Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
************
EducaţiA
pentru
Drepturile
Omului
Arta facilitării 17
Bibliografie 66
• Dacă parcurgeţi materialul în mod individual, acordaţi-vă suficient timp şi recitiţi-l până când vă veţi familiariza
cu materialul.
• Dacă parcurgeţi materialul în cadrul unui curs de training, puneţi întrebări. Suntem convinşi că veţi fi mulţumiţi că
ne-aţi adresat întrebările respective.
Primul concept care trebuie amintit este: învăţarea este un proces. Acest lucru înseamnă că învăţarea nu se produce în
mod izolat, de exemplu, doar în cadrul acestui training sau la prima parcurgere a acestui material. Învăţarea implică felul
în care voi, în calitate de cursanţi, corelaţi şi chiar adaptaţi învăţarea la mediul de lucru şi cel de acasă. După ce admitem
că învăţarea este un proces, putem aplica tot ceea ce am învăţat, în orice situaţie ne-am găsi.
Cel de al doilea concept pe care trebuie să îl conştientizăm este că învăţăm în feluri diferite sau că avem stiluri diferite
de învăţare. Deşi acest lucru pare evident, din el decurg numeroase implicaţii importante pentru sesiunea de astăzi. Pe
măsură ce cursul avansează, trainerul vă va întreba ‘e totul limpede până aici’ sau ‘aţi înţeles tot până acum’ şi mulţi veţi
spune că sunteţi mulţumiţi de progresul realizat. Totuşi, este foarte probabil că nu toţi cursanţii învaţă în acelaşi fel sau în
acelaşi ritm. În consecinţă, nu vă temeţi să puneţi întrebări, deoarece unele lucruri pot fi simple pentru anumite persoane
şi mai dificile pentru altele şi invers. De asemenea, este important să aveţi răbdare dacă simţiţi că acest curs se desfăşoară
prea încet, deoarece pentru alţii poate se desfăşoara prea repede. Nu putem ştii când vom avea nevoie noi înşine de puţin
timp suplimentar pentru a înţelege anumite lucruri şi vom fi recunoscători în acest caz pentru sprijinul celorlalţi. Ceea ce
este important astăzi este ca toată lumea va învăţa şi, să sperăm, că se vor împlini aşteptările tuturor legate de curs.
Al treilea concept care trebuie recunoscut este faptul că învăţarea este îmbunătăţită când are un scop. Cercetările au
demonstrat în mod consistent faptul că învăţarea asociată cu scopuri clare duce la un proces al învăţării care se petrece
mult mai uşor şi mult mai rapid. Pentru a ilustra acest lucru, oamenii care învaţă să conducă pentru a merge mai repede
până la serviciu şi înapoi găsesc experienţa de învăţare a şofatului uşoară şi aplicabilă în viaţa lor de zi cu zi. În mod
contrariu dacă eşti trimis la un curs fără să cunoşti despre ce este vorba şi cum se poate aplica acest lucru la serviciu sau
în viaţa de zi cu zi, se poate experimenta frustrarea şi procesul învăţării nu va fi optim. Din nou acest lucru poate părea
evident însă este suprinzător câţi de mulţi oameni participă la cursuri de formare fără să aibă un scop clar stabilit.
Al patrulea, participarea activă îmbunătăţeşte procesul învăţării. Cercetările au arătat de asemenea faptul că prin
participare activă în formare se îmbunătăţeşte modul în care învăţarea este realizată şi perioada de timp în care informaţia
este reţinută. Drept urmare nu fiţi reţinuţi şi implicaţi-vă sau faceţi greşeli. Greşelile sunt cele mai bune exemple de
învăţare şi creativitate.
Şi în final nu uitaţi să fiţi deschişi pentru învăţare. Nu contează care este nivelul vostru de cunoştinţe sau de abilităţi în
domeniul acesta ci să fiţi pregătiţi să învăţaţi din formare şi de la ceilalţi participanţi. Cel mai probabil aveţi cunoştiinţe
şi experienţă de care ceilalţi pot să beneficieze şi chiar şi formatorul. Vă rugăm să împărtăşiţi tot ceea ce puteţi pentru a
face formarea cât mai bogată.
Introducând conceptele de învăţare ale adulţilor, este acum necesar să le aplicaţi în propria învăţare, atât la servici cât şi
în viaţa de zi cu zi. Cercetările sugerează faptul că cel mai bun mod este să dezvoltaţi un plan de acţiune care reprezintă
scopul vostru şi modul cum o să atingeţi acest scop.
La sfarşitul acestui modul de formare vă vom cere să completaţi un scurt plan de acţiune care vă va ajuta să vă ghidezi
drumul spre atingerea scopurilor voastre. Este doar un ghid şi aveţi libertatea să adăugaţi sau să schimbaţi aspectele care
se potivesc mai mult cu scopurile voastre unice. De asemenea aveţi libertatea să completaţi acest plan după ce cursul de
formare s-a terminat dacă doriţi. Reţineţi faptul că toate răspunsurile pe care le daţi sunt pentru voi, pentru a vă folosi de
ele şi vă sugerăm să răspundeţi cât mai exact şi onest posibil.
Tot ce vă putem dori acuma este mult succes în procesul de învăţare şi sperăm că veţi găsi acest
curs de formare benefic.
Drep
tu
indiv rile om
iz u
un dre ibile: nu v lui sunt
p i se po
că este t deoarece at
“mai p cineva e nega
“ne-es d
enţial. uţin importa ecide
” nt” sa
u
m u lui su
nt sunt
o i
Dreptur
ile
n u p u te ţi pierde o m ului rile omulu
tu
inaliena
bile:
a c u m n u puteţi să r i l e : toate drep entar.
turi, aş t u te
Drep ependen dru compl
em
aceste drep ţă umană. d ca
fiin inter e dintr-un
nu mai fiţi rt
fac pa
Cunoscute
Unele convenţii definesc şi interzic actele abominabile, inumane (ex. Convenţia Împotriva
Torturii şi Altor Tratamente sau Pedepse Crude, Inumane sau Degradante); altele adresează
populaţiile care au nevoie de anumită protecţie şi prevederi (ex. Convenţia asupra
Drepturilor Copilului; Convenţia asupra Drepturilor Muncitorilor Sezonieri şi a Membrilor
Familiilor Acestora) sau grupuri care sunt supuse unei anumite discriminări (ex. Convenţia
pentru Eliminarea Tuturor Formelor de Discriminare Rasială; Convenţia asupra Eliminării
Tuturor Formelor de Discriminare Împotriva Femeilor).
Ca orice lege, acest corp de legi pentru drepturile omului este în curs de realizare, fiind
reinterpretat şi amplificat în mod continuu ca răspuns la circumstanţe şi înţelegere. De exemplu,
când DUDO a fost întocmită în 1948, puţini oameni cunoşteau pericolele degradării mediului
şi în consecinţă, acest document nu se referă deloc la mediu. La începutul secolului douăzeci
şi unu, activiştii şi guvernele au început să lucreze pentru a întocmi un nou tratat prin care
drepturile omului să fie asociate cu un mediu sigur. Similar, în primele documente femeile şi
bărbaţii erau numiţi în mod colectiv “oameni/bărbaţi” (man în engleză înseamnă şi bărbat şi
om), fără a se lua în considerare nevoile speciale ale femeilor, cu excepţia recunoaşterii rolului
lor reproductiv de mame, necesitând “atenţie şi asistenţă specială” (DUDO, Articolul 25.2).
Chiar şi Convenţia pentru Eliminarea Tuturor Formelor de Discriminare Împotriva Femeilor din
4 EDO EDO
implică şi sufletul şi
raţiunea. Provoacă participanţii
3 contribuie la dezvoltarea
abilităţilor de comunicare şi
să se întrebe ce înseamnă drepturile gândire critică esenţiale pentru
omului pentru ei personal o democraţie. Oferă perspective
şi îi încurajează să îşi multiculturale şi istorice asupra
transpună preocupările luptei universal pentru
în acţiuni informate, dreptate şi demnitate.
nonviolente.
învăţare pentru
drepturile omului.
Învăţarea despre
drepturile omului este
4. Cunoaşterea câtorva
un proces cognitiv, care include
încălcări importante ale
istoria drepturilor omului, docmentele
drepturilor omului.
şi mecanismele de implementare. Toate
segmentele societăţii trebuie să înţeleagă
1. Cunoaşterea prevederile DUDO şi felul în care aceste standarde
principalelor “direcţii” internaţionale afectează guvernele şi indivizii. De
în dezvoltarea istorică asemenea, trebuie să înţeleagă şi interdependenţa
a drepturilor omului. drepturilor civile, politice, sociale, economice
şi culturale. Drepturile omului trebuie să fie
cea de-a patra componentă fundamentală
a educaţiei oricărui om, alături de
citit, scris şi socotit.
