FIȘA POSTULUI

I. Elemente de identificare post

Denumire post: Manager de marketing

Locație: LC Waikiki, Bălți, Nicolae Iorga St. 11, Balti 3100
Titular post: Ușurelu Romina
Departament: Departamentul marketing;

Relații organizatorice:
Ierarhice: se subordonează: Directorului General;
are în subordine: Brand Managerul și specialiștii din departamentul de
marketing;

Fucționale: director economic, director resurse umane, director financiar, director

logistică, personalul din cadrul companiei;

Reprezentare: clienți, parteneri, instituțiile statului;

II. Scopul postului

Scopul: Planificarea și controlul activității de marketing din magazin. În plus, este responsabil
pentru organizarea și gestionarea echipei care se ocupă de vânzări.

Obiectivele postului: promovarea imaginii și produselor companiei;

stimularea vânzărilor;
efectuarea studiilor de piață;
atragerea clienților și a partenerilor noi;
implementa politicile comerciale ale companiei.

III. Sarcini și atribuții

 Promovează imaginea magazinului;
 Întocmește planul de publicitate;
 Analizează ofertele publicitare și identifică formele de promovare cele mai
avantajoase magazinului;
 Stabileste vizite periodice la magazin prin care se asigura de acoperirea
necesarului de produse cantitativ si calitativ;
 Discuta si culege informatii referitoare la noile tendinte si modificari de plan
ale brandului sau ale pietelor pe care acestia opereaza;
  Este responsabil de fidelizarea si gradul de multumire pe care clientul le are in
raport cu compania;
 Proiectarea diverselor materiale publicitare ca: anunțuri, pliante, oferte,
broșuri;
 Colaborează cu agenții de publicitate și mass-media pentru promovarea
produselor ;
 Analizează prețurile care se practică pe piața din domeniul respectiv și
propune modificări la prețurile de la magazin unde este necesar;
 Se documentează mereu despre produsele care le oferă concurența;
 Participă la realizarea și dezvoltarea forței de vânzare;
 Participă la stabilirea bugetelor de marketing si vânzări;
 Raspunde de realizarea obiectivelor de vanzari ale firmei, de urmarirea
derularii contractelor, de gestiunea reclamatiilor si a retururilor din punct de
vedere comercial;
 Oferă o pregătire și o remunerare corespunzătoare;
 Motivează angajații, pentru a beneficia indirect dezvoltarea firmei;
 Studiază nevoile și dorințele consumatorilor și în funcție de acesta trebuie să
îndeplinească cerințele lor;
 Execută strategia de marketing și execuția planurilor pentru produsele
existente;
 Lucrează cu echipele la dezvoltarea produselor pentru a gestiona fluxul de noi
produse;
 Protejează societatea împotriva efectelor crizei economice, dacă are
competențe;
IV. Responsabilități
 Responsabilități față de întreprindere:
- Responsabil de supravegherea alocării resurselor la activitățile de marketing;
- Responsabil pentru atingerea obiectivelor prestabilite ale unei întreprinderi;
- Adună rezultatele cercetărilor de piață și decide și controlează cantitatea și calitate a producției;
- Responsabil de planificarea produselor și fixarea prețurilor;
-Responsabil de supravegherea alocării resurselor la activitățile de marketing;
-Responsabil de rezolvarea problemelor consumatorilor, dacă este necesitatea;
-Este responsabil de evaluarea, analizarea și instruirea forței de vânzări;
- Urmărirea și gestionarea bugetului de marketing și vânzări.

 Responsabilități față de angajați:

- Responsabil de evaluarea performanței angajaților și rezolvarea problemele angajaților la locul
de muncă;
- Trebuie să coordoneze activitățile diferitor angajați;
- Responsabil de educarea angajaților despre tendințele de marketing ale industriei.

