CUPRINS

INTRODUCERE
Introducere........................................................................................................................
Capitolul I.
........................................................................................................
........................................................................................
...............................................................................................................................

..........................................................................................................................

.....................................................................................................

..............................................................................................................

..........................................................................

.....................................................................................
...........................................................................................
........................................................................................................
Bibliografie..................................................................................................................................
Anexe............................................................................................................................................

Mod Coala Nr. Document Semn. Data

. Litera
Elaborat Moiseenco I. Coala Coli

Verificat Ghelbet A.
UTM, FIU
Contr.nor. 1432
st. grupa IMIU-121
Aprobat
32
 Capitolul 1
Caracteristica generală a întreprinderii
Margarita Hîncu este o fostă lucrătoare a fabricii „Zorileˮ care și-a deschis propria producție de
încălțăminte, care există în Moldova deja de 20 ani. A început afacerea la balconul din apartamentul
său, unde a plasat mașina de cusut, iar tălpile și accesorile necesare le aducea din Turcia.Singură
creiona schițele și cosea partea de sus a încălțămintei, iar, ulterior, pentru a o asambla cu talpa, apela
la foștii colegi-cizmari. În weekend, lua încălțămintea realizată timp de o săptămînă și o vindea la
piață.
În anul 1996 a Margarita a înființat ÎI „Hîncu” de la două cămeruțe închiriate, unde, pe lângă
director, au fost plasați alți trei lucrători – foști colegi. Treptat, echipa a început să crească,
alăturându-se și fiica mai mare, Stela, împreună cu soțul ei, Andrei, iar în urmă cu trei ani, a fost
angajată și fiica mai mică, Natașa, care se ocupă de marketing și vânzări.
Odată cu dezvoltarea sa, ÎI „Hîncu” a crescut într-o altă formă de organizare – SRL, dar
numele femeii, care a lansat această afacere, a rămas și în denumirea întreprinderii, și în calitatea
brandului, fapt care impune anumite standarde.
Majoritatea lucrărilor de realizare a încălțămintei sunt realizate manual, deoarece
întreprinderea nu dispun de utilajele necesare. Pentru o mică întreprindere, unde lucrează la moment
27 de persoane, excluzând comercianții, acest utilaj este foarte scump. Margarita povestea că
secretul încălțămintei comode constă în alegerea corectă a tălpii, pentru care, astăzi, există un
sortiment vast. Întreprinderea are echipă de designeri și tehnologi, care se ocupă de crearea colecției
noi.
Producția este orientată către stilul clasic, deoarece cea mai mare parte din populația urbană
lucrează în oficii. În plus, s-a remarcat și faptul că consumatorii autohtoni sunt destul de
conservatiști în preferințe. De regulă, încălțămintea colorată place publicului, dar cumpărătorul
preferă să ceară o pereche similară, de culoarea neagră, deși, în ultimul timp, se comercializează tot
mai multă încălțăminte colorată
Colecțiile Hîncu sunt create de către o echipă de designeri și tehnologi talentați. Începând cu
prima schiță, ei proiectează și dezvoltă, în cel mai minuțios mod, designul și culoarea fiecărui
model, pentru a scoate în evidență stilul unic al acestuia. Mail mult decât atât, eu experimentează
permanent cu materialele și culorile, accesoriile și detaliile croielii, pentru ca și în viitor
încălțămintea Hîncu să se remarce prin originalitatea irepetabilă.
Dorința de a pune în aplicare idei noi, interesante și de a experimenta îi permite brandului să se
mențină mereu în trend. Pentru a atinge acest rezultat echipa de creație efectuează o muncă
minuțioasă: înainte de a lansa o nouă colecție, studiază preferințele consumatorilor, tendințele

