Universitatea de Studii Politice și Economice Europene ”Constantin Stere” 

DISCIPLINA ”CONFLICTOLOGIE” 
CICLUL I 
 

Test final  
 

Data:22.12.2020
Nume/Prenume student:Tarita Mihaela

Activităţi de evaluare: 
1.  Cunoaştere Enumerați cauzele generatoare de conflict și descrieți două din
ele.  
5/10 puncte
(reproductive) 
Conflictul e considerat orice ciocnire de necesităţi, motive, interese, gânduri,
sentimente, modele de conduită direcţionate opus.
Cele mai multe confl icte sunt legate de următoarele surse :
 interesele diferite apar când oamenii au preocupări diferite – de exemplu doi
adolescenţi ar putea să se certe pentru că nu se pot hotărî dacă să meargă la o
petrecere sau la fi lm;
 resursele limitate se referă la cantitatea limitată în care se găsesc diferite
lucruri – nu toţi oamenii sunt bogaţi în lume – deoarece banii sunt o resursă
limitată ;
 percepţiile diferite apar atunci când oamenii văd sau gândesc diferit un anumit
lucru – de exemplu doi oameni se pot certa pentru că nu se pot pune de acord
asupra unei culori, de fapt întâmplându-se ca ei să perceapă culoarea diferit;
 nevoile fundamentale
 valorile diferite

2. Aplicare Descrieți și exemplificați componenta cognitivă, afectivă și

comportamentală  
a unui conflict.                                            12  puncte (productive) 

acțiuni cognitive – sistemul de acţiuni de însuşire și autoînsuşire a normelor sau

noţiunilor morale proiectate şi spontane, directe şi indirecte. În baza acțiunilor
cognitive, în conștiința personalității se realizează următoarele procesele mintale:
percepţia, înţelegerea, chibzuirea, generalizarea; formarea reprezentărilor morale;
memorarea informaţiei morale proiectate şi spontane;
acțiuni afective – sistemul de reacţii şi stări sentimentale, răspunsuri sentimentale
ale personalităţii referitor la însuşirea normelor morale, la faptele de comportare
morală, proiectate şi spontane. Acțiunile afective generează procesele sentimentale
morale care reglează şi energizează activitatea cognitivă şi comportamental-virtuală
a omului: aspiraţii, opinii şi convingeri, stări afective şi idealuri morale;
acțiuni comportamentale - sistemul de acţiuni şi fapte de manifestare a
comportamentului moral, proiectat şi spontan. Acțiunile comportamentale generează
în conștiința personalității procesele de formare a imaginaţiei şi creaţiei, a
capacităţilor şi deprinderilor morale de ordin mintal. Formarea de modele a acţiunilor
 externe, intenţii comportamentale, comportament virtual sau proiecte de activitate în
diverse condiţii ale conduitei morale
3. Aplicare Enumerați trei surse ale conflictului și descrieți unul din ele.  8
puncte (productive) 
Nr/ o Sursa Descrierea

1.  Răspunsul la agresiune cu o Atuci acind cineva tea agresat iar tu ii

agresiune şi mai mare. raspunzi inapoi cu agresiune cea ce
nu face decât să provoace o
agresiune şi mai mare din partea
celuilalt

2. vrem ceva de la cei din jur

venim cu nişte pretenţii, iar aceştia nu
se prea grăbesc să ne facă pe plac
(probabil, nu vor)
3 divergente de scopuri
Toti oamenii sunt diferiti de acea de
multe ori oamenii care au scopuri
diferite se confrunta intre ei prin
diferite interese si opini pentru a junge
la scopurile propuse

4. Integrare Enumerați cinci strategii de soluționare a conflictelor și descrieți una

din ele prin prisma unui conflict real
Un exemplu de conflict real este un conflict de exemplu in cadrul unei
organizatii cind un lider oferă sfaturi unui subaltern Dar sfaturile, atunci când
nu sunt solicitate, pot provoca o situație predispusă la conflicte.
In orice situatie, poziţia cea mai corectă şi comportamentul cel mai adecvat
este de a păstra calmul. Astfel, va fi mult mai uşor de rezolvat orice
problemă.
 fă bine chiar şi celor care fac rău!
 Fii gata să faci sacrificii!
 Convinge-ţi adversarul, nu-l constrânge!
 Renunţă la ameninţări şi la uzul de forţă!
 Zâmbeşte. Când eşti cu zâmbetul pe buze, există şanse mari ca situaţia
conflictuală să fie detensionată.
 Nu răspundeţi la insulte cu aceleaşi cuvinte. Acest lucru va agrava
conflictul, care poate evolua şi într-o luptă. Un astfel de rezultat al
conflictului, nu va fi potrivit nici pentru dumneavoastră, nici pentru cel care
a declanşat situaţia conflictuală, iar problema apărută va rămâne
nerezolvată.