceptat este acela al introducerii unor criterii valorice n
aprecierea indivizilor n funcie de sex. Raporturile biologice i sociale dintre sexe se
judec n termeni de complementaritate i convergen, i n nici un caz n termeni de
superioritate-inferioritate.
Se,pot identifica dou mari categorii de cauze ale asimetriilor de rol sexual: l )
diferene naturale, de ordin biologic i fiziologic; 2) diferene induse cultural, n
procesul socializrii individului i structurrii vieii sociale la nivel grupal i global.
Din interferena acestor factori rezult diferenieri n funcie de sex n urmtoarele
planuri:
(a) n plan biologic diferenele intersexuale sunt de o incontestabil eviden
tiinific: structura cromozomial diferit la cele dou sexe (46 XX - la femei i
46XY - la brbai), deosebiri n biochimia i fiziologia creierului, particulariti ale

372

activitii hormonale, conformaia corpului, diferene de mas muscular, greutate i

nlime .a. Datorit acestor particulariti, femeile sunt mai rezistente la stres i la
boli dect brbaii, avnd i o longevitate cu cca. 810 ani mai mare. Este evident c
aceste diferene naturale, indispensabile procesului de conservare i perpetuare a
speciei, au cptat n filogenez accente i conotaii legate nemijlocit de specificul
activitilor sociale distribuite n funcie de sex, rezultnd astfel i diferene n plan
psihologic i sociocultural.
(b) n plan psihologic diferenele sunt determinate att de factorii naturali
amintii mai sus, ct i de particularitile procesului de socializare, nvare i
integrare social n raport cu cele dou sexe. Astfel, pe baza a numeroase observaii,
se constat urmtoarele particulariti psihice n funcie de sex. Femeile sunt mai
sensibile n plan afectiv, cu un registru emoional mai larg i mai receptive la stimuli
exteriori; sunt mai intuitive, globale n gndire i pozitive n orientare, avnd o
deosebit aprehensiune pentru aspectele materiale ale vieii. Tendinele agresive sunt
incomparabil mai reduse dect ale brbailor, i oricum cu o mai mare capacitate
empatic n raport cu eventuala victim. Femeile au o mai mare predispoziie spre
conformism, pruden i flexibilitate social, avnd ns atitudini mai puin nuanate
dect ale brbailor. Unele observaii, avnd mai degrab un caracter eseistic, acuz o
anumit lips de individualizare a femeii, spunndu-se chiar c ea este mai mult
specie dect individ; not derivat poate i din rolul deosebit pe care l are din punct
de vedere biologic i social n perpetuarea speciei. Brbaii sunt caracterizai prin
inteligen analitico-sintetic, prevalena raiunii asupra afectivitii i spirit practicaplicativ mai accentuat. Sunt mai activi, mai agresivi, .dispui ntr-o mai mare msur
dect femeile s-i asume riscuri i chiar s braveze. Mai puin conformiti dect
femeile, brbaii sunt totodat mai rigizi n gndire i au disponibiliti de comunicare
spontan mai reduse (190 ,251; 151; 176 .a.).
(c) n plan psihosocial diferenele intersexuale se obiectiveaz n profilul
imaginii de sine aferent celor dou sexe i n modul cum se asum rolurile de sex n
cadrul relaiilor sociale (familiale, interpersonale, grupale i publice). La acest nivel se
vor putea constata n mod efectiv mecanismele constituirii asimetriilor de rol sexual,
precum i diferitele efectele ale acestora.
Dup cum s-a artat ntr-un capitol anterior, imaginea de sine este un
construct psihosocial", n care sunt implicate procese de autopercepie, percepie de
altul, comparaie social, presiune normativ, modelare i condiionare cultural (v.
cap.3.2.). Socializarea are un rol decisiv n constituirea unei imagini de sine dualizate
pe direcia brbat-femeie. Profilul psihologic, comportamental i social al celor dou
sexe este att de puternic consolidat prin consens, nct din primele zile de via
copilul este supus unei modelri specifice sexului cruia i aparine. Astfel, din start,
tratamentul biat-feti este profund asimetric, inducnd de timpuriu o imagine de sine
a crei coordonat esenial este chiar sexul i tipurile de comportament considerate
specifice acestuia. Ulterior, n copilrie, aciunile difereniatoare se amplific, prin
modul cum sunt mbrcai copii, tipul de jucrii care li se ofer, prin activitile n
care sunt antrenai, sanciunile pozitive i negative prin care sunt condiionai .a.
Aceast inducie social este att de puternic nct, dup cum demonstreaz J.
Money i A. Erhard (1972), n cazul hermafrodiilor programarea" social este
chiar mai relevant dect indicatorii biologici ai sexului: rolul prescris social
determin un asemenea coninut al activitii socializante i formative nct
produsul va corespunde n cea mai mare msur modelului pe baza cruia a fost
elaborat programul. Identificarea progresiv cu printele de acelai sex, adoptarea
ulterioar a modelelor culturale din aceeai categorie i orientarea spre anumite

373

profesiuni tipice vor desvri procesul formrii imaginii de sine pe linie sexual,
imagine care va marca definitiv comportamentul i destinul social al oricrei
persoane.
Identificarea cu rolul de sex este un proces complementar aceluia de formare a
imaginii de sine, realizndu-se astfel fundamentul psihoindividual i psihosocial al
persoanei, identificabil acum n plan social i prin tipurile de conduite asumate i
exercitate conform sexului su. Vor rezulta astfel tipuri de comportamente specific
masculine i feminine, cu ateptri i atribuiri reciproce n consonan cu apartenena
la un sex sau altul. Prelund un truism, femeile se vor comporta precum femeile, iar
brbaii precum brbaii, deci ntr-o relativ consonan cu modelele oferite drept
referenial cultural pentru fiecare categorie; armonizarea vieii personale i sociale
ine n mare msur i de aceast asumare de rol sexual, cu un rol aparte n reglarea
raporturilor sociale.
(d) n plan sociocultural diferenele intersexuale se pot manifesta n mai multe
forme: 1) disparitate pe piaa marital, schimburile" ateptate i realizate ntre
parteneri n urma mariajului fiind condiionate n mare msur de sex (iniiativa,
condiiile economice, profesionale, educaionale i culturale pentru realizarea legturii
maritale sunt diferite, n funcie de sex; diferenierea atribuiilor i responsabilitilor
soilor .a.); 2) discriminare pe piaa muncii, unde de cele mai multe ori femeile sunt
dezavantajate; 3) promovarea unor modele discriminatorii de participare la viaa
politic, economic i cultural .a
Dinamica vieii sexuale n ontogenez
Pulsiunile, trebuinele i comportamentele sexuale cunosc o evoluie fireasc
n ontogenez, cptnd forme specifice fiecrei perioade din viaa individului. ns,
pentru a putea analiza cu rigoare dinamica relaiilor sexuale, este necesar s facem
distincia dintre trei noiuni conexe i complementare: conduita erotic,
comportamentul sexual i actul genital.
Conduita erotic incluse poate componentele emoionale, intelectuale
i fizice care se manifest n relaiile dintre dou persoane ntre care se
manifest atracie sexual. Pe lng elementele de ordin afectiv, aici
sunt incluse reprezentri, proiecii, atitudini i idei generale privind
relaia cu o persoan de sex opus. Dorina fizic, sentimentele de
dragoste sau gelozie, gesturile de tandree, mngierile i poate tririle
care au un caracter de intimitate relaional configureaz, prin
singulara lor sintez, profilul unei situaii i relaii erotice. Erotismul
constituie un fenomen primar, cu determinaii biologice, sociale i
culturale, nemijlocit legat de sexualitate, i care de la o anumit vrst
poate lua forma unui comportament sexual.
Comportamentul sexual implic poate formele de exteriorizare i de
manifestare fizic a raporturilor dintre dou sau mai multe persoane
implicate n raporturi intime, de natur sexual. Se includ aici
percepiile directe dintre partenerii aflai n intimitate, gesturile de
tandree, cele de excitare reciproc .a., inclusiv actul genital ca atare.
Dei cel mai adesea, comportamentul sexual implic i o dimensiune
erotic, aceasta poate s lipseasc, dup cum este posibil s nu se
finalizeze n mod necesar printr-un act genital.
Actul genital se refer exclusiv la raportul fiziologic al acuplrii, poate
celelalte aspecte de ordin emoional sau comportamentul fiind

374

ignorate. Aceste distincii sunt necesare mai ales atunci cnd se

abordeaz problemele legate de perversiunile sexuale sau de
comportamentele sexuale deviante.
Evoluia ontogenetic a individului este strns legat de dezvoltarea i maturizarea
funciilor sexuale, fiecrei perioad de dezvoltare biologic corespunzndu-i
anumite particulariti ale manifestrii sexualitii. Acestea sunt nemijlocit
implicate n structurarea relaiilor intersexuale, precum i a relaiilor
interpersonale n general. Prezentm mai jos un tablou sintetic al dezvoltri i
manifestrii funciilor sexuale pentru fiecare etap a vieii.
Copilria (0 - 11 ani). Organele genitale ale copilului au un caracter infantil,
fiind nedezvoltate i lipsite de funcii sexuale propriu-zise. ns, activitatea hormonal
este intens, determinnd anumite reacii fiziologice care prefaeaz manifestrile
sexuale de mai trziu. n aceast categorie sunt incluse ereciile genitale nespecifice,
care pot aprea chiar din primii ani de via, fr ca aceste reacii s fie nsoite de
senzaii sexuale, aceasta lipsind la aceast vrst. Contiina apartenenei la un sex,
adic apariia sexului psihologic se produce n jurul vrstei de 1,5 - 2,5 ani, fiind
direct condiionat de influenele formative ale mediului social imediat (prini, frai
mai mari, rude etc.), precum i de contactele cu copii de sexe diferite. De altfel, dup
aceast vrst ncep s apar i aa-numitele jocuri sexuale, determinate de
curiozitatea copiilor privind propriul corp, dar lipsite de coninut erotic. ns, din
perspectiva psihanalizei, este perioada n care se elaboreaz principalele complexe
psihice cu un coninut erotic incontient, dar cu ecouri considerabile n viaa social
de mai trziu; este vorba de complexele Oedip i Electra, rezultate din jocurile
dorinelor amoroase i ostile pe care copilul le resimte fa de prinii si, dar care vor
deveni ulterior matricele relaionale ale adolescentului, tnrului i adultului. Spre
sfritul perioadei precolare (6 - 7 ani). apar primele preferine clare fa de sexul
opus, cu gesturi specifice de tandree, paralel cu amplificarea interesului pentru
problemele de ordin sexual. Spre sfritul copilriei (9 - 11 ani), odat cu accentuarea
caracteristicilor somatice legate de sex (dezvoltarea organelor genitale, apariia
pilozitii pubiene, rotunjirea snilor la fete etc.), ncep primele tatonri" ntre biei
i fetie, schimburi de coresponden, examinarea discret a sexului opus, precum i
antrenarea n discuii pe aceast tem.
Pubertatea (11 - 15 ani). n aceast perioad se produc transformri profunde
ale organismului, la nivel somatic, fiziologic i sexual. Exist mari diferene ntre
momentul apariiei pubertii, determinate de factori individuali (particulariti ale
proceselor fiziologice), naturali (clim) i sociali (norme culturale, caracteristici
sociale ale mediului urban sau rural). Astfel, clima cald grbete apariia pubertii
cu 2-3 ani, iar cea rece o ntrzie n aceeai msur; n mediul urban pubertatea se
instaleaz de regul cu 1-2 ani mai devreme fa de mediul rural, iar particularitile
naturale individuale pot accentua aceste diferene, ntr-un sens sau altul. Instalarea
pubertii este precedat de nceputul activitii glandelor sexuale, ale cror secreii
hormonale determin deosebirile somatice specifice celor dou sexe. Este momentul
n care ncepe s se formeze motivaia sexual, care va constitui n continuare, de-a
lungul ntregii viei, suportul energetico-dinamogen (aspectul cantitativ) i cel
direcional (aspectul calitativ) al comportamentului sexual. La aceast vrst apar
interese deosebite privind relaiile cu persoanele de sex opus, dei cel mai adesea sunt
mascate printr-un comportament ironic, sfidtor sau chiar agresiv fa de persoana
ctre care se ndreapt simpatia. ns, spre sfritul acestei perioade, mai ales n
mediul urban i ca o consecin direct a influenei mass-media, pot aprea primele
raporturi genitale, care vor marca debutul vieii sexuale ale celor n cauz. Anumite

375

diferene n manifestarea sexualitii la biei i la fete sunt ns de reinut. Dup cum

remarc H. Stutte, instinctul sexual o dat trezit se manifest diferit la fete i la biei:
mai difuz i sublimat la primele, mai vehement i mai legat de organul sexual la cei de
al doilea. La biat, odat cu producerea primei ejaculri are loc o manifestare sexual
oarecum continu; ns foarte variabil ca intensitate; la fete se constat o evoluie
ascendent, n care manifestrile de tandree dein o pondere important, zonele
erogene fiind mult mai extinse la femei dect la brbai. ns, acetia din urm sunt
mult mai sensibili la stimularea indirect, prin imagini i discuii despre actul sexual,
tendina spre masturbare fiind i ea mai puternic dect la fete , (205).
Adolescena (15 - 18 ani). Este vrsta iubirilor romantice, n care se formeaz
registrele emoionale ale personalitii, i n care se stabilesc sisteme de relaii duale i
exclusive: prietenii trainice dar i iubirile platonice, de la distan", manifestare chiar
sub forma unor pasiuni puternice pentru persoane inaccesibile: profesori, actori,
cntrei. Totodat se constat c ntr-o proporie de cca. 65-70 %, aceast perioad
marcheaz debutul vieii sexuale , cu diferene notabile n funcie de particularitile
mediului social, a celui familial n primul rnd. Interesul pentru sexul opus devine de
acum o constant, marcnd aproape toate aspectele vieii sociale a adolescentului.
Debutul vieii sexuale marcheaz unele diferena notabile ale tririlor sexuale la fete
n comparaie cu cele ale bieilor. Astfel: a) trirea propriei sexualiti este mult mai
complex la fete dect la biei, fiind ntr-o mai mare msur dependent de factori
psihici; b) instinctul sexual este mai puin presant dect la biei; c) la fete activitatea
sexual devine mai rar un obiect n sine, cum se ntmpl de multe ori la biei, fetele
fiind ntr-o mai mare msur dependente n acest plan de factori psihici i sociali
(tradiii, norme culturale .a.); d) activitatea sexual debuteaz la fete mai devreme
dect la biei (cu cca. 2-4 ani), ns la acetia din urm odat nceput are ntr-o mai
mare msur caracter sistematic; e) experiena sexual a femeilor i pune ntr-o mai
mic msur amprenta asupra vieii ei sociale, pe ct vreme brbaii sunt mai
puternic marcai de acest fapt. Sunt de reinut efectele amnate ale primelor
experiene sexuale, att asupra fetelor ct i asupra bieilor. Mai ales la fete,
abuzurile i violenele sexuale las urme adnci i dramatice asupra vieii lor psihice
i sociale. Din cauza anumitor particulariti psihice, n parte amintite mai sus,
deflorarea la fete presupune depirea a trei categorii de obstacole: un obstacol psihic,
innd de timiditate, pudoare i reflexul nnscut -dar i modelat cultural-de pstrare a
castitii; un obstacol fizic, constnd n ruperea himenului, fapt ce produce o anumit
durere i inconfort fiziologic; un obstacol social, care deriv din exigenele unui nou
tip de relaie interpersonal care apare odat cu primul contact social, pentru care nu
preexista modele comportamentale i atitudinale. n consecin, orice tip de violen
n plan sexual produce o suferin psihic i fizic deosebit de complex, cu rezonane
adnci n toate zonele vieii individuale i sociale (151; 153; 197; 205; 218 .a.).
Complexitatea fenomenelor fiziologice, psihice i psihosociale legate de
debutul vieii sociale, precum i multiplele consecine care pot rezulta de aici
(graviditate, mbolnviri, apariia unor traume i complexe psihice etc.), impune cu
necesitate o aciune sistematic de informare i educaie sexual, care trebuie nceput
n coal i prin mass-media nc din pubertatea timpurie (10-11 ani).
Cercetrile de psihosociologie a vieii sexuale evideniaz cele mai frecvente
motive invocate pentru producerea primului contact sexual. Acestea sunt:
1) Druirea premeditat, ca dovad de iubire sau pentru pecetluirea acesteia.
2) Druirea de bun credin, ca urmare a ncrederii artate partenerului.
3) Druirea din mil, fata creznd c astfel i scutete partenerul de chinuri.
4) Druirea din team, eventual n urma unui antaj afectiv sau material.

376

5) Druirea din curiozitate, rezultat din mitul marii experiene.

6) Druirea instrumental, determinat de dorina de a-i impune controlul
asupra partenerului, sau pentru a obine orice fel de avantaje.
7) Druirea n scopul satisfacerii unor necesiti fiziologice deja formate.
Din punct de vedere statistic, se observ cteva diferene notabile ntre femei
i brbai n ceea ce privete motivarea primei experiene sexuale. Astfel, la tineri
iubirea este invocat de cca. 40 % dintre fete, i numai 27 % dintre biei; la aduli
aceste valori ajung la cca. 61 % pentru femei i 42 % pentru brbai. Curiozitatea este
invocat de cca. 8 % dintre fete i 21 % dintre biei, n timp ce la aduli aceste
procente sunt de cca. 11 % pentru femei i 33 % pentru brbai. Insistena partenerului
este invocat de cca. 10 % dintre fete i 3 dintre biei, n timp ce la aduli aceste
proporii sunt de cca. 3 % pentru femei i 33 % pentru brbai (H. Grassel, 1971). n
ultima vreme, n special ca urmare a impactului mijloacelor vizuale de comunicare n
mas, a modei neconvenionale i a unor involuii a dinamicii sexuale la brbai, se
constat o cretere spectaculoas a aa-numitei incitri sexuale a brbailor de ctre
femei. Aceasta poate avea loc n mod direct, prin modificarea modelului tradiional al
iniiativei masculine, ct i indirect, prin adoptarea unor inute vestimentare mai mult
dect provocatoare. Ca urmare a acestui fapt, i a altora innd de profilul cultural al
societii superinformatizate, asistm la mutaii spectaculoase n cadrul matricelor
relaionale intersexuale. Dimensiunea ludic a sexualitii tinde s devin o
caracteristic de baz a civilizaiei contemporane. Epoca civilizaiei non-represive
demitizeaz sexul, transformndu-1 ns ntr-un simplu obiect comercial i de
divertisment. Consecinele psihosociale vor fi considerabile!
Tinereea (18 = 25 ani). Marcheaz amplificarea i rafinarea vieii sexuale, cel
mai adesea prin experimentarea" diferitelor formule de cupluri amoroase, cu durate
dintre cele mai variate. n acest context ncepe i formarea unei culturi a raporturilor
intersexuale, care va marca semnificativ relaiile dintre soli n cadrul viitoarei familii.
Paralel cu opiunile profesionale legate de formarea unei cariere, n aceast perioad
ncepe s se manifeste i interesul pentru constituirea unor cupluri stabile, prin
coabitare sau cstorie, deschizndu-se astfel un capitol nou al vieii sociale: cel
structurant n jurul ideii de familie. n acest context, relaiile sexuale, dei i mai
pstreaz caracterul romantic al perioadei anterioare, intr ntr-o faz de maturizare,
explorrile reciproce din zona sexualitii partenerilor conducnd la formarea unui stil
erotic caracteristic att fiecrui partener n poate, ct i cuplului vzut -la maturizarea
lui- ca o form de comuniune psihic a dou persoane legate fizic, emoional i social.
Stilul erotic este strns legat de tehnicile sexuale folosite i de modul de realizare a
adecvrii de cuplu, aspect care marcheaz n mod esenial evoluia acestuia,
satisfaciile obinute n cadrul activitii sexuale, sentimentele dintre parteneri i -n
ultim instan- trinicia i destinul social al comuniunii familiale. Lipsa unei educaii
sexuale complete, precum i a unei asistene psihologice calificate nc de la debutul
vieii sexuale i mai ales n perioada prenupial, face ca din totalul divorurilor
nregistrate n rile dezvoltate cca. 50-60 % s aib drept prime cauze inadecvrile
sexuale ale cuplului. Acest fapt exprim un eec relaional care va marca sensibil att
viaa profesional i social, ct i raporturile intersexuale viitoare ale celor implicai.
Totodat, societatea modern de tip occidental ofer i o deconcertant gam de
formule familiale neconvenionale", care ncep s se impun ca noi stiluri de via,
cu particulariti psihosociale cu totul aparte i nc insuficient cercetate. Astfel se
practic cstoria ntre homosexuali , cstorii n grup, conglomerri de familii cu
via sexual n comun, grupri tribale ale unor minoriti sau secte, familii
poligamice .m.a. (151; 152; 191; 221). Unele dintre aceste structuri familiale au copii

377

naturali, altele recurg la adopii; ns, n toate aceste cazuri, apar serioase probleme de
ordin psihosocial innd de profilul psihologic al viitorilor tineri i, mai ales, de
modelele relaionale familiale pe care le vor promova la rndul lor.
Maturitatea (25 - 65 ani). Este o perioad caracterizat prin stabilizarea
relativ a dinamicii sexuale, interesul prioritar fiind acum orientat spre copii i cariera
profesional. Desigur, ntr-o perioad att de lung apar de regul i multe probleme
de ordin afectiv, relaional i material care marcheaz existena armonioas a cuplului.
Dintre acestea amintim: indiferena, plictiseala, saturaia, gelozia, conflictul,
adulterul, separarea, abandonul i divorul. Fiecare dintre fenomenele menionate,
ns ntr-o ordine crescnd a importanei, produce importante efecte psihosociale,
att n ceea ce privete raporturile directe dintre soi - pe de o parte, i dintre soi i
copii - pe de alt parte, ct i n planul relaiilor extraconjugale, n cercul social i
profesional n care fiecare se mic. Efortul principal al cuplului, dar i al instituiilor
de asisten psihologic, trebuie orientat pe direcia meninerii interesului reciproc,
printr-o continu preocupare pentru instruirea permanent i mbogirea sferei
existenei spirituale a partenerilor. Rutina, saturaia i plictiseala, de altfel strns legate
ntre ele, sunt cele mai mari pericole nu numai pentru existena unui cuplu marital, ci
i pentru climatul social al grupurilor n care fiecare partener i desfoar activitatea
social. Exuberana i pasiunea erotic specifice perioadei de nceput trebuie s fie
suplinite printr-un efort contient pentru dezvoltarea unor preocupri comune, crearea
unor legturi spirituale mai profunde i dezvoltarea unor tehnici de meninere a
prospeimii relaiei, chiar i n plan sexual. Apariia copiilor, precum i interesul
constant pentru educaia acestora constituie de regul factori deosebit de favorabili
pentru consolidarea familiei. Trebuie s subliniem efectele psihosociale profund
nocive pe care le genereaz violena n familie, abandonul i divorul. Fiecare dintre
acestea produce de regul traume ireversibile cel puin unuia dintre soi, dar n mod
cert tuturor copiilor care triesc n climatul familial astfel creat.
Ideea de familie ridic numeroase probleme n societatea contemporan, mai
ales n rile occidentale, nalt industrializate. Anumite particulariti ale procesului de
dezvoltare economic i tehnologic au condus la apariia unor mutaii majore i la
nivelul familiei tradiionale, neleas ca nucleu fundamental al societii.
Relativizarea valorilor i normelor morale n marile aglomerri urbane, creterea
criminalitii, dezvoltarea narcomaniei la nivel de mas .m.a. sunt legate n mare
parte i de pierderea capacitii de socializare i formare a copiilor n cadrul mediului
familial. Datorit integrrii n viaa economic i social a ambilor prini, atribuiile
educaionale ale acestora au fost transferate n mare parte unor instituii sociale
specializate, care nu pot ns suplinii puternicele resorturi afective i relaionale din
cadrul familiei tradiionale; extins sau restrns. Formalismul frecvent al raporturilor
parentale, conflictele frecvente dintre soli, divorurile n continu cretere .a.
diminueaz i mai mult valenele formative ale familiei, determinnd chiar serioase
tulburri ale personalitii copiilor i ale capacitii acestora de integrare social
optim.
Senectutea (peste 65 - 70 ani). nc de la sfritul perioadei anterioare,
dinamica sexual intr ntr-un evident declin, care se accentueaz drastic o dat cu
naintarea n vrst. Instalarea menopauzei la femei (n jurul vrstei de 55-60 ani) i a
andropauzei la brbai (60-65 ani), marcheaz caracterul ireversibil al acestui proces,
cu efecte psihice destul de importante, dar nu dramatice.
Tulburri ale dinamicii vieii sexuale. Conduitele intersexuale, precum i
raporturile de cuplu pe care acestea le fundamenteaz pot fi deseori afectate de
tulburrile care apar n dinamica raporturilor sexuale dintre parteneri. Avem n vedere

378

fenomene precum frigiditatea sau nimfomania la femei, impotena sau satirismul la

brbai, saturaia, inadecvarea de cuplu i nevrozele sexuale la ambele categorii.
Cauzele acestor tulburri pot fi grupate n patru categorii principale: a) factori
fiziologci, care exprim disfuncionaliti organice, hormonale sau strict patologice la
nivelul aparatului genital; b) factori psihoindividuali, care afecteaz echilibru
emoional i conduita sexual a unei persoane, chiar n afara unor contacte genitale
propriu-zise (ocuri emoionale foarte puternice care au lsat urme, complexe psihice,
inhibiii puternice, fobii .a., care pot fi activate de oricare partener sexual potenial);
c) factori relaiionali, derivai din natura particular a unui cuplu (inadecvarea sexual
dintre doi parteneri, de natur biologic sau psihic, dar care nu se manifest i n
cadrul altei relaii de acest gen); d) factori ambientali, de natur fizic sau social,
care afecteaz accidental dinamica unei relaii sexuale, dar care prin repetare pot
determina tulburri cvasi-permanente ale conduitei sexuale.
Nimfomania i satirismul sunt forme de exces sexual, mult peste limita
necesarului de echilibru fiziologic. Cel mai adesea, aceast hipertrofiere a vieii
sexuale este determinat de factori psihogeni: tentativa de a supracompensa unele
complexe de inferioritate, existena unor factori obsesionali de natur sexual, fuga de
angoas i frustrare prin refugierea n activitatea sexual, o educaie deficitar care a
cultivat performana sexual" ca form de autovalorizare etc. La femei, nimfomania
este deseori expresia unui acut sentiment de singurtate i nencredere n sine, actele
sexuale fiind n acest caz ncercri disperate de acroare" social; alteori este
rezultatul imposibilitii fiziologice sau psihice de a obine satisfacia sexual dorit.
Frigiditatea i impotena sunt expresia imposibilitii de a consuma actul
sexual, ca urmare a insensibilitii i absenei oricrei satisfacii - la femei, sau a lipsei
ereciei - la brbai. Cauzele pot fi de ordin fiziologic, dar adesea sunt de natur
psihic: ocuri emoionale puternice legate de prima experien sexual, traume
psihice produse n urma unor abuzuri sau violene sexuale, dezvoltarea unor puternice
inhibiii, apariia unor situaii sociale traumatizante .a.. Psihoterapiile individuale i
de cuplu se pot dovedi extrem de eficiente, pe aceast cale rezolvndu-se pn la 7080 % dintre cazurile semnalate.
Inadecvarea de cuplu const n dificultatea de a obine satisfacii sexuale cu
un anumit partener, ca urmare a unor nepotriviri organice, a unor blocaje psihice sau
inhibiii selective, a ejaculrii precoce sau a unor stri emoionale negative trit de
unui sau de ambii parteneri. Discutarea liber a problemelor de cuplu, apropierea
afectiv dintre parteneri, sprijinul psihoterapeutic calificat i o bun educaie sexual
pot rezolva n mare parte problemele de acest ordin. n caz contrar, desprirea este
cea mai bun soluie pentru a evita efecte psihologice negative cu o rezonan mult
mai ampl n plan individual i social.
Nevrozele sexuale sunt stri psihopatice disfuncionale, cu un caracter
temporar, care pot determina scderea libidoului sau inhibiii sexuale pe perioada ct
se manifest. Se rezolv prin psihoterapie (v.52; 83; 151; 205).
Conduite sexuale aberante
Prin natura ei profund instinctual i pulsional, sexualitatea constituie zona
vieii individuale i sociale n care se pot dezvolta unele dintre cele mai aberante
forme de manifestare a comportamentului uman. O parte dintre acestea sunt forme
exacerbate ale devianei comportamentale, altele au un incontestabil caracter
delincvenial sau patologic. n continuare ne vom referi la patru dintre aceste forme de

379

manifestare aberant a sexualitii: violena sexual, violul, incestul i perversiunile

sexuale.
Violena sexual se manifest printr-un comportament provocator de suferin
pentru partener, n legtur nemijlocit cu sexul sau cu actul sexual. Este o form de
violen direcionat, determinat de anumite tulburri ale personalitii agresorului,
de unele particulariti ale relaiei dintre agresor i victim, dar i de existena unor
factori socioculturali favorizani. Forma extrem a violenei sexuale o constituie
violul, definit ca un contact sexual obinut prin for sau prin ameninarea cu fora,
sau cnd femeia se afl ntr-o situaie care nu-i permite o opiune liber: este minor,
incontient, se afl sub influena unor droguri sau ntr-o stare de confuzie mental
(151, 99: 177, 57).
Violena sexual a devenit un fenomen social extrem de rspndit, fiind se
pare o consecin direct a constituirii marilor aglomerri industriale, a subculturii,
influenei negative a unor modele promovate prin mass-meda, totul pe fondul
fragilizrii sistemelor de valori tradiionale i a creterii vulnerabilitii psihice a
populaiei ca urmare a stresului, a climatului de nesiguran i violen social. Astfel,
SUA deine locul nti la acest capitol, cu cca. 28 cazuri la 100.000 de locuitori, cu o
dublare a acestei valori pentru zonele unde domin populaia de culoare; urmeaz
rile dezvoltate din nordul Europei (Danemarca, Finlanda, Suedia i Germania, cu
valori medii cuprinse ntre 6-11 cazuri la 100.000 de locuitori, rile din sudul Europei
ocupnd o poziie mult mai favorabil, cu valori de cca. 1/100.000. (177, 57 .a.). Cel
mai ngrijortor aspect se refer la creterea numrul de violene sexuale n rndul
adolescenilor i tinerilor, procentul fiind de aproape dou-trei ori mai mare dect n
rndul populaiei mature.
Personalitatea violatorilor are unele trsturi specifice, evideniate prin
numeroase studii de caz. S-a constatat c acetia sunt de cele mai multe ori persoane
violente, primitive i nematurizate afectiv, provenite din medii sociale promiscue,
deczute moral i intelectual, marcate de complexe i sentimente de ur fa de
semenii lor, fa de femei n mod special. Violul nu este consecina unui exces de
virilitate, cum deseori se crede, ci expresia unor carene i dizarmonii psihice foarte
serioase, cu etiologii foarte diverse. Dup opinia lui N. Groth, agresorii sexuali se
caracterizeaz prin stri depresive, disforie, angoas, nesiguran de sine, sunt
copleii de sentimentul inutilitii i lipsei de scop n via, cu totul nencreztori n
capacitile lor sexuale i nu numai. n aceste condiii, violul apare ca un efort de
supracompensare a unui complex de inferioritate. Ali autori vorbesc de deficite de
personalitate", fragilitatea identitii masculine, eecuri existeniale repetate, sadism,
lips de autostim, fiind deseori victime ei nii ale unor agresiuni sexuale n
copilrie i prezentnd aproape totdeauna deteriorri ale sistemului de relaii sociale
(151).
Tipologii ale agresorilor i agresiunilor sexuale. Diferenele importante pe care
le prezint personalitatea violatorilor i varietatea mprejurrilor n care se produc
agresiunile fac dificil ntocmirea unei tipologii cuprinztoare. Pot identificai
agresori psihopai, sociopai, cu tulburri de personalitate, cu manifestri deviante
conjuncturale i relativ normali din punct de vedere psihic. Violatorii sociopai sunt
cel mai numeroi dup unele statistici (30-40 %), cei n cauz aparinnd lumii
interlope i fiind caracterizai prin comportamente antisociale sistematice. n funcie
de cauza imediat a agresiunii se disting violuri comise n stare de ebrietate (cca. 10
%), sub imperiul furiei (cca. 35 %), ca form de manifestare a puterii (cca. 45 %), sau
ca urmare a incitrii de ctre victim (cca. 5 %). Alte clasificri se refer la
recunoaterea sau nerecunoaterea culpei de ctre agresori, sau la pulsiunea

380

dominant n momentul comiterii violului: sadismul, dorina de afirmare a puterii,

nevoia de satisfacere sexual, rzbunarea, gelozia etc. (151, 108; 177, 60; 205 .a.).
Teorii explicative asupra agresiunilor sexuale. Pentru a explica natura
comportamentelor agresive finalizate prin viol sunt invocate teze i teorii dintre cele
mai diverse. Cele mai cunoscute sunt urmtoarele.
Teorii antropologice susin teza c toi brbaii sunt predispui s caute
varietatea sexual, din nevoia de a crete oportunitile de reproducere, fr a ine
cont de asentimentul partenerei. Pe acest fond, violurile se produc ca urmare a unei
dorine sexuale exacerbate care nu gsete o alt cale de satisfacere. Faptul c
proporia violatorilor este cu totul nesemnificativ infirm aceast teorie, care are
totui meritul de a evidenia un factor filogenetic care determin o anumit trstur a
masculinitii: cutarea activ a partenerei.
Teoriile psihiatrice consider violul ca pe o categorie diagnostic, care are la
baz tulburri psihice precum schizofrenia, demena, mania .a. Pe acest fond psihotic
rezult un impus irezistibil cruia i cad prad femeile, ca fiind mai vulnerabile fizic.
Rata mic a recidivelor (cca. 3-4 %), precum i caracterul premeditat al celor mai
multe violuri (cca. 70 % dup unii autori) contrazic ns drastic aceast tez.
Teoriile psihanalitice consider violul ca fiind de natur predominant sexual,
violatorul fiind un o persoan pervertit sau bolnav, cel mai adesea cu tendine
homosexuale latente. Definit ca o form de agresiune asupra simbolului matern, violul
apare ca un simptom al conflictelor intrapsihice, aici putnd fi gsit adevrata cauz.
ns, numeroase studii nu au evideniat corelaii ridicate ntre tulburrile
psihopatologice i tentativele de viol, ceea ce contrazice caracterul exclusiv al tezelor
psihanalitice.
Teoriile nvrii sociale susin c rdcinile agresiunilor sexuale trebuie
cutate n particularitile organizrii sistemelor sociale i ale procesului de
socializare, nvare i integrare social. Disfuncionalitile ntlnite n acest plan se
convertesc n factori psihoindividuali de natur pulsional care - n anumite condiii
tot de natur social- pot genera acte de agresiune sexual. Unele cercetri de
antropologie cultural confirm tezele de baz ale teoriei nvrii sociale, ns trebuie
s subliniem c agresiunile sexuale au de cele mai multe ori o cauzalitate complex,
n care pot intervenii factori genetici, fiziologici, psihici, psihosociali i socioculturali.
Perversiunile sexuale reprezint comportamente sexuale aberante, produse ca
urmare a devierii instinctului sexual de la obiectul, scopul i modul su firesc de
satisfacere. n accepia cea mai curent, perversiunile sunt tendine pulsionale
regresive, care se manifest printr-un substitut, nlocuind actul sexual normal cu un
act de alt natur, iar partenerul firesc cu un altul de acelai sex, cu unul aparinnd
unei alte specii , sau chiar unul inanimat (116, 278). n genere, se vorbete despre
perversiune cnd orgasmul este obinut cu alte obiecte sexuale dect cele normale
(homosexualitatea, pedofilia, zoofilia .a.) sau prin alte zone corporale dect cele
genitale (bucale sau anale, de exemplu), sau cnd orgasmul este condiionat extrinsec
(ca n cazul fetiismului, exhibiionismului, voyeurismului, sado-masochismului etc.).
Avnd un caracter disfuncional, imoral i antisocial, perversiunile exprim
imaturizri, regresri, dereglri sau destructurri ale personalitii, care au ca efect
imediat alterri notabile n planul vieii psihoindividuale, interrelaionale i
socioculturale.
Etiologia perversiunilor sexuale este foarte complex, implicnd factori de
natur genetic, patologic, educaional i chiar cultural. n concepia freudian,
dispoziia la perversiune nu este ceva particular, fiind inerent oricrei structuri
umane. La copil, devansnd instalarea funciilor genitale propriu-zise, se manifest

381

sub forma unei dispoziii perverse polimorfe", datorit diversitii zonelor eurogene,
activate parial prin intermediul jocurilor i fantasmelor infantile, care vor ceda n
urma maturizrii organelor genitale. Pulsiunea sexual normal, manifestar ca
atracie irezistibil ctre sexul opus se manifest ncepnd cu pubertatea, urmnd cile
fireti de satisfacere. n acest context, manifestarea perversiunilor la adult constituie
expresia persistenei unor forme infantile de manifestare a sexualitii, n strns
legtur cu apariia unor nevroze. Astfel, la Freud, perversiunile sunt regresii la un
stadiu anterior n raport cu care a avut loc o fixaie libidinal. Pentru ali psihologi,
perversiunile sunt forme particulare de manifestare a unor alte pulsiuni. Astfel, G.
Tordjman consider c baza oricrei perversiuni este ostilitatea, care i are originea
ntr-un traumatism afectiv precoce sau ntr-un eveniment dramatic din mica copilrie,
devenit incontient prin refulare. Pentru E. Dupr, G. Heuyer .a., perversiunile pot
avea i cauze organice, aprute n urma unor maladii precum encefalita, traumatismul
cranian, stri toxice cronice etc. Alte teorii pun accentul pe rolul unor forme negative
de nvare social i imitaie, manifestare mai ales n cadrul unor grupuri
nonconformiste, cu preocupri artistice (v. 205).
Principalele forme ale perversiunilor sexuale. Este de remarcat faptul c n
cadrul unui raport sexual normal, ntre parteneri de sex opus, se practic frecvent
anumite jocuri erotice, sau comportamente preparative menite s mreasc excitaia
partenerilor, respectiv plcerea obinut n urma raportului sexual. De asemenea, n
timpul actului sexual, ca i n momentul orgasmului, se pot manifesta explozii
emoionale puternice, marcate i prin anumite mici violene sau bruscri ale
partenerului. De altfel, sexologii recomand explorri reciproce n zona sexualitii
partenerului i stimularea imaginaiei sexuale" ca modaliti de menine a interesului
pentru partener i evitarea apariiei saturaiei i plictiselii. Toate aceste comportamente
care nsoesc sau se finalizeaz ntr-un raport sexual normal nu sunt considerate
perversiuni sexuale.
Sadismul. Este un comportament sexual aberant, care presupune obinerea
plcerii sexuale numai pe fondul suferinei fizice sau morale provocat unei alte
persoane. Lovirea, rnirea, maltratarea sau umilirea moral a partenerului reprezint
condiia pentru a obine orgasmul i satisfacia sexual. Mult mai rar ntlnim
sadismul criminal, n care numai prin uciderea victimei se obine plcerea sexual. n
concepia psihanalitic, sadismul este expresia pe care o capt instinctului morii
(thanatosul) n raport cu instinctul vieii (erosul).
Masochismul este o form de perversiune complementar sadismului, deseori
ntlnit mpreun ca acesta (sado-masochismul); n acest caz, plcerea sexual este
condiionat de asocierea cu o suferin fizic sau moral, masochitii cernd
partenerilor s-i loveasc sau s-i umileasc verbal pentru a putea ajunge la orgasm.
Ca i n cazul sadismului, este vorba de o dezvoltare psihosexual incomplet i
dizarmonic sau -n termeni psihanalitici- de o fixaie sau o regresie la un stadiu
anterior, arhaic i imatur al sexualitii. n formele sale uoare, masochismul se poate
manifesta fantasmatic, prin evocarea imaginar a unor violene la care este supus
partenerul. Din punct de vedere psihosocial sunt foarte interesante cuplurile sadomasochiste, care prin complementaritile comportamentale pe care le presupun,
realizeaz celule diadice extrem de coezive i cu aparene de normalitate n viaa de
zi cu zi.
Exhibiionismul const dintr-o pulsiune irezistibil de etalare n public a
organelor genitale, acest act simboliznd i substituind de fapt actul genital i plcerile
asociate acestuia. ntr-o proporie considerabil exhibiionitii sunt brbai, marcai de
dezechilibre i imaturizri emoionale foarte serioase. Este de reinut caracterul

382

ostentativ i brutal, ns neviolent al expunerii genitale, plcerea obinut fiind

proporional cu scrba sau frica produs celui agresat. n consecin se aleg ca
victime fete tinere sau copii, puritatea acestora mrind plcerea resimit de pervers.
Voyeurismul este o perversiune complementar exhibiionismului, n acest caz
plcerea sexual rezultnd din contemplarea sexului sau a actului sexual dintre alte
persoane. De remarcat c preludiul unui act sexual normal, n care partenerii se
privesc i se expun reciproc nu intr n categoria vreunei perversiuni sexuale, fiind
vorba mai degrab de o component estetic a percepiei sexuale dintre parteneri.
Pedofilia este o form de perversiune n care impulsurile erotice sunt orientate
preponderent sau exclusiv fa de . copii. n forma sa compulsiv, ntlnit cel mai
adesea la brbai, atracia este att de puternic nct scap autocontrolului, fiind
orientat cel mai adesea ctre fetie. n forma sa simptomatic, pedofilia asociat unor
tulburri organice grave: demen senil, schizofrenie, oligofrenie sau traumatisme
craniene.
Fetiismul const n orientarea interesului erotic ctre unele obiecte
vestimentare ale partenerei dorite, cunoscute sau necunoscute. Se ntlnete ndeosebi
la brbai, fiind rezultatul unei greite orientri a impulsurilor sexuale.
Narcisismul const ntr-o atracie i dragoste excesiv de sine, fiind din aceast
caz interpretat ca o form latent de homosexualitate.
Travestirea heterosexual (transexualismul) se manifest ca o nevoie psihic
intens a unei persoane de a se considera c aparine sexului opus.
3. Conduita religioas
Cercetarea fenomenelor religioase ocup un loc cu totul aparte n multe
domenii ale tiinelor sociale: filozofia, antropologia cultural, sociologia, psihologia
social, politologia .a. i propun s studieze fiecare, cu mijloace care le sunt
specifice, multiplele aspecte legate de credin, de locul sacrului n contiina
individual i social, precum i impactul pe care fenomenul religios l are asupra
diferitelor laturi ale vieii sociale. Perspectiva psihologiei sociale asupra acestei
problematica este deosebit de semnificativ deoarece evideniaz o serie de aspecte
fundamentale ale fenomenologiei religioase, i anume: a) condiionrile socioculturale
i psihosociale care genereaz tririle religioase ca una dintre dimensiunile eseniale
ale vieii sociale; b) locul credinei i reprezentrilor religioase n cadrul contiinei
sociale; c) sistemul specific de relaii psihosociale dintre persoane, grupuri i instituii
care se formeaz n spaiul de manifestare a religiozitii; d) caracteristicile specifice
comportamentului religios i raporturile acestuia cu alte tipuri de comportamente
psihosociale; trsturile psihoindividuale i psihosociale specifice credincioilor .a.
(v. 25; 72).
Fundamentele psihosociale ale fenomenelor religioase
Abordarea teoretic a problematicii legate de religiozitate presupune o serie de
precizri i delimitri legate de conceptele de Dumnezeu, Credin, Religie,
Biseric i Cler, pe de o poate, precum i referitoare la noiunile de credin
religioas", trire", sentimente" i comportament religios", pe de alt porte.
Demers care are un profund caracter interdisciplinar i cruia i-au fost acordate
numeroase lucrri de specialitate (25, 478; 50; 56 .a.). Desigur, n spaiul restrns al

