Cuprins

 Introducere…………………………………….3
 Continut
 1.Emotiile……………………………...............5
 2.Inteligenta emotionala………………………7
 2.a.Caracteristicile I.E. ……………………….8
 2.b.Aspectele I.E. ……………………………..9
 2.c.Directiile I.E. ………………………………13
 3.I.E. in opinia lui Daniel
Goleman………….15
 Concluzie………………………………………..19
 Bibliografie………………………………………21

2
 Introducere

Inca din Preistorie,umanitatea a folosit

termenul de “inteligenta”pentru a denumi omul
modern care cucerise lumea si care avea capacitatea
sa foloseasca in scopuri constructive tot ce ii oferea
mediul in care traia.Acesta e cunoscut sub nimele de
“Homo Sapiens”,adica “omul intelligent”.
Odata cu trecerea timpului,inteligenta
oamenilor fireste ca a evoluat;astfel incat,insusi
oamenii au inceput sa isi puna singuri intrebari
despre acest lucru.In consecinta,au inceput sa faca
cercetari si descoperiri,sa se specializeze,ajungand in
zilele noastre la puncte de vedere prin care isi sustin
ipotezele despre conceptual de “inteligenta”.
Nu-i de mirare ca odata cu evolutia
societatii,si functiile psihologice ale indivizilor au
evoluat.Drept urmare,se poate afirma ca studiile
privind inteligenta au scos la lumina mai multe
caracteristici ale acesteia,iar cea abordata in lucrarea
ce urmeaza este latura ei afectiva numita
“inteligenta emotionala”(I.E.).Cei mai multi dintre cei
care au studiat I.E.,considera ca ea are aplicatii in
toate domeniile vietii,deoarece a sti sa lucrezi si sa
comunici cu oamenii,este o abilitate de care nimeni
nu se poate lipsi.Ba mai mult,in ultimul deceniu s-a
observat o crestere semnificativa privind dezvoltarea
I.E.;
 3

extinderea propriu-zisa a acestui concept pe

niveluri,dimensiuni si principii,avand ca principal
rezultat imbunatatirea atat a propriei personae,cat si
a psihicului ei.
Individul ce face dovada unei I.E.complexe isi
ia un angajament permanent in privinta dezvoltarii si
evolutiei personale continue,conturand un profil
psihologic cu un nivel ridicat al I.E.,apreciat prin
cotientul emotional(Q.E.).
Aceasta forma de inteligenta se refera la
cunoasterea bazata pe afectivitate,in care rolul
primordial ce faciliteaza contactele interumane
accentueaza o personalitate complexa,un caracter
bine definit,gata sa fie invidiat oricand la cel mai mic
contact cu mediul inconjurator.
 4

Continut
1.Emotiile

Emotiile sunt parte integrata a sistemului

nostru psihic.Aceste au caracter subiectiv si dupa
unii cercetatori,se afla in opozitie cu ratiunea,aceasta
din urma avand caracter pregnant obiectiv.De
fapt,afectivitatea infatiseaza un nivel al existentei
umane,unde totul este doar trait de individ,dar nu in
mod constient si facandu-se trimitere la antiteza cu
ratiunea,si mai exact la conceptualitate.
Caracteristicile afectivitatii(A.si
R.Mucchielli,1969):
 Implicare personala complexa;
 Caracter essential psihomatic sau fiziologic
(desfasurarea trairii in plan fizic,decat la nivel
constient,si insotita de fenomene sau senzatii
organice,functionale,sub forma sentimemtelor);
 Semnificatii personale(date conditiilor noastre
existentiale din mediul care ne inconjoara);
 Puterea de determinare a comportamentului
nostru
Desi plasata la nivel constient,afectivitatea
are o forma complexa,adica sentimente,pasiuni,astfel
incat,facand trimitere la nivelul cultural,are rol
adaptativ pentru individ si ii potenteaza activitatea
de cunoastere.
 In consecinta,emotiile constituie evaluari sau
judecati,analize asupra lumii in care traim,