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 modei, testează modelele, și numai după aceste etape, încălțămintea apare pe rafturile magazinelor.
Încălțămintea Hîncu este permanent supusă unor teste prin care se determină viabilitatea acesteia.
Și doar acele modele care sunt aprobate de către tehnologi, sunt lansate în producție. Și în cadrul
fabricii domină procedurile de monitorizare: se efectuează controlul atent al calității materiei prime
și al produsului finit.
Zonele de producție ale fabricii sunt dotate cu tehnică modernă. Însă, cea mai mare parte a
procesului de creare a încălțămintei constituie lucrul manual, cu multă migală și atenție la detaliu. În
cadrul procesului de producție sunt utilizate numai cele mai bune materiale naturale: piele față, piele
întoarsă, nubuc etc. Toate materialele sunt livrate din Italia, Turcia și Ucraina.
La 20 septembrie, în incinta Palatului Republicii a avut loc cea de a şasea ediţie a prezentării
de modă Fashion Walk 2014 – cel mai important eveniment al toamnei curente în domeniul modei
din Republica Moldova, care s-a desfășurat sub sloganul «Din Inimă. Fall in Love». La acest
eveniment au participat 32 de branduri moldovenești de succes, printre care se numără și compania
Hîncu.
În pofida faptului că întreprinderea „Hîncu” face parte din proiectul „Din inimă”, proprietariiei
au decis să nu furnizeze produsele sale în aceste centre comerciale, pentru că datorită comercializării
în cadrul buticurilor de firmă, producătorul are o legătură directă cu clienții și observă cum ei
reacționează la anumite modele și ce produse preferă.
Brăndul „Hîncuˮ a participat (și a câștigat!) la noul proiect al site-ului allfun.md – seria de
Fashion battles ale asociației de branduri autohtone «Din Inimă. Branduri de Moldova».
Pentru a răspunde la întrebarea: „Poate fi găsită oare în Republica Moldova încălțăminte
pentru bărbați, elegantă și de calitate?”, reprezentanții allfun.md au vizitat magazinele firmelor
autohtone Hîncu și Tiras. Acolo au găsit încălțăminte demnă sub toate aspectele – modele elegante,
practice și accesibile ca și preț. Pentru a decide care este cel mai relevant și de succes model,
allfun.md a propus vizitatorilor site-ului să voteze pentru unul modelele preferate și să aleagă
câștigătorul respectivului duel al pantofilor.
Modelul brandului Hîncu, care a participat la Fashion battle reprezintă pantofi confortabili de
culoare albastru-închis cu talpă contrastantă. Aceștia sunt potriviți pentru acei bărbați, care au
adoptat un stil de viață activ, preferă stilul și confortul. Modelul este accesibil în două culori clasice
– albastru și negru, iar talpa contrastantă se încadrează perfect în orice stil, devine un element
important al ținutei dumneavoastră, țintește asupra dumneavoastră atenția celor din jur și redă
culoare existenței cotidiene. Prețul modelului – 870 lei.
Brandul Hîncu a fost și este mereu concentrat pe nevoile consumatorului. Totodată, de-a
lungul anilor de la fondare, valorile companiei au rămas constante: 1. prețuri accesibile; 2. calitate

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 superioară; 3. sortiment bun.Anume acestea sunt calitățile, pe care compania le păstrează cu grijă și
tinde să le aducă la perfecțiune.

Descrierea produselor
Produsele sunt concepute de către director Țimbalist Stela. Ea desenează schița la produs (
Anexa 2 ) și alege combinația de culori, tipul de pielea a produsului talpa inspirînduse din jurnalul
JBplast de unde comandă calapoade, tocuri de diferite forme și mărimi și tălpi.
Colecțiile de sezon oferă o gamă largă de încălțăminte pentru orice ocazie – întâlniri importante și
festivități, pantofi de oraș și călătorii. Compania Hîncu tratează cu atenție nevoile reale, de aceea
oferă soluții simple și perfecte – o încălțăminte elegantă și de calitate destinată femeilor, bărbaților și
copiilor.

Figura 1.1. Pantofi pentru dame

- Pantofi din piele cu imprimeu de reptilă
- Culoare: neagră
- Preț 850lei (mărimea 36- 41)
- Toc de 2 cm înâlțime
Produs în Moldova. 100% piele naturală (Fig. 1.1)

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Figura 1.2. Pantofi din piele lăcuită pentru dame
- Pantofi din piele lăcuită
- Culoarea: neagră
- Preț 850lei (mărimea 36- 41)
Produs în Moldova. 100% piele naturală (Fig. 1.2. )

Figura 1.3. Pantofi

Pantofi eleganți
Prețui 850 lei
Mărimea 36-40
Culoarea piele lăcuită bej ( Fig.1.3 )

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Figura 1.4 Pantofi cu toc mic
Pantofi cu toc mic
mărimea 36-41
prețul 850 lei
material piele neagră ( Fig. 1.4 )

