Specializarea: administrarea afacerilor

PROIECT DE SEMESTRU – MANAGEMENT STRATEGIG

STRATEGII UTILIZATE DE S.C. IKEA ROMANIA S.A.

Compania IKEA este o companie privată cu sediul central în Suedia, pioner în

comercializarea de mobilier ambalat în cutii de dimensiuni reduse, fiind în prezent cel mai
mare retailer de mobilier.
Istoria companiei începe în anul 1943, când Ingvar Kamprad, un tânăr de 17 ani ce-şi
avea reşedinţa la ferma Elmtaryd, lângă "Agunnaryd" (un mic sat din Suedia) a fondat IKEA.
Numele IKEA a fost format din iniţialele lui Kamprad (I.K.) şi primele litere ale fermei şi
satului unde a crescut - "Elmtaryd" şi "Agunnaryd". Iniţial, IKEA vindea stilouri, rame de
fotografii, şerveţele pentru masă, ceasuri, bijuterii şi şosete de nylon, satisfăcând nevoile
clienţilor datorită preţurilor accesibile.
Forţa de muncă locală pe care a folosit-o i-a permis costuri scăzute. Mobila a fost un
success şi, în 1951, Kamprad a decis să oprească producţia tuturor celorlalte bunuri şi s-a axat
pe mobilă. În 1953 s-a deschis primul showroom IKEA datorită presiunii competiţionale.
Showroom-ul le-a permis oamenilor să vadă, să atingă produsele mobiliere şi să se asigure de
calitate înainte de a cumpăra.
IKEA a ajuns să fie cunoscută peste tot în lume datorită inovaţiei şi stilului. Aproape
toate produsele IKEA sunt concepute pentru a fi ambalate într-o formă cât mai mică,
reducându-se astfel costurile de livrare, minimizând daunele provocate de transport, mărind
capacitatea de stocare şi facilitând sarcina cumpărătorilor de a-şi lua singuri produsele acasă,
fără a necesita să fie livrate.
IKEA este în prezent deţinută de un ansamblu de organizaţii non-profit şi corporaţii cu
scop comercial din Olanda, Luxemburg şi alte câteva ţări. Firma este divizată în principiu în 2
părţi: operaţional şi francize. Cele mai multe din operaţiunile întreprinse de IKEA, inclusiv
managementul majorităţii magazinelor sale, design-ul şi fabricarea mobilei, achiziţionarea
materialelor de la furnizori sunt supravegheate de "Ingka Holding", o firmă privată daneză.
Obiectul de activitate declarat al companiei este comerţul cu amănuntul prin magazine
specializate ale mobilei, ale articolelor de iluminat, ale articolelor de menaj diverse (toate
tipurile de cuţite, tacâmuri, veselă din lut, sticlă, porţelan, ceramică şi metal), ale perdelelor,
draperiilor şi ale altor obiecte din materiale textile pentru întrebuinţare curentă, ale produselor
din lemn, plută şi ale produselor împletite, ale articolelor casnice neelectrice, neincluse în alte
categorii.
Pe plan mondial IKEA numără 301 de magazine deschise în 37 de ţări, operate în
sistem de franciză, prezentând următoarea dispersie geografică: Australia, Austria, Belgia,
Canada, China, Cipru, Cehia, Danemarca, Finlanda,Franţa, Germania, Grecia, Ungaria,
Islanda, Israel, Italia, Japonia, Kuweit, Malaezia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia,
România, Rusia, Arabia Saudită, Slovacia, Spania, Suedia, Elveţia, Taiwan, Turcia, Marea
Britanie, Statele Unite ale Americii.
Ikea este structurată pe departamente: administrativ, design interior, facilităţi şi
întreţinere, it, juridic, logistică, management proiecte, dezvoltare produse, relaţii clienţi,
resurse umane, securitate, tehnică/calitate/mediu, vânzări, restaurant(ikea food).
IKEA şi-a anunţat intrarea şi pe piaţa romanească de retail prin deschiderea la Bucureşti în
martie 2007 a primului magazin în sistem de franciză.
Compania IKEA a elaborat strategii foarte bine puse la punct, în concordanţă cu
viziunea, misiunea şi obiectivele sale. Majoritatea strategiilor vizează infiltrarea conceptului
IKEA în viața consumatorilor.
STRATEGIA DE AFLARE A ASA NUMITELOR SUBIECTE DE "PILLOW
TALK dorințele ascunse şi puternice ale oamenilor, pe care le discută între ci scara, înainte de
culcare. Acest tip de dorințe alimentează deciziile ce vor avea efecte pe termen lung şi ar
trebui să devină ținta oricărui marketer.
STRATEGIA LOW-COST- prin contractarea furnizorilor şi manufacturierilor
independenți de mobilă pentru a-i proiecta piese de mobilier care să poată fi vândute pe
componente şi asamblată la domiciliul consumatorului.
STRATEGIA DE PROMOVARE - constă în editarea şi difuzarea cataloagelor
de prezentare. Valorile "democratice" ale companiei se extind însă dincolo de preturi.
fiind adepta ideii că toți cumpărătorii trebuie să deţină cât mai multe informaţii
despre produsele pe care le cumpără, aşa cum o dovedesc toate cataloagele IKEA.
STRATEGIA DE INTERNAŢIONALIZARE A COMPANIEL - constă în faptul
că, în prezent, toate magazinele IKEA sunt francize. Francizele aparțin în majoritate grupului
IKEA, doar câteva fiind incredinţate unor francizați dinafara grupului. Deținătorul francizei
este Inter IKEA Systems B.V. Acesta acordă franciza doar acelora care deţin o poziție fruntaşă
în teritoriul pe care îl reprezintă şi după o analiză completă a planului lor de expansiune. Cei
care pot cere franciza IKEA sunt atât societățile pe acțiuni cât şi societăţile cu raspundere
limitată. Pe lângă prima condiție de preluare a francizei, francizatul mai trebuie sa aibă o
consistentă experiență pe piață de retail și cunoştiinţe solide ale marketingului local. Ca şi în
cazul unei francize obişnuite IKEA Systems B.V. oferă toate condițiile pentru a-ți începe şi
desfăşura afacerea cu condiția de a păstra neatins conceptul lor.