9. Abilităţi intelectuale
de colectare şi analiză a 10. Abilităţi pentru
informaţiilor. acţiune
Educaţia pentru
da nu Principiul 4: Dezvoltarea drepturile omului înseamnă
abilităţilor critice înţelerea şi îmbrăţişarea
Trebuie să ne dezvoltăm principiilor egalităţii şi demnităţii
capacitatea de a critica şi umane şi angajamentul de a respecta
evalua idei, oameni şi acţiuni şi proteja drepturile tuturor oamenilor.
în mod serios. Are puţină legătură cu ceea ce ştim;
“încercarea” pentru acest tip de
învăţare constă în acţiunile pe
care le întreprindem.
Principiul 7: Integrarea
Principiul 5: Promovarea dezvoltăşii şi
Învăţarea are eficienţă maximă
exprimării sentimentelor
în cazul în care capul, corpul şi
Putem învăţa valori numai dacă
inima sunt integrate în procesul
metodologiile educaţionale ţin cont de
de învăţare.
sentimentele participanţilor.
• Produce schimbarea
valorilor şi atitudinilor
• Încuraja educaţia
participativă
Drepturile
omului au o puternică
influenţă şi sunt şi foarte
practice, intruchipând speranţele • Produce schimbarea
• Încurajarea dreptăţii
sociale
• Dezvolta cunoştinţe şi
abilităţi analitice
Arta facilitării
4. Provocarea exemplului
– Drepturile omului exprimă
un sistem de valori. În cazul
în care comportamentul
unui formator nu reflectă
aceste valori, nimic din
ceea ce spune acesta nu
este credibil.
19
aceeaşi poziţie de egalitate şi contribuie cu experienţa individuală la • se asigură că treburile administrative sunt
cea exprimată de participanţi. îndeplinite, cum ar fi pregătirea materialelor,
• neapărat un expert: deşi pregăteşte o sesiune, nu înseamnă că nu pot pregătirea spaţiului de întâlnire, anunţarea
exista cazuri în care câţiva participanţi să ştie mai multe decât participanţilor şi celelalte pregătiri
formatorul despre subiectul discutat. necesare.
• centrul atenţiei: un bun facilitator vorbeşte întotdeauna mai
tel/fax: 0040-259-47973
responsabil de modul în care este condusă sesiunea. În
colaborarea autentică, nu doar o singură persoană este
“însărcinată” cu păstrarea curăţeniei sau să se
www.act.org.ro
îngrijească de detaliile administrative tot
timpul. Ce este un facilitator?
Angajament pentru colaborare
Simţul timpului
Mediile de învăţare colaborative pot părea uneori
Facilitatorul trebuie să-şi frustrante şi ineficiente, iar în astfel de momente
fiecare facilitator este tentat să preia rolul tradiţional
dezvolte un al “şaselea simţ”,
al profesorului şi să conducă procesul de învăţare,
cel al timpului: când să finalizeze mai degrabă decât să-l faciliteze. Totuşi, convingerea
o discuţie, când să schimbe tema, autentică referitoare la
când să întrerupă pe cineva care a valoarea pozitivă a
vorbit prea mult, când să permită discuţiei învăţării cooperative îl va
împiedica pe facilitator
să depăşească perioada planificată, când
să-şi asume un rol
să acorde mai mult timp momentelor de prea dominant.
linişte.
Simţul umorului
Ca în majoritatea
situaţiilor ce
presupun efort
uman, chiar şi în
B. PRACTICA FACILITĂRII
cele mai serioase,
aprecierea de către un facilitator a
ironiilor vieţii, abilitatea de a râde de propria
persoană şi împreună cu ceilalţi intensifică
experienţa de învăţare.
Flexibilitate
B. PRACTICA FACILITĂRII
• Fii atent la vocea ta: încearcă să nu vorbeşti prea tare sau prea
încet sau chiar prea mult.
• Fii atent la limbajul trupului tău: ia în considerare faptul că
anumite poziţionări în sală şi poziţii ale corpului pot exercita
inconştient autoritate.