Figura 1.5 Pantofi casual

Pantofi casual pentru bărbați

culoarea neagră
mărimi 40-45
prețul 770 lei

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 material piele naturală (Fig. 1.5 )

Figura 1.6. Pantofi bărbați

Pantofi pentru bărbați

mărimea 40-45
prețul 920 lei
culoarea maro / negre ( Fig. 1.6. )

Figura 1.7. Pantofi tip sport

Pantofi tip sport pentru bărbați un model nou, cu un design simplu si foarte practic. Confectionati
din piele naturală, sunt special creați pentru persoanele care doresc sa opteze pentru un mers

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 comod, indiferent de context. Pot fi combinați cu hanorace, geci, jeansi, pantaloni dintr-o gamă
variată de culori.Calitate,la preț accesibil.Preț 850 lei. ( Fig. 1.7. )
Figura 1.8. Pantofi tip sport

Pantofi sport pentru femei, un model nou, cu un design simplu si foarte practic, pretul 750 lei,
mărimea 36-41, culoarea albă, material piele naturală. ( Fig. 1.8. )

Figura 1.9. Cizme de iarnă

Cizme de iarnă
mărimea 36-41
preț redus din 1800 lei în 950lei
culoarea negră ( Fig. 1.9. )

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Figura 1.10. Sandale

Sandale de vară
Preț 550 lei
Mărimea / 36 - 41
Culoarea / argint
Material / piele naturală ( Fig. 1. 10. )

Figura 1.11. Botine

Botine de primăvară pentru copii

mărimi 32- 35
preț 920 lei
culoarea neagră / bordo

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Figura 1.12. Botine

Botine de primăvară
mărimi 32- 35
preț 920 lei
culoarea neagră ( Fig. 1.12)
Structura organizatorică a întreprinderii „Hîncu.Com” S.R.L.
Structura întreprinderii , componentă a structurii generale a firmei, reflectă “anatomia
întreprinderii”; modul de concepere, detaliere și implementare a acesteia influențează nemijlocit
activitățile impuse de realizarea obiectivelor întreprinderii.
Structura organizatorică reprezintă ansamblul persoanelor, subdiviziunilor organizatorice
(directii, compartimente) și relațiile acestora orientate spre realizarea obiectivelor prestabilite ale
întreprinderii.
Aprecierea structurii organizatorice reprezintă un proces de cunoaștere, înțelegere, explicare a
situației existente prin analiza detaliată a factorilor ce influențează starea ei:
 Strategia dezvoltarii întreprinderii;
 Tipul și complexitatea producției;
 Dimensiunea întreprinderii;
 Calitatea resurselor umane;
 Mutațiile ce au loc în mediul exterior al firmei;
 Cadrul juridic și statutul întreprinderii.
În ansamblul ei structura organizatorica are 2 mari parți:
 structura functionala (de conducere)
 structura operationala (de productie, conceptie)

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Structura functionala reprezintă ansamblul funcțiilor de conducere și compartimentelor (servicii,
birouri) tehnice, economice, comerciale, administrative, modul de constituire si grupare al
acestora și relațiile dintre ele necesare desfășurării corespunzătoare a procesului managerial și a
proceselor de execuție.
Secțiile de bază în ele se desfășoară procese de producție specifice în urma cărora rezultă
produsele ce reprezintă obiectul de activitate al firmei sau care dau profilul întreprinderii.
Ele pot fi organizate în doua moduri:
 pe principiul omogenității produsului fabricat, cînd se execută un produs sau o componentă
a acestuia.
 pe principiul omogenității principiului de fabricație, cînd în cadrul lor se desfășoară o parte
a procesului tehnologic.
Secțiile auxiliare se caracterizează prin faptul că în cadrul lor se execută procese de producție
auxiliare producției de bază, care ajută la realizarea în bune condiții a produselor care dau profilul
firmei.
Secțiile de servire sunt formate în principal din depozitele, magaziile, materii prime, materiale,
produse finite, transport intern aici se desfășoară procese de servire pentru activitățile din secțiile
de bază și auxiliare.
Locul de muncă este veriga primară a structurii de producție și reprezintă o anumită suprafață de
producție, înzestrată cu mijloace de muncă și organizată pentru realizarea unor operații sau lucrări
de către muncitori sau grupuri de muncitori.
Factorii care influenteaza structura de productie (operationala)
1. Volumul productiei ce urmează a fi fabricat
2. Formele, nivelul specializării și cooperării
3. Specificul procesului tehnologic utilizat și particularitățile produsului fabricat
4. Zona de amplasare a întreprinderii
1. Volumul producției influențează mărimea, numărul verigilor structurale și forma specializării
lor. Astfel, dacă volumul producției este mare iar nomenclatorul de fabricație restrîns – se
organizează secții specializate pe obiectul de fabricație.
Dacă volumul producției este mic iar nomenclatorul de fabricație mare – secțiile de producție vor
fi organizate pe principiul organizării tehnologice.

