UNIVERSITATEA PETROL-GAZE PLOIEŞTI

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

SPECIALIZAREA ECONOMIA COMERŢULUI, TURISMULUI
ŞI SERVICIILOR

Metoda Brainstorming

2016
 Metoda Brainstorming
In vederea stimularii cretivitatii, exista mai multe metode, ce pot fi impartite in doua mari
categorii:
1. Metode rationale, care se bazeaza pe un demers logic si sistematic, urmarind identificarea
tuturor combinatiilor posibile intre diferite elemente, obiecte sau proprietati,
2. Metode intuitive, care presupun eliminarea limitelor intelectuale, pentru eliberarea
completa a imaginatiei.
O metoda de stimulare a creativitatii, ce face parte din categoria metodelor intuitive este si
metoda Brainstorming.
Brainstormingul este o tehnică de creativitate în grup, menită să genereze un număr mare
de idei, pentru soluționarea unei probleme.
Deși brainstormingul a devenit o tehnică de grup populară, cercetătorii n-au găsit dovezi
cum că ar crea un număr mare de idei sau că ar îmbunătăți calitatea lor, ba chiar poate fi mai
puțin eficientă decât lucrul individual, datorită lipsei de atenție, lenei colective sau devierii de la
subiect.
Principiile de baza ale acestei metode sunt:
-focalizarea pe cantitate,
-fără critici,
-ideile trăznite sunt binevenite,
-combină și îmbunătățește ideile.
Structura sugerată
a) Câțiva membri cu experiență, care și-au dovedit valoarea,
b) Câțiva invitați care sunt familiarizați cu problema,
c) Un moderator care înregistrează ideile și care asigură continuitatea întrunirii.
Desfășurarea întrunirii
Moderatorul conduce întrunirea și se asigură care din regulile de bază sunt respectate. De obicei
activitățiile sunt următoarele:
- un interval de timp va fi alocat acomodării începătorilor la atmosfera lipsită de critică și se
propune o problemă simplă, ca pentru încălzire, cum ar fi: „ce ar putea să fie următorul bonus?”
sau „cum ar putea fi îmbunătățit Windows-ul ?”
- moderatorul prezintă problema și dă alte explicații, dacă este cazul,
- moderatorul cere să se exprime ideile,
- dacă nimeni nu se exprimă, moderatorul va pune o întrebare stimulatoare,
- fiecare își exprimă ideile și acestea sunt înregistrate/notate,
- dacă sunt prezentate mai multe idei, moderatorul va acorda prioritate ideii celei mai apropiate
de subiect,
- participanții încearcă să dezvolte ideea și să o îmbunătățească,
 - spre sfârșit moderatorul organizează ideile pe baza subiectului în discuție și încurajează
continuarea dialogului întrucât alte idei mai pot fi sugerate,
- ideile sunt categorisite,
- întreaga listă este revizuită și ideile nepotrivite sau irealizabile sunt înlăturate,
- moderatorul le mulțumește pentru participare și îi răsplătește cu un mic cadou pentru deranj,

Dezavantajele acestei metode pot fi:

-tehnica nu dă rezultate în grupurile în care membrii trebuie să interacționeze și să comunice
permanent pentru rezolvarea unei sarcini,
-membrii grupului interacționează inegal, uneori și de teamă să nu spună vreo prostie,
-activitatea de brainstorming prost înțeleasă, fără competență profesională în domeniu, poate
bloca creativitatea în loc să o stimuleze.

Studiu de caz
Promavarea turismului montan in Romania
Turismul prin drumetii
Etapa 1: Pregatirea reuniunii de creativitate
 Stabilirea orei:12:00
 Data reuniunii : 12 noiembrie 2016
 Locaţia reuniunii : Sala de conferinţă a Agentiei Travel Muntenia
 Resurse materiale si dotari: video-proiector, pixuri, maculatura, laptop, tablete, harti,
echipamente de drumetie ( pentru exemplificare)
 Dimensiunile si membrii grupului: Alexe Victor-Adrian, managerul firmei si liderul de
grup al sedintei de creativitate, Tudor Mihai, manager departamentul resurse umane, Ion
Andreea, angajata, Ioana Ciutacu, contabila, 2 specialişti in domeniul turismului Andrei
Mihalache si Marius Ionescu, impreuna cu 2 organizatori de drumetii montane, Ioan
Stoenica si Marius Popescu.
 Etapa 2: Desfasurarea propriu-zisa a reuniunii
 Liderul de grup: Alexe Victor-Adrian
 Prezentarea problemei:

Reprezentantii Agentiei Travel Muntenia, localizata in orasul Campina, strada

Armatei, nr.10, si-au propus sa se orienteze spre o noua forma de turism, si anume turismul
montan, realizat sub forma de drumetii montane.
Aceasta idee a rezultat din cercetarile firmei, care arata ca in ultimii 10 ani, s-a
dezvoltat foarte mult, atractia, atat a romanilor, cat si a altor persoane din strainatate, pentru
vizitarea zonelor pitoresti montane.
Astfel daca in anul 2005, numarul turistilor sositi in zonele mantane era de
1245698 de persoane, in anul 2015 se inregistreaza o crestere semnificativa cu 1908954 de
turisti atat romani cat si straini, sositi in aceste zone.
Agentia Travel Muntenia, crede ca aceasta crestere semnificativa a numarului
de turisti, care prefera turismul montan, ar putea genera nasterea unei afaceri profitabile care
sa-i aduca incasari importante in urmatorii ani, si anume organizarea de excursii sub forma
drumetiilor montane.
Dilema: Liderul de grup, Alexe Victor-Adrian, lanseaza spre dezbatere urmatoarele
probleme:
-ce ar trebui sa faca aceasta agentie astfel incat sa inceapa o astfel de afacere, in afara
aspectelor legislative si financiare,
-cum ar trebui sa actioneze firma astfel incat sa atraga cat mai multi turisti si sa-i determine
pe cei care-si organizeaza singuri excursiile sa apeleze la serviciile ei?
Liderul de grup stimuleaza invitatii sa-si exprime ideile, rezultand astfel urmatoarele
propuneri:
- Crearea unor spoturi publicitare care sa promoveze noul tip de serviciu oferit de firma,
- Realizarea si montarea la marile intersectii ale oraselor, cat si in zonele aglomerate, a
unor panouri publicitare, care sa ilustreze diferite peisaje montane.
Avantajul acestor solutii ar fi aducerea in atentia potentialilor clienti, a acestui nou serviciu,
determinandu-i sa se intereseze de el.
Dezavantajul principal ar fi costurile mari de publicitate.
 - Crearea unor pachete turistice avantajoase pentru turisti, care sa includa atat serviciile de
transport cat si pe cele de cazare ( in unitati specializate sau in cort),
- Oferirea potentialilor clienti, a unor echipamente specifice acestui tip de calatorii:
incaltaminte adecvata, imbracaminte specifica, rucsaci, saci de dormit, accesorii etc.
Avantajele acestor idei sunt in primul rand atragerea unui numar mare de turisti datorita
preturilor avantajoase, dar si a echipamentelor incluse in pret, pentru cei care nu dispun de
astfel de echipamente si deci ar fi trebuit sa le cumpere, iar in al doilea rand colaborarea cu
alte firme atat de transport, cazare, cat si producatoare de astfel de echipamente.
Dezavantajul ar putea fi reticenta unora, in purtarea elementelor de vestimentatie deja
purtate, chiar daca acestea au fost spalate si dezinfectate in prealabil.
- Colaborarea cu institutiile specializate in acest domeniu: Smurd, Salvamont,
Organizatiile de turism montan, etc.,
Avantajul acestei idei ar fi asigurarea sigurantei potentialilor ’’drumeti’’, si chiar prin
intermediul drumetiilor montane sa se realizeze, anumite servicii de voluntariat: remarcare
trasee, amenajare popasuri etc.
- Realizarea unor sisteme teleferice noi, sau colaborarea cu firmele care poseda astfel de
sisteme, pentru turistii care din motive fizice, sau alte motive nu pot urca pe munte.
- Amenajarea unei infrastructuri noi, care sa asigure atat transportul, cat si cazarea
turistilor, pe parcursul drumetiilor.
Avantajele acestor idei ar fi: innoirea infrastructurii deja invechite si realizarea unor noi
cai de acces, si de ce nu, noi trasee montane.
Dezavantajul principal ar fi, din nou, costurile foarte mari ale acestor constructii si
amenajari.

Etapa 3: Evaluarea si valorificarea ideilor emise

In urma analizarii ideilor emise, s-a ajuns la concluzia ca: Agentia Travel Muntenia
trebuie sa realizeze un program publicitar, puternic, care sa aduca in valoare noul serviciu oferit,
dar si sa atraga atentia potentialilor clienti, si chiar sa-i determine pe cei care nu au incredere in
astfel de agentii, si care isi programeaza singuri excursiile, sa apeleze la serviciile firmei.
 De asemenea agentia trebuie sa creeze mai multe tipuri de pachete turistice, care sa
cuprinda, in functie de preferintele si cererile clientilor, atat transportul, cat si cazarea si
diversele echipamente, altfel spus: sa realizeze pachete turistice la cerere.
Tinand cont ca Agentia Travel Muntenia, dispune de incasari substantiale de ordinul a
milioane de euro, isi poate permite sa puna in practica aceste solutii, si deci sa lanseze, sa
promoveze si sa comercializeze un nou tip de turism: TURISMUL DE DRUMETIE.
In finalul sedintei de creativitate, liderul de grup le multumeste participantilor si le ofera
cate un bilet, intr-o prima drumetie organizata de Agentia Travel Muntenia.