Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PROIECT
PENTRU EXAMENULUL DE CERTIFICARE A
COMPETENŢELOR PROFESIONALE NIVEL 4
2017
1
TEMA PROIECTULUI ORGANIZAREA ACTIVITĂTII
DE PRODUCŢIE DE PATISERIE-COFETĂRIE LA
SC `` SILVIAN STAR`` S.R.L
2
CUPRINS
I. Argument…………........…………………………………………………….................4
II. Prezentarea cofetăriei „Silvian”………………………………………………..............6
2.1 Locul unde se află cofetăria ” SC Silvian star S.R.L ” Constanța
III. Schema unității și a spațiului de producție.......................................................................7
IV. Organigrama personalului din cofetăria ” SC Silvian star S.R.L ”.................................8
V. Activitatea în spaţiile de producţie…………………………………………...................9
5.1 Lista vaselor, ustensile, utilaje
5.2 Grupa de preparate (Lista sortimente)………………………………........................…10
5.3 Scheme tehnologice (descrierea operaţiilor)……………………………............……..12
5.4 Rețete………………………………………………..………………............…………13
VI. Promovarea preparatelor………………………………………………...............…….30
6.1 Chestionar de promovarea produselor………………………………………...........…32
6.2 Pliantul de promovare
6.3 Poster de promovare
VII. Amenajarea activităţii de producţie………………………………………...................35
7.1 Amenajarea existentă, descriere
7.2 Igiena locului de munca …………………………….…………………………...........37
VIII Concluzii ……………………………………………………………….......................40
IX. Bibliografie.....................................................................................................................41
X. Anexe..............................................................................................................................42
3
CAPITOLUL I. ARGUMENT
In elaborarea prezenţei lucrării,am ales studiul de caz unitaţi de alimentaţie publică cu
tradiţie in Constanta.Deţinătoare a unei poziţii superioare in unitatea de profil in oraşul Constanţa
cofetăria Silvian, respectă in mare masură condiţiile necesare pentru o bună desfaşurare a
activiţatii publice care asigură o gamă variată de produse si servicii.
Alimentaţia omului reprezintă un rol important in asigurarea sanataţii acestuia care este
indepententă directă de deprinderea unei vieţi sanătoase si alimentaţie adecvate. O hrană
nesanătoasă are efect dăunător asupra corpului uman.Este foarte important ce mâncăm,cum
mâncăm.Fiecare om dându-şi ca masa să reprezinte un moment de plăcere,destindere într-o
atmosfera placută,relaxantă.
Prăjiturile reprezintă forma cea mai complexa de asociere a întregii game de semipreparate de
cofetărie in sisteme bine determinate, sau după fantezia lucrătorului, pentru a se obţine valorile
de întrebuinţare şi efectele psihosenzoriale dorite de consumatorul contemporan. Prin structura şi
aspectul lor, prăjiturile îndeplinesc următoarele roluri (funcţii):
- valorificarea superioară a semipreparatelor ce nu pot fi consumate ca atare;
- furnizarea de factori nutritive într-o formă mai uşor asimilabila decat in alimentul natural
(materia primă);
- generatoare de senzaţii placute, gustative, olfactive şi vizuale;
- acoperirea celei mai mari parţi din energia pe care organismul o pierde prin efort
muscular.
Prăjiturile, ca şi alte produse de cofetărie, se prezintă sub formă de bucăţi mici (diferite
figuri geometrice), cu gramaje de 50-120 g, individualizate prin formă, aspect, culoare, aromă.
Baza prajiturilor, ca suport ce permite asocierea optima cu majoritatea semipreparatelor, o
constituie semipreparatul fainos (blat, foi, coji), iar componenta cei determina rolul predominant
de furnizor de energie este crema. Prajiturile se clasifica in functie de semipreparatul de baza si
natura lui.
Prajiturile sunt produse in laboratoare, au o perioadă de pastrare si trebuie expuse numai in
vitrine frigorifice modulate, cu mai multe nivele. Expunerea se face pe platouri, pe tăvi, in
combinaţii coloristice cât mai diverse, urmărind sa fie cât mai sugestivă si atrăgătoare, in
condiţiile respectării normelor igienico-sanitare.
Prăjiturile se pot expune si prezenta in diferite unitaţi de alimentaţie publică, dar cel mai des
in unitaţile în care desfacerea se face prin vânzător sau cu autoservire. În fiecare unitate trebuie
sa existe mijloace de informare a consumatorilor despre produsele ce se află la desfacere, cum
sunt: liste de preţuri afişate in sala de servire, etichete cu denumirea, gramajul si preţul
produsului, texte de reclamă.
Zilnic, trebuie organizate mini-expoziţii in interiorul unitaţii, pentru a prezenta unele produse de
cofetărie, care sunt mai puţin cunoscute de către consumatorii obişnuiţi ai unitaţii. Periodic, se
vor organiza mari expoziţii cu vânzare.
Vitrinele frigorifice care conţin expoziţii cu produse specifice unitaţii vor fi aşezate astfel
încât să poată fi văzute de consumatori.
Alimentaţia omului reprezintă unul dintre stâlpii fundamentali a construcţiei sale. Sănătatea
şi echilibrul fiecăruia, se află în corelaţie directă cu hrana. Deprinderea unei alimentaţii adecvate,
aduce, impreună cu alte elemente corecte de comportament, o viaţa sanatoasă in ceea ce priveşte
actul hrănirii, nu este important doar ce mâncăm, ci şi cât, când şi cum ne alimentăm. După cum
4
se ştie, nu numai hrana nesănătoasă dăunează corpului uman, ci şi un mod de hrănire
necorespunzător, derivat din deprinderea unui comportament alimentar greşit. Alimentul
reprezintă un produs mai mult sau mai puţin natural capabil să ii asigure omului energia necesară
desfăşurării activităţilor biologice, intelectuale si fizice, dar si nutrienţii necesari construcţiilor si
modificărilor celulare. Alimentul potoleşte senzaţia de foame, iar multora le procură senzaţia de
plăcere si de satisfacţie. Se cunoaşte foarte bine faptul că nu orice aliment este benefic corpului
uman. Astăzi, aproape că a intrat in vorbirea cotidiană, expresii ca: „hrană nesănătoasă” sau
„hrană sănătoasă”. Calitatea unui aliment rezidă atât din sursa din care provine, cât si din modul
de prelucrare industrială sau casnică al acestuia. Alimentele care se găsesc astăzi pe piaţa, sunt
naturale, seminaturale sau chiar semisintetice. Dintre toate acestea, se ştie bine, cele mai
sănătoase sunt cele de provenienţă naturală, care nu conţin adaosuri sintetice (aditivi), care nu au
trecut prin procese de rafinare industrială şi care nu au fost excesiv de prelucrate din punct de
vedere culinar. O importanţă deosebită pentru sănătatea omului, o au acele alimente naturale
neprelucrate in vreun fel, de obicei de origine vegetală, cunoscute sub denumirea de crudităti.
