UNIVERSITATEA DE VEST TIMIŞOARA

FACULTATEA DE ECONOMIE ŞI ADMINISTRARE A AFACERILOR

Proiect Management Comparat

- Brazilia, Franta, Portugalia -

STUDENTI:
STANCIU ANDREEA
TOMA PAUL SERGIU
TRIFU RAMONA

SECTIA MANAGEMENT
AN III, SERIA 2, GRUPA 2
 Anul 2010

BRAZILIA

Brazilia oficial Republica Federativă a Braziliei este o republică

federativă formată din
27 de unităţi federative — Districtul Federal şi 26 de state. Ţara este împărţită
administrativ în
5.564 de municipii. În 2008 avea o populaţie de 189.612.814 de locuitori şi o
suprafaţă de
8.511.965 km, ocupând 47% din teritoriul continentului sud-american. Comparată cu
celelalte
ţări ale lumii, Brazilia ocupă locul al cincilea după numărul populaţieişi aceeaşi
poziţie după
suprafaţă. Fiind a noua putere economică din lume şi cea mai mare din America
Latină, Brazilia
are astăzi o influenţă internaţională mare, atât la nivel regional cât şi la nivel
global. De
asemenea, aproximativ 15-20% din biodiversitatea mondială se concentrează aici,
exemple ale
acestei bogăţii fiind Pădurea Amazoniană, Pantanal şi Cerrado.

Brazilia se învecinează cu Venezuela, Guyana, Surinam şi Guyana Franceză

la nord, cu
statul columbian la nord-vest, cu Peru şi Bolivia la vest, cu Paraguay şi Argentina
la sud-vest şi
cu Uruguay la sud. Dintre ţările Americii de Sud, doar Chile şi Ecuador nu au
frontieră comună
cu această ţară. La nord-est, est şi sud-est, Brazilia are ieşire la Oceanul
Atlantic. De asemenea,
în larg, departe de coastă, ţara posedă şi câteva arhipelaguri, cum ar fi Fernando
de Noronha.

Înainte ca portughezii să ajungă în Brazilia, acest teritoriu era locuit de

aproximativ 5
milioane de amerindieni. Oficial, cel care a descoperit Brazilia este Pedro Álvares
Cabral. La 22
aprilie 1500, Cabral a luat în stăpânire coastele orientale braziliene, teritoriu
care astăzi
corespunde, aproximativ, cu zona în care se află oraşul Porto Seguro (statul
Bahia). Colonizarea
a început în 1532 odată cu fondarea cetăţii São Vincente de Martim Afonso de Sousa.
Mai târziu,
la 7 septembrie 1822, Brazilia şi-a declarat independenţa şi a devenit o monarhie
constituţională.
Imperiul Brazilian a avut o existenţă de 67 de ani, perioadă în care a fost condus
de doi împăraţi.
În 1889, o lovitură de stat militară a cauzat demisia primului ministru Afonso
Celso de Assis
Figueiredo. Apoi, sub influenţa mişcării republicane, mareşalul Deodoro da Fonseca
a proclamat
republica şi a forţat exilul familiei imperiale. După lovitura de stat, Imperiul
Braziliei s-a
transformat în Republica Statelor Unite ale Braziliei, Deodoro da Fonseca devenind
primul
preşedinte al Braziliei. În secolul al XX-lea s-au remarcat personalităţi politice
precum Getúlio
Vargas şi Juscelino Kubitschek.
 În ciuda faptului că Brazilia este a cincea ţară a lumii ca populaţie, ea
are una dintre cele
mai mici densităţi ale populaţiei. Majoritatea locuitorilor trăiesc în zonele
situate de-a lungul
litoralului, pe când interiorul şi partea de vest se caracterizează printr-o
populare extrem de
scăzută.

Brazilia este unica ţară americană în care limba oficială este portugheza,
acest lucru fiind
rezultatul colonizării portugheze. Religia predominantă este romano-catolicismul,
Brazilia fiind
statul cu cel mai mare număr de catolici de pe Glob. Există însă şi reprezentanţi
ai altor culte, în
special protestanţi, dar şi atei. Societatea braziliană este, printre altele, una
dintre cele mai

2
diverse din punct de vedere etnic, fiind formată din descendenţii europenilor,
popoarelor
autohtone, africane şi asiatice

Unica limbă oficială a Braziliei este portugheza, vorbită şi scrisă de

majoritatea
populaţiei. Portugheza este folosită în administraţie, justiţie, învăţământ, medii
de informare şi
afaceri. Brazilia este singura ţară a Americiilor unde această limbă are statut de
limbă oficială.
Limbajul brazilian al semnelor — limbajul semnelor folosite în comunicare de către
persoanele
surdo-mute — este şi el recunoscut ca mijloc de comunicare legal în Brazilia.

