Exemple de inovații din diferite sectoare de activitate și

opinia despre inovare a managerilor firmelor inovatoare

- I-
▪ Funcția respondentului, firma: preşedinte al MBTelecom SRL
❖ Singurul expozant inventator care a reuşit să adjudece Marele Premiu de două ori în
istoria de 41 de ani a Salonului de Invenţii de la Geneva
▪ Exemple de inovație ale firmei:
❑ Roboscan Aeria, singurul scaner de avioane din lume, o tehnologie unică în lume, ce
poate radiografia în câteva minute fuzelajul şi aripile unui avion, cu scopul de a
identifica orice obiecte de contrabandă sau ameninţare aflate la bord sau ascunse în
cavităţile tehnice ale avionului.
❖ Invenţia a câştigat în aprilie Marele Premiu la Geneva din 2013, fiind considerată
cel mai bun proiect din competiţie.
❖ Ca aplicaţie militară, scanerul poate diagnostica foarte rapid şi aparatele de zbor
mitraliate, cu scopul de a determina rapid dacă acestea mai pot zbura în deplină
siguranţă sau necesită intervenţii urgente.
❑ În 2009 MB Telecom câştiga acelaşi Mare Premiu cu Roboscan 1M – sistemul de
radiografiere cu raze gama a camioanelor.
▪ Funcția respondentului, firma: Corporate Affairs Manager al Mondelez Romania (fostul
Kraft Foods România).
▪ Opinia despre inovație: Inovaţia, în cadrul companiei, începe cu înţelegerea
consumatorilor, a nevoilor şi problemelor cu care se confruntă aceştia zi de zi, şi chiar
anticiparea celor pe care nu le conştientizează încă. Aceasta reprezintă însă mai mult decât
lansarea de noi produse, cuprinzând şi campanii şi promoţii de impact, excelenţă în
execuţie la punctul de vânzare.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
❖ Ciocolata Bubbly – un design ce a îmbunătățit experiența de gust oferită
consumatorilor de un produs de ciocolată
❖ Bomboane Crispello – conceput ca răspuns la solicitarea consumatorului de a avea o
alternativă de pralină mai ușoară ce poate acoperi mai multe ocazii de consum
(bomboane pralină învelite în napoliană).
❖ Cafea Millicano – este combinația de cafea solubilă și boabe de cafea prăjite și
măcinate foarte fin printr-un proces special de măcinare. Este cea mai mare inovație
în cafea din ultimii 20 ani.
❖ Biscuiți Belvita – 15 ani de cercetare în Franța. Este biscuitul cu conținut ridicat de
cereale integrale, perfect pentru micul dejun on-the-go.
▪ Funcția respondentului, firma: country manager, Google România
▪ Opinia despre inovație:
➢ inovația înseamnă a face lucruri noi, a combina cunoștințe existente în noi modalități, dar mai ales
a depăși restricții și limitări autoimpuse. Adică inovația este, mai mult decât orice, despre oameni.
➢ progresul nu necesită doar resurse financiare disponibile, ci presupune un anumit tip de angajați, o
atitudine și un mod de lucru, presupune oameni dispuși să-și asume riscul eșecului și capabili să
învețe din greșeli, presupune o structură organizațională care să dea o șansă noilor idei. A măsura
inovația doar prin prisma bugetului de cercetare nu permite o dimensionare completă.
➢ La Google considerăm că inovația presupune progres revoluționar, nu incremental: ”10x, nu 10%
(de zece ori, nu cu 10 procente mai bine)”. Cu atât mai mult riscul eșecului este unul foarte mare.
Doar că dacă fiecare pas înainte este privit ca o nouă iterație în evoluția produsului, ca un nou
prototip ce oferă șansa de a înțelege așteptările utilizatorilor, eșecul se transformă într-o valoroasă
experiență din care se poate învăța.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
- mașina care se conduce singură – atinge o viteza maxima de 40 km/h si se bazează pe utilitate, nu
pe lux, ea nu are toate componentele unui automobil clasic (volan, de exemplu), multe acțiuni
fiind coordonate de computer și senzori
- lentilele de contact inteligente – lentile cu senzori neinvazivi, microcipuri şi componente
electronice în miniatură, care să permită monitorizarea nivelului de insulină al diabeticilor.
▪ Funcția respondentului, firma: directorul general al AVON România&Moldova.
▪ Opinia despre inovație:
➢ e bine ca, întotdeauna, inovaţia să aducă un plus business-ului tău actual. Dacă însă te bazezi pe
faptul că inovaţia va corecta unele deficienţe din modelul prezent, riscul de eşec este și mai
mare
➢ principalele lecţii ale inovaţiei sunt crearea unei culturi organizaţionale care să favorizeze
inovaţia şi a unui mediu propice, iar, în cele din urmă, „este absolut critic să testezi piaţa, să-ţi
îmbunătăţeşti produsul sau serviciul, să-l ajustezi pe măsura aşteptărilor”. Mai ales că o idee
născută peste noapte nu este neapărat şi un produs inovator, iar „de la viziune până la un produs
finit se pot pierde, din păcate, multe dintre beneficiile iniţiale”.