Alimentul nu este doar materie şi energie ci este şi informaţie. Omul, fie că ii place sau nu, este,
ca orice fiinţă de pe Terra, o verigă a lanţurilor trofice, ceea ce inseamna că prin intermediul
hranei sale, se schimbă informaţie, materie şi energie cu mediul înconjurator.
5
Capitolul II. Prezentarea cofetăriei ``SC Silvian star S.R.L``
Categoria: Cofetării
Date identificare: SILVIAN STAR s.r.l. - RO 2744554 - J13/4431/1992
Activitate: Cod 1071 - Fabricarea painii, fabricarea prăjiturilor şi a produselor proaspete de
patiserie.
Telefon: (+4) 0241 517.191, 0728 282.222
E-mail: office@silvian.ro
Cofetăria Silvian Constanţa - sediul central, laborator, punct de desfacere, primire comenzi şi vânzare.
Str. I. Ghe. Duca, Nr. 73, Constanţa, România
Cofetăria Silvian Mangalia - punct de desfacere, primire comenzi şi vânzare.
Adresa: Str. Rozelor, Nr. 3, Mangalia, Constanţa, România
Cofetăria, patiseria, ciocolateria, gelateria, Silvian se remarcă pe piaţa de specialitate prin calitatea
produselor, atitudinea faţă de client, dar şi caracterul inedit pe care îl propune - promovarea dulciurilor
la nivel de veritabilă artă.
Silvian oferă, atât prin unităţile proprii, cât şi prin alte magazine, o gamă completă de produse de
cofetărie, patiserie şi chiar gelaterie. Sediul central se află în Constanţa, în zona Casa de Cultură, locul
unde se realizează şi producţia tuturor dulciurilor. În afară de această locaţie, Silvian mai deţine două
magazine în Constanţa, unul în Mangalia şi unul în Buzău, urmând ca în viitor să se extindă atât în ceea
ce priveşte numărul de sedii şi magazine de desfacere, cât şi diversificarea gamei de produse. În funcţie
de solicitările clienţilor şi ale pieţei în general, Silvian oferă mereu produse exclusive.
O specialitate importantă este cea al torturilor - Silvian excelează în realizarea acestui sortiment prin
creaţii cu totul speciale, personalizate în funcţie de contexte festive, de ideile şi de visele clienţilor săi.
Cu o echipă profesionistă de cofetari, Silvian reuşeşte să transforme imaginaţia în realitate. Silvian s-a
remarcat prin torturi realizate pentru personalităţi importante din România, atât şi pentru diverse
evenimente inedite, din România cât şi din afara ţării.
6
Capitolul III. Schema unității și a spațiului de producție
3.1 Schema unității așa cum este în prezent:
Intrare cofetărie
Holul
Grup sanitar
Spaţii anexe
Laborator de cofetărie
Cofetărie
7
Capitolul IV. Organigrama personalului din ``SC SILVIAN STAR S.R.L``
ŞEF DE
UNITATE
VANZATORI (2
ŞEF COFETAR 1 /tura
vanzatori/tura)
COFETARI (5 cofetari/tura)
MUNCITOR NECALIFICAT
(1 muncitor/tura)
8
Capitolul V. Activitatea in spaţiile de producţie
9
-Aparat praline
-Masini foietaj
-Mixere planetare
-Dospitoare
Clasificarea torturilor
Torturile sunt preparate de cofetărie prezentate la bucată, simple sau supraetajate şi comercializate la
kilogram. Torturile sunt executate, de obicei, in urma comenzilor făcute de consumator. Prepararea lor
fără comanda fermă este riscantă, datorită gramajului mare (minimum un kilogram) pa care il au şi care
este necesar pentru asigurarea aspectului comercial
10
11
5.3 Scheme tehnologice
Prelucrarea primară
Elemente
Blaturi Siropuri Cremă
Frişcă
şarlotă pentru
decor
Uniform Aromati
Pregătirea
izarease zare şi Batere şi Pregătirea
cremei şarlotă
miprepa colorare aromatizare elementelor
şi
ratelorşi a în ton de decor
încorporarea
tăierea cu
adaosurilor
blatului crema
în trei
capace
Umplere
Tramparea
Răcire
Aşezare pe suport
Decorare
Prezentare şi ambalare
Servirea
12
5.4 Retete
Torturile pe bază de blat alb sunt pregătite in mod curent in toate laboratoarele de cofetărie,
fiind considerate torturi obişnuite. Sunt finisate la exterior cu cremă şi barot, glasate in fondant
colorat in ton cu crema folosită pentru umplere, sau imbrăcate in frişca.
Semipreparate U. Tort Tort Tort Tort Tort Tort nes- Tort
M cafe
fistic fructe portocale cafea Cranţ De mere
cu frisca
Ciocolată G 50 50 50 50 - - -
covertură
Marţipan G - - - 50 - 25 -
cacao
13
Cacao
Langues de chat G - - - - - 25 -
Mere G - - - - - - 900
Zahăr G - - - - - - 100
Frişcă G - - - - - - 200
Vanilină Unt G - - - - - - 25
Vanilină G - - - - - - 1.2
Scorţisoară G - - - - - - 1
Sunt apreciate ca torturi cu valoare nutritivă corespunzătoare, intrucat in componenţa lor sunt
prezente proteine esenţiale, care provin din oul folosit la prepararea blatului, a cremei şi din unt.
Glucidele prezente sub formă de zaharoză, lactoză şi amidon completează, alături de grăsimii,
valoarea energetică. Deosebit de apreciate sunt torturile de fructe: de portocale, de mere cu frişca
etc., unde prezenţa fructelor asigură un gust acrişor şi un plus de vitamine şi săruri minerale.
