© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D.

- Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania

 Concurenţa & Strategii de piaţă

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența
Concurenţă directă = se manifestă între organizațiile care oferă produse/servicii similare, destinate satisfacerii
aceloraşi nevoi.
MARCĂ

DIRECTĂ

INDUSTRIE

CONCURENŢA

FORMĂ

INDIRECTĂ

GENERICĂ
Concurenţă indirectă = se manifestă între organizațiile care oferă produse/servicii diferite care se adresează
aceloraşi nevoi sau unor nevoi diferite.
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența de marcă
• Apare între organizațiile care oferă produse/servicii similare & la preţuri similare &
aceleiaşi categorii de consumatori;

• În acest caz diferenţierea dintre concurenţi se realizează prin imaginea de marcă.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența de marcă

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența la nivelul industriei
• Se manifestă între organizaţiile care oferă acelaşi produs sau clasă de produse şi sunt
substituibile în consum.

• Producătorii acestor produse/servicii, alcătuiesc împreună o industrie sau ramură de activitate:

industria bauturilor alcoolice, industria produselor lactate, industria serviciilor de transport de
persoane etc.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența la nivelul industriei

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența de formă
• Aceeaşi nevoie poate fi satisfăcută în mai multe moduri cu produse/servicii diferite.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurența generică
• Toate organizaţiile acţionează în cadrul unei pieţei şi îşi dispută aceleaşi venituri ale
consumatorilor.

• Concurenţa dintre ele are la bază categoria de nevoi căreia i se adresează

produsul/serviciul, fiecare disputându-şi întâietatea în satisfacerea acesteia.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Loială vs. Neloială

• Concurența loială = competiția desfășurată într-un cadru legal;

• Concurența neloială = utilizarea unor mijloace ilegale pentru a obține o serie de avantaje în
detrimentul activității organizațiilor concurente;

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Concurenţă neloială

a) Utilizarea preţurilor de dumping = vânzarea produselor organizației la un preţ situat

sub nivelul costurilor, pentru a elimina alți concurenți de pe piață.

b) Concurenţa parazitară = utilizarea totală sau parțială a elementelor de identitate vizuală

ale unui concurent, fără acordul acestuia, în scopul creării confuziei între mărci și obţinerii
de avantaje concurenţiale.

c) Denigrarea concurenţilor = lansarea unor informaţii inexacte sau false despre anumiţi
concurenţi, în scopul prejudicierii „imaginii” acestora.

d) Frauda fiscală = neplata taxelor şi impozitelor permite practicarea unor preţuri mai mici.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 a) Utilizarea preţurilor de dumping

• Dumping pe piața oțelăriilor din UE: Potrivit site-ului www.euobserver.com, statele membre ale U.E. au adoptat
în 2006 un regulament menit să protejeze firmele care vând țevi și tubulatură din oțel de competitia, pe care o
reprezintă companiile din Romania, Croația, Ucraina și Federatia Rusă, care practică prețuri foarte mici (UE a
impus taxe vamale anti-dumping cu până 35% mai mari pentru firmele în cauză) (sursa: www.9am.ro)

• Dumping ucrainean pe piața lactatelor din Republica Moldova: Ca urmare a razboiului civil, embargourilor
rusești, secetei și recesiunii economice, o bună parte din excedentul de lactate din Ucraina destinat exportului
ajunge pe piaţa moldovenească, diminuând preţurile şi, într-un final, afectând grav atât industria prelucrătoare cât
şi fermierii moldoveni. (sursa: www.mold-street.com)