➢ uneori, inovaţia în ceea ce priveşte experienţa clientului este chiar mai importantă decât
inovaţia tehnologică.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
– «avonspaceblog.ro» - primul blog de companie, cu o audienţă extrem de mare, dedicat femeilor
dar nu numai, un blog prin care comunicăm cu toţi clienţii noştri, un blog în care mesajul de
business este mai puţin prezent în schimb oferim o oază de gânduri şi emoţii.
– cel mai recent proiect inovator este Avon Online, prin care „Orice persoană îşi poate deschide
propriul magazin online, «livrat» la cheie, gratuit, magazin prin care îşi poate promova afacerea
Avon către clienţii interesaţi să cumpere exclusiv on-line. Acest nou model de business este în
creştere constantă şi suntem în faza în care perfecţionăm şi mai mult produsul”.
▪ Funcția respondentului, firma: Chief Marketing Officer al brandurilor KFC, Pizza Hut,
Pizza Hut Delivery şi Paul în România.
▪ Opinia despre inovație:
➢ nevoile reale ale consumatorilor ar trebui să dicteze inovaţiile, pentru ca acestea să
aibă succes. Doar pentru că un produs este diferit de ce există pe piață, nu
înseamnă că el va avea succes. Inovația este acea idee, acel produs sau acel
concept diferit, care creează sau adaugă valoare pentru consumator.
➢ Timing-ul (intrarea pe piață la momentul oportun) combinat cu flexibilitate și
putere de adaptare rapidă, în acord cu dinamica pieței.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ Crown Cheeseburger, o combinaţie inedită de pizza şi cheeseburger.
➢ iPAN – patru minipizze, cu toppinguri diferite, într-o singură porţie, al cărui nume
este inspirat de la IPhone.
➢ Pizza Sun, un produs de vară, o nouă combinație surprinzatoare cu o salată în
mijlocul blatului de pizza.
▪ Funcția respondentului, firma: CEO și președinte, Bitdefender
➢ desprinsă din 2007 de Softwin, compania inovatoare în domeniul tehnologiilor securităţii
informatice, are zeci de patente înregistrate în cele mai puternice pieţe din lume, printre
care SUA, Europa de Vest şi Japonia.
▪ Opinia despre inovație:
➢ „Inovaţia e cea care ne ajută să aducem constant valoare adaugată clienţilor noştri”, spune
creatorul celui mai cunoscut brand tehnologic din lume, programul de antivirus care a dat
numele companiei.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ diferite tipuri de antiviruşi, ce ţin de tehnologia securității informatice, acolo unde
Bitdefender deţine deja zeci de patente diferite şi domină topurile de teste ale soluțiilor de
securitate.
➢ de la începutul anilor 2000, s-au poziţionat ca unul dintre inovatorii pieţei de securitate
IT/cybersecurity, fiind primii din lume care au introdus update-ul automat al produselor.
➢ În 2003 Bitdefender primea Nobelul informaticii, pentru prima oară oferit unei companii
din Europa de Est sau Centrală, „IST Prize”, pentru inovaţia privind comportamentul
atacurilor informatice (Malware Intrusion Detection Advanced System), pe care
academicienii din juriu îl descriau ca un produs revoluţionar.
➢ În 2012 a fost lansat primul produs Clueful pe terminalele Apple (iPhone şi iPad), prin care
se simulează comportamentul unui utilizator în aplicaţiile pe care le are instalate pe
terminal. Scopul e de a determina dacă acea aplicaţie ajunge să execute operaţii pe care
utilizatorul nu şi le-ar dori.
➢ Cea mai costisitoare inovaţie a fost trecerea protecţiei în Cloud, o investiţie în curs de
amortizare, dar care asigură utilizatorilor conectaţi la internet continuu o protecţie optimă.
▪ Funcția respondentului, firma: CEO Orange România.
▪ Opinia despre inovație:
➢ inovația înseamnă să găsești produse fundamental noi, servicii noi, moduri noi care
schimbă viața societății noastre. În acest moment, internetul mobil este una dintre cele
mai mari inovații ale acestui nou secol.
➢ chiar dacă termenul de eșec are un impact negativ în mințile noastre, cred că este un
moment important, care creează contextul potrivit pentru a-ți deschide ochii și pentru
a-ți regândi modul în care faci afaceri. Este greu să ai succes de la prima încercare,
dar este necesar să încerci și să vezi ce poate fi îmbunătățit.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ Serviciul Orange TV, lansat în 2014, serviciu multiscreen inovator (clienții Orange
pot urmări programele TV pe televizoarele tradiționale, dar și pe laptopuri, tablete și
smartphone-uri).