Tehnologia de pregătire a torturilor din blat alb se face conform schemei generale de pregătire
a torturilor, apărand cateva caracteristici in faza de finisare, astfel:
TORT FISTIC
Blatul pentru acest tort are, in mod obişnuit, formă rotundă sau poate avea orice formă (trifoi
cu trei sau patru foi), asigurată cu şabloane speciale. După umplerea şi răcirea semipreparatelor,
tortul fistic se poate finisa in mai multe feluri:
a) Se acoperă tortul atat la suprafaţă, cat şi pe margini, cu o parte din crema fistic rămasă de la
umplerea tortului;
- se nivelează suprafaţa tortului cu lama cuţitului introdusă in apă fierbinte si apoi bine
ştearsă;
- de jur-imprejurul tortului se presară barot verde, care se ataşează pe inălţimea tortului, fără a
ajunge şi pe suprafaţa lui;
- pe marginea suprafeţei se execută un filigran din ciocolată, cu ajutorul cornetului de hartie;
- in mijlocul tortului se montează, după inspiraţia lucrătorului, elemente de iecor din zahăr sau
fructe confiate.
14
b) După răcirea cremei tortul umplut se aşază deasupra unui grătar din sarmă;
- se unge complet la suprafaţă cu un strat subţire
de gem sau jeleu;
Cofetar - patiser 116
- se toarnă deasupra tortului fondantul, care a
folosit incălzit pană la 40°C şi colorat in verde.
Cantitatea de fondant se toamă in exces, pentru
a se scurge singur pe inălţimea tortului.
Tortul finisat se prezintă in vitrina frigorifică
pană la livrarea către consumator.
Are o valoare calorică de 343,9 kcal la 100 g,
din care proteinele reprezintă 6,99%, lipidele
51,3%, glucidele 41,8%.
TORT DE FRUCTE
Se pregătesc toate semipreparatele, conform reţetei:
- blatul poate avea formă rotundă sau se poate uniformiza, cu ajutorul şablonului, in formă
pătrată sau de inimioară;
- pentru pregătire se respectă tehnologia generală folosind, insă, blatul alb rop de trampat cu
aromă de fructe, cremă aparel colorată roz, fructe proaspete căpşuni, zmeură) sau fructe confiate,
ciocolată cuvertură şi barot din fondant colorat roz, sau fondant colorat roz, dacă tortul se glasează in
fondant;
- fructele se impart in două. O parte sunt adăugate in cremă, in procesul de umplere, iar
cealaltă parte se foloseşte pentru decor. Tortul se poate finisa in cremă si pe margini balotat, sau se
glasează in fondant colorat roz;
- decorul este realizat după fantezia lucrătorului.
Spre deosebire de alte torturi are gustul uşor acrişor, cu aromă pronunţată de fructe (căpşuni,
fragi, zmeură, trandafiri, vişine etc.). Datorită culorii vii, plăcute, pe care o are crema sau fondantul de
la suprafaţă, se poate decora in multe variante, fiind preferat in mod deosebit de către copii.
Valoarea calorică: 316,2 kcal/100 g.
TORT DE PORTOCALE
Se pregăteşte conform tehnologiei generale, asemănător cu tortul fistic şi de fructe. Se folosesc
siropul şi crema de portocale, barotul sau fondantul
(colorate oranj). Ca adaosuri in cremă şi la
decor se pot folosi atat coji de portocale confiate, cat şi
felii de portocale proaspete. Apreciate in
mod deosebit sunt torturile in a căror componenţă se
adaugă portocalele proaspete, datorită
conţinutului bogat in vitamina C şi a gustului acrişor
asigurat cu suc de portocale. Valoarea calorică este de
489,9 kcal/100 g.
TORT DE CAFEA
Este denumit astfel, pentru că foloseşte siropul şi crema
in componenţa cărora se adaugă şvarţ
din cafea naturală. Se deosebeşte de torturile descrise
mai sus numai prin natura semipreparatelor
utilizate (cremă aparel de cafea, sirop cafea, barot griat). Pentru tortul de cafea glasat in fondant,
15
acesta se colorează cu zahăr ars. Tortul de cafea glasat se decorează cu fructe confiate sau flori de
zahăr. Tortul de cafea in cremă se decorează cu fructe confiate, flori de zahăr sau boabe de cafea făcute
din marţipan, iar marginea suprafeţei cu ciocolată cuvertură.
TORT NESS-CAFE
Are tehnologia de preparare identică cu celelalte torturi.
Semipreparatele utilizate primesc, insă, adaosuri diferite care participă la, asigurarea unei
valori nutritive superioare celorlalte torturi (nuci, stafide, coniac), determinand, in acelaşi timp,
şi,calităţi gustative deosebite.
Cantitatea de proteine este asigurată atat de conţinutul blatului (3 albuşuri - 2gălbenuşuri), cat
şi al cremei (ouă, unt şi lapte), in care alimentele folosite au un conţinut superior de proteine
esenţiale.Valoarea energetică (501,7 kcal/100 g) este asigurată atat de lipide, cat şi de glucide din
diferite grupe (amidon, zaharoză, lactoză, fructoză, glucoza).Tortul este, insă, sărac in vitamina C
Tehnologia de preparare cuprinde unnătoarele faze:
16
- prepararea blatului (3 albuşuri, 2 gălbenuşuri, 60 g zahăr, 90 g făină, 60 g nuci, 60 g stafide,
15 ml ulei);
- uniformizarea blatului şi tăierea lui in trei capace;
- tramparea (pentru sirop: 100 g zahăr, 40 ml apă, 15 ml lichior, 10 ml coniac);
- umplerea cu 3/4 din crema aparel Ness (2 ouă, 160 g zahăr, 35 ml lapte, 330 g unt, 15 g
nescafe, 15 ml alcool, 10 ml lichior, 10 ml rom, 10 ml coniac);
- acoperirea completă a tortului cu o parte, din crema rămasă;
- decorarea atat la suprafaţă, cat şi pe margini, cu nuci griate, marţipan modelat sub forma
boabelor de cafea, cremă şi biscuiţi langues de chat, după fantezia lucrătorului.
17
TORT DELICE
Este finisat in cremă şi barot. Particularitatea acestui tort este reprezentaţi de utilizarea in
procesul de umplere a două sortimente de cremă de cacao (250 g) şi cremă colorată (250 g).
Suprafaţa tortului este acoperită cu ambele sortimente de cremă (folosite la umplere), turnate
cu poşul cu şpriţ după imaginaţia, lucrătorului. Decorul se completează cu elemente de decor din
zahăr, (30 g) şi romburi, de ciocolată (50 g). Pentru prepararea lui se poate folosi şi numai crema de
cacao.
Tortul se poate pregăti intr-o formă simplă, obişnuită (rotund) sau supraetajat, in funcţie de
greutatea lui. Indiferent de forma şi finisarea lui, se
foloseşte blatul colorat (270 g) şi siropul cu rom (150
ml).
TORT BUCUREŞTI
Prezintă mai multe particularităţi:
- se utilizează blatul de zahăr ars sau de cacao (270 g)
şi sirop cu rom 150 ml);
- se umple şi se decorează cu două sortimente de
cremă: cacao (250 g) si aparel de fistic
(150g), cand blatul este de zahăr ars, sau ambele
creme sunt aparel, cand blatul este de cacao.
I - se finisează glasat in fondant de cacao (180 g) cu grătar din fondant fistic (20 g) şi decor
din fructe confiate (75 g), sau elemente de decor din zahăr (30 g) şi ambele sortimente de cremă.
II - se acoperă exteriorul in cremă de cacao şi inălţimea tortului cu barot verde şi de cacao din
fondant (80 g), aplicate separat in porţiuni mici sau amestecate sub formă de mozaic). Decorul se
face cu ambele sortimente de cremă, după inspiraţia lucrătorului, ciocolată cuvertură (50 g) şi
elemente de decor din zahăr.
TORT EVANTAI
Este o variantă a tortului Doboş. Se deosebeşte de acesta numai prin felul de montare a feţelor
cu zahăr griat, care au, in final, aspectul de evantai;
- după răcirea feţelor acoperite cu zahăr griat, acestea sunt tăiate complet (inclusiv foaia
doboş);
- se aşază pe suprafaţa tortului in poziţie uşor oblică, intalnindu-se in mijlocul tortului varful
ascuţit al feţelor (cu aspect de triunghi). Pentru a-şi menţine poziţia oblică, la baza fiecărei porţii se
execută un decor din cremă de cacao cu poşul cu şpriţ sub formă de avelină sau spirală, in funcţie de
gramajul tortului;
- decorul se intregeşte cu cremă aparel fistic (50 g), care acoperă grosimea foilor doboş
folosite pentru feţe. Crema verde este turnată cu cornetul de hartie sub formă de lănţişor;
- in mijlocul tortului se aplică elemente de decor din zahăr sau fructe confiate. Tortul
Doboş se mai poate monta şi cu aspect de fluture, in acest caz feţele din zahăr griat se unesc cate două,
formand unghiul ascuţit pe suprafaţa tortului şi avand la
exterior partea acoperită cu zahăr griat.
Pentru completarea decorului se foloseşte crema verde,
turnată cu cornetul de hartie, pentru a
acoperi grosimea foilor. Fiecare porţie este susţinută cu
o avelină din cremă.
5. TORTURI FANTEZI
Sunt denumite astfel, pentru că sunt decorate in
funcţie de fantezia şi imaginaţia de moment a
lucrătorului. Componenta de bază (semipreparatele) a acestor torturi poate fi oricare de la torturile,
descrise anterior. Deosebirile incep insă cu: forma acestora (trifoi, inimioară, potcoavă, semilună,
pătrat, dreptunghi, format de carte etc.) şi decorul final (peisaj de iarnă, primăvară, aspecte din natură,
jocuri de copii, aspecte din diferite basme etc.).
Asemenea torturi sunt speciale pentru expoziţiile de artă culinară sau pentru comenzi speciale.
Prepararea lor necesită mult timp, multă fantezie, multiple materii orime. Valoarea calorică, in
funcţie de componenţa semipreparatelor folosite, variază intre 483,1 şi 500 kcalorii la 100 g.
21
6. TORTURI PIESE
Torturile piese formează grupa torturilor reprezentative din cofetărie. Această caracteristică
decurge din modul deosebit de prezentare şi din structura lor complexă. Prin formă, modul de
finisare şi decorul pe care-1 au, pot imbrăca diferite aspecte ca: sondă, cuib, arici, buturugă, trunchi etc.
Prezentarea lor deosebită situează torturile in randul preparatelor ce constituie punctul de
atracţie al expoziţiilor de artă culinară.
Avand o structură complexă, şi valoarea nutritivă este complexă şi variată, in funcţie de
saţietate: scoate, in evidenţă rolul energetic mare furnizat de zaharoză, amidon şi lipide, in funcţie de
natura tortului, valoarea energetică este completată cu proteine, vitamine şi săruri minerale in proporţii
diferite, participand astfel la completarea valorii calorice a meniurilor in componenţa cărora, sunt
incluse.
TORT BUTURUGĂ
Prin aspectul şi modul lui de finisare, reprezintă o buturugă. Pentru a avea această formă, se
foloseşte blatul de zahăr ars (250 g) de formă dreptunghiulară 12/25 cm);
- după uniformizare, tramparea cu sirop cu rom (150 ml) şi ungerea blatului cu cremă de
cacao (450 g), se lasă la rece;
- se rotunjesc muchiile superioare, pe lungimea blatului. Resturile obţinute după rotunjire se
modelează in formă cilindrică şi se ataşează la suprafaţa blatului, reprezentand ciotul de la suprafaţa
buturugii. Cioturile pot fi mai multe, in funcţie ce grosimea lor;
- toată suprafaţa blatului, inclusiv a cioturilor, se acoperă cu cremă de cacao, care se toarnă cu
poşul cu şpriţ special, care să imite scoarţa buturugii. Capetele tortului şi ale cioturilor se acoperă cu
cremă de cafea (30 g), care se nivelează cu lama cuţitului introdusă in apă fierbinte şi apoi bine ştearsă.
Pe suprafaţa lor se fac mai multe cercuri de mărimi diferite din ciocolată (50 g) sau cacao, care să imite
varsta copacului.
Decorul tortului este completat cu grătar fantezii şi, din loc in loc, mic frunzuliţe. Ambele
sunt din cremă fistic (30 g) turnate cu cornetul de hartie, imitand astfel plantele agăţătoare.
Floricele mici de zahăr (30 g) completează aspectul final al tortului. Se aşază apoi pe cartonul
dantelat.
Pentru o prezentare deosebită, in jurul tortului, deasupra dantelei, se presară barot din fondant
sau zahăr tos, colorat in verde şi mici floricele din zahăr.
