Six Trends That Will Shape Consumer Behavior This Year

On Marketing , CONTRIBUTORViews on the Business of Brands  Opinions expressed by Forbes Contributors

are their own.
Acest articol este scris de Hazel Barkworth, director de proiect Cultural Insights, Value Added.

2014 pare să fie un an în care să ceri mai mult. Când ne uităm la micile schimbări culturale care atrag
schimbarea - comportamentele emergente care tocmai ajung la mainstream - se pare că
consumatorii se vor aștepta mai mult ca niciodată. Echipa Cultural Insight de la Value adăugată a
efectuat recent cercetări pentru a determina tendințele globale din 2014 definite de cultură. Iată
primele șase tendințe care vor modela comportamentul consumatorilor în 2014:

1. Multiplicitate. Ne așteptăm tot mai mult ca lucrurile să facă mai mult, care implică
interacțiunea cu toate simțurile noastre, ne oferă o gamă de puncte de contact cu care să ne
jucăm și ne implică în întregime în experiențe noi. Există o dorință tot mai mare de
multiplicitate și se așteaptă ca experiențele să ofere mai mult. Ne-am obișnuit cu
îmbunătățirea experiențelor senzoriale, dar acum vedem ciocnirea, estomparea și chiar
confuzia simțurilor. La fel se întâmplă și în povestiri - mai degrabă decât o singură poveste,
vedem lumi puternice de poveste cu mai multe fire de narațiune pe mai multe platforme,
permițând diferitelor fire să pătrundă în viața privitorului. Nu mai este suficient să scufundați
privitorul într-o experiență, iar oamenii resping ideea unei priviri pasive. Ei doresc acum să
participe activ.
2. Hipereficiență. Căutăm și descoperim metode tot mai inteligente și mai eficiente de a
rezolva probleme vechi - cum ar fi menținerea în formă, lipsa spațiului și resursele limitate.
Rezultatele sunt mai elegante, mai rapide și utilizează lucruri care au fost ignorate anterior.
Acest sentiment de intensitate se reflectă și în dorința de forme de eficiență supraîncărcate.
De la sănătate la case, oamenii folosesc ultimul spațiu și timp. Dietele cu impact ridicat,
ultrarapide și planurile de fitness câștigă popularitate și - cu spațiu mai mare decât oricând -
oamenii caută modalități inteligente de a integra o gamă de funcții într-o singură
proprietate. Având o conștientizare tot mai mare a cât de limitate sunt resursele, inovațiile
creează active valoroase din altfel neutilizate și un nou val de așa-numitele „jocuri serioase”
și platforme digitale de colaborare mobilizează inteligent inteligența și imaginația noastră
colectivă.
3. Noua Revoluție Industrială. Știința nu mai este o lume închisă, doar pentru geeks. Progresele
digitale și tehnologice ne permit să creăm în moduri noi - conducând la noi forme creative și
ne ajută să vedem o nouă apreciere a digitalului ca pe un lucru de frumusețe. Această
utilizare a științei nu mai este doar pentru experți. Ne aflăm în mijlocul unei noi forme de
revoluție industrială în care progresele tehnologice permit oamenilor să facă tranziția de la
utilizatori la creatori. Vedem o nouă apreciere a digitalului ca o sursă de inspirație, iar
mijloacele de a crea sunt acum în mâinile tuturor. Codificarea a devenit pe deplin
mainstream, iar creșterea imprimării 3D a început o nouă eră pentru industrie. În curând
fiecare va fi un producător, capabil să creeze ceea ce își dorește, atunci când vrea.
 4. Evadare. Într-o lume austerității și a
responsabilității crescute, vedem dorința
din ce în ce mai mare de a renunța, de a se
elibera și de a se răsfăța cu libertatea
copilului sau bucuria hedonistă pură.
Oamenii cer mai mult de la fiecare tip de
experiență. Acest lucru poate veni sub
formă de evadare - într-un moment de
austeritate, vedem dorința de a ne răsfăța.
Într-o lume turbulentă și din ce în ce mai serioasă, există pofta de prostie și de frivolitate
absolută. Oamenii caută ocazii care să le permită să renunțe la toate responsabilitățile și
inhibițiile și să îmbrățișeze hedonismul bizar.
5. Mindfulness. Într-o lume plină de interacțiuni buzz și de suprafață, oamenii caută mai multă
profunzime și sens. Își doresc mult timp departe de stimulul internetului, făcându-și timpul
liber mai mult despre auto-dezvoltare și luându-și în serios propriile responsabilități etice.
Această intensitate poate proveni și dintr-un unghi foarte diferit, sub formă de mindfulness.
Într-o lume plină de interacțiuni buzz și de suprafață, oamenii caută mai multă profunzime și
sens. Timpul liber devine la fel de mult în ceea ce privește dezvoltarea de sine ca și căutarea
plăcerii și există un sentiment crescut de seriozitate, considerație și grijă. Oamenii își doresc
timp departe de stimulul internetului și își întrerup conexiunea cu tehnologia. De asemenea,
oamenii devin din ce în ce mai conștienți de impactul etic al vieții lor de zi cu zi. Sunt
încurajați să se gândească - și să își asume responsabilitatea - statutul etic al lucrurilor pe
care le fac, cumpără și susțin.
6. Super-personalizat. Personalizarea a fost scoasă din mâinile și gusturile consumatorilor.
Acest lucru nu este doar personalizat pe care îl selectați - este și personalizat care vă
selectează. Progresele tehnologice înseamnă că produsele sunt capabile să citească
consumatorii și să le ofere ceea ce doresc - uneori, fără a fi nici măcar întrebat. Schimbările
culturale la care asistăm arată o mișcare către cele din toată inima și intensitatea. Oamenii
vor ca toate aspectele vieții lor să fie bogate și pline. Aceste tendințe ne oferă un sens clar
către direcția culturii, iar brandurile din acest an vor trebui să lucreze din greu pentru a
satisface cerințele și așteptările consumatorilor. Nimic nu ar trebui făcut la jumătate.

