Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Modulul 3:
Comunicare
Titlul cursului:
Formatori:
Ivan Sorin
Jianu Oana
Moise Annemari
Titlul cursului: Comunicare i cooperare inter-instituional n domeniul anticorupiei
Grup tinta: Cadre didactice, directori, consilieri de etic, inspectori scolari, functionari
publici din administratia publica locala, inspectorate scolare, institutii publice cu competent
si atributii in promovarea si apararea drepturilor cetatenesti in general si in domeniul
prevenirii si combaterii coruptiei in special.
Definiia operaional a corupiei n proiect: Corupia reprezint un ansamblu de activiti
imorale, ilicite, ilegale realizate de indivizi care exercit un rol public i care abuzeaz de
puterea public pe care o exercit pentru a-i promova anumite interese personale, interese ale
altora sau pentru a obine pentru sine beneficii materiale sau financiare.
Rezumat: Cursul este util i oportun deoarece se adreseaz actorilor direci i indireci
procupai de instrucia, educaia, formarea i dezvoltarea personal i profesional att a
tineretului ct i adulilor din perspectiva educaiei civice att la nivel formal ct i la nivel
informal. Prin cursul de fa se intenioneaz s se contribuie la diminuarea corupiei la nivel
macro i mediu prin:
Informarea adecvat i detaliat din perspective legislativ i moral a efectelor
negative ale corupiei;
Creterea gradului de contientizare a riscurilor i consecinelor flagelului numit
corupie
Instrumentarea actorilor din sistemul de nvmnt cu competene i mijloace de
combatere a corupiei
Schimbarea atitudinii i comportamentului proactiv al publicului romn n ceea ce
privete fenomenul corupiei.
Formatori:
Vlad Barbu
Mihaela Cruan
Drago Jaliu
Titlul cursului: Comunicare cu societatea civil ONG-uri, mass-media, ceteni
n domeniul anticorupie
Grup int: Directori, inspectori colari, funcioanri publici din administraia public local,
cu rol n domeniul educaiei, n domeniul prevenirii i combaterii corupiei.
Rezumat: Cursul este util pentru actorii societii civile, dar i pentru autoritile publice
implicate n prevenirea i combaterea faptelor de corupie n educaie. Comunicarea este un
act al vieii umane fr de care nicio activitate nu poate fi realizat.
Comunicarea instituional este cea care poate face o strategie de lupt mpotriva
corupiei s produc efecte asupra societii civile, dar numai n msura stabilirii unor canale
de comunicare eficiente. n aceeai msur, mesajul joac un rol important, structura acestuia
poate provoca sau aplana un conflict sau o criz.
Obiective generale:
mbuntirea abilitilor de comunicare;
contientizarea rolului educaiei n demersurile anticorupie;
identificarea de mecanisme de comunicare cu societatea civil i de atragere a
societii civile n viaa administrativ-educaional local;
proiectarea de strategii de comunicare n domeniul anticorupiei n educaie.
Obiective specifice:
identificarea canalelor de comunicare i a mijloacelor de comunicare;
cunoaterea limbajului ce trebuie folosit n procesul de comunicare;
implementarea comunicrii ca mecanism instituional de angrenare a participrii
societii civile;
contientizarea importanei imaginii sistemului educaional;
nvarea de tehnici de implicare a factorilor cointeresai de procesul educaional;
stabilirea rolului organizaiilor nonguvernamentale n procesul educaional;
creterea gradului de responsabilizare n realizarea de campanii publicitare;
consolidarea cunotinelor privind comunicarea n situaii de criz i de conflict;
cunoaterea bunelor practici n elaborarea unei strategii de comunicare.
CUPRINS
1.1. Principii si definiii (comunicare, societate civila, coruptie, institutii anticoruptie) ... 6
1.2. Actorii vieii politico-administrative: guvernare i guvernamant ............................. 12
1.2.1. Identificarea actorilor vieii politice i administrative locale i naionale ......... 12
1.2.2. Guvernarea local i serviciul educaional ....................................................... 66
1.2.3. Rolul educaiei n demersurile anticorupie ....................................................... 67
1.3. Comunicarea - mecanism instituional de agrenare a participrii societii civile 20
Capitolul 2. Mecanisme de comunicare cu societatea civil n domeniul
anticorupie, la nivelul sistemului educaional ........................................................................ 73
2.1. Rolul imaginii instituionale - imaginea sistemului educaional .............................. 73
2.2. Transparena instituional n sistemul educaional ................................................ 30
2.3. Comunicarea cu factorii cointeresai n cadrul sistemului educaional .................. 32
2.4. Implicarea factorilor cointeresai n cadrul sistemului educaional ........................ 77
Capitolul 3. Mecanisme de organizare i atragere a societii civile n viaa
administrativ-educaional ...................................................................................................... 35
3.1. Responsabilizarea ceteanului (prini, elevi) prin participarea la procesul
decizional ............................................................................................................................ 35
3.2. Campania de relaii publice - etape instituionale de aciune ................................. 37
3.3. Auditul educaional mijloc de intervenie al ONG-urilor ....................................... 39
3.4. Mecanisme prin care ceteanul i face auzit vocea ........................................... 39
Capitolul 4. Strategii de comunicare n domeniul anticorupiei in educaie................. 84
4.1. Stabilirea cadrului de comunicare n domeniul anticorupiei n educaie .............. 41
4.1.1. Dezvoltarea obiectivelor de comunicare n domeniul anticorupiei ................ 41
4.1.2. Stabilirea targetului de audien (prini, ONG etc.) ........................................ 43
4.1.3. Structurarea mesajului ........................................................................................ 43
4.2. Strategii de rezolvare a conflictelor n comunicarea cu societatea civil .............. 46
4.3. Comunicarea i managementul situaiilor de criz n educaie .............................. 46
4.3.1 Definiii ale crizei ................................................................................................... 50
4.3.2 Tipologia crizelor .................................................................................................. 50
4.3.3. Managementul situaiilor de criz ...................................................................... 52
4.3.4. Strategii ale comunicrii de criz ....................................................................... 55
4.3.5. Modaliti practice pentru gestionarea situaiilor de criz mediatic .............. 58
4.4. Tehnici/instrumente de comunicare utilizate n educaie pentru dezvoltarea
infrastructurii de anticorupie ............................................................................................. 62
4.5. Monitorizarea implementrii msurilor/strategiilor anticorupie n educaie prin
intermediul mijloacelor de comunicare ............................................................................ 64
ntrebri de autoevaluare
cunotinelor.............................................................................................................................66
BIBLIOGRAFIE......................................................................................................................67
Capitolul 1.
Comunicarea cu societatea civil n domeniul anticorupie, la nivelul sistemului educaional.
Consideraii introductive
1.1. Principii si definiii (comunicare, societate civila, coruptie, institutii anticoruptie)
Comunicarea cu actorii societii civile revendic clatrificarea terminologiei i a
principiilor ce au stat la baza construciei cursului ce l supunem ateniei dumneavoastr.
Comunicare
Indiferent de perspectiv, de teorie sau de coal de gndire, comunicarea reprezint,
n esen, un proces de transmitere de informaii, idei, opinii, de la un individ la altul, de la un
grup la altul. Importana, rolul fundamental ce revine comunicrii const n nsi esena vieii
sociale, ce nu poate exista n afara acestui proces. nsi etimologia cuvntului sugereaz
acest lucru. Provenind din latinescul communis, comunicarea presupune punere de
acord, a fi n legtur cu, a fi n relaie, dei termenul circula n vocabularul anticilor
cu sensul de a transmite i celorlai, a mprti ceva altora. Dei termenul este de
provenien latin, preocupri mai intense pentru procesul comunicrii au avut grecii. Pentru
ei, arta cuvntului, miestria discursului - sub aspectul construciei i al expunerii n agora
erau condiii indispensabile statutului de cetean.
Elemente concrete de teorie a comunicrii apar n lucrarea lui Corax din Siracuza,
Arta retoricii, n secolul VI .Hr.. Platon i Aristotel continu aceste preocupri,
instituionaliznd comunicarea ca disciplin de studiu, alturi de filosofie sau matematic.
Romanii preiau aceste preocupri, le dezvolt i elaboreaz, n jurul anului 100 .Hr., primul
sistem de comunicare. n timp, comunicrii i se confer noi dimensiuni, avnd loc chiar un
proces de instituionalizare a acestei activiti, n sensul n care au aprut indivizi special
instruii n redactarea actelor oficiale, n consemnarea faptelor sau n elaborarea legilor. Un rol
important n extinderea comunicrii l-a avut dezvoltarea drumurilor comerciale i crearea
potei ca principal sistem de comunicare, ncepnd cu secolul XIV.
Explozia dezvoltrii umane, efect i cauz a progresului tehnico-tiinific, a dus la
intensificarea comunicrii nu doar ntre indivizi, ct mai ales ntre comuniti, a condus la
crearea de noi sisteme i modaliti de comunicare. n timp a devenit de neconceput existena
fiecruia dintre noi n afara comunicrii. A fi informai, a comunica sunt activiti att de
prezente, nct nici nu mai sunt percepute ca atare.
Definiiile conceptului de comunicare cuprind i evideniaz totodat elementele
caracteristice i fundamentale ale comunicrii, elemente ce funcioneaz ca i condiii
intrinseci ale procesului. Afectarea sau lipsa unuia determin alterarea ntregului proces, atac
nsi esena comuncrii, privit ca vector al aciunilor individuale i sociale, care i
mplinete menirea doar atunci cnd ndeplinete criteriile de eficien. n acest sens,
comunicarea integreaz:
un proces de influenare;
dou sau mai multe entiti fizice emitor(i) i destinatar(i);
canalul de legtur;
mijloacele de realizare sisteme de coduri (limbaj verbal/nonverbal, arte vizuale,
muzic, teatru, micare scenic);
mesajul transmis coninut.
n esen, mai mult dect transmitere, comunicarea presupune un proces de
influenare. n acest sens, comunicarea se poate realiza nu doar prin limbajul scris sau vorbit,
ci i prin orice nseamn comportament.
Comunicarea, n tiina managerial, este cunoscut ca o principal activitate
desfurat de manageri, fiind considerat: componenta de baz a funciei de coordonare"
(T.Zorlentan).
n sens larg, prin comunicare nelegem schimbul de mesaje ntre dou sau mai
multe persoane, din cadrul unei organizaii, n vederea realizrii obiectivelor individuale i
comune ale membrilor ei, sau mai simplist, un schimb de mesaje ntre un emitent (E) i un
receptor (R).
Enriquez, propune o definiie, care depete simplul schimb de mesaje i anume:
proces prin care o surs de informaii A influeneaz asupra receptorului de informaii B
ntr-o manier capabil s provoace la acesta apariia unor acte sau sentimente ce permit o
regularizare a activitilor lui B sau a grupului de care aparin A i B".
Aflat la baza coordonrii ca funcie a managementului comunicarea este un
proces de transformare a informaiilor, sub forma mesajelor simbolice, ntre dou sau
mai multe persoane, unele cu statut de emitor altele cu statut de receptor, prin
intermediul unor canale specifice (Ovidiu Nicolescu). Comunicaia este rezultatul firesc al
comunicrii (comunicarea fiind procesul de transmitere a informaiilor intre E i R).
Societate civil
Societatea civil este un actor societal principal n multe state ale lumii, fiind chemat
s realizeze diverse aciuni cu impact asupra organizrii i ordonrii societii n ansamblul ei.
Dificultatea definirii acestui concept izvorte din diversitatea formelor pe care le mbrac,
din originea sa istoric, dar mai ales din contextul statal unde acioneaz.
Banca Mondial (WB-Defining civil society) n ncercarea de a defini acest concept a
constituit o serie de centre de cercetare care au propus urmtoarea definiie: termenul
societate civil se refer la o arie larg de organizaii non-guvernamentale i non-profit care
sunt prezente n viaa public, ce exprim interesul i valorile membrilor si sau altor
persoane i are la baz considerente etice, culturale, politice, stiinifice, religioase sau
filantropice. Organizaiile Societii Civile (OSC) privesc o arie larg de organisme: grupuri
comunitare, organizaii non-guvernamentale, uniuni sindicale, grupuri indigene, organizaii
caritabile, organizaii religioase, asociaii profesionale i fundaii.
Societatea civil este cel mai simplu termen pentru a descrie un ntreg sistem de
structuri, care implic ceteanul n diferitele sale ipostaze de membru ntr-o organizaie
neguvernamental, ntr-un sindicat sau ntr-o organizaie patronal. Oricare dintre aceste
organizaii este format din ceteni, asociai benevol sub diferite forme, care au aceleai
interese i care i dedic timpul, cunotinele i experiena pentru a-i promova i apra
drepturile i interesele personale.
Se poate afirma c modul de definire i de concepere a rolului i statutului societii
civile sunt n mod esenial dependente de condiiile sociale, politice, economice, culturale
existente n fiecare ar.
Societatea civil (Chevrier, 1999) reprezint ansamblul raporturilor
interindividuale, a structurilor familiale, sociale, economice, culturale, religioase, care se
dezvolt n societatea dat, n afara cadrului i interveniei statului.
Corupie
n Proiectul Conveniei Naiunilor Unite, corupia este definit ca fiind:
- promisiunea, oferirea sau darea de bani, cadouri sau alte avantaje de ctre o
persoan fizic, n folosul propriu, al unei ntreprinderi ori altei persoane, fizice sau juridice,
unui funcionar public, n scopul de a ndeplini sau a nu ndeplini un act privitor la
ndatoririle sale de serviciu;
- fapta funcionarului public care, direct sau indirect, pretinde sau primete bani sau
alte foloase n scopul de a ndeplini sau a nu ndeplini un act privitor la ndatoririle sale de
serviciu.
Consiliul Organizaiei pentru Cooperare Economic i Dezvoltare (OECD) a adoptat
urmtoarea definiie: Mita implic oferta direct sau indirect sau acordarea oricrui folos
neavenit, pecuniar ori alte avantaje unui sau pentru un funcionar strin, pentru nclcarea
obligaiilor legale de serviciu, cu scopul de a favoriza sau obstruciona desfurarea unei
afaceri. Dei aceste abordri sunt destul de explicite, nici o definiie a corupiei nu va fi egal
acceptat de fiecare naiune. Din aceste considerente fenomenului corupiei nu i se poate da o
definiie universal valabil pentru toate societile, acest concept fiind, de cele mai multe ori,
evaziv, ambiguu i reducionist. n general, corupia este un concept prioritar normativ,
desemnnd nclcarea sau transgresiunea ilegal i imoral a normelor referitoare la
ndatoririle funcionarului public, agenilor economici sau persoanelor care efectueaz diverse
operaiuni financiare sau bancare. De asemenea, corupia desemneaz diferite acte sau fapte
ilicite, prin utilizarea abuziv i frauduloas a puterii n scopul obinerii unor avantaje
personale de ctre agenii publici.
Factorii determinani ai corupiei sunt:
- instabilitatea sistemelor de administrare financiar i, n general, a guvernelor;
- caracterul lacunar al legilor i normelor juridice;
- imperfeciunile mecanismelor de control n domeniul finanelor i dezvoltrii;
- nivelul relativ sczut al veniturilor celor care lucreaz n domeniul public;
- insuficienta dotare sau lipsa de experien a aparatului poliienesc, ceea ce face ca
actele de corupie s fie depistate la intervale mari de timp de la comiterea acestora, dnd
astfel posibilitatea celor implicai s utilizeze sau s transfere profiturile obinute pe aceast
cale;
- protecia relativ sczut a finanelor statului;
- impactul negativ asupra procedurilor de aciune legal pe care l au unele cazuri mai
deosebite de corupie, tratate superficial.
Corupia reprezint un fenomen care, prin amploarea, intensitatea i formele lui de
manifestare, msoar adevrata stare de legalitate, moralitate i normalitate a unei societi.
Ea definete, pn la un anumit punct, starea de dezechilibru normativ i moral al unei
societi aflate n criz sau n tranziie, ntruct ea perturb grav desfurarea relaiilor sociale
la nivel instituional i interpersonal, determinnd scderea prestigiului i autoritii unor
instituii publice i private, precum i a unor instane specializate n control i prevenie
social, ca urmare a implicrii n diferite afaceri a unor persoane cu funcii de decizie din
domeniul politicului, legislativului, executivului, justiiei i administraiei.
Fenomenul corupiei este privit de opinia public ca o maladie a unui organism
social bolnav, mcinat de conflicte endemice i dominat de o puternic tendin de dereglare
n toate planurile i la toate nivelurile. Corupia este posibil pentru c structurile i
mecanismele sociale nu mai funcioneaz normal, controlul normativ este slab sau absent, iar
imoralitatea unor conduite s-a amplificat alarmant. Corupia este cel mai mare duman al
democraiei(onea, pp. 13-18).
Instituii anticorupie
Lupta mpotriva corupiei a avut drept consecin nfiinarea unei serii de instituii care
joac un rol n privina implementrii politicilor anticorupie i care sunt n prezent
considerate drept o component important a sistemului naional de integritate (SNI).
Structurile care au fost identificate ca fiind principalii factori implicai n combaterea
corupiei sunt :
Instituii de prevenire: Ministerul Justiiei, Agenia Naional de Integritate (ANI),
Ministerul Administraiei i Internelor, Secretariatul General al Guvernului.
Instituiile de aplicare a legii: Direcia Naional Anticorupie (DNA), Direcia
General Anticorupie (DGA).
Instituiile de audit: Curtea de Conturi.
Alte instituii implicate n lupta mpotriva corupiei: Cancelaria Primului-ministru,
Avocatul Poporului, Oficiul Naional de Prevenire i Combatere a Splrii Banilor, Direcia
de Prevenire i Investigare a Corupiei i Fraudelor din cadrul Ministerului Aprrii
Naionale, Consiliul Naional de Integritate (CNI) i Consiliul Superior al Magistraturii
(CSM).
1.2. Actorii vieii politico-administrative: guvernare i guvernamant
1.2.1. Identificarea actorilor vieii politice i administrative locale i naionale
Statul lupt pentru putere dar sfrete prin a se pierde n putere. Statul suntem noi -
guvernai, dar, de cele mai multe ori, i reprezint doar pe ei - guvernani. Statul este o
abstraciune, este ansamblul de instituii politice al cror specific este organizarea dominaiei,
n numele interesului comun, pe un teritoriu delimitat. Relaia individului cu statul este
complicat. Pentru fiecare individ structura politic reprezint toate aceste lucruri. Astfel, ea
preia i simbolizeaz ntreaga complexitate a alctuirii individului ca zoon politikon.
n statul naional poporul nu mai vrea s mai fie doar suma tuturor cetenilor unui
stat; mai mult dect att poporul este unul cu naiunea, care nu se mai consider o simpl
comunitate cultural, ci i una politic.
Poporul-naiunea are ambiia de a se mplini i de a se dezvolta ntr-un stat de sine
stttor; ntr-un stat naional acesta este liber s acioneze pe cont propriu, independent de
orice dominaie strin. n acest sens, Max Weber definea statul ca pe o comunitate uman
care-i revendic monopolul asupra ntrebuinrii legitime a forei fizice pe un teritoriu dat.
Individul structurndu-i interesele i stabilindu-i strategia de aciune, intr n diverse
relaii sociale, iar diversitatea acestora este cea care determin existena unei multitudini de
norme sociale (etice, politice, juridice etc.) i, n consecin, a unei varieti de forme prin
care se influeneaz conduita oamenilor. Apare, astfel, evident c viaa social de la nivelul
colectivitilor, a comunitilor, presupune norme care joac rolul de fore organizatoare ale
interaciunii umane.
n ceea ce privete nivelul, dar i dorina de implicare n aspectele ce in de interesul
public, cetenii trebuie s fie contieni de faptul c pot avea un rol important n comunitatea
n care triesc, i c sunt chiar obligai s se implice activ.
Statul este cea mai mare form de organizare a unei naiuni n cadrul cruia
Montesquieu afirma c pentru o mai bun conducere a acestuia i o mai bine
reprezentativitate a cetenilor si trebuie s se consfineasc principiul separaiei i
echilibrului puterilor. (Despre spiritul legilor, 1748). Rapid, principiul separaiei puterilor a
devenit un fel de dogm ce a fost nscris n Constituiile vremii i mai ales n Declaraia
Universal a Drepturilor Omului1 de la 1789.
Dar care sunt puterile pe care le exercit statul n numele cetenilor si? Aceste trei
puteri au fost i sunt considerate a fi:
1. puterea legislativ sau puterea de a face legile, de a le modifica i de a le abroga;
2. puterea executiv sau puterea care face s se aplice legile, care se preocup de
sigurana i aprarea naional i de diplomaie;
3. puterea judectoreasc, mai precis autoritatea judiciar, care are drept misiune
judecarea crimelor, nerespectrii legilor precum i a diferendelor ntre particulari, i mai nou
ntre particulari i administraie.
Aplicarea rigid a separaiei puterilor n stat ar consta n minimizarea principiului
suveranitii naionale, deoarece puterea aparine naiuni i nu puterilor publice (legislativ,
executiv, judectoreasc) care doar o exercit n numele acesteia. Separarea complet a
puterilor n stat poate produce un blocaj instituional care poate perturba eficienta funcionare
a puterilor n stat.
Prin urmare un stat nu poate funciona dect dac legea adoptat de legislativ este
aplicat la impulsul executivului, iar autoritatea judectoreasc prin concursul puterii
executive i duce la ndeplinire deciziile. Aceast colaborare trebuie s fie nsoit de un
control al puterilor, una fa de cealalt, ns, pentru ca acest lucru s poat fi realizabil este
nevoie ca puterile s fie dotate cu mijloace juridice i instituionale prin care s nu se
neutralizeze.
Membrii oricrei colectiviti sociale tind spre un stat care s le confere condiii
prielnice pentru a se autoguverna, sau, cel puin, pentru a participa, prin reprezentare, la
procesul de conducere social. Emanciparea politic a individului, vzut desigur n plan
1Orice societate n care garantarea drepturilor nu este asigurat, i nici separaia puterilor determinat, nu are
Constituie, art. 16 din Declaraia Universal a Drepturilor Omului i Ceteanului din 2 august 1789.
geografic i social-istoric, a marcat o treapt superioar pe calea progresului umanitii,
devenind una dintre piesele de baz ale sistemului universal de valori social-umane.
Dup mai mult de un mileniu i jumtate n care, n Europa, conceptul i practica
democraiei s-au cufundat n uitare, doctrina a reuit s mbrace ntr-o form publicistic
atrgtoare o realitate frapant de care contieni au devenit, chiar i silit, monarhul absolut i
clasa nobil: suveranitatea nu poate aparine regelui i, deci, nu poate fi exercitat exclusiv de
ctre acesta, deoarece izvorte de la Naiune. n consecin, naiunea este ndreptit s
participe la exercitarea puterii politice fie prin reprezentanii ei, fie n mod direct (Lundberg,
1989, pp.7-10).
Cultul legii implic o nou viziune asupra democraiei, care nu mai este doar un
instrument ntre altele, ci devine n societile contemporane o form de participare a
cetenilor la luarea deciziilor i de garantare a drepturilor i libertilor. Statul de drept
devine astfel un element esenial al unei democraii lrgite, n care noi actori i fac simit
prezena. ns orice ordine juridic este lipsit de suport n msura n care nu i gsete
fundamentul n societate. Construcia statului de drept variaz n funcie de gradul de
democratizare al societii, iar crizele economice, sociale sau politice pot antrena prbuirea
i diminuarea acesteia.
Figura nr. 1: Determinanii democraiei
Administraia public
Dezvoltarea economic
Democraie stabil
Instituiile de stat sunt obligate s respecte sub aspect formal o piramid ierarhic a
normelor. Concepia formal a statului de drept impune principiul ierarhiei normelor, deci
dreptul se prezint ca un edificiu format din niveluri supraordonate i subordonate. n spaiul
teritorial pe care l descrie statul nu exist dect un singur cadru juridic legitim i suveran, cel
al statului.
De peste dou decenii, guvernanii din Europa promoveaz voina lor de a proceda la o
transformare profund a administraiilor naionale, fr ns a reine n mod special atenia
societii civile, dei tema reformei administraiei a devenit n unele ri o constant a
discursului politic i n fiecare an serviciile statului sunt afectate de msuri avnd ca obiect
adaptarea structurilor la evoluia sarcinilor care le sunt ncredinate.
n prezent ns, reorganizrile n curs sunt de un interes deosebit n condiiile n care
construcia european, descentralizarea, par s amenine prerogativele administraiei de stat,
amenajat ntr-o poziie cheie, esenial fa de puterea politic, puterea economic sau
structurile administrative locale. Dac slbirea puterii politice naionale depinde de viitorul
Uniunii Europene, creterea puterii locale a avut deja repercursiuni n privina administraiei
de stat care percepe, ntre altele, c-i este contestat competena, aptitudinea, capacitatea, de a
interveni n mod eficace.
Dintr-o perspectiv istoric, putem afirma c raporturile ntre puterea politic i
administraie au evoluat ntr-un sens favorabil acesteia din urm. Am putea spune c s-a
produs un fenomen de osmoz, care a redus semnificativ subordonarea administraiei fa de
puterea politic, cu toate c, din punct de vedere juridic, se menine aceast subordonare
reflectat n dreptul de control pe care l are puterea politic asupra activitilor administrative
ale statului, aa dup cum observm i n Figura nr. 2
Figura nr. 2 Administraia public din Romnia
ADMINISTRAIA PUBLIC N CADRUL PUTERII EXECUTIVE DIN ROMNIA
Preedintele
Romniei
autoritate ierarhic Legend
coordonare
tutel administrativ Guvernul Romniei
Prim Consiliul naional
participare Ministru pentru dezvoltare
numire, eliberare, convocare Ministerul regional
dezvoltrii
organe deliberative alese prin sufragiu universal direct Ministerul regionale i
administraiei i turismului
organe executive alese prin sufragiu universal direct internelor
organe consultative sau parteneriale Consiliile pentru
dezvoltare
regional
Secretar de stat
-administraia public -
Administratorul
public
Primarul
comunei Asociaiile de
Servicii dezvoltare inter-
descentralizate Consiliul comunitar
comunale comunal
Secretarul
comunei
Administratorul
public
4
Programul International de Instruire si de Rezolvare a Conflictelor Online - Conflict Consoriul de
cercetare, Universitatea din Colorado, SUA
elegerile dintre SUA i liderii sovietici ar fi putut duce la adevrate catastrofe, cu toate
consecinele lor, dac ar fi existat nenelegeri ale mesajelor celor dou mari puteri ale lumii.
De aceea, este foarte important cum comunicm n fiecare etap i la fiecare nivel al
conflictului. O comunicare clar, de regul, i neleas, duce la reducerea deciziilor
nenelepte i a costurilor pentru participanii la conflict. Pornind de la percepia greit a
mesajului, se ajunge la o interpretare i apoi la o evaluare greit a partenerului, pentru c nu
se contientizeaz suficient ceea ce tiu c nu tiu despre cellalt. Depirea acestor limite ale
percepiei este posibil, n opinia noastr, dac toate componentele negocierii i precizeaz
identitatea, coninutul i dac relaia se ntemeiaz pe limbaje precise i pe reguli clare
(Zapartan, 2007, p. 179).
O mare parte a procesului de negociere este determinat de precizia n comunicare,
dintre prile aflate ntr-un conflict. Imediat cum apare un conflict, adversarii devin mai
emotivi. Furia, frica, ostilitatea, suspiciunea i multe altele servesc la a trimite i a primi
mesaje nenelese, de la i la adversarii lor, fcnd comunicarea de neneles. Controlul
emoiei ar fi o modalitate de precizie n procesul comunicaional n situaie de conflict. Mai
mult zgomot i distragerea ateniei fac mai puin clar mesajul. Ritmul de schimb al mesajelor
ar influena, de asemenea, claritate lui, de exemplu, de ct timp i atenie are nevoie o parte,
nainte de a rspunde la un mesaj. Ct de uor se poate rspunde la un mesaj fr a afecta
nelegerea lui? n sfrit, capacitatea de verificare a mesajului, a prilor dintr-un conflict
are tendina de a crete acurateea de comunicare. Verificarea corectitudinii mesajelor trimise
permite ca acestea s fie primite i nelese n acelai mod.
Prile conflictului trebuie s verifice toate mesajele folosite pentru comunicrile
scrise, indiferent c vorbim de comunicarea prin telefofonia mobil i prin celebrele SMS-uri
sau vorbim de comunicarea prin email. Aceast verificare sumar se rezum la a vedea de la
cine vine mesajul i apoi la o evaluare a posibilelor riscuri de conflict cu respectiva persoan.
