Despre Raiffeisen Bank

Raiffeisen Bank este o banca universala de top pe piata romaneasca, oferind o gama

completa de produse si servicii de calitate superioara persoanelor fizice, IMM-urilor si
corporatiilor mari, prin multiple canale de distributie: unitati bancare (peste 500 in toata tara),
retele de ATM si EPOS, phone-banking (Raiffeisen Direct), mobile banking (myBanking) si
internet banking (Raiffeisen Online). 

Raiffeisen Bank Romania a rezultat prin fuziunea, incheiata in iunie 2002, a celor doua
entitati detinute de Grupul Raiffeisen in Romania: Raiffeisenbank (Romania), infiintata in
1998 ca subsidiara a Grupului RZB, si Banca Agricola Raiffeisen S.A., infiintata in 2001,
dupa preluarea bancii de stat Banca Agricola de catre grupul austriac. 

Raiffeisen Bank deserveste aproape 2 milioane de clienti, din care aprox. 100.000 IMM-uri.
Banca detine diferite unitati specializate ca “agentii de retail” care se adreseaza persoanelor
fizice si IMM-urilor. Friedrich Wilhelm Raiffeisen, marca pentru serviciile de private banking
destinata clientilor bancari de top, ofera pachete de produse pentru o gama larga de investitii,
in spatii dedicate in marile orase ale tarii, adaugand o nota personala serviciilor de calitate pe
care le ofera, fiecare client avand bancherul sau personal. 

Pe segmentul corporatist, Raiffeisen Bank deserveste peste 6.800 companii cu o cifra anuala
de afaceri ce depaseste 5 milioane EUR, entitati publice si institutii financiare. De asemenea,
banca are reprezentanti în 8 centre regionale corporatiste, oferind clientilor marele avantaj de
a beneficia de solutii bancare adaptate cerintelor acestora în orice zona a tarii. 

De asemenea, Raiffeisen Bank este un jucator important pe piata cardurilor – a lansat primul
card de credit co-branded si ofera clientilor sai toata gama de carduri: de debit si de credit,
pentru persoane fizice si juridice, in lei sau in valuta, cu utilizare nationala sau internationala,
de tip Visa sau Mastercard. 
Activitatea Raiffeisen Bank a fost recunoscuta de prestigioase publicatii si gale de-a lungul
anilor, printre care: 

 Business Arena Magazine - „Banca Retail a anului" (2009);

 Business Press – „Banca anului” pentru activitatea corporate din 2005 si 2007, dar si
pentru cele mai bune investitii din sistemul bancar (2008), precum si „Premiul de
Excelenta” pentru aportul adus in relansarea economiei romanesti prin finantare
(2009);
 Camera de Comert si Industrie a Romaniei - “Premiul de Excelenta in Afaceri”
pentru cele mai diversificate produse si servicii bancare destinate intreprinderilor mici
si mijlocii din 2007;
 Global Finance – „Cea mai buna banca din Romania” (2004 si 2005);
 Piata Financiara – „Banca Anului” (2007), „Premiul de Excelenta” pentru calitatea
portofoliului corporativ al bancii (2008) si „Banca Corporate a anului” (2009);
 revista e-Finance – „Cel mai accesat serviciu de mobile banking din Romania" -
serviciul myBanking (2009);
 Tribuna Economica – „Cea mai buna banca” (2006);
 Gala Premiilor Contact Center - „Cel mai bun si cel mai mare Call Center" din
Romania (2009);
 Gala NOCASH - cardul co-branded Raiffeisen-Vodafone a fost desemnat "Cel mai de
succes program co-branded din 2008".

Raiffeisen BANK S.A.

Societate pe actiuni avand un capital social de 1.196,259 mil. lei, integral varsat, administrata
in sistem dualist. 
Administratia centrala: Piata Charles de Gaulle nr. 15, Sector 1, Cod 011857, Bucuresti 
Numar de ordine in registrul Comertului: J40/44/1991 
Numar de inregistrare in Registrul Bancar: RB-PJR-40-009/18.02/1999 
Cod unic de inregistrare: 361820 
Cod de inregistrare fiscala: RO361820 

Telefon: 004 021 306 1000 

Fax: 004 021 230 0700 
SWIFT: RZBRROBU 
Telex:12093 RBRROBR si 11709 AGRBA R 
Reuters Dealing Code: RBRB 
Reuters Page Code: RAIBO1 
E-mail: centrala@rzb.ro 
Internet: www.raiffeisen.ro 

Raiffeisen Bank SA este inregistrata in calitate de operator pentru prelucrarea de date

cu caracter personal: 

a) in scopul desfasurarii activitatii bancare - in Registrul de evidenta ANSPDCP al

prelucrarilor de date sub numarul 1967, conform Legii nr. 677/2001; 
b) in scop de marketing, reclama si publicitate - in Registrul de evidenta ANSPDCP al
prelucrarilor de date sub numarul 189, conform Legii nr. 677/2001; 
c) in scop de monitorizare/ securitate a persoanelor, spatiilor si/sau bunurilor publice/
private - in Registrul de evidenta ANSPDCP al prelucrarilor de date sub numarul 14623,
conform Legii nr. 677/2001. 

Banca prelucreaza date cu caracter personal ale persoanelor fizice conform prevederilorLegii
nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date. 
Banca respecta drepturile pe care Legea nr. 677/2001 le confera persoanei fizice vizate,
respectiv dreptul de informare si acces la date (in mod gratuit, pentru o solicitare pe an
adresata Raiffeisen Bank SA in scris), dreptul de interventie asupra datelor cu caracter
personal, dreptul de opozitie la colectarea si prelucrarea datelor personale, dreptul de a nu fi
supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justitiei, precum si modalitatile de
exercitare ale acestora. 

Drepturile de acces, interventie si de opozitie vor putea fi exercitate de catre persoana fizica
vizata adresand o cerere scrisa, datata si semnata catre orice unitate Raiffeisen Bank SA, in
care se vor mentiona datele personale (inclusiv un numar de telefon) si datele asupra carora se
solicita accesul, interventia, motivul justificat si modul de acces, interventie sau datele asupra
carora se solicita opozitia si motivul intemeiat si legitim legat de situatia particulara a
persoanei. Oricarei cereri i se va atasa o copie xerox, lizibila, dupa actul de identitate al
solicitantului. 