 Responsabilități față de societate/clienți:

- Oferirea bunurilor și serviciilor noi în funcție de nevoile și dorințele societății;
- Menținerea ofertei regulate de bunuri și servicii la prețuri rezonabile pe piață;
- Urmărirea responsabilităților unui manager de marketing față de clienți/sau consumatori;
- Gestionarea campaniilor de lansare pentru produse noi,canalele de distribuție pentru produse;
- Asigurarea de comunicări de marketing eficiente, de marcă, inclusiv site-ul web al companiei,
comunicare prin tipărire și publicitate;
- Gestionarea personalului media și marketing;
- Responsabil de testarea de noi oportunități de marketing;
- Responsabil de analizarea feedback-ului clienților de pe platformele de socializare;

V. Limite de autoritate

- Managerul de marketing poate stabili bugetele necesare pentru activități;

- Poate realiza procesul de recrutare și selecție a personalului;
- Poate gestiona campaniile de lansare a produselor noi;
- Evaluează performanța angajaților și primește sugestiile și problemele angajaților;
- Poate să coordoneze activitățile diferitor angajați.

VI. Cerințe post

 Nivel studii, alte certificări,clasificări cerute:

 Studii superioare în domeniul economiei, marketingului, managmentului și IT ;

 Experiența in implementarea proiectelor Marketing on-line; 
 Cunostințe în dezvoltarea produsului și afacerii, cerecetarea pieței, raportare și
comunicații;

 Nivel de experiență:

 1-5 ani de experiență în domeniu; 

 Cunoștințe profesionale de specialitate:

 cunoștințe de operare pe calculator: Microsoft Office (word, excell, power point, acces),
navigare Internet;
 cunoașterea obligatorie a limbii engleză, rusă, pe lângă cea de stat.
 cunoștințe din domeniul economic, management,  marketing;
 abilitați de comunicare, negociere, vânzari, lucru în echipă, de a lua decizii etc. ; 

 Atitudini la locul de munca:

 creativitate;
 exprimare verbală;
 vocabular profesional bogat;
 originalitate;
 raționament matematic si numeric;
 capacitate de a grupa sau categoriza lucruri, informații;
 atenție selectivă, concentrată dar și distributivă;
 rapiditate;

 Abilități:

 capacități persuasive;
 echilibru emoțional;
 responsabilitate personală;
 capacitate de planificare și organizare;
 eficiență personală ;
 capacitate de integrare în mediile de lucru;
  spirit de echipă;
 profil etic/integritate;

 Competențe:

 abilitati de comunicare;
 sinceritate;
 atitudine pozitiva si persuasiune;
 discernamant si capacitate de a rezolva problemele;
 rezistență la efort si stres;
 corectitudine si loialitate față de firmă;
 spirit de ordine si disciplină;
 receptivitate la solicitarile profesionale;
 abilitați de planificare si organizare;
 abilitați de conducere.
VII. Condiții de muncă
 Program de lucru: Luni-duminică ,de la orele 10:00-20:00, pauza de masa 12:00-13:00
Locul muncii: Activitatea se desfășoară în birou și în incinta
magazinului LC Waikiki Bălți sau pe timp de pandemie poate fi și lucrum ai mult online.

 Felul muncii: Individual, muncă în echipă.

 Echipamente folosite: Calculator, imprimantă, telefon, fax, laptop, videoproiector, scaner
 Beneficii: - Organizarea de traninguri pentru dezvoltare personală
-Avansare în carieră
- Mediu de muncă sănătos, stabil.
VIII.Criterii de evaluare a performanței inclusiv condiții de promovare

 Criterii de evaluare a performanței:

- Atingerea obiectivelor într-o perioadă de 24 luni
- Creșterea vânzărilor într-o perioadă de 24 luni
 Condiții de promovare :
 Avansarea pe treapta ierarhică superioară pe poziția de director.

Data 10.03.2021 Semnătura

Întocmit de Directorul General

Data ultimei modificări:
 ANUNȚ DE RECRUTARE

Compania LC Waikiki angajează manager de marketing, pasionat, competent în domeniul

comerțului, care să contribuie la dezvoltarea strategiilor companiei.