• Fii conştient de responsabilitatea pe care
o ai: asigură-te că fiecare are oportunitatea
să fie auzit şi tratat în mod egal; încurajează
diferenţele de opinii şi descurajează neînţelegerile;
moderează-i pe cei care domină; încurajează-i pe cei
care sunt ezitanţi.
• Fii atent la momentele când este nevoie de structură:
explică şi sumarizează atunci când este necesar;
decide atunci când este nevoie să extinzi o discuţie şi când
vrei să treci la o altă temă; aminteşte grupului când discuţia se
desfăşoară pe lângă subiect.
• Fii conştient de puterea pe care o exerciţi şi împarte-o cu
participanţii: spune-le altora să îşi asume responsabilităţi atunci
când este posibil (ex. luarea de notiţe, păstrarea timpului şi,
ideal, să conducă discuţia).
25
educaţionale împart responsabilitatea pentru promovarea
şi protecţia drepturilor omului.
Declaraţia Universală a Drepturilor Omului
şi alte documente internaţionale legate de
drepturile omului atestă aceleaşi drepturi
şi responsabilităţi atât pentru femei, cât şi
tel/fax: 0040-259-47973
www.act.org.ro
1. Documente
Declaraţia Universală
Comunitatea de învăţare cuprinde atât învăţare individuală cât şi colectivă, precum şi practică.
Următoarele 8 caracteristici sunt interdependente pentru dezvoltarea creativităţii unei persoane şi a
spiritului comunitar. Aceste componente sunt o provocare pentru facilitator şi participanţi, şi pentru
ceilalţi membri ai comunităţii, pentru a identifica factorii care inspiră acţiunile lor, precum şi lipsa
acestora. Totuşi, aceste 8 componente nu sunt absolute: comunitatea poate adăuga altele. Aceste
caracteristici nu sunt prezentate într-o ordine specifică pentru că toate sunt la fel de importante.
www.act.org.ro
ăr crea de o aximă se va ina da uşi
tă d tăşire e term l îns
ce
eja
o
şi d
ez te m itat
pers lorlalţ bază s voltare p a cita comun i va de ză cu e o
i şi . ca cea
a ilalţ nea cum
tel/fax: 0040-259-47973
oan igur
drep ă res pe a s ă pen ş i c u ce relaţio odul um şi
ă
tur p ec a ,e t ru M rec
p
oan lalţi. rp,
ad
treb ilor om tă dem ste
uie u lu n ita
pers cu cei spirit) nte, co
ă , m i r
şi c să dea i. Dacă tea inim oană ( aga lo e
e
o r s r
a
omu valo
c
pe cu înt nectez e
uc
l
i
Pers nităţi are
bui
esc
le
so
e co
lă c
oan
să
ele să s enii tre
tru
ons
Oam
ona instr
uie
a
iş
ca
u
r
a
pen i un
învă
e
P
o
ărtă
ă Dă val az
ât in să în liză
oan
oar ecte
e
o
nt p
d
l, at
u
a
r
pers a
com ersoan
m
r
ecă
o
rn
tru
are nitate i
d
ere.
ner altern
Ştie
ât ş ment in ele
ţare rtant p
sufe Pentru dividu veţe
şi c it pierd depăş cât
imp e întări
inte ea de p ative,
pen ă, împ veşti, d luţii.
Vin
drep buie
este
as
spu
şi c
Fiec
re
mom tivu
ază
şi
rile
p
Ins
i
ne
i
de
nez
tru
s
n i
o
ii au
a
piră
29
cţio
cţio
nţe
u
a
A
le o
c
u
ca l format
â
d
t
ză
şi
O
sen
ui. dreptu u
Săr ctea
e
l
băt
u
pre
ore Refl
nele ebuie
dp
şte
ş
om zintă legi c
l
i
e re ţi să î mului.
e
cti
pe oie s
c
spir
P ele
t
a
a
ap tru a
pe e a se d repturi vişti.
ele
nit teze la
Pr lica d îmb
omu c .