Raiffeisen Bank SA asigura confidentialitatea datelor cu caracter personal prelucrate in

conformitate cu acordul exprimat de persoana fizica vizata si conform prevederilor legale.
Accesul la informatiile tratate drept confidentiale va fi limitat la acele persoane, care prin
natura activitatii desfasurate, este necesar sa ia cunostinta de aceste informatii in scopul
ducerii la indeplinire a scopului, raporturilor juridice nascute in relatie cu banca. Aceste
persoane sunt tinute sa respecte caracterul confidential al acestor informatii, asumandu-si la
randul lor obligatia de a asigura si pastra confidentialitatea acestor date si informatii si de a le
prelucra in conformitate cu cerintele legale. 

Raiffeisen Direct: 

0800 802 02 02 

Luni - Vineri: 8:00 - 22:00; Sambata: 9:00 - 17:30. 
Numar apelabil gratuit, fara prefix, din intreaga tara, din reteaua Romtelecom. 

004 021 306 3002 

Luni - Vineri: 8:00 - 22:00; Sambata: 9:00 - 17:30. 
Numar cu tarif normal, apelabil din orice retea, din tara si din strainatate. 

Scurt istoric

Prezenta Raiffeisen Zentralbank Oesterreich (RZB) in Romania a inceput in anul 1994 prin
deschiderea unei reprezentante la Bucuresti. In 1998, reprezentanta a fost transformata intr-o
subisidara a RZB, oferind servicii si produse pentru companii.
In acelasi timp, una dintre cele mai mari banci detinute de statul roman - Banca Agricola - se
afla intr-o situatie financiara dificila. Datorita masurilor luate de autoritatile romane - precum
preluarea creditelor neperformante de catre stat - banca a fost pregatita pentru privatizare in
anul 2000.
In februarie 2001, RZB, impreuna cu Romanian-American Enterprise Fund (RAEF), si-a
exprimat interesul de a achizitiona pachetul majoritar de actiuni ale Bancii Agricole.
Contractul de achizitie a fost semnat la sfarsitul lunii iulie 2002.

Emblema Raiffeisen

Calutii incrucisati reprezinta emblema Raiffeisen. Dar ce simbolizeaza aceasta emblema?

In vechime, calutii incrucisati completau varful unui acoperis de casa, protejand ocupantii
acesteia de orice tip de pericol. Organizatia Raiffeisen a transformat acest simbol al protectiei
in propria marca deoarece membrii acesteia se protejeaza reciproc de dificultatile economice,
colaborand unul cu celalalt.

Viziune, Misiune, Valori

Lansarea programului "Viziune, Misiune, Valori" a reprezentat un pas esential in definirea

identitatii noastre ca organizatie.

Viziunea si misiunea sunt linii directoare pentru intreaga noastra activitate, care exprima ceea
ce dorim sa devenim si ce directii trebuie sa urmam. Valorile stabilesc coordonatele principale
ale comportamentului nostru fata de clienti, actionari, competitori si colegi.

Viziune:

Raiffeisen Bank este liderul pietei bancare prin calitate, dinamism si inovare. 

Oferind produse si servicii de inalta calitate, cu o atitudine constant dinamica si axandu-se pe
inovare, Raiffeisen Bank poate deveni banca de prima optiune pentru clienti si poate fi
recunoscuta ca fiind liderul pietei bancare.

Misiune:

Raiffeisen Bank este un partener de termen lung pentru toti clientii sai, oferind o gama
completa de servicii financiare la standarde ridicate si generand un Profit pe actiune peste
medie. 

Suntem o banca universala, apartinand unui grup care ofera servicii financiare integrate in
urmatoarele domenii: bancar, banca de investitii, analiza si consultanta financiara, leasing,
asigurari. 
Standardele ridicate se aplica fiecarui aspect al activitatii noastre: servicii si produse de
calitate, investitii in infrastructura, conceptul original Raiffeisen pentru "sucursala moderna",
multiple canale de distributie, inovare constanta in ceea ce priveste produsele, solutii
alternative sau personalizate nevoilor specifice ale clientilor nostri.

Valori:

Axarea pe nevoile clientului

Oferim servicii financiare excelente clientilor nostri

Verificam in mod periodic care sunt asteptarile si nevoile clientilor nostri pentru a optimiza
gama de produse si servicii oferite de catre personalul nostru extrem de calificat. 

Suntem dedicati celor mai inalte standarde profesionale 

Acoperim nevoile clientilor nostri cu profesionalism si, prin urmare, le oferim solutii de cea
mai noua generatie si servicii cu valoare adaugata. Satisfactia interna a clientului este la fel de
importanta ca si cea externa, deoarece clientul va beneficia de cooperarea noastra. 

Oferim flexibilitate pentru a raspunde rapid la nevoile clientilor 

Reactionam rapid si cu maximum de flexibilitate la nevoile clientilor. Insa flexibilitatea nu
inseamna lipsa de disciplina. Este mai degraba utilizarea eficienta a ceea ce este permis in
cadrul unor reguli stabilite. Pentru a ne imbunatati constant regulile si procedurile interne
punem emfaza pe inovarea si imbunatatirea proceselor.

Cresterea valorii pentru actionari

Incercam din rasputeri sa oferim crestere continua si sustinuta a valorii pentru actionari, prin
obtinerea un Profit pe actiune exceptional 
Tintim sa fim grupul bancar international numarul unu din Europa Centrala si de Est. Tinta
noastra este un Profit pe actiune sustinut, peste medie.

Pastrarea eticii generale solide

Ne bazam munca si atitudinile pe valori etice fundamentale 

Serviciile bancare sunt in mod traditional bazate pe incredere. Dezvoltam cu atentie relatii
bazate pe incredere cu clientii nostri. Integritatea si onestitatea ne ghideaza in tot ceea ce
facem.

Fii numarul unu, motiveaza-i si da-le oamenilor incredere in sine

Stabilim obiective strategice si operationale si ducem Grupul pana la implementarea lor cu

succes. 
Liderii Raiffeisen Bank dezvolta o viziune de afaceri clara si strategii viabile. Acestia creeaza
un mediu organizational care suporta si recompenseaza cresterea profitabila. Ei stabilesc
scopuri grele dar realizabile, si cauta in mod constant noi oportunitati. 

Incurajam spiritul intreprinzator si initiativa 

Spiritul intreprinzator si initiativa sunt cheia catre o mai buna performanta, timpi de raspuns si
calitate mai buna in tot ceea ce facem. Acestia sunt indicatori ai cat de mult se identifica
angajatii nostri cu scopurile corporatiste si ai devotarii lor fata de munca. 

Le dam angajatilor RZB Group incredere in sine, creand un mediu care ii motiveaza
pentru a obtine performante ridicate 
Increderea in sine este baza noastra pentru spirit intreprinzator si initiativa. Incercam din
rasputeri sa mentinem un mediu de lucru bazat pe ajutor reciproc si incredere, rezultand in
angajati motivati si dedicati. 

Incurajam dezvoltarea, satisfactia si loialitatea angajatilor nostri 

Angajatii nostri sunt dedicati satisfacerii clientilor si crearii de relatii pe termen lung. In
acelasi fel, RZB Group este dedicat incurajarii dezvoltarii, satisfactiei si loialitatii
personalului sau. Aceasta le da angajatilor increderea si stimulentele pentru a prelua noi
indatoriri pe plan local si international. 

Vedem lucrul in echipa ca fiind baza pentru cooperarea de succes din cadrul RZB
Group si pentru dezvoltarea sa viitoare 

Lucrul in echipa adauga valoare prin discutii, dezvoltarea in comun de idei, rezolvarea de
probleme si pregatirea deciziilor. Datorita prezentei noastre in multiple tari punem emfaza in
mod special pe cooperarea transfrontaliera. Desi lucrul in echipa este o unealta de valoarea
luarea de decizii nu trebuie sa se bazeze intotdeauna pe unanimitate. 
Oferim oportunitati de angajare egale functie de merite si rasplatim performanta. 

La Raiffeisen Bank, daca obtii performante, ajungi departe. 

Desi RZB Group isi are radacinile in Austria, majoritatea angajatilor sai vin din medii
nationale si culturale diferite. Cu totii beneficiem de acea diversitate. 
Suntem pe deplin dedicati acestor valori si ne asteptam ca toata lumea sa se identifice cu ele si
sa le respecte. Adaugand o tenta locala acestor valori vom aduce cultura noastra corporatista
mai aproape de clienti si de angajati.
Structuri de administrare

Consiliul de supraveghere al Raiffeisen Bank S.A.:

 Herbert Stepic - presedinte al Consiliului de Supraveghere

Dr. Herbert Stepic este CEO al Raiffeisen International Bank-Holding AG si
vicepresedinte al Consiliului de administratie al Raiffeisen Zentralbank Österreich
(RZB). Este doctor in economie si managementul afacerilor si lucreaza in cadrul RZB
din 1973.
 Heinz Wiedner - membru
Heinz Wiedner este COO al Raiffeisen International Bank-Holding AG si are o
experienta bancara de 23 de ani, lucrand pentru Citibank la Viena, Bruxelles, Buenos
Aires, Miami, Londra. Din 1993, Heinz Wiedner s-a alaturat echipei RZB.
 Martin Gruell - membru
Martin Grull este Chief Financial Officer al raiffeisen International Bank-Holding AG
din anul 2005; a absolvit Universitatea Economica din Viena.
 Aris Bogdaneris - membru
Aris Bogdaneris este membru in Consiliul de administratie al Raiffeisen International
Bank-Holding AG, coordonand activitatea de retail. Are un masterat in economie
internationala si relatii internationale (Universitatea John Hopkins, Washington DC) si
lucreaza in cadrul RZB din octombrie 2004.
 Peter Lennkh - membru
Este membru al Comitetului Director al Raiffeisen International Bank-Holding A.G.
Detine titlul de Master in administrarea afacerilor, a absolvit Universitatea de
Economie si Administrarea Afacerilor din Viena si s-a alaturat Grupului Raiffeisen in
anul 1992.
 Anca Ileana Ioan - membru independent 
Dupa 10 ani de experienta in consultanta strategica si 3 ani la conducerea grupului
Tiriac, in prezent, Anca Ileana Ioan conduce Smart Management Consultants care
ofera servicii de consultanta si de administrare a investitiilor. Anca Ileana Ioan este
absolventa a programului MBA canadian avand titlul de Master of Business
Administration.
Directoratul Raiffeisen Bank S.A.:

 Steven Cornelis van Groningen, Presedinte al Raiffeisen Bank S.A.

Steven Cornelis van Groningen este un foarte bun cunoscator al pietei bancare din
Europa Centrala si de Est, in ultimii 10 ani ocupand pozitii de top management ale
subsidiarelor unor banci vest-europene in Romania, Ungaria si Rusia. A condus
deschiderea operatiunilor bancii olandeze ABN Amro la Bucuresti. Din iunie 2001 a
fost vicepresedinte al Bancii Agricole Raiffeisen, iar din februarie 2002 este
presedintele bancii. Odata cu fuziunea Bancii Agricole Raiffeisen cu Raiffeisenbank
(Romania), a devenit presedintele bancii rezultate, Raiffeisen Bank. Este cetatean
olandez, absolvent al Universitatii Leyden din Olanda, specializarea Corporate Law.
 Marinel Burduja, Prim-Vicepresedinte, Divizia Corporatii
Marinel Burduja este absolvent al Academiei de Studii Economice, Facultatea de
Relatii Economice Internationale, precum si al Universitatii Bucuresti, Facultatea de
Drept. A efectuat numeroase cursuri de specialitate in Franta, Olanda si Coreea de
Sud. Are o experienta profesionala de peste 15 ani in domeniul financiar-bancar,
ocupand in anii precedenti pozitiile de vicepresedinte Bancorex, senior vice-president
Creditanstalt Investment Bank/Asset Management si vicepresedinte ABN AMRO
BANK Romania. De asemenea, domnul Burduja activeaza ca profesor asociat al
Institutului Bancar Roman.
 James Daniel Stewart Jr.,Vicepresedinte, Trezorerie si Piete de Capital
James Daniel Stewart Jr., coordoneaza in prezent activitatile de Trezorerie si Piete de
capital ale bancii. Are o experienta de 24 de ani in domeniul financiar-bancar in New
York. Responsabilitatile sale cele mai recente au inclus administrarea departamentelor
de tranzactionare a bond-urilor emise de Guvernul SUA, departamente aflate in cadrul
National Westminster Bank si al Yamaichi International (America). Inaintea
colaborarii cu grupul bancar Raiffeisen, a fost consilier al Ministerului Bulgar de
Finante si al Bancii Nationale de Recuperare a Datoriilor.
 Razvan Munteanu, Vicepresedinte, Divizia Retail
Razvan Munteanu are o bogata experienta profesionala in domeniul financiar-bancar,
dobandita atat in Romania, cat si in strainatate. Inaintea ocuparii functiei de
vicepresedinte Retail al bancii, a fost vicepresedinte Consumer al Citibank Romania,
vicepresedinte Carduri al Citibank Ungaria si manager regional pentru Europa de Est
in cadrul Europay International. A studiat la Universitatea Politehnica din Bucuresti.
  Carl Rossey, Vicepresedinte, Divizia Operatiuni si IT
Expert in gestionarea proceselor de restructurare si dezvoltare a bancilor din Europa
Centrala si de Est, are o experienta dubla: consultant specializat in servicii financiare
si IT, dar si functii executive in bancile care opereaza in aceasta regiune; detine un
titlu de MBA al INSEAD – Fontainebleau si titlul de Master in management
industrial, in tehnologia informatiei si inginerie electrotehnica. S-a alaturat Raiffeisen
Bank in 2005.
 Vladimir Kalinov, Vicepresedinte, Divizia Risc
Cu o experienta de peste 10 ani in creditare si risc bancar, a inceput activitatea la
Raiffeisenbank in Bulgaria si in anul 2000 s-a alaturat Raiffeisen International Bank-
Holding AG unde a condus Network Credit Management. A absolvit Facultatea de
Comert la Universitatea din New Delhi si Institutul de Marketing si Management din
New Delhi.

