Dominaţie: Aceasta sau nimic.

Satisfacerea propriilor interese în detrimentul intereselor altora, lupta pentru putere. Conflictul
nu poate fi soluţionat dacă ambele părţi utilizează această strategie.
Consecinţe: Provoacă ranchiună şi dorinţă de răzbunare, distruge relaţii şi înjoseşte alte
persoane.

Evitare: Mă voi gândi la aceasta mai târziu.

Modalitate diplomatică pentru a evita discuţia, retragerea dintr-o situaţie ameninţătoare.
Consecinţe: Risc de ruptură, deoarece nu se ţine cont de mizele importante.

“SECRETUL ŞI FARMECUL VIETII NOASTRE

NU CONSTĂ ÎN LIPSA UNUI CONFLICT, CI ÎN
HOTĂRÎREA ŞI PRICEPEREA NOASTRĂ DE
A-L REZOLVA”

Conflictul este unul dintre cele mai răspândite fenomene în viaţă, în procesul de
comunicare al oamenilor. Dacă ar fi să facem o analiză per ansamblu a relaţiilor interpersonale,
oamenii s-au ciocnit de nenumărate ori de situaţii tensionate, începând cu certuri nesemnificative
şi terminând cu războaie.

Pentru a rezolva un conflict, este necesar ca mai întâi să îl înţelegem, dincolo de emoţiile
şi stările pe care el ni le provoacă. Atunci cînd este analizat și înțeles corect, el îți oferă
posibilitatea de a ști ceea ce nu știu alții.

Este de menționat faptul că, atunci când ne implicăm într-un conflict manifestat, devenim
foarte emotivi plini de emoții negative. Astfel, noi suntem sinceri, spunem lucruri pe care nu le-
am spune dacă am fi calmi, pentru că atunci cînd suntem calmi informația care o putem vorbi noi
o păstrăm pentru noi. Însă, în cadrul conflictului noi vorbim lucruri după care ne-ar putea părea
rău de cele spuse.
Într-o lume din ce în ce mai complexă şi mai diversă, persoane diferite doresc lucruri
diferite şi sunt puţine lucruri care să mulţumească pe toată lumea;

Conflictul poate fi soluționat mai rapid în cazul cînd la capătul drumului

întunecos se zărește macar o luminiță de speranță, iar această luminiţă se numeşte:
- tact
- inteligenţă
- raţiune
- înţelepciune.

Exact aceasta situa’i o vedem în video

Conflictul din vidioul propus nu este

 În final stimate cititor venim cu idei pentru soluţionarea conflictelor, cum ar fi:
 în orice situatie, poziţia cea mai corectă şi comportamentul cel mai
adecvat este de a păstra calmul. Astfel, va fi mult mai uşor de rezolvat
orice problemă.
 fă bine chiar şi celor care fac rău!
 Învăţaţi să nu acordaţi atenţie comentariilor negative!
 Fii gata să faci sacrificii!
 Convinge-ţi adversarul, nu-l constrânge!
 Renunţă la ameninţări şi la uzul de forţă!
 Zâmbeşte. Când eşti cu zâmbetul pe buze, există şanse mari ca situaţia
conflictuală să fie detensionată.
 Nu răspundeţi la insulte cu aceleaşi cuvinte. Acest lucru va agrava
conflictul, care poate evolua şi într-o luptă. Un astfel de rezultat al
conflictului, nu va fi potrivit nici pentru dumneavoastră, nici pentru cel
care a declanşat situaţia conflictuală, iar problema apărută va rămâne
nerezolvată.
“Conflictul poate fi văzut ca un dar de energie, în care nici una din părţi nu pierde şi în
care ia naştere un nou dans”. (Thomas Crum)

1. Crearea unui cadru de pregătire a „armistițiului”: recunoașterea conflictului de

către superiori și cei care sunt protagoniști, conștientizarea impactului de către cei
implicați, obținerea unui acord de comunicare și cooperare;
2. Înțelegerea situației: clarificări, presupuneri, credințe, păreri, analize;
3. Obţinerea unei înțelegeri.

„Soluționarea conflictelor poate avea loc doar când există o dorință sinceră de
cooperare. Să faceți compromisuri, să iertați, să arătați compasiune, empatie, să găsiți
întotdeauna o cale de mijloc, să fiți un bun ascultător, să puneți binele celorlalți
înaintea binelui propriu și numeroase astfel de abordări vă vor permite să construiți o
legătură cu ceilalți, dacă dorința dumneavoastră este suficient de puternică”,
completează Doru Dima.

Nu în ultimul rând, în gestionarea acestor potențiale conflicte, fiecare membru al

echipei joacă un rol important. Ca în sport. Echipa campioană rareori este cea care are
cea mai mare vedetă printre membrii săi. Contează succesul echipei, nu al unui
membru al ei.