• Germania, dumping pe piata carnii de porc din UE: În abatoarele germane se recurge masiv la forță de muncă
străină din: Polonia, Ungaria, România, Bulgaria, Ucraina şi chiar Rusia, care este plătită cu salarii inferioare celor
primite de germani. În prezent, numai între 10 şi 50 la sută dintre salariaţii abatoarelor din Germania sunt angajaţi
direct de firmele germane, restul personalului fiind plătit cu sume mai mici de un subcontractor cu sediul în Europa
de Est. Salariații estici de cele mai multe sunt angajați pentru 12 luni în Germania. Preşedintele sindicatului danez
pentru produse alimentare, NNF, Ole Wehlast, s-a declarat "indignat de dumpingul social din Germania„ acuzând
abatoarele din această ţară că "practică preţuri de trei ori mai mici decât în Danemarca", determinând
"restructurări de personal în abatoarele daneze". (sursa: www.recolta.eu)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 b) Concurenţa parazitară

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 b) Concurenţa parazitară

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 b) Concurenţa parazitară

“Pe bulevardul Dimitrie Cantemir din Bucuresti urmeaza sa fie deschis un magazin, la parterul unui
bloc, numit Mega Shop to Go. Proprietarul magazinului a facut si o solicitare la OSIM prin care cere ca
marca sa sa fie inregistrata. Pe de alta parte, reprezentantii Mega Image considera ca li s-a facut o
nedreptate si anunta ca au demarat demersurile legale pentru a impiedica utilizarea ilegitima a unor
insemne similare, si care ar putea crea confuzie in randul clientilor.” (Sursa: http://stirileprotv.ro)”

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 b) Concurenţa parazitară

“Gigantul KFC l-a acuzat pe un barbat din Bistrita ca a deschis un restaurant copie fidela. Barbatul ar fi
folosit logo-ul si culorile americanilor. Omul de afaceri sustinea ca si-a adaptat firma la publicul
romanesc si a numit-o original Romanian Fried Chicken.” (Sursa: http://stirileprotv.ro)
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 c) Denigrarea concurenților

• Iaurtul Danone suspect de contaminare cu dioxina, retras din 31 de judete: Autoritatea Nationala
Sanitar Veterinara si pentru Siguranta Alimentelor (ANSVSA) a dispus în 2007 retragerea de pe piata a
unor loturi de iaurturi cu fructe, ca urmare a unor suspiciuni privind contaminarea produselor cu dioxina.

• Cotidianul "Evenimentul Zilei" a publicat un material potrivit caruia loturile apartin societatii
Dadone iar "iaurturile ar putea contine dioxina, substanta nociva pentru sanatatea
consumatorului". (www.wall-street.ro)

• Dioxina din iaurtul Danone – o intoxicaţie mediatică: Danone e sigur pentru consum, iar nivelul de
dioxină este în limita admisă, arată rezultatele testelor efectuate la laboratorul european de referinţă de
la Budapesta. Testele au fost realizate prin metoda de confirmare şi au arătat că nivelul de dioxină este
de 0,22 picograme la gramul de grăsime, iar limita maximă admisă este de 3 picograme la gramul de
grăsime, deci este mult sub limită”, a declarat preşedintele Autorităţii Naţionale Sanitare Veterinare.
Reprezentanţii autorităţii din Ungaria au declarat că au testat 88 de mostre până în prezent pentru
depistarea dioxinei şi a pentaclorfenolului (PCP), însă nici un test nu a avut rezultate pozitive.
(www.gandul.info)

• Motivele denigrării: Producatorul de lactate Danone detine in Romania peste 50% din piata iaurturilor
pe fiecare sortiment și este al doilea mare producator de produse lactate din Romania, dupa Friesland.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 d) Frauda

Scandalul Volkswagen a început la 18 septembrie 2015, când Agenția pentru Protecția Mediului a Statelor Unite (EPA)
a avertizat producătorul de autoturisme Volkswagen cu privire la programarea frauduloasă a motoarelor diesel TDI
produse în intervalul 2009-2015. Acestea respectau normele de poluare în materie de oxizi de azot (NOx) doar în
condiții de laborator, ele depășind de până la 35 de ori limita legală în condiții normale de exploatare. EPA consideră
acest tip de programare ilegal, iar VW a admis caracterul fraudulos al practicii. Circa 11 milioane de masini sunt afectate
la nivel mondial, inclusiv 500,000 in Statele Unite. (sursa: www.ziare.com)
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 B2C
B2C (business to consumer): indivizi şi gospodării care cumpără bunuri şi servicii de la o
organizaţie pentru consumul personal.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 B2B
B2B (business to business): organizaţii care cumpără bunuri şi servicii de la o altă
organizaţie pentru a fi utilizate în propriul proces de producţie de bunuri şi servicii.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 B2G