Actionari

 Adunarea Generala a Actionarilor 2010

 Adunarea Generala a Actionarilor 2009
 Adunarea Generala a Actionarilor 2008
 Adunarea Generala a Actionarilor 2007

 Structura actionariatului:
o 99,49% - Raiffeisen International Bank Holding AG
o 0,51% - peste 17.500 de actionari persoane fizice si juridice
 Majorare capital social - martie 2005:
Raiffeisen Bank S.A. si-a majorat capitalul social printr-o emisiune de actiuni subscrise de
actionarii bancii, in valoare de 1.442.158.685.000 lei/ 144.215.868,5 lei noi. In urma acestei
operatiuni valoarea capitalul social s-a majorat de la 10.520.427.700.000 lei/ 1.052.042.70 lei
noi la 11.962.586.385.000 lei/ 1.196.258.638,5 lei noi, reprezentand un numar de
11.962.586.385 actiuni nominative cu valoarea nominala de 1.000 lei/ 0,1 lei noi / actiune.
Subscrierea a avut loc in perioada 04.02.2005 – 07.03.2005, iar inregistrarea majorarii la
Registrul Comertului s-a efectuat in data de 22.03.2005 in baza incheierii judecatorului
delegat nr. 13689/22.03.2005. Toti actionarii care au subscris au primit din partea Regisco
S.A. un extras de cont care confirma numarul de actiuni detinute la Raiffeisen Bank S.A. dupa
subscriere.

 Politica de transfer a actiunilor (transferuri directe intre vii)

Actionarii care doresc sa instraineze (vanda) sau persoanele ce doresc sa achizitioneze

(cumpere) actiuni ale bancii trebuie sa identifice singuri cesionar (cumparator), respectiv
cedent (vanzator).

 Proceduri de lucru
o Procedura privind emiterea extrasului de cont si a istoricului de cont
o Procedura privind inregistrarea transferului de actiuni pentru cauza de moarte
o Procedura privind inregistrarea transferului de actiuni intre vii
o Procedura privind modificarea datelor de identificare a titularilor de cont
 Servicii oferite actionarilor Raiffeisen Bank SA de catre Depozitarul Central (fosta
companie Regisco)
 Intrebari frecvente
 Campanie de informare 2002

Banci Corespondente

Valut
Banca Corespondenta Cod SWIFT Numar de cont
a
EUR RZB, Vienna RZBAATWW 00150096213
   DEUTSCHE BANK AG,
DEUTDEFF 10094110910000
Frankfurt am Main
  COMMERZBANK AG,
COBADEFF 400881918700
Frankfurt am Main
  KBC BANK, Brussels KREDBEBB 480918682762
  INTESA SANPAOLO SPA,
BCITITMM 100100004201
MILAN
STANDARD CHARTERED
USD SCBLUS33 3582021808001
BANK, New York
WACHOVIA BANK NA, New
  PNBPUS3NNYC 2000193001794
York
GBP HSBC BANK PLC, London MIDLGB22 3783 5348
ROYAL BANK OF CANADA,
CAD ROYCCAT2 095912021582
Toronto
DKK DANSKE BANK, Copenhagen DABADKKK 399 606 7882
CHF CREDIT SUISSE, Zurich CRESCHZZ80A 0835-92553-43
BANK OF TOKYO-
JPY BOTKJPJT 6530408190
MITSUBISHI LTD., Tokyo
SVENSKA
SEK HANDELSBANKEN AB, HANDSESS 40895009
Stockholm
HANDELSBANKEN, Oslo -
NOK HANDNOKK 83960203332
Svenska Branch
12001008-
RAIFFEISEN BANK Rt,
HUF UBRTHUHB 0028577-
Budapest
00100000
National Australia Bank 1803-101893-
AUD NATAAU33
Ltd.,Melbourne 500
PL 31 1750 0009
Raiffeisen Bank Polska,
PLN RCBWPLPW 0000 0000 0521
Warsaw
7458

Grupul RZB si Raiffeisen International

Scurta prezentare a Grupului RZB si a Raiffeisen International

Raiffeisen Zentralbank Osterreich AG (RZB) cu sediul in Viena este entitatea centrala a

Grupului RZB. RZB ocupa a treia pozitie pe piata bancara din Austria si este institutia
principala a Grupului Bancar Raiffeisen (RBG). RBG realizeaza aproape un sfert din
activitatea bancara interna si dispune de cea mai mare retea de distributie din tara, cu peste
2.200 de unitati si aproximativ 23.000 de angajati. La 31 decembrie 2008, bilantul total
consolidat a fost de 265 miliarde EUR. 