TORT TRUNCHI
Pentru prepararea toritului sunt folosite aceleaşi semipreparate şi aceeaş tehnologie ca la tortul
buturugă. Diferă numai poziţia pentru montarea tortului.
Pentru umplerea tortului se folosesc 4-5 capace de blat, care se umplu cu cremă cacao;
- după răcirea, cremei blatul se aşază pe masă in poziţie verticală;
- se rotunjesc toate muchiile laterale pe inălţimea blatului, căpătand la exterior formă
rotunjită, dar cu baza mai mare;
- resturile rămase după rotunjire se modelează in formă cilindrică, reprezentand cioturile;
- se aplică 1-2 cioturi pe inălţimea tortului;
- se imbracă complet in cremă de cacao la exterior, folosind poşul cu şpriţ special, pentru a
imita scoarţa copacului;
- partea, superioară a tortului şi a cioturilor se acoperă cu crema aparel de cafea, care se
nivelează cu cuţitul introdus in apă fierbinte şi apoi bine şters;
- cu ciocolată cuvertură se execută mai multe cercuri de mărimi diferite, imitand varsta
copacului;
- atat pe inălţimea, tortului, cat şi pe suprafaţa lui şi a cioturilor, cu cremă verde, se imită
22
plante agăţătoare, care completează decorul alături de floricele din zahăr sau pastiaj.
23
TORT SONDĂ (1 kg)
Acest tort are caracteristic 3-4 triunghiuri din ciocolată cuvertură, utilizate ca decor, pentru a
imita aspectul unei sonde. Pe suprafaţa aceluiaşi tort rot fi montate una sau mai multe sonde din
ciocolată.
Tortul este apreciat ca piesă pentru expoziţii, datorită aspectului său plăcut care iese repede in
evidenţă şi incantă ochiul. Din punct de vedere nutritiv, este apreciat pentru valoarea energetică
furnizată atat de glucide, cat şi de lipide. Tortul foloseşte blatul de cacao (250 g) care se umple cu3/4
din crema de cacao (400 g) conform schemei generale şi se trampează cu 150 ml sirop cu rom (30 ml);
- după răcirea cremei, tortul se acoperă complet cu crema;
- pe inălţimea tortului se ataşează barot din fondant de cacao (80 g), iar suprafaţa se decorează cu
crema de cacao rămasă, turnată cu poşul cu şpriţ;
- decorul se completează cu elemente decorative din ciocolată care să imite sonda (150 g);
- se pudrează cu zahăr farin (25 g), iar in varful sondei se aplică un punct de jeleu roşu (30 g).
Elemente de decor din ciocolată pentru tortul Sondă.
27
Glazură:
150 ml friscă lichidă
160 gr ciocolată amăruie
1 lingură unt
Mod de preparare
1. Blatul: Într-un bol mixăm ouăle cu zahărul spumă. Adăugăm uleiul si apa minerală. Apoi încorporăm
praful de copt, esenţa iar la sfârşit făina. Luăm jumătate din compoziţie si o amestecăm cu cacaoă.
Ungem o tavă rotundă cu unt si punem hârtie de copt. Punem compoziţia albă în tavă si o introducem în
cuptorul încins. Lăsăm cam 12-15 minute până prima foaie este coapta (facem testul cu scobitoare).
Când este gata o scoatem, apoi punem foaia maro si o coacem. Lăsăm ambele foi să se racească dupa
ce s-au copt.
2. Crema: Amestecăm mascarponele cu branză de vaci. Adăugăm zahărul pudră simplu, cel vanilat şi
esenţa şi mixăm până obţinem o cremă fină.
3. Glazura: Intr-o cratiţă punem frişca lichidă, untul şi ciocolata ruptă bucăţele. Punem pe foc şi lăsăm
până se topeşte puţin ciocolata iar glazura capătă consistenta unei smântâni. O dăm deoparte si o lăsăm
puţin să se răcorească, cât sa fie numai căldută.
4. Tăiem fiecare blat in două, dar nu in două foi. Tapetăm o tavă detaşabilă cu folie alimetară. Punem
prima foaie ,fiind formată din jumătate blat alb, jumătate blat de cacao. Însiropăm cu suc de căpşuni,
apoi o ungem cu jumătate din cremă. Căpşunile le spălăm, îndepăratăm codiţele si le tăiem feliuţe. Le
asezăm peste cremă, apoi venim cu restul de cremă. Punem a 2 a foaie, tot jumătate albă, jumatate
cacao şi însiropăm, însa punem un semn ca să nu vină blat alb peste alb sau maro peste maro.Daca cel
de dedesubt e alb, deasupra să vină cel maro si invers. Dăm la rece pentru circa jumătate de oră.
Scoatem tortul din tavă, il punem pe un suport, iar sub suport o tavă. Turnăm glazura căldută şi o lăsăm
să se scurgă şi pe margini, iar cu o lingură luăm din glazura scursă in tavă şi tot punem deasupra
tortului. Ornăm cu câteva căpşunele, apoi dăm la rece.
Pentru ganaj
100g de frișcă lichidă
100g de ciocolată neagră
2 gălbenușuri
1 pară, curățată de coajă și tăiată cuburi
Pentru blatul de foi subțiri (de plăcintă)
10 foi de plăcintă
1 lingură de unt topit
1 albuș
alune, nuci și zahăr pentru decor
PENTRU CREMA DE CASTANE
250ml de lapte
28
2 ouă
25g de făină
50g de zahăr
semințele de la 1 păstaie de vanilie
75g de unt la temperatura camerei
80g piure de castane
PENTRU DECORUL DE PERE
1 pară
3 linguri de zahăr
4-5 linguri de apă
Mod de preparare
1. Pentru blatul crocant, topește într-o cratiță zahărul și mierea până capătă o culoare brun-aurie. Ia
cratița de pe foc și adaugă untul cu grijă, amestecând încontinuu. Încorporează nucile, vanilia și fulgii
de porumb.
2. Unge cu unt o formă de tort cu diametrul de 25cm și răstoarnă compoziția crocantă, presând-o cu
grijă cu ajutorul unei spatule. Las-o deoparte cât timp pregătești celelalte componente ale tortului.