B2G (business to government): agenţii guvernamentale care cumpără bunuri şi servicii

de la o organizaţie pentru a produce mai departe servicii publice.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 B2B2C

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Abordarea unei pieţe
• Specializare concentrată = prezenţa organizaţiei cu un singur
produs/serviciu pe o singură piaţă.

• Specializare selectivă = prezenţa organizaţiei cu produse/servicii diferite

pe mai multe pieţe.

• Specializare pe un produs = prezenţa organizaţiei cu acelaşi produs pe

mai multe pieţe.

• Specializare pe o piaţă = prezenţa organizaţiei pe aceaşi piaţă cu mai

multe produse/servicii.

• Acoperirea toală a pieţei = prezenţa simultană a organizaţiei pe mai multe

pieţe cu mai multe produse/servicii.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Variante deAbordarea
abordare a pieţei de către
unei pieţeîntreprindere

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Strategii de piaţă

• Strategia creşterii
1. Dinamica pieţei • Strategia menţinerii
• Strategia restrângerii

• Strategie nediferenţiată
2. Structura pieţei • Strategie diferenţiată
• Strategie concentrată

• Strategie activă
3. Schimbările pieţei • Strategie adaptivă
• Strategie pasivă

• Strategia exigenţelor ridicate

4. Exigenţele pieţei • Strategia exigenţelor medii
• Strategia exigenţelor scăzute

• Strategie ofensivă – creşterea cotei de piaţă

5. Nivelul competiţiei • Strategie defensivă – menţinerea cotei de piaţă
• Strategie defensivă – restrângerea cotei de piaţă

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Dinamica pieţei – Strategia creşterii

• presupune dezvoltarea activităţii de piaţă a organizaţiei şi creşterea cifrei de afaceri (C.A.);

• este specifică organizaţiilor aflate în expansiune şi cu o putere financiară foarte bună;

• este specifică organizaţiilor care sunt capabile să aloce fonduri necesare creşterii capacităţii de
producţie, a stocurilor de materii prime şi a celor de produse finite din reţeaua de distribuţie;

• această strategie preuspune o colaborare strânsă cu partenerii de afaceri astfel încât şi aceştia să
poată realiza creşterea materiilor prime, componentelor, serviciilor şi a vânzărilor;

• în unele situaţii este nevoie să fie identificaţi noi actori din micromediul organizaţiei care să fie
capabili să asigure plusurile necesare activităţii;

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Dinamica pieţei – Strategia creşterii

Mega Image îşi extinde în mod constant reţeaua de magazine şi pătrunde astfel tot mai mult în proximitate,
devenind unul dintre cei mai puternici jucători din retail ce se apropie din ce în ce mai mult de clienţi. Fondat
în 1995, Mega Image este cel mai mare lanţ de supermarketuri din România cu o reţea ce cuprinde în
prezent peste 700 de supermarket-uri sub mărcile Mega Image, Shop&Go, Gusturi Româneşti. (sursa:
www.economica.net)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Dinamica pieţei – Strategia creşterii

