Studiu de caz: Analiza mediului de marketing

Rezultatele obţinute în urma evaluării mediului de marketing al societăţii

comerciale „ELANUL CARPAŢILOR” SA au condus la următoarea listă de
concluzii (puncte tari, puncte slabe, oportunităţi şi ameninţări) referitoare la acesta:
1. organizaţia dispune de un segment, bine reprezentat în ansamblul portofoliului său
de clienţi, de consumatori fideli pentru produsele şi serviciile oferite;
2. schimbările climatice produse recent au limitat premisele pentru dezvoltarea, mai
ales pe durata iernii, a unor activităţi de interes pentru organizaţie;
3. organizaţia a ocupat doar locul 9, la nivel regional, în Topul firmelor întocmit de
către Agenţia de Dezvoltare Regională;
4. organizaţia nu a finalizat implementarea unui sistem mai eficient de identificare,
selecţie şi recrutare a furnizorilor de produse şi servicii;
5. managementul organizaţiei este unul mai degrabă modest din punct de vedere al
pregătirii, experienţei şi activităţii desfăşurate;
6. salariile nete lunare ale personalului organizaţiei au scăzut anul trecut, în medie, cu
20 – 25 %;
7. numărul consumatorilor prezenţi pe segmentele de piaţă ale organizaţiei a
înregistrat o uşoară scădere;
8. nivelul tehnologic specific industriei în care activează organizaţia este unul destul
de ridicat, fiind susţinut, în ultimii ani, prin investiţii financiare corespunzătoare;
9. la nivelul segmentului consumatorilor din mediul urban nu s-au înregistrat
tentative de pătrundere pe piaţă ale concurenţilor locali sau străini;
10. cei mai mulţi dintre furnizorii prezenţi pe piaţă şi-au rezolvat dificultăţi financiare
recente în asigurarea aprovizionării cu resurse energetice;
11. rata şomajului, la nivelul pieţei organizaţiei, a înregistrat, pentru prima oară în
ultimii zece ani, o valoare mai mare de 9 %;
12. în ciuda menţinerii ratei medii a profitului la un nivel comparabil cu cel din anul
precedent, indicatorii financiari ai organizaţiei arată atenuarea fluctuaţiilor în alocarea
şi utilizarea resurselor financiare;
13. faţă de anul precedent, numărul firmelor prezente pe piaţă, specializate în oferirea
de servicii de consultanţă precum şi în realizarea unor activităţi de training şi formare
profesională, s-a redus;
14. anticipările realizate de către diferiţii analişti politici indică o probabilitate destul
de ridicată pentru a se desfăşura alegeri anticipate în acest an;
15. în ultimul an, ponderea consumatorilor care accesează internetul s-a redus de la
65 % la 55 %;
16. băncile au ridicat rata medie a dobânzilor acordate pentru creditele de investiţii de
la 11 % la 14 % iar pentru creditele de consum de la 15 % la 18 %.
Repartizaţi cele 16 informaţii referitoare la mediul de marketing al organizaţiei
între cele patru cadrane (al punctelor tari, al punctelor slabe, al oportunităţilor şi al
ameninţărilor) şi, în raport cu predominanţa pe relaţia puncte tari – puncte tari,
respectiv pe relaţia oportunităţi – ameninţări, recomandaţi varianta de strategie
corespunzătoare situaţiei sesizate (a se vedea modelul de pe verso):
MODEL

Numeroase oportunităţi existente

Situaţia 1:
Facilitează adoptarea unei
Situaţia 4: strategii agresive
Facilitează adoptarea unei
strategii speculative
Puncte tari

Puncte slabe
Situaţia 2:
Facilitează adoptarea unei
strategii de diversificare
Situaţia 3:
Facilitează adoptarea unei
strategii defensive

Numeroase ameninţări existente

Marcaţi, în tabelul de mai jos, numai codurile (de la 1 la 16) corespunzătoare

punctelor tari, punctelor slabe, oportunităţilor şi ameninţărilor pe care le-aţi asociat
celor 16 informaţii menţionate pe pagina precedentă!

Puncte tari: Puncte slabe:

Oportunităţi: Ameninţări:

Strategia recomandată este: