MOTIVAŢIA

Ce este motivaţia?
Motivaţia se referă la factorii care îi influenţează pe
oameni să se comporte în anumite moduri.

Cele trei componente ale motivaţiei sunt:

• direcţia - ce anume încearcă să facă o persoană
• efortul - cât de intens încearcă
• persistenţa- cât timp continuă să încerce
 Tipuri de motivaţie
Există două tipuri de motivaţie, conform
concepţiei elaborate iniţial de Herzberg
Motivaţia intrinsecă Motivaţia extrinsecă

factorii autodeterminanţi • recompensele

( majorările salariale,
• responsabilitatea
laudele sau promovarea)
( sentimentul că munca este
importantă) • pedepsele
( măsuri disciplinare,
• autonomia ( libertatea ede a reţinerile din salariu sau
acţiona) criticile)
• posibilităţile de dezvoltare a
aptitudinilor şi capacităţilor
• o muncă interesantă
•oportunităţile de avansare
Categoria Tipul Autor(i) Rezumatul teoriei Implicaţii
Teoria Taylorism Taylor Dacă facem un lucru, Baza unor tentative
Instrumen- acesta duce la altul. rudimentare de
talităţii Oamenii sunt a-I motiva pe oameni
motivaţi să prin stimulente.
muncească dacă re- Adesea utilizată ca
compensele şi argumentaţie implicită
pedepsele sunt direct pentru renumerarea în
corelate cu funcţie de performanţă,
performanţa lor. deşi aceasta nu este
decât rareori un factor
eficace de motivare.
 Procesul de motivare

Stabilirea
obiectivului

nevoie Trecerea la acţiune

Atingerea
obiectivului
Categoria Tipul Autor Rezumatul teoriei Implicaţii
Modelul Factori Herzberg Satisfacţia profesională Identifică o serie de necesităţi
Bifactorial statistici este influenţată de două fundamentale,adică realizarea,
Factori de de categorii de factori: recunoaşterea, avansarea,
satisfacţie insatis- (I) cei intrinseci muncii autonomia şi munca în sine.
facţie depuse ( factori Influenţează puternic abordări
intrinseci de motivare ale definirii muncii(îmbogăţirea
sau satisfacţie), cum ar fi postului). A atras atenţia asupra
realizarea, conceptului de motivaţie
recunoaşterea, munca în intrinsecă şi extrinsecă şi asupra
sine, responsabilitatea şi faptului că motivaţia intrinsecă
dezvoltarea personală; derivată în principal din muncă
(II) cei extrinseci muncii poate avea un efect de mai lungă
( de motivare sau durată. Ca atare, stă la baza
igienă),cum ar fi noţiunii că sistemele de
renumerarea şi condiţile recompensare ar trebui să
de muncă. asigure atât recompense
financiare, cât şi nefinanciare.
 De ce muncesc oamenii ?
,, Latura umană a întreprinderii”
(The Human Side Of Enterprise)- Douglas McGregor

• Teoria X
• omului îi displace munca
• omul trebuie forţat sau mituit
pentru a depune efortul necesar
• omul preferă să fie direcţionat
în loc să accepte răspunderile
• omul este motivat de bani şi de
neliniştea pentru siguranţa sa
• cei mai mulţi oameni dispun de
creativitate limitată în afara
cazurilor în care vor să evite
regulile impuse de şefi
• Teoria Y
• munca este o activitate naturală
firească pentru dezvoltarea
omului
• omul doreşte o muncă
interesantă, şi în condiţii
prielnice va muncii cu plăcere
• omul este motivat de dorinţa de
a-şi realiza propriul potenţial
• creativitatea este larg răspândită
şi prea puţin folosită.
 “Ierarhia trebuinţelor umane”-Abraham Maslow

AUTOREALIZARE
RECUNOAŞTERE
APARTENENŢĂ
SECURITATE
FIZIOLOGICE

C B A

NESATISFACERE SATISFACERE
 Teoriile motivaţiei

• Teoria instrumentalităţii - care afirmă că recompensele

sau pedepsele ( morcovii şi beţele) servesc drept mijloace
spre a-i determina pe oameni să se comporte sau să
acţioneze în modurile dorite.
• Teoria conţinutului sau substanţei de fond - se
concentrează pe conţinutul motivaţiei. Această teorie
afirmă că motivaţia se referă esenţialmente la
întreprinderea acţiunilor necesare pentru satisfacerea
necesităţilor. ( Maslow , Herzberg)
• Teoria procesului sau formei de realizare - această
teorie se concentrează pe procesele psihologice care au
influenţă asupra motivaţiei ( Vroom, Lathamşi Locke,
Adams)
 ,,Teoria celor doi factori”- Frederick Herzberg

Concluzii :
-în general, oamenii depun în procesul muncii cam 75% din capacitatea lor de efort;
- există factori, numiţi de către Herzberg ,,igienici”sau de ,, întreţinere” care
contribuie la menţinerea acestui nivel mediu de effort, a căror prezenţă(sau absenţă)
produce mai ales insatisfacţie;
- există, în general, alţi factori, numiţi,,motivatori” care determină depăşirea
acestui nivel de effort, a căror prezenţă(sau absenţă) produce mai ales satisfacţie.

insatisfacţie satisfacţie
0
 “Teoria celor doi factori”- Frederick Herzberg

• Factori de întreţinere • Factori motivatori

• salariul
• relaţile personale de la locul de
muncă
• condiţiile de muncă şi siguranţa
muncii
• modalităţile de supervizare şi
control
• politica generală a organizaţiei
• munca în sine
• rezultatele obţinute
• recunoaşterea meritată a realizărilor
• deţinerea de responsabilităţi
• creşterea, dezvoltarea profesională

insatisfacţie
satisfacţie
0