OMV Petrom, cel mai mare producător de ţiţei şi gaze din sud-estul Europei şi proprietarul celei mai mari reţele de distribuţie
a carburanţilor din România, a încheiat parteneriate cu lanţul de restaurante Subway şi supermarketul de proximitate My
Auchan, ca urmare a unei noi strategii de creştere, pe care o dezvoltă compania pe partea de retail. OMV Petrom, a început
implementarea unui nou model de business în cadrul rețelei de benzinării Petrom, prin care se urmărește diversificarea gamei
de produse și servicii disponibile pentru client. Este o premieră în România, însă acest model este validat internațional.
Compania are în vedere deschiderea, în cadrul benzinăriilor, de restaurante, farmacii, service-uri auto sau ghișee de unde pot
fi achiziționate polițe de asigurare. Acestea vor funcționa în spații închiriate către parteneri OMV Petrom. Există o tendință de
creștere a ponderii serviciilor auxiliare în benzinării, iar aceasta răspunde nevoilor clientului modern, foarte activ, de a avea
acces dintr-un singur loc la o gama extinsă de servicii și produse. (sursa: www.economica.net)
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Dinamica pieţei – Strategia creşterii

După ce a intrat pe câteva piețe europene în 2015, în ianuarie 2016 Netflix a luat decizia de a extinde serviciul de
streaming în 130 de țări suplimentare. Harta ilustrează faptul că Netflix este acum disponibil aproape peste tot în lume, cele
mai notabile absenţe fiind China, Siria și Crimeea. Netflix s-a extins pentru prima dată în afara Statelor Unite în 2010, când
oferta sa de streaming a devenit disponibilă în Canada. În ultimii ani, expansiunea internațională a companiei se
accelerase, dar nimeni nu a prezis că serviciul va ajunge la o acoperire aproape universală, atât de curând. Discutând
despre omisiunea Chinei, CEO-ul Reed Hastings a declarat că Netflix încă lucrează la aducerea serviciilor sale pe cea mai
mare piață din lume, dar a avertizat că ar putea dura ceva timp pentru a obține aprobarea guvernului chinez. (sursa:
www.statista.com)
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Dinamica pieţei – Strategia menţinerii

• presupune menţinerea activităţii de piaţă şi implicit a cifrei de afaceri (C.A.).

• se utilizează când piaţa este saturată sau când potenţialul organizaţiei este limitat.

• este o variantă strategică care nu presupune schimbări importante în activitatea

organizaţiei sau în relaţiile cu actorii micromediului organizaţiei.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Exemplu: Strategia menţinerii

Ţinta acţionarilor Blue Air pentru 2019 a fost păstrarea cifrei de afaceri a companiei la nivelul anului
anterior, dar şi menţinerea numărului de pasageri la cel puţin 1,5 milioane anual, a declarat directorul
general al Blue Air, Gheorghe Răcaru, într-o conferinţă de presă. (www.capital.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Dinamica pieţei – Strategia restrângerii

• se aplică pe o piaţă aflată în regres ca urmare a unor modificări majore survenite în

mediul extern al organizaţiei.

• se poate utiliza şi de către o organizaţie care doreşte o schimbarea profilului de

activitate.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Exemplu: Strategia restrângerii

Tnuva Food Industries Ltd. a luat decizia de a închide operaţiunile sale din România, după ce a investit cca 60 milioane
Euro în unitatea de producţie de la Popeşti Leordeni şi în ferma de la Adunaţii Copăceni. Tnuva a construit fabrica de
produse lactate Tnuva Romania Dairies în anul 2005 împreună cu o banca de investiţii europene şi un partener privat, cu
o investiţie de 60 milioane €. Scopul a fost de a stabili un sistem complet de la producţia de lapte până la distribuţia sub
brandurile Tnuva şi Yoplait. În iulie 2008 criza economică globală a lovit România şi operaţiunile Tnuva care nu au putut
concura cu produsele mai ieftine din import. "În urma reevaluării activităţilor la nivel de grup s-a luat decizia retragerii din
România", a spus la acel moment Adriana Ionescu, director de marketing în cadrul Tnuva România, aceasta fiind de altfel
şi singura declaraţie oficială a companiei. (http://www.retail-fmcg.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Exemplu: Strategia restrângerii