implicand totodata o evaluare de catre subiect

despre insemnatatea unui eveniment sau a unei
situatii si depinde de personalitatea subiectului.
Altfel spus,emotia depinde efectiv de felul in
care o anumita persoana evalueaza si analizeaza o
situatie dupa un system de valori,judecand spre
exemplu daca e bine sau rau,daca e permis sau
interzis,daca e placut sau neplacut etc. Revenind la
opozitia ratiune(in registrul intelectual) si afectivitate
(inregistrul emotional), M.Zlate(1991) afirma ca desi
procesele cognitive si cele affective sunt diferite prin
natural or,sunt inseparabile in activitatea individului
si se afla in stransa interactiune.
De asemenea,sediul vietii emotionale-
creierul emotional-este definit de Daniel Goleman ca
un “magazin al memoriei emotionale”.Prin
acesta,capacitatea de memorare si de invatare a
unui individ asigura o mai buna adaptare la mediu si
este direct raspunzator de afectivitate,oferind
posibilitatea de a recunoaste starile emotionale
incercate,probate in fata lucrurilor,oamenilor sau a
altor fiinte.
Importanta emotiilor.Emotiile asigura:
 Supravietuirea(emotiile functioneaza ca un
sistem interior de ghidare,delicat si
sofisticat);
 Luarea deciziilor;
  Stabilirea limitelor(trasarea unor granite
pentru a proteja sanatatea mentala si
psihica)
 Comunicarea(ex. :prin expresia
fetei,iscusinta verbala etc.);
 Unitatea(ex. :sentimente de empatie,
compasiune,cooperare,iertare etc. ne
unesc ca specie).
6

2.Inteligenta emotionala

Termenul de “inteligenta emotionala” a fost

formulat pentru prima data intr-o teza de doctorat
,in S.U.A.,in 1985,a lui Wayne Leon Payne.Acesta
considera ca I.E.este o abilitate care implica o
asociere creativa cu starile de teama,durere si
dorinta.
D.Wechsler subliniaza ca adaptarea
individului la mediul in care traieste se realizeaza
atat prin elemente cognitive,cat si non-
cognitive(adica cele de ordin afectiv,personal si
social),acestea din urma avand rol esential pentru
reusita in viata a individului.
Dupa D.Goleman,I.E.are ca piesa de
rezistenta dezvoltarea emotionala a
individului,fenomen decisiv pentru succesul acestuia
in viata,nu doar pentru rezultate isolate(ex. Rezultate
scolare,in afaceri etc.).
 De asemenea,cercetatorii au demonstrat
ca-luand ca reper elevii-capacitatea de a recunoaste
si de a face fata emotiilor,duce la performante mari
la scoala,in munca si in relatiile interumane.

2.a.Caracteristicile I.E.

I.E. are 5 subcomponente:

 Constiinta de sine a propriilor
emotii( cunoasterea emotiilor determina
autoobservarea de sine);
 Stapanirea sau controlul emotiilor;
 Motivarea interioara;
 Empatia(capacitatea individului de a se pune in
locul altuia);
Stabilirea si dirijarea relatiilor interumane( determina
sociabilitate intre indivizi).
Primele 3 subcomponente au aspect
intrapersonal si fac trimitere la ceea ce se numeste
inteligenta intrapersonala.Acest tip de inteligenta se
regaseste in “Teoria inteligentelor multiple”,lansata
de Howard Gardner(1993) si consta in abilitatea de a
se intoasce spre sine,in interiorul propriei
persoane;dar si abilitatea de a forma un model
riguros al sinelui dupa care va actiona adecvat in
viata.Formarea intelegentei intrapersonale
echivaleaza cu un ghid de comportare bazat pe o
aprofundata cunoastere si evaluare personala,
autoreflectie si stabilirea de obiective personale.De
altfel,poate fi stimulata prin activitati individuale ,
existenta unui ritm propriu,selectia si tratarea
diferentiata a sarcinilor,crearea de jurnale reflexive
personale.
Ultimele 2 subcomponente ale I.E.
infatiseaza o alta latura a acesteia,si anume
inteligenta interpersonala.

Ca si cea intrapersonala,acest tip cunoscut si sub

numele de inteligenta sociala face parte din “Teoria
inteligentelor multiple”.I.E. e capacitatea de a
intelege si a actiona intelligent in cadrul relatiilor
interumane(Thorndike). De asemenea,reprezinta
abilitatea de a coopera,a colabora,a negocia,a
comunica si a intelege empatic pe ceilalti,a rezolva
conflictele si poate fi stimulata prin lucrul in grup,in
echipa,stabilirea de relatii,oferind si primind ajutor.

2.b.Aspectele I.E.

