Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
FORMA DE ÎNVĂȚĂMÂNT ZI
Student
Bogdan Mariana Georgeta ECTS ZI III
Page |2
1.1. Amplasare
1.2. Profilul agentiei
1.3. Profilul clientilor
1.4. Motivul infiintarii
Capitolul 5. Organigrama
Bibliografie
Page |3
1.1Amplasare
SEBEȘ, Str. Mihai Viteazu nr. 3, Județul Alba, 515800
ALBA IULIA - Centru, Str. Avram Iancu nr. 3, Județul Alba, 510085
BLAJ, Str. Republicii nr. 57, Județul Alba, 515400
Telefon:
SEBEȘ: 0040 258 733511
ALBA IULIA – Centru: 0040 258 811244
BLAJ: 0040 258 714000
Email office@colibritour.ro
1.2.Profilul agentiei
C COLIBRI TOUR SRL acționează ca Agent
SC COLIBRI TOUR SRL acționează ca agent pentru terți furnizori cum sunt: hoteluri,
pensiuni, alții (Furnizori de Servicii Turistice).
SC COLIBRI TOUR SRL nu-și asumă nicio responsabilitate pentru produsele și serviciile
turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice și nu garantează în nici un fel (fie explicit
sau implicit) acuratețea sau calitatea produselor și a serviciilor
Transport de top
Cu noi vei calatori in cele mai noi si moderne autocare din industria turistica, toate clasificate
la minimum 3* si echipate cu sistem audio-video, aer conditionat si scaune rabatabile. Ca sa
iti faci o idee mai exacta, in parcul nostru auto se gasesc autocare Setra si Mercedes, toate
fabricate dupa 2004. Daca vei alege avionul, trebuie sa sti ca zborurile in sistem charter se
efectueaza cu aeronave Boeing 737-300. La bordul avionului vei putea sa-ti petreci timpul
ascultand muzica, vizionand filme sau rasfoind diverse publicatii. Iti promitem ca te vei
bucura de tot confortul si vei savura din plin calatoria.
Plecari garantate
Gata cu grijile legate de schimbarea planurilor de vacanta! Colobri Tour iti garanteaza
plecarile pe fiecare sejur inclus in acest catalog, indiferent de numarul celor care se vor
inscrie.
Ghizi specializati si insotitori de grup cu experienta
Toti ghizii si insotitorii nostri de grup sunt atent selectati si bine pregatiti. Astfel, poti conta pe
faptul ca ca vei avea un profesionist alaturi, care te va ajuta cu orice ar putea sa apara pe
durata calatoriei..
Sistemul de rezervari online
Sistemul nostru computerizat administreaza rezervarile din intrega tara. Astfel iti garantam
confirmarea rapida a rezervarii indiferent de orasul din care ne contactezi.
Pe langa cele de mai sus, Colibri Tour iti asigura numeroase alte servicii suplimentare:
livrarea biletelor direct la sediul firmei tale, încheierea de asigurari medicale pentru calatorii
în strainatate si posibilitatea de a plati in rate prin firma sau prin credit bancar.
Agentia de turism COLIBRI TOUR ofera servicii de cea mai inalta calitate in domeniul
turismului si al calatoriilor, atat pentru turistii individuali sau oamenii de afaceri, cat si pentru
grupuri sau corporatii.
- certificatul constatator de la Oficiul Registrului Comertului din care sa rezulte urmatoarele
informatii obiectul de activitate al societatii,
-structura actionariatului,
-datele de identificare a societatii ce se înscriu în certificatul de înmatriculare si sediul
punctului de lucru unde se înfiinteaza agentia de turism (agentul economic poate furniza
informatiile respective si prin prezentarea copiilor de pe actele oficiale ale societatii, din care
rezulta informatiile sus-mentionate.)
-copie legalizata a brevetului de turism al persoanei care conduce agentia;
-copie de pe contractul de munca al persoanei ce detine brevetul de turism;
-dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate pentru eliberarea licentei.
Documentatia astfel întocmita se transmite reprezentantului teritorial al Directiei
Generale de Autorizare si Control în Turism din cadrul Ministerului Turismului, care o
verifica, solicitând eventuale completari.
Termenul de solutionare a cererii este de 30 de zile si curge de la data înregistrarii
documentatiei complete.
Eliberarea licentei se face numai dupa verificarea la fata locului a îndeplinirii criteriilor minime
de catre Directia Generala de Autorizare si Control din cadrul Ministerului Turismului si
consultarea cu reprezentantii din teritoriu ai asociatiei profesionale de profil.
Situatii in care Licenta de Turism se suspenda :
-comercializarea pachetelor de servicii se realizeaza fara respectarea reglementarilor legale
-neasigurarea de ghizi atestati pentru programele turistice
-utilizarea de autocare neclasificate
-siguararea de servicii de cazare si alimentatie in structuri de primire turistice care nu detin
certificate de clasificare
-functionarea agentiei de turism fara ca persoana care asigura conducerea sa detina brevet de
turism
-se suspenda din oficiu pe perioada in care ag. ec. nu are incheiat polita de asigurare pt.riscul
de faliment al agentiei
-atunci cand se constata ca nu sunt indeplinite conditiile cre au stat l baza acordarii
acesteia,licenta se suspenda pana la remedierea deficientelor
Suspendarea se face pe o perioada de pana la un an.