să i l pentr şi pe c a creşte
ui,
sărb să îş ăţile t şi
ade cticân repturi nătăţi
şi c ă refle eristici e
ei a ătore i ia ti rebui e s a c t r l
dem u lucr ască m mp să e ui ar lo i
treb lte 7 c prin va care
celo nităţii at pen odul î la , pe
rlal tr n ca cele emplu iunile tăţirea
e x c ţ ă
A DREPTURILOR OMULUI
Deşi unii participanţi poate cunosc problemele Facilitatorii trebuie să îşi adapteze întotdeauna
legate de drepturile omului, mulţi explorează materialul pentru a se potrivi diverselor situaţii,
aceste subiecte pentru prima dată. Facilitatorul nevoi, talente şi interese ale participanţilor. De
trebuie să determine nivelul cunoştinţelor exemplu, participanţii cu studii mai puţine, se vor
grupului. Fiecare grup de participanţi va avea simţi mai bine într-un cadru structurat pe metode
şi propriile sale priorităţi şi preocupări, pe care de cercetare şi discuţie bazate pe naraţiunea orală.
facilitatorul trebuie să le evalueze pentru a le Participanţilor mai educaţi le puteţi oferi mai
aborda. multe materiale pentru lecturat.
Facilitatorul trebuie să coreleze subiectul general Facilitatorul trebuie să fie deschis faţă de grup în
cu contextul local, în permanenţă (ex. “Ce aspecte ceea ce priveşte preocuparea sa de a găsi nivelul
ale subiectului sunt importante pentru cei din corespunzător şi să le ceară ajutorul pentru a găsi
această comunitate?”). Dacă participanţii deschid cele mai bune modalităţi de adaptare. Dorinţa
subiecte care nu sunt legate direct de drepturile facilitatorului de a adapta materialul şi a consulta
omului sau de subiectul atelierului sau al cursului, participanţii va demonstra în mod clar că avem
facilitatorul îi poate întreba dacă doresc să adauge de-a face cu un proces colaborativ, în care
o sesiune, eventual cerând câtorva participanţi să facilitatorul este şi participant.
invite un vorbitor sau să conducă discuţia.
Facilitatorii pe drepturile
omului sunt câteodată
3. Profitaţi de
oportunităţi
7. Promovaţi la
nivel extern Încurajarea Educaţiei
pentru Drepturile Omului
în comunitatea
4. Creaţi
oportunităţi
6. Promovaţi la
nivel intern
5.Dezvoltaţi
instrumentele
de promovare
b) Includeţi “puterea”:
d) Fiţi flexibili:
Creaţi un grup de persoane care pot deveni Iată câteva sugestii pentru a ajunge la public:
vorbitori la evenimentele, proiectele voastre. • Creaţi o broşură simplă, dar atractivă care să
Aceştia pot fi: academicieni, activişti, foste prezinte drepturile omului pentru a pregăti
victime ale abuzului, etc. grupul ţintă sau pentru a identifica potenţiali
Când o persoană importantă din acest doemniu noi beneficiari. Listaţi unele din prezentările
este invitată în comunitatea voastră, puteţi pe care le puteţi face şi ce materiale sunt
trimite grupul vostru de participanţi să asiste disponibile pentru această broşură.
şi în acelaşi timp puteţi să vă creaţi un contact • Faceţi un pliant ce relatează despre realizările
valoros. organizaţiei voastre în ceea ce priveşte
drepturile omului.
b) Creaţi un centru de resurse: • Includeţi câte un articol din Declaraţia
Universală în fiecare comunicat pe care îl
Mulţi oameni nu ştiu de unde să obţină un scrieţi din partea organizaţiei.
document, raport sau informaţii generale sau • Oferiţi copii ale documentelor despre
specifice despre drepturile omului. Un singur drepturile omului de fiecare dată când aveţi
document care să cuprindă cele mai importante o prezentare.
resurse de acest tip poate deveni un obiect • Creaţi o listă cu probleme reale sau imaginare
valoros în comunitate şi este important să se legate de drepturile omului.
ştie de el şi să fie folosit cât mai mult. Încercaţi • Creaţi un poster colorat cu Declaraţia
să colabotaţi cât mai mult cu librăriile în Universală a Drepturilor Omului şi afişaţi-l
construirea unui astfel de document. în fiecare şcoală.
• Alcătuiţi o listă cu citate şi maxime, fraze
c) Creaţi un premiu al ,,Drepturilor celebre despre drepturile omului.
Omului”:
a) Colaboraţi:
b) Fiţi creativ:
În acest capitol vor fi abordate câteva aspecte practice şi sugestii pentru formatorii care consideră
că este necesar să investească puţin timp în acestă etapă.
Puteţi evalua singuri proiectul sau nu, puteţi chiar să apelaţi la ajutorul unui specialist cu care să
te consulţi sau să se implice în realizarea evaluării.