Anii ’90 au fost debutul studiilor despre

I.E.Preocuparile pe aceasta tema s-au indreptat in
3 directii reprezentate de urmatorii cercetatori:in
primul rand sunt-John D.Mayer si Peter
Salovey,apoi Reuven Bar-On si in al treilea rand
Daniel Goleman.
I.Mayer si Salovey(1990,1993)definesc
I.E. ca fiind:
 abilitatea de a percepe cat mai corect
emotiile si de a le exprima;
 abilitatea de a accede sau a genera
sentimente atunci cand ele faciliteaza
gandirea;
abilitatea de a cunoaste si a intelege emotiile si
de a le regularize pentru a promova dezvoltarea
emotionala si intelectuala.
Prin aceste trasaturi,cei 2 accentueaza
caracteristicile pozitive intre gandire si emotie.

II.Reuven Bar-On(1992)considera ca I.E. are

urmatoarele componente:
 aspectul intrapersonal:
-constientizarea propriilor emotii;
-optimism(aservitate);
-respect,consideratie pentru propria persoana;
-autorealizare;
-independenta.
 Aspectul interpersonal:
-empatie;
-relatii interpersonale;
-responsabilitate sociala.
 Adaptabilitate:
-rezolvarea problemelor;
-testarea realitatii;
-flexibilitate.
 Controlul stresului:
-toleranta la stres;
-controlul impulsurilor.
 Dispozitia generala:
-fericire(satisfactie);
-optimism(atitudine pozitiva).
Altfel spus,capacitatile I.E.pot fi grupate in 5
domenii:
1)Constiinta de sine a propriilor emotii,prin
introspectie,observare si recunoastere a unui
sentiment in functie de modul in care apare:

10

2)Stapanirea emotiilor prin constientizarea

elementelor care stau la baza sentimentelor si
aflarea unor metode de a face fata
temerilor,anxietatii,maniei,supararilor;
3)Motivarea interioara prin canalizarea
emotiilor si sentimentelor pentru a atinge un
scop,insotita de controlul emotional si
reprimarea impulsurilor;
4)Empatia prin manifestarea sensibilitatii si
grijii fata de sentimentele altora,apreciind
diferentele dintre oameni;
5)Stabilirea si dirijarea relatiilor interumane
prin competente si aptitudini sociale,prin
cunoasterea,analizarea si controlarea emotiilor
altora.
III.In viziunae lui Daniel Goleman(1994)
I.E. cuprinde:
 Constiinta de sine(increderea in sine);
 Autocontrolul(dorinta de adevar,
constiinciozitatea, adaptabilitatea,inovarea);
 Motivatia(dorinta de a cuceri, daruirea,
optimismul, initiativa);
 Empatia(a-i intelege pe ceilalti, diversitatea,
capacitatea politica);
 Aptitudinile sociale(influenta, comunicarea,
managementul conflictului, conducerea,
stabilirea de relatii, colaborarea,
cooperarea, lucrul in echipa).
Insa,si Steve Hein(1996) isi spune
punctual de vedere despre continutul I.E.,si
anume ca inseamna:

11

sa fi constient de ceea ce simti tu si de ceea

ce simt altii si sa sti ce sa faci in legatura cu
aceasta;sa sti sa deosebesti ce-ti face bine
si ce-ti face rau si cum sa treci de la rau la
bine;sa ai constiinta emotionala,sensibilitate
si capacitate de conducere care sa te ajute
sa maximizezi pe termen lung fericirea si
supravietuirea.
Acesta mai adauga unele etape de
parcurgere a I.E. astfel:
-identificarea propriilor emotii;
-asumarea responsabilitatii;
 -invatarea compasiunii si empatiei(prin
punerea in practica zi de zi).
Intorcandu-ma spre Mayer si
Salovey,se poate deosebi un aspect ce nu
trebuie ignorat: formarea I.E.,dupa
acestia,are loc pe 4 niveluri:
1.evaluarea perceptive si exprimarea
emotiei;
2.facilitarea emotionala a gandirii;
3.intelegerea si analiza emotiilor si
utilizarea constiintelor emotionale;
4.reglarea emotiilor pentru a provoca
cresterea emotionala si inteltctuala.
Iar Jeanne Segal(1999) a evidentiat 4
componente ale I.E.:
1.constiinta emotionala( trairea in mod
autentic a tuturor emotiilor)
2.acceptarea (asumarea responsabilitatii
propriilor trairi afective);

12

3.constiinta emotionala active(trairea

experientei prezente,fara nici o influenta din
trecut);
4.empatia(raportarea la sentimentele si
nevoile celorlalti).

