Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Elaborarea Strategiei de Piata A Firmei Samsung Group
Elaborarea Strategiei de Piata A Firmei Samsung Group
mqwertyuiopasdfghjklzxcvb
nmqwertyuiopasdfghjklzxcv
bnmqwertyuiopasdfghjklzxc
Elaborarea
vbnmqwertyuiopasdfghjklzx
strategiei de piata
a firmei Samsung
cvbnmqwertyuiopasdfghjklz
Group
xcvbnmqwertyuiopasdfghjkl
Proiect Marketing Semestrul I
zxcvbnmqwertyuiopasdfghj
12/19/2013
klzxcvbnmqwertyuiopasdfg
hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfCristea Stefania Olimpia
dfghjklzxcvbnmqwertyuiopa
sdfghjklzxcvbnmqwertyuiop
asdfghjklzxcvbnmqwertyuio
pasdfghjklzxcvbnmqwertyui
opasdfghjklzxcvbnmqwerty
0
Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, infiintata in 1938,
avand ca obiect principal de activitate productia de produse electronice si IT (de
exemplu telefoane mobile, TV, audio/video camera foto si video, imprimante,
eletrocasnice etc). Compania este numarul 1 mondial in productia de memorii si
telefoane. Samsung are aproximativ 2351.00 de angajati in 185 de birouri din 65 de
tari, fiind alcatuita din opt divizii principale de afaceri.
Samsung in Romania
Compania Samsung Electronics este prezenta in Romania de 13 ani, timp in
care brandul Samsung a devenit unul dintrre cele mai populare si apreciate in
randul cumparatorilor. Pe piata autohtona, Samsung are o oferta variata: de la
telefoane mobile si aparate electronice si electrocasnice, la monitoare, componente
pentru calculatoare si imprimante cu laser.Aparatele electronice si electrocasnice
sunt distrribuite de Genco Electronic, telefoanele mobile prin HAT Group Co., iar
componentele pentru calculatoare si monitoarele prin Deck Computers
International.
1
http://www.samsung.com/ro/aboutsamsung/corporateprofile/index.html
1
Inca de la intrarea pe piata din Romania, activitatea Samsung a fost intr-o
crestere continua, impulsionata de interesul manifestat de cumparatori pentru
aceasta marca. Ca o consecinta fireasca, pioritatea companiei Samsung pentru
Romania a devenit satisfacerea nevoilor consumatorilor si oferirea unor produse
care sa raspunda perfect acestor cerinte, declara Mihai Rentea, Samsung brand
representative Romania.
1.Mediul de marketing
2
http://www.samsung.com/ro/aboutsamsung/management/index.html
2
Sang-Hoon Lee Presedinte si Director General in cadul biroului
Corporate Management
Materiale3
Financiare
Samsung Electronics Romania a consemnat anul trecut un profit net
de 63,2 milioane de lei, dublu fata de 2011, si va acorda asociatilor
3
http://www.samsung.com/ro/trendsoftomorrow/domeniu/inginerie-si-it.html
3
dividende de 61,1 milioane de lei (14,2 milioane euro), de aproape sase
ori mai mult decat in anul precedent
La nivelul anului 2011, dividendele incasate de asociati s-au ridicat la 10,48
milioane de lei.
4
Informationale- din acest punct de vedere Samsung are un sistem
informational foarte bine dezvoltat.De la site-ul official unde ofera asistenta
on-line prin live-chat, ghiduri video, centru de descarcari pana la agentii de
call center unde se poate vorbi direct cu agentii, Samsung avand parteneriate
cu diverse firme de telefonie, spre exemplu in Romania cu Vodafone, Orange,
Cosmote,dar se mai pot face si programari dircte la departamentul de relatii
cu clientii.
http://www.samsung.com/ro/info/contactus.html 4
Micromediul
Furnizori de marfuri: Aprovizionarea cu marfa a firmei Samsung
Romania se face din fabricile si depozitele companiei existente in alte tari.