383

acestui capitol vom face numai cteva sumare precizri conceptuale, strict necesare
schirii perspectivei psihologiei sociale asupra acestei complexe problematica.
Problema religiozitii omului ca fiin raional este una care line de filozofie
i de ontologie social. Dup cum rezult din numeroasele studii de filozofie i de
antropologie cultural dedicate acestei probleme, omul se poate defini cel mai
revelator ca singura fiin care i construiete i interpreteaz propria existen
printr-o raportare contient la o transcenden. ntr-adevr, pn acum nu a fost
identificat nici o form de comunitate uman, orict de primitiv ar fi fost pe scara
evoluiei sociale, care s nu posede forme mai mult sau mai puin evoluate de credin
religioas, deci care s nu-i raporteze propria lor existen la o transcenden,
indiferent de numele care i se d acesteia: Zei, Spirit Absolut, Dumnezeu, Alah ete. (v.
72).
Pe acest fundament ontologic, culturale -nelese ca modaliti particulare de
structurare a existenei spirituale a unei comuniti- construiesc sau adopt una dintre
paradigmele lor fundamentale: dedublarea lumii n sacru i profan. Dup cum
sublinia M. Eliade, sacrul i profanul sunt dou modalitli de a fa n lume, dou
situaii existeniale asumate de ctre om de-a lungul istoriei. Sacrul are caracter
imanent, transcendent i supranatural, care d obiect i coninut contiinei religioase;
profanul aparine unei realiti nude i obiectuale, dominat de principii pozitiviste i
pragmatice, creia i lipsete dimensiunea spiritual a transcendenei. Lumea
credinelor i a tririlor religioase este una a sacrului; lumea omului de tiin, a
practicianului eficient i a omului guvernat de trebuinele zilnice este una a
profanului, adic a unei lumi desacralizate.
Credina ne apare ca un sistem de idei, reprezentri i sentimente care, la un
anumit individ sau grup social, exprim raporturile lumii reale cu transcendena i cu
sacrul. Fiind disjunct i complementar fa de raiune, credina nu are nevoie de
argumente: ea exprim o adeziune afectiv ireductibil la un adevr revelat. Dei din
punct de vedere psihologic credina presupune o structur complex, incluznd idei,
reprezentri, forme argumentative specifice, sentimente stratificate pe mai multe
niveluri i motivaii adiacente acestora, n esena sa rmne un fapt cultural i
psihosocial, care exprim sui generis apartenena unui individ la o anumit
comunitate uman. Abia la nivelul comportamentului religios caracteristicile
psihoindividuale ale persoanei i cele psihosociale ale grupului vor interveni pentru a
particulariza faptul de credin n act social, cu relevan pentru sistemul de relaii n
care sunt implicate persoanele, grupurile i instituiile.
Religia constituie un fenomen social i cultural, o form a contiinei sociale,
format dintr-un ansamblu organizat de teze, idei, reprezentri, dogme i practici prin
care se statueaz raporturile individul i comunitii cu transcendena. Sau, dup cum
definea E. Durkhehn acest concept, religia este un sistem unitar de credine i
practici relative la lucruri sacre, care reunesc indivizii ntr-o aceeai comunitate
moral, numit Biseric .
Biserica instituionalizeaz faptul de credin, oferind un cadru formal pentru
manifestarea comportamentelor religioase ale persoanelor i grupurilor sociale.
Fiecare form de religie (cretin-ortodox, cretin-catolic, mozaic, budist etc.)
presupune instituii bisericeti specifice, difereniate prin ritualurile practicate,
structura organizatoric intern, normele de funcionare, raporturile legiferate cu
societatea laic, normele de recrutare i formare a clericilor etc.
Clerul reprezint un corp profesional care, n cadrul instituiei numit Biseric,
asigur desfurarea ~ activitii acesteia, pe baza unor norme organizatorice i de
conduit specifice. Acest fapt presupune existena unor ierarhii, forme speciale de

384

instrucie i formare a diferitelor categorii de personal, precum i reglementri

riguroase ale raporturilor cu mediul social, exterior instituiei crora le aparin.
Procednd la o analiz aprofundat a fenomenului religios, J. Beachler
apreciaz c, din perspectiv culturologic, sociologic i psihosociologic,
raporturile ce se stabilesc ntre oameni i sacru se pot grupa n trei categorii de fapte:
cele referitoare la iniiatori, la gestionari i la consumatori (25,482). Muli etnologi
nu admit teza larg rspndit dup care religiile sunt producii anonime colective. De
fapt, toate marile religii au avut iniiatori bine individualizali, a cror studiere scap
mijloacelor sociologice, fiind vorba mai degrab de o circumscriere psihologic a
respectivului fenomen. Iisus a ntemeiat cretinismul, Buddha - budismul, Mahomed islamismul, iar marile disidenle cretine atest i ele acest principiu (calvinismul,
protestantismul .a.). Gestionarii fenomenului religios aparin instituiilor bisericeti,
constituind o cast sau un grup profesional care este supus mai multor categorii de
exigene (religioase, laice, organizatorice i funcionale) , n timp ce consumatorii sunt
cei care triesc nemijlocit fenomenul religios (prin credinele, tririle i sentimentele
spontane pe care le ncearc), dar care totodat sunt supui i exigenelor formulate de
ctre gestionarii fenomenului (Biserica i Clerul). Aceast stratificare implic o
abordare difereniat a fiecrui sector al vieii religioase, pentru unele fiind mai
adecvate metodele antropologiei culturale, pentru altele cele ale sociologiei, iar pentru
o ultim categorie cele ale psihosociologiei i psihologiei.
Tririle religioase sunt circumscrise ca stri psihice individuale i de grup,
care sunt generate ca urmare a raportrii contiente la sacralitate, manifestate spontan
sau n cadrul riturilor, ceremoniilor sau activitilor organizate, de ctre Biseric - cel
mai adesea. Tririle religioase sunt structurate n jurul unor reprezentri difuze ale
sacrului, fiind nsoite de emoii polimorfe puternice (veneraie, extaz, team,
recunotin, speran etc.) i motivaii specifice, legate cel mai adesea de situaia
particular a fiecrui credincios. Tririle religioase se manifest n plenitudinea lor
numai n cadrul ceremoniilor, ritualurilor, pelerinajelor, n restul timpului existnd sub
forma unor simple potenialiti, fr o influen nemijlocit asupra comportamentului
laic al credincioilor. ns, n cadrele amintite se pot produce fenomene psihosociale
deosebit de virulente, forme de extaz mistic, uneori adevrate psihoze colective,
mergnd -dup cum s-a ntmplat de attea ori - pn la sinuciderea n mas a
credincioilor aparinnd anumitor secte apocaliptice. n acest caz, fenomenele
specifice mulimilor psihologice (v. cap. 8) interfereaz puternic cu tririle emoionale
foarte puternice - deci disfuncionale, ceea ce conduce la pierderea semnificativ a
controlului individual asupra a ceea ce se ntmpl, pe fondul obnubilrii totale sau
pariale a contiinei.
Sentimentele religioase sunt elemente de fond ale vieii individuale i de grup,
cu manifestri relativ discrete, dar care afecteaz n mod difuz o mare parte din sfera
comportamental a persoanelor sau grupurilor sociale - spre deosebire de tririle
religioase care au un pronunat caracter conjunctural. Compasiunea, sprijinul acordat
celor n suferin, respectarea strict a unor principii morale .a., sunt de cele mai
multe ori rezultatul existenei unor sentimente religioase, induse n ontogenez prin
socializare, i care s-au convertit n stil de via. Aceste sentimente pot exista i se pot
manifesta chiar dac respectivele persoanele nu sunt credincioi practicani, fiind mai
degrab expresia sublimat a unor intuiii religioase primordiale, specifice -dup cum
s-a artat- omului ca fiin generic.
Practica religioas const dintr-o serie de acte individuale sau colective,
sporadice sau sistematice, prin care subiectul religios i exprim tririle i
sentimentele sale, cutnd s intre ntr-o anumit relaie cu Sacrul pentru a-i arta

385

recunotina, pentru a i se deschide, sau pentru a solicita ajutor. Rugciunile,

sacrificiul, pelerinajul, spovedania, participarea la ceremonii i ritualuri - sunt numai
cteva dintre formele activitilor religioase cu o deosebit varietate a coninuturilor
fiecreia n funcie de religie, specificul instituiilor bisericeti, particulariti culturale
i istorice etc.
Cercetrile de antropologie cultural, coroborate cu cele de sociologie i
psihologie social, evideniaz factorii determinani i condiiile n care apar i se
manifest fenomenele i practicile religioase.

n primul rnd, se invoc existena unor factori de fond, care in fie de

existena unui sentiment metafizic" difuz ns insidios, fie de
trebuinele specific umane de a da coeren unui univers pe care nu-1
pot nelege n totalitate.
o a doua categorie de factori este de natur psihosocial, prin
intermediul interaciunilor interpersonale i de grup cptnd
consisten i form sentimentele religioase difuze. Aici, n funcie de
trsturile psihoindividuale ale subiecilor-membri ai grupurilor
umane, se configureaz forme relativ generalizate de triri i
manifestri religioase, fond pe care pot aprea direcii noi de
structurarea a sentimentelor, ideilor i practicilor religioase. Acestea
sunt sisteme religioase mai mult sau mai puin coerente, cu o mai mare
sau mic rspndire i putere de manifestare n plan social i cultural.
mprtite de un grup mare de oameni, pe fondul interaciunilor
specifice dintre iniiatori, gestionari i adepi (consumatori), iau natere
credinele religioase, care se vor manifesta n continuare prin anumite
activiti religioase.

Conduita religioas, individual sau de grup, constituie expresia interaciunii

dintre cel puin ase categorii de factori: a) culturale, care sintetizeaz achiziiile
spirituale ale comunitii (sunt aspecte de fond, care dau o anumit direcie i form
general oricrei manifestri umane, inclusiv celei religioase); b) instituionali, care
reflect influena specific a Bisericii i Clerului, dar i a unor instituii conexe:
educaionale, politice sau statale; c) macrosociali, care exprim trsturile generale ale
unei societi, pe o anumit treapt a dezvoltrii sale (dezvoltare economic,
tiinific, tehnologic, educaional .a.; natura sistemului politic, structura
demografic i comunitar etc.); d) psihosociali de grup, prin care acioneaz
fenomenele specifice acestei zone a realitii sociale (modelare comportamental,
presiune normativ, imitaie, contagiune, potenare reciproc, comparaie cu grupurile
de prestigiu sau cu cele de presiune etc.); e) psihoindividuale, care reflect
configuraia unor trsturi de personalitate cu inciden asupra tririlor i
manifestrilor religioase (existena unor complexe, trsturi caracteriale, emoionale,
afective, motivaional-atitudinale etc.); f) factori contextuali, care refer asupra unor
mprejurri social-istorice sau care in de existena individual, cu valene de a
declana i menine anumite emoii i manifestri religioase (rzboaie, molime, drame
personale, evenimente naturale catastrofale sau necunoscute .a.).
Formele particulare de manifestare a religiosului n diferite etape istorice i
spaii culturale in de ponderea i modul de configurare a acestei multitudini de
factori, care pot fi simultan sau succesiv cauzali i condiionali. ns, indiferent de
forma de manifestare, religioase ndeplinete o serie de funcii principale n cadrul
societii. Dintre acestea, cele mai importante sunt urmtoarele:

386

1. Funcia moral, de stabilire a unor criterii i norme ale comportamentului

interpersonal i social n concordan cu valorile de bine, adevr i dreptate.
2. Funcia identar, prin care comunitile umane capt o nou dimensiune a
identitii lor culturale i istorice, dar i un liant spiritual foarte puternic.
3. Funcia motivaional, de satisfacere a unor trebuine specific umane:
nevoia de securitate, de comuniune spiritual, de trire emoional sau de nelegere a
universului n care se triete.
4. Funcia cultural, n spaiul manifestrilor religiozitii gsindu-i forma de
exprimare numeroase creaii artistice i spirituale.
Determinaii psihoindividuale ale conduitelor religioase
n cadrul sistemului social global, care este un sistem dinamic cu autoreglare
cruia i este specific o cauzalitate structural, fiecare dintre factorii prezentai mai
sus poate avea o influen determinant asupra conduitelor religioase. Acest fapt este
cu att mai evident dac ne raportm la fenomenul exacerbrii tririlor religioase.
Prin exacerbarea tririlor religioase denumim fenomenul implicrii
subiective profunde n credina unei secte sau grup religios, implicare care devine
trstura de fond , a existenei individului sau grupului respectiv. Fenomenul poate
mbrca forma bigotismului exagerat, a intoleranei religioase agresive, a fanatismului
religios sau chiar a delirului colectiv, practicat uneori ca simplu ritual. Acest fenomen
are o importan social deosebit, stnd la baza activitii celor mai multe secte
religioase n care nivelul considerat normal al religiozitii este uneori cu mult
depit. Ca n cazul sectelor apocaliptice de pild, unde delirul religios indus
credincioilor de o anumit factur psihologic a condus de multe ori la acte cu un
pronunat caracter antisocial sau chiar la sinucideri colective. Recent, n Uganda,
peste 400 de membrii ai unei secte apocaliptice au fost victimele unei sinucideri
colective; aceste evenimente dramatice au totdeauna la origine stri de exacerbare a
tririlor religioase care ajung pn la stri avansate de delir psihotic colectiv.
Numeroase cercetri de psihologie a religiei evideniaz faptul c fenomenele
religioase apar i ca o consecin a unei opiuni i adeziuni individuale la un set de
norme, valori i comportamente acreditate n cadrul unui sistem religios, mai mult sau
mai puin structurat sau extins. Aici sunt implicate procese cognitiv-interpretative,
afectiv-motivaionale i volitivacionale, precum i factori innd structura general a
personalitii respectivilor subieci. Aciunea acestor factori este filtrat, orientat i
structurat de influena factorilor psihosociali de grup, acolo unde conduita
individual se obiectiveaz i se valorizeaz social.
n consecin, n producerea fenomenelor religioase -cu att mai mult n cazul
exacerbrii acestora- ntre condiiile generale (social-istorice, economice, politice, sau
culturale) i efectele n plan comportamental se interpun cel puin dou categorii de
variabile intermediare: 1) personalitatea credincioilor - cu structurile sale
cristalizate, uneori sub forma unor complexe" sau sindroame"; 2) grupul social de
apartenen - cu ntreaga sa fenomenologie psihosocial prin care influeneaz
conduita membrilor si (v. cap. 6).
Factorii psihoindividuali i de personalitate care determin o exacerbare a
tririlor religioase pot fi mprii n patru categorii principale: a) factori psihici de
fond (dintre care nivelul de inteligen general, emotivitatea i sugestibilitatea au cea
mai semnificativ pondere); b) trsturi de personalitate configurate n structuri tipice,
care au valoarea unor sindroame"; c) complexe emoionale generate accidental n
ontogenez, ca urmare a unor experiene traumatizante sau a unor eecuri existeniale

387

repetate (complexul insignifianei, cel al nfrngerii sau inutilitii n lume - de

exemplu); d) factori de natur psihotic, care i gsesc forma de manifestare ntr-un
comportament specific (avem n vedere anumite forme de paranoia, delir, manie,
schizofrenie .a.).
Structurile de personalitate au o importan aparte n determinarea conduitelor
religioase, cu semnificaie i n manifestrile curente, socializate" ale acestora, atunci
cnd mbrac forma unor preocupri umaniste, filantropice, sau de asisten a celor
aflai n dificultate.
Cercetrile noastre au evideniat existena a cinci categorie principale de
structuri ale personalitii cu inciden major n adoptarea i manifestarea conduitelor
religioase Pentru evidenierea acestora a fost folosit o metodologie complex care a
presupus aplicarea unei baterii de teste de personalitate (Szondi, Luscher .a.),
discuii dirijate i chestionare de opinii (D. Cristea, 1981). Prezentm mai jos profilul
psihologic tipic pentru fiecare structur identificat.
1. Structura metafizic": subiecii din aceast categorie au nivelul de
inteligen cel mai ridicat i se caracterizeaz prin spirit civilizator i dragoste de
cultur; sunt puritani i aspir sever, uneori chiar agresiv la un scop sau un ideal nalt.
De multe ori, pentru aceti subieci religia este mai degrab o moral, adic un
instrument adecvat realizrii aspiraiilor lor nalte. De aceea, n aceast categorie n-am
ntlnit niciodat manifestri de bigotism, misticism sau simpl contagiune afectiv.
Ralionali, lucizi, nclinai spre speculaie, din rndul acestor subieci aleg iniiatorii",
conductorii de secte, predicatorii i propagatorii activi ai credinei, avnd adesea o
mare for de persuasiune.
2. Structura umanismului religios. Se caracterizeaz printr-o sensibilitate
afectiv ridicat, altruism i druire de sine. Persoanele din aceast categorie
proclam adesea dertciunea preocuprilor i intereselor terestre, plednd pentru
modestie i renunare, chiar ascetism de multe ori; dojenesc i amenin cu blndele,
oferindu-i ajutorul dezinteresat pentru nvingerea rului n lume. Le este caracteristic
spiritul cavaleresc fa de societate, spiritul de sacrificiu i umilina. Sunt buni
propovduitori ai credinei, fora lor de convingere rezultnd din comportamentul i
atitudinea lor exemplare.
3. Structura culpabilitii. Subiecii din aceast categorie se caracterizeaz
printr-un pronunat sentiment de culpabilitate i team iraional de pedeaps - toate
aceste triri fiind de natur incontient. Adeziunea religioas este o cale fireasc prin
care caut se evite aceste sentimente confuze, ns uneori terifiante.
n relaiile interpersonale se arat foarte umili i supui; fiind foarte sugestibili,
sunt cu uurin atrai n cadrul unor secte, devenind credincioi frecveni i activi.
Credina lor se focalizeaz aproape exclusiv asupra mntuirii, manifestnd cel mai
adesea teama c nc n-au fcut destul pentru aceasta.
4. Structura "nelinitii ". Tririle acestor subieci se centreaz n jurul unor
sentimente de nelinite sau angoas existenial", provocat de ruperea unor legturi
eseniale cu lumea obiectual, paralel cu incapacitatea de a-i crea noi idealuri i de a
capta noi obiecte" n sfera lor de interes. Subiecii din aceast categorie manifest o
puternic nstrinare, adeziunea la o sect religioas constituind o form de refugiu
mpotriva vidului sufletesc i lipsei de idealuri. Ca o reacie compensatorie deseori
ntlnit, simpla adeziunea este dublat de un fanatism primitiv i agresiv, acest

388

comportament constituind o ultim ncercare de meninere a unei minime consistene

a eului, printr-o legtur cu un ideal circumstanial construit.
6. Structura nefericirii. Persoanele din aceast clas se caracterizeaz
printr-un intens i uneori dramatic sentiment de solitudine i abandon. Nereuind s-i
creeze o imagine a eului, subiecii devin inhibai, dezvoltnd un puternic sentiment de
inferioritate mpotriva cruia lupt pe diferite ci; una dintre aceasta este cea a
adeziunii la o sect religioas, context n care ncearc reconstruirea Imago-ului. n
cadrul grupului de credincioi caut un nou spaiu de afirmare, prin care s atenueze
sentimentul de inferioritate i solitudine. Profilul este deosebit de revelator,
exprimnd aproape totdeauna o exacerbare a tririlor religioase, mult peste media
constatat la alte categorii de subieci.
Existena unor sindromuri de personalitate n rndul persoanelor care
manifest o exacerbare a tririlor religioase prezent o deosebit importan teoretic
i practic. Procesul socializrii, precum i structurarea relaiilor interpersonale i
grupale sunt puternic influenate de aceste trsturi accentuate ale personalitii, care
pot avea rolul unor nuclee disfuncionale n plan relaional.
Principalele confesiuni i secte religioase
Peisajul religios al societii contemporane prezint o extrem diversitate,
ncepnd cu marile sisteme religioase tradiionale cretinismul, budismul,
islamismul, hinduismul, confucianismul, daoismul i mozaismul- i terminnd cu
micile sisteme de credine, heteroclite i uneori foarte puin rspndite, promovate de
diferite secte religioase.
Din perspectiva psihologiei sociale prezint o deosebit importan att
motivaiile care stau la baza adeziunii la o anumit credin a indivizilor i grupurilor
sociale, ct i cauzele proliferrii sectelor religioase care, la acest sfrit de mileniu a
cptat proporii de-a dreptul spectaculoase. Fr ndoial, cauzele acestui fenomen
sunt profunde, necesitnd o cercetare interdisciplinar de mare amploare. Aici ne vom
limita n a prezenta cteva trsturi ale principalelor religii ale lumii, ct i o serie de
secte care se manifest din ce n ce mai activ n societatea contemporan (72; 56; 50).
Cretinismul. Este una dintre principalele religii universale, cu o vechime de
aproape dou milenii, a crei baz doctrinar o constituie principiul trinitii sacre:
Tatl, Fiul i Sfntul Duh. Doctrina cretin are ca suport fundamental nvturile
cuprinse n Biblie, n special cele din Noul Testament, atribuite lui lisus i apostolilor
si. Promovnd tolerana, iubirea aproapelui i credina n viaa de apoi, cretinismul a
cunoscut o larg rspndire n rndul claselor defavorizate din cadrul Imperiului
Roman, devenind n scurt timp religa dominant n Europa i unele zone ale Asiei
Mici; o dat cu marile descoperiri geografice i a misionarismului susinut,
cretinismul s-a rspndit la nivel planetar, devenind astfel o relige cu o pondere
considerabil n societatea contemporan. Marcat de un mare numr de schisme i
erezii, configuraia cretinismului actual este foarte pestri, numrnd cteva mari
curente i numeroase culte i secte, toate reclamndu-i aceeai origine doctrinar,
ns cu interpretri i practici diferite. Astfel, la nceputul mileniului doi are loc marea
sciziune ntre biserica greco-ortodox i cea romano-catolic, urmat n secolul XVI
de apariia bisericii protestante, cu diferitele sale variante (calvinismul, luteranismul,
anglicanismul, presbiterianismul .a.). Aceste din urm doctrine au constituit la rndul
lor baza apariiei a numeroase culte: baptitii, penticostalii, adventitii, quakerii,
anabaptitii etc. (56). Cu poate acestea, n prezent principalele biserici cretine au o

