1. Ce este managementul?

Activitatea de planificare organizare si coordonare a activitatii unei

firme, company.
2. Care sunt cele trei planuri de abordare a managementului? Cele trei planuri Arta, stiinta ,practica.

3. Care sunt funcţiile procesului de management? Functia de planificare, organizare, coordonare,

motivare , control.

4. Care sunt rolurile manageriale şi implicaţiile acestora?

Domeniul interpersonal, informational si decizoonal.

5. Care sunt schimbările survenite în cadrul organizaţiilor şi în practicile manageriale datorită

dezvoltării teoriilor moderne privind managementul? mANAGEMENTUL modern a fost
impus de relatiile tehnice si economice de dupa al doilea razboi Mondial. A aparut astfel
internetul, inteligenta artificiala, telecomunicatiile- instrumente ce au revolutionat munca
managerilor.
IN societate, succesul si avutia vor fi determinate de active.

6. Care este contribuţia diferitelor şcoli la dezvoltarea gândirii manageriale?

Scoala clasica: managementul administrativ, birocratic , stiintific.
Scoala relatiilor umane- diverse teorii precum MBO
Managementu lmodern: Diverse teorii precum excelenta in afaceri.

7. Ce reprezintă antreprenoriatul?
Procesul prin care un individ sau un grup de indivizi, depun eforturir pentru a exploata
oportunitatile existente pe piata.

8. Definiţi conceptul de organizaţie care învaţă.

Organizatie ce obtine rezultate bune in dobandirea si transferal de cunostinte, precum si in
modificarea comportamentulii pentru a reflecta noile cunostinte.

9. Ce reprezintă E-business. Reprezinta modul in care o organizatie utilizeaza retele electornice

sa u internetul pentru a ramane conectat permanent angajatii, manageriii, cosumatorii,
furnizorii.

10. Care sunt principalele sintagme şi denumiri utilizate în economia mondială pentru organizaţia de
tip lucrativ? 
FIrma, intreprinderea, sc, compania corporatia, multinationala, societatea mama, soccietatea fiiica.

11. Definirea şi problematica societăţilor comerciale, ca entitate specifică.

Societatea comerciala presupune asocierea de persoane sau caputaluri pentru a forma o entitate
economica de tip lucrative. Are o sfera mai larga de includere si forme mai diverse de structurare.
 12. Care este locul şi rolul ce revin societăţilor comerciale comparativ cu celelalte trei structuri
organizatorice la nivel microeconomic?
Societatile comerciale au devenit actorii exonomici principali iar rolul lor deriva din finctuule sau
atributele ce revin : firma de organizare a structurii propria, forma de antrenare a unui management
specific, functia de cercetarea a capitalului, functia de reevaluare a activelor fixe si circulante. Functia
lucratica, care genereaza mediu concurential si consituie un obiectiv de baza a oricarei faceri.

13. Definiţi societatea comercială. 

O entitate de natura contractuala specifica, construita in limita legii prin vointa si cu aportul
asociatilor pentru a desfasura ate de comert.

14. Care sunt principalele tipuri de societăţi comerciale din România?

Societate nume colectiv, soceitate simpla, comandita pe actiuni, societate pe actiuni si SRL,.

15. Ce este cultura organizaţională?

Desemnteaza practicile pe care organizatiile le pot dezvolta in munca zilnica cu ceilalti sau in
expunerea valorilor credo-ului companiei. Reprezinta o totalitate de valori si obiceiuri
practicate de membrii unei organizatii, invatate de noii angajati si transmise de la o generatie
de salariati la alta.

16. Care sunt elementele componente ale culturii organizaţionale?

Sloganurile, simbolurile, artefactele, socializarea salariatilor. Miturile si eroii, relatia firmei cu mediul
inconjurator.

17. Care sunt cele şapte dimensiuni culturale?

Universalism-particularism
Individualism-colectivism
Neutru-afectiv
Specific-difz
Statut castigat – statut atribuit
Atitidinea fata de timp-atitudinea fata de antura

18. Care sunt principalele modalităţi/perspective de abordare a culturii organizaţionale?

Din perspectiva macroeconimica, perspectiva organizatiilor, perspectiva indivizilor.

19. Explicaţi orientarea culturii organizaţionale spre performanţă 

Orientarea spre performanta se realizeaza in stransa legaturar cu satisfafcerea salariatilor, cu
realizarea sentimentului de multumire.

20. Definiţi etica

Provine din termenul grecesc ethos -semnificand character sa obisnuinta

21. Care este diferenţa între etică şi morală?

Libertatea judecatii si actiunii fata de cod social
Distinctia intre bine si rau, actiune ce deriva in raport cu ceea ce consideram ca e bine – dinstinctia
intre bine si rau in raport cu ceea ce este conform.
Da sens lucrurilor prin alegerea facuta / da sens lucrurilor in sens impus.

