- Diferentierea:construita prin promovare, publicitate, experienta firmei( firmele care au o vechime mai mare au atat avantajul experientei cat si pe cel al credibilitatii) sporeste loialitatea clientilor. - Accesul la canalele de distributie. - Costurile de schimbare a partenerului de afaceri, atunci cand trece de la produsul unui furnizor la produsul altui furnizor. - Construirea unei marci apreciate nu necesita doar fonduri ci si o perioada de timp pentru ca clientii sa accepte schimbarea.Aceasta investitie de timp si capital este foarte riscanta mai ales ca nu poate fi recuperata.Nu putine firme au investit in publicitate fara succes, firma neavand succes pe piata. - Capitalul initial nu este cea mai importanta bariera in acest domeniu de activitate, dar achizitionarea utilajelor de ambalare, de cercetare-testare a produselor, inchirierea sau achizitionarea depozitelor, personalul precum si promovarea produselor, nu pot fi realizate cu un buget mic. Puterea de negociere a furnizorilor Furnizorii au o mare putere de negociere in cadrul comertului cu amanuntul al articolelor si aparatelor electrocasnice, acestia se impart in furnizori de produse de cea mai inalta calitate, care sunt putini si cu putere de negociere mai mare, si furnizori de materiale mai ieftine, fara putere mare de negociere.Pentru a evita ca furnizarii sai sa creasca pretul, sa reduca calitatea sau conditiile de livrare, eMAG incearca sa stabileasca relatii de lunga durata cu furnizorii sai pentru a beneficia astfel de preturi avantajoase. Principalii furnizori ai eMAG sunt: • Asesoft Distribution (care detine 51% din actiunile Dante International), • RHS Tornado (eMAG este cel mai mare client al lor), • Scop Computers (partener Acer in Romania, preluat de ABC Data).
Puterea de negociere a cumpărătorilor
Actiunile clientilor care incearca sa obtina reduceri de pret negociind pretul produsului si solicita produse cu o calitate mai buna pot avea un efect substantial asupra rentabilitatii firmei, iar intensitatea lor este in functie de puterea detinuta de fiecare grup.Ei pot determina o concurenta puternica in acest domeniu de activitate si pot duce la scaderea profitabilitatii companiei. Publicul tinta al produselor eMAG il reprezinta clientii cu studii medii si superioare, dinamici, bine informati, atenti la deciziile lor, activi, care nu-si permit sa piarda timpul alergand dintr-un magazin in altul Intensitatea rivalităţii concurenţiale Concurenţa eMAG trebuie analizată în funcţie de doua aspecte: mediul online şi mediul offline. Concurenţa în mediul online Principalii concurenţi din mediul online sunt: PcGarage - magazinul online de IT cu cea mai bună UX (user experience) din România care are în spate un admin complex şi funcţional, care permite prelucrarea unui volum mare de comenzi. În plus, are o comunitate, MyGarage, foarte bine închegată. PcFun – are acelaşi deţinător ca şi PcGarage. Evomag - produsele au preţuri destul de bune, conducerea, alegând să scadă uşor profitabiliatatea pentru a creşte cota de piata. MarketOnline – Comercializeaza produse la preturi accesibile, insa nu sunt in vizorul consumatorilor datorita lipsei de promotii si comunicarii de marketing. In plus sunt acuzati de service de proasta calitate. Concurenta in mediul offline Cei mai cunoscuti concurenti in mediul offline sunt: Altex, Domo, Media Galaxy, Flanco. Iasa nu sunt in totalitate offline, in ultimii ani, acestia s-au adaptat si comertului online.
Ameninţarea produselor de substituţie
Produsele de substitutie sunt cele care indeplinesc o functie identica cu cea a produsului analizat. Cele mai intalnite astfel de produse sunt: - cele unde evolutia merge in sensul unei ameliorari a raportului calitate-pret in comparatie cu ce propune actualmente sectorul - cele care sunt fabricate de sectoare cu profituri ridicate si unde marja scaderii pretului devine importanta. Existenta produselor de substitutie poate determina diminuarea cererii, a pretului si a profitului pentru produsele de substitutie. In aceasta privinta eMAG are avantajul de a nu avea produse de substitutie pentru majoritatea produselor oferite.