Conflictul

Conflictul – este o stare tensională, o neînţelegere care apare atunci când două sau
mai multe părţi trebuie să intre în interacţiune pentru a îndeplini o sarcină, a lua o
decizie sau a soluţiona o problema şi interesele părţilor sunt diferite:

 acţiunea unei părţi determina reacţia negativa la cealaltă;

 părţile se critica reciproc când nu pot soluţiona ceva.

Tipuri de conflict
După sfera de cuprindere:
a) Conflict intrapersonal;
b) Conflicte interpersonale;
c) Conflicte dintre grupuri.

Calitatile de care trebuie sa dea dovada partile implicate intr un conflict pentru a l
solutiona pe cale amiabila sunt: espect de sine ,respect pentru cei din jur ,
amabil ,pasnic ,politicos, sa fie cooperanti, astfel incat sa se puna de acord sa nu mai
creeze un alt conflict. sa fie toleranti, pentru a se putea suporta unul pe celalalt,
rabdatori etc.

Cauzele apariȚ iei conflictului

1. La conflictul intrapersonal – contradicţiile omului cu sine însuşi, dilema alegerii

dintre doua alternative. De obicei este conflictul cauzat de obiective contradictorii
existente la om sau opinii diferite referitor la careva fenomen.

2. Cauzele conflictului interpersonal:

a) Aspecte individuale (valori, comportamente);
b) Deficitul de resurse;
c) Definirea ambigua a obiectivelor individuale;
d) Eşalonările ierarhice – diferenţierea dintre simbolurile puterii;
e) Sexismul – tratarea diferită a sexelor;
f) Hărţuirea sexuală;
g) Diferenţa dintre pregătirea profesională, capacitatea de efort şi rezistenţa la stres;
h) Diferenţa de caracter, comportament şi stil de muncă.
3. Cauzele conflictului dintre grupuri:
a) Interdependenta dintre posturi şi compartimentele structurii formale;
b) Diferenţele de obiective;
c) Diferenţele de percepere – existenta stereotipurilor.

ConsecinȚ e ale conflictului

 Creşterea coeziunii grupului in cazul ameninţării din exterior;
 Modificări în interiorul grupului şi posibilitatea apariţiei unui lider autoritar;
 Înrăutăţirea comunicaţiilor dintre grupuri;
 Formarea stereotipurilor şi a perceperilor eronate;
 Polarizarea părerilor, valorilor şi atitudinilor;
 Climat nefavorabil in colectiv;
 Scade coeziunea in cazul conflictului din interiorul grupei;
 Poate favoriza stresul.