Varianta braziliană a portughezei se deosebeşte de alte variante, mai ales

de cea vorbită
în Portugalia. Ca o consecinţă a diferenţelor geopolitice şi culturale dintre
Brazilia şi Portugalia
şi a normelor lingvistice diferite care s-au dezvoltat independent de-a lungul
anilor în cele două
ţări, portugheza braziliană şi portugheza europeană nu au evoluat uniform. Sunt
multe diferenţe
atât în limbajul comun cât şi în cel literar, în special în fonetică, ortografie şi
sistemul
pronumelor. Cu toate acestea, deosebirile existente între cele două versiuni ale
limbii nu au
condus la imposibilitatea înţelegerii reciproce a limbii vorbite. Portugheza
braziliană vorbită
dispune de o bogată varietate a dialectelor, fapt justificat prin diferenţele etno-
regionale şi sociale
de pe întinsele teritorii ale statului.

În Brazilia se vorbesc şi limbile minorităţilor, atât cele ale indigenilor,

cât şi cele
aparţinătoare imigranţilor. La ora actuală există 235 de limbi vorbite pe
teritoriul brazilian, multe
autohtone, dar şi limbi europene, precum germana, italiana, dar şi japoneza.

Cultura braziliană este foarte diversificată datorită caracterului complex

al societăţii. A
fost puternic influenţată de tradiţiile şi obiceiurile de origine europeană,
africană şi autohtonă. Se
bazează, în special, pe un substrat al culturii portugheze, fapt datorat lungii
perioade de timp în
care Brazilia a fost o colonie portugheză. Printre principalele influenţe se numără
limba
portugheză, catolicismul şi stilul manuelin în arhitectură. Imigranţii europeni,
mai ales germanii
şi italienii, au contribuit şi ei la diversificarea culturii ţării. Influenţele
popoarelor autohtone se
pot observa mai ales în arta culinară, dar şi prin numeroasele împrumuturi
lingvistice, în timp ce
sclavii africani eliberaţi au influenţat aproape toate domeniile culturale, în
special muzica şi
dansul.

Primele opere scrise ale literaturii braziliene datează din secolul al

XVI-lea. Acestea sunt
scrisorile primilor exploratori portughezi care au venit în Brazilia, cum ar fi
Pêro Vaz de
Caminha, ce a scris în timp ce naviga cu nava lui Pedro Álvares Cabral. Bucătăria
prezintă multe
diversificări la nivel regional. Tocmai această diversitate se află în concordanţă
cu structura
etnică şi naţională complexă a ţării. Tradiţiile muzicale braziliene sunt de
asemnea foarte bogate.
Stiluri ale muzicii populare includ, printre altele, samba, bossa nova, forró,
frevo şi pagode. În ce
priveşte alte domenii, istoria cinematografiei îşi are originea la mijlocul
secolului al XIX-lea
evoluând constant până astăzi, perioadă în care a obţinut şi recunoaşterea
internaţională.

Carnavalul brazilian, cu muzica vibrantă şi paradele spectaculoase, a

devenit unul dintre
cele mai răspândite imagini asociate Braziliei, fiind simbolul tinereţii,
frumuseţii şi sexualităţii[.
Este celebrat înainte de postul mare în toate municipiile ţării, însă cele mai
impunătoare petreceri
au loc în Rio de Janeiro, Salvador, Recife şi Olinda.

3
Religie

În Brazilia coabitează un număr însemnat de religii, iar constituţia

statului garantează
deplina libertate confesională. Biserica Romano-Catolică este dominantă, Brazilia
fiind statul cu
populaţia cea mai mare a catolicilor din lume. Deşi separarea statului de biserică
s-a produs
târziu în comparaţie cu alte state, abia spre sfârşitul secolului al XIX-lea,
Biserica a continuat să
aibă de multe ori ingerinţe în afacerile statului.

Numărul total al protestanţilor este în creştere. Până în 1970, majoritatea

protestanţilor o
constituia membrii bisericilor protestante tradiţionale, cum ar fi luteranii,
prezbiterienii şi
baptiştii. De atunci, numărul penticostalilor şi neopenticostalilor a crescut
semnificativ.
Credinţele tradiţionale africane şi tradiţia catolică au cunoscut o simbioză ce a
condus la apariţia
unor religii afro-braziliene cum ar fi macumba, candomblé şi umbanda, în timp ce
amerindieni
practică diverse religii ancestrale.

Conform datelor recensământului din 2000, 75% dintre brazilieni erau

romano-catolici,
16% — protestanţi, 1% — ortodocşi şi alţi creştini, 1,332% — spiritişti, 0,309% —
practicanţi ai
unor religii africane, 0,01% — practicanţi ai religiilor amerindiene, iar 0,806% au
declarat altă
religie. De asemenea, 7,354% din brazilieni s-au declarat ca fiind agnostici, atei
sau fără credinţă

Dimensiunile lui Hofstede

1.Individualism/Colectivism

Brazilia are un indicator de invidualism in valoare de 38 pct., usor mai

mare decat
valoarea medie a populatiei din tarile latine. Cu toate acestea toate tarile latine
sunt considerate
tari colectiviste in comparatie cu, culturile individualiste.