Infiintata in 1927, RZB ofera o gama completa de servicii bancare si de investment banking in
Austria si este considerata un pionier in Europa Centrala si de Est (ECE). Se numara printre
principalele banci din regiune, oferind servicii bancare pentru companii si persoane fizice,
precum si servicii de investment banking, pe urmatoarele piete:

o Albania Raiffeisen Bank Sh.a.

o Belarus Priorbank, OAO
o Bosnia si Hertegovina Raiffeisen Bank d.d. Bosna i Hercegovina
o Bulgaria Raiffeisenbank (Bulgaria) EAD
o Croatia Raiffeisenbank Austria d.d.
o Republica Ceha Raiffeisenbank a.s.
o Ungaria Raiffeisen Bank Zrt.
o Kosovo Raiffeisen Bank Kosovo S.A.
o Polonia Raiffeisen Bank Polska S.A.
o Romania Raiffeisen Bank S.A.
o Rusia ZAO Raiffeisenbank
o Serbia Raiffeisen banka a.d.
o Slovacia Tatra banka, a.s.
o Slovenia Raiffeisen Banka d.d.
o Ucraina VAT Raiffeisen Bank Aval 
Raiffeisen International Bank-Holding AG este compania care coordoneaza toate aceste
banci, detinand majoritatea actiunilor (in cele mai multe cazuri 100% sau aproape 100%). Mai
mult, din Grupul Raiffeisen International fac parte numeroase companii de leasing (printre
care una in Kazahstan si una in Moldova) si furnizori de servicii financiare. Raiffeisen
International este o subsidiara integral consolidata a RZB care detine 70% din actiuni. Restul
de actiuni se tranzactioneaza liber, fiind detinut de investitori institutionali sau privati.
Actiunile sunt tranzactionate la Bursa de Valori din Viena. 

RZB si Raiffeisen International au confirmat constant reputatia de promotori in Europa

Centrala si de Est, infiintand prima subsidiara bancara in Ungaria inca din 1986, cu trei ani
inaintea caderii Cortinei de Fier. Unul dintre cele mai recente exemple este intrarea pe piata
din Belarus in ianuarie 2003, cand Raiffeisen International a achizitionat pachetul majoritar al
Prioribank, a treia banca pe piata locala. Astfel, RZB a devenit primul grup financiar
occidental care a demarat o investitie strategica in Belarus. Acelasi lucru s-a intamplat si in
decembrie 2003, cand Raiffeisen International a castigat licitatia pentru privatizarea Bancii de
Economii a Albaniei, cea mai mare banca din tara, redenumita Raiffeisen Bank in luna
octombrie a anului urmator. Iar in august 2005 Raiffeisen International a achizitionat 93,5%
din actiunile Bank Aval, cea de-a doua banca din Ucraina. Aceasta tranzactie a reprezentat
cea mai mare achizitie a Raiffeisen International, contribuind la consolidarea semnificativa a
pozitiei sale pe plan local si regional. In urma unui proces de rebranding banca a devenit
Raiffeisen Bank Aval in octombrie 2006. Odata cu achizitionarea bancii rusesti Impexbank la
inceputul anului 2006, Raiffeisen International si-a consolidat si mai mult pozitia pe cea mai
mare piata din Europa Centrala si de Est: Impexbank si Raiffeisenbank Austria, infiintate in
1997, au devenit numarul noua pe piata locala din Rusia. Fuziunea dintre Impexbank si
Raiffeisenbank s-a finalizat din punct de vedere legal in noiembrie 2007. In iulie 2006,
Raiffeisen International a achizitionat in totalitate eBanka din Cehia, marindu-si prezenta pe
piata locala datorita bunei pozitionari a acestei banci de retail. Fuziunea cu Raiffeisenbank s-a
finalizat din punct de vedere legal in iulie 2008. 

Raiffeisen International a inregistrat la finalul anului 2008 inca un rezultat record: profitul
consolidat al Grupului (dupa impozitare si interese minoritare) a crescut cu 17% pana la 982
milioane EUR (in comparatie cu aceeasi perioada a anului 2007). Bilantul total a fost de 85.4
miliarde EUR la sfarsitul anului, de asemenea inregistrandu-se o crestere de 17%. La data
intocmirii bilantului, aproape 63.400 de angajati din peste 3.200 de unitati deserveau peste
14.7 milioane clienti. 

La 31 decembrie 2008, bilantul total al Grupului RZB era de 156.9 miliarde EUR,
înregistrand o crestere de 14% fata de decembrie 2007. In timp ce profitul din operatiuni a
atins inca un rezultat record, efectele pietei financiare si a crizei bancare au atras dupa sine
scaderi de profit. Ca urmare, profitul inainte de impozitare a scazut cu 60% pana la 597
milioane EUR. La data raportarii, Grupul avea 66.650 de angajati in toata lumea. 

In plus fata de operatiunile bancare, RZB este prezenta in Europa Centrala si de Est prin mai
multe companii specializate care ofera, printre altele, servicii in domeniul fuziunilor si
achizitiilor (M&A), dezvoltarii de proiecte imobiliare, managementului de fonduri,
leasingului si creditelor ipotecare. 

In Europa Occidentala si in SUA, RZB este prezenta printr-o sucursala in Londra si

reprezentante la Bruxelles, Frankfurt, Madrid, Milano, Paris, Stockholm si New York, precum
si printr-o companie de finantare in New York (cu reprezentante in Chicago, Houston si Los
Angeles) si o banca subsidiara in Malta. In Asia, RZB are sucursale la Beijing (cu o
reprezentante in Harbin si Zhuhai), Xiamen si Singapore, precum si reprezentante la Ho Chi
Minh, Hong Kong, Mumbai si Seul. Aceasta prezenta internationala ilustreaza clar strategia
Grupului privind pietele in dezvoltare. 

Angajamentul permanent al Grupului RZB pentru calitate este recunoscut prin numeroase
premii locale si internationale. In martie 2009, RZB si Raiffeisen International au fost distinse
de Global Finance cu premiul regional „Cea mai buna banca din Europa Centrala si de Est”
pentru a treia oara consecutiv. In plus, bancile Raiffeisen din Bosnia si Hertegovina, Bulgaria,
Cehia, Serbia si Slovacia au primit premiul pentru „Cea mai buna banca” pe piata locala. In
noiembrie 2008, prestigioasa publicatie The Banker, membra a Grupului Financial Times, a
acordat RZB si Raiffeisen International, pentru a cincea oara consecutiv, premiul pentru „Cea
mai buna banca din ECE”. De asemenea, aceeasi publicatie a desemnat fiecare din bancile
Raiffeisen International din Bulgaria, Croatia si Slovacia drept „Cea mai buna banca” din
tarile respective. Iar in iulie 2008, revista britanica Euromoney a desemnat RZB impreuna cu
subsidiara Raiffeisen International drept „Cea mai buna banca din Europa Centrala si de Est”,
pentru a treia oara consecutiv. 
In prezent, RZB are urmatoarele calificative:

Standard & Poor's

 Termen scurt A-1

 Termen lung A

Moody's

 Termen scurt P-1

 Termen lung A1

RZB este membra a Grupului Bancar Unico, o asociatie a bancilor cooperative europene. Cu
un capital propriu de peste 180 miliarde EUR si un bilant total de peste 3.735 miliarde EUR
(la sfarsitul anului 2007), Unico este categoric cel mai mare grup bancar din Europa. 548.000
de angajati deservesc peste 100 milioane de clienti prin intermediul a 35.200 de unitati
bancare. Cotele medii de piata de aproximativ 21% la credite si 20% la depozite reflecta
importanta grupului.