Denumirea post: Marketing Manager

Angajat: LC Waikiki

Domeniu : Marketing , vânzări

Tip contract : Full-time

Adresa: Republica Moldova, Bălți, Nicolae Iorga St. 11, Balti 3100

Tip de selecție: CV-ul și interviul.

Descriere firmă:

LC Waikiki Retail Company este o companie de vânzare cu amănuntul de modă cu o

cifră de afaceri de 4 miliarde de dolari.

Astăzi LC Waikiki tranzacționează peste 1063 de magazine în 47 de țări, cu filosofia

companiei că „Toată lumea merită să se îmbrace bine”, permițând oamenilor să se bucure de
modă accesibilă prin produse de calitate la prețuri accesibile.

Marca LC Waikiki este o colecție de modă pentru femei, bărbați și copii, cu magazine
proprii stabilite în țări din Europa de Est, Orientul Mijlociu, Rusia, țările CSI și Turcia.

Există aproape 3000 de persoane care lucrează la biroul companiei LC Waikiki, mai
mult de 42.000 de persoane în Turcia și în străinătate, cu peste 500 de locuri de muncă în cadrul
companiei.

LC Waikiki își propune să fie una dintre cele mai reușite 3 mărci de îmbrăcăminte gata
confecționate din Europa până în 2023.

Candidatul ideal pentru acest post:

 Experiență minimă de 2 ani în comerțul cu amănuntul și experiență de 1 an ca manager de

magazin
 Stăpânire bună a abilităților de vânzare și negociere
 Orientat catre client
 Orientat spre rezultate și au o atitudine pozitivă
  Abilitatea de a lucra într-un mediu multinațional / multicultural
 Cunoașterea bună a limbii engleze (scrise și verbale) este un plus

Responsabilități/Descrierea postului:

 Responsabil de supravegherea alocării resurselor la activitățile de marketing.

 Responsabil pentru atingerea obiectivelor prestabilite ale întreprinderii;
 Responsabil de rezolvarea problemelor consumatorilor, dacă este necesitatea.
 Este responsabil de evaluarea, analizarea și instruirea forței de vânzări
 Urmărirea și gestionarea bugetului de marketing și vânzări
 Responsabil de evaluarea performanței angajaților și rezolvarea problemele angajaților la
locul de muncă.
 Responsabil de educarea angajaților despre tendințele de marketing ale industriei
 Responsabil de testarea de noi oportunități de marketing.
 Responsabil de analizarea feedback-ului clienților de pe platformele de socializare.

Cerințe post:

 Studii superioare în domeniul economic;

 Cunostințe în dezvoltarea produsului și afacerii, cerecetarea pieței, raportare și
comunicații;
 Nivel de experiență de minim 2 ani în domeniul vanzarilor;
 Cunoștințe de operare a calculatorului: Microsoft Office (Word, Excell, Power Point);
 Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat ( vorbit, scris);
 Cunoașterea a încă unei limbi de circulație internațională constituie un avantaj;
 Abilități de conducere;
 Capacități de comunicare, organizare și planificare;
 Spirit de echipă și capacitatea de integrare în mediul de lucru.
 Abilități de negociere și vânzări;
Oferim:

 Instruirea angajaților atât în țară cât și peste hotare

 Salariu motivant ,bonificații în funcție de performanță,zilele libere plătite ect.
 Mediu de lucru sănătos,ambianță plăcută
 Avansare în carieră.

Contact:

Persoanele interesate sunt rugate să expedieze CV pe adresa de e-mail

Catalina.Zop@Lcwaikiki.com sau HR-MOLDOVA@Lcwaikiki.com

Pentru informații suplimentare contactați-ne la num[rul de telefon: +373 66607874.