389

remarcabil for religioas, moral, politic i chiar economic, jucnd un rol

progresist n configurarea spiritual a societii contemporane.
Budismul. Este una dintre principalele religii ale lumii, constituit n secolul 6
.e.n. de legendarul Siddhartha Gautama Buddha. Bazat pe o viziune pesimist
asupra lumii, concepia filosofico-religioas a budismului se configureaz n jurul
urmtoarelor teze: 1) suferina reprezint esena oricrei existene umane; 2)
suferinele se datoreaz dorinelor nemplinite i cutrilor nencetate de plceri; 3)
eliberarea de suferinei poate fi obinut n cursul unei viei urmnd nobilele ci; ns
eliberarea final, care presupune ncetarea succesivelor rencarnri se poate obine
numai prin nirvana, expresie a dezagregrii ireversibile a individualitii; 4)
promovarea nobilelor ci" pentru a te desprinde spiritual de lumea suferinei: ideile
drepte, inteniile drepte, cuvntul drept, aciunea dreapt, viaa dreapt, efortul drept,
atenia dreapt i meditaia dreapt. Morala budist predic renunarea, pasivitatea,
compasiunea i asceza, acestea fiind atitudinile fireti n faa unei realiti iluzorii,
inconsistente i fluide. Budismul a dat natere la numeroase coli i orientri
filosofice, dintre care cele mai importante sunt hinayana" i mahayana". Templele
budiste, respectiv preoii buditi, ocup un loc cu totul deosebit n societile aflate n
zona de rspndire a acestei religii metafizice.
Islamismul. Este cea de a treia mare religie cu rspndire mondial, i ultima
n ordinea apariiei: secolul VII, n zona peninsulei arabice. Are la origine activitatea
profetului Mahomed, ale crui nvturi insuflate de Alah (Dumnezeu) au fost reunite
ulterior n Coran, cartea sfnt a mahomedanilor. Alturi de acesea, o serie de legende
religioase considerate sfinte despre viaa Profetului sunt reunite n lucrarea numit
Suna, care a dat i numele celei mai mari pri a mahomedanilor care cred n adevrul
acestei cri (suniii). Religia islamic este monoteist, Alah fiind singurul Dumnezeu
recunoscut, iar Mahomed este profetul su. Multe dintre dogmele cretine sunt
acceptate de ctre mahomedani; chiar lisus este recunoscut ca profet, ns nu ca fiu al
Domnului. Asemenea credinelor cretine, islamitii cred n viaa de apoi, unde
oamenii sunt trimii n Rai sau n Iad, dup msura faptelor lor. Una dintre
principalele . teze religioase, aceea a predestinrii, are un caracter fatalist, n msura
n care Alah stabilete de la nceput pentru fiecare om tot ceea ce urmeaz s fac sau
s i se ntmple. Unele curente islamice recunosc ns liberul arbitru ca o condiie a
responsabilitii omului n faa lui Alah. Credina islamic impune anumite tabuuri,
printre care aceea de a sculpta sau picta chipul lui Alah, sau de a folosi chipurile
oamenilor sau ale animalelor, dar i referitoare la drepturile femeilor i
comportamentele cotidiene ale credincioilor. O alt obligaie promovat de islam este
aceea a purtrii rzboiului sfnt (djihad") pentru triumful dreptei credine. Asemenea
altor mari curente religioase, i mahomedanismul a cunoscut importante schisme,
rezultnd astfel numeroase secte: vanhabiii, ismailiii, sufiii a. n prezent exist o
puternic micare care urmrete scderea influenei religiei n viaa social i
renunarea la unele interdicii incompatibile cu societatea modern; spre deosebire de
aceast orientare, fundamentalismul islamic constituie curentul conservator i
dogmatic, care se opune virulent oricrei modificri a statutului bisericii i a dogmelor
religioase.
ludaismul. Reprezint cea mai pur form de monoteism antic, conservat fr
schimbri semnificative pn n zilele noastre, fiind prin excelen- o religie etnic,
specific evreilor. Dumnezeul (lahve) este unic i atotputernic, iar Moise este profetul
su, prin care au fost transmise poruncile sfinte ctre poporul ales". Dei devenit
ulterior zeitate universal, Iahve rmne n continuare proteguitorul doar al
poporului su", tez care strnete nc numeroase comentarii negative n plan

390

teologic i social. Cartea sfant a mozaismului o constituie Vechiul Testament, iar

principalele nvturi, comentarii apocrife i norme morale sunt coninute n Talmud.
Multe dintre tezele i dogmele iudaice au stat la baza apariiei credinei cretine, ns
rolul lui lisus ca Fiu al Domnului nu este recunoscut i acceptat.
Sectele religioase. Fenomenul sectarismului este unui de cea mai mare
importan pentru viaa religioas, dar i pentru multe domenii ale vieii laice.
Proliferarea schismelor, ereziilor i respectiv apariia sectelor a reprezentat o
constant pentru aproape toate religiile cunoscute, iar la sfritul acestui mileniu a
cptat o asemenea amploare nct fenomenul este studiat intens de ctre teologi,
sociologi, politologi, psihologi i antropologi (56; 50).
Definirea noiunii de sect" ridic numeroase dificulti, mai ales datorit
faptului c termenul are o conotaie peiorativ sau chiar profund negativ, greu de
acceptat de reprezentani diferitelor grupri sectante sau ai noilor micri cultice.
ntr-un sens foarte general, prin sect se nelege o grupare religioas
desprins din grupul majoritar de credincioi, care adopt unele teze, principii,
ritualuri sau interpretri ale dogmelor religioase n contradicie cu poziia cvasioficial promovat de biserica-mam.
Membrii sectelor se reunesc voluntar ntr-un grup de credincioi care
promoveaz o viziune proprie asupra problemelor vieii religioase, viziune derivat
din nvturile uneia din marile religii din care provin, dar pe care o contest n unele
dintre aspectele sale particulare i -de regul- neeseniale din punct de vedere
dogmatic. Diferenele apar mai ales la nivelul prescripiilor, practicilor religioase i a
interpretrilor care se dau unor principii ale religiei-mam. n consecin, ntre
biserica-mam i diferitele secte desprinse de aceasta apar relaii tensionate, bazate pe
reprouri, suspiciuni i contestri reciproce.
Extraordinara proliferare a sectelor religioase din acest sfrit de mileniu este
un fenomen generat de o serie complex de cauze: a) anumite caracteristici generale
ale societii contemporane, marcat de tranzien, inconsisten spiritual,
insecuritate social, diminuarea sau alterarea valenelor psihosociale ale modelului
tradiional de familie i comunitate uman, nstrinarea profund a relaiilor umane
care au devenit aproape exclusiv instrumentale etc.; b) unele fenomene care au afectat
negativ marile sisteme religioase: schismele, conservatorismul excesiv, implicarea n
aspectele mercantile ale vieii laice, uzura moral - datorat n mare msur
instituiilor bisericeti i clerului .a.; c) efectele n plan psihologic i psihosocial ale
procesului de liberalizare social i spiritual, care presupun -printre altele- cutarea
unor noi forme de exprimare a spirituaui religios, mai apropiate de preocuprile
curente ale oamenilor; d) mobilitatea i instabilitatea demografic i rezidenial, ceea
ce determin aglutinri de credine, obiceiuri i practici religioase care n anumite
condiii pot determina cristalizri n forme noi; e) criza de valori care marcheaz
anumite momente dramatice din evoluia societii, criz care se manifest i prin
dislocarea fundamentelor axiologice ale religiilor tradiionale .a. Sintetiznd, putem
constata c fenomenul sectant reprezint o reflectare n planul vieii religioase a unor
procese sociale i psihosociale obiective crora ncearc s le dea o form mai
apropiat de profilul moral i spiritual al unei epoci.
Formarea sectelor. Toate observaiile asupra acestui aspect al vieii religioase
evideniaz faptul c sectele sunt rezultatul unui proces psihosocial care presupune
patru etape principale: 1) Ivirea unui profet, care s dea expresie unor noi teze, idei
sau practici religioase, derivate dintr-o credin de baz, dar opunndu-se parial

391

acesteia. 2) Constituirea unui microgrup de credincioi grupai n jurul profetului,

formnd astfel un nucleu activ de propagare a noii credine. 3) Dezvoltarea unor
grupuri extinse de credincioi (grupuri secundare), prin adeziunea populaiei atras
prin propagand, prozelitism i misionarism; la limit - aceste grupuri se pot organiza
n comuniti religioase, n urma elaborrii unor principii i norme de comportare i
convieuire. 4) Stabilizarea relativ a raporturilor cu mediul social exterior
comunitii, prin formarea unui sistem specific de relaii de natur cultural,
religioas, economic, social sau chiar politic. Dup cum se tie, n multe ri, dar
mai ales n SUA, unele secte au un considerabil potenial economic i politic, avnd
un rol apreciabil n desfurarea vieii sociale i economice din respectivele zone
(Mortnonii, Martorii lui Iehova, Biserica Unificrii, secta Bah'i .a.).
Trebuie subliniat faptul c formarea i manifestarea unei secte n viaa social
sunt procese prin excelen psihosociale, n care fenomenologiile specifice grupurilor
sociale, cele innd de leadership, comunicare i influen interpersonal i grupal
dein un rol determinant. Acest fapt este deosebit de evident dac se studiaz metodele
folosite pentru atragerea de noi membri, care includ tehnici speciale de contactare,
comunicare, persuasiune i manipularea psihologic. Misionarii sunt foarte bine
pregtii din punct de vedere doctrinar, didactic i psihologic, fiind capabili s
identifice trsturile dominante ale personalitii celor vizai, s dezvolte un dialog
eficient i convingtor cu acetia i s-i atrag din punct de vedere intelectual, afectiv
i motivaional. Programele de integrare a novicilor sunt perfect elaborate din
perspectiv psihologic i psihosocial, remarcndu-se printr-o deosebit eficien:
uneori se folosesc tehnici de automatizare a gndirii, de implantare a unor noi cliee
de via, recurgndu-se chiar la metode de depersonalizare progresiv i de splare a
creierului (v. C. Cuciuc, 50, 38 .u.).
Caracteristicile psihosociale ale sectelor. Marea varietate de secte aprute mai
ales n ultimele decenii face dificil o caracterizare unitar a acestora, pentru fiecare
caz n parte aprnd unele trsturi specifice. Totui, se apreciaz c celor mai multe
secte le sunt specifice urmtoarele trsturi generale (50; 56 ):
(a) Caracterul de grup religios disident, care promoveaz o nou direcie de
manifestare a religiozitii, sau de interpretare a dogmelor unei religii-mam de la
care se reclam - explicit sau implicit.
(b) Adeziunea voluntar a membrilor, pe baza unei opiuni fundamentat pe
cunoaterea principiilor religioase i laice ale sectei, precum i ale punctelor de
divergen fa de religia-mam pe care o prsesc, sau fa de care se delimiteaz.
Sectele, la rndul lor, opereaz o selecie foarte drastic a aspiranilor, urmat de o
formare progresiv a novicilor, sub atenta supraveghere a comunitii.
(c) Coeziunea foarte mare a sectei, rezultnd astfel grupuri sociale solidare,
monolitice chiar, n care viaa aderenilor este total subordonat sectei: toate calitile
individuale, profesionale i sociale sunt puse n slujba comunitii, ntre membri
formndu-se relaii foarte strnse, prin generalizarea modelului de frietate", n care
liderii capt statutul de prini spirituali" ai ntregii comuniti. Delimitarea dintre
sect i exterior este foarte strict, mergndu-se uneori pn la izolarea geografic i
fizic a comunitii.
(d) Elitismul declarat i cultivat n cadrul sectei, metod prin care membrii
ajung s se considere oameni superiori, alei pentru o misiune spiritual nalt, de
aprare i promovare a dreptei credine". Superioritatea arogat i trit psihologic n
mod efectiv de ctre fiecare membru deriv din credina puternic n dogmele
religioase adoptate, precum i din coeziunea comunitar care d un sens superior
vieii fiecrui membru.

392

Caracteristicile psihologice i psihosociale ale membrilor. Dei i n acest

plan se constat o mare diversitate de trsturi, observaiile noastre evideniaz
existena unor categorii specifice de adereni. Astfel, putem distinge: 1) Persoane
caracterizate printr-o mai mare sensibilitate religioas care la limit mbrac forma
exacerbrii tririlor religioase; deoarece instituiile religioase tradiionale nu ofer de
cele mai multe ori cadrul necesar unor astfel de manifestri, persoanele n cauz
gsesc n cadrul unor secte un mediu propice de cultivare a credinei lor. 2) Persoane
motivate raional, din nevoia de a depi eventualele contradicii specifice credinei n
care au fost formai i care gsesc n noile dogme i principii religioase un grad mai
nalt de adecvare cu propriile lor valori i principii raionale i morale. 3) Persoane
care au trit eecuri i drame existeniale majore i care au primit ajutor din partea
unor secte, sau au gsit singuri un refugiu n cadrul unei comuniti religioase n care
membrii se sprijin reciproc, moral i chiar material. 3) Persoane caracterizate prin
puternice trebuine relaionale i de integrare, care nu au reuit s gseasc n mediul
social laic -atomizat, instrumentalizat i tranzient cum este deseori- un cadru adevrat
pentru satisfacerea acestor nevoi psihologice profunde. 4) Persoane marcate de
anumite trsturi accentuate ale personalitii care - fr a fi cu adevrat psihogene,
gsesc n cadrul vieii unor secte modaliti adecvate de manifestare care s nu fie
sancionate social, ci - dimpotriv.
Principalele secte ntlnite n Romnia. Dup anul 1990, n ara noastr au
aprut numeroase secte, care s-au adugat celor existente deja nainte de acest
moment istoric. Unele au un caracter legal sau semilegal, altele acioneaz ntrun
cadru obscur, care scap de cele mai multe ori ateniei autoritilor religioase i laice.
Dintre primele amintim: Adventitii reformiti, Baptitii, Martorii lui Iehova,
Mormonii, Cultul cretin dup Evanghelie, Penticostalii, Oastea Domnului, Biserica
Metodist, .a. Dintre sectele recent aprute, cu un statut deocamdat incert amintim:
Bah'i, Copiii lui Dumnezeu, Biserica Unificrii (Moon), Sfntul Graal, Meditaia
Transcendental, Biserica scientologic, Calea fericirii, Hare Krshna, Cultul Zen,
Sahaja Yoga .a. Numrul credinelor i sectelor mai puin cunoscute este ns cu mult
mai mare, peste 50 - dup unele surse (v. 50, 57 .u.). O atenie deosebit trebuie
acordat cultelor sataniste i apocaliptice, profund nocive din punct de vedere moral,
religios i social.
Tolerana religioas n societatea contemporan. Noile evoluii socialistorice, tiinifice i tehnologice ale sfritului de mileniu pun n termeni noi
problema toleranei etnice, politice i religioase. n orice form s-ar manifesta,
intolerana reprezint o grav maladie social, o disfuncionalitate major care
afecteaz serios viaa social i individual, precum i instituiile publice i cele
statale. Tolerana religioas trebuie s fie expresia deschiderii oamenilor spre noi
orizonturi spirituale, o modalitate de nnobilare sufleteasc.
4.Mediul psihosocial si sntatea
Sntatea i condiiile meninerii ei constituie una dintre problemele centrale ale
psihologiei sociale, n msura n care aceast stare a membrilor societii
influeneaz n mod esenial raporturile interpersonale, activitatea n cadrul
grupurilor i organizaiilor sociale, performanele obinute de ctre aceasta,
climatul social i -n ultim instan- nsi calitatea vieii. Starea de sntate
fizic i psihic a unei comuniti reprezint cel mai relevant indicator asupra
gradului su de cultur i civilizaie: este msura potenialului su de
supravieuire i dezvoltare.

393

Conceptul de sntate din perspectiv psihosocial

Deosebita dezvoltare a tiinelor sociale din ultima jumtate de secol a condus
la apariia unei noi concepii asupra bolii, respectiv asupra sntii ca revers al
acesteia. Prin impunerea unei viziuni sistemice privind raportul dintre microcosmos i
macrocosmos, dintre organism i mediu i -mai ales- a unei noi nelegeri a raporturi
dintre biologic-psihologic-social, boala apare ca un fenomen disfuncional condiionat
de interaciunile specifice dintre factorii aparinnd fiecruia dintre subsistemele
menionate.
Multe sute de ani boala a fost considerat ca fiind cauzat exclusiv de factori
biologici, dei unele observaii disparate veneau n contradicie cu aceast concepie.
Cercetrile iniiate de A. Meyer nc din anii '40 au evideniat ns un fapt
surprinztor pentru acea vreme: Starea de sntate a unei persoane, precum i evoluia
unei eventuale boli contractat de aceasta sunt n strns legtur cu viaa ei social.
Sistemul biologic, cel psihic, relaional i social se afl ntr-o strns interdependen,
acest lucru fiind deosebit de evident n cazul maladiilor somatice, dar mai ales n
cazul celor psihice. Ulterior, cercetri sistematice au evideniat natura exact a acestor
condiionri, punndu-se bazele unei noi concepii asupra sntii, bolii i vindecrii,
concepie n cadrul creia relaiile dintre diferitele categorii de factori au rolul
determinant - i nu factorii n sine.
Sintetiznd rezultatele acestor cercetri, vom reine urmtoarele aspecte
eseniale: a) Mediul social, prin influenele i solicitrile la care supune individul
joac un rol important n declanarea unor maladii, ns totodat poate ajuta n aceeai
msur la vindecarea acestora; dintre aceti factori amintim stresul, violena social,
insecuritatea, climatul social general, calitatea vieii, densitatea demografic, asistena
medical i social etc.; b) Factorii psihologiei i psiho-relaionali intervin ca
mediatori importani ai dinamicii oricrei patologii, putnd potena factorii nocivi care
au declanat maladia, sau putndu-i contracara. Aceast observaie a fost concretizat
n principiul conform cruia nu exist boli, ci numai bolnavi; adic persoane care au o
anumit percepie, atitudine i reacie fa de propriile lor probleme de sntate, i ale
cror organisme reacioneaz difereniat la aciunea factorilor patogeni, tocmai
datorit unor trsturi psihice sau de personalitate care intervin n aceast ecuaie (v.
schema 9.4.1.). c) Starea de sntate a membrilor unei comuniti afecteaz profund
climatul psihosocial, calitatea relaiilor interpersonale, precum i performana
individual i social n poate domeniile.
Un caz real relatat de J. Gergen evideniaz ntr-un mod foarte convingtor
relaiile de condiionare reciproc foarte profund dintre factorii biologici, cei psihici
i sociali (88, 738). O bolnav a fost internat ntr-o clinic timp de aproape 10 ani
pentru o afazie drastic; din cauza gravitii bolii era plasat ntr-un pavilion
considerat ca fiind destinat bolnavilor cronici, fr speran. n urma nceperii unor
lucrri de renovare, bolnava a fost mutat mpreun cu toi ceilali pacieni ntr-un alt
pavilion, destinat unor bolnavi fr probleme deosebite, n care exista -n consecinun climat de o cu totul alt factur: pacientei aveau libertate de micare i de petrecere
a timpului liber, pe acest fond dezvoltnd relaii interpersonale mult mai apropiate. n
acest climat, ntr-un timp relativ scurt pacienta amintit a fcut progrese remarcabile,
devenind sociabil i ncepnd chiar s vorbeasc.
Dup terminarea lucrrilor, bolnavii au fost mutai n sectoarele iniiale, fapt
ce a determinat ntr-un timp foarte scurt agravarea brusc i inexplicabil a strii de

394

sntate a pacientei amintite, care a i decedat foarte repede. Autopsia nu a evideniat

nici o cauz organic a acestui fapt, iar analizele efectuate nainte de efectuarea
mutrii artau o stare fizic foarte bun a pacientei, cu excepia afaziei care persista.
n aceste condiii, s-a emis ipoteza c singura explicaie posibil este de natur
psihologic, starea de dezndejde provocat de revenirea la vechile condiii i limitri
fiind cauza care a provocat decesul.
De altfel, numeroase alte studii de caz evideniaz efectul foarte puternic al
unor factori psihologici asupra evoluiei unor boli organice, acetia putnd aciona fie
ntr-un sens pozitiv, favoriznd vindecarea, fie ntr-unul negativ.
Factori psihici , psihosociali i socioculturali cu valene patogene
Din multitudinea factorilor de natur psihic, psihosocial i cultural care pot
afecta starea de sntate n contextul civilizaiei contemporane, i considerm ca
avnd o importan deosebit pe urmtorii: Stresul, calitatea relaiilor interpersonale
n cadrul grupurilor de baz (familie i grupuri de munc), reactivitatea personal,
climatul social i organizaional, anomia, armonia ambiental i echilibrul ecologic.
Subliniem faptul c, la rndul lor, aceti factori au un caracter complex, implicndu-se
reciproc ntr-un lan de cauzaliti i condiionri circulare.
Stresul este considerat factorul cu cel mai nalt potenial patogen, fiind
incriminat n producerea a numeroase tulburri somatice, psihice i relaionale.
Conceptul de stres a fost introdus de H. Selye n legtur cu teoria sa asupra
sindromului general de adaptare", care presupune trei faze: 1) faza de alarm, n care
organismul ncearc s se apere mpotriva aciunii unui factor nociv printr-o puternic
reacie endocrin (secreie de adrenalin i de steroizi); 2) faza de revenire sau de
rezisten specific, n care organismul pare c ,se adapteaz la situaia tensional,
comportndu-se relativ normal; 3) faza de epuizare, care apare dup o aciune mai
ndelungat a stimulului nociv, timp n care au loc importante modificri hormonale
care pun organismul ntr-o situaie fiziologic i psihic precar i vulnerabil, care se
accentueaz dac n aceast perioad mai intervin i ali factori nocivi (199, 171 .u.).
Stresul este definit ca starea special n care se afl organismul atunci cnd sub
influena unor factori exteriori agresivi care, producnd ocuri emoionale,
dezechilibre psihice i fiziologice sau traume, l pun n imposibilitatea de a reaciona
ntr-un mod adecvat. Situaia stresant este cea n care se produc asemenea agresiuni
asupra organismului, iar Stresul desemneaz starea n care se gsete organismul
supus agresiunii. Dintre cei mai importani factori stresani amintim: emoiile
puternice i prelungite, solicitrile fizice i psihice excesive, conflictele de orice
natur, strile de frustraie, ageni fizico-chimici capabil s produc efecte nocive sau
traume asupra organismului, starea de oboseal accentuat, ocurile psihice sau fizice,
strile de profund insatisfacie, situaii problematice considerate fr ieire, bolile de
orice natur .a. n poate aceste cazuri mecanismele de aprare ale organismului sunt
puternic afectate, fcnd dificil -dac nu imposibil- adaptarea eficient nu numai la
situaia stresant, ci i la oricare alte noi solicitri ale mediului. Stresul produce efecte
att la nivel fiziologic ct i la nivel psihic, cele dou categorii de efecte potennduse reciproc i mrind astfel incapacitatea de adaptare a individului.
Deosebit de interesant este noiunea de stres cibernetic, care desemneaz
situaia disfuncional n care este pus un sistem cu autoreglare n urma aciunii unor
factori perturbatori sau a cror intensitate depete capacitatea de prelucrare a
sistemului; rezultatul este fie blocarea sistemului, fie manifestarea sa inadecvat n

