Universitatea ”Dunărea De Jos” Galați

Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor

An Universitar 2019-2020/Semestrul II Management Anul III/Finanțe Publice III

Curs - Comunicare și relatii publice

Tema – Modelul LAMBDA
Asist. Drd. Tincuța Vrabie

Conducător științific
Prof. Univ. Dr. Habil Nicoleta CRISTACHE
 Modelul LAMBDA

= este un instrument central pentru tratarea lanțului funcțional de la cultura

organizațională la imaginea firmei;
= se bazează pe o diferențiere strictă între cultura organizațională orientată
spre interior și imaginea firmei orientată către exterior;
= se bazează pe separarea nivelului vizibil de nivelul invizibil al culturii
organizaționale;

Componentele Modelului LAMBDA:

q Lambda 1 – domeniul invizibil intern al culturii organizaționale –
disponibilitatea pentru inovații, orientarea către clienți;
q Lambda 2 – domeniul vizibil – modul prin care se prezintă organizația către
interior și/sau exterior;
q Lambda 3 – domeniul invizibil extern – percepția publicului asupra culturii,
performanței și succesului organizației.
MODELUL LAMBOLZA – CHRISTIAN SCL

LAMNDA 2
CORPORATE
APPARENCE

LAMBDA 1 LAMBDA 3
CULTURA IMAGINEA
ORGANIZAȚIONALĂ ORGANIZAȚIEI
 Modelul LAMBDA

Lanțul efectelor între cultura organizațională, imaginea organizației și

identitatea acesteia, se formează astfel:

q Sursa – valorile și principiile culturii organizației (nivelul invizibil), care

se dezvoltă pe termen lung conform principiului dualității, cu o
dinamică proprie;
q Elementul de legătură – identitatea organizației care se află în zona de
suprapunere a efectului către interior și exterior (zona vizibilă) și care
în mod ideal se bazează pe valori ale culturii organizației și care poartă
către exterior o imagine despre cultura organizației.
 Managementul LAMBDA ca sarcină de conducere

Algoritmul secvențial al managementului culturii organizației presupune

parcurgerea a 8 etape, astfel:

8. STABILIZARE

7. SCHIMBAREA

6. COMPARAREA PROFITULUI CU CEL OBȚINUT

5. STABILIREA PROFITULUI DORIT

4. AUDITUL LAMBDA

3. CONVINGEREA PERSONALULUI OPERATIV

2. COOPTAREA TOP-MANAGEMENTULUI

1. DECLANȘATOR PENTRU MANAGEMENTUL CULTURII

 ETAPE

q Etapa 1 – identificarea unui element declanșator clar definit pentru

managementul culturii organizației (o criză organizațională, imagine
neconsistentă, imagine negativă, credința în puterea culturii organizației);
q Etapa 2 – cooptarea top-managementului în luarea deciziei referitoare la
managementul culturii organizației; în această etapă sunt utile
preocupările pentru definirea profitului dorit.
q Etapa 3 – presupune convingerea personalului operativ pentru realizarea
acțiunilor legate de conturarea profitului dorit al organizației;
q Etapa 4 – are loc auditul Lambda care implică verificarea tuturor
aspectelor legate de cele trei elemente – cultură, identitate, imagine - , cu
ajutorul unei echipe de auditare mixte formată din personal intern și
colaboratori externi;
 ETAPE

q Etapa 5 – are loc conturarea definitivă a elementelor profitului

organizației; se gradul de acceptanță a deciziilor ulterioare;
q Etapa 6 – profilul anterior conturat este comparat cu profitul dorit și se
stabilesc măsurile de înlăturare a deficiențelor; această fază se justifică
prin faptul că un management al culturii mecanic, nu se poate aplica
din motivul principiului ”dualității”;
q Etapa 7 – se declanșează acțiunile efective de modificare a profitului
constant; practic, se operează la nivelul vizibil pentru a genera la
nivelul publicului țintă, percepțiile așteptate;
q Etapa 8 – presupune o nouă orientare a gândirii și comportamentului
organizațional în vederea stabilizării culturii și imaginii organizației.
•
 Modelul LAMBDA

Paralel cu cele 8 etape, au loc sistematic și faze de control în care se

verifică realizarea corectă a fiecărei etape menționate.
Realizarea cu succes a acestui demers, implică și o strategie explicită de
comunicare care are rolul de a elimina neclaritățile și de a însoți întreg
procesul de management Lambda.
Modelul Lambda trasează calea spre succes și obligă organizația să
recunoască domeniile cu probleme săsă adopte măsurile potrivite.
 31 martie 2020

SPOR LA ÎNVĂȚAT !