Cybermarketing

- Content Marketing -
Content Marketing
Content Marketing este procesul de marketing ce are în
vedere identificarea, anticiparea și satisfacerea
cerințelor clienților în mod profitabil în contextul
informațiilor distribuite prin canale electronice (Rowley,
2008).

Content Marketing reprezintă o abordarea strategică de

marketing pentru crearea și distribuirea conținutului
relevant, consistent și cu valoare adaugata pentru
consumatori, cu scopul de a atrage și a pastră un
public clar definit - cu obiectivul de a induce acțiuni
profitabile din partea clienților (Content Marketing
Institute, 2013).
De ce conținutul este
important?
De ce conținutul este important?
De ce conținutul a devenit rege?

• Jucătorii mici concurează cu nume mari

• Este (încă) mai ieftin de produs decât publicitatea

tradițională

• Motoarele de căutare recompensează editorii de conținut

bun cu o clasare buna in lista de rezultate (SEO)

• Pay Per Click (PPC) are nevoie de conținut bun în spatele

acestuia pentru a funcționa

• Are mai multe șanse de a fi adoptat de publicul larg.

 O abordare strategică a Content Marketing

Public țintă Marca Contextul de mediu

Izvor: Stokes, R. (2017). eMarketing: Ghidul esențial pentru marketing într-o lume
digitală, Ediția a VI-a, Quirk eMarketing, str. 388.
Exemplu: Conținut în industria farmaceutică
Importanța Content Marketing

• Construiește o comunitatea de clienți loiali

• Face ca marca să devina o autoritate

• Ajuta la cunoașterea clienților (feedback prin rețelele de

socializare)

• Contribuie la optimizarea pentru motoarele de căutare

(SEO)

• Conţinut ce adaugă valoare! (perspectivă, divertisment)

Natura conținutului digital

1. Valoarea este contextuală: Valoarea sa depinde de contextul său și de

folosirea de către utilizatori în anumite ocazii și nu poate fi determinată
în avans.
2. Reproductibilitate și multiplicabilitate: Conținutul digital nu se
pierde atunci când este dat altora, deși utilitatea acestuia în scopuri
particulare poate fi redusă. Nici nu se diminuează atunci când este
„consumat”; împărtășirea și transmiterea acestuia va genera creșterea
valorii adaugate percepute de consumatori.
3. Interactivitate: Informația este o forță dinamică pentru schimbarea
sistemelor în care funcționează și trebuie privită în cadrul unei organizații
ca o entitate formatoare și organizatoare, mai degrabă decât ca un stoc
de fapte.
4. Reutilizare: Conținutul digital vine în mai multe forme diferite și este
exprimat în mai multe moduri.
Natura conținutului digital

5. Livrare și tehnologie: Tehnologia constrânge și facilitează livrarea de

conținut digital.
6. Perisabilitate: Conținutul digital nu se deteriorează în timp
(permanență), deși mediul în care este păstrat poate face acest lucru. Pe
de altă parte, valoarea conținutului poate varia cu timpul.
7. Omogenitate: Conținutul digital este la capătul extrem al spectrului de
omogenitate, deoarece fiecare copie este identică una cu cealaltă copie și
cu originalul.
8. Inseparabilitate: Conținutul digital este mai asemănător cu un bun
decât un serviciu prin faptul că este produs, stocat, transportat și poate
exista fără a fi consumat.
9. Tangibilitate: Conținutul este intangibil, deși unele tipuri de conținut
digital pot fi ambalate în produse reale care au un nivel limitat de
tangibilitate.
Natura conținutului digital

• Ce obiectiv de marketing sunt avute in

vedere? (conștientizare vs. lead vs. conversie)

• Se doreste utilizarea unui mesaj cu un caracter

mai emoțional sau mai rațional?
Natura conținutului digital
Natura conținutului digital
Natura conținutului digital
Transformarea mesajelor cheie în povești

• Poveștile comunică

• Poveștile ne atrag
atenția

• Poveștile sunt virale

• Poveștile au nevoie
de un erou
Factorii care afectează viralitatea conținutului digital

1. Valoarea perceputa a conținutului digital - se referă la cât de bine

conținutul digital adresează diverse nevoi ale utilizatorilor

2. Emotia si psihologia consumatorilor - personalitatea consumatorului,

caracteristicile demografice și motivele de transmitere a mesajelor

3. Calitatea motivațională a mesajului cum ar fi muzicalitatea și

divertisment

4. Social media - efect de comunicarea interpersonala în cadrul

comunităților virtuale; depinde de caracteristicile structurale și
interacționale ale mass-media sociale
Utilizarea formatelor de Content Marketing B2C