Orice metode aţi alege trebuie să cunoşteţi baza: Când şi de ce faceţi evaluarea? La ce întrebări
doriţi să aflaţi răspunsul? Cum veţi măsura rezultatul? Cum veţi folosi rezultatele pentru a vă
îmbunătăţi munca?
A. INTRODUCERE
4. Care sunt cele mai frecvente întrebări pe care ar trebui să mi le pun înainte să încep?
5. Ce instrumente am la dispoziţie pentru a răspunde la aceste întrebări?
6. Cum să identific un bun evaluator?
7. Care sunt provocările şi oportunităţile în planificarea, implementarea şi utilizarea evaluării în
educaţia pentru drepturile omului?
8. Cum să mă folosesc de rezultatele evaluării mele pentru a îmbunătăţi programul de formare?
D. Observarea
Când să o folosiţi:
• în sala de curs pentru a vedea dacă participantul
a integrat în mod adecvat drepturile omului în
Un
timpul exerciţiilor şi a activităţilor.
evaluator
• când o formare pe drepturile omului este
la fel ca şi un alt expert trebuie
gândită pentru a măsura cum reacţionează
să aibă la dispoziţie un “Set
participanţii şi cum interacţionează cu ceilalţi,
de Instrumente” de evaluare de
până la ce nivel participanţii au înţeles şi
mare precizie, atât cantitativ cât
folosesc materialele.
şi calitativ. Cel mai important este
• cu o listă prestabilită cu comportante specifice
ce anume alegeţi din set, ce se
pe care trebuie să le urmăriţi pentru a fi siguri
potriveşte, ce este mai adecvat, ce
că urmăriţii ceea ce vă interesează.
întrebări răspund mai bine nevoilor
voastre, care se potrivesc cu
E. Studii de caz
nivelul beneficiarilor proiectului.
Iată o listă de cele mai folosite metode de
Când să le folosiţi:
evaluare şi pentru fiecare, circumstanţele în care
• doriţi să vedeţi cum participanţii analizează
este sugerat să le folosiţi:
critic şi realist un anumit subiect cu implicaţii
concrete.
A. Chestionar şi intreviu structurat
F. Interviurile de grup şi focus grupurile
Când să le folosiţi:
• când aveţi o informaţie specifică pe care doriţi
Când să le folosiţi:
să o obţineţi şi cunoaşteţi întrebările (de ex.
• când nu aveţi timp şi rersurse pentru a realiza
doriţi să primiţi un feedback depre ce anume
interviuri individuale.
au gândit formatorii despre cursul de formare,
• când doriţi să obţineţi informaţii care
Asociaţia pentru Consultanţă şi Training - ACT
tel/fax: 0040-259-47973
63
www.act.org.ro
vor fi îmbogăţite de faptul că oamenii voi sau cu angajaţii organizaţiei (să lucreze
interacţionează, împărtăşesc şi se ascultă independent sau ca membru al unei echipe)
unul pe celălalt. (ce cred participanţii despre • aveţi o idee clară despre planificarea evaluării
programul pe care l-au finalizat, cum au de şi doriţi doar pe cineva care să o implementeze?
gând să folosească ceea ce au învăţat, ce sau căutaţi pe cineva care să vă ajute pe voi şi
impact a avut asupra lor) actorii cheie să faceţi planificarea?
• când doriţi să îmbogăţiţi datele obţinute Odată avut profilul evaluatorului în minte şi aţi
prin interviurile individuale sau să testaţi înţeles ce tip de implicare o să aibă acesta, următorul
rezultatele obţinute în urma interviurilor pas ar fi să cercetaţi în rândul organizaţiilor din
individuale cu un grup mare pentru a verifica comunitate care au realizat astfel de evaluări, nu
dacă obţineţi acelaşi rezultat. este neapărată nevoie ca ele să fi fost pe tematica
drepturilor omului. Rugaţi-i să vă povestească
G.Date statistice: despre exeprienţa lor cu evaluatorii respectivi,
să va dea o listă de resurse şi contacte pentru a
Când să le folosiţi: contacta o astfel de persoană.
• când doriţi să colectaţi informaţii bazale care Un alt mod de a contacta un evaluator este să
există în înregistrările proiectului: câţi oameni contactaţi organizaţiile din domeniul pe care