Raiffeisen Zentralbank Österreich AG 

Am Stadtpark 9 
A-1030 Vienna 
Tel.: +43.1/71707-0 
Fax: +43.1/71707-1715 
www.rzb.at

Raiffeisen International Bank-Holding AG

Am Stadtpark 3 
A-1030 Vienna 
Tel.: +43.1/71707-0 
Fax: +43-1-71 707-1715
www.ri.co.at

Cod de conduita

Raiffeisen Zentralbank Osterreich AG (RZB) face parte din grupul de banci Raiffeisen.
Principiile de baza care guverneaza acest grup deriva din ideile lui F.W. Raiffeisen, care a
considerat ca toate activitatile economice trebuie orientate catre solidaritate sociala si
autoperfectionare. 

Raiffeisen Zentralbank Osterreich AG si firmele asociate cu ea (Grupul RZB) sunt jucatori

economici principali in Austria si in multe tari in care acestea isi desfasoara activitatea.
Sustinem managementul corporatist si intreaga responsabilitate ce deriva din aceasta. Rolul
nostru in lumea afacerilor este caracterizat prin responsabilitate fata de clientii, angajatii si
actionarii nostri si de asemenea fata de societate ca un intreg. 

Codul de Conduita al Grupului RZB (CoC) defineste valorile de baza ale bancii noastre si
constituie baza unei culturi corporatiste care sa fie in conformitate cu legea si orientata pe
principii etice. Acesta asigura faptul ca, comportamentul nostru in afaceri si in problemele
etice va fi in conformitate cu cele mai inalte standarde care se bazeaza pe urmatoarele valori: 

 Atentie asupra clientului

 Profesionalism
 Calitate
 Respect reciproc
 Initiativa
 Lucru in echipa
 Integritate
Acesta include o buna guvernare corporatista. 

Conformitatea cu aceste valori serveste de asemenea la mentinerea si intarirea reputatiei

intregului Grup RZB. 

Cui i se aplica Codul de Conduita 

Prevederile Codului de Conduita RZB se aplica si trebuie respectate de catre toti angajatii
Grupului RZB la nivel global. Astfel, Codul de Conduita RZB se aplica tuturor angajatilor din
sucursale straine, din subsidiarele controlate direct sau indirect si societati in care se detine
majoritate de actiuni. In plus, toti tertii care actioneaza din partea si/sau in numele Grupului
RZB trebuie sa respecte prevederile Codului de Conduita RZB. 

Respectarea Codului de Conduita al Grupului RZB 

Codul de Conduita RZB este un set de reguli obligatorii ce guverneaza activitatea zilnica.
Urmarirea profitului nu justifica nicio incalcare a legii si a Codului de Conduita RZB. 
Condamnam orice tranzactii ce pot fi realizate doar prin sustinerea sau angajarea in anumite
practici. Faptul ca aceste practici sunt aplicate de catre concurenta sau alti participanti din
piata nu poate servi ca justificare. 

Legislatia Locala si Standardele Grupului RZB 

Respectam legile, regulile si regulamentele tarilor in care ne desfasuram activitatea. Daca

legislatia locala si Codul de Conduita RZB au reguli diferite, regulile cele mai stricte vor fi
aplicate. 

Responsabilitate 

Responsabilitatea finala pentru aplicarea globala si uniforma a Codului de Conduita RZB

apartine Consiliului de Administratie a Raiffeisen Zentralbank Osterreich AG.
Responsabilitatea operativa pentru introducerea completa, implementarea si aplicarea in toate
unitatile Grupului RZB in conformitate cu grupul tinta (articolul 1.2) apartine Ofiterului de
Conformitate al Grupului RZB. Membrii de conducere ai RZB sunt responsabili cu aplicarea
si conformarea cu Codul de Conduita RZB in zonele lor de responsabilitate. Tot personalul de
conducere – inclusiv membrii consiliului de administratie – au datoria de a servi ca model. 

Aplicare 

Codul de Conduita RZB este completat de Manualul de Conformitate al Grupului RZB. Acest
Manual concretizeaza principiile de baza continute in RZB CoCsi asigura informatii detaliate
despre cum RZB CoC este pus in practica si implementat in activitatea din fiecare zi.
Manualul trebuie consultat ca si principiu si respectat atunci cand se aplica Codul de Conduita
RZB. Daca exista indoieli, trebuie cerut avizul Ofiterului de Conformitate. 

Cand se aplica Codul de Conduita RZB, este necesar sa contemplam si sa prevenim orice
potential risc reputational. La luarea oricarei decizii, fiecare angajat trebuie sa tina cont de
posibilele riscuri reputationale pe care tranzactia respectiva l-ar putea aduce. 

Intrebari referitoare la Codul de Conduita al RZB 

Niciun cod de conduita nu poate spera sa creeze un comportament corespunzator pentru

fiecare situatie si nici nu trebuie sa caute sa faca acest lucru. Grupul RZB se bazeaza pe
fiecare dintre noi sa judecam corect despre ceea ce este bine si corect pentru fiecare situatie in
parte. 
Daca nu puteti determina cu exactitate daca o anumita actiune este corecta, luati in
considerare urmatoarele: 
- Este actiunea mea legala si conforma cu politica Grupului RZB? 
- Actiunea mea este corecta? 
- As putea justifica actiunea mea in fata altora din Grupul RZB sau autoritatilor competente sa
se ocupe de problemele referitoare la Grupul RZB? 
- Mi-as putea apara actiunea daca sunt intrebat ulterior in legatura cu ea? 
In caz de intrebari ce se refera la aplicarea Codului de Conduita RZB si daca nu sunteti siguri
de efectele directe si indirecte ale tranzactiei asupra scopurilor pe care Grupul RZB doreste sa
le obtina in baza politicii sale etice, cereti sfatul superiorilor directi sau Directiei de
Conformitate. 