395

raport cu solicitrile normale la care este supus n timpul sau consecutiv aciunii
factorilor perturbatori. In acest caz, sistemul cibernetic poate fi orice formaiune
psihosocial: relaie interpersonal stabilizat, grup primar sau secundar, comunitate,
organizaie sau instituie social. Astfel, se poate vorbi de un stres interpersonal,
sociometric, de grup sau organizaional, ceea ce d posibilitatea tratrii unitare a unor
fenomene aparent disparate (174, 686).
n urma analizei diferitelor categorii de factori stresani, precum i a efectelor
specifice pe care le produc n diferite planuri ale existenei individuale i sociale, s-au
identificat mai multe categorii de stres: 1) psihofiziologic, care afecteaz ntregul
organism, ns cu efecte mai vizibile n plan somatic, neurovegetativ i hormonal; 2)
psihic, n care aciunea factorilor stresani se adreseaz sferei cognitive, emoionale i
motivaionale individuale, producnd efecte n plan psihologic; 3) psihosocial, care
apare n sfera interaciunilor umane, a convieuirii n grup i a tipurilor de relaii
stabilite ntre membrii unei comuniti; 4) organizaional, generat cel mai adesea de
urmtorii factori: ambiguitatea rolurilor, conflictele de rol , rigiditatea structurilor
formale, alterarea canalelor de comunicaie, inadecvarea structurilor de conducere,
caracterul disfuncional al normelor interne, ineficiena activitilor organizaionale
.a.; 5) cultural, generat de inconsistena axiologic a unei comuniti, nclcarea
sistematic a tradiiilor i obiceiurilor, subculturaiei i anomiei.
Ultimele trei categorii sunt reunite adesea sub denumirea generic de stres
social", prin care se nelege ansamblul modalitilor de aciune prin care mediul
social are o influen agresiv i nefavorabil asupra psihicului i organismului.
Factorul psihologic cel mai semnificativ care se manifest n urma oricrei influene
stresante este emoia, considerat de Sivadon o punere sub tensiune a ntregului
organism n vederea aprrii sale n faa unei agresiuni, reale sau imaginare. n
producerea acesteia sunt determinante urmtoarele categorii de factori (199, 297; 52,
86 .a.): a) Specificul cultural, care const din tipurile de interdicii i constrngeri
sociale, saturaia axiologic excesiv sau dimpotriv anomia cvasi-generalizat,
amploarea deprivrilor de rol acceptate de instituiile socioculturale, modelele
emoionale promovate de societate i forma de exprimare a acestora acceptat
cultural, particularitile structurii de - baz a personalitii, fora motivaional a
idealurilor spirituale etc. b) Caracteristicile organizrii sociale, constnd din dispariia,
slbirea sau dimpotriv - rigidizarea excesiv a normelor sociale i organizaionale,
amploarea stereotipurilor, prejudecilor i discriminrilor de orice fel, forma de
manifestare a acestora i gradul de toleran fa de devian i nonconformism,
tranziena organizaional .a. d) Dinamica social, exprimat n ritmul schimbrilor,
frecvena evenimentelor conflictuale sau revoluionare, mobilitatea profesional,
rezidenial i relaional etc. Subliniem faptul c numai excesele, inadecvrile,
presiunile disproporionate sau ocurile" sociale dizarmonice sunt acelea care au
efecte disfuncionale asupra strii de sntate a membrilor comunitilor i grupurilor
sociale; aflate ntre limite rezonabile de intensitate i extensiune, factorii
socioculturali mai sus menionai au o funcie stimulativ, favoriznd efortul pozitiv
spre adaptare i creaie.
ns, n toate cazurile, stresul trebuie neles ca o interaciune specific dintre
individ i situaie, existnd mari diferene interpersonale n ceea ce privete reaciile la
factori stresani i la efectele psihologice i fiziologice pe care acetia le genereaz.
Efectele stresului in de o serie complex de factori, cu ponderi dintre cele mai variate
de la o situaie la alta: contextul social n care se produce aciunea, semnificaia
sociocultural i individual a factorilor stresani, motivaiile individuale i de grup
care susin atitudinile i aciunile subiectului, experiena de via, vrsta, sexul,

396

profesia i particularitile temperamentale ale acestuia, caracteristicile grupurilor

crora le aparine .a. Pornind de la aceste considerente, i n urma unei atente
etalonri, Th. J. Holmes (1973) a alctuit o scal celebr cuprinznd lista celor mai
importani factori stresani din viaa social, precum i cu intensitatea stresului pe care
l induc. Astfel:
Evenimente stresante:

Intensitatea
(puncte):
1
2. Divorul

1. Moartea unuia dintre soi

stresului

indus

00
3. Separarea dintre soi

3
6

4. nchisoare

6. Accident personal sau boal

8. Concediere

10. Pensionare

12. Graviditate

14. Naterea unui copil

5
5. Moartea unui membru de
familie

familie

9
15. mbuntirea afacerilor
9
17. Moartea unui prieten
apropiat
7
19. Certuri familiale
5
21. Lichidarea unor datorii
0
23. Prsirea familiei de
ctre un copil
9
25. Rate (datorii) nepltite
8
27.
nceperea/sfritul
colarizrii
6
29. Schimbarea obiceiurilor
4
31. Schimbarea orarului de
munc
0
33. Schimbarea colilor
0
35.
Schimbarea
activ.
religioase
9
37. Pierderi sau datorii sub
10.000 $
7
39. Schimbarea unor relaii
familiale
5
41. Vacan

4
5

0
13. Dificulti sexuale

4
7

5
11. Boal n familie

5
3

0
9. mpcarea dup certuri n

6
3

3
7. Cstorie

3
9

9
16.
Schimbarea
situaiei
fmanciare
8
3
18.
Schimbarea
ocupaliei
(serviciului)
6
3
20. Pierderea a peste 10.000
dolari
1
3
22. Schimbri profesionale
9
2
24. Neplceri cu socrii
9
2
26. Solia ncepe/nceteaz
lucrul
6
2
28. Schimbarea locuinei
5
2
30. Neplceri cu eful
4
2
32. Schimbarea de domiciliu
0
2
34. Schimbarea programului
liber
9
1
36. Schimbarea activ. sociale
8
1
38. Schimbarea orarului de
somn
6
1
40. Schimbarea obiceiurilor
aliment.
5
1
42. Srbtorile de iarn
3

397

3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1

3
43. nclcri minore ale legii

2
1

44. ntmplare banal pe strad

1
Dup cum se observ din tabelul de mai sus, evenimentul cel mai stresant
pentru un om const n pierderea tovarului de via. Conform teoriei, acest fapt ar
trebui s determine o puternic influen asupra sntii soilor supravieuitori i
chiar asupra indicelui de mortalitate la aceast categorie social. Statisticile din mai
multe ri occidentale confirm ntru totul aceast supoziie: indicele de mortalitate n
rndul soilor supravieuitori este de cca. 1,5-4 ori mai mare comparativ cu persoanele
de aceeai vrst, dar care nu au suferit pierderea partenerului (88, 728). Acest fapt
este numit efect de doliu", i este mult mai accentuat la brbai dect la femei, cu
diferene notabile de la o ar la alta, n funcie i de modelele cultural-familiale care
regleaz raporturile afective din cadrul familiei extinse, precum i dintre aceasta i
mediul social imediat. Astfel, n timp ce n SUA i Anglia acest coeficient este n
medie de 1,5 - 2,5 , n Germania i Japonia ajunge pn la 4,5; mai mare la categoria
de vrst de 35-45 ani, i mai mic la categoria de 55-65 ani.
Influena stresului asupra sntii depinde i de tipul de personalitate A sau B.
Primul tip se caracterizeaz printr-un activism orientat spre obinerea imediat a ct
mai multor beneficii materiale sau sociale, printr-o activitate intens, competitiv,
agresiv i ostil, aflat sub semnul unei maxime urgene. Valoarea absolut pentru
aceast categorie de persoane este performana cu orice pre i ostilitatea pentru tot
ceea ce le poate bloca realizarea inteniilor. n consecin, personalitile de tip A sunt
mult mai susceptibile de a se mbolnvi sub influena stresului pe care l suport, fapt
evideniat de procentul mult mai mare de boli coronariene la aceast categorie.
Personalitile de tip B sunt orientate preponderent asupra relaiilor i activitilor
sociale, sunt mai puin competitive, prefer armonia relaional fa de ostilitate,
avnd un autocontrol mai puternic asupra propriilor aciuni. Aceste tipuri de
personalitate se determin prin observaie i printr-un test-chestionar care vizeaz
trsturile mai sus menionate.
Sentimentul pierderii controlului este un factor psihosocial a crei importan
n afectarea strii de sntate a fost demonstrat pe cale teoretic i experimental.
Echilibrul psihic, condiie de baz pentru meninerea strii de sntate fizic i
psihic, implic n mod necesar existena unui sentiment c persoana are un minim
control asupra mediului su i asupra a ceea ce i se ntmpl. Apariia sentimentului
c totul se petrece n afara zonei de control personal poate determina instalarea
resemnrii, depresiei, letargiei, indiferenei i chiar abuliei. Pe acest fond, aciunea
unor factori agresivi nu ntmpin nici o reacie de mobilizare psihofizic sau de
aprare din partea respectivei persoane, ceea ce i poate afecta grav sntatea.
Experiena arat c n aceste condiii scade capacitatea biologic a organismului de a
face fa agresiunilor de orice fel, pragul de toleran la stres se diminueaz dramatic,
iar strile patologice se instaleaz sau se agraveaz cu mult uurin.
Efectele sentimentului de neputin sunt deseori resimite i de cei care nu fac
altceva dect s observe la alii incapacitatea de a reaciona la anumite situaii
agresive: are loc un proces de nvare negativ n urma cruia preiau modelul
pasivitii i resemnrii.
Efectul nvrii negative asupra capacitii de iniiativ i control a fost
demonstrat de M. Soligman i colaboratorii si printr-un experiment foarte
spectaculos desfurat pe animale. ntr-unui dintre experimente, o serie de cini au
398

fost imobilizai cu nite hamuri pentru a nu se putea mica, dup care au fost supui
unor impulsuri electrice dureroase, aleatorie ca frecven i intensitate. Astfel ei au
nvat c nu se pot opune acestei forme de agresiune extern.
n a doua parte a experimentului, cni au fost introdui ntr-o cuc cu dou
compartimente, dar care permitea trecerea cu uurin dintr-o parte n alta. n primul
compartiment n care au fost pui exista o podea care fcea posibil aplicarea unor
ocuri electrice dureroase; n al doilea compartiment acest dispozitiv lipsea. Care a
fost reacia acestor cini supui unei nvri negative n raport cu alii care nu
suportaser prima parte a experimentului? Dei se chirceau i schelliau de durere, ,
ei preau resemnai, nencercnd s treac n compartimentul n care ar fi putut s
evite ocurile; nvaser c nu-i pot controla destinul! Spre deosebire de acetia,
ceilali cini reacionau imediat dup primele ocuri, trecnd cu uurin n cellalt
compartiment.
Acest efect al neputinei a fost observat i la oameni, unde resemnarea
dobndit n urma sentimentului c nu au nici un control asupra mediului i destinului
lor genereaz stri depresive accentuate i persistente, avnd ca rezultat imediat o mai
mare vulnerabilitate a organismului la mbolnviri.
Factorii socio-organizaionali care afecteaz sntatea. O serie de
particulariti ale instituiilor i organizaiilor sociale au fost identificate ca avnd un
efect profund negativ asupra nivelului de sntate a membrilor comunitii, prin
stresul pe care l induc, prin solicitarea excesiv i tracasarea inutil la care supun
individul i prin climatul negativ, tensionat pe care l creeaz. Dintre acetia amintim:
(a) Birocratizarea excesiv a instituiilor sociale. Prin aceasta se produce att o
depersonalizare accentuat a funcionarului, care se pierde n spatele unor
reglementri reci i de multe ori inutile, ct i o ignorare a nevoilor reale ale
ceteanului, care se vede insignifiant i neajutorat n faa unei mainrii pe care nu o
poate nici nelege, nici controla. Toate observaiile arat c birocraia excesiv
produce celor asupra crora se exercit stres, anxietate, epuizare fizic i psihic,
sentimente de inutilitate i revolt. Aceste efecte negative sunt cu att mai accentuate
cu ct procedurile birocratice sunt mai complicate, mai arbitrare i mai inutile din
perspectiva obiectivelor raionale la care se raporteaz.
(b) Entropia social i organizaional. Desemneaz gradul de dezordine din
cadrul instituiilor sociale, incongruena normativ, disfuncionalitile cronice, lipsa
de disciplin organizaional, tulburrile sociale care perturb buna funcionare a
acestora, inadecvarea stilului de conducere la specificul organizaiei i activitilor
desfurate, lipsa unor repere valorice erale i relativ stabile .a. O entropie ridicat
genereaz sentimentul insecuritii, anxietate, ineficien (cu o alt serie de efecte
negative ale acesteia), uzur fizic i psihic inutil, lips de motivaie, anomie i
dezinserie social. Stresul indus de un grad nalt de entropie poate fi considerabil:
unele dintre observaiile noastre arat c n raport cu un sector de lucru foarte bine
organizat (cu entropie sczut), n cadrul unui sector cu entropie ridicat gradul de
oboseal al subiecilor cercetai era aproape dublu, la acelai tip de activitate.
(c) Climatul psihosocial. Fiind o expresie sintetic a factorilor psihosociali
care au semnificaie n viaa unui grup, climatul are o influen major asupra
moralului individual i de grup, asupra motivaiei i performanelor, precum i asupra
gradului de conflictualitate interpersonal. Un climat pozitiv, tonic i deschis
genereaz sentimente de satisfacie, ncredere i securitate, iar nivelul de stres este
foarte redus. Climatul negativ, tensionat genereaz anxietate, nelinite, tensiuni
psihice i interpersonale inutile, un grad nalt de conflictualitate intra i intergrupal,
performane sczute i tendine spre absenteism sau schimbarea locului de munc, cu

399

efectele tiute asupra indicelui de stres i -implicit- asupra sntii membrilor

respectivului grup, organizaii sau instituii sociale.
(d) Climatul politic i alienarea social. Particularitile vieii politice
afecteaz puternic starea de spirit a populaiei, credina acesteia c poate influena
deciziile care o privesc, i ncrederea n viitor. Sistemele politice totalitare, precum i
sistemele imature sau slab structurate politic genereaz puternice sentimente de
insecuritate, nencredere n viitor, demobilizare motivaional, anomie i alienare - n
ultim instan. n toate aceste cazuri, sentimentele de insecuritate social i lips de
control asupra propriului destin determin un nivel ridicat de stres social, afectnd
sensibil nivelul de sntate al populaiei, mai ales la nivelul de baz al acesteia.
Categorii psihopatologice ale vieii sociale
Din cele expuse anterior, este evident c societatea - prin unele dintre
trsturile sale structurale i funcionale, prin natura activitilor pe care le iniiaz i
prin caracterul raporturilor cu mediul natural - constituie o surs permanent de
factori patogeni care influeneaz nivelul de sntate al membrilor comunitii.
n plan individual, efectele factorilor patogeni se manifest sub trei forme
principale: a) declanarea sau influenarea cursului unor tulburri organice (precum
cele produse de noxele industriale, de exemplu); b) producerea sau influenarea unor
tulburri psihice (psihoze, nevroze, psihopatii); c) declanarea unor sindroame
comportamentale care, fr s aib un caracter patogen propriu-zis, pot afecta
echilibrul psihic i relaiile sociale ale subiectului, putndu-se constitui drept cauze
sau condiii ale unor tulburri organice sau psihice mai grave. Ultimele dou categorii
sunt abordate cu mijloace interdisciplinare de ctre psihiatria social, psihologia
social i psihofiziologie.
Sindroamele comportamentale sunt ansambluri coerente de simptome i
secvene comportamentale configurate i intercorelate ntr-un mod specific, prin care
se obiectiveaz rspunsurile tipice ale unui subiect fa de solicitrile mediului social.
Dup unele opinii, Sindroamele sunt grupuri de comportamente care au la baz
scheme ancestrale de rspuns, dar care se individualizeaz ntr-un anumit context
social cu valene patogene. I. Cucu evideniaz existena urmtoarelor tipuri
principale de sindroame (52, 59):
(1). Sindromul neurastenic, corespunztor rspunsului de alert. Se
caracterizeaz prin nelinite, fric pentru propria sntate, incertitudine, insomnii totul grupat n jurul unei astenii iritative cu senzaii penibile de ordin corporal i
psihic. Ca urmare a acestui fapt, persoana se afl ntr-o continu alert,
autoobservndu-se n mod exagerat i amplificndu-i astfel strile de disconfort pe
care le ncearc.
(2). Sindromul obsesiv fobic, corelativ rspunsurilor primitive de fric. Se
structureaz n jurul unor sentimente de anxietate, fobii, obsesii i compulsiuni.
Subiectul persist pe idei i teme inutile i obositoare, manifestrile obsesive putnduse manifesta n diverse forme: aritmomania, onomatomania, ndoiala obsesiv de a fi
fcut un lucru etc. La rndul lor, fobiile pot fi fa de spaiile nchise (claustrofobia)
sau de cele deschise (agorafobia), frica de boli (nosofobia) .a. Pe acest fond pot apare
i micri efectuate obsedant, ajungndu-se pn la ritualuri complexe, amintind parc
de ritualurile ancestrale ale omului primitiv.
(3). Sindromul depresiv-maniacal, corespunztor rspunsului ancestral disforic
sau euforic. Se caracterizeaz prin accelerarea ideaiei, euforie, intensificarea

400

activitii, manifestare extravertit, exacerbarea tririlor emoionale fr un motiv

aparent - totul pe fondul unui sentiment de putere, veselie nemotivat i activism
neproductiv. Complementar, starea de depresie denot dispoziii pesimiste, lentoare,
inhibiii ideative i motorii, sentimente nemotivate de vinovie, inadecvare,
introversie accentuat, nefericire, restrngerea sferei relaionale i pierderea chefului
de via. Aceste stri generalizate se pot succeda la anumite intervale, dup cum
numai una dintre ele poate da nota comportamental dominant.
(4). Sindromul isteric, echivalentul rspunsului mimetic. Se caracterizeaz
prin conversia anxietii n simptom fizic, sau prin negarea realitii ca urmare a
disocierii contiinei. Mimetismul subiectului poate ajunge pn la a imita orice boal
sau simptom fizic, la pierderea unor funcii motorii sau verbale - totul pe fondul unei
atitudini demonstrative i teatrale.
(5). Sindromul anxios, care se manifest ca o fric puternic i nemotivat, pe
fondul unor senzaii de insecuritate, pericol i dezastru iminent. Cauzele psihice in
cel mai adesea de conflicte incontiente nerezolvate, convertite n anxietate n anumite
condiii psihosociale favorizante.
(6) Sindromul catatonic, echivalentul rspunsurilor regresive ale
psihomotricitii. Fr ca starea de contiin s fie afectat, sindromul se manifest ca
stri de imobilitate, stupoare sau -dimpotriv- agitaie i hiperkinezie catatonic, pe
fondul unor atitudini de negativism stereotip, corelat cu un nivel nalt de
sugestibilitate.
(7). Sindromul halucinatoriu-delirant, echivalentul rspunsurilor de aglutinare
i transfigurare oniric a realitii. Se manifest sub forma unor tulburri de gndire
de tip delirant, combinate cu fenomene halucinatorii care afecteaz gradul de adecvare
comportamental a subiectului.
(8). Sindromul tulburrilor de contiin, echivalentul rspunsurilor cofuzive.
Se manifest prin obnubilare, stare crepuscular asociat unor dezorientri profunde a
subiectului - dar cu pstrarea coerenei actelor sale, apariia unor stri delirante de
naturi foarte diferite .a. Nota dominant este dat de scderea acuitii actului de
contiin, ceea ce determin inadecvri comportamentale cu grade diferite de
extensiune (motricitate, orientare spaio-temporal).
(9). Alte categorii de sindroame, cu o mai mic relevan psihosocial, dintre
care amintim: sindromul amnestic, demenial, schizoid, ipohondric .a.
Din perspectiva psihologiei sociale, aceste sindroame au o semnificaie
complementar aceleia dat de psihiatrie, fiind relevante mai ales prin nota specific
pe care o imprim comportamentelor interpersonale, integrrii sociale i eficienei
acionale. Din aceast perspectiv, trebuie reinut faptul c anumite situaii sociale
disfuncionale pot genera rspunsuri comportamentale corespunztoare sindroamelor
mai sus menionate, fr existena unor tulburri neuropsihice identificabile drept
cauze primare a respectivelor manifestri. n aceste cazuri este vorba de o
condiionare invers, n care forma unei disfuncionaliti sociale n care subiectul
este implicat ca actor se transform ntr-o disfuncionalitate psihic i chiar
neuropsihic adiacent.
Principalele situaii i factori sociopatici. Dro seria destul de extins a unor
asemenea situaii sociale disfuncionale, cu valene sociopatice majore, ne vom opri
asupra ctorva dintre cele mai semnificative din perspectiva efectelor produse la nivel
psihoindividual, psihosocial i sociocultural.
Destructurarea familiei este una dintre cele mai rspndite situaii sociale
psihogene, care afecteaz serios att conduita social a soilor ct mai ales pe cea a
copiilor: sindromul despririi -pe de o poate, cel al abandonului i deprivrii

401

emoionale - pe de alt poate. Copiii provenii din familii destrmate prezint adesea
tulburri de comportament, iar soii sunt marcai de sentimentul eecului i al
nfrngerii. De asemenea, familiile cu un nalt grad de conflictualitate i violen
afecteaz grav relaiile intra- i extra-familiale, devenind un adevrat focar de
patologie social. Creterea nivelului de instrucie, msurile de educaie i asisten
familial, pe fondul creterii calitii vieii sunt soluiile optime pentru aceste situaii
sociale disfuncionale.
Migraia constituie una dintre marile probleme ale acestui sfrit de mileniu,
avnd numeroase cauze: dezvoltri profund inegale ale rilor lumii, regimuri politice
opresive mpotriva propriilor ceteni, imperativele mobilitii profesionale, existena
unor zone geografice atinse de mari catastrofe naturale etc. Emigrantul triete un
puternic sentiment de dezrdcinare i alienare, ceea ce are ca efect imediat Creterea
notabil a mbolnvirilor fizice i psihice. Apar forme specifice de nevroze i
psihopatii (nevroza deplasrii, stri depresive persistente .a.), dar i tulburri
comportamentale de tipul alcoolismului, toxicomaniei, violenei, suicidului etc.
Terapia implic msuri complexe de ordin economic, politic, social, psihologic i
psihiatric.
Traficul motorizat ridic numeroase probleme de ordin psihologic i social.
Pe de o parte prin solicitrile psihofizice deosebite la care supune att pe conductorii
de vehicule ct i pe pasageri -ceea ce determin scderea performanelor n
activitile de baz i Creterea vulnerabilitii organismului fa de factorii agresivi ai
mediului , ct i prin fenomenele psihogene pe care le genereaz: agresivitate n trafic,
nevroze de trafic, predispoziii spre accidente, stres accentuat i persistent etc. Pe
lng aceasta, poluarea chimic, fonic i vizual nevrozeaz restul citadinilor,
producnd numeroase efecte negative indirecte, Sunt necesare msuri ample de
dezvoltare a mijloacelor moderne de transport n comun i de raionalizare a traficului
n marile orae.
Caracteristicile mediului economico-industrial sunt o surs permanent a
tulburrilor comportamentale. Gradul de adaptarea la profesie, stresul produs de
angajrile repetate, schimbarea locului de munc, solicitrile din ce n ce mai mari
specifice activitilor din domeniul automatizrii i informaticii, mobilitatea
profesional i rezidenial tot mai accentuate .m.a. determin o form specific de
nevroz, numit nevroza profesional. La aceasta se adaug efectele polurii specifice
mediului industrial, rezultnd astfel un complex etiologic de factori care afecteaz
echilibru psihic i sntatea populaiei.
Discriminarea rasial i social, prostituia, toxicomania ,violena
stradal sunt o alt serie de fenomene sociale negative, specifice societii moderne,
care afecteaz profund starea psihic a persoanelor vizate, sistemul relaional al
acestora, gradul lor de sntate i -indirect- ntreaga conduit social a populaiei care
ia contact cu asemenea realiti.
Supraaglomerarea urban este una dintre principalele cauze ale tulburrilor de
comportament, stresului i mbolnvirilor din marile aglomerri urbane i
industriale. Simptome precum oboseala, nervozitatea, dificultile de
comunicare interpersonal, sentimentul de solitudine ncercat -paradoxal- n
mijlocul marilor mulimi, insecuritatea stradal .a., sunt strns legate de
specificul oraelor industriale - aglomerate, poluate, dizgraioase i amorfe. Sunt
necesare cercetri interdisciplinare de ecologie social, care s adecveze
habitatul modern la cerinele psihologice ale omului contemporan.