CV- este trimis in fisier aparte deoarece nu l-am putut anexa aici.
 Scrisoare de motivație
Ușurelu Romina
Date de contact:+37379922634
e-mail: usurelu.romina99@gmail.com
LC Waikiki SRL, or. Bălți,
str. Nicolae Iorga St. 11, Balti 3100
+373 22 40 75 38, musteri@lcwaikiki.com

În atenția Doamnei Daniela Guțu,

Director resurse umane LC Waikiki SRL,

Vă adresez această scrisoare ca răspuns la anunțul publicat pe site-ul

https://piatamuncii.md/, privind postul vacant de manager de marketing din cadrul companiei
dumneavoastră.

La moment, sunt studentă în anul 3 la Universitatea ”Alexandru Ioan Cuza”, Facultatea

de Economie și Administrarea Afacerilor, Specializarea Economia Comerțului, Turismului și
Serviciilor. Pe parcursul celor 3 ani de studiu am căpătat cunoștințe necesare, care să îmi permită
să activez și să mă dezvolt pe plan profesional în domeniul marketingului și a comerțului. Iar
compania dumneavoastă este cea în cadrul căreia pot aplica cunoștințele și capacitățile
dobândite, contribuind la prosperarea acesteia. Sunt o persoană responsabilă, sârguincioasă și
dornică de a munci. Mă încadrez cu ușurință într-un mediu nou și sunt mereu dispusă să mă
dezvolt. Îmi doresc să am ocazia să realizez acestea în compania dumneavoastră și să contribui la
atingerea scopurilor companiei.

Vă mulțumesc anticipat pentru timpul acordat. Dacă veți considera că calificarea și

motivația mea se conformează cu cerințele companiei dumneavoastră, mă puteți contacta pentru
discutarea detaliilor.

Cu respect, Ușurelu Romina

15.04.2021
 GHID DE INTERVIU

1. Care a fost primul job unde a-ți activat ?

2. Care a fost motivul pentru care a-ți plecat de la fostul loc de muncă?
3. Ce cunoașteți despre compania noastră?
4. Care sunt ultimile tendințe în domeniul în care activăm?
5. Vorbiți-mi despre Dvs în linii generale. Cum puteți să vă descrieți folosind 3-5 cuvinte?
6. Care este cea mai mare realizare profesională a dvs.?
7. Povestiți-mi despre o provocare sau un conflict/problemă cu care v-ați confruntat la locul
de muncă și despre abordarea acestuia!
8. Care este profilul managerului ideal în viziunea dvs.?
9. După părerea dvs., care este rolul unui manager într-o echipă?
10. Ce ați îmbunătăți în domeniul marketing al companiei noastre?
11. Propuneți un obiectiv de marketing pentru compania noastră.
12. Care sunt aspectele muncii dvs. actuale ce vă displac sau pe care le considerați mai
dificile?
13. Ce software de marketing utilizați? Ce alte instrumente utilizați pentru o muncă mai
eficientă?
14. Lansăm un nou produs în X luni. Ce activități de marketing a-ți desfășura pentru a spori
succesul produslui?
15. Cum veți acționa în cazul în care subordonații nu respectă regulamentul de lucru?
16. Cum veți gestiona relațiile cu subalternii și superiorii privind menținerea unui climat de
comunicare?
17. Ce ați face dacă campania de marketing pe care a-ți efectuat-o a suferit eșec?
18. Care sunt competențele pe care trebuie să le mai dezvoltați?
19. De ce considerați, că trebuie să vă angajăm anume pe dvs.?
20. Unde vă vedeți peste 5 ani?
21. Ce așteptări aveți de la munca în compania noastră?
22. Care sunt cerințele Dvs. de salariu?
23. Dacă vi s-ar oferi acest post, când a-ți fi dispus să începeți munca?
24. Înainte de a finisa interviul, considerați că mai aveți de menționat anumite aspecte sau
alte informații pe care doriți să le comunicați?
25. Aveți întrebări, pe care doriți să ni le adresați?
 Fișa de observație
Nume, prenume candidat: ________________________