Brazilienii pun mare accent pe familie, aceasta fiind foarte numeroasa si

unita. Familia
este fundamentul structurii sociale si constituie baza de stabilitate pentru cei
mai multi brazilieni.

Deoarece brazilia are o cultura colectivista este important sa nu faci nimic

din ceea ce ar
putea pata imaginea unui brazilian.

2.Distanta fata de putere

In Brazilia distanta fata de putere este mare avand un indice de 69 pct.

Afacerile
braziliene au structura ierarhica, deciziile sunt luate de persoanele care au cel
mai inalt grad.
Managerul brazilian isi tutuieste angajatii insa de obicei discursurile lui sunt
foarte dure.

3.Evitarea incertitudinii

Indicatorul pentru evitarea incertitudinii are o valoare ridicata de 76 pct.

ceea ce indica
un nivel scazut de toleranta a incertitudinii. Pentru a reduce acest nivel,
brazilienii adopta si

4
implementeaza reguli, reglementari, legi si politici stricte. Scopul final al
societatii este sa
controleze totul inainte decat sa elimine sau sa ocoleasca incertitudinea,
neprevazutul.

Brazilienii nu accepta usor schimbarile, de obicei isi programeaza

intalnirile de afaceri cu
2-3 saptamani inainte, confirmarea facundu-se in scris. Nu agreaza anularile sau
schimbarile in
ultimul minut. Ei prefera sa faca afaceri cu oameni cunoscuti, iar daca partenerul
de afaceri este
strain nu se semneaza contractul pana acesta nu arata incredere.

4.Masculinitate/Feminitate

Societatea democratica Braziliana inca se lupta cu diferentele intre sexe.

Cercetarile si
studiile arata ca barbatii au avantaje fata de femei in resursele materiale,
putere, statut,
autoritate.Se zice ca femeile braziliene castiga mai putin decat barbatii deoarece
lucreaza mai
putine ore pe saptamana. Aceste ziceri nu sunt adevarate deoarece studiile arata ca
femeile
lucreaza 40 de ore pe saptamana sau chiar mai mult si reprezinta 40% din forta de
munca din
Brazilia.

Caracteristicile populatiei arata ca tara este feminista deoarece oamenii

sunt foarte
prietenosi, pun pret pe familie. Barbatii se saluta dandu-si mana, iar femeile se
saruta pe obraji,
ei fac afaceri cu oamenii nu cu companiile. Companiile braziliene sunt in general
paterniste si
iertatoare, iar intalnirile de afaceri au caracter informal.

5.Orientare pe termen lung vs. orientare pe termen scurt

O valoare ridicata a indicatorului orientarii pe termen lung indica faptul

ca Brazilia
respecta obiceiurile si traditiile si sprijina o etica puternica de munca in care
recompensele de
termen lung sunt de asteptat ca rezultat a muncii de azi.

Brazilienii tind sa aibe o perspectiva foarte avangardista inlaturand ceea ce este

vechi si luand-o
mereu de la capat, insa sunt traditionalisti in ceea ce priveste familia si
obiceiurile sociale.

Dimensiunile lui Trompenaars

1.Universalism vs. particularism

Brazilia se incadreaza in dimensiunea Universalismului, deoarece accentul

se pune reguli
si nu pe relatii, au incredere in persoanele isi respecta cuvantul, iar afacerea
incheiata trebuie
respectata, insa are si tendinte de particularism prin prisma faptului ca ajuta
persoale din grupul
din care fac parte, persoanele in care au incredere.
2.Individualism vs. colectivism

Brazilia se incadreaza in dimensiunea colectivista, deoarece pune mare pret

pe familie si
pe grup si considera ca grija fata de grup sporestea calitatea vietii individuale,
dar are si influente
individualiste deoarece deciziile sunt luate de cel care are rangul mai mare.

5
3.Neutru vs emotional

Brazilienii au o culture emotionala, persoanele sunt sincere si deschise in

cursul unui
proces de comunicare interumana. Volubili si guralivi peste masura ei apeleaza la
gesturi si
expresii ale fetei pentru a-si sublinia punctul de vedere, Desi uneori pare
exagerat de emotiv, nu
intentioneaza decat sa te faca sa intelegi ca vorbele lor vin din inima. Portugheza
vorbita de
brazilieni, cu numeroasele sale terminatii diminutivale este perfecta pentru
exprimarea emotiilor
si nuantelor si pentru a atenua duritatea afirmatiilor.

4.Specific vs. difuz

Cultura braziliana este de tip specific, deoarece brazilienii exceleaza ca

invadatori ai
spatiului. Ei studiaza, incearca sa cunoasca cat mai mult persoana cu care intra in
contact si
apreciaza daca aceasta ii impartaseste din trairile personale.

5.Statut social atribuit vs. statut social realizat

Cultura braziliana se incadreaza in dimensiunea statului social atribuit.

Inca exista clase
sociale, iar nepotismul este considerat un lucru pozitiv deoarece se presupune ca o
persoana din
familie, sau cunoscuta este mult mai de incredere si loiala decat un strain.