O posibil nenelegere a mesajului, indiferent c este mesaj scris sau prin viu grai, este
cauzat, pur i simplu de utilizarea neglijent i imprecis a cuvintelor sau a frazelor 5.
4.3. Comunicarea i managementul situaiilor de criz n educaie
4.3.1 Definiii ale crizei
Crizele sunt fenomene complexe care pot afecta fie ntregul ansamblu social, fie
anumite sectoare ale acestuia (viaa economic, sistemul politic, relaiile internaionale,
sistemele financiar-bancare, structura social, instituiile de nvmnt i cultura etc.).
Cercetrile consacrate crizei se pot grupa n trei categorii:
5
Programul Internaional de Instruire i de Rezolvare a Conflictelor Online - Consoriul de cercetare,
Universitatea din Colorado, SUA
1. perspectiva psihologic (interesat de studierea cazurilor clinice),
2. perspectiva economico-politic (preocupat de identificarea caracteristicilor
structurale ale crizelor i de definirea unor tehnici de gestiune a acestora) i
3. perspectiva sociologic (dominat de cercetrile consacrate reaciilor colective n
situaii de dezastru).
Din perspectiv psihologic, crizele pot fi momente ale vieii care se nscriu n
evoluia normal a fiinei umane, corespunznd unor stadii sau faze ale dezvoltrii sale
genetice.
n lucrrile consacrate managementului crizei se consider c aceasta apare atunci
cnd: ntregul sistemul este afectat, n aa fel nct existena sa fizic i valorile de baz ale
membrilor sistemului sunt ameninate ntr-o asemenea msur, nct indivizii sunt obligai fie
s realizeze caracterul eronat al acestor valori, fie s dezvolte mecanisme de aprare mpotriva
acestor valori (T.C. Pauchant, I. Mitroff, 1992).
Din aceast perspectiv managerial, criza este rezultatul ameninrilor din mediu
corelate cu slbiciunile organizaiei; ea apare atunci cnd ameninrile din mediu
interacioneaz cu slbiciunile din interiorul organizaiei (W.G.Engelhoff, F. Sen, 1992).
n consecin, crizele apar ca fenomene ce pot aduce daune unei organizaii, att n
planul pierderilor materiale, ct i n cel al prestigiului social, prin deteriorarea imaginii
(reputaiei) publice. n acest context, programele de rspuns la criz, gndite i aplicate,
trebuie s se bazeze pe diferite strategii de comunicare, n msur s influeneze publicul i s
schimbe modul n care acesta interpreteaz acea criz.
Criza apare, deci, ca o ruptur, ca o situaie nedorit, care ntrerupe funcionarea
obinuit a unei organizaii i care afecteaz imaginea ei la nivelul publicului. De aceea, este
necesar s existe o strategie global de ntmpinare a crizei (managementul crizei), un grup de
specialiti bine antrenai (celula de criz) i o politic de comunicare adecvat (comunicarea
de criz).
4.3.2 Tipologia crizelor
n lucrrile consacrate managementului crizei, o atenie deosebit este acordat
tipologiei crizelor, descompunerii lor n etape specifice i pe aceast baz, identificrii unor
strategii adecvate de gestionare a lor.
Crizele sunt clasificate dup:
a) cauze (ele sunt datorate unor factori interni sau externi; conjuncturali, imediai ori
structurali);
b) derularea n timp (brute sau lente);
c) amploare (superficiale sau profunde);
d) nivelul la care acioneaz (operaionale afecteaz activitatea curent; strategice
afecteaz elaborarea strategiilor; identitare afecteaz identitatea organizaiei);
e) consecine (afecteaz personalul, clienii, partenerii, opinia public etc.).
Numeroi autori au fost preocupai de realizarea unor clasificri ale crizelor, dintre
acetia i menionm pe Newsom, Scott, Turk; Rossart i Coombs.
4.3.3. Managementul situaiilor de criz
Managementul corect al crizei reprezint o colecie de msuri, pregtite din timp,
care permit organizaiei s coordoneze i s controleze orice urgene, astfel:
managementul eficient al crizei permite unei organizaii s-i maximalizeze
ansele i s reduc pericolele cu care se confrunt;
managementul crizelor reprezint un set de factori concepui pentru a combate
crizele i a reduce daunele produse de crize. Altfel spus, managementul crizelor ncearc s
previn sau s reduc efectele negative ale crizelor i s protejeze organizaia, publicul
implicat i domeniul respectiv de pagubele posibile;
managementul crizei este un proces de planificare strategic, avnd scopul de a
elimina o parte din riscul i nesigurana datorate evenimentelor negative i care permite astfel
organizaiei s aib sub control evoluia sa.
Controlarea unor asemenea evenimente se bazeaz pe elaborarea unui Plan de
Management al Crizei (PMC). Acesta cuprinde o list complet de proceduri care trebuie
aplicate n toate sectoarele asupra crora ar putea aciona efectele diferitelor crize. Un
asemenea plan reprezint un instrument de lucru esenial deoarece:
a) crizele sunt evenimente care se desfoar sub presiunea timpului i n care
rspunsurile rapide sunt vitale. Un PMC contribuie la reducerea timpului de rspuns prin
oferirea informaiilor de context necesare, prin identificarea responsabilitilor i prin
atribuirea de sarcini specifice unor persoane bine identificate.
b) pe lng factorul vitez, PMC creeaz un sistem de rspunsuri organizate i
eficiente. PMC ofer un sistem care poate salva viei, poate reduce expunerea unei organizaii
la factorii de risc i poate permite ca aciunile de remediere s fie luate fr alte analize n
amnunime. Managementul eficient al crizei include, ca o component esenial,
comunicarea de criz. Aceasta nu numai c poate s uureze situaia de criz, dar poate s
aduc organizaiei o reputaie mai bun dect aceea de care beneficia nainte de criz.
Comunicarea de criz reprezint comunicarea dintre organizaie i publicul su nainte, n
timpul i dup evenimentele negative. Aceast comunicare este astfel proiectat nct s
reduc elementele periculoase care ar putea afecta imaginea organizaiei.
Domeniul comunicrii de criz implic numeroase activiti cu coninut strategic i
tactic, subsumate respectrii a cel puin trei principii:
1. Principiul transparenei - fii propriul tu purttor de cuvnt. Viteza de reacie
este esenial pentru dezamorsarea unei crize, ndeosebi a uneia mediatice.
2. Principiul reconstruirii strategia de comunicare adoptat trebuie s mplineasc
ateptrile opiniei publice, pe de o parte, i ale propriilor salariai, pe de alt parte. Este
important recunoaterea i asumarea responsabilitii organizaiei.
3. Principiul solidaritii n orice aciune de comunicare trebuie protejate interesele
opiniei publice sau ale prilor implicate.
Comunicarea de criz implic patru mari tipuri de activiti:
1. evaluarea riscurilor;
2. planificarea comunicrii de criz;
3. rspunsul;
4. refacerea organizaiei.
Evaluarea riscurilor se bazeaz pe identificarea diferitelor ameninri existente n
mediul n care opereaz organizaia. n acest scop, se poate face apel la consultani din cadrul
unor firme specializate sau la specialitii organizaiei, care se constituie ntr-o echip de
planificare a crizei.
Planul include o list foarte bogat, de la impactul condiiilor climaterice la cel al
frmntrilor politice, de la accidentele de munc posibile, la reaciile diverselor organizaii
religioase sau civice, de la aciunile unor grupuri ruvoitoare, la erorile proprii de concepere
sau producie etc.
n acest scop, va fi format o echip de planificare, alctuit din conducerea
organizaiei, eful departamentului de relaii publice i conductorii altor departamente (care
ar putea fi implicate n criz) din cadrul organizaiei, cum ar fi: directorul tehnic,
responsabilul de resurse umane, juristul, responsabilul cu securitatea organizaiei etc. Acetia
vor identifica posibilele dezastre sau conflicte cu care s-ar putea confrunta organizaia. De
asemenea, ei vor analiza crizele prin care a mai trecut organizaia i vor ncerca s-i
imagineze lucrurile cele mai rele pe care le-ar putea suferi aceasta.
Pentru un management eficient al crizei este nevoie s se ntocmeasc, nc din
perioadele de calm, un plan de comunicare de criz. Acesta este realizat de specialitii n
relaii publice care, conform tuturor autorilor din domeniul managementului crizei, trebuie
s fie implicai n toate etapele i n toate evenimentele asociate unei crize.
Celula de criz este un grup transversal i funcional, care cuprinde acele persoane
desemnate s aib de a face cu orice fel de criz.
Ea are trei mari sarcini i este condus de un manager al crizei (de obicei directorul
departamentului de relaii publice), care colaboreaz cu conducerea organizaiei, coordoneaz
munca celorlali membri ai echipei i ia deciziile, concepe, schieaz i verific textele ce
trebuie transmise.
Managementul crizelor este o activitate de grup, n care se iau n colectiv decizii
cruciale. De aceea, cunotinele, abilitile i trsturile de caracter ale membrilor celulei de
criz trebuie s corespund acestor responsabiliti. Alegerea membrilor celulei de criz se va
face n funcie de sarcinile pe care acetia trebuie s le ndeplineasc:
a) s acioneze ca o echip pentru a facilita atingerea obiectivelor celulei de criz;
b) s conceap i aplice PMC, pentru a facilita adoptarea unor rspunsuri
organizaionale eficiente;
c) s adopte n colectiv deciziile necesare rezolvrii eficiente a problemelor cu care se
confrunt celula de criz;
d) s asculte prerile celorlali pentru a colecta ct mai multe informaii despre criz.
4.3.4. Strategii ale comunicrii de criz
Literatura de specialitate consacrat comunicrii de criz s-a concentrat ndeosebi
asupra tehnicilor de comunicare prin intermediul crora o organizaie poate:
a) s pregteasc publicul intern i extern pentru o situaie de criz;
b) s reduc daunele pe care criza le poate aduce imaginii unei organizaii n timpul
desfurrii ei;
c) s contribuie la refacerea ncrederii publicului n organizaie, dup ce criza a fost
oprit.
Autorii care au analizat managementul comunicrii de criz consider c acesta
trebuie s in seama de trei variabile:
Dimensiunea Situaiei de Criz (DSC);
Strategiile de Comunicare de Criz (SCC) i
Implementarea Comunicrii de Criz (ICC).
Aceste studii se bazeaz pe o abordare a crizelor ca fenomene simbolice, abordare n
care imaginea despre un anume fenomen este considerat mai important dect realitatea
acelui fenomen. n consecin, perspectiva se cantoneaz n studierea modurilor n care
comunicarea este sau poate fi folosit pentru a evita erodarea imaginii unei organizaii
confruntat cu situaiile de criz.
Strategiile de Comunicare de Criz au ca scop refacerea imaginii organizaiei care a
fost afectat de o criz. Autorii care au studiat acest cmp al strategiilor restaurative au
subliniat, n mod repetat, faptul c experiena retoricii nu acoper toate tipurile de tehnici de
rspuns i c relaiile publice au dezvoltat i forme specifice de comunicare.
Cei mai muli dintre autorii care au efectuat cercetri asupra tehnicilor de tip retoric
utilizate de organizaii consider c exist cteva tipuri majore de Strategii de Refacere a
Imaginii, aceste tipuri difer ns, cercettorii propunnd diverse modele sau completnd cu
noi categorii unul dintre modelele teoretice existente.
Din raiuni didactice ne vom limita la prezentarea a dou modele, care beneficiaz de
mai mult prestigiu i care ofer cele mai eficiente instrumente de aciune n situaiile de criz.
W.L. Benoit susine c o teorie a Strategiilor de Refacere a Imaginii trebuie s se
bazeze pe dou premise: comunicarea urmrete ntotdeauna atingerea unui scop anume;
meninerea unei reputaii pozitive este scopul principal al comunicrii.
Printre scopurile majore ale comunicrii se afl i refacerea imaginii, n mod special
atunci cnd o persoan sau o instituie este preocupat de protejarea propriei reputaii. n
aceste situaii, persoana sau instituia supus atacurilor sau reprourilor poate face apel la
urmtoarele Strategii de Refacere a Imaginii: strategii ale negrii, strategii ale eludrii
responsabilitii, strategii ale reducerii caracterului periculos, strategii de corectare i chiar
umilire.
W.T. Coombs a propus un alt mod de abordare teoretic a acestei probleme, pornind
de la conceptul Strategiilor de Rspuns la Criz. Acestea se refer la acele aciuni pe care
organizaiile le adreseaz publicului, dup ce criza s-a declanat.
Strategiile de rspuns constituie importante resurse simbolice pentru managerii
crizelor, deoarece prin comunicare se formeaz percepia publicului n legtur cu criza i cu
organizaia implicat n criz. n studiul su din 1995, W.T. Coombs a stabilit c situaiile de
criz difer n funcie de modul n care publicul percepe cele trei dimensiuni ale atribuirii.
n general, o organizaie este considerat responsabil pentru criz atunci cnd cauza
este intern, controlabil i stabil (repetabil n timp). Reversul este valabil atunci cnd
cauza este perceput ca extern, incontrolabil i instabil.
Pornind de la aceste consideraii, W.T. Coombs, propune urmtoarele categorii de
strategii de rspuns la criz:
a) strategiile negrii, care au ca scop s arate c nu exist nici un fel de criz sau c
ntre organizaie i criz nu exist o legtur de tip cauz-efect;
b) strategiile distanrii, care accept existena crizei, dar ncearc s slbeasc
legturile dintre criz i organizaie, n scopul protejrii imaginii acesteia;
c) strategiile intrrii n graii, care vizeaz ctigarea simpatiei sau a aprobrii
publicului pentru organizaie prin conectarea acesteia la acele activiti care sunt valorizate
pozitiv de ctre public;
d) strategiile umilirii, prin care se ncearc obinerea iertrii publicului i convingerea
lui s accepte criza;
e) strategiile suferinei, prin care se dorete ctigarea simpatiei publicului prin
asumarea suferinelor produse de criz i prin prezentarea organizaiei ca o victim a unei
conjuncturi externe nefavorabile.
Pe lng utilitatea sa practic, acest model ne apare ca unul dintre cele mai elaborate
constructe teoretice din sfera relaiilor publice.
4.3.5. Modaliti practice pentru gestionarea situaiilor de criz mediatic
Crizele mediatice sunt acele situaii generate de evenimente deosebite care, prin
consecine, suscit interesul presei sau al opiniei publice i sunt de natur a afecta imaginea
organizaiei.
Dintre modalitile de soluionare a crizelor menionm:
1. Desemnarea de ctre conducerea instituiei/unitii, a unui colectiv de criz care
va coordona, pe ct posibil, de la nceput pn la sfrit, operaiunile de ieire din impas.
2. Verificarea de ctre colectivul de criz desemnat, a autenticitii crizei mediatice,
folosind mijloacele de informare ale instituiei sau alte surse credibile.
3. Stabilirea cu exactitate, a ceea ce s-a ntmplat, evalundu-se fora impactului,
evoluiile ulterioare ale crizei i consecinele ei.
4. Identificarea a publicului int i stabilirea vectorilor de comunicare.
5. Nominalizarea persoanelor abilitate s fac declaraii de pres, care sunt, de regul,
purttorul de cuvnt i/sau responsabilul de relaii publice.
6. ndrumarea tuturor solicitrilor presei ctre colectivul de criz, n legtur cu
coninutul crora va fi informat att comanda unitii, ct i personalul de specialitate din
domeniul vizat.
7. Stabilirea de ctre colectivul de criz, de comun acord cu comanda unitii, a
aspectelor care vor fi comunicate presei, manifestndu-se o atenie deosebit asupra
coninutului i caracterului informaiei.
8. Furnizarea, cu sinceritate, a informaiilor, exactitatea acestora eliminnd
posibilitatea denaturrii adevrului.
9. Adoptarea unui comportament calm i prudent n relaiile cu presa, declaraiile
pripite putnd genera efecte regretabile. n context, trebuie avut n vedere i posibilitatea
unei alarme false, graba avnd urmri dintre cele mai neplcute.
10. Acordarea unei atenii sporite primei apariii publice, care trebuie s arate
preocuparea de a cerceta, de a liniti spiritele, demonstrnd c instituia este stpn pe
situaie i depune eforturi susinute pentru a traversa criza n cel mai scurt timp i cu pierderi
minime. Trebuie oferit garania c opinia public va fi informat, prin intermediul presei,
permanent i sincer despre evoluia i efectele evenimentelor.
11. Punerea la dispoziia presei a materialelor de informare, precum i furnizarea,
pertinent i prompt a detaliilor solicitate de aceasta.
12. Utilizarea, cnd situaia impune, pentru sprijinirea argumentelor proprii, a datelor
i informaiilor n legtur cu situaii similare petrecute anterior, precum i a rezultatelor
experienei internaionale n domeniu.
13. nregistrarea audio, video i foto a evenimentelor, pentru a putea fi prezentat,
concomitent sau ulterior, propria versiune asupra crizei.
14. Stabilirea momentelor i a frecvenei transmiterii informaiilor, avndu-se n
vedere respectarea ntocmai a termenelor prevzute. Se va solicita presei ajutorul n depirea
crizei.
15. Evitarea formulei nu comentez, care poate genera speculaii. Este preferabil
utilizarea formulei nu cunosc (nu tiu) cu asigurarea informrii operative i comunicrii ctre
pres, n timp util, a rspunsului ateptat. Se impune evitarea polemicii referitoare la situaia
de criz, devierii de la Politic instituiei, precum i a oferirii unor rspunsuri n necunotin
de cauz.
16. Prezentarea tuturor informaiilor de interes public. Ascunderea sau minimalizarea
unor probleme sunt de natur a duce la pierderea credibilitii, ziaritii apelnd la alte surse de
informare care pot distorsiona adevrul.
17. Transmiterea informaiilor trebuie s se realizeze coerent asigurndu-se o legtur
logic ntre momentele prezentate, oferirea n mai multe variante a unor date strnind
suspiciuni i confuzie.
18. Comunicarea i a aspectelor neplcute din activitatea unitii sau a unui angajat al
acesteia care a generat criza mediatic situaie ce va mri credibilitatea demersurilor de
susinere a conducerii unitii, atunci cnd aceasta se face vinovat de declanarea crizei, este
un gest necesar i chiar obligatoriu.
19. Preliminarea alternativei sacrificrii propriei imagini a comenzii unitii n
interesul instituiei, atunci cnd situaia impune o asemenea msur.
20. Evitarea crerii de animoziti prin acordarea prioritii unor ziare, posturi de radio
i televiziune sau jurnaliti.
21. Neacceptarea difuzrii unor date i informaii intime, strict personale.
22. Organizarea ntlnirilor cu presa (briefing-uri sau conferine de pres) chiar i de
dou ori pe zi dac situaia impune acest lucru asigurnd, pe ct posibil, o atmosfer
deschis, propice dialogului.
23. Activarea grupurilor de lobby publicaii, instituii, personaliti publice sau
grupuri sociale simpatizante ale instituiei n scopul exprimrii unor poziii favorabile.
24. Evaluarea, periodic, a situaiei, luarea msurilor de corectare a eventualelor
disfuncionaliti manifestate pe timpul crizei i informarea personalului propriu asupra
aspectelor care l privesc.
25. Aducerea de mulumiri colaboratorilor i tuturor persoanelor sau instituiilor
pentru sprijinul acordat.
Orice criz proiecteaz brusc, n actualitatea presei, o organizaie. Aceasta se vede
aruncat n partea din fa a scenei i descoper c presa, prin tehnicile ei specifice de a defini
realitatea crizei, proiecteaz o imagine care duce la pierderea ncrederii publicului n
fiabilitatea organizaiei.
Problemele comunicaionale ale unei organizaii confruntate cu o criz se desfoar
pe patru niveluri:
a) Comunicarea n interiorul fiecrei organizaii;
b) Comunicarea cu publicul organizaiei;
c) Comunicarea cu actorii crizei;
d) Comunicarea cu presa.
n relaiile lor cu presa, majoritatea organizaiilor i construiesc strategii de
comunicare bazate pe un model asimetric, ele transmit informaii presei i urmresc felul n
care aceste mesaje sunt preluate i prelucrate de instituiile mass-media. Uneori, nemulumite
de comportamentul presei, ele transmit noi mesaje, de tip drept la replic, fr s efectueze
ns o evaluare intern a propriului sistem de comunicare cu presa i, n general, cu mediul
extern.
n timpul unei crize, presa nfometat preia i distribuie orice fel de informaii, aa
nct organizaiile nu mai pot controla mesajele care ajung n mass-media. Rezultatul: apar o
serie de mesaje contradictorii (provenite din surse oficiale sau/i neoficiale, bazate frecvent pe
zvonuri), care conduc la situaia n care fiecare jurnalist i chiar fiecare membru al publicului
i construiete propria versiune despre criza respectiv. Totodat, n asemenea situaii,
conducerile organizaiilor sunt preocupate de msurile de urgen i, de aceea, sunt mai puin
dispuse s sprijine munca jurnalitilor de cutare a informaiilor. Lipsa de interes sau
eforturile depuse pentru a ntrzia publicarea unor tiri i vor determina pe jurnaliti s fac
apel la alte surse (de obicei mai puin informate) sau s se pronune deschis mpotriva
organizaiei. Sprijinirea jurnalitilor n activitatea de documentare aduce ncrederea i
nelegerea presei, devenind un factor de limitare a efectelor negative ale crizei.
4.4. Tehnici/instrumente de comunicare utilizate n educaie pentru dezvoltarea
infrastructurii de anticorupie
nainte ca informaiile s fie difuzate publicului larg, persoanele responsabile de acest
lucru, trebuie s fie bune cunosctoare ale subiectului, bine informate i pregtite s se
angajeze dincolo de liniile organizatorice ale acestora. De formarea unei echipe de
comunicare este cheia succesului unei organizaii. n fiecare zi noi tendine i instrumente
pentru profesionitii n comunicare sunt n curs de dezvoltare, ceea ce face foarte important s
se in echipa conectat la noile inovaii, tehnologii. n plus, este la fel de important ca
personalul angajat n comunicare s fie familiarizat cu formatul i regulile de evenimente
mass-media i documente de mass-media. Instruirea este disponibil n toate formele, i, prin
urmare, este o zona pe care o organizaie ar trebui s se concentreze i s fie dispus s
investeasc pentru a pregti mai bine angajaii si. Aa cum am menionat mai devreme,
instrumentele disponibile pentru profesionitii de astzi sunt abundente. Aceast seciune
ofer o prezentare a celor mai eficiente instrumente de comunicare n anticorupie, precum i
exemple de situaii de utilizare:
Conferine de pres: atunci cnd se face un anun revoluionar, care trebuie s fie
difuzat ct mai mult posibil, atunci cnd se fac meniuni care implic persoane fizice sau uor
de recunoscut, notabile, atunci cnd se creeaz nevoia de a aborda sau de a rspunde la
ntrebrile mass-media.
Interviuri exclusive unu-la-unu: atunci cnd se intenioneaz s se obin n
profunzime acoperire ntr-o publicaie, care ajunge direct la publicul int, atunci cnd doresc
s pstrez mingea de rulare pentru mai multe zile sau sptmni de tiri, prin difuzarea de tiri
la cele mai importante surse media, n cazul n care ntr-adevr tirea, ar putea s urmeze, s
acopere mai multe zile / sptmni.
Interviuri non-exclusive unu-la-unu: atunci cnd dorim s dispunem de o anumit
persoan sau de organizaia ce o reprezint, sau n cazul n care persoana este cu adevrat
bine-pregtit profesional i ar putea s ne ajute n a descriere mai bine o situaie.
Alerte Media: atunci cnd pur i simplu avem nevoie de a informa mass-media despre
un eveniment. n mesajul alert trebuie s apar cine, ce, cnd i unde a avut loc / va vea loc
evenimentul.
Comunicatele de pres: atunci cnd se urmrete difuzarea n mod proactiv de
informaii generale; de asemenea, se utilizeaz ca reacie sau ca rspuns la alte tiri de ultim
or.
Briefing-uri de media: atunci cnd se intenionez s se aduc n mass-media o
iniiativ n curs de desfurare, se poate face prin organizarea de un mic dejun cu mass-
media, n unele cazuri, chiar o teleconferin.
Scrisori de ancorare: utilizate atunci cnd avem o idee poveste pentru mass-media,
care s produc efecte de lung durat i care transmite informaii sensibile.
Editoriale de opinie: atunci cnd este nevoie s se transmit o imagine laborioas pe
un aspect foarte important este recomandat s se publice cu propriile cuvinte, scrise ca articole
de opinie, acestea sunt foarte greu de realizat i de publicat, deci nu ar trebui s fie utilizate
prea des.
Internetul ofer, de asemenea, o pia de desfacere pentru diseminarea de informaii
prin intermediul mai multor metode non-convenionale. Dezvoltarea unui site web interactiv
nu mai este o opiune, ci o cerin pentru a se oferii informaii pentru toate categoriile de
public la momentul i locul convenabil acestuia. n ziua de azi, att tinerii ct i cei de vrst
medie, folosesc cafenelele Wi-Fi i magazinele de carte, cu acces gratuit la internet, un site
web este o parte indispensabil a oricrui efort de comunicare. El servete ca un instrument de
comunicare cu dou sensuri, care nu doar transmite informaii, ci, de asemenea, obine
feedback de la utilizatorii si. n plus, numrul de bloguri i camere de chat sunt tot mai mult
utilizate ca instrumente de comunicare.
4.5. Monitorizarea implementrii msurilor/strategiilor anticorupie n educaie prin
intermediul mijloacelor de comunicare
Dezvoltarea i implementarea unei strategii de comunicare anticorupie este esenial
pentru a ndeplini eficient o campanie anti-corupie. n lumea de astzi, n care tirile circul
extrem de rapid i mass-media este catalizatorul principal n formarea opiniei publice, este
esenial pentru o organizaie ce lupt cu corupia s plaseze comunicarea n topul prioritilor.
Desfurarea unor campanii eficiente de comunicare contribuie la creterea gradului de
contientizare n rndul populaiei cu privire la aspectele legate de corupie, dar i a atitudinii
cetenilor fa de formele acestui ru, care afecteaz viaa lor de zi cu zi.
O strategie de comunicare bun informeaz persoanelor fizice cu privire la drepturile
lor, legile existente care protejeaz aceste drepturi, precum i mecanismele disponibile pentru
a contracara actele de corupie. Aceasta poate atrage cetenii s se implice n lupta mpotriva
corupiei, n special n cazul n care devin contieni de modul n care corupia afecteaz
negativ viaa lor individual, familiile lor i societatea n care triesc.
Platforma de comunicarea este imperios s cuprind monitorizarea ca activitate.
Aceasta trebuie s se realizeze pe ntreg parcursul implementrii strategiei de comunicare. n
cadrul acesteia se urmrete s se msoare reacia societii civile, a cetenilor i chiar a
presei la mesajul, la intrumentele folosite pentru transmitearea acestuia. n acest sens, este
necesar s se aloce resurse umane, materiale i financiare pentru monitorizarea tuturor
canalelor de mass-media (chiar i a celor care nu au fost folosite pentru transmiterea direct a
mesajului); analiza de coninut a tirilor de pres n domeniul anticorupie; analiza
comentariilor, ntrebrile ridicate n urma transmiterii mesajului; stabilirea tendinelor,
percepiilor ce-i gsesc izvorul n mesajul transmis.
Odat cu implementarea strategiei de comunicare trebuie s se realizeze i o evaluare
post-implementare n care s se fac analiza mesajelor emise, analiza reaciilor anagajailor i
sugestiile lor pentru mbuntirea comunicrii, precum i reacia, concluziile din partea
organizaiilor partenere, precum i a celor concurente sau n conflict.
Dup ncheierea acestei etape este de preferat s se fac noi evaluri privind imaginea,
notoritatea organizaiei i proiectarea unei noi i viitoare strategii de comunicare. Finalizarea
unei strategii de comunicare deschide porile viitoarei strategii de comunicare i astfel roata
comunicrii nu se oprete.
ntrebri de autoevaluare a cunotinelor
1. Care sunt factori determinani ai corupiei?
2. Care sunt etapele procesului de comunicare?
3. Care sunt etapele ce trebuie parcurse pentru elaborarea unei campanii de relaii
publice?
4. Care sunt formele de participare a ceteanului la procesul decizional?
5. Cum se poate realiza auditul educaional?
6. Care sunt mecanismele prin care ceteanul i face auzit vocea?
7. Care sunt tehnicile de comunicare utilizate n educaie pentru dezvoltarea
infrastructurii de anticorupie?