2. Pentru o întreprindere specializată printr-un grad ridicat de specializare și cooperare – structura

de producție nu va conține anumite verigi (de baza, auxiliare, de servire) urmînd ca activitatea
acestora să fie asigurată prin cooperare.

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 3. Influențează structura de producție atât în cazul întreprinderilor ce aparțin unor anumite ramuri
industriale diferite, cît și celor care aparțin acelorași ramuri industriale. anumite particularități ale
produselor fabricate (greutate, gabarit, perisabilitate) influențează de asemenea mărimea, numărul
secțiilor, amplasarea în incintă, legăturile ce se stabilesc între secții.

4. Zona de amplasare influențează mai ales numarul și mărimea unităților auxiliare, de servire și a
celor mixte.

În cazul firmelor amplasate pe platforme industriale unde există posibilitatea de cooperare în

diverse domenii de activitate (asigurarea utilității).

Din structura de producție pot lipsi anumite verigi structurale – posibilități de perfecționare a
structurii de producție. Pentru analiza structurii de producție se utilizează o serie de indicatori –
cei mai importanti sunt:

 Proporția dintre secțiile de bază – auxiliare stabilită prin suprafața de producție, numărul
de utilaje, numarul de muncitori.
 Proporția dintre capacitatea de producție a diferitelor secții de bază precum și dintre
capacitatea de producție a secțiilor de bază și cea a secțiilor auxiliare și de servire.

Stabilirea acestor indicatori evidențiază ca structura de producție are un caracter dinamic și poate
fi perfecționată prin:

 Stabilirea unor proporții optime între secțiile de bază, auxiliare, de servire, privind
mărimea suprafețelor de producție, numărul utilajelor, numarul muncitorilor.
 Stabilirea unor proporții optime între capacitatile de productie ale diferitelor sectii de
baza fapt care va conduce la evitarea aparitiei deficientelor sau excedentelor de capacitate.
 Cresterea gradului de specializare a sectiilor de baza si implicit a cooperarii, ceea ce
determina atât simplificarea structurii de productie, cât si îmbunatatirea indicatorilor
economici de baza ai întreprinderii
 Rationalizarea legaturilor de productie dintre diferitele verigi structurale, prin
perfectionarea transportului intern, amplasarea rationala a diferitelor sectii, ateliere pe
teritoriul întreprinderii, alegerea celor mai corespunzatoare tipuri de cladiri pentru sectii si
ateliere.

Documentele de formalizare a structurii organizatorice

 regulamentul de organizare și functionare (rof)
 fișa postului
 organigrama
Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Regulamentul de organizare și functionare cuprinde capitolele:
I. Organizarea firmei:
 Dispoziții generale
 actul normativ de înființare
 Obiectul de activitate
 Tipul de societate
 Prezentarea structurii organizatorice a firmei
II. atributțile firmei
III. Conducerea firmei – atribuțiile de, conducerii executive
IV. atribuțiile și diagrama de relații pentru fiecare compartiment funcțional și de producție
Fișa postului – conținut:
 Denumirea postului
 Obiectivele postului
 Compartimentul de care aparține
 Relațiile organizatorice ale postului cu celelalte
 Competente
 Responsabilități atribuții
 Sarcini
 Lucrări
 Cerințe pentru ocuparea postului (studii, experienta, etc.)
Fisa postului servește ca document organizatoric indispensabil fiecarui salariat si ca suport
pentru evaluarea activității muncii și a comportamentului salarial.
Organigrama – reprezentarea grafică a structurii organizatorice care redă o parte din
componentele structurii organizatorice formale si anume:
 Departamentele, direcțiile
 Compartimentele
 Nivelurile ierarhice
 Ponderea ierarhică
 Relașiile organizatorice
Organigrama este un instrument important folosit în analiza managementului firmei.
Structura organizatorică a întreprinderii „HÎNCU.COM” S.R.L.