Întrebări:

1. În 2014 acestea erau trenduri. Pe care dintre ele le regăsiți acum în comportamentul uzual al
consumatorilor?
Noua Revoluție Industrială. internetul schimba tehnologia si vice versa. Astfel, tendintele
noastre de cumparare sunt inca direct influentate de tipul de tehnologie consumat. Tinand
cont ca majoritatea platformelor acum colecteaza date despre comportamentul personal
de consum, este lesne de inteles faptul ca algortimul din spatele tehnologiei ne modifica
tiparul de consum.
Hipereficiență. Tinand cont de era politica si economica in care traim, noi ca si
consumatori dorim cat mai multa automatizare cat si eficienta in serviciile si produsele ce
sunt cuparate cu destul de mult sacrificiu.
Mindfulness. Suntem intr-o continua goana dupa productivitate. Aceasta goana de
umbreste nevoile umane de repaos psihic, fizic si emotional. Nevoia de “mindfulness”este
din ce in ce mai critica deoarece tendinta de hiper consum inca nu a fost stinsa de situatia
economica mondiala si nici nu va putea fi stinsa prea curand.
2. Va regasiti intr-unul dintre aceste trencduri? Argumentati raspunsul.
Da, ma regasesc in trendul de Evadare. In ultimii ani majoritatea veniturilor mele au fost
cheltuite pe experinte, din nevoia de a evada sistemului monoton. Aceste experiente au
avut rolul de a-mi trata nevoile emotionale ce deveneau din ce in ce mai neglijate.

3. Incercati sa identificati si alte trenduri in comportamentul consumatorului. (pentru viitor)

Care sunt trendurile pentru 2023?
a. Consum de tip “Bugetare”: Această tendință vorbește de la sine. Încercăm să tragem
de bani și să obținem maximum pentru banii noștri în această economie volatilă.
Economisirea este cea mai importantă. Oamenii trebuie să decidă între a plăti mai
mult pentru elementele esențiale de zi cu zi, a se reduce la produse cu costuri mai mici
sau a omite complet achizițiile.
b. Consum de tip “Gaming”: Jucătorii amatori, ocazionali, hardcore și profesioniști
cuprind toate vârstele. Acești consumatori extrem de implicați sunt captivați atunci
când sunt cufundați într-un joc virtual. Și mai multe mărci creează reclame sau
produse care se pot juca, care sunt orientate spre cultura jocurilor.