8. Cum trebuie s acionm n caz de conflict cu un reprezentant al societii
civile?
9. Care sunt modalitile practice de gestionare a crizelor?
10. Argumentai rolul mesajului n comunicarea cu societatea civil.
Kendall, R., Public Relations Campaign Strategies, Harper Collins Publishers, New
York, 1992.
Krol, Ed., Internetul mondial: ghid i resurse, Paris, 1995.
Laramee, A., Multimedia et autoroutes de linformation, Nathan, Paris, 1995.
Landauer, Th., The Trouble with Computers, MIT Press, Boston, 1995.
Leontief, W., Analiza Input-Output, Editura Tehnic, Bucureti, 1970.
Levinson, B. A. U., Sutton, M., Winstead, T., Education policy as a practice of
power: theoretical tools, ethonographic methods, democratic options, Educational
Policy, 2009 (http://epx.sagepub.com/content/23/6/767).
Lundberg, F., The Myth of Democracy, Carol Publishing Group, New York 1989.
Malita, M., Orizontul fr limite al nvrii, Editura Politic, Bucureti, 1981.
Mathijsen, P., Compendiu de drept european. Ediia a 7-a, Editura Club Europa, 2002.
Media Invest Publishing, Multimedia Inteligence, Boulogne-Billancourt, 1994.
Mihuleac, E., Managerul i principalele activiti, Editura Fundaiei "Romnia Mare",
Bucureti, 1994.
Moineagu, C., Negura, I., Urseanu, V., Statistica, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1976.
Nstase, I., Cooperarea i dezvoltarea parteneriatelor, Asociaia pentru
Implementarea Democraiei, Programul SMIS 3133.
Newson, D., Scott, A., This is PR, Wadworth Publisher Company, Belmont, 1993.
Nicolau, E., Limbaj i strategie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1985.
Noica, C., Rostirea filozofic romneasc, Editura tiinific, Bucureti, 1970.
Paz, O., Le Labyrinthe de la solitude, Gallimard, Paris, 1995.
*** OECD - Principles for Public Administration, Sigma Papers nr. 27.
Formatori:
Iustin Priescu
Valentin Pau
Ion Bica
Titlul cursului: Infraciuni informatice n comunicare
Grup int: Directori, inspectori colari, funcionari publici din administraia public local,
cu rol n domeniul educaiei, n domeniul prevenirii i combaterii corupiei.
Definiia operaional a corupiei n proiect: Corupia reprezint un ansamblu de activiti
imorale, ilicite, ilegale realizate de indivizi care exercit un rol public i care abuzeaz de
puterea public pe care o exercit pentru a-i promova anumite interese personale, interese ale
altora sau pentru a obine pentru sine beneficii materiale sau financiare.
Rezumat: Cursul Infraciuni informatice n comunicare are rolul de contientizare a
participanilor din grupul int cu privire la ameninrile i riscurile specifice securitii
informaiilor n contextul actual i de formare a unei conduite corecte i responsabile a
acestora din punct de vedere al securitatii informaiilor. De asemenea, un accent deosebit va fi
acordat infraciunilor informatice n comunicare n sensul ntelegerii modului de desfurare a
acestora, de prevenire a savririi de infraciuni informatice, precum i i de luarea celor mai
bune de mecanisme de protecie disponibile n momentul de fa, n conformitate cu cadrul
legal naional i european n domeniu.
Cuvinte cheie: securitate informatic, securitatea comunicrii, infraciune informatic,
contientizare, prevenire, responsabilizare
Obiective generale:
Perfecionarea personalului MECTS din inspectorate colare i a personalului din
administraia public n domeniul prevenirii i combaterii corupiei, prin instruirea a
1.400 de funcionari n domeniul comunicrii i conduitei inter i intra instituional;
Creterea nivelului de contientizare, instruire, educare i responsabilizare a
membrilor grupului int n cunoaterea i prevenirea infraciunilor informatice n
comunicare
Obiective specifice:
Creterea nivelului de pregtire profesional n prevenirea i cunoaterea infraciunilor
informatice n comunicare a personalului de la nivelul MECTS i de la nivelul
organismelor sale subordonate
Cunoatrea cadrului legal naional i european privind domeniul infraciunilor
informatice n comunicare
nsuirea conceptelor de baz i a mecanismelor de protecie ce trebuie luate pentru
prevenirea infraciunilor informatice n comunicare
Formarea i dezvoltarea unei culturi de securitate la participanti prin instruire, educare,
formare, constientizare i responsabilizare
Cuprins
2. Infraciuni
informatice.117
3. Securitatea comunicrii29
Societatea cunoate n momentul de fa una din cele mai profunde transformri din ntreaga
ei existena, n care informaia joac un rol determinant. Conceptul de Societate
Informaional este unul foarte generos, care acoper practic toate sectoarele de activitate.
Scopul de baz este crearea unei societi care s includ accesul tuturor cetenilor, prin
creterea capacitii de utilizare a serviciilor societii informaionale, reformarea modelelor
operaionale la nivelul administraiilor publice i creterea eficienei operaionale prin
utilizarea adecvat a tehnologiilor informaionale i comunicaionale, respectiv creterea
competitivitii la nivelul mediului de afaceri prin utilizarea avansat a TIC.
Trim astazi ntr-o lume n care sute de milioane de calculatoare, deservind utilizatori cu
cerine diverse sunt interconectate ntr-o structur informatic global numit ciberspaiu
(cyberspace). Specialitii caut i gsesc, cu o vitez de-a dreptul incredibil, soluii tehnice
pentru dezvoltarea capacitii de comunicaie i pentru sporirea calitii serviciilor informatice
oferite.
Dezvoltarea Internetului din ultimii ani a fost puternic alimentat de perspectiva realizrii
unor afaceri i comunicaii on-line. Pn si cele mai banale si obisnuite tranzacii se vor
desfasura prin Internet. Acesta va face sa cada toate barierele fizice existente azi n calea
comunicrii, crend posibilitatea ca i cele mai mici afaceri s acceseze o piaa global. n
acelai timp, clienii pot face afaceri i cumprturi de la firme care altfel nu le erau
accesibile.
n plus, dup cum o arat i recentele evenimente sud-mediteraneene, unele regimuri sunt
pregtite i capabile s interzic sau s submineze n mod arbitrar accesul propriilor lor
ceteni la mijloacele informatice de comunicare n special internetul i comunicaiile
mobile n scopuri politice. Astfel de intervenii interne unilaterale pot avea consecine grave
asupra altor pri ale lumii.
Pentru a nelege i mai bine aceste diferite ameninri, poate fi util s le mprim n
urmtoarele categorii:
Fig. 4 Comparaie pe judee ntre numrul de persoane trimise n judecat pentru infraciuni
informatice ntre anii 2010 i 2011
Spee privind infraciuni informatice n domeniul educaional din Romnia:
SPEA 1. SPETA Comunicat de presa 09.07.2010 - DIICOT
Procurorii Directiei de Investigare a Infractiunilor de Criminalitate Organizata si Terorism
Serviciul Teritorial Alba-Iulia au dispus trimiterea in judecata a inculpatului TONTEA
IOAN-SORIN pentru savarsirea infractiunilor de transfer neautorizat de date dintr-un sistem
informatic, fapta prevazuta de art. 44 al. 2 din Legea nr. 161/2003 si permiterea accesului
unei persoane neautorizate la informatii ce nu sunt destinate publicitatii, fapta prevazuta de
art. 12 lit. b din Legea nr. 78/2000.
In sarcina acestuia s-a retinut ca, in calitate de profesor in cadrul Comisiei de bacalaureat de
la centrul de examen din cadrul Grupului Scolar Horea Closca si Crisan din orasul Abrud,
de pe calculatorul de la centrul de examen, a copiat subiectele la proba de Limba si
Literatura Romana, ce urma a fi sustinuta in zilele urmatoare si le-a transferat unor
candidati la examenul de bacalaureat, permitandu-le acestora sa aiba acces la informatii,
care la acea data, nu erau destinate publicitatii, in scopul de a le facilita promovarea
examenului.
"In urma anchetei Parchetului Botosani privind Bacalaureatul din 2010, in functie de
gravitatea faptelor, au fost sanctionate 55 cadre, de la deschideri de dosare penale pn la
amenzi penale. Pentru sesiunile din 2011, incep cu Arad, unde Parchetul cerceteaz
desfsurarea Bacalaureatului in dou licee. In judetul Timis, politia a deschis o anchet la
Lovrin. In Caras Severin, ISJ a sesizat Inalta Curte. In urma acestui demers, s-au solicitat
toate lucrrile si 184 au fost recorectate. La Constanta, Parchetul a cerut o anchet
disciplinar la Colegiul de Marin. V asigur c ministerul va continua parteneriatul cu
institutiile statului pentru un sistem de invtmnt performant si curat", a spus, joi, ministrul
Educatiei.
n acest capitol este definit conceptul de fraud informatic, sunt prezentai autorii
infraciunilor informatice i sunt explicate n detaliu principalele infraciunile svrite prin
intermediul sistemelor informatice, cu scopul de a nelege fenomenul i aciona n
conformitate cu reglementrile n vigoare.
Frauda informatic
Prin infraciune informatic n sens larg se nelege orice infraciune n care un calculator
sau o reea de calculatoare este obiectul unei infraciuni, sau n care un calculator sau o
reea de calculatoarea este instrumentul sau mediul de nfptuire a unei infraciuni.
Definiia de mai sus include toat paleta de fraude, nu numai de natur informatic, ce pot fi
svrite cu ajutorul sistemelor informatice. n sens restrns, prin infraciune informatic se
nelege orice infraciune n care fptuitorul interfereaz, fr autorizare, cu procesele de
prelucrare automat a datelor.
Infraciunile informatice pot fi clasificate folosind diverse criterii. Funcie de rolul avut n
comiterea infraciunii, infraciunile informatice se clasific n:
hackeri persoane care ptrund n sistemele informatice din motivaii legate mai ales
de provocare intelectual, sau de obinerea i meninerea unui anumit statut n
comunitatea prietenilor;
spioni - persoane ce ptrund n sistemele informatice pentru a obine informaii care s
le permit ctiguri de natur economic sau politic;
teroriti - persoane ce ptrund n sistemele informatice cu scopul de a produce team,
n scopuri politice sau religioase;
criminali - ptrund n sistemele informatice pentru a obine ctig financiar, n interes
personal;
vandali - persoane ce ptrund n sistemele informatice cu scopul de a produce pagube.
Funcie de aptitudini, nivelul de pregtire i obiectivele vizate, autorii infraciunilor
informatice se pot clasifica n: novice, ucenic, vizitator, amator avansat i profesionist.
Uneltele folosite de acetia sunt, de regul, disponibile free pe Internet ceea ce complic i
mai mult lucrurile.
n contextul reelelor actuale, este relativ simplu de interceptat o convorbire sau o transmisie
de date. Exist disponibile pe pia att echipamente ct i aplicaii software care permit acest
lucru. n plus, datele circul n clar prin reea ceea ce face ca acestea s poat fi uor citite sau
interpretate.
Cu toate c drepturile de autor n Romnia sunt protejate printr-o legislaie solid (Legea nr.
8/1996), orice nclcare a acestora fiind sancionat contravenional sau penal, pirateria
software reprezint un fenomen a crui amploare situeaz ara noastr n primele locuri din
lume, cu o rat a pirateriei ce depete 70%.
Software maliios
Viruii
Viruii sunt aplicaii care se transmit de pe un calculator pe
altul i care afecteaz funcionarea acestora. Un virus poate
corupe sau terge parial sau total datele de pe calculator.
Troieni
Un troian este un program care dei la prima vedere pare c realizeaz ceva util, de fapt
faciliteaz accesarea neautorizat a calculatorului de ctre un hacker. De obicei, utilizatorii
sunt pclii s instaleze astfel de programe pe calculatoarele lor. Operaiile pe care le poate
efectua un hacker pe calculatorul pe care a fost instalat troianul includ:
Utilizarea calculatorului ca parte dintr-un botnet, folosit pentru a trimite SPAM sau
pentru a realiza atacuri distribuite Denial-of-Service (DDoS) asupra altor calculatoare.
Furtul datelor de pe calculator (conturi, parole, documente, etc).
Instalarea de alte programe.
Download-ul sau upload-ul de fiiere.
Modificarea sau tergerea de fiiere.
nregistrarea tastelor apsate.
Monitorizarea ecranului utilizatorului.
Blocarea funcionrii calculatorului.
Ce putei face pentru a v proteja:
Un vierme informatic este un program care se auto-multiplica, de obicei prin intermediul unei
reele, exploatnd vulnerabiliti ale sistemului de operare. Majoritatea viermilor informatici
au fost creai doar ca s se multiplice cat mai mult. Acetia pot fi nsa folosii i pentru a
instala diverse programe, pentru a terge fiiere sau a le trimite prin e-mail.
Spre deosebire de virui, viermii nu au nevoie de un alt program executabil pe care s-l
infecteze i cu ajutorul cruia s se rspndeasc. Principalul ru pe care l fac viermii
informatici este traficul crescut de reea.
Singura tehnologie care asigur protecie mpotriva falsificrii documentelor este semntura
electronic. Prin semnarea electronic a documentului orice modificare ulterioar va putea fi
detectat. n plus, semntura asigur i proprietatea de autenticitate n sensul c permite
identificarea univoc a semnatarului documentului. Regimul juridic al semnturilor
electronice este reglementat de Legea nr. 455/2001.
Ingineria social
Fii contieni de persoanele din jurul dumneavoastr i de ceea ce fac (n avion, tren,
aeroport, hotel, restaurante, Internet cafe-uri, laboratoare sau alte locuri aglomerate).
Nu lucrai cu informaii confideniale atunci cnd nu v putei proteja de shoulder
surfing.
Nu lsai pe nimeni s v priveasc introducnd parola sau PIN-ul.
Sabotajul informatic
Actele de sabotaj pot fi svrite de persoane din exterior ns de cele mai multe ori acestea
sunt atribuite angajailor din interiorul organizaiei. Statisticile arat c aproximativ 70% din
atacurile asupra sistemelor informatice sau de comunicaii vin din interiorul organizaiei.
Lucrurile nu sunt mai sigure nici n cazul reelelor de telefonie mobil. Diferenele sunt date
doar de echipamentele necesare interceptrii convorbirii.
Comunicaiile prin fax sunt, de asemenea, vulnerabile i pot fi interceptate, fiind cunoscute
atacuri care vizeaz terminalele, interfeele (modem-urile), canalele de transmisie sau
echipamentele centrale. Respectai regulile de mai jos cnd folosii telefonul sau faxul.
Utilizarea telefonului:
Informaiile confideniale pot fi transmise prin fax doar atunci cnd folosirea unor
metode mai sigure nu este fezabil.
Verificai de dou ori numrul ctre care dorii sa trimitei faxul. Se poate grei foarte
uor prin trimiterea faxului n alt parte.
Contactai destinatarul nainte de trimiterea faxului pentru a v asigura c acesta
ajunge la cine trebuie.
ncercai s autentificai prin telefon destinatarul.
Rugai destinatarul s confirme primirea faxului.
Controlul accesului i gestiunea parolelor
Alegerea parolelor:
O parola sigur are cel puin opt caractere lungime cu ct parola este mai lung cu
att este mai greu de ghicit.
Folosii litere mari i litere mici, dou numere i dou caractere speciale (#*%$ etc).
Nu folosii cuvinte din dicionar.
Nu folosii combinaii de cuvinte sau cuvinte scrise invers.
Nu folosii nume proprii, nume de locaii sau ID-uri de utilizator.
Protejarea parolelor:
Creai parole care sunt uor de memorat pentru dumneavoastr i greu de ghicit pentru oricine
altcineva. Pentru a v fi ct mai uor folosii una din metodele de mai jos:
Pornii de la o propoziie, folosii numai iniialele cuvintelor i adugai sau nlocuii unele
litere cu caractere speciale. De exemplu:
Vp@mcpi!
$@DTlet7.
Sp3rm@rk3t$
Comunicaiile prin e-mail sunt inerent nesigure iar utilizatorii trebuie s aib grij atunci cnd
transmit informaii confideniale. Principalele reguli ce trebuie avute n vedere atunci cnd se
folosete e-mailul sunt:
SPAM
Pentru a v proteja mpotriva unui astfel de atac, v recomandam s inei cont de urmtoarele
recomandri:
Pentru a ne proteja mpotriva atacurilor din Internet trebuie respectate cteva reguli de baza:
Accesai doar site-urile web care sunt necesare din punct de vedere profesional.
Fii prudent atunci cnd introducei informaii pe orice site pe Internet.
Utilizai parole i ID-uri diferite de cele necesare accesrii sistemelor din interiorul
organizaiei din care facei parte.
Nu descrcai niciodat screensavere, jocuri sau fiiere executabile (.exe, .vbs, .com)
de pe Internet sau din orice alta surs extern.
Reelele sociale
Utilizai parole i ID-uri diferite de cele necesare accesrii sistemelor din interiorul
organizaiei din care facei parte.
Nu facei comentarii i nu postai informaii n numele organizaiei din care facei
parte.
Nu postai materiale protejate prin copyright.
Nu transmitei informaii confideniale prin intermediul unor astfel de reele.
Restricionai accesul la profilul dumneavoastr.
Evitai pe ct posibil s dai date cu privire la numele complet, data naterii, CNP,
adres, numr de telefon, etc.
Atunci cnd suntei contactat online de cineva necunoscut, fii rezervat i ncercai s
aflai ct mai multe informaii despre persoana respectiv.
Nu pierdei niciodat din vedere telefonul mobil, PDA-ul sau laptopul. inei-le cu
dumneavoastr tot timpul.
Restricionai accesul folosind conduri PIN sau parole.
Utilizai cu atenie reelele wireless.
Dezactivai porturile infrared i bluetooth dac nu sunt folosite.
Criptai datele confideniale stocate pe aceste dispozitive.
Pstrai n locuri sigure aceste dispozitive atunci cnd nu sunt utilizate.
Nu lsai dispozitivele mobile nesupravegheate n slile de conferin.
n camerele de hotel, utilizai seifurile pentru depozitare.
Pstrai copii de siguran ale datelor stocate pe aceste dispozitive.
Fii vigilent la shoulder surfers n diferite mprejurri.
Dac v dispare un astfel de dispozitiv, luai urmtoarele msuri:
Semnturile electronice sunt folosite ntr-o gam larg de aplicaii pentru asigurarea
integritii i autenticitii datelor. Dintre acestea, amintim doar pe cele mai importante:
De regul, algoritmul de criptare este public, securitatea sistemului constnd n modul n care
sunt gestionate cheile de criptare. Cheile trebuie inute secrete i distribuite numai persoanelor
autorizate s aib acces la datele criptate.
Adunai cat mai multe informaii cu privire la incidentul respectiv: momentul de timp,
persoanele implicate i aciunile ntreprinse de acestea.
Raportai incidentul administratorului IT.
Incidentele de securitate trebuie raportate autoritilor atunci cnd este necesar a se
respecta reglementrile sau dispoziiile legale. Acest lucru poate fi fcut numai de
ctre persoanele autorizate din cadrul organizaiei.
Test pentru verificarea cunotinelor
a. Minim 4
b. minim 6
c. minim 8
d. maxim 12
Rspuns: c
2. Care este metoda recomandat a se folosi atunci cnd trebuie selectat o parol?
Rspuns: a
d. sa l tergei fr s l deschidei
Rspuns: d
b. rspundei celui care v-a trimis mesajul i i cerei mai multe detalii
Rspuns: c
Rspuns: d
Rspuns: c
Reglementri naionale i europene
Codul Civil al Romaniei - dispozitii privind viata privata (in vigoare incepand cu 1
octombrie 2011)
Legea pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date - 677 / 2001
Legea privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice - 506/2004
Decizia ANSPDCP nr.132/2011 privind conditiile prelucrarii codului numeric
personal si a altor date cu caracter personal avand o functie de identificare de
aplicabilitate generala
Legea nr. 298/2008 privind retinerea datelor generate sau prelucrate de furnizorii de
servicii de comunicatii electronice destinate publicului sau de retele publice de
comunicatii, precum si pentru modificarea Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea
datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor
electronice - declarata neconstitutionala prin Decizia 1258/2009 a Curtii
Constitutionale.
Ordinul Avocatului Poporului nr. 52 din 18 aprilie 2002 privind aprobarea Cerintelor
minime de securitate a prelucrarilor de date cu caracter personal
HG 557/2006 privind stabilirea datei de la care se pun in circulatie pasapoartele
electronice, precum si a formei si continutului acestora
Legea nr. 196 din 13 mai 2003 privind prevenirea si combaterea pornografiei -
varianta republicata in Monitorul Oficial cu numarul 87 din data de 4 februarie 2008
[VPOS12] Valentin Pau, Octavian Stnescu - Informatic juridic curs ID, Editura Titu
Maiorescu, 2012
[EDU12] EDUCASE
http://www.educause.edu/Resources/Browse/Security%20Awareness/30439
ANEXA 1
Legea nr.161 din 19 aprilie 2003 privind unele masuri pentru asigurarea transparentei in
exercitarea demnitatilor publice, a functiilor publice si in mediul de afaceri, prevenirea si
sanctionarea coruptiei EXTRAS TITLUL III
Textul actului actualizat la data de 22.04.2011 - (Modificat prin O.U.G. nr. 40/2003, O.U.G.
nr. 77/2003, O.U.G. nr. 92/2004, Legea nr. 171/2004, Legea nr. 96/2006, O.U.G. nr.
31/2006, Legea nr. 251/2006 ,Ordonana nr. 2/2006, O.U.G. nr. 119/2006, Legea nr.
144/2007, Legea nr. 359/2004, O.U.G. nr. 14/2005, Legea nr. 330/2009, Legea nr. 284/2010,
O.U.G. nr. 37/2011)
TITLUL III
Prevenirea i combaterea criminalitii informatice
CAPITOLUL I
Dispoziii generale
CAPITOLUL II
Prevenirea criminalitii informatice
Art. 36. - Pentru asigurarea securitii sistemelor informatice i a proteciei datelor personale,
autoritile i instituiile publice cu competene n domeniu, furnizorii de servicii, organizaiile
neguvernamentale i ali reprezentani ai societii civile desfoar activiti comune i
programe de prevenire a criminalitii informatice.
Art. 37. - Autoritile i instituiile publice cu competene n domeniu, n cooperare cu
furnizorii de servicii, organizaiile neguvernamentale i ali reprezentani ai societii civile
promoveaz politici, practici, msuri, proceduri i standarde minime de securitate a sistemelor
informatice.
Art. 38. - Autoritile i instituiile publice cu competene n domeniu, n cooperare cu
furnizorii de servicii, organizaiile neguvernamentale i ali reprezentani ai societii civile
organizeaz campanii de informare privind criminalitatea informatic i riscurile la care sunt
expui utilizatorii de sisteme informatice.
Art. 39. - (1) Ministerul Justiiei, Ministerul de Interne, Ministerul Comunicaiilor i
Tehnologiei Informaiei, Serviciul Romn de Informaii i Serviciul de Informaii Externe
constituie i actualizeaz continuu baze de date privind criminalitatea informatic.
(2) Institutul Naional de Criminologie din subordinea Ministerului Justiiei efectueaz
studii periodice n scopul identificrii cauzelor care determin i a condiiilor ce favorizeaz
criminalitatea informatic.
Art. 40. - Ministerul Justiiei, Ministerul de Interne, Ministerul Comunicaiilor i
Tehnologiei Informaiei, Serviciul Romn de Informaii i Serviciul de Informaii Externe
desfoar programe speciale de pregtire i perfecionare a personalului cu atribuii n
prevenirea i combaterea criminalitii informatice.
Art. 41. - Proprietarii sau administratorii de sisteme informatice la care accesul este interzis
sau restricionat pentru anumite categorii de utilizatori au obligaia de a avertiza utilizatorii cu
privire la condiiile legale de acces i utilizare, precum i cu privire la consecinele juridice ale
accesului fr drept la aceste sisteme informatice. Avertizarea trebuie s fie accesibil oricrui
utilizator.
CAPITOLUL III
Infraciuni i contravenii
SECIUNEA 1
Infraciuni contra confidenialitii i integritii datelor i sistemelor informatice
SECIUNEA a 2-a
Infraciuni informatice
Art. 48. - Fapta de a introduce, modifica sau terge, fr drept, date informatice ori de a
restriciona, fr drept, accesul la aceste date, rezultnd date necorespunztoare adevrului, n
scopul de a fi utilizate n vederea producerii unei consecine juridice, constituie infraciune i
se pedepsete cu nchisoare de la 2 la 7 ani.
Art. 49. - Fapta de a cauza un prejudiciu patrimonial unei persoane prin introducerea,
modificarea sau tergerea de date informatice, prin restricionarea accesului la aceste date ori
prin mpiedicarea n orice mod a funcionrii unui sistem informatic, n scopul de a obine un
beneficiu material pentru sine sau pentru altul, constituie infraciune i se pedepsete cu
nchisoare de la 3 la 12 ani.
Art. 50. - Tentativa infraciunilor prevzute la art. 48 i 49 se pedepsete.
SECIUNEA a 3-a
Pornografia infantil prin sisteme informatice
Formatori:
onea Bogdan
Crina Radulescu
Victor Drghici
Titlul modulului: STANDARDE DE INTEGRITATE N SISTEMUL EDUCAIONAL
PREUNIVERSITAR
Grup int: Directori, inspectori colari, funcioanri publici din administraia public local,
cu rol n domeniul educaiei, n domeniul prevenirii i combaterii corupiei.
CUPRINS
CAPITOLUL 1.
CADRUL LEGAL NAIONAL SI EUROPEAN DE REGLEMENTARE A
MANIFESTRII INTEGRITII N ROMNIA, N GENERAL I N MEDIUL
PREUNIVERSITAR, N
SPECIAL....................................................................................................................................3
1.1 Caracteristici cu privire la integritate
1.2 Integritatea i deontologia profesional
1.3 Cadrul legal naional i european privind calitatea i integritatea nvmntului
1.4 Integritatea n sectorul educaional preuniversitar
CAPITOLUL 2.
STANDARDE SPECIFICE PRIVIND INTEGRITATEA N ACTIVITILE DE
PREDARE NVARE.......................................................................................................32
CAPITOLUL 3:
VULNERABILITI DE INTEGRITATE TIPICE MEDIULUI PREUNIVERSITAR....42
3.1 Managementul riscurilor profesionale n instituiile de nvmnt
3.2 Vulnerabiliti n educaia preuniversitar din Romnia
3.3 Avertizorul public conform Legii nr. 571/2004, mijloc de combatere a corupiei
CAPITOLUL 4.
METODE I MIJLOACE DE PREVENIRE A DERAPAJELOR DE LA ETICA
PROFESIONAL..................................................................................................................65
CAPITOLUL 5:
MODALITI PRACTICE DE CREARE A UNEI CULTURI A INTEGRITII N
MEDIUL PREUNIVERSITAR..............................................................................................93
BIBLIOGRAFIE SELECTIV............................................................................................103
CAPITOLUL 1. CADRUL LEGAL NAIONAL SI EUROPEAN DE REGLEMENTARE A MANIFESTRII
6
Ghidul Transparency International, Sisteme de Integritate Public, Volum editat de Jeremy Pope, Asociaia
Romn pentru Transparen, Bucureti, 2002;
elementelor ce configureaz contiina colectiv, fie prin prisma conformrii regulilor
obligatorii din domeniu.
Integritatea personal este determinat n special, de conduita etic a individului. Etica
reprezint, conform Dicionarului explicativ al limbii romne, totalitatea normelor de conduit
moral, iar morala a fost definit ca tiina binelui i a fericirii, tiina moravurilor,
ansamblul regulilor care guverneaz raporturile dintre oameni (P. Sollier).
n concepia lui tefan Odobleja7 morala este:
tiina profilaxiei i terapeuticii rului;
filozofia i igiena fizic i psihic a vieii sociale;
tiina echilibrului social;
tiina moralitii i a imoralitii, a drepturilor i ndatoririlor, a viciilor i a
virtuilor;
tiina acordului sau a consonanei intre interesele indivizilor sau ntre interesele
individului i interesele societii;
tiina armoniei i a echilibrului ntre sine i societate.
Una din cile formale de asigurare a unui comportament etic al funcionarilor de orice
fel este adoptarea unui cod etic sau cod de deontologie profesional, lucru care s-a i
ntmplat n sistemul nostru de drept prin adoptarea Legii nr. 7/2004 privind Codul de
conduit a funcionarilor publici8.
Deontologia reprezint doctrina privitoare la normele de conduit i la obligaiile etice
ale unei profesiuni (conform DEX, ed. 1998). Sintagma "deontologie" provine din cuvintele
greceti deontos care nseamn "ceea ce se cuvine" i logos care nseamn "tiin".
ntr-o accepie general, M. Oroveanu definea noiunea de deontologie ca fiind "ceea
ce trebuie fcut i cuprinde obligaiile de ndeplinit, normele de conduit i ndatoririle
morale ale unei profesii"9.
n accepiune special, cu referire la funcionarii publici, acelai autor definete
noiunea de deontologie ca fiind ansamblul atribuiilor, obligaiilor morale i juridice ale
acestora necesare pentru ndeplinirea misiunilor ce incumb funciilor lor, considerate ca
ndatoriri n slujba societii, n scopul nfptuirii raionale, eficiente, operative i legale a
administraiei de stat i a satisfacerii drepturilor i intereselor legitime ale persoanelor fizice
i juridice. Prin specificul obiectului su de cercetare, deontologia se afl la interferena ntre
drept i moral, ea putnd fi definit ca reprezentnd ansamblul normelor referitoare la
7
Psihologia consonantist, Bucureti, 1982
8
Publicat n Monitorul Oficial, Partea I, nr. 157 din 23/02/2004;
9
M. T. Oroveanu - Deontologia funcionarului public, Ed. Academiei Romne, Studii de drept romnesc, p 35;
comportamentul profesional i moral al funcionarilor publici n serviciu i n afara
serviciului.
Deontologia profesional, n general, desemneaz totalitatea normelor de conduit, n
care se evideniaz minima moralia cu privire la exercitarea unei profesiuni (de medic,
avocat, procuror, judector, poliist, comerciant, militar, cadru didactic etc).
Normele de deontologie profesional, n sens general, nu prevd sanciuni; sunt, n
ultim analiz, expresia filozofiei unei profesiuni, sinteza comandamentelor pe care societatea
le formuleaz la adresa acestora. Ele sunt, mai degrab, profesiuni de credin, care confer
slujitorilor lor un statut aparte, sunt recomandri care au n substana lor norme juridice.
Atunci cnd normele deontologice sunt nclcate i prin nesocotirea lor sunt afectate
valorile aprate prin drept, ele sunt sancionate de ctre stat, devenind astfel norme juridice 10.
Acest lucru se ntmpl i n cazul normelor deontologice aplicabile personalului din sistemul
de nvmnt, norme care au fost integrate n coduri deontologice i au caracter obligatoriu.
Asigurarea integritii profesionale n Romnia, din punct de vedere al reglementrilor
juridice, se face prin mijloace administrative i prin mijloace penale.
Ct privete mijloacele administrative, exist reglementri care s asigure un anumit
grad de disciplinare a comportamentului personalului care activeaz n sectorul public i nu
numai, ntre care:
- Legea nr. 7 privind Codul de conduit a funcionarilor publici, publicat n Monitorul
Oficial, Partea I, nr. 157 din 23/02/2004;
- Legea nr.477/2004 privind Codul de conduit a personalului contractual din
autoritile i instituiile publice;
- Legea nr. 571 privind protecia personalului din autoritile publice, instituiile
publice i din alte uniti care semnaleaz nclcri ale legii publicat in Monitorul Oficial,
Partea I nr. 1214 din 17/12/2004;
- Legea nr. 50/2007 pentru modificarea i completarea legii nr. 7/2004 privind codul
de conduit a funcionarilor publici (consilierul de etic);
- Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaiile de interes public;
- Legea nr. 52/2003 cu privire la transparena decizional;
- Legea nr. 161/2003 privind conflictul de interese, etc.
Ct privete mijloacele penale, exist reglementri care ncrimineaz faptele de
corupie, precum:
Luarea de mit: Art. 289 din Codul Penal
10
Idem pag. 144;
Articolul 289 din Codul Penal are urmtorul coninut:
(1) Fapta funcionarului public care, direct sau indirect, pentru sine sau pentru altul,
pretinde ori primete bani sau alte foloase care nu i se cuvin, ori accept promisiunea unor
astfel de foloase, n legtur cu ndeplinirea, nendeplinirea ori ntrzierea ndeplinirii unui act
ce intr n ndatoririle sale de serviciu, sau n legtur cu ndeplinirea unui act contrar acestor
ndatoriri, se pedepsete cu nchisoarea de la 2 la 7 ani i interzicerea exercitrii dreptului de a
ocupa o funcie public sau de a exercita profesia sau activitatea n executarea creia a
svrit fapta.
(2) Fapta prevzut n alin. (1), svrit de una dintre persoanele artate n art. 175
alin. (2), constituie infraciune numai cnd este comis n legtur cu nendeplinirea,
ntrzierea ndeplinirii unui act privitor la ndatoririle sale legale sau n legtur cu efectuarea
unui act contrar acestor ndatoriri.
(3) Banii, valorile sau orice alte bunuri primite sunt supuse confiscrii, iar cnd acestea
nu se mai gsesc, se dispune confiscarea prin echivalent.
Latura obiectiv presupune urmtoarele modaliti:
- formularea unei pretenii (satisfacerea sau nu a acesteia este
irelevant);
- direct sau indirect, prin intermediar - luarea n posesie, preluarea
unui obiect;
acceptarea de bani sau alte foloase - expres sau tacit - acordul explicit al
fptuitorului la oferta de mituire. Dac acceptarea este anterioar actului de primire, atunci
infraciunea de luare de mit este consumat, existnd doar o singur infraciune;
Darea de mit: Art. 290 din Codul Penal
Articolul 290 din Codul Penal are urmtorul coninut:
(1) Promisiunea, oferirea sau darea de bani ori alte foloase, n condiiile artate n art.
289, se pedepsesc cu nchisoarea de la 2 la 7 ani.
(2) Fapta prevzut n alin. (1) nu constituie infraciune atunci cnd mituitorul a fost
constrns prin orice mijloace de ctre cel care a luat mita.
(3) Mituitorul nu se pedepsete dac denun fapta mai nainte ca organul de urmrire
penal s fi fost sesizat cu privire la aceasta.
(4) Banii, valorile sau orice alte bunuri date se restituie persoanei care le-a dat, dac
acestea au fost date n cazul prevzut n alin. (2) sau date dup denunul prevzut n alin. (3).
(5) Banii, valorile sau orice alte bunuri oferite sau date sunt supuse confiscrii, iar cnd
acestea nu se mai gsesc, se dispune confiscarea prin echivalent.
Aadar, darea de mit const n promisiunea, oferirea sau darea de bani ori alte foloase
unui funcionar public, direct sau indirect, n scopul determinrii acestuia s ndeplineasc, s
nu ndeplineasc un act privitor la ndatoririle sale de serviciu sau n scopul de a face un act
contrar acestor ndatoriri sau de a ntrzia ndeplinirea unui act privitor la ndatoririle de
serviciu.
Latura obiectiv:
promisiunea de bani sau alte foloase - direct sau indirect - asumarea unui
angajament de ctre o persoan de a remite n viitor bani sau alte foloase unui funcionar
public (indiferent dac acesta o respinge sau nu);
- prezentarea, etalarea, nfiarea anumitor obiecte,
bani, bunuri sau alte foloase unui funcionar public, urmnd ca acesta s ndeplineasc sau s
nu ndeplineasc un act ce intr n atribuiile sale de serviciu (nu conteaz dac funcionarul
refuz sau accept);
- direct sau indirect - aciunea mituitorului de a preda
mituitului banii sau alte foloase (mituitorul nu trebuie s fie constrns de ctre mituit s dea
mit i nu conteaz dac funcionarul a ndeplinit sau nu actul).
Traficul de influen: Art. 291 din Codul Penal
Art. 291 are urmtorul cuprins:
(1) Pretinderea, primirea ori acceptarea promisiunii de bani sau alte foloase, direct sau
indirect, pentru sine sau pentru altul, svrit de ctre o persoan care are influen sau las
s se cread c are influen asupra unui funcionar public i care promite c l va determina
pe acesta s ndeplineasc, s nu ndeplineasc, s urgenteze ori s ntrzie ndeplinirea unui
act ce intr n ndatoririle sale de serviciu sau s ndeplineasc un act contrar acestor
ndatoriri, se pedepsete cu nchisoarea de la 2 la 7 ani.
(2) Banii, valorile sau orice alte bunuri primite sunt supuse confiscrii, iar cnd acestea
nu se mai gsesc, se dispune confiscarea prin echivalent.
Aadar, infraciunea const n aciunea de a primi ori pretinde bani sau alte foloase, de
a accepta promisiuni de daruri, direct sau indirect, pentru sine ori pentru altul, svrit de o
persoan, care are influen sau las s se cread c are influen asupra unui funcionar,
pentru a-l determina s fac ori s nu fac un act, ce intr n atribuiile sale de serviciu.
Modaliti juridice:
- primirea de bani sau alte foloase - direct sau indirect - preluarea de ctre fptuitor a
unei sume de bani sau a unor bunuri
- acceptarea de promisiuni privind bani sau alte foloase - direct sau indirect -
formularea unei cereri, n mod tacit sau expres, de a i se da o sum de bani sau bunuri -
acceptarea de promisiuni sau daruri - direct sau indirect - manifestarea acordului cu privire la
promisiunile fcute de cumprtorul de influen.
Cumprarea de influen: Art. 292 din Codul Penal
Art. 292 are urmtorul cuprins:
(1) Promisiunea, oferirea sau darea de bani sau alte foloase, direct sau indirect, unei
persoane care are influen sau las s se cread c are influen asupra unui funcionar
public, pentru a-l determina pe acesta s ndeplineasc, s nu ndeplineasc, s urgenteze ori
s ntrzie ndeplinirea unui act ce intr n ndatoririle sale de serviciu sau s ndeplineasc un
act contrar acestor ndatoriri, se pedepsete cu nchisoarea de la 2 la 7 ani i interzicerea
exercitrii unor drepturi.
(2) Fptuitorul nu se pedepsete dac denun fapta mai nainte ca organul de urmrire
penal s fi fost sesizat cu privire la aceasta.
(3) Banii, valorile sau orice alte bunuri se restituie persoanei care le-a dat, dac au fost
date dup denunul prevzut n alin. (2).
(4) Banii, valorile sau orice alte bunuri date sau oferite sunt supuse confiscrii, iar dac
acestea nu se mai gsesc, se dispune confiscarea prin echivalent.
Aceast infraciune este reglementat distinct n noul cod penal, ea fiind integrat n
reglementarea anterioar alturi de traficul de influen. Pentru o transparen mai mare
asupra faptului pedepsirii att a elementului activ ct i a elementului pasiv n astfel de cazuri,
legiuitorul nelept a neles s reglementeze distinct fiecare fapt dar, conexate ca si tehnic
legislativ tocmai datorit legturi intrinseci a acestor dou infraciuni aa cum precizam
anterior.
Infraciuni de corupie i de serviciu comise de alte persoane:
Art. 308 din noul Cod Penal
(1) Dispoziiile art. 289-292 i ale art. 297-301 privitoare la funcionarii publici se
aplic n mod corespunztor i faptelor svrite de ctre sau n legtur cu persoanele care
exercit, permanent sau temporar, cu sau fr o remuneraie, o nsrcinare de orice natur n
serviciul unei persoane fizice dintre cele prevzute n art. 175 alin. (2) sau n cadrul oricrei
persoane juridice.
Abuzul n serviciu comport dou aspecte n funcie de cel care sufer vtmarea
aciunii ori inaciunii fptuitorului. Abuzul n serviciu contra intereselor persoanelor fizice, ca
fiind fapta funcionarului public, care, n exerciiul atribuiilor sale de serviciu, cu tiin, nu
ndeplinete un act ori l ndeplinete n mod defectuos i prin aceasta cauzeaz o vtmare a
intereselor legale ale unei persoane.
Abuzul n serviciu contra intereselor persoanelor juridice, ca fiind fapta funcionarului
public, care, n exerciiul atribuiilor sale de serviciu, cu tiin, nu ndeplinete un act ori l
ndeplinete n mod defectuos i prin aceasta cauzeaz o tulburare nsemnat bunului mers al
unui organ sau al unei instituii de stat ori al unei alte persoane juridice sau o pagub
patrimoniului acesteia.
- Infraciuni asimilate celor de corupie. Legea nr. 78/2000 pentru prevenirea,
descoperirea i sancionarea faptelor de corupie, a introdus sancionarea unor fapte din sfera
economic, fapte anterior neincriminate i care se constituiau n portie de generare a
corupiei. Sunt astfel sancionate: a) stabilirea, cu intenie, a unei valori diminuate a bunurilor
aparinnd statului n cadrul procedurilor de privatizare; b) acordarea de credite sau de
subvenii cu nclcarea legii; c) utilizarea creditelor sau a subveniilor n alte scopuri dect
cele pentru care au fost acordate;d) influenarea operaiunilor economice ale unui agent
economic de ctre cel ce are sarcina de a-l supraveghea, de a-l controla sau de a-l lichida; e)
efectuarea de operaiuni financiare, ca acte de comer, incompatibile cu funcia, atribuia sau
nsrcinarea pe care o ndeplinete o persoan ori ncheierea de tranzacii financiare, utiliznd
informaiile obinute n virtutea funciei, atribuiei sau nsrcinrii sale; f) folosirea, n orice
mod, direct sau indirect, de informaii ce nu sunt destinate publicitii ori permiterea accesului
unor persoane neautorizate la aceste informaii.
- infraciuni mpotriva intereselor financiare ale Comunitilor Europene. Legea
78/2000 a introdus de asemenea serie de prevederi relative la fondurile Uniunii Europene.
Astfel sunt sancionate special ca fapte de corupie, falsul i uzul de fals prin care se obin pe
nedrept fonduri europene precum i fraudarea acestor fonduri chiar n cazul n care ele au fost
obinute n mod legal. Dat fiind importana acestor fonduri pentru economia naional i
necesitatea unei bune i corecte absorbii a lor este sancionat i fraudarea din culp a acestor
fonduri.
1.3 Cadrul legal naional i european privind calitatea i integritatea nvmntului
Principalul document european care orienteaz dezvoltarea european n urmtorul
deceniu l constituie Strategia European Orizont 202011. Dou din cele trei inte strategice
pentru 2020 au relevan pentru sistemele de nvmnt:
creterea inteligent: dezvoltarea unei economii bazate pe cunoatere i inovare;
creterea favorabil incluziunii: promovarea unei economii cu o rat ridicat a
ocuprii forei de munc, care s asigure coeziunea social i teritorial.
11
Comunicare a Comisiei. Europa 2020. O strategie european pentru o cretere inteligent, ecologic i
favorabil incluziunii. Bruxelles: 03.03.2010.
Atingerea acestor inte strategice presupune intervenii susinute la nivelul sistemului
de nvmnt: creterea inteligent nseamn consolidarea cunoaterii i inovrii ca
elemente motrice ale viitoarei creteri. Pentru aceasta este necesar s mbuntim calitatea
sistemelor noastre de nvmnt, s ntrim performana n cercetare, s promovm inovarea
i transferul de cunotine n Uniune, s folosim pe deplin tehnologiile informaiei i
comunicaiilor i s ne asigurm c ideile inovatoare pot fi transpuse n noi produse i servicii
care genereaz cretere, locuri de munc de calitate i care contribuie la abordarea
provocrilor cu care se confrunt societatea european i mondial 12. Aceasta n condiiile n
care un sfert din toi elevii au competene slabe de citire, unul din apte tineri abandoneaz
studiile i formarea prea devreme. Aproximativ 50% ating un nivel mediu de calificare, ns
acesta nu este suficient pentru a rspunde nevoilor pieei. Mai puin de o persoan din trei din
populaia cu vrsta cuprins ntre 25 i 34 de ani are o diplom universitar, comparativ cu
40% n SUA i peste 50% n Japonia. Ca urmare, statele membre vor trebui13:
s efectueze investiii eficiente n sistemele de nvmnt i de
formare la toate nivelurile (de la nivel precolar la nivel universitar);
s amelioreze rezultatele n domeniul educaiei, tratnd fiecare segment
(precolar, primar, secundar, profesional i universitar) n cadrul unei abordri
integrate, care s includ competenele-cheie i care are scopul de a reduce abandonul
colar timpuriu;
s consolideze deschiderea i relevana sistemelor de nvmnt prin
instituirea unor cadre naionale de calificare i printr-o mai bun direcionare a
rezultatelor nvrii spre nevoile pieei muncii;
s faciliteze intrarea tinerilor pe piaa muncii prin aciuni integrate care
cuprind, inter alia, ndrumare, consiliere i ucenicie;
s impulsioneze punerea n aplicare a Cadrului european al calificrilor,
prin instituirea unor cadre naionale ale calificrilor;
s asigure dobndirea competenelor necesare n vederea continurii
studiilor i a integrrii pe piaa muncii, precum i recunoaterea acestora pe tot
parcursul educaiei generale, profesionale, superioare i din viaa adult, inclusiv n
cadrul nvrii non-formale i informale;
s dezvolte parteneriate ntre mediul educaiei / formrii i cel al
muncii, n special prin implicarea partenerilor sociali n planificarea ofertelor de
educaie i formare.
12
Idem, p. 14
13
Idem, p. 16 i p. 23
Un alt document esenial de fundamentare a politicilor europene orizont 2020
2030 l-a constituit Raportul Gonzales 14. Acesta afirm, n mod rspicat c, la nivel
european, criza a scos n eviden deficienele structurale care afecteaz cea mai mare parte a
economiei europene: o productivitate mai sczut, omaj structural, flexibilitatea inadecvat a
15
pieei forei de munc, competene vetuste i cretere economic slab . De asemenea
capitalul uman este instrumentul strategic cheie pentru asigurarea succesului n economia
global. ns Europa are o ntrziere considerabil n cursa ctre o economie a cunoaterii.
Recuperarea decalajului va necesita un efort coordonat. Statele membre trebuie s mobilizeze
resursele pe care au convenit s le investeasc n cercetare i dezvoltare cu ajutorul sectorului
privat i s reformeze toate aspectele educaiei, inclusiv formarea profesional 16. n sfrit,
dac UE dorete s ndeplineasc promisiunea unei societi a cunoaterii, aceasta ar trebui
s asigure excelena n toate etapele procesului educaional, s actualizeze permanent baza de
competene a populaiei n funcie de nevoi, i s creeze un mediu social, economic i de
reglementare care s poat stimula cercetarea, creativitatea i inovarea 17. Poate niciodat nu
a fost afirmat mai puternic necesitatea reformrii sistemelor de educaie i de formare
profesional, fundamentat pe conceptele de calitate i excelen, ca instrument esenial
nu numai pentru ieirea din criz ci i pentru creterea competitivitii, pentru asigurarea
succesului n economia global a cunoaterii.
Reforma educaiei va trebui s aib n vedere o serie de aspecte, considerate ca
eseniale18:
O baz educaional solid la nivel primar i secundar poate avea o influen
major asupra capacitii persoanei respective de a progresa pe parcursul vieii.
Numrul cetenilor europeni i al resortisanilor rilor tere, care triesc n Europa,
care nu au acces la sisteme de nvmnt de cea mai bun calitate este foarte ridicat. Sunt
necesare aciuni urgente pentru abordarea acestei situaii, inclusiv acordnd profesorilor
recunoaterea profesional pe care o merit, elabornd programe flexibile i deschise,
capabile s stimuleze curiozitatea i creativitatea n rndurile copiilor i consolidnd legturile
dintre sistemele de educaie public, mediul de afaceri i societate.
Corectarea neconcordanelor dintre cererea i oferta de competene trebuie s
devin o prioritate de baz a sistemului de nvmnt. Aceasta va necesita plasarea unui
14
Proiectul Europa 2030. Provocri i oportuniti. Raport ctre Consiliul European al Grupului de reflecie
privind viitorul UE 2030. Bruxelles: mai 2010
15
Idem, p. 13
16
Idem, p. 5
17
Idem, p. 21
18
Idem, p. 22-23
accent puternic pe actualizarea competenelor pentru a pregti indivizii pentru tranziia ntre
locurile de munc, precum i pentru utilizarea noilor tehnologii i competene.
Condiia preliminar obligatorie va fi crearea unei culturi a nvrii flexibile de-a
lungul vieii, care s permit indivizilor ntoarcerea n sistemul de nvmnt, n orice etap a
carierei lor, n condiii similare celor n care studiaz tinerii. A nva s nvei trebuie s
devin un principiu director n cadrul ntregului sistem de nvmnt.
ntruct scopul prezentei Strategii nu este de a analiza, n detaliu aceste iniiative
europene, vom meniona doar acele documente care, credem noi, merit a fi studiate:
Recomandarea Parlamentului European i a Consiliului din 18 iunie 2009 privind
stabilirea unui cadru european de referin pentru asigurarea calitii n educaie i formare
profesional19
Concluziile Consiliului din 12 mai 2009 privind un cadru strategic pentru
cooperarea european n domeniul educaiei i formrii profesionale (ET 2020) 20.
Comunicarea Comisiei ctre Parlamentul European, Consiliu, Comitetul Economic
i Social European i Comitetul Regiunilor. Competene cheie pentru o lume n curs de
schimbare21.
Concluziile Consiliului i ale reprezentanilor guvernelor statelor membre, reunii
n cadrul Consiliului, din 26 noiembrie 2009 privind dezvoltarea rolului educaiei n cadrul
unui triunghi al cunoaterii complet funcional 22.
Raport comun privind progresele nregistrate pentru anul 2010 al Consiliului i al
Comisiei privind punerea n aplicare a programului de lucru Educaie i formare
profesional 201023.
Concluziile Consiliului din 11 mai 2010 privind dimensiunea social a educaiei i
formrii profesionale24.
Comunicare a Comisiei ctre Parlamentul European, Consiliu, Comitetul Economic
i Social European i Comitetul Regiunilor cu privire la aciunea Tineretul n micare - o
iniiativ de eliberare a potenialului tinerilor de a realiza o cretere inteligent, durabil i
favorabil incluziunii n Uniunea European25.
19
2009/C 155/01 - Jurnalul Oficial al Uniunii Europene 08.07.2009
20
2009/C 119/02 Jurnalul Oficial al Uniunii Europene 25.08.2009,
21
Bruxelles, 25.11.2009 COM(2009)640 final
22
2009/C 302/03 - Jurnalul Oficial al Uniunii Europene 12.12.2009
23
2010/C 117/01 - Jurnalul Oficial al Uniunii Europene 06.05.2010
24
2010/C 135/02 - Jurnalul Oficial al Uniunii Europene 26.05.2010
25
Bruxelles, 15.9.2010 COM(2010) 477 final
Concluziile Consiliului din 19 noiembrie 2010 privind educaia n spiritul
dezvoltrii durabile26.
Concluziile Consiliului din 19 noiembrie 2010 privind iniiativa Tineretul n
micare o abordare integrat ca rspuns la provocrile cu care se confrunt tinerii27.
Comunicarea Comisiei ctre Parlamentul European, Consiliu, Comitetul Economic
i Social European i Comitetul Regiunilor. O agend pentru noi competene i locuri de
munc: o contribuie european la ocuparea integral a forei de munc 28.
Toate aceste documente europene fundamenteaz cele dou direcii strategice ale
activitii ARACIP, stabilite pentru perioada 2011-2015. Punerea n aplicare a acestei strategii
va contribui la:
Recldirea ncrederii beneficiarilor de educaie n sistemul de nvmnt, n
general, i n furnizorii concrei de educaie, n special.
Promovarea egalitii de anse i de acces la educaie, pentru toi cetenii rii, fr
discriminare, prin aplicarea standardelor naionale de calitate a educaiei.
Dezvoltarea sistemelor de rspundere pentru toi furnizorii de servicii educaionale
n privina rezultatelor educaiei i mai ales n privina dezvoltrii competenelor cheie.
Adecvarea ofertei de educaie i formare profesional fa de cerinele societii
cunoaterii i ale pieei muncii.
Asigurarea unitii i coerenei dezvoltrii sistemului de nvmnt prin sistemele
de standarde naionale, mai ales n condiiile descentralizrii.
Crearea unor mecanisme adecvate pentru o evaluare sincer i realist a sistemului
de nvmnt, avndu-se n vedere redefinirea rolului diferitelor instituii i niveluri ierarhice
n contextul descentralizrii i al reformei educaionale.
Dezvoltarea sistemelor decizionale bazate pe evidene n domeniul politicilor
publice, strategiilor i programelor privind educaia i formarea profesional.
ntrirea colaborrii n asigurarea calitii ntre beneficiarii de educaie (aa cum
sunt ei definii de lege) pe de o parte, i furnizorii de educaie, pe de alt parte.
26
2010/C 327/05 - Jurnalul Oficial al Uniunii Europene - 04.12.2010
27
2010/C 326/05 - Jurnalul Oficial al Uniunii Europene 03.12.2010
28
Strasbourg, 23.11.2010 COM(2010) 682 final
1.4 Integritatea n sectorul educaional preuniversitar
Documentul relevant pentru abordarea acestei probleme l reprezint Strategia
naional privind prevenirea i combaterea corupiei n sectoarele vulnerabile i administraia
public local (2008-2010), care abordeaz toate domeniile prioritare ale Romniei privind
corupia. n ceea ce privete sectorul educaional, pentru atingerea obiectivului Campanii de
informare i msuri educative din cadrul Strategiei Naionale Anticorupie pe perioada
2005-2007, Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului (MECT) a avut n vedere msuri n
domeniul curricular.
Astfel, problematica corupiei a fost introdus alturi de alte probleme sociale majore
(discriminare, infracionalitate, srcie, conflicte sociale), n cadrul unui modul distinct al
programei colare la disciplina sociologie. Asocierea problematicii corupiei celorlalte
probleme sociale nominalizate a avut n vedere faptul c numai o abordare sistemic i
cauzal poate conduce la o nelegere superioar a fenomenului i mecanismelor corupiei.
De asemenea, a fost introdus prin ordin al ministrului o alt program pentru
disciplina drepturilor omului (ofert curricular naional de curs opional), fapt care d
posibilitatea de a nelege mecanismele de funcionare ale statului de drept, bazat pe
integritate i transparen.
Ministerul Educaiei, Cercetrii i Tineretului, a propus, pe lng elementele
curriculare de mai sus, o serie de alte oferte de cursuri opionale, precum i activiti extra-
curriculare, n cadrul crora se ofer posibilitatea realizrii unei educaii a copiilor i tinerilor
capabile s conduc la crearea premiselor necesare prevenirii actelor de corupie din
societatea romneasc.
n domeniul educaiei au fost identificate, pe baza unei analize 29 a nivelului corupiei,
n sistemul educaional (att pentru nvmntul preuniversitar ct i pentru cel superior) o
serie de factori de risc precum:
instabilitate legislativ (lipsa corelrii actelor normative ce reglementeaz acest
domeniu);
ineficiena unora dintre structurile de cooperare locale i naionale;
absena canalelor de informare continu i eficient
nivel sczut al competiiei intra i interinstituionale;
salarizarea inadecvat;
29
Note i chestionare transmise structurilor MECT i instituiilor din subordine privind identificarea
vulnerabilitilor n domeniul specific de activitate din cadrul sistemului educaional, Campania Naional Anti-
corupie Fr pag, raport de cercetare Centrul Educaia 2000+ Administrare i practici lipsite de
integritate n coal, dezbateri publice cu sindicatele din educaie, asociaii, ONG-uri ocazionate de elaborarea
pachetului legislativ privind nvmntul preuniversitar i statutul cadrelor didactice, rapoartele corpului de
control al ministrului educaiei, cercetrii i tineretului
un sistem deficitar de selecie, evaluare i promovare a personalului;
insuficiena controalelor interne (audit, corp de control);
preocupare redus a conducerilor unitilor de nvmnt n legtur cu procesul de
achiziii publice privind materialele didactice;
insuficiena campaniilor de prevenie, informare i contientizare;
lipsa unor proceduri obiective i transparente pentru evaluarea activitii elevilor i
studenilor (testele naionale).
n urma acestei chestionri socio-profesionale au fost identificate urmtoarele
probleme care au fost luate n considerare la elaborarea Strategiei naionale invocate anterior:
administrarea deficitar a colilor cu referire la procesul decizional;
comunicare ineficient att la nivelul unitilor de nvmnt, cu beneficiarii
serviciilor educaionale precum i ntre structurile reprezentative ale elevilor, profesorilor i
prinilor i autoritile locale;
un proces de selecie, evaluare i promovare viciat (evaluarea difereniat a
resurselor umane n nvmntul preuniversitar accentul pe decalajul rural-urban, n
nvmntul superior - sistemul de evaluare i promovare lipsit de transparen);
proceduri i formaliti administrative greoaie (procesele de achiziie public);
insuficienta fundamentare a deciziilor;
necunoaterea sau interpretarea eronat a prevederilor legale;
insuficiena datelor/informaiilor deinute de ctre cadrele didactice precum i de
beneficiarii serviciilor educaionale;
instruire deficitar a personalului didactic n domeniul prevenirii i combaterii
corupiei.