3. Pentru ganache, pune frișca pe foc până o aduci la punctul de fierbere. Adaugă ciocolata tăiată bucăți
și gălbenușurile, amestecând până se omogenizează, apoi încorporează cuburile de pară. Răstoarnă
amestecul în forma de tort, peste blatul crocant, și dă la rece pentru a se întări crema.
4. Pentru blatul din foi de plăcintă, încinge cuptorul la 150˚C/gaz 2. Separă foile de plăcintă, așezând
câte 5 una peste alta, apoi taie din ele discuri de mărimea formei de tort (25cm în diametru). Unge cu
unt fiecare foaie, iar pe ultima, cu albuș, apoi presară nuci și zahăr deasupra. Dă la cuptor cele două
blaturi din foi subțiri câte 10-15 minute sau până devin aurii. Supraveghează foile, căci se pot arde
ușor.
5. Pentru crema de castane, fierbe laptele cu zahărul și vanilia. Mixează ouăle cu făina și adaugă-le
peste laptele fierbinte. Pune totul pe foc și amestecă încontinuu până când se îngroașă compoziția. Lasă
deoparte să se răcească.
6. După ce amestecul s-a răcit, încorporează untul, cu ajutorul unui mixer, la viteză mică. La final,
adaugă piureul de castane și omogenizează cu o spatulă. Nu insista când amesteci pentru omogenizare,
deoarece crema se poate tăia.
7. Lasă crema la rece pentru o jumătate de oră, apoi, cu ajutorul unui poș, toarnă biluțe de cremă
deasupra ganajul.
8. Adaugă un blat de foi subțiri peste crema de castane, apoi iarăși un strat de cremă, încheind cu un
blat de foi deasupra căruia să așezi felii de pere caramelizate.
9. Pentru decorul de pere, combină zahărul cu apa și fierbe-le pe foc mic, până obții un sirop. Feliază
subțire para. Trece fiecare felie prin siropul de zahăr, apoi așaz-o într-o tavă și, în final, dă totul la
cuptor, la 150˚C, timp de 40-50 de minute.
29
CAPITOLUL VI. Promovarea preparatelor
Este un complex de activităţi concentrate în jurul produsului/serviciului, preţului, distribuţiei,
publicităţii.
1. Produsul/serviciul
Specialistul în marketing trebuie să culeagă informaţii de pe piaţa în legatură cu produsele
existente deja în comerţ la categoria respectivă, precum şi informaţii privind nevoile
nesatisfăcute ale cumpărătorilor, aşteptări, dorinţe, idealuri ce urmează a fi transformate în
avantaje competitive ale produsului ce urmează a fi introdus.
Produsul trebuie privit din perspectiva clientelei care urmareşte beneficii, satisfacţii concrete, dar
şi elemente din materiale ce ţin de funcţionalitatea socială sau psihologică a produsului:
prestigiul conferit posesorului de marca maşinii sale, sentimentul propriei valori alimentat de
posesia unei vile sau frecventarea unui magazin de lux etc.
Produsul are o viată a sa: se naşte, se dezvoltă, îmbătrâneşte şi în cele din urmă moare.
Creativitatea este esenţială în prelungirea vieţii produsului. Un specialist abil nu aşteaptă
îmbătrânirea produsului pentru a reorienta producţia.
Strâns legat de produs este şi ambalajul. Rolul său este nu numai de a conţine şi proteja produsul
în timpul transportului ci şi de a atrage clientul asaltat cu oferte de produse similare, de a-i
comunica informaţii, de a-i stimula memoria, de a-i declanşa stări emoţionale ce pot contribui la
decizia de cumpărare. Ambalajul poate permite vederea obiectului pe care il conţine sau poate
purta imagini ale acestuia, este sigilat sau nu, rigid ori flexibil, poate fi confecţionat din materiale
refolosibile pentru a caştiga o calitate ecologică.
2. Preţul
Promovarea prin preţ raportează produsul la posibilitaţile financiare ale clientelei, ţinând seama
de factorii de piată (concurenţa, limitele în care oscilează preţurile la fiecare categorie de
produse), de factorii psihologici (acceptabilitate sociala, prestigiu) ce intervin în decizia de
cumpărare, dar şi de nivelul de profit urmărit de investitori.
Cadrul în care are loc jocul de preţ este dat de preţurile reper (maxim, minim şi mediu de
referinţă). Preţurile aflate între nivelul maxim şi cel minim, în zona considerată "de
acceptabilitate", sunt denumite preţuri de asimilare, iar cele aflate dincolo de aceste praguri sunt
denumite preţuri de contrast şi sunt percepute ca indicii fie de proastă calitate, fie ca practică de
speculă.
Una din metodele de preţuire folosite curent de ofertanţi este de a lua "crema pieţei" prin
lansarea produsului la un preţ ridicat, indicând astfel o calitate superioară, in speranţa atragerii
clientelei cu venituri mari. După acreditarea produsului pe piaţa, preţul lui poate fi coborât pentru
a atrage si alte categorii de cumpărători. O asemenea procedură prezinta însă riscul diminuării
increderii clienţilor în calitatea produsului.
3.Distribuţia
Poate fi:
Exclusivă – printr-un singur punct (magazin);
Selectivă – prin mai multe puncte de vânzare dar printr-o reţea de distribuire limitată;
Intensivă – urmareşte acoperirea la maximum a pieţei.
4.Publicitatea
Este un ansamblu de acţiuni şi mijloace de informare şi atragere a cumpărătorilor potenţiali către
punctele de vânzare, în vederea satisfacerii nevoilor şi dorinţelor acestora şi, implicit, a creşterii
eficienţei economice a activităţii intreprinderilor producătoare.
30
Publicitatea ca activitate de marketing
1. Agenţiile de vânzări
Sunt veriga de legatură dintre clienţi şi produs, este personalul care se ocupă de vânzări.
2. Reclama
Are rolul de a forma sau schimba atitudinea cumpărătorilor fată de produs/serviciu sau fată de o
idee, pană la inducerea dorinţei de acţiune.
Experienţa a demonstrat faptul că reclama este utilă mai ales în lansarea noilor
produse/servicii/idei. Ea constituie instrumentul optim de familiarizare a publicului cu atributele
obiectului introdus pe piaţa, de sensibilizare a potenţialilor clienţi prin beneficiile oferite, de
stimulare a curiozităţii şi dorinţei oamenilor de a încerca ceva nou şi de inhibare, prin garanţii,
mărturii şi demonstraşii ale fricii lor de schimbare.