STRATEGIA "INTAL PRETUL SI APOI PRODUSUL” reprezintă un aspect

original, astfel că înainte de lansarea unui nou produs, are loc un studio de piață, care
descoperă ce îşi doresc oamenii şi în ce buget se încadrează. În funcţie de suma de bani pe
care intervievații sunt dispuși să o cheltuie, se va proiecta produsul, vor fi alese designul și
materialele.
STRATEGIA “PROMITE MAI PUȚIN DECÂT POTI OFERI!" - are rolul de a
încerca să depăşească aşteptările consumatorilor. Compania încearcă să păstreze echilibrul
între promisiunile făcute pieţei şi capacitatea echipei de producție.
Dl. Kampard atribuie sucesul firmei modului în care aceștia au modelat și controlat
mixul de marketing. Acest mix conține 4 elemente esențiale, care sunt valabile în cazul
oricărei firme care activează într-o piață liberă. Ele sunt produsul, prețul, promovarea și
plasamentul (locația) și sunt elementele principale prin care o firmă concurează pe piață,
principalele instrumente pe care le poate controla.
Mai mult decât atât, compania IKEA a dorit tot timpul să transfere valoare către
consumator, creând o situație în care ambele părți câștigă. Oferirea de produse care trebuie
asamblate de către cumpărător implică un sacrificiu din partea clientului, sacrificiu care se
regăsește în prețul mic al produselor.
IKEA depune eforturi mari pentru a menține costurile cât mai scăzute și totodată să
ofere produse de calitate și atrăgătoare din punct de vedere al designului. Această situație
inedită creează un câștig de partea ambelor părți, câștig care nu face decât să mărească
imaginea brandului IKEA și să le asigure dezvoltarea pe viitor.
Produs - IKEA proiectează produsele sale în așa fel încât să maximizeze
ingeniozitatea, funcționalitatea și calitatea acestora la un preț net inferior. Abordarea lor unică
este bazată pe convingerea că cei care cumpără își pot îmbunătăți mediul personal de
desfășurare prin achiziționarea de mobilă și decorațiuni adecvate. De asemenea, produsele
IKEA sunt proiectate în așa fel încât să fie asamblate de către clienți, pentru a menține
prețurile cât mai scăzute.
 Preț - Strategia IKEA se bazează pe supremație în costuri reduse, adică pe furnizarea
de produse cu 30-50% mai ieftine decat ale concurenților. Aceasta se datorează volumului
ridicat pe care firma îl comercializează și puterea de negociere pe care o exercită asupra
furnizorilor săi. Mai mult, stilul de comercializare a produselor neasamblate și
nedisponibilitatea livrării la domiciliu fac prețurile IKEA net inferioare față de concurrenții
săi.
Promovarea în cadrul companiei IKEA se concentrează în jurul catalogului lor, dar
eforturi de promovare există și prin alte căi,precum televiziune, internet, mash-uri, etc.
Catalogul IKEA există de 60 de ani și este imprimat în 160 de milioane de exemplare annual.
Acest catalog este o invitație permanentă în magazinul IKEA.
Plasament (locație) - Magazinele IKEA sunt de obicei situate în suburbiile orașelor
mari, ceea ce ajută la menținerea de costuri mici, precum și la abordarea pieței țintă, adică
oameni care sunt dispuși să-și transporte și să-și asambleze singuri mobila.

Bibliografie
https://www.ikea.com/ro/ro/this-is-ikea/about-us/
https://www.ikea.com/ro/ro/this-is-ikea/
https://www.qdidactic.com/bani-cariera/marketing/strategia-de-marketing-a-firmei-ikea-
romania143.php
https://dokumen-tips.cdn.ampproject.org/v/s/dokumen.tips/amp/documents/ikea-analiza-
strategiei-de-marketing.html?
amp_gsa=1&amp_js_v=a9&usqp=mq331AQIUAKwASCAAgM%3D#amp_tf=De%20la
%20%251%24s&aoh=16861486638325&referrer=https%3A%2F
%2Fwww.google.com&ampshare=https%3A%2F%2Fdokumen.tips%2Fdocuments%2Fikea-
analiza-strategiei-de-marketing.html
https://www.scribd.com/document/545590497/Strategii-de-Brand-IKEA-1