6.Timp sincronic vs. timp secvential

Brazilia se incadreaza in dimensiunea timpului sincronic, deoarece

exactitatea este
relativa, schimbul de obiecte familiale este admis, se poate sacrifica o parte din
timpul de lucru
pentru relatiile personale si se admit intreruperi si schimbarea ocupatiilor. De
exemplu daca un
manager tine un discurs acesta poate fi intrerupt de un angajat care are o anumita
opinie.

7.Orientarea catre sine vs. orientarea catre exterior

Studiile arata ca 53% din managerii braziliei sunt orientati catre sine, ei
considera ca
trebuie sa se foloseasca de toate resuresele naturii si oportunitatile ofeirte de
aceasta pentru a-si
indeplini obiectivele.

6
 Franţa

Franţa, oficial Republica Franceză, este o ţară situată în Europa de Vest

(Franţa
metropolitană), care cuprinde şi diverse insule şi teritorii situate în alte părţi
ale planetei (Franţa
de peste mări).

Dintre marile state europene, Franţa este cel mai vechi stat constituit în
jurul unui domeniu
regal, iniţial organizat în jurul regiunii Île-de-France a cărei capitală este
Parisul. Franţa este
membră a Consiliului Europei, membră fondatoare a Uniunii Europene, a zonei Euro şi
a
Spaţiului Schengen. Este de asemenea unul din membrii fondatori ai Organizaţiei
Naţiunilor
Unite şi unul din cei cinci membri permanenţi ai Consiliului de securitate ONU.
Face parte şi din
Uniunea Latină, Organizaţia Internaţională a Francofoniei şi din G8.

Republica Franceză este un stat unitar fiind o democraţie organizată ca o

republică semi-
prezidenţială. Este o naţiune dezvoltată având cea de-a cincea economie mondială în
2008.
Valorile pe care aceasta le apără şi de care se simte foarte ataşată sunt exprimate
în Declaraţia
Drepturilor Omului şi ale Cetăţeanului.

Din punct de vedere militar Franţa este membră a OTAN (din ale cărui structuri
militare s-a
retras în 1968 pentru a reveni parţial în 2002) şi este una din cele şapte ţări
deţinătoare în mod
oficial ale bombei atomice. Este considerată una dintre marile puteri de după cel
de al Doilea
Război Mondial.

Distanta de putere este definită ca "măsura în care membrii mai puţin

puternici din
organizatii si institutii accepta şi aşteptă ca puterea sa fie distribuită inegal".
Franţa a marcat
relativ pe diagramă când este vorba de distanta fata de putere; scorul fiind doar
peste 70. 2.

Individualismul este definit ca "gradul în care indivizii sunt integrati în

grupuri". Scorul
Frantei este peste 70; mai mare decat distanta fata de putere.

Masculinitatea este definită ca "distribuirea rolurilor între sexe". Scorul

Frantei este doar
sub 50. Cultura franceză, ca fiind legată de afaceri şi de Dimensiunile culturale
ale lui Hofstede,
în comparaţie cu restul ţărilor europene este mai mare în fiecare categorie, cu
excepţia
masculinitatii; Franţa a obţinut sub 40, în cazul în care media europeană este de
peste 50 4.

Evitarea incertitudinii este definită ca "toleranţa societăţii pentru

incertitudine şi
ambiguitate; măsura în programe de cultură a membrilor săi de a se simţi
inconfortabil sau
confortbil în situaţii nestructurate". Franta a marcat foarte sus peste 90 cu o
evitare mare a
inceritudinii, avand tendinta de a evita confruntarea.

Orientarea pe termen lung este dimensiunea 5-a si este definită ca "gradul de

societate care
cuprinde sau îmbrăţişează devotamentul traditional pe termen lung, gândirea la
rându-i

7
transmiţând valori." Hofstede nu a creat un grafic pentru Franţa, dar francezii,
sunt
traditionalişti, ceea ce înseamnă că orientarea pe termen scurt este favorabilă
pentru cultura lor.
Asta înseamnă că schimbările durează mai mult decât în cazul în care ar fi fost
orientată pe
termen lung.

Când vine vorba de afaceri, francezii au cu siguranţă o aderare strictă la un

lanţ de comandă
care se reflectă în indecsii Distantei de putere. Scorul înalt al Franţei faţă de
distanţa faţă de
putere chiar dacă acestea nu sunt de acord în mod necesar în principal cu distanţa
faţă de putere,
l-au perpetuat din dorinţa de a evita conflictele cu managementul superior. Acesta
este motivul
pentru care Franţa continuă să menţină acest scor înalt în această categorie.

Francezii, la fel ca americanii, au o viziune romantica asupra tarii lor, ca

fiind unica si
speciala. Ca o sticla perfecta de vin, Franta isi arata perfectiunea prin
pamanturile si oamenii sai.
Francezii si-au imagigat ca granitele tarii se situeaza intr-un hexagon, aflat la
mijlocul distantei
dintre Ecuator si Polul Nord, avand un sol si o clima propice. Aceasta perceptie a
unitatii si
simetriei a diemensiunilor fizice este mai mult imaginara decat realitate.