Pentru a putea conduce o unitate prestatoare de servicii turistice (hotel, motel, camping,
cabana,sat de vacanta) o persoana fizica trebuie sa beneficieze de brevet de turism.Acesta este
valabil pe o perioada nelimitata, iar daca detinatorul isi schimba locul de munca,brevetul
ramane valabil pentru aceiasi functie.
Page |6
1. Ticketing
Aici ne ocupam de gasirea solutiei ideale pentru calatoria ta. Ne vom ocupa de planificarea
calatoriei, de efectuarea rezervarilor si de emiterea biletelor de catre companiile de transport
aerian si rutier. Sistemele de rezervari folosite de noi ne permit sa va oferim servicii rapide,
eficiente si de încredere. Oferim bilete de avion si de autocar pentru orice destinatie din lume,
la cele mai competitive tarife de pe piata.
2. Turism intern
Iti oferim rezervari la hotelurile din Romania si impreuna vom gasi pachetul turistic care se
potriveste dorintei si posibilitatilor tale financiare. In continuare ne vom ocupa si de servicii
adiacente, ca de exemplu rent-a-car la cele mai prestigioase companii din domeniu.
3. Turism Extern
Rezervari individuale la hotelurile din strainatate si circuite turistice, servicii de rent-a-car,
croaziere pe marile si oceanele lumii, si multe alte programe tematice.
corporatisti. Iti oferim pachete standard, dar si servicii personalizate pentru conferintele,
congresele, seminariile, training-urile si întâlnirile tale de afaceri
Capitolul 5. Organigrama
Director -
Secretariat
Contabilitate
Marketing
Director de vanzari:
-coordoneaza activiatatea agentilor de turism
-incheie contracte de vanzare
-satbileste contingentele
-stimuleaza vanzarile
-tine evidenta vanzarilor
Agent ticketing:
-participa la incheierea contractului specific
-intocmeste si verifica decontarile periodice transportatorului
-tine evidenta incasarilor si a biletelor
-rezerva si vinde bilete de avion
-colaboreaza cu celelalte compartimente
-intocmeste fisiere si rapoarte specifice
Managerul:
- organizeaza, coordoneaza si conduce întreaga activitate a agentiei
- verifica si controleaza activitatea birourilor si compartimentelor
- selectioneaza, încadreaza si pregateste personalul agentiei de turism
- analizeaza, semneaza si aproba situatiile întocmite de compartimentele din subordine
- analizeaza fondurile de investitie a agentiei, face propuneri pentru achizitii
Agent de turism:
- studii de specialitate
- cunostinte complementare: operare P.C. , minimum 2 limbi straine
-atributii: formeaza itinerarii. Întocmeste programele actiunilor turistice. Alcatuieste devizul
estimativ al costurilor pentru serviciile prestate.
Ghidul de turism:
-se informeaza cu privire la structura si specificul programului
-se informeaza despre strucura grupului
-informeaza turistii despre program
P a g e | 10
-instruieste turistii
-gestioneaza resursele financiare
-rezolva problemele aparute
-intocmeste rapoarte
Produsul se prezintă sub forma unui pachet de servicii ce vor realiza satisfacerea nevoii de
cunoaştere a turiştilor, având servicii de bază: transport, cazare, alimentaţie, agrement şi alte
servicii.
Un circuit turistic de 6 zile in care se vor vizita locuri uimitoare si incantatoare descoperind o
parte din cultura si civilizatia acestor zone.
Traseu:Bucuresti-Ploiesti-Sinaia-Brasov(Oprire)
Se viziteaza:
Biserica Neagra
Turnul Alb:
Se viziteaza:
Biserica Surdesti
aseaza printre cele mai inalte constructii sacrale de lemn din Europa si din lume. Biserica este
inclusa din anul 1999 in lista patrimoniului cultural mondial UNESCO si se afla si pe noua
lista a monumentelor istorice.
Ziua 3:
Se va vizita:
A fost construita in anii `80, pe un teren luat de la CAP. Astazi, potentialul economic se
pastreaza, datorita zonei de amplasare si a calitatii apei.
Cimitirul Vesel:
P a g e | 13
Faima localitatii Sapanta se trage de la renumitul sau Cimitir Vesel care a devenit o
importanta atractie turistica.
Ziua 4:
Se va vizita:
Desi stancile au dimensiuni mici, rezervatia ocupa o suprafata de 10 ha. Cheile se desfasoara
pe o lungime si o latime medie de 4-5 m, cu pereti abrupti.
Cheile sunt amplasate intr-o regiune impadurita. In aceasta regiune s-au dezvoltat in afara de
molid, brad, mesteacan, plop tremurator, salcii si un exemplar de tisa. Fauna este reprezentata
de specii de ursul carpatin, cerbul, rasul, etc.
Ziua 5:
Se va vizita:
Catedrala Sinagoga:
Teatrul Tineretului:
Cetatea Neamtului:
Ziua 6 :
>ora 7:30 plecare spre Bucuresti
Capitolul 9
Concurenti agentiei COLIBRI TOUR pe plan local sunt: EXIMTUR., Intercarpatica
Bibliografie:
http://wwwcolibritour.ro/
www.anat.ro
Luca C., Chiriac C., Hurmuzescu D., Cojocariu S., Tinca C., Manualul directorului
agenţiei de turism, editura THR-CG, Bucureşti, 2000.