3.Stimulentele de vânzare
În promovarea mărfurilor sau serviciilor cunoscute, mai eficiente decât reclama sunt stimulentele
de vânzare, adresate nu numai cumpărătorilor, ci şi intermediarilor (angrosisşi, vânzători). Este
vorba aici de avantaje concrete, materiale, sub forma de reduceri de preţuri,cupoane pentru
achiziţii ulterioare etc.
Spre deosebire de reclamă, al carei efect se produce după o perioadă de timp şi constă în
formarea şi/sau întreţinerea ori modificarea imaginii obiectului, stimulentele de vânzare au un
efect imediat.
4. Relaţiile publice
Rolul lor este de a influenţa atitudinea consumatorilor prin crearea de imagine favorabilă firmei
sau produselor proprii. Acest obiectiv poate fi atins prin atragerea participării şi atenţiei presei
(simpozioane, vizitarea diverselor unităţi ale firmei) şi evenimente agreabile (preferabil şi
informative) pentru a crea simpatie, actionând la nivel emoţional sau chiar subconstient
(ceremonii aniversare, baluri, coktailuri, excursii).
5.Reclama
Reclama este un mesaj plătit de un sponsor, intermediat de mijloacele de comunicare în masă şi
creat în scopul influenţării consumatorilor. Reclama urmareşte stimularea interesului sau
schimbarea atitudinii faţă de produs şi inducerea dorinţei de acţiune.
Reclama nu este o simplă chestiune de inspiraţie, ci rodul unei cercetări prealabile şi al
dezvoltării sistematice de variante care se testează si se ameliorează.
Reclama urmareşte:
1.Eficientizarea afacerii prin penetrarea pe mai multe pieţe şi prin atragerea de noi clienţi, sau/şi
prin dominarea firmelor concurente;
2.Profituri imediate prin stimularea vânzărilor şi recuperarea banilor investiţi în publicitate;
3.Promovarea imaginii pozitive a firmei şi/sau produsului/serviciului oferit.
Strategia reclamei
Orice program de reclamă începe cu analiza situaţiei în care se află firma şi produsele
sale în raport cu firmele şi produsele competitoare. Pe baza rezultatelor analizei se pot stabili
obiectivele concrete ale reclamei sau campaniei de reclamă.
Aceste obiective sunt strâns legate de funcţiile specifice reclamei, de consumatorii-ţintă şi de
mediile de comunicare pe care ei le preferă.
Obiectivele reclamei pot fi:
Introducerea unui produs/serviciu sau a unei idei pe piaţa (crearea de imagine);
schimbarea de imagine a unui produs, a unei mărci sau a unei firme;
schimbarea poziţiei relative a diferitelor produse sau servicii pe o anumită piaţă;
31
crearea sau schimbarea publicului consumator;
cresterea vanzarilor în interval scurt, mediu sau pe termen lung, prin modificarea
comportamentului de cumpărare al unui segment de public sau al publicului în general.
Functiile reclamei sunt:
de comunicare (transmitere de informaţii pentru a facilita relaţia dintre ofertant şi clientelă);
socială ( facilitează diseminarea rapidă a inovaţiilor tehnice şi a ideilor noi, de care profită în
egală măsură agenţii economici şi publicul cumpărător);
estetica (reclamele bine realizate din punct de vedere artistic cultivă sensibilitatea şi gustul
publicului cumpărător);
politica (se poate vorbi de o conştientizare de către consumatori a puterii lor de influentă, - prin
simplul act de cumpărare, dar şi prin presiunile la nivel legislativ – echilibrul de forte pe piată).
Publicul vizat. Important pentru fiecare emiţător de reclamă este să stabilească
importanţadiferitelor segmente de public în raport cu interesele sale, să identifice atitudinile lor
fată de problemele sale şi să conceapă mesajele şi distribuţia mesajelor în funcţie de aceste
repere.
Mediile de difuzare. Opţiunea pentru un mediu de difuzare sau altul se bazează pe trei
considerente majore:
preferinţele cumpărătorilor ţintă pentru anumite medii;
costurile de difuzare prin diferite medii;
contextul pe care îl oferă reclamei fiecare mediu în parte.
6.1 Chestionar
Părerea Dumneavoastră este importantă pentru noi! Pentru a putea aduce îmbunătăţiri produselor
noastre în funcţie de aşteptările Dumneavoastră, vă rugăm să ne acordaţi câteva minute pentru
completarea următorului chestionar:
1. Care din produsele noastre de cofetărie le-aţi consumat?
Tort
Prăjitură
Prăjituri de casă, fursecuri
2. Cu ce ocazie aţi consumat produsele noastre?
Le-am cumpărat
Eram în vizită la cineva
Un eveniment (ce fel de eveniment?)
Altă ocazie (specificaţi)
3. Cum apreciaţi produsul consumat?
excelent bun satisfăcător nesatisfăcător niciun comentariu
Gust, aromă
32
Calitate
Aspect
33
Le realizaţi acasă
Altă variantă (specificaţi)
12. Comentarii şi sugestii:
13. Unde aţi auzit de noi înainte să ne vizitaţi?
14. Veţi recomanda produsele noastre şi altor persoane?
Da
Probabil că da
Probabil că nu
Nu
15. Veţi reveni să cumpăraţi produsele noastre?
Da
Probabil că da
Probabil că nu
Nu
Date de identificare respondent:
Numele dumneavoastră:
Telefon:
E-mail:
Vârstă:
Ocupaţie:
Venit:
sub 1.000 Lei
între 1.001 şi 1.500 Lei
între 1.501 şi 2.000 Lei
între 2.001 şi 2.500 Lei
între 2.501 şi 3.000 Lei
peste 3.000 Lei
34
Capitolul VII. Amenajarea activităţii de producţie
7.1Amenajarea existenta,descriere
Echipament tehnologic
Utilaje mecanice (pentru prelucrari primare)
Utilaje termice
Utilaje frigorifice
Mobilier tehnologic
Instrumente de măsura si control
Ustensile ,vase, forme
Construcţia
Trebuie să asigure spaţiile funcţionale ale unităţii, conform normelor în vigoare:
35
saloane,
bucătării,
camere de pregătiri preliminare,
laboratoare,
depozite şi magazii,
oficii, spălătoare,
utilităţi social-administrative pentru personal.