Punctaj acordat
1 2 3 4 5
Criteriu de selecție
Gândire logică
Răspunsurile sunt logice și coerente, la subiect
Comunicarea verbală
Exprimare verbală clară
Utilizează un vocabular adecvat
Nu evită întrebările
Motivație
Aspirații realiste
Tendința de autoperfecționare
Încrederea în propriile capacități
Capacități
Capacitate de organizare
Spirit de echipă
Creativitate
Cunoașterea limbilor străine
Limba engleză
Concluzii:

Nume,prenume observator: ____________________________

Profil Motivațional
 Profilul motivațional de obicei, folosește arhetipuri sau metafore pentru a evalua factorii
motivaționali ai unei persoane, aspectele funcționării emoționale , temele energetice,
mecanismele de apărare și diferite aspecte ale personalității în scopul plasării, dezvoltării și
antrenării. Profilul motivațional, deci,indică, aspecte ale unei funcționări psihologice personale
care poate arata performanța la locul de muncă în anumite roluri.

În acest scop, profilul motivațional pe care l-am completat m-a ajutat să-mi analizez si,
desgur, să-mi formez o viziune clară asupra mai multor elememnte ale viitorului job, care din
punctul meu de vedere au o importanță majoră sau mică în procesul de motivare personală.

Astfel, am observat că pentru viitorul job al meu, printre elementele extrem de importante
pentru mine se numără: Comunicare deschisa si onesta, Manager competent, Sprijin din partea
managerilor și Mediu de munca sigur. Pentru mine, nu in zadar aceste elemente sunt in categoria
data, deoarece consider ca avand doar un manager competent, care ofera un sprijin subalternilor
sai un sprinjin este extrem de important pentru efectuarea unui lucru eficient si corect. La fel,
daca va fi mereu o comunicare deschisa si onesta (ceea ce deseori este o roblema in cadrul unui
companii), si desigur avand o protectie personala ridicata la locul de munca se va primi un
rezultat frumos.

Daca e sa vorbim de categoria ,,mai degraba important,, , in care sunt enumerate

elementele: acordarea recompenselor financiare în funcţie de performanţe, oportunităţi de
dezvoltare de noi capacităţi, feed-back constructiv despre perfomanţa în muncă, colegi
competenţi, luarea în calcul a nevoilor angajaţilor, cooperare şi sprijin din partea colegilor,
libertatea de a fi creativ la locul de muncă, as spune ca nu sunt asa de principiile peentru mine la
viitorul job, dar desigur nu sunt ignorate, avand si ele pentru mine o importanta majora. De
exemplu, eu fiind mai mult o persoana care lucreaza mai bine cand i se ofera sarcini clare fara a
recurge la creativitate, am clasat elementul libertatea de a fi creativ la locul de muncă in
aceasta categorie, deoarece nu este un element foarte important pentru viitorul job al meu.

Însă, cel mai des, am apreciat cu ,,foarte important,, elementele: Salariul, beneficii
suplimentare, oportunităţi de promovare şi avansare în carieră, oportunităţi de dezvoltare
personală, training profesional continuu, primirea de responsabilităţi crescute, oportunităţi egale
pentru toţi angajaţii, încredere şi respect, tratament corect din partea managerilor, muncă
interesantă, scopuri şi instrucţiuni clare, resurse suficiente şi echipament adecvat pentru a
desfăşura munca, recunoaşterea reuşitelor personale în muncă, participarea în luarea deciziilor,
siguranţa locului de muncă si program de muncă flexibil, care intr-adevar, o consider valoroasa.
De exemplu, elementul Programul flexibil de muncă devine din ce în ce mai popular în cadrul
angajaților, împreună cu munca la domiciliu care permite obținerea unui timp liber pe care îl poți
folosi în diferite moduri, iata de ce l-am categorisit in foarte important.

Așadar, cu siguranță elementele care sunt: mai degrabă importante vor contribui la
motivarea mea personală însă într-o măsură mult mai mică decît cele: extrem de important si
foarte important.