Francezii tind sa dea impresia ca ei sunt centrul Universului, in jurul caruia

se invart si
ceilalti. Imediat cineva poate simti aerul lor superior lipsa de prietenie
imediata. Si isi apara
aceasta pozitie spunand ca afacerile internationale si dilomatice au fost purtate
in limba
franceaza pana la primul razboi mondial. Masura in care francezii isi sustin
aceasta presupusa
superioritate este una uimitoare. O comisie trebuie sa decida care din cuvintele
straine pot fi
parte din limba oficiala; exista o cerinta care conferintele publicate sa fie in
limba franceza chiar
daca ar putea fi si in engleza.

Primii stramosi de care se stie sunt celtii, un popor germanic, care au fost
mai tarziu
cunoscuti ca galezi.Ei planuiau un imperiu extins care mai tarziu a fost cucerit de
imperiul
Roman a lui Caesar in 52 d.Hr.In urmatorii 500 de ani galezii au fost supusi in mod
repetat
inaziilor triburilor germanice si mai apoi de "franks" care au emigrat sper vest ,
peste Rin. Dupa
Evul Mediu, din sistemul feudal a aparut Renasterea, o perioada de putere pentru
Franta, dar cu
toate astea era inca dezordine.

O epoca de aur s-a nascut sub conducerea lui Louis XIV, Regele Soerelui, care
a spus: "Eu
sunt statul". El a domnit din generosul sau Palais de Versailles si in timpul
domniei sale Franta
si-a construit o impreionanta flota. Limba si cultura lor au fost raspandite in
toata Europa.

Asa cum am spus mai devreme Franta produce 5000 de tipuri de vin, strict
clasificate pentru
ca impostorii sa nu poata produce vin superior. Cu toate ca sunt clasificate dupa
foarte multe
detalii, cei care nu sunt cunoscatori, le impart in 4 clase principale: Appellation
d'Origine
Controlee, care sunt cele mai bune si cunoscute vinuri; varietati regionale de vins
delimites de
Qualite Supereur, bun pentru uzul de zi cu zi; Vins de Pays vinuri mai noi bune
pentru consumul
imediat si Vins de Tables care sunt vinuri adevarat dar au lipsuri in ceea ce
priveste gustul si
originea.In mod similar si societatea franceza se poate imparti in clase care nu se
suprapun: haute

8
bourgeoisie, in care se gasesc aristocratii ramasi , afaceristii de top si
guvernanti; petite
bourgeoisie, proprieterii companiilor mici si managerii de top; classes moyennes
sau clasa de
mijloc, profesorii, proprietarii de magazine si artizanate si classes populaires,
sau muncitorii.

Oamenii de afaceri francezi sunt de asemenea preocupati cu forma in afaceri.

Prezentarile
sunt facute din inima astfel incat francezii sa arate mai multa elocventa decat
americanii. Obsesia
lor pentru forma se vede din faptul ca pentru ei ceea ce cineva spune este mai
putin important
decat modul in care o spune. Ei iubesc sa dicute despre idei complexe si abstracte
in discutii
spontane dar detaliate si de durata, astfel incat agendele, timpul si concluziile
par a avea o mai
mica importanta.

In Franta leadership-ul este privit atat in organizatiile private cat si

cele guvernamentale
ca o combinatie intre reusitele educationale – evidentiat prin diplomele obtinute
la scoli
renumite, originea burgheza si o anumita sursa de venit din activitatile curente.

Suplimentar, afacerile franceze au un carater de centralizare din cauza

efectului lasat de
Imperiul Roman. Intr-un mod autocratic si birocratic, persoana din varful unei
ierarhii este cea
mai importanta si isi exercita puterea prin cele mai multe decizii. Acest lucru ii
incurajeaza pe
francezi sa sara peste nivelurile intermediare si sa apeleze direct varful puterii.
Autoritatea
managerului francez este aratată fizic: masa lui de lucru se afla in centrul
biroului. Cei cu
autoritatea cea mai mica sunt situati spre colturile incaperii. Nu este de mirare
ca schimbarea in
organizatiile franceze vine de sus in jos si nu invers.

Poate ca cea mai reusită incercare de a clasifica diferitele tipuri de

comportamente ale
francezilor a fost a antropologului Edward T. Hall. Conform lui, Franta se afla in
mijlocul
clasificarii din punct de vedere al contextului, in timp ce Germania si Tarile
Arabe se afla pe cea
mai inalta treapta iar SUA pe cea mai joasa. Asta inseamna ca francezii sunt "high-
context",
adica nu au nevoie adesea de explicatii speciale sau scrise pentru a se intelege
unii pe altii. Dar
din alt punct de vedere sunt "low-context" pentru ca au forme excesive de
birocratie si reguli
stricte. Aceasta contrdictie provine din influenta Imperiului Roman care punea baza
pe
centralizare, pe de o parte, iar pe de alta parte dorinta francezilor de a se
cunoaste foarte bine
inainte de a face afaceri impreuna.

