Influența Social Media in

marketingul contemporan
Primul loc unde lumea
caută informații despre
tine este:
Tu ești Media
 Ce este Social Media?
• Social Media reprezintă democratizarea știrilor
si a informației;
• Reprezintă toate canalele unde, noi, oamenii
citim, scriem, creăm si partajăm informații unul
cu altul, cu ajutorul blogurilor, rețelelor de
socializare, RSS, comunitaților online,
podcasturilor, portalurilor foto/video etc.
• Este mai mult o clasificare media decât o
încercare de a capitaliza trendurile.
 New Media
Media tradițională Lumea Social Media
• Mentalitate rară • Mentalitate din abundență
• Ierarhie, lanț • Web/ Ciclu
• Spune • Vorbește
• Control Instituțional • Control al Consumatorului
• Închis • Deschis si onest
• Întarzieri • Încadrare în Timp real
• Print, TV, Radio, Persoane • Marketing tradițional + Web + Celular
• Concentrație • Atenție fragmentată
• Loialitate de brand • Satisfacție de sine
• Comunicare prin impresionare • Comunicare prin angajare
• Cumparare vânzare • Potrivire
• Informație controlată • Informație „la liber”
• Cunoștințe de corporație • Cunoștințe de consumator
• Tranzacție • Lovin’ It, ‘n’ Livin’ It
• Sfarșit • Etc…
 Influența în Social Media

Adaptarea și adoptarea de activități comerciale

de marketing, instituții și procese ca un mijloc
de a induce schimbări comportamentale într-
un public țintă, temporar sau permanent,
pentru a atinge un obiectiv social
 Inducție
• O abordare de conducere socială care
presupune utilizarea deliberată a influenței si
a persuasuinii spre a direcționa o piață țintă
spre un curs specific de acțiune.
 Publicul țintă în Social Media

• Folosirea strategiei orientate spre client prin

folosirea activităților de marketing pe
segmente de piață specifice , identificabile si
acesibile in cadrul unei largi populații.
 Obiectiv social

• Obiectivul campaniei Social Media este acela

de a schimba sau menține „societatea creată”
in conformitate cu obiectivele pe termen lung
ale organizației
Schimbarea comportamentului de
consum

• Procesul care presupune alterarea ,

menținerea sau încurajarea unei activități de
marketing specifice,angajate de catre publicul
țintă
Schimbarea comportamentului de
consum

• Schimbarea de coportament se realizează prin

crearea, comunicarea si livrarea unui schimb
între o ofertă socială competitivă care induce
o schimbare voluntară in cadrul publicului
țintă și rezultatele percepute ca un avantaj al
campaniei de catre beneficiari, parteneri și
chiar de catre întreaga populație țintă.
 Căi spre succes în Social Media
• O apropiere printr-o comunicare deschisă,
• Ascultarea cu atenție si învațarea comunităților
create inainte de a adopta o decizie de
marketing;
• Resurse interne dedicate pentru Social Media;
• Implicarea activă în conversațiile online;
• Un plan bine pus la punct de reducere a
riscurilor;
• Măsuratori eficiente pentru o analiză cat mai
precisă.
 Mulțumesc
George-Cristian Nistor

doctorand anul 1, MARKETING, FEAA

Email: cristian.nistor@feaa.uaic.ro

Blog: www.cristiannistor.ro

Twitter: @cristiannistor.

LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/cristian-nistor/b/41/504