2.c.Directiile I.E.
 Componentele I.E.,indiferent de
interpretarea lor,se evalueaza prin texte
specifice,in urma carora,se obtine o serie de
puncte ce reprezinta coeficientul de
emotionalitate (Q.E.).Se considera ca
persoanele ce au reusit in viata,care au
success in cariera,dispun de un Q.E.
RIDICAT.
In ceea ce priveste directia de educare
si perfectionare a I.E.,trebuie mai intai ca
individual sa-si identifice sis a-si controleze
starile emotionale negative(furie,manie,
depresie,amxietate etc.) si apoi sa-si
stabileasca un stil propriu de a conduce si a
administra emotiile personale.In acest fel,se
contureaza conceptual de bipolaritate a
trairilor emotionale, adica existenta a 2
extreme,una pozitiva si alta
negative;reprezentate intr-un tot unitar.

13

De asemenea,este recomandata orientarea

atentiei spre cunoasterea starilor
emotionale negative,a intelegerii si a
acceptarii lor pentru a diminua efectele
negative.In consecinta, stapanirea emotiilor
asigura calmarea ,reducerea sau chiar
inlaturarea unor trairi negative ca anxietate
sau ingrijorare.
 Fireste ca in situatii critice,extrema
negativa nu e usor de trecut cu vederea,in
sensul ca apar reactii precum fuga,atacul,
manipularea,afirmarea,care conduc in cele
din urma la stari emotionale negative sin u
duc intotdeauna la rezultate tocmai
bune;exceptie face faptul de a te afirma,de
a fi asertiv, bineinteles in mod
constructive,duce la obtinerea unor
rezultate remarcabile.
Educarea,dezvoltarea I.E. ii ajuta pe
oameni sa evite si chiar sa intoarca in
favoarea lor problemele care la ataca
propriile sentimente.Pentru a afirma ca am
atins o stare de echilibru in plan
emotiona,trebuie mai intai sa intelegem de
unde vin sentimentele noastre si care e
relatia lor cu corpul si cu mintea
noastra,deoarece determina in mod direct
succesul sau esecul personal.Insa,emotiile
negative ca frica sau furia,considerate un fel
de toxine sau resturi emotinale,trebuie
eliminate din corp.Drept urmare,principala
cale de a scapa de acestea este de a educa
si a dezvolta I.E.

14

Acest lucru demonstreaza ca pe de-o

parte,prin constientizarea de
sine,autodisciplina si empatie,iar pe de alta
parte,prin controlarea impulsurilor si a
sentimentelor,I.E. poate fi imbunatatita.De
aceea,dezvoltata in timp,se poate vorbi de o
maturitate a I.e.,la care face referire si
D.Goleman.

3.I.E. in opinia lui D.Goleman

In 1995,prin cartea “Working with

Emotional Intelligence”,D.Goleman a
imprimat o noua tendinta,impulsionand
domeniul cercetarii si aplicarii I.E.
A utor al bestseller-ului mondial
“Inteligenta emotionala”(aparuta la
Curtea Veche Publishing,2001),D.Goleman a
marcat prin cartea sa o revolutie uluitoare in
npsihologie prin analiza importantei
covarsitoare a emotiilor in dezvoltarea
personalitatii umane.
“I.E.se refera la capacitatea de a
recunoaste propriile emotii sip e ale
altora,pentru a ne motive pe noi insine si
pentru a controla emotiile in sine sau in
relatiile cu altii.”(D.Goleman,1998)
In cartea lui,Goleman subliniaza faptul ca
intelegandu-ne sentimentele,totul devine
mult mai limpede;