In mod frecvent vizitatorii Frantei se plang de duritatea cu care sunt

intampinati, lucru care
nu se intampla in SUA. Aceasta duritate poate fi interpretata si ca "low-context"
si ca si
comportament emotional, care este interpretata in mod corect sau incorect ca si
duritate. In
schimb alti vizitatori spun ca francezii sunt foarte preocupati in legatura cu
sederea lor mergand
spre polul opus, demostrand ca sunt foarte prietenosi si ospitalieri. Acesta poate
reprezenta un
"high-context" si comportament emotional.

Edward T Hall ne spune ca francezii sunt de obicei concentrati sa faca un

singur lucru odata.
Aceasta contradictie intre a face lucrurile deodata sau pe rand vine din cauza
faptului ca Franta
se afla la mijlocul distantei dintre "high context" si "low context". Avand in
vedere aceasta

9
pozitie de mijloc este usor de inteles de ce strainii au dificultati in intelegerea
comportamentului
francezilor.

Analiza lui Gert Hofstede, asupra a 53 de natiuni din punct de vedere al

dimensiunilor
culturale, tinde sa confirme contradictiile despre francezi care reies din metafora
vinului. Nu in
mod surprinzator francezii accepta un nivel ridicat "distanta fata de putere" intre
indivizi sau
grupuri in societate si sa nu fie de acord incertitudinea, preferand sa lucreze cu
oameni familiali
si pe termen lung. Dar tot ei au tendinta sa fie individualisti.

Hofstede afirma ca Franta este o tara feminina unde agresivitatea si dorinta

pentru lucruri
materiale au mai putina importanta decat egalitatea si pacea in viata de zi cu zi.
Ei simt nevoia de
securitate si intelegere cu colegii si membrii familiei.

Prietenia e luata in serios de catre francezi care ii critica pe americani

pentru felul lor.Pentru
francezi, o prietenie trebuie savurata ca un pahar de vin.

Francezii sunt precauti in relatiile cu strainii si nu se expun acestora pana

cand nu se cunosc
mai bine.Maturitatea precum si adaptarea apare in Franta ca un raspuns la dual, la
sanatate si
fitness.Se alearga in toate parcurile si au aparut legi care fac fumatul interzis
in locurile publice.

Francezii au construit concordul care initial a fost construit cu britancii,

da ei singuri au avut
meritele.Acesta a fost scos din functiune in 2003 din cauza pietei slabe.TGV-ul
este o creatie
tipica franceza, mareata, aproape de perfectiune si care prinde 170 mile pe
ora.Sistemul le
asigura cetatenilor o viata sigura, asigurari medicale si venituri garantate celor
peste 65 de
ani.Compozitia culturii franceze se modifica, multi emigrand in Franta, din
majoritatea din
fostele colonii franceze.Francezii respecta cu obsesie regulile, procedurile si
clasificarile, acestea
ajutand la dezvoltarea unei procedure culturi care apartin lumii intregi.

10
 PORTUGALIA

Portugalia, una din cele mai mici tari ale Europei, cu 10,6 milioane locuitori
in 2008, si
reprezinta o regiune atractiva la coasta oceanului Pacific, unde s-a pastrat foarte
bine aspectul
medieval al oraselor si al micilor sate pescaresti, datorita perseverentei
locuitorilor de-a lungul
secolelor.
Limba portugheza este larg raspandita, peste 200 milioane de oameni din
Brazilia, Angola,
Mozambic, Cape Verde, si alte tari din Africa si bineinteles Portugalia, utilizeaza
zilnic aceasta
limba.
Religia ocupa un loc important 97% din populatie fiind catolici puternic
influentati de
biserica si cu o participare la slujba larg raspandita, deoarece ei cred in
ispasirea pacatelor si
pentru aceasta merg la spovedanii si la maslu, clericii fiind considerati experti
cu pareri
importante.
Pentru o perioada de 60 de ani Portugalia a reprezentat o parte din Spania pana
in 1140 cand
a devenit o tara independenta. Asadar putem compara valorile culturale pentru
aceste doua tari
prin una din activitatile commune ale lor: luptele de tauri. In ambele tari luptele
de tauri glorifica
emotiile, dragostea de viata si eroismul. Insa in Spania se pune accentul pe
tragedie si reprezinta
un ritual al mortii si poseda mai multe expresii de individualism decat cele din
Portugalia.
Analizand acestea se pot observa diferente culturale care sunt deseori trecute cu
vederea, find
adevarat proverbul: „Daca Portugalia nu s-ar diferentia de Spania, atunci nu ar mai
exista
Portugalia”.
Astfel, prin analogia la acest eveniment atat de popular in Portugalia se poate
face referire la
dimensiunile culturale ale lui Geert Hoftede, unde participantii la „pega” sau
lupta cu taurii –
„cavaleiros” si ‚forcados” – reprezinta un bun model al istoriei si culturii tarii.
Pe scara individualism-colectivism Portugalia are un scor de 30 din 40 fiind
clasificata ca o
tara puternic colectivista. Acest lucru se observa si in faptul ca se considera ca
grupul este cel
invingator iar victoria vine din colaborarea tuturor partilor (forcado isi dau mana
cu cavalerios –
clasele sociale se imbina). Dupa cina se merge in cafenele pentru socializare sub
forma de grup
indiferent de clasa sociala din care se face parte, fundamentarea relatiilor de
prietenie este foarte
importanta.
Familia este considerata singura institutie din societate si se obisnuieste sa
se ia masa
impreuna, pranzul fiind foarte important si unde nu se discuta despre servici ci se
povesteste
despre noutati. Deasemenea toate deciziile importante se iau cu ajutorul familiei,
iar studentii
aflati la universitati din alte orase pastreaza o relatie stransa cu familia.
Divortul e rar si e
considerat o rusine, iar membrii familiei impartasec rusinea celui care a inselat
sotia