Urmare a analizelor i cercetrilor efectuate de-a lungul timpului de ctre MECTS s-a
cristalizat Ordinul MECTS nr. 5550/03.10.2011 privind aprobarea Regulamentului de
organizare i funcionare a Consiliului naional de etic din nvmntul
preuniversitar, ordin care a completat ntr-un mod fericit reglementrile existente n aceast
materie.
n baza acestui ordin s-a creat Consiliul Naional de Etic n nvmntul
preuniversitar, organism care are ca principal sarcin crearea Codului de etic n
nvmntul preuniversitar.
Consiliul naional de etic este format din 378 de membri, cte 9 membri pentru
fiecare jude/municipiul Bucureti, cu prestigiu profesional i autoritate moral, reprezentnd
cadrele didactice, prinii i organizaiile neguvernamentale care desfoar de minimum 3
ani o activitate semnificativ n domeniul nvmntului preuniversitar din jude/municipiul
Bucureti.
La nivel judeean/al municipiului Bucureti membrii consiliului naional de etica sunt
constituii n comisii de etic. Aceste comisii sunt organizate la nivelul inspectoratelor colare
judeene/al municipiului Bucureti i sunt formate din 9 membri, dintre care:
a) 4 reprezentani ai cadrelor didactice, propui de ctre consiliul consultativ al
inspectoratului colar;
b) 2 reprezentani ai prinilor, propui de ctre asociaiile de prini;
c) 2 reprezentani ai organizaiilor neguvernamentale care desfoar de minimum 3
ani o activitate semnificativ n domeniul nvmntului preuniversitar n jude/municipiul
Bucureti, propui de ctre organizaiile n cauz;
d) un reprezentant al compartimentului juridic din inspectorat.
Nu pot face parte din comisiile de etic i, implicit, din Consiliul naional de etic
persoanele care:
a) ocupa funcii de conducere n cadrul inspectoratului colar;
b) au sanciuni profesionale;
c) presteaz activiti comerciale n incinta unitilor/instituiilor de nvmnt sau n
zona limitrof;
d) fac comer cu materiale obscene sau pornografice scrise, audio sau vizuale;
e) practic, n public, activiti cu component lubric sau altele care implic
exhibarea, n maniera obscen, a corpului;
f) au funcia de preedinte sau vicepreedinte n cadrul unui partid politic, la nivel
local, judeean sau naional;
g) au desfurat poliie politic ori au fost condamnate pentru svrirea unei
infraciuni prin hotrre judectoreasc definitiv de condamnare penal
Consiliul naional de etic are urmtoarele atribuii:
a) elaboreaz codul de etic din nvmntul preuniversitar, denumit n continuare
cod de etic, i l nainteaz spre aprobare Ministerului Educaiei, Cercetrii, Tineretului i
Sportului.
Codul de etic va cuprinde formularea explicit a idealurilor, principiilor i normelor
morale pe care consimt s le respecte personalul din unitile/instituiile de nvmnt
preuniversitar, inspectoratele colare i casele corpului didactic in activitatea lor profesionala;
b) urmrete aplicarea codului de etic prin:
diseminarea normelor cuprinse n codul de etic;
evaluarea, analizarea i soluionarea sesizrilor i reclamaiilor adresate n
conformitate cu normele cuprinse n codul de etic;
organizarea unei investigaii n vederea validrii sau invalidrii corectitudinii
sesizrilor i reclamaiilor adresate n conformitate cu codul de etic;
elaborarea unei decizii motivate dup efectuarea investigaiei cu privire la faptele
sesizate;
elaborarea unui "raport de caz" n urma unei decizii motivate;
c) analizeaz i soluioneaz operativ, eficient i echidistant abaterile de la prevederile
codului de etic;
d) prezint anual un raport cu privire la faptele sesizate i analizate n cadrul
consiliului30.
e) notific, prin intermediul comisiei de etic a judeului/a municipiului Bucureti,
instituiile statului, atunci cnd apar cazuri care sunt de domeniul legii penale, i pune la
dispoziia acestora toate informaiile pe care le deine cu privire la cazurile respective;
f) activeaz mpotriva aciunilor denigratoare i calomnioase adresate att
personalului, ct i unitilor/instituiilor de nvmnt preuniversitar;
g) se sesizeaz din oficiu n legtur cu cazurile de nclcare a codului de etic;
h) organizeaz anual cte dou ntruniri la nivel naional 31.
i) n cadrul ntrunirilor la nivel naional, deciziile se adopt, prin vot, cu cel puin
jumtate plus unu din numrul total al delegailor prezeni, cu condiia ca acetia s fie n
numr de cel puin 31.32
j) ofer consultan i monitorizeaz modul de aplicare a codului de etic;
k) disemineaz bunele practici privind aplicarea codului de etic.
La nivelul fiecrui jude/al municipiului Bucureti, membrii comisiei de etic se
ntrunesc lunar, n edin ordinar, precum i ori de cte ori este nevoie, n edine
extraordinare. Aceste edine se consider a fi statuare n urmtoarele situaii:
a) edinele ordinare - dac sunt prezeni cel puin 7 dintre cei 9 membri ai comisiei;
30
In coninutul raportului nu vor fi prezentate dect estimativ sesizrile i reclamaiile considerate i
demonstrate ca nefondate, iar pentru cazurile cu implicaii minore se va pstra confidenialitatea n
privina identitii persoanelor implicate. Acest raport se face public.
31
Aceste ntruniri se consider a fi statutare dac sunt prezeni cel puin 31 dintre cei 42 de delegai
stabilii conform prevederilor art. 7 alin. (2) lit. c) din Regulamentul de organizare i funcionare a
Consiliului naional de etic din nvmntul preuniversitar;
32
Dac exist egalitate de voturi, votul preedintelui este decisiv n adoptarea hotrrilor
b) edinele extraordinare - dac sunt prezeni cel puin 6 dintre cei 9 membri ai
comisiei.
edinele comisiei de etic se desfoar de regul la sediul inspectoratului colar.
Comisia de etic poate stabili, n funcie de situaie, i alt loc de desfurare a edinelor sale.
Comisia de etic se reunete n edine extraordinare n cel mult 15 zile de la
depunerea unei sesizri/reclamaii. n cazul sesizrilor/reclamaiilor urgente, cel puin un
membru al comisiei va trebui s preia cazul n regim de urgen. Deciziile comisiei de etic,
desemnarea membrilor echipei care va examina un caz, aprobarea rapoartelor de caz i a
msurilor ce vor fi ntreprinse se adopt, prin vot, cu cel puin jumtate plus unu din numrul
total al membrilor prezeni. Dac exist egalitate de voturi, votul preedintelui este
preponderent n adoptarea hotrrilor.
Comisia de etic se poate autosesiza atunci cnd consider c o prezentare n mass-
media poate induce un climat de suspiciune privind activitatea sau comportamentul unor
membri ai personalului din unitile/instituiile de nvmnt preuniversitar, inspectoratul
colar i casa corpului didactic, care pot leza onoarea instituiei.
Preedintele comisiei de etica prezint consiliului de administraie al inspectoratului
colar i conducerii Consiliului naional de etic, anual, un raport cu privire la faptele sesizate
i analizate n cadrul comisiei33. Vor fi subliniate abaterile nregistrate i msurile aplicate. De
asemenea, vor fi evideniate persoanele care au avut un comportament corect, exemplar,
acionnd pentru creterea prestigiului nvmntului preuniversitar din jude/din municipiul
Bucureti.
Activitatea comisiei de etic se desfoar cu respectarea principiului
confidenialitii, iar n acest sens se iau urmtoarele masuri:
a) Discuiile sunt confideniale pn la decizia final.
b) Sesizrile sunt examinate ntr-o modalitate privat i confidenial, pentru a proteja
identitatea persoanelor vizate, identitate care nu va fi divulgat pn la gsirea unei soluii
oficiale. Reputaia individual poate fi atins prin inadverten.
c) Toate documentele aferente fiecrei sesizri se arhiveaz ntr-un dosar care are
caracter confidenial i se pstreaz la sediul inspectoratului colar cel puin un an de la data
soluionrii. La acest dosar vor avea acces numai membrii desemnai ai comisiei i
reprezentanii legali ai prilor.
33
n coninutul raportului vor fi prezentate, estimativ, sesizrile i reclamaiile considerate i demonstrate ca
nefondate, iar pentru cazurile cu implicaii minore se va pstra confidenialitatea n privina identitii
persoanelor implicate. Acest raport se face public.
d) Dac pe parcursul derulrii procedurilor este necesar dezvluirea identitii
reclamantului unor tere persoane, acest lucru nu se va putea face dect cu acordul scris al
acestuia34.
Toate documentele nregistrate la comisia de etic au caracter confidenial, cu excepia
situaiei n care prile sunt de acord s renune la confidenialitate. Membrii comisiei de etic
semneaz un acord privind respectarea confidenialitii. n cazul n care se dovedete
nclcarea acordului de confidenialitate de ctre un membru al comisiei de etic acesta va fi
exclus din comisie prin decizie a inspectorului colar general, n urma hotrrii consiliului de
administraie al inspectoratului colar.
34
Dac acesta refuz, iar din cauza acestui fapt ancheta nu mai poate continua, cazul va fi clasat.
CAPITOLUL 2.
STANDARDE SPECIFICE PRIVIND INTEGRITATEA N ACTIVITILE DE
PREDARE NVARE
Clarificri conceptuale
nvmntul i societatea beneficiaz atunci cnd colile au standarde de integritate
care constituie fundaia pentru o viaa academic vibrant, progres tiinific i elevi pregtii
pentru a deveni ceteni responsabili. Multe instituii de nvmnt, fie nu definesc aceste
standarde de integritate, fie nu le respect.
Centrul pentru Integritate Academic din SUA35 definete integritatea academic ca
un angajament fa de cinci valori fundamentale: onestitate, ncredere, corectitudine, respect
i responsabilitate. O comunitate academic nflorete cnd membrii si respect aceste valori.
Integritatea se construiete pe discuii continue despre cum aceste valori sunt sau nu incluse n
viaa instituiei respective. Aceste discuii se interconecteaz cu misiunea instituiei, politicile
i strategiile acesteia, i astfel, un climat de integritate este creat i ncurajat s se dezvolte.
n ceea ce privete obinerea i meninerea integritii la nivelul proceselor de predare
i instruire, acestea se bazeaz pe valorile sus menionate:
1. Onestitate. Onestitatea reprezint baza pentru predare, nvare, cercetare i alte
tipuri de activiti. n orice instituie de nvmnt sunt sancionate: frauda, furtul, neltoria,
minciuna i alte comportamente indecente care ar pune n pericol drepturile celorlali i binele
comun. Onestitatea ncepe cu fiecare dintre noi i se extinde la ceilali. n cursa pentru
cunoatere, elevii trebuie s fie oneti cu ei nii i cu ceilali, indiferent c se gsesc n slile
de clas, n laboratoare, n bibliotec sau n sala de sport. Cultivnd onestitatea, punem
fundaia pentru integritate pe tot parcursul vieii, dezvoltnd n fiecare dintre elevii notri
curajul de a face alegeri dificile, de a-i asuma responsabilitatea pentru aciunile sale i
consecinele acestora.
2. ncrederea. Elevii rspund la onestitate cu ncredere. ncrederea este promovat de
colile care stabilesc reguli clare pentru efectuarea temelor sau pentru evaluarea elevilor.
Numai cu ncredere putem colabora, face schimb de idei fr s ne fie team c munca noastr
va fi furat ori reputaia va fi afectat.
3. Corectitudine. O evaluare corect este esenial n procesul de nvmnt. Pentru
elevi, sunt importante anumite componente ale corectitudinii, cum ar fi: predictibilitate,
ateptri clare i sancionarea necinstei. Raionamente, precum: toat lumea face aa sau
tacheta a fost ridicat prea sus nu justific sau scuz un comportament necinstit.
35
Centrul pentru Integritate Academic reprezint un consoriu format n 1997, din 200 de colegii i universiti
din SUA.
4. Respect. Elevii arat respect venind la coal, ajungnd la timp la orele de curs,
fiind ateni, participnd la dezbateri, respectnd termenele limit i performnd la nivelul lor
de performan. Cadrele didactice arat respect ascultnd ideile elevilor, dnd un feedback
onest n urma evalurii activitii acestora, valoriznd aspiraiile i idealurile acestora.
5. Responsabilitate. Elevii ar trebui s aib un comportament responsabil, asta
nsemnnd fie, s nu dea voie altora s copieze dup ei la un test, fie s sesizeze o astfel de
fapt n faa profesorului. Indiferent de circumstane, membrii unei comuniti academice n-ar
trebui s tolereze sau s ignore un comportament necinstit din partea altora.
n prima jumtate a anilor 1990, Jeremy Pope dezvolta conceptul de sistem de
integritate public, acesta constituind practic baza teoretic a dezvoltrii coaliiei globale
mpotriva corupiei. Sistemul naional de integritate este compus din totalitatea instituiilor i
practicilor dintr-o ar, care au relevan pentru meninerea cinstei i integritii mecanismelor
prin care se guverneaz acea ar, indiferent dac este vorba despre instituii publice sau
organizaii ori societi din sectorul privat. Pentru a aborda corupia, n mod eficient i pe
termen lung, trebuie examinate fiecare dintre aceste instituii i practici, dimpreun cu
diferitele legturi dintre ele, ntr-o viziune integratoare, capabil s determine ce aciuni de
remediere sunt necesare.
Integritatea public poate fi definit att prin prisma integritii proceselor - de luare
a deciziilor, de implementare a deciziilor, de gestiune a banilor publici, ct i prin prisma
integritii personalului. n acest sens, o condiie esenial pentru o bun i corect activitate a
unei organizaii este cea privitoare la integritatea personalului care lucreaz n acest sistem.
Promovarea unui sistem de integritate public are ca rol prevenirea i combaterea
corupiei sau a oricrui act de neintegritate public.
Corupia este reprezentat, n general, de orice act de folosire a puterii publice n
interes personal. Una dintre cauzele cele mai importante cauze ale apariiei i ntreinerii
fenomenului de corupie este lipsa de transparen a sistemului administrativ. Ca atare apare
necesitatea ca, pe de o parte, s fie completat cadrul legislativ privitor la transparena
administraiei publice, iar de pe alt parte s fie continuat implementarea prevederilor deja
existente pentru a atinge anumite standarde de transparen n sectorul public.
Asigurarea transparenei n sectorul educaional preuniversitar trebuie s se
realizeze i s vizeze:
consultarea n procesul de luare a deciziilor;
transparena procedurilor de achiziie public;
corelarea actelor normative i documentelor ce reglementeaz acest domeniu;
eficientizarea structurilor de cooperare la nivel local i naional;
asigurarea canalelor de informare continu i eficient;
asigurarea unui nivel ridicat al competiiei intra i inter-instituionale prin accesul la
informaii;
motivarea personalului;
transparena procedurilor de selecie, evaluare i promovare a personalului;
efectuarea de controale privind modul de asigurarea a transparenei n procesul
educaional;
campanii de prevenie, informare i contientizare;
asigurarea unor proceduri obiective i transparente pentru evaluarea activitii
elevilor.
coala nu se afl printre pilonii de integritate. i, totui, este de la sine neles c
coala ar trebui s se afle acolo din varii motive: pentru c infrastructura colilor este
asigurat de instituiile administraiei publice; pentru c administrarea colii nu se poate face
fr implicarea societii civile i a presei; pentru c toi beneficiarii sistemului educaional se
regsesc apoi n funcii de care depinde buna funcionare a oricruia dintre ceilali piloni
(legislativ, executiv, justiie, societate civil, mass-media etc.).
Nerespectarea normelor de etic profesional poate conduce la apariia corupiei n
coal. Prin nerespectarea normelor deontologice, se ajunge la un dublu standard (fie
discriminare, fie tratament preferenial) n relaia dintre cadrul didactic i elev. De aici pn la
abuzul acestei relaii de putere, n condiii de monopol, putere discreionar i opacitate, nu
mai este dect un pas. Al doilea pas l reprezint abuzul comis n scopul obinerii de beneficii
personale.
Pentru mbuntirea activitii n instituiile de nvmnt preuniversitar, o condiie
esenial este cea referitoare la integritatea personalului din aceste instituii.
Asigurarea integritii n viaa public, integritate vzut, n general, ca opus al
corupiei, depinde ntr-o mare msur de angajamentul celor implicai n stabilirea i
meninerea ei, astfel nct, dac liderii angrenai n acest proces nu dau dovada ei nii de
integritate i nu reprezint un exemplul demn de urmat, efectele luptei mpotriva corupiei pot
fi drastic diminuate.
Pot fi considerate principii care s asigure integritatea n sectorul public, urmtoarele:
principiul legalitii: autoritile si instituiile publice au obligaia de a respecta
drepturile si libertile cetenilor, normele procedurale, libera concurenta si tratamentul egal
acordat beneficiarilor serviciilor publice;
principiul supremaiei interesului public: ordinea de drept, imparialitatea si eficienta
autoritilor si instituiilor publice sunt ocrotite si promovate de lege;
principiul bunei administrri: autoritile si instituiile publice sunt datoare sa i
desfoare activitatea n realizarea interesului general, cu un grad ridicat de profesionalism, n
condiii de eficienta, eficacitate si economicitate a folosirii resurselor;
principiul bunei conduite: este ncurajat i stimulat personalul cu o bun conduit
dovedit n exercitarea atribuiilor de serviciu i care promoveaz o imagine favorabil
instituiei;
principiul bunei credine: este ncurajat i stimulat personalul care i exercit
atribuiile cu bun credin;
principiul responsabilitii: este ncurajat i stimulat personalul care se implic activ
n realizarea competenelor legale.
ntr-o alt abordare, din punct de vedere al integritii vieii publice, urmtoarele
principii joac un rol extrem de important36:
Altruismul se refer la faptul c personalul din cadrul instituiilor de nvmnt
preuniversitar trebuie s ia deciziile numai n termeni de interes public, lsndu-se pe planuri
secunde alte tipuri de interese, cum ar fi, cel personal;
Integritatea subliniaz ideea c profesorii nu trebuie s-i creeze obligaii materiale
sau de orice alt tip fa de persoane sau organizaii din exterior, care ar putea s exercite o
influen nefast asupra modului n care acetia i duc la ndeplinire ndatoririle;
Obiectivitatea se refer la faptul c, n timpul gestionarii afacerilor publice,
persoanele aflate n funcii publice trebuie s fac aceste alegeri numai pe baza de merit;
Responsabilitatea reprezint faptul c cei care sunt numii n funcii publice sunt pe
deplin responsabili pentru deciziile i actiunile lor n faa publicului i trebuie s se supun
oricrui gen de cercetare analitic specific funciei lor;
Deschiderea stipuleaz c persoanele aflate n funcii publice trebuie s afieze un
grad de transparen ct mai mare cu putin, cu privire la toate deciziile i aciunile lor;
Onestitatea prevede c persoanele care dein funcii publice au datoria de a declara
orice interese particulare ce au legtur cu ndeplinirea datoriilor publice i de a lua atitudine
n
sensul rezolvrii oricror conflicte de interese care pot aprea, astfel nct s protejeze
interesul public.
Capacitatea de conducere: oficialii publici trebuie s promoveze i s sprijine aceste
principii prin modul de conducere i prin puterea exemplului personal.
36
Ghidul Transparency International, Sisteme de Integritate Public, Volum editat de Jeremy Pope,
Asociaia Romn pentru Transparen, Bucureti, 2002.
Standarde de integritate n nvmntul preuniversitar
Respectarea normelor legale aplicabile, att cele cu caracter prohibitiv, ce impun
abinerea de la svrirea unei infraciuni, ct i cele cu caracter onerativ, cu alte cuvinte, cele
care oblig la realizarea unei aciuni;
Respectarea unui cod de etic n nvmntul preuniversitar, care s funcioneze ca
un veritabil contract moral ntre conducerea scolii, personalul didactic, personalul didactic
auxiliar i nedidactic, respectiv elevi i prini, i care s asigure desfurarea activitilor
dup reguli corecte, eliminarea arbitrariului i a abuzului de putere;
Codul etic al colii interfereaz cu Regulamentul intern al colii i Codul
controlului intern, etica i integritatea fiind standarde de referin ale activitii n unitatea de
nvmnt;
Principiile i valorile etice luate ca reper sunt: integritatea, onestitatea, respectul,
responsabilitatea, corectitudinea i ncrederea;
Crearea unor comisii de etic n cadrul colilor care s vegheze la respectarea
prevederilor codului de etic i care s ndeplineasc i alte atribuii stabilite n mod clar ntr-
un statut;
Asigurarea transparenei, ca factor foarte important ce contribuie la asigurarea
standardelor etice n instituiile de nvmnt preuniversitar. Avnd n vedere c coala
reprezint un serviciu orientat ctre elev, interesul public este, sau ar trebui sa fie, aspectul
central al fiecrei instituii de nvmnt.
Implicarea prinilor n procesul lurii deciziilor, oferindu-le acestora posibilitatea
de a fi juctori, nu spectatori, exprimndu-i punctul de vedere cu privire la deciziile care se
vor lua la nivel administrativ, n interiorul instituiei respective.
Standarde specifice privind integritatea n activitile de predare-nvare
a. Standarde privind relaiile dintre cadrele didactice
- S promoveze respectul reciproc ntre cadrele didactice din cadrul aceleiai instituii
de nvmnt preuniversitar;
- S manifeste intransigen anunnd i demascnd orice tentativ de corupie, dac
aceasta exist i poate fi dovedit n rndul cadrelor didactice;
- S militeze mpotriva oricrei forme de plagiat n activitatea de cercetare tiinific
sau n activitatea de elaborare a manualelor colare;
- S militeze mpotriva discriminrii din mediul academic;
- S promoveze i s respecte principiile i valorile menionate n codul etic, prin
activitile de predare nvare.
b. Standarde privind relaiile dintre elevi
- S se promoveze spiritul de colegialitate i respectul reciproc ntre toi elevii
instituiei;
- S se rezolve pe cale amiabil conflictele sau disputele ce pot aprae n relaiile
dintre elevi, evitndu-se un limbaj sau ton necorespunztor;
- Este sancionabil orice form de fraud, cum ar fi: preluarea lucrrilor, proiectelor
sau temelor de cas efectuate de ali colegi i raportarea acestora ca rezultate proprii,
substituirea lucrrilor sau a identitii acestora, plagiatul (copiatul) total sau parial la lucrri
sau alte tipuri de verificri;
- S se promoveze spiritul de competiie loial, n toate activitile specifice colii,
cum ar fi: activitile de nvare, laborator, activitile culturale, sportive etc.
c. Standarde privind relaiile dintre cadre didactice i elevi
- Cadrul didactic trebuie s utilizeze cele mai adecvate metode de predare a disciplinei,
astfel nct interesul elevilor pentru disciplina respectiv s creasc;
- Relaiile dintre personalul didactic i elevi, n ceea ce privete procesul instructiv-
educativ s fie transparente, chiar de la primele ore de predare, laborator. Prin transparen se
nelege c elevii vor cunoate de la nceputul activitii care sunt cerinele privind nivelul de
pregtire la lucrrile scrise sau verificri;
- Desfurarea lucrrilor scrise, verificrilor i susinerea proiectelor sau temelor de
cas trebuie s aib loc ntr-o atmosfer lipsit de tensiune, prin asigurarea condiiilor unei
evaluri
corecte i obiective;
- Este interzis i se sancioneaz plagiatul (copiatul) de orice fel la lucrri scrise, teze,
verificri, teme de cas sau proiecte, ct i n cazul examenelor de finalizare a studiilor;
- n relaiile dintre personalul didactic i elevi nu este admis hruirea n diverse sunt
interzise: misoginismul, rasismul, ovinismul, xenofobia, hruirea cauzat de convingerile
religioase sau politice, sau hruirea sexual;
- Este interzis i se pedepsete tentativa de mituire sub diverse forme a cadrului
didactic de ctre elev sau printele acestuia, n scopul promovrii unor discipline etc. De
asemenea, este considerat imoral i se pedepsete traficarea examenelor de orice fel, n
schimbul unor sume de bani, bunuri materiale, servicii sau alte avantaje primite de cadrul
didactic;
- n relaiile dintre personalul didactic i studeni trebuie s se respecte principiul
nediscriminrii i egalitii de anse. Astfel, este interzis discriminarea elevilor pe orice
criterii, cum ar fi: sex, etnie, religie, categorie social, stare social sau mediu de provenien;
- Personalul didactic are obligaia s respecte confidenialitatea n problemele care in
de viaa privat a elevilor (anumite afeciuni, domiciliu, apartenena politic sau religioas
etc.) i s nu dea informaii dect la cererea directorului unitii colare, a consiliului
profesoral sau a altor instituii abilitate n acest sens. nclcarea confidenialitii se
sancioneaz.
Tipuri de nerespectare a integritii academice n procesul de predare
n activitile de predare-nvare, pot aprea diferite tipuri de comportament din
partea elevilor care pot reprezenta ofens adus standardelor de onestitate academic, cum ar
fi: folosirea materialelor nepermise de ctre cadrul didactic n timpul examinrilor, inclusiv
informaia depozitat pe aparatura electronic (aparat foto, telefoane mobile, minicomputere,
etc.); copierea rspunsurilor, n timpul examenului sau n realizarea temei, de la un alt elev;
modificarea notelor pe lucrrile scrise (teme sau lucrri); copierea ideilor sau a unui text
dintr-o surs fr a meniona sursa de provenien; copierea de la un alt coleg i asumarea
acelui material ca fiind propriu; colaborarea peste limitele impuse de cadrul didactic etc.
Promovarea integritii academice
Promovarea integritii academice trebuie realizat, att la nivel instituional, ct i la
nivel individual. Astfel, la nivel instituional, orice instituie de nvmnt preuniversitar ar
trebui s dezvolte coduri, politici i proceduri de evaluare i asigurare a integritii academice;
s implementeze n mod consecvent i consistent aceste politici i proceduri de integritate
academic; s informeze i s educe ntreaga comunitate cu privire la politicile i procedurile
de integritate academic; s promoveze i s aplice n mod riguros aceste politici i proceduri
de sus in jos (topdown) n sistemul academic; s dezvolte un sistem clar, accesibil i echitabil
de a judeca orice abatere i nclcare a politicilor de integritate academic; s dezvolte
programe de promovare a integritii la toate nivelurile comunitii academice.
La nivel individual, fiecare cadru didactic trebuie s fie familiarizat cu codurile,
politicile i procedurile cu privire la integritatea academic, elaborate i promovate de
instituia n care este angajat; s formuleze clar ateptrile proprii n ceea ce privete
integritatea academic legat de toate aspectele disciplinei pe care o pred; s ofere un
exemplu de integritate n toate activitile academice pe care le desfoar; s pstreze
securizat, pentru o anumit perioad de timp, lucrrile scrise ale elevilor, proiectele, tezele sau
alte tipuri de lucrri; s acioneze, urmnd procedura prestabilit, dac este martor al unei
posibile violri a normelor de integritate din coal.
CAPITOLUL 3:
VULNERABILITI DE INTEGRITATE TIPICE MEDIULUI PREUNIVERSITAR.
3.1 Managementul riscurilor profesionale n instituiile de nvmnt
n acord cu standardele Ageniei Europene pentru Securitate i Sntate n Munc,
managementul riscurilor n educaie trebuie s cuprind:
Prevenirea accidentelor
Elemente psihosociale
Prevenirea accidentelor
O instituie de nvmnt trebuie s fie un loc de munc i un mediu de nvare sigur i
sntos. Pentru a realiza acest lucru, evaluarea riscurilor trebuie s analizeze proiectul,
amplasarea i construcia mediului de munc. Dac la locul respectiv sunt prezente grupuri
vulnerabile (de exemplu, cei foarte tineri) trebuie acordat o atenie deosebit i trebuie s se
in seama de necesitilor persoanelor cu dizabiliti.
Printre domeniile care trebuie analizate pentru prevenirea accidentelor sunt alunecrile,
mpiedicrile i cderile, managementul antreprenorilor care lucreaz n incint, activitile de
ntreinere i securitatea laboratoarelor i atelierelor.