▪ Funcția respondentului, firma: director general Webstyler, agenţia de comunicare
digitală a grupului GMP.
▪ Opinia despre inovație:
➢ inovația înseamnă în primul rând diferenţiere. Pentru că în marketing, diferenţierea
este esenţială.
➢ inovația înseamnă şi curajul de a risca rezultatul. Pentru că atunci când inovezi, nu
cunoşti consecinţele.
➢ inovația poate însemna lipsa de planificare, care este tot o formă de necunoscut. Nu
poţi să-i dai un deadline şi nu poţi spune: „inovez sigur ceva până la data de...”.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ Pentru promovarea unui aparat de aer condiţionat, agenţia a inventat mouse-ul cu
„aer condiţionat” ce avea un ventilator care sufla aer în palmă.
▪ Funcția respondentului, firma: directorul de creație al agenției NEXT Advertising.
▪ Opinia despre inovație:
➢ inovația în publicitate este mai degrabă o metodă nouă de a livra mesajul publicitar.
➢ „mulți dintre colegii de breaslă ar considera inovație felul în care schimbi ideea altuia
în așa fel încât să pară ceva nou și făcut de tine de la zero, dar eu n-aș numi asta
inovație”.
▪ Exemple de inovație ale firmei:
➢ „Spotul pentru colectare selectivă în care am amestecat pur și simplu reclame
cunoscute a fost și el o inovație”.
➢ „Felul în care am transmis pe online mesajul „ferestre proiectate să reziste”, pentru
QFort, cu ajutorul unui banner care zgâlțâia site-ul a fost o inovație”.
➢ „site-ul pentru Hellenic, în care userul schimba conținutul făcând un cerc cu mouse-
ul”
➢ „mesajul de încălzire globală livrat cu ajutorul unei căni termosensibile”
➢ „raportul anual „Salvați Delta” sub formă de cărți poștale într-o cutie de stuf”.
▪ Funcția respondentului, firma: CEO-ul companiei multinaționale WNS Global Services, lider mondial
în Business Process Outsorcing (finanțe, resurse umane, juridic etc)
▪ Opinia despre inovație:
➢ ”Nu poți dicta inovația. Trebuie să fie înrădăcinată în cultura companiei și trebuie să fie orientată
spre un program de recunoaștere a meritelor celor inovatori”.
▪ Exemplu de inovație ale firmei: Programul Wincubate, incubatorul de afaceri de la birou, care le
permite angajaților să-și fondeze propria companie în cadrul multinaționalei în care lucrează.
➢ Ideea sa a apărut atunci când a realizat că motivul pentru care tinerii pleacă din compania sa este că vor
să fondeze propriul start-up. Ei se bazează pe faptul că, în cazul în care ideea nu va avea succes, se vor
putea angaja oricând înapoi la WNS Global Services. Concluzia simplă a fost: „De ce trebuie oamenii
să plece? De ce nu pot crea produsele în interiorul companiilor?”. Și așa a luat naștere Wincubate.
➢ Programul încurajează tinerii să creeze singuri sau în echipe de trei-patru membri produse bazate pe
tehnologii inovatoare. Apoi, o întreagă zi este dedicată prezentării acestor idei în fața a peste 200 de
senior partners, a întregului consiliu director WNS Global Services și a unor experți externi. Dintre
toate ideile prezentate este selectată o singură idee câștigătoare, care va fi finanțată de către WNS
Global Services cu 250.000 de dolari. Timp de un an și jumătate, WNS Global Services le oferă
fondatorilor toate condițiile necesare pentru a-și dezvolta și implementa ideea, inclusiv programe de
mentorat și de coaching. Ei vin la birou, însă pentru 18 luni uită de vechiul job și se concentrează
exclusiv pe start-up-ul fondat. La sfârșitul acestei perioade, dacă ideea a avut o evoluție pozitivă, va
intra pe piață și va fi transformată într-o companie separată de WNS Global Services.
➢ Există totuși o parte negativă. Fondatorul va deține doar 24% din compania nou creată, restul de 76%
din acțiuni fiind controlate de WNS Global Services.
➢ Din perspectiva WNS Global Services însă, programul aduce doar beneficii. Nu doar că asigură câte un
produs inovator la fiecare ediție, dar și restul ideilor propuse în cadrul concursului pot fi implementate.
După prima ediție a programului,
ideea câștigătoare a fost implementată
cu succes în toate companiile clienților
WNS Global Services. Dar programul
a adus și alte 29 de idei care vor fi
implementate.