11
 In evitarea incertitudinii se observa un grad mare al acestei dimensiuni,
portughezii tratand
acest fapt prin stabilirea de reguli clare si scrise. Ei nu accepta schimbarea usor
si nu vad de ce ar
trebui facut ceva in alt fel din moment ce pana atunci au avut succes. Totusi,
schimbarea este
inceata, inovarea nu e agreata, iar devierea de la norme este rar acceptata, fapt
ce a dus a dus la
reducerea capacitatilor de dezvoltare a tarii.
Distanta fata de putere este o dimensiune care plaseaza Portugalia undeva la
mijloc, aceasta
fiind puternic ierarhizata, dar dorindu-se o minimizare a acestui fapt. Oamenii de
rand respecta
orice simbol al autoritatii si puterii fie aceats reprezentata de doctori,
manageri, preoti, etc.
Rolurile sunt bine stabilite, drepturile barbatilor si ale femeilor sunt bine
conturate in viata de
zi cu zi: barbatul e cuceritor si vanator care aduce tot ce e nevoie in casa,
femeia gospodina. Desi
tot mai multe femei intra in sfera fortei de munca nu sunt considerate ca cele care
aduc banii in
casa, chiar daca lucreaza ele nefiind scuzate de la gatit si curatenie.
Putine femei au roluri manageriale, ele devenind manageri doar daca dovedesc ca
sunt destul
de autoritare – sexul feminin fiind mai putin important decat autoritatea dovedita.
Cu toate ca se
afla in trepte diferite, atat barbatii si femeile cat si cavalerios si forcados isi
arata respectul
reciproc. Seful/cavalerio – care reprezinta clasa nobila - la luptele de tauri
intra in fata dupa care
este urmat de forcados/oameni la pas. Acestia reprezinta muncitorii necalificati,
umili si mandrii
sa contribuie in orice fel fata de societate, simpli onesti, care muncesc toata
ziua – ei se
diferentiaza de cei de rang inalt dar nu ii deranjeaza faptul, cunoscandu-si rolul
in societate.
Cultura portugheza tinde sa fie mai feminina decat masculina avand un
comportament mai
matern si mai atentii la caracteristica umana a celorlalti. Pun mare pret pe mediul
inconjurator,
pamant, relatii si se obisnuieste sa se casatoreasca vecini intre ei si se cauta sa
traiasca aproape
de prieteni si familie, locul de nastere.
Portugalia este considerate o tara in care mama copiilor este cea care se ocupa
de gospodarie
in cazul in care tatal este plecat cu slujba – in aceasta situatie ea are puterea
si capacitatea de a se
ocupa de cresterea copiilor si luarea deciziilor, dar autoritatea este redata
tatalui cand acesta
revine in familie. Dominanta femeii este prezenta atat in cadrul familiei cat si in
zonele publice –
ele nu sunt doar cele care se ocupa de gospodarie dar reprezinta si interesele
politice si publice
ale familiei si se ocupa de bunastarea acesteia.
Unul din “spatiile feminine” intalnite este piata locala unde se vand legume,
fructe si altele
necesare alimentatiei, loc pe care femeile il viziteaza aproape in fiecare
dimineata pentru a face
cumparaturi dar si pentru a se intalni cu prietenele pentru a se pune la current cu
ultimele noutati
din zona.Aceasta pozitie importanta a femeii in Portugalia este prezenta si in
faptul ca la
inceputul luptei cu tauri, cavaleiros isi arata recunostinta fata de sotie prin
dedicarea
spectacolului pe care il va oferi publicului, in favoarea ei.
Unul din localurile publice in care femeia isi pierde dominanta este primaria
si administartiile
locale care sunt cunoscute ca si “organizatii masculine”. Deasemenea activitatile
pescaresti si
navigarea pe mare sau oceanul Atlantic sunt de natura masculine, iar baietii din
familie nu sunt
lasati sa participe decat dupa implinirea varstei de 14 ani datorat pericolelor ce
pot aparea.