Director

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Șef Desfacere Secția Secția
aprovizionare tehnologie
Depozit producție gata
și modelare

Centre comerciale Inginer Principal

Secția croire Secția asamblare fețe Secția tălpuire

Obiectivele întreprinderii sunt următoarele:

Să se mențină pe piață
Sa se dezvolte pe parcurs
Să deschidă un magazin online
Personalul din cadrul întreprinderii „HÎNCU.COM” S.R.L. este motivat de către
administrație prin acordarea unor bonusuri pentru îndeplinirea normei, pentru disciplină la locul
de muncă, dacă muncitorul nu se comportă adecvat sau nu îndeplinește norma el este lipsit de
bonusuri la salariu.
Capitolul 3. Descrierea activităților subdiviziunilor cu rol productiv din
cadrul întreprinderii
2.1.Activitățile secției de croit

Seția de tehnologie și modelare în această secție se proectează modelurile de încălțaminte, se

scoate șabloanele. La moment în această secție activează 3 modelieri.
Secţia de croit - se petrece procesul de croire a modelelor conform fişei de însoţire, după care se
formează pachete cu repere, pentru care se întocmesc fişele de însoţire și sunt transportate în secţia
de producere.
Activitățile desfășurate în secția de croire au ca obectiv principal transformarea materiilor
perime piele naturală în repere pentru confecționat, aceasta etapă a procesului de facbricație
determinînd atît calitatea cît și costul produselor.Croitul este faza de fabricație, în care pielea
naturală e transformate în produse semifabricate. Croitul pielii naturale este una din fazele
principale, care determină atît calitatea, cît și prețul de cost al produselor.

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Croirea se efectuază manual de către 2 muncitori.Croirea manuală are loc pe masa de croit, în
procesul de croire croitorul apasă șablonul pe piele și tine cu mîna stîngă și taie pielea după șablon
cu cuțitul special pentru croit ținînd cuțitul în mina dreaptă, reperele croite trebuie să se fie identice
cu șabloanele. Ei decupează reperele după șablone cu ajutorul cuțitului de croire manuală,
decupează în așa mod ca să fie mai puține deșeuri. Unele repere sunt croite la ștanță cel mai
frecvent elementele de decor a încălțămintei de exemplu floricele de diferite forme.
Activitățile secției de producere
Secția de producere - execută cusutul articolelor și operațiile finale de finisare și asigură
amplasarea și unirea detaliilor în conformitate cu condițiile tehnice, efectuîndu-se consumuri de
muncă și materiale minime. În secția de producție se utilizează metoda de organizare a producției în
flux în care prelucrarea produselor se divizează în operații executate continuu și consecutiv de către
muncitori pe sectoare separate. În acest scop la fișa de însoțire se anexează bonuri pentru evidența
consumurilor de muncă în care se indică numărul operației, tarifele și timpul efectuării acesteia.
Secţia de producţie reprezintă diviziunea principală într-o întreprindere în care se desfăşoară
activităţi şi faze ale procesului de producţie în vederea obţinerii unor semifabricate sau produse
finite.
Secția de producere, pe acest sector croiala calitativă verificată se lansează în flux, trecînd
printr-o serie de operații continue și consecutive. Pentru forma de organizare a producției în flux este
necesară coordonarea muncii tuturor sectoarelor producție, de aceea pe toate sectoarele tehnologice
se completează bonuri, o numerotare a detaliilor croielii. Pentru a obține produsul finit în cursul
efectuării unor operații tehnologice în secția de producție se utilizează materiale auxiliare care sunt:
ața de cusut, dublura, fermoarele, nasturii, și alte furnituri și astfel de materiale cum sunt etichetele..
Eliberarea de la depozit a furniturilor și altor materiale auxiliare se efectuează în baza facturii
anexată la fișa croirii.
În secția de producere a întreprinderii „Hîncu.Com‟SRL la moment sunt 8 muncitori dintre
care 1 persoane se ocupă cu dublarea reperelor, însemnarea reperelor altă persoană de subțierea
marginilor, egalizarea și punere emblemei întreprinderii. Muncitorii sunt împărțiți în echipe a cîte 2
persoana, o persoană pregătește reperele și le unge cu clei le lipește, efectuează perforațăii, fixează
capse, fixează elementele decorative, arde marginile reperelor, vopsește marginile iar cealaltă
asamblează reperele.
Activitățile secției tras tălpuit finisat
Secția tras tălpuit finisat se referă la activitatea de tragere a feţelor de încălţăminte pe calapod,
care cuprinde o serie de operaţii la începutul procesului tehnologic menite să conducă la obţinerea
conturului adecvat al încălţămintei înainte de aplicarea tălpii. Activitatea presupune efectuarea
operaţiei de pregătire a calapoadelor care sunt uneltele principale cu ajutorul cărora feţelor de