Dei pericolele i riscurile n grdinie, coli i faculti variaz, exist unele elemente
care se aplic tuturor colilor i facultilor:
Locurile de munc din interior, indiferent c sunt clase, cancelarii sau buctrii trebuie
s aib ventilare, iluminat, umiditate i spaiu adecvate i trebuie s fie inute curate;
Dac n instituia de nvmnt intr vehicule, pentru acestea trebuie s existe trasee
balcoanele i scrile. Pentru protecia copiilor mici poate fi necesar o balustrad de protecie
suplimentar;
Ferestrele i uile transparente trebuie s fie marcate clar i construite din material
adecvat.
Alunecri, mpiedicri i cderi
n mod normal, alunecrile i mpiedicrile sunt cele mai obinuite tipuri de accidente
i, n instituiile de nvmnt unde pot fi muli tineri care se mic ntr-un spaiu relativ mic,
riscul este mai mare dect la alte locuri de munc. Reducnd riscul acestor tipuri de accidente,
putei reduce numrul de accidente care se produc n coala sau facultatea dumneavoastr.
Ca parte a evalurii riscurilor trebuie s se aib n vedere cauzele alunecrilor i
mpiedicrilor i mijloacele de reducere a producerii acestora. Acestea pot fi mprite n mai
muli factori de risc (sursa: Fia informativ pentru educaie nr.2 Prevenirea incidentelor de
alunecare i mpiedicare n Serviciul de Sntate i Securitate din sectorul educaie. Marea
Britanie).
De mediu (pardoseli, scri, pante etc.)
nclminte
La evaluarea riscurilor trebuie s fie luat n considerare fiecare factor de risc i trebuie
s se acioneze adecvat pentru eliminarea riscului. De exemplu:
Se niveleaz suprafeele neregulate pentru reducerea riscului de mpiedicare;
nceperea contractului;
Comunicarea clar ntre coal i antreprenor pentru protejarea securitii lucrtorilor
n instituii de nvmnt;
Personalul colii ine elevii n afara zonei de lucru;
personalului i a copiilor;
La sfritul contractului, o ncheiere satisfctoare a muncii i un schimb de
documentaii de securitate.
Activiti de ntreinere
ntreinerea i repararea cldirilor colilor poate fi o sarcin continu cu un ngrijitor
din coal sau cu antreprenori din afar. Indiferent care este situaia, activitatea de ntreinere
trebuie s fie ntotdeauna inclus n evaluarea riscurilor. De exemplu, trebuie luat n
considerare munca legat de ntreinerea zilnic, cum sunt curenia i reparaiile minore.
Lucrtorii i elevii trebuie s fie protejai de orice pericole specifice (de exemplu, lichide
toxice de curat). Depozitarea substanelor i uneltelor poate avea o importan deosebit.
ntreinerea i repararea cldirilor colilor poate implica antreprenori externi. ntre
coal i antreprenor trebuie s existe o comunicare clar pentru asigurarea securitii att a
lucrtorilor ct i a copiilor. Antreprenorii trebuie s cunoasc riscurile suplimentare generate
de munca n instituii de nvmnt, iar personalul colii trebuie s fie instruit n etape pentru
a ine elevii n afara zonei de munc.
Pentru reducerea riscului de accidente la transport, livrrile trebuie s fie programate
astfel nct vehiculele s nu se gseasc la locul de munc n perioadele n care elevii intr sau
ies din incint.
De asemenea, trebuie s se ia n considerare munca legat de ntreinerea zilnic, cum
sunt curenia i reparaiile minore. Lucrtorii i elevii trebuie s fie protejai de orice riscuri
specifice (de exemplu, lichide de curat toxice). Stocarea substanelor i uneltelor poate avea
o importan deosebit.
Securitatea i sntatea n laboratoare i ateliere
Laboratoarele i atelierele sunt locuri n care este cel mai probabil ca elevii s fie expui
la riscuri generate de substane i mecanisme periculoase. Nivelul de educaie va influena
mult tipul de pericol i gradul de risc, dar exist unele elemente comune:
Trebuie afiate clar instruciuni scrise i subliniate regulile de securitate;
Toi cei care lucreaz la o main trebuie s cunoasc bine instruciunile de utilizare i
duuri de urgen.
Poate fi relevant legislaia naional bazat pe directiva Consiliului 94/33/CE din 22
iunie 1994 privind protecia tinerilor la locul de munc, n special pentru schemele referitoare
la experiena n munc.
Securitatea atelierelor
Atelierele sunt locurile unde este cel mai probabil ca studenii i elevii s fie expui la
mecanisme periculoase. Operatorul mainilor trebuie s cunoasc toate instruciunile de
utilizare a acestora i toate cerinele de ntreinere i de securitate. Trebuie s se furnizeze
mbrcminte de protecie i echipamente individuale de protecie adecvate (de exemplu,
pentru protecia ochilor). Mainile i uneltele trebuie s fie verificate i ntreinute regulat.
Trebuie s existe o supraveghere permanent suficient.
Protecia sntii
Deseori, un pericol pentru sntate poate fi mai greu de identificat dect accidentele
poteniale. Mai multe informaii privind riscurile pentru sntate sunt disponibile, n mai
multe limbi, de la Agenie. Vrsta copiilor poate afecta riscul la care sunt expui lucrtorii
din sectorul nvmnt. De exemplu: copiii pot fi purttori de boli infecioase cum este
varicela, care pot fi transmise personalului care nu este imunizat. Ridicarea i purtarea
copiilor, n special copiii mici sau cei cu nevoi speciale, poate duce la un risc ridicat de
afeciuni musculo-scheletice. Lucrul cu adolesceni poate implica un risc mai mare de violen
dect lucrul cu alte grupuri de vrst.
Elemente psihosociale
Sectorul nvmnt difer de alte ramuri de activitate prin aceea c la locul respectiv
exist muli tineri care pot avea nevoi speciale. Aceast caracteristic nseamn c personalul
(nu numai profesorii) este expus riscului de stres i violen legat de munc. De asemenea,
ntr-o instituie de nvmnt, hruirea poate constitui o problem, la fel ca n orice al loc de
munc.
Stresul legat de munc se produce atunci cnd solicitrile mediului de munc depesc
capacitatea lucrtorilor de a le face fa (sau controla). Nu este o boal, dar poate duce la
boal mental sau fizic.
Violena la locul de munc este un incident n care o persoan este abuzat, ameninat
sau agresat la locul de munc i care pune n pericol securitatea, sntatea, bunstarea sau
performana n munc. Ea cuprinde insulte, ameninri sau agresiune fizic sau psihic
exercitat de persoane din afara organizaiei mpotriva unei persoane aflat la locul su de
munc.
Hruirea moral este un comportament iraional, repetat, fa de un angajat sau un grup
de angajai, care creeaz un risc pentru sntate i securitate. Se menioneaz c hruirea este
intern (adic provine de la cineva din cadrul organizaiei), iar violena este extern (de
exemplu, din partea unui copil).
Stresul legat de munc
Stresul legat de munc se produce atunci cnd solicitrile mediului de munc depesc
capacitatea lucrtorului de a le face fa (sau controla). Nu este o boal, dar poate duce la
boal mental sau fizic. Stresul legat de munc este un simptom al unei probleme
organizatorice, nu al unei slbiciuni individuale. Stresul i poate afecta pe toi cei din sectorul
nvmnt, nu numai pe profesori.
Rapoartele arat c peste un sfert din lucrtorii Uniunii Europene cred c stresul legat de
munc le afecteaz sntatea. O sarcin de munc grea poate contribui la stresul legat de
munc.
Exist multe surse de stres pentru profesori. Unele cauze sunt prezentate mai jos:
Presiuni privind abilitile profesionale (de exemplu, introducerea unor metode noi de
Elevii (de exemplu, numrul crescut de elevi ntr-o clas, lipsa de motivare, atenie
i interes a elevilor, realizarea unor noi obiective de predat sau nevoia de a atinge noi niveluri
de cunoatere ale elevilor);
Relaii dificile printe/profesor (poate din cauza noilor cerine privind rolurile
Poate fi mai bine controlat accesul la locul de munc, iar vizibilitatea i intrrile pot fi
ca arme?
Pot fi mbuntite msurile de securitate fizic (de exemplu, alarmele)?
Se poate realiza un mediu fizic pozitiv (de exemplu, culorile, controlul atmosferei)?
un incident i cnd au fost acestea revizuite ultima dat? Este adecvat procesul de pstrare a
nregistrrilor, iar nregistrrile sunt revzute pentru a identifica modelele sau riscurile?
Se poate mbunti comunicarea dintre lucrtori i conducere, n privina violenei?
Au fost adoptate practici de lucru mai sigure (de exemplu, escortarea colegilor, a celor
ce lucreaz pn trziu, supravegherea elevilor de doi membri ai personalului acolo unde este
posibil)?
Numrul personalului este suficient pentru a asigura securitatea personalului?
Strategii comportamentale
Angajaii sunt instruii pentru un rspuns nonviolent i rezolvarea conflictului?
violen?
Sunt prevzute servicii de educaie psihologic pentru sfaturi i consiliere?
Elevii i prinii sunt implicai n elaborarea unei politici de toleran zero pentru
Exist cooperare ntre personalul colii, directori, prini, elevi, autoriti i sindicate?
Este important s existe proceduri bine cunoscute care s fie urmate n cazul producerii
unui incident violent, n scopul prevenirii unor vtmri suplimentare pentru victim i
limitrii deteriorrilor suferite. n aceast privin, este important ca:
Persoana care a fost victima unei violene sau a fost martor la un act de violen, s
Stres
Traum emoional
Sentimente de neputin
Demotivare.
Hruirea
Hruirea este un comportament iraional, repetat, asupra unui angajat sau un grup de
angajai, care creeaz un risc pentru sntate i securitate. Spre deosebire de violen, care
vine de obicei din exterior, hruirea se produce ntre colegi.
n acest context prin comportament iraional se nelege acel comportament pe care o
persoan raional, innd cont de toate mprejurrile, l consider c victimizeaz, umilete,
discrediteaz sau amenin; termenul de comportament include aciuni individuale sau de
grup. Ca mijloc de victimizare se poate folosi un sistem de munc. Sintagma risc pentru
sntate i securitate se refer la riscul de afectare a sntii mentale sau fizice a unui
angajat.
Hruirea se previne cel mai bine prin dezvoltarea unei culturi a organizaiei, cu
standarde i valori mpotriva hruirii. Aceasta se poate realiza prin:
Instruirea tuturor privind hruirea;
organizaiei prin mijloace cum sunt manuale pentru personal, edine de informare, ziare;
Asigurarea ca standardele i valorile organizaiei s fie cunoscute i respectate de toi
angajaii;
mbuntirea responsabilitii i competenei managementului n rezolvarea
conflictului;
Stabilirea unui contact independent pentru angajai;
de prevenire a hruirii.
Afeciuni musculo-scheletice
Manipularea manual implic micarea unor greuti mari prin fora minilor sau a
corpului i trebuie s fie evitat. n sectorul nvmnt, exist un risc deosebit de rnire cnd
sunt ridicai copiii sau cnd acetia trebuie s fac astfel de activiti timp ndelungat
(laboratoare, dactilografiere, activiti de practic, etc). Afeciunile profesionale ale
membrelor superioare pot apare datorit unei proiectri ergonomice slabe a locurilor de
munc, de exemplu n activitatea prelungit la calculator la birourile colii. De asemenea,
mutarea echipamentului pentru exerciii fizice poate conduce la dureri de spate.
Activitile care pot produce afeciuni musculo-scheletice sunt dactilografierea ntr-o
poziie necorespunztoare, micri repetate foarte des, presiunea manual direct pe esuturi
ale corpului, organizarea proast a muncii (i modul n care o percep lucrtorii), scrisul pe
tabl la nlimi mai mari dect nlimea umerilor, etc.
Abordarea european a prevenirii:
Se evit riscurile de afeciuni musculo-scheletice (AMS).
37
B. Killinger, INTEGRITY doing the right thing for the right reason, McQueens University Press, 2007, p.
158
concrete i simple care pot contribui la vindecarea moral i la redobndirea integritii
personale.
O atenie mai mare acordat celor de lng noi i, n special, copiilor, ar produce o
adevrat revoluie moral.
Copiii sunt nc n stare s disting i s practice regulile de vieuire i convieuire
corect. Inocena lor ne poate molipsi i pe noi. La rndul ei, societatea ar avea de ctigat
mine dac azi copiii ar avea de unde alege, n imediata lor apropiere, eroi ai integritii.
Sugerm n materia care ne intereseaz un ghid de procedur a prinilor i educatorilor,
pentru a integra valorile morale n viaa copiilor 38.
1. Exprimai-v simplu i clar convingerile morale n faa copiilor i explicai
mecanismele logice care stau n spatele i la baza afirmaiilor voastre. Nu facei digresiuni,
pentru c acestea produc confuzie n mintea micuilor.
2. inei cont de faptul c mintea copiilor nu poate opera cu noiuni abstracte nainte de
mplinirea vrstei de 78 ani. Folosii cuvinte i ilustraii pe msura lor de nelegere.
3. Cerei-le copiilor s explice n cuvintele lor ce au neles i nu-i ntrerupei. Respectul
pe care l vei acorda se va ntoarce n favoarea voastr.
4. Atunci cnd apar n pres fapte i ntmplri cu conotaie moral, cerei-le copiilor s
comenteze lucrurile pe care le vd sau despre care se vorbete. Pe aceast cale le oferii ocazia
s-i formeze i s-i afirme ataamentul fa de ceea ce este bine, frumos i corect.
Cnd integritatea este considerat o surs de bucurie i mplinire personal, cnd este
urmrit i dezvoltat n mod intenionat, att starea de bine personal ct i integritatea
naional sau global vor primi o ans de supravieuire i refacere.
Atitudini i comportamente care favorizeaz dezvoltarea integritii personale:
Acord importan oamenilor i relaiilor.
Accept n mod realist limitele umane.
Adopt atitudini cinstite, deschise i flexibile.
Privete oamenii cu simpatie, compasiune i bunvoin.
Asum-i responsabilitatea i fii demn de ncredere.
Cultiv modestia, rbdarea i respectul de sine.
Arat generozitate, iertare i prietenie
*
* *
38
B. Killinger op. cit. p. 184
Pentru a efectua o evaluare eficace a riscurilor de corupie, tot personalul trebuie s
cunoasc foarte bine contextul juridic, conceptele, procesul de evaluare a riscurilor i rolul pe
care trebuie s l joace principalii actori implicai n proces.
Contextul juridic
Rolul fundamental al evalurii riscurilor trebuie precizat n Metodologia de evaluare a
riscurilor de corupie n instituia/coala unde se face analiza.
mbuntirea integritii i prevenirea corupiei se bazeaz pe transparen.
Autoevaluarea integritii reprezint un proces transparent al mbuntirii care sprijin
instituiile de formare n promovarea eficienei i calitii educaiei, care identific domeniile
de risc n cadrul proceselor de pregtire n cadrul instituiei respective, iar n acelai timp
identific punctele forte care pot oferi soluii pentru reducerea riscurilor.
Ce este evaluarea riscurilor?
Prin evaluarea riscurilor de corupie n instituiile publice de pregtire se nelege
procesul de identificare a factorilor instituionali care favorizeaz sau pot favoriza corupia,
precum i elaborarea recomandrilor pentru excluderea efectelor acestora.
Obiective ale evalurii sunt:
identificarea factorilor instituionali care favorizeaz sau pot favoriza corupia;
combatere a corupiei, care se poate realiza prin intermediul consiliilor de administraie ale
colilor, principiul legalitii respectndu-se n toate etapele, inclusiv privind asigurarea
proteciei informaiei;
transparena instituia difuzeaz toate informaiile privind rezultatele evalurii cu
excepia celor care n procesul de evaluare ar aduce atingere vieii private a persoanei;
participarea procesul de evaluare se efectueaz cu antrenarea i consultarea tuturor
39
C.Kirwan,Influene antice n filosofia moral contemporan din Marea Britanie.n Filosofia moral
britanic.Editori A.Montefiore, V.Murean, Editura Alternative,Bucureti,1998.
40
T. Srbu, Etic, valori i virtui morale, Editura Societii Academice Matei Teiu Botez, Iai, 2005
l.ca reflexie etic aplicat unui domeniu particular de activitate (profesiune);
2.ca reguli stabilite de un grup profesional pentru garantarea practicilor fiecrui
membru al su, reunite ntr-un cod, inclusiv codul deontologic al profesiunii. Lrgirea
sensului noiunii de cod a dus la includerea n el i a unor norme stabilite de
organizaii exterioare profesiunilor, cum sunt de exemplu, guvernele. 41
Aadar, etica se raporteaz la un domeniu foarte vast de analiz, din punct de vedere al
definirii teoretice a conceptului. n activitatea practic, existena normrii acestui concept are
valene deoebit de importante pentru domeniul respectiv. O absen a unui cod de etic ntr-o
anumit ramur de activitate nu poate fi msurat direct, prin rezultatele efective, uor
obsevabile, dar, cu siguran produce efecte pe termen mediu i lung.
Mediul preuniversitar poate fi caracterizat prin apariia, de foarte puin vreme, a
Consiliului naional de etic din nvmntul preuniversitar i absena unui cod de etic, acest
lucru urmnd sa fie realizat cu celeriatet n perioada imediat urmtoare.
Tocmai de aceea considerm c, n ceea ce privete etica n nvmntul
preuniversitar, pot fi propuse cteva direcii mari de aciune pentru realizarea unui cadru
adecvat desfurriii procesului de instruire, att din punct de vedere moral ct i din punct de
vedere legal, existnd o interdependen ntre acestea.
Direciile de aciune pe care le propun sunt urmtoarele:
- dezvoltarea procesului complex numit educaie, ncepnd de la cele mai mici
vrste; se pornete de la premisa c o educaie realizat la parametrii
corespunztori de la vrste foarte mici conduce ulterior la un comportament
etic uman i profesional, indiferent de domeniul n care persoana respectiv
i desfoar activitatea.
- prezentarea valorilor profesionale din domeniile eticii, deontologiei i
conduitei profesionale.
- aspecte cu caracter practic ce pot influena etica profesional n domeniul
preuniversitar.
n cele ce urmeaz, propunem abordarea cele trei mari zone enumerate mai sus, ce au
impact direct asupra eticii din nvmntul preuniversitar.
41
G.Scripcaru, V.Astrstoaie, C.Scripcaru, Principii de bioetic i drept medical. Iai , 1994.
Educaia
Este un proces complex care a nsoit omenirea din zorii si i pn n timpurile noastre,
realizat prin aciunea concentrat a unor factori sociali special constituii, ndreptat asupra
capacitii omului de a procesa informaii cu scopul de a-i modifica, diversifica sau ameliora
caracteristicile funcionale i posibilitile de manifestare.
A educa nseamn a transmite informaii i, ndeosebi, a modela i forma. Astzi, mai
mult dect oricnd, activitatea de modelare i formare a personalitii umane capt
coninuturi i dimensiuni noi, sub impactul perioadei istorice pe care o strbate societatea n
general, cea romneasc n special.
Din punct de vedere etimologic, termenul educaie poate fi dedus din latinescul educo
educare (a alimenta, a ngriji, a crete plante sau animale). Termenul mai poate fi dedus i din
latinescul educe educere, care nseamn a duce, a conduce, a scoate i din termenul francez
education, din care a derivat i cuvntul romnesc educaie.
Educaia este un fenomen socio-uman care asigur transmiterea informaiilor i a
practicilor (abilitilor) obinute n decursul evoluiei social-istorice; acest fenomen are ca
finalitate dezvoltarea tinerei generaii, a omului n general, n vederea formrii personalitii
pentru integrarea n activiti social-utile, ca i pentru dezvoltarea societii.
Specialitii n domeniul psihopedagogiei apreciaz educaia ca un ansamblu de aciuni
desfurate n mod deliberat ntr-o societate, la un moment dat, n vederea transmiterii i
formrii la noile generaii, a experienei de munc i de via, a cunotinelor, deprinderilor,
comportamentelor i valorilor acumulate de oameni pn la acel moment.
Analiza criteriilor avute n vedere n definirea educaie ne permite identificarea
urmtoarelor posibile perspective de nelegere a acestora:
educaia ca proces (aciunea de transformare n sens pozitiv i pe termen lung a
fiinei umane n perspectiva unor finaliti explicit formulate);
educaia ca aciune de conducere (dirijarea evoluiei individului spre stadiul de
persoan format, autonom i responsabil);
educaia ca aciune social (activitatea ce se desfoar pe baza unui proiect
social care comport un model de personalitate);
educaia ca interrelaie uman (efort comun i contient ntre cei doi actori
educatorul i educatul);
educaia ca ansamblu de influene (aciuni deliberate sau n afara unor voine
deliberate, sistematice sau neorganizate care ntr-un fel sau altul contribuie la
formarea omului ca om).
Sintetizarea acestor ipostaze ale educaiei ne permite s evideniem o serie de
caracteristici specifice educaiei ca fenomen.
Acestea sunt: caracterul intenional (se desfoar consistent, deliberat, ca un scop
dinainte stabilit); sistematic i organizat; pregtire omului pentru prezent i viitor, n raport
cu idealul social i educaional, cu cerinele societii, cu interesele i aspiraiile celor
implicai n procesul instructiv educativ; caracterul complex i permanent; obiectivul
educaiei l constituie toate componentele fiinei umane.
Aadar, ca fenomen social, educaia este o aciune specific uman care i schimb
finalitile, coninutul i funciile odat cu schimbarea societii. Dei a evoluat de la o etap
istoric la alta, ea i-a pstrat n timp rolul de a transmite de la o generaie la alta, n mod
selectiv, tezaurul de valori materiale i spirituale, experiena de munc i de via.
Concepia despre rolul educaiei n societatea contemporan se deosebete de acela al
epocii anterioare, fiind semnalate de seria de tendine ca: dezvoltarea educaiei a devenit tot
mai mult o variant independent a celei economice, solicitndu-le celor angajai n procesul
educativ, nu doar capacitatea de adaptare la schimbri (ndeosebi piaa muncii, cu omaj) ci i
capacitatea de a le prevede i de a pregti n perspectiv; sporirea rolului acordat educaiei n
aciuni menite s rezolve problemele actuale ale societii contemporane cum sunt: consumul
de droguri, bolile cu rspndire n mas, securitatea naional etc.
Ca orice aciune uman, educaia vizeaz realizarea unui scop, a unui proiect de
devenire uman. Nu se poate face educaie fr a avea n vedere finalitatea demersului
prototipul de personalitate ctre care se tinde. Finalitile educaiei trebuie s se adreseze unor
oameni concrei, s poteneze maximal forele lor latente i s se adecveze unor realiti bine
circumscrise din punct de vedere istoric, social i cultural; ele trebuie s permit o perfectare a
inseriei individului n social, dar i o cretere a rspunderii societii pentru destinele
individuale. Pe aceast baz se pot identifica idealuri, scopuri i obiective educaionale.
Idealul educativ este o categorie de generalitate maxim ce surprinde proiectul devenirii
umane la un moment dat, ntr-o societate dat. Idealul educativ este o instan valoric din
care iradiaz norme, principii, strategii, scopuri i obiective ce direcioneaz procesul de
formare a tinerei generaii. Datorit gradului nalt de generalitate, idealul educativ poate
deveni, uneori, important, friznd utopicul (de exemplu, formarea omului total, n anumite
circumstane istorice), asta i datorit faptului c nu se decanteaz n spaiul specific activitii
educative, ci se execut din exterior (de exemplu, din partea unor factori politici).
Deci, idealul educativ nu este un model standard, impus odat pentru totdeauna, ci un
model dinamic n funcie de locul n care are loc educaia i anume: determinarea social
(timpul i esena societii); modelul dezvoltrii ideale a personalitii istoricete determinat;
valorile fundamentale ale lumii contemporane (democraia, umanismul, civismul, tolerana,
respectarea drepturilor omului etc.); tradiiile culturale, valorile naionale ntemeiate istoric.
Scopul educaiei este o ipostaz a finalitii educaiei care realizeaz acordul ntre
idealul educaional i obiectivele sale. Dac idealul educativ este general i unitar, scopurile
ce-l detaliaz sunt multiple, datorit diversitii situaiilor educative. Din scopurile educaiei
se deduc obiectivele educaionale.
Analiza agenilor educaiei i a relaiilor dintre ei este de o mare importan teoretic i
practic. Distingem sistemul educativ social cu numeroasele lui subsisteme, mereu n nnoire
n organizarea i funcionarea lor: familia, biserica, armata, instituiile cultural tiinifice,
mass-media, unitile economice cu preocupri de educaie, partidele politice i societatea
civil, cluburile, palatele i casele de copii i tineret etc. Distingem, apoi, sistemul de
nvmnt cu numeroasele sale instituii: grdinia, nvmntul primar, nvmntul
gimnazial, nvmntul liceal, nvmntul profesional, nvmntul post-liceal,
nvmntul superior i nvmntul postuniversitar.
Simultan cu aceti ageni, identificm practica educativ (cu diferitele ei niveluri),
existent sau creat continuu, prin mpletirea ei cu problemele teoretice ale educaiei.
ntre aceti ageni ai educaiei pot exista relaii formale i relaii informale. Cele
formale sunt relaii instituionalizate, codificate n norme specifice de funcionare (de
exemplu, Legea nvmntului, Codul civil, Convenia drepturilor i libertilor omului).
Relaiile informale privesc cooperarea dup mprejurri i scopuri comune, de moment, ntre
diveri ageni ai educaiei, ele nefiind codificate n norme controlabile. Acest sistem al
relaiilor dintre agenii educaiei reliefeaz sistemul de nvmnt n ansamblul vieii sociale,
ca principal agent al educaiei, nu ns i unicul.
Scopurile educaiei sunt dou feluri: un scop cu tent de universalitate care privete
devenirea omului n spaiul unei culturi i istorii (printr-un astfel de scop educaia este o
angajare uman) i altele particulare care permit accesul progresiv al omului la formele
culturii i prin acestea el nva s devin om (s se dezvolte).
Formele educaiei -pornind de la varietatea aciunilor educative generate de trebuinele
omului i ale societii, de procesele vieii umane: informaionale, umane, morale,
civice, estetice i artistice, ecologice, nutriionale, sanitare, fizice i sportive, religioase
.a., distingem educaia formal, nonformal i informal.
Educaia formal (instituionalizat) include totalitatea influenelor intenionate i
sistematice, elaborate n cadrul unor instituii specializate (coal, universitate), n vederea
formrii personalitii umane.
Educaia formal are urmtoarele caracteristici: este o educaie instituionalizat; se
realizeaz prin intermediul procesului de nvmnt cu finaliti educaionale formulate prin
idealul educaional; este puternic expus i infuzat de exigenele suprapuse ale
comandamentelor sociale i uneori politice; realizarea ei n mod competent presupune
prezena i aciunea unui corp de instructori specializai; aciunea de evaluare se realizeaz n
cadrul procesului instructiv-educativ.
Educaia nonformal cuprinde totalitatea influenelor educative ce se deruleaz n afara
instituiei sau prin intermediul unor activiti opionale sau facultative. Educaia de tip
nonformal a existat din totdeauna, iar ceea ce este nou astzi rezid n organizarea ei
planificat. Acest tip de educaie se exercit fie prin mijloace i instituie tradiionale (familia,
organizaii de tineret, case de cultur, muzee, teatre, cinematografe, biblioteci, excursii,
expoziii, formaii cultural-artistice etc.) fie prin intermediul mass-media. Aceasta are
urmtoarele obiective: susinerea celor care doresc s-i dezvolte sectoare particulare de
comer, agricultur, servicii, industrie etc.; ajutarea populaiei pentru a exploata mai bine
resursele locale sau personale; alfabetizarea; desvrirea profesional sau iniierea ntr-o
nou activitate; educaia pentru sntate sau pentru timpul liber etc.
Raportul dintre educaia nonformal i educaia formal este unul de
complementaritate, att sub aspectul coninutului, ct i a formelor i modalitilor de
realizare.
Educaia informal include totalitatea informaiilor neintenionate, difuze, eterogene,
voluminoase sub raportul cantitativ cu care este confruntat individul n practica de toate
zilele i care nu sunt selectate, organizate i prelucrate din punct de vedere pedagogic.