Instalaţiile
Unităţile de alimentaţie trebuie să dispună de următoarele instalaţii tehnice:
Instalaţia frigorifică;
Instalaţia de încălzire;
Instalaţiile sanitare;
Instalaţiile de canalizare;
Instalaţiile de ventilaţie – condiţionare;
Instalaţie telefonică şi cablare internet.
Microclimatul
Este dat de temperatura aerului, umiditatea aerului şi viteza curenţilor de aer
Asigură schimbul de căldură dintre corp şi mediu şi participă la desfăşurarea unor procese
tehnologice;
Ventilaţia naturală şi mecanică - pentru înlăturarea noxelor rezultate din procesul de producţie şi
readucerea temperaturii ambientale la parametrii normali.
Acustica - trebuie să asigure o sonoritate optimă, dar şi să atenueze zgomote.
36
alimentelor tratate termic cu cele crude;
produselor alimentare cu deşeurile;
vaselor şi veselei folosite cu cele curate;
personalului cu consumatorii;
ambalajelor curate cu cele murdare.
37
- din punct de vedere fizic, indepartarea tuturor reziduurilor vizibile de pe suprafete;
- din punct de vedere chimic, eliminarea tuturor urmelor de substante chimice provenind de la
solutiile de spalare si dezinfectie;
- din punct de vedere microbiologic, reducerea la maximum a microflorei existente.
Intretinerea igienica a locurilor de munca, a utilajului, a suprafetelor de lucru etc. cuprinde
urmatoarele operatii:
- curatirea mecanica a resturilor alimentare;
- spalarea cu apa calda (40-45°C) cu adaos de detergenti: soda, detergenti anionici sau amestec
de soda cu detergenti anionici (l-2%);
- clatirea cu apa fierbinte, pentru indepartarea urmelor de detergenti;
- dezinfectia, care urmareste distrugerea microbilor ce au rezistat la actionarea apei si a
detergentilor. Cele mai utilizate substante dezinfectante din sectorul alimentar sunt: cloramina
(1-2%). hipocloriti (1-2%), bromocet (1-2%). Bromocetul este tot mai mult inlocuit cu detergenti
cationici.
Substantele dezinfectante se lasa in contact cu suprafetele pe care trebuie sa actioneze 10-15 min.
Materiile organice, prezente chiar in cantitati mici pe suprafetele supuse dezinfectiei, reduc
substantial efectul dezinfectantilor, deoarece o parte din acestia sunt consumati pentru oxidarea
substantelor organice nemicrobiene. De aceea, dezinfectia nu poate inlocui spalarea si trebuie
efectuata numai dupa spalarea perfecta a suprafetelor.
Sporii microbieni sunt mult mai rezistenti la actiunea dezinfectantilor. De aceea, operatiile de
dezinfectie trebuie sa se execute zilnic, pentru a evita acumularea sporilor.
In unitatile de alimentatie publica se recomanda dezinfectia o data pe zi, la terminarea
programului de lucru al unitatii;
- clatirea suprafetelor dezinfectate se face cu apa fierbinte, daca acestea vin in contact direct cu
alimentele (mese, vase, ustensile, utilaje).
Aprecierea gradului de curatenie se face prin mijloace de laborator.
Normele bacteriologice pentru aprecierea starii de curatenie, conform reglementarilor
Ministerului Sanatatii.
Curatenia efectuata la locul de munca imbraca trei forme:
- curatenia in timpul functionarii unitatii;
- curatenia curenta;
38
- curatenia de fond.
CURATENIA IN TIMPUL FUNCTIONARII UNITATII:
Este o activitate neplanificata, care se executa ori de cate ori s-au acumulat deseuri. Fiecare
lucrator este obligat sa asigure curatenia permanenta a locului de munca si a utilajelor folosite.
Operatiile care provoaca murdaria in bucatarii si riscul contaminarii cu germeni sunt:
- curatarea legumelor;
- manipularea oualor;
- eviscerarea pasarilor si a pestilor.
Aceste operatii, numite si "impure', trebuie efectuate in compartimente izolate. Personalul care
efectueaza operatiile impure nu vor participa la manipularea produsului finit decat dupa
schimbarea halatului si spalarii corecte a mainilor cu apa calda, sapun si perie de unghii.
O atentie deosebita trebuie acordata spalarii imediate si corecte a veselei si ustensilelor in care s-
au prelucrat produse de origine animala (lapte. carne, oua, peste) in resturile carora microbii se
inmultesc foarte bine. Este vorba de masina de tocat carne, de vesela in care s-au preparat creme,
maioneze etc.
In unele cazuri, in conditii de turism intens, se impune ca vesela si tacamurile, dupa spalare, sa
fie dezinfectate, respectandu-se conditiile descrise mai inainte.
Vasele si vesela folosite nu trebuie sa vina in contact cu cele curate; se va urmari un flux intr-un
singur sens; vesela murdara-»spalare->clatire->uscare->depozitare in dulapuri inchise.
Deseori, vesela si tacamurile corect spalate se contamineaza cu microbi de la carpele de sters
murdare.
39
Capitolul VIII. Concluzii
Firma noastră prin laboratorul Aida produce o gamă largă de produse de patiserie şi cofetărie,
atât pe bază de cremă cât şi pe bază de frişcă.
Din ingrediente atent selecţionate, produsele noastre se bucură de aprecierea clienilor noştri atât
la ocazii speciale cât şi atunci când o prajitură este cel mai bun mod de a încheia o masă în
familie.
De aceea nu e de mirare că produsele cofetăriei Aida sunt acum prezente în peste 50 de magazine
alimentare şi cofetării din Constanţa, Medgidia, Cernavodă, Năvodari şi Eforie.
În plus, punem la dispoziţia fiecărui magazin alimentar o vitrina frigorifică pentru prezentarea şi
desfacerea produselor Aida.
O delicatesă foarte la modă în toată lumea şi-a început povestea de succes acum mult timp la
Paris: noul Macaron. Entuziasm vechi şi nou cu produse multicolore, având cele mai grozave
umpluturi. Recomandăm macarons atât celor care au mai gustat acest tip de produs cât şi celor
care nu au avut ocazia.
40
Capitolul IX. Bibliografie
41
Capitolul X. Anexe
42
Anexa 3. Poze torturi
43
Tort Buturugă Tort Saint Honore
44
Tort cu fructe Tort cu zmeură şi nuci
45
Tort de ciocolată Tort simfonie
Torturi aniversare:
46
47
48
49
50
51
52
53
54