Google+ se închide. O analiză a companiei arată că 90% dintre utilizatorii Google+ petrec mai puțin de 5 secunde
folosind rețeaua socială. Google a precizat că a descoperit un bug în Google+, care a permis dezvoltatorilor a 438 de
aplicații să acceseze informații personale de la utilizatorii care au optat să păstreze aceste informații private. Datele
afectate au inclus informații despre profilul Google+, cum ar fi nume, adrese de e-mail, ocupații, informații despre sex și
vârstă, dar nu mesaje personale, potrivit companiei, care a adăugat că nu a găsit nicio dovadă că un dezvoltator a
exploatat efectiv bug-ul pentru a accesa oricare dintre aceasta informatie. (sursa: www.europafm.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Exemplu: Strategia restrângerii

Compania americană Google, care deţine celebrul motor de căutare online, a pus capăt operaţiunilor din
China. Astfel, domeniul google.cn este redirecţionat automat către google.com.hk, motorul de căutare Google
din Hong Kong. Motivele pentru care compania americană a luat această decizie sunt: cenzura impusă de
guvernul comunist de la Beijing si atacurile cibernetice impotriva adreselor de gmail. (sursa: www.capital.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Structura pieţei – Strategie nediferenţiată
• Organizaţia se adresează pieţei în mod global cu un produs standard sau cu o gamă foarte
restrânsă de produse/servicii, ce prezintă elemente minime de diferenţiere şi adaptare la diversele
segmente de consumatori;

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
Structura pieţei – Strategie nediferenţiată

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Structura pieţei – Strategie diferenţiată
• Presupune adaptarea gamei de produse/servicii, preţuri, modalităţi de distribuţie şi comunicare la
diferitele segmente de consumatori;

• De multe ori este dificil şi costisitor de identificat caracteristicile tuturor segmentelor şi se recurge
la tatonarea pieţei prin dezvoltarea de noi variante de produse/servicii iar în funcţie de C.A.
realizată vor râmâne sau nu în fabricaţie;

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Structura pieţei – Strategie diferenţiată

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Structura pieţei – Strategie diferenţiată

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Structura pieţei – Strategie concentrată

• organizaţia se adresează unui singur segment de consumatori sau unui număr restrâns de segmente de consumatori foarte
pretenţioşi cu produse şi servicii puternic personalizate şi cu un nivel calitativ foarte ridicat;

• organizaţiile se concentează asupra acelor zone ale pieţei în care au şanse maxime de fructificare a potenţialului pe care îl
au;

• utilizată de organizaţiile care deţin departamente puternice de cercetare-dezvoltare capabile să asimileze tehnologiile de
vârf;

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Structura pieţei – Strategie concentrată

Consiglieri este un brand de vestimentație masculină ce are la bază conceptul Custom Made - un produs unic, special
creat pentru fiecare client în parte, personalizat până în cel mai mic detaliu. Custom Made presupune mai mult decât un
produs făcut pe comandă (pe dimensiunile clientului / made-to-measure), adaugand vestimentatiei elementele definitorii
ale stilului personal. Fie că vorbim de croială, de modalitatea de construcție sau de posibilitățile de personalizare, produsul
este conceput în jurul personalității fiecărui client. Experiența Custom Made Consiglieri începe cu o întâlnire. Întâlnirea are
loc într-un spațiu rezervat și exclusiv în showroom-ul din Aleea Alexandru 7A. Cu ajutorul unui specialist se aleg elementele
cheie ale garderobei personalizate. Scopul este de a crea o capodoperă sartorială cu un touch de personalitate. Rezultatul
final este un element personalizat, o dovadă a stilului și eleganței purtătorului său. (www.consiglieri.ro)
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Schimbările pieţei – Strategie activă

• urmăreşte crearea noutăţii în domeniul în care activează şi impunerea acesteia pe piaţă;

• este adoptată de organizaţiile care au departamente puternice de cercetare-dezvoltare;

• presupune studierea pieţei şi anticiparea elementelor de noutate (trendurilor în domeniu);

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Schimbările pieţei – Strategie activă