402

5.Psihosociologia habitatului
Implicaiile sociale ale mediului natural i fizic constituie un domeniu relativ
nou de cercetare pentru o serie de discipline tiinifice conexe: ecologia, urbanistica,
psihologia social, sociologia, psihologia funcional .a. Teza de baz a acestei noi
direcii a cercetrii tiinifice const n afirmarea unei strnse interdependene ntre
natur-societate-individ i mediul fizic (artificial) pe care l creeaz civilizaia.
Noiunea de habitat exprim sintetic intercondiionrile dintre aceste elemente, la
nivelul unei uniti de mediu unde i desfoar existena comunitile umane.
Psihosociologia ecologic studiaz influenele i condiionrile pe care factorii de
mediu le au asupra proceselor psihice individuale i colective, asupra conduitelor
individuale i sociale, precum i asupra diferitelor categorii de activiti umane.
Complementar acestor preocupri, ecologia cerceteaz efectele pe care activitile
umane le au asupra mediului i condiiile n care pot fi armonizate i optimizate aceste
raporturi.
Dimensiunile psihosociale ale mediului
Viaa social este expresia unei profunde intercondiionri dintre mediul
natural i cel specific uman, construit prin efort i creaie colectiv. Din multitudinea
factorilor care intervin n aceast relaie, civa se remarc prin ponderea deosebit pe
care o au n influenarea proceselor i fenomenelor psihosociale pe care le determin
la nivelul vieii sociale: spaialitatea, teritorialitatea, densitatea demografic i
caracteristicile ambientului.
Spaialitatea constituie un factor central, remarcat prin influena deosebit de
subtil i profund asupra psihologiei individuale i colective. n opinia unor mari
filosofi, prin configuraia sa, spaiul i pune iremediabil amprenta asupra
incontientului colectiv, fiind generatorul matricelor stilistice ale unei culturi (O.
Spengler, L. Blaga .a.). Astfel, n concepia lui L. Blaga, incontientul se formeaz
ntr-un peisaj care-i imprim pentru totdeauna ritmul su. Spaiul mioritic -de
exemplu- caracterizat prin infinitul ondulat" al dealurilor i vilor, devine matricea
stilistic a creaiilor spirituale ale poporului romn, marcnd universul sufletesc al
acestuia (21).
Spaiul nu trebuie neles ca simplu receptacul al lucrurilor pe care le conine;
este vorba de o structur complex care i este inerent i ale crei caracteristici
afecteaz psihologia indivizilor i viaa social n general, exact n msura n care este
o creaie psihosocial. Din acest punct de vedere, spaiul trebuie neles ca obiect al
experienei umane, ca n cazul experienei estetice exprimat n pictur sub forma
peisajului, care este un spaiu umanizat, interpretat raional i saturat emoional scen virtual a unei naraii sau a unei experiene subiective asupra creia i pune
pecetea.
Spaiul poate fi imaginar, natural sau artificial; poate fi deschis - perceput de
om ca peisaj, sau poate fi nchis - devenind zona interioar a unei locuine; poate fi
personal - amenajat ca expresie fizic a unei personaliti (sau ca zon de manifestare
a acesteia), colectiv (folosit de un grup restrns de persoane) sau comunitar (la care
poate avea acces liber ntreaga comunitate). Sunt foarte cunoscute cercetrile lui H.
Hediger i E. Hall (1966) prin care s-a evideniat cum oamenii folosesc distanele
interpersonale pentru a marca ntr-un anumit fel relaiile cu cei din jur. Fiecare zon
spaial (intim, personal, social i public) are o anumit semnificaie psihologic,
a crei ignorare determin o reacie spontan din partea subiectului. Mrimea acestor

403

distane interpersonale sunt influenate i de modelele culturale, ele variind n funcie

de zona cultural-geografic, precum i de vrst sau de sex: pe msur ce cresc, copiii
folosesc distane din ce n ce mai mari n interaciunile lor, iar femeile folosesc
distane interpersonale mai mici dect brbaii (88, 774).
n strns legtur cu spaiul psihologic se manifest i fenomenul
teritorialiti, care se refer la delimitarea i exercitarea controlului asupra unui
anumit spaiu de ctre o persoan, grup sau colectivitate. Studiat mai nti de etologi,
referitor la comportamentul animalelor, ulterior a fost cercetat i ca fenomen
psihosocial i interrelaional. Astfel, I. Altman (1975) distinge trei tipuri de teritorii,
n funcie de centralitatea fa de persoana care l ocup: 1) Teritoriul primar, aflat n
posesia exclusiv a unei persoane sau microgrup social: este bine definit, se afl n
centrul vieii cotidiene a individului sau grupului, care exercit un control aproape
total asupra lui, pe o anumit perioad de timp. 2) Teritoriul secundar, deinut de un
grup social extins (salariaii unei ntreprinderi - de exemplu): este mai puin precis
delimitat, iar controlul persoanei asupra lui este mai redus, avnd n mare msur un
caracter contractual sau conjunctural; aici pot intra liber i alte persoane, aflate n
anumite relaii funcionale cu cele care l ocup (colaboratori, vizitatori etc.),
ambiguitate ce poate da natere la unele conflicte interpersonale sau grupale. 3)
Teritoriul teriar sau public, la care au acces toi membrii unei comuniti (locuitorii
dintr-o anumit localitate - de pild): este vorba de un spaiu vag delimitat, utilizarea
sa fiind strict temporar - reglementat prin norme sociale sau cutume, controlul
asupra acestuia fiind foarte relativ i conjunctural. Indiferent de tipul lor, teritoriile
sunt marcate de posesori, att pentru a prevenii intrarea altor persoane, ct i pentru a
da o not personal spaiului ocupat, uurnd astfel interaciunile cu cei din jur.
Distanele interpersonale, precum i cele care marcheaz teritoriul primar de
cel secundar i teriar ndeplinesc mai multe funcii psihosociale: asigur meninerea
intimitii personale, creeaz un sentiment de securitate personal i colectiv,
reglementeaz ntr-o form implicit raporturile cu cei din jur, evit apariia unor
conflicte legate de teritorialitate etc. Prin modul cum i regleaz distanele
interpersonale cu cei din jur, persoanele comunic implicit acestora inteniile lor: de
apropiere i acceptare a unor raporturi mai intime, de distanare sau de pstrare a unor
raporturi superficiale sau formale etc.
Studiile de teren arat c atitudinile reciproce dintre dou persoane pot destul
de exact evaluate n funcie de distanele pe care tind s le menin ntre ele n diferite
situaii sociale: ntlnire ntmpltoare pe strad, convorbire planificat ntr-un spaiu
privat, deplasarea mpreun spre un acelai obiectiv, ocuparea locurilor n jurul unei
mese etc. n toate aceste cazuri, relaiile celor doi subieci vor fi spontane,
necontientizate dect ntr-o mic msur; ns, semnalele transmise pe aceast cale
sunt foarte relevante pentru un observator, dup cum sunt percepute ntr-o form
difuz chiar de cei n cauz. Reglarea distanelor interpersonale constituie un proces
dinamic prin care se ncearc stabilirea uni echilibru cu cei din jur, folosind un mijloc
specific de comunicare.
Densitatea demografic este un factor de mediu care influeneaz apreciabil
anumite caracteristici ale comportamentelor sociale. Astfel, s-a putut constata c
exist un indice al populrii optime, atunci cnd numrul persoanelor dintr-un anumit
spaiu social este egal cu numrul sarcinilor principale care trebuie ndeplinite. Dac
aceast valoare este depit, avem fie o subpopulare, fie o suprapopulare, ns n
ambele cazuri cu influene notabile att asupra comportamentelor sociale, ct i
asupra performanelor profesionale. . O mare densitate demografic produce
fenomenul negativ de nghesuial", stres social mai intens, iritare, dezimplicare

404

social i -paradoxal- reducerea numrului i calitii relaiilor interpersonale i

sociale; pe acest fond are loc o scdere a performanelor profesionale i sociale. n
cazul unei densiti demografice redusa oamenii caut soluii pentru depirea acestei
situaii: intensific raporturile interpersonale, particip la mai multe activiti sociale
dect n mod obinuit, dezvolt atitudini de ntrajutorare mai puternice, i asum
responsabiliti mai mari i au criterii de performan mai nalte, relaiile
interpersonale desfurndu-se la un nivel calitativ superior primului caz (Barker i
Schoggen, 1973).
Efectele pozitive ale subpopulrii pot fi utilizate cu succes n anumite domenii
de activitate. Astfel, s-a constatat c n colile cu un numr mai mic de elevi
activismul acestora este mult mai ridicat, performanele colare mai bune, gradul de
responsabilitate asumat este mai mare, experiena personal mai bogat; elevii au o
mai mare ncredere n ei nii, i chiar creativitatea lor este mai nalt dect a elevilor
care nva n coli cu un numr mai mare de elevi.
Amenajarea spaiului constituie o dimensiune major a raporuturi om-mediu,
factorii aparinnd acestei categorii influennd sensibil att personalitatea membrilor
comunitii, ct i comportamentul social al acestora. Ambiana este rezultatul
activitilor spontane sau organizate de amenajare a spaiului individual i comunitar
fapt care se obiectiveaz pe urmtoarele direcii principale: peisajul, localitatea,
arhitectura, strada i locuina.
Peisajul este dat de configuraia spaiului natural n care este plasat o localitate sau care constituie cadrul unei activiti umane. Cmpia, zonele lacustre,
dealurile sau munii i pun amprenta att asupra configuraiei generale a unei
localiti, ct i asupra personalitii i comportamentelor membrilor comunitii
respective. Ritmurile interioare ale peisajului modeleaz caractere, dar i tipuri de
relaii i comportamente sociale. Astfel, vorbind n termeni foarte generali, peisajul
muntos imprim o anumit drzenie i verticalitate oamenilor trii ntr-o asemenea
zon, dup cum Cmpia tinde s genereze mai mult flexibilitate i resemnare. Dei
lipsa unor cercetri sistematice asupra acestei probleme ne ndeamn la pruden,
observaiile curente ndreptesc afirmarea unor conexiuni ntre caracteristicile
peisajului natal i u-nele trsturi de personalitate ale celor care au trit mult vreme
ntr-un anumit cadru natural; caracteristicile relaiilor oamenilor dintr-o anumit zon
geografic sunt ns mult mai Bvident influenate de natura peisajului n care triesc.
ns, cert este faptul c peisajul natural nnobileaz spiritul uman, transferndu-i
frumusei i armonii - pierdute se pare de cei care triesc n megalopolisurile
industriale, cenuii i depersonalizante. Dintr-o asemenea perspectiv peisajul ne
apare ca unitate a omului cu natura, n care aceasta devine materia prim a civilizaiei,
dar care va fi modelat la rndul su de creaiile spirituale ale omului. Localitatea,
prin natur, mrime i configuraie, influeneaz de asemenea tririle,
comportamentele i relaiile locuitorilor si. Deosebirile sunt vizibile mai ales ntre
localitile rurale i urbane: la sat relaiile de vecintate sunt mult mai puternice i
stabile, existnd totodat un control mai mare al comunitii asupra fiecrui membru
n parte. Presiunea normativ este mai mare, comportamentele deviante fiind mult mai
rare i oricum prompt sancionate. i dispunerea caselor are o mare importan.
Cercetrile de antropologie cultural arat c la triburile unde colibele sunt aezate n
cerc, permind astfel un control al tuturor asupra fiecrui membru al colectivitii,
relaiile sociale sunt mult mai bine structurate, existnd ns i reguli mult mai stricte
privind intimitatea sau folosirea spaiului personal. Atunci cnd colibele sunt dispuse
spate n spate, sau pe mai multe iruri, relaiile comunitare sunt mai slabe, controlul

405

social mai redus, responsabilitatea reciproc mai mic, iar relaiile interpersonale mai
puin structurate (Altman i Chemers, 1980).
Aceleai observaii sunt valabile i pentru comunitile rurale i urbane, unde
relaiile comunitare i interpersonale sunt n mare msur influenate de configuraia
general a localitii, de existena. unor locuri publice sau de folosin comun,
precum i de dispunerea cilor de acces spre zonele cele mai semnificative ale
localitii (piee, parcuri, locuri de adunare, biserici, coli etc.). Influena pe care
configuraia localitii o are asupra relaiilor psihosociale i comunitare a nceput s
fie studiat i prin intermediul aa numitei hri cognitive": este vorba de modul cum
locuitorii i reprezint sintetic propria localitate, fr s fie vorba de o reproducere
topografic a acesteia (Tolman, 1948). Harta cognitiv, aa cum apare ea la nivelul
diferitelor categorii sociale, reflect interesele, preocuprile i sistemele relaionale
ale subiecilor n cauz, aceste elemente de ordin psihosocial fiind evideniate prin
modul de reprezentare a unor obiective publice (culturale, politice, educaionale,
economice sau industriale), a unor puncte nodale ale localitii sau a unor trasee care pentru fiecare persoan n parte, pot avea semnificaii cu totul diferite.
Arhitectura spaiilor de locuit influeneaz profund relaiile umane i viaa
social n general. Fiecare aspect construcie i arhitectural are importana sa,
influennd direct sau indirect psihologia i raporturile celor care locuiesc ntr-o
anumit localitate. Iat numai cteva dintre aceste aspecte, precum i influenele pe
care le exercit n plan social. Rezistena materialelor folosite la construcie denot
modul cum comunitatea se raporteaz la viitor, ncrederea n proiectele sale, dar i
capacitatea tehnic i economic de care dispune. n funcie de natura materialelor
folosite, construciile pot sugera soliditate, mreie, securitate, bogie, ncredere n
viitor; sau dimpotriv, fragilitate, provizorat, vulnerabilitate, srcie, insecuritate.
Dimensiunile, forma, estetica i funcionalitatea cldirilor, aspectele tehnice,
economice, funcionale i estetice pe care le presupun .a., sunt nu numai caliti care
solicit ntr-un anumit fel comunitatea respectiv, dar odat realizate modeleaz
profilul psihic al acesteia, devenind matrice formative pentru generaiile urmtoare.
Prin spiritul de care sunt animate, prin creativitatea de care dau dovad, prin
posibilitile materiale, tehnice i istorice de care dispun, comunitile umane i
modeleaz cldirile care s le reprezinte; ns, cldirile odat ridicate modeleaz la
rndul lor spiritul comunitii, punndu-i amprenta asupra modului de a gndi i de a
simi a multor generaii dup aceea.
Mai multe studii ncepute nc din 1972 de ctre Yancey au artat influenla
arhitecturii unor complexe de locuine asupra psihologiei locatarilor i asupra
relaiilor sociale dintre acetia (88, 811). Blocurile uriae de sticl i beton, care nu
las loc liber pentru spaii verzi, pentru lumina soarelui sau pentru imaginea unei bolte
nstelate, fr locuri de folosinl comun unde oamenii se pot ntlni, cunoate i lega
relaii - toate acestea au afectat profund mentalitatea i modul de trai al locatarilor:
ignorarea cvasi-total a vecinilor, egoismul, lipsa de comunicare, dezinteresul fa de
ntrelinerea locuinlelor i fa de mediu .a. au fost numai cteva dintre aceste efecte
negative ale unor soluii arhitecturale care au ignorat problematica uman, n favoarea
unor considerente pur tehnice.
Dimpotriv, n alte situaii cnd criteriile de ordin psihosocial i ambiental au
fost luate n considerare, s-a constatat c existena unor locuri de folosinl semipublic (terase, locuri de recreere, sli de sport, restaurante etc.) au schimbat sensibil
calitatea raporturilor sociale i interpersonale: oamenii au fost mai optimiti, cercurile
de relaii erau mult mai extinse, comunicarea i cunoatere dintre vecini mult mai

406

profunde, satisfacliile din petrecerea timpului n comun mult mai mare, ntrajutorarea
mult mai vizibil.
Strzile, la rndul lor, prin modul cum sunt dispuse n spaiu i cum sunt
orientate fa de centrele semnificative ale localitii, n funcie de lime, calitatea
trotuarelor, a dotrilor, iluminatului i a serviciilor pe care le ofer, a esteticii generale
pe care o afieaz, determin stri de spirit ale cetenilor care n timp se pot
generaliza, devenind trsturi definitorii pentru locuitorii respectivei localitli. Se
cunosc sentimentele de exuberanl, bun voie i optimism pe care le degaj strzile
unor mari orae precum Roma, Lisabona sau Madridul, n comparaie cu atmosfera
rece, impersonal i mercantil a altor mari metropole. Cum este New York-ul - de
pild! Oraele, ca i oamenii, pot fi exuberante, voioase, optimiste, triste, melancolice,
nostalgice sau tragice, iar lucrul acesta este vizibil mai ales pe strzile lor.
Strzile i atmosfera pe care o degaj sunt expresia cea mai elocvent a
calitilor psihologice ale locuitorilor oricrui ora, dar i a condiiilor lor de via i a
raporturilor care le menin cu mediul lor fizic i natural. Spaiile verzi, fntnile,
grupurile statuare, arhitectura general a cldirilor, gradul de poluare, fondul sonor,
cromatica .a.- toate sunt expresia unor stri de spirit generalizate n timp, dar sunt i
creatoare de stri de spirit, att pentru locuitori, ct i pentru cltori, vizitatori sau
turiti.
Locuinele, sau modul de amenajare al spaiului intim, constituie o alt
dimensiune esenial a raportului dintre om i mediul su. Datorit timpului petrecut
n interiorul su, locuina exprim n cel mai nalt grad personalitatea unui individ, dar
i i influeneaz major strile de spirit i comportamentele sale. Principalele aspecte
ale locuinei care s-au dovedit a avea un efect psihologic imediat sau pe termen lung
sunt urmtoarele: orientarea geografic fa de cele patru puncte cardinale; numrul
de camere, forma acestora i modul de comunicare dintre ele; gradul de finisare a
pereilor, tavanului i podelei; cromatica i iluminarea ncperilor n funcie de
destinaie, form i orientare geografic; natura mobilierului i funcionalitatea sa;
gradul de poluare sonor datorit locului unde este plasat locuina .a.
Factorul a crei influen a fost cel mai mult studiat se refer la cromatic i
modul de iluminare. Prin intermediul culorilor se pot obine efecte psihologice
deosebite: culorile calde (galben, crem, oranj, vernil deschis) dau senzaia de bun
dispoziie, spontaneitate, comunicabilitate, deschidere ctre relaii mai intime cu cei
din jur; culorile reci (albastru, verde, albastru-verzui, albastru-indigo, gri) dau
senzaia de rceal, distanare afectiv, autocontrol, incomunicabilitate i detaare.
Totodat, n funcie de partea ncperii unde sunt folosite pot da senzaia de
modificare a dimensiunii acestora: tavanul alb i pereii vopsi(i n culori calde
pastelate dau senzaia de nlime, n timp ce plafonul colorat i pereii albi dau
senzaia de camer mai scund. Tonul cromatic al luminii folosite are efecte similare:
iluminatul fluorescent pe nuane albstrui d senzaia de rceal i inconfort, n timp
ce lumina uor glbuie creeaz sentimentul de cldur, intimitate i bun dispoziie.
Culorile trebuie folosite i n funcie de natura activitilor care se desfoar
n camerele respective: n ncperile supranclzite, unde se desfoar o activitate
intens i monoton sunt necesare culori relativ reci, nuane pastelate de albastru,
albastru-verzui sau vernil; aceleai nuane se folosesc i n ncperile destinate odihnei
nocturne. Pentru ncperile rcoroase, sau pentru cele destinate relaxrii diurne i a
servirii mesei sunt indicate culorile calde, din spectrul galben-pai, oranj, crem sau
cafeniu deschis. Trebuie reinut c monotonia cromatic obosete i depersonalizeaz
ncperea, n timp ce diversitatea cromatic excesiv distrage atenia, obosete prin
suprasolicitare, fiind de cele mai multe ori i inestetic. Sentimentul armoniei se

407

obine printr-o atent dozare a culorilor de fond, a petelor de culorre, a modului de

plasare a unor picturi sau obiecte de art, dar i prin modul ingenios de iluminare a
spaiului. Iluminatul puternic obosete i distruge sentimentul de intimitate, n timp ce
o lumin foarte slab i cu o tent cromatic nepotrivit obosete de asemenea,
datorit reaciei de cretere a concentrrii senzoriale. Personalizarea locuinei trebuie
s fie rezultatul unui efort de exprimare de sine, tiut fiind c felul de amenajare a
spaiului intim este chintesena unei filosofii asupra lumii i vieii. Sau altfel spus,
locuina este sufletul omului care i-a dat form.
Vestimentalia i fenomenul corelativ - moda, sunt de asemenea expresii ale
modului de raportare a subiectului la sine nsui, la cei din jur i la contextul social n
care acioneaz. Se tie dintr-o veche nelepciune c hainele exprim omul, dar i i
pun amprenta asupra personalitii i comportamentului acestuia. Te exprimi alegnd
un anumit tip de vestimentaie, din punct de vedere, funcional, estetic i relaional,
ns totodat -mbrcat ntr-un anumit fel- transmii mesaje ctre cei din jur, lsndute implicit modelat de vemintele purtate. Astfel, moda, neleas ca linie estetic
particular care se impune la un moment dat ntr-un anumit spaiu cultural,
ndeplinete cteva funcii psihosociale importante: permite formarea i exprimarea
identitii personale i sociale; constituie un sistem de comunicare interpersonal;
asigur afirmarea sensibilitii estetice i a originalitii personale .a..
Fenomenele negative ale inadecvrii omului la mediu
Principiul de baz al ecologiei psihosociale afirm necesitatea anmonizrii
optime dintre om i meddul su natural i social, ca o condiie fundamental pentru
perfecionarea i dezvoltarea spiritual, pentru mbuntirea calitii vieii i creterea
performanelor n poate domeniile de activitate. Toate formele de inadecvare dintre
om i mediu produc fenomene psihosociale negative, care afecteaz echilibrul
emoional al persoanelor, starea de spirit a comunitilor, calitatea raporturilor
interpersonale i performanele sociale n general. Dintre acestea, o importan
deosebit prezint fenomenul de nghesuial, poluarea n poate formele sale i
depersonalizarea mediului.
Fenomenul de nghesuial este rezultatul unui anumit raport dintre numrul
de persoane, spaiul ocupat, tipul de activitli desfurate natura relaliilor dintre
respectivele persoane i caracteristicile fizice ale ambianei. Dup cum se vede, prin
acest fenomen nu desemnm simpla cretere a densitii populaiei pentru un spaiu
determinat: intervin numeroi factori psihici i psihosociali care - pe fondul numrului
de persoane aflate n acel spaiu - determin apariia sentimentului de nghesuial. Cu
alte cuvinte, vom ntlni situaii n care un numr relativ mic de persoane aflate ntr-o
ncpere cu o anumit suprafa ncearc sentimentul penibil i disconfortant de
nghesuial, n timp ce ntr-o alt situaie psihosocial, un numr mai mare de
persoane aflate n aceleai condiii de spaiu consider ambiana foarte agreabil. Este
Bvident c fenomenul nu este de ordin fizic (numr de persoane pe unitate de
suprafa), ci unul psihosocial (determinat de motivaii, relaiile dintre persoane,
climatul existent .a.).
Sentimentul negativ de nghesuial poate avea mai multe cauze, care vor
trebui interpretate n funcie de factorii psihosociali mai sus amintii. Dintre acestea,
cele mai semnificative sunt urmtoarele (88, 780):
(a) Pierderea controlului. n situaia creterii densitii de persoane pe o
suprafa limitat, paralel cu existena unor relaii indiferente dintre acestea,
sentimentul personal este acela al pierderii controlului asupra a ceea ce se ntmpl.

408

Reaciile pot viza fie ieirea din situaie (prin prsirea spaiului), fie restructurarea
sau resemnificarea relaiilor interpersonale i activitilor desfurate, astfel nct
sentimentul penibil de nghesuial s dispar. Dac nici una dintre soluii nu este
posibil, vom constata o cretere a nivelului de stres, cu toatele efectele negative care
rezult de aici.
(b) Creterea reactivitii. n orice condiii, mrirea densitii populaiei
determin o sporire proporional a gradului de stimulare fizic i psihic a fiecrei
persoane; suprancrcarea cu stimuli vizuali, auditivi, olfactivi, tactili .a. determin o
evident suprasolicitare psihic, rezultnd astfel o stare de oboseal, stres, inconfort i
chiar depresie. n aceste mprejurri, se fac eforturi spontane de adaptare, n acest sens
intervenind fenomenul de obinuin, creterea pragurilor de sensibilitate senzorial,
mrirea gradului de toleran interpersonal; alteori se iau msuri active de eliminare
a suprasolicitrii senzoriale prin izolri fonice, compartimentri speciale ale spaiului,
folosirea adecvat a culorilor n funcie de efectul lor psihologic, folosirea unui fond
muzical deconectant, introducerea unor reguli stricte de convieuire etc.
(c) Pierderea libertlii. Dup cum evideniaz multe cercetri, pe msur ce
numrul de personae implicate ntr-o situaie social crete, libertatea de aciune a
fiecrei personae luat n poae tinde s se micoreze. Luarea deciziilor, conducerea
unei conversaii, sau chiar simpla deplasare n respectivul spaiu sunt mai dificile,
implicnd limitri ale opiunilor personale. Pentru a se evita apariia sentimentului de
pierdere a libertii se poate recurge la delimitarea i reglarea dinamic a granielor
dintre sine i ceilali, sau se pot redefini raporturile interpersonale pe criterii de
echitate n distribuirea spaiului.
(d) Afectarea ambianlei. Pe msur ce densitatea persoanelor dintr-un spaiu
determinat crete, se modific n sens negativ i parametru ambientali; cei fizici
(temperatura, nivelul zgomotului de fond, umiditatea, fondul olfactiv etc.), dar mai
ales cei psihosociali (folosirea spaiului personal, regulile de comunicare,
previzibilitatea comportamental, libertatea personal, intimitatea interpersonal etc.).
Toate acestea conduc la apariia unor stri psihoindividuale i psihosociale specifice:
indispoziie, iritabilitate, anxietate, explozii de furie, scderea gradului de toleran
interpersonal, creterea gradului de conflictualitate latent i manifest, scderea
responsabilitii personale, scderea performanelor .a. Efectele nghesuielii din
spaiile familiale sunt mult mai vizibile asupra copiilor, acetia manifestnd frecvent
tendine spre violen, iritabilitate excesiv i performane colare sczute. ns, este
necesar s se fac distincie ntre aglomerarea din spaliile primare ale mediului de
via (locuine, locuri de munc) i nghesuiala temporar din spaliile secundare
(metrou, magazine, stadioane etc.): efectele negative mai sus menionate sunt
apreciabil atenuate n al doilea caz, datorit caracterului tranzitoriu al situaiei, care
uneori poate avea i efecte pozitive asupra strii psihice (ca n cazul srbtorilor
publice, unde mulimea participanilor nu deranjeaz pe nimeni; dimpotriv!).
Poluarea este un concept central al ecologiei, care desemneaz alterarea
parametrilor fizico-naturali ai mediului, luand ca referin valorile din zonele
geografice neafectate de interveniile omului. n cadrul ecologiei psihosociale prin
poluare vom nelege -ntr-un sens mai larg- poate formele de degradare a mediului
natural i psihosocial, avnd ca sistem de referinl cele mai nalte valori i norme
spirituale ale unei culturi. Se apreciaz c orice form de poluare duce la distrugerea
sau alterarea condiiilor optime de via, la stricarea echilibrului armonios care trebuie
s existe ntre om i mediul su, ntre om i produsele activitilor sale materiale i
spirituale. Din aceast perspectiv, cu poate dificultile i implicaiile filosofice,
tiinifice i metodologice legate de o asemenea tipologizare, putem considera c

409

poluarea poate mbrca urmtoarele forme principale: fizico-chimic, biologic,

psihosocial i cultural. Toate acestea sunt produsele unei activiti inadecvate a
omului asupra mediului su natural i social, dup cum toate se resfrng n ultim
instan asupra acestuia, alterndu-i condiiile de via material i spiritual.
Poluarea fizico-chimic se refer la toate categoriile de noxe, substane
chimice, materiale degradate, reziduuri i deeuri care, acionnd necontrolat asupra
mediului natural l degradeaz, cu efect nemijlocit asupra florei i faunei, respectiv i
asupra sntii oamenilor care triesc ntr-un asemenea mediu. Exist ns i efecte
psihosociale ale polurii chimice: rspndirea unei atitudini negative fa de
raporturile normale care trebuie s existe ntre om i natur, afectarea unei game largi
de activiti sociale (implicit i a relaiilor umane din respectivele domenii), scderea
calitii vieii i a nivelului de sntate - cu toatele efectele psihosociale care deriv de
aici etc. Dintre factorii de poluare fzic, dar cu efecte psihice foarte puternice amintim
zgomotul i noxele.
Poluarea biologic are un domeniu de referin cu totul special, viznd
punerea n circulaie de ctre om a unor produse naturale, realizate ns n laborator,
prin mutaii genetice, clonri i alte tehnici ale bioingineriei. Se obin astfel
stimulatori de cretere, cereale, fructe i chiar animale, cu o zestre genetic alta dect
cea fireasc, cu efecte imprevizibile asupra mediului, dar mai ales asupra omului.
Circuitele naturale sunt n mod evident afectate, iar efectele pe termen lung sunt nc
necunoscute, strnind ngrijorare n rndul populaiei, dar i printre oamenii de tiin.
n multe ri occidentale s-a interzis, sau a fost limitat drastic utilizarea produselor
alimentare obinute prin operaiuni genetice, urmnd ca prin cercetri profunde s se
determine influena acestor produse asupra sntii oamenilor, ct i asupra
destinului lor biologic.
Poluarea psihosocial se refer la apariia i proliferarea unor atitudini i
comportamente antisociale care altereaz relaiile sociale. Violena sub poate formele
sale, srcia ca stare endemic a anumitor grupuri sociale, arbitrariul administrativ i
birocraia excesiv, corupia, frauda ca modalitate acreditat de mbogire, instituirea
banului ca valoare suprem, incultura i lipsa de educaie .a. pot fi considerate ca
forme grave de poluare social, alternd profund climatul psihosocial, raporturile
umane i valorile spirituale n spaiul n care se manifest. Cauzele sunt n principal
de natur politic, economic i istoric, ns factorii aparinnd acestor categorii
interfereaz puternic cu ali factori sociali secundari, derivai din primii; rezult astfel
structuri cauzale foarte complexe, adevrate cercuri vicioase din care numai cu greu
se mai poate iei. Factorii de poluare psihosocial afecteaz profund viaa individual,
familial i comunitar, cu efecte pe termen mediu i lung asupra profilului spiritual i
destinului social al respectivei comuniti.
Poluarea cultural vizeaz acele elemente de ordin moral, estetic sau religios
care, prin natura lor destructurant, afecteaz sistemul de valori spirituale consderate
istoric al unei comuniti, infestnd ambiana unei existene umane normale.
Produsele artistice subculturale pe teme de violen, sex, droguri, kitsch-ul ca form
degradat a artei, pornografa i cultul perversiunilor, credinele" apocaliptice i
sataniste, misticismul exacerbat, violent i intolerant .a. sunt formele cele mai
obinuite ale polurii culturale. n timp, aceste agresiuni sistematice asupra sistemului
de valori autentice vor conduce la fragilizarea i destructurarea acestuia, afectnd
astfel principalul factor de coeziune spiritual a unei comuniti. Poluarea cultural
afecteaz nemijlocit -i ntr-un sens profund negativ- cele mai multe aspecte ale
relaiilor interpersonale, constituind o form principal de degradare a mediului
social.

410

Toate categoriile de factori implicai n degradarea mediului se afl ntr-o

strns interdependen, raporturile om-mediu trebuind s fie nelese dintr-o
perspectiv holist, n care ntregul i relaiile dintre pri au o prevalen absolut
asupra semnificaiei i importanei fiecrui element luat n poate.
Efectele polurii sonore au constituit obiectul a numeroase cercetri
experimentale. Zgomotul, mai ales atunci cnd depete o anumit limit, are efecte
importane asupra psihicului i activitii umane: determin scderea performanelor,
disperseaz atenia, afecteaz capacitatea de refacere a organismului, produce o stare
de anxietate i stres, reduce capacitatea de aprare a organismului n faa unor factori
patogeni i afecteaz chiar relaiile sociale.
Cteva dintre rezultatele acestor cercetri sunt foarte edificatoare n ceea ce
privete importana eliminrii zgomotelor i a meninerii unui fond sonor discret.
Astfel, s-a constatat c expunerea repetat la zgomoe puternice mrete incidena unor
boli cronice, fiind asociat cu dureri frecvente de cap, dureri de gt, tulburri
coronariene, iritabilitate accentuat, greuri, anxietate i impotenl sexual (Cameron,
Robertson i Zaks, 1972; Ando i Hattori, 1973; Miller, 1974; Cohen, Glass i
Phillips, 1977 .a.). Copiii care triesc ntr-un mediu puternic poluat sonor (n
apropierea cilor ferate, a aeroporturilor, autostrzilor etc.) manifest aptitudini la citit
mai reduce, au o mai redus capacitate de concentrare, sunt mai puin motivali n
rezolvarea unor sarcini complicate i au chiar o tensiune arterial mai mare (Moch,
1981; Cnhen, Evans, Krantz,1980 ).
S-a constatat c zgomotul puternic i sistematic afecteaz i comportamentale
prosociale: dac n condiii de linite aproape 80 % dintre subieci au tendina de a
acorda ajutor unor persoane aflate n dificultate, n condiii de zgomot puternic acest
procent se reduce la numai 15 % (Mathews i Canon, 1973).
Sensibilitatea la zgomot a diferitelor persoane variaz n funcie de trsturile
psihice i somatice, de motivaia care le anim, i -mai ales- de contiina faptului c
pot controla producerea i intensitatea factorilor sonori.
Depersonalizarea ambianei constituie o alt form important a alterrii
raporturilor optime dintre om i meddul su natural i social. Dup cum se tie,
nevoile de identitate i de difereniere au un rol important n structura motivaional a
fiecrei persoane. Prin zona rezidenial aleas, prin modul de amenajare a spaiilor
exterioare i a celor interioare, prin felul n care ne mbrcm i ne comportm dm
expresie nevoii de circumscriere a propriei identiti sociale i personale, realiznd
totodat o ambian n armonie cu propria noastr fiin. Un dicton celebru spune c
gndim i simim aa cum trim; nu poi tri stri de armonie sufleteasc ntr-un
mediu meschin, dizgraios i n total discordan cu valorile i aspiraiile care te
anim.
n total opoziie cu aceste nevoi de marcare a identitii prin originalitatea
amenajrii mediului, viaa din marile orae ofer cu totul alte condiii: blocuri de
beton i sticl, stereotipe i fr personalitate - dispuse dup regulile unei geometrii
simpliste i aride, strzi monotone - de cele mai multe ori fr urm de verdea,
interioare standardizate ca form i mrime, mobilier produs pe band rulant,
mbrcminte de mare serie, obiecte personale anoste .m.a. n aceste condiii, cu
foarte mare greutate se mai poate realiza nevoia de personalizare a spaiului, de
impregnare a lui cu acele trsturi care individualizeaz persoanele, grupurile i
instituiile sociale.
Se poate afirma c diferenele atitudinale i comportamentale constatate la
categorii de persoane n funcie de cartierul n care locuiesc i de standardul economic

411

de care dispun rezult n mare parte i dintr-un alt nivel de personalizare a spaiului n
care i desfoar existena.
Optimizarea ambianei sociale i a raportului om-natur
O atitudine ecologic responsabil presupune n primul rnd o perfect
contientizare a profundelor conexiuni i intercondiionri dintre om i mediul su,
precum i elaborarea unei noi filosofii asupra rostului omului n lume i asupra
obligaiilor pe care le are fa de sine nsui i fa de natur. Ecologia - n general,
psihoecologia - n particular, vizeaz n mod explicit att optimizarea raporturilor omnatur, ct i a relaiilor sociale care s asigure nu numai o armonizare a mediului
social, ci i formarea unor noi atitudini fa de via i fa de mediu.
Orientrile scientist-pozitiviste specifice primei jumti a acestui secol au
contribuit n mare msur la adoptarea unei filozofii conform creia omul este
stpnul necondiionat al naturii, menirea lui fiind aceea de a o cuceri prin dezvoltarea
continu a tiin(ei i tehnicii. Au trebuit s devin foarte vizibile efectele nocive ale
unei dezvoltri tehnologice necontrolate, care au afectat profund mediul natural i
social, pentru ca micrile ecologiste s-i impun punctul de vedere - i nc ntr-o
insuficient msur, innd cont de dezastrele ecologice care nc se mai in lan.
Desigur, nu se mai poate susine necondiionat principiul roussoist al
ntoarcerii la natur, dar n mod necesar trebuie s ne ntoarcem spre natur. Natura
trebuie neleas ca fundament al vieii sociale, iar respectul fa de aceasta ca o
condiie esenial a dezvoltrii spirituale a omului. Este necesar formarea de noi
atitudini fa de mediu n general, fa de natur n special. Un asemenea demers
presupune mai multe dimensiuni:
(a) Adoptarea unor noi principii ale dezvoltrii economice i tehnologice, care
s ia n calcul impactul produs asupra mediului natural i social: pslrarea
echilibrului natural trebuie se constituie o prioritate absolut, care s primeze asupra
oricror alte considerente de ordin politic sau economico-industrial.
(b) Orientarea unor seccoare largi ale cercetrii tiinifice spre studierea
condiiilor optime de echilibru dintre activitile umane i factorii naturali care pot fi
afectai ~ interveni pripite i necontrolate; sunt necesare de asemenea cercetri
intense care s vizeze recuperarea prejudiciilor aduse naturii i - implicit- condiiilor
de mediu ale existenei umane.
(c) Formarea unor noi seturi atitudinale privind natura, societatea i raportul
dintre aceasea. n cest fel se configureaz o direcie autentic de perfeclionare
spiritual a omului, n msura n care multe cercetri evideniaz relaia dintre
sensibilitatea deosebit fa de natur i conduitele prosociale ale persoanelor:
iubitorii de natur au un mai mare respect fa de semenii lor, au mai mult nelegere
fa de problemele celor din jur i sunt dispui la ntrajutorare ntr-o mult mai mare
msur dect cei care ignor sau sunt insensibili fa de natur.
(d) Dezvoltarea unei adevrate culturi ambientale, n care s se mbine
armonios considerentele de ordin ecologic, estetic, funcional i moral. n acest
context, respectul fa de natur i fa de mediul social trebuie s devin una dintre
valorile fundamentale ale spirituaui umanist.
(e) Promovarea unui interes susinut pentru calitatea ambianei psihosociale, a
climatului social n general, ca o condiie principal a armonizrii raporturilor dintre
om i natur: armonizarea trebuie s vizeze ntregul sistem, i nu numai pri ale
acestuia. Dragostea i respectul fa de natur nu pot fi separate de dragostea i
respectul fa de om, fa de condiiile ambientale n care acesta i desfoar

412

activitile materiale i spirituale. Una dintre dimensiunile constitutive ale ambianei

psihosociale se refer la modul cum natura este integrat spaiului existenei cotidiene,
corelativ cu semnificaia cultural care i se acord acestui fapt.
(f) Cultivarea unei adevrate filozofii a relaiilor interpersonale i
intercomunitare, de a cror calitate depinde n ultim instan att climatul
psihosocial, ct i atitudinile pe care le dezvoltm fa de mediul nostru social i
natural. Alterarea climatului nu este fr urmri n ceea ce privete atitudinea
oamenilor fa de natur, dup cum s-a vzut n attea situaii conflictuale recente, din
care cel mai mult a avut de suferit mediul natural i social, precum i mult mai muli
oameni dect cei nemijlocit implicai n conflict.
Dup cum se poate observa, n raport cu toate aceste direcii de aciune
psihologia social se poate implica nemijlocit, oferind att fundamentul teoretic
necesar, ct i instrumentele de intervenie educaional-formativ pentru atingerea
respectivelor obiective, considerate ca fundamentale pentru viitorul mileniu. Chiar
dac psihologia social nu este acea dorit main de fabricat zei", este cu siguran
un instrument esenial pentru perfecionarea spiritual a omului i pentru armonizarea
i mplinirea existenei sale efemere.

ntrebri i exerciii

1.
2.
3.
4.
5.

Ce se nelege prin socialitate?

Comparai formele pro-, co- i antisociale.
Explicai conduita intersexual.
Evideniai stadialitatea vieii sexuale n ontogenez.
Dai cteva elemente i apoi explicai-le, care in de patologia conduitei
sexuale.
6. Care sunt determinaiile psihoindividuale ale conduitei religioase?
7. Ce se nelege prin sect?
8. Caracterizai habitatul din punct de vedere psihosociologic.

1.
2.
3.
4.