15

reactiile pe care la avem fata de ceilalti,ca si

ale lor fata de noi,au un impact mult mai
extins decat ne inchipuim.Descoperim chiar
si noi moduri de a intelege si a privi cauzele
unor boli prezente in vietile noastre.Un
exemplu ar fi ceea ce numesc psihiatrii
alexitimie,adica incapacitatea unui individ
de a-si exprima prin cuvinte
sentimentele,emotiile.
De asemenea,Goleman abordeaza tot
din sfera trairilor cu nuante negative si stari
precum melancolia si depresia.Si remarca
existenta unor anumite efecte fizice ale
depresiei:insomnia, senzatia de apatie,
comportare ca de zombi,un fel de amortire,
enervare si o fragilitateneobisnuita si
neastampar, pierderea placerii;si se ajunge
la terapie.
Bineinteles,Goleman opteaza si pentru
cunoasterea si cultivarea unor stari
emotionale positive,ca potimismul,speranta
si daruirea (“revarsarea”).Autorul considera
optimismul ca o atitudine principala pentru
I.E. si precizeaza ca existaq o anumita
dispozitie buna,care-l va determina pe
individ sa adopte un stil moderat, echilibrat,
indeplinind cu success sarcinile
propuse.Dupa Goleman,o dispozitie buna se
caracterizeaza printr-o gandire flexibila si
complexa, favorizand gasirea de solutii
pentru problemele individului.In acest
sens,se observa accentual exclusiv pus pe
puterea gandirii

16
positive in finalizarea unor planuri si in
indeplinirea idealurilor.
Speranta,ca si optimismul,se bazeaza pe
idea ca,in general,individual se asteapta ca
lucrurile in viata sa mearga bine,in ciuda
obstacolelor si frustarilor aparute.
In ceea ce priveste abilitatea
emotionala,optimismul este o atitudine care
ofera protectie individului impotriva caderii
in depresie,disperare sau apatie in fata
dificultatilor.La polul celalalt se afla
pesimistii si reactiile lor negative;au mereu
ideea ca nimic nu poate imbunatati o
situatie,iar nereusita lor reprezinta un
deficiu personal,fiind incapabili sa-l
transforme intr-un beneficiu.
Goleman vorbeste de asemenea si de o
“reversare”(curgere sau flux)a
sentimentelor.O infatiseaza ca o stare
aparte asemenea extazului in care
individual e foarte implicat.Ceea ce numeste
Goleman “revarsare” este I.E. la cel mai
inalt grad al sau,cu rezultate si pesformante
remarcabile.Revarsarea ofera satisfactii si
face ca individul sa uite de sine si sa fie
total absorbit de ceea ce face,dand atentie
totala scopului urmarit.Insa si efortul este
considerabil deoarece implica mult calm si o
concentrare intense.Caracteristicile
revarsarii sunt:placerea spontana,atractia si
eficacitatea.
 17

Din punctul de vedere al relatiilor

interpersonale,Goleman e de parere ca rolul
I.E. este unul deosebit,adica pentru a detine
o putere interpersonala,trebuie ca individul
sa dea dovada de autocontrol si de
capacitatea de a trece peste anxietate si
stres.Astfel, aceasta abilitate sociala
faciliteaza contactele interumane si ofera o
expresivitate aparte imposibil de ignorat.

18
 Concluzie
(Opinie personala)

Nu de putine ori,noi insine am constatat

ca printre atatea greutati si rautati,in viata
ni se mai intampla si lucruri bune.Daca ne
gandin si aprofundam putin lucrurile in ceea
ce priveste aceasta emisfera pozitiva,ne
dam seama ca noi suntem de fapt autorii a
tot ce ni se intampla(bun sau rau).Totul se
petrece in interiorul nostrum,iar piesa de
rezistenta este psihicul uman;el
concentreaza activitatile noastre de zi cu zi
si depinde de o serie de aspecte si functii,
printre care si “inteligenta emotionala”.
I.E. determina descoperirea valentelor
ascunse,prin intrarea in contact cu propriile
emotii,astfel incat,cea mai dificila parte este
faptul ca omul trebuie sa invete sa-si
gestioneze emotiile in mod constructiv,in
vederea atingerii unui anumit scop.De
fapt,I.E. influenteaza relatiile
interumane,viata zilnica a fiecarui individ si
sta la baza a 80% din succesul acestuia.
Dupa parerea mea,I.E. permite omului o
adaptare superioara la mediul in care
traieste,il armonizeaza cu spatial
inconjurator si cu el insusi;in cateva
cuvinte,redefineste imaginea despre lume si
om.

19

Mai cred ca preocuparea principala a unui

individ in orice circumstante,ar trebui sa fie
descoperirea si invatarea secretelor-cheie
ale unei vieti echilibrate.
 20

Bibliografie

 Rocco,Mihaela.(2006).
“Creativitate si Inteligenta Emotionala”.
Iasi:Polirom.

 Goleman,D.,
Boyatzys,R.,
McKee,A.(2005).
“Inteligenta Emotionala in Leadership”.
Bucuresti: Curtea Veche.

21