Obligatia de a raporta incalcarile Codului de Conduita RZB 

Daca angajatii detin informatii despre incalcari ale Codului de Conduita RZB, acestia trebuie
sa raporteze problema superiorilor directi, Directiei de Conformitate sau Ofiterului-Sef de
Conformitate fara intarziere. Angajatii pot opta de asemenea pentru raportarea incalcarilor la
Ofiterul de Conformitate, in mod anonim. Toate rapoartele sunt tratate confidential. Va
asiguram ca nu veti suferi niciun dezavantaj in cariera pe baza rapoartelor facute cu buna
vointa. 
Rapoartele pot fi facute prin orice forma posibila de comunicare, inclusiv prin rapoarte scrise
anonime. 

Sanctiuni in Cazul Incalcarilor Codului de Conduita RZB 

Codul de Conduita RZB face parte integranta din conditiile generale de angajare. Orice
incalcare a Codului de Conduita RZB are consecinte in baza legislatiei muncii si pot fi
sanctionate prin masuri disciplinare, inclusiv terminarea relatiei de angajare fara notificare.

LOCUL DE MUNCA SI COLEGI

Respect reciproc, onestitate si integritate 

Respectam opiniile altora cat si demnitatea lor personala, drepturile de confidentialitate si

personalitate. Nu toleram niciun fel de discriminare sau hartuire, de exemplu pe seama
nationalitatii, culturii, religiei, culorii pielii, sexului, orientarii sexuale, varstei sau
handicapului fizic. Angajarea, promovarea si evaluarea angajatilor se bazeaza exclusiv pe
criterii de performanta, ca obtinerea target-urilor stabilite sau experienta profesionala. 

Conflictele de interes 

Toti angajatii trebuie sa se asigure ca interesele lor nu intra in conflict cu sarcinile pe care le
au vis-à-vis de Grupul RZB sau clientii acestuia. Posibile conflicte de interese pot aparea, in
particular, in legatura cu cadourile, invitatiile, acordarile de contracte cat si tranzactiile cu
instrumente financiare si in legatura cu coruptia, frauda sau abuzul de piata. Aceste conflicte
trebuie raportate Ofiterului de Conformitate, care va decide daca exista intr-adevar un conflict
de interse si ce masuri sunt necesare. 

Protectia datelor 

Actionam cu grija si diligenta cand primim, procesam si stocam informatii (date financiare,
date tehnice, date operationale, informatii clienti, etc). In aceasta privinta aderam la
standardele si procedurile de siguranta a datelor si proceduri si ne asiguram ca persoane
neautorizate nu pot vedea, utiliza, schimba sau distruge aceste informatii. 

MITA SI CORUPTIE

Mita 

Nu toleram nicio forma de mita si coruptie. Nu acceptam sau nu acordam niciun avantaj
necorespunzator de orice fel (stimulente), indiferent daca persoana care ofera sau cere acest
avantaj lucreaza in sectorul public sau cel privat. 

Plati Facilitate 

Nici angajatii si nici alte persoane care lucreaza pentru grupul RZB nu fac plati facilitate;
platile facilitate sunt sume mici de bani date oficialilor publici pentru a obtine sau accelera
serviciile furnizate de aceste persoane, la care cineva are drept legal (ex: pentru controlul
pasaportului, vama). 

Exceptii sunt premise doar in caz de interese care se bucura de protectie legala, precum daca
viata sau integritatea fizica sunt in pericol, iar singurul mod de a indeparta acest pericol este
de a face o astfel de plata. 

Mita Directa si Indirecta prin Terte Parti 

Ne creem cadrul corect prin selectarea brokerilor, consultantilor, intermediarilor si tuturor

celorlalte terte persoane ce actioneaza din partea Grupului RZB si care ne sustin in
desfasurarea activitatii. De asemenea ne asiguram ca aceste terte persoane nu platesc sau
accepta nicio mita sau plata facilitata in desfasurarea relatiei de afaceri cu Grupul RZB. 
Cadouri si Invitatii 

Pe de o parte, schimbul de cadouri si invitatii minore poate constitui o componenta sociala

acceptata in relatiile de afaceri de success. Pe de alta parte, acceptarea si acordarea de cadouri
si invitatii pot avea un impact necorespunzator asupra relatiei de afaceri. Acceptarea si
oferirea de cadouri sub forma de bani sunt interzise din principiu, si toate celelalte cadouri si
invitatii sunt supuse unor reguli stricte. 

Beneficii acordate Partidelor Politice si Persoanelor Expuse Politic 

Consiliul de Administratie al RZB AG si/sau – in cazul donatiilor de catre o banca din grupul
RZB – consiliul director al RIB AG pot autoriza acordarea de beneficii partidelor politice si
persoanelor expuse politic daca urmatoarele conditii sunt indeplinite: 

1. beneficiile nu sunt contrare niciunui regulament statutar 

2. beneficiile sunt in limitele obisnuite pentru tara respectiva 
3. beneficiile nu vor avea un impact necorespunzator 

Astfel de beneficii trebuie acordate intr-o maniera transparenta, cu implicarea

Departamentului de Conformitate Grup RZB. 

Cheltuieli/Conturi de cheltuieli, donatii, acte de caritate si sponzorizari 

Beneficiile sub forma cheltuielilor, donatiilor, actelor caritabile si sponsorizari nu pot fi

acordate pentru a trece peste prevederile referitoare la acceptarea si primirea cadourilor, mitei,
beneficii acordate partidelor politice si persoanelor expuse politic si alte prevederi ale Codului
de Conduita RZB dar pot fi acordate exclusiv in scopurile definite de ghidul Grupului. 

RELATIILE CU CLIENTII SI PARTENERII DE AFACERI

Serviciul Clienti 
Grupul RZB sustine o cultura puternica indreptate spre servicii care sa depaseasca asteptarile
clientilor. Acest lucru include faptul ca vom furniza un serviciu sau produs numai daca avem
licentele si expertiza necesare cat si functiile/capacitatea necesare pentru a furniza servicii in
interesul clientilor nostri. Mai mult, cand se fac recomandari, trebuie sa ne asiguram ca
acestea sunt oneste si corecte, iar clientii sunt informati in mod corespunzator in legatura cu
riscurile. Publicitatea falsa sau inselatoare este inacceptabila pentru noi. 

Confidentialitatea 

Grupul RZB este obligat sa trateze informatiile privind clientul ca fiind confidentiale. Ca
principiu, nu transmitem datele clientilor catre terte parti. Exceptiile sunt permise doar in
cazul in care clientul si-a dat acordul scris inainte sau in cazul in care faptele existente
constituie o exceptie recunoscuta de la interzicerea dezvaluirii informatiilor, in particular in
ceea ce priveste autoritatile de supraveghere si cele penale. 

Cunoasterea Clientelei 

Prin cunoasterea clientilor, a reputatiei lor si naturii afacerilor lor, intentionam sa furnizam
servicii de cea mai buna calitate, de exemplu cu privire la obiectivele si deciziile de investitii
ale clientilor, si de asemenea ne asiguram ca nu suntem folositi in practici ilegale in afaceri,
cum ar fi finantarea terorismului, spalarea banilor sau frauda. Efectuam verificari frecvente
pentru a cunoaste originea fondurilor clientilor nostri si pentru a identifica orice activitati
suspicioase. 

Spalarea Banilor 

Institutiile financiare si de credit pot fi folosite ca vehicule pentru a “spala” castigurile din
activitati criminale si astfel sa ascunda originea lor ilegala si pentru reintroducerea lor in
ciclul afacerilor obisnuite. Aceste activitati submineaza integritatea unei banci, aduc prejudicii
reputatiei acesteia si pot expune banca la sanctiuni severe. Grupul RZB sustine miscarea
internationala impotriva spalarii banilor si aplica masuri de precautie foarte stricte. 

ABUZUL DE PIATA
Insider Trading 

Insider Trading implica utilizarea necorespunzatoare a informatiilor nepublicate referitoare la

pret in interes personal sau interesul altor persoane cand sunt implicate titluri de valoare.
Insider Trading are consecinte directe conform codului penal si consecinte disciplinare. 

Competitie corecta 

Abuzul de pozitie ca participant pe piata profesionala afecteaza increderea in pietele de capital

si are consecinte grave pentru Grupul RZB si pentru orice angajati implicati in astfel de
activitati. Cerinta de integritate se aplica de asemenea in batalia pentru actiunile de piata. Nu
intram in niciun aranjament verbal inacceptabil si respectam regulile competitiei corecte si
regulile privind comportamentul pe piata care sunt uzuale la nivel international (MiFID). 

CONTABILITATE SI FINANTE

Contabilitate si Raportare 

In procesele sale de luare a deciziilor, Grupul RZB se bazeaza pe corectitudinea si acuratetea

inregistrarilor de contabilitate. In acest context, este important ca datele de siguranta si
personale cat si datele contabile si financiare sa fie tratate ca fiind confidentiale. Toate
tranzactiile de afaceri trebuie raportate in registrele noastre in conformitate cu procedurile
specifice si principiile de verificare si principiile de contabilitate general acceptate. Aceste
inregistrari contin informatiile necesare referitoare la tranzactiile respective. 

Diseminarea informatiilor 

Grupul RZB se obliga sa furnizeze periodic date complete, precise si inteligibile in mijloacele
de comunicare in cadrul obligatiilor noastre de a disemina informatii catre autoritatile de
supraveghere si public. Diseminarile noastre financiare corespund standardelor curente din
industrie. 

Cooperarea cu Autoritatile de Supraveghere 

Ne obligam sa ne asiguram ca relatiile noastre cu autoritatile de supraveghere relevante pentru
Grupul RZB sunt deschise, transparente si cooperative. Scopul nostru este de a dezvolta relatii
intre Grupul RZB si autoritati, relatii care sa fie bazate pe incredere si siguranta. 

DOMENII DE AFACERI SENSIBILE

Drepturile omului 

Grupul RZB nu va finanta direct ori indirect nicio tranzactie, proiect sau parte care este
implicata sau a fost implicata in munca fortata (inclusiv munca obligatorie) sau munca
copiilor sau: 
- incalcari ale Conventiei Europene privind Drepturilor Omului 
- incalcari ale obligatiilor in baza legislatiei muncii si legislatiei sociale stabilite de tara
respective 
- incalcari ale reglementarilor aplicabile emise de organizatii internationale inclusiv dar fara
limitare, Conventiile ONU corespunzatoare 
- incalcari ale drepturilor populatiei locale sau native. 

Mediul inconjurator/Puterea nucleara 

Finantarea sau participarea in orice tranzactie si/sau proiecte care pun mediul in pericol cu
efect de durata (de exemplu: distrugerea padurii tropicale sau poluarea mediului si apelor) nu
sunt in conformitate cu politica de afaceri a RZB. 

In particular, RZB nu va finanta constructia de centrale nucleare. In ceea ce priveste

finantarea dezvoltarii si functionarii centralelor nucleare existente, se poate face o exceptie de
la aceasta politica doar daca scopul si/sau structura schemei de finantare asigura faptul ca
finantarea va fi folosita pentru a imbunatati standardele tehnice si siguranta. Referitor la
centralele pentru producerea sau imbogatirea combustibililor nucleari, reprocesarea,
depozitarea, dispunerea sau procesarea deseurilor radioactive, se cere o examinare prompta a
pericolului ridicat de produsul generat. 

In luarea fiecarei decizii, angajatul implicat trebuie sa aiba in vedere potentialul risc
reputational adus Grupului RZB care poate fi cauzat de orice tranzactie sau proiect care ar
putea avea efecte adverse asupra mediului. Mai mult, trebuie asigurat faptul ca intreprinderea
care primeste finantarea va folosi fondurile in conmformitate cu 
- prevederile locale de protectie a mediului 
- dispozitiile UE pentru protectia mediului 
- conventiile internationale referitoare la protectia mediului 
care sunt obligatorii. 

Daca exista dubii privind efectele directe si indirecte ale tranzactiei asupra scopului pe care
Grupul RZB doreste sa il obtina in conformitate cu politica de mediu, ar trebui cerut sfatul
Directiei de Conformitate. 

Arme 

Datorita naturii sensibile a acestui tip de tranzactii, Grupul RZB are implementate reguli
cuprinzatoare si restrictive privind finantarea afacerilor cu arme. 

Restrictii si Sanctiuni Comerciale 

Grupul RZB adera la specificatiile internationale referitoare la embargouri si restrictii

comerciale. 

Relatii Ilicite de Afaceri 

Grupul RZB nu mentine relatii de afaceri cu banci care nu au prezenta fizica in nicio tara
(“shell banks”).