Analiza Mediului Extern al Firmei

- Analiza PESTLE -
Conf. univ. dr. Ramona Păun
Ramona.paun@csie.ase.ro
 Analiza mediului de afaceri (extern)
v Toate organizațiile urmăresc schimbările ce se petrec sau s-ar putea petrece în
mediul de afaceri în care operează.
v Conducerea organizației monitorizează periodic mediul de afaceri pentru a
identifica orice schimbare care necesită intervenție.

v 2 tehnici sunt utilizate împreună:

´Analiza PESTLE: analizează mediul extern al firmei la scară largă, în afara
industriei în care activează organizația
´Analiza celor 5 forțe a lui Porter: se concentrează asupra industriei în care
activează organizația.

v Factorii externi identificați în cadrul analizei PESTLE și a celor 5 forțe ale lui Porter se
regăsesc ca oportunități si amenințări în analiza SWOT.
Conf. univ. dr. Ramona Păun
 Analiza PESTLE

´ Există mai multe abordări utilizate în cadrul analizei PESTLE pentru investigarea
mediului extern al unei organizații:

´ PEST (political, economic, socio-cultural, technological);

´ PESTEL (political, economic, socio-cultural, technological, environmental, legal);

´ PESTLIED (political, economic, socio-cultural, technological, legal, international,

environmental, demographic);

´ STEEPLE (socio-cultural, technological, environmental, economic, political, legal,

ethical).

Conf. univ. dr. Ramona Păun

 Cadrul PESTLE consideră 6 arii:
1. Politic: identifică factorii politici ce pot avea un impact asupra mediului de afaceri
și dezvoltării afacerii.
v Datorită aderării la UE, existenței multinaționalelor, participării la comerțul intl., factorii politici au
în prezent o paletă de cuprindere mai largă, nelimitându-se doar la factorii politici la nivel
național)

Exemple: o posibilă schimbare a guvernului;

o nouă inițiativă guvernamentală;

o nouă directivă europeană.

2. Economic: identifică factorii prezenți la nivel macroeconomic care modelează

climatul în care funcționează firmele.
Exemple: ritmul de creștere economică, gradul de încredere în economie, rata dobânzii, piața
de capital, nivelul taxelor, disponibilitatea creditelor, nivelul șomajului, criza din
2008 din SUA, criza cauzată de coronavirus, etc.
Conf. univ. dr. Ramona Păun
 Cadrul PESTLE consideră 6 arii:
3. Socio-cultural: identifică factorii sociali și culturali ce modelează mediul în
care activează firma.
v Aspectele considerate se referă la: cumpărătorii existenți sau potențiali,
schimbări în stilul de viață, grupuri țintă vizate de publicitate, etică,
demografie, cultură, educație, efectul credințelor religioase, sănatatea
comunității, mobilitatea socială (deplasarea în sus sau în jos pe scara socială,
de ex. de la clasa de jos la cea de mijloc), etc.

Exemple: tipare comportamentale ale consumatorilor (o creștere a interesului

pentru un anumit tip de produs);

aspecte demografice- o creștere a numărului femeilor care

lucrează. Conf. univ. dr. Ramona Păun
 Cadrul PESTLE consideră 6 arii:
3. Tehnologic: factori ce țin de dezvoltarea tehnologiei. Distingem între:
´ dezvoltări în domeniul IT cu impact general asupra tuturor organizațiilor

´ dezvoltări în tehnologia/infrastructura specifică domeniului în care activează firma

´ dezvoltări specifice unui domeniu aflat în aval sau amonte în lanțul de producție.

Acestea sunt foarte utile în evaluarea tehnologiei curente a organizației pentru a

vedea dacă este încă actuală sau e deja depășită și sunt necesare actualizări.

v Consideră nu numai nivelul actual al tehnologiilor relevante, ci și aspecte ce

vizează cercetarea și dezvoltarea precum și prototipurile recent apărute.
Exemple: creșterea funcționalității tehnologiei mobile,
difuzarea inovației (cât de repede sunt adoptate noile tehnologii)
soluții de automatizare a proceselor industriale bazate pe IoT.
Conf. univ. dr. Ramona Păun
 Cadrul PESTLE consideră 6 arii:
5. Legal: se referă la legislația existentă sau modificări ale legislației ce
afectează organizația

Exemple: Respectarea legislației UE, a regulilor contabile internaționale,

Sarbanes-Oxley Act din SUA (stabilește standardele pentru firmele de

contabilitate publică, conducerea corporativă și consiliile de administrație
ale corporațiilor),

acordul Basel II (pt. îmbunătățirea administrării riscurilor bancare)

6. Mediu: se referă la mediul natural (“the green issues”)

Exemple: utilizarea pungilor de plastic în supermarketuri,
creșterea poluării
încălzirea globală
Conf. univ. dr. Ramona Păun
Factori ce pot fi considerați în cadrul analizei PEST(LE)

Conf. univ. dr. Ramona Păun

 Utilizarea analizei PESTLE
q Se efectuează de obicei în cadrul unor sedințe sau workshop-uri la care participă
reprezentanți ai mai multor departamente (legal, marketing, IT). Se recomandă o
documentare înainte de efectuarea analizei PESTLE (pot fi folosite și rapoarte de la diferite
firme ce fac cercetare de piață).
q Factorii identificați trebuie să îndeplinească 2 criterii:
ü 1) să fie în afara sferei de influență (control) a organizației și
ü 2) să aibă un impact asupra organizației.
q Odată identificat fiecare factor, lista este evaluată în vederea identificării acelora care au
potențialul de a afecta organizația. Rezultatul este o listă cu principalii factorii de influență
externi iar reacția din partea organizației va fi de: 1) a profita de pe urma unei oportunități
sau 2) a se asigura că orice amenințare este eliminată. Factorii externi se regăsesc ca
oportunități si amenințări în analiza SWOT.
q În analiza PESTLE accentul se pune pe identificarea factorilor ci nu pe luarea deciziilor
privind modul de reacție al organizației. Conf. univ. dr. Ramona Păun
Ex.: Analiza PEST(LE) pentru o firmă ce produce autoturisme electrice

Conf. univ. dr. Ramona Păun