Management International

Curs 6

Planificarea in companiile internationale

Misiunea companiei
Viziunea: Imaginea de ansamblu a ceea ce compania isi doreste sa devina/obtina
Misiunea: Declaratia de intentii clar identificata a companiei, care defineste obiectivul de ansamblu al acesteia
si cum va fi indeplinita viziunea companiei
Obiectivele → Unde doreste sa ajunga?
Premisele → De la ce se porneste?
Valorile → Pe ce se bazeaza? Cum se va comporta pe durata indeplinirii misiunii si viziunii de ansamblu?
Directiile de actiune → Spre ce tinde?

EXEMPLE
Compania XEROX
- Misiunea: Calitatea
- Obiectivul principal: Asigurarea calitatii la cele mai inalte standarde
- Premisa: Conditia necesara pentru castigarea pozitiei de lider in domeniu – atentia acordata angajatilor,
comunitatii si afacerii
- Valorile: Caracteristicile resurselor pe care se bazeaza
- Directiile de actiune: Calitate pentru produse, servicii si resurse umane

Compania COCA-COLA
- Misiunea: Vizeaza durabilitatea, declara scopul companiei si serveste ca etalon pentru evaluarea actiunilor si
deciziilor sale. 3 deziderate principale definesc misiunea companiei:

➢ Sa racoreasca lumea

➢ Sa inspire momente de optimism si fericire

➢ Sa genereze valori si sa faca diferenta.

- Viziunea: Consolideaza cadrul general de actiune al companiei si ii ghideaza afacerile pana in cel mai mic
detaliu, prin descrierea elementelor pe care trebuie sa le atinga in vederea dobandirii unei cresteri sustenabile,
marcata de calitatea obtinuta pe termen lung:

➢ Angajatii – Sa fie un loc de munca excelent, unde angajatii sa fie inspirati sa isi maximizeze potentialul ➢
Portofoliul – Sa aduca un portofoliu global de marci de calitate de bauturi racoritoare, care sa anticipeze si sa
satisfaca dorintele si nevoile oamenilor

➢ Partenerii – Sa consolideze o retea castigatoare de clienti si furnizori, care sa creeze impreuna valoare
reciproca si de durata

➢ Planeta – Sa fie un cetatean corporativ responsabil, care sa isi aduca contributia la construirea si sprijinirea
comunitatilor sustenabile

➢ Profitul – Sa maximizeze veniturile pe termen lung pentru actionari, in timp ce este preocupata de
responsabilitatile pe care le are fata de toate categoriile de stakeholderi

➢ Productivitatea – Sa fie o organizatie deosebit de eficienta si adaptabila la schimbare.

- Valorile: Orienteaza actiunile companiei si descriu comportamentul global al acesteia: Leadership-ul,
Colaborarea, Integritatea, Responsabilitatea, Diversitatea si Calitatea.

Planificarea strategica
Scopul strategic:
- stabilit la nivelul conducerii centrale
Planul strategic:
- intreprins in vederea realizarii scopului strategic

➢ Analiza SWOT → Strategia dupa SWOT

➢ Matricea BCG → Strategia dupa BCG

➢ Strategia de firma

➢ Strategia de produs
Exemplu:
Scop strategic: Internationalizarea companiei Coca-Cola pe piata din Romania

Analiza SWOT
- Matricea si Strategia:

Matricea BCG (Boston Consulting Group):

Strategia de firma:
- Strategia produsului unic
- Strategia diversificarii:

➢ Diversificare pe orizontala:
- dezvoltarea unor activitati complementare ale firmei
- se utilizeaza aceeasi tehnologie, aceeasi retea de distributie, acelasi nume de marca, aceiasi clienti

➢ Diversificare pe verticala:
- includerea unor activitati adiacente ale firmei
- in amonte – furnizorii (engl. backward integration)
- in aval – distribuitorii (engl. forward integration)

Strategia de produs – M. Porter:

Strategia de produs – R. Miles si C. Snow:

Planificarea tactica
Scopul tactic:
- stabilit la nivel de departament
Planul tactic: - intreprins in vederea realizarii scopului tactic

➢ Masura/i (actiunile ce vor fi intreprinse)

➢ Durata de timp (> 1 an)

➢ Resurse necesare (financiare, materiale si umane)

➢ Responsabil/i
Exemplu:
Departamentul de Marketing
Scop tactic: Consolidarea imaginii companiei pe piata romaneasca
Masura a planului tactic: Dezvoltarea unei strategii promotionale in conformitate cu piata romaneasca

Planificarea operationala
Scopul operational:
- stabilit la nivel de birou operativ
Planul operational:
- intreprins in vederea realizarii scopului operational

➢ Masura/i (actiunile ce vor fi intreprinse)

➢ Durata de timp (< 1 an)

➢ Resurse necesare (financiare, materiale si umane)

➢ Responsabil/i

➢ Tip plan
Exemplu:
Biroul de Promovare din cadrul
Departamentului de Marketing
Scop operational:
Promovarea prin reclame TV Masura a planului operational:
Contactarea unei agentii de publicitate pentru negocierea conditiilor de realizare a spotului TV

Tipologia planurilor operationale:

Planurile unice:
➢ Programele - o serie de activitati de acelasi fel

➢ Proiectele - o singura activitate operativa

Planurile permanente:

➢ Politicile - interactiunea cu mediul extern

➢ Procedurile standard de operare - interactiunea om-masina

➢ Regulile si regulamentele - in relatiile umane