Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1. Definirea culturii
Notiunea de cultura are semnificatii foarte diferite pentru fiecare individ. Incercati sa
puneti intrebarea: " Ce intelegeti prin cultura?" si o sa observati marea varietate de raspunsuri
pe care le primiti. Dar ceea ce va fi comun in opinia tuturor indivizilor este importanta culturii
si influenta acesteia asupra a tot ceea ce ne inconjoara, ca produs al activitatii umane. Fiecare
cultura prezinta o serie de particularitati, mai mult sau mai putin observabile, intrucat ea se
prezinta stratificat.
Pentru a intelege o cultura este necesar sa se inlature structurile superioare pentru a patrunde
in interior, la elementele care sunt generatoare de particularitati.
Stratul de mijloc este reprezentat de valori si norme. Valorile influenteaza intelegerea binelui
si raului, ele fiind strans legate de idealurile proprii unui grup. Normele reprezinta opinia unui
grup despre ceea ce este corect si ceea ce este incorect.
Stratul interior este reprezentat de conceptiile de baza despre viata, despre existenta
umana. Pe tot parcursul evolutiei societatii umane, oamenii din diferite zone ale globului s-au
luptat cu natura pentru supravietuire in mod diferit. Spre exemplu, elvetienii s-au luptat cu
muntii si cu avalansele, cei din Siberia s-au luptat cu frigul, cei din Africa cu caldura s.a.m.d.
Fiecare popor s-a organizat intr-un anumit mod pentru a-si utiliza cat mai eficient resursele de
care dispunea.
O alta definitie este data de G.Hofstede, care considera ca aceasta reprezinta: "o
programare mentala colectiva care ne face sa acceptam ceva impreuna cu membrii natiunii
sau grupului din care facem parte, dar nu cu componentii altor grupuri sau natiuni". In
opinai autorului, cultura unei tari determina implicit un model specific de management,
deoarece gandirea noastra este in parte conditionata de experienta dobandita in copilarie in
sanul familiei, apoi prin educatie la scoala si in organisme specializate, care nu sunt aceleasi
in fiecare tara.
Este cunoscut faptul ca fiecare individ are, intr-o oarecare masura, un comportament
ce poate fi prevazut, nu unul aleator. Spre exemplu, se poate prevedea cu mare probabilitate
ca, a doua zi, o anumita persoana poate fi gasita la o anumita ora la locul sau de munca. Dar
tot la fel de adevarat este faptul ca, intamplator, respectiva persoana poate sa lipseasca din
diferite motive. Se admite deci, in opinia lui G. Hofstede, ca fiecare poseda o
anumita programare mentala, care este relativ stabila in timp, astfel ca, in situatii identice
acelasi individ va reactiona, probabil, in acelasi fel.
Aceasta programare mentala este partial unica, partial comuna si altor indivizi. In
general, G. Hofstede considera ca pot fi identificate trei niveluri diferite ale programarii
mentale, asa cum este sugerat si in figura
Nivelul colectiv de programare mentala vizeaza un numar mai redus de persoane, care apartin
unui grup si care se disting de alte persoane. Intreaga cultura umana se situeaza la acest nivel,
unde se disting limba, respectul ancestrilor, distanta pe care o mentinem fata de alte persoane
pentru a ne simti confortabil sau modul de a concepe activitatile umane in general.
Nivelul individual reprezinta partea unica a programarii umane, deoarece nu exista doua
persoane care sa aiba o personalitate identica. Acest nivel explica de ce in cadrul aceleiasi
culturi intalnim comportamente diferite, de la o persoana la alta.
Nu exista in lume nici o societate in care sa se fi realizat egalitatea intre ele dupa
importanta acordata inegalitatilor in functionarea lor economica si sociala. Societatile care
incearca sa reduca inegalitatile in putere si bogatie, sa asigure o egalitate a sanselor se
caracterizeaza prin distanta ierarhica mica fata de putere. In schimb, culturile care
institutionalizeaza inegalitatile se caracterizeaza printr-o distanta ierarhica mare fata de
putere. Ceea ce stabilizeaza unele societati occidentale este dimensiunea mare a clasei de
mijloc care exista in cadrul acestora, intre cele doua extreme, pe de o parte, a celor foarte
bogati si, pe de alta parte, a celor foarte saraci. O astfel de societate, in care preponderenta
este clasa de mijloc, da impresia de egalitate, spre deosebire de societatile elitiste care mentin
inegalitatile.
Distanta ierarhica este reprezentata de perceptia asupra gradului de inegalitate al puterii intre
cel care o detine si cel care o suporta. Aceasta perceptie fiind foarte diferita de la o tara la alta,
conceptul de distanta ierarhica reprezinta un criteriu important pentru a diferentia o tara de
alta.
In cadrul tarilor cu distanta ierarhica mare, ca Franta, Belgia, tarile musulmane si tarile
africane, puterea este un aspect important al societatii, detinatorii acesteia avand alte reguli
care ii ghideaza decat celelalte persoane. Spre exemplu, in astfel de tari, pentru conducerea
unei companii se va construi un ascensor separat, acesta va dispune de frigidere speciale, va
avea un orar diferit de ceilalti angajati, este greu accesibila si incearca de a parea puternica.
Din contra, in tarile cu o distanta ierarhica mica, precum SUA, Marea Britanie, un director in
functiune incearca sa para mai putin puternic decat este in realitate. Apoi, in tarile cu o
distanta ierarhica mare se intalnesc frecvent autoritatea bazata pe constrangere (bazata pe
reglementari legale) si autoritatea bazata pe carisma, in timp ce in tarile cu o distanta ierarhica
mica se intalneste frecvent autoritatea bazata pe competenta.
Daca in tarile cu o distanta ierarhica mare se manifesta un conflict latent intre cei care
detin puterea si cei care o suporta, in tarile cu distanta ierarhica mica se constata mai multa
armonie intre sefi si subordonati.
MICA MARE
● inegalitatea in societate trebuie redusa ● inegalitatea este naturala, fiecare avand
dreptul la un loc in societate
● ierarhia semnifica diferenta de roluri
● ierarhia este o inegalitate naturala
● toata lumea este in dependenta mutuala
● numai unele persoane sunt complet
● subordonatii considera superiorii oameni ca ei independente, majoritatea depind de altii
● cei care detin puterea vor sa para mai putin ● puterea sta la baza societatii
puternici decat sunt in realitate
● cei care detin puterea trebuie sa apara cat mai
● cea mai buna cale de a schimba un sistem puternici
social consta in redistribuirea puterii
● exista un conflict latent intre cei care detin
● exista o armonie intre cei care detin puterea si puterea si ceilalti
ceilalti
Distanta ierarhica mai mare sau mai mica ce caracterizeaza diferite tari influenteaza si
sindicatele din respectivele tari. Astfel, in tarile cu o distanta ierarhica mare, sindicatele sunt,
in general, mai centralizate, pe cand in tarile cu o distanta ierarhica mica sindicatele au
componente pragmatice orientate spre salarii, conditii de munca sau securitatea locului de
munca. In tari ca Franta sau Italia exista sindicate libere, dar acestea sunt create pe baze
ideologice si in multe cazuri sunt strans legate de viata politica.
Pentru stabilirea nivelului de control al incertitudinii pentru fiecare tara analizata s-au
analizat raspunderile referitoare la trei probleme:
Cercetarile intreprinse au scos in evidenta o ierarhizare a mai multor tari, prin prisma
controlului incertitudinilor, ca in figura 1.4.
Germania Canada
SUA
Marea Britanie
INTENS REDUS
● mare ingrijorare pentru viitor ● tensiune nervoasa redusa in munca
Individualism/colectivism
● a ramane mai mult timp la acelasi patron nu este cea mai buna cale de a reusi si cei
mai buni sefi intr-o intreprindere nu sunt cei vechi;
● este preferabil de a lucra intr-o intreprindere mai mica, decat in una mare;
● deciziile luate de catre un individ sunt mai bune decat cele luate de grup.
Mexic
INDIVIDUALISM COLECTIVISM
● fiecare trebuie sa se ocupe de propria ● ne nastem pentru a face ca familia sa
familie supravietuiasca
INDIVIDUALISM COLECTIVISM
● relatiile dintre membrii unei organizatii se ● relatiile dintre indivizii unei organizatii se
bazeaza pe interese personale stabilesc pe o baza morala
● promovarea se face atat din interior, cat si ● la baza promovarii sta si vechimea
din afara
● managerii nu sunt foarte interesati de noile idei in
● managerii se intereseaza de ultimele idei materie de gestiune a intreprinderii
novatoare
● deciziile se iau in functie de relatiile personale
● deciziile se iau in mod identic pentru toate
persoanele
Una din caracteristicile fundamentale ale culturilor, prin prisma acestei dimensiuni,
consta in faptul ca, in culturile comunitare, relatiile dintre utilizatorii fortei de munca si
salariati se stabilesc pe baza morala, in timp ce in culturile individualiste acestea au la baza
diferite ratiuni personale. Apoi, deciziile intr-o cultura individualista se iau pe baza unor
relatii personale, in timp ce in culturile comunitare oamenii sunt pusi pe picior de egalitate.
Masculinitate/feminitate
In istoria gandirii umane, controversa privind egalitatea sau inegalitatea sexelor este tot
atat de veche precum religia, morala si filosofia. Repartizarea rolurilor in functie de sex nu se
face la fel in toate culturile, ceea ce conduce la alte diferente culturale. Cu cat rolurile sunt
mai diferentiate, cu atat cultura respectiva se caracterizeaza mai mult prin masculinitate si cu
cat rolurile indeplinite de catre barbati si femei sunt mai putin diferentiate, cu atat cultura
respectiva se caracterizeaza mai mult prin feminitate.
Portugalia Suedia
Danemarca Olanda
Din cercetarile intreprinse reiese faptul ca in tarile caracterizate prin feminitate se pune
accentul pe protectia mediului, pe calitatea vietii, in timp ce in tarile caracterizate mai mult
prin masculinitate se insista pe reusita in domeniul economic. Spre exemplu, Germania si
SUA sunt gata sa sacrifice mediul pentru o crestere economica, in timp ce in Suedia si
Olanda, in care predomina cultura feminina, se lupta mai mult pentru protectia mediului
ambiant.
MASCULINITATE FEMINITATE
. rolurile barbatilor si ale femeilor foarte . rolurile atribuite barbatilor si femeilor
clar diferentiate se suprapun
MASCULINITATE FEMINITATE
. interesele intreprinderii justifica . intreprinderile nu trebuie sa influenteze
influentarea vietii private a angajatilor viata privata
. sunt putine femei in posturi calificate . se gasesc multe femei in posturi calificate
si bine platite si bine platite
. motoul suedez este "numai prin crearea unei societati mai bune putem
ocupa un loc important pe piata internationala"
. o societate mai putin ierarhica si cu un egalitarism accentuat;
. egalitarism moderat;
. gandire analitica;
. o cultura individualista;
ANGLIA
. tendinta spre controlul asupra naturii;
. abordare holistica;
FRANTA
. tendinta de control asupra naturii;
2. http://www.managementmarketing.ro
3. http://www.rasfoiesc.com/business/management/
4.http://www.stiucum.com/management/management-comparat/Influenta-culturii-in-
management