22. Ce reprezintă etica în afaceri?

Etica in afaceri este un domeniu de analiza asupca a cee ace este correct.increct in comportamentul
celor interesati in succesul organizatiilor de afaceri.

23. Care sunt acele surse care induc un comportament etic?

-caracteristicile personale. Educatia si pregatirea managerilor;
- legi nationale si reglementari nationale, internationale, europene;
- gradul de profitabilitate a firmei.

24. Care sunt particularităţile în etica IMM

Atunci cand vorbim de etica immurilor, fiecare actor economic se raporteaza sau este tinut
responsabil fata de anumite grupuri de interese, incluzand investitorii, salariatii, decindentii,
furnizorii, administratia statului. Sau alte grupuri de interes.

25. Definiţi misiunea firmei.

Reprezinta viziunea managerilor asupra a cee ace firma va face pe termen lung.

26. Definiţi obiectivele firmei

Intelegem scopul sau telul propus de manageri pentru a fi atins intr-o anumita perioada de timp.

27. Cum sunt structurate obiectivele?

Obiectivele sunt structurate pe nivelele: intreaga organizatie, divizii( Daca este cazul)
- Unitati si subunitati
- Compartimente de structura
- La nivel de salariati
- Domenii functionale.

28. Daţi exemple de obiective tangibile

(sau masurabile) pozitia pe poata si mentinerea ei

-inovatia
Resursele fizice si financiare
Productivitatea
Profitul

29. Definiţi strategia ca element esenţial în menţinerea şi dezvoltarea unei organizaţii;-

Este ansamlul criteriilor de decizie care ghideaza comportamenul unui agent economic.

30. Caracterizaţi principalele tipuri de alternative strategice la care poate recurge societatea
comercială;
-Strategii organizationale, defensive, combinate, la]nivel de afaceri.
 31. Care sunt principalele etape în evoluţia managementului strategic?
Faza1 – planificarea financiara de baza
Faza2- planificarea bazata pe profunzime
Faza3 – planificarea orientate pe meniu extern
Faza4 – managementul strategic,

32. Care sunt strategiile de creştere?

- Strategia concentrarii
- Strategia integrarii
- Strategia diversificarii

33. Care sunt strategiile la nivel de afaceri?

- Dominarea globala prin costuri.
- Diferentierea produsului si a serviciului;
- Concentrarera asupra unui anume segment de piata

34. Definiţi decizia

-este alegere rationala intre doua sau mai multe variante de urmat pentru a atinge un obiectiv in
anumite conditii de resurse alocate.

35. Ce reprezintă decizia managerială?

Reprezinta alegerea rationala intre doua sau mai multe variante de urmat pentru a atinge u nobiectiv,
prin care se influenteaza activitatea altor persoane din organizatie.

36. Caracterizaţi procesul de luare a deciziei manageriale.

Luarea deciziilor reprezinta activitatea centrala a unui manager. Toate celelalte activitati sunt
desfasurate pentru a asigura ca decizia este corecte si monitorizarea eficientei sale.

37. Care sunt criteriile de clasificare a deciziilor?

- Pregatirea si definirea problemei
- Formularea unor precizari suplimentare
- Adoptarea deciziei
- Evaluarea sau controlul

38. Care sunt componentele procesului decizional?

- Cadrul decisional
- Criteriile decizionale
- Scopurile utilitatea decizionala

39. Definiţi conceptul de organizare ca proces de diviziune a muncii;

Procesul de organizare consta in gruparea activitatilor pentru indeplinirea obiectivelor unei firme si
atribuirea fiecarui grupe unui manager.avand autoritatea necesara pentru orientarea si coordonarea
salariatilor.
 40. Care sunt principiile organizării pe verticală/orizontală? 
Principiul : - universabilitatii responsabilitatilor componenteleor.
- Delegarii de autoritate catre managerii care au caapcitatea de a realiza obiective.
- Unicitatii conducerii
- Echilibrului
- Flexibilitatii
- Facilitatii

41. Ce reprezintă posturile? 

Reprezinta cea mai simpla subdiviziune organizatorica, respective celula de baza a unei organigrame.

42. Ce reprezintă sfera de autoritate a managerilor? 

Reprezinta numarul persoanelor sau posturilor conduse nemijlocit de un manager.

43. Ce este organigrama? 

Reprezinta schemba grafica a unei organizatii, nodurile ei reprezinta posturile iar liniile ce
le unesc reprezinta relatiile dintre membrii.

44. Definiţi managementul rerselor umane

Resursele umane sau salariatii firmei reprezinta factorul uman care are rol creator in
organizatie. DOar salariatii sunt cei care pot sa puna in valoare alte resurse ale firmei
(materiale, financiare si informatia)

45. Ce reprezintă planificarea resurselor umane?

Este procesul prin care se determina ce rresurse umane sunt necesare pentru atingerea obiectivelor .

46. Definiţi recrutarea şi selecţia

Scopul recrutarii este de a limita un camp larg de candidati potentiali la un grup relative
mic de persoane, din randul carora se face ulterior angajarile.
Selectia este procesul de alegere in confirmitate cu o serie de criterii, a celui mai capabil
candidat pentru desfasurarea unei munci profesionale.

47. Care sunt dezavantajele recrutării interne

- se creaza un effect de propagare de posture libere numai in momentul transferarii
unui angajat.
- Se pot manifesta unele favoruri
- S-ar putea face promovari inainte ca cel promovat sa fie pregatit pentru noul post.
-
48. Care sunt avantajele recrutării externe?
Noii angajati pot fii o sursa valoroasa de idei si informatii
Incurajeaza un mod nou de gandire in cadrul organizatiei si introduce o anumita stare psihologica
intre salariatii existenti.
Permite satisfacerea nevoilor de personal atunci cand organizatia se extinde rapid.

49. Ce reprezintă echipa?

Un grup de salariati reunite informal pentru a analiza periodic ce imbunatatiri se pot
adduce procesului de fabricatie pentru a spori calitatea.

50. Care este distincţia între grup şi echipă?

Un grup reprezinta o adunare de oameni care pot avea sau nu anumite puncta commune. O echipaa
are un tel, o stragegie de lucru.

51. Ce este o echipă eficientă de management?

Eficienta unei echipe de management este dependenta de perioada pe care o traverseaza
compania, de urgenta obiecivului de realizat si de instrumentele concrete de lucru la care
apeleaza managerul.

52. Ce reprezintă brainstorming-ul?

O tehnica de rezolvare ad hoc a problemelor. Atunci cand se impune rezolvarea rapida a unei
probleme, se poate recurge la o sesiune de brainstorming.

53. Ce reprezintă delegarea?

Delegarea poate fii definite drept procedura tehnica prin care un manager confera subalternilor sai
autoritatea de a actiona in numele lui.

54. De ce avem nevoie de motivaţie?

Pentru manageri, motivatia este esenta filozofiei manageriale iar pentru altii ramane o
enigma.

55. Definiţi nevoile

Nevoile sunt necesitati/trebuintate fizice si psihice ale unei persoane, in calitate de “animal
social” cat si in calitate de membru al unui grup social.

56. Care sunt principalele teorii motivaţionale organizaţionale?

Teeoria factorilor duali:
- factorii denumiti igienici, grupa de factori ce exprima contextual/climatul pe care il
creeaza organizatia
- Factori motivatori, grupa de factor ice exprima atitudinea salariatului fata de
munca depusa.
teoriria conditionarii exlplicite: idea acestei teorii este sinpla: individul va obtine performanta
buna daca va fi platit rezonabil.
-
57. Care sunt principalele teorii motivaţionale individuale?
- Teoriha ierariilor nevoilor
- Teoria acizitiei succeselor
- Teoria ERG
- Teoria xyz
-
58. Care sunt teoriile mixte ale motivaţiei?
- Teoria performantelor asteptate
 - Teoria Porter Lawer
- Teoria echitatii
- Teoria fixari scopurilor
59. Definiti stilul de management
Stilul de management poate fi drept modalitatea prin care un manager intelege sa isi exercite
atributiile ce ii rervin in planificarea, organizarea si coordonarea in munca zilnica pe care o desfasoara
cu ceilalti.

60. Ce este liderul?

Managerul isi extinde rolul sau dincolo de limita de autoritate formala conferita de pozitia lui in
ierarhia firmei si devine un lider al echipei pe care o conduce.

61. Ce intelegem prin leadership?

Prin leadership se intelege arta conducerii prin carer se exercita capacitatea de ai convinge pe alti
oameni de a te urma ( leader+Ship)

62. CCare sunt stilurile eficiente de management?

Calitatile caracteristicile si structura psihologica a mamnagerilor , inclusiv personalitatea lor.
-autonomica fiecarui decident

63. Care sunt criteriile de clasificare a stilurilor de management?

- Unidimensionale. Cand analiza/descrierea stilului se face dupa un singur criteriu.
- Multidimensionale. Cand analiza/descrierea stilului se face dupa doua sau mai multe criterii.