12
 In cazul orientarii pe termen lung si a concentrarii asupra viitorului, se
observa un
mare interes asupra acestui domeniu, iar increderea pe termen lung este importanta
in
afaceri. Stabilirea de relatii interpersonale inafara serviciului fundamenteaza,
intareste si ajuta la
castigarea increderii fiind importanta, portughezii fiind prietenosi dar totusi
suspiciosi si tematori
de judecata celorlalti.
Acest fapt ii plaseaza la mijlocul scarii universalism/particularism, punand
accentul pe reguli
scrise cum am specificat mai sus, dar stabilirea de relatii fiind deasemenea
importanta. In afaceri
sunt perfectionisti, foarte atenti la detalii la negocieri mai ales la semnarea
contractelor care se
incheie doar in scris, de aici rezulta faptul ca sunt incapatanati si persistenti
in afaceri – un
contract cu un portughez fiind batut in cuie.
Locuitorii Portugaliei sunt emotionali mai degraba decat neutrii, cautand
adevarul interior si
puterea interioara, fiind orientati spre oameni, sentimente. Una din cunoscutele
manifestari ale
artei muzicale ale portughezilor fiind cea a cantaretei fadiste care isi exprima
durerea prin
melodiile triste si pline de emotie. Pe de alta parte portughezii au sentiment
puternic de mandrie,
barbatii fiind foarte „macho” si nu isi arata sentimentele – in lupta acestia
continuand chiar daca
sunt raniti, iar a face fata unor greutati este foarte important dovedind mandria
lor si curajul. In
lupta cu totii cauta adevarul cu fiecare miscare indraznind tot mai mult, facand
miscari tot mai
riscante, avand deasemenea un mare indemn de a muncii din greu si de a cauta
adevarul absolut,
ei fiind cei pe care se bazeaza familia in aducerea banilor in casa.
Pentru a conduce o afacere trebuie stabilia mai intai o relatie – una din cele
mai bune metode
fiind masa de pranz. Portughezii incep o relatie plecand de la ipoteza sincera ca
intre cele doua
parti exista incredere, desi sunt suspiciosi mai inceput si putin sceptici. In
Portugalia, clientii sunt
considerati prieteni, altminteri e putin probabil ca le vor ramane clienti.
In tarile puternic birocratice iar Portugalia are, din pacate, aceasta
caracteristica exista
tendinta de a desfasura afaceri bazandu-te in mare parte pe bunele relatii
personale si pe
increderea reciproca a persoanelor, fara de care nu exista scurtaturi. In
Portugalia, ca si in Italia,
abilitatea de a crea relatii stranse, de a asigura niste introduceri potrivite, de
a crea simpatie pe
termen lung nu este numai o conditie prealabila esentiala pentru a face afaceri, ci
chiar criteriul
eficientei.
Leadershipul este performant in cazul in care persoana in cauza este
charismatic si bazat pe
valorile organizatiei si orientat spre echipa, cu toate acestea Portugalia este o
tara care considera
orientarea spre performanta ca si o activitate mai putin satisfacatoare si ca ar
trebui realizata doar
la nivelele inalte ale conducerii.
Astfel ei sunt mai orientati spre exterior, iar in afaceri, managerii
protughezi arata in urma
unor studii ca dau o mare importanta asupra feedback-ului primit de la ceilalti,
asculta parerea
celorlalti si se ocupa de bunastarea subordonatilor lor. Pe de alta parte, acest
fapt denota un nivel
scazut al increderii in propria putere de decizie, de unde si marele interes in a
cunoaste parerea
celorilalti – in prezent se observa o preocupare mai mare in a trece peste acest
fapt si a deveni
mai increzatori in propria persoana.
Timpul este privit ca secvential, punctualitatea fiind foarte importanta si e
privita ca un punct
forte al caracterului si a puterii interioare – intarzierea e privita ca lipsa de
respect si nu se
intarzie des la intalnirile de afaceri.

13
 Comparatie intre Brazilia, Franta si Portugalia dupa
dimensiunile lui Geert Hofstede si Fons Trompenaars

Tari
BRAZILIA FRANTA
PORTUGALIA
Dimensiuni
Colectivism vs.
colectivism individualism
colectivism
Individualism
Distanta fata de putere mare mare
mare

Evitarea incertitudinii mare mare

mare
Feminitate /
feminina feminina
feminina
Masculinitate
Orientarea pe termen
orientare pe termen
lung / Orientarea pe orientare pe termen lung
orientare pe termen lung
scurt
termen scurt
Universalism /
universalism particularism
universalism
Particularism
Neutru / Emotional emotional emotional
emotional

Specific / Difuz specific specific

specific
Statut social atribuit /
atribuit realizat
atribuit
Statut social realizat
Timp secvential / Timp
sincronic secvential
secvential
sincronic
Orientarea catre sine /
sine sine
exterior
Orientarea catre exterior

14
RESURSE:
• Tari Gannon – material postat pe grup
• www.geert-hofstede.com
• www.wikipedia.org
• baza de date ProQuest si Questia

15