4
http://ro.wikipedia.org/wiki/Samsung_Group
5
Exista produse care pentru Romania au un rulaj mai mic, acestea
sunt achizitionate din depozite. Depozitele pe care firma Samsung le
detine, servesc unui numar mare de tari care doresc sa comercializeze
anumite produse chiar si in cazul in care numarul de unitati vandute
anual nu este foarte mare.
Pentru Samsung Romania furnizorii sunt atat depozit cat si uzina.Pe
plan international Samsung Romania lucreaza cu mai multe mari
agentii printre care cea mai importanta este Carat-Media,iar la noi in
tara Adviser. Fiecare dintre aceste agentii se ocupa de o parte dintre
diviziile firmei. De exemplu, Carat-Media se ocupa de domeniile
electronice si electrocasnice, iar Adviser se ocupa de telecomunicatii si
telfoane mobile.5
Samsung are parteneriate cu diverse firme de furnizori spre exemplu,
Badvas SRL (IT), SC Gromacht SRL (servicii si consultanta), SC Manicon SRL
(birotica,papetarie), Vector Systems (electrice,electronice) etc.
6
Academia de inginerie Samsung,programul Samsung Speranta
pentru tineri.
Prestatorii de servicii
Electronice: Samsung SDI, Samsung SDS, Samsung Display
Utilaje si produse chimice: Samsung Heavy Industries, Samsung BP
Chemicals, Samsung Petrochemicals
Servicii financiare: Samsung Life Insurance, Samsung Card, Samsung
Securities
Comert si servicii: Samsung Engineering, Cheil Industries, Samsung
Medical Center
Oganizatii afiliate: Samsung Human Resources, Development Centre,
Samsung Lions
Clienti
Sarcina de a fac cunoscuta divizia de telefoane mobile pe intreg
mapamondul, la un nivel apropiat de cel intalnit acasa in Coorea de Sud, i-a
revenit lui Geesung Choi. Cooreanul in varsta de 56 de ani, pare a fi solutia
ideala pentru aceasta pozitie, pentru ce aceasta persoana care a reusit sa
propulseze afacerea cu produse tv de pe locul sase, in 2001, pe prima pozitie,
in present. Conducerea companiei spera ca Choi sa reuseasca sa faca din
afacerea cu telefoane una la fel de profitabila precum cea de televizoare,
divizie ce contribuie cu 31% la veniturile totale Samsung.
Samsung are peste 1000 de client importanti din toate segmentele
economiei:
Sistemul financiar-bancar: BRD, Volsbank, OTP Bank
Companii de asigurare: ASIROM, ARDAF, Omniasig, Generali Asigurari
Educatie si cultura: Muzeul Astra Sibiu, Facultatea de inginerie Hunedoara.
Telecomunicatii: Rometelecom, Cosmote, Orange, Vodafone.
Productie si servicii: Tafora, SEWS Romania, Automobile Dacia, Siemens,
Danone, Ambient, Crawford, etc.6
Clientii Samsung variaza de la dealer de produse electronice si electrocasnice
pana la supermarketuri si in ultima vreme la retele ca: Domo, Flanco, Emag,
Altex etc.
Concurenti
Pe plan international concurentii firmei Samsung sunt foarte numerosi:
Panasonic, Philips, Sony, Rowenta, Braun etc.
Acestia se diferentiaza in functie de tipul pietei:
- In telefonia mobile si telecomunicatii: Nokia, Motorola, Apple, LG
(Samsung este lider detasat in acest domeniu)
- Pe piata televizoarelor: Panasonic, Sony, Philips
- Pe piata produselor audio/video: Panasonic, LG, Sony, Philips etc
- Camere foto si video: Sony,Kanon, HP, etc.
- Produse IT: AOC, LG, Elizo, Benq etc.
6
http://ro.wikipedia.org/wiki/Samsung_Group
7
Macromediul
7
http://ro.wikipedia.org/wiki/Rom%C3%A2nia
8
http://www.samsung.com/ro/info/privacy.html
8
creasca rapit, datorita noilor reguli de mediu sau a cererii explosive de pe
pietele emergente.