Topmix Permeable este un nou tip de beton care poate absorbi apa, creat de Tarmac, o companie din Marea
Britanie de materiale de construcții. A fost creat în încercarea de a face faţă apei de ploaie din timpul
furtunilor majore. Betonul permeabil Topmix permite absorbirea a 3330 de litri de apă pe minut. (sursa:
www.planswift.com)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Schimbările pieţei – Strategie adaptivă

• presupune adaptarea ofertei cu o viteză mai ridicată sau mai scăzută la noile tendinţe de pe piaţă;

• este aplicată de firmele ce prevăd din timp modificările mediului în care acţionează;

• presupune o situaţie financiară foarte bună la nivelul organizaţiei;

• presupune existenţa unui departament de cercetare-dezvoltare cu experienţă în domeniu;

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
Compania Nintendo a lansat consola Switch, o consolă hibridă concepută atât pentru televizorul clasic cât și pentru
jocurile “on the go”. Nintendo nu mai joacă după vechile sale reguli. Consola Switch marchează momentul în care
compania Nintendo a îmbrățișat noul tip de consumator - consumatorul mobil. Nu mai este un secret faptul că utilizarea
televizoarelor și a desktop-urilor a început să rămână în urma utilizării telefonului mobil, iar diferența este și mai
pronunțată în rândul gamerilor sub 24 de ani. Mobilitatea este esențială, iar Nintendo a acceptat acest lucru. În loc să
concureze cu Microsoft și Sony, într-un război pentru superioritate grafică pe ecranul mare al televizoarelor, Nintendo’s
Switch permite jucătorilor să joace oriunde doresc. Acasă, consola Nintendo Switch poate fi amplasată în dock-ul ei
special care se va conecta la televizor şi va permite jucarea titlurilor preferate cu prietenii şi familia, iar prin deconectarea
consolei de la dock station, aceasta va trece automat în modul handheld astfel încât experienţa de gaming să poată fi
savurată, oriunde şi oricând, în afara locuinţei. (sursa: www.adcolony.com)
© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
Compania de analiză media Comscore a prevăzut că jumătate din toate căutările online vor fi realizate prin voce până în
2020, în timp ce compania Gartner a prevăzut că 30% din căutările online vor fi efectuate pe dispozitive fără ecran. Acest
lucru sugerează o creștere enormă a căutării vocale, precum și adoptarea sporită a boxelor inteligente.
Introducerea Watson de la IBM în 2010 a deschis calea pentru dispozitivele de tehnologie vocală. În anul următor, Google a
lansat funcția căutare vocală și Apple a lansat Siri pentru iPhone 4S, primul asistent personal digital. Aceasta a fost urmată în
2014 de Cortana de la Microsoft și Amazon Echo, un difuzor vocal alimentat de asistentul personal, Alexa. Google Assistant a
fost lansat în 2016, precum și difuzorul inteligent Google Home. Primele cifre au arătat că Amazon Alexa va fi lider pe piață,
deși Google Home va fi preconizat să conducă până în 2020. Alți asistenți digitali proeminenți pe scena globală includ Alice de
la Yandex și AliGenie de la Alibaba.Tehnologia de recunoaștere vocală s-a îmbunătățit semnificativ de la înființare. Astăzi,
Google pretinde o precizie de 95 la sută, în timp ce sistemul chinez de recunoaștere a vorbirii iFlytek are o precizie de 98%.
(sursa: www.businesshour.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Schimbările pieţei – Strategie pasivă
• această strategie nu presupune neapărat dezinteresul organizaţiei faţă de modificările mediului extern,
ci mai degrabă o atitudine conservatoare;

• adaptarea organizaţiei la mediul extern se realizează mult mai lent;

• la cealaltă extremă strategia mai este specifică şi organizaţiilor cu potenţial redus şi resurse limitate,
insuficiente pentru realizarea adaptării

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Exigenţele pieţei
Exigenţele pieţei se referă la calitatea produselor/serviciilor, respecatrea termenului de livrare, a
termenului de plată, a modalităţii de plată, livrare, garantare a calităţii etc.

