Universitatea „Alexandru Ioan Cuza”, Iași

Facultatea de Filosofie și Științe Social-Politice

Comunicare și Relații Publice

Negocierea clauzelor contractuale uzuale

Profesor Coordonator:
Lect.Dr. Ioan-Alexandru Grădinaru

Student:
Pușcalău Ștefania-Anelis
CRP, An III, Grupa II
Cuprins

Introducere .................................................................................................................................... 3
Cuvinte-cheie ................................................................................................................................. 3
Ce este o clauză contractuală? ..................................................................................................... 3
Exemple de clauze contractuale ................................................................................................... 4
Clauza de garanție .................................................................................................................... 4
Clauza penală ............................................................................................................................ 4
Clauzele de confidențialitate .................................................................................................... 5
Clauzele abuzive ........................................................................................................................ 5
Cum se evaluează natura unei clauze abuzive? ................................................................. 6
Studiu de caz.................................................................................................................................. 6
Concluzii și aprecieri personale ................................................................................................... 7
Bibliografie .................................................................................................................................... 8

2
Introducere

Prezenta lucrare dorește să clarifice anumite aspecte legate de clauzele care vin în adiția
contractelor de orice tip. Se vor aduce în discuție lămuriri în ceea ce privesc anumiți termeni de
specialitate și se vor clarifica aspecte ale acordurilor și consimțămintelor stabilite între părți. De
asemenea, se va face referire la erorile uzuale în condițiile acceptării unor clauze care pot face
abuz, sau chiar pot aduce constrângeri contractuale uneia dintre părți, cât de etic sau legal este
acest fapt și cum se poate acționa în aceste cazuri.

Cuvinte-cheie

- Acord
- Contract
- Consimțământ
- Formalitate
- Confidențialitate
- Abuz

Ce este o clauză contractuală?

În general, orice prevedere a unui contract între două părți poate fi considerată a fi o clauză
contractuală. Cu toate acestea, o clauză contractuală poate produce efecte juridice doar dacă este
în conformitate cu legea în vigoare și dacă poate fi analizată în contextul contractului din care face
parte și nicidecum în mod izolat.

Aceste amendamente ale contractului au rolul de a stimula sau constrânge îndeplinirea

operativă și corectă a obligațiilor părților, în funcție de interesele fiecăreia. Prin intermediul unei
clauze contractuale, părțile își asumă o responsabilitate de ordin social, economic, administrativ,
deontologic sau de conduită morală.

3
Exemple de clauze contractuale

Clauza de garanție

Acest tip de clauză face referire la condițiile obligatorii la care se supune

comerciantul sau furnizorul-proprietar, în momentul în care încheie un contract de vânzare-
cumpărare, leasing sau un contract de comodat. Se stipulează aici informarea, consilierea
și compensarea viciilor ascunse, precum și termenul, dar și condițiile de acordare a
garanției obiectului contractual.

Spre exemplu, în cazul produselor electronice, firma producătoare a acelui obiect

își asumă responsabilitatea de a oferi o garanție tehnică, prin care stipulează faptul că
produsul este perfect funcțional și conform cu specificațiile din fișa tehnică, iar
comerciantul se obligă să ofere o garanție de conformitate, ca urmare a încheierii unui
contract de vânzare-cumpărare, în baza legii în vigoare.

Clauza penală

Aceasta este o formă contractuală care protejează părțile prin stabilirea daunelor-
interese suportate de către partea vinovată. Aceasta se negociază înainte de încheierea
contractului, pentru a se determina, în mod convențional, o sumă care să acopere
prejudiciul părții aflate în culpă. Această clauză este susținută legal, în baza articolului
1066 din Codul Civil și constituie un element obligatoriu în relațiile comerciale.

Neincluderea acestui tip de clauză în contract, în caz de litigiu, va obliga partea

lezată să aducă probatoriu constituit din expertize și analize foarte costisitoare.

4
Clauzele de confidențialitate

În ceea ce privesc relațiile contractuale, există o necesitate a păstrării secretului asupra

unor informații legate de contract sau cuprinse în acesta. Prin urmare, se poate apela la
includerea în contract a unei clauze de confidențialitate, care obligă părțile să recurgă la
discreție și protecție a informațiilor mai sus menționate. În caz contrar, există sancțiuni
contravenționale sau chiar penale în aceste cazuri în care una dintre părți dă dovadă de rea-
credință.

Spre exemplu, în România, Legea nr. 677/2001 privind colectarea, prelucrarea și

protecția datelor cu caracter personal le impune tuturor celor ce au activitate în mediul online
să nu facă publice/accesibile terțelor părți aceste date. În caz contrar, se pot aplica sancțiuni
contravenționale între 500 și 50000 de lei, în funcție de gravitatea faptei.

Clauzele abuzive

Acestea sunt acel tip de clauze care încalcă legea, morala sau codul deontologic
profesional. Ele prezintă nulitate și, dacă nu au fost stabilite la încheierea contractului, atrag
după sine și anularea întregului contract. Spre exemplu, dacă există un contract între o firmă
de prestări servicii (telefonie mobilă/ distribuitor de cablu TV și internet) și un consumator (cel
care contractează aceste servicii), iar celui de-al doilea îi sunt impuse, prin contract, situații
care îl pot avantaja pe primul, aceea se poate considera a fi o clauză abuzivă.

Inserarea unor clauze abuzive în contractele dintre comercianţi şi consumatori este

interzisă în mod expres de Legea nr. 193/ 2000. Este vorba inclusiv de certificatele de garanţie,
bonurile de comandă, facturile, borderourile sau bonurile de livrare, biletele, tichetele care
conţin stipulări sau referiri la condiţii generale prestabilite.

Un caz concret în această situație ar fi prezentarea unor avantaje exagerate, prin

intermediul publicității, ca mai apoi, la semnarea contractului, consumatorul final să afle de
fapt că acele beneficii costă mai mult decât s-a speculat inițial.

5
 Un alt exemplu elocvent în acest caz ar putea fi clauzele care impun contractarea unui
serviciu pe o perioadă minimă stabilită în prealabil, fără înștiințarea clientului și perceperea
unor taxe în momentul în care clientul constată acest fapt și dorește să rezilieze contractul în
mod anticipat perioadei stabilite contractual.

Cum se evaluează natura unei clauze abuzive?

Natura abuzivă a unei clauze contractuale se evaluează în funcţie de:

- natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului în momentul

încheierii acestuia;

- toţi factorii care au determinat încheierea contractului;

- alte clauze ale contractului sau a altor contracte de care acesta depinde.

Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociază cu:

- definirea obiectului principal al contractului;

- calitatea de a satisface cerinţele de preţ şi plată;

- produsele şi serviciile oferite în schimb.

Studiu de caz

De cele mai multe ori, clauzele abuzive se regăsesc în cadru contractelor încheiate între
persoane fizice sau juridice și bănci, cu scopul obținerii de credite pentru nevoi personale/investiții.
În această situație, vom face prezentarea unui caz real, ajuns în atenția Tribunalului Dolj, secția a
II-a Civilă, în anul 2011, avându-i ca reclamanți pe soții Stîrcu Marius și Mihaela, care pârau pe
SC. Volksbank SA București, într-un caz de litigii cu profeșioniștii. În această situație, se face
vorbire de două clauze abuzive într-un contract de credit, iar instanța decide următoarele:

6
 „Admite cererea reclamantilor, astfel cum a fost precizata. Constata abuzive clauzele
prevazute de art.3 lit. d si art.5 lit. a din Conventia de credit nr. 0122024/30.08.2007. Dispune
anularea acestor clauze. Obliga parata sa restituie reclamantilor sumele platite ca diferenta cauzata
de majorarea dobanzii in cuantum de 1129,75 lei( contravaloarea sumei de 272,23 Euro, la data
introducerii cererii de catre reclamanti), respectiv, comision de risc, in cuantum de 774 lei(valoarea
sumei de 186 Euro). Constata abuzive clauzele prevazute de art. 3 lit. d si art. 5 lit. a din Conventia
de Credit 0084088/23.02.2007. Dispune anularea acestor clauze. Obliga parata sa restituie
reclamantilor sumele platite ca diferenta cauzata de majorarea dobanzii in cuantum de 4267,48 lei(
contravaloarea sumei de 1040,85 Euro, la data introducerii cererii de catre reclamanti), respectiv,
comision de risc, in cuantum de 3722 lei(valoarea sumei de 849 Euro). Obliga parata la plata
cheltuielilor de judecata efectuate de reclamanti, in cuantum de 844 lei, reprezentand taxa de
timbu. Cu drept de recurs. Pronunata in sedinta publica.”

Concluzii și aprecieri personale

În urma celor prezentate anterior, putem constata că o clauză contractuală poate să:

- Ne asigure garanția calității unui produs sau serviciu

- Să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter secret sau personal, care fac obiectul
unui contract încheiat între două părți
- Să ne asigure un cadru legal propice pentru a combate efectele negative ale unui
contract constituit în mod litigios

De asemenea, țin să menționez faptul că, în cadrul unei negocieri de contract, trebuie să
avem în vedere diversivitatea factorilor care ne pot aduce atât prejudicii materiale, cât și
de ordin moral.

7
Bibliografie

1. Ștefan Prutianu – Antrenamentul abilităților de negociere,

editura Polirom, 2007
2. Ștefan Prutianu – Comunicare și negociere în afaceri, editura
Polirom, 1998
3. https://www.jurisprudenta.com/jurisprudenta/speta-debf5q2/
4. http://www.infocons.ro/ro/clauze-abuzive-pg-
ODYtMC0w.html
5. https://www.juridice.ro/256771/clauze-si-practici-abuzive-in-
relatiile-dintre-profesionisti.html