64. Definiti comportamentul organizational.

Comportamentul organizationalse imparte in doua persective: de a descrie si intelege
comportamentul indivizilor/salariatilor in orice tip de structura organizationala si de a recomana
principii si reguli. Astfel ca efortul zilnic al indivizilor sa fie maxim .

65. Definiti puterea

Este atunci cand un decident isi va exercita autoritatea atrinuita intr-o anume maniera, funtie de
personalitatea sa.

66. Ce reprezinta influentarea:

Influenta este abilitatea de a dirija atitudinea, credintele sau comportamentul unei persoane fara a
apea la coercitie sau autorizarea formala avuta.

67. Definiti comunicarea:

Comunicarea este procesul de transmiterer a unui mesaj, printr-un canal, de la un emitent expeditor
catre un prmitor de informatii. Ideea de baza vizata de cele doua parti de a ajunge la un inteles
comun.

68. Care sunt etapele procesului de comunicare?

- Aparitia unui idei, urmand ca emitentul sa structureze idea respective intr-o forma cat mai
sintetica.
- - transmiterea explicita si complete a mesajului catre receptor.
 - Un tip de canal utilizat (comunicare orala, forma scrisa, telefon)

69. Ce reprezinta comunicarea verticala ?

COmunicarea de sus in jos, si de jos in sus

70. Care sunt principalele tipuri de comunicare?

- Retea centralizata cu grad ridicat
- Retea sufficient de centralizat
- Retea de forma y

71. Definiţi controlul

Controlul este activitatea curenta care se deruleaza in directia dorita si ca rezultatele
obtinute dupa o anumita perioada de timp sa corespunda cerintelor propuse.

72. Care sunt principalele tipuri de control?

- Controlul preventiv
- Controlul direct

73. Ce înţelegem prin standarde?

Standarele sunt norme/reguli ce reglementeaza proncipalele carecteristici ale unui produs

serviciu si reguli de verificare a cestuia

74. Care sunt etapele controlului?

Masura performantei actuale, compararera performantei actuale fata de standardul in domeniu,
luarea de masuri de management.

75. Cum trebuie să fie controlul pentru a fi efic\

-sa fie oportun si necostisitor

Sa fie acceptabil

Sa fie adecvate obiectivelor, pozitiei si personalitatii ceclor contolati

Sa fie strategic

Sa fie bazate pe informatii corecte

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. Care din următoarele definiţii pot fi asociate managementului?

1. ştiinţa tehnicilor de conducere a întreprinderii;
2. procesul de definire şi îndeplinire a unor scopuri prin realizarea a 3 funcţii de bază ale conducerii
– planificarea, organizarea şi sistematizarea - pe fondul utilizării unor resurse date;
3. arta de a conduce, de a administra;
4. procesul prin care managerii operează cu trei elemente fundamentale – idei, lucruri, bani şi
oameni – realizând obiectivele prin alţii.
Alegeţi varianta corectă:
a) 1,3 b) 2,3 c) 3,4
VARIANTA CORECTĂ: a 

2. Pentru un manager de  la nivele ierarhice superioare sunt esenţiale următoarele responsabilităţi :
a. Capacitatea de orientare strategică şi calităţile sale ca specialist în acel domeniu;
b. Dezvoltarea relaţiilor umane şi capacitatea de orientare strategică;
c. Dezvoltarea relaţiilor umane şi calităţile sale ca specialist
VARIANTA CORECTĂ: B
3. Care din următoarele afirmaţii sunt false?
a. funcţia de coordonare include procesele de management prin care se determină personalul firmei
să contribuie la stabilirea şi realizarea obiectivelor;
b. motivarea pozitivă se realizează prin amplificarea satisfacţiilor acordate personalului;
c. pentru a fi eficace procesul motivării trebuie să fie complet;
d. pentru a fi eficace procesul motivării trebuie să fie gradual.
VARIANTA CORECTĂ: c

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. În concepţia lui Panaite Nica, teoriile managementului ştiinţific se grupează în următoarele

şcoli, cu o excepţie. Care este aceasta?
a) şcoala clasică;
b) şcoala relaţiilor umane;
c) managementul modern;
d) şcoala sistemică
VARIANTA CORECTĂ: D
2. Reprezentantul managementului ştiinţific este:
a) Henry Fayol;
b) Peter Drucker;
c) F. Taylor;
VARIANTA CORECTĂ: C
3. Reprezentanţii şcolii moderne sunt:
a. Frederick W. Taylor, Henry Fayol, P. Drucker, Max Weber;
b) Herbert Simon, Peter Drucker, A. Toffler, T. Peters, R. Waterman;
c) Max Weber, Frederick W. Taylor, Henry Fayol; 
d) E. Mayo, A. Maslow, Frederich Herzberg.
VARIANTA CORECTĂ: B

TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Noţiunea de corporaţie :
a) desemnează acea entitate economică constituită prin asocierea de capitaluri între două sau mai multe
persoane fizice sau juridice
b) reprezintă o firmă/companie de dimensiuni mai mari acţionând în două sau mai multe domenii de
activitate
c) tip aparte de societate comercială, companie care a acumulat în mod legal un procent important din
acţiunile altor companii
Varianta corectă: b

2. Care dintre următoarele tipuri de societăţi comerciale sunt societăţi de persoane:

a) societatea în comandită simplă;
b) societatea pe acţiuni;
c) societatea cu răspundere limitată.
Varianta corectă: a
3. Care din următoarele funcţii nu revin societăţilor comerciale?
a. funcţia de organizare a unei structuri proprii;
b. funcţia de concentrare a capitalului;
c. funcţia lucrativă;
d. funcţia de concentrare a populaţiei.
Varianta corectă: d

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. În concepţia lui G. Hofstede cultura este:

a) modalitatea prin care un grup de oameni rezolvă problemele (P) cu care se confruntă permanent;
b) o programare mentală colectivă care ne face să acceptăm ceva împreună, ca membri ai grupului din
care face parte;
c) un sistem de concepţie moştenite istoric, exprimate simbolistic, prin care oamenii comunică,
perpetuează şi-şi dezvoltă cunştinţele şi atitudinea faţă de viaţă.
Varianta corectă: b

2. Care din următoarele aspecte nu generează diferenţe culturale, conform cu F. Trompenaars:

a. relaţiile interumane;
b. relaţiile naţionale;
c. atitudinea faţă de timp;
d. atitudinea faţă de natură;
Varianta corectă: b
3. Care din următoarele afirmaţii sunt false:
a. sistemul de valori constituie elementul esenţial al culturii organizaţionale;
b. sloganurile reprezintă definirea într-o formă sintetică a culturii organizaţionale care se comunică
la salariaţi, clienţi, într-o formă expresivă;
c. sistemul de valori nu-şi pune amprenta asupra concepţiei firmei privind etica afacerilor;
Varianta corectă: c

TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Etica afacerilor se defineşte ca:
a. ca o „sumă” de reguli de conduită în plan social, reguli asumate de individ în mod conştient; 
b. ca elemente ce compun „conştiinţa colectivă” ce optează pentru apropierea explicită înspre BINE; se
iniţiază odată cu Eul conştient
c. ca un domeniu de analiză asupra a ceea ce este corect/incorect în comportamentul celor interesaţi în
succesul organizaţilor de afaceri.
Varianta corectă: c
2. Într-o abordare analitică, etica în afaceri este determinată de următorii factori, mai puţin
unul. Care este acesta:
a. reglementările guvernamentale;
b. codurile de etică;
c. regulamentele firmei;
d. caracteristicile individuale;
e. presiunea politică.
Varianta corectă: e
3. În concepţia lui M. Velasquez etica afacerilor este:
a. este studiul privind modul în care standardele morale se aplică persoanelor implicate/interesate în
organizaţiile de afaceri
b. etica afacerilor este un studiu ce ţine de etica aplicată asupra ceea ce este corect/incorect sau bine/rău
în lumea afacerilor;
c. un domeniu de analiză asupra a ceea ce este corect/incorect în comportamentul celor interesaţi în
succesul organizaţilor de afaceri.
Varianta corectă: a

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. Care din afirmaţiile următoare sunt false:

a. Misiunea firmei reprezintă viziunea managerilor asupra ceea ce va face firma pe termen lung;
b. Prin misiunea firmei nu  se declară activităţile pe care le va întreprinde firma şi orientările de
bază în management;
c. Prin misiunea firmei se doreşte a răspunde la 3 întrebări: Cine este firma? Ce face ea? Încotro se
îndreaptă?
d. Misiunea firmei constituie punctul de plecare în definirea obiectivelor şi ulterior a strategiilor.
Varianta corectă: b

2. Care din următoarele afirmaţii sunt false?

a. obiectivul reprezintă scopul sau ţelul propus de o firmă pentru a fi atins într-o anumită perioadă
de timp;
b. obiectivele unei organizaţii se reflectă numai prin intermediul factorului uman;
c. P. Drucker propune zece domenii în care firma trebuie să-şi definească obiective clare;
d. la nivel de organizaţie, prin stabilirea unor obiective clare se furnizează un sens al direcţiei de
urmat.
Varianta corectă: C

3. Care dintre obiectivele de mai jos reprezintă obiective tangibile?

a) performanţa şi dezvoltarea managerilor;
b) poziţia pe piaţă şi menţinerea ei;
c) performanţa şi dezvoltarea managerilor
Varianta corectă: b
TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. Unii autori identifică în evoluţia managementului strategic următoarele etape distincte:

1. planificarea financiară de bază;
2. planificarea bazată pe profunzime;
3. planificarea orientată pe mediu extern;
4. managementul strategic.
Alegeţi varianta corectă:
a) 1,3,4; b) 2,3,4; c) 1,2,3,4.
Varianta corectă: c
2. Care din următoarele variante de strategii nu pot fi incluse în cadrul strategiilor defensive:
a. strategia reducerii parţiale a activităţilor ce implică costuri suplimentare de afaceri sau a
operaţiunilor derulate;
b. strategia de renunţare;
c. strategia de prezentare pentru faliment;
d. strategia captivităţii;
e. strategia diversificării;
f. strategia lichidării.
Varianta corectă: e

3. Care din următoarele strategii sunt considerate tipuri de strategii adoptate la nivel de afaceri:

a. strategii de creştere;
b. strategii de dominare globală prin costuri;
c. strategii de stabilitate;
d. strategii defensive;
e. strategii combinate;
Varianta corectă: b

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. Decizia managerială:
a. este alegerea raţională a unei variante de acţiune între două sau mai multe posibilităţi pentru a
atinge un obiectiv  în anumite condiţii de resurse alocate;
b. este un act specific activităţii umane;
c. este decizia prin care se influenţează nemijlocit acţiunea altor (altei) persoane din organizaţie.
Varianta corectă: c
2. Problemele ce survin curent în activitatea firmei şi impun adoptarea de decizii sunt determinate
de următorii factori interni:
a. schimbarea rapidă a condiţiilor de piaţă;
b. limitarea resurselor alocate;
c. acţiunea concurenţilor;
d. evoluţia şi cursul schimbărilor  în ramura economică, domeniu ect;
e. restricţiile legislative impuse.
Varianta corectă: b
3. Între elementele de bază pe care le implică activitatea decizională se numără:
a) selectarea mai multor variante printr-un proces raţional;
b) motivarea personalului;
c) obiectivele vizate.
Varianta corectă: a

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. Cele mai importante principii ale organizării vizând departamentarea unei firme sunt
următoarele:
a) principiul echilibrului
b) principiul universal
c) principiul relativităţii
Varianta corectă: a
3. Care dintre următorii factori nu influenţează structura organizatorică a unei firme?
a) Strategiile
b) Mediul
c) Tehnologia
d) Resursele umane
e) Sloganul firmei
Varianta corectă: e

9. Care din următoarele afirmaţii sunt adevărate?

a. diviziunea verticală a muncii porneşte de la faptul că munca specializată este eficientă;
b. diviziunea verticală a muncii presupune stabilirea ierarhiilor, a liniilor de autoritate şi a fluxului
de comunicaţii din interiorul unei firme;
c. diviziunea verticală a muncii se realizează prin separarea activităţilor şi gruparea lor în posturi şi
compartimente.
Varianta corectă: b

TESTE DE AUTOEVALUARE:
Model de teste:
1. Care din următoarele afirmaţii sunt false?
a. Analiza postului constă în identificarea sistematică a sarcinilor şi responsabilităţilor postului;
b. Analiza postului furnizează informaţiile necesare pentru descrierea postului şi specificarea
responsabilităţilor;
c. Descrierea postului se face cu ajutorul unei fişe care conţine lista principalelor sarcini şi
responsabilităţi ale postului;
d. Descrierea postului constă în analiza şi înregistrarea lui în sistemul de plată.
varianta corectă: d
2. Care din următoarele afirmaţii sunt false?
a. MRU reprezintă ansamblul deciziilor şi practicilor manageriale care afectează sau influenţează direct
oamenii sau resursele umane ce muncesc pentru organizaţie,
b. MRU presupune îmbunătăţirea continuă a activităţii salariaţilor în scopul realizării misiunii şi
obiectivelor organizaţionale;
c. MRU este o perspectivă de management cu dimensiuni teoretice şi prescriptive, prin care se stabilesc
politici comune în concordanţă cu strategia organizaţiei.
Varianta corectă: c
3. Între dezavantajele recrutării interne se numără:
a) costul recrutării este mai ridicat;
b) se pot manifesta unele favoritisme;
c) timpul necesar orientării şi integrării în organigramă este mai mare.
Varianta corectă: b

TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Caracteristicile grupurilor informale sunt:
a. se constituie într-o formă organizată social
b. îşi propun să atingă obiective clar definite
c. astfel de grupuri se constituie cu caracter permanent
d. nu se structurează de o manieră organizată, apar oarecum aleatoriu şi nu vizează obiective
definite explicit
Varianta corectă: D
2. În concepţia lui Harrington & Harrington  firmele „perdante” au:
a. sub 5% din salariaţi organizaţi în echipe;
b. au până la 25% din salariaţi organizaţi în echipe;
c. au 5-10% din salariaţi organizaţi în echipe.
Varianta corectă: A
3. Conform lui J.Katzenbach şi D.Smith, un simplu grup de muncă se diferenţiază de o echipă reală
prin aceea că:
a) membrii grupului au o concepţie clară despre muncă / job;
b) membrii echipei obţin satisfacţie personală, dar nu împart în mod necesar aceleaşi obiective;
c) în cadrul echipei există un sens al responsabilităţii individuale.
Varianta corectă: B

TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Care din următoarele afirmaţii sunt false:
a. Motivaţia este pentru mulţi manageri esenţa filozofiei manageriale iar pentru alţii rămâne o
enigmă;
b. Motivaţia reprezintă suma forţelor, energiilor interne şi externe care nu iniţiază şi dirijează
comportamentul spre un scop.
c. Performanţele individuale şi organizaţionale sunt determinate de sistemul de valori al indivizilor,
gradul lor de motivaţie şi satisfacţie;
d. Motivarea muncii unui individ echivalează cu certitudinea că el va obţine, executând o muncă în
condiţiile date, elemente ce-i vor satisface propriile nevoi la un moment dat.
e. Motivaţia individuală presupune definirea a trei elemente principale: interesele, atitudinile,
nevoile.
Varianta corectă: b
2. Interesele sunt:
a. dorinţele sau trebuinţele fizice şi psihice ale individului;
b. activităţile spre care voinţa individului se orientează, cu scopul de a obţine ceea ce este avantajos
sau folositor pentru acesta;
c. predispoziţii de acceptare sau respingere a unor evenimente, obiecte sau persoane.
Varianta corectă: b
3. Principalele teorii ale motivaţiei individuale întâlnite în teoria şi practica managerială sunt:
1. teoria performanţelor aşteptate;
2. teoria factorilor duali;
3. teoria ierarhiei nevoilor (clasificarea piramidală a  nevoilor);
4. teoria achiziţiei succeselor;
5. teoria condiţionării operante;
6. teoria ERG;
7. teoria X-Y-Z.
Alegeţi varianta corectă:
a) 3,4,6,7; b) 1,3,4,7; c) 2,3,4,6.
Varianta corectă: a
1. Definiţi stilul de management
2. Ce este liderul?
3. Ce înţelegem prin leadership?
4. Care sunt stilurile eficiente de management?
5. Care sunt criteriile de clasificare a stilurilor de management?

TESTE DE AUTOEVALUARE:

1. Care sunt factorii care nu influenţează stilul de management:

a. poziţia pe piaţă/cota de piaţă;
b. calităţile, caracteristicile şi structura psihologică a managerilor;
c. personalitatea, experienţa şi instruirea managerilor;
d. poziţia ierarhică ocupată de manager;
e. motivaţia ce le revine managerilor;
a
2. Stilurile fundamentale de management (tipuri de manageri) sunt:
1. dezvoltător;
2. relaţionar;
3. birocrat;
4. integrat;
5. izolat;
6. dedicat;
7. autocrat.
Alegeţi varianta corectă:
a) 2,4,5,6; b) 1,2,6,7; c) 1,3,4,6.
a

3. Care sunt caracteristicile stilului relaţionar?

a) activ, independent controlează
b) conservator, munca, administrativă, precis
c) accent pe resurse umane, informal, tolerant
C

1. Definiţi comunicarea
2. Care sunt etapele procesului de comunicare?
3. Ce reprezintă comunicarea veriticală?
4. Care sunt pricipalele tipuri de comunicare?
5. Care sunt pricipale reţele de comunicare?

TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Comunicarea este:
a. o situaţie structurată precis în care indivizii transmit informaţia într-un anumit mod prestabilit;
b. procesul de transmiterea a unui mesaj, printr-un canal, către un primitor de informaţii;
c. un flux de informaţii ce parcurg mai multe etape.
Varianta corectă: b
2. Calitatea comunicării este afectată negativ de următoarele cauze:
1. sensul de efectuare a comunicării;
2. comunicarea nu este planificată;
3. reţele de comunicaţii informale;
4. ambiguitatea de sens a cuvintelor;
5. comunicarea doar de tip impersonal;
6. mijloc adecvat de comunicare;
7. formularea neadecvată a mesajului de emitent,
8. lipsa de atenţie a receptorului;
9. teama, neîncrederea şi frica;
10. trecerea informaţiei de la o persoană la alta.
Alegeţi varianta corectă:
a) 2,4,5,7,8, 9,10; b) 1,2,4,5,7,8,10; c) 2,4,6,7,8, 9,10.
Varianta corectă: a
3. Care din următoarele afirmaţii sunt adevărate?
a. în cazul reţelei de comunicare suficient de centralizată membrii echipei comunică doar cu
managerul de la centru;
b. în cazul reţelei de comunicare centralizată cu grad ridicat membrii echipei comunică doi câte doi;
c. în cazul reţelei de comunicare sub formă de cerc fiecare persoană comunică cu alte două
persoane;
Varianta corectă: c
ient?

TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Care din următoarele cerinţe nu corespunde unui sistem de control adecvat? 
a. să fie oportun şi costisitor;
b. să fie acceptabil pentru cei la care se aplică;
c. să fie adecvate obiectivelor, poziţiei şi personalităţii celor controlaţi;
d. să fie strategic;
e. să se bazeze pe informaţii corecte, utile, asigurate la timp;
f. să fie cât mai simplu posibil;
g. să fie bazat pe “definiţii operaţionale” sau pe convenţii care pot conduce la aceleaşi  concluzii,
indiferent de persoana care face evaluarea.
Varianta corectă: a
2. Care din următoarele afirmaţii sunt false?
a. beneficiile obţinute din control trebuie să fie mai mari decât cheltuielile ocazionate de acesta;
b. sistemele de control sunt afectate de ineficienţă dacă cei la care se aplică le resimt ca nedrepte sau
inacceptabile;
c. metodele şi obiectivele  controlate nu trebuie să corespundă şi să fie corelate cu natura obiectelor,
poziţia ierarhică şi personalitatea celor a căror realizări sunt controlate;
d. controlul trebuie să se bazeze pe informaţii corecte, asigurate la timp şi la persoanele care au
nevoie de ele şi le pot utiliza cu maximum de randament.
Varianta corectă: c
3. Controlul preventiv:
a. se concentrează asupra condiţiilor care vor face dificilă sau imposibilă apariţia deviaţiilor de la
norme;
b. este destinat să detecteze şi să anticipeze deviaţiile de la standarde în diferite puncte ale
desfăşurării procesului.
Varianta corectă: a
TESTE DE AUTOEVALUARE:
1. Teoria potrivit căreia afacerile trebuie regândite/reproiectate complet, plecându-se de la
principiul „foii albe”, respectiv acestea trebuie gândite pe bază de procese şi nu pe bază de operaţii
separate, poartă numele de:
a) MBO;
b) excelenţa în afaceri;
c) reengineering-ul companiei;
d) firma holonică;
e) managementul viitorului.
Varianata: c
2. Dintre cele patru teorii consacrate ale managementului modern nu face parte:
a) reeginering-ul companiei (dezvoltat de M. Hammer şi J. Champy în 1990);
b) excelenţa în afaceri (dezvoltată de Th. Peters şi R. Waterman în 1982);
c) managementul total (TM – Total Management, dezvoltat de Harrington & Harrington);
d) firma holonică (dezvoltat de Patrick Hugh şi alţii în 1995);
e) MBO (Management by Objectives, dezvoltat de Peter Druker în 1954).
Varianta: c
3. Menţionaţi care dintre următoarele nu face parte din industriile de aur ale viitorului:
a) controlul poluării;
b) aprovizionarea cu energie calculată ecologic;
c) biotehnologia;
d) tehnologia informaţiilor;
e) tehnologia industrială;
f) eficienţa energetică;
g) reciclarea şi substituirea resurselor.
Varianta: e
4. Una dintre ideile care aparţin opticii futurologice a lui Maynard şi Mehrtens este:
a) actuala provocare ambientală va reorienta afacerile globale de la industriile ce poluează şi/sau consumă
resurse către industrii bazate pe „Cei patru R” (Refolosire-Reciclare-Reparţii-Recondiţionare);
b) apariţia a şapte tipuri de industrii/activităţi ce vor cunoaşte o dezvoltare explozivă în viitor; toate cele
şapte industrii vor corespunde cu „Cei patru R”(Refolosire-Reciclare-Reparţii-Recondiţionare);
c) apariţia a şapte tipuri de industrii/activităţi ce vor cunoaşte o dezvoltare explozivă în viitor; numai două
dintre cele şapte industrii vor corespunde cu „Cei patru R”(Refolosire-Reciclare-Reparţii-
Recondiţionare);
d) viitoarea provocare ambientală va restricţiona afacerile globale de la industriile ce poluează şi/sau
consumă resurse către industrii bazate pe „Cei patru R”-Refolosire-Reciclare-Reparţii-Recondiţionare.
Varianta: a