Acest tip de educaie se realizeaz prin influene cotidiene, prin interaciunea
individului cu alte persoane n mediul social, cultural, economic .a. sunt influene ce se
situeaz n afara cadrului organizat, instituionalizat, provenite din partea ntregului mediu de
via, a ambianei familiei ca i a celei imediate (civilizaia urban, viaa satului, grupuri de
vrst) i se datoreaz muncii efectuate, participrii la viaa social-cultural etc.
Se pare c educaia informal precede i depete ca durat, coninut i modaliti de
insinuare practicile educaiei formale. Cele mai semnificative mesaje informale sunt cele
transmise prin mass-media, precum i anumite aspecte ale vieii de familie (exemplu concret
al prinilor, efilor etc.).
n contextul informal al educaiei, iniiativa nvrii revine individului, fiind voluntar,
iar grilele de evaluare au la baz competena ntr-un domeniu sau criteriul reuitei.
Analiza acestor trei forme de educaie evideniaz c toate sunt necesare, dar, cu toate
c fiecare are ceva specific de ndeplinit, se afl ntr-o strns interdependen.
Educaia permanent este specific pedagogiei contemporane i acoper un principiu
teoretic i acional care ncearc s regularizeze o anumit realitate specific secolului nostru.
Aceasta este determinat de urmtorii factori: procesul de accelerare a schimbrilor, explozia
demografic, evoluia fr precedent a tiinei i tehnologiei, sporirea timpului liber, criza
modelelor relaionale i de via, multiplicarea profesiunilor, creterea gradului de
democratizare a vieii sociale etc.
Ca durat, astzi, educaia se confund cu nsi durata vieii care nu trebuie limitat n
timp (vrsta colar) i nchis n spaiu (cldiri de nvmnt). Totodat, educaia se
constituie ca un sistem de mijloace, metode i tehnici, menite s ajute omul i colectivitatea la
realizarea unui proces de adaptare social, profesional i cultural.
Realizarea idealului educaiei se face printr-un sistem educativ care include urmtoarele
laturi (componente) ale educaiei: intelectual, profesional, moral-civic, juridic, estetic,
fizic i altele.
Educaia intelectual acioneaz pentru modelarea personalitii la cele mai mici vrste
i continu pe toat durata vieii prin realizarea urmtoarelor obiective: dobndirea de
cunotine generale; dezvoltarea capacitii de cunoatere; formarea abilitilor, a concepiei
de lume i via; formarea convingerilor i sentimentelor intelectuale; formarea capacitilor
de autoinstrucie i autocontrol.
Educaia profesional are ca ideal pregtirea tinerei generaii pentru o activitate util
(pentru o meserie sau profesie) ntr-un anumit domeniu al vieii social-economice, culturale
etc.
Obiectivele educaiei profesionale: cognitiv prin dobndirea de cunotine profesionale
de specialitate; formarea unor abiliti (deprinderi) practice de specialitate de profil larg, n
sistem de policalificare; formarea i dezvoltarea capacitilor i aptitudinilor profesionale;
formarea i dezvoltarea dragostei fa de profesia n care se pregtete tineretul i fat de
munca ce o va desfura; educarea spiritului de deontologie (etic) profesional; educaia
managerial formarea capacitii de a conduce colective, capacitatea de a lucra cu oamenii
i de a rezolva problemele n mod etic i eficient; nsuirea limbajului informaional
corespunztor activitii profesionale.
Educaia moral-civic i pentru democraie este o latur (component) a educaiei care
are ca ideal formarea profilului moral al personalitii i al comportamentului socio-moral al
omului.
Obiective: formarea contiinei i a gndirii morale n spirit democratic (dobndirea de
cunotine morale); formarea de convingeri i sentimente morale; formarea conduitei i
trsturilor de voin i caracter (formarea deprinderilor i obinuinelor morale, formarea
trsturilor de voin, a trsturilor de caracter i dezvoltarea capacitii de autoeducaie
moral-civica).
Educaia juridic este o necesitatea pentru a putea gndi i aciona n spiritul
Constituiei i a legilor rii. Societatea democratic i statul de drept nu pot exista i progresa
n mod real n afara legilor. De asemenea, este necesar i pentru necunoaterea legilor, mai
ales de aduli, nu scutete de aplicarea prevederilor lor, inclusiv de sanciunile (pedepsele)
prevzute n cazul nclcrii lor.
Obiective: formarea contiinei i gndirii juridice, fapt ce necesit cunoaterea legilor;
formarea de convingeri, sentimente i atitudini juridice, corespunztoare contiinei i gndirii
juridice; formarea de priceperi, deprinderi i obinuinei juridice, a unei conduite care s
asigure respectarea legilor societii democratice i statului de drept.
Educaia religioas este o latur a educaiei care se realizeaz prin urmtoarele
obiective principale: formarea contiinei religioase specifice fiecrui cult; formarea
convingerilor, sentimentelor i atitudinilor religioase n concordan cu contiina religioas a
fiecrui cult; formarea priceperilor, deprinderilor i obinuinelor, corespunztoare cerinelor
fiecrui cult.
Este necesar ca educaia religioas s se realizeze n relaie cu celelalte componente ale
educaiei, cu idealurile societii democratice i statului de drept, asigurnd manifestarea
spiritului de credine i religii diferite, nlturndu-se orice form de fanatism, intoleran i
practici inumane.
Educaia fizic este o component important a formrii personalitii, care urmrete
s asigure dezvoltarea armonioas i sntoas a organismului.
Obiective: ntrirea sntii i clirea organismului; formarea i dezvoltarea
deprinderilor motrice de baz i a calitilor fizice ale micrilor necesare n via i n
practicarea sporturilor (for, rezisten, vitez, ndemnare); formarea i dezvoltarea
principalelor caliti morale de voin i de caracter; instrucia igienico-sanitar i formarea i
dezvoltarea unei concepii igienice i a unui comportament igienic.
CAPITOLUL 5:
MODALITI PRACTICE DE CREARE A UNEI CULTURI A INTEGRITII N
MEDIUL PREUNIVERSITAR.
Ne natem ntr-o cultur, ne formm i ne stabilizm ntr-un orizont cultural, suntem
deopotriv creatori i receptori de cultur. Conform sociologului olandez Geert Hofstede 42,
exist diferene ntre diferitele culturi organizaionale n funcie de poporul din care membrii
organizaiei fac parte. Astfel, Hofstede a identificat cinci dimensiuni care definesc specificul
naional43:
Distana fa de putere (PDI), sau gradul de acceptare al puterii de ctre
membrii mai puin puternici al organizaiilor;
Gradul de individualism (respectiv de colectivism) (IDV), sau msura n care
individul este integrat n grupuri;
Masculinitatea sau feminitatea (MAS), sau distribuia rolurilor ntre sexe;
Gradul de evitare al incertitudinii (UAI), sau gradul de toleran al unei societi
la ceea ce este ambiguu sau nesigur, cu referire direct la cutarea adevrului de ctre om;
Orientarea spre viitor44 (LTO), care definete orientarea membrilor unei
societi fie spre aparene i spre ndeplinirea obligaiilor fa de societate (pentru
orientarea pe termen scurt), versus nclinaia spre durabilitate i perseveren (orientarea
pe termen lung).
Geert Hofstede nu a msurat valorile celor cinci dimensiuni i pentru cazul special al
Romniei. Exist totui estimri ale acestora realizate de ali cercettori45,46. Conform acestor
estimri, indicele distanei fa de putere are o valoare de 90 din 100 puncte, indicele de
individualism are valoarea de 30 din 100 puncte, indicele masculinitii are valoarea 42 din
100 puncte iar indicele de evitare al incertitudinii are o valoare de 90 din 100 puncte. Indicele
42
Gerard Hendrik Hofstede (n. 1928 n Haarlem) sociolog olandez. A fost manager de personal la IBM, unde a
realizat un studiu la nivelul ntregii organizaii legturile dintre specificul naional i cultura organizaional.
Hofstede a demonstrat c exist legturi naionale i regionale care afecteaz comportamentul soceitilor i
organizaiilor, care persist n timp.
43
http://www.geert-hofstede.com/hofstede_dimensions.php vizualizat pe 27.03.2012
44
Acest din urm criteriu a fost descris nc din timpuri strvechi de ctre filosoful chinez Confucius
(aproximativ 500 . Hr), criteriul putnd fi totui aplicat i la ri care nu au o motenire confucianist. A se
vedea i www.geert-hofstede.com
45
Androniceanu, A. (2008), Nouti n managementul public, Ediia a III-a, Editura Universitar, Bucureti, pp.
310-312.
46
A se vedea i http://www.geert-hofstede.com/hofstede_dimensions.php vizualizat pe 27.09.2010.
orientrii pe termen lung nu a fost estimat, aa c nu va fi luat n considerare n prezentul
studiu.
Din punctul de vedere al ipotezelor de lucru sunt interesante n primul rnd indicele
distanei fa de putere i indicele de evitare a incertitudinii, care au ambele o valoare foarte
ridicat. Acest lucru explic ateptrile ridicate n ceea ce privete influena managementului
n elaborarea sistemelor de proceduri, i cu privire la celelalte ateptri la adresa
managementului. De asemenea, acest lucru explic i apariia temerii ca i cauz a apariiei
inconsistenei n rspunsuri. Indicele evitrii incertitudinii este o msur a deficitului de
responsabilitate din cadrul administraiei publice 47, deficit care se face simit.
Prin urmare, cultura organizaional este un set de valori i principii care d unei
entiti identitate i guverneaz toate procesele care au loc n ea. Prin cultura organizaional
orice membru al organizaiei se identific cu aceasta. Mai mult, valorile i principiile care
formeaz cultura organizaional sunt acele elemente pe care membrii organizaiei le transmit
ctre exterior.
Cultura organizaional este influenat de factori indigeni i exogeni ai organizaiei.
Astfel, printre factorii indigeni enumerm: mrimea organizaiei, domeniul de activitate,
calitatea i valorile persoanelor care conduc organizaia, etc. Printre factorii exogeni se
numr: specificul naional, situaia economic, dinamica pieelor, cadrul legal i altele. n
ceea ce privete influena specificului naional asupra culturii organizaionale, aceasta depinde
n mare msur de dimensiunea organizaiei. Astfel, n cazul unei organizaii mici, specificul
naional va avea o influen mare, n timp ce la o companie multinaional nu se observ
influene ale specificului naional.
n cadrul culturii organizaionale exist valori care nu depind de teritorialitatea
organizaiei. Una din aceste valori este, sau trebuie s fie promovarea integritii organizaiei
i a fiecrui membru al acesteia. Fiecare organizaie definete integritatea ntr-un mod n care
s poat s i ating obiectivele fr ca pe parcursul acestui proces s ncalce legi i norme de
conduit general acceptate. Cu toate acesta, integritatea este un aspect mai complex dect
simpla respectare a unui set de legi sau a unor norme. Integritatea este att de important
pentru orice organizaie nct se poate vorbi despre o cultur a integritii.
47
Dumitrescu, M. (2010), Deficitul de responsabilitate i de performan n domeniul CDI, lucrare
prezentat n cadrul seminarului national Dezvoltarea instituional a sistemului CDI si performana
economic Organizat de INCSMPS Bucureti n perioada 07 08 iulie 2010
Analog cu aspectele privind cultura organizaional, cultura integritii este compus
din valori i principii, care sunt ns specifice eticii i moralei. La fel ca i cultura
organizaional, cultura integritii difer de la ar la ar i de la organizaie la organizaie.
Integritate n educaie
n relaiile profesionale legate de educaie conceptul de integritate presupune
urmtoarele aspecte:
s fi corect, drept i onest
s acionezi cinstit i conform realitii
s nu utilizezi informaii care:
- conin declaraii false sau greite (care ar putea induce eroare beneficiarilor
educaiei);
- sunt furnizate imprudent;
s nu foloseti de o manier imprudent informaiile obinute.
Integritate este de fapt principiul de baz al conduitei profesionale deoarece fr
integritate nimeni nu se poate baza pe o activitate profesional de succes. Conduita integr
este un factor de aciune deosebit de important pentru ncredere i constituie componente
cheie a riscului n educaie,mai ales cnd exist tentaii tot mai mari de a sacrifica totul pentru
ctiguri pe termen scurt.
Integritatea n sistemul educaional poate fi exprimat sub urmtoarele aspecte:
valori morale onestitate
motivele - cum ar fi dorinele, interesele, faptele
angajamentele n gnd, cuvnt i fapt
calitile cum ar fi perseverena i curajul
poziia ferm chiar n faa unor oponeni
Conduita integr include urmtoarele aspecte:
s fi cinstit, onest i sincer, inclusiv fa de tine insui;
s negociezi cinstit (s tratezi oamenii pe aceeai baz, fr prejudeci);
s te conformezi spiritului i literei legii i reglementrilor;
s iei n considerare interesul public;
s fi consecvent;
s ai mintea deschis i gata s analizeze informaii i idei noi;
s ntreprinzi aciuni colective.
Managerul n educaie nu trebuie s se comporte cu integritate, ci s se considere
c fac acest lucru. n acest sens acesta trebuie s evite faptele i situaiile n care un ter
rezonabil i informat ar pune sub semnul ntrebrii ar pune sub semnul ntrebrii
integritatea acestuia.
Sensul i importana integritii n domeniul educaional
O caracteristic aparte a profesiei n domeniul educaional o constituie acceptarea
responsabilitii sale de a lua n considerare interesul beneficiarilor educaiei i de a dobndi
ncrederea public, sub acest aspect integritatea trebuie s se gseasc n centrul vieii
profesionale datorit nevoii de aliniere a performanei profesiei la ateptrile societii.
Integritatea n educaie se refer la o calitate a caracterului cadrului didactic indiferent
de funcia care o ocup la un moment dat, dar mesajul este ntotdeauna acelai a face ceea ce
trebuie, mesaj vechi de peste 400 de ani, cnd filozoful englez Francis Bacon arta: Nu ce
mncm ci ceea ce digerm ne face puternici; nu ce ctigm ci ceea ce economisim ne face
bogai; nu ce citim ci ceea ce ne aducem aminte ne face nvai; nu ce pretindem c suntem ci
ceea ce lucrm ne ofer integritate.
Conduita integr are un dublu aspect, integritate profesional i integritate personal.
Integritatea profesional este un element al integritii personale. Integritatea personal
vizeaz tot ceea ce facem, integritatea profesional fiind limitat de la activitile
profesionale. Conduita personal poate fi uneori att de scandaloas nct s discrediteze
profesia.
Integritatea profesional individual i integritatea organizaional sunt legate i
n acest context cultura organizaional este cheia ctre realizarea integritii n cadrul
profesiei.
Promovarea integritii organizaionale presupune o serie de factori de aciune cheie,
inter-relaionai:
conducerea , important n ceea ce privete declaraia, intenia i aciunea;
strategia;
politicile;
informaiile;
cultura.
Factorii de aciune trebuie s fie inter-relaionai, s se susin reciproc i eficient n
organizaie. Aceasta implic o conducere determinat i energic. Managerii n educaie pot
influena aceti factori de aciune prin poziia lor i influena pe care o au.
Pentru a fi eficiente valorile etice trebuie ncorporate n strategia educaional pentru
ndeplinirea viziunii urmrite. n practic succesul acestor aciuni poate fi urmrit prin
indicatori ca:
1. Contientizare: o organizaie care ncearc s aib integritate va recunoate
dilemele sale;
2. Predictibilitate: o organizaie cu integritate tie cum s acioneze atunci
cnd se confrunt cu o dilem etic, deoarece are i aplic, valori etice clare ntr-o
modalitate consecvent li credibil;
3. Transparen: a fi deschis i onest n legtur cu conduita;
4. Perspectiv pe termen lung: n organizaiile cu integritate, aciunile pe
termen scurt susin obiective pe termen lung,. Aceasta implic, de exemplu, crearea de
relaii pe termen lung cu clieni, cu furnizori i cu alte pri interesate;
5. Oamenii: exist o implicare de a susine angajaii pentru meninerea
valorilor etice ale organizaiei i de a rezolva orice dileme etice cu care s-ar confrunta.
Exemplu: O firm X cu notorietate n domeniu impune tuturor partenerilor i
angajailor si s efectueze un stagiu de pregtire n independen, care conine i un test.
Directorul gsete o modalitate de a nela sistemul i apare c a trecut testul, dei
acest lucru nu s-a ntmplat. Directorul mparte procedura cu ali membri ai firmei,
ncurajndu-i s profite de avantajul modalitii uoare de a depi obligaia. Atunci cnd
firma descoper acesta, are o cale clar pe care trebuie s o urmeze:
Independena este cheia pentru orice firm X i a aciona cu integritate este una
dintre valorile firmei. Prin urmare, firma ar trebui s demit directorul, trimind un mesaj
ctre ntreaga organizaie, anume c anumite conduite nu sunt permise n firm;
O alternativ a demiterii ar fi aciunea disciplinar, dar dac aceasta nu este
fcut public n general, firma va avea nevoie s parcurg etape suplimentare pentru a se
asigura c mesajul c anumite conduite nu sunt permise de firm.
Firma trebuie s reziste tentaiei de a-i nsui o opinie mai pragmatic i de a nu-i
schimba rspunsul, chiar dac s-ar crea o problem din cauza faptului c directorul reprezint
o surs important de continuare a activitii. Mark Twain spunea ntotdeauna s facem ce
este drept. Asta i va face pe unii recunosctori, iar pe alii cu gura cscat. unei organizaii
are impact asupra modului cum se comport indivizii din cadrul acesteia. Tonul la vrf este n
mod clar vital, dar integritatea organizaional nu este rezultatul unei aciuni a unui singur
individ. Percepia integritii organizaionale este influenat de efectul cumulativ al
integritii, prezentat public de indivizi din cadrul organizaiei, dei ngreunat prin prisma
nivelului lor aparent de influen, aceasta creeaz o valoare identificabil, integritatea pe care
ceilali sau din afara organizaiei o percep drept atribut al organizaiei.
Integritatea identificat n cadrul unei organizaii nu se obine drept consecin a unei
singure decizii, ea se construiete n timp, dei poate fi distrus rapid i este afectat de
conduita afiat de toi indivizii din organizaie.
n domeniul educaiei au fost identificate, pe baza unei analize (Note i chestionare
transmise structurilor MECT i instituiilor din subordine privind identificarea
vulnerabilitilor n domeniul specific de activitate din cadrul sistemului educaional,
Campania Naional Anti-corupie Fr pag, raport de cercetare Centrul Educaia
2000+ Administrare i practici lipsite de integritate n coal, dezbateri publice cu
sindicatele din educaie, asociaii, ONG-uri ocazionate de elaborarea pachetului legislativ
privind nvmntul preuniversitar i statutul cadrelor didactice, rapoartele corpului de
control al ministrului educaiei, cercetrii i tineretului) a nivelului corupiei, n sistemul
educaional (att pentru nvmntul preuniversitar ct i pentru cel superior) o serie de
factori de risc precum:
instabilitate legislativ (lipsa corelrii actelor normative ce reglementeaz acest
domeniu);
ineficiena unora dintre structurile de cooperare locale i naionale;
absena canalelor de informare continu i eficient
nivel sczut al competiiei intra i interinstituionale;
salarizarea inadecvat;
un sistem deficitar de selecie, evaluare i promovare a personalului;
insuficiena controalelor interne (audit, corp de control);
preocupare redus a conducerilor unitilor de nvmnt n legtur cu procesul
de achiziii publice privind materialele didactice;
insuficiena campaniilor de prevenie, informare i contientizare;
lipsa unor proceduri obiective i transparente pentru evaluarea activitii elevilor
i studenilor (testele naionale).
Probleme identificate:
administrarea deficitar a colilor cu referire la procesul decizional;
comunicare ineficient att la nivelul unitilor de nvmnt, cu beneficiarii
serviciilor educaionale precum i ntre structurile reprezentative ale elevilor, profesorilor i
prinilor i autoritile locale;
un proces de selecie, evaluare i promovare viciat (evaluarea difereniat a
resurselor umane n nvmntul preuniversitar accentul pe decalajul rural-urban, n
nvmntul superior - sistemul de evaluare i promovare lipsit de transparen);
proceduri i formaliti administrative greoaie (procesele de achiziie public);
insuficienta fundamentare a deciziilor;
necunoaterea sau interpretarea eronat a prevederilor legale;
insuficiena datelor/informaiilor deinute de ctre cadrele didactice precum i de
beneficiarii serviciilor educaionale;
instruire deficitar pe problematicile specifice anticorupiei.
ncepnd din 2013, profesorii din nvmntul preuniversitar vor avea propriul cod de
etic, ce le va arta, negru pe alb, ce se cuvine i ce nu s fac la ore i ce relaie trebuie s
aib cu elevii, cu prinii lor i cu restul profesorilor. Cine nu va respecta codul, va fi chemat
n faa unei comisii de etic, alctuit din profesori, prini, reprezentani ai ONG-urilor i un
jurist.
Codul profesorilor din preuniversitar va fi finalizat n cteva luni i va include, printre
altele, un profil al cadrelor didactice.
Totodat, va fi creat un Consiliu naional de etic format din 378 de membri, cte 9
membri pentru fiecare jude i municipiul Bucureti, reprezentnd cadrele didactice, prinii i
organizaiile neguvernamentale care desfoar de minimum 3 ani o activitate semnificativ
n domeniul nvmntului preuniversitar. Ei vor fi cei care vor analiza cazurile referitoare la
nclcarea normelor de bun conduit, n urma sesizrilor sau contestaiilor primite ori prin
autosesizare. La nivel judeean, membrii Consiliului naional de etic vor fi constituii n
comisii de etic, avnd 9 membri, dintre care: 4 reprezentani ai cadrelor didactice, propui de
ctre consiliul consultativ al inspectoratului colar, 2 reprezentani ai prinilor, propui de
ctre asociaiile de prini; 2 reprezentani ai organizaiilor neguvernamentale care desfoar
de minimum 3 ani o activitate semnificativ n domeniul nvmntului preuniversitar,
propui de ctre organizaiile n cauz i un reprezentant al compartimentului juridic din
inspectorat.
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
A. Lucrri de specialitate
- M. T. Oroveanu - Deontologia funcionarului public, Ed. Academiei Romne, Studii
de drept romnesc;
- Barbara Killinger INTEGRITY doing the right thing for the right reason,
McQueens University Press, 2007
- Eric Chewtynd i Frances Chewtynd, Participarea ceteneasc pentru mbuntirea
procesului decizional n administraia public local, Research Triangle Institute
Programul de Asisten pentru Administraia Public din Romnia, Bucureti 2001;
- Strategia naional anticorupie pentru perioada 2011-2014;
- Strategia naional anticorupie privind sectoarele vulnerabile i administraia
public local pe perioada 2008-2010
- Marieta Avram, Marian Nicolae, Horaiu Dumitru, Bogdan Dumitrache, Ghid
legislativ pentru organizaiile neguvernamentale din Romnia, APADOR-CH,
Bucureti, 2002;
B. Site-uri
- www.transparency.org.ro
- www aid.ro
- www.advocacy.ro
- www.ancic.ro.
C. Legislaie
- Legea nr. 7 privind Codul de conduit a funcionarilor publici, publicat n Monitorul
Oficial, Partea I, nr. 157 din 23/02/2004;
- Legea nr.477/2004 privind Codul de conduit a personalului contractual din
autoritile i instituiile publice;
- Legea nr. 571 privind protecia personalului din autoritile publice, instituiile
publice i din alte uniti care semnaleaz nclcri ale legii publicat in Monitorul
Oficial, Partea I nr. 1214 din 17/12/2004;
- Legea nr. 50/2007 pentru modificarea i completarea legii nr. 7/2004 privind codul de
conduit a funcionarilor publici (consilierul de etic);
- Legea nr. 544/2001 privind liberul acces la informaiile de interes public;
- Legea nr. 52/2003 cu privire la transparena decizional;
- Legea nr. 161/2003 privind conflictul de interese;
- Legea 554/2004 privind contenciosul administrativ; Legea 188/1999, Statutul
funcionarilor publici.
Titlul cursului:
Formatori:
Margareta DINC
Valentina NEACU
Ileana COSTACHE
Titlul cursului: Comunicare si evaluare intra-instituionala
Grup int: Directori, inspectori colari, funcionari publici din administraia publica locala,
cu rol in domeniul educaiei, n domeniul prevenirii si combaterii corupiei.
Cuvinte cheie:
analiz intern educaie pentru strategie de comunicare
analiz extern dezvoltare durabil coala ca sistem de
centre de resurse pentru integritate integritate public
parini nevoi emergente coli comunitare
climat organizaional plan de aciune transparena
colegialitate plan de comunicare analiza SWOT
comunicarea formal planificare strategic autoevaluarea
comunicarea informal public intern chestionarul
corupie public extern climatul psihologic
cultura organizaional responsabilitate climatul organizaional
educaie pe tot parcursul reele de comunicare credibilitatea
vieii sigurana mediului de corectitudinea
educaie pentru cetenie nvare diagnoza climatului i
democratic strategie culturii organizaionale
evaluarea inter-evaluarea planificarea
feed-back interviu satisfacie profesional
flexibilitatea monitorizarea validitatea
focus grupul observaia
Obiective generale:
- utilizarea adecvat a conceptelor i orientrilor privind comunicarea intra-instituional;
- contientizarea rolului comunicrii intra-instituionale n dezvoltarea organizaional;
- aplicarea conceptelor i teoriilor explicative privind evaluarea intra-instituional
Obiective specifice:
- identificarea dinamicii factorilor contextuali (politici, culturali, administrativi etc) care
influeneaz procesul de comunicare n coli;
- corelarea factorilor contextuali cu procesul de comunicare intra-instituional;
- identificarea bariere pentru comunicarea eficient a colii cu diverse categorii de public;
- identificarea modalitilor de aciune pentru optimizarea comunicrii intra-instituionale;
- utilizarea procedurilor care ghideaz procesul de comunicare intra-instituional,
- manifestarea unei conduite reflexive asupra valorilor i atitudinilor care direcioneaza
comunicarea colii cu publicul intern i extern.
- definirea diferitelor tipuri de evaluare i relaia acestora n coal;
- descrierea principalelor fenomene de grup ce alctuiesc contextul n care se desfoar
comunicarea i evaluarea intra-instituional;
- identificarea factorilor care condiioneaz calitatea relaiilor din interiorul colii;
- analiza instrumentelor de evaluare utile n coal.
Cuprins
1. Definirea comunicrii n contextul instituiei colare........................................6
1.1. Comunicarea i contextul anticorupie.............................................................6
A. Contextul n care se desfoar procesul de comunicare n coal
B. Educaia mpotriva corupiei i conceptele asociate
1.2. Comunicarea ca aciune planificat....................................................................12
1.3. Rolul comunicrii n cadrul instituiei colare....................................................15
1.4. Tehnici de comunicare........................................................................................18
2. Strategia de comunicare..........................................................................................21
2.1. Analiza situatiei institutionale privind comunicarea...........................................21
2.2. Definirea strategiei de comunicare.....................................................................24
2.3. Elaborarea i aplicarea planului de comunicare................................................26
3. Definirea evalurii i tipurile de evaluare............................................................30
1.1. Evaluarea climatului instituional.....................................................................34
1.2. Evaluarea satisfaciei profesionale ..................................................................39
4. Instrumente de evaluare.........................................................................................41
2.1. Analiza SWOT...................................................................................................41
2.2. Chestionarul.......................................................................................................42
2.3. Focus grupul.......................................................................................................46
2.4. Alte modaliti de evaluare..............................................................................47
Aplicaii...................................................................................................................50
Anexe........................................................................................................................50
Bibliografie...............................................................................................................52
1. Definirea comunicrii n contextul instituiei colare
1.1. Contextul n care se desfoar procesul de comunicare n coal
Obs.: * n baza de date fiecare factor a fost codificat ca variabil-rspuns la care variantele de rspuns au fost da
sau nu; o astfel de ntrebare sun astfel: Cine sau ce poate influena pozitiv comportamentul funcionarului
corupt? propria contiin 1 da, 2 nu;
** ntrebarea este cu rspuns multiplu, astfel nct suma tuturor procentelor pe coloan este diferit de 100
*** tabelul prezinta % celor care au rspuns afirmativ (Cugler, N., 2010, b, pag 31-55)
c. Contextul proiectului
Definiia operaional a corupiei n proiectul actual este: corupia este un act, o fapta
comis cu intenie, de ctre o persoana care prin poziia sau funcia sa controleaz resurse
dezirabile pentru teri (materiale, rol i status profesional, proceduri etc) i care are ca obiect
producerea unui avantaj pentru o persoana n detrimentul altora, cu scopul de a obine un
beneficiu privat (pentru sine sau pentru o alta persoana) prin forme de corupere de tip rspuns la
mita, promisiune, antaj, trafic de influen, delapidare, ce au ca mijloace bani, bunuri, servicii,
favoruri etc.