9
Mediul tehnologic
De peste 70 de ani, Samsung se dedica crearii unei lumi mai bune prin
intermediul diverselor sale activitati din domeniul tehnologiilor avansate:
semeconductori, zgarie-nori si construirea de uzine, petrochimie,
moda, ,medicina, hoteluri si altele. Firma reprezintativa Samsung
Electronincs, este lider pe piata globala a fabricarii de produse electronice
de inalta performanta si de media digitala.Aceasta viziune a firmei catre
inovatii si modernism are o influenta pozitiva asupra activitatii deoarece
preferintele consumatorilor si lumea insasi este intr-o continua dezvoltare
cautand lucruri noi inovatii,iar Samsung face toate aceste lucruri cu
success prin produsele sale.11
Mediul natural
11
http://www.scribd.com/doc/104531380/SAMSUNG-Andreea-Beta
10
Activitatea firmei Samsung poate fi afectata de conditiile meteo
nefavorabile,cutremure, sau amplasarea sediului sau a unui magazine
intr-o zona care poate fi influentata de dezastre naturale. Un exemplu
reprezinta un magazin Samsung care a fost construit in anul 2008 in Tokyo. Din
cauza amplasarii intr-o zona de maxim risc al cutremurelor magazinul a fost
distrus aproape in totalitate in timpul unui cutremur din anul 2010. De asemenea
clima poate influenta negativ vanzarile directe deoarece clientii numai
frecventeaza atat de des magazinele cand este frig afara,ploua sau ninge,
acestia recurg in a cumpara on-line, dar si vanzarile on-line pot fi influentate din
cauza vanturilor puternice care doboara copaci iar firele de internet sau
alimentatie pot fi afectate. Mediul natural ramane totusi un mediu imprevizibil,
insa pentru o buna functionare a companiei din toate punctele de vedere acest
mediu trebuie studiat cat mai amanuntit si trebuiesc luate in calcul toate
posibilele influente negative pe care acest mediu le poate produce.
2. Analiza SWOT
Puncte tari
Puncte slabe
12
http://www.scribd.com/doc/104531380/SAMSUNG-Andreea-Beta
11
Oportunitati
Amenintari
3. Formularea obiectivelor
Viziunea Samsung Electronics pentru noul deceniu este Inspire the World,
Create the Future (Inspir lumea, creeaz viitorul).
12
4.2 In functie de structura pietei: strategia nediferentiala
5.Concluzii si propuneri
14
http://www.scribd.com/doc/104531380/SAMSUNG-Andreea-Beta
13
Per ansamblu marca Samsung este perceputa de catre persoanele
chestionate ca fiind o marca de incredere.
Produsele Samsung beneficiaza de tehnologii avansate, Samsung
avand numeroase centre de dezvoltare, se observa din raspunsurile
celor intervievati ca produsele Samsung au un standart al calitatii
ridicat.
Marca Samsung este foarte cunoscuta in randul celor chestionati,
dintre acestia 81,6% detin un produs Samsung.
Prezenta in magazine, printr-un sistem de merchandising de foarte
buna calitate, au contribuit la mentinerea si promovarea imaginii de
produs de lux. Pe langa acestea, sistemul de distributie ales special a fi
unul selective, contribuie la mentinerea acestei imagini.
Sponsorizariile de evenimente pot fi o alternative pentru cresterea
notorietatii marcii, fiind in centrul atentiei prin mediatizari de
evenimente pe care le poate sponsoriza, Samsung va fi mereu
proaspat in mintea consumatorilor sai.
Lansarea de noi produse la interval mici, ajuta marca in mod evident.
Pe piata produselor electronica si electrocasnice consumatorii trebuie
sa fie in permanenta surprinsi de ceva nou, astfel incat ei sa fie opriti
sa plece catre alta marca.
In principiu strategia de marketing a Samsung trebuie sa fie foarte
mult orientate spre consumatori, spre noutati, spre organizarea de
evenimente inedited care sa plaseze marca in centrul atentie.
14
Bibliografie
www.samsung.com/ro
www.ro.wikipedia.org
www.economie.hotnews.ro
www.ztf.ro/business-hi-tech
www.ziare.com/samsung
15