Bibliografie selectiv

*** Interdisciplinaritatea i tiinele umane, Ed. Politic, Bucureti, 1986

*** Leadership in Action, Naional Training Laboratories, USA, 1961.
Adler, A., Cunoaterea omului, IRI, Bucureti, 1996.
Adler, A., Sensul vieii, Ed. IRI, Bucureti, 1995,
413

5. Alexandrescu, L, Persoan, personaj, personalitate, Ed. Junimea, Iai, 1988.

6. Allport, G.W., Structura i dezvoltarea personalitii, EDP, Bucureti, 1981.
7. Arbousse-Bastide, La dynamique de group, Bull. Psych., 272/1968.
8. asswell, H.D., Structure et function de la communication dans la socit n F.
Balle et J. Padioleau, Sociologie de 1'informations, Larousse, Paris, 1973.
9. Azzi, A., Dinamica conflictelor intergrupuri i modurile de rezolvare a
conflictelor, n Bourthis, R. (coor.), Stereotipuri, discriminare i relaii intergrupuri,
Ed. Polirom, Iafi, 1997.
10. Balandier, G., Antroplogie politic, Ed.Amarcord, Timioara, 1999. 11. Bale, C.,
Sociologie des organisations, PUF, Paris, 1990.
12. Barus-Michel, J., Giust-Desprairies, F., Ridel, L., Crize, Polirom, Iafi, 1998. 13.
Bastin, G., Les techniques sociometrique, PUF, Paris, 1966.
14. Bdescu L, Istoria Sociologiei, Ed. Porto-Franco, Galai, 1994.
15. Baudry, P., Erotismul i pornografia, Ed. Eurosong & Book, 1998.
16. Berger, G., Tratat practic de cunoatere a omului, IRI, Bucureti, 1997.
17. Bergerr, P., Lukmann, T., Le construction sociale de la realite, Meridiens, 1986.
18. Biberi, L, Principii de psihologie antropologic, EDP, Bucureti, 1971.
19. Birkenbihl, V., Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne nelege, Gemma-Pres,
1998.
20. Birnbaum, P., Conflictele, n R. Boudon (coor.) Tratat de sociologie, Humanitas,
Bucureti, 1997.
21. Blaga, L., Trilogia culturii, Ed. Minerva, Bucureti, 1983.
22. Blake, R., Mouton, J.S., Building a Dynamic Corporation Though Grid
Organization Development, Addison-Wesley, 1969.
23. Bochenski, J.M., Ce este autoritatea, Ed. Humanitas, Bucureti, 1992.
24. Bondrea, A., Sociologia opiniei publice i a mass-media, Ed. Fundaliei Romnia
de Mine, Bucureti, 1997.
25. Boudon, R. (coord.), Tmtat de sociologie, Humanitas, Bucureti, 1997.
26. Bourhis, R.Y., Leyens, J-F. (coord.), Stereotipuri, discriminare i relaii
integrupuri, Polirom, Iafi, 1997.
27. Brnzei, P., Scripcaru, Gh., Pirozynski, T., Comportamentul aberant n raport cu
mediul, Ed. Junimea, Iafi, 1970.
28. Bruckner, P., Finkielkraut, A., Noua dezordine amoroas, Ed. Nemira, Bucureti,
1995.
29. Burns, T., Stalker, G.m., The Management and Innovation , London, Tavistock,
1961.
30. Butoi, T., Crima sub lupa detectorului de minciuni, Ed. Press, Bucureti, 1997. 31.
Buzrnescu, ., Sociologia opiniei publice, EDP, Bucureti, 1996.
32. Cathala, H-P., Epoca dezinformrii, Ed. Militar, Bucureti, 1991.
33. Cattell, B.R., La personalit6 - Etude systematique, theorique et concrete, PUF,
Paris, 1956.
34. Cattell, R.B., The Scienti%c Analysis of Personality, Penguin, Lnndon, 1967.
35. Cattell, R.E., Personality, Role, Mod and Situation, n "Psychological Review"
70/1963.
36. Cazacu, A., Bdescu, L, Metode i tehnici de cercetare sociologic, UB, 1981. 37.
Chelcea, S., Chelcea, A., Eu, tu, noi, Ed. Albatros, Bucureti, 1983.
38. Chelcea, S., Experimentul n psihosociologie, Ed. tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1982.
39. Claret, J., Ideea i forma, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982. 40.
Cohen, D., Limbajul trupului n relaiile de cuplu, Polimark, Bucureti, 1997. 41.

414

Cooley, C.H., Primary Groups, in "Small Groups" (ed. By Hare, P.,), Ed. Knopf, New
York, 1955.
42. Cosmovici, A., Psihologie general, Polirom, Iai, 1996.
43. Cosnier, J., Brossard, A., (ed), La communication nonverbal, Delachaux &
Niestle, Paris- Neuchael, 1984.
44. Cristea, D. Optimizarea structurii microgrupurilor industriale, n "Viitorul social",
4/1977.
45. Cristea, D., Cercetarea operaional n tiinele sociale, n "Viitorul social" 1/1977.
46. Cristea, D., Climatul psihosocial n microgrupurile studeneti, n "Forum",
11/1977.
47. Cristea, D., Psihologie industrial, EDP, Bucureti, 1992.
48. Cristea, D., Structurile psihosociale ale grupului i eficiena aciunii, Ed.
Academiei RSR, Bucureti, 1984.
49. Crozier, M., Le phenomene bureaucratique, Paris, Le euil, 1964. 50. Cuciuc, C.,
Religii noi n Romnia, Ed. Gnosis, 1996.
51. Cuciuc, C., Tolerana religioas, Ed. Contiin i Libertate", Bucureti, 2000. 52.
Cucu, L, Psihiatrie social, Ed. Litera, Bucureti, 1983.
53. Dafinoiu, L, Sugestie i hipnoz, Ed. tiin i Tehnic, Bucureti, 1996. 54.
Damenach, J.M., Propagande politique, PUF, Paris, 1950.
55. Dan-Spnoiu, G., Relaiile umane n grupurile de munc industrial, Ed.
Academiei, Bucureti, 1971.
56. David, P.L, Cluza Cretin, Editura Episcopiei Aradului, Arad, 1987.
57. De Coster, M Introduction a la sociologie, De Boeck-Wesmael, Bruxelles, 1990.
58. Debaty, P., La mesure des attitudes, PUF, Paris, 1967.
59. DeFleur, M., Ball-Rokeach, S., Teorii ale comunicrii de mas, Polirom, Iafi,
1999. 60. Deutsch, M., Soluionarea conflictelor constructive, n Psihosociologia
rezolvrii conflictului, Ed. Polirom, Iafi, 1998.
61. Deutsch, M., aizeci de ani de studiu sociopsihologic al conflictului, n
Psihosociologia rezolvrii conflictului", Ed. Polirom, Iafi, 1998.
62. Doise, W. (co.), Dissensions et consensus, P.U.F., Paris, 1992.
63. Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., Psihologie social experimental,
Polirom, Iai, 1996.
64. Doise, W., Mugny, Psihologie sociaI i dezvoltare cognitiv, Polirom, Iai, 1998.
65. Dollard, J., Doob, L., Miller, N., Sears, R., Frustration and Agression, Yale
University Press, New Haven, 1939.
66. Dowding, K., Pueterea, Ed. DuStyle, Bucureti, 1998.
67. Dragomirescu, V., Psihosociologia comportamentului deviant, Ed. tiinific i
Enciclopedic, Bucureti, 1976.
68. Drghicescu, D., Din psihologia poporului romn, Ed. Albatros, Bucureti, 1996.
69. Durkheim, E., Despre sinucidere, Institutul European, Iai, 1993.
70. Duverger, M., Sociologie politique, PUF, Paris, 1968. 71. Eibl-Eibesfeldt, L,
Agresivitatea uman, Ed. Trei, 1995. 72. Eliade, M., Istoria credinelor i ideilor
religioase, Editura tiinific i enciclopedic, Bucureti, 1981.
73. Elkonin, D.B., Psihologia jocului, EDP, Bucureti, 1980. 74. Eysenck, H.,
Descifrarea comportamentului uman, Teora, Bucureti, 1998. 75. Eysenck, H.J.,
Dimensions of personality, Kegan Paul, London, 1947. 76. Ficeac, B., Tehnici de
manipulare, Nemira, 1996.
77. Fischer, G-N., Conceptele fundamentale ale psihologiei sociale, Montreal, 1986.
78. Flament, C., Reseaux de communication et structures de groupe, Dunod, Paris,
1965.

415

79. Flament, C., Theorie des graphes et structures sociale, Mouton, Paris, 1965. 80.
Fordham, F., Introducere n psihologia lui C.G. Jung, Ed. IRI, Bucureti, 1998. 81.
Forse, M., L'analyse structuralle du changement social, PUF, Paris, 1991.
82. Fraisse, P., Piaget, J. (dir), Traite de Psychologie experimentale, I-IX, PUF, Paris,
1968.
83. Freud, S., Introducere n psihanaliz; prelegeri de psihanaliz; psihopatologia
vieii cotidiene, EDP, Bucureti, 1980.
84. Freud, S., Psihologia colectiv i analiza eului, Mediarex, Bucureti, 1994. 85.
Freund, J., Sociologie du conflict, PUF, Paris, 1986.
86. Friedberg, E, Staat and Industrie in Frankreich, Cahiers de I'IMN duWissenchfts
zentrum Berlin.
87. Garfinkel, H., Studies in ethnomethodology, Eng. Clifs, Prentice-Hall, 1984. 88.
Gergen, K., Gergen, M., Jutras, S., Psychologie sociale, Montreal, 1992. 89. Girard,
R., Vilena i sacrul, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
90. Girard, R., Violena i sacrul, Ed. Nemira, Bucureti, 1995.
91. Golu, M., Principii de psihologie cibernetic, Ed. t. i Enc., Bucureti, 1975
92. Golu, P., Aspectele sociale ale conduitei sexuale, n Rev. Psihologia", nr. 1/1998.
93. Golu, P., Fenomene i procese psihosociale, Ed. tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1989.
94. Golu, P., Orientri i tendine n psihologia social contemporan, Ed. Politic,
Bucureti, 1988.
95. Golu, P., Psihologie social, EDP, Bucureti, 1974.
96. Grama, D., Preferina interpersonal, Ed. tiinific, Bucureti, 1974. 97.
Guilford, P.J., Personality, McGraw-Hill, New York, 1987.
98. Habermas, Cunoatere i comunicare, Ed. Politic, Bucureti, 1983. 99. Harris,
C.C., Relaiile de rudenie, DuStyle, Bucureti, 1998. 100. Heider, F., Psychology of
Interpersonal Relations, New York, J. Wiley, 1958. lO1.Herseni, T., (coord.)
Psihologia colectivelor de munc, Ed. Academiei RSR, Bucureti, 1773.
102. Hollander, E.P., Leaders, Groups and Influence, Oxford University Press, 1964.
103. Horney, K., Direcii noi n psihanaliz, Ed. Univers enciclopedic, Bucureti,
1995. 104. Ionescu, G., Introducere n psihologia medical, Ed. tiinific, Bucureti,
1973. lOS.Jues, J-P., Caracterologia, Tenra, Bucureti, 1998.
106.Jung, C.G., Personalitate i transfer, Tenra, Bucureti, 1996. 107. Jung, C.G.,
Tipuri psihologice, Ed. Humanitas, Bucureti, 1997. 108. Kapferer, J-N., Zvonurile,
Humanitas, Bucureti, 1993.
109. Kelley, H.H., Attribution Theory in Social Interaction, n Jones a. (ed),
"Attribution: Perceiving Causes of Behaviour", NJ. General Learning Pres,
Morristown, 1972.
110.Klein, J., La vie interieure des groupes, ESF, Paris, 1970.
111. Klineberg, O., Attitudes et opinions - La mesure des attitudes et des opinions, n
Psychologie Sociale", PUF, Paris, 1967.
112. Kotarbinski, T., Tratat despre lucrul bine fcut, Ed. Politic, Bucureti, 1976.
113. Labarthete, A. Manipulrea n relaiile publice, Antet, Bucureti, 1998. 114.
Lafaye, C., Sociologia organizaiilor, Polirom, Iai, 1998.
115. Laing, R.D., La politique de la famille, Ed. Stock, 1967.
116. Laplanche, J., Pontalis, J-B., Vocabularul psihanalizei, Humanitas, Bucureti,
1994. 117. Lassey, W.R., Leadership and Social Change, Univ. Associates Press, Iowa
City, !971.

416

118. Le Bon, G., Opiniile i credinele, Ed. tiinific, Bucureti, 1995. 119.Le Bon,
G., Psihologia mulimilor, Ed. Anima, Bucureti, 1990. 120.Lelord, F., Andre, C.,
Cum s ne purtm cu personalitile dificile, Ed. Trei", Iafi, 1998.
121. Lemoine, P., Le psychodrame, Ed.Laffont, Paris, 1972.
122. Leonhard, K., Personaliti accentuate, Ed. Enciclopedic, Bucureti, 1982. 123.
Levi-Strauss, L., Antropologia structural, Ed. Politic, Bucureti, 1978. 124. Likert,
R., New Patterns of Management, New York, McGraw-Hill, 1961. 125. Linton, R.,
Fundamentul cultural al personalitii, Ed. tiinific, Bucureti, 1968. 126. Lips, L,
Obria lucrurilor, Ed. tiinific, Bucureti, 1958.
127. Lukacs, G., Ontologia existenei sociale, Ed. Politic, Bucureti, 1975. 128.
Lupasco, S., Logica dinamic a contradictoriului, Ed. Politic, Bucureti, 1982. 129.
Lupasco, S., L'energie et la matiere psychique, Julliard, Paris, 1974. 130.
Maisonneuve, J., Introduction a la psychosociologie, PUF, Paris, 1989.
131.Maisonneuve, J., La psycologie sociale, PUF, Paris. 1993.
132. Maisonneuve, J., Psychosociologie des affinites, PUF, Paris, 1966.
133. Mamali, C., Balanl motivaional i coevolulie, Ed. t. i Enc., Bucureti, 1981.
134. Mamali, C., Intercunoaterea, Ed. tiinific, Bucureti, 1974.
135. Marcal, M., L'autorite, PUF, Paris, 1958.
136. March, J., Simon, H., Les Organisations, Ed. Dunod, Paris, 1963. 137. March,
J.G., Decisions and Organizations, Londra, Basil Blackwell, 1988. 138. Marcuse, H.,
Eros i civilizaie, Ed. Trei", Iai, 1996.
139. Marcuse, H., Scrieri filozofice, Ed. Politic, Bucureti, 1977 Bucureti, 1977.
140. Maslow, A.H., Motivation and Personality, ed. 2-a, Harper & Row, New York,
1970.
141.Mgureanu, V., Puterea politic, Ed. Politic, Bucureti, 1979. 142. Mrginean, L,
Msurarea n sociologie, Ed. t. i enc., Bucureti, 1982. 143. Mrgineanu, N.,
Condiia uman, Editura tiinific, Bucureti, 1973. 144.McDougall, W,
Psychoanalysis and Social Psychology, Methuen, London, 1936. 145.McDougall, W.,
The Group Mind, Putnam's Sons, New York, 1920: 146. Miclea M., Psihologie
cognitiv, Ed. Polirom, Iafi, 1999.
147. Mihai, Ghe., Luminosu, D.,
148. Mihu, A., Sociologia american a grupurilor mici, Ed. Politic, Bucureti, 1970.
149. Mihu, A., Sociometria, Ed. Politic, Bucureti, 1967.
150. Mills, Th.M., The sociology of small groups, New York, McGraw.-Hill, 1979.
151. Mitrofan, L, Ciuperc, C., Psihologia relaiilor dintre sexe, Ed. Alternative,
Bucureti, 1997.
152. Mitrofan, L, Cuplul conjugal, Ed. tiilific i Enciclopedic, Bucureti, 1980.
153. Mitrofan, N., Dragostea i cstoria, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti,
1984.
154. Mitrofan, N., Zfrenghea, V., Butoi, T., Psihologie judiciar, Ed. ansa, Bucureti,
1992.
155. Moldoveanu, M., Miron, D., Psihologia reclamei, Libra, Bucureti, 1995 156.
Moles, A., Sociodinamica culturii, Ed. tiinific, Bucureti, 1974. 157. Moreno, J.L.,
Fondaments de la sociometrie, PUF, Paris, 1970.
158. Moreno, J-L., Psychotherapie de group et psychodrame., PUF, Paris, 1978. 159.
Moscovici, S. (coord.), Psihologia social a relaiiilor cu cellalt, Polirom, Iai, 1998.
160. Moscovici, S., Psihologia social sau maina de fabricat zei, Ed. Univ. "A1:I.
Cuza", Iai, 1995.

417

161.Mucchieli, R., Comunications et reseaux de comunications, Ed. ESF, Paris, 1971.

162.Mucchielli, A., Noua psihologie, Ed. tiinific, Bucureti, 1996. 163. Mucchielli,
R., La conduit des reunions, Ed. ESF, Paris, 1970.
164. Neculau, A. (coord.), Psihologie social, Polirom, Iafi, 1996. 165. Neculau, A.
(coord.), Reprezentrile sociale, Polirom, Iafi, 1997. 166. Neculau, A., Ferreol, G.
(coord.), Psihosociologia schimbrii, Polirom, Iai, 1998. 167. Neculau, A., Ferreol,
G., Minoritari, marginali, exclui, Polirom, Iafi, 1996. 168. Neculau, A., Liderii n
dinamica grupurilor, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1977.
169. Noica, C., Douzeci i apte trepte ale realului, Ed. tiinific, Bucureti, 1969.
170. Omeleanovski, M.E., Dialectica n fizica modern, Ed. Politic, Bucureti, 1982.
171. Orford, J., Psihologia comunitii, Oscar Print, Bucureti, 1998.
172. Ouchi, R.E., Harris, R.T., Structure, Technology and Environment, n
Organizational Behaviour, Research and Issues, Belmont, California Wadsworth
Publishing Co., 1976.
173. Parsons, T., Bales, R.F., Shils,.,E.A., Working Popers in the Theory of Action,
Glencoe III, The Free Press, 1953.
174.Pau1 Popescu-Neveanu, Dicionar de psihologie, Ed. Albatros, Bucureti, 1978.
175. Pavelcu, V., Cunoaterea de sine i cunoaterea personalitiii, EDP, Bucureti,
1982.
176. Pavelcu, V., Un profil psihologic al feminitiii, EDP, Bucureti, 1971. 177.
Punescu, C., Agresivitatea i condiia uman, Ed. Tehnic, Bucureti, 1994.
178.Peasse, A., Garner, A., Limbajul vorbirii, Polimark, Bucureti, 1994. 179. Peasse,
A., Limbajul trupului, Polimark, Bucureti, 1993.
180. Pelletier, A., Goblot, J-J., Materialismul istoric i istoria civilizaiilor, Ed.
Politic, Bucureti, 1973.
181. Piaget, J., Epistemologia genetic, Ed. Dacia, Cluj, 1973. 182. Piaget, J.,
Naterea inteligenei la copil, EDP, Bucureti, 1973. 183. Piaget, J., Structuralismul,
Ed. tiiiific, Bucureti, 1973. 184. P1ot, D.B.A., Manipularea prin scris, Antet,
Bucureti, 1998. 185. Popescu-Neveanu, P., Personalitatea i cunoaterea ei, Ed.
Militar, Bucureti, 1968.
186. Popescu-Neveanu, P., Psihologie general, Unfiv. Bucureti, 1977. 187.
Prestipino, G., Natur i societate, Ed. Politic, Bucureti, 1980. 188. Prigogine, L,
Strengers, L, Noua alian, Ed. Politic, Bucureti, 1984. 189.Prutianu, .,
Comunicare i negociere n afaceri, Polirom, Iafi, 1998. 190. Radu, L, (coord.),
Psihologie social, Ed. Exe, Cluj-Napoca, 1994. 191. Relgis, E., Istoria sexual a
omenirii, Ed. Universitaria, 1995. 192. Roethlisberger, F.J., Dickson; W.J. etal.,
Management and the Waeker, Cambridge, Harvard University Press, 1939.
193. Roca, A., (coor.) Psihologia muncii industriale, Ed. Academiei RSR, Bucureti,
1974.
194. Rotariu, T. (coord.), Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, Iai,
1999.
195. Sahlenu,V., Popescu-Sibiu,L., Introducere critic n psihanaliz, Dacfia, Cluj,
1972. 196. Sartre, J.-P., Psihologia emoiei, Ed. IRI, Bucureti, 1997.
197. Schofeld, M., Comportamentul sexual la adolesceni. 198.Scott, B., Arta
negocierilor, Ed. Tehnic, Bucureti, 1996. 199. Selye, H., tiin i via, Ed.
Politic, Bucureti, 1984. 200. Selznick, P., The Organizational Weapon, New York,
McGraw-Hill, 1952. 201.Sirota, A., Conduite perverse n grup, Polirom, Iai, 1998.
202.Souni, H., Manipularea n negocieri, Antet, Bucureti, 1998.
203.Stoetzel, J., Girard, A., Sondajele de opinie public, Ed. t. i enc., Bucureti,
204. Stoetzel, J., Theorie des opinions, PUF, Paris, 1943.

418

205. Stoica, T., Sexologie, Ed. Medical, Bucureti, 1972. 206. Stoica-Constantin, A.,
Neculau, A., Psihosociologia Polirom, Iafi, 1998.
207. Szondi, L., Diagnostic experimental des pulsion, PUF, Paris, 1952. 208.chiopu,
U., Verza, E., Psihologia vrstelor, EDP, Bucureti, 1981. 209. Tabachiu, A., Cerine
psihologice pentru conducerea unitlilor economice, Politic, Bucureti, 1974.
210. Thomson, K.W., Organization in Action, New York, McGraw hill, 1967. 211.
Tidwell, A., Consideralii asupra managementului conflictului, n Psihosociologia
rezolvrii conflictului", Ed. Polirom, Iafi, 1998.
212. Tillett, G., Resolving Conflict: A Practical Approach, Univ. of Sydney Press,
1991. 213.Toffler, A., Al treilea val, Ed. Politic, Bucureti, 1983.
214. Toffler, A., Puterea n micare, Ed. Antet, Bucureti, 1995. 215. Toffler, A., ocul
viitorului, Ed. Politic, Bucureti, 1973. 216. Trotter, W., Instincts of the Herd in
Peace and War, London, 1916. 217. Ungureanu, M., Sex i sexualitate, Ed. Viaa
Romneasc, Bucureti, 1994. 218.Vigarello, G., Istoria violului, Ed. Amarcord,
Timioara, 1998.
219.Vlsceanu, L., Metodologia cercetrii sociologice, Ed. t. i enc, Bucureti, 1982.
220. Vlsceanu, M., Psihosociologia organizaiilor i conducerii, Paideia, Bucureti,
1993.
221. Voinea, M., Psihosociologia familiei, TUB, Bucureti, 1996. 222.Voinea, M.,
Sociologia familiei, TUB, Bucureti, 1993. 223.Wach, J., Sociologia religiei, Polirom,
Iafi, 1997. 224. Weber, Max, Bureucracy, Lnndon, R&K, 1970. 225.Wierzbicki, P.,
Structura minciunii, Nemira, Bucureti, 1996.
226. Zahirnic, C., Jula, A., Cotor, C., Personalitatea abordat matematic de ctre R.B.
Cattel, Ed. Liere, Bucureti, 1976.
227. Zamfir, C., Filipescu, L, Manual de sociologie industrial, IPB, Bucureti, 1982.
228. Zamfir, C., Psihosociologia organizrii i conducerii, Ed. Politic, Bucureti,
1974. 229. Zamfir, C., Vlsceanu, L. (coord.), Dicionar de sociologie, Ed. Babel,
Bucureti, 1993.
230. Zisulescu, ., Caracterul, EDP, Bucureti, 1978. 231. Zlate, M., Eul i
personalitatea, Ed. Trei, Bucureti, 1997.
232. Zlate, M., Psihologia muncii-relalii interumane, EDP, Bucureti, 1983.
233. Zlate, M., Psihologia social a grupurilor colare, Ed. Politic, Bucureti, 19972.
234. Zlate, M., Psihologie social i organizaional industrial, Ed. Politic, Buc.
1975.

419

CUPRINS

1. Prelegerea 1

2.Prelegerea 2

44

3.Prelegerea 3

86

4.Prelegerea 4

132

5.Prelegerea 5

173

420