Aa cum astzi identificm nevoi emergente ale copiilor, tot aa putem spune c
coala are de rspuns acestor nevoi emergente ale copiilor sau comunitii i c ea nsi are de
gsit soluii pentru astfel de nevoi, iar o parte dintre aceste soluii trebuie s vizeze comunicarea i
valorile autentice.
Comportamentele asociate corupiei sunt ntrite prin nvare i pot fi modificate prin
nvarea alternativ de aciuni responsabile. Procesul de comunicare n coal i n afara ei, fie el
eficient sau mai puin eficient necesit optimizare prin prisma noilor standarde de calitate pentru
activitatea instituiilor colare, privite ca instituii publice cu rol n cetenia activ. n acest sens
vom aborda mai jos comunicarea ca actiune planificat. Evolutiile recente de la nivel naional i
internaional au scos n eviden necesitatea construirii unui sistem naional de management i de
asigurare a calitii. Oamenii cer, tot mai insistent calitatea indiferent dac este vorba de
produse sau servicii i inclusiv pentru serviciile publice- educaia fiind una dintre acestea ( ISE,
2005, pag 2)
Calitatea serviciilor educative n acest context este dat i de maniera n care coala i
planific activiti coerente i constante de contientizare a fenomenului corupiei att n mediul
intern ct i n cel comunitar, a cauzelor i efectelor acesteia. Daca amintim exemple de
evenimente media, identificm deja suficiente motive s nelegem utilitatea unor modaliti ct
mai standardizate de comunicare pentru coal. Pentru a ntelege cum este reflectat activitatea
colii n mediul extern, exemplificm cele mai abordate teme, conform Barometrului
calitii educaiei din Romnia (ARACIP) pentru anul colar 2007-2008.
Temele cel mai frecvent abordate n pres (ARACIP, 2009, PAG 10)
Comunicarea privit prin prisma teoriei i practicii relaiilor publice capat utilitate azi att
ca liant al culturii identitare/ organizaionale a fiecarei instituii colare ct i pentru relaia colii
cu mediul extern. Conform definiiei: relaiile publice ale unei organizaii privesc organizarea i
administrarea sistemului complex de relaii comerciale, economice, politice, administrative,
sociale, mediatice, culturale n care aceasta evolueaz. Ele sunt responsabile de organizarea
comunicrii interne i externe a firmei, ele concep strategia i politicile de comunicare. Prin
intermediul lor se concepe strategia i se aleg tehnicile de comunicare, se creeaz mesajele i
evenimentele i se fixeaz canalele de comunicare. Rolul aciunilor de relaii publice este acela de
a construi imaginea identitar a organizaiei, de a o apra i mbunti cu orice ocazie, de a creea
i intreine relaii bune i indirect profitabile pentru diverse categorii de public [...] ( Tran, V.;
Stnciugelu, I.; Tran, A., 2012, pag 131).
Jacques Suart, apreciaz c primul rol al unui comunicator este s dea o form
strategiei de comunicare...( Libaert, T. 2009, pag 13).
Noile roluri ale colii, aa cum sunt descrise n contextul actual, permit acesteia s ofere
att un serviciu de informare-educare ct i un serviciu de comunicator de calitate. n ciuda
faptului c exista numeroase progrese n ceea ce priveste parcursul mesajelor n instituii, exist
paradoxal un exces de informaii, dar i insuficiena sau chiar absena comunicarii...suntem
martori, pe de o parte, ai documentelor confuze, far valoare informaional i deci
operaional, ai dosarelor ce se adun pe birouri, reuniunilor inutile care se multiplic, iar pe
de alta parte, ai diverilor beneficiari de informaii care sunt nemultumii de absena,
insuficiena sau imprecizia informaiilor necesare, de corespondena la care nu s-a primit
raspuns... (Radu, E., 1999, pag 225).
Thierry Libaert listeaz zece motive pentru planificare comunicrii (2009,pag 47):
n Romania, instituia care ofer suport pentru evaluarea calitii educaiei la nivel
preuniversitar este A.R.A.C.I.P. (Agenia Roman de Asigurare a Calitii nvmntului
Preuniversitar). Una dintre activitile ageniei este aceea de a elabora standardele, standardele
de referin i indicatorii de performan, metodologia de evaluare instituional i de acreditare,
manuale de evaluare intern a calitii, ghiduri de bune practici... (A.R.A.C.I.P., 2012).Analiznd
standardele i corelndu-le cu cele publicate de ARACIP n primul Barometru al calitii
educaiei din Romnia pentru anul colar 2007-2008, observm c cea mai mare parte a
descriptorilor sunt ndepliniti (N.B. acestia au, toi, caracter obligatoriu); dar, anumii descriptori,
din fiecare din cele 3 domenii referitoare la asigurarea calitii prevzute de Legea nr. 87/2006
(respectiv: domeniul A. Capacitate institutional, domeniul B. Eficacitate educational, domeniul
C. Managementul calittii), au fost consemnai ca nendepliniti n peste 70% dintre rapoartele de
evaluare extern ale scolilor care nu au primit autorizarea de funcionare provizorie.
Numrul descriptorilor nendeplinii n proporia cea mai mare/domenii din standardele de
autorizare(ARACIP, 2009 pag 36)
Conform acestui document, colile au capacitatea de a funciona ntr-un sistem centralizat,
dar au incapacitatea de funcionare independent i, lucru foarte important, de a rspunde unor
cerinte specifice ale beneficiarilor de educaie (ARACIP, 2009,pag 38). De asemenea,
documnetul precizeaz c dei scolile preiau documente (curriculum centralizat, aspecte
legislative etc) nu reusesc s-i planifice activitile autonom, ntr-o manier corespunztoare i
adaptat cerinelor beneficiarilor.
Barometrul calitii educaiei din Romnia pentru anul colar 2007-2008 prezint drept
concluzie: exist neconcordane ntre evaluarea intern i cea a beneficiarilor, reflectat prin
imaginea n mass media scris. Considerm automultumirea drept cel mai mare duman al
dezvoltrii i al mbunttirii continue a calittii. Chiar dac mass-media are pcatele ei
[...]semnalele[...] nu trebuie neglijate ci, dimpotriv, tratate cu respect i seriozitate, mai ales
atunci cnd nftiseaz situaii deosebite. Lipsa de reacie la semnalele presei denot o
mentalitate care nu are nimic de-a face cu asigurarea calittii, mai ales n privina relatiei
sistemului de nvmnt cu beneficiarii serviciilor educaionale. Ca urmare, considerm ca
reale problemele constatate de presa scris, mai ales la nivelurile superioare de nvtmnt
(nvtmntul secundar gimnazial i liceal, inclusiv cel profesional), chiar dac, prin
autoevaluare, la aceste niveluri s-au acordat cele mai multe calificative de bine, foarte bine
sau excelent.( ARACIP, 2009, pag 44-45)
Aceasta concluzie arata c att publicul intern ct i publicul extern au nevoia s-i
clarifice prin comunicare feedback-urile i reperele la care se raporteaz atunci cnd
apreciaz un serviciu, un mesaj sau o activitate punctual. Prin prisma conceptului de relaii
publice i n viziunea noilor nevoi comunitare crora coala ca instituie trebuie s le vin n
ntampinare, n acest modul ne vom ocupa de diversele categorii de public fa de care coal ca
instituie trebuie s-i dezvolte instrumente i proceduri de comunicare.
Aplicatie: identificati categorii de public pentru care coala ca institutie n general i coala dumneavoastra, n
special, dezvolt mesaje. Stabilii ce nevoi de comunicare au aceste categorii de public. Identificai bariere n
derularea unui proces de comunicare eficient cu aceste categorii de public. Cum ai depit pn acum aceste bariere?
Ce soluii apreciai c putei ncerca n viitorul apropiat, innd cont de standardele i tendinele prezentate ?
Publicul pentru care scoala emite i de la care primeste mesaje se difereniaza astfel :
public intern: profesori, elevi, parini, administratori, alumni, ali angajai, consiliile
administrative etc
public extern: grupurile contribuabililor, leaderii locali (formali i informali), persoanele
sau instituiile aflate n vecintatea colilor, culte, legiuitori, agenii locale, agenii
guvernamentale, organizaii ale profesorilor i uniuni profesionale, sindicale, institutii
sanitare, politie, ONG-uri etc.
Vasile Tran afirma c: n comunicarea intern i extern a organizaiei nu poate fi
vorba de transparen total, ci doar de transparen controlat...n aceast idee, relaiile
publice reprezint i un filtru al comunicrii, filtru care las s treac i chiar amplific circulaia
mesajelor favorabile i care mpiedic sau atenueaz impactul mesajelor nefavorabile ( Tran, V.;
Stnciugelu, I.; Tran, A., 2012, pag 131)
Pentru a reui att o comunicare eficient, ct i echilibrat, filtrat dar cu valoare
adaptativ pentru public, exista alternativa de a folosi proceduri de comunicare, att cu scopul
de a informa ct i cu scopul de a sensibiliza, mobiliza, menine un anumit contact cu publicul.
O procedura are ca scop s simplifice i s normeze maniera de a comunica la nivel
instituional, ncercnd s menin astfel claritatea, completitudinea i corectitudinea mesajelor.
De asemenea, procedura ofera un flux informaional cu scopul de a facilita comunicarea. O
procedura are un scop i precizeaz o succesiune de pai care permit celor care comunic s
urmeze o cale de interaciune reciproc asumat n contexte diverse. O procedura de comunicare
se subsumeaza unui plan de comunicare i se dezvolt ca urmare a unui proces strategic de
planificare mai amplu. Evaluarea nevoilor de comunicare i resurselor de comunicare este un
prim pas n dezvoltarea unui plan de comunicare i unor proceduri adaptate nevoilor particulare
ale unei instituii sau comuniti.
O procedur se subsumeaz unei politici privind comunicarea, aceasta orientnd instituia,
iar procedura arat ce face efectiv coala pentru a-i urma politica de comunicare. Ea cuprinde ce
anume face efectiv personalul pentru a implementa politica (de exemplu pot exista politici care
vizeaz transparena deciziilor iar procedura arat care sunt paii de urmat pentru ndeplinirea
acestui obiectiv).
Ghidul Comsiei pentru evaluarea i asigurarea calitii n unitile de nvmnt
preuniversitar - partea a II-a, publicat de ARACIP (2007) prezint modele de proceduri.
1.4. Tehnici de comunicare
n mediile organizaionale, implicit i n cadrul unitilor de nvmnt, se ntlnesc dou
tipuri ale comunicrii:
comunicarea formal;
comunicarea informal.
A. Comunicarea formal
a. Comunicarea descendent are loc ntre efi i subordonai, sensul ei funcional fiind pe
liniile de subordonare ntre director i corpul profesoral. Coninutul comunicrii descendente
conform Zlate (2008), vizeaz:
b. Comunicarea ascendent are loc ntre subordonai i efii lor ierarhici pe aceleai linii
de subordonare utilizate de comunicarea descendent. Coninutul informaional al comunicrii
ascendente este reprezentat de: gradul de atingere a scopului funciei respective, rapoarte de
activitate verbale sau scrise, propuneri privind procesul decizional pe o anumit problematic
(introducerea uniformelor colare),sugestii de mbuntire a activitii, plngeri, revendicri.
c. Comunicarea orizontal are loc n cadrul aceluiai departament sau ntre colegi de la
departamente diferite care sunt la acelai nivel ierarhic. Coninutul informaional (Zlate, 2008) al
comunicrii orizontale este reprezentat de mesaje de coordonare a membrilor unei echipe care
lucreaz mpreun la un proiect intra sau inter-departamental.
B. Comunicarea informal
Comunicarea informal, este cea care se desfoar n afara comunicrii formale, a liniilor
ierarhice stabilite prin reguli clare de ctre organizaie. Ceea ce conteaz n comunicarea
informal este nevoia psihologic a omului de a relaiona cu persoane de aceeai vrst, sex, care
provin din aceeai regiune etc. (Zlate, 2008). Comunicarea informal nu respect nivelurile
ierarhice, practic orice angajat se poate afla ntr-o relaie de comunicare cu oricare altul.
Coninutul informaional al comunicrii informale nu este neaprat legat de sarcinile sau de
munca angajailor ci mai degrab de diverse evenimente legate mai mult sau mai puin de
organizaie. n literatura de specialitate (Zlate, 2008) sunt enumerate o serie de caracteristici ale
comunicrii informale:
circulaia informaiilor se face mult mai rapid dect n cazul comunicrii formale (locul n
care pleac un coleg n vacan se afl mai repede dect coninutul unei adrese de la
minister)
coninutul informaional este legat fie de rezultatele instituiei (rezultate la olimpiad) fie de
sfera vieii personale a celor din forul ierarhic superior
comunicarea informal crete puterea i influena centrelor de comunicare, a persoanelor care
sunt n relaii informale cu ct mai muli colegi.
ajut la consolidarea moralului, sporete sentimentul de apartenen la un grup, crete
satisfacia
Aplicaie: ce bariere de comunicare ai ntlnit cel mai frecvent n comunicarea cu colegii din coal. Ce ai
fcut pn acum pentru a reui s facei procesul de comunicare mai uor. Ce v propunei s facei n viitor?
2. Strategia de comunicare
2.1. Analiza situaiei instituionale privind comunicarea
Aa cum am prezentat n subcapitolul anterior, coala este o instituie care are o cultura
organizaional proprie, acioneaz ntr-un mediu social (comunitatea local), se ghideaz dup
standarde profesionale i rspunde unor tendine exprimate la nivel naional i internaional
(inclusiv tendine ce in de principiile anti- corupie: integritate, transparen, responsabilitate).
De aceea un prim pas n dezvoltarea unei strategii de comunicare, a unui plan articulat i a
unor proceduri de comunicare este culegerea de date sau informaii care in de cultura
organizaional a instituiei.
Harold Lasswel (apud. Thierry Libaert, 2009, pag 24) descria comunicarea pornind de la
schema celor 5 W:
Where? /unde?
When? /cnd?
Why? de ce?
A permite copiilor s se dezvolte armonios practicnd jocuri de grup sub indrumarea animatorilor
(profesor de sport i nvtori)
Alcatuirea unui portofoliu de activiti utile pentru a diversifica oferta colii la nivel local.
B. Mai jos prezentm o aplicaie util ntr-o situaie de criz ce privete coala:
Fie o voce unic , s ofere un mesaj unitar pentru toate instituiile implicate (medicale,
juridice etc);
Abordeze numai subiectele din aria de responsabilitate/nivel de competen;
Ofere informaii complete ct de curnd posibil, doar dup ce informaia a fost verificat;
Admit nesigurana, dar s amintesc faptul c are ncredere n msurile ntreprinse pentru
rezolvarea crizei.
Abordeze o atitudine proactiv: mesajele s fie comunicate n timp util, nainte ca zvonurile
i speculaiile s scape de sub control;
Coordoneze informaia n rndul instituiilor implicate (medicale, juridice, administrative etc),
dac este cazul;
mprteasc responsabiliti pentru a transmite mesajul potrivit, s rmn n aria de
expertiz i s solicite informaii de la teri (servicii de urgen, juridice etc).
Aplicaie: pornind de la o situaie de urgen n perspectiva colii (de exemplu: rnirea grav a
unor copii sau profesori, un incendiu, un atac armat etc), accesnd modelul i adresa pentru
exemplificare din Anexa 1 , stabilii un plan de comunicare pentru aceast situaie.Putei folosi ca
resurse: http://www.mai.gov.ro/Documente/Arhiva%20comunicate/Strategie_informare_situatii_urgenta.pdf
(accesat la 01.04.2012 )
Feedback Planificare
Evaluare Implementare
2.3. Chestionarul
Chestionarul este o metoda foarte utilizat deoarece prezint o serie de avantaje, dintre care
cel mai important este timpul relativ scurt de culegere a datelor. Poate fi administrat fie direct de
operator, fie prin pot. Principala calitate a chestionarului, const ntr-o mai mare obiectivitatea a
rezultatelor, n msura n care rspunsurile primite nu sunt influenate de operator.
Formatul chestionarului
Formatul chestionarului se refer la modul de prezentare a ntrebrilor. n mod obinuit
ntrebrile sunt listate de la cele mai simple la cele mai complexe ntr-o ordine logic, de la
ntrebri impersonale, sau neutre, la ntrebri personale, de la ntrebri nespecifice la ntrebri
specifice. Se utilizeaz formula ordonare plnie, atunci cnd se ncepe cu ntrebri simple i
gradul de dificultate crete pe msur ce ne apropiem de sfrit. Este o trecere treptat de la
simplu la complex. Se utilizeaz i formula opus plnie ntoars dac exist o justificare logic
a acestei prezentri. Dimensiunea sau numrul optim de ntrebri ntr-un chestionar este o
problem frecvent ntlnit n construcia acestora (Dinc, 2010). Regula de aur este
urmtoarea: se vor utiliza un numr ct mai mic de ntrebri, dar suficient de mare pentru a
surprinde tema studiat.
Reinem c dimensiunile chestionarelor difer n funcie de scopul cercetrii i de
metodologia utilizat. Astfel, numrul cel mai mare de ntrebri este prezent n chestionarele de
opinie tip omnibus, chestionare cu ntrebri deschise care urmresc s obin informaii multiple
din domenii multiple.
Avantajele acestei metode sunt urmtoarele:
pot fi aplicate cu uurin acoperind zone mari, cci pot fi trimise subiecilor prin pot;
pstreaz anonimatul respondenilor;
permite adunarea unui numr mare de informaii n timp scurt;
anuleaz sau reduce posibilitatea rspunsurilor false datorate prezenei operatorului;
este o metod stabil, consistent, prin urmare permite msurtori stabile, constante i
valide;
rspunsurile dndu-se n scris, gradul de sinceritate al respondenilor este mai mare.
Limitele metodei sunt urmtoarele:
nu permite culegerea altor informaii n plus fa de cele cuprinse n chestionarul iniial;
nu se pot determina cauzele unui anumit rspuns;
identitatea respondentului i condiiile n care a rspuns la chestionar nu se cunosc cu
certitudine.
2.4. Alte modaliti de evaluare
Metoda interviului
Este o metod de investigare frecvent utilizat care poate avea scopuri multiple, consiliere,
terapeutice, de selecia personalului. Interviul utilizat cu scop de selecie a personalului este unul
dintre principalele mijloace de examinare psihologic n psihologia organizaional (Constantin,
2004). n psihologia organizaional, interviul este folosit, cel mai frecvent, pentru selecia
candidailor, pentru analiza posturilor, pentru analiza satisfaciei angajailor i a nevoilor de
formare.
De cele mai multe ori avem de-a face cu un interviu semistructurat, care presupune existena
unui ghid de interviu, o schem de ajutor pentru intervievator.
Interviul poate fi considerat o variant oral a chestionarului. Interviurile se clasific n
funcie de mai multe criterii. Dintre acestea reamintim: a. nivelul de structurare al coninutului
(structurat, specific cercetrilor cantitative i nestructurat, specific cercetrilor calitative); b.
nivelul de standardizare al rspunsurilor (standardizat cu rspunsuri prestabilite, nestandardizat cu
rspunsuri deschise); c. numrul de persoane intervievate (respondent unic, doi respondeni, grup
de respondeni); d. frecvena aplicrilor (interviuri unice i panel). Exist o serie de interviuri
utilizate cu scopuri bine precizate cum ar fi interviuri analitice, diagnostice, etnografice,. a.
Interviul, n studiile cantitative, poate fi definit prin raportare la chestionar ca fiind o
variant oral a acestuia. Se descriu dou etape ale desfurrii interviului, o etap pregtitoare (n
care se fixeaz scopurile, se selecteaz ntrebrile n funcie de tema studiului i se contacteaz
persoanele care vor fi intervievate) i etapa interviului propriu-zis, care reprezint o discuie
sistematic i ordonat controlat de intervievator pentru a evita distorsionrile informaiei.
Folosit att n studiile calitative, ct i n cele cantitative, interviul prezint caracteristici
specifice fiecrui tip de cercetare. n studiile calitative interviul este utilizat preponderent n
varianta nestandardizat (interviul intensiv, interviul focalizat). n studiile cantitative se utilizeaz
n special interviurile structurate.
Clasificarea interviurilor se face n funcie de mai multe criterii, cum sunt: nivelul de
structurare a coninutului, nivelul de standardizare a rspunsurilor, numrul de persoane
intervievate, frecvena aplicrilor.
- n funcie de nivelul de structurare a coninutului interviurile pot fi:
Structurate - se caracterizeaz printr-o procedur strict, presupun construirea i
respectarea unui ghid asemntor cu un chestionar. Sunt de fapt chestionare citite de ctre
operator i construite de cercettor. Utilizarea acestui tip de interviu nu va permite obinerea de
informaii suplimentare celor iniiale, iar operatorul este un soi de robot. Sunt specifice
cercetrilor cantitative.
Nestructurate - nu presupun o procedur strict de derulare. Nu exist restricii n
formularea ntrebrilor, la fel cum nu este absolut necesar respectarea unei ordonri stricte a
acestora. Intervievatorul dispune de o structur a ntrebrilor, un ghid de interviu n care se poate
mica liber. Este utilizat frecvent n abordrile calitative.
Semi-structurate - reprezint o variant intermediar ntre cele dou descrise mai sus. n
funcie de nivelul de standardizare a rspunsurilor interviurile sunt:
Standardizate - fiecare ntrebare are o serie de rspunsuri prestabilite dintre care persoana
intervievat va alege pe cel care corespunde cel mai bine opiunilor sale. Acest tip de interviu
surprinde opiniile de suprafa i permite disimularea.
Nestandardizate rspunsurile nu prestabilite, respondenii au libertate total n formularea
rspunsurilor.
Literatura de specialitate mai descrie i alte tipuri de interviuri, criteriul fiind scopul n care
este utilizat, scop care modeleaz coninutul.
Interviurile diagnostice sunt cunoscute i sub numele de anamneze i urmresc s obin
descrierea evenimentelor majore de pe parcursul vieii i permit o diagnoz a individului fie
utilizat independent, fie n combinaie cu o serie de instrumente diagnostice.
Interviurile etnografic s-au dezvoltat la nceput ca un instrument tipic al etnografiei i
antropologiei, ulterior este preluat de psihologia social i sociologie. El permite studiul
structurilor culturale i a comportamentelor arhetipale. Scopul este descoperirea caracteristicilor
comportamentale, a simbolurilor utilizate, stabilirea relaiilor dintre simboluri i comportamente,
i n general explicarea sensurilor comportamentelor caracteristice unei culturi. n mod obinuit,
se lucreaz cu informatori, persoane care dein informaii corecte i multiple asupra situaiei care
este subiect de cercetare. Discuiile cu aceti experi permit obinerea unei imagini valide a
structurii sociale. Este o metod ntrutotul calitativ.
APLICAII FINALE
1. Identificati trei principii anticorupie care stau la baza dezvoltrii serviciilor publice.
2. Definii conceptul de corupie i prezentai-v succint punctul de vedere n raport cu definiia
propus.
3. Definiti doua concepte moderne legate de educaie i prezentai locul i rolul lor n misiunea,
viziunea i cultura organizaional a colii i a comunitii dumneavoastr.
4. Alctuii un ghid de focus-grup/ o secven pentru a cunoate opiniile i atitudinile prinilor i
cadrelor didactice pentru fa de programul coala Altfel.
5. Prezentai comparat metoda interviului i chestionarului
6. Alctuii un ghid interviu necesar seleciei personalului de suport n coal.
7. Pornind de la climatul organizaional al colii n care lucrai, apreciai n ce msur conceptele
de colegialitate i incluziune v influeneaz relaiile.
ANEXE
Anexa 1 List de puncte pe care poate fi cunoscut pentru situaii de urgen specific colii
(violen, incendiu, accidente grave etc ):
*Preluat i adaptat dup Strategia de informare i educare public privind domeniul situatiilor de urgen
realizata incadrul proiectului pentru Prevenirea i Managementul Riscului la Dezastre Naturale( sursa 20
pag 66-67) http://www.mai.gov.ro/Documente/Arhiva%20comunicate/Strategie_informare_situatii_urgenta.pdf
accesat la 01.04.2012
Gulyas G., Radu L., Balica, D. O., Harua C.,(2011) ETICA N ADMINISTRAIA
PUBLIC, SUPORT DE CURS Program Postuniversitar n Managementul Administraiei
Publice Syllabus, UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA, MINISTERUL
EDUCAIEI, CERCETRII I TINERETULUI, Accesat la 01.04.2012,
http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/03/Etica_n_administratia_publica.pdf
MECT, (2008), Manual de autoevaluare, Anexa 1 la OMECT nr 6308 /19.12.2008, (pag 133,
accesat la 01.04.2012: http://administraresite.edu.ro/index.php/articles/11224
Ministerului Federal de Interne din Germania, Directiva Guvernului Federal cu privire
la prevenirea corupiei n administraia federal - Recomandri cu titlu neobligatoriu
pentru transpunerea Directivei Guvernului Federal din 7/iulie 2004 cu privire la
prevenirea corupiei n administraia federal; Klitgaard, R.E., Controlling Corruption,
University of California Press, California, 1988, apud. Gyula Gulyas 7 colab pag 37-38 ,
sursa accesata la 01.04.2012, http://www.apubb.ro/wp-
content/uploads/2011/03/Etica_n_administratia_publica.pdf
Minulescu, M.(2004) Psihodiagnoza modern.Chestionarele de personalitate, Editura
Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti.
Nstase, M., (2004) Cultura organizaional i managerial, Bucureti: Editura ASE.
Pitariu, H., Budean, A. (2007) Cultura organizaional. Modele i metode de intervenie.,
Cluj-Napoca, Editura ASCR.
Posner, S, Schimdt, N, (1996) Values and American Manager, Bverly Hills, Sage Press.
Prenton, K., (2007), Planificarea n contextul ameliorrii colare : dezvoltarea unei coli
incluzive, material inclus n seria de ghiduri pentru Educaia incluziv realizat de WYG
International Ltd. - echipa de asisten tehnic a Ministerului Educaiei i Cercetrii pentru
implementarea proiectului Phare 2003,Editura Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti,
aceesibil la 07.04.2012 http://www.acces-la-
educatie.edu.ro/themes/phare/modules/blocks/ghiduri/guide_2.pdf
Radu, E. , (1999), Conducerea resurselor umane, Bucureti, editura Expert, pag 225
Radu, I., (coord.) (1993) Metodologia psihologic i analiza datelor, Cluj Napoca, Editura
Sincron.
Schein, E. H. (2004) Organizational Culture and Leadership, 3rd Edition, U.S.A., San
Francisco: John Wiley & Sons.
Stanciu, ., Ionescu, M., A., (2005) Cultur i comportament organizaional, Bucureti:
Editura Comunicare.ro
Tran,V.; Stnciugelu, I.; Tran,A., (2012), Modulul Comunicare i relaii publice,
material elaborat n cadrul proiectului Competene n comunicare Performan n
educaie, Program de formare destinat cadrelor didactice din nvmntul precolar,
primar, gimnazial i liceal, co finanat prin POSDRU 2007-2013 i implementat de un
consoriu universitar: Universitatea Naional de Art Teatral i
CinematograficI.L.Caragiale, Universitatea Babes BolyaiFacultatea de Psihologie i
tiinele Educaiei, Universitatea Al. I. Cuza Facultatea de Psihologie i tiinele
Educaiei, coala Naional de tiine Politice i Administrative Facultatea de
Comunicare i Relaii Publice, pag 131, accesibil la 07.04.2012:
http://www.competenteincomunicare.ro/images/supli/suport_curs.pdf
Transparency International, (2008), a, Ghid: Scoala sistem de integritate, pag 1,
accesibil la 07.04.2012:
http://www.transparency.org.ro/publicatii/ghiduri/GhidScoalaSistemIntegritate.pdf
Transparency International, (2008), b, Ghid privind mijloacele legale de combatere a
faptelor de corupie n nvmnt, elaborat n cadrul proiectului PHARE RO
/2004/016-772.01.05.03 Imbuntirea luptei mpotriva corupiei - pentru Ministerul
Justiiei (2008), pag. 25, accesibil la 07.04.2012:
http://www.transparency.org.ro/publicatii/publicatiiti/2008/GACInvatamant.pdf
Vaughn, S., Schumm, J., S., Sinagub, J., M., (1996) Focus group interviews n education
and psychology, Sage Publication, Inc.California, U.S.A.