a) Strategia exigenţelor ridicate:

- este adoptată de organizaţiile cu prestigiu pe piaţă;

- presupune o atentă selectare a partenerilor de afaceri;

b) Strategia exigenţelor medii:

- specifică organizaţiilor cu potenţial mediu;

- specifică organizaţiilor ce activează în cadrul unei pieţe ce prezintă diferenţieri substanţiale între

- segmentele de consumatori cu privire la nivelul exigenţelor;

c) Strategia exigenţelor scăzute:

- se practică în condiţiile unui deficit cantitativ al ofertei existente pe piaţă;

- când nivelul competiţiei este redus;

- organizaţiile îşi permit un nivel calitativ mai redus pentru că produsele/serviciile se vor vinde oricum

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Strategia exigenţelor ridicate

Compania Națională Aeroporturi București oferă, în cadrul celor două aeroporturi administrate,
Aeroportul Internațional Henri Coandă și Aeroportul Internațional Aurel Vlaicu, facilități și servicii de
protocol de tip VIP și Business Class, pasagerilor care doresc o experiență premium înainte de
îmbarcare. (sursa: www.bucharestairports.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Strategia exigenţelor ridicate

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Strategia exigenţelor medii

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Strategia exigenţelor scăzute

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Nivelul competiţiei

a) Strategia ofensivă:

- urmăreşte creşterea cotei de piaţă a organizaţiei;

- este utilizată, de regulă, de organizaţiile puternice, cu poziţii consolidate în cadrul

pieţei (lideri, challengeri) sau de organizaţiile noi care dispun, la un anumit moment de
un avantaj competitiv deosebit;

b) Strategia defensivă:

- este utilizată de organizaţiile cu o poziţie relativ modestă în cadrul pieţei sau de către
cele care au ajuns pe o anumită poziţie, pe care doresc să o păstreze;

- această strategie se poate concretiza în două variante: menţinerea cotei de piaţă sau
restrângerea cotei de piaţă.

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Nivelul competiţiei - Strategia ofensivă

AQUA Carpatica, brand creat de antreprenorul Jean Valvis, a fost listat începând cu luna noiembrie 2017 în magazinele
Tesco din Marea Britanie. Listarea brandului în magazinele Tesco vine în condiţiile în care AQUA Carpatica este prezent
deja în acest moment în peste 700 de magazine din Marea Britanie şi Irlanda. În plus, brandul este prezent în mai mult
de 12 ţări. Tesco este cel mai mare retailer din Marea Britanie având 3.500 de magazine şi realizează aproape 30% din
vânzările de apă minerală din această ţară, conform informaţiilor furnizate de către reprezentanţii AQUA Carpatica.
(sursa: www.zf.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Nivelul competiţiei - Strategia ofensivă

Banca rezultată din tranzacţie Banca Transilvania - Bancpost ataca poziţia de lider deţinută de BCR. De asemenea,
Banca Transilvania a depăşit în premieră BRD şi a urcat pe poziţia a doua în clasamentul băncilor româneşti după
valoarea activelor, în urma BCR, care a rămas liderul pieţei. Totodată, în 2014, Banca Transilvania a cumpărat
Volksbank într-una dintre cele mai mari tranzacţii de preluare de pe piaţa bancară românească. (sursa: www.zf.ro)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania
 Nivelul competiţiei - Strategia defensivă

Ryanair, cea mai mare companie aeriană din Europa, a anunțat că își va reduce creșterea în această iarnă, prin faptul că
se va zbura cu 25 de aeronave mai puțin (din flota sa de 400 de aeronave). Prin reducerea programului de zbor în această
manieră planificată și controlată, Ryanair va elimina orice risc pentru anulări de zboruri viitoare”. (sursa: www.ryanair.com)

© Florin Tudor Ionescu, Associate Professor, Ph.D. - Marketing Department, Bucharest University of Economic Studies, Romania