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 încălţăminte li se dă forma necesară. Folosirea lor uşurează asamblarea pieselor părţii de jos cu ale
părţii de sus urmărind forma dată prin confecţionare.
Calapoadele se confecţionează din lemn sau mase plastice şi trebuie să aibă suprafaţa netedă
pentru a nu se deforma feţele ele fiind împerecheate prin confruntarea numerelor de mărime, de
model şi de lărgime înscrise pe corpul calapodului.
Calapoadele urmează un ciclu de producţie trecând de la o operaţie la alta pînă la terminarea
încălţămintei. Următoarea operaţie constă în fixarea provizorie a branţului pe calapod cu ajutorul
scoabelor (clemelor) din sîrmă sau bandă adezivă. Operaţia se poate executa manual sau mecanic.
Branţul trebuie să fie centrat perfect pe calapod, conturul lui să se suprapună perfect peste conturul
calapodului.
În timpul operaţiei de tragere pe calapod, feţele încălţămintei trebuie să preia forma
calapodului. În vederea atingerii acestui scop anumite zone de piele trebuie să se alungească, iar
altele să preia forma calapodului, astfel porţiunea vârfului se întăreşte prin aplicarea bombeului, care
se lipeşte prin presare la cald, iar regiunea călcîiului se întăreşte prin fixarea ştaifului interior între
feţe şi căptuşeală urmînd preformarea şi formarea prin întindere pe calapod a acestuia.
Succesiunea operaţiilor de formare prin întindere pe calapod este următoarea: tragerea feţelor
în regiunea căputei, în regiunea laterală (părţi) şi în regiunea călcâiului. Feţele se aşază pe calapod
împerecheate, numărul lor de mărime trebuind să fie identic cu al calapodului. Pentru a efectua în
bune condiţii fixarea feţelor pe calapod în regiunea căputei acestea se vor umezi şi se vor trage astfel
încît să nu se formeze cute la vârf, iar rezerva de tras lateral şi în regiunea călcâiului trebuie să fie
întinsă pe calapod, bine lipită pe branţ şi nu se admit diferenţe de înălţime în regiunea călcâiului.
Din cauza multiplelor eforturi şi aglomerări de material pe porţiune de încălţăminte apar cute şi
neuniformităţi, acestea se elimină prin ciocănire, care se execută manual sau mecanic.
Operaţii de tragere a feţelor de încălţăminte în cadrul întreprinderii ”Hîncu Com„ SRL sunt: -
pregătirea calapoadelor; - fixarea branţului pe calapod; - pregătirea şi condiţionarea feţelor pentru
tragerea pe calapod; - fixarea feţelor de branţ în regiunea călcâiului; trăgător feţe pe calapod:
prinderea feţelor pe calapod; - tragerea feţelor în părţi; - tragerea vârfului încălţămintei; - tragerea
călcâiului; - ciocănirea încălţămintei; - uscarea încălţămintei;
În această secție activează 6 muncitori dintre care unul se ocupă cu lipire acoperișului de
branț, curățarea încălțămintei, vopsirea, și controlul calității.
Factorii cheie pentru succesul pe piaţă
Calitatea reprezintă factorul principal pentru obţinerea succesului pe piaţă.(Anexa) Din
analiza făcută pe piaţă, efectuată cu ajutorul specialiştilor de la Agenţia „ARIA”, putem menţiona
ca pentru toate segmentele de piaţă, cel mai important criteriu care influenţează la luarea deciziei
de cumpărare, reprezintă calităţile ergonomice, după care urmează preţul şi design-ul.

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Nu mai puţin important este şi orientarea producătorului către cerinţele cumpărătorului,
adică dezvăluirea cerinţelor şi dorinţelor fiecărui segment de piaţă, satisfacerea tuturor acestor
condiţii, pe lîngă aceasta o atenţie sporită acordîndu-se şi schimbărilor tendinţelor în modă.
Brandul Hîncu a fost și este mereu concentrat pe nevoile consumatorului. Totodată, de-a
lungul anilor de la fondare, valorile companiei au rămas constante: 1. prețuri accesibile; 2. calitate
superioară; 3. sortiment bun. Anume acestea sunt calitățile, pe care compania le păstrează cu grijă
și tinde să le aducă la perfecțiune.
Dorința de a pune în aplicare idei noi, interesante și de a experimenta îi permite brandului să
se mențină mereu în trend. Pentru a atinge acest rezultat echipa de creație efectuează o muncă
minuțioasă: înainte de a lansa o nouă colecție, studiază preferințele consumatorilor, tendințele
modei, testează modelele, și numai după aceste etape, încălțămintea apare pe rafturile
magazinelor.
La moment întreprinderea este pusă în situația de a crește prețurile pentru încălțăminte. În
acest an, ele au crecut cu 20 %. Acest factor, precu și criza din țară, în general, au influențat
vînzările
acestea au scăzut cu 30% , iar 4 din buticuri au fost temporar închise.
Selectarea furnizorilor
În selectarea furnizorilor întreprinderea se conduce de următoarele criterii:
 Să corespundă calitatea materiei prime, conform standartelor de piaţă, şi respectiv,
corespunzător cerinţelor clienţilor. Ultima poziţie fiind una dintre cea mai importantă în cazul
comenzilor prealabile, atunci cînd clientul solicită confirmarea pe fiecare poziţie de folosire a
materiei prime, referitor la calitate, culoare, mărime, desen etc.

 Posibilitatea colaborării de lungă durată Conform tipurilor de bază a materiei prime,

întreprinderea îşi direcţionează eforturile spre căutarea furnizorilor-producători, negociind cu ei
cerinţele de calitate la materia primă, parametrii tehnici şi culorile. Această cale este destul de
dificilă şi necesită cheltuieli semnificative de timp la căutarea şi alegerea furnizorilor, în timp
ce intermediarii oferă o cale mai rapidă. Însă, întreprinderea urmează anume această strategie,
fiindcă cîştigă semnificativ la preţ, avînd acces direct la producător, şi are posibilitate să
realizeze achiziţii regulate, conform planului de producţie şi planului de vînzări.

 Politica flexibilă de formare a preţurilor la furnizori Factorul esenţial reprezintă posibilitatea de

micşorare a preţurilor prin livrările regulate, de asemenea oferirea diverselor înlesniri la
condiţiile de plată. Aplicarea acestui criteriu este posibil doar după o anumită perioadă de timp
de colaborare şi formarea condiţiilor de lucru stabile şi de încredere cu partenerii.

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

  Amplasarea furnizorilor Influenţa acestul factor se exprimă în costul de transport al materiei
prime (producătorii locali au un avantaj mai mare, dar în acelaşi timp pierd la factorul preţ şi
calitate), de asemenea şi în dependenţă de politica şi legislaţia fiecărei ţări în parte.

Pe baza criteriilor enumerate, întreprinderea acordă o atenţie mai sporită asupra raportului de
calitate a materiei prime, şi a cheltuielilor legate de achiziţionarea lor.
La moment întreprinderea „Hîncu.Com”SRL procură materie primă ( Anexa ) de la „Vasile
Boghiu” S.R.L., SC «BITPROGRAM» SRL vopsea ,tălpi, țesătură eco, ținte pentru încălțăminte
de la „Botnari – Accesorii” S.R.L. ( Anexa ), Turcia, Ucraina, Italia.
Planul de marketing al întreprinderii
Planul de marketing presupune direcţionarea tuturor eforturilor întreprinderii pentru
majorarea volumului de vînzări.
Întreprinderea planifică ridicarea calităţii, diversificarea asortimentului de produse şi
îmbunătăţirea design-ului articolelor produse, pentru care este necesar:
Serviciul de asigurare a calităţii şi standartizării la sfîrşitul anului să perfecţioneze sistemul de
producere „fără defecte”luînd în calcul noile cerinţe şi introducerea acestui sistem în toate secţiile
de producere;
Conducătorilor subdiviziunilor întreprinderii să asigure garanţia continuă a calităţii şi a
puterii de concurenţă a producţiei pe piaţă din contul folosirii doar a materialelor de înaltă
calitate, pefecţionarea continuă a personalului, respectarea tehnologiilor curente;
Secţia comercială în colaborare cu serviciul economic sa efectueze anual analiza pieţei, să
identifice segmentele de consumatori, cu mai multă prioritate pentru întreprindere;
Laboratorul de modele, pe baza rezultatelor acestor analize să perfecţioneze modelele de
produse luînd în calcul preferinţele şi dorinţele fiecărui segment în parte.
Pentru majorarea volumului de vînzări, întreprinderea planifică mărirea exporturilor şi a
numărului de clienţi pe piaţa locală, pentru care este necesar:
A înştiinţa continuu clienţii reali şi potenţiali despre schimbările în asortimentul producţiei
lansate.
Deschidera vînzărilor oline pentru clienți fapt care sa spori profitul întreprinderii.
Descrierea magazinelor
Întreprinderea „Hîncu.Com” S.R.L. la moment dispune de 1 magazine și 2 buticuri care se
află în sectorul Botanica -CC "PLAZA" str. Brîncuși 3 / sectorul Sculeni- str. Calea Ieșilor 8,
Centrul Comercial "ZORILE", sectia comerciala "HINCU"; sectorul Riscani - str. Kiev 16/1,
magazin "HINCU".
Fațada magazinului este o formă majoră de promovare a vînzărilor pentru comerciant. Ea
funcționează ca interfața imaginii magazinului și comunicarea umană pe care aceasta o
Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 promovează. Ea trebuie să capete atenția trecătorilor sugerăndu-le cu rapiditate profilul
magazinului și elementele distincte față de concurență din vecinătate.
Este de reținut faptul că aprecierea aspectului exterior al magezinului este dată nu numai de
costul materialelor folosite ăn construirea fațadei da și rezistența lor la condițile de climă.
Desihn-ul exterior al magazinului "HINCU" sectorul Riscani - str. Kiev 16/1, este atrăgător cum a
declarat Cornelia Serban, managerul magazinelor Ruxir din Bucuresti: "Un magazin este ca o casa
pe care trebuie sa o faci cît mai plăcută, să fie caldă, primitoare, deschisă. Așa cum ne-am decorat
casa, așa am amenajat și magazinul. Este ca și cum ne-am pregătit locuința pentru oaspeti. Numai
că în magazin, spre deosebire de o locuință, aștepți în permanenta oaspeti".

Acesul în magazin este proiectat astfel încît încurajează clienții să intre în magazin, cînd intri
în magazin, cumpărătorul este deservit repede și cîștigă timp, este mulțumit de servicii, știe că
găsește un produs la locul lui.
Vitrina are ca scop atragerea atenției trecătorului, să comunice acestora natura, calitatea și
prețurile mărfurilor oferite de magazin. Este important pentru a convinge ca clientu să intre în
magazin prima oară.
Promovare mărcii pune pe prim plan reformația și argumentația, ea urmărește valorificarea
reputației întreprinderii sau mărcii de renume. La locul de vînzare este un stand separat cu bună
iluminare pentru a scoate în evidență produsele respective, mobilier special și suporți de
prezentare a emblemei.

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data

 Sectorul Botanica -CC "PLAZA" str. Brîncuși 3 / sectorul Sculeni- str. Calea Ieșilor 8, Centrul
Comercial "ZORILE", sectia comerciala "HINCU"; sectorul Riscani - str. Kiev 16/1, magazin "HINCU"
„Hîncu” este un brand autohton producător de încălțăminte, fondat în 1996, care s-a poziționat ferm
pe piața locală datorită ansamblului armonios dintre prețurile accesibile și calitatea înaltă.
În cea mai mare parte, încălțămintea acestei mărci este creată manual și minuțios, cu atenție sporită
la detalii, design, culori, pentru a evidenția stilul unic al fiecărui model. „Hâncu” se remarcă prin
originalitate irepetabilă, confort și eleganță, dar și un sortiment vast, precum încălțămintea pentru
întâlniri importante și festivități, pantofi de oraș și călătorii.